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摘要：互聯網時代到來后，網絡輿論逐漸成為人們生活中的一部分，網絡成為了這個時代的標簽，網絡傳播成為了人們生活的重要組成部分，人人都可以參與到輿論的傳播中，網絡輿論涉及生活與社會的方方面面，但也對社會造成了一些不良影響，本文將對這方面進行分析。

關鍵詞：網絡傳播；網絡輿論；生產；特征

縱觀人類歷史，輿論可以說是社會必不可少的組成部分，雖然不是必要的生產元素，卻一直存在并影響著人們的生活。這些年來互聯網技術的不斷突破，尤其是智能手機的普及，使人們非常便捷地獲取網絡信息，人們也從信息接受者逐漸變為信息者，網絡輿論比起從前的輿論傳播更加復雜，對人們的吸引力更大，更具有時代特征。

1網絡傳播的發展歷程

網絡傳播的產生要追溯到20世紀60年代國際互聯網的出現。互聯網不僅僅是人類技術的一項革新，更是信息時代的標志。信息傳播的速度完全進入到新的階段，互聯網一開始用于美國的軍事領域，從20世紀80年代才逐漸普及到世界各地。1995年全球資訊網出現，發展到今天全球大多數網民都是使用www網頁進入互聯網。而隨著互聯網技術與移動設備的融合，尤其是智能手機的普及，使互聯網真正變成人們生活中的一部分，從一開始用于查找資料，到如今衣食住行都要依賴于互聯網，甚至由互聯網產生的新媒體大有趕超傳統媒體之勢，網絡傳播已經是人們生活中不可分割的一部分。

2網絡傳播的特征

2.1多樣化

網絡傳播不同于其他任何傳播方式，例如文字傳播，是以文字的形式進行信息傳遞。網絡傳播僅僅是依靠互聯網[1]，卻能完全將其他傳播方式包含進去，可以說是以互聯網為載體集合其他所有傳播方式于一體。通過互聯網人們可以采用文字、語音、視頻及直播等各種形式進行信息交流，網絡最大的特點就是傳播速度快，只要有網絡覆蓋的地方就可以實現面對面交流。可以說互聯網是用一種特別的方式打破了時間與空間的限制，尤其是人際傳播，通過各類社交軟件人們可以進行個人、群體之間的信息傳播。

2.2互動性

以往的信息傳播多是單向的，口頭傳播具備互動性，但傳播的范圍與效率實在有限，而以傳統媒體為代表的傳播方式，例如電視，在傳播范圍上效果很好，但人們只能“聽”和“看”，而且也不能選擇信息傳遞的方式，而網絡傳播則沒有任何限制，同樣一類信息人們可以選擇視頻、文字或者是一對一解答等各種形態，也沒有地域限制[2]。只要有一部智能手機并且周圍有網絡覆蓋便可以獲取信息，而在互動性上，如今人們通過網絡可以接受信息，更可以信息，也可以與其他的信息者與接受者進行討論，因此有些人聲稱如今已經進入到自媒體時代，只要一個賬號人人都可以成為媒體人。

2.3實時性

網絡傳播參與者不僅限于新聞工作者，大眾通過一條微博或者朋友圈都可以實現信息的傳播，使傳播的效率非常高。很多突發事件被路人隨手記錄下來都有可能直接變成熱點新聞，傳統媒體要經過信息的收集及編輯，使新聞往往要經過一段時間的處理才能到媒體平臺上，而網絡傳播則沒有這個限制，到網上的任何信息都可能引起熱議，而網絡的傳播速度更是無與倫比，只要是大眾感興趣的信息，在短時間內就可以占領人們的視野，例如明星爆料，往往只需要一個標題一張圖片就可以上微博熱搜，信息傳播的效果在很大程度上取決于網民的參與熱情。

3網絡輿論的生成

3.1意見領袖出現并引導階段

如今網絡輿論往往是由在網絡上比較知名的媒體人進行引導，一件事在網絡上的傳播如果由普通網民，那么傳播速度還是非常有限的，但是網絡上的大咖往往每天都在收集這些潛在的熱門話題，例如某地發生火災，可能個人的傳播力度不夠，但相關的本地媒體大號一定會第一時間察覺并進行轉載，而這些媒體大號都有龐大的粉絲群體，其的信息會在短時間內被大范圍傳播[3]，從而生成網絡輿論。這些媒體大號一般都是以傳播正能量打造自身形象，所以在網民中非常受歡迎。

3.2輿論失控狀態階段

由于網民的觀點不同，在輿論產生的第一階段，也就是網絡傳播的事件剛剛引起熱議的階段，網絡輿論有可能會陷入失控的狀態，甚至很多時候形成網絡暴力的現象。很多人出于各種心態會對事件的主角或者信息者進行一些不恰當的評論，例如辱罵、人身威脅等。而往往一旦事件的相關人員在這時新的觀點則會引起又一輪的熱議，例如：這些年經常會有媒體爆料一些明星耍大牌行為，由于明星都有自己的粉絲群體支持，又有一些反對者或者水軍，一旦此類信息發出就會引起激烈的討論，對相關人員的生活產生極其嚴重的影響。

3.3從失控到公正看待階段

輿論失控狀態會隨著時間推移漸漸平息，如今信息傳播迅速，人們往往隨著新的熱點出現會逐漸淡忘已經不再熱門的新聞。而在經過最初的熱議之后網民也會更加理智看待，一些粉絲群體比較大的媒體大號也會在這時進行正能量觀點的發表，通常在失控的輿論傳播中人們也分辨不出事件原本的面目，因此熱門新聞都是臨時的，隨著事件本身的熱度下降人們的討論也會變得更加客觀。

4網絡輿論的特征

4.1議題平民化

網絡輿論不同于從前的媒體新聞，以往的傳統媒體會對新聞進行篩選將比較重要的事件出去，但網絡輿論本身的信息承載量是極大的，沒有對事件進行篩選，這些事件信息往往更加貼近生活。尤其是新媒體的發展使網絡輿論的信息傳遞更加迅速，并沒有傳統媒體那樣專業的信息收集機構，使議題平民化，卻更加容易引起大眾的共鳴。

4.2輿論的蝴蝶效應

蝴蝶效應是形容任何一點細節都有可能帶來極大的影響，通過網絡輿論這一理論得到了完美的證實。往往只是一個生活中的常見現象，但在網絡上進行熱烈的討論，其影響力便會不斷放大。

4.3群體極化現象

群體極化是指事件中本來產生的觀點經過不斷加強而變得極端，網絡輿論便具備這樣的特點，網絡使事件的討論者變得更多，而討論者更多則會讓事件的傳播更加廣泛，而在激烈的討論中人們的觀點逐漸向著極端發展。

5網絡輿論的引導

5.1堅持信息公開透明

輿論的傳播應該以正能量為前提，否則對人們的影響將很可能是負面的，因此在信息的傳播上應該還原事件的真相，不帶有主觀情感的影響，讓人們通過網絡獲得更加公開透明的信息，讓網絡輿論以健康的形態進行傳播。

5.2加強輿論監測

相關媒體無論是媒體機構還是自媒體平臺，信息之前應該對信息進行細致的審核，保障信息的真實性及正面影響，避免由于網絡傳播造成不良影響。

5.3與傳統媒體相融合

傳統媒體有著更加強大的權威性及專業性，借助傳統媒體的優勢可以讓網絡輿論變得更加嚴謹、真實，讓網絡輿論對人們的生活產生更加積極的作用。

6結語

在信息技術不斷進步的背景下，網絡輿論對人們生活與社會發展的影響會越來越大，而網絡輿論也將由媒體信息的方式逐漸變成大眾參與的方式。網絡輿論的發展是科技進步的體現，也是經濟發展的機遇，社會的發展與互聯網技術的影響力共同決定了網絡輿論將變得更加多樣且強大。而網絡輿論帶給人們生活的影響也是利弊皆有，這是任何時代輿論的特點，只不過因網絡而擴大，只有深入了解網絡輿論的生成規律以及特征，才能引導輿論向著健康的方向發展。

參考文獻：

[1]蔣忠波.論群體極化的生成機制及其對網絡輿論研究的意義[J].編輯之友,2014(6).

[2]楊江華.網絡集體行動的輿論生成及其演化機制[J].青年研究,2015(6).

[3]吳曉陽.微信環境下的網絡輿論傳播特征分析[J/OL].新媒體研究,2016(15).

作者：楊瑩 單位：北京大學新聞傳播學院