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第1篇：協同管理模式論文范文

論文關鍵詞：設備維修管理、TPM&，RCM、設備房標識系統

 

0 引言

隨著城市軌道交通項目建設的深入發展，地鐵設備維護管理工作所面臨的挑戰也日益加劇，一方面作為大運量的公共客運設施，對設備安全性可靠性提出更高的要求，設備維修作為其重要保障手段受到關注；另一方面交通論文，設備管理與維修費用已經不再是一項輔投入，而是構成企業成本的重要成分。

為確保設備的可靠運行,減少和預防設備的故障,設備維護通常有兩個目標：一是確定設備的維護策略；二是如何經濟有效的落實完成現場設備的維護活動[1]論文服務。本文提出TPM&RCM相融合的設備維護策略，正是用來實現這兩個目標，并將其靈活地應用到設備房標識系統中，從而有利于提高該系統維修管理水平。

1 TPM&RCM相融性分析

RCM（以可靠性為中心的維護(Reliability CenteredMaintenance)是以最少的資源消耗保持設備固有可靠性和安全性為目標，優化設備維修策略的過程和方法，即回答了哪些設備該修、修什么以及怎么修（維修周期）等問題。TPM(全員生產維護：Total Productive Maintenance)是以提高設備綜合效率為目標,以全系統的預防維護為過程,全體人員參與為基礎的設備維護體系，確保維修活動的落實。

雖然RCM與TPM作為兩種不同的維修管理模式具有不同的關注點，但是二者如果能夠協同運作，可以達到擁有更精確、更全面的維護數據，突出更重要的維修計劃交通論文，明確更明晰的設備維護責任論文服務。簡單而言，通過兩者協同，一方面，RCM通過數據收集及理論分析確定最經濟可靠的維修策略，并依據故障后果的輕重緩急進行分類，將設備房現場設備管理中可能會影響行車安全、影響運營服務質量的故障進行根本原因分析，并將其故障現象、原因、后果、處理方法等部分的摘要。

2 TPM&RCM相融的設備維護管理策略

針對設備維護的基本目標以及TPM和RCM相融合的基本原理，TPM&RCM設備維修管理模式實施主要步驟包括：設備關鍵性分級分類、設備FMEA分析、維修周期優化決策、TPM可視化維修指導、規范化點巡檢等，其中前三者利用RCM分析手段為TPM落實維修活動提供切實可靠的設備維修策略，而后兩者則通過可視化規范化等手段實現這些維修策略的經濟有效執行，且為持續的RCM分析提供數據支持。具體關系流程如圖1所示。

3 TPM&RCM在設備房標識系統中的應用

3.1 設備分類分級

為提高設備維護的檢修效率交通論文，節約維修成本，實現重點設備重點維護，TPM&RCM相融的維修管理策略首先依據巴累托最優的管理分析法對設備進行關鍵性分析，確定哪些設備需要進行維修策略優化，考慮到設備的關鍵性主要由設備的安全性、失效頻率以及維護成本決定，因此，選擇這三者作為關鍵性影響指標，按照下式判斷設備的關鍵性得分：

（1）

其中，為某一設備的關鍵性，為指標的權重，可分別設為5、4、3交通論文，為指標的關鍵程度得分，可依據實際情況1-9打分評判論文服務。當時，判斷該設備屬于K類設備，時，屬于I類設備，時，為O類設備，這里的KIO分類分別代表Key、Important、Ordinary。

3.2 可視化現場管理

在進行設備的維護維修時，維修人員常常會遇到以下幾個方面的困難：無法準確的判斷故障的原因；沒有規范的維修作業流程；缺乏可視化的操作指導，容易導致錯修漏修，維修工作效率低交通論文，也不利于設備的維護和數據信息的積累，因此，為實現維修活動經濟有效的落實這一目標，有必要將RCM優化的維修策略等信息與TPM有機融合，采用特定的可視化標牌等手段指導現場維修活動，具體內容見下表所示：

表1 設備可視化維修內容

 

項目

可視化內容

維修操作流程圖

設備關鍵性

K--紅牌

I--黃牌

O--藍牌

操作關鍵點

紅色標

黃色標

藍色標

作業方式

儀器檢測

手動檢查

目測

檢修周期

雙周

第2篇：協同管理模式論文范文

關鍵詞：企業協同創新；研究綜述；研究方向

知識經濟時代和全球化的到來，使得市場競爭日益白熱化，同時也加劇了資源的相對緊張。在這一背景之下，如何提高資源的利用效率并增強創新能力就成為了企業非常關注和重視的問題。而協同創新正是有效的方式之一，牟明善（2006）指出：美國企業研發投資回報率平均為26%，有協同創新的大企業投資回報率高達30%，有協同創新的小企業投資回報率更是高達44%，而沒有協同創新的企業研發投資回報率只有14%。由此可見，協同創新對于企業創新能力的提高至關重要。

然而事實是在學術界和企業界對企業協同創新的研究和重視都不夠；一方面，學術界對于企業層面的協同創新研究力度不夠，從中國期刊網絡總庫收錄的文獻情況來看，研究企業協同創新的文獻還不到研究協同創新文獻總數的5%（由每年的協同創新文獻總數與企業協同創新文獻數計算出）。可見，對于企業層面協同創新的研究還沒有引起學者們的足夠重視。另一方面，從企業本身來看，企業管理和決策者對于創新的關注重點仍然是創新要素本身，如高素質科技人才、資金、制度和文化支持等等。很少有企業管理者真正認識到企業各創新要素之間的非線性協同創新效用。由此可見，企業本身對協同創新的重視也不夠。因此，無論是從理論上來看還是實際應用上來看，企業協同創新的研究都有著巨大的意義和必要性。

為了更加清晰地認識把握協同創新以便進行更加深入的研究，本文在總結歸納國內外關于協同創新的研究成果的基礎上，對企業層面的協同創新進行述評，指出現有研究的不足以及未來的研究展望。

以實現途徑為依據，企業協同創新的研究可分為內部協同創新和外部協同創新。外部協同創新的實現主要取決于企業組織與其它相關主體之間的協同；內部協同創新的主體是企業組織本身，其實現依賴于企業內在要素之間的協同。

1 外部協同創新研究綜述

關于外部協同創新，國內外學者的研究主要從橫向協同創新和縱向協同創新兩個方面展開研究。其中，橫向協同創新主要是指橫向企業主體間的協同；縱向協同創新主要是指產業鏈上企業主體間的協同。具體研究如下表：

1.1 橫向協同創新

關于橫向協同創新，國內外學者主要圍繞各主體橫向協同創新模型與運行機制、模式、績效等展開研究。梁艷等（2006）具體地研究了大中型制造企業的全面協同創新管理模型。同樣地，張波（2010）則是研究了中小企業的協同創新模式，其包括企業間協作模式等互相關聯的五種方式。呂靜等（2011）也是研究了中小企業協同創新的模型，這一模型中包含政府、客戶、競爭對手等多個主體。張瓊瑜等（ 2012） 運用多CAS（復雜適應系統）理論建立了產業集群協同創新的動力機制。程亮（2012）則是研究了橫向協同創新的代表性方向：產學研的協同創新機制完善，即企業、大學和科研機構之間的協同。與之相類似，駱楊等（2012）則是研究了產學研協同創新的知識管理。

1.2 縱向協同創新

關于縱向協同創新，研究的方向可大體分為三類：一是關于客戶協同創新的研究，二是關于供應鏈協同創新的研究，三是關于協同創新的問題、條件和作用的研究。

1.客戶協同創新的研究。王偉立等（2008）研究了客戶協同創新中人員分配的建模，提出在客戶創意族的基礎上建立客戶人員分配矩陣；考慮到客戶協同創新的績效，趙川等（2009）研究了基于BP神經網絡的客戶協同創新評價，從過程、效率和效益三個維度立體地評價酷虎協同創新的績效。王靜等（2009）則是著重地研究了客戶協同創新的實現機理，用創意孕育階段、創意明晰階段和最終創意形成階段三階段模型構建客戶協同創新系統。與前幾位學者研究不同的是，張雪等（2011）則是從博弈論的角度研究客戶協同創新達成的合作博弈。包括博弈條件，最終合作均衡等方面的分析。

2.供應鏈協同創新的研究。李志宏等（2006）研究了供應鏈協同創新管理的問題，但其研究對象為中國民營企業，他從民營企業發展路徑等角度分析了協同創新的管理問題。何勇等（2007）也研究了供應鏈協同創新的管理模式，其研究的中心問題是在退貨政策模式下供應鏈的創新，指出供應商和銷售商應該分擔一定的創新成本。與客戶協同創新的研究類似，孫晶等（2010）研究了供應鏈協同創新的績效評價體系，其核心是用平衡計分卡的方法評價供應鏈協同創新的績效。

3.協同創新的條件與作用研究。唐麗艷等（2009）研究了科技中介對科技型中小企業協同創新網絡構建的作用，包括人才、資金和信息等層面的研究。關于協同創新作用的研究包括人才培養、企業能力和競爭優勢等方面。金利平等（2011）則是研究了網絡組織協同創新模式和實現路徑。張方（2011）從熵理論和耗散結構論的角度分析了協同創新對企業競爭優勢的影響，指出了協同創新的創新知識溢出效應、創新網絡協同效應等對企業競爭優勢的作用。張永康（2012）研究了協同創新條件下的人才培養機制。指出了協同創新對人才培養改革等方面的作用。冉龍等（2012）則是通過吉利汽車的縱向案例研究描述和分析了企業如何通過協同創新實現技術追趕。

2 內部協同創新研究綜述

企業內部協同創新研究的核心是企業內部各要素之間的協同路徑與協同效果。國內外學者的研究既有理念、模型的研究，也有實證性的研究。其研究大致分為理念和模型研究和實證研究。具體研究情況如下表：

2.1 理念和模型研究

這一類的研究理論性傾向比較明顯，具體有內部協同創新的條件與作用研究、企業內部各要素之間協同研究（以技術與市場協同研究為最多）和企業內部要素協同創新模式模型研究三大類的研究。

1.內部協同創新的條件與作用研究。李穎明等（2002）研究了協同效應在企業競爭優勢的作用，指出無形協同對競爭優勢的巨大作用。同樣地，應可福等（2004）也研究了協同效應在企業集團管理中的作用。提出了組織協同、財務協同、資產協同等七種協同效應。程虹等（2006）則是研究了協同知識創新對競爭優勢的作用。許強等（2010）則具體研究了母子公司組織協同、知識協同對創新績效的作用。金濤等（2012）則是具體地研究了服務外包企業的協同創新，指出了內部協同創新對其國際競爭力的巨大作用。賈廣敏（2013）則是更加具體地研究了企業戰略協同的作用，指出了戰略協同效應對企業經濟效益的作用。

2.企業內部各要素之間協同研究。陳勁等（2005）研究了技術與市場的協同，指出了在戰略、水平、組織層次技術創新與市場創新的協同架構。陳勁在同年還研究了技術與市場協同創新管理，同樣指出了技術與市場協同創新管理架構。陳勁等（2006）進一步研究了中國企業技術和市場協同創新，指出了中國企業技術與市場協同創新機制內在聯系。饒揚德（2008）則是研究了市場、技術與管理的三維協同創新，提出了三維協同創新的協同結構。辛沖等（2011）則是研究了企業組織與技術的協同創新，指出了組織主導型等三種協同創新關系。

3.企業內部要素協同創新模式模型研究。張剛等（1997）研究了技術、組織和文化的協同創新模式，構建了包括戰略選擇、技術創新、組織創新等要素的企業技術、組織與文化的協同創新模式。陳勁等（2006）研究了企業集團內部協同創新機理，構建了協同創新與創新績效關系的概念模型。鄭剛等（2008）研究了全面協同創新的模型，構建了一個包括接觸、競爭、合作、整合、協同的五階段全面協同過程模型。陳元志（2012）則是以寶鋼為研究對象研究協同創新分析模型，構建了包括知識協同、戰略協同和組織協同的寶鋼協同創新分析框架。謝旭光等（2013）則是研究了基于協同學的核心競爭力轉化模型，構建了包括免疫能力、創新能力和盈利能力的組織核心競爭力隱性序參量轉化模型。

2.2 實證研究

這一類的研究以一系列碩博論文為代表，用實證的方法研究企業內部協同創新的影響因素及協同創新的作用。王方瑞（2003）研究了技術與市場協同創新管理架構，用案例分析和問卷調查等實證方法構建了技術與市場協同創新管理架構模型。鄭剛（2004）則是研究了基于TIM視角的各創新要素全面協同過程，通過對創新要素全面協同的影響因素的因子、回歸分析，構建了各創新要素全面協同程度與創新績效相關性模型。陳光（2005）則是直接研究了企業內部協同創新，通過對各類企業的問卷調查及數據實證分析，得出了通過協同創新企業可以顯著提高其創新績效，且協同度與創新績效正相關等結論。謝芳（2006）則是研究了企業集團內部協同創新機制，通過實證分析構建了協同創新影響因素模型。白俊紅等（2008）研究了企業內部創新協同及影響因素，通過因子分析驗證了創新協同機制形成的主要影響因素。劉國龍（2009）則是研究了協同創新對產業成長的促進作用，通過實證研究指出了產業內部對象創新系統的協同機制。王建偉（2010）則是具體地研究了協同產品設計的任務管理，通過實證研究完善了協同產品設計流程。杜寶蒼（2011）具體地研究了知識型員工協同知識創新，指出了協同團隊在協同創新中的重要作用。與之類似，劉彪等（2012）是從員工協同創新角度研究信息系統服務價值，通過假設驗證構建了員工協同創新與信息服務的關系模型。

3 研究不足與展望

綜上所述，企業層面的協同創新問題已經成為了學者們關注的重點之一，也取得了一定的研究成果。但仍需要指出的是，協同創新在研究的思路與方法、系統性和研究對象方面還需進一步的完善和研究。

3.1 研究思路與方法

首先，協同創新的實證研究比較少，特別是案例研究。企業協同創新研究的現實目的就是為企業創新能力的提高提供借鑒，如果研究能夠將理論與企業實踐相結合進行案例研究，如選取兩個典型企業（其中一個協同創新績效較好，另一個則較差）進行對比研究，則研究的可行性和科學性會有所提高。

其次，在現有的實證研究中，研究方法與思路還有所欠缺：協同創新研究的對象是企業即是組織層面，而現有的一系列實證研究的碩博論文和期刊論文中的問卷設計都是針對個人的，因此這就出現了研究的對象與問卷調查的對象不統一的問題，如何解決這一矛盾并開發出科學的問卷調查設計是今后學者們應該關注的一個問題。解決了這個問題，實證研究的科學性和現實意義會進一步提升。

3.2 研究的系統性

一方面，關于協同創新的思路、模式、機制等基本理論問題沒有較為一致的認識和結論。在外部協同創新的研究中，縱向研究以客戶和供應鏈的協同創新研究為核心，但其研究思路及理論依托幾乎都是各執一詞，甚至是完全不同的研究思路及理論依據；在內部協同創新的研究中，技術、市場、戰略、制度、文化等協同要素到底是以什么樣的方式和機制協同或者說這些要素對協同創新績效的作用機理是什么，這些方面的研究也沒有形成較為一致的認識和結論。因此，協同創新的系統性和整合性研究是今后的研究方向之一。

另一方面，內部協同創新與外部協同創新的整合程度不夠。無論是外部還是內部的研究，其目的都是為了提高企業整體的創新績效，而明顯地企業的創新績效并不單純取決與內部協同因素或者外部協同因素。因此，如何整合和協調內外部協同創新的研究，為企業協同創新的研究提供一個一般式的研究范式也是今后研究的一個方向。

3.3 研究對象

一是現有的研究對象主要集中在制造業等傳統產業上，很少有以金融業、咨詢服務業等新興現代服務業為研究對象的。而現實是這類行業因為客戶需求的特殊性，會對技術市場等要素的協同要求更高。因此，以現代服務業為研究對象，探索出適合其特殊性的協同創新模式也是將來的研究方向之一。

二是在外部協同創新的研究中，應該有更多協同主體。除研究得較多的客戶、供應鏈、產學研三大主體外，協同創新的研究應該考慮更多更廣的主體，這樣能夠增強外部協同創新研究的全面性和科學性。

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第3篇：協同管理模式論文范文

關鍵詞：電子商務 供應鏈 合作模式

電子商務環境下供應鏈管理概述

伴隨著世界經濟一體化進程的不斷加快以及網絡信息技術的迅猛發展，電子商務的應用越來越廣泛，全球電子商務交易額呈現迅猛增長。在我國經濟社會持續發展以及經濟全球化、信息化的大背景下，電子商務的應用已經在經濟社會的各個方面都產生了深遠影響。

與此相對應，企業作為市場經濟的主體，發展過程依賴于自身所處環境的資源供應，日常生產經營過程都離不開企業外部資源系統，從某種意義上講企業承擔著資源轉換的功能，即輸入資源并輸出相應的產品或者服務，對于企業來講其生產的產品或者服務質量的高低很大程度上取決于其所輸入的資源的質量優劣，正是基于此有必要對企業自身所不能夠控制的外部資源進行科學有效的控制和管理，以實現企業的持續健康發展。當前，不少企業管理者都認為企業沒有能力也沒有必要在所有方面都管理到位，只需要將關鍵環節――價值增值核心部分管理到位即可，只要在關鍵的價值增值環節具備核心競爭力就能夠獲得競爭優勢，這些觀念也是供應鏈管理的重要應用背景。盡管供應鏈管理在理論和實踐上都經歷幾十年的發展實踐，但是就我國企業來講實踐過程相對滯后，其對于科學化管理的提升作用仍待于進一步加強。

在當前的大環境下，電子商務正呈現蓬勃發展的態勢，電子商務的應用進一步擴大了供應鏈管理的內涵及外延，擴展了管理范圍和管理內容，同時也對供應鏈的管理人員提出了新的問題和更高的要求。如何強化電子商務信息的整合運用，提升電子商務環境下供應鏈管理的效率和效益成為研究的新課題。在電子商務以及信息化環境下，供應鏈管理的相關成員應當密切協作，有效整合信息資源，提升信息數據的使用效益。通過合作管理實現供應鏈管理的同步化，促進企業供應資金及物流的合理高效流動。與此同時，網上零售渠道的擴展等相關發展問題也對新環境下的供應鏈管理提出了機遇和挑戰，正是在此背景下，如何實現電子商務環境下的供應鏈需求預測具有重要的現實意義。

供應鏈管理涉及了供應鏈的四個環節，即計劃、采購、生產以及產品配送等，包含了供應商、客戶等一系列主體，也包含了產品生產、產品制造、產品供應、產品配送等環節。這些既表明了供應鏈管理的范圍，同時也表明供應鏈管理在實際運行中涉及了多個企業、跨多個部門環節的綜合管理活動。電子商務環境下的電子商務就是企業在電子商務、信息化背景下，有效集成、整合整個企業供應鏈的各個環節，有效提升企業服務和產品質量，跨部門、跨企業的整體優化管理過程。

供應鏈管理的發展歷程

在供應鏈管理理念下，企業的采購活動、生產活動以及銷售活動等都不再是相互孤立的環節，而是相互聯系、相互影響的。管理者也應當突破相關的界限束縛，有效地將企業的生產、銷售、供應等相關生產經營活動建立關聯，并將生產者、銷售者、消費者等視為一個完整的有機整體，通過協調、整合各個主體之間的資金流、信息流以及物流等，將各個組織有效整合、集成。在這種情況下，不同的企業以及組織就能夠結合成為供應鏈的有機整體，實現良好銜接、滲透、依存以及互動，形成供應鏈網絡，整個網絡中的所有成員都可以實現共贏。供應鏈管理的實質就是合作共贏，這一雙贏的關系是建立在供應鏈網絡中各個成員相互信任、相互發展的基礎上的，能夠將消費者的需求最終轉化為整個鏈條群體的整體活動。

供應鏈管理的發展經歷了好幾個階段，從20世紀80年代至今供應鏈管理的思想有了較大的發展和豐富，正逐漸成為一種全新的管理模式。而且伴隨著國際市場競爭的日益激烈，以及客戶需求的不斷增加，供應鏈管理技術也在不斷革新。在20世紀80年代，供應鏈管理處于初級階段，在這一階段已經形成了基本的供應鏈概念，這其中就包含了企業資源的內部集成與企業資源的外部集成思想，并且在企業中初步實踐，這都說明在初級階段供應鏈管理模式基本成型。

在20世紀90年代至21世紀初，供應鏈管理模式逐步形成和提高，在這一階段形成了供應鏈管理的框架，同時由于信息技術以及管理技術的不斷成熟，供應鏈組織中的各個成員盡管跨域部門，但是相互協調已經成為共識。不過在供應鏈的各個環節之間常常出現信息傳遞不順暢、信息失真或者是難以有效滿足消費者需求的情況，這在很大程度上制約了企業利用供應鏈提升自身競爭力的效率。

最后一個階段就是新世紀初至今，在這一階段供應鏈管理處于全面發展和成熟階段。這主要是由于新的供應鏈管理技術不斷出現，同時伴隨著電子商務以及網絡信息技術的發展，供應鏈原來的資金流、信息流以及物流的流動方式和流動形態都發生了重大變化，這些變化都推動了供應鏈管理的創新，例如協同預測補給策略、供應商庫存管理、協同計劃預測補給等相關技術。上述創新管理技術能夠起到促進供應鏈組織中的各個企業相互銜接、有效配合，積極適應市場變動，提升供應鏈管理模式的積極作用。

電子商務環境下供應鏈聯合管理模式分析

電子商務是一種新興的貿易方式，作為商業貿易領域的新興技術，它的產生和發展離不開計算機網絡技術以及通信技術的發展，電子商務已經對貿易領域的各個方面都產生了較大的影響。電子商務是一種動態的商務模式，它將傳統的經營理念以及新興的信息技術有效結合，將市場的時間形態、空間形態以及虛擬形態等有效整合、能夠把資金流、信息流以及物流匯集在一起，將市場作為連接紐帶，以期發揮最佳效用、收獲最大效益。總的來講，電子商務對經濟生活的影響越來越廣泛，也在很大程度上推動了供應鏈管理的發展。

伴隨著世界經濟全球化的不斷深化，企業所面臨的市場競爭越來越激烈，同時企業產品的生命周期越來越短，消費者對于產品或者服務的個性化要求越來越高，這都增加了企業供應鏈管理的難度，因此企業應當將優化物流、信息流以及資金流的合理流動，促進供應鏈管理的同步性作為管理的重要內容，這就需要有效結合電子商務的營銷方式，研究分析電子商務環境下企業供應鏈的需求預測。明確企業供應鏈管理中的需求預測涉及多個方面因素，是一個系統工程，在此基礎上強化供應鏈管理系統的開放性和包容性，為持續有效運轉提供支持。

在電子商務環境下，供應鏈管理應當關注以下幾個方面的內容：供應商選擇與原材料采購、信息共享、分銷管理、生產定制以及決策技術的開發等。電子商務環境下企業供應商的選擇以及企業原材料的采購等相關問題是由電子商務拍賣市場所引發的研究課題。其管理目標就是企業在可以接受的風險條件下采購到質優價廉的原材料。在這一環境下，供應商會出于自身利益的考慮形成供應商聯盟，這能夠有效降低供應企業之間的交流成本，繼而強化供應商的市場地位。

信息共享則是供應鏈環節中各個企業有效溝通的重要內容和方式，各個合作伙伴之間如果缺乏信息溝通或者信息溝通不真實都有可能導致企業之間發生目標沖突。如果是處于供應鏈管理中的組織屬于同一家企業，則會導致企業生產部門以及銷售部門在未來的需求預測上發生信息沖突，難以做到有效銜接，加大了生產管理成本。

供應鏈各環節的合作模式如表1所示。

電子商務最突出的特點就是實現網上交易，電子商務活動包含了消費者行為、商務活動以及電子商務平臺三部分內容，在電子商務下消費者可以實現網上購物，并把自身的特定需求和個性化要求及時發送給供應商，同時各個供應商之間也可以借助于電子商務平臺來進行資源共享和互換，實現協作共贏。總的來講，電子商務對于供應鏈管理的影響是深遠的，在電子商務環境下，企業作為市場主體能夠獲得更多、更具有個性戶的消費需求，但是也不能夠擺脫市場不確定因素的影響，依舊需要緩沖庫存來降低自身風險水平。另外，在供應鏈管理中電子商務平臺建設顯得尤其重要，企業要想實現自身競爭力的提升，就要積極引進電子商務平臺，強化自身行業地位。

本文總結供應鏈不同合作模式的主要特征如表2所示，以期為電子商務環境下實施供應鏈管理提供理論基礎。

電子商務作為一種信息技術平臺，可以有效降低合作伙伴之間的信息溝通交流成本，不僅能夠有效強化企業信息搜集和決策能力，同時也會使得企業決策更加可靠。只有這樣才能有助于提升企業供應鏈管理的運營效益及運營效率。在電子商務環境下，供應鏈管理的重要方式就是實現了網上銷售，可以采取網上零售及網上直銷方式，擴展傳統的供應渠道，實現網絡營銷商品價格的最優定價，這在很大程度上是取決于營銷渠道的運營成本以及消費者的消費偏好。網絡信息技術的發展可以使得企業在獲取精準市場消息時成本更低，這提供了決策技術的發展機遇，同時也有助于提升決策技術的實用性。決策技術的發展可以幫助企業供應鏈管理者及時發現需求及供應過程中存在的各種問題，并及時進行解決。

總的來講，生產定制、網絡營銷等電子商務手段的使用都是電子商務環境下供應鏈管理的重要內容，信息技術的發展和推廣能夠有效推動供應鏈管理的應用及研究，促進供應鏈管理的發展。

參考文獻：

1.蔣演臣.廣州市華南橡膠輪胎有限公司供應鏈管理研究[D].吉林大學碩士論文，2009

2.孫德建.HT公司基于ERP的電子商務整合研究[D].西北大學碩士論文，2006

3.王慶禮.基于電子商務的供應鏈管理研究[D].西安電子科技大學碩士論文，2006

4.婁蔥飛.基于電子商務的供應鏈管理在企業物流采購中的應用研究[D].浙江工業大學碩士論文，2009

5.廖艷華.中小企業供應鏈合作伙伴關系研究[D].華中農業大學碩士論文，2005

第4篇：協同管理模式論文范文

 

 

2010屆畢業論文

基于ERP系統的多元化企業信息資源整合

Information Resources Integration of

Diversified Enterprises Based on ERP

學 院  : 經濟管理學院             .

專 業 : 信息管理與信息系統       .

班 級 : 2006級062班            .

學 號 : 106062051                . 

學生姓名 : 吳偉                       

指導教師 : 史紅霞                  

二一〇年 五 月

 

浙江科技學院畢業設計（論文）、學位論文

版權使用授權書

本人    吳 偉    學號     106062051  聲明所呈交的畢業設計（論文）、學位論文《   基于ERP系統的多元化企業信息資源整合    》，是在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成果。除了文別加以標注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經發表或撰寫過的研究成果，與我一同工作的人員對本研究所做的任何貢獻均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。

本畢業設計（論文）、學位論文作者愿意遵守浙江科技學院  關于保留、使用學位論文的管理辦法及規定，允許畢業設計（論文）、學位論文被查閱。本人授權 浙江科技學院 可以將畢業設計（論文）、學位論文的全部或部分內容編入有關數據庫在校園網內傳播，可以采用影印、縮印或掃描等復制手段保存、匯編畢業設計（論文）、學位論文。

（保密的學位論文在解密后適用本授權書）

 

 

論文作者簽名：                                 導師簽名：

  

簽字日期：   年  月  日                   簽字日期：   年   月  日 

                              

內容摘要

隨著多元化企業的發展，多元化企業信息資源與日俱增，信息資源整合成為其信息化建設中的必要環節。由此本文從企業信息資源整合的本質出發，結合多元化企業自身的特點，分析基于ERP系統的多元化企業信息資源整合優勢和內容。通過參考有關資料，了解多元化企業信息資源整合的現狀和主要問題，綜合分析基于ERP系統的多元化企業信息資源整合的方式，最終提出多元化企業信息資源整合的解決方案。文中通過對實際案例的具體分析，提出了基于ERP系統處理多元化企業信息資源整合的發展方向。

關鍵詞：多元化企業、信息資源、ERP、資源整合

 

ABSTRACT

With the development of diversified enterprises, the information resources of diversified enterprises are increasing. Information resources integration is the necessary part of diversified enterprises informatization. This paper sets out from nature of enterprise information resources integration, combining with the characteristics of the diversified enterprises, this paper analyses the superiorities and contents of the diversified enterprises’ information resources integration based on ERP. On the basis of relevant materials and understanding the status and major issues of diversified enterprises’ information resources integration, this paper synthetically analyzes the manner of the diversified enterprises’ information resources integration based on ERP, finally proposes some solutions for the information resources integration of diversified enterprises. By Analyzing of the actual example, the paper raises the direction of development about the information resources integration of diversified enterprises based on ERP.

KEYWORDS：Diversified enterprises，Information resources，ERP，Resources integration

 

正文目錄

第一章  引言 1

第一節    選題的背景和意義 1

第二節    研究方法 2

第三節    寫作框架 3

第二章  多元化企業信息資源整合概述 4

第一節    多元化企業介紹 4

第二節    多元化企業的特點 5

第三節    多元化企業信息化的現狀和問題 6

第四節    信息資源整合的概念解析 8

第五節    多元化企業信息資源整合的目標和意義 8

第三章  多元化企業ERP系統整合概述 10

第一節    ERP的概念 10

第二節    ERP的發展 11

第三節    多元化企業ERP系統整合應用方案 13

第四節    ERP對多元化企業信息資源整合的方式及優勢 17

第四章  多元化企業ERP整合內容 19

第一節    ERP中的整合管理思想分析 19

第二節    ERP與相關應用的整合 19

第五章  先登集團基于ERP的信息資源整合案例評析 22

第一節    集團概況 22

第二節    集團信息資源整合實施現狀及問題分析 22

第三節    集團基于ERP的信息資源整合應用發展方向 23

第四節    實施效果評價 25

第六章  結束語 26

【參考文獻】 27

致謝 28

 

  第一章  引言

第一節    選題的背景和意義

隨著全球經濟一體化以及中國社會主義市場經濟的不斷發展，國內市場的競爭愈來愈激烈，一些企業集團，為了增強自身的競爭力，抵抗市場的風險，大多采取多元化的戰略。由于中國的社會主義市場經濟起步較晚，企業的管理經驗不是很豐富，多元化帶來的管理問題日趨嚴重。由于信息化高速發展，以及借鑒國外企業的先進管理經驗，管理的信息化就成為企業提升管理水平的一種重要手段。但由于多元化企業的組織結構復雜，加之目前大部分針對多元化企業集團的管理軟件普遍存在缺陷，因此對多元化企業集團實施信息化建設，是一項復雜而艱巨的工程。

企業信息化建設包含的信息資源非常廣泛：產品數據管理系統（PDM）；企業資源計劃系統（ERP）；供應鏈管理系統（SCM）；客戶關系管理系統（CRM）等。這樣復雜的大工程不可能整體實現，一步到位，必須“化整為零”，各個突破。由于這些系統所采用的信息技術各不相同，特別是多元化企業內部行業跨度大，行業間無共性，任何一個軟件供應商都不易全線解決這種企業的信息化問題，同時多元化企業一般下屬單位比較多，各單位在長期的發展過程中建設了大量的應用系統，由于總體規劃缺失，在實施當中沒有考慮到數據和信息共享以及彼此間的整合，這就不可避免地導致了“信息孤島”現象的產生。“信息孤島”現象導致了業務數據的不一致性，信息無法共享和反饋，影響了決策支持。要消除“信息孤島”現象，多元化企業信息化建設還必須走“第二步”，即“化零為整”，把各自為戰的信息系統整合在一起，達到“1 ＋ 1>>2”的效果。

無論是從企業信息化建設歷史的角度，還是從系統規模和功能的角度，ERP都應該是信息資源整合的核心系 統。ERP本身就是一個整合系統，它以供應鏈管理為基本思想，以降低產品成本、提高企業內部運作效率為目標，涵蓋了企業內部供應鏈上的所有環節如訂單、采購、庫存、計劃、生產、質量控制、財務、成本控制、人力資源等。

在我國多元化企業信息化建設的過程中，在繼續擴大ERP系統應用面的同時，必須充分重視并積極推進企業信息資源整合的發展。企業信息資源整合不僅是現階段多元化企業信息化建設水平提高的主要方向，是體現信息化在業務管理應用方面取得成效的重要標志，同時更是信息化建設向企業戰略管理階段持續發展的重要基礎。加強多元化企業信息信息資源整合是十分迫切需要解決的問題，在一定程度上已經到了刻不容緩的地步。

論文主要針對多元化企業的特點，主要基于ERP系統的視角探討企業信息資源的整合。

   第二節    研究方法

本論文主要通過定性分析法結合個案研究法對論文所要闡述的論點加以論證。

定性分析法指的是運用歸納和演繹、分析與綜合以及抽象與概括等方法，對獲得的各種材料進行思維加工，達到認識事物本質、揭示內在規律的目的。本論文通過對各種資料的歸納和分析，得出了多元化企業信息資源整合的本質和基于ERP的整合運用等重要內容。個案研究法是確定研究對象中的某一特定對象，加以調查分析，弄清其特點及其形成過程。論文通過對先登集團的信息資源整合的實施現狀及原因的具體分析，結合企業本身特點，對企業發展方向進行探討，并分析ERP系統實施過程中信息資源整合的改進，最后對實施效果進行評價。具體來看，論文主要通過以下渠道進行研究：

一、文獻檢索

利用圖書館文獻資料庫查詢各類期刊，學術報告，學術會議論文，學位論文，檢索與本選題有關的文獻資料。

二、網上搜尋相關資料

通過對網絡中關于多元化企業信息資源整合內容進行查找和學習，掌握該領域最新的研究動態和研究成果。

三、企業調研

通過企業實際案例的調查分析，了解多元化集團公司信息資源整合中ERP整合實施程度、現狀和存在的問題。

四、方案評價

比較實施解決方案后在各方面的變化與改進，從而歸納出多元化企業信息資源整合發展方向。

第三節    寫作框架

論文首先分析了選題的背景和意義，研究方法，其次對多元化企業信息資源整合和ERP系統的概念、重要性、發展過程做了介紹。通過對我國多元化企業信息資源整合現狀的分析，歸納出多元化企業信息資源中ERP的應用，找出制約信息資源整合的深層因素，然后總結出多元化企業信息資源整合中涉及到ERP系統的具體運用。最后，通過實例分析，將理論與實踐結合起來進行進一步研究，以先登集團為例，首先介紹該企業的情況，再通過對該企業信息資源整合實施現狀及原因分析，結合企業本身特點對企業信息資源整合中ERP應用的發展方向進行探討，并分析實施過程的改進和實施效果。

          

第二章  多元化企業信息資源整合概述

第一節    多元化企業介紹

多元化經營戰略是企業在原主導產業范圍以外的多個相關或不相關的產業領域同時經營多項不同業務的戰略，它是與專業化經營戰略相對的一種企業發展戰略。學者在研究中對多元化的定義各有不同，早期學者認為多元化是指企業產品的市場異質性增加，強調企業異質性不同于同一產品的細微差別化，更不是產品細分化，后來擴大了多元化的概念，即多元化也指進行投資和合資，使單一組織能夠增長或降低整體風險。按照Wrigley和Rumelt的劃分標準，一般當企業最主要的產品類的銷售額占總銷售額的比重小于70％時，這種企業叫多元化企業。

1989年，Ramanuiam&Varadarajan在戰略管理雜志上發表的文章中對公司多元化戰略的研究進行了系統梳理，依據“環境一過程一績效”的邏輯，提出了多元化戰略的研究框架。他們把多元化理論研究劃分為多元化決策(多元化的動機)、多元化方向選擇、多元化模式選擇、多元化特征、多元化與結構、多元化與系統、多元化的協同效應等領域，并將前人有關多元化戰略研究的成果納入其研究框架中。該框架能夠反映多元化戰略研究領域的全貌，以下對其中的幾個領域進行概述：

1.多元化的動機。一般研究表明企業實施多元化戰略的直接動機是多元化企業的各業務間存在范圍經濟，而且這種范圍經濟不能在企業邊界范圍外實現。具體表現為：經營性范圍經濟(包括共享活動和共享核心能力產生的范圍經濟)；財務性范圍經濟(包括通過內部資本配置、降低風險和稅收等財務手段產生的范圍經濟)、反競爭性范圍經濟(包括多點競爭和利用市場勢力而產生的范圍經濟)和隱性范圍經濟(包括雇員、供應商和客戶等專用投資引發的多元化動機、債權人的風險降低引發的多元化動機和高層管理補償最大化引發的多元化動機等因素帶來的間接范圍經濟)。

2.多元化方向選擇。多數實證研究表明相關多元化企業的績效好于非相關多元化企業。

3.多元化模式選擇。多數實證研究通過并購實現多元化的企業績效要好于自我擴張模式。

4.多元化與結構。理論研究和實證研究表明多元化戰略對企業結構的影響大于企業結構對戰略的影響。

5.多元化的協同效應。多數研究表明企業實施多元化是為了發揮協同效應，多元化戰略能否成功就要看多元化企業的各業務間是否能夠發揮出協同效應。實際上，所謂協同效應就是在各業務間產生的范圍經濟。

第二節    多元化企業的特點

（一）多元化企業的優點

1、分散風險。隨著時代的變遷和科技的進步,產業升級和產品的新老更替越來越快,任何一個行業或一種產品都會從繁榮走向衰退。實現多元化經營,可以豐富企業的產品線,將不同生命周期的產品組合在一起銷售,避免由于單一產品過時或替代品的出現而引起的經營風險。

2、資源利用優勢。多元化經營的企業通過多元化投資可以產生內部化效應和協同效應,企業能夠更廣泛地整合自身的研究能力、生產能力、經營能力以及信譽等要素,有效地利用資源,實現資源的共享和互補,最大限度地開拓市場,提高競爭力。

3、追逐利潤優勢。企業發展的目的在于追逐最大化的利潤,如果它的經營范圍只局限于某個行業,那么它的利潤自然也就局限于該行業；與之相對應,如果企業能夠進入多個行業,自然所取得的利潤就來自多個行業,且不說新進入的行業一般都是利潤較為豐厚的行業,就算某個行業出現了不景氣的情況,企業仍然可以從其它的行業中取得利潤。

（二）多元化企 業的缺點

1、規模經濟的喪失。多元化經營在某種程度上是以規模經濟的代價換取企業經營風險的減小。資源分散可能導致企業原有核心競爭力下降，影響原主要業務的競爭力，加大經營壓力和風險。隨著產業的發展,競爭也越來越集中到技術和資金上,多元化經營使得企業在技術和資金的競爭中處于劣勢。

2、經營管理費用的增加，易致財務失控。多元化經營要求企業管理者選擇良好的多元化經營策略,以確保資源的最優配置和各項產業的協調發展。企業越是多元化,其機構設置就會越龐大,業務部門同決策部門以及業務部門之間,信息不對稱和不完全的問題就會越突出。

3、資金問題。多元化經營使企業進入了新的業務領域，因此需要有巨額資金的支持。隨企業多元化發展，規模急速擴大，可能出現資金短缺、周轉不靈、內部協調困難等，都有可能導致財務失控。

4、管理復雜難度大。特別是當企業進入到與原業務相關度不高的新領域時,企業原有的管理理念、模式、組織機構和管理經驗可能難以湊效,使協調各種關系的成本提高,并可能導致組織結構不穩定,增大經營管理失控的風險。

5、企業原品牌信譽保持難度加大。多元化經營可以讓多個產品線使用同一品牌，擴大了企業聲勢，也節約了宣傳推廣產品的費用，但隨之而來的問題是，可能出現“一顆老鼠屎，壞了一鍋粥”的現象。由于產品線過多，要使企業管理者對每一種產品都嚴把質量關，使每一種產品的質量都無懈可擊，難度是非常大的。

   

第三節    多元化企業信息化的現狀和問題

一、多元化企業信息化發展現狀

二十余年的信息化建設，使中國進入了飛速發展的時期。包括多元化企業在內的各路決策者，對于以信息化的工具和手段去提高效率、增進效益深信不疑。然而令人遺憾的是，曾經高額投入、工程浩大的信息化建設大多在中國特有的體制框架下進行，因而信息化的應用水平普遍較低，并帶有明顯的條塊分割、信息分散特色，不僅造成資源的嚴重浪費，更為數字革命的進一步發展造成嚴重的障礙。 資源整合，迫在眉睫。伴隨著IT業的飛速發展，多元化企業在技術、業務及服務等方面均已產生了巨變，為了提高運營效率、促進管理和提升服務，大家紛紛投資完善自身的信息系統建設。多元化企業的信息系統經過多年積累而成的，整個信息系統是由不同的應用、數據庫、操作系統、主機，甚至不同的網絡組成；而實際應用的增加往往是由于功能的驅使，這些使得系統的整體架構缺乏規劃，信息孤島林立，資源分散無法共享。 同時，在外部環境與內部環境的共同作用下，企業的經驗管理模式正隨市場發展不斷調整；自身子公司之間的協作及自身與外部的協作均離開信息資源的有利支撐。為此，整合獨立分散的信息系統，解決信息孤島的問題已成為多元化對整合需求的迫在眉睫，并希望在保護原有投資、原有信息系統的基礎上進行透明整合，使人員從繁雜無序的資源處理中解脫出來，并能輕松地駕馭更多的資源。 整合之道，亟須擇“門”而入。

例如某家電集團是集制造、科研、投資、貿易于一體的多元化大型現代公司。集團總部下轄30多個獨立子公司，其中制造公司10多家，并設有研究院、博士工作站、研究所等科研機構。集團的主導產品包括家電、自動車、機械產品等。信息時代，集團不斷推進IT技術在企業的應用，相繼建成了企業資源管理系統（ERP）、客戶關系管理系統（CRM）、產品數據管理（PDM）、物流系統等。應用至今，集團明顯感受到了信息化所帶來的效率和效益。但由于各個系統的實施都是單獨進行的，缺乏系統規劃，目前各系統形成了一個個的信息孤島。應用的深入，迫切需要集團對系統進行整合，使各系統數據資源能夠共享，從而為公司更深層次的決策和應用提供支持。為此，企業信息資源整合擺在了該集團的信息化建設日程上。

二、多元化企業信息化存在的問題

多元化企業信息化過程中面臨眾多的風險與危機，根據賽迪顧問對多元化企業的研究總結，我國多元化企業信息化主要集中以下嚴峻挑戰：

歷史遺留系統較多，業務系統必須整合。多元化企業有許多子企業由于歷史的原因，總公司管控能力不夠，管理不規范、不到位，子企業在自身的發展過程中自己已逐步建設和開發了許多應用系統，目前看來，盡管這些系統技術架構比較落后、功能有限，但在提高工作效率方面發揮了重要作用，并積累了豐富的數據，這些IT資產不宜推倒重來，需要有效整合并加以充分利用。

系統重復建設導致資源浪費，效益不高。由于下屬各單位的管理模式、業務范圍具有很大的類似性，因此存在著企業內部各子企業間應用系統低水平重復建設和開發的問題，導致信息化建設整體效率低下、效益不高。

缺乏科學的系統規劃，形成信息孤島。現在一般大的軟件開發建設廠商都有一套自己的平臺，在一個平臺上進行系統開發建設可以很好的做到知識積累、易于修改和規范開發標準等，但多元化企業不可能所有的應用系統都由一個廠商來開發建設，因為既不存在這樣的系統開發廠商，也不符合風險管理的原則。由于各廠商平臺架構、技術路線、遵循的標準等都各不相同，導致系統的建設、管理、運行維護、擴展完善、信息共享等都存在嚴重的問題。如果不做好系統規劃，就容易形成諸多信息孤島。

信息化難以與業務管理形成動態融合。為了適應快速變化的市場環境，企業需要不斷優化和提升管理模式和業務模式，這樣會導致企業信息化業務需求變化快，IT和業務及管理模式很難有效動態融合，IT很難對業務提供持續高效的服務和創新支持，經常出現IT和業務兩張皮問題。在實際信息系統建設中我們也會常常發現，有的業務部門在描述需求時能夠很系統、很詳細的描述出業務范圍以及工作流程，便于系統開發廠商做好需求調研和開發工作。

       第四節    信息資源整合的概念解析

“信息資源整合”這一概念，是我國企業在信息化建設過程中，從局部開發階段向系統集成階段過渡時產生的。因此，對企業信息資源整合這一概念，有三種不同層次的理解：

1.信息資源整合的范圍是現有的、分散于各信息系統內的數據或信息，其目的在于支持企業集成化信息系統的開發。

2.信息技術的廣泛應用促使企業改變原來的工作方式，進行業務流程重組（BRP），業務流程重組又引發信息系統重構。然而，信息系統重構需要信息資源整合的支持。因此，信息資源整合不僅要支 持集成化信息系統的開發，而且要考慮到業務流程重組的需要。

3.信息資源整合不僅要支持集成化信息系統的開發和業務流程重組，而且要考慮到企業的外部信息集成、支持ERP、客戶關系管理、供應鏈管理、電子商務等信息系統的開發。其整合的范圍的范圍不僅是企業內部的信息資源，還要考慮到企業外部的信息資源。

綜述所述，企業信息資源整合是指，對企業內部和外部信息收集、整理、加工的活動，使其具有冗余度最低、共享程度高、一致性強、整體性好等特點，以滿足系統集成、業務流程重組、企業外部信息集成三種層次應用的需要。

第五節    多元化企業信息資源整合的目標和意義

一、多元化企業信息資源整合的目標

多元化企業信息資源整合的目標是以現代信息技術為依托，將企業內分散的各種信息資源整合共享，提高信息資源的利用效率，發揮其最大價值，滿足本企業包括各子公司及社會對企業信息的需求。

二、多元化企業信息資源整合的意義

(一)有利于滿足企業信息需求者的多元化需求，解決信息不對稱狀況

當今，多元化企業信息與日俱增，同時信息又分散在各個子公司、各個下屬單位、各個部門，如何快速獲取有用信息，已成為影響并制約多元化企業發展的重大問題。通過信息資源整合可以解決信息資源分散與信息需求多樣性的矛盾，使用戶在海量的企業信息資源中迅速找到需要的信息。

(二)提高信息資源的利用率，實現信息的價值增殖

多元化企業不斷產生大量信息，這些分散的企業信息難以發揮其最大效益，通過信息資源整合，在提高信息資源利用效率的同時, 還可使用信息技術挖掘其中潛在的有用信息，產生新的決策信息，使總公司集合信息的價值得以增殖。

(三)實現最大程度的信息資源共享

多元化企業信息資源整合是從信息需求者的角度出發，突破信息資源的時空限制，建立集成的、統一的、全面的、準確的、有序的企業信息資源體系，從而解決信息資源分散與用戶多樣化信息需求之間的矛盾，最終實現多元化企業信息資源在不同層面的共享。

(四)有效促進信息資源的有序化

多元化企業各個子公司、各個下屬單位、各個部門產生的信息分散、甚至雜亂無序，通過信息資源整合，可以專題的形式為用戶提供就某一主題相關的各種信息，從而有效促進信息資源的有序化，極大方便信息需求者獲取相關信息。

第三章  多元化企業ERP系統整合概述

第一節     ERP的概念

企業資源規劃（ERP）是20世紀90年代初在國外興起的最先進的企業管理技術和方法之一。許多企業紛紛開始建立自身ERP系統，尤其是世界大型企業更是如此。企業資源規劃是在計算機與網絡通信等支持下的多種管理信息系統的集成，它與計算機集成制造（CIMS）相輔相成，側重于實現企業整個供應鏈的全面科學管理。ERP系統的核心思想是供應鏈管理。ERP系統仍然以（制造資源計劃）MRPII為核心，但是在MRPII基礎上引入了聯機分析處理(OLAP)、電子商務、工作流等信息技術，同時吸收了供應鏈、準時生產(Just In Time,簡稱JIT)和全面質量管理等管理思想。而且除了MRPII系統的生產、財務、銷售等職能外，還增加了分銷管理、人力資源管理、運輸管理、倉庫管理、質量管理、設備管理、決策支持等功能。 CIMS集成了計算機輔助設計（CAD）、計算機輔助制造（CAM）、柔性制造(FMS)等信息技術，同時又結合了管理信息系統(MIS)、辦公自動化(OA)以及決策支持系統（DSS）等各個環節的信息技術和方法，促進了企業經濟增長方式從粗放型向集約型轉變。 

ERP主要目的是將企業各方面的資源進行調整和分配，避免資源和人力上的浪費，及時準確地作出更好的決策，使企業在激烈的市場競爭中發揮其最大能力，從而取得更好的經濟效益。ERP主要作用是把公司內部的數據信息化、制度化，加快流程的集成與改進，加速回應客戶的速度，有效降低管理成本，改善財務管理、庫存管理等，更好地規范供應商管理與采購流程, 使訂單管理更有效率。

ERP是建立現代企業制度的有力工具。隨著計算機技術的飛速發展及網絡技術和電子商務的廣泛應用，企業單獨依靠自身力量來參與市場競爭已明顯乏力。企業必須將供應商、制造商、分銷商、客戶等納入一個緊密的供應鏈中，這樣才能合理有效地安排企業的生產銷售活動，滿足企業的需求，以便進一步提高效率并在市場上贏得競爭優勢 。ERP具有如下特點： 

1、目前多數企業很少從企業整體角度上對原有的管理模式進行變革，所以應用ERP無疑是個很好的選擇。在建立新的管理系統之前如果沒能夠把企業的經營策略、業務流程、組織結構與ERP結合起來考慮，沒有對原有業務過程的各環節進行分析，而只是在原有的基礎上用計算機代替了手工操作，那么企業的總體結構并未發生實質性改變。

2、ERP把客戶需求和企業內部資源整合在一起，體現了完全按客戶需求生產的思想，使得企業能夠快速適應市場和客戶需求地變化。企業運行發展中，各種資源相互作用，這是企業進行生產活動、完成客戶訂單、實現企業價值的基礎。通過ERP的使用，企業能及時、高效地完成客戶的訂單，最大程度地發揮信息資源的作用，使企業能根據客戶訂單及生產狀況做出調整資源的決策。

3、ERP系統雖然只是比MRPII系統增加了一些功能子系統，但更為重要的是這些子系統的緊密聯系和整合。MRPII是通過計劃的及時滾動來控制整個生產過程，實時性較差，一般只能實現事中控制。而ERP不同，它強調企業的事前控制能力，它可以將研發、生產、 銷售、運輸等通過集成來進行各種相關的作業。

第二節    ERP的發展

1990年4月12日，著名的IT系統項目認證與決策權威機構——美國Gartner Group公司——在“計算機集成制造”（CIM）專欄上，由L.Wylie主筆的《ERP:設想下一代的MRPⅡ》(ERP:A Vision of the Nest-Generation MRPⅡ)的研究報告第一次提出了ERP的概念。

ERP是從MRPⅡ發展起來的，為便于理解ERP系統中的整合思想，我們從信息整合的角度來回顧一下ERP發展的歷程。

一、MRPⅡ的管理理念

企業管理者的一個經常頭痛的是“財務數據和生產數據總是對不上號”，財務報表在時間上嚴重滯后，不能及時地暴露經營生產中的問題，等到發現了問題再處理，已經給企業造成了損失。生產需要的物料，即使有足夠分采購周期，但仍會因為資金的不到位而不能及時供應。 銷售出去的商品也會由于客戶的信譽度、應收賬賬齡等信息不完整，而不能及時收回貨款。

MRPⅡ就是解決財務和業務脫節的問題，首先它通過具有成本屬性的產品結構（成本物流單），賦予物料以貨幣價值，實現了資金與物流靜態信息的整合。

其次，通過定義物料流動的事務處理（物料位置、數量、價值和狀態的變化）,對每一項事務處理賦予代碼，定義會計科目上的借、貸方關系，實現了資金流同物流的動態信息整合的問題，做到財務與業務同步，或“財務賬”與“實物賬”同步生成，隨時將生產狀況通過資金運行狀況反映出來，提供給企業的決策層，便于不誤時機地糾正和處理。

MRPⅡ在MRP基礎上增加的主要管理理念是管理會計的應用。會計可以理解為一種信息系統，現代會計學把主要為企業外部提供財務信息（如資產負債表、損益表和現金流量表）的會計事務稱為財務會計，而把為企業內部各級管理人員提供財務信息（如成本控制、盈利分析、產品發展分析等）的會計事務稱為管理會計。電算化會計之所以不足，其要害就是忽略了管理會計。

能否做到資金流信息同物流信息的整合，做到財務同業務的整合，是判斷企業是否實現MRPⅡ系統的主要標志，也是區別電算化會計同MRPⅡ系統的主要標志。沒有業務信息，財務系統將成為無源之水，無本之木。企業各項業務流程之間是整合的關系，不是以誰為中心的問題。

二、MRPⅡ到ERP

任何一個企業都不能獨立生存，它必須依賴上游（供應商）和下游（客戶）等合作伙伴的支持。進入到21世紀經濟全球化的時代，企業的供需關系和市場競爭的范圍擴大到了全世界。這時，僅僅有企業內部的信息化管理系統就顯得不足了。要把信息整合的范圍擴大到企業的所有上下游，也就是同企業所有的供應商和客戶實現信息整合，“管理整個供需鏈”就是ERP（企業資源計劃）要解決的問題。ERP之所以能夠實現，完全依托于信息技術和網絡通信技術的迅猛發展，而企業業務流程的改進和優化，也同時需要信息技術和網絡通信技術的支持。

從MRP到ERP的發展過程，就像水的波紋一樣，由中心逐漸向外擴張。我們說MRP是制造業ERP的核心，因為它就是處在水波的中心，而且波紋首先就是由它引發的。為了更直觀簡潔地說明ERP發展歷程，我們通過以下ERP歷程圖3-1輔以說明。

ERP是在經濟全球化和互聯網廣泛應用的背景下出現的。按照Gartner公司1990年對ERP最初的定義，歸納起來主要有4個特點，即：1.產品研發與生產制造集成（技術與管理）；2.實現企業內部集成（跳出一個企業的范圍）；3.管理整個供需鏈；4.協調運營。 這些要求在20世紀90時代初期提出，有相當大程度的前瞻性。但是，受技術條件的限制，當時還不可能全部實現，后來問世的SCM和CRM產品實質上是實現Gartner最初對ERP 定義的補充，它的范圍已經擴展到了對企業內外部所有資源的一種整合管理。

2000年10月，Gartner公司亞太地區副總裁、分析家B.Bond等又提出ERPⅡ的概念，盡管國外對ERPⅡ的定義有不少爭議，認為對ERPⅡ所下的定義都是ERP已經包含的內容，是“新瓶裝舊酒”，但是Bond的分析報告中有兩點是應當肯定的：一個是“協同商務”的商務運作概念，一個是實現協同商務必須具備的技術條件，即“企業應用系統集成”（Enterprise Application Integration, EAI）。

 

圖3-1 ERP發展歷程

第三節    多元化企業ERP系統整合應用方案

對于多元化企業集團，在組織結構上設有總公司、分公司，甚至多級分公司；在地域空間上有同一城市的，有跨省市的，也有跨國的；在公司的業務類型上有商業的，有工業的，有服務業，以及多類綜合業務的；在總、分公司的關系上，有的是以資產為紐帶的，有的是以任務為紐帶。當企業規模有限時，管理者很容易進行“集中化”管理。隨著企業規模不斷擴大，常常采取“分散化”管理，或部分集中、部分分散的“混合式”管理。在后兩種管理模式中，總部與分支機構地域差異，傳統管理手段造成數據傳遞不及時，分支機構在上報數據時，出現人為誤差，分支機構上報僅為簡單報表，總部對其業務情況難以及時查詢，分支機構作賬方式的不一致導致上報數據失實，公司內部的監控滯后，不能反映真實問題。有能力的企業，主要是依靠自身的力量開發管理信息化的應用軟件MIS系統，投資少，見效快，功能局部實用。但是，由于受各種因素的限制，開發的系統往往起點不夠高，系統整體整合的難度較大。這些問題嚴重的制約了多元化企業的業務發展。因此，多元化企業迫切要求通過先進、適用的信息技術，實現總部與各分公司之間的信息整合。

為適應多元化企業不同管理模式的需要，信息化管理也提供了集中式、分布式及混合式的整合應用方案。現代計算機、網絡通信技術、數據庫技術都能為多元化企業信息化的不同應用方案提供良好的技術支持。

在ERP系統的整合應用方面，有針對性的開發了相應的功能。在軟件的技術結構上，采用了客戶端、中間層應用服務器、數據庫服務器的三層結構體系。服務器的布局可根據集團公司的具體情況而采用不同的方式，既有適用于分公司內部基于局域網的客戶端服務器（C/S）的應用結構，又有適用于集團與各分公司之間基于Internet網的瀏覽器/服務器（B/S）的應用結構，數據庫服務器（尤其是多元化企業需要加強管理的信息）通常采用集中式管理（而服務器的物理位置也可以是分布的）。客戶端既可以是圖形界面（GUI），又可以是瀏覽（WEB）界面。 在軟件的應用功能方面，專門開發了多元化企業的業務管理應用系統，如集團分銷業務管理系統、企業集團戰略財務管理應用系統等。實施這些應用系統，能實現企業集團與各分公司之間的信息整合，實現業務信息與財務信息的整合，實現集團公司業務的事前預測、事中控制及績效考核的全面管理。

根據多元化企業組織架構的要求，結合ERP的總體結構和功能特點，最終提出了適用多元化企業信息資源整合的ERP的組織架構方案設計，結果如圖3-1所示。

 

圖3-2 多元化企業ERP的組織架構圖

從圖3-2中可以看出，此系統除了解決多元化企業集團信息共享的問題之外，同時在這一個架構上參考了集中式的數據處理模式—軟件即服務，即在集團模式的基礎上將應用的范圍擴展到服務平臺的軟件應用模式。

 ERP組織架構圖的各個組織單元的說明如表3-1所示。

表3-1 多元化企業ERP各組織單元介紹

序 組織單元名 組織單元說明

1 主題數據庫 主題數據庫是所有的組織結構中最高的層次，在多元化集團公司之上。通過主題數據庫的設置，可以實現多個公司在同一數據庫中同時運行的效果，為軟件即服務的運行模式提供組織架構上的支持。

2 多元化集團公司 多元化集團公司是主題數據庫下一級的組織，對應集團企業公司集團這一級。

3 信用控制范圍 信用控制范圍用于對客戶的信用額度進行控制的組織機構，主要對應的是集團級之下公司級之上的組織單元。

4 會計科目表 是財務會計科目表的分類，對應不同的國家或者國家不同地區的不同會計準則。實現一個多元化集團企業公司里可以同時存在多個財務會計準備的情況。

5 成本控制區域 主要用于公司之上集團級之下的管理會計對應的組織單元，用于成本控制相關的業務。

6 獲利區域 獲利區域用于對集團獲利分析段進行劃分，為集團級獲利段獲利能力分析所提供組織單元。

7 業務區域 業務區域是多元化集團公司建立在公司之上的內部會計單位，可以根據業務區域識別負責區域的損益情況，是同一會計準則的細分虛擬企業，內部資產負債表可在任何時候通過業務區域來創建。

8 公司 代表獨立的會計單位，獨立法人，是財務對外的財務報表的單位對應的組織單元。

9 工廠 工廠是制造中心的最高級組織單元，不僅包括工廠基本信息維護，一個工廠里所包括的資源還有工作中心、設備、質量等

10 采購組織 采購組織可以為一個或多個工廠向供應商采購商品，也有權利談判采購合同。采購組織可以專門為特定工廠采購，也可以為多家工廠采購，也可以跨公司代碼為多家工廠采購。采購組織主要目的是報告，分析和考核采購業務

11 

采購組 一個或一組采購員的組織，它們一般有責任完成規定他們采購的某類物料或服務。

12 成本組 不同于成本控制范圍，成本組是在工廠之下用于核算生產成本的組織單元，用于生產成本的核算過程的細分。

表3-1 多元化企業ERP各組織單元介紹（續）

序 組織單元名 組織單元說明

13 計劃組 計劃組是生產活動過程計劃的組織單元，將不同類別的生產計劃用不同的計劃組分開。計劃組所在同一工廠里所用到的資源是共享的，如在途庫存資源、庫存資源、設備能力等等。

14 倉庫 倉庫是工廠之下的資源之一，一般用于代表存儲物資的地點，用于區分不同的存儲場所。倉庫是工廠獨有的資源，即一個倉庫只屬于一個工廠，倉庫的管理中一般還劃分到貨位等更詳細的地位位置管理。

15 銷售領域 是銷售組織、銷售渠道和銷售大類的組合起來定義不同類型的數據所用，銷售領域是公司代碼下一級的組織單元。

16 銷售組織 一個公司下的銷售實體，銷售組織也是公司下面一級的銷售組織機構單元。

17 分銷渠道 分銷渠道是分銷模式的銷售組織單元，是產品從制造企業到最終客戶的途徑。

18 產品組 產品組是銷售管理中的對應產品分析類別的組織單元，用于產品的銷售情況分類統計。

第四節    ERP對多元化企業信息資源整合的方式及優勢

一、管理體制整合——服務網絡代替官僚機構

ERP為多元化企業各個子公司、各個下屬單位、各個部門企業建立公共平臺，把主要的商業過程聯合在一個軟件模塊中，從而把企業置于一個具有系統性和靈活性的業務處理環境中。它是實施事先計劃與控制、事中控制與實時控制，以及事后業績報告與分析的完整管理信息系統，成為電子化的、全球化的協同電子商務操作系統。ERP的興起與發展，要求建立以人為本的競爭體制和以事為中心的管理體制，迫使商業執行基礎從官僚操縱機構向信息化的服務網絡發展。ERP幫助企業實現體制創新，最大限度地實現技術上的功能集成和管理上的功能集成，打破傳統的職能型組織結構，建立全新的過程型組織結構。ERP的實施，不是對企業目前運行狀態的系統模擬和計算機化，而是對企業供應鏈中各要素的整合。它通過生產過程信息化、管理工作信息化和商務活動電子化，實現多元化企業經營管理的全面信息化和網絡化。

二、經營組織整合——組織機構的虛擬化

ERP深刻地影響著多元化企業的組織機構、生產過程和工藝流程、人員與資源配置、商業程序及管理模式等方面。隨著ERP和電子商務的發展、成熟與普及，以及兩者的結合，企業管理模式、信息系統和生產方式可以得到全面提升，企業的經營方式正在迅速轉向虛擬化。在虛擬經營模式下，企業組織不再是原來那種龐大笨重、大批量生產的緊密實體，而是變成小巧輕靈、個性化定制的松散虛體，成為一個社會協作系統。這種虛擬化的企業只保留傳承核心能力和優勢能力的小規模實體，而將非優勢能力的業務通過外包或定制的方式向其他具有相應優勢能力的企業購買相應的產品和服務。在虛擬化經營的供應鏈中，各企業作為供應鏈一個孤立的環節或傳統意義上的實體，將趨向小型化，作為一個由其優勢能力影響所及的虛擬體，它能夠延伸到比傳統實體規模更大的范圍，而且其業務和規模也將更加靈活可變。

三、模式的整合——全球化電子商務

在全球化的商業環境下，多元化企業需要一個按照統一框架開發的智能化的管理系統，以提高企業決策的集成程度、改善客戶訂購的處理過程、更好的集成技術及其過程、鞏固和統一商業功能，以及確保企業決策的準確性和整體運作的高效率。為實現協調工作的最簡化，ERP系統著眼于有效地塑造、集成和監控影響整個供應鏈的商業行為和過程，以及散布于全球范圍的虛擬組織。這就促使企業的經營活動必然走向協調電子商務。

電子商務是多元化企業參與未來合成化社會的國際競爭，不斷優化企業經營活動的主流商務模式，電子商務正推動著ERP的應用發展。ERP面向協同電子商務，通過橫向集成和縱向整合，正在徹底改變包括多元化企業在內的所有企業的經營管理模式和全球商業游戲規則。企業在21世紀取得成功和競爭優勢的最重要因素之一將是ERP投資與電子商務創意的整合。

今天，電子商務的效益與優越性已獲確認，隨著互聯網的迅速成長，這些效益的作用將更加突出，正如麥卡夫定律所言，“E網絡的效用與威力是使用人數的平方”。電子商務是企業競爭的利器，直接關系到企業的生產力與貿易競爭力，如果不參與電子商務，必然會失去良機，在競爭中受挫。我國電子商務的發展重在企業的參與 ，為了成功地整合多元化企業范圍的電子商務系統，必須建立ERP系統使之發揮最大的作用。

 

 

第四章  多元化企業ERP整合內容

 第一節    ERP中的整合管理思想分析

前面我們從ERP發展起源的角度分析了整合思想在其中的體現，下面我們在對ERP中所包含的整合管理從各個角度進行一個描述。

管理思想：強調多元化企業各個子公司、各個下屬單位、各個部門的內外部信息資源的整合。

管理方法：作為一項新的管理思想和整體管理技術，集多項管理方法為一體，如庫存管理、計劃管理、生產能力管理、財務管理、技術開發、市場營銷管理等；同時，作為一項系統集成管理技術，ERP在企業的不同層次上展開整合，如廠級生產計劃（主生產計劃）、物料需求計劃、車間工序級作業計劃的整合。

整合行為與機制：ERP是使企業內外部資源（整合管理單元）按統一的計劃、協同有效的工作。從整合行為角度來看，ERP主要突出系統協同性作業和協同行為方式；同時，要保證各個子公司、各個下屬單位、各個部門、生產系統在實際運行過程中始終與預期的目標相一致，負反饋是必不可少的，即ERP的信息反饋與控制功能。由此可見，ERP是企業系統協同行為的客觀要求，是整合管理協同行為方式的具體體現，協同機制是ERP協同有序的內在規律。

第二節    ERP與相關應用的整合

在ERP系統中，通過各個功能模塊的實施，能夠實現多元化企業內部核心業務的信息資源整合，也能夠實現企業外部相關業務的信息資源整合。信息整合體現了企業業務流程的整合，加強了企業管理功能的整合。隨著ERP系統應用的不斷發展，在企業ERP系統的實施過程中，還需要解決ERP系統與其他計算機應用系統進行信息資源整合。尤其是多元化企業企業面臨著獨特的應用整合需求。

一、ERP 與SCM 的整合

隨著“價值鏈”和“過程鏈”管理思想的發展、Internet/Intranet和網絡計算的熱潮的再次掀起、多元化企業的國際化傾向以及信息技術的深化，企業的效益不僅取決于企業內部流程的加速運轉和自動化，還將取決于企業將這種效率傳遞給由它的客戶以及供應商（包括子公司與其相應的客戶與供應商）組成的整個業務系統的能力，即把效率傳遞給它的整個供應鏈的能力。而傳統的ERP 達不到這種要求，因為ERP 面向企業內部管理，無法承擔企業之間的集成和協同。

供應鏈管理（SCM）是指把供應商、生產廠家、分銷商、零售商等處于一條供應鏈上的所有節點企業都聯系起來進行優化，從而使生產資料以最快的速度，通過生產、分銷環節變成增值的產品，最后到達有消費需求的消費者手中。它不僅可以降低成本，減少庫存而且可以使社會資源得到優化配置。 更重要的是，通過信息網絡、組織網絡實現了生產及銷售的有效連接和物流、信息流、資金流的合理流動。相比于ERP 系統SCM 的優越性主要體現在:

1.SCM 把生產行為突破企業的限制而將其視為整個供應鏈中的一個環節，在這條供應鏈上的所有企業是一個互利互惠的整體，彼此共享信息資源，共同使利益最大化。

2.SCM 采用了許多先進的理論方法和數學模型，使其在編排計劃時更合理并具靈活性，模擬性更強，因此更具指導性。

3.與ERP 固定提前期不同，SCM 系統可以動態計算提前期，這些使得生產計劃排產的時間大大縮短，極大提高了企業的生產效率。此外，SCM 還涉及了很多ERP 中沒有涉及的模塊或功能，比如：供應商關系管理、供應鏈決策管理、供應鏈管理的支持平臺等。

盡管SCM 有很多優勢，但離不開ERP 的數據支持。例如在SCM中的可供定貨量的計算，就必須與ERP 的訂單、庫存、BOM、工藝路線和采購系統相連接。所以，兩者之間的整合是必不可少的。

二、ERP 與CRM 的整合

激烈的市場競爭促使多元化企業努力提升自己的核心競爭力，從以往的“以產品為中心”的管理模式轉變為“以客戶為中心”的管理模式。所以，整個企業信息化建設的龍頭應該是客戶資源管理。雖然ERP 也有銷售模塊，但ERP 的核心主題是生產計劃，客戶的數據分散在各個子公司、各個下屬單位、各個部門的銷售、市場、客戶服務、庫存等各個子模塊內，使企業無法對每一個客戶有統一、完整的認識，也就無法對客戶提供個性化服務。客戶關系管理系統（CRM）彌補了ERP 的不足，它既是一種以客戶為中心的企業經營理念，也是一套完整的軟件系統，它的目的是降低銷售成本，發現新市場和渠道，提高客戶滿意度和客戶忠誠度。CRM 把各個子公司、各個下屬單位、各個部門內分散、孤立的客戶數據統一起來，運用數據倉庫技術建立客戶的企業全局視圖，在此基礎上，運行數據挖掘技術從大量的客戶數據中挖掘出有價值的知識。有了這些知識，企業就能夠有針對性地運用營銷手段吸引新客戶，留住老客戶，提高客戶的忠誠度。隨著互聯網和電子商務的發展，針對客戶的現實或潛在需求提供不同批量的個性化產品成為企業在激烈市場競爭中取勝的新法寶。客戶有什么個性化需求，這要靠CRM 系統來發現；但能否及時按量做出這樣的產品，這就要依靠ERP 了。所以要想更好地發揮兩者的作用，必須將客戶的需求、企業的生產制造活動和供應商的制造資源進行整合，將企業內外部資源產生的價值形成一條增值的價值鏈。整合后的系統核心還是企業的客戶資源，企業的其他資源和生產經營活動都應該圍繞這個核心進行分配和組織。

三、ERP 與PDM 的整合

目前，CAD 等設計軟件在多元化企業得到了普及，已經替代了工程師傳統使用的圖板和繪圖儀器，在提高工作效率的同時也出現了很多新問題，如圖紙管理標準不統一，圖紙管理的調用不一致等。作為3C（CAD/CAPP/CAM）的集成管理平臺，產品數據管理PDM 很好地解決了這些問題，使企業運用CAD 軟件達到了一個新的階段。PDM 的基本功能包括圖紙文檔管理、產品結構與配置管理、分類與查詢管理（零部件管理）、項目與工作流程管理。

長期以來，由于各個子公司、各個下屬單位、各個部門的PDM 和ERP 分期實施，難免形成信息孤島現象：首先，ERP 系統所需的產品數據不能從PDM 系統中自動獲得，而必須用手工重新錄入；其次，由于PDM 系統無法對生產制造過程中數據的頻繁更改進行跟蹤和反饋，因此不能保證系統間數據的一致性和完整性。 實踐證明，只有將兩個系統整合才能使設計和制造部門之間快速、精確地傳送信息，加速工作流程，促使整個企業 各個子公司、各個下屬單位、各個部門協調工作。例如：通過整合，ERP 系統的基石－產品基礎性數據可以從PDM 系統中獲得，包括產品、部件、零件的屬性定義，產品結構，工藝路線數據，工藝規程中的工序順序，工序名稱，每道工序所用工裝編碼，零件材料定額，每道工序的工時定額等數據。因此，在產品開發的整個生產周期中，PDM 和ERP 的整合是企業信息化進程中的重要環節。

第五章   先登集團基于ERP的信息資源整合案例評析

第一節    集團概況

先登集團位于最具活力的“長三角”太湖南岸——湖州市雙林鎮西，毗鄰江蘇、上海等省市。申嘉湖杭高速公路入口處緊靠廠區，到上海僅需80分鐘，到省城杭州60分鐘，距蘇州85公里，交通運輸非常便捷，區位和地理優勢十分突出。

公司創建于1988年，現為浙江省“五個一批”重點企業、浙江省民營百強企業和湖州市明星企業。公司由特材科技、鋼結構、管件、冶金實業、機械設備、地產等控股型子公司組成，主要業務領域覆蓋制造、貿易和投資等。到2008年底，公司總資產達15.04億元，占地面積1013510.33平米（即1520畝），員工2000余名。2008年實現銷售收入34.51億元，同比增長34%，實現利稅與上年基本持平。公司為浙江省“五個一批”重點企業、湖州市明星企業，全國工商聯上規模民營企業500強。

第二節    集團信息資源整合實施現狀及問題分析

先登集團經過長期的信息化建設，已經建成了各種業務信息管理系統，在生產、管理、決策及科研等方面發揮了重要作用。不同時期針對不同需求建設的各業務信息管理系統， 如設備管理、計劃管理、缺陷管理、試驗管理、工程管理、庫存管理等系統，由于缺少統一的規劃，且受當時技術水平的限制，導致數據定義缺少相應的規范，各類編碼缺乏統一的標準；業務流程實現技術、操作系統平臺和數據庫系統各異。

隨著信息化應用的不斷深入，逐漸暴露出以下幾方面問題：

(1) 各個子公司、各個下屬單位、各個部門積累了豐富的數據資源，但難于實現信息資源的有效共享和綜合利用。缺少統一的規劃和標準，造成了數據類型、數據格式的定義等不一致，導致信息資源的共享和綜合利用過程當中，遇到數據格式不能轉換或數據轉換后丟失信息等問題的出現，直接影響了數據資源的有效共享。且相互之間缺少交互的接口，與上級單位和其他單位的系統也無法實現有效的縱向或橫向數據資源共享，因此嚴重影響了已有數據資源的充分利用。

(2)各系統由于設計、實現和采用的開發技術的不同，提供的數據信息的可靠性、一致性難以保障，且數據冗余現象嚴重，導致數據資源的準確性和可信度降低，無法為綜合分析和輔助決策提供必要的基礎數據支撐。

(3)各系統業務流程管理相互獨立，且業務流程實現固化，難于適應業務流程的規范管理和進一步優化。

(4)由于各系統運行平臺的差異性，導致網絡資源和硬件資源不能充分共用， 造成系統整體效率低下，系統運行維護復雜、管理成本增大。

上述問題正逐步成為制約信息化建設進一步發展的瓶頸。目前迫切需要實現信息資源的全面整合，從根本上解決信息資源孤島問題。通過基于ERP系統的建設，是實現信息資源整合的有效方法之一。

第三節    集團基于ERP的信息資源整合應用發展方向

從企業存在的問題來看，實施企業信息資源整合是發展的迫切需要。只要進行整合才能消除信息孤島，使各個子公司、各個下屬單位、各個部門能夠協同發展，企業才能解決生產、銷售、庫存等一系列的問題。

明確了自己的需求，接下來就要選擇合適的解決方案。與其他一些沒有ERP系統的公司相比，先登的信息化起點比較高，它有靠自己開發的ERP系統，對整個流程比較熟悉。而問題在于適應現在多元化發展的變化與需求。結合企業自身特點和需求,在企業信息資源整合中,企業主要從ERP系統層次、企業內部應用整合、企業內外部ERP整合等方面進行。

一、ERP系統層次

第一階段是財務，原先，成本通過手工進行核算，每個月各個子公司、各個下屬單位、各個部門要將收發存的報表交到總公司財務部門，財務人員需要輸入很多包括數量，原物料，金額等方面的數據，工作量非常大，現在通過擁有的協同運作機制，在企業與客戶和供應商等每一結點發生供、產、銷等業務活動過程中，就能及時將其中的財務信息并行送入財務系統進行處理，并將產生的結果反饋給各個業務系統，保證了各個子公司、各個下屬單位、各個部門協同進行處理以及整合各種管理信息，也打破了各個子公司、各個下屬單位、各個部門的信息孤島現象。這樣財務部門能夠方便地獲取所有子公司、下屬單位、相關部門的相關數據，他們所要做的只是數量核對，從而大幅度地提高準確率。

第二階段做配銷，包括采購、銷售、庫房管理等方面，是企業內部管控生產成本的另一關鍵。系統實施前，各個子公司、各個下屬單位、各個部門的倉庫和采購各自的臺賬經常不一致。一方面是由于庫存不準、積壓較多，形成浪費；另一方面也因為供應跟不上，容易增加生產調度的難度，難以保證及時交貨。對此，系統在實施的時候便以銷售為中心，完整地構建了采購、庫存、制造閉環的物流鏈，對銷售的每一個環節進行嚴格控制，從而使各個子公司、各個下屬單位、各個部門及時反應，通過系統完整有序地在總公司層面上控制了銷售、庫存、采購和生產的運作。

第三階段是制造部分，也是最復雜的一部分。因為作為一家以制造為主要產業的多元化企業，無疑制造環節是最多，需要協調的方面也是最復雜的。針對制造業，先登的不同領域有不同的制造狀況，系統的制造模塊幫助企業在創新、速度和柔性方面提供工具完善管理及時了解生產狀況，從而協助企業建立起彈性的生產管理機制。原來管理部門對各個子公司、各個下屬單位的在制品的數量模糊不清，且對生產成本不能準確進行計算，需要經過大量的表單統計和繁瑣的計算并通過盤點才能知道相關的信息。但現在通過系統可以及時得知在制品的數量和分布，同時還能夠針對各制造子公司、下屬單位進行成本的計算。這樣就可以對整個生產過程進行掌控，并根據各子公司下屬單位的成本制定相應的措施以降低生產成本。

二、企業內部應用整合

（一）主數據申請與ERP的整合

主數據申請在ERP系統中有許多主數據需要創建，如物料、客戶、供應商主數據。這 些主數據往往由各個子公司、各個下屬單位、各個部門首先發出申請，再經相關人員審批后由總公司主數據維護崗在ERP系統中手工創建的。這種主數據申請、審批、創建的手工流程，不僅業務效率低，而且流程中的每個環節不透明。因此需要通過信息化的手段解決這個問題：根據數據第一時間進入系統的原則，通過先進的應用集成技術，完成ERP主數據維護流程的優化，實現在辦公自動化系統中進行主數據申請審批流程，通過審批的數據直接進入ERP系統，達到從申請到主數據錄入系統的連續操作，實現數據及時進入ERP，提高主數據申請的響應速度和數據維護的高效率。

（二）電子分銷系統與ERP的整合

電子分銷系統通過集成平臺從ERP系統中實時獲取各個子公司、各個下屬單位、各個部門產品的價格及庫存數據。當用戶在電子分銷系統中選購產品后，提交訂單，通過集成平臺自動在ERP系統中創建銷售訂單，同時，當業務人員在ERP系統中修改訂單后，通過集成平臺，自動將訂單更新數據返回到電子分銷系統。從而實現B2B 的產品選購、下單等業務流程與ERP中銷售、交貨等業務流程實現無縫連接。

（三）立體倉庫控制系統與ERP的整合 

通過對這兩個應用系統的整合，實現了以下功能：各個子公司、各個下屬單位、各個部門立體倉庫中入庫信息，包括物料、數量、存儲位置等等，能夠實時傳送到ERP系統中，從而更新總公司ERP系統中的庫存信息。ERP系統生成交貨單后，通過中間件平臺立即向立體倉庫控制系統發出交貨指令，啟動立體倉庫控制系統中的交貨流程。ERP系統中的盤點指令通過中間件平臺實時傳送到ERP系統中。

三、企業內外部ERP的整合

通過集成中間件平臺，將不同企業系統的業務流程進行整合，使得整個供應鏈的業務流程更加完整、流暢。先登的ERP系統與各主要供應商的ERP系統的整合采用的就是這種方式。

先登與主要供應商ERP系統的整合過程中，主要實現了以下功能：各個子公司、各個下屬單位、各個部門的供應商每天將其產品信息定時發送到先登的ERP系統中，并在供應商的配置平臺上配置產品，確認后，系統自動在先登的ERP系統中生成采購定單，并將采購信息發給供應商的ERP系統。供應商的ERP系統將每張采購定單的不同狀態信息發送給先登的ERP系統，同時，系統自動發出電子郵件給相應的子公司、下屬單位和相關部門。

第四節    實施效果評價

從整個案例中我們看到，由于先登的ERP系統在企業中已經扮演了一個非常重要的支柱系統，并正在承擔公司的大量業務，因此進行信息資源整合時最好以不影響現有系統的正常運行為前提，于是公司決定將整合的中心圍繞ERP系統來進行。該公司的整合方式對很多已經實施ERP系統的多元化企業來說都具有可借鑒性。整合的目的是為了將分散的應用系統的數據與ERP主應用系統實現共享。

對于已經實施了ERP系統的多元化企業來說，鑒于ERP在企業信息化建設中的重要地位，因此要將ERP系統作為信息系統整合的核心。然后，需要在企業內制定統一的業務標準和數據標準，使各個子公司、各個下屬單位、各個部門能在統一的標準下工作，便于總公司決策層進行管理。最后，其余各大系統都可與ERP系統進行一對一的集成以完成企業信息資源的良好整合。

第六章  結束語

在我國，多元化企業信息資源整合還只是剛剛開始，其理論和方法都還不十分成熟，所以整合道路還很漫長。各多元化企業在信息資源整合過程中還會遇到這樣或那樣的困難和問題，這需要在實踐中去探索、去解決。同時，各多元化企業應根據本企業實際情況，在借鑒國內外先進經驗的基礎上，探索一條適合本企業的信息資源整合之路。

ERP是多元化企業實現管理信息整合共享，提高管理水平，增強核心競爭力，以信息化手段改造傳統產業的一套現代管理信息化應用系統。

本文研究的不足之處是，由于全文的信息資源整合是針對多元化企業的，在具體的研究的角度也主要面對的是ERP系統的實施，缺少對其他類型企業和其他方面的研究。而且本人在實習期間只了解和初步掌握一個實施項目即先登公司的ERP項目管理和發展規劃，此文只是針對先登ERP實施在對企業信息資源整合上的解決方案，未必適合其他企業的信息資源整合，因為各個企業應用的實際情況是復雜多變的，有很多不確定性。還有本人是在借鑒企業規劃藍圖的基礎上，對該企業進行了實際的分析，但對一些業務的實施還了解的不夠細致、深刻，并且對實施的后續狀況沒有做持續的追蹤，提出的實施策略、思想還需在具體的實踐中加以充實和修正，以做到更好的理論聯系實際。希望論文的分析研究和先登的案例分析可以對多元化企業信息資源整合的研究和應用有一定的參考和借鑒作用。

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第5篇：協同管理模式論文范文

【關鍵詞】 學位授予 二級學院 研究生 系統模型

1 引言

學位授予是研究生符合在校培養的各個環節要求的最終結果;因此，負責學位授予的管理部門需要收集并審核研究生在培養過程中的各類信息，把握著研究生培養質量的出口關。

隨著社會對高學歷人才需求量的增加，近年來我國研究生的招生規模及增長速度有了很大提高;而研究生管理人員的崗位數卻基本沒有增加。以我校機、材、電、信4個學院為例，各個學院在校博士、碩士研究生基本上在1500名左右，而各學院的研究生管理機構基本上設職員1-2名，且要擔負起研究生日常教學管理及學院相關的科研管理工作。

目前，絕大多數學位信息管理系統都比較適合一級管理模式（校級）[1-2];然而，實際中，一級學位管理部門內設機構各有分工，各有明確的工作重點，例如教學、導師管理、學科建設、學位授予、課程及成績管理等;研究生培養過程中，諸多的具體事務全部下放至二級學院，再加之研究生學位管理工作的自身特點，導致二級學院研究生管理部門管理內容幅度大和工作強度高[3]，進而造成對信息的反饋和處理困難，對部分培養環節難以進行有效落實;原有的手工操作管理方式已經難以適應擴招形勢下研究生學位管理工作的要求[4]。

由此可見，學位管理部門，尤其是二級學院，應充分利用成熟的信息技術，搭建符合研究生二級管理的網絡平臺，將研究生管理人員從繁重的、重復性的手工勞動中解放出來，提高學位管理工作的效率及準確性，使得管理人員能夠把更多的精力投入到研究生培養質量監控工作中去，已成為必然的發展趨勢[5]。

本文以燕山大學電氣工程學院研究生學位授予的實際工作為例，分析了二級學院研究生學位信息管理系統的用戶角色及權限、系統使用流程及各模塊主要功能。

2 系統角色及權限分析

2.1 系統角色

從我校研究生學位信息二級管理的實際情況來看，學位信息管理系統的用戶具有多種角色，且具有不同的操作權限。該系統模型的主要角色有系統管理員、研究生、導師/論文評審專家、格式審查專家、學科負責人、主管院長、答辯秘書、答辯委員會主席。

2.2 角色權限分析

（1）研究生角色權限。該角色是系統的重要用戶，具有較多的操作權限，如填寫和保存人員、學位基本信息、上傳電子版學位論文、在線填寫答辯相關表格、查詢格式審查專家、查詢本人格式審查結果、根據審查結果修改論文格式、查看本人的匿名評審返回意見、在線填寫“答辯材料”、下載“答辯材料”、查詢本人的答辯記錄等。

（2）導師審批/論文評審專家。該角色可對研究生提出的答辯申請進行審批、查新本人指導研究生結果，評審其他導師的研究生論文。

（3）系統管理員角色。該角色是這個系統的管理者，除負責系統用戶的維護工作外，還具有研究生答辯環節的多項管理功能，例如審核申請答辯人員信息內容，導出申請答辯人員信息匯總表;審核答辯人員導師審批，導出導師審批通過人員名單匯總表，隨機分配格式審查教師;分類上傳下載的學位論文，結果上傳;創建答辯組，分配答辯學生;隨機或是人工分配學位論文，查看并導出匿名評審結果;導出學位信息統計，管理維護格式審查人員庫、校內論文審查評委庫。

（4）格式審查教師的主要權限是：查看本人需要審查格式的電子版論文、提交審查意見。

此外，答辯秘書的主要權限是在線撰寫并提交答辯記錄、評語等;學科負責人權限是對學生的“答辯材料”學科負責人簽名處使用電子簽名;主管院長角色權限是：對學生的“答辯材料”主管院長簽名處使用電子簽名;答辯委員會主席角色權限是在簽名處使用電子簽名。

3 系統模型使用流程分析

研究生首先登錄系統填寫答辯申請及相關個人信息;導師進行申請表審批;管理員進行研究生答辯資格審查;審批通過后由學科負責人、主管院長填寫電子簽名。對學生上傳的學位論文進行;如果論文符合學校規定的答辯標準，系統將把論文隨機分配給各位格式審查專家。格式審查通過后，研究生參加預答辯并按答辯委員會提出的修改意見修改后，再提交論文進行盲審。盲審通過后，安排答辯相關工作，最終完善學位授予的相關信息。

研究生學位信息管理使用時的總體流程如圖1所示。由圖1可知，研究學位授予的前期管理將均被該系統覆蓋，從而使得繁雜的管理流程得以大大簡化。

4 系統功能模塊分析

結合系統用戶的角色權限及使用流程，依據“高內聚、低耦合”的模塊設計原則，該系統應劃分的主要模塊及其功能描述如下。

4.1 系統用戶管理模塊

該模塊實現對系統用戶的增、刪、改、查等功能，并可以指定用戶的角色權限。系統用戶的登錄名統一以學生學號及教工工號為標準。用戶登錄系統時，系統首先根據登錄名驗證其對應的角色權限，并進入相應的操作界面。

此外，學生用戶時，還應從其學號中提取相應的年級、專業、碩博類別等信息，以判斷其是否符合畢業年限的要求。

4.2 學位信息管理模塊

該模塊主要實現對預答辯研究生學位信息的分散采集和集中管理，包括基本信息錄入、答辯材料的逐頁填寫、誤填漏填提醒、評閱書及答辯材料的打印等;最后形成授予學位人員數據表，便于學院上報學位人員授予數據庫。

4.3 答辯申請管理模塊

該模塊主要實現各類研究生在線提交答辯申請及學位論文的功能。

研究生登錄系統填寫基本信息后，上傳學位論文，在線填寫申請答辯人員信息匯總表、申請答辯導師審批表。學位論文上傳成功后，需經過導師審批、管理員審批、學科負責人審批、主管院長審批后，系統將通過知網的系統，對學位論文進行，并根據率來給出相應的結果。

論文結果的評判算法為：在扣除與本人文獻的重復率后，率20%以下，可以進行答辯;在20%-30%之間，申請者需要撰寫相關說明，并請導師、系主任、學術委員會主席簽字;在30%以上，則不允許參加本次答辯。答辯申請管理流程如圖2所示。

4.4 格式審查管理模塊

該模塊主要實現格式審查過程的管理，包括格式審查專家的選取及授權、格式審查論文的分配、格式審查意見的填報與匯總等。

系統首先將參加格式審查的論文分配審查專家，并向專家發送電子郵件進行提醒。格式審查專家登錄系統，查看本人需要完成審查格式的學位論文，進行在線格式審查，并提交格式審查意見。學生登錄系統后，可直接查閱自己的格式審查意見，并根據意見進行論文修改。

4.5 論文評閱管理模塊

該模塊主要實現學位論文的網上匿名評審業務，包括內審評閱人的選取，外審評閱單位的選取、學位論文的送審、評審過程中的信息管理和評審結果的回收及匯總等。

4.6 答辯委員會創建模塊

答辯委員會創建功能是系統管理員的一個重要功能。可依據要答辯的學生情況，由系統管理員創建一個或多個答辯委員會，并可指定答辯委員會主席、委員及秘書，以及在該答辯組進行答辯的研究生。答辯組成員及研究生可通過登錄該系統，查閱與自己相關的答辯信息。

5 結語

結合筆者多年從事研究生管理工作的經驗及實際工作中面臨的問題，提出了構建一套網絡平臺來對與研究生學位授予相關的全程工作;經過系統梳理，構建了高校二級學院研究生學位信息管理系統模型，并對該系統的整體使用流程、各主要模塊的功能及流程進行了分析，為開發出一套符合實際、面向網絡、具有廣泛適應性的二級學院學位信息管理系統奠定了堅實基礎，對于同類系統的開發具有有益的參考價值。

同類系統的開發及應用，將使研究生管理人員將更多精力投入到研究生培養質量的監控、政策研究制定之中去，進而有利于提高研究生的培養質量，使研究生培養機構能夠為社會的經濟發展輸送更加優質的各類專業技術人才。

參考文獻

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基金項目：秦皇島市科學技術研究與發展計劃項目（編號：2012025A078）;項目名稱：高等院校二級學院研究生學位信息管理系統模型

第6篇：協同管理模式論文范文

在創新驅動發展的社會大背景下，針對我國盡管加大對高校科研經費投入力度，但原始創新并不顯著，科研經費使用效率不高的現象，從實現路徑角度科學界定了科研經費績效，并將全面質量管理理念創新性運用到高校科研經費績效管理中。圍繞質量管理的原則，具體論述科研經費績效全面質量管理的思路方法，并提出運用質量創新管理工具對科研活動行為績效和成果績效進行評價。最后據此理論，對高校科研經費績效全面質量管理未來方向提出有關建議與對策。

[關鍵詞]

高等學校；科研管理；科研經費績效；全面質量管理

當今世界處于繁榮的知識經濟時代，科學技術日新月異，創新要素和創新資源在全球范圍內快速流動，各國為了搶占國際科技競爭力的制高點，紛紛加大對科研領域的投入。如何提高科研經費使用績效，提高科研成果投入產出比例，是各國科研管理中面臨的現實問題。我國也不例外，為了推動創新驅動發展的國家戰略，有數據表明，2008年-2012年5年間我國科研經費投入總額增123.10%，其中在科研創新方面占據天然優勢的高校占據了全國科研經費將近一半以上，而此期間，全國登記科技成果總數5年間增長43.79%，對比科研經費投入增長率，科技成果產出的增長率遠遠低于科研經費的增長率[1]，這反映出我國科研經費使用績效不高，創新效率有待提升。因此如何創新管理高校科研經費，提高科研經費績效，是中國高校面臨的嚴峻挑戰。

全面質量管理（TQM）起于產品領域的質量管理活動，是企業提高自身質量水平、增強市場競爭力的有效途徑。這個概念是在20世紀60年代由美國著名科學家菲根堡姆提出的，他認為“TQM是為了能夠在最經濟的水平上，并考慮到充分滿足顧客要求的條件下進行市場研究、設計、制造和售后服務，把企業內各部門的研制質量、維持質量和提高質量的活動構成為一體的一種有效體系”，該理論強調顧客滿意、組織領導與戰略、組織結構、學習與持續改進、精確度量、向員工授權、考核與激勵等，應用數理統計方法進行質量控制，使質量管理定量化，從傳統產品質量的事后檢驗轉變為生產過程的質量控制。隨著國際貿易的發展，國際標準化組織（ISO）于1987年國際標準ISO9000系列標準，同時在經濟全球化中經歷四次修改完善，將全面質量管理的理念和方法抽象得更為一般化，使其運用的范圍不斷擴大，如人力資源管理、供應鏈管理、環境系統管理等[2-4]。最早將全面質量管理引入高校科研管理中的是英國，之后大量學者圍繞高校科研質量管理開展大量研究，如魏欣亞[5]借鑒全面管理思想，構建高效科研全面質量管理體系，形成全員參與的管理模式，提高科研管理效率；張志生[6]提出了高校科研質量管理體系中實施和評價持續改進的途徑和具體措施，提高高校科研質量管理運行的有效性；趙醒村[7]通過對現行科研課題管理中的問題分析，將ISO9000質量管理體系引入高校科研課題管理。因此目前研究大多數從科研質量管理模型角度開展理論分析，大多數集中在落實科研質量管理步驟和措施上，對科研質量管理工具和方法研究相對較少[8]。在科研質量管理的高校科研經費績效管理領域，大多數學者集中在對科研經費績效管理評價體系構建、體制機制建設[9-11]等方面研究，將全面質量管理方法運用于高校科研經費績效管理系統中的幾乎沒有，故筆者在前人全面質量管理在高校科研質量管理應用研究基礎上，科學界定高校科研經費績效，創新性提出其全面質量管理方法，加強過程質量控制，以激發高校科研經費績效管理系統中科研人員、管理人員的積極性，推進科研成果產出效率，提高科研經費使用效率。

一、高校科研經費績效的科學界定

目前，管理領域對績效的理解分為三類，第一類是將績效視為結果，典型代表是Bernardin，他認為：“績效應該是工作的結果，因為這些工作結果與組織的戰略目標、顧客滿意度及所投資金的關系最為密切。”[12]第二類是將績效視為行為與過程，典型代表是Compell等一派人，他們認為：“績效不是活動的結果，而是活動本身，是人們實際做的并且可以觀察到的行動或行為。”[13]第三類是前兩類的的綜合，典型代表是Brumbrach，他認為：績效指行為和結果。行為由從事工作的人表現出來，將工作任務付諸實施。行為不僅僅是結果的工具，其本身也是結果，是為完成任務所付出的腦力和體力的結果，并且能與結果分開進行判斷”[14]。本研究傾向第三類觀點，認為高校科研經費績效應該是從高校科研項目申報、立項、研究實施、中期評估、結項驗收等全過程中科研人員、管理人員的活動或行為表現，以及科研成果產出經濟性、效率性、效果性、合法性、環境性的結果表現。科研經費管理過程中的活動或行為表現主要體現為在科研經費管理制度、科研經費管理模式、科研成果評價機制、科研人員學術責任、科研管理人員監管責任等五方面的執行程度。這里的經濟性是指在保證科研項目研究目標的前提下，科研經費使用降到最低；效率性是指科研經費投入和科研成果產生數量和質量的對比關系，即在相同的科研經費投入條件下，科研成果產出的周期更短，數量更多，質量更好；效果性是指將實際產出的科研成果與預期成果進行比對，預期成果目標實現的程度，尤其是在產業推廣中的價值；合法性是指科研活動過程中，科研經費是否誠信、合法使用，科研成果是否是誠實自主研發結果，而非剽竊結果；環境性是指科研成果本身或產出過程對環境的友好性，對社會群眾身體健康直接或間接影響的程度。以上科研經費管理全過程的活動或行為表現影響著科研成果產出的結果表現，科研成果的產出結果表現又是活動或行為表現的具體體現。高校科研經費績效理論模型如圖1所示。

二、高校科研經費績效創新管理方法

（一）全面質量管理引入高校科研經費績效創新管理的方法全面質量管理的核心思想主要包括從系統和全局出發、為用戶服務、預防為主、基于事實與數據分析與決策、不斷改進、以人為主體貫徹群眾路線、質量與經濟統一、突出質量的管理等八個方面。高校科研經費績效管理思路可以引入全面質量管理的基本思想，即在科研項目的整個生命周期中，把握基本原則，分別是將科研經費績效作為關注點、高度重視高校科研項目頂層設計、鼓勵與科研有關的全體人員參與管理、強調過程管理、堅持質量管理的系統性、注重持續改進、基于事實分析的決策方法、互利的產研關系。

1.將科研經費績效作為關注點如上述所述，將科研人員、管理人員的活動或行為表現，以及科研成果產出經濟性、效率性、效果性、合法性、環境性的結果表現作為關注點。一切科研經費管理圍繞著“持續改進活動或行為表現和提高科研成果質量”這個中心。

2.高度重視高校科研項目頂層設計有效的科研項目頂層設計是決定科研經費績效的重要因素。作為科研經費主管部門，在科研經費績效質量管理體系中應發揮以下作用：高層領導重視科研質量戰略與規劃，設計真正符合國家、社會需求的項目申報指南，強化自上而下的學術責任意識，建設統一的科研項目管理平臺，完善科研經費管理制度，制定績效方針目標，健全管理、成果評價與監督機制，尋找持續改進的機會等等。科研項目頂層設計框架如圖2所示。

3.鼓勵與科研有關的全體人員參與管理與科研有關的全體人員主要包括高層領導、科研管理人員、科研輔助人員、研發人員、教師、后勤保障人員等都應該參與科研經費績效管理中，對經費績效負責。從文化氛圍、管理精細化分工、考評機制上鼓勵全體人員分層參與管理。領導者應統領全局，優化學科布局，開拓新研究領域，保證科研經費流向的科學性和合理性。管理者應加強思想、業務培訓，強化服務意識，精通管理業務，為研究者提供良好的科研環境，力求成為研究型、專家型的管理者，為科研經費的有效使用保駕護航；研究者應把握研究成果進度和質量，及時攻關科研難題，合理使用經費；專家應對項目評審、論證、中期檢查、結題鑒定等過程進行嚴格把關，充分發揮科研經費的價值。

4.強調過程管理根據PDCA(戴明循環)管理模式加強科研過程的質量管理和控制。它包括科研項目的申報、立項、研究實施、中期評估、結題驗收、后期成果轉化推廣等全過程。在項目申報階段，為了防止相似項目套取不同來源科研經費，科研項目的申報必須基于同一管理平臺上申報。項目申報的范圍必須事先經過社會調研、專家論證，優選符合國家、社會重大需求的研究方向申報項目。在項目立項階段，項目各類支出預算須經過財務專家核算才可立項。在項目研究實施階段，項目主持人應對課題組成員的實施目標分解任務執行狀況和科研誠信度進行督促檢查，實施單位財務處需對經費使用情況進行跟蹤管理，科研處需對項目完成進度進行嚴密跟蹤管理，后勤資產部門應對采購各類設備、器材進行嚴格審核、統一進倉管理，環衛部門應對研究活動的環境友好性進行跟蹤管理，經費績效領導小組應隨時對各部門依法履行職能進行監管。在中期評估階段，應對項目中期預期成果進行評價，對于無進展項目視情而處，撤銷或繼續監查，后期經費暫停撥放，防止經費浪費。在結題驗收階段，召集專家舉行評審論證會，嚴格對照項目合同書檢查研究任務的完成情況，評價科研經費使用的合理、合法和效率性，同時評價研究產出成果的質量并予以獎懲，建立全過程管理記錄檔案保存。在后期成果轉化推廣階段，一方面加強成果知識產權保護，另一方面創造項目成果企業對接的平臺，加大成果推廣應用力度，更好服務社會經濟發展。以上各階段的過程管理可以抽象為基于過程基礎的TQM模式，如圖3所示。

5.堅持質量管理的系統性科研經費績效質量管理的系統性，即六大系統，分別是頂層決策系統、質量資源系統（人力、設施、設備、環境）、質量信息系統（信息管理平臺、科技檔案系統）、質量審核系統、質量過程系統、質量操作系統（項目實施、項目管理、監督作業規程）。質量系統運行情況可以通過科研成果質量、領導重視程度、全員參與度、經費使用效率、資源保證度、過程控制力、持續改進能力等指標進行評價。

6.注重持續改進在科研經費績效質量系統管理中，通過內審、外審發現問題，找到偏差原因，并實施糾正和預防措施，進行持續改進，不斷提高科研經費績效水平。持續改進在科研經費績效管理中具體表現為高度重視質量管理系統建設，創新管理方法，適時制定新管理辦法和規章制度，完善管理體系，規范操作規程，從而提高科研管理和研究活動的行為表現，以及科研成果產出的結果表現。

7.基于事實分析的決策方法質量管理過程中的決策準確性取決于及時、可靠、真實、全面的質量記錄、質量信息和數據分析。制定質量目標是基于決策方法的典型過程。制定質量目標的方法可以遵行平均先進性、關鍵性、激勵性、調節性原則。平行比較本單位科研經費以往績效情況，通過數據分析，尋找關鍵突破點，將質量目標分解到院單位，再分解到每位人員，明確每位人員質量目標和在實現質量目標中的地位和作用，采用激勵措施保證每個質量控制點的目標實現，并且及時調節執行過程中的偏差。

8.互利的產研關系互利的產研關系要求以科研主體為中心，把政府、企業、高校和科研機構組成一個三方利益共同體，實現供需互通、風險共擔、利益共享、優勢互補。具體來說，首先三方達成供需一致，建設協同創新合作關系，接著通過知識流、資金流為合作創新奠定基礎，然后通過項目集群、基地集群等方式，攻克技術難題，推廣應用到生產中，表現為產品[15]，最后協同創新中輸出的人才、技術資源進一步應用于三方中。而這種互利產研關系可以通過建立和健全相關機制實現，即科學的協同學習機制、完善的創新推動機制、規范的組織管理機制和有序的聯合攻關機制[16-17]。互利產研關系的實現可以大大提高科研經費績效，在協同創新過程中，增強知識的溢出效應。

（二）高校科研經費績效創新管理工具高校科研經費行為績效創新管理主要是對頂層決策系統、質量資源系統、質量信息系統、質量審核系統、質量過程系統、質量操作系統等六大系統運用管理工具進行過程控制管理。高校科研經費成果績效評價可以通過評價工具進行經濟性、效果性、效率性、合法性、環境性等方面的評價。

1.系統行為績效分析工具借鑒QC新七大工具，可以對各個系統的流程控制點狀況進行分析。第一，系統圖法。把實現達到目標與需要采取的措施系統展開分析，明確問題的重點，尋找最佳手段解決問題；第二，關聯法。把原因關系復雜、互相糾纏的問題和因素用箭頭連接，從而找出主要因素和問題癥結所在；第三，親和法。把收集到的事實、意見或構思等語言資料，按照其相近性歸納整理，找到問題重點，制定改善對策；第四，矩陣圖法。從問題事項中，找出對應因素群，分別排成行和列，找出行列關系或相關程度大小，明確首要關注解決的問題；第五，矢線法。通過組織與問題相關人員的小組討論，對項目實施進程建立最佳的日程計劃并落實追蹤管理，使其順利完成；第六，矩陣數據分析法。在矩陣圖上分析各元素之間量化關系，定量計算分析結果；第七，PDPC法。明確要解決的問題，提出達到目標狀態的措施，同時針對提出措施預先列舉出將要出現的結果和問題所要采取的措施和方案。

2.系統成果績效評價工具系統成果績效評價工具常采用層次分析法，或是直接打分法。而評價工具必須依托相應的評價體系才能實現。根據前面對科研經費績效的定義，系統成果績效評價就是對科研成果經濟性、效率性、效果性、合法性、環境性的評價。經濟性可用經費實際支出總額指標表示。效率性可用預期科研成果實現周期和單位經費任務目標完成比例等2個指標來表示。效果性可用專利、標準、收錄論文數、出版論著數、論文質量、獎項、推廣轉化效益等7個指標來表示。其中，專利包含專利（發明專利、實用新型、外觀設計、集成電路布圖）授權數、專利轉讓收入等2個子指標；標準包含國家標準、地方標準和行業標準等3個子指標；收錄論文數包含SCI收錄論文數、EI收錄論文數、ISTP收錄論文數、國家一級核心期刊收錄論文數等4個子指標；出版論著數包含專著和譯著等2個子指標；論文質量包含國際三大名刊（SCIENCE、NATURE、CELL）數、各學科頂尖期刊數、ESI熱點論文數、SCI收錄論文被引次數等4個子指標；獎項數包含國家科技獎和省科技獎等2個子指標；推廣轉化效益包含簽訂合同數和經濟產值等2個子指標。合法性可用經費使用情況合法、合理性和學術誠信度等2個指標表示。環境性可用研發過程的環境友好性和研發成果的環境友好性等2個指標表示。系統成果績效評價指標體系如表1所示。

三、結語

在當今創新驅動經濟發展的大背景下，國家加大對高校基礎研究的經費投入，力求以更多的原始理論創新借助協同創新平臺帶動技術創新，從而促進企業持續發展，提升國家核心競爭優勢，故高效科研經費績效管理尤為重要。本文首先對科研經費績效作了科學界定，揭示了科研經費績效管理的基本路徑應從兩方面入手，一是改善科研活動全過程中科研人員、管理人員的行為表現，二是提高科研成果產出經濟性、效率性、效果性、合法性和環境性的結果表現。其次，本文將“全面質量管理”的管理理念創新性引入高校科研經費績效管理中，圍繞基本原則論述了全面質量管理的思想方法和管理工具，使其具有可操作性。根據本文理論分析，對高校科研經費績效全面質量管理的未來方向提出以下建議與對策。（1）優化高校科研經費投入結構和方式，合理配置財政資金。一是加大對科研活動基礎平臺建設的資金投入，解決科技資源布局條塊分割、科技信息資源利用效率低等問題，從而為科技活動提供良好基礎條件和外部環境，有效避免經費重復投入的情況。二是優先安排、重點支持和穩步增加基礎研究和重點、重大新型產業領域的經費投入，合理配置科研經費。（2）強化高校科研經費使用內外聯控監管能力。一方面要強化內部控制，以資金流向作為切入點，對科研經費使用全過程進行跟蹤。相關各部門各司其職，形成事前、事中、事后控制系統，在資金方面形成預算、核算、結余決算三階段控制節點。另一方面強化外部監管力度，積極引入第三方獨立機構進行外部審計，依托科研信息管理平臺，實現科研活動全過程透明化，接受公眾監督，啟用信用管理系統。（3）拓展高校科研經費績效評價制度。不斷健全績效評價體系，并組織專家小組，對科研項目前期、中期、結題及之后階段的成果表現進行論證評估，降低科研經費下撥風險，提高科研經費投入的科學性、經濟性、效率性和效果性。

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第7篇：協同管理模式論文范文

1.1構筑高水平學科平臺

南方醫科大學現有醫學、理學等7大學科門類，10個博士學位授權一級學科，75個博士學位授權點，98個碩士學位授權點，3個國家重點學科，2個國家重點培育學科和5個國家中醫藥重點學科.師資力量雄厚，擁有院士、“973”項目首席科學家、全國模范教師和全國優秀教師等一大批在國際國內有影響的著名學者、專家，形成了一批人才濟濟、特色鮮明的優勢學科和學科群，并以優勢學科、重點學科建設與博士、碩士學位點建設兩條線提高學科平臺水平，以精品學科為龍頭，探索多學科協同創新培養的路徑，創建開放、創新、融合的人才培養新模式，構筑起高水平研究生教育學科平臺和學位授權體系.

1.2加強研究生導師隊伍建設

導師是研究生教育的關鍵.近年來，南方醫科大學大力加強研究生導師隊伍建設，不斷提高研究生導師的師德水平、業務水平、創新能力和指導水平.為適應不同類型研究生的培養要求，南方醫科大學實行導師分級分類制度，將導師分為兩級五類,即學術學位博導、專業學位博導、學術學位碩導、專業學位碩導和兼職導師.分級分類制定導師遴選標準和條件，學術學位導師側重科研項目級別、經費等條件，專業學位導師側重專業技能和應用特色技術指導能力.近年來，針對專業學位研究生培養規模不斷擴大的實際情況，南方醫科大學加強了與校外醫療單位深度合作與實質性融合，建立了40余家研究生聯合培養基地，并在基地聘請德才兼備的專業技術能手為南方醫科大學專業學位研究生導師.目前，南方醫科大學擁有學術學位博導315名，專業學位博導95名，學術學位碩導258名，專業學位碩導379名，其中203名專業學位碩導來自聯合培養基地.為保證研究生培養質量，南方醫科大學加大了對研究生導師隊伍的監管力度，建立健全了導師聘任培訓制度、任期考核體系和導師招生資格年度審核制度，切實明確導師在研究生指導過程中的責、權、利，既能加強導師在研究生招生、培養和獎助學金申請等方面的主導地位，又能引導和規范導師在研究生培養過程中的指導行為.

2注重質量監控與多元評價探索，強化協同創新與成效

2.1深化研究生招生改革

一是實行多元化人才選拔機制，選拔有科研潛質、綜合素質高的優秀研究生.加大優秀本科生推免招生比例和提前攻博、碩博連讀、本碩博連讀研究生的招生比例.二是實行大學科集中復試，加大按一級學科和跨學科招生力度，加大復試所占比重，采取雙向選擇和內部調配相結合的原則確定導師，尊重培養單位的錄取自，尊重導師和考生的雙向選擇權［3］.三是優化研究生招生資源配置.研究生招生名額在院系、學科、導師間的分配是一項關系到研究生培養結構質量、指導質量的全局性工作，學校在招生資源配置方面要有明確的導向來調控［4］.近年來，南方醫科大學招生計劃分配采取了“三重一扶，分類下達”的基本原則，即：向重點學科、重大科研項目、重點導師傾斜，同時扶持重點發展或具有良好科研發展潛力的學科.

2.2科學把握研究生培養質量標準

為積極引導和推動高層次創新型人才脫穎而出，近年來，南方醫科大學結合學科發展實際，充分發揮校院兩級學位評定委員會的能動性，探索出多樣化的學位標準和評價辦法.為體現不同學科專業、不同層次以及培養目標的差異，學校各學位評定分委員會根據所轄學科、專業具體情況，制定不低于學校標準的碩、博士學位授予條件，學位授予標準呈現出多樣化.另外，個別優秀學生因學科或導師科研工作需要，不能按學校要求發表學術論文，通過一定程序的學術評價，兩級學位委員會通過評審也可以準許其畢業并授予學位，使學位評價體系在內容上具有差異性，評價標準上具有科學性，評價結論上具有權威性.

2.3鼓勵團隊協同創新

建立并完善以創新精神和創新成果為評價研究生培養質量的新標準［5］.為激發研究生創新激情，提高研究生自主創新能力，使研究生及時了解最新科研信息，拓展視野，并培養良好的邏輯思維能力和團隊合作意識，以及在不同文化背景下的溝通協調能力，南方醫科大學大力倡導和鼓勵研究生在導師組指導下開展跨學科專業的聯合攻關，其研究成果歸研究團隊共享.為鼓勵研究生參與高層次團隊協作攻關，南方醫科大學規定凡共同發表的高水平論文，視影響因子可以使幾個人同時獲得學位.

2.4嚴把研究生學位論文關

為保證研究生學位論文質量，南方醫科大學主要采取兩項措施嚴把“出口關”，一是為避免論文完成后出現統計方法錯誤或統計分析錯誤，學校要求所有研究生的學位論文都必須先過統計審核關，才能提交評審、答辯.二是加大學位論文雙盲評審力度，在職申請學位及全日制博士學位論文盲審率達100%，并規定研究生只有通過論文盲審才能申請論文答辯.

3注重激勵機制與育人環境建設，提升創新動力與活力

3.1以研究生為本，建立了多層面、全方位的獎助體系

研究生獎助分為國家、省級、學校、培養單位（科室）、導師五個層面，院士獎學金（優秀獎學金）、普通獎學金（生活補貼）、“四助崗位”助學金和科研獎金四大類別.優秀獎學金獎助級別分國家級、省級、校級獎勵三個等級，獎助標準為10萬至5000元不等；普通獎學金（生活補貼）非在職全日制研究生普通獎學金覆蓋面為100%，費用實行導師、培養單位、學校共同分擔制；“四助崗位”助學金面向所有全日制研究生設立“助管、助教、助研、助醫”崗位；科研獎金主要為學校科研部門針對有突出科研貢獻的研究生的科研獎勵.新的獎助體系實施以來，對研究生教育起到了很好的保障激勵作用.一是實現全覆蓋，即確保每名沒有生活來源的研究生得到不低于同類院校的生活補貼；二是保證重點，即重點向基礎科研和博士研究生傾斜，較大比例提高獎助金水平；三是注重創新，集中資金重點扶持創新項目，重獎創新成果.

3.2健全學校、培養單位、導師、研究生四級管理體系

改革研究生管理模式，做到責任明確，重心下移，重點發揮培養單位、導師和研究生自我管理作用.公共課程學習結束后，學生移交培養單位管理，由培養單位負責研究生的行政管理和黨團組織建設；科室、導師將研究生納入科室集體管理，對業務學習、思想道德建設、心理健康、文體活動等負有全方位管理義務和責任；研究生充分利用研究生黨團組織、研究生會的凝聚力，發揮研究生骨干的帶頭作用，充分發揮和調動研究生自我管理、自我教育的積極性和創造性.

3.3尊重研究生的主體地位，逐漸摸索出“一二三四”德育工作新模式

研究生是思想政治工作的主體［6］，在實踐過程中，我們始終堅持“一個中心”，即以學生為中心；緊抓“兩個重點”，重點改革研究生思想政治理論課程，重點營造良好的校園文化氛圍；建設“三個陣地”，一是研究生黨建工作陣地，二是研究生社會實踐活動，三是網絡輿論陣地；發揮“四方力量”，一是研究生工作部的決策指導和監督控制作用；二是導師育人關鍵作用；三是研究生輔導員促進作用；四是黨團組織、研究生會的自我管理作用.

4結語

第8篇：協同管理模式論文范文

關鍵詞：冶金企業，鐵路運輸，自動化管理，信息系統

 

0.引言

鋼鐵市場的競爭日益激烈，冶金企業面臨巨大的機遇和挑戰，各企業大顯神通彌補不足，提高效益。其中冶金企業現行的鐵路運輸管理模式已不能滿足生產要求，為了提高生產的可靠性、安全性、高效性，在對目前鐵路運輸管理系統運作模式、職能劃分以及基層作業詳細調查研究的基礎上開發了鐵路運輸綜合自動化管理信息系統。該系統建成以后可以大大地提高鐵路運輸管理的現代化水平和工作效率，將為公司領導的決策提供真實可靠、全面快捷的信息，生產作業更加流暢。

1.系統總體構成

鐵路運輸綜合自動化管理信息系統涉及鐵路運輸的各個方面，能及時、準確地為各運輸調度指揮管理部門提供現代化的調度指揮管理手段及平臺。該系統由生產指揮控制中心網、運輸部中心網及車站設備構成。

2.職能管理部門的系統劃分

針對宣化鋼鐵公司具體情況，運輸部中心主要負責協調各作業區之間的運輸調度和管理，并協同路局準確統計路局車輛在工廠作業區、成品作業區、西車務作業區以及煉鐵作業區發生的交接、調入、待卸、卸車、空停待裝、裝車、交出等八個主要業務活動和解凍、維修兩個輔助業務活動的滯留時間及業務活動的時間間隔;準確統計路局車、自備車裝/卸運量、停時以及班組運量、停時、運送時間;實現在廠車總數、車種、品名、交接時間，各作業區路局車總數、車種、品名、交接時間、站場股道占用情況，當日內到達、發出車數、車種、品名、收貨單位、發貨單位的查詢;通過網絡查詢車輛掛鉤計劃的編制和執行情況、股道詳細信息及車輛詳細信息;還可通過調度監督系統掌握廠內鐵路全線列車的運行情況。論文參考網。

生產指揮中心主要負責下達月、周、日的運輸計劃，實現運輸的應急管理，協調運輸調度指揮，實時掌握廠內車的位置和狀態，查詢和統計各種運輸調度信息。

車站設備主要完成各種作業基礎信息的錄入，調度計劃的輸入、發送，調度監督、微機聯鎖、機車信號信息的采集等功能。論文參考網。

3.系統功能簡介

3.1貨車實時跟蹤管理系統

該系統利用計算機及其網絡通信技術，以車站為基礎信息源點，收集、處理和交換車流信息，由計算機網絡向各級車號、調度提供日常計劃和調度指揮所需的各種貨車資料。一方面提高各崗位生產人員的工作效率，另一方面使運輸組織人員能及時準確地掌握車流和貨流，組織有計劃裝車、卸車和排空車，從而保證均衡運輸和良性循環，提高運輸生產的能力和效益。通過該系統可實現對整個運輸系統中的機車、車輛、原料和產品的位置及狀態的實時跟蹤和管理，同時自動生成各級查詢和統計報表，為各級調度人員和運輸部領導進行生產指揮提供實時準確的數據。

3.2運輸調度管理信息系統

運輸調度管理信息子系統是提高運輸效率、實現廠內鐵路運輸自動化指揮、集中管理、集中監視、集中控制的必不可少的系統。通過該系統可直接指揮行車，實時掌握列車運行狀況、信號設備顯示狀態，完成運輸計劃的編制、調整及調度命令的生成和下達等功能，并進行信息匯總、處理;可對列車的運行進行實時監視并具有歷史查詢功能;還可為調度指揮管理人員提供管轄范圍內信號設備狀態及列車運行狀況。

3.3調度命令無線傳送系統

一般情況下，調度作業指令的傳輸是通過調度手寫調度計劃，再用人工的方式將調車計劃單交給調車人員和機車上的司機。這種方式嚴重限制了機車的作業范圍、導致了機車作業的不連續性，降低了機車的作業效率，給生產運輸帶來了極大的不變。為此我們可以安裝使用調車計劃無線傳輸系統，即在各站設立調度命令無線傳送控制中心，并在每臺機車上加裝機車信息臺，地面控制中心接收鐵路貨物車輛實時跟蹤管理信息系統的調度作業指令，通過無線方式發送到機車信息臺上，機車信息臺通過液晶顯示器顯示調度作業計劃單并通過打印機打印出來，作為機車作業的依據，同時機車信息臺還將機車的作業完成情況及時反饋給地面控制中心和鐵路貨物車輛實時跟蹤管理信息系統。這種方式可以大大提高機車的作業效率。

該系統由中心局域網和基層網兩層網絡組成。其中基層網由微機監測系統構成，是面向用戶的開放性設計的系統，使安裝、調試、使用、維護更加方便、簡捷。

3.4智能計算機聯鎖系統

我們現在正在使用智能型計算機聯鎖系統，它是模塊化系統，采用了雙機熱備的冗余結構以保證其具有很高的可靠性和可用性，實踐證明該設備安全、可靠、實用。該系統具備有進路的選排、鎖閉、解鎖以及信號操作、道岔操作、特殊操作等聯鎖功能。操作和顯示均通過電氣聯鎖上位機實現，同時可根據需要，給車站值班員配置若干臺監視器，以達到安全行車的重要目的。

4.結束語

鐵路運輸綜合自動化管理信息系統是為了適應鐵路運輸發展需要而開發的，完全實現了運輸管理的自動化。論文參考網。如果完全投入使用，將會徹底改變了傳統落后的管理模式，取得了良好的經濟效益，該系統對于我公司的鐵路運輸管理將有極大的使用價值，將給我們帶來巨大的效益。目前，我們雖然只使用了部分的無線傳送系統和計算機聯鎖系統，但是運輸效率卻取得了質的飛躍。相信未來，我們的無線平調系統將更加完善，鐵路物流將更加順暢。

參考文獻

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[2]微機聯鎖系統技術.

[3]網絡系統的集成管理.概念、體系及其應用.

第9篇：協同管理模式論文范文

關鍵詞：自組織管理模式；施工管理困境；作用

中圖分類號：TE42 文獻標識碼：A

自組織管理理論

自組織管理理論是以自組織理論為科學基礎，以市場經濟為社會環境，研究管理系統的演化規律和動力機制的理論，自組織管理理論思想主要包括以下內容:

1.1管理的開放性原理

管理系統的環境可以分為宏觀環境、微觀環境和中觀環境。管理系統的宏觀環境是指國家范圍內的大環境，包括政治、經濟、文化和自然環境等，它們組成的共同合力始終對管理系統的開放性起主導作用；管理系統的微觀環境是該管理系統與外界進行物質、能量和信息交換時首先要考慮的環境因素，管理系統的開放性和有序度首先且最終是同微觀環境建立輸入輸出交換關系:管理系統的中觀環境是指宏觀環境和微觀環境之間具有煤質作用的環境系統，它一般包括行業環境和地理環境。

管理系統的開放在于同外界進行物質、能量和信息的交換。管理的開放性原理要求一個現代的管理系統必須滿足兩個方面的內容:一方面，管理系統要同時對微觀環境、中觀環境和宏觀環境開發，盡管管理系統在不同的時期和階段有不同的開發方面，有所側重，但環境是一個綜合整體，它們綜合起來對管理系統發揮作用；另一方面，管理系統內部各子系統之間也是開發的。實踐證明:建立相對穩定的開放管理系統乃是保證管理水平不斷提高的必要條件。

1．2管理的整體性原理

整體性管理思想的核心就是充分調動和利用各子系統成員的積極性和能動性，系統整體重在提供機會!條件和創造一個促進各子系統能量釋放和一協同發展的環境，通過子系統的發展和一協同作用來實現系統的整體目標，同時對于系統整體來說，管理目標不再是控制每個子系統的行為，而是在明確整體目標的基礎上使各子系統能夠根據環境的變化改善自己的結構和行為，充分發展自己，并通過相互協同實現系統整體目標。

1．3管理的非線性原理

管理的非線性原理是指管理系統要發展到有序狀態，系統內部各要素之間以及各要素內部之間在進行物質、能量和信息等交換中，彼此約束、選擇、協同、放大，是一種非單一的、非對稱的、非加和的非線性關系，即相干性關系"管理的非線性原理主要包括以下幾種思想:自組織管理系統應該是一個非線性系統；對管理過程應該建立非線性管理機制，如事業部式管理、矩陣式管理，而不是直線式管理；管理方法多樣化。

1．4管理的突變原理

突變性原理在自組織管理中主要表現在由一種管理模式過渡到另一種管理模式，當一種管理模式的功能己經發揮殆盡的時候，要繼續推進系統的發展并達到新的目標，就必須及時的實現管理模式的突變。

2國內施工管理的困境

2.1“掛靠現象”較為常見

工程中，往往是一個無任何資質或者資質較低的建筑企業，掛靠在資質高的企業下面承攬工程，中標后向高資質企業繳納約定的管理費，，名義總承包和實際總承包共同管理項目，這在我國己經成為一種普遍現象。

2.2建筑工人文化素質低，技術培訓缺乏

目前我國施工項目的直接作業人員大多數是民工，都是農民出身，專業素質非常低。他們由一個包工頭帶領出來包活干，項目經理與之簽訂承發包合同。這樣做的結果就是工人的技術水平參差不齊，質量難以得到保證，流動性非常大，而工程項目管理方又不對其進行應有的培訓，所以有些技術方案難以實行，造成每個工程項目之間的差別非常大。

2．3信息傳遞過程復雜

一般的房地產建設項目，都會組建分工嚴格的項目部，項目部由項目經理和各種主管構成，權利層次較多，而且甲方的管理針對監理機構(這是區別于國際模式最顯著的特點)，由監理機構管理施工單位，再有施工單位管理包工頭，包工頭管理班長，班長管理工人。信息的傳遞過于復雜，傳遞的路徑過于冗長。

3自組織管理模式對解決我國施工管理困境的作用

3．1自組織管理模式(Self一"rganiZation一pattern簡稱SOP)關注施工階段的管理，重視對建筑工人子系統的管理，它的理論依據是自組織管理理論。在自組織施工管理模式中，參與項目的人力資源被分為兩部分:管理者和勞務工人。在項目授權中，只有管理者被授予了項目的決定權，而勞務工人僅僅是決定的執行者，因此管理者和勞務工人的地位既不能是平等的關系，也不能是管理與被管理的關系，自組織管理新模式SOP中采用了激勵與被激勵的關系。這樣的設計模式與當前的實際情況沒有太大沖突，易于在實際工程中推廣，勞務工人子系統處于整個施工管理系統的中心地位，并協調各個子系統運行。

SOP模式以經濟合同管理為主，心理契約管理為輔，關注施工系統中各類人員的心理活動，在心理契約管理中，提出簽訂心理契約協議的方法來保障建筑施工項目中的心理契約，因此這是一種人性化的管理，是施工管理的發展方向。既然層層分包問題在短期內無法避免，那么就著眼于對施工過程的管理，加強對施工過程的控制，以項目為單位，提高建筑工人的技能和文化素質；以勞務管理為重點，在施工過程中加強對勞務工人的直接管理，使得施工過程中的信息傳遞途徑大大減短；以自組織理論為指導，對施工過程建立了自組織型組織架構，并加強了對農民工的激勵。

總之，SOP是一種協調管理模式，正是用“和諧的運行”換取各種效率的提高，用關注施工系統來代替其他無法控制的因素來加強施工過程的管理。

3．2自組織管理是管理者在自組織理論的指導下，對自組織型組織的管理，施工項目自組織管理即是工程管理人員從自組織的角度對建設項目中的四類資源的管理，當然這個定義還有一個前提就是，一個項目中的四類資源可以構成一個自組織型組織。在這樣的管理下，既發揮了勞務工人的自覺性，又充分利用了現代管理已有成果的高效性。

第一:建筑管理中四種資源組成的自組織系統，是在人力主導下的自組織型組織；

第二:不考慮管理系統自身是不是一個自組織系統，只是對當前的管理系統在自組織理論的指導下進行了改善，改善的目的是有利于促成一個包括了人力、機械、材料、資金在內的自組織型組織；

第三:這個“自組織管理”是對一個自組織型組織的管理，因此在管理方法上不再需要像以前那樣對系統成員進行管、卡、壓式的管理，主要是通過管理者對系統成員的激勵和優化系統內部結構，促使建筑資源系統自組織演化，從而實現對系統最高效的組織管理。

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