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國家稅務總局杭州市余杭區稅務局響應區政府打造“全國數字經濟先行區”的號召，圍繞稅務系統中心工作，以提升科技驅動能力為抓手，全面提升數字管理水平，著力打造“數字高地”。

局長羅振勇說：“以數字管理賦能節能創建，是全局數字化管理的重要一環，也是科技推動工作的生動體現，有利于激發干部職工的數字思維，全面提高余杭稅務的服務質效。”

為了與全局的數字化管理體系適配，余杭區稅務局創建“節能數字資源”體系，優化數字管理鏈條，推進后勤管理數字化，通過移動端數字操控體系推動后勤物資供應、會議室預定、公務用車管理等流程再造與優化。

會議室預約數字化。申請方在手機端錄入會議范圍、規模、硬件需求，數字微應用平臺可實時自動匹配、預訂可用會議室，并提醒物業會務服務方，物業確認會議結束后恢復會議室可用狀態，改變以往電話詢問、紙質填單的低效模式，會議預約程序上線以來已預訂會議160場次。

辦公用品發放智能化。辦公用品數字化申領，提前預約讓后勤部門做出最優的資源配備，實現資金效用最大化。與物資管理平臺共享數據，干部職工登錄手機應用釘釘申領，資產管理員實時完成審核、發貨，系統后臺可根據各部門領用頻率、數量等習慣設定庫存預警，既節約資源又提高申領效率。

預約消費實現服務個性化。智能后勤體系設置了食堂外賣、會議用餐、理發室、減壓室等功能，為干部職工提供刷臉就餐、外賣點餐、訪客二維碼登記等個性化服務。通過手機端預定食堂外賣，食堂管理員根據訂餐情況通知廚師購買原材料和服務員發貨，避免了錯過訂餐時間、備菜過多或過少等問題。該功能開放以來，累計收到訂單2230人次。訪客就餐根據已提交的會議信息，通過釘釘為參會人員發放二維碼餐券，憑碼就餐、當日有效，提升了訪客的就餐體驗，也避免了餐飲浪費。

理發室、減壓室等也通過數字平臺實現了預約服務，根據健身房、理發室等功能區承載能力，開展分時段預約服務，在常態化疫情防控背景下，較好地控制了人員聚集，干部職工的安全感和獲得感顯著提升。

用能體系智慧化。推進電路及空調、電梯等大功率用電設備的物聯網改造，改造升級后的數據駕駛艙只需1人即可完成全局日常用能監測、運維事項，系統還可根據不同部門、時間的周期性事件，生成用電規律分析圖表，為科學決策提供有效參考。電器設備實現自動化管控，智能監測各接口用電情況，針對用電設備短路、打火等情況，系統將急速斷電并通知值守人員。同時，培養干部職工良好的用能習慣，對電器過載、下班未關閉用電設備等現象予以提醒。

副局長史新國表示，“數字節能管理的探索運用，讓局里的后勤管理工作更加高效、便捷、安全，也為各地提升后勤服務管理水平提供了有益的參考”。

作者:王建勛 朱剛剛 單位:杭州市余杭區稅務局機關服務中心