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【摘要】目的研究婦產科護理中實施優質護理的臨床效果。方法選擇我院172例婦產科患者，分對照組和常規組，對照組86例患者實施常規護理，觀察組86例患者在常規護理的基礎上實施優質護理，比較兩組患者對護理人員的滿意度、患者的心理狀態評分及護理質量。結果通過比較，觀察組患者對護理人員滿意度及心理狀態優于對照組（P＜0.05）；觀察組患者護理糾紛率以及患者投訴率比對照組低。結論婦產科護理中應用優質護理措施的臨床效果顯著，能夠有效提升患者的健康知識知曉率以及對護理人員的滿意度，降低患者投訴率及護患糾紛率。

【關鍵詞】優質護理；婦產科；護理效果

隨著社會的不斷進步，人們逐漸適應了社會的發展，面對緊張的工作，神經始終處于警備狀態。因此，對于大眾來說由于精神壓力以及對自身的不注意，常常引起多種疾病。尤其是女性，更需要進行呵護。現代大部分女性不但要自我照顧，還要照顧家庭，因而容易患有婦科疾病［1-2］。因而，當女性住院之后，需要得到醫護人員的精心護理和照顧。為了提升女性患者的護理質量，提升患者對護理人員的滿意度。我院選擇2014年8月～2015年8月診治的172例婦產科患者，對其護理效果進行分析，現報告如下。

1資料與方法

1.1基本資料

選擇我院2014年8月～2015年8月診治的172例婦產科患者，將其均分為兩組，對照組的86例患者年齡在33～69歲，平均為（36.8±2.6）歲；疾病類型：58例為疾病治療，20例為剖宮產手術，8例為其他治療。觀察組的86例患者年齡在30～67歲，平均為（35.7±2.4）歲；疾病類型：50例為疾病治療，26例為剖宮產手術，10例為其他治療。比較兩組患者的年齡、疾病類型等基本信息，差異無統計學意義（P＞0.05），可以進行比較。

1.2方法

對照組患者實施常規的護理措施，觀察組患者在上述護理的基礎上實施優質護理措施。具體如下：

（1）健康教育。護理人員要對患者進行健康教育，幫助患者養成良好的生活習慣，有利于實施婦產科護理［3-4］。

（2）提升護患與科室的溝通。護理操作中護理人員要多與患者溝通，讓患者感到親切，積極護理人員工作，爭取早日康復出院。

（3）建立舒適的病房環境。實施優質護理的關鍵是為患者提供一個舒適、溫馨的病房環境，同時保證走廊及病房干凈整潔，保證物品擺放有序，讓患者在住院期間感到家庭的溫馨［5-6］。

1.3統計學方法

進行統計學分析時采用SPSS15.0系統軟件，計數資料采用χ2表示，P＜0.05為差異有統計學意義。

2結果

通過比較，觀察組患者對護理人員滿意度為97.7%，對照組為81.4%（P＜0.05）；觀察組患者心理狀態優于對照組，兩組患者差異有統計學意義（P＜0.05）；觀察組患者護理糾紛率為4.6%，對照組為9.2%，觀察組比對照組低；觀察組患者投訴率為2.3%，對照組為6.8%；觀察組比對照組低；觀察組患者健康知曉率為93.0%，對照組為72.1%；觀察組比對照組高，兩組患者差異有統計學意義（P＜0.05）。

3討論

優質護理屬于一種有效、科學的護理方法，在婦產科護理操作中，對患者實施優質護理操作，早期發現存在的不足，同時制定有針對性的護理措施，逐漸提升護理質量，降低患者投訴及護理糾紛，這樣才能夠更好的提升患者對護理人員的滿意度，有助于婦產科護理操作順利實施，也保證醫院能夠長久發展。在實施優質護理操作中，患者要注意下述幾點：

（1）護理人員要有專業的護理知識，真正了解每種健康教育的原因，這樣才能更好提升患者的信任度［7-9］。

（2）護理人員要具備嫻熟的技術操作，降低患者的痛苦，提升患者的信任感，提升護理質量。

（3）護理人員要在保證基礎護理的同時，要遵循崗位責任制，讓患者能夠得到全程、連續的護理服務，能夠讓患者感到舒適。綜上所述，婦產科護理中應用優質護理措施的臨床效果顯著，能夠有效提升患者的健康知識知曉率以及對護理人員的滿意度，降低患者投訴率及護患糾紛率。

參考文獻

［1］高慧平，郭麗娥.優質護理服務在臨床服務科的實踐及效果評價［J］.全科護理，2012，10（10）：940-941.

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［3］王秀英.婦產科護理中存在的安全隱患及臨床護理措施［J］.世界最新醫學信息文摘（連續型電子期刊），2015，15（A2）：25，27.

［4］尹玉瓊.優質護理干預在婦產科護理中的應用［J］.健康必讀（中旬刊），2013，12（12）：33-34.

［5］朱紅艷，趙佳佳.婦產科臨床護理中優質護理的實施體會［J］.中國醫藥指南，2014，12（1）：212-213.

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［8］胥巧仙.優質護理服務在婦產科手術中的應用［J］.中國醫藥指南，2012，10（35）：642.

［9］王紅.對腦血栓患者進行優質護理的效果及價值［J］.中國衛生標準管理，2015，6（16）：259.

作者：張翠婕