【摘要】在圖書館管理創新中，圖書館知識管理是一種新的管理模式，在圖書館管理中使用該管理模式，能有效提高圖書館管理工作效率，這也是現代圖書館生存和發展的必然趨勢和要求。本文對圖書館知識管理概念進行分析，并闡述圖書館管理與圖書館知識管理之間存在的聯系，探討分析圖書館管理創新中知識管理的實踐意義以及具體的運用策略。

【關鍵詞】圖書館管理；圖書館知識管理；實踐意義

隨著時代的不斷發展和進步，在21世紀這樣的知識經濟社會大背景下，圖書館知識管理在圖書館管理中的作用越來越大。圖書館面臨的不僅有機遇，同時還有挑戰，21世紀是一個知識與科技飛速發展的時代，在人們的生活中充斥著各種文化，在這種環境中，圖書館管理人員要在當前的管理模式中進行探索和創新，改革舊的管理模式，促進有效的知識管理模式的產生，幫助圖書館順利運行。本文從圖書館知識管理的概念進行分析，探討分析圖書館知識管理在圖書館管理創新中的實踐意義。

一、圖書館知識管理概要

1.圖書館知識管理，是對圖書館的相關資源、信息進行合理分配時采用的一種知識管理理念，能將圖書館相關職能進行有效地應用和發揮，并根據不同的客戶擬定不同的方案，并提供不同的服務。而圖書館管理創新，就是要利用這種知識管理理念來對圖書館的有效資源進行合理的配置，有組織有計劃地將圖書館的任務順利完成。

2.圖書館知識管理主要有4個方面的內容：

（1）知識資源的管理內容，主要有知識組織管理，即是對顯性知識進行組織，并將其有序的編排，方便客戶了解和使用。另外就是進行知識的應用管理，主要是按照客戶的需要，為其提供多樣的深層次知識服務與產品。

【摘要】高校圖書館作為教育體系中的重要組成部分，是高等院校的文獻情報平臺，為高校教學與科研提供針對性的服務，在高校的發展建設中是不容忽視的重點。然而在當前我國高校的圖書館管理工作中卻暴露出了諸多弊端，為進一步提升高校圖書館管理水平，促進圖書館先進管理模式的形成，在高校圖書館管理中引進知識管理顯得尤為必要。

【關鍵詞】高校圖書館；知識管理；實踐

高校圖書館是一個巨大的知識聚集地與集散中心，充分發揮著知識文化傳播的重要作用，保障了文獻知識得以保存與利用，促進了隱性知識的轉化利用與科學管理。高校圖書館作為典型的知識密集型組織，從理論的角度來看，其與知識管理理念不謀而合，因此高校圖書館工作人員應提高對知識管理的重視度，并且將其在日常的圖書館管理工作中予以實踐，進而提升高校圖書館的管理水平，增強競爭實力。

一、高校圖書館知識管理的重要作用

高校圖書館日常管理工作便是對其館藏知識進行整理、分類以及數據處理，便于讀者進行知識查閱，其工作性質剛好與知識管理理念不謀而合。在當前知識經濟時代背景之下，對高校圖書館管理工作也提出了更高的要求，相關管理人員要充分掌握管理書籍、先進服務以及相應的信息技術，這也是時展的必然結果。知識管理在高校圖書館中發揮著積極的推動作用，隨著對知識管理的高效實踐，能夠有效提升圖書館的競爭實力，并且為廣大讀者提供更為人性化的知識服務。（一）滿足拓展服務功能的需求。在高校圖書館當中，有著非常豐富的信息資源，在當前的知識經濟時代，高校圖書館應轉變傳統的管理模式，在日常的管理工作中滲透知識管理理念，能夠滿足當前高校圖書館深化及拓展服務功能的需求，進而提高高校圖書館知識服務的質量水平。此外，高校圖書館的知識管理模式，能夠全方位、多角度地拓展自身服務功能，凸顯出知識服務功能的優越性，進而促進自身的發展。（二）實現隱性知識與顯性知識的共享。所謂隱性知識，是指潛藏在工作業務當中以及人的大腦當中還未發掘的經驗與知識，相反，顯性知識就是以各種形式載體表達的數據、文獻資料、研究報告等等。而高校圖書館的知識管理則是通過采集信息、放大潛在知識、發掘信息資源中所隱藏的潛在知識單元，進而實現其從隱性知識到顯性知識的轉化過渡，也有效實現了隱性知識與顯性知識的共享。（三）助推高校圖書館可持續發展。在當前的知識經濟背景之下，高校圖書館也發生著相應的變化，如信息更為復雜、資源環境多變以及技術條件有所提升等等。此外，隨著通信技術、存儲技術以及計算機網絡技術的快速發展，高校圖書館在信息資源傳播手段、館藏資源建設以及建館模式方面都逐漸呈現出虛擬化、網絡化以及數字化的特征。同時，高等教育的規模不斷擴大，圖書館讀者環境也在不斷變化與擴招，這些變化都要求高校圖書館應該對知識進行快速且準確的整理、處理、儲存與傳遞，同時還要重視對知識的創新，來滿足不斷發展的讀者需求，進而在激烈的競爭出保持足夠的競爭實力，助推高校圖書館邁向可持續發展的道路。

二、當前高校圖書館知識管理實踐的相關對策

（一）遵循知識管理理論，引導圖書館服務。利用知識管理理論對當前高校圖書館的服務進行引導，具體可從以下兩點予以實踐：1.豐富高校圖書館服務內容的知識性。當前的知識經濟時代對高校圖書館知識需求有著非常大的影響，在提供知識服務的工作內容中，高校圖書館應將網絡虛擬資源與館藏的實體文獻資源進行有機整合，為讀者提供更為豐富的知識性服務。2.深化高校圖書館服務方法的知識性。高校圖書館開展不同形式的服務模式，有效激發圖書館管理工作人員的工作積極性，通過對讀者的信息需求進行研究且對信息知識進行加工，進而將知識信息的無序變為有序，將固化變為活化。（二）構建全新組織結構，助推組織機構重組。高校圖書館為促進知識管理實踐的有效性，應構建全新的組織結構，并且要始終圍繞有序化活動和管理方法作為主要內容予以構建。在當前信息技術的快速發展形勢中，高校圖書館的業務結構也發生了一定的變化，應積極采用知識型組織體系，具體來講也就是加強橫向聯系，減少縱向層次，使得高校工作人員可直接提供建議以及信息，通過組織機構的進一步簡化達到快速無誤的信息傳送與知識傳遞，從而加強并支持知識管理活動。（三）結合信息科學技術，建立知識管理系統。為能夠在高校圖書館管理工作中合理應用現代信息技術，需要建立高校圖書館的知識管理系統，通過現代信息技術去實現對知識的獲取、識別、轉化以及組合、傳播，進而促進圖書館的知識管理。一般來講，知識管理會涉及非常多的領域，那么究竟要如何在高校圖書館中應用知識管理系統，一直以來都是人們重點探究的課題。針對圖書館知識管理系統的開發，其客戶服務器結構可分為三層，主要由服務器層、中間層以及客戶層構成，在這其中服務器層主要包括服務器的特殊應用與服務器操作系統；中間層則主要包括服務性中間件、傳輸站、網絡操作系統；客戶層著主要包括用戶操作系統、用戶界面等等。

^p近年來，知識管理逐步滲入到圖書館管理中，為圖書館管理提供了新的思路和模式，作為大量知識和信息的聚集地，圖書館管理亟須引入知識管理理論。圖書館知識管理，能充分利用知識管理的信息處理技術和圖書館的實際管理文化，從而達到圖書館管理的目的。

一、知識管理

知識管理是在經濟發展的新時代背景下順應產生的一種新型管理概念。作為管理分支之一的知識管理，能合理運用信息技術和知識存儲、加工等技術手段，對與知識有關的資源與應用進行科學的管理。在這種新型管理體系下，充分發揮了人的能動性和創造性，將傳統的人與知識的關聯進一步深入，從而使人管理和控制知識的存儲、傳播與加工。知識管理，意在利用人的智慧和多種靈活方式尋求科學的信息管理模式。在知識經濟時代的大環境下，信息爆炸式的增長給圖書館帶來了前所未有的沖擊，用戶對圖書館的需求也隨之更加深入和全面，面臨信息時代的巨大挑戰，圖書館的管理必須面向信息化和知識化，圖書館知識管理為圖書館管理提供了一種能有效提高圖書館管理效率的新模式。圖書館知識管理，能充分運用知識管理的信息處理技術和理論方法，以不斷變化的使用者要求和日益增長的知識需求量為目標，不斷完善圖書館的各項資源分配，從而達到提升圖書館整理管理水平和服務質量。圖書館知識管理，突破了傳統的圖書館管理的管理限制，引入了先進的知識管理理論，將管理對象深入到資源配置的角度，體現了人性化和知識化的管理特點，將人與知識、資源與信息管理與創新等有機地結合在一起，從而更好地提升圖書館管理水平，為用戶服務。逐步加強、逐步完善關于圖書館知識管理的相關體系盡早形成，以理論支持保證圖書館知識管理的有效執行，能從根本上使得圖書館知識管理水平的提高，促進知識管理的創新性發展。

二、圖書館知識管理對圖書館管理的創新

圖書館知識管理，突破了傳統的圖書館管理的管理限制，從管理理論、管理方法到管理內容、管理工作等全方面都進行了創新，具體來說，圖書館知識管理對圖書館管理的創新包括以下兩方面：即基本管理原則的創新和管理內容的創新等。

（一）基本管理原則的創新

傳統意義上的圖書館管理一般以系統和集中化處理為管理原則，在這些原則的管理下，圖書館的信息處理一般遵循著固定的模式和框架，與此同時，也對圖書館的信息要求較低，只要圖書館的信息在一定系統能夠承受的范圍內，圖書館管理能有效處理信息。而圖書館的知識管理，將從原則上對傳統圖書館管理進行革新，突破原有的管理框架，適應新的圖書館管理要求和發展趨勢。一般來說，圖書館知識管理，主要突出有以下幾項原則：開放性原則、互惠性原則、激勵性原則、合作性原則等。

摘要：知識經濟時代，圖書館開展知識管理和知識服務成為趨勢，實施知識管理有利于圖書館提升服務質量和開展服務創新。高校圖書館應強化顯性和隱性知識管理，并開展用戶個性化知識服務，推動圖書館事業發展。文章就高校圖書館知識管理策略進行了具體的分析。

關鍵詞：知識管理；個性服務；高校圖書館

0引言

知識經濟時代，圖書館的形態由傳統的圖書館轉變為自動化圖書館和數字圖書館，相應的，圖書館管理的對象已經從傳統的書籍轉變到信息和知識。為用戶提供跨學科、跨地域、超時間的信息服務，實現信息資源的虛擬化和檢索的智能化以及知識的共享和創新成為當今圖書館服務的新熱點。高校圖書館應該積極改變傳統落后的管理模式，把服務的重點放在知識的挖掘、整合、轉移、共享和創新上，運用創新的知識管理模式，促進知識的產生、傳播與利用。

1高校圖書館知識管理的必要性分析

1.1高校圖書館實行知識管理是管理科學發展的階段性成果

知識管理源于企業管理，它是在企業信息管理模式和成熟經驗的基礎上逐漸萌發和產生的。目前，我國關于知識管理的研究已經趨于成熟，這給圖書館進行知識管理提供了堅實的理論基礎。所以，高校圖書館應該順應管理科學發展的趨勢，由對信息資源進行收集、加工、處理、傳播和利用轉變為對知識的開發和創新，實現對知識的增值開發。

在圖書館管理不斷加強的情況下，圖書館知識管理是將知識、信息和不同人群的需求有機結合在一起，通過充分利用現代信息技術的方式實現信息的收集、整理、儲存和傳播等，在一定程度上有利于提升圖書館管理水平，從而推動我國圖書館事業的多元化發展。

一、圖書館管理基本理論方面的創新

根據圖書館管理的實際情況來看，圖書館知識管理對基本理論方面的創新主要體現在如下三個方面：一是，基本理念方面。在圖書館管理中，知識管理是在充分利用相關理論和方法的基礎上，實現圖書館各種資源的最有效利用，從而為不同人群提供圖書方面的需求，以真正實現圖書館的應用價值。由于圖書館知識管理和圖書館管理存在一定不同之處，其主要體現在理論基礎、管理對象、管理側重點三個方面，在充分體現以人文本的管理理念的情況下，促進圖書館管理系統更加完善。二是，管理內容方面。目前，圖書館知識管理的內容主要有知識應用管理、知識創新管理、知識服務創新和知識傳播管理四個方面，以在提供多層次、多元化的信息服務方式的情況下，實現各種信息的最有效利用和最快速運用，最終為不同用戶提供全方位、多層次的服務。例如：合理運用知識管理體系，在最短的時間內為客戶找到所需的知識和信息，以提高圖書資源的應用價值。三是，管理職能方面。在圖書館正常運行的過程中，圖書館知識管理所涉及的管理職能有如下幾個方面：一是，內化；二是，外化；三是，中介；四是，共享；五是，創新；六是，學習。通過對知識結構進行重組和利用，并充分利用現代信息技術，可以為不同的人群提供一個相互溝通和交流的平臺，最終在知識管理系統不斷完善的情況下，實現圖書館知識的融合和創新。

二、圖書館管理模式方面的創新

在圖書館知識管理中，管理工作有著較強的復雜性，并且每項工作之間都存在依賴性，而目前圖書館管理模式方面的創新主要有如下幾種：一是，專家模式；二是，協作模式；三是，事務模式；四是，集成模式。在圖書館管理工作有序開展的情況下，通過知識管理的相關方式來吸引更多專業人士的注意力，并在合理利用各種圖書資源的情況下，幫助不同的人群解決各方面的問題，有利于實現圖書館的真正價值，從而促進圖書館管理水平不斷提升。因此，圖書館知識管理在圖書館管理模式方面的創新，有著較強的綜合性、協作性和高要求，不僅需要圖書館管理各部門的積極配合，還需要各部門充分發揮自己的工作職責，才能真正推動圖書館管理模式不斷創新。

三、圖書館管理方法方面的創新

根據以往圖書館管理的整體情況下來看，通常采用的管理方法是目標管理方式，雖然圖書館管理的總目標是一樣的，但每個部門的管理目標卻存在一定差異性，甚至部分部門的管理目標還存在一定矛盾，給圖書館管理工作不斷創新帶來極大影響。在圖書館知識管理的正常運行中，必須充分利用集中管理方法，針對各個部門制定可行的管理目標，并對管理情況進行有效評價、考核等，才能真正提高圖書館管理工作人員的工作積極性，最終保障圖書館管理目標能夠真正實現。與此同時，采用集中管理的方法進行圖書館管理，各部門的協調性可以得到不斷提高，圖書資源和人力資源等也能得到最優化配置，在一定程度上可以消除各種不良因素帶來的影響，從而提升圖書館管理工作的整體效果。因此，根據圖書館管理工作的實際情況，合理運用圖書館知識管理的相關方法，是圖書館事業不斷發展的必然趨勢，對于促進圖書館管理方法不斷創新有著極大影響。