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“軟實力”(SoftPower)概念自美國哈佛大學教授約瑟夫•奈(JosephNye)［1］20世紀90年代提出后，受到世界各國政治家和學者的極大關注。隨著約瑟夫•奈及其他學者不斷對軟實力理論進行研究，該理論日益豐富，應用范圍不斷擴大［2］。中國學者于2004年左右將軟實力理論引入到與國際競爭具有相似性的企業競爭領域，提出了企業軟實力概念。時至今日，企業軟實力概念日漸為人們所熟悉與接受，該理論也逐漸豐富。為進一步推動企業軟實力理論向前發展，有必要總結其過去，并展望其未來。考慮到國外學者對企業軟實力理論幾乎不做研究，而國內學者研究企業軟實力主要和重要的文獻基本上都被“中國期刊全文數據庫”(簡稱“中國知網”)收錄;因此，本研究將通過對該數據庫有關企業軟實力文獻的梳理，從5個方面對企業軟實力的研究現狀進行描述性統計分析;在此基礎上，歸納出企業軟實力的4個研究主題(企業軟實力的概念、形成機理、結構與評價、培育與提升);最后，展望企業軟實力的未來研究方向，以促進企業軟實力的理論研究和實踐發展。

1企業軟實力研究現狀的描述性分析

1．1研究樣本

鑒于“中國知網”是目前中國更新最快、容量最大的期刊數據庫，因此選擇其作為本研究的論文來源。2017年4月21日，以“企業軟實力”為主題，選擇與企業軟實力相關的“哲學與人文科學”、“社會科學Ⅰ輯和Ⅱ輯”、“經濟與管理科學”三個學科領域，檢索2005年至2016年發表的論文，檢索到的論文總數為1553篇。綜合考慮論文的質量、期刊的檔次和論文的數量情況，最終選定北京大學圖書館“中文核心期刊”和cssci期刊，以“企業軟實力”為主題，檢索2005年至2016年發表的論文，共檢索到129篇論文。去除與主題相關性不強的論文，最終得到的樣本數為46篇。

1．2論文數量的年度分布情況

從論文數量的年度分布情況和發展趨勢來看，可以把2005年至2016年企業軟實力的研究劃分為以下兩個時期:(1)初步引入期(2005—2009):該期間共有13篇核心期刊，論文數量逐步上升，從2005年的1篇上升到2009年的4篇。總體來看，該時期處于企業軟實力引入期，對企業軟實力研究關注不多。(2)緩慢成長期(2009—2016):該期間共有33篇核心期刊;其中2010年為7篇，2011年為5篇，2012年為8篇，2013年為4篇，2014年為5篇，2015年2篇，2016年2篇。從中可以看出，這時期人們關注和研究企業軟實力的人數逐漸增多，數量有了一定的增長，但在2015年與2016年的數量有所下降。此外，論文質量也有了較大的改善，對企業軟實力進行定量研究的論文也大多出現在該階段。綜合來看，對企業軟實力的研究還處于“前范式階段”，發表的高質量論文不多，企業軟實力研究的成熟期尚未到來。

1．3受各類基金項目資助情況

從論文受各類項目資助情況來看，共有20篇論文受到各類項目資助，項數為31項，其中包括國家自然科學基金項目5項，占資助總數的16．13%;國家社會科學基金項目6項，占資助總數的19.35%;教育部人文社會科學基金項目4項，占資助總數的12.90%;省級基金項目10項，占資助總數的32.26%;其他基金項目(市廳級、院校級)6項，占資助總數的19.35%。總體來看，論文受項目資助的比例偏低，尤其是受國家級資助的項目只有11項，占35.48%，有待提高。這就需要從事企業軟實力研究的學者共同努力，以獲得更多國家級項目的資助。

1．4研究方法統計情況

根據各論文所采用的研究方法，按定量研究、定性研究、綜述研究和案例研究對論文分類［3］。按此種分類在46篇論文中，定性研究的論文為33篇，占樣本總數的71.74%，定量、案例和綜述的論文分別為10篇、2篇和1篇，各自的比例分別為21.74%、4.35%和2.17%。總體來看，定性研究的論文較多，定量研究的論文尚可、案例和綜述的論文偏少。

1．5研究主題的統計情況

根據各論文的聚焦點，本研究把研究主題歸納分為以下4個方面:(1)企業軟實力概念研究。研究這一主題的論文總共有7篇，其中有1篇是專門研究該主題，6篇是與其他研究主題并存于論文中。(2)企業軟實力形成機理研究。研究該主題的論文共有5篇，5篇都不是專門研究該主題，而是與其他研究主題并存于論文中。(3)企業軟實力的結構和評價研究。研究這一主題的論文總共有17篇，其中有10篇是實證研究，7篇是定性研究。(4)企業軟實力的培育與提升研究。研究這一主題的論文總共有22篇，其中結合行業背景提出提升企業軟實力的對策有9篇。此外，研究企業軟實力與企業競爭力關系有2篇，研究企業軟實力與企業績效關系的有1篇。

2企業軟實力研究主題的代表性成果分析

十一年來，中國學者在企業軟實力的概念、形成機理、結構與評價、培育與提升研究等方面取得了較大的進展。本部分圍繞這4個主題，從46篇中選取代表性的成果剖析企業軟實力的研究現狀。

2．1企業軟實力的概念

對企業軟實力的概念進行了較為深入研究的學者主要有黃國群、嵇國平和袁哲等。黃國群［4］等結合資源觀和行為觀視角，界定了企業軟實力的定義。他們認為企業軟實力有狹義和廣義之分，其中狹義企業軟實力是指占有、轉化和整合資源，吸引客體，獲取價值認同，產生預期行為，實現企業目的的一種能力;廣義的企業軟實力包括“思維層面的軟實力思維和客體實在層面的軟實力”。此外，他們還分析了企業軟實力與企業競爭力，企業潛在軟實力與現實軟實力之間的關系。應當說，黃國群等比較系統地闡述了企業軟實力的概念，得到了其他學者的肯定;2017年4月21日，中國知網檢索結果顯示，他們于2008年發表的一篇包含有企業軟實力概念研究主題的論文被引用102次，也證明了這一點。隨后，嵇國平［5］等在黃國群等界定企業軟實力概念的基礎上，認為企業軟實力是有效整合資源，滿足利益相關者的需要，獲取其認同，最終達到目的的一種能力。嵇國平等的定義強調了企業所能整合的資源是企業軟實力的來源，并明確指出和強調了滿足企業利益相關者的需要是獲取其價值認同的前提和條件，這就為進一步指明獲取價值認同的途徑和方法［6］。2017年4月21日，“中國知網”檢索結果顯示，嵇國平等發表的一篇包括有企業軟實力概念主題的論文被引用21次。袁哲［7］認為企業軟實力是“建立在硬實力基礎上，與利益相關者及其他社會客體有關聯，吸引和影響利益相關者及其他社會客體，實現企業可持續發展的能力”。特別需要指出的是:袁哲在闡述企業軟實力不足之處時，指出了應將企業軟實力的來源、本身和結果進行區分。2017年4月21日，中國知網檢索結果顯示，袁哲發表的一篇包括有企業軟實力概念主題的論文被引用12次。綜合來看，在對企業軟實力概念的理解上，上述3位學者在以下兩個方面的看法基本上是一致的:其一是企業軟實力是相對于企業硬實力而言的一種能力;其二是只有獲取企業利益相關者的價值認同，企業軟實力才能得以形成和實現。此外，3位學者也都認為理論界和實踐界對企業軟實力概念的認識還存在一定的“模糊和混亂”。正因為這樣，需要加強對企業軟實力概念的研究，以“正本清源”，促進企業軟實力的理論研究。

2．2企業軟實力的形成機理

黃國群、嵇國平和羅高峰等較為深入地探尋了企業軟實力的形成機理。黃國群［4］等在充分闡釋企業軟實力內涵的基礎上，遵循“資源—潛在軟實力—現實軟實力”的邏輯，剖析了企業軟實力的形成機理。他們認為對企業資源的占有和轉化只是獲得了企業潛在的軟實力，只有獲得利益相關者的價值認同，企業軟實力才能真正得以實現。嵇國平［5］等在界定企業軟實力概念的基礎上，遵循“整合資源—滿足需要—獲取認同—實現目的”的邏輯論述了企業軟實力的形成機理。從人性假設的視角，他們認為“人是充滿欲望的一個復雜體”，就須尋求對其欲望的滿足;因此獲得企業利益相關者價值認同的關鍵是滿足他們的需要，這也是企業價值被認同的前提。羅高峰［8］則在分析企業軟實力與價值認同內涵的基礎上，把企業軟實力的作用過程分為3個階段。他從內部利益相關者視角分析了企業理念的塑造和轉化路徑，從外部利益相關者視角闡述了企業理念的傳播和價值認同路徑。應該說，黃國群等全面深入剖析了企業軟實力的形成機理，得到其他學者的認同。嵇國平和羅高峰在借鑒黃國群等關于企業軟實力形成機理思想的基礎上，在如何實現企業利益相關者價值認同路徑方面給出了自己的見解。詳細研讀他們的論文，就可以發現他們基本上都遵循“資源—認同—目的”的邏輯，剖析了企業軟實力的形成機理，這些成果為提升企業軟實力提供了思路借鑒。

2．3企業軟實力的結構和評價

近十一年來，國內學者圍繞企業軟實力結構和評價進行了較多的探尋，這方面的理論和實證研究文獻也逐漸增多。通過對現有文獻的梳理和歸納，可將企業軟實力結構的研究歸納為以下3個方面。(1)定性視角學者們運用定性方法對企業軟實力結構進行了一定的探索性研究。黃國群［9］認為企業軟實力由元軟實力層、表現層等4個層次構成，并分析了企業軟實力各個層次的具體內涵及各層次之間的內在關系。黃國群對于企業軟實力結構的研究啟示人們從宏觀的視野看待軟實力，有利于進一步探尋企業軟實力的結構;美中不足的是黃國群只是從定性角度而沒有從定量角度去研究企業軟實力結構，這就容易使其停留在思辨層面，還有可能阻礙其研究成果向更廣、更深的層面拓展。丁政和張光宇［10］從企業文化視角出發，認為企業軟實力是由“四大核心要素”驅動而產生的思想力、策略力、行動力和形象力4個維度構成。應當說，他們是較早對企業軟實力的結構進行探索的學者，為對其進行后續研究提供了思路借鑒;但因為企業文化本身很有可能是企業軟實力的來源，從廣義的企業文化的視角出發研究軟實力的結構，容易把企業軟實力本身與其來源混淆在一起。郝鴻毅［11］依據企業軟實力的內涵和判別企業軟實力的“三個標準”，認為企業軟實力構成維度包括集成整合力、企業創新力等5個方面。郝鴻毅比較全面地闡述了企業軟實力的結構，對深入探尋企業軟實力的構成維度有著積極的意義。(2)定量視角另外，學者們對企業軟實力進行一定的測量研究。郭德和梁娟紅［12］運用網絡層次分析法(ANP)研究了企業軟實力的結構，認為企業軟實力由企業文化、企業形象等5個一級指標及若干個二級指標構成。他們的研究有助于企業更加知曉自身的企業軟實力狀況;同樣，因為企業文化可以成為企業軟實力的來源，而他們把企業文化歸之為企業軟實力，也容易將企業軟實力本身與企業軟實力的來源相混淆。王丹和王玉［13］對中國汽車企業的軟實力進行測評研究，他們運用模糊層次分析法(FAHP)探尋了企業軟實力的7個一級指標和34個二級指標。他們對企業軟實力在具體行業的運用上進行了較好的探索，發現了“自主精神”缺乏是制約中國汽車行業發展的根本性力量;但深入探究，可發現其研究的系統性有待進一步加強。禹海慧［14］借鑒丁政和張光宇對企業軟實力結構的定性研究結果，采用層次分析法與模糊綜合評價法，對企業軟實力結構進行了定量研究。比較來說，禹海慧對其結構研究更為科學，可為人們深入企業軟實力的研究提供思路借鑒。(3)定性與定量相結合視角此外，李珊、楊明、嵇國平等采用定性與定量相結合的方式對企業軟實力結構進行了研究。李珊［15］等在定性劃分企業軟實力構成維度的基礎上，以12家科技性非公有制企業為樣本，通過因子分析、路徑分析、層級回歸分析，發現科技型非公有制企業軟實力的結構維度有:勞資關系、關系績效、組織效力與品牌聲譽。相應地，楊明［16］借鑒企業行為、企業資源理論的觀點，界定了企業軟實力的概念內涵，并通過定量研究探明了體育用品制造企業軟實力由以下4個維度構成:品牌商力、文化力、創新力與集成整合力。進一步地，嵇國平［17］等在區分企業軟實力來源、本身與結果的基礎上，全面地界定了企業軟實力的內涵，定性歸納出企業軟實力的構成維度:企業策劃力、企業執行力、企業管控力與企業創新力;然后，通過兩套獨立樣本進行因子分析與結構方程模型分析，開發出企業軟實力的量表。其研究結論表明企業軟實力是一個四維度的結構。綜上所述，2005年至2015年學者們主要采用定性或定量的方式對企業軟實力結構進行研究，而2015與2016年學者們則采用定性與定量相結合的方式對其進行研究。這些有力地探索了企業軟實力的構成要素，并較好地開發了企業軟實力的量表，為后續學者圍繞企業軟實力開展相關的實證研究奠定了較好的基礎。

2．4企業軟實力的培育與提升

關于企業軟實力的培育與提升研究，李貝貝、倪洪堯、徐金發、郗河、單衛國、黃國群和楊明等在此方面進行了有益的探索。李貝貝［18］以上海汽輪發電機有限公司為例，闡述了提升生產現場“軟實力”的措施:其一是對標崗位要求“共同點”，到生產現場授課;其二是重現“亮點”，“當家人”需持證上崗;其三是消滅“死角”，建立長效管理機制。倪洪南［19］結合具體的行業，在闡述民營企業軟實力內涵及其特征的基礎上，從民營企業理念、品牌、形象和文化四方面，給出了培育與提升其軟實力的建議。徐金發和郗河［20］以華立集團為例，基于企業社會責任對企業軟實力的作用機制，詳細闡述了該集團在企業社會責任文化、制度和氛圍方面的建設情況及其對提升企業軟實力的作用。而單衛國［21］認為企業軟實力的培育與提升需要建立高質量的智庫，而智庫的建立需要從以下5個方面入手:一是以人為本、集聚英才;二是立足大局、打造優勢;三是夯實基礎、創新方法;四是碰撞觀點、擴大影響;五是統籌協調、知行合一。黃國群［9］則從系統觀視角，在構建和闡述企業軟實力結構的基礎上，從資源和能力、領導、企業公民、品牌和聲譽、理念與文化6個方面提出了培育與提升企業軟實力的策略。楊明系統研究了體育用品制造企業軟實力結構，并據此提出了體育用品制造企業軟實力的構建策略:第一，實施品牌戰略，承擔相應的企業社會責任;第二，培育相應的企業文化;第三，通過外部聯系，加強技術研發;第四，借助產業價值鏈、企業鏈，提升企業集成整合力。如果說李貝貝、倪洪堯、徐金發、郗河和楊明是從微觀視角研究培育與提升企業軟實力的對策的話，那么單衛國和黃國群則是從宏觀的視角對此展開研究。他們提出的對策各有千秋，互為補充，對企業軟實力的建設有著積極的作用，也促進了企業軟實力理論在實踐中的應用。但培育與提升企業軟實力是一項復雜的系統工程［6］，因此需要企業軟實力理論家和企業家共同努力，以探尋對企業軟實力更為實用的培育與提升對策。

3企業軟實力的未來研究展望

中國經濟和企業的發展為企業軟實力理論的研究提供了肥沃的土壤;在這片肥沃的土地上，2005至2016年中國學者圍繞企業軟實力的內涵、形成機理、結構與評價、培育與提升4個主題開展了廣泛的研究，取得了一定的進展，但仍有許多領域未得到充分的研究。基于現有的研究，未來需要在以下3個方面推進企業軟實力的研究。

3．1深化企業軟實力基礎理論的研究

企業軟實力的基礎理論是什么?這是一個重要的問題，遺憾的是，目前尚沒有學者對此進行研究。然而，這是企業軟實力理論研究發展進程中必須要回答的問題;否則，很難深入推進企業軟實力理論向前發展。企業軟實力的基礎理論是企業能力理論?還是企業競爭力理論?亦或其他理論?這個問題需要從事企業軟實力研究的學者在未來做出回答。

3．2深入挖掘企業軟實力與企業績效間的潛在中介變量與調節變量

現有研究主要圍繞企業軟實力與企業績效間的直接關系而展開［17］，鮮有研究探尋企業軟實力與企業績效間的潛在中介變量與調節變量，因而難以揭示企業軟實力作用于企業績效的內在機制。這就需要進一步采用定性與定量相結合的方式，深入挖掘企業軟實力與企業績效間的潛在中介變量與調節變量，以此揭示企業軟實力對企業績效的內在作用機制。

3．3推進企業軟實力實踐導向的研究

理論研究要以服務實踐為目的，否則理論的存在就失去了意義。現有企業軟實力培育與提升對策的研究大多從其結構或影響因素方面進行，所給出的對策缺乏“系統性”和針對性［9］。因而，在此方面除了要加強上述的理論研究之外，還要采用扎根理論的范式深入企業，才能“對癥下藥”，提出更為針對性和系統性的企業軟實力培育與提升對策。