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1IT項目管理改進討論

面對IT項目管理工作中遇到的需求量大、開發(fā)復(fù)雜、參與人員多、溝通要求高、部分工作甚至需要跨區(qū)域遠程協(xié)作等情況，為高效支撐，引入基于互聯(lián)網(wǎng)（包含移動互聯(lián)網(wǎng)）的項目管理和團隊協(xié)作模式，利用成熟、開放、共享的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺（以下簡稱協(xié)作平臺），提升項目管理中的計劃組織、協(xié)調(diào)控制、溝通共享等的能力水平，具體作法包括以下幾個方面。

（1）落實計劃與任務(wù)分派。項目主管在對業(yè)務(wù)需求充分理解和分析的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)換需求為軟件開發(fā)任務(wù)，并評估任務(wù)時限，然后指派給具體的開發(fā)人員。這一過程可以通過協(xié)作平臺得到落地：首先在協(xié)作平臺上創(chuàng)建項目團隊，將人員納入這個團隊中，然后創(chuàng)建任務(wù)清單，對每項任務(wù)分派負責(zé)的成員，并指定任務(wù)時限。之后團隊中每個成員都會收到和自己相關(guān)的任務(wù)提醒郵件，清晰定義了各項工作的目標和時間要求。團隊成員也可登錄協(xié)作平臺，對項目整體情況進行了解。很簡單就完成了需求轉(zhuǎn)為計劃任務(wù)、明確分工、責(zé)任到人的計劃組織過程。

（2）提升協(xié)調(diào)與控制效率。工作清單創(chuàng)建和分派后，在項目進展過程中，所有的任務(wù)都是動態(tài)更新的。要求每個成員要及時在協(xié)作平臺上反饋任務(wù)最新進展狀況，平臺能將任務(wù)最新的變化內(nèi)容匯總展現(xiàn)在一個界面上，對長時間沒有反饋的任務(wù)也會給出提醒，這樣項目主管就能對每項工作的最新狀況進行評估，發(fā)現(xiàn)問題及時給予指導(dǎo)或督促，使每一項工作任務(wù)得到有效跟蹤管控，確保目標有效落實。借助移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，協(xié)作平臺不但可以將任務(wù)在電腦端，也可以通過移動應(yīng)用APP或微信等方式推送到成員手機上，讓交流反饋更即時方便。

（3）增強溝通和共享能力。溝通共享對于項目目標實現(xiàn)提升有著舉足輕重的作用，通過團隊協(xié)作平臺，能從兩方面增強溝通和共享協(xié)作，一是借助協(xié)作平臺，所有成員可分享有價值的內(nèi)容，包括討論的方案、想法、工作日報等，以加速團隊內(nèi)部信息傳遞；另外即時的問題討論和反饋機制形成了良好的協(xié)作氛圍，激發(fā)整個團隊的活力，增強大家的創(chuàng)造力。

2管理改進效果實例

某公司經(jīng)過一年多的實踐，證明這種管理方式對于應(yīng)對復(fù)雜度高、充滿變化的項目管理工作發(fā)揮了重要作用：首先項目團隊的任務(wù)管理做到了分工明確、目標清晰；其次各項任務(wù)得到即時跟蹤和交互反饋，確保任務(wù)高效可控；第三加強了溝通分享，有利于團隊取長補短，共同進步。通過推行這一管理措施使IT項目管理能力得到增強，縮短了項目周期，提升了成果質(zhì)量，取得顯著實效。

作者：靳友民 單位：中國電信股份有限公司甘肅分公司