前言：想要寫出一篇引人入勝的文章？我們特意為您整理了國際商務中人力資源管理風險范文，希望能給你帶來靈感和參考，敬請閱讀。

摘要：隨著社會經濟的不斷發展，人力資源管理已經成為了企業管理的重要方式。但是，在經濟一體化背景下，這種管理方式還面臨著一定的風險。因此，本文將闡述人力資源管理的內容，并對國際商務中人力資源管理的風險與應對措施進行分析，希望可以提高企業風險應對能力，從而促進我國經濟更好的發展。

關鍵詞：國際商務人力資源風險

1人力資源管理

目前，隨著各國間經濟貿易的加強，人力資源管理方式逐漸被大多數企業認可，甚至國際上還存在著專門的人力資源管理協會[1]。人力資源管理指的就是對外包商組織培訓、薪酬等活動的行為進行管理。企業普遍認為人力資源管理可以提高生產效率，節約資源與成本，加強內部管理，有利于企業在市場中占有一席之地。在實際操作中，人力資源管理主要有三個特點，即重復性、實用性和基礎性，而這三個特點正是其可以得到廣泛應用的原因。同時，專業機構的出現，也為人力資源外包管理的實施與發展提供了保障。人力資源外包管理主要有決策、供應商選擇以及合同簽訂三個階段，而這三個階段中都存在著一定的風險，會給企業的發展帶來不良影響。因此，企業必須提高風險意識，并對各個階段進行嚴格把控，制定出合理的風險防范方案，提高風險應對能力，從而有效促進企業核心競爭力的提升。

2國際商務中人力資源管理的風險

2.1決策的風險

通過對牛津大學信息管理學會多年來的研究成果進行分析，可以發現企業外包失敗在很大程度上是因為企業的前期決策出現了問題。因此，企業要想獲得更好的發展，就必須對決策階段的風險進行分析，并將自身的實際情況與外部環境結合在一起，降低決策階段的風險，保證決策的正確性、科學性，從而為企業的發展奠定良好基礎。一方面，企業應該根據實際情況對自身進行評估。若企業自行管理，則不存在前期成本，只有每年成本；若企業進行外包管理，則存在前期成本與每年成本。企業應該從這兩種成本對人力資源管理進行詳細地分析。前期成本指的就是外包管理中項目研究、項目開發以及項目施工等方面的資金投入。而在自行管理中，每年成本指的就是企業硬件設施建設的成本以及職工的福利、工資等。在外包管理中，每年成本指的就是外包需要的服務費用及企業和投資商之間溝通的成本。企業應該保證每一項成本計算的準確性，并在此基礎上得到總的成本，從而作出正確的項目決策。需要注意的是，企業還要對外包管理的年限進行明確[2]。另一方面，企業應該對外包業務的經濟效益進行分析，可以從兩個方面來進行。首先，要明確影響經濟效益的對象，如成本控制、經驗積累、服務質量、員工狀態以及商業機密等。其次，要合理設計效益評測的標準。效益的評測對企業決策有著非常大的影響，只有高效益的項目才能投入到實踐中。而這一過程也是最容易產生風險的過程。其風險主要就是技術人員的流失和商業機密的泄露。針對技術人員流失風險，企業應該使用“5W”的方法，加強與職工的交流，了解其實際需求，從而有效保證人員的穩定性。“5W”指的就是為什么使用外包管理、外包管理的形式是什么、會給哪些職工帶來影響、員工會被調動到哪里以及外包何時結束。通過把工作時間、地點、待遇、前景以及具體的工作明確地傳達給員工，可以有效緩解員工的抵抗情緒，避免優秀人才的流失，有利于企業生產的順利進行。針對商業機密泄露風險，企業應該加強對外部市場環境的了解以及內部的控制。在簽訂完合同后，企業必然會把相關的信息提供給外包商，在這一過程中，企業的機密很容易被泄露出去，會嚴重降低企業的核心競爭力。因此，企業必須充分考慮人力資源信息，合理選擇外包內容，并對其可能帶來的風險做好防護措施，從而有效降低風險帶來的不良影響。

2.2供應商選擇的風險

供應商服務的質量與信譽對企業外包業務也有著非常大的影響。因此，必須對其進行合理的選擇，從而有效降低人力資源外包管理的風險。這一階段的工作可以分為兩個步驟，即外包服務問詢與供應商選擇。問詢指的就是企業應該根據實際情況與需要，明確需要問詢的公司與內容，并對其進行合理選擇。企業應該選擇最適合的外包商，而不是規模最大或者是經驗最豐富的外包商。之后，企業還應該把方案說明書發放給選定的外包商，讓其了解到外包的具體內容與需求，并將自己的實際能力與需求反饋給企業。方案中應該包括企業介紹、雇員狀況、企業運作能力、企業聲譽和業績、具體要求以及報價等內容。選擇指的就是企業在回收完問詢計劃后，要組織相關人員綜合評定所有的外包商，并確定最終的人選。在實際管理中，大部分的企業都是選擇兩個外包商進行人力資源管理。一家是主外包商，負責大部分的工作并承擔相應責任；另一家是輔助外包商，對剩下的工作與職能進行承包。這種外包方式可以在一定程度上避免商業信息的泄露，可以有效降低企業需要承擔的風險。企業可以選擇有著豐富經驗的大公司作為主外包商，使其可以利用豐富的經驗與先進的服務有效處理企業業務。同時，企業可以選擇小公司作為輔助外包商，這樣可以讓其在做好相關業務的基礎上，充分發揮監督作用。

2.3合同簽訂的風險

在合同簽訂階段，無論是前期準備工作還是簽訂后都存在著一定的風險。因此，企業必須加強對這一階段的分析與管理。針對前期準備工作，企業應該與外包商進行溝通，并確定合同的最終內容。合同內容應該包括外包的內容、期限、目標、價格、保密協議以及違反協議的懲罰。內容指的就是外包商具體的工作與職能；期限指的就是外包的具體時間；內容指的就是企業期望的總目標與若干個分目標，在制定目標時，必須從實際出發，保證其易辨別性、高操作性以及可衡量性；價格指的就是企業和外包商都認可的價格，同時還要明確每一個流程的收費標準；保密協議是對企業商業信息的一種保護，應該對保密的內容與時間進行明確規定；最后就是要對違反協議的行為進行懲罰，懲罰內容必須涵蓋上述所有方面。懲罰應該包括會計成本和機會成本兩種，同時，應該通過資金等方式進行懲罰。另外，還要對技術、政策等進行考慮，避免因其發生變化而損害企業經濟利益。針對合同簽訂后的風險，企業應該通過合理監管外包商工作的方式進行有效控制。若企業監管力度不夠，那么就會導致外包公司無法在規定時間內按照相關標準完成任務，甚至還會出現信息泄露或者是欺騙等問題，嚴重影響企業的正常生產；若企業監管力度過大，那么就會損害外包商的利益，降低其工作積極性，甚至會出現終止合同的現象。由此看來，企業在這一階段的人力資源管理風險正是由監管不力造成的。因此，企業應該建立起健全的監督管理體系，對外包商進行合理管理，從而有效降低風險帶來的損害[3]。

3結語

進入新時代后，有效控制國際商務中的人力資源管理風險已經成為了一項重要工作。因此，必須對決策、供應商選擇以及合同簽訂等階段進行科學管理，并通過進行自身評估、加強與員工溝通、外包商問詢、詳細制定合同以及加強監管等措施，將人力資源管理風險造成的損失降到最低，從而促進企業更好更快的發展。

參考文獻

[1]王麗.物流企業人力資源外包風險分析及防范措施探討[J].物流技術,2015,34(9).

[2]陳祖武.中小企業人力資源外包風險與對策分析[J].赤峰學院學報(漢文哲學社會科學版),2012,33(11).

[3]趙航.企業人力資源外包的風險及其防范[J].企業經濟,2011,30(7).

作者：楊雅婷 單位：桂林航天工業學院外語外貿學院