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(一)轉變醫院管理理念
新形勢下,我國的醫院管理目標選擇的過程當中必須樹立起良好的系統、市場、競爭、改革、服務以及風險觀念。其中系統觀念指的是醫院管理系統的運行子系統在保持穩態運行的同時依據環境變化及時做好調整,確保支持保障子系統的主動配合與擴展子系統的不斷前進;市場觀念指的是相關管理者必須結合市場環境變化來適當地進行管理;競爭觀念指的是在擁有正確競爭意識的前提下通過設備建設、治療質量的提高等措施來提升自身的競爭力;改革觀念指的是結合醫療需求對不合理的計劃與活動進行改革;服務觀念指的是時刻堅持為人民服務,以醫療質量的提高作為工作的核心;風險觀念要求管理者著眼未來,結合現狀靈活地做好系統運行。
(二)實行全面化的質量管理
作為醫院管理當中必不可少的一部分,質量管理是涉及了眾多方面的綜合性管理,醫院管理者必須結合醫療工作具體特點和現代管理思想、方法來做好質量管理工作。一方面,要將醫療質量作為管理的核心,強化科學管理,在了解病人實際需求的前提下開展全面、優質的服務,并對質量實施全程的管控,通過嚴格的考評來促進診療水平的提升,利用職業道德建設的強化來保障質量管理的全面性。另一方面,應當通過品牌戰略的實行來更好地適應市場競爭。現代醫院管理必須在認識到品牌戰略必要性的基礎上積極塑造自己的品牌,以科技開發作為龍頭、以人才梯隊的建設作為重點、大力加強社會宣傳力度來做好醫院的形象建設,為醫院贏取良好的品牌效應。
(三)實現管理體制的科學化
在新形勢下我國醫院的發展應當堅持改革與內涵建設的道路,從優化資源配置的角度出發來對醫院的衛生資源進行合理的利用,通過高效、優質以及低耗的管理模式的建立來給群眾提供更好的服務,根據自身的實際需求科學地轉變管理體制,實行院長負責制、院科兩級管理并對院內的相關規章制度進行健全,真正明確責、權、利的合理劃分,促進工作責任制的進一步強化,從而在最大程度滿足醫療需求社會功能的同時實現醫院的可持續發展。
二、總結
綜上所述,目前我國的醫院管理在管理體系的健全、目標管理的開展等方面還有待完善,在管理目標的選擇過程中存在著諸多亟待解決的問題。針對這些問題,醫院應當采取具體問題具體分析的原則,從轉變管理理念、實行全面化的質量管理和實現管理體制的科學化等方面入手來促進管理目標選擇的優化,從而確保醫院醫療質量的提升和管理的現代化,建立起服務一流、管理科學且保障有力的現代醫院。
作者:黃宇坤 單位:成都中醫藥大學