摘要：結合國外AEG、SMG等著名體育場館連鎖運營集團的成功經驗，以國內連鎖運營的體育場館為例，從運營模式與特點對珠江文體連鎖運營下濟寧體育中心進行重點案例分析，以期為當今體育場館連鎖運營的經濟效益提供參考。結果表明：濟寧體育中心在營銷方面以體為主，盈利方式較為多樣化，實現其多元發展，部門設置合理且分工明確；濟寧體育中心充分利用場館資源，自主策劃舉辦具有當地風俗特色的IP活動，開展自己的品牌活動，提升濟寧體育中心的知名度，聚集了大量的消費者客戶；珠江文體采用的連鎖運營的經營模式利用其規模優勢擴大資產總額并得到較高的收益，證明其連鎖運營模式在山東濟寧體育中心的運營道路上是行得通的；企業的營業收入增長率遠超資產增長率，說明珠江文體的可持續成長能力是具有效益性的。

關鍵詞：體育場館；連鎖運營；可行性分析

“十三五”時期我國體育發展依然存在方式未轉變、管理制度不完善、體育市場主體不夠壯大等突出問題。在體育場館創新運作方式中，國家鼓勵在體育場館管理系統中引入和運用現代企業制度，提高場館運營的專業性，激發場館活力。連鎖運營是將眾多分散孤立的經營單位聯結在一起，按照統一的規則進行商業運作。當今國內體育場館在連鎖運營的經營模式下改變了場館利用率較低的現狀，有利于消費者形成習慣的消費模式，滿足消費需求帶動體育場館相應的經濟增長。通過對國內體育場館連鎖運營的可行性分析，為推進體育場館的連鎖運營提供理論支持與經驗借鑒，構建實現體育健身、賽事舉辦、產業發展、人才培養等全方位連鎖運營的體育場館。

1國家對體育場館連鎖運營模式大力支持

2014年10月，國務院出臺《關于加快體育產業促進體育消費的若干意見》中提出，當前主要任務是積極推進場館管理體制改革和運營機制創新，鼓勵場館管理實體通過品牌輸出、管理輸出、資本輸出等形式實現規模化、專業化運營。傳統體育場館以承辦體育活動為主，造成體育場館利用率較低，現拓展服務領域，將文化、藝術、商業等融入場館，創新運營機制，延伸配套服務，實現最佳運營效益。2015年1月國家體育總局印發《體育場館運營管理辦法》的通知中提出：“推動場館所有權和經營權兩權分離，引入和運用現代企業制度，鼓勵有條件的場館通過連鎖等模式擴大品牌輸出、管理輸出和資本輸出”。2016年《體育產業發展“十三五”規劃》提出：“推進體育場館通過連鎖等模式擴大品牌輸出、管理輸出和資本輸出，提升規?；?、專業化、市場化”。體育場館通過連鎖運營的經營模式，自主策劃品牌IP活動，通過品牌化輸出提高場館運營水平，實現經濟效益。政府鑒于連鎖經營有利于國家與社會發展而逐漸頒布各種政策，來支持連鎖經營的商業模式。

2體育場館連鎖運營的優勢

2.1規模優勢

一、我國連鎖零售企業逆向物流管理的若干問題

1.1逆向物流系統不完善

連鎖零售企業的逆向物流系統在管理規范性和流程科學性等方面有待進一步完善，這是由連鎖零售業逆向物流自身的復雜性、分散性與不確定性所決定的。

（1）連鎖零售企業逆向物流系統具有較強的復雜性。連鎖零售業面向終端消費者，消費者多樣化的購買需求要求零售企業增加貨物品種，而消費者差異化的消費行為導致商品因貨物質量瑕疵問題或客戶交易后反悔等各種原因而退貨，這就要求零售企業及其供應商設計較為寬松的退貨流程來適應客戶的個性化逆向物流，以妥善處理該類事件。

（2）連鎖零售企業逆向物流系統的分散性特征影響系統運作效率。連鎖零售企業逆向物流的發生源頭分散在各連鎖門店，由于零售企業一般緊鄰居民區，周邊交通較為繁忙，對各類型貨運車輛的交通管制較為嚴格，嚴重影響門店向連鎖企業物流中心順暢運輸各類退貨商品。另外，連鎖零售企業還需將大量退貨商品按退貨事由、商品品種及供應商類型加以分類處理后，通知相應供應商來提貨并進行返修或銷毀。由于零售企業供應商數量巨多，地理位置分散，從而影響其逆向物流的有效實施。

（3）連鎖零售企業逆向物流發生的不確定性威脅逆向物流系統的穩定運行。連鎖零售企業的逆向物流是否發生，其直接決定權不在連鎖零售企業而在消費者手中，其最終決定權則在供應商手中。這是因為消費者根據自我需求特征來辨識商品的合格性及是否應當退貨，而支持充分退貨理由的一般是商品自身質量問題所致，故商品質量問題的最終負責方暨供應商實質上決定著逆向物流的發生概率。但無論是供應商商品質量的穩定性抑或是消費者消費情緒的穩定性，都不是連鎖零售企業所能控制的，這就給連鎖零售企業逆向物流運營系統的穩定性帶來了不可預知的威脅。

1.2逆向物流運營成本高

摘要：近年來貿易物流發展迅速，華潤萬家作為連鎖超市企業隨之發展。本文闡述了國內外貿易物流情況，分析了行業面臨的困難。針對華潤萬家的風險管理中貿易物流發展創新進行了研究。

關鍵詞：風險管理；貿易物流；發展；創新；華潤萬家

引言

自1958年華潤投資中國國貨，60年來華潤萬家發展歷程經歷了誕生、重組多重波折，從單一的連鎖超市，逐漸成為多元零售業務的零售集團。為眾多消費者、員工提供了高質量的生活工作方式，為合作伙伴及行業發展帶來了零售實踐的平臺。面對著愈加激烈的市場競爭，企業風險管理成為連鎖超市的重中之重，貿易物流的創新也影響著企業未來的發展。在華潤萬家風險管理的貿易物流發展創新中發現觀念不足、人才不足、資金不足等問題，連鎖超市需要不斷的提升現代管理理念，建立健全貿易物流風險機制，引進及培養風險管理及物流相關人才，提升企業風險識別及能力，提升企業存貨能力抵御市場沖擊，進一步加大物流體系建設，促進連鎖超市可持續發展，為社會承擔起責任，保證我國經濟健康平穩發展。

1、風險管理及貿易物流發展的內涵

1.1企業風險管理

企業風險管理是對企業可能產生的各種風險進行識別、衡量、分析及評價，對針對存在的風險制定并采取相關有效的方法，以最經濟合理的方法進行防范和控制，針對企業內外部環境存在的不確定性，面對復雜市場經濟，復雜的企業生產經營活動，影響企業實際收益。通過企業的風險管理理論與實踐，完善風險管理體系，防范企業經營發展中的風險。

1江蘇農業旅游發展現狀探究

1.1江蘇農業旅游發展現狀

江蘇充分利用區位優勢、良好的生態環境和豐富的自然資源，依托全國農業旅游示范點，大力發展生態農業和現代高效農業，強力推進農業旅游產品開發，已成為江蘇旅游產業的新亮點。最新數據顯示，全省有一定規模的農業旅游點2503家，年接待游客突破7000萬人次；其中年營業收入在500萬以上的規模景點700個，已擁有全國農業旅游示范點124家，總數居全國第一；三、四星級鄉村旅游區(點)99家。此外，還有特色各異、業態豐富的農莊、農戶型休閑點近5000余家。事實證明，江蘇農業旅游的發展，有益于擴大內需、增加農村就業和拉動消費，有益于促進城鄉居民友善交往，有益于農業產業結構優化調整，推動農村經濟的協調發展，有益于解決“三農”問題和縮小城鄉差別，有益于推進建設富裕、文明和開放的社會主義新農村，已經成為社會主義新農村建設和旅游產業轉型時期的新亮點。雖說江蘇農業旅游的發展已取得較好效果，但從總體來看仍處于初級階段，對其發展認識不夠科學，特色不特、成本居高、經營效率效益偏低，有待改善服務水平、衛生狀況等。

1.2江蘇農業旅游發展瓶頸問題

目前，江蘇農業旅游存在著租賃和度假類的農業旅游項目偏少，服務設施不夠完善等突出問題，無論在游客滿意度上、客源吸引力還是項目開發都有一定的提升空間。從實際開發來看，較多農業旅游區(點)都呈現“低、小、單、粗、同、散”等特征“。低”，即構思和規劃建設的起點低，投資回報低“；小”，即旅游場點規模小“；單”，缺乏多樣性和娛樂性，多數為單一農業觀光項目“；粗”，即經營粗放、創意淺，設施簡陋，員工的現代服務意識和技能較差“；散”，即布局分散，缺乏科學性合理規劃“；同”即大多數場點的設計、建設、項目雷同，缺乏獨創性，重洋輕土，忽視保持農村自然形貌及人文環境的原生性。從旅游產品來看，產品結構不完善，很少有農業旅游點能同時滿足游客“食、行、住、游、娛、購”的需求。

2連鎖機制導入江蘇農業旅游的必要性

在這一產業內，有許多企業在競爭，既沒有任何企業占有顯著的市場份額，也沒有任何企業能對整個產業的發展有重大的影響，這樣產業為零散化產業[1]。一般而言，眾多中小企業構成零散型產業，它們不存在規模經濟或經驗曲線。農業旅游產品的單位成本不會隨著銷售量的增加而明顯遞減，生產過程中不存在規模經濟或因經驗而造成成本下降，是比較典型的零散化產業，江蘇農業旅游亦是如此。實踐證明，大多數零散型企業通過采用連鎖經營的模式來實現規模經濟或經驗曲線[2]。如野營地產業中的KOA，快餐業中的麥當勞、百勝等。Beatriz(2009)認為連鎖可以提供更多更優服務，有利于企業的運行，并會導致更好的市場表現[3]。根據規模經濟、信息經濟、交易費用、專業分工和網絡經濟等相關理論，江蘇農業旅游通過連鎖經營可以獲取眾多優勢，如品牌、技術、客源、管理、人力資源等。發展連鎖經營對于江蘇農業旅游而言，顯得尤其重要，也為解決人力資源不足問題提供途徑。另外，國內外旅游企業連鎖經營實踐也為江蘇農業旅游連鎖經營提供了寶貴經驗。如國內旅游百事通、廣東中旅集團、廣之旅、寶中旅游、海航樂游等企業都在積極探索旅游連鎖,并已取得實效。國外有與世界各地具有領導地位的旅行社結盟的美國運通公司，以及日本交通公社等，為顧客提供休閑旅游服務。

一、連鎖經營管理人才培養在市場發展中的重要性

目前，隨著全球經濟的發展及市場的需求，對不同形式培養的不同人才需求越來越大，伴隨著這樣的需求，如今社會上新興的人才培養模式也逐漸浮出水面，并備受大家的關注與使用，例如：連鎖經營管理人才培養模式。首先，連鎖經營管理是以一種多種形式相結合的人才培養模式，這種模式包括很多方面的管理內容，這些內容也都是按照市場的需求來制定與計劃。所以，采取這種人才培養模式即符合社會的發展潮流及市場的發展需求，也有助于培養人才及緩解人才就業壓力，由此可見連鎖經營管理人才培養的重要性。其次，現今的市場也是一個缺乏專業人才、素質人才及全面發展的人才市場，然而，連鎖經營管理正具有這樣特點與特質，其的人才培養正能滿足市場的需求及社會發展的需求，所以，連鎖經營管理的人才培養成為市場發展中必不可少及尤為重要的舉措之一。最后，隨著社會的快速發展，各地的高校、高職、?？频雀咝Ｔ絹碓蕉?，面對這樣的發展形勢，就會呈現出學校學生就業難等問題。于是，其學校要想解決這些問題就需要借鑒這種連鎖經營人才培養的模式，也可以運用“校企合作”等方式方法培養人才并解決學生就業壓力大的問題。所以，根據以上這些實際情況，連鎖經營管理人才培養就在市場的發展中占據著尤為重要的位置。

二、分析現今連鎖經營管理人才培養的現狀

鑒于新時代的發展，市場對人才的要求越來越高，在這種背景下，了解到我國連鎖經營管理人才培養的現狀與市場經濟發展的需求存在著比較大的差距與差別，連鎖經營管理的人才培養質量與素質也遠遠差于市場的需求，人才培養的數量也達不到市場的要求。其主要現狀表現為以下幾個方面：

1.連鎖經營管理人才培養形式欠缺。目前，對于連鎖經營管理人才培養的方式相對來說是比較單一的，例如：有大家都常見的校企合作培養模式，不同培訓公司、培訓企業、企業連鎖及企業機構合作等培養模式。從各方面來看，這還是呈現著方式單一且連鎖機構較少的現狀，單從這幾個方面講不僅滿足不了市場的需求，還帶動不了人才培養的發展。同時，在另一方面，這種連鎖經營管理的人才培養模式大多都只局限于?？萍奥殬I高校等院校，這些院校的專業也有局限，明顯就呈現著分配不均的現狀。然而，這些現狀對于不斷發展且逐漸增長的連鎖經營管理人才培養來講，是遠遠滿足不了其的需求及也不能使人才培養的發展達到一定的高度與深度。

2.人才培養的專業計劃與企業的需求不一致。不管是在學習方面還是工作方面，一個對準目標的計劃與方案往往是成功的基石與重要保障，只有堅持這種有計劃的人才培養，才能滿足企業與市場的需求。就連鎖經營企業人才需求的形勢來看，其是多樣的、豐富的、全面發展的，具體也包括計劃管理、設計管理、經營管理、財務管理、技能管理及運輸管理等等。但是，在連鎖經營管理人才培養方面，還存在著知識技術不過硬、培養方向不明確、技術培養不成熟及專業素質不高等現狀。當把這些專業人才推向市場中進行實踐時，就會導致人才專業技術不過硬及半生不熟的狀況，將這樣的人才運用到企業中就會表現出一種凡事都不會做，或是只會做一半的情況。同時連鎖經營管理人才培養還呈現著另一種趨勢，就是培養人才的方式太過于急，或是學習的范圍太廣泛等，這樣的培養形式毫無疑問就導致人才培養滿足不了企業的實際需求。

三、結語