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1營銷產品發生改變
知識經濟社會,知識成為知識經濟的核心要素,與此同時,人類知識構成也發生了巨大的變化。消費者的選擇由原始的單一化趨于多樣化和個性化,其需求也從單純的物質方面上升至精神層面。因此,以物質為基礎的傳統的基礎產品制造已經不能滿足企業生存要求,其制造模式必須轉向以知識含量為基礎的高科技含量知識產品。這就要求企業充分捕捉和利用市場信息,開發和生產科技含量高的產品,改造傳統行業,提高企業產品的知識含量和管理水平。而信息技術含量的增多也使產品的設計、開發和使用周期變短,促使企業加快開發新產品的速度。
2轉變消費主導因素
傳統的營銷管理是按照顧客的需求提供商品,通過市場調查,采取相應的營銷方式,從而滿足顧客的需要。這是一種以“發現”為主導的營銷行為,其前提是消費者在有購物意愿之前就明確知道自己需要購買什么,或者說在設計之前就對產品有了一定的需求定位。但在知識經濟的影響下,更多的是要假設消費者不知道自己的購買意愿,而是通過學習、吸收的過程逐漸確認自己的所需,企業通過營銷的過程幫助消費者“學習”,引領消費者建立需求,這是一種既受市場驅動又驅動市場的雙向行為。此外,從信息與企業經濟活動的關系看,知識經濟本質上是一種注意力經濟。在知識經濟時代,各種傳播媒體信息鋪天蓋地,不斷干擾者消費者的視聽。在個人注意力有限的情況下,人們會考慮如何分配注意力以尋找或獲取自己真正需要的信息,并將此信息作為購物的參考因素。在4P(產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion))、營銷組合的實施中,企業必須把了解和吸引消費者注意力放在第一位,使自己的產品能夠進入目標人群的“注意組合”,再先后進入到“考慮組合”和“選擇組合”,直至最后完成購買交易。
3實施持續營銷策略
在生產力高速發展的今天,生態環境也隨之惡化。人們漸漸意識到生態環境對人類的影響,因此,紛紛提出了可持續發展戰略。知識經濟下,企業必須適應新的環保形勢,制定新的營銷策略——綠色營銷。首先,應建立綠色營銷信息系統。其次,應制定綠色產品及服務戰略。
4網絡營銷不容忽視
在知識經濟時代,營銷渠道形式多樣,網絡營銷要求企業把考慮顧客需求和企業利潤放在同等重要位置上,因而,企業應從顧客需求的角度出發,實施網絡營銷策略。網絡營銷是一種符合知識經濟時代要求的迅速、有效的營銷方式,它圖文并茂,并伴有影音,具有時效性和觀賞性,能夠調動消費者的興趣愛好。一方面,營銷管理部門可通過網絡手段向消費者傳遞產品信息,電子商務等一些新經濟手段的運用,幫助企業降低了銷售成本;另一方面,消費者借助網絡工具,與銷售方進行溝通交流,促使廠家以目標購買者來定位產品的開發。可以預見,越來越多的企業和個人將融入進互聯網絡,而網絡交易將會成為知識經濟時代的一種至關重要的交易方式。在一個健康的經濟體中,作為一個成功的企業,必須要開辟出網絡營銷模式才能夠在知識經濟時代穩步發展。
二、結論
21世紀是知識經濟的時代,它將逐步替工業經濟成為國際經濟中占主導地位的經濟。對于電力行業這樣的國有企業,機遇和挑戰并存,優勢和劣勢同在,順應形式,做好轉型期管理模式、營銷模式調整勢在必得。
作者:李璨 王崢