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在市場經濟條件下，商品經濟發展，商業信用盛行，企業應收賬款數額顯著擴大與增加。適當的應收賬款有助于增加企業的知名度，成為企業擴大銷售能力，拓展市場，組織貨源減少倉儲費用及提高競爭力的高效手段。如果管理得當，對提高經濟效益會起積極作用。但是在日趨激烈的競爭條件下往往會造成應收賬款規模過大，成本費用過高，管理失控。充分把握應收賬款提供的財務信息，加強其分析與管理，是企業管理的重要內容．也是企業控制和降低經營風險的重要舉措。
為了加強企業的應收賬款風險管理的能力。有以下五大方面。一、制定合理的信用政策、建立專門的信用管理機構
企業在進行商業活動中形成應收賬款，它的金額大小由企業的信用政策和市場經濟的整體情況所決定。在市場經濟整體情況一定的條件下，應收賬款金額的大小可以被信用政策的變化來影響或調節。為了吸引更多的客戶來賒購企業的商品，增加市場占有份額，提高商品的競爭能力，增加銷售量，增加銷售利潤，同時降低企業的信用風險，企業還需深入分析和研究當前經濟形勢，根據市場物價波動情況和客戶的信用狀況，制定合理的信用標準、信用條件和收款方針。
制定合理的信用政策：信用政策是企業對應收賬款進行規劃和控制的基本策略與措施。企業必須根據客戶的信譽情況和自己的實際經營情況制定合理的信用政策。合理的信用政策應將信用標準、信用期間和收賬政策三者有機結合起來，綜合考慮三者的變化對銷售額、應收賬款各種成本的影響。
建立專門的信用管理部門：因為企業信用風險管理是一項技術性、專業性和綜合性較強的工作，所以有需要由專門或特定的部門或組織來完成。建立客戶信用檔案、管理客戶信用、科學制定客戶的信用額度、進行信用風險分析、執行應收賬款監督等都是信用管理部門的基本職能。
二、積極調查和建立信用
企業需要經常進行信用評估和信用調查，來決定是否要賒銷，企業必須加強應收賬款的日常控制與管理。第一對客戶的財務實力、償付能力、信譽等進行調查分析，并根據客戶的信用等級、賒銷的期限及資金回收情況等建立客戶信用檔案。這樣，在實行賒銷業務時，就可以根據不同的客戶進行不同的賒銷，減少盲目性，提高應收賬款回收的可能性。
這項工作需要足夠的人力，如果企業沒有，企業可以委托社會征信公司完成，或在其指導下完成。調查的渠道一般包括：管理人員的實地考察情況、銷售部門業務員所掌握的客戶資料、客戶的其他供應商調查的情況、網絡數據和其他公開的信息渠道。調查的內容主要有：客戶的品質、能力、資本、抵押和條件（“5C”系統）、客戶與企業往來的歷史記錄、客戶的規模、財務狀況、業的風險程度、行發展前景等等。
三、建立應收賬款的監控體系，強化內部控制制度管理
對賒銷進行監控。一般銷售業務要經過這樣一個業務流程：接受客戶訂單、批準賒銷信用、按銷售單供貨、按銷售單裝運貨物、向客戶開具賬單、記最新錄銷售、收回資金。賒銷監控主要在接受顧客訂單、批準賒銷信用、記錄銷售和收回資金這個流程發生。在批準賒銷階段，信用管理部門的職員在收到銷售單后，比較至今尚欠的賬款余額和銷售單與該客戶已被授權的賒銷信用額度。調查每個新客戶的信用，建立客戶動態資源檔案。根據調查的客戶資信狀況和其他相關材料，信用管理部門決定是否對該客戶采取賒銷。在記錄銷售和回收資金流程中，財務部門應將銷售數據和資金回收數據及時反饋給信用管理部門，以此更新客戶動態資源系統。財務部門對應收賬款的分析管理：財務部門應定期對應收賬款的回收情況、應收賬款賬齡等情況進行分析，而不能將所有的責任都交給主要負責資信調查和確定賒銷授信額度的信用管理部門，因為這是內控制度的重要環節。在分析中應利用比較、比率、趨勢、結構等分析方法，分析過期債權的壞賬風險及對財務狀況的影響，方便確定壞賬處理、當前賒銷策略。
四、加強審查銷售合同與內部審計監督作用的發揮
企業在簽約時要對銷售合同的每一項條款進行逐一核對審查。因為合同的每一項內容都有可能成為日后產生信用問題的憑證。只有市場部經理審核確認，合同的簽訂才可以蓋章。在應收賬款管理中的監督中，內部審計作用主要體現在兩個方面：首先是持續完善監控體系，改善內控制度。其次是對內控制度的執行情況的檢查。檢查有無異常應收賬款現象，有無非常大錯誤、、內部舞弊、故意不收回賬款等情況，保證應收賬款的收回。
五、改進事后控制管理
對應收賬款進行催討、債務重組和出售債權等時可以成立一個清收小組。處理企業應收賬款的一種有效方法就是債務重組，主要包括采取貼現方式收回債權、以非現金資產償債和債轉股三種方式。出售債權是指應收賬款持有人（出讓方）將應收賬款所有權讓售給商或信貸機構， 由它們直接向客戶收賬的交易行為。在此方法下，企業可以在商品運出之前向貸款人申請借款，經貸款人同意貸款，就可以在商品運發之后把應收賬款售讓給貸款人。貸款人根據發票上的金額，減去貸款者的傭金、允許扣除的現金折扣和主要用以沖抵銷貨退回和銷貨折扣等扣款，將剩下的數額付給籌資企業。伴隨著外資金融機構涌入我國，應收賬款讓售在未來將會成為企業處理逾期應收賬款的主要手段之一。
參考文獻：
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關鍵詞：應收賬款 引航 風險管理
收賬款是現代企業管理中的重要環節。企業是否能夠有效控制和管理應收賬款決定著流動資金的周轉效率和最終的經營成果，而且還直接影響銷售收入和市場競爭力。因此如何對應收賬款進行有效的管控，是每一個經營實體都必須面臨的問題。科學高效地運用應收賬款風險管理體系既能夠控制應收賬款的規模，又可以增加賒銷擴大市場份額，加速資金回流，提高資金使用效率，降低財務風險，為企業經營績效提供強有力的制度保障。
引航站是港口專職引航機構，代表國家行使引航，負責對進出港口的外國籍船舶實行強制引航，并接受遠洋、近海航運公司的申請，提供引航服務。引航工作對于保證船舶安全航行、提高港口作業效率、維護航行秩序等都具有重要作用。引航站依據《港口收費規則》向船舶公司（以下簡稱船代公司）收取引航費，因此引航費是引航站的主要收入來源。
一、引航站的引航收入與應收賬款現狀分析
近幾年，全球經濟蕭條，航運市場萎靡，很多航運公司經營慘淡，這也波及到相關行業，而引航站受其影響頗深。以全國引航站2011―2014年引航船舶艘次匯總數據為例（詳見表1），2011年以來引航艘次明顯下降，2013年航運市場有所抬頭，但2014年又步入下滑通道。
由于收入性質不同，導致引航站與其他企業應收賬款有著不同的特點。這體現在普通商品銷售企業為了占有市場、擴大市場份額應收賬款往往具有賒銷的功能，銷售方如果合理運用，能起到事半功倍的效果，但同時也會面臨呆賬、壞賬的風險。而引航站是國家專職引航機構，代表國家行使引航，船代公司只要合理提出引航申請，就要提供引航服務，因此引航費的收取帶有一定的強制性，并不作為一種賒銷手段，所以引航站的應收賬款管理有著自身的特點。
以某A大型港口引航站數據基礎為例：某A港口是具有115年歷史的國家特大型港口，全國512戶重點國有企業之一。主要從事集裝箱、煤炭、原油、鐵礦、糧食等各類進出口貨物的裝卸服務和國際國內客運服務，近幾年港口吞吐量連續保持世界前十。A港口引航站（以下簡稱A引航站）隸屬A市交通委，擁有高、中、初級引航員93名，負責A港口的船舶引航工作。A引航站2012―2014年統計共有150余家船代公司申請引航服務，2012―2014年的引航收入與引航艘次對比如下頁表2所示。
從表2分析可知，近三年A引航站引航收入同比升高，而引航艘次則明顯下降。主要原因是近幾年世界航運市場一直在低谷徘徊，主要航運市場都是低運價運行，航運公司虧損嚴重，運力過剩。但是引航收入沒有隨著艘次降低而下降，主要是船東造船的大型化趨勢發展明顯，尤其是集裝箱類型船舶表現的尤為顯著。如2013年全球1.4萬TEU以上的超大型船舶訂單共有52艘，同比增長4.2倍。這使得以船舶凈噸為基數計算的引航收入同比上升。
A引航站目前與各個船代公司業務往來主要以商業信用的方式結算引航費，也即俗稱的賒銷。業務流程先由船代公司提出引航申請，再由調度安排引航員安全快捷地引領船舶到港，最后財務部門計費開具發票結算費用。2012―2014年主要船代公司應收賬款情況見表3―表5。
2012―2014年A引航站應收賬款余額分別為708萬元、577萬元、948萬元，應收賬款總體控制較好，但是2014年應收賬款猛增，比2013年增長了64.3%，引航收入卻只增長了2.2%，應收賬款與收入增比明顯不匹配。這既有外部環境的惡化，也有內部監管不力等因素造成。同時主要船代公司應收賬款余額總量逐年增多，尤其是2014年三大公司應收賬款余額比同期增長40%。過高的授信額度導致較大的財務風險，三大船代公司的收入占到A引航站全年收入的40%強， 顯然控制大客戶的授信額度是A引航站應收賬款風險管理的重要突破口。
二、引航站應收賬款風險形成的原因
應收賬款風險是指由于市場因素的不穩定性和債權、債務關系在清償時具有不確定性，從而導致賒銷企業的應收賬款在未來能夠回收的額度和回收時間的不確定性。企業的應收賬款在催生企業利潤的同時，也增加了企業經營風險。應收賬款風險的來源可以從博弈的角度進行歸納，應收賬款的存在是以信用為基礎的，購買方希望得到信用延遲付款，而銷售方為了爭取客戶不得不向購買方提供這種信用。而A引航站的應收賬款風險有自身的特點，具體來說，其應收賬款風險形成的原因有以下三點：
（一）航運市場持續低迷，制約航運公司資金周轉
2007年的金融危機給世界航運市場帶來重創，近年來一直萎靡不振。2015年2月份世界航運巨頭大波國際航運公司正式進入破產程序，同時丹麥的航運商COPENSHIP以及中國的大連威蘭德航運公司也都先后向當地法院提交了破產申請。運力過剩，供需不平衡，低廉的運價給整個航運業蒙上了陰影。在這種行業背景下，各個船代公司拖欠各種船舶使用費在所難免，這直接導致引航費不能按時足額收繳，形成應收賬款并帶來嚴重的財務風險。
（二）大量的小型船舶公司如雨后春筍般拔地而起
一方面航運市場不景氣，而另一方面大大小小的船舶公司相繼成立。僅2012―2014年三年的時間在A引航站新注冊的船代公司就達30家之多。這些船代公司資質良莠不齊，魚龍混雜。而船舶引航具有強制性，沒有選擇的余地，這就給引航費收繳帶來相當大的困難。
（三）內部應收賬款管理缺失
A引航站長期以來并沒有制定應收賬款管理相關制度，沒有單獨設置信用管理部門或者崗位，對船代公司沒有做信用風險評級，且各個部門獨立運行沒有形成管理合力，對船舶動態管理薄弱，引航作業管理系統模塊存在功能盲區，使用不方便，應收賬款收繳缺少相應的考核制度，以上種種都給A引航站的應收賬款管理留下隱患。
三、引航站應收賬款管理體系構建
從A引航站應收賬款風險形成的主要原因可以看出應收賬款風險的管理應該是全過程的管理，包括事前的決策與預算、事中的報告與控制以及事后的處置與考核，當然也包括對這些環節的有效監督。管理流程中任何一個環節疏忽大意都可能造成引航費不能及時收回。鑒于此，我們可以把整個管理流程劃分為三個階段：事前管理是應收賬款產生以前，所以事前管理關注的是客戶的風險分析；事中和事后管理是應收賬款產生之后，主要是關乎公司對應收賬款的監督和審核。首先應從源頭抓起，從船代公司注冊備案登記開始，依據公司資產規模、人員多少、主要的貨種船舶、內外貿線路劃分類別一一登記管理，評價其信用等級；其后，依據公司等級劃分，是否采取賒銷政策，該采取何種賒銷政策，賒銷授信額度如何規定，則應是應收賬款風險管理的關鍵和重心；最后，加強船舶動態監控，嚴格控制應收賬款授信額度，積極催款，加快資金周轉，實現降低A引航站財務風險的目標。
（一）引航站應收賬款管理之事前管理
應收賬款是客觀真實存在的狀況，是企業之間資金流動的會計描述，是不可避免的，是衡量企業與企業之間博弈的最終反映。A引航站應收賬款管理體系的構建，要體現出應收賬款數量可控，將風險降低到合理的范圍內，體現預測性、可控性、系統性的原則。
1.船代公司信用風險評級。應收賬款風險的有效控制要從事前控制著手，對賒銷客戶的信用狀況進行考察，這也是形成應收賬款的債權人和債務人雙方達成契約的前提條件。對船代公司的信用評級要從定性與定量兩個角度分別評價。首先，從定性的角度進行分析，其中包括船代公司資產規模、員工人數、近一年還款能力、還款態度，主要船舶貨種，內外貿航線、每月船舶條數。主要指標及權數分布表以及指標系數分配表見表6―表7。
然后，從定量角度計算每個公司的綜合得分，計算公式如下：A=系數×權數，其中A為單項指標得分。綜合得分=∑A=∑單項指標得分。最后得到四個信用等級對應劃分的綜合分數區間（見表8）。
2.明確船代公司每月授信額度。依據船代公司每月船舶的艘次與評測的信用等級來確定合理的授信額度（見表9）。
表9中的船代規模是指：1級每月50艘次以上（包含50艘次）；2級每月10―50艘次（包含10艘次）；3級每月10艘次以下。
通過以上幾步可以清晰地對船代公司進行科學分類管理，數據統一規范，篩選資質優良的船代公司，給予相應的賒銷額度，體現了預測性的原則。需要注意的是每個船代公司的信用等級不是一成不變，每年需要重新計算，重新評級，合理確定授信額度。
（二）引航站應收賬款管理之事中管理
應收賬款的事中管理需要多部門、多角色協調配合，綜合管理。A引航站的應收賬款管理需要調度部門、計費部門、財務部門的通力合作；需要從公司申請船舶引航計劃開始到引航費收繳之日止，全過程跟蹤監控，做到船舶動態實時跟蹤，監管有序。
調度部門是A引航站應收賬款事中管理的首要環節，擔負著調度生產、數據處理、信息預警等重要職能。而其中的信息預警對整個應收賬款管理起到“防火墻”的作用。調度部門功能主要體現在：
1.與財務部門信息共享，及時了解各個公司的信用等級以及授信額度，對于超過時限而未繳付引航費的公司，給予重點關注其的船舶動態，一旦接到財務部門因欠費超時而停止引航的指令，及時通知公司停止引航服務。
2.對于首次提出引航申請的船代公司，及時將信息反饋給財務部門，得到財務部門預收款確認后，再提供引航生產，即先付款后引航。因為對于新成立的船代公司不掌握信用評級，必須采取“預收款制”，船舶到港前先全額墊付資金，確保引航費及時足額收繳，再提供引航服務，降低財務風險。
3.調度部門定期與各部門交流數據信息，按時制定船舶引航計劃，關注船舶動態；同時與外部港口單位如海事局、港務局等積極合作，信息互補，起到應收賬款管理的監察與預警的作用。
（三）引航站應收賬款管理之事后管理
應收賬款的事后管理主要是控制各個公司應收賬款額度，及時催繳欠款，運用應收賬款的各個指標分析各公司的回款、資金周轉等情況，體現可控性原則。這里著重介紹應收賬款偏離度指標在實際中的運用。
1.偏離度指實際數據與目標數據相差的絕對值所占目標數據的比重。應收賬款偏離度是指月應收賬款實際余額與每月授信額度的差值（這里取差值更能體現財務意義）占每月授信額度的比重。應收賬款偏離度=（月應收賬款實際余額-月授信額度）/月授信額度。應收賬款偏離度為負值表明應收賬款余額控制良好，船代公司運行平穩，資金運轉流暢，負值越小越好，-1時為最佳狀態；偏離度為正值表明應收賬款余額控制不良，有壞賬發生的可能，應迅速查找原因，敦促公司付款，若發現公司基本面出現嚴重問題，應及時反饋，甚至停止引航作業，通過法律途徑追繳欠款。正值越大財務風險越高。
運用應收賬款偏離度指標的優點在于計算簡單，數據易選，指標結果直觀，可迅速分析當前月份公司的應收賬款現狀，及時匯總，做出判斷，對引航站的經營決策提供數據支持。
2.加強應收賬款回收動態管理。進行科學合理的收賬管理是應收賬款事后管理的重要組成部分。一是明確責任，設立專人專崗實時監控應收賬款動態變化，及時收款，發現異常情況，采取合理措施積極應對。二是完善收賬流程，電話與傳真催收，派人登門約談，限期硬性收款，停止引航服務，法律訴訟。三是定期更新船代公司信用等級，與其他部門信息共享，齊抓共管，將應收賬款壞賬風險降到最低。
四、引航站應收賬款風險管理體系建立的保障措施
（一）樹立風險管理意識，完善管理流程
建立風險管理部門或者設立風險管理崗位，專人負責，專項管理，同時單位內部各部門協調合作、互相監督，厘清責任，樹立風險意識，共同對應收賬款進行風險管理。首先信用風險管理部門建立船代公司信用等級檔案，協同財務、調度合理分配授信額度；其次對每一條船舶從靠港到離港實施動態監控，調度部門預警、信用管理部門監督、財務部門核算，三部門相互約束形成合力嚴格控制應收賬款的發生；最后定期匯總數據，查缺補漏，依托船舶引航管理系統建立起科學合理易用的應收賬款風險管理體系。
（二）出臺相關制度，保障應收賬款管理體系順利實施
出臺與應收賬款相關的各項規定，如每天各部門例會制度、引航簽證單使用管理規定、計費財務對賬制度、財務銷賬制度，等等，并將應收賬款的風險管控效率和員工的業績考核聯系起來，改變管理層只重視引航收入、引航艘次等業績考核的現狀。
（三）完善船舶引航管理系統，增強各模塊功能
船舶引航管理系統是包含船舶預報、調度、計費、公司信息，財務統計等模塊的綜合管理平臺。完善船舶引航管理系統有助于A引航站制定引航計劃，實現引航流程再造、高效船舶調度、便捷財務統計等功效。增加應收賬款管理模塊是加強船舶引航管理的重要環節，這一模塊的信息包含對船代公司、簽證單、發票和收賬過程進行全程管理，即加強流程管理，進行事前、事中和事后的全面監督，將計劃、調度、計費、財務集中在同一個系統平臺，實現全流程管理，達到數據流、信息流、資金流的高度集成與互動，相互影響、監督、控制和調整，從而更進一步的對應收賬款風險進行控制。
應收賬款管理模塊做以下兩方面重要的改進：第一，增加客戶信用管理信息，收集和管理客戶的資料，為公司建立獨立的船舶動態和信用等級統計表，以加強公司的信用風險評級管理，只要該公司應收賬款出現嚴重拖欠，其系統自動紅字報警，調度能夠及時發現，停止引航服務，及時追繳欠款；第二，強化財務分析統計功能，增加應收賬款偏離度指標，提供賬齡的動態變化，建立應收賬款逾期倒計時，以避免錯過最佳催收時期。
五、結論
在航運市場日漸低迷的大背景下，引航站的應收賬款日常管理在實際財務操作中顯得越來越重要。針對引航站的行業特點，建立方便、快捷、嚴謹的應收賬款管理體系，是降低財務風險，提高資金周轉效率，為引航站經營提供不竭動力的體系保障。嚴格評測船代公司信用等級，以每條船舶動態信息為依據，依托船舶引航作業管理系統，聯合多部門共同管理，創新應收賬款管理流程，打造富有引航特色的應收賬款管理體系，是引航站每一名財務人員的共同目標。J
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關鍵詞：應收賬款；風險管理；措施
很多年前，在各類企業中都有“三角帳”的問題，為了解決這一困撓企業發展的帳務問題，甚至在全國都掀起過開展“三角帳”清理工作。目前，企業的“三角帳”問題雖然解決了，但是，很多企業卻因為應收賬款拖欠造成經營困難，甚至有些企業因被拖帳而陷入破產的境地。因此，企業經營者應加強對應收賬款風險的管理，防止經濟損失發生，確保生產和經營得到較好的發展。
一、應收賬款風險產生的原因
1.企業缺乏競爭意識。在現代社會激烈的競爭機制下，企業為了擴大市場占有率，不但要在成本、價格上下功夫，而且必須大量地運用商業信用促銷。但是，某些企業的風險防范意識不強，為了擴銷，在事先未對付款人資信情況作深入調查的情況下，盲目地采用賒銷策略去爭奪市場只重視賬面的高利潤，忽視了大量被客戶拖欠占用的流動資金能否及時收回的問題。
2.企業內部控制不嚴。在某些實行職工工資總額與經濟效益掛鉤的企業中，銷售人員為了個人利益，只關心銷售任務的完成，采取賒銷、回扣等手段強銷商品，使應收賬款大幅度上升，而對這部分應收賬款，企業未要求相關部門和經銷人員全權負責追款，導致應收賬款大量沉積下來，給企業經營背上了沉重的包袱。
3.企業應收賬款管理失當。企業信用政策制訂不合理，日常控制不規范，追討欠款工作不得力等因素都有可能導致自身蒙受風險和損失。
二、強化應收賬款風險管理的措施
(一)制訂合理的信用政策
所謂信用政策，是指企業對應收賬款管理所采取的原則性規定，包括信用標準、信用條件和信用額度三方面。
1.確定正確的信用標準。信用標準是企業決定授予客戶信用所要求的最低標準，也是企業對于可接受風險提供的一個基本判別標準。信用標準較嚴，可使企業遭受壞賬損失的可能減小，但會不利于擴大銷售。反之，如果信用標準較寬，雖然有利于刺激銷售增長，但有可能使壞賬損失增加，得不償失。可見，信用標準合理與否，對企業的收益與風險有很大影響。企業確定信用標準時，一般采用比較分析法，分別計算不同信用標準下的銷售利潤、機會成本、管理成本及壞賬成本，以利潤最大或信用成本最低作為中選標準。
2.采用正確的信用條件。信用條件是指導企業賒銷商品時給予客戶延期付款的若干條件，主要包括信用期限和現金折扣等。信用期限是企業為客戶規定的最長付款期限。適當地延長信用期限可以擴大銷售量，但信用期限過長也會造成應收賬款占用的機會成本增加，同時加大壞賬損失的風險。為了促使客戶早日付款，企業在規定信用期限的同時，往往附有現金折扣條件，即客戶如能在規定的折扣期限內付款，則能享受相應的折扣優惠。但提供折扣應以取得的收益大于現金折扣的成本為標準。
3.建立恰當的信用額度。信用額度是企業根據客戶的償付能力給予客戶的最大賒銷限額，但它實際上也是企業愿意對某一客戶承擔的最大風險額，確定恰當的信用額度能有效地防止由于過度賒銷超過客戶的實際支付能力而使企業蒙受損失。在市場情況及客戶信用情況變化的情況下，企業應對其進行必要調整使其始終保持在自身所能承受的風險范圍之內。
(二)加強內部控制
1.認真作好賒銷對象的資信調查。企業應廣泛收集有關客戶信用狀況的資料，并據此采用定性分析及定時分析的方法評估客戶的信用品質。客戶資料可通過直接查閱客戶財務報表或通過銀行提供的客戶信用資料取得，也可通過與該客戶的其他往來單位交換有關信用資料取得。在實際中，通常采用“5C”評估法、信用評估法等方法對已獲資料進行分析，取得分析結果后應注意或減少與信用差的客戶發生賒賬行為并對往來多、金額大或風險大的客戶加強監督。
2.制訂合理的賒銷方針。企業可借鑒西方對商業信用的理解，制訂適合自己的可防范風險的賒銷方針。如：(1)有擔保的賒銷。企業可在合同中規定，客戶要在賒欠期中提供擔保，如果賒欠過期則承擔相應的法律責任。(2)條件銷售。賒欠期較長的應收賬款發生壞賬的風險一般比賒欠期較短的壞賬風險要大，因此企業可與客戶簽定附帶條件的銷售合同，在賒欠期間貨物所有權仍屬銷售方所有，客戶只有在貨款全部結清后才能取得所有權。若不能償還欠款，企業則有權收回商品，彌補部分損失。
3.建立賒銷審批制度。在企業內部應分別規定業務部、業務科長等各級人員可批準的賒銷限額，限額以上須報經上級或經理審批。這種分級管理制度使賒銷業務必須經過相關人員的授權批準，有利于將其控制在合理的限度內。
4.強化應收賬款的單個客戶管理和總額管理。企業對與自己有經常性業務往來的客戶應進行單獨管理，通過付款記錄、賬齡分析表及平均收款期判斷個別賬戶是否存在賬款拖欠問題。如果賒銷業務繁忙，不可能對所有客戶都單獨管理，則可側重于總額控制。信用管理人員應定期計算應收賬款周轉率、平均收款期、收款占銷售額的比例以及壞賬損失率，編制賬齡分析表，按賬齡分類估計潛在的風險損失，以便正確估量應收賬款價值，并相應地調整信用政策。
5.建立銷售回款一條龍責任制。為防止銷售人員為了片面追求完成銷售任務而強銷盲銷，企業應在內部明確追討應收賬款不是財務人員而是銷售人員的責任。同時，制訂嚴格的資金回款考核制度，以實際收到貨款數作為銷售部門的考核指標，每個銷售人員必須對每一項銷售業務從簽訂合同到回收資金全過程負責。這樣就可使銷售人員明確風險意識，加強貨款的回收。
三、應收賬款風險的防范
企業為防范債務人無限期地拖欠貨款，可采用以下措施：
1.將應收賬款改為應收票據。由于應收票據具有更強的追索權，且到期前可以背書轉讓或貼現，在一定程度上能夠降低壞賬損失的風險，所以當客戶到期不能償還貨款時企業可要求客戶開出承兌匯票以抵銷應收賬款。
2.應收賬款抵押與讓售。企業可通過抵押或讓售業務將應收賬款變現。應收賬款抵押是企業以應收賬款為擔保品，眾金融機構預先取得貨款，收到客戶支付欠款時再如數轉交給金融機構作為部分借款的歸還。但一旦客戶拒絕付款，金融機構有權向企業追索，企業必須清償全部借款。應收賬款讓售是企業將應收賬款出售給從事此項業務的機構以取得資金，售出的應收賬款無追索權。客戶還款時直接支付給機構，一旦發生壞賬企業不須承擔任何責任。這項業務可以使企業將全部風險轉移。這在西方比較盛行。我國某些金融機構可以對資信好的企業逐步建立這樣的金融業務，有利市場分工和健康發展。
3.進行信用保險。雖然信用保險僅限于非正常損失，保險公司通常把保險金融限制在一定的范圍內，要求被保企業承擔一部分壞賬損失，但是這種方式仍然可以把企業所不能預料的重大損失的風險轉移給保險公司，使應收賬款的損失率降至最低。
四、以市場信用機制和法律手段來加強收賬管理
企業向逾期尚未付款的顧客應采用適當的收款政策收取應收賬款。若收款政策較嚴，雖然可以減少壞賬損失及應收賬款拖欠資金被占用的機會成本，但同時也會增加收賬費用；反之，可發生較少的收賬費用，但卻又會增加應收賬款的機會成本及壞賬損失。因此，企業應制訂最佳的收款政策，在增加收賬費用與減少壞賬損失及機會成本之間權衡，使收賬成本最低，企業效益最大。
同時，要注意講究收賬技巧，對于無力償付與故意拖欠，以及欠款期不同的企業要采取不同的收賬策略進行收賬，如：寄函，打電話，派人上門催收，雙方協商解決，借助于有權威的第三者調解等等。以市場信用機制的各種方法來加強收帳管理，是我們應收帳款管理最重要的一種方法。
關鍵詞：企業 應收賬款 風險管理
隨著我國工程項目建設市場競爭不斷加劇，越來越多的施工企業采取信用銷售的管理模式，即施工企業在項目建設施工中墊付資金完成項目建設。這種方式一方面有利于工程施工企業招攬工程，增加企業工程量規模；而另一方面同時也對企業帶來了大量的應收賬款，增加了企業經營運轉的風險，一旦出現項目建設開發單位資金周轉不暢，很容易出現應收賬款成為壞賬、呆賬的問題。目前，控制企業的應收賬款風險問題，確保工程施工企業的經營穩健已經成為工程施工企業管理的重要內容，這對于推動工程施工企業的持續經營發展也具有重要的作用。
一、施工企業應收賬款風險及對企業影響分析
應收賬款風險主要是指企業由于受到市場不穩定因素以及企業外部債權、債務不確定性的影響，難以保證應收賬款的回款時間以及回款金額而出現的風險問題。造成企業出現應收賬款風險問題的原因較多，企業對風險防范重視不足、企業應收賬款管理體系不完善等都會造成風險的發生。應收賬款風險對企業的影響主要體現在以下幾方面：
（一）應收賬款風險容易造成企業會計信息失真
現階段我國施工企業會計核算上，對于收入與費用的確認，往往是采取權責發生制進行核算，以收入與費用支出作為經營成果確認的依據。如果應收賬款出現風險，造成回款不及時，就會在會計核算中出現虛增利潤的問題，影響企業的會計信息的真實性，甚至會造成企業經營管理決策的失誤。
（二）容易出現資金鏈斷裂的風險
如果應收賬款管理不善，企業應收賬款的回款時間以及回款數額難以確定，就會造成企業應收賬款的變現時間無形之中延長，并導致企業大量的流動資金沉淀在了項目的結算環節，進而會嚴重影響到企業的現金流量，甚至造成企業項目建設施工階段的資金短缺、資金鏈斷裂，引發企業的財務危機。
（三）增加了施工企業的總成本
企業應收賬款所占用的資金，如果企業用于項目建設施工或者是其他投資，會產生一定的資金收益。但是在應收賬款的占用下，資金的時間價值白白浪費，而且壞賬的風險也越來越大，造成了企業成本的損失。
二、施工企業應收賬款風險形成的原因分析
（一）應收賬款管理機制不健全
一些企業在對應收賬款的管理上，既沒有針對項目建設單位的財務狀況等制定相應的信用政策，也沒有建立完善的應收賬款的動態監管機制，而且在合同管理上還存在著較多的問題，這些都造成了企業應收賬款風險隱患的發生。
（二）應收賬款的追帳力度不足
當前我國施工企業在面對項目建設單位未能按照合同要求進行賬款的支付時，往往存在著追索不力的問題。尤其是沒有完善的應收賬款追索流程，對于不同賬齡、不同數額的應收賬款也沒有制定相應的追收程序以及方法，造成了一些應收賬款長期拖延，最終導致應收賬款風險問題的發生，形成壞賬、呆賬。
（三）應收賬款的會計控制管理不嚴格
對于企業而言，針對應收賬款，應當及時的進行賬款的清算與催收，并定期與債務方進行對賬核實，如果未能及時回收應收賬款，還應該及時計提壞賬準備。但在實際的會計控制過程中，一些企業沒有嚴格按照會計準則中的相關要求進行處理，應收賬款的會計處理、催收力度較為薄弱，造成了一些應收賬款逾期時間過長，降低了回款可能性。
三、企業應收賬款風險管理措施
（一）完善合同管理在源頭控制應收賬款風險
施工企業投資數額大、工程施工周期長，項目建設的長期性和復雜性也決定了施工合同具有高風險性。因此，在應收賬款的風險管理上，則應該重點完善合同管理，控制風險問題的發生。在合同簽訂之前，應該全面地了解項目建設單位資金信用度、信譽情況、經營作風以及各項審批手續情況，掌握項目的資金到位率以及后續資金來源，在此基礎之上簽訂合同。同時，對于合同文本應該組織專業人員進行審核，建立合同過程履約評價制度，并做好索賠工作，以最大程度的控制應收賬款風險。
（二）加強對施工企業應收賬款跟蹤監督管理
為了控制施工企業的應收賬款風險，施工企業應該加強對應收賬款的動態跟蹤管理，特別是對于采用完工百分比核算的建設施工項目，應該及時根據項目建設完工情況進行應收賬款的回收，實現動態的監控管理，要做到及時與建設單位進行溝通，根據合同中對于賬款支付的規定，在對工程質量以及施工進度驗收合格后及時的進行結算。同時，應該加強對施工企業應收賬款的跟蹤監控，特別是對于資信狀況較差的項目建設單位，更應該進行重點的跟蹤監控，避免由于項目建設單位經營狀況的變化或者是現金流量的變化造成施工企業的應收賬款風險問題。
（三）完善應收賬款的催收管理機制
在施工企業完成項目建設施工后，應該對應收賬款進行全面的清查，對于所有未能及時足額結清的賬款，應該通過各種途徑及時進行賬款的催收。在催收管理過程中，應該將賬款的催收落實到具體責任人，并通過建立應收賬款的催收考核激勵機制，提高各部門參與催收應收賬款的積極性。在應收賬款催收流程的確定上，應該根據債務方的實際情況，通過電話催討、信函催討以及實地走訪的方式，加強與債務方的聯系，提高應收賬款的回款率。
（四）提高逾期應收賬款的管理水平
如果施工企業項目施工結束后，建設單位不能及時進行賬款支付，成為逾期應收賬款，則應該采取更有力的催收措施，以控制逾期應收賬款風險問題的發生。首先，在逾期應收賬款的管理上，應該根據惡意拖欠、暫時性經營困難不能及時還款以及外界不確定性因素造成的賬款等不同性質，確定風險等級。根據不同的逾期應收賬款風險等級，針對性的采取委托第三方機構催款或者是法律訴訟途徑等進行逾期賬款的催收，最大程度的實現賬款回收，降低應收賬款風險造成的損失。
（五）做好應收賬款風險的轉移
現階段在應收賬款的風險轉移上，主要有以下幾種應用較多的手段：以貼現方式回收賬款，即給予債務方一定的折扣主要是現金折扣回收逾期債權，進而回收大部分資金；債轉股，通過與債務人協商，將應收賬款作為施工企業對債務人的股權投資；以資產收回債權，即通過債權人的存貨、固定資產、無形資產、短期投資等非現金的等價物，在確定交易價格后用以清償債務；保理業務，即施工企業將應收賬款按照一定的折扣轉給銀行或者其他的金融機構獲得融資，將應收賬款作為抵押物實現借款。在具體的運用上，施工企業應該根據應收賬款的實際情況，合理的選擇風險轉移措施。
四、結束語
應收賬款風險管理對于施工企業而言非常重要，如果應收賬款管理不善，成為呆賬、壞賬，很容易造成企業的巨大損失。在應收賬款的風險管理上，企業應該重點完善應收賬款制度管理，加強應收賬款的動態跟蹤，加大追賬處理力度，以控制應收賬款風險，確保企業生產經營的有序運轉。
參考文獻：
[1]于勇，王慧君.工程項目決算管理與控制[J].城市建設理論研究，2013
【關鍵詞】應收賬款 風險管理 對策分析
為了在競爭中贏得主動，企業之間商品與勞務的賒銷、賒供已成為很普遍的現象，一方面提高企業競爭能力和經濟效益，另一方面形成了一定的應收賬款，增加了企業的經營風險。本文就當前企業應收賬款的風險產生的原因及應采取的對策進行了分析。
一、企業應收賬款的風險
（1）影響企業流動資金的周轉。應收賬款是資金流通的緩沖形式，但是，大量應收賬款的存在導致企業大量流動資金被不合理占用，也會影響商品流通的順利實現，從而影響企業再生產過程的實現。如果應收賬款被長期拖欠，既會影響企業資金周轉與有效利用還會增加企業的利息支出和為催收欠款而發生的各種費用。如果應收賬款最終成為壞賬，企業將遭受更大的損失。
（2）夸大了企業經營成果。目前，我國企業確認收入時遵循權責發生制原則，發生賒銷的賬務處理為，借記“應收賬款”科目，貸記“營業收入”科目，將賒銷收入全部記入當期收入，因此，企業本期利潤的增加并不能表示本期實現的現金流入。根據謹慎原則，企業可根據實際情況對應收賬款自行計提壞賬準備，但在實務中，為了便于納稅，有關法規中明確規定，計提比例一般為3‰～5‰。如果企業應收賬款大量存在，壞賬的可能性也會隨之增加，即實際發生的壞賬損失可能遠遠超過提取的壞賬準備。這樣等于夸大了企業的經營成果，對可能發生的損失不能充分估計。
（3）增加了企業現金流出的損失。從賒銷的賬務處理可以看出賒銷雖然使企業產生了較多的收入，增加了利潤，但沒使企業的現金流入增加，反而使企業不得不墊付資金來繳納各種稅金和費用，加大了企業的現金流出。
（4）增加了企業資金的機會成本。企業應收賬款所占用的資金，客觀上要求在經營中加速周轉，得到回報，但由于應收賬款，特別是逾期應收賬款的比例在不斷上升，致使大量資金被沉淀，借款時間被延長，增加了利息費用。被占用的資金喪失了其時間價值也就是贏利機會，大大降低了企業資金的有效利用率，從而增加了資金的機會成本。
二、企業應收賬款風險的管理對策
（1）思想上重視。要加強市場經濟理論的學習和宣傳，使企業真正懂得在追求企業效益最大化的同時，要把企業的財務管理和資金管理工作放在首位，把不斷降低應收賬款，預防經營風險，作為一項事關企業生死存亡的長期工作。
（2）各部門分工協作。應收賬款的全程管理屬于綜合管理的范疇，不僅與財務管理聯系緊密，而且與銷售管理、經營管理密切相關。因此，經營部門、銷售部門的工作人員應該改變過去認為應收賬款的管理只是財務部門的事情，賬務不清也是財務部門責任的觀念。要加強協作意識和整體觀念，制定相關制度，促使職工協調一致地工作，積極采取措施，有效地推動應收賬款的全程管理工作。同時要明確分工，建立健全崗位責任制度，哪個環節、部門出了問題，追究哪個環節、部門的責任，從而做到責任明確、分工具體、各司其職，以此監督、檢查、考核應收賬款回籠情況及清理情況。
（3）建立有效的考核評定體系。大量的應收賬款長期掛賬，不但虛增了企業的資產，而且影響了有關部門對企業經營者業績的考核和評定。企業應當落實內部催收款項的責任，將應收款項的回收與內部各業務部門的績效考核及其獎懲掛鉤，將應收賬款周轉率指標納入企業負責人、銷售負責人、財務負責人效績指標考核體系。對于造成逾期應收賬款的業務部門和相關人員，企業應當在內部以恰當的方式予以警示，接受員工的監督。對于造成壞賬損失的業務部門和責任人員，應當按照內部管理制度扣減其獎勵工資。
（4）建立銷售回款一條龍責任制。為防止銷售人員為了片面追求完成銷售任務而強銷盲銷，應制訂嚴格的資金回款考核制度，以實際收到的貨款數作為銷售部門的考核指標，每個銷售人員必須對每一項銷售業務從簽訂合同到回收資金的全過程負責任。這樣可使銷售人員明確風險意識，加強貨款回收的進程，最大限度減少壞賬損失。
（5）建立企業信用管理政策。賒銷效果的好壞，依賴于企業的信用政策。制定合理的信用政策可以為企業爭得更多的客戶，提高企業產品的銷售量。因此，企業應從實際出發，定期計算應收賬款周轉率、平均收款期、收款占銷售額的比例以及壞賬損失率等衡量應收賬款風險的相關比率，以此估計潛在的風險損失，正確估量應收收款價值，確定合理的信用期間、現金折扣政策和信用標準。
（6）開展信用保險。企業在進行信用管理同時，還可以開展信用保險。在國外，企業為了避免在提供賒銷時遭受意外的壞賬損失，可以向保險公司投保信用險。而目前，我國大多保險公司尚未開展這項業務。但隨著我國保險事業的發展，這項業務一定也會開展起來。在投保時，應在壞賬損失和保險費之間進行權衡，以使企業風險最小，收益最大。
（7）應收賬款回收情況的監督。應收賬款發生的時間有長有短，有的剛剛發生，有的已經超過信用期限很長時間。因此，必須對應收賬款進行細致的核算和嚴密的監督。定期編制應收賬款賬齡分析表，是一種比較有效的方法。
（8）組織好應收賬款的催收工作。當企業通過賬齡分析，發現賬款被客戶拖欠時，首先應當分析現有信用標準及信用審批制度是否存在紕漏；然后對違約的客戶重新進行資信等級調查與評價。將信用品質惡劣的客戶從信用名單中刪除，催收拖欠賬款。為了提高應收賬款的催收效果，企業不僅要加強日常的催收工作，把貸款回收列入重要的議事日程，制定出營銷策略，探索出一條加快貨款回收的新路子。
關鍵詞：線束制造業 應收賬款 風險控制
線束是指專門服務于負載源一個總體，跟其他行業相比，線束制造業所涉及的款項金額數目都比較大、生產經營周期比較長。這些特點導致現在線束制造業在應收款項風險管理方面存在著很大困難，很容易出現壞賬的風險。因此，加強對線束制造業這方面控制和管理具有重要意義。
一、線束制造企業應收賬款存在的風險
（一）成本費用增加風險
由于線束制造業所涉及生產金額和促銷金額數目都比較大，一般所賒銷出去的金額在短時間內無法及時收回。金額回收時間越長，就會給企業在收賬和客戶信息管理方面花費更多的經費，從而導致管理成本費用增加，給企業正常運行帶來一定的負擔。同時企業還需承擔壞賬的風險，即無法收回款項和利息，這就會給企業帶來嚴重經濟損失。
（二）企業資金鏈不穩定風險
相對其他行業，線束制造業的從生產到資金收取過程所經歷的時間都比較長，這就需要很多資金進行維持和運轉。而在這期間，一旦出現應收賬款方面的問題就會給整個企業運行帶來很大影響，無法保證企業資金及時供應和周轉。所以，線束企業在進行應收賬款收取時，如果沒有采取正確的措施進行管理和控制，就很容易出現企業資金運轉不順或者斷裂情況。因此，在資金鏈方面，線束制造業需要承擔更多風險。
二、線束制造企業應收賬款出現的原因
（一）風險管理意識不足
在線束制造業出現應收賬款風險的原因，很大要歸結于現在企業管理者沒有一定風險管理意識。企業管理者沒有認識到這方面潛在風險，沒有采取一定措施進行風險控制和管理。與此同時，企業管理者沒有認識到加強款項管理重要性。因此也沒有加大資金進行這方面的管理，從而給線束制造企業款項收和管理帶來麻煩。
（二）缺乏完善的監督機制
線束制造企業內部管理因素對于應收款項風險管理和控制也具有重大影響作用，因為線束制造業所涉及的生產工藝和款項收取都比較復雜，需要進行相應監督。而現在很多線束制造企業內部都沒有健全管理控制體系。一個完整的應收賬款風險管理控制體系應該具有嚴格的監督管理體系，既可以實現對應收賬款進行實時監督，并對違約者進行一定責任追究。只有具備了這樣完整的監督體制，才能給線束制造業款項管理和控制方面帶來一定的幫助。
（三）信用體系不完善
除了上述出現的兩種原因外，信用體系不完善造成影響也是非常巨大的。目前很多線束制造企業在客戶信用評估方面缺乏完善的評估體系，造成客戶信用等級判定不精準，出現賒銷金額過大而無法收回的情況，從而給企業應收賬款風險管理和控制帶來了很大的困難。此外，企業對于客戶信息管理收集也不是很全面，增大了企業應收賬款的風險。
三、加強線束制造業應收賬款風險控制管理和控制的對策
（一）提高企業風險管理意識
為了加強線束制造企業應收賬款風險控制和管理，企業應該提高這方面的意識。根據行業自身特點，加大資金投入。在實際中，企業應該鼓勵和提倡員工進行風險管理理論知識方面的學習，加深員工對風險管理重要性認識，給企業營造一個良好風險管控環境。在這樣的環境氛圍下，員工就會更加注意自身行為，避免一些不規范的工作行為給企業帶來嚴重應收賬款風險。
（二）健全企業內部風險監督管理體系
對于線束制造企業內部風險監督管理體系建立，可以從以下兩個方面進行。首先，企業應該建立專門監督機構。對于員工監督管理可以從員工日常工作進行，這樣就可以對應收賬款的發生的時間、地點及過程都有著充分了解，并根據客戶具體情況進行相應額度調整，避免出現壞賬的情況發生。同時企業員工還需及時了解應收賬款的信息，學習最新的風險理論知識。其次，線束制造業要建立相應責任追究制度。通過責任追究制度建立來提高監督行為落實程度。對于那些嚴重違約情況，公司應該采取相應措施進行一定程度懲罰，保證企業良好運行。
（三）建立完善的客戶信用體系
建立完善的客戶信用體系可以有效避免客戶信用評估不精準情況，對于線束制造企業應收賬款的風險管理和控制具有重要意義。在實際中，線束企業應該先建立良好信息收集渠道來源，只有全面了解客戶信息情況，才能更好根據客戶情況進行信用等級評估。其次，企業應該建立科學的信用評估體系，這個評估標準應該涉及客戶平時的信用情況及其他各方面，如資產，還款能力等。通過全面信用評估來給客戶制定合適的款項賒銷，從而有效規避應收賬款出現的潛在風險，保障線束制造企業的利益。
四、結束語
為了促進企業發展，現在很多線束制造業都采取了賒銷制度來換取商品的促銷，但由于線束企業應收賬款本身特點，給企業經濟方面也增大了很大風險。同時線束制造企業的應收款項一般都是金額數目大、款項收取時間較長的，這些特點存在給款項收取和資金的運轉帶來了很大的困難。因此，針對線束制造業進行應收賬款風險管理具有積極作用，可以通過提高企業風險管理意識、加強監督檢查和建立科學信用體系三個方面來完成這方面風險控制。
參考文獻：
[1]娜拉.淺談中小企業應收賬款的風險管理及其防范[J].內蒙古教育（職教版），2016，02：92-93
【關鍵詞】企業 風險管理 問題思考
一、企業應收賬款的風險分析
（一）大量的應收賬款會影響企業流動資金的周轉。應收賬款是資金流通的緩沖形式，但是，大量應收賬款的存在導致企業大量流動資金被不合理占用，也會影響商品流通的順利實現，從而影響企業再生產過程的實現。企業在賒銷產品時，發出存貨，貨款卻不能同時收回，而企業對逾期不還款的客戶不能采取相應措施，致使企業流動資金被大量占用，長此以往必將影響企業流動資金的周轉，使企業貨幣資金短缺，從而影響企業的正常開支和正常生產經營。如果應收賬款被長期拖欠，既會影響企業資金周轉與有效利用還會增加企業的利息支出和為催收欠款而發生的各種費用。如果應收賬款最終成為壞賬，企業將遭受更大的損失。
（二）應收賬款夸大了企業經營成果，使企業存在虧損。目前，我國企業確認收入時遵循權責發生制原則，發生賒銷的賬務處理為，借記“應收賬款”科目，貸記“營業收入”科目，將賒銷收入全部記入當期收入，因此，企業本期利潤的增加并不能表示本期實現的現金流入。根據謹慎原則，企業可根據實際情況對應收賬款自行計提壞賬準備，但在實務中，為了便于納稅，有關法規中明確規定，計提比例一般為3‰～5‰。如果企業應收賬款大量存在，壞賬的可能性也會隨之增加，即實際發生的壞賬損失可能遠遠超過提取的壞賬準備。這樣等于夸大了企業的經營成果，對可能發生的損失不能充分估計。
（三）應收賬款增加了企業現金流出的損失。從賒銷的賬務處理可以看出賒銷雖然使企業產生了較多的收入，增加了利潤，但沒使企業的現金流入增加，反而使企業不得不墊付資金來繳納各種稅金和費用，加大了企業的現金流出。
（四）應收賬款增加了企業資金的機會成本。 企業應收賬款所占用的資金，客觀上要求在經營中加速周轉，得到回報，但由于應收賬款，特別是逾期應收賬款的比例在不斷上升，致使大量資金被沉淀，借款時間被延長，增加了利息費用。被占用的資金喪失了其時間價值也就是贏利機會，大大降低了企業資金的有效利用率，從而增加了資金的機會成本。
二、加強企業應收賬款風險管理的對策
（一）要引起企業經營者對應收賬款管理的高度重視。要加強市場經濟理論的學習和宣傳，使企業真正懂得在追求企業效益最大化的同時，要把企業的財務管理和資金管理工作放在首位，把不斷降低應收賬款，預防經營風險，作為一項事關企業生死存亡的長期工作。
（二）要加強各部門協作，建立聯合制度，明確分工。應收賬款的全程管理屬于綜合管理的范疇，不僅與財務管理聯系緊密，而且與銷售管理、經營管理密切相關。因此，經營部門、銷售部門的工作人員應該改變過去認為應收賬款的管理只是財務部門的事情，賬務不清也是財務部門責任的觀念。要加強協作意識和整體觀念，制定相關制度，促使職工協調一致地工作，積極采取措施，有效地推動應收賬款的全程管理工作。
（三）建立有效的考核評定體系。大量的應收賬款長期掛賬，不但虛增了企業的資產，而且影響了有關部門對企業經營者業績的考核和評定。企業應當落實內部催收款項的責任，將應收款項的回收與內部各業務部門的績效考核及其獎懲掛鉤，將應收賬款周轉率指標納入企業負責人、銷售負責人、財務負責人效績指標考核體系。對于造成逾期應收賬款的業務部門和相關人員，企業應當在內部以恰當的方式予以警示，接受員工的監督。對于造成壞賬損失的業務部門和責任人員，應當按照內部管理制度扣減其獎勵工資。
（四）建立銷售回款一條龍責任制。為防止銷售人員為了片面追求完成銷售任務而強銷盲銷，應制訂嚴格的資金回款考核制度，以實際收到的貨款數作為銷售部門的考核指標，每個銷售人員必須對每一項銷售業務從簽訂合同到回收資金的全過程負責任。這樣可使銷售人員明確風險意識，加強貨款回收的進程，最大限度減少壞賬損失。
（五）建立完善的開戶制度。企業或營銷人員應具備風險意識，不能為了搶占市場，盡快地打開營銷局面，在事先未對客戶資信作深入調查、正確評估的情況下，就草率地采取賒銷的銷售方式來與客戶進行合作，從而導致了一部分周轉不良的應收賬款。公司應該在走訪市場整體了解客戶的相關情況后，按照行銷意識、市場能力、管理水平、資金實力、商業信譽等指標對客戶進行綜合評估，選擇有實力、有信譽的客戶作為合作伙伴。當然，合作之初給客戶所評定的資信等級并不是一成不變的，最好是配合開戶制度建立一個動態的信用評定機制，也就是對客戶的信用管理要采取動態的管理辦法，即每半年根據前期合作情況，對客戶的信用情況重新評定，即時淘汰差信譽客戶，減少因客戶“賴賬”而導致的應收賬款。
關鍵詞：應收賬款；風險管理；控制策略
一、中小企業應收賬款現狀
中小企業應收賬款是中小企業采用信用方式銷售產品而形成的債權性資產，是企業因對外銷售、供應勞務等而應向購貨或接受勞務單位收取的款項。在應收賬款發生時，企業一般會與客戶簽訂購銷合同或勞務合同，以及簽訂還款協議。應收賬款的確認是伴隨著賒銷而發生的，其確認時間為銷售成立時間。
根據有關部門統計，中小企業應收賬款占用資金居高不下，很多企業應收賬款占流動資金的比重達50%以上，遠遠高于發達國家20%的水平。企業之間相互拖欠貨款現象嚴重，造成許多企業應收賬款長期掛賬，難以收回，已成為制約企業資金流動性及可持續發展的一個重要問題。
二、中小企業應收賬款風險形成的原因
第一，忽視信用管理，缺乏風險防范意識。目前企業管理者普遍只重銷售而忽視對應收賬款系統規范的管理。為了搶占市場，擴大銷售，一些企業在進入當地市場之初，為了盡快地打開營銷局面，在事先未對付款人資信度作深入調查、對應收賬款風險進行正確評估的情況下，采取與客戶簽訂短期的、一定賒銷額度的銷售合同來吸引客戶，擴大其市場份額。雖然這對占領市場有一定的作用，并且獲得了較高的賬面利潤，但卻忽視了流動資金大量被客戶拖欠占用不能及時收回的問題。
第二，競爭激烈，企業及產品競爭力不足。目前各行業當前幾乎都是買方市場。一些中小企業在規模、技術、成本、營銷策略等的諸方面或某一方面不具備優勢，產品競爭力不足，導致其市場占有份額較小；而其生產能力卻大于其生產份額，為了擴大銷售，增大市場份額，企業在銷售過程中就可能做出相應的讓步，如產品試用期久一些、貨款回款期長一些等，使產品的應收賬款從數量上和時間上都大大增加。隨之企業應收賬款數量增多、時間延長，如果管理跟不上，應收賬款的風險就會接踵而來。
第三，內部控制存在缺陷，缺乏高效的內部激勵機制。在有些中小企業中，為了調動銷售人員的積極性，往往只將工資報酬與銷售任務掛鉤，而忽視了產生壞賬的可能性，未將應收賬款納入考核體系。因此，銷售人員為了個人利益，只關心銷售任務的完成，導致應收賬款大幅度上升。而對這部分應收賬款，企業沒有采取有效的措施要求有關部門和經銷人員全權負責追款，應收賬款大量沉積下來，給企業經營帶來了沉重的包袱。
第四，內部會計控制不嚴。《企業財務準則》中明確規定：各種應收賬款應當及時清算、催收，定期與對方對賬核實。經確定無法收回的應收賬款，已提壞賬準備金的，應當沖減壞賬準備金；未提壞賬準備金的，應當作為壞賬損失，計入當期損益。在實際工作當中，并非都嚴格按照準則辦事，主要體現在不按規定確定壞賬損失。某些企業為滿足一時間的業績漂亮，將應收賬款長期掛在賬上，不愿將無望收回的應收賬款作為壞賬損失。
三、中小企業應收賬款風險防范控制
在進行應收賬款的管理時，應強調事前防范，而不是事后處理，通過建立一整套系統的組織結構防范和控制信用風險。
第一，科學地確定企業經營策略，生產適銷對路的產品。企業應分析自身所處的經營環境，包括經濟法律環境、地域經濟發展情況、行業及競爭狀況，客觀評估企業自身實力，從而確立合適的經營策略。企業對自身的評估包括規模大小、生長期間。企業的規模按資本額劃分，由于實力的限制，小企業不能接受和給予客戶較大的信用額度。
第二，建立正確的贏利觀念。企業要根據自己開發的產品、擁有的市場及自身狀況來制定恰當的發展模式。只有在這種前提下，企業才能建立屬于自己的競爭優勢，走差異化道路，將賒銷業務穩定在安全水平，秉持“不見現金流的利潤不是利潤”的原則，擯棄只重視銷售數字增長不重視運營潛力成長的觀念，企業的發展才能進入一種良性成長模式。
第三，對應收賬款的賬齡進行分析，結合客戶資信調查，及時調整企業的信用政策。賬齡分析就是根據客戶所欠賬款的時間長短，分析應收賬款回收的可能性及金額。具體就是看有多少應收賬款是在信用期內，有多少應收賬款超過信用期，將所有逾期的有應收賬款編入賬齡分析表，這樣就可以清楚地獲得關于應收賬款的重要信息，并結合對客戶資信情況的調查，據此調整企業的信用政策，努力提高應收賬款的收現率。對客戶的信用進行評價是管理應收賬款的重要內容。在賒銷之前，要對購貨方進行嚴格的資信調查，科學地進行信用評估，考察其信用狀況的優劣。由于客戶的信用是不斷變化的，所以要采用動態的管理辦法，結合前期的合作情況，對客戶信用進行重新評定調整。
第四，制定鼓勵客戶積極還款的政策。對應收賬款還款及時的客戶，給予獎勵或優惠的政策，或在返利上做出讓步，或在售后服務上提供特殊優惠，以刺激客戶積極付款，減少企業的應收賬款。
第五，建立銷售收款責任制。健全考核指標體系，調動催收賬款的積極性。企業的營銷人員不但要銷售產品，還要負責催收貨款。可以把應收賬款與銷售績效掛鉤；同時為營銷人員設立風險抵押金，要強化銷售人員的責任，可以采用將工資、獎金與銷售回款相掛鉤的方法，動員全體力量，降低應收賬款風險。
第六，建立應收賬款風險預警指標體系。為了做好應收賬款的日常監督和分析，企業必須建立一套與應收賬款高度相關的、反應靈敏的、可操作性強的指標體系來對企業客戶的應收賬款進行分析與風險預警。
參考文獻：
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2、李保紅.中小企業的內部控制與設計[J].天津市經理學院學報,2006(10).
【關鍵詞】應收賬款風險防范風險管理賒銷信用
一、應收賬款的產生
市場經濟時代企業之間日趨激烈的競爭導致賒銷業務成為一種普遍現象，而賒銷業務則導致了企業應收賬款的大量出現。賒銷業務一方面可以有效地促進企業產品或服務的銷售，減少企業的存貨成本，提高企業的銷售收入；另一方面則會形成企業的應收債權，給企業造成潛在的經營風險。賒銷業務發生的前提條件是企業信用的確立，一旦企業的信用出現惡化的跡象，賒銷業務就會存在很大的風險。如果企業信用的惡化出現在賒銷業務發生之后，則會給企業的應收賬款帶來很大的風險。因此，企業應收賬款的風險控制，應該從應收賬款產生前的風險防范和應收賬款產生后的風險管理兩個方面入手。
二、應收賬款的主要風險分析
應收賬款作為企業的應收債權，通常在企業資產中占有較高的比例，雖然構成企業的銷售收入，但是并未形成企業的現金流入。因此，應收賬款實際上并不是企業可以直接支配使用的一項資產，而且其流動性風險通常與債務人信用水平的變化息息相關。如果債務人的信用水平急劇惡化，則會造成壞賬損失。另外，如果企業應收賬款的期限過長，還會給企業造成利息損失；如果企業的應收賬款以外幣結算，還可能會受匯率的影響，造成匯兌損失。由此看來，企業應收賬款的風險主要是流動性風險和壞賬損失風險，另外還可能有利息損失風險和匯兌損失風險。前兩者主要受債務人信用水平的影響，后兩者主要受外部經濟環境的影響。對這些不同的風險，企業應該有充分的認識，并采取不同的措施加以防范和管理。
三、應收賬款的風險防范與管理
（一）應收賬款風險的防范
1.減少賒銷業務的發生。由于賒銷業務是應收賬款產生的直接根源，為了能降低應收賬款的發生額，企業應該盡可能減少賒銷業務的發生。但并不是所有企業都有能力減少賒銷業務的發生，這主要看企業在整個市場環境中所處的地位如何。如果企業所提供的產品或服務在整個市場中處于絕對優勢的地位，那么企業在談判或簽訂合同的過程中就應該發揮這一優勢，確定現銷甚至預付款的業務模式，避免賒銷業務的發生。
2.降低應收賬款的比例。如果企業不能避免賒銷業務的發生，那么應該盡可能降低應收賬款在應收債權中的比例。這主要是通過以應收票據代替應收賬款的形式來實現。應收票據是比應收賬款流動性更高的一種應收債權。應收票據與應收賬款相比具有以下優點：①應收票據是一種具有法律效力的書面憑證，可以進行貼現和背書轉讓，具有更強的變現能力；②應收票據具有一定的期限，可以由交易雙方共同確定，但最長不能超過6個月；③應收票據可以是帶息票據，從而可以減少債權人的利息損失。
3.制定規范的信用政策。如果企業既不能減少賒銷業務的發生，也不能降低應收賬款的比例，那么必須通過制定規范的信用政策來防范應收賬款的風險。信用政策主要包括信用標準、信用條件和收賬政策三部分內容。信用標準是用來評價客戶信用水平的一系列嚴格的程序和方法，它決定客戶能否享受企業的信用優惠及優惠等級，必須要通過嚴格的信用調查和信用審批來控制。信用條件是企業給予客戶信用優惠時的具體優惠方案，主要包括信用期限、折扣期限、折扣方式和折扣水平等。收賬政策是針對某一信用水平的客戶違反信用條件甚至拖欠賬款時所采取的應對策略與措施。這一系列信用政策前后關聯密切，環環相扣，是防范應收賬款風險的有力措施。
（二）應收賬款風險的管理
1.規范應收賬款的賬齡分析。應收賬款的賬齡長短與應收賬款的風險水平具有一定的相關性，企業應該規范應收賬款的賬齡分析。應收賬款的賬齡時間越長，發生壞賬的可能性就越大，其風險水平就越高；應收賬款的賬齡時間越短，收回的可能性就越大，其風險水平就越低。應收賬款的賬齡可能在收款期之內，也可能已經超過收款期。對于超過收款期的應收賬款，企業應該和客戶進行及時的溝通，查明原因，進而采取有效的措施化解可能出現的風險。
2.提高應收賬款的變現能力。應收賬款是企業不能直接使用的一項債權性資產，這給企業造成了一定的流動性風險，可能會引起企業的資金短缺，影響企業的正常運營。為了防止出現資金短缺的被動局面，企業應該加強與金融機構的合作，充分利用金融機構提供的應收賬款質押貸款、應收賬款買斷、應收賬款貼現等各項融資服務，提高應收賬款的變現能力，將應收賬款的流動性風險降到最低。
3.降低應收賬款的匯兌損失。如果企業主要從事國際貿易，其應收賬款主要是通過外幣進行結算，匯率的變動就會給企業帶來很大的交易風險。因此，企業除了要對國外客戶的信用狀況進行追蹤分析外，還應該通過采取加快結匯和選擇金融機構提供的套期保值產品等外匯避險手段，充分降低匯率變動的風險，減少外幣的匯兌損失。目前我國金融機構提供的套期保值產品主要有遠期外匯交易、遠期結售匯、貨幣互換、外匯期權、外匯掉期等。企業可以根據自身的經營狀況選擇合適的外匯避險工具。
4.控制應收賬款的壞賬核銷。最后，企業還應該建立起完善的應收賬款壞賬核銷制度，控制應收賬款的壞賬損失風險。企業的會計人員應該遵循謹慎性原則，充分估計應收賬款發生壞賬損失的可能性，提取相應的壞賬準備金。同時，企業應該明確壞賬損失的確認標準，嚴格規范壞賬核銷的審批程序。但確認壞賬損失后并不意味著企業放棄了應收賬款的追索權，企業與債務人的債權債務關系也并未因此而解除。企業仍需對確認為壞賬的應收賬款進行定期地回顧，并定期關注相關債務人的經濟活動，盡可能地挽回壞賬損失。
四、結束語
應收賬款是市場經濟的必然產物，雖然在會計上確認為企業的一項資產，但是卻并不能為企業直接使用。市場經濟環境的變幻莫測，為應收賬款帶來了各種各樣的風險。企業應該根據自身的情況積極采取各項措施，對應收賬款的風險進行有效地防范和管理，提高應收賬款的質量，增強應收賬款的變現能力，為企業的資金需求提供有力的保障。
參考文獻
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[2]劉兵主編，中級財務會計學（上）[M]，濟南：山東人民出版社，2009年2月