企業市場營銷探討3篇
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【摘要】近些年來，隨著我國企業的不斷發展，企業在市場營銷與經濟管理兩個方面所占的比重逐年地增加。對于企業的管理者而言，如何將市場營銷與經濟管理融合形成獨具特色的經營管理制度，這是現今企業發展的重要方向。而本文主要針對現今市場營銷中出現的問題以及應對措施來展開細致地敘述，并由此引出了怎樣將市場營銷與經濟管理融合起來的企業制度管理分析，來為企業的長遠發展提供一些策略建議。
【關鍵詞】市場營銷；經濟管理；問題策略；融合分析；企業
一、引言
市場營銷是一個較為籠統的概念統稱，其中包含的意義和應用的范圍是較為廣泛。而在日常的生活中，總會出現將市場營銷與日常銷售混為一談，認為兩者是具有相同的意義。但是，在實際的理論意義上，兩者的差別還是比較大的。常說的銷售，指的是產品由生產到被消費使用的過程。在這個過程中需要銷售人員使用一些手段和方法，將產品推入市場中，這只是市場營銷中的一小部分內容。而所謂的營銷指的是，在產品發售前對于市場的調研過程，通過這樣的方式，來了解市場消費者的需求，然后再通過對于這些收集得來的數據進行評估和分析，從而進一步決定對產品是否投入生產。營銷是為銷售提供指導的方向，而銷售成績的好壞是對營銷策略是否有效的驗證和判斷。在企業的長期發展中，擁有好的產品才是決定企業是否長期發展的重要因素，而營銷策略的分析，也是企業戰略發展中不可缺少的環節。
二、什么是市場營銷
所謂的市場營銷，最早是由美國的管理學家——弗雷德里克•溫斯洛•泰勒提出的。其在概念中明確地規定和強調了客戶需求問題，對于可能影響消費者的任何權益問題都應該去協調或解決。在當今這個時代，太多的企業都對在進行市場營銷的過程中，越來越忽略提前對市場的考察和考量，以至于做出的市場營銷方案并不是很能融入市場的發展，也就是這樣的情況導致了太多的企業在做市場拓展的過程中遭遇了最終的失敗，從而引發最終利益的丟失。不僅如此，在缺乏市場營銷的前期規劃下，也很容易給企業造成產品的積壓，而積壓帶來資金周轉問題也是不可避免的。資金鏈斷裂問題，給企業的發展帶來了很大的影響，這也就迫使企業轉變發展方向，來尋求新的解決方法和思路。而在探尋發展變化的過程中，會逐漸地注意到市場環境帶來的影響。所以，所謂的市場營銷，并不是僅僅只是一味地將精力放在對廣告的投入上，而更多地應該關注市場上對于商品的需求程度以及供應情況，這樣的企業管理與經營才是較為可靠的。
三、現階段市場營銷方式存在的問題
1.對用戶或消費者的需求了解不清晰
市場營銷，其重點是市場，重要的是對市場、對消費者的了解；而營銷則是其中的產品輸出的一種工具。只有準確地運用把握市場的供應需求關系，才能準確地制定相關市場營銷策略。若是沒有在把握好消費者需求狀態下，來輕易制定市場營銷策略，就會在一定意義上偏移市場營銷的本質和核心。在本就多變的市場環境下，若忽視消費者需求，則會很容易被消費者所忽視，其不具有自己使用價值。只有真正了解消費者的內心需求，才會為企業來帶更好、更高的收益。在現今，隨著科學技術的高速發展，一些企業開始逐漸采用科學技術手段來實現對于消費對象行為預測，而逐漸地開始脫離實際市場需求，不再深入市場調查研究，這樣通過大數據人工智能的方式，來實現對于消費者消費需求的預測，雖做到了了解消費者，但也就是做到了間接接近消費者，并沒有真實地了解到市場的具體情況。在物質極為豐富的今天，只要產品滿足用戶的需求，對于企業來說，就會實現最后的盈利目的。所以，對于任何一項營銷策略的最后制定，都是需要極高的要求，唯有扎根于消費市場，深入洞悉消費市場，才能尋找到適銷對路的高價值產品。
2.缺乏企業競爭優勢
在如今這個社會，越來越多的企業在經營過程中，總是缺乏點新意，沒有創新，隨波逐流是常態。也就是這樣的情形，對于企業來說，很容易最后被市場所替代，以致最后的淘汰。所以說，提高企業的核心競爭力，這對于企業的長期發展也是具有一定的影響。而提高企業的核心競爭的目的，無非就是為在市場中占有一定的市場份額。在占據市場份額的過程中，營銷的方式就成了占據份額的工具。而在當下，取得競爭勝利的關鍵，是在品牌、產品的差異化。在日常生活中，人們為什么會越來越信任品牌，而經常將品牌作為選擇的標準，這是有一定原因的。相比于同質產品，具有獨立品牌的產品，往往在質量上是更具保證，這也就成為其區別于其他產品的重要原因，這也就形成了產品差異化的重要原因。所以，在企業的市場營銷策略中，逐漸地將產品之間的差異化，逐漸地作為企業品牌戰略的規劃中，并且這一發展理念也將會成為未來營銷的重點突破對象。
3.市場營銷模式較為單一
在多樣化市場發展前景下，有些企業在市場營銷的過程中，還是墨守成規，采用傳統的營銷模式，而對于新世紀消費主體的年輕人來說，方便、快捷似乎更為重要。所以說，創新作為發展的重要角色，是在企業發展中應該重視影響內容。在這本就更新速度較快的時代，太多的事物被埋沒在時代的浪潮中，而如何在這里體現和認識凸顯，這是企業在發展的過程中，應該考慮的問題。互聯網時代，人們接受信息的渠道越來越廣泛，在這繁瑣的信息選擇過程中，如何做到將信息簡易化處理，這就要求生產商在現實被迫的情況下，不得不進行改革創新。在市場營銷策略計劃方面，往往具有創新性的策劃方案更能吸引投資者的進一步投資了解，或是被其認可。一個好的策劃方案，是具有一定的策劃想法的，這與千篇一律的策劃方案不同，其中融入的思想或是想法是具有一定引人注目的地方。在產品的設計方面，創新式的設計形式，更能吸引消費者的關注，更能采用多樣化的形式來滿足消費者的需求；在產品的推廣方面，是否具有創造性，往往是決定品牌是否能夠在市場中凸顯占領市場的重要因素。例如，食品話梅的標題語，“沒事就吃溜溜梅”，使得原本與其他話梅沒有區別的它，脫穎而出，成功地吸引了消費者的注意，一躍成為相關食品生產的佼佼者，在一定程度上還是來源于這獨特的廣告創意所吸引，使得其在市場中迅速占有一席之地。所以，在制定營銷策略的過程中，一定要具有開放性思維，拓展多條企業的發展路線，但也要切記不要脫離實際，憑空想象，每個策劃的制定是需要深入市場中實際考察，來設計出更為符合市場需求的設計營銷方案，只有這樣制定的方案策略才更具有針對性和實效性。與此同時，在講究創新性的策略實施的前提下，也要注重對于產品創新產生重視，只有抓住創新意識，把握創新生產機會，才能生產出吸引廣大消費者興趣的產品。
四、現階段企業市場營銷策略模式分析
1.產品融合傳統文化
近些年，隨著互聯網技術的不斷發展，太多的信息來源，會使消費者產生消費疲勞的現象，各種奇形怪狀的產品包裝或外形設計，會在某一方面使人產生新鮮感。但是，這種新鮮感會使人因不具意義價值而被拋棄或忽略。所以，對于該企業的產品來說，將其與傳統文化相結合，不僅能夠吸引人的注意，而且還具有較長的保存意義價值。例如，通過與故宮相聯系，形成了聯合產品“月餅禮盒”。這樣通過將食品與傳統文化的結合，不僅具有獨一無二的推廣情景，而且利于傳統文化的宣揚與融合，拉近了與這個時代的距離。將傳統與流行、融合與創新相結合，這是新時代傳統文化的傳承與弘揚所贊許的方式。這樣對于企業或是商家來說，是一個合作共贏的階段，不僅可以提高自己產品的質量，而且對于產品的推廣也提供了好的契機。
2.推廣促銷具有多元性
所謂的推廣促銷，也就是對于產品的銷售所提供的手段和策略。例如，通過推銷、廣告宣傳以及各種公關活動等促銷手段，其目的不過是為了吸引消費者的眼球，來刺激消費者的消費欲望而出現的。在產品的促銷活動中，產品的組合促銷是一種基本的促銷方式，這種方式的采用對于企業形象的樹立有這較好的影響。不過，在考慮采用何種促銷策略過程中，還應該注重考慮產品價格和產品的質量問題，這樣在進行實際的促銷活動中，能夠在一定程度上，保證企業產品的收益。不能在損失產品利益的基礎上，而進行銷售活動。不僅如此，在進行產品銷售的過程中，也要保證促銷產品的質量與尋常產品并無差異。切記勿以殘次品作為最終的銷售產品進行促銷活動，這將也會引發消費者的不滿情緒，甚至最后對于品牌形象的設立造成不可避免的破壞。
五、關于企業市場營銷與經濟管理融合分析
現階段，企業除了在市場營銷策略上有改變外，也逐漸地開始了對于企業內部進行一定的改革創新，開始不斷地制定新的制度企業管理方式，來不斷地提高企業在市場中所占的最大比例。
1.培養復合型人才
在我國，每年有大量的應屆畢業生從學校步入社會，但就是這樣的情況，還是會出現大量的企業不能滿足對于人才的需求。所以，對大部分的企業來說，只有通過企業內部員工自補的方式，來填補人才漏缺。這種方式無疑是一種解決燃眉之急的有效方式。企業可以通過對營銷人員進行企業的內部培訓，來進一步彌補員工在經濟管理知識上的不足。又或者是，采用現今的一些主流媒體技術，通過具體的實際案例分析，來培養企業員工的相關管理能力和專業技能，形成復合型人才。這樣對于企業未來發展來說，無疑是種下了一顆好的果實。其員工不僅具有企業的營銷管理知識，而且對于企業的經濟管理模式亦是更為了解，這種方式更為有利于企業的長期發展。
2.創建營銷與經濟管理有效融合管理機制
近年來，隨著我國經濟的不斷發展，中小型企業的數量更是不斷隨之增長，在這樣的社會現狀下，企業為了尋求更好發展，在市場中站穩腳跟，都開始了不斷進行企業內部的制度改革和創新。例如，企業為了能夠更好地管理企業經濟和營銷兩個方面的問題，又為了避免兩者之間獨立的制度繁瑣，企業開始選擇將兩種部門制度相互融合，通過建立有效的管理制度，來不斷地優化企業的管理制度。但在這項制度改革中，對于企業的管理者而言，還是應該分清著重點，應該將企業中相關人員的責任劃分清楚，不能因兩者之間的融合而失去了相互的獨立性。還有就是，在創新公司管理制度的過程中，還應該更多地結合市場的發展現狀，切實制定相關的管理制度。只有建立起了合適的管理制度，才能使得新創的管理機制更為有效。
六、結語
市場營銷，作為企業發展過程中，必不可少的一部分，其發展是不斷隨著時代和市場變化的，也是一門不斷補充和探索的學科。在互聯網高速發展的今天，怎樣將市場營銷與經濟管理融合，形成獨具特色的經營理念是后者需要解決和探究的問題。所以，對于企業管理者而言，如何緊跟時代腳步、順勢而為，都是影響企業發展甚至是決定企業發展的重要因素。
作者:安世強
企業市場營銷篇2
前言在當今的市場經濟環境中，企業要想生存與發展，就必須具有應對市場變化的戰略思維。營銷策略是企業最有價值的戰略資源，是企業生產經營活動的重要依據。因此，在市場經濟日趨完善、日趨成熟的今天，作為企業的核心策略之一，營銷策略成為許多企業關注的焦點，而行之有效的營銷策略也成為企業經營管理的基石。正確的營銷策略能推動企業有效地提升營銷工作的效能，推動業務順暢開展，從而促進企業的進一步發展。
一、市場營銷戰略的主要內涵
營銷是指以貿易方式推廣和宣傳商品以達到共贏的目的，包括特定的商業活動和對公司的營銷活動進行考察。營銷是一種組織職能，它可以讓一個機構及其相關人員獲益。學術界有很多關于營銷的界定，從社會的觀點來界定營銷的社會角色。20世紀90年代以來，營銷已成為當今商業競爭的一個主要組成部分，它具有廣泛性和效用性特征。營銷戰略是指在充分考慮外部的市場機遇等各種影響的情況下，采取適當的營銷策略，并對其進行有效的控制。營銷策略規劃是一個互動的創造過程，是指在企業的經營目的和不同的市場機遇之間，進行靈活的經營。策略規劃的目的是通過調整公司的商業產品來實現公司的盈利。通過產品定位的手段來進行市場策略的制定，可以協助管理者確定要不要保留已存在的商品。營銷的行為規律是以顧客為核心，能夠為有需要的顧客提供服務，各個產業和不同的市場之間，以交易關系為基礎，形成一個總體的經濟理念。營銷是在某種商業理念的指引下進行的，由其對顧客和對社會的影響所持有的理念來引導。
二、市場營銷戰略發展現狀
（一）市場營銷戰略缺乏創新性
當前，隨著互聯網技術的飛速發展，信息的傳輸逐漸加強，企業已步入現代發展軌道，并在一定程度上形成了較高的生產率。同時，一些企業面臨巨大的利益誘惑，將精力放在了經營和生產上，而忽略了市場的管理，導致市場營銷的方法創新程度不夠，市場策略的制定也缺乏科學性。一些企業經理則把營銷的重點放在讓顧客更好地理解商品上，未對市場的需求進行分析，投放在市場上的商品很可能會引起公眾的消極情感，過度的宣傳會削弱其知名度，一旦發生市場問題，而沒有制定有效的應對策略，就會對企業的市場銷售產生消極的影響。此外，過度的市場推廣和宣傳會使企業的市場成本上升，缺乏整體考慮，不能支持企業的長期發展。
（二）營銷人員缺少科學理念
市場營銷是企業市場策略的重要組成部分，當前一些企業的市場營銷人員缺乏對市場策略的認識。在市場營銷策略的制定和執行過程中，由于市場營銷人員的管理觀念落后，無法支持企業經理進行有效的市場決策，在市場開發過程中，企業的市場策略并不具有很強的可操作性和科學性，使得市場營銷策略很難發揮其應有的作用。在企業戰略執行結束之后，企業面臨著市場銷售中出現的問題，市場營銷工作者缺乏專業的市場營銷理論，無法從問題的表面看出市場營銷策略的缺陷，導致公司在市場策略上出現錯誤，阻礙了企業的發展。例如，一些營銷人員為了招攬顧客，采取以低價銷售為主要目的的市場策略，忽視了對產品的售后服務，導致產品的品質和服務不能使顧客滿意，這樣的市場推廣方法難以得到顧客的認可和支持。在這種情況下，由于缺乏有效的營銷策略，企業在市場上的聲譽下降，從而影響到公司的長期發展和經營。
三、企業市場營銷戰略的制定程序
企業的營銷戰略有一個嚴密的制定過程，要考慮企業的使命、企業所面對的市場情況、需要進行的市場預測、財政的可行性等。在制定企業的營銷戰略時，需要對企業的目標進行明確的界定，沒有明確的工作對象，就無法做出科學的營銷策略規劃，從而使得對各類決策進行分析缺乏實際的意義。企業的目標是以工作為導向的特定目標，設定得太低會限制企業的發展，設定得太高會讓員工失去自信。要想準確地進行市場調查，就需要對企業所處的市場環境做出客觀的判斷。對公司所處的市場環境進行分析，主要從客戶需求、自身條件和市場競爭狀況三個層面進行。對客戶的需要進行分析，主要是對現有的和未來的客戶進行分析。對現有的客戶進行分析，其中包含對企業產品的要求和對企業產品的預期回饋。在制定營銷戰略時，應準確把握自身狀況，并從各個角度對比較優勢和劣勢進行剖析，從而為制定營銷戰略提供依據。對于消費者要求高的商品，會有更多的競爭者，消費者對商品的需求不是對企業的要求，而企業的領袖必須有敏銳的洞察力，了解競爭對手和競爭對手商品的情況。不管是什么經濟制度，國家都會針對企業頒布一些政策和條例，如美國的反壟斷法規定了企業的產品定價、糧食的品質，有一套關于環境的嚴苛法規。世界上很多國家都實行了嚴格的反壟斷法，而企業的出口商品由于其低廉的成本而造成了很大的損失。為了把自己的商品賣出去，企業必須學習相關的地方性法規和相關的政策。隨著我國的不斷發展，國有企業的經營由直接控制轉向了間接控制，國家對其進行了定價、征稅等多種經濟措施的調控，因此，在制定營銷戰略時，需要對我國的相關政策法規進行深入的探討。在營銷戰略中，生產與流動是重要的環節。銷售通道的制約主要是企業外部和內部的問題，企業的外部問題主要是沒有找到合適的批發商和代理商，企業的內部問題主要有缺乏營銷能力等。在對企業面對的市場環境進行了剖析之后，必須對目標市場進行合理的選擇、制定合理的營銷戰略組合、確定產品的定價并發布廣告等。確定市場準入方式是指企業在市場上進行市場需求的預報，以及在目前的市場情況下進行的市場需求分析。在實踐工作中，營銷工作是一個整體，而決定一個企業工作開始發展的每個步驟都需要進行市場調研和預報。準確的市場預測將為企業進行金融分析奠定堅實的基礎，而企業的財政可行性主要依據市場的預測，通過對企業的經營策略進行收支對比，以確定其能否實現企業的經營目標，企業在制定營銷戰略時，會為其提供不同的策略。
四、企業市場營銷戰略的實施途徑
有多種方法可以實施企業的營銷戰略。在確定了一個項目后要進行組織，先制訂一個詳盡的執行計劃，以確保該項目的執行效果。要把政策制定的具體內容、方法等告訴員工，調動員工一起為實現目標而奮斗。公司要制訂員工在各個層面的工作計劃，以確保職責的執行和協同。在決策過程中，需要對決策的執行進行信息回饋，如在決策過程中，由于決策的失誤和執行的不足導致在政策制定過程中出現問題，要督促相關部門嚴格落實，對部分工作中出現的問題進行調整，原有的決策計劃由于客觀條件的改變而不能完全適應新的環境時，應當放棄原有的計劃，并做出新的決策。實施企業的營銷戰略可采用內外結合的方法。外在的途徑是從相關的外界獲得，如果企業缺少營銷管理方面的專業人才，可以到大學中尋求相關的幫助。在企業的營銷策略規劃中，存在多種產品的組合形式，同一產品的市場組合可以促進消費者選擇自己企業的商品，并以提高其產品的品質來獲得客戶的青睞。同一商品在不同的市場中，比如微型電子計算機的普及，不能只限于向科學技術工作者銷售。不同的產品市場結合模式可以提高企業的盈利能力，但是需要更多的人員和資金，需要對新的市場有所認識，并開發新的產品。不同的產品采用同一種營銷模式，其核心在于開發出新的產品以適應市場需求。在進行營銷策略規劃時，如何提升企業的營銷效率是經營管理的關鍵所在，因此，如何提升營銷效率必須從各個角度進行探討。要想獲得更好的、更便宜的商品，就必須對市場進行深入調查，并在營銷策略上做出全面的選擇。通過降低企業的經營成本，從而提高企業的經濟效益。可以采取加快貨物流動、打通企業的商品流通通道等方式來減少物流成本。要想獲得更好的銷售效果，必須運用先進的技術手段，才能為顧客提供所需要的產品，產品的品質必須有所提升，技術水平也要過硬。要對新舊產品進行調整，應采用節約能源和開發新技術的手段，充分利用科技人才，提升企業的技術能力。
五、市場營銷戰略具體實施策略探析
（一）樹立正確的市場營銷觀念
要想優化企業的營銷策略，必須主動改變自己的營銷觀念，樹立與市場發展趨勢相適應的全新的營銷觀念，改變過去單純依靠價格進行競爭的市場營銷戰略模式，在企業的經營戰略中，應該從價格競爭轉移到品質優化，并通過持續有效的手段來提高自己產品的品質和附加值，這樣，企業產品就能得到更多顧客的認同和擁護。同時，營銷策略經理要主動開展市場調查，對市場狀況進行實時跟蹤，把調查結果用于企業的營銷策略制定，這樣才能確保企業的營銷策略是合理的，也能滿足市場的需要。另外，可以根據營銷工作的現實狀況，把市場定位成構建營銷網絡的一個主要方向，對生產性和財務上的資金進行合理的配置，合理調配員工，確保企業的可持續、穩健發展。
（二）加強市場信息系統的市場管理
隨著全球信息化進程的加快，現代網絡信息技術越來越廣泛地應用于人民群眾的日常生活和企業營銷活動當中，同時逐步取代了傳統的營銷方式，使得市場營銷的信息化建設成為必然。在此大環境下，要推動營銷策略的變革和革新，推動企業取得新的發展，就需要與現實相適應，與時俱進，提高科技含量，運用現代科技，拓展營銷渠道，進一步實現對市場營銷戰略模式的創新。首先，要抓住發展信息化的有利條件，加強信息傳遞，建立網上銷售平臺，拓展網上市場，擴大品牌的影響力和企業影響力。其次，要重視運用大數據的分析與加工技術，從網絡上查找有用的數據，并對企業的顧客進行統計、定位，掌握顧客對產品的真實需要和對產品的評價與建議，并向銷售經理匯報，適時地對營銷策略進行改善，從而使企業的營銷策略更加精準。另外，在企業網絡銷售平臺上，開發用戶留言、反饋和用戶與企業的信息交互等系統，方便用戶對產品問題進行反饋，為用戶提供更多的服務空間，全面反映以顧客為中心的營銷策略，提升顧客對企業的認可度和信賴感。
（三）加強企業文化體系建設
企業文化是企業營銷策略的核心內容，是保證營銷策略行之有效的基礎。所以，在營銷策略的變革過程中，要重視強化企業的文化系統，形成具有鮮明個性的品牌。在激烈的市場競爭中，要充分利用企業的品牌和文化特征，使其在競爭中占據有利地位。在這一進程中，企業要根據自己的發展狀況，根據企業的發展歷史、產品特點和發展優勢，建立合適的企業文化體系，細化產業發展趨勢，加強企業的內部市場營銷，從而推動營銷策略的有效變革。通過對營銷工作行為、工作態度和工作觀念的制約，確保營銷策略的實施。運用相關的法律規章，為企業的營銷策略變革提供指導和借鑒，確保企業的營銷策略變革有法可依，有章可循。另外，企業的經營思想、管理方法、員工的工作態度、三觀等因素都是構成企業文化體系的重要因素，只有上述幾個要素合理配置，才能真正地推動企業的良性發展，確保企業文化建設的科學化，并在無形中激發營銷者的工作熱情，形成良好的、協調的銷售策略。
（四）加強市場營銷人員培訓
營銷人才是實施營銷策略，推動營銷策略變革、推動公司穩步、可持續發展的關鍵力量。營銷水平的高低將對企業的經營策略和變革效果產生一定的影響，從而制約其發展。在企業的經營策略變革的過程中，必須樹立正確的營銷理念，強化企業的信息系統，塑造具有鮮明個性的品牌。進一步加強對營銷人才的培養，加強對營銷人才的全方位培養，提高營銷人才的整體素質和能力，為企業的可持續發展和營銷策略的革新提供保障。在這個過程中，首先，要主動加強對營銷者的技術技能訓練，不斷引入專業的技術開發人員、專家教授以及優秀的營銷隊伍，為廣大的營銷人員提供專業性、高水準的技術指導和專業培訓，以此來提高市場營銷人員的綜合素質與能力。其次，企業可以定期安排銷售人才到國外知名企業進行調研、實習，了解其他企業的營銷策略，以豐富自己的工作經歷，開闊自己的眼界。同時，還可以與高校聯合培養更多的營銷專家，為企業提供更多的優秀人才。通過對員工進行定期的評估，確保所培養的營銷人員能促進企業的持續發展。
結語
在日益激烈的市場競爭中，為了贏得消費者的認同，企業必須制定科學有效的營銷戰略，廣泛地進行市場推廣。該方法以全局為導向，需要各個部門的工作人員根據市場的需要，對其進行規劃和執行，從而為企業的營銷戰略提出更多的意見。在此基礎上，要不斷地進行市場營銷觀念的革新，加強對市場營銷人員的培訓，提高企業的市場營銷水平。采取合理、行之有效的市場策略，推動企業的良性發展，從而獲得較強的市場競爭力和良好的經營效益。
作者:梁曉敏
企業市場營銷篇3
項目化管理是一種比較有效的管理措施，有助于轉變公司傳統的營銷觀念，使營銷活動可以順利完成，并且帶來更高的收益。采用該管理模式，可以使營銷活動更加開放，不再局限于市場部門，有助于資源利用和分配，可以構成以營銷部門為核心的市場中心，包括研發、生產、銷售、物流等多項內容，將顧客作為核心進行管理，各個環節、部門相互配合并且形成合力，從而滿足各類顧客的需求，實現個性化的銷售，既可以提升顧客滿意度，也可以提升企業美譽度，使市場營銷活動獲得更多收益。
一、市場營銷和項目化管理概述
（一）市場營銷
目前，市場經濟迅速發展，企業要將市場風向和客戶需求放在首位，采取有效的策略方法實現經營目標，這樣才能持續發展。不能只考慮單一的因素或采用單一的手段，否則在市場中將缺少競爭力。需要了解市場需求并且考察市場環境，然后結合企業的已有資源和競爭優勢，采用多樣化、多元化的營銷手段，構建成套的市場營銷策略，充分發揮整體效應，獲得良好的營銷效果[1]。最初的市場營銷策略為4P策略，即產品、價格、地點和促銷（product；price；place；promotion）。經過一段時間的發展之后，逐漸衍生出4C、4R、4S等多種市場營銷策略。例如，4C策略就是消費者、成本、便利和溝通四個要素。綜合分析這四項要素，然后采取對應的管理或維護手段，以達到促進銷售的目的。
（二）項目化管理
企業從事的業務內容不同，不論從事哪種活動的經濟核算單位，企業管理都發揮著十分重要的作用，可以利用價值規律，采用籌劃營謀的方式組織活動，并且對參與活動的員工進行約束管理，以此實現經營目標。隨著市場經濟的發展，大部分企業都開始認識到，企業絕大部分工作都采用項目的形式來完成。所以，企業可以采用項目化管理的模式，該管理模式可以促進市場營銷、技術創新、產品研發等環節的改進和升級，不僅僅是管理項目本身，而是升級為一種更加全面的管理思想，具有很強的操作性[2]。項目化管理模式運用項目管理理論，采取多種管理技術手段對項目活動進行管理，在企業運作中應用傳統項目管理方法，在所有項目中，綜合多種技術和方法進行管理，不再受單一的管理方法、內容、形式所束縛。項目化管理理念可以在各個業務領域中使用，從高層管理者的角度出發，采用項目管理的方式對各項業務進行管理[3]。在該管理模式中，將任務視作項目來管理，圍繞項目展開各項管理工作。也就是說，將企業中目標明確、存在預算要求且一次性的活動作為項目，采用項目管理的方式對此類活動進行管理，可以更順利地實現管理目標，具有跨部門、跨專業的特點。
二、市場營銷活動的項目化管理內容和重點
（一）項目化管理內容
項目化管理和一般管理模式不同，普通的管理模式從整體角度出發，根據企業經營戰略定位產品和市場，項目化管理則將任務作為出發點，將公司戰略轉化為具體的產品或服務。營銷活動的項目化管理就是將營銷任務作為需要管理的項目，采用項目各個環節落實時采用的管理方法。項目和營銷活動都具有資源、目標、方法等構成要素，二者有很多相似之處，要實現營銷活動的項目化，可以將各個要素統一化，也就是從項目的角度分析營銷活動中的各項要素[4]。在落實營銷活動的各個階段中，都以項目化的視角來分析和管理，將營銷活動采用項目化的標簽來標注。具體來說，項目管理包括范圍管理、進度管理、成本管理、人力資源管理等多項內容，這些內容在項目全生命周期中貫穿，范圍、時間、成本和質量則是管理的核心。營銷活動管理應該從這四個方面入手，也就是確定產品/服務范圍，確保工作在范圍內實施；明確時間限制，在規定時間內完成目標；控制成本消耗；保障組織目標可以順利實現，將其作為方案評價的重要衡量標準。通過對營銷概念的分析，可以發現這四項內容與營銷活動的核心內容密切關聯。在營銷活動管理的過程中，雖然圍繞這四項內容展開，但同樣也包括其他內容，只是在重要程度上存在差異。所以，將營銷活動視作一種項目，完成第一個項目化步驟，然后采取對應的管理方式、管理思想，保障營銷活動目標可以順利實現。
（二）項目化管理重點
在項目化管理的過程中，主要涉及范圍、成本、進度、質量四項問題。范圍方面，即對全生命周期中的所有工作范圍進行管控，確保各項工作可以順利完成，包括確定、核實和控制三個方面。分解項目工作，劃分為多個子項目，為管控奠定基礎，確定范圍建立和變更的控制系統，保障控制的有效性，及時采取糾偏措施，避免超出預計范圍或沒有實現全范圍管理；在進度方面，就是對所有工作熟順序進行規劃安排，分析各項工作需要消耗的時間，制定詳細的進度表，然后采取對應的進度控制措施，確保項目可以在規范時間內完成[5]。具體來說，先明確項目范圍管理中的工作順序，確定各項工作之間的關系，并且詳細標注先后順序和持續時間，確定關鍵路徑和最短工期后，在項目進度計劃中填寫，詳細標注開始和結束的時間，然后對時間變化進行監控，并且對比進度計劃，確保進度可以得到有效控制，維持在正常狀態；成本方面，首先明確預算范圍，然后在范圍內實施管理，保障項目質量和進度符合計劃要求。通常，要先制定資源計劃，然后估算成本，繼而進行成本預算，最后實現控制目標[6]；在質量方面，首先要明確客戶對質量的要求，然后確定質量控制的方法與目標，在項目落實的過程中采取對應的檢測方式，確保項目可以在要求時間和成本范圍內完成，同時也要保障質量性能符合客戶要求。應該針對質量管控進行組織和規劃，不僅要制定質量方針和目標，還要采取有效的策劃方案、控制手段、保證和改進措施等。在營銷活動組織開展的過程中，范圍管理就是管控產品/服務和與之相關的工作范圍，如果范圍發生變化，需要及時采取糾正措施，這與項目范圍管理有相似之處，進入管理也是如此。二者都采用制定進度計劃、實施進度方案的方式來控制項目進度。成本管理、質量管理也與項目管理存在共性，所以營銷活動可以采用項目化管理的方式，取得良好的管理效果。
三、市場營銷活動的項目化管理體系構建
（一）戰略構建
在實施項目化管理模式的過程中，首先要營造良好的工作氛圍，使企業各個部門、員工都認識到項目化管理的價值和作用。不僅要獲得領導層的支持，還要成立專門的管理委員會，根據優先級劃分戰略目標，以此為基礎分解項目，確定具體的項目負責人，并且與相關職能部門協調合作，構建良好的管理模式創新氛圍，實現思想和行動上的統一，全面確保項目化管理的有效性。在全球化背景下，戰略管理、項目管理是企業提升競爭力的重要管理手段。隨著企業的發展，企業需要解決項目與企業發展戰略關系的問題。傳統的管理措施已經逐漸無法滿足企業發展的需求，需要構建全新的管理策略。為此，需要設計戰略組織結構。在戰略組織中添加“項目戰略”層次，對原本的結構進行調整，成立專門的指導委員會（PST），由公司高級管理團隊中的成員構成PST，包括事業部負責人、管理委員會成員等[7]。不同的成員需要承擔不同項目群的管理工作，從項目啟動一直到項目結束，都要負責監督和管理，執行項目發起人的責任。發起人可以代表公司管理項目，同時也要確保項目效益，保障項目可以根據計劃落實，促進企業戰略目標的實現。如果項目或項目群獲得批準，則發起人的工作職責也同步確定，需要向高層管理人員匯報，并承諾項目可以順利實施并獲得預計成果。需要強調每個項目、項目群都需要有明確的負責人，這樣才能確保管理措施正常落實。因為明確了項目的所述關系，所以管理層可以提供更加有力的支持，項目團隊可以在項目中花費更多的精力和時間，確保戰略目標可以實現。
（二）管理構建
在管理方面，應該將項目管理辦公室（PMO）作為基礎，構建完善的項目化管理體系，保障各項目組的工作可以順利落實，同時明確項目組成員的工作職責。PMO主要負責實踐庫構建、持續改進、風險收益分析、技術支持等多項內容。所謂實踐庫，包括項目管理方法理論、數據庫、歷史信息、人才資源庫等多項內容，明確項目成功的具體要求和指標，同時也要建立績效評價系統；在PMO工作落實的過程中，應該針對管理工作不斷更新方法，并且實施繼續培訓、工作指導等策略，對管理落實情況進行評估[8]。在環境變化的過程中，方法也要不斷變化，在工作中普及，并且提升適應性，保障各項元素在PMO的指導下動態改進；在風險收益分析方面，應該充分掌握項目中的潛在風險，在選擇組合模式的過程中，應該綜合分析風險和收益兩個方面，結合自身特征選擇恰當的組合類型，保障項目可以成功實施，使資源配置更加合理，提升資源利用率；在技術方面，主要包括開發和維護技術，包括具體的標準和方法，還要選擇恰當的軟件工具。PMO可以采用更加標準的該管理方法，實施形式化的管理手段，使管理方法可以重復利用，通過積累經驗降低風險，使營銷成功率有所提升[9]。應該選擇恰當的工具，并采取有效的管理方法，具體包括責任矩陣、OBS、掙值分析等工具和方法。尤其在互聯網時代，要加強網絡信息系統的構建，選擇恰當的軟件工具，使管理效率和管理水平進一步提升。此外，協調管理、人員支持、財務支持、文檔管理等也是十分重要的構成內容，可以根據公司營銷活動的實際要求和目標確定管理體系的具體內容，確保PMO可以充分發揮作用。
（三）實施構建
在確定了戰略和管理體系后，應該采取恰當的實施手段。在項目啟動階段，應該對各種機會進行合理甄別。市場營銷機會會直接影響目標市場選擇、營銷戰略制定等工作。所以，應該正確識別市場營銷機會，為營銷管理提供更有力的支持。必須要及時準確地識別營銷機會，避免喪失進入市場的機會，確保資源可以充分利用。然后確定營銷目標，結合公司戰略意圖進行分析，詳細劃分進入市場后的階段性目標，對銷售額、份額量化分析等[10]。為了充分了解市場情況，需要制定調研計劃，主要對市場容量、消費者行為、消費者偏好、銷售渠道運作機制等數據進行采集和分析，同時也要對競爭對手進行調查，了解產品/服務的潛在競爭對象，分析競爭對象的優勢和缺陷，為提升自身競爭力提供更多依據。在計劃階段，首先要制定營銷戰略，對各種量化數據進行統計和分析。可以采用SWOT的分析方式，制定詳細的市場調查報告。根據報告構建最完善的產品組合模式，對組合寬度、深度、關聯性進行研究。綜合分析市場需求，合理定價并構建專業的銷售團隊，確定廣泛、高效的銷售渠道，根據預算和需求選擇有效的促銷方式。同時還要制定任務分解、進度計劃，確定具體的落實環節和工作任務，保障各項工作可以有序銜接。在執行階段，應該根據前期調查報告落實工作，營銷、研發和生產部門應該相互配合，對當前產品組合重新審核與定位，結合單個產品生命周期作出科學的調整。根據需求可以制定新的系列產品，以此提升公司在市場中的競爭地位。生產部門、質量控制單位可以根據調整要求開發新流程，確保生產要求得到有效配合。新產品戰略建立之后，市場部可以根據實際情況定價，然后由會計部門核算成本并提供預算，根據市場中主要競爭對手的價格參數定價，確保價格體系具有一定的競爭力。銷售部門也要發揮作用，可以根據產品特性、消費者需求等要素選擇分銷渠道，合理控制銷售寬度和銷售層次。根據當前已經掌握的分銷商或中間商，選擇更加高效、專業的經銷隊伍。
四、結語
綜上所述，在市場營銷活動實施的過程中，需要采取有效的管理措施，確保營銷活動可以順利完成并且實現營銷目標。營銷管理和項目管理有相似之處，各個要素相互重合，所以可以采用項目化管理的方式。在實際管理中，要先明確管理戰略，然后構建管理體系，根據實際情況落實管理措施，充分發揮項目化管理的作用。
作者:熊丹 龔雪梅 單位:江西交通職業技術學院
