工藝美術產業與相關產業融合發展
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工藝美術是以手工勞動進行的或以手工勞動為主、其他工具為輔并符合審美的造物行為、造物方式和造物過程。根據國家工藝美術行業普查工作辦公室的報告，我國的工藝美術有11個大類、83個小類、1881個品種。從2012年國家統計局的《文化及相關產業分類》、2014年文化部和財政部的《關于推動特色文化產業發展的指導意見》以及2015年中國共產黨第十八屆中央委員會第五次全體會議文件的有關內容來看，工藝美術產業已成為我國文化產業十大類型之一并受到國家高度重視和有力推動。在此背景下，工藝美術產業不但加速發展，而且逐漸與制造、設計、旅游、互聯網等產業相融合。反過來，產業融合又進一步增強其發展動力、擴大其發展空間。
工藝美術產業與制造產業相融合，是傳承性、個體性、差異性、經驗性生產和設計性、批量性、標準性、程序性生產的兼容，是封閉、分散、小規模組織與開放、集中、大規模組織的協作，是心手相應、注重傳承與科技引領、注重市場的交集。對于工藝美術產業，這樣的融合有利于提高效率、效益、質量和產量，有利于降低生產成本和勞動強度，但也可能使機器排擠手工藝人，使工業、商業氣息掩蓋人文、鄉土氣息，使標準化制造取代個性化創制，使同質化的商品景象代替不拘一格的審美意象。例如，將工藝美術生產與3D打印的電腦建模和機械操作相融合，能使一些耗時耗工的手工環節變得省時簡單，能快速產出材質多樣、結構復雜、依靠手工不可能完成的工藝品，但是，如果工藝美術生產過度依賴于3D打印，其產品就會喪失手工的靈韻和質感，就會因為復制而不再具有唯一性和獨特性，甚至可能因為生產贗品而侵犯原創者的著作權。工藝美術產業與設計產業相融合，使工業設計、時裝設計、包裝裝潢設計、動漫衍生品設計、飾物裝飾設計、美術圖案設計、展臺設計、建筑工程設計、室內裝飾設計、風景園林設計等進入工藝美術生產，同時使工藝美術在設計產業中發揮重要作用，進而推出既保留傳統工藝美術韻味、內涵和智慧，又能以現代設計滿足審美、實用、便利、安全、舒適、時尚等需求的產品。工藝美術產業與旅游產業相融合，使得工藝美術品成為旅游商品，工藝美術旅游成為新的旅游類型并在增加創業就業和帶動地方經濟發展方面發揮重要作用。盡管這種融合對工藝美術品的個性化創制和藝術水準產生了一些負面影響，但其滿足了更多人的創業就業需求，打破了工藝美術品由少數人（各級工藝美術大師、非遺傳承人等）生產和少數人（收藏家、高收入愛好者、藝術品投資人、特權階層）消費的局面。需要強調的是，工藝美術產業與旅游產業的融合應以精益求精、傳承文化、環保節約、創新發展為主導思想，不能單純為了增加就業而降低生產門檻、放棄工匠精神，也不能以帶動地方經濟發展為理由而盲目擴大規模、片面追求產量、大量消耗資源。工藝美術產業與互聯網產業相融合，使得相關網站、電子商務、微信公眾號等不斷涌現，越來越多的工藝美術企業、產品、人物、事件被消費者所熟知，工藝美術產業的資源配置方式、生產方式、營銷方式、消費方式發生巨大變化，一些網絡服務平臺逐漸形成。例如：雅昌文化集團以其深耕多年的“中國藝術品數據庫”為基礎，在2000年創辦了國內最大的藝術品門戶網站——雅昌藝術網。該網站以資訊頻道群、細分服務子網群、主題活動子網群、搜索引擎“中國藝搜”、論壇社區等為藝術品經營機構、藝術家、收藏者、投資者、愛好者等提供服務。再例如：“工藝中國網”以打造工藝美術百科全書式平臺和垂直網絡生態平臺為目標，為用戶提供信息服務、知識服務和產品展示、交易、鑒定、認證等服務。
二、強化創新服務的理由及建議
雖然工藝美術產業與相關產業已經融合，但從國內每年舉辦的各類工藝美術展會來看，這種融合大多停留在初級階段、淺表層次和局部范圍。究其原因，主要是創新服務不足。這種不足主要表現在相互關聯的三個方面：第一，研發服務不足。工藝美術企業普遍不重視研發，很多人認為工藝美術只需要傳承而不需要研發，這就導致工藝美術產業缺乏研發服務，缺乏相關產業的文化創意、科技創新的融入，缺乏有效激發、引導和滿足市場需求的能力。第二，創客服務不足。工藝美術行業缺乏“創客空間”和創客服務，從業人員因循守舊、理念落后、趣味過時，并且有重材料輕創意、重生產輕設計、重樣式輕功能的傾向。第三，網絡服務不足。這類服務主要來自工藝美術相關的行業網站、企業網站、電子商務網站、移動媒體等，其類型可分為生產創新類、營銷創新類和信息類。基于以上理由，我國應加強面向工藝美術產業的創新服務——研發服務、創客服務和網絡服務，進而促進其與相關產業融合發展。
（一）加強面向工藝美術產業的研發服務
該類服務的人力資源往往來自于相關產業或者具有交叉學科背景，其物化過程也需要其他產業支撐，所以，加強該類服務有利于促進工藝美術產業與相關產業融合發展。該類服務可分為調研、定位、提出方案、試驗性生產、消費者測試、修改方案等步驟。調研主要針對已有產品、相關技術、市場狀況和消費趨勢進行。定位可分為目標消費者定位、產品功能定位、產品特色定位等。提出方案是在定位基礎上對工藝美術品的外觀、內涵、包裝、結構、工藝、功能、材料、載體進行創意構思。其中，外觀由造型、圖案、色彩、裝飾等構成，內涵是產品承載的精神，包裝與內涵相輔相成并便于攜帶運輸，結構是“用”與“美”的構造，工藝是創制產品的方法和手段，功能分為審美功能和實用功能，材料有傳統材料和新型材料，如“荷蘭三寶”之一的木鞋已有黃金、白銀、青銅、鉆石、水晶、玉石、塑料、玻璃等幾十種新型材料，載體是承載內涵的物質，如內畫工藝的載體已由鼻煙壺擴展為燈具、文具、器皿等。提出方案之后，為驗證其可行性和合理性，必須進行試驗性生產和消費者測試，然后根據生產和測試結果修改方案。
（二）加強面向工藝美術產業的創客服務
該類服務不僅僅是提供創客所需的場所、工具、設備、原材料等資源，更重要的是提高創客的層次、能力和績效，其形式有普及班、高級班、工作坊、競賽場、體驗營、孵化室等。普及班專門為初級創客提供普及教育服務，包括工藝美術的入門學習、模仿學習、跟進學習、基礎技能訓練等。高級班專門為專業技能較強的創客提供高級教育服務，注重培養精益求精、追求完美、不斷創新的“工匠精神”，注重思想交流、經驗分享、信息傳播、頭腦風暴、創意激發和協同開發。工作坊專門為實踐型創客提供生產服務，注重市場調研、研發設計、產品展示、供需對接、投融資對接和商業模式構建，需要成功創客、業界精英、技術人員、專家學者進行現場指導、實地講解、答疑解惑、思想啟發和示范操作。競賽場專門為參與競賽的創客提供全程服務，能以不同主題、不同范圍、不同層次的競賽激發創客的好勝心和能動性。體驗營專門為尋求創新創業體驗的創客提供指導服務，主要是在專業人士指導下參與工藝美術品的生產和營銷活動，并進行項目路演、角色模擬、團隊組建、現場學習和經驗分享。孵化室專門為擁有產品開發創意、項目建設方案、企業創建計劃的創客提供培育服務，強調孵化對象的篩選和孵化條件的提供，致力于將創意、方案、計劃培育為現實的產品、項目、企業。創客服務的加強，能為工藝美術產業開辟創客空間、擴大創客規模、匯聚創客智慧、提高創客水平，進而能促進其與相關產業融合發展。
（三）加強面向工藝美術產業的網絡服務
該類服務主要包括基于互聯網站的生產創新服務、營銷創新服務和信息服務。為方便用戶查閱、咨詢、選擇、預約和訂購，相關網站應將其服務可視化并分類展示。基于互聯網站的工藝美術品生產創新服務，可分為資源服務（信息資源、軟件資源、教學資源）、空間服務（展示空間、測試空間、銷售空間、社交空間）、對接服務（網站當值人員對接、供需對接、團隊對接、投融資對接）等。用戶在網站可查找信息、應用軟件、在線學習，可在線展示、測試、銷售產品并與其他用戶交流，可向網站當值人員咨詢并尋求指導和幫助，可與相關供需方、團隊、投資方對接并開展業務。該類網站應與行業協會、研究機構等專業組織合作，對生產創新服務的提供者進行審核把關，對重大服務成果出具認證或鑒定。基于互聯網站的工藝美術品營銷創新服務，可分為策略、方法、模式、渠道等方面。在策略方面，應發揮新媒體平臺的傳播優勢、內容優勢以及電子商務平臺的用戶優勢、細分優勢，以盡可能小的營銷投入實現盡可能大的營銷效果。在方法方面，可采取線上線下相結合的品牌營銷法、粉絲營銷法、植入營銷法、節事營銷法、會展營銷法、故事營銷法等。在模式方面，可靈活運用O2O、C2B等電子商務模式。020模式的消費者在銷售點、展銷會、拍賣會、工作坊、體驗店等看中商品后，即可通過掃碼進入網站下單購買。C2B模式的消費者先在網上個性化需求，然后企業按需生產和精準營銷。在渠道方面，可將營銷信息融入社交網絡、在線社區、博客、微博等社會化媒體渠道，通過用戶的互動、評價和分享擴大傳播范圍、培育忠實粉絲、及時洞察市場、發現銷售線索、發展合作伙伴、提升營銷業績。為了建立信任機制，網站必須對營銷創新服務進行內容審查、身份驗證和過程監督，并方便用戶查詢、驗證、競價、購買、評價和投訴。基于互聯網站的信息服務，包括公共信息服務和增值信息服務。公共信息服務主要是集成和與創新服務相關的政策法規、行業動態、名家名師、企業管理、項目建設、市場供需、理論探討、教育培訓、會展節事、投融資等信息；增值信息服務可包括廣告、商機提供、個性化信息訂制、企業信息平臺建設、供需方信息對接、合作方信息查詢、檢驗檢測信息查詢、資質認定信息查詢、質量鑒定信息查詢、知識產權信息查詢等。
作者：王光文 單位：內蒙古藝術學院 內蒙古文化產業研究中心
