【摘要】論文以一應云社區為例對社區O2O物業管理企業商業模式進行了深入的探究，然后再對社區O2O模式下物業管理企業所面臨的機遇和挑戰進行了詳細的分析，以期能夠引領物業管理新模式，同時為同行業人員提供一定的資料作為參考。

【關鍵詞】社區O2O；物業管理；商業模式

1引言

隨著“互聯網＋”時代的到來，O2O這種線上線下資源互動整合的發展模式已經成功融入各行各業中，并且取得了良好的成績。物業管理是傳統的服務行業，其融入O2O模式后發展社區O2O能夠改善物業管理模式，完成物業管理從傳統到現代的過渡，同時更新物業管理企業的商業模式，為其注入新的活力、帶來新的商機。

2社區O2O物業管理企業商業模式

隨著社區O2O的進一步發展，社區管理變得更加完善的同時，也方便了業主的日常生活，筆者以一應云社區為例對社區O2O物業管理企業商業模式展開分析。一應云社區是一應云社區商務集團和長城物業集團共同打造的社區管理平臺[1]。打造一應云社區的主要目的是使物業管理能夠更加的現代化、高效化，在提高物業管理水平的同時為廣大業主營造一個便捷的生活環境。

2.1資源共享

1商業模式下的市場營銷成本管理與控制研究對策

商業模式是市場經濟全面開放下的新產物，它屬于商業化發展的新形式，任何企業都是以盈利為目的的。遵循市場規律，堅持商業化發展道路，是現代化市場全面開放下的必然之舉。在這樣的商業模式運行之下，市場一定要做好營銷管理工作，加強對成本的管控，完善相關制度體系，并做好資金的管理使用，真正提高資金利用效率，發揮企業的成本優勢。

1.1加強人們對市場營銷成本管理和控制的認識

受傳統企業經營管理模式和思路的限制，企業員工對市場營銷成本管控的認識度不足，在實際管理過程中缺乏科學指導，工作開展困難，且過于將精力集中在了市場渠道的擴建上，忽視了成本控制的意義。對此，商業模式下的市場營銷企業一定要立足長遠，將眼光轉移到成本管理上，注重宣傳，幫助企業全體員工重新認識營銷成本的重要意義，從而促進企業可持續發展。

1.2健全制定完善的市場營銷成本管理與控制體系

俗話說“沒有規矩不能成方圓”，想要做好任何事情都要有健全完善的制度體系作基礎，商業模式下的市場營銷成本管理工作也是如此。企業要立足商業化市場的新態勢，堅持發揮現代市場營銷成本控制指導思想的引領作用，在對市場進行全面規劃的基礎上制定科學的成本管控方針，細化成本管理內容，落實責任制，并考慮企業的整體發展戰略，有針對性的開展成本控制，提高企業的核心競爭力。

1.3抓住市場營銷成本管理與控制的關鍵環節

摘要：隨著國家經濟的不斷發展，互聯網時代的到來催生出許多新鮮的商業模式。新鮮的商業模式所擁有的多元化發展趨勢為活躍在市場中的顧客帶來了眾多投資選擇。人們對于市場營銷的模式與方式持續關注，但是商業模式主要是將科學作為基本的理論依據，面對當前企業發展的態勢結合著市場營銷在企業效益中的價值，了解市場營銷在現代市場經濟發展進程中的現實意義。市場營銷就是企業外部與內部的價值綜合應用的發展方式，保證經濟效益呈現增長有序的趨勢。商業模式的發展為市場營銷注入了新鮮血液，并逐漸將傳統的營銷方式進行注銷淘汰，使得當前的市場營銷發展更具活力與內涵。

關鍵詞：商業模式；市場營銷；意義

在現階段信息技術飛速發展的時代背景下，商業模式的形成成為了必然現象，同時現代網絡技術發展迅速，多種形式的企業運行模式也出現了層出不窮的發展態勢，這在一定程度上為投資者提供了多種選擇的方式。商業模式屬于新時代科技發展下的重要產物，在當前信息技術不斷更新發展的過程中形成了多種新型企業模式，由此為顧客創造了更多的投資選擇與商業價值。在這個時代的發展進程中，商業模式的形成與發展是十分相符的。當前多種商業模式都在逐漸成熟的過程中，同時很多商業模式的發展空間還很廣闊，并具備著一定的吸引力。

一、商業模式的基本概述

1.商業模式的概念商業模式主要是指對企業中客戶的相關信息，以及企業發展進程中的內部設計、合作企業的信息等多種要素綜合整理。現代商業模式在本質上來說就是經濟實踐的過程，這個實踐的過程包含著企業中所有運作流程，并且也涵蓋了多種企業的資源與運行模式。從另外的角度上分析，商業模式是一種對關于活動內容的外在表現，并且體現出一致性的特征。

2.組成部分(1)企業發展的進程中，最重要的就是體現存在的價值，并且創造出專屬的目標體系，這個過程就確定了相應的企業價值主張。它的主要形式就是體現在對客戶的服務過程中，在這個過程中向客戶展示屬于企業的產品，并且有針對性的分清客戶是誰等問題，通過相關問題的逐一發現，明確企業產品誕生的整個流程，包括采購過程、生產過程等，將這些流程賦予到傳遞流通的過程中。企業所執行的價值主張，能夠完全符合企業價值的創造歷程，并將其完全應用于企業的發展從而體現出合理的邏輯。(2)企業發展過程中最重要的就是創造應有的價值，因此需要在企業中投入進一定的資本，但是在企業未進行投入資本的時候就沒辦法實現企業價值的提升，由此判斷企業資源組合的重要性，重在將屬于企業的人力、物力、財力等通過專業的方式進行有機整合，以保證實現企業發展進程中需求最高的資源組合。(3)企業在市場經濟行列中發展，始終呈現出一個動態的趨勢，特別是在發展過程中一系列的活動可以被重復運作，運作流程是企業發展進程中最重要的環節，在這個環節中企業首要完成的任務就是實現市場的實際需求，并積極向社會提供所需要的服務，專注于打造企業的良好形象提升企業資本為目的，從根本上完善價值創造的整個過程。運作流程中企業的管理人員應該及時將現有的資源進行整合，并且重視不斷重復的過程，以便產生運作的流程。

二、創新商業模式的重要意義

內容摘要：隨著互聯網技術的不斷革新，我國企業商業模式創新發展歷經四個階段：“平臺+免費”商業模式創新、“內容+社區”商業模式創新、“互聯網+O2O產業鏈”商業模式創新以及“互聯網+跨界生態網絡”商業模式創新。探討“互聯網+”商業模式創新發展的未來發展趨勢，在產業與企業轉型升級過程中對于企業發展尤為重要，將有利于企業的技術與價值創新，推動市場經濟的穩定發展。

關鍵詞：互聯網+商業模式創新趨勢

一、“互聯網+”商業模式創新發展歷程

（一）“互聯網+”1.0時代——“平臺+免費”商業模式創新

所謂平臺商業模式創新，即借助互聯網平臺，打造網絡商務閉環，構建一體化的多邊市場平臺。平臺價值在于通過互聯網集合客戶群體，通過各種客戶群體的互動創造最大商業價值。例如百合網、世紀佳緣等相親網站，就是通過相親的男女方客戶互動產生盈利；再比如淘寶網通過建立開放式的購物平臺，為消費者提供了一站式、多元化的購物體驗，并收取入駐商家的宣傳費用。所謂免費商業模式創新，即在互聯網上給予消費者免費的基礎服務，其主要形式分為三種：一是基于雙邊或多邊市場的免費服務或免費產品，借助第三方支付彌補產品與服務的成本；二是除了基礎服務免費外，對高級服務進行溢價收費；三是利用免費服務培養忠實客戶，養成良好使用習慣，進而采取后續收費模式。作為“平臺+免費”商業模式創新的佼佼者，奇虎360在2007年異軍突起，憑借著免費的殺毒服務，成功塑造了品牌形象，相繼推出的安全衛士與軟件管家等免費服務，為客戶提供了優質的服務體驗。2008年，“360安全瀏覽器”的推出，更是為奇虎360帶來了大量現金流，免費的網站導航服務，廣告費盈利模式彌補了其經營成本，隨后的360游戲與360其他自主軟件也吸引了大量用戶，在用戶優勢下，平臺聯手其他品牌，形成了多邊化的協同效應，促進了行業發展。

（二）“互聯網+”2.0時代——“內容+社區”商業模式創新

在互聯網商業模式中，產品、平臺與社區分別是根本的三個層次，在“平臺+免費”商業模式創新快速發展過程中，“內容+社區”商業模式創新優勢逐漸展現，以小米為代表的商業模式創新引起了社會廣泛關注。“內容+社區”商業模式核心在于媒體屬性+商品與社交屬性，通過媒體傳播產品的內容將消費聚合，而后通過社區消費者的培養、沉淀，形成共同的價值觀，進而開展商業活動。“互聯網+”2.0時代的內容，即全媒體化內容，企業借助媒體網絡，更有針對性地吸引客戶、提高消費者的忠誠度與粘性。伴隨著微博、微信等自媒體的出現與快速發展，使得全媒體化的社會關系網絡逐漸完善，企業能夠與消費者產生內容互動鏈接，隨時調整發展戰略，拓寬銷售渠道，提高口碑與品牌價值。互聯網的社區化發展，打破了時間與空間的局限性，讓人們可以在任何時間與地點購買商品，在網絡社區進行溝通與交流。以小米社區為例，在小米手機設計階段，便積極吸納手機發燒友，共同探討手機的功能。從小米1到小米6歷經六展歷程，小米秉承“一切環節皆體驗”的商業理念，通過小米社區持續不斷的培養忠實客戶，通過提高客戶的參與感與忠誠度，擴大了市場份額。在及時有效的互動溝通中，小米公司不斷提高服務水平，提高產品的使用體驗，形成了良性發展循環。

[摘要]互聯網經濟的快速發展對各行業產生了深刻影響，隨著現代物流行業的快速發展，供應鏈商業模式的發展步伐不斷加快，供應鏈商業模式也隨之進入新的發展階段。基于對互聯網經濟下供應鏈商業模式發展的重要意義及存在的問題進行分析，提出相關對策建議，以全面促進互聯網經濟下供應鏈商業模式的健康可持續發展。

[關鍵詞]互聯網經濟；供應鏈；商業模式；對策建議

一、引言

在現代科技信息推動下，互聯網經濟時代悄然到來并實現了高速的發展，并對各個行業的發展都產生了重要的影響。隨著市場需求的不斷擴大，對供應鏈商業模式的發展提出了跟高水平的要求，原有的發展模式已經越來越不適應發展需求。互聯網經濟對供應鏈商業模式發展具有十分重要的意義，優化了外部宏觀環境、提供了新理念和方法、強化了持續創新能力。但是，在互聯網經濟下供應鏈商業模式發展還存在諸多的問題，比如缺乏對信息技術的有效應用、缺乏完善的規劃和至、各方的參與度較低、缺乏專業化人才等，這些問題的存在限制了互聯網經濟下供應鏈商業模式的發展，因此必須要制定和實施有效的措施對其進行改進和完善，以促進供應鏈商業模式的健康持續發展。

二、互聯網經濟對供應鏈商業模式發展的重要意義

(一)優化了供應鏈商業模式發展的宏觀環境互聯網經濟時代的到來使得經濟社會發展進入了新的階段，為各行業的發展創造了良好的契機，與傳統經濟模式相比，互聯網經濟借助現代化信息技術實現與傳統經濟的有效結合，實現了線上線下聯合發展新模式。而供應鏈商業模式為適應經濟社會發展需要也處于不斷發展變化中，互聯網經濟為其營造了良好的宏觀環境，使得供應鏈商業模式在發展過程中可以有良好的外部環境作為支撐，使其創新發展能夠更好地融入到外部環境中，進而可以有效轉變傳統模式的不足，更加高效的服務經濟社會發展。

(二)提供了供應鏈商業模式發展的新理念和方法供應鏈商業模式的創新和發展是經濟社會發展的必然結果，其創新需要先進的理念和方法作為支撐，而互聯網經濟的發展正是充分融合了新發展理念和方法之后才形成的全新發展模式。在互聯網經濟下供應鏈商業模式發展能夠充分借助其先進的理念和方法不斷進行創新。因此從這一角度而言，互聯網經濟為供應鏈商業模式發展提供了新的理念和方法，使其能夠摒棄傳統模式的影響，順應互聯網經濟時代的發展趨勢，著眼長遠制定全新的商業模式，進而加快整個供應鏈的發展步伐。