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摘要：基于企業轉型發展背景，分析工商管理部門的應用價值，提出實現工商管理部門價值的方法，共享給相關人員參考借鑒。管理實踐中積極引入管理新技術與新方法，提升企業的生產力與研發力，能夠推動企業經濟持續化發展。若想實現工商管理的價值，要做好內部管理模式的調整，加強工商管理隊伍的建設，不斷提高工商管理的水平，創造更多的價值。

關鍵詞：企業轉型發展；工商管理；生產力；研發力

工商管理是基于改善企業經營管理，遵循現行的法律法規，根據企業業務特點，編制管理制度且實施到管理實踐，推動企業持續化發展，屬于動態決策管理。現階段，企業處于轉型發展階段，面臨著很多挑戰與困難，強化工商管理，做好運營組織與監督管理，結合市場經濟變化與企業發展精準判斷，適應發展新形勢。

一、工商管理在企業轉型中的作用

阿里巴巴創始人馬云說：當前世界正在發生巨大變化，不確定的變化中有些事情是確定的，即數字化發展趨勢。數字化以前是為了讓企業獲得更好，現如今則是讓企業活下去。原來數字化進程需要30～50年才能完成，當前已經被快速加速，很有可能縮短到10～20年?，F階段，發展正在進行新一輪變革，給企業帶來新機遇。面對發展的確定性，企業都在積極探索如何面臨不確定性，嘗試通過改革尋找到屬于自己的發展模式。例如，創新應用數據技術，積極應用數字技術驅動發展。2020年疫情以前城市街邊小吃有能力支持線上運營的不足20%，疫情以后2個月以內幾十萬夫妻小店開通線上運營。今天所有行業都面臨巨大機遇，用數字技術加大研發降低運營成本。目前很多企業都處于轉型發展新節點，每家企業都想抓住發展的機遇，但探索的過程潛在很多風險，工商管理的應用能夠發揮積極的作用，具體分析如下。

（一）防止企業參與不良競爭新發展機遇下，企業同樣面臨很多挑戰，尤其是轉型之路上的企業。面對未知的市場環境，為獲得發展機會與資源，企業或主動或被動參與競爭。參與競爭部分企業應用工商管理精準抓取發展機會，順利突出重圍，但部分企業則因為工商管理不當，出現不良競爭被淘汰出局。市場競爭中企業決策失誤，做出失信于市場的行為，則面臨難融資的情況，影響著企業的持續化發展。切實發揮工商管理部門的作用，做好企業行為監督，可防范企業不良競爭，避免產生違法亂紀行為，維持良好的市場競爭環境。

（二）提供科學化指導整個市場活動中，工商管理部門起到“服務者”的作用，對市場出現的各類問題，通過全面考察與調研，提出有效的引導與指導方法，尋找問題產生的原因，明確擾亂市場穩定發展的主要因素，提出優化管理經營的方法，為企業提供科學化指導，助力企業順利渡過轉型發展的難關。工商管理部門發揮監督與管理的職能，督促企業依法守規參與市場競爭，規范其市場活動行為，使其能夠合理規范參與競爭。對處于轉型發展階段的企業，采用調控手段，既能夠避免企業參與不健康的市場競爭，同時能夠提供科學化指導，促使其順利轉型。

（三）服務作業工商管理部門和企業的接觸中，更多的是為其提供服務，通過提供各種服務，促進企業持續化發展。例如，結合現行的法律法規，為企業提供轉型發展所需的信息。企業結合獲得的信息，根據市場當前發展與規律特點，進行經營分析，做到精準化決策，實現順利轉型發展。

（四）法制作用法律明確了工商管理部門存在的合法性與意義，隨著法制化進程的不斷加速，工商管理部門的法制作用日益凸顯。市場經濟的規范化發展，要做好長效的監督與管控。工商管理部門認真遵循現行的法律法規，加大對違法行為的懲治力度，發揮法制作用，助力企業轉型發展。

二、工商管理部門在企業應用中存在的問題

（一）管理體制需完善信息化與網絡化背景下涌現出很多新興事物，隨著數字化的到來，未來將會出現更多的新事物，若想切實發揮工商管理部門的職能與作用，要面向未來與發展，積極完善管理體制。目前，工商管理制度還存在著空白區，覆蓋的全面性不足，給企業經營與轉型發展等有著很大的影響，具體體現在以下方面。1.制度內容陳舊且單一現階段，5G技術、區塊鏈、數字化、自動化與智能化等成為熱點詞匯，在這背后涌現出各類企業，有提供制造的、有提供技術服務的、有負責產品銷售的，給工商管理部門工作的開展與落實，帶來極大的挑戰。現有的管理制度，尚未實現完全覆蓋，存在著覆蓋面不足與制度更新慢等問題，需要加以完善。2.區域差異性每個地區的情況都不同，現行的管理制度，具有區域差異性特點，主要是保護地域經濟，存在著忽略外部資源保護的問題。3.制度存在漏洞若工商管理制度存在漏洞，極易給不法分子“鉆空子”的機會，影響著工商管理部門的職能作用發揮[1]。

（二）缺少管理人力資源企業不斷轉型發展，經營模式不斷發生變化，產品與服務等也都呈現時代特點。工商管理部門若想保持自身的“生命力”，最好跑在企業前面，總歸不能過于滯后于企業，能夠快速響應市場經濟下的企業動作，發揮自身的監督與管理職能，加以規范與引導。這對工商管理部門工作人員的業務能力，有著很高的要求。既需要擁有扎實的基礎與技能，還能夠快速更新知識與方法。目前，工商管理部門擁有的人力資源雖然能夠滿足現狀需求，但是已經出現“力不從心”的現象。從人才隊伍的建設與管理分析，缺少有效的人才培訓體系，采用的培訓方法落后且內容陳舊；培訓的實用性不強，未能面向市場與企業需求，擁有的人力資源難以匹配工商管理部門工作實際。

（三）執法力度需要提升根據工商管理部門的職能分析得知，其既起到監督管理作用，同時兼具法制作用等，按照現行的法律法規執法，規范企業經濟行為，進而發揮自身的職能作用。目前，工商管理部門工作中執法力度不強問題日益凸顯，具體體現如下：1.執法方式缺少創新性，采用的手段未能適應企業發展新形勢；2.影響因素較多。例如，地域保護因素等，使得工商管理部門的執法工作受到影響[2]。

三、工商管理部門在企業應用的優化策略

（一）完善管理體制新時期，工商管理部門要面向企業發展現代化，梳理當前的管理體制，圍繞管理制度覆蓋的空白點，提出完善措施與方法，構建完善的管理體系。網絡經濟時代下，工商管理積極變革適應發展新形勢，獲得不錯的成效。面向未來的萬物互聯與數字化發展，企業快速轉型發展，工商管理部門也必須要積極革新，構建完善的工商管理體系，助力市場經濟更好地發展[3]。工商管理部門需要積極創新管理理念與模式，引入新理念與新方法，創新并且優化工商管理模式，切實發揮其促進經濟發展的積極作用，推進網絡經濟的持續化。

（二）貫徹服務理念推動企業轉型發展，工商管理部門要面向企業提供全面的服務，使其能夠順利過渡。這需要貫徹優質服務與便捷服務的理念，提升服務的質量。以某工商管理部門為例，為給區域內的企業提供優質服務，防范企業出現違規經營與違法經營行為，結合服務對象的特點，推出“五提醒”服務，包括繳付出資到期提醒服務、營業期限屆滿提醒服務、許可事項到期提醒服務、企業年檢到期提醒服務、商標續展到期提醒服務，利用服務平臺與相關渠道及時告知各項臨期事項，為其提供貼心服務，幫助企業降低經營風險，增強自律意識。新時期，工商管理部門面向企業提供服務，要始終貫徹落實便捷服務的理念，提高服務質量與水平，創造更多的價值。制定完善的管理制度，做好人員服務情況的考核，分析服務不足與問題，采取完善與優化措施，實現工商管理部門的價值與作用，助力企業持續化發展[4]。

（三）搭建信息化服務平臺基于全民創業背景下，企業的數量不斷增加。根據工信部的數據顯示，截至2018年年底，中國中小企業數量超過3000萬家，個體工商戶數量已經超過7000萬戶，貢獻全國50%以上的稅收，超過60%的GDP以及80%以上的勞動力就業。隨著企業數量的不斷增加，工商管理部門的服務壓力不斷增加。傳統的服務模式下，多采取手工登記與處理的方法，效率低下且極易出錯，無法滿足當前的服務需求?；诖?，引入信息化技術手段，構建信息化服務平臺，使得企業能夠網上登記注冊和提交申請等，提高業務辦理的效率，實現電子化服務。以基于ASP.NET的工商管理業務服務平臺為例，根據業務需求，開發了相應的模塊，能夠為企業提供便捷服務，整理如表1所示。隨著科學技術的不斷發展應用，例如大數據技術與云計算技術等，未來工商管理部門可開發更多的功能，為企業提供更多的服務。

（四）加大管理隊伍的建設新時期，工商管理部門的業務要求不斷提高，加之企業面臨的競爭環境日益復雜，如何更好地為企業提供服務，做好監督管理，保持市場競爭的合法性，成為研究的重點。這需要注重管理隊伍的建設，引入專業人才，對接各類業務，為企業提供針對性與個性化服務，使其能夠得到便捷的貼心服務。根據業務辦理、監督管理、執法等具體工作的需求，積極組織人員培訓，使其能夠掌握新知識與新技能以及新方法，切實提高管理的效率與質量，實現工商管理部門存在的價值與意義，促進企業更好的發展。通過認真服務、嚴格執法，規范企業之間的競爭，維護市場良性發展。

結束語：

綜上所述，工商管理部門的應用，對促進企業規范化競爭、合法化經營、順利渡過轉型期，起到積極的作用。文中結合實踐，提出貫徹服務理念、搭建信息化服務平臺、加大管理隊伍的建設等策略，促進工商管理工作的持續化發展。通過不斷完善與優化工商管理工作，切實提高工商管理部門的價值水平。

參考文獻：

[1]孫強.關于企業工商管理的職能與實施的探究[J].中國市場，2020(25):106-107.

[2]賈國云.淺論新時期如何提高企業工商管理水平[J].經濟師，2020(09):294-295.

[3]邵柏.淺析工商管理對企業轉型的重要性[J].商訊，2020(24):105-106.

[4]孫發清.企業工商管理中科技創新的重要性探討[J].財富時代，2020(08):170-171.

[5]張玲燕.企業轉型發展中工商管理部門的作用分析[J].現代商業，2019(18):128-129.

作者：尹君怡 單位：青海民族大學