前言：想要寫出一篇引人入勝的文章？我們特意為您整理了企業網站維護問題淺析范文，希望能給你帶來靈感和參考，敬請閱讀。

摘要：企業網站在運行的過程中，維護是保證其運行高效性和穩定性的重要手段。當前，許多企業為了開展市場營銷和各項業務的拓展，都進行了專業網站的創建，網站維護管理成為企業管理中的重要構成環節。對企業開展網站維護的意義進行闡述，對當前網站維護中存在的問題進行了分析，并提出針對性的優化策略，希望為企業網站運行維護水平的提高提供參考。

關鍵詞：企業網站；維護；安全；策略

一、前言

隨著信息化時代的來臨，數據信息的規模不斷擴大，在企業日常經營、決策和業務開展中所起到的重要作用不斷提升，企業網站的創建為企業開展電子商務奠定了有力的環境基礎。但是當前企業網站在運行過程中，由于缺乏對維護工作的重視、維護管理方面存在著許多的不足，導致網站應有的價值無法充分體現，造成了企業資源和資金的閑置或者浪費。基于此，本文對企業網站維護的相關問題進行了分析，提出針對性的措施，希望為企業網站維護的效果提升提供參考。

二、企業網站維護的意義

對于企業來講，網站無疑是對外進行宣傳的主要渠道，可以利用網站將企業當前的運營和發展狀況以及未來的戰略規劃呈現出來。同時，還可以定期或者不定期地進行最新消息的發布。企業網站的維護工作，能夠有效地為網站的高效運行提供保障，能夠使網站瀏覽者對企業的經營情況進行更加全面深入的了解，增加客戶對企業的信任度，促進企業營銷效果的提高，從而使企業獲得更多的商業機會，為企業的健康穩定發展提供助力。

三、企業網站維護的主要內容

企業網站維護主要包括的內容有三個方面。首先是對系統進行的維護，主要目標是為網站內部的程序系統以及服務器高效正常的運行提供保障。服務器是企業網站賴以存在的基礎硬件設備，系統程序歸入軟件部分，兩者如果發生問題就會直接影響網站的穩定運行，所以，需要對系統程序和服務器的運行情況進行定期的檢查和檢測[1]。其次是網站數據的維護，這一工作主要針對為網站運行提供支撐的各類數據信息，主要包括各類數據的導出和導入、網站數據的后臺維護、資料信息的備份、各類數據的恢復等。最后是網頁的維護，主要是對企業網站中包含的內容、模板以及組成機構等進行調整和優化，對網站所連接的內容進行有效的審核與復查，從而保證用戶所獲取的信息更加具有有效性和即時性。

四、企業網站維護當前的狀況

作為企業跟社會進行交流和溝通的重要渠道之一，企業網站內容上的更新在某些方面反映出了企業當前的經營狀況，更新頻率越高，表明企業具有越好的發展前景，業務規模在不斷拓展，企業具有更強的生命力。反之，如果企業網站處于僵尸狀態，內容長時間沒有進行更新，則表明這一企業當前面臨困境，未來發展狀況不佳，所以，企業需要加強對網站維護的重視，不斷的提高運維管理水平[2]。對當前企業網站的維護情況進行調查可以發現，多數企業雖然建立起了自己的網站，但是缺乏對網站維護的重視，沒有樹立正確的維護理念，在網站的維護方面缺乏人員和資金的投入。企業安排的維護管理人員在綜合素質和專業能力方面水平不高，無法保證企業網站發揮對外宣傳的功效。通過調查發現，當前我國許多企業都沒有建立起完善的網站后臺運營管理系統，未能建立起相應的高素質網站維護管理隊伍，許多企業為了實現降低經營成本的目的，直接使用免費的網頁產品進行企業網站的構建。但這類網站的風格方面較為固化，功能也不夠全面，直接影響企業品牌的創建和宣傳。

五、企業網站維護優化策略

（一）網站內容維護

1.網站內容的設置

首先，企業網站在進行版面設計時要追求精致和簡約，不但要便于客戶進行信息搜索，還要體現出積極向上的企業文化。某些企業網站為了追求視覺效果將網站設計的過于玄幻，大量使用音頻、視頻、動畫等，盡管具有視覺效果帶來的沖擊力，但是會造成大量空間的占用，影響了網站打開的速度，同時，客戶容易被動畫吸引，忽略了網站中的重要內容。其次，網站內容要豐富和具有針對性。網站要對企業的產品進行詳細的介紹，特別是要突出強調產品所具有的優勢和特色，并為相應內容配備對應的圖片，并進行必要的說明，包括內容時間、地點、名稱等，便于客戶通過文字和圖片加深對內容的了解，不但要保證配圖的清晰，還要避免過大影響打開速度[3]。最后，網站內容要及時進行更新，隨時進行內容的添加和刪除，包括公司最新動態、行業新聞、上情下達、通知公告等，使網站始終處于一個不斷優化、精益求精的狀態。

2.網站內容的更新

網站的建立較為容易，但是維護難度相對較高。針對企業網站來說，只有持續地進行內容的更新，才可以保證網站具有較強的生命力，否則不但會影響網站應有效用的發揮，還會對企業的形象造成負面影響。怎樣有效快速地進行網頁的更新，促進更新效率的提升，是許多企業網站維護者面臨的重要課題。當前進行網頁制作的工具較多，但是為了信息的更新需要重復大量的網頁編輯工作，會使得信息維護人員失去工作的積極性和主動性。作為網站維護過程中的重要內容，內容更新可以從以下幾個方面開展。1）在進行網站建設的開始階段，要加強對后續維護的重視，要為后續維護提供足夠的人力和物力支持。許多企業的網站建設都通過外包的形式進行，在建設時會進行大量資金的投入，但是網站建成以后缺乏維護力度，沒有對信息進行及時的更新，影響了網站效用的發揮[4]。2）要建立配套的管理制度來保證信息發布流程的科學性以及渠道的暢通。網站上各個欄目的基礎資料都需要各個業務部門進行提供，企業需要進行全面的統籌安全，構建起一套從信息的整理、審核到發布的科學化的管理制度，不但要有效分析信息的安全性和真實性，還要保證信息更新的及時性。3）在進行網站建設的過程中，要對企業網站中所包含的頻道、專題等各個開展全面科學的規劃，并以此為基礎明確哪些內容需要進行定期更新，哪些內容可以無需更改或者選擇不定期更新。通過承接建設網頁的單位依據不需更改的內容進行模板的設計，并在后續維護過程中不對這些模板進行更改，不但可以減少所需的資金，還可以為后續維護提供便利。4）要選擇合理的網頁更新工具。進行完資料的收集以后，在將內容發布到網頁上的過程中，選取的方法不同，工作效率也會存在差異。比如通過Notepad直接對HTML文檔進行編輯相較于利用Dreamweaver等可視化工具，其效率顯著更低。假如想將資料發布到網頁上，又想將這些資料進行保存備用，可以利用具有網頁更新和數據庫管理兩種功能的工具，從而提高工作效率[5]。

（二）網站服務和回饋工作

企業的信息室需要安排人員專門負責網站的服務和反饋工作，針對反饋信息進行管理通常利用下面四種手段：第一種，在收到大量的用戶郵件時，可以構建常用問題回答，進行自動答復，從而使用戶能夠進行答案的尋找而無需再進行郵件的發送；第二種，構建格式相對固定的郵件答復系統，通常情況下只需要進行一種模式的選擇就可以對客戶提出的問題進行迅速的回答；第三種，則是利用在線表單來完成，具體的就是在線表單開展統計的過程中，將對企業具有較大反饋力度的信息制作成必答項，并設置在調查表中較為顯眼的位置，從而便于進行關鍵性信息的提取；第四種是利用各種軟件工具，對用戶的基礎資料進行搜集，再將收集到的數據進行類別劃分，從而創建出針對用戶個人狀況的問題答復。

（三）網絡推廣和市場營銷

若企業的規劃需要將網站推廣到更多的人群，則必定要利用網絡進行推廣。網絡推廣的方法較為多樣，通常都不收取費用，使用較多的方法包括注冊搜索引擎、加入行業網站、郵件宣傳、新聞組、論壇宣傳、信息發布等，除了以上的推廣手段以外，要將線上和線下推廣進行有效的結合，比如可以在企業的商標中加入網址元素，利用企業資料、名片、宣傳品、信箋等方法將企業的網址推廣給更多的客戶知曉，從而方便他們利用網絡進行企業網站的訪問，更加快速有效的獲取所需的企業動態。首先，可以將重點項目進行外包。針對網站上的某些較為關鍵的模塊，企業缺乏專門人才的情況下，可以通過外包的方式來實現，從而保證網址制作的效果。比如某些網絡廣告的制作或者搜索引擎的推廣，都需要具有專業知識的人員來完成。針對這些重點模塊，可以尋求授權代理商進行合作，不但可以保證產品制作的精良，還能夠節約自主研發所需的資金，為企業節省成本。針對簡單的網站建設工作，可以組織企業員工自主完成，比如某些搜索引擎在不考慮排名優化的情況下，只需要具備特定功能就能達到目標，進而為企業有效的節省資金預算。假如企業的搜索引擎需要優化，則要從優化質量和所需資金兩方面進行綜合考慮[6]。其次，企業內部來承擔推廣工作。企業在將某些需要較高專業知識的重點模塊進行外包的同時，剩余的網站維護工作可以依靠自身人員來落實，比如企業信息的發布，跟客戶的溝通等等，可以安排專門的維護人員完成。所以企業要進行專職網絡維護人員的招聘和培養，并對員工崗位責任進行明確，促使他們加強自我學習，鼓勵他們了解新生的網絡事務，保證企業網站與新時代的需求和特色相符合。最后是建立網站招牌，企業不但要加強對網站維護和建設工作的重視，更要積極地進行網站的宣傳。通常來說，網站宣傳針對的主要是網址以及郵箱，許多企業通過注冊搜索引擎來實現網站的宣傳，但是這一方法具有很大的局限性。所以除了在企業主頁上開辟出專欄放置必要的宣傳資料，還需要在網頁上進行各類宣傳資料的投放，從而多方位地對企業特色進行展示，讓用戶對企業的了解更加全面和深入。此外，還要對企業的影響力進行考量，假如企業業務范圍涉及多個國家，那就需要利用多種語言來開展宣傳工作。

（四）對軟硬件系統進行完善

1.軟件系統維護

（1）操作系統維護

在進行操作系統的安全維護過程中需要對有關網站進行動態關注，及時地為系統進行更新安裝包的安裝或者補丁，SQL Server等服務器軟件也要及時更新相應的補丁。WINDOWS2000 Server中已經配備了較為復雜的安全策略保障，通過對安全策略的應用，能夠有效地減少系統受到攻擊的概率。同時，服務器配置也是加強安全防護的重要內容，許多黑客就是利用了微軟IIS服務中存在的漏洞而對網站進行侵入，所以服務器的配置是需要重點關注的內容[7]。

（2）網絡服務的維護

網絡服務的類型較多，主要包括WWW服務、DHCP服務、FTP服務、DNS服務、SMTP服務等等，隨著服務器為用戶提供的服務類型不斷增多，系統出現混亂的概率也隨之增加，所以需要對各個不同服務的參數進行有效的設定，從而保證其正常高效的運行。

（3）數據庫服務

企業網站對數據庫的應用頻率較高，在運行一段時間以后，網站維護人員需要對數據庫的性能進行調整，保證其可以處于最佳的工作狀態。數據庫中的信息具有非常重要的作用，是企業發展的重要競爭力，如果出現數據特別是重要數據的丟失，會給企業帶來巨大的損失，所以要對數據庫進行定期的備份和保存，避免出現丟失或者損壞的情況發生。

2.硬件系統的維護

（1）設備的增加

對于企業網站來說，進行硬盤或者內存的增加是較為多見的情況，所以隨著網站需要進行安裝的應用和數據庫增多，服務器使用的硬盤和內存容量也要相應增加。在進行內存的增加過程中，要保證其跟服務器具有良好的兼容性，最好使用相同品牌和特定規格的內容，假如是服務器專門使用的ECC內存，那么需要選擇一樣的內存，一般的SDRAM內存跟ECC內存應用在相同的服務器上時會出現系統錯誤。在增加硬盤時，需要首先確認服務器當中具有可以使用的硬盤支架和接口，同時就主板對硬盤容量的支持情況進行檢查，避免購買硬盤以后出現無法使用的情況。

（2）設備的更換和卸載

進行設備的更換和卸載工作的難度雖然不高，但是需要特別注意的是某些品牌的服務器機箱具有獨特的設計，需要使用特定工具或者打開某些開關才能順利打開。拆卸機箱蓋的過程中，要認真閱讀說明書，不可進行蠻力拆卸，同時，要在服務器與地接觸良好且將電源完全斷開的前提下進行，就算是能夠進行熱插拔的設備也需要按照以上原則進行，從而避免靜電損壞設備。

（3）日常維護和檢修

維護管理人員針對服務器、交換機、網線連接等要進行定期的維護和檢修，從而保證網站能夠全天候的正常運行。作為網站維護的重要內容，日常維護和檢修需要堅持全面性的原則，嚴格地落實文件殺毒、數據備份等操作流程。網站備份的數據應當使用專門的硬盤進行存儲，并且要定期進行清理，以免發生企業重要資料的泄露、損毀。同時，維護管理人員要對網站的日志進行分析，從而掌握網站的工作狀態，及時發現運行中存在的問題，防范和應對網站中存在的風險和潛在問題。企業要保證網站日常維護工作的有效落實，構建科學的管理制度，對各個崗位部門和員工的責任進行明確，將維護工作具體到每個員工。

（五）加強網站的安全管理

當前隨著信息化技術的不斷發展，黑客和病毒數量不斷攀升，網絡受到外部騷擾和侵入的風險也隨之增加，假如企業網站受到侵入，某些數據被篡改或者竊取，會給企業帶來不可估量的損失，所以，企業網站的安全防范是維護管理中最為重要的環節。首先，企業網站要將所有不必要的服務關閉，并進行操作系統最新補丁的安裝，將服務器進行升級使其跟當前的最新版本一致、打上所有的補丁，從而促進服務器安全的有效提高。其次，在企業網站遭到攻擊之前，要制定出科學有效的預防措施，其中防火墻系統是最為重要的一道防線，它能夠將外部攻擊進行過濾和阻擋。除構建好防火墻以外，還需要利用網絡安全掃描以及漏洞檢測等科學化的手段提高系統的安全性，在發現安全風險隱患時，要及時地發出警示信息并制定出針對性的安全措施和修補策略。再次，制定出企業網站的安全防護措施，在受到攻擊時，預防系統能夠將多數的外部攻擊阻擋在外面，并對攻擊者的活動范圍進行限制，如果黑客將此防御破除，這些措施就會失去作用。所以企業網站遭遇黑客攻擊時，安全措施至關重要，其中最為有效的手段是實時監控以及預警阻斷系統。動態監控阻斷響應系統通常需要布置在核心交換機位置，它可以利用對信息數據包的抓取來完成對外部攻擊的分析，進而做出迅速的反應。動態監控、阻斷響應與闖入警告系統是具有緊密關聯的黑客預防組合，不但可以防止外部侵入，還可以避免內部干擾。 最后，雖然針對事前、事中采取了有效的安全防護措施，但是所有的網站都不可能沒有漏洞，因此某些事后恢復手段也十分必要。防火墻、闖入警告系統、日志系統等都具備數據記錄的功能，能夠對具有危險性的操作動作以及行為進行記錄，并且存在放在安全性較高的主機上，在出現攻擊事件以后可以利用這些記錄實現對侵入方式的分析，從而有針對性地對系統漏洞進行修補，避免再次發生侵入事件，并且可以對黑客進行追蹤和責任的追究。

（六）網站活躍度的維護

企業網站的活躍度主要包括兩個方面，也就是內部活躍度和外部活躍度。首先，我們先了解下內部活躍度，它主要是了解企業網站每天的訪問量情況，并據此整理出吸引用戶的內容，了解用戶是打開網站就離開還是點擊了企業網站中的某些頁面。通過對這些數據的有效分析，能夠確定企業網站的受歡迎程度，發現哪些內容可以引起用戶的興趣，了解網站流量是否有效等，依據這些資料的分析結果，我們可以對網站的內容、風格、功能等進行調整，使用戶可以看到需要的內容，而不是強迫用戶了解一些內容。其次，內部活躍度的作用主要是調整企業網站，相對之下，外部活躍度則主要作用為使網站可以被更多人看到并了解。如果將企業比作一個人，當他在社會中的活躍度較高時，就會被更多的人認識，別人找到他的概率也會相應提高。提高企業網站的外部活躍度，主要的目標是使企業脫離信息孤島的限制，使更多的網站中都建立跟企業網站的連接，從而構成循環的網絡流，也就是在企業這一孤島上進行各種交通工具的構建，使用戶可以更快捷有效地找到企業網站，主要的方法包括在有關網站上進行信息的發布，跟其他網站構建友情連接，在某些熱點媒體或者網站上進行網站的推薦，進行網絡廣告的投放等等。

（七）健全落實網站的管理制度

針對網站維護所提出的要求進行分析可以發現，企業網站管理制度應當包括以下幾個方面的內容：1）建立完善的數據管理制度，主要針對重要輸入數據以及輸出數據進行管理；2）病毒防治管理制度，主要是針對計算機病毒進行定期或者不定期的檢查、檢測以及清理，并進行規范化的日志記錄；3）建立密碼口令管理制度，密碼口令要做到專管專用，并定期進行修改，當發現口令失效以后要及時匯報給有關部門進行處理；4）完善軟件管理制度，要對系統中的應用軟件進行定期的維護和更新，保證軟件的源程序跟目標程序不處于同一目錄下；5）安全培訓制度，對企業網站維護管理人員進行安全法律知識的培訓和教育，促進他們技術操作水平和職業道德修養的提高，并通過考核對學習效果進行檢驗；6）完善合作制度，企業要與有關單位建立起長期穩定的合作關系，為企業網站的維護提供技術保障，同時，企業要結合自身實際情況，通過各種方式保證網站管理制度的有效落實。

六、結語

隨著互聯網技術的高速發展，企業網站已經成為企業對外營銷宣傳以及開展電子商務的主要平臺。為了保證網站的健康穩定運行，企業需要從內容維護、軟硬件維護、網站推廣、安全管理等幾個方面加強維護操作手段，為網站效用的發揮奠定基礎。

參考文獻

[1]左振坤.針對企業網站維護管理的思考與建議[J].數碼設計,2019,8(14):1.

[2]劉芳.網絡安全維護在企業內部計算機管理中的探討[J].2021(2016-23):240-240.

[3]王永紅.計算機網站維護技術的具體應用研究[J].計算機產品與流通,2019(5):1.

[4]水升華.企業局域網安全維護中的VLAN技術運用探析[J].信息與電腦,2019(9):2.

[5]張云鵬.企業網站搭建與信息安全防范策略淺析[J].環渤海經濟瞭望,2020(4):2.

[6]康廣新,谷愛軍.淺談企業網絡安全管理維護[J].2021(2014-6):88-89.

[7]田文浪.計算機技術在企業信息化管理中的應用與維護探析[J].花炮科技與市場,2020(2):1.

作者:毛婷婷 單位:大慶石油國際工程有限公司