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1.削弱了新聞編輯對新聞傳播的控制權
新聞編輯這種職業之所以產生和存在是因為信息這種稀缺資源需要持續的管理,專業人士變成看門人、控制者,同時提供和控制有關信息、娛樂和通信的通道。隨著新媒體的發展,情況發生了變化。新聞編輯不再是信息的壟斷者,其信息控制的能力大不如前。美國《連線》雜志將新媒體定義為“所有人對所有人的傳播”,暫且不去詬病定義的規范性,卻可從中窺見新媒體從根本上改變了傳播主客體的關系,尤其是對新聞傳播而言。今天,信息不再是稀缺資源,對信息的占有不再是新聞專業者的特權,人人都可成為信息選擇的主體,人人都具有報道權和對新聞發表評論的權利,“公民新聞時代”宣告來臨。傳統媒體環境下,新聞編輯最重要的權力,即信息控制權,他有權決定什么是新聞,哪些信息可進入媒體版面,哪些信息應該刪除,哪些信息是重要的信息,哪些信息可以從輕處置,這一點體現了大眾傳播媒介的議程設置功能。而新媒體的個人化雙向溝通替代了由上而下的大眾傳播,接收者主動地“拽取”(pull)信息替代了新聞編輯將信息“推排”(push)給受眾。新聞編輯的信息控制權在一定程度上失去了意義。議程設置轉而成為微博大V的信息傳播武器。“朱令事件”“表哥事件”以及“房姐事件”等正是由于微博大V的跟進、轉發和評論而成為社會輿論的熱點。這些事件中,原本對新聞及新聞如何發酵具有控制權的新聞編輯卻被公眾牽著鼻子走,變得遲緩而被動。
2.改變了新聞編輯“幕后制作者”的工作方式
傳統新聞傳播以報紙、廣播和電視為主要渠道,新聞編輯的工作方式主要是與記者互動,在幕后對新聞報道進行策劃、加工和設計。這樣的工作方式不要求與受眾直接交流和互動。而今天,以數字技術為特征的新媒體以其快捷性成為新聞傳播的主陣地,從2011年到2013年中國的輿論熱點來看,“郭美美”“故宮被盜”“大學生投毒”“表哥事件”“校長猥褻幼女”等事件都由微博引發,或微博成為公眾輿論主陣地。新媒體開創了一個新的時代——互動式數字媒介的時代,而以技術融合為主要特征的媒介融合則進一步將新聞傳播的陣地簡便化。手機、掌上電腦等已成為新聞傳播的新渠道。傳統媒體也紛紛借助新媒體手段企圖守住陣地。互動式數字媒介的時代要求新聞編輯工作從幕后轉向前臺,成為公共論壇的主持人,具備采、編、播、控等多種業務能力,尤其是對公共論壇互動的控制能力,以及通過公共論壇收集數據分析受眾需求的能力。然而,目前一些新聞編輯還不能適應這樣的角色,當受眾評論偏離預設方向或傳播偏離預定軌道時,新聞編輯常常不知所措,不知如何與受眾互動,要么刪除微博、評論,要么關門大吉,更不用說利用這樣的反饋引導受眾或升級信息產品。如4•20蘆山地震期間發生的“福建新聞頻道與廈航糾紛事件”,福建新聞頻道本欲通過其官微發聲譴責廈航,網友卻一邊倒支持廈航,批評福建新聞頻道記者特權思想,最后編輯只得刪除微博。
3.影響了新聞編輯的專業主義精神
專業主義是西方話語,隨著改革開放一起進入中國新聞從業者的視野。經過歷次的改革和新聞從業者的努力,到今天為止,新聞專業主義基本精神即“新聞媒介須以服務新聞大眾為宗旨,新聞工作須遵循真實、全面、客觀、公正的原則”,在新聞從業者的新聞實踐中已成為其認知系統的一部分。新媒體的發展讓這一認知甚至實踐受到影響。從認知角度來講,編輯方針受到了沖擊。傳統媒體環境下,由于“獨家報道”“議程設置”等能夠實現,媒介受到市場的引誘相對得到控制。然而,新媒體削弱了新聞編輯的控制權和議程設置的能力,一些媒體的受眾不斷流失,這一切使得新聞業的市場性進一步凸顯。利潤最大化的目標,對新聞從業者的專業主義精神產生了巨大干擾,沖擊了編輯方針。為獲取更大的市場份額,爭取更多的受眾,許多媒體走上娛樂化之路,關系國計民生的硬新聞減少,娛樂新聞大量增多。這就偏離了新聞專業主義精神。從實踐來講,編輯方式被迫改變。傳統媒體環境下,新聞編輯的編輯方式為初審→復審→終審→發排。新媒體時代,這一方式被迫改變。如“文章出軌”事件,《南都娛樂周刊》在得到充足事實的情況下,并沒有遵守新聞規律在第一時間客觀、公正地展示事實,而是選擇了通過微博發起“周一見”的話題發酵事件,進而炒作事件,最大限度地吸引公眾眼球。這一過程中,當事記者和編輯在事件的發酵中成為新聞人物,媒體也淪為逐利的工具,走向了消費主義和商業主義一邊。此外,面對新媒體傳播內容的雜、亂,一些新聞編輯為了占領傳播高地,往往對新媒體內容不加驗證和甄別,簡化甚至省略審核,而直接在官方微博或者在傳統媒體上直接照搬,原以為是控制了信息,實際上卻是被新媒體的信息浪潮綁架。如新聞界熟知的2013央視烏龍“英國維珍集團玻璃地板飛機”事件。
4.消解了新聞編輯的社會責任
新聞編輯是新聞傳播效果的主要負責人。新聞傳播應達到的效果有兩個方面:一是受眾獲得了知曉權,以根據變化作出相應的反應;二是新聞應該對社會發展具有推動作用。然而,綜觀新媒體時代,新聞傳播是否達到了應有的效果?面對海量信息,受眾是更清楚了還是更糊涂了?新媒體的海量信息傳播對社會進步究竟作出了哪些貢獻、起到了哪些積極作用?哥倫比亞大學自由論壇媒體研究中心執行董事埃弗里特•丹尼斯稱,媒介文盲即不具媒介素養的人“對人類精神具有潛在的破壞作用,就像被污染的水和食物對肉體的損害一樣”。新媒體使受眾能夠更便捷地獲得更豐富的信息,但也更加模糊了真實世界和媒介世界的邊界,身在其中的新聞編輯似乎也無法廓清兩者的邊界,正在或已成為這種破壞作用的推助者。犯罪、災難、戰爭等等破壞性的事件充斥在新聞媒體上,受眾在選擇中變得不知所措和壓抑、浮躁。社會似乎因為新媒體變得更加方便了,然而,新聞對于社會發展的推動則要打上大大的問號。綜上,這些挑戰均與新聞編輯的媒介素養相關。媒介素養就是人們面對各種媒介信息時的選擇能力、理解能力、質疑能力、評估能力、創造和生產能力以及思辨的反應能力。新聞編輯媒介素養的高低決定了其面對新媒體時工作能力的高低,因此,重構新媒體時代新聞編輯的媒介素養很有必要。
二、新媒體時代新聞編輯的媒介素養
詹姆斯•波特認為,媒介素養有三大重要基石:個人定位、技能和知識結構。個人定位是能量與目標,知識結構是原材料,技能是工具。
1.新媒體時代新聞編輯的定位——從“信息把關人”到“信息產品經理”
定位由目標和動機構成,通過目標,形成信息處理的任務,決定信息的去留。搜尋信息的動機越強,就越會為實現目標而付出更多的努力。傳統媒體語境下,受眾被理解為“被動的信息接受者”。因此,新聞編輯的主要工作目標是“把關”,傳或不傳什么;新聞編輯控制和主導新聞傳播,不用太多考慮受眾的信息使用感受。然而在新媒體語境下,由于新聞傳播主體的變化和傳播渠道的多樣化,新聞編輯已無法控制傳什么,他面對的不再是傳統意義上的受眾,而是形形色色的信息產品使用者和檢驗者。如果專業媒體想繼續影響新聞傳播,引導社會輿論,就需將其工作職責定位從“信息把關人”轉向“信息產品經理”。信息產品經理意味著要接受信息如其他產品一樣作為商品在市場上售賣,并接受市場規律的制約這一轉變。因此,他要負責并保證高質量的信息產品按時完成和。具體來說,新聞編輯要如企業產品經理一樣,傾聽產品使用者的需求;負責信息產品功能的定義、規劃和設計。另外,還要認真搜集使用者的新需求、競爭產品的資料,并進行需求分析、競品分析以及研究產品的發展趨勢等。總之,新聞編輯要注重信息產品使用者的使用感受,了解其需求,滿足其需求,根據使用者的體驗設計產品的呈現平臺、呈現方式,并不斷根據使用者的反饋升級信息產品質量。“新聞媒體是否能夠像社會化媒體一樣重視和尊重用戶體驗,將決定其內容優勢在新媒體環境下最終能夠發揮到多大。”當然,信息產品經理很容易讓人覺得過于市場化和經濟化,過于迎合受眾,這就更加需要強調新聞專業主義精神。
2.新媒體時代新聞編輯的技能——從“幕后制作者”到“公共論壇主持人”
技能是人們通過實踐培養起來的工具。傳統媒體語境下,新聞編輯通過實踐培養起來的技能主要是新聞的“幕后制作者”,他們對新聞進行加工、提煉成品。但在新媒體時代,新聞編輯已被動地被推至臺前,那就應重新培養其所應相稱的技能。第一,作為論壇主持人,應具有大數據時代的新聞整合技能。新媒體的發展帶來了大數據。大數據時代最大的轉變就是放棄對因果關系的渴求,取而代之的是關注相關關系,即新媒體、大數據促成了人們對于專業媒體組織整合、詮釋信息的依賴。所謂整合,“就是將一些零散的、有意義或看似無意義的內容通過某種方式重新編排組合到一起,形成系統化的整體”。具體來說,新聞編輯的任務就變成根據受眾的需求,從新媒體數據庫的海量信息中,提取相關的新聞素材和資料,采用集成、配置和深度加工等編輯手法,圍繞著單條新聞、單個話題或問題、單個新聞事件的相關新聞或多篇新聞報道進行編排、組合,并通過適當的渠道到受眾那里,從而提升原有內容的價值,或創造新的價值。同時,掌握相關信息統計和處理的能力。如果說議程設置的時代是影響受眾“想什么”的時代,那么新聞整合的時代則是影響受眾“怎么想”的時代。第二,作為公共論壇主持人應具備良好的網絡溝通能力。“如何與社區參與者打交道,創作出高質量的報道,是下一個時代新聞業走向繁榮的最終方式。”新媒體時代傳播的交互性增加了傳播者之間的溝通,也考驗著新聞編輯與受眾的溝通能力。這種溝通能力已不是傳統意義上的新聞采訪能力,而是基于互聯網技術的網絡溝通能力。網絡溝通能力包括利用網絡進行采訪,如利用e-mail、facebook、微博等,搜集新聞的能力,進行調查的能力,利用社交網站發起討論的能力,創建網絡社區作為新聞來源的能力等等。尤其是在發起話題討論方面的能力應作為能力培養的重中之重。作為主持人,應該能夠把握好話題內容、掌控話題的進度以及引導好話題的走向。這一點,《人民日報》官微的“你好,明天”已產生了不小的影響。第三,作為論壇主持人還需具備幫助受眾提高媒介素養的能力。幫助受眾提高媒介素養是為實現二者之間的良性互動。新聞效果的實現絕不僅僅是新聞編輯等新聞專業工作者的事情,而是社會互動產生合力的結果。因此,提高受眾的媒介素養能夠優化專業媒體的新聞傳播效果,能夠促進社會健康發展。可通過人際策略、呼吁公共教育等手段來實現。
3.新媒體時代新聞編輯的知識結構——從“知識復合型”到“行知并重型”
傳統媒體語境下,新聞編輯更多被看做“剪刀加糨糊”的專業型人才,新聞的確認、標題的制作、報道的配置與合成已成為編輯思維里的流水線工作,這樣的工作要求新聞編輯具有復合型的知識結構。同時,作為幕后執行者,新聞編輯幾乎與真實的世界相隔絕,總是置身于新聞記者建構的“現實世界”中。新媒體語境下,由于工作方式的轉變,知識復合遠遠不能滿足工作的需要。新聞專業主義的堅守,現實世界的真實體驗等行動力與復合型知識同等重要。新媒體時代,新聞來源多樣、復雜,報道失實的發生,往往與新聞編輯過于迎合受眾需求有關,進一步說是與其新聞專業主義精神的喪失有關。由于新聞編輯對受眾的知曉權和推動社會發展具有不可推卸的責任,因此,新媒體時代——信息產品經理時代,媒介專業知識更加強調的是對新聞專業主義精神的堅守。美國“卡耐基-奈特未來新聞教育計劃”的綱領性文件《宣言:新聞學教育的藍圖——培養21世紀新聞領袖的專業學院》中指出在網絡文化飛速發展的今天,新聞職業道德問題尤為重要。同時闡明聘請業界精英的目的不只是職業技術的培養,更重要的是職業道德的培養。這是治療新媒體傳播帶來的內容無序、效果不明等頑疾的良藥,也是新聞編輯工作的法則,只有如此,才不會被信息浪潮制約,被動地隨波逐流。一個人在真實世界擁有越廣闊的體驗,在欣賞與分析信息時就會擁有越牢固的基石。如參與過政治活動的人比那些在現實世界從未經歷過政治活動的在分析關于政治活動的信息時,就擁有更好的深度。同樣,參加過文體活動的人,在解析娛樂活動時就要比那些沒有相關經驗的人更有發言權。新媒體時代新聞編輯的定位已轉變為產品經理,因此,新聞編輯不能只躲在幕后僅僅憑借專業知識控制新聞,而應不斷增加現實生活的體驗,以便在新聞解析、整合的深度上下工夫。當然,復合型知識儲備仍要加強,我們擁有的知識越廣闊,在感知信息時就越自信。央視“愚人節事件”“福建新聞頻道與廈航糾紛事件”,鳳凰衛視“高官留學子女畢業一年內回國”事件等均與新聞編輯知識結構單一、狹窄有關,因不了解國外愚人節習俗、不了解航空飛行管制條例等造成。因此,新媒體時代,除具備專業知識外,新聞編輯應盡可能地儲備各類知識,要具備交叉學科、邊緣學科知識,甚至市井習俗等。
4.新媒體時代新聞編輯素養拓展——從“信息管理”到“知識管理”
傳統媒體環境下,對信息的占有是媒體的生存之道,因此,大多數媒體都有管理信息的戰略。但新媒體環境下,信息超載,信息的獲取不再是成功的包票。知識的內涵比信息豐富。媒體的生存之道、新聞編輯的生存之法應轉變為對知識的掌握,即正確利用信息以達到目標。因此,新聞編輯須學會在泛濫的信息中披荊斬棘,找到重要的信息,尤其是知道如何利用這些信息,即學會知識管理。勞倫斯•普魯薩柯(LaurencePrsak)指出,唯一能給一個組織帶來競爭優勢,并持續不變的就是知道如何利用所擁有的知識和以多快的速度獲取知識。這一論述對于媒體同樣適用。因此,新媒體時代新聞編輯應具有知識管理的戰略。新媒體一方面沖擊著新聞編輯的工作,另一方面也為其提供了知識管理的新戰略,即借助新媒體所建立的知識管理網絡,包括知識學習系統、知識共享系統等,從而保證新聞編輯的理念、知識更新和職業生命力。
三、結語
新媒體開創了一個新的時代——互動媒體的時代,它從根本上模糊了新聞生產者與受眾的界限,縮小了二者的鴻溝。新聞編輯應在新的媒體環境中重新定位,成為信息資源的重構者;建構新的知識結構,成為海量信息的瞭望者;學習新的編輯技能,成為輿論的引導者和發起者;探索新的稀缺資源——知識的管理策略,成為知識管理者。
作者:肖娜 單位:延安大學西安創新學院中文系