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摘要：物業安全管理是物業管理的基礎，良好的安全管理能有效保障人身財產安全，提升物業企業經濟效益，保障社會穩定。在物業安全管理的發展方面，科技創新是主要的推動力，此外還要加強相關法律法規建設，建立對應的監督獎懲機制，提升物業管理水平。

關鍵詞：物業管理安全管理監督

1物業安全管理的發展

1.1科技創新是物業安全管理發展的動力

物業安全管理過程中服務與管理并存，具有受制性和較強的專業性，在安全管理過程中容易出現認知不足、思維僵化、監管方式傳統、信息不對稱和法律不健全的情況，要想實現可持續發展就要以安全指數目標為主導，通過創新來尋找科學、透明、規范的發展道路，將粗放的物業安全管理朝復合和單一向精細轉變，保持可持續發展。在當前形勢下，應加強物業管理供給側結構性改革，加速創新，解決相關突出問題，以多元化的策略來提升安全管理的綜合指數。物業企業可在資源和品牌優勢下對管理模式進行優化，如萬科物業退出的黑貓一號產品，支持多種開門方式，實現人臉開門，實現快速通行。改善了人與人、人與商業、人與物業之間的關系，全數字消防體系的開發實現了全生命周期的消防覆蓋，對于消防安全隱患能實現時限預警和立體化預警，人行智能通道技術在保障安檢安防功能的同時也能實現交通智能疏導，能有效促進特定場合的人流控制，還有其他相關技術都極大的推進了安全管理的發展。

1.2完善物業安全管理法律法規

《上海市住宅物業消防管理辦法》的頒布標志著全面建設和完善物業安全管理工作法律的開始，相關主體行為會受到對應法律法規的限制，在日常管理、監督和指導下打造公正、公平、公開的物業管理市場環境。當前的物業安全管理中還有所不足，存在較多的痛點和盲點，無法明確劃清管理責任便捷，對物業管理行業的誠信度和社會形象造成損害，完善的安全管理法律法規有著很重要的現實意義。國務院采取證照分離試點并逐步擴大范圍，將形成許可事項取消來保證公正公平的營商環境；構建質量認證體系并持續完善，做好事中事后的監管，提升服務品質，從供給側結構性改革出發，加強質量認證制度建設，促進市場經濟發展。這就更突出了物業安全質量標準規范的重要性，根據相關法律法規，在物業管理的實際情況基礎上，按照標準規范化體系執行，完善物業安全管理，在物業供應鏈和安全管理中應用HES標準體系，已完善的標準和規范來改進物業安全管理。

1.3做好物業安全管理監督獎懲

在互聯網技術和大數據的推動下，逐步實現萬物萬聯，信用評價的重要性日益體現，在發展過程中，物業安全管理中應將獎懲體制與監督體制和誠信掛鉤，促進行業的良性發展。2017年是中國物協的行業誠信建設年，在國家全面建設信用體系的背景下，中國物協重點建設物業行業誠信，對于物業行業的信用評價標準、信用資源共享、失信懲罰、重點領域和方法等問題加大研究，也取得了一定的成績。當前的物業安全管理監督呈現智能化和多維化，在高效監督下，安全管理的失信行為將會被曝光，通過深度結合獎懲制度來提升行業管理水平。

2物業安全管理規劃發展

物業安全管理規劃是物業管理行業在項目管理層面、企業經營層面、行業監管層面根據標準規范、法定程序對物業安全管理規劃進行編制和審批，物業安全管理規劃是從項目、企業和行業實際出發，符合先關標準規范和法律法規，可在各級政府和國家關于安全管理的規定和法規基礎上，通過技術、經濟、行政、法治管理方法，統一控制和安排物業安全管理規劃中的相關工作，有秩序、有計劃、協調地法治物業安全管理活動，確保順利執行各層面規劃。全面統籌、群防共治、科學化解和突出重點是物業安全管理規劃制定的原則，不能再以單一思維方式來應對安全風險，做好安全管理實踐的預防，促進物業安全管理的和諧、穩定發展。從短期來看，物業安全管理是在GB/T19001質量體系標準基礎上進行設計，主要包括四個部分：規劃目標、保障舉措、八大工程和六大舉措。規劃成分體現了物業安全管理的內部環境和外部環境，如自然環境、技術環境、經濟環境和政治環境等。六大舉措主要是控制安全生產服務和識別隱患，八大工程是對物業安全管理工作的良好支持，制定針對性的措施。要從安全管理中的重大事故出發，做好總結，提升應急救援能力、科技支撐能力、信息預警監控能力等，保障物業安全管理。物業安全管理的發展會直接影響到行業各個層面，這就需要從項目管理層面、企業監管層面和行業監管層面來完善相關規范標準和法律法規、創新安全技術，建立安全誠信和失信體系，制定與之對應的獎懲體制，提升物業管理水平，以此來實現物業管理行業的可持續發展。

參考文獻

[1]廖奇云，胡沙沙.住宅小區物業管理服務質量評價體系研究——以重慶為例[J].建筑經濟，2017，38（06）：76-82.

[2]胡武艷.現代物業管理中安全保障義務法律性質探析[J].現代商貿工業，2012，24（20）：149-150

作者：夏妍 單位：大慶油田礦區服務事業部物業管理四公司修繕分公司