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第1篇：積分兌換方案范文

關鍵詞：臨床護理；安全隱患；防范對策

Abstract：Objective： To explore and analyze the clinical nursing security risks and preventive measures. Method： 100 cases from 2012 January to 2013 July in our hospital were collected from patients with treatment conducted research and analysis， to care for all patients， analysis the nursing process safety and countermeasures. Results： the hidden dangers timely discovery and elimination， nursing quality to obtain the effective promotion， no 1 cases of medical disputes and disputes between nurses and patients， 79 patients were satisfied with the quality of nursing， accounting for 79%， 20 cases were satisfactory， accounted for 20%， 1 patients were not satisfied， accounted for 1%. Conclusion： timely detection of nursing risks and take effective preventive measures， can make the nursing quality effectively improve， improve nursing satisfaction of patients， optimize patient's physical quality.

Keywords：clinical nursing； safety； Countermeasures

及時發現護理隱患并采取有效的防范對策能夠確保護理安全的實現，使患者的身體素質和生活質量得到有效改善和優化，本次研究特就臨床護理安全隱患及防范對策進行探討和分析。

1資料與方法

1.1臨床資料 隨機選擇100例于2012年1月至2013年7月間在我院進行治療的患者，其中，女性患者占43例，男性患者占57例，患者年齡范圍居于18至86周歲，年齡平均值為（49.8±5.7）歲，對全部患者進行護理。

1.2方法

1.2.1護理安全隱患分析

1.2.1.1護理人員

1.2.1.1.1缺乏責任心 部分護理人員在護理過程中工作積極性不高，責任心不強，不能嚴格遵守醫院各項護理制度，主要表現在以下幾個方面：不能對患者病情發展進行密切觀察，未能及時發現患者異常反應，無法及時報告臨床醫生，貽誤患者病情；不嚴格按照等級護理制度進行巡房；床頭交接班工作得不到正常開展。此外，部分護理人員不能保證操作程序的有效性和合理性，如不能保證操作過程的無菌性、加藥不徹底、加藥時未佩戴口罩以及未洗手再行護理操作等[1]。

1.2.1.1.2專業水平不高 部分護理人員專業素養較差，缺乏充足的工作經驗，與患者的交流和溝通力度不足，對業務技術培訓和學習的重視程度不夠，不能及時通過培訓或者增加練習強度使自身專業素養和能力得到有效提升。

1.2.1.1.3法制觀念淡薄，難以保證護理記錄的準確性 護理人員在對患者進行護理時忽視其知情權和同意權，肆意傳播患者隱私，不根據患者實際病情變化進行用藥，容易加大護患糾紛的發生率。護理記錄缺乏準確性、及時性，危重患者的治療和護理工作未得到及時全面的記錄；護理記錄與實際治療和護理情況存在出入；患者的用藥起止時間以及藥物劑量和滴注速度均未得到及時準確的記錄。一旦發生護患糾紛，很容易將護理人員置于被動境地。

1.2.1.2醫院

1.2.1.2.1缺乏健全體制 缺乏完善合理的規章制度，同時難以保證各項制度得到有效落實，安全教育和職業道德教育得不到有效開展，護理人員基本技能和基礎知識得不到定期考核。

1.2.1.2.2護理人員配置不佳 由于護理工作任務繁重，若護理人員得不到有效配置易造成超負荷工作。醫院不能及時根據人員流動進行工作的重新分配，使得護理工作質量難以得到有效保證[2]。

1.2.1.2.3基礎設備和專業儀器不完備 病房內未做好地面防滑、病床無護欄、衛生間無扶手、消防設備不完備，微量泵、除顫儀、監護儀、呼吸機等設備陳舊、老化，得不到及時更新，消毒、供電、供氧以及吸氧、吸痰管道等設施不健全。

1.2.1.3患者

1.2.1.3.1配合度不高 部分患者對自身病情缺乏充分的了解，治療和護理的配合度不高，不遵守醫囑和醫院規章制度，不能定時定量服用藥物，無法養成良好的生活習慣以及存在絕望厭世心理等都容易對護理質量產生嚴重不良影響。

1.2.2防范對策

1.2.2.1加強安全教育和職業道德教育 定期對護理人員進行醫療安全教育、開展職業道德培訓，保證護理人員能夠自覺遵守護理規范，保證護理質量。對高尚職業道德典型事例進行宣傳和學習。對各種規章制度進行完善，并對執行情況進行考核，保證規章制度得到嚴格遵守。對護理人員進行定期培訓，不斷提高其專業技能和操作熟練度。加強法律法規教育，使護理人員的自我保護意識不斷得到增強[3]。

1.2.2.2加強與患者的溝通和交流 與患者加強溝通與交流，關心、體貼患者，及時告知其最新治療進展，耐心解答患者疑惑，增強患者的治療積極性，保證治療過程的順利進行。

1.2.2.3保證護理質量 保證護理人員工作配置的合理性，避免患者超負荷工作，進行彈性排班制的運用，使工作效率得到有效提高，對護理工作進行監控和考核，及時發現和解決護理安全隱患。

1.2.2.4加強醫院管理 對基礎設備和專業儀器進行補充和定期更換與維修，降低安全事故的發生率。營養安靜和諧的醫院環境，做好衛生保持工作。保證醫院信息系統安全、穩定、高速的運行。定期舉行相關會議，對護理工作中的安全隱患進行討論并及時找到解決辦法，使護理質量不斷得到提高。

2結果

安全隱患獲得及時發現與消除，護理質量獲得了有效的提升，沒有發生1例醫療糾紛，79例患者對護理質量感到滿意，占79%，20例患者比較滿意，占20%，1例患者不滿意，占1%。如下表1.

表1 患者滿意率情況

3討論

在對患者進行護理過程中，患者沒有出現功能、機體結構或者心理上的缺陷、障礙、損害以及死亡等超出法律規定以外的傷害即為護理安全。護理安全能夠保證治療過程的順利進行，有效改善和優化患者的身體素質和生活質量。

本次研究中，沒有發生1例醫療糾紛和護患糾紛，79例患者對護理質量感到滿意，20例患者比較滿意，1例患者不滿意。以上統計數據表明，及時發現護理隱患并采取有效的防范對策，能夠有效改善護理質量得到有效提升，保證患者治療過程的順利進行。

參考文獻：

[1]李宗美，王春梅，馮雪蓮.護理安全隱患及對策[J].護理實踐與研究，2011，8（20）：144-145.

第2篇：積分兌換方案范文

關鍵詞：婦產科護理；安全隱患；防范措施

中圖分類號：R473.71 文獻標識碼：A 文章編號：1004-4949（2013）03-0-02

婦產科護理是一門涉及范圍廣、實踐性強的學科，隨著社會經濟的快速發展，人們對健康的需求和服務質量的要求越來越高，在臨床實踐中的醫務工作者必須有專業的護理知識和職業技能，以減輕病患痛苦，促進病患健康為服務宗旨，為了人們的健康和社會的和諧而努力。因為醫院人事機制并不夠完善，各科室特別是婦產科常有意外發生，女性特別是孕婦的病情變化快，容易發生安全隱患，對護理的要求更高，結合我院2011年6月至2012年11月收治的100例婦產科病患的護理資料，本文著重分析了婦產科護理存在的安全隱患以及存在該隱患的原因并提出了相應的防范措施。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院于2011年6月至2012年11月收治的100例婦產科患者，年齡25～45歲，平均年齡35±4.3歲。患者住院時間4天～3個星期不等，平均住院時間2周左右，所有患者的臨床資料無統計學意義，可以進行分析使用。

1.2 方法

隨機抽取于2011年6月至2012年11月入住我院婦產科的患者資料100例，將這些臨床資料和護理情況進行統計分析，對一些常見的安全隱患進行總結，探討相應的防范措施。

3 討論

根據臨床資料的分析我們可以發現，如今婦產科護理中還存在著很多的問題，常見的問題有：（1）護理人員責任心缺乏。這是很多大小醫院存在的問題，由于護理人員數量不足導致護士長時間工作下身心疲憊，甚至會有煩躁情緒出現，并將這種情緒帶到工作中，對于病患冷漠無比，不聞不問。工作時間常出現脫崗現象，造成病患有事見不到人的情況，很容易造成安全隱患。（2）護理人員專業技能不過關。100例護理治療中有很多護理糾紛是因為護理人員技術不夠產生的，婦產科由于病患的特殊性要求護理人員有更高的素質和專業技能，醫院人事任用的不嚴格會降低醫院整體的醫療水平，面對突況應對能力不夠，工作不認真仔細，不能滿足臨床護理的能力要求。（3）缺乏與病患溝通的能力。護理人員的工作并不僅僅是對病患進行護理，而是要在確保患者的身心健康，有些護理人員缺乏與病患及其家屬溝通的經驗，在病患及其家屬疑問時不能以正確的態度給予正確的回答，而引起患者及其家屬的反感。在進行手術前，一般患者特別是病情比較嚴重的患者都有一定程度的焦慮與不安，如果不能及時進行疏導，很可能造成患者手術過程中的消極心理，對手術的進行有很大影響。（4）管理的不完善。在醫院的整個系統中，護理部門并不受到重視，因此護理部門的各項規章制度并不完善，或因為沒有嚴格的檢查制度并沒有得到完全執行。護士特別是夜班護士承擔的任務更重，得不到充分的休息，即使有良好的專業技能也容易造成安全隱患。其他，如今看病難、看病貴成了屢見不鮮的現象，隨著醫務人員地位的水漲船高，護理人員也學會了看碟下菜，面對不同的人有不同的態度，普通老百姓對護理人員的態度由敬變成了畏，護理人員與病患的關系在越來越遠的同時也越來越僵硬。

防范措施：（1）強化崗位職責，增強責任心。加強對護理人員的素質教育，他們認清護理人員的重要性和正確的行為規范，樹立典型規范護理人員的行為舉止，以加強其對護理工作的責任心。明確責任追究制，將事故與責任、績效聯系起來，凡因責任心不強粗心大意引發意外事故的必進行嚴肅處理。（2）加強專業教育，提高業務技術水平。嚴格護理人員的任用制度，不看關系不看利益，真正的將人們健康時刻放在心上。根據實際情況，定期對護理人員進行專科知識，急救技術以及急救儀器操作規程的培訓、考核，以鍛煉和提高護理人員的技術水平和應對突發狀況的處理能力。老帶新，一對一，新進醫院的護理人員可以和技術熟練的護士學習，經老護士檢查考核合格后方能獨自操作。（3）提高溝通技巧。除了能夠正確解答病患及其家屬的問題外，還規范產前、產時宣教，要求護士和助產士在熟練業務技術的基礎上，掌握一定的溝通技巧和交流能力。護理人員在進行日常護理的同時還要注意觀察病患的精神狀態，對于精神狀態不佳的患者要有技巧的進行詢問和開解，務必讓病患保持樂觀積極的精神狀態。（4）完善管理。實現人員優化配置，最大限度發揮現有人力的效能，讓護理人員在保證護理工作的同時能夠得到充分的休息。為確保護理工作安全和質量，增強護理人員隊伍，設立了特殊護理崗位、夜班護理崗位、專科護士崗位準入制度，建立了連續性排班原則（APN）、三線值班制度和緊急情況下人力資源調配制度。其他，端正態度。不管是有著哪種社會地位的患者，自他們進入醫院起就是醫院的病患，護理人員應以同樣的態度對待他們，不應因患者的尊敬或其他態度而輕視他們。

綜上所述，護理人員是醫院整體運營中不可缺少的一環，他們在促進病患健康方面發揮著不可替代的作用，對于護理部門的管理醫院應該重視起來，加強護理人員的技術水平，增強他們的責任感和服務意識，讓護理工作更規范、更科學，讓患者感覺更放心、更滿意。

參考文獻

[1] 呂正紅.婦產科護理安全隱患分析與防范措施分析[J].按摩與康復醫學.2012，3（7）：170.

第3篇：積分兌換方案范文

結果：實驗組患者實施護理管理后，護患糾紛發生率為5.0%，較對照組有顯著性降低（P

結論：婦科患者護理中實施護理管理，分析護理中存在的安全隱患，探討防范對策，對于提高臨床護理質量，降低護理風險和意外，減少護患糾紛的發生具有重要的意義，值得在臨床推廣。

Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.11.428

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801（2014）11-0255-01

婦科患者由于生理的復雜性和特殊性，臨床護理較其他患者難度更大，風險更高，需要護理人員除了具備必要的專業知識和操作技術外還需要具備豐富的臨床護理經驗和認真負責的工作態度，以期提高患者的滿意度，減少護患糾紛的發生 [1]。本研究以2012年2月～2014年1月在我院接受住院治療的80例婦科患者為研究對象，探討護理管理對婦科護理中的安全隱患的防范效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料。選取2012年2月～2014年1月在我院接受住院治療的80例婦科患者為研究對象，年齡22～45歲，平均年齡33.2歲；住院時間7～35d，平均14.8d。將所有患者隨機平均分成兩組，實驗組與對照組，每組各40例。兩組患者在年齡、住院時間、病情等方面差異無統計學意義（P>0.05），有可比性。

1.2 方法。實驗組患者臨床護理過程中實施護理管理，內容包括：

1.2.1 安全隱患分析。

（1）護理人員方面：部分護理人員由于專業知識掌握不牢、操作水平不高、護理風險意識不強等原因在對患者實施實施護理時不能妥善處理出現的問題，影響患者的治療和護理。部分護理人員缺少與患者及其家屬的必要溝通，造成緊張的護患關系，增加了護患糾紛的發生。

（2）醫師方面：婦科醫師由于手術較多，工作較忙，日常主要時間都集中在手術上，缺少與患者的溝通，不能在患者病情出現變化時作出及時有效的處理。此外，值班醫師的治療水平和處理問題的能力不如主治醫師，在應對患者病情變化時處理不夠妥善，存在諸多風險 [2]。

（3）患者方面：部分患者未能嚴格遵醫囑，不能很好的配合治療和護理，甚至擅自出院等造成摔傷、胎膜破裂、胎盤早剝等的發生，引發產婦產后出血、新生兒窒息等，從而引起糾紛的發生。在患者分娩過程中，對實施搶救治療時，患者及其家屬未能與護理人員進行有效溝通，也容易引發護患糾紛。

1.2.2 防范對策分析。

（1）加強護理人員專業技能的培訓，提高護理人員的綜合素質，包括專業知識、操作技術、工作態度、服務熱情等，并定期考核。強化護理人員的護理風險意識，要求護理人員增強責任意識，加強對婦科護理的特殊性和危險性的認識，增強安全意識，提高服務治療。另外，護理人員應主動、積極的與患者及其家屬進行溝通、交流，避免發生誤解和糾紛 [3]。

（2）完善護理管理制度，實現規范化管理，提高護理病歷的書寫質量，增強護理人員的操作規范，減少護理風險。加強對人員和藥品的管理，特別是急救人員、藥品、設備要隨時處于應急狀態，一旦需要搶救可即時進行。對婦科護理人員合理排班，實行彈性排班制度，保證護理人員的身心健康，對于增加護理人員的護理熱情和護理積極性具有重要意義 [4]。對照組患者不作特殊處理，僅給予常規護理。

調查兩組患者對護理的滿意度，并統計兩組患者護理糾紛的發生情況。

1.3 統計分析。采用SPSS16.0統計學分析軟件進行統計分析，組間比較采用t檢驗，計數資料的組間比較采用X2檢驗，P

2 結果

表1 兩組患者護理滿意度和護患糾紛發生情況比較

研究結果顯示，實驗組患者護理糾紛發生2例，發生率為5.0%，對照組患者護理糾紛發生9例，發生率為22.5%，實驗組明顯優于對照組，兩組比較差異有統計學意義（P

3 討論

第4篇：積分兌換方案范文

【關鍵詞】 急性期康復方案；\動功能；腦卒中

DOI：10.14163/ki.11-5547/r.2017.16.088

為患者提供及時有效的搶救能夠有效降低患者的病殘率與病死率， 防止出現各種并發癥狀， 對于患者運行能力有恢復有著十分重要意義。肢體偏癱是腦卒中疾病十分常見的障礙之一， 對于癥狀嚴重程度較高的患者， 肢體障礙對生活處理能力與運動功能方面的損害十分明顯， 直接影響到患者的生活質量， 同時也給患者的經濟與心理造成了巨大的負擔[1， 2]。因此， 在為腦卒中患者進行治療的過程中， 護理人員需要密切監測患者在運動功能方面的受到的影響， 依照患者治療需求有針對性地制定康復方案， 最大程度上降低并發癥的并發生率。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 選取本院2016年1～12月82例腦卒中患者為研究對象， 隨機分為對照組（40例）與觀察組（42例）。對照組女19例， 男21例， 平均年齡（62.15±5.15）歲， 其中腦出血患者15例、腦梗死患者25例， 左側偏癱21例、右側偏癱19例；觀察組女20例， 男22例， 平均年齡（61.33±7.13）歲， 其中腦出血患者18例、腦梗死患者24例， 左側偏癱22例、右側偏癱20例。兩組患者在腦癱側、卒中類型、性別以及年齡等一般資料比較， 差異無統計學意義（P>0.05）， 具有可比性。

1. 2 方法

1. 2. 1 對照組 患者采用常規的康復護理方法。

1. 2. 2 觀察組 患者采用專門制定的康復方案進行康復治療， 康復治療內容如下。

1. 2. 2. 1 入院1～4周 護理人員需要與主治醫師進行積極主動的溝通與配合， 掌握各項急救操作方法， 向患者家屬詳細闡述疾病康復方面的有關知識， 重點介紹康復護理的具體內容以及需求注意的有關事項。指導患者增加自我管理能力。患者在治療過程中， 護理人員需要對患者的臥床進行定期的調整， 做好被動活動工作， 調節患者呼吸并定時翻身。

1. 2. 2. 2 入院5～8周 采用神經促通技術， 對康復訓練的具體方法進行專門的指導， 比如坐位平衡、站立平衡以及上下樓梯訓練等， 對患者行走能力進行加強， 訓練頻率為2次/d， 30 min/次， 5次/周。患者在康復治療過程中， 需要使患者能夠逐漸恢復梳洗、穿衣以及進食等方面的能力；相關的康復護理工作需要在護理方案與主治醫師的指導下進行。由于患者在治療過程中處于長期臥床病態， 因此需要加強患者的調整護理。另外， 由于腦出血患者在運動功能方面存在著不同程度的障礙， 需要在護理人員的指導下多進行鍛煉， 依照自身的機體功能恢復情況來進行體育活動， 避免出現靜脈血栓、關節強直以及肌肉萎縮等方面的癥狀。相關的活動需要涉及到對于上肢及下肢的運動， 其中上肢運動包含伸肘、外旋以及外展等， 下肢運動包含踝背伸、內收以及屈曲等， 患者在參與戶外活動時需要注意避免出現過重、過急的問題， 遵循時間從短到長， 次數從少到多的基本原則， 長期堅持才能夠得到明顯效果， 同時需要注意做好各項保護措施。在自我能力訓練方面， 則需要重點加強對于患者的鼓勵， 使患者對于生活重新燃起希望。

1. 2. 2. 3 8周以后 對于出院的患者， 護理人員需要將主治醫師對患者的囑咐進行重復講述， 詳細記錄患者的聯系方式， 定期進行回訪， 或由患者主動回醫院復診， 詢問患者在出院期間內的自我護理情況。

1. 3 觀察指標 在治療前、治療后4周以及治療后8周采用SIS評分 、FMA評分對兩組患者的生活質量與運動能力進行評估。

1. 4 統計學方法 采用SPSS14.0統計學軟件進行統計分析。計量資料以均數±標準差（ x-±s）表示， 采用t檢驗；計數資料以率（%）表示， 采用χ2檢驗。P

2 結果

2. 1 兩組患者的SIS評分比較 對照組患者， 治療前SIS評分為（322.2±53.3）分， 治療后4周SIS評分為（356.0±62.1）分，

治療后8周SIS評分為（411.4±45.1）分；觀察組患者， 治療前SIS評分為（309.3±52.6）分， 治療后4周SIS評分為（412.5±

52.6）分， 治療后8周SIS評分為（515.3±67.2）分；治療前， 兩組患者的SIS評分比較， 差異無統計學意義（P>0.05）； 治療后4、8周， 觀察組患者的SIS評分均高于對照組， 差異均具有統計學意義 （P

2. 2 兩組患者的FMA評分比較 對照組患者， 治療前FMA評分為（25.4±5.5）分， 治療后4周FMA評分為（32.2±6.1）分， 治療后8周FMA評分為（41.3±5.2）分；觀察組患者， 治療前FMA評分為（24.1±4.3）分， 治療后4周FMA評分為（41.7±

5.0）分， 治療后8周FMA評分為（44.0±3.5）分；治療前， 兩組患者的FMA評分比較， 差異無統計學意義（P>0.05）； 治療后4、8周， 觀察組患者的FMA評分均高于對照組， 差異均具有統計學意義 （P

3 討論

腦卒中是當前我國臨床醫學中一種比較常見的慢性疾病， 多發于老年患者， 具有較高的致殘率與致死率[3]。肢體功能障礙是該疾病常見的并發癥， 由于腦卒中疾病的致病機理十分復雜， 由該疾病而引發的肢體功能障礙目前尚未形成一個有效的治療方案， 為了加速患者在運動功能方面的康復， 只能為患者提供專門的康復護理干預。其根本目的在于通過提升患者運動能力的方式改自我管理能力， 一方面方便接下來的治療工作， 另一方面也能夠提升患者對于治療的信心[4]。

對已往的康復治療方案進行優化， 形成新型的康復治療手段以及理論是改善患者護理體現、提高患者康復速度的重要方法， 針對腦卒中疾病護理工作復雜、康復周期較長的特點對相關護理手段進進行改良， 同時加強患者心理以及生理方面的干預[5]。經實驗研究發現， 治療前， 兩組患者的SIS評分比較， 差異無統計學意義（P>0.05）； 治療后4、8周， 觀察組患者的SIS評分[（412.5±52.6）、（515.3±67.2）分]均高于對照組[（356.0±62.1）、（411.4±45.1）分]， 差異均具有統計學意義 （P0.05）； 治療后4、8周， 觀察組患者的FMA評分[（41.7±5.0）、（44.0±3.5）分]均高于對照組[（32.2±6.1）、（41.3±5.2）分]， 差異均具有統計學意義 （P

綜上所述， 依照專門的急性期康復護理方案對腦卒中患者進行護理能夠有效改善患者的生活質量與運動功能， 臨床價值值得推廣。

參考文獻

[1] 俞亞濃， 葉夏秋. 康復訓練對腦卒中患者運動功能恢復的影響分析. 中國初級衛生保健， 2012， 26（6）：129-131.

[2] 陳紅霞， 謝仁明， 謝雁鳴， 等. 早期中醫綜合康復方案對急性缺血性腦卒中偏癱患者運動功能和日常生活能力的影響. 廣州中醫藥大學學報， 2012， 29（6）：113-114.

[3] 朱防震， 胡方煜， 陳海F， 等. 腦卒中早期范化康復方案對患者認知功能、運動功能的影響. 中國實用醫藥， 2015（18）：279-280.

第5篇：積分兌換方案范文

新疆省吐魯番市人民醫院婦產科，新疆吐魯番 838000

[摘要] 目的 分析探討婦產科護理中常見的不安全隱患，提出有針對性的護理防范措施，降低護理事故發生率，提高婦產科臨床護理質量。方法 通過對產科護理人員和患者及家屬存在的臨床護理安全隱患因素進行分析歸納，并提出了針對性的防范措施。結論 在分析婦產科護理安全隱患的基礎上，提出并實施切實可行的防范措施，能夠顯著預防護理糾紛、護理安全護理事故的發生，顯著地提高臨床護理質量。

[

關鍵詞 ] 婦產科；臨床護理；不安全隱患；防范措施

[中圖分類號] R473.71

[文獻標識碼] A

[文章編號] 1672-5654（2014）09（b）-0053-02

目前，隨著法律觀念的推廣和普及，患者的法律意識日益增強，同時患者的自我保護觀念也日漸增強。隨之，患者對于醫療質量、護理服務質量以及護理安全的要求不斷提高。婦產科作為一個比較特殊的科室，其所涉及到的范圍較廣，且容易受到多種因素的影響，因此，導致婦產科發生安全事故概率成為比較高的科室。婦產科醫療護理安全事故的發生，不僅僅會加深護患矛盾，給患者帶來傷害，而且還困擾著醫院的生存與發展[1]。因此，如何加強婦產科的臨床護理安全防范，提高婦產科臨床護理質量，降低護理安全事故的發生率，成為了醫院管理者一直以來積極關注的焦點，本人就婦產科護理常見不安全隱患提出幾點防范對策，僅供參考。

1婦產科護理不安全隱患分析

1.1護理人員方面的不安全隱患

1.1.1護理人員法律意識淡薄 臨床護理人員在實際臨床護理中缺乏應有的危機意識和應急措施，是導致護理糾紛、安全事故的一個重要因素。護理人員在實施臨床護理過程中，忽視危機因素以及潛在的隱患，忽略患者的心理需求和對患者權益的尊重，從而引發一系列的護理安全事故以及護患之間的糾紛和沖突，造成不必要的麻煩，使得醫患雙方身心都受到了傷害，也影響了醫院的聲譽。

1.1.2護理人員責任心不強規章制度執行不到位 護理人員的責任心是最重要的，特別是對于助產護理人員來說，其護理工作直接關系到母嬰的健康和安全，因此護理人員的責任心尤為重要，不容馬虎。如果護理人員在實施互利的過程中，粗心大意、只是機械式的執行醫生的囑咐，對出現的病情不能及時的進行記錄，對于患者出現的異常先兆不能有警惕性的記錄和報告，都有可能導致延誤治療，使其失去最佳的治療、搶救時機。護理人員責任心不強往往表現在不能有效的執行相關的規章制度，護理人員不能嚴格的按照相關規定去執行各項操作，就會出現種種的安全事故。此外，由于婦產科的護理人員編制不足，常常出現超負荷工作的現象，這就會導致護士沒有更多的時間給患者進行心理指導以及基礎護理，也是導致護理糾紛發生的一個重要原因[2]。

1.1.3專業技術有待提高 婦產科護理工作的專業性較強，因此對護理人員的專業操作技術水平的要求較高。由于護理人員專業操作不當引發的護理糾紛，也是導致護患糾紛的一個重要部分。護理人員專業技術操作引發的護理事故，主要包括兩個方面，一方面是由于護理人員專業技術水平不過關，導致操作失誤，引發的護理差錯，直接造成臨床護理安全事故的發生；另一方面是由于患者及患者家屬認為護理人員存在治療護理技術失誤，而造成的護理糾紛事故。因此，提高婦產科護理人員的專業技能水平、操作水平、從而有效地降低護理差錯、安全事故的發生率，是減少護患糾紛的重要途徑。與此同時，也需要重視護理人員的專業技術水平對患者及患者家屬的心理影響作用。

1.2患者及其家屬方面的不安全隱患

1.2.1患者自身的心理障礙 婦產科患者一旦患病或者是由于分娩入院后，多數都會合并產生焦慮、緊張、抑郁等心理障礙。特別是孕婦，在分娩期其體內激素的變化較劇烈，導致其神經系統的技能狀態不佳，內分泌系統不穩定，同時還會受到來自外界的其他因素的影響，從而使患者發生心理障礙，性情大變。近年來，有研究表明，產婦在分娩后，產后抑郁癥的發生率逐漸升高，產后抑郁癥會導致產婦有自責自罪、心情不好、精神失落癥狀，嚴重時甚至會產生自殺等念頭。這些問題均是臨床護理安全隱患，護理人員需給予高度的警惕，嚴防避免安全事故的發生[3]。

1.2.2患者及家屬不遵醫囑 患者及家屬的配合也是確保臨床護理安全、提高臨床護理質量的一個重要因素。在婦產科病房中，往往存在著患者及家屬不聽從護理人員對其叮囑相關住院注意事項的現象，不能很好配合臨床護理工作。還有部分患者、孕產婦 甚至會出現私自離院，導致患者及孕產婦在離院期間發生危險，從而導致安全事故發生。

2婦產科護理防范措施

2.1強化護理人員法律意識加強安全管理

醫院需組織護理人員學習相關的法律法規，提高護理人員的法律意識，使臨床護理人員能夠積極主動運用法律手段來維護護患雙方的合法權益和醫院的正當利益，也是臨床護理人員自護保護的重要方式。通過專題講座、集體學習的方式，使護理人員能夠知法、懂法，自覺地規范自己的護理行為，加深法律意識，強化依法行醫觀念。

2.2加強責任心嚴謹工作作風

護理人員的優秀素質是需要不斷學習、培訓中獲得的，在學習教育中需強化護理人員的責任心意識。要求護理人員在實施臨床護理過程中，要本著對患者生命高度負責的責任、嚴謹實施護理，嚴格按照相關的規章制度進行操作執行，保證護理安全和護理質量。

2.3加強專業技能培訓

護理操作中的每一步都關系到患者的生命健康安排，在實際護理操作中必須要按程序操作，按規定消毒，按要求實施。加強護理人員專業技能的培訓，使護理人員熟練的掌握臨床護理治療操作技巧，通過過硬的技術和熟練的操作，獲得患者及家屬的信任。婦產科臨床護理人員在上崗前，需進行全面系統的培訓，學習，并且全部實施持證上崗。并對護理人員定期進行專業技能、操作規范性的考核，考核結果與護理人員的業績掛鉤[4]。

2.4加大對患者及家屬的入院教育力度

患者入院后，護理人員要對患者及家屬進行住院教育①要告知患者及家屬應遵從醫囑、遵守住院規章制度的重要性；②對相關規定進行詳細介紹、解答患者的疑慮，對特別注意事項要著重強調；③要加大對患者及家屬遵醫囑執行情況的監督與督促[5]。

同時要經常性的和患者及家屬進行溝通，及時了解患者的心理狀態，在溝通過程中一定要注意溝通態度，良好的溝通態度才能使患者更信任護理人員，才能更好的實現治療效果。如果互相都不尊重，拒絕溝通，或者互相隱瞞，那就無法實施護理[6]。

3結語

本次研究分析發現，導致婦產科護理安全事故發生的主要隱患來自護理人員和患者及家屬兩方面。通過分析，在明確了目前婦產科臨床護理中存在的主要安全隱患之后，有針對性的提出來幾點切實可行的防范對策和有效的護理安全管理，規范產科臨床護理服務，從而避免護理糾紛發生、規避護理安全隱患發生、減少護理事故發生、提高臨床護理質量。

[

參考文獻]

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[2] 鄧芳非.醫療護理隱患自查報告制度的建立與實施[J].護理研究，2011,14（4）：174.

[3] 鄭黎君.婦產科護理教學中安全隱患分析及防范對策[J].中國論文，2012,15（1）：154.

[4] 姚建榮.產科病房實施人性化護理提高產科護理質量[J].四川醫學，2009,27（2）：207-208.

[5] 張磁香.婦產科護理風險及安全隱患原因分析及防范措施[J].現代婦女：醫學前沿，2014（27）：12-13.

第6篇：積分兌換方案范文

關鍵詞：積分；聯盟； 客戶關系管理；通信業

1 從積分計劃到積分聯盟

當前，通信運營商已面臨一個以買方市場為主要特征的市場環境。企業經營者們比以往任何時候都重視客戶關系管理，取悅客戶的手段層出不窮，諸如各種打折、促銷活動等。但這些方法往往欠缺持續性，且極易被競爭者模仿。這種背景下，積分計劃產生了。積分計劃也是一種取悅客戶的方法，是客戶在消費了企業產品后獲得積分。客戶可以利用這些積分換取禮品或購物券。目前很多通信企業都推出了各種形式的積分計劃，比較典型的是中國移動面向全球通客戶的積分獎勵計劃以及中國聯通面向集團客戶與個人大客戶的中國聯通客戶俱樂部計劃。

積分計劃作為一種客戶關系管理的手段，優點是顯而易見的。不過在許多企業都推出類似的積分計劃以后，單一積分的差異性極易遭到破壞。極端的情況是行業中每個企業都推出積分計劃。這樣，客戶將擁有著太多的積分卡，而每一張積分卡上的積分只能兌換一些可有可無的禮物，客戶的滿意度可能會因為這種過度的競爭而下降，以致企業的積分計劃失去了原來的意義。因此，積分計劃的發展遇到了一個很大的瓶頸。為了解決以上的問題，就出現了積分聯盟的構想。

積分聯盟也是客戶關系管理的一種手段，通過對客戶消費的回饋來取悅客戶，提高客戶的忠誠度。但不同于積分計劃，積分聯盟是一種戰略聯盟的形式，目前尚處于探索階段。人們對這種戰略聯盟的形式有不同的定義和構想，其運營也沒有一個統一的模式。拋開它的運營模式，積分聯盟可以這樣表示：兩個以上企業共同推出一種積分計劃，消費者在這個積分聯盟中各企業的消費可以累積得到一種通用積分，這種通用積分可以在這個聯盟中的任何一家企業兌換成商品或購物券。

從消費者的角度來說，消費者在積分聯盟中各企業消費時使用同一張通用積分卡來累積積分，所得積分能兌換的獎勵更豐富多樣。從企業的角度來說，積分聯盟節約了企業獨立建設積分系統的費用，這部分費用將由各個加盟企業共同分擔，即成本分攤。而且，積分聯盟所形成的特殊差異化是競爭對手所難以模仿的，尤其是由不同行業的企業所結成的聯盟，其競爭對手無論在品牌上還是覆蓋范圍上，均很難復制積分聯盟的成功模式。

2 積分聯盟方案設計

隨著國內3G的步伐越來越近，一條全新的通信產業價值鏈正在向縱、橫乃至多角度發展形成。通信運營商在目前仍處于此價值鏈的核心地位。要長久的保持此優勢，建立積分聯盟是運營商的一個戰略方案。運營商所建立的積分聯盟不是簡單的行業內價值鏈運作，而是要求運營商與其他行業的優秀企業建立一個具有差異化競爭優勢的戰略聯盟。因此，選擇合適的加盟企業是聯盟成功的關鍵。本設計方案是一種較為簡單的模式，加盟企業只有兩家，一個是中國電信某省的全資子公司，另一個是在該省具有一定規模和影響的連鎖零售商。在這個簡單模式真正運作成熟后，可以將該積分聯盟的規模擴大。

2.1 總體框架及主要模塊

2．1．1 總體框架

從長遠來看，積分聯盟支撐系統主要是電信企業CRM（客戶關系管理）解決方案的一部分，包括客戶服務平臺、合作伙伴管理、客戶管理、營銷分析等，此外也有一部分是結算管理、資源管理的功能。另外還需要從計費賬務系統采集客戶在各個加盟企業的消費和信用數據。

運營支撐系統對于客戶來說是一個“黑匣子”，客戶無需知道其中的工作流程，只需關心自己的積分采集和積分兌換情況。整個支撐系統相當于獨立出來的一個企業部門，該系統可以為加盟企業提供一些信息，但系統本身并不能從加盟企業的市場部或其他部門獲得企業的機密信息，也沒必要得到那一類信息，這個系統只需要面向客戶，或者說僅僅是兩家企業共同的客戶服務部門。

積分聯盟支撐系統和各個功能模塊如圖1所示。

2．1．2 客服平臺

客戶服務平臺主要處理與客戶的各種交互，接受并處理客戶積分卡的申請，接受并處理客戶積分在聯盟企業的消費（如兌換成話費或余額），接受客戶積分查詢，接受并處理客戶問題、建議或投訴。

（1）客戶接觸管理。

客戶接觸管理是積分聯盟中很重要的一部分，客戶服務、營銷分析等工作均需要在此基礎上展開。客戶接觸管理獲取從各種渠道（包括網站、呼叫中心、營業廳等）與客戶聯系的信息，對信息進行管理，提供與客戶聯系的完整歷史記錄。客戶接觸管理還包括主動與客戶聯系的行動，如向客戶寄送宣傳材料、溝通信息、活動信息、生日禮物等的過程。

（2）客戶定單管理。

客戶定單管理接受客戶加入積分計劃的申請，錄入完整的客戶資料，通過積分會員卡資源管理模塊，生成客戶會員卡信息，建立客戶與會員卡的關系，并可以通過調用積分計算模塊，生成客戶的初始積分。通過調用積分兌換模塊，為客戶提供相應的實物獎品，如電話充值卡，或者直接兌換成話費轉入客戶指定的計費系統賬戶中，或者將積分轉贈給其他客戶。

（3）查詢與服務請求。

接受客戶查詢與服務請求，如積分查詢、問題咨詢等，通過識別客戶查詢請求的內容，了解客戶聯系的原因，并根據具體的請求的原因，進入客戶管理、訂單管理等功能模塊處理。

（4）問題建議投訴。

接受客戶對產品或服務的建議與投訴，并協調后續相關環節進行處理，對整個解決過程進行全面跟蹤，為客戶提供有關投訴解決進展的查詢。

2．1．3 客戶管理

客戶管理是積分聯盟的核心功能，基于聯盟中兩個企業的統一客戶視圖，完成客戶基本資料的管理，以及客戶積分評價的采集、計算和兌換等管理功能。

（1）客戶信息管理。

與積分聯盟相關的客戶資料管理主要是客戶積分會員卡的管理，以及通過客戶參與積分活動獲得的一些客戶特殊信息的維護。客戶積分會員卡管理包括對會員資格的審核、認定、終止，客戶會員卡資料與會員積分的管理。

（2）客戶評價管理。

積分也是對客戶的一種評價。客戶評價管理支持積分規則的配置、客戶積分的計算和兌換，根據客戶積分定期對客戶進行定級或升/降級。按一定周期（如一年、一個季度），根據客戶的積分情況，對客戶積分級別重新劃定，做相應的升、降級處理。隨著客戶積分級別的變化，客戶所能享受的級差服務相應的改變。

（3）積分規則管理。

包括對積分來源的配置，如來自于電信消費還是商家消費；積分類型的配置，如分為消費積分、在網積分、信用積分和獎勵積分等；積分計算周期、計算指標和計算規則的配置，如電信公司的數據業務消費1元積2分，在加盟零售商處消費1元積1分等；積分級別的配置，根據一定的積分分值范圍將客戶分為不同的級別，如鉆石卡、金卡、銀卡、普通客戶；積分兌換規則的配置，如多少積分兌換多少元話費或上網卡，多少積分可以兌換多少零售商的購物券等，兌換項目既需要客戶努力才能獲得，又有多層次的服務給客戶帶來短期回饋，不斷增加客戶的離去成本；積分使用有效期的配置，限定一段時間產生的積分的使用有效期，過期積分作廢或按一定比例轉入下一積分有效期。科學合理的積分規則是聯盟各方實現共贏和有效控制成本的保證，同時，規則也不是一成不變的，應該根據積分執行跟蹤評估情況適時進行調整，使各方的利益都能夠兼顧。

（4）積分兌換管理。

首先是積分采集，根據配置的積分指標，從電信企業內部業務支撐系統或合作商家系統、終端采集積分所需的指標值，比如從計費賬務系統采集客戶消費的通信費用數據，作為積分計算的依據。根據配置的積分計算規則以及采集的積分指標值，進行積分計算。積分計算后，形成客戶新的累積積分和可用積分。積分可以按一定的周期或者實時采集、計算，比如電信消費指標可按賬務周期采集、計算，合作商家購物消費指標可實時采集、計算。然后才是積分兌換管理，當客戶提出積分兌換申請時，根據積分兌換規則，通過客戶接觸管理，為客戶兌現相應的獎品或商品，同時扣減相應的積分值，生成客戶積分兌換記錄。

2．1．4 積分結算管理

包括結算規則的配置，按一定的結算周期生成聯盟中兩家企業結算的數據，通過合作伙伴結算管理與商家進行結算。

（1）結算規則管理。

配置電信公司與零售商進行結算的周期和結算規則。比如在結算周期內，客戶使用電信公司的積分兌換了零售商的商品，電信企業按一個積分多少金額支付給商家；或者零售商按一個積分多少費用支付給電信公司等等。

（2）結算處理及對賬。

依據結算規則，在結算周期到期時，進行結算的處理，產生結算報表或對賬單，電信公司和加盟零售商據此進行結算，具體的結算原理見2.2.2節。

（3）積分采集計算。

積分的來源是聯盟中的兩家企業，但必須分清楚哪些積分是來自電信公司，哪些是來自零售商，對這個問題的解決主要是積分卡的設計，通用積分卡具有存儲積分并能區分積分來源的功能。另外系統根據積分計算規則以及采集的積分指標值，計算出客戶的積分。

2．1．5 營銷分析

對客戶的發展情況進行跟蹤分析，通過積分卡對客戶的消費行為進行跟蹤分析，對積分聯盟的成效進行跟蹤分析。

（1）客戶分析。

對客戶所持通用積分卡的發展狀況、發展趨勢及影響因素進行全面深入的分析，為下一步市場營銷提供依據，并對客戶的積分獲得和兌換情況進行分析。

（2）客戶洞察。

客戶洞察是通過數據挖掘的手段分析客戶數據，以充分理解客戶行為背后的動機和驅動因素，為市場營銷提供決策支持。積分聯盟為獲取客戶資料和客戶消費行為提供了一種便捷而低成本的途徑，當客戶積極參與積分活動時，會主動將相關信息傳遞給聯盟中各企業。而客戶在不同行業加盟商家的消費記錄都會在客戶積分卡上記錄，這樣聯盟中各企業通過積分卡就可以獲得客戶準確的消費行為信息，從而有效分析客戶的消費習慣，從而制定針對性很強的市場營銷策略。

（3）成效分析。

對積分聯盟開展后所產生的成本及效果的分析。

Ⅰ成本分析，即是否在成本測算和控制范圍之內。成本包括積分獎勵成本、積分聯盟管理維護成本、營銷成本、合作伙伴管理成本和其他成本（宣傳、人力等）。

Ⅱ效果分析，即分析聯盟中各加盟企業的收入同比增加還是減少，客戶流失率同比增高還是降低，客戶尤其是參與積分的客戶ARPU值（每個用戶平均收入）是增高還是降低等等。成效分析是聯盟中各加盟企業獨自計算，不進行共享，企業可以根據分析的結果決定是否繼續留在通用積分聯盟中。

2．1．6 積分卡資源管理

對客戶積分會員卡資源的管理，包括積分卡編號管理、積分卡制作管理、積分卡庫存管理以及客戶積分卡的換卡、掛失處理，還包括積分卡的功能更新等。通用積分卡資源管理與一般的企業會員卡的管理無異，積分卡的制作外包給專門的公司去做，兩家企業都擁有發卡的權利，所發的卡是完全一樣的。對于客戶來說相當于同一個公司在辦理積分卡業務。

2．2 通用積分卡的設計及結算原理

2．2．1 通用積分卡的設計

積分聯盟運營支撐系統的核心是通用積分卡及其功能設計，本方案中的通用積分卡是兩個加盟企業共有的，通過這張積分卡實現對客戶的通用積分服務。

聯盟中的兩家企業共同發行同一種通用積分卡，客戶在辦理通用積分卡時只需要出示身份證，并留下聯系方式，以便有什么優惠活動的時候及時得到通知。通用積分卡對應著用戶的基本信息，如姓名、性別和證件號碼等。發卡的兩家企業為每個用戶分配一個卡號，為了方便起見，客戶在使用積分卡時不需要輸入密碼，直接將積分卡放在刷卡處，就可以獲得積分或者兌換獎品，這也是考慮到用戶獲得的積分通常不同于大筆的資金，對安全性的要求不會太高，另外一點就是方便，使用時很節省時間。積分卡的設計是接觸性卡，用戶在必須持卡才能獲得積分或兌換獎品。

2．2．2 通用積分的結算原理

通用積分卡的一個核心功能是存儲積分的同時可以記錄積分的來源和流程，積分的流程正是兩家企業之間進行結算的依據，也是整個積分聯盟與其客戶進行結算的依據。具體的積分流程原理如圖2所示。

從圖2可以看出，積分的來源包括兩部分：其一是客戶在電信公司獲得的積分，其二是用戶在零售商獲得的積分。可兌換的獎品也包括兩大部分，其一是電信公司的產品，有話費、上網費等，其二是零售商提供的購物券和獎品，這個購物券只適用于在該零售商處購買物品。積分1和積分2可以和在一起使用，這兩種積分在客戶看來只是同一種積分，因為只有聯盟中的兩家企業才能分辨出它們的來源和積分兌換路徑。

積分兌換路徑分為四種，分別為圖2所示。其中路徑（1）和路徑（2）不參與到兩家企業的積分結算之中，路徑（3）和路徑（4）涉及到積分結算問題，是這兩家企業的進行積分結算的依據，根據周期性結算的結果然后進行相互補貼。

原理這樣概括：

（1）兩種積分在消費后獲得；

（2）積分的來源被記錄；

（3）兩種積分都存儲在同一張卡上并且可以被區分開來；

（4）兩種積分的流程被嚴格記錄；

（5）客戶可以只將某一個企業的積分兌換為獎品（相當于單一積分）。

企業1積分X+企業2積分Y兌換企業1獎勵或企業2獎勵，可兌換的積分必須被分成幾個區間，例如：

500個積分X――相應的獎勵；

500個積分Y――相應的獎勵；

500個積分X+500個積分Y――相應的獎勵；

1000個積分X+500個積分Y――相應的獎勵；

1000個積分X+1000個積分Y――相應的獎勵；

1500個積分X+1000個積分Y――相應的獎勵；

1500個積分X+1500個積分Y――相應的獎勵；

如果積分聯盟擴展為3個企業；就可以表示成這樣：

積分X+積分Y+積分Z――相應的積分，依次類推。

“相應的獎勵”分為兩大類：1.電信公司的話費或上網費，2.零售商的購物券或其提供的其它獎品。這兩類回饋與積分之間存在著交叉，如圖2積分流程示意圖的路徑（3）和路徑（4）。電信公司可以根據路徑（3）計算出要對零售商補貼的數額，同理，零售商也根據路徑（4）計算出要對電信公司補貼的數額，兩者數額之差就是補貼較多的一方對另一方的最終補貼數額。這種結算是按一定周期進行的，兩家企業的結算周期可以是一個月也可以是一個季度或者一年。

參考文獻

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［5］張杰賢．通用積分運營企業年鑒［J］．中國電子商務．2006，（10）.

第7篇：積分兌換方案范文

1）一般意義上的團購。有一個行業的概念叫做“炒貨”，因為團購往往要求比正常銷售的產品價格還要低，而現在的化妝品電商本身就是不掙錢的，相較之下團購的價格優勢很難持續。這樣的困境，會進一步迫使團購的采購渠道多樣化，以盡量取得價格優勢。

2）以招攬顧客為目的團購。名為團購，實質上卻可以理解為被冠以團購之名的“超特價、限時特價或者是被放大化的秒殺行動”。

2. 整體解決方案銷售模式

解決方案是一些比較成熟的化妝品電商的特色服務方式，以樂蜂網為例，依托旗下的達人品牌，為用戶提供各自的專屬解決方案，專門針對某類特殊人群的解決方案，還有諸如生活方式類的解決方案，其最大的優勢就在于給消費者節省了大量的時間成本。

3. 積分商城模式

積分商城是電商網站主要用以回饋老用戶的針對政策，常見的玩法有三種：純積分換產品，如果顧客擁有的積分足以沖抵產品的價值，就可以直接兌換商品；用錢加積分換產品，如果顧客的積分不足以沖抵產品價值，可用部分積分加部分現金的方式來購買產品；積分換服務，比如用積分兌換的相應價值來沖抵諸如運費這樣的服務費用。

4. 買贈銷售

買贈銷售方式，有很多種具體的表現形式，有對于某一商品的買贈，例如：買幾贈幾等，也有某個品牌進行的品牌內的買贈方式，比如某品牌買滿多少金額，贈什么贈品等；還有就是按照某個品類或者全場滿多少金額進行相應的贈送等等。

5. 返券類的促銷銷售方式

返券類的促銷銷售方式很簡單，就是賣多少金額送多少金額的某某券。返券這種形式，有的顧客喜歡有的顧客不喜歡，喜歡的顧客認為有優惠，還可以用返券買更多的東西；不喜歡的顧客會看到，返券在使用的時候往往會有門檻限制。

6. 滿額減的促銷銷售方式

滿額減的方式就是買滿一定金額減多少錢，這種方式也很古老，在以往很常用，現在也在發生很多細化，比如從品牌維度進行的滿額減，或者某個單品買多幾件進行減額優惠等。

7. “0元搶”或秒殺

基本每個電商都會有“0元搶”或秒殺。主要目的是為了吸引人氣，這類方式一般都會限量，否則電商很難承受由此帶來的損失。

8. 策略性的虧損銷售

網站流量對電商是至關重要的，為了吸引用戶的關注度，提高網站的粘合度，往往一些電商會挑選若干非常大眾化的產品，直接以采購成本價，甚至更低的價格進行銷售，銷售的形式也是花樣百出。

這些可以歸為電商的營銷手段，對消費者來講購買這類產品也很實惠，但這種方式有其操作特點，消費者需要避免“誤會”。

第8篇：積分兌換方案范文

為了進一步加強對本站寫作老師的管理、讓優秀的寫作老師能夠通過自己的努力獲取更多的回報，本站于2010年7月開始對寫作老師實行積分制度管理，該制度更能體現朋友們的能力水平，隨著積分的累積，能給予朋友們更多的回饋。本制度相關內容如下：

一、本站寫作老師積分作用

1、積分等級越高，其當月兌換獎勵越多。(如：積分等級為5級，當月工資為2000元，則對于獎勵=2000x5%=100元，總工資為2100元)

2、積分等級名列簽名者，擁有文章優先選擇權。(如：新文章、高稿酬文章優先考慮等級高的寫作老師選擇)

3、積分等級名列前名者，稿酬改革期優先提升稿費。積分作為寫作老師等級升級的評判標準，隨著積分的增加，等級也會隨之升級，升級后享受待遇與原來等級待遇有數倍之差。

二、本站寫作老師積分兌換細則

凡本站寫作老師均可享受積分兌換等級的資格，積分從7月開始計算，可以累計使用：

1.文章通過本站審稿審核和客戶認可的，獲得積分1分。

2.文章出現嚴重抄襲、文不對題，因不能按時交稿沒有提前說明的扣除積分1分，造成耽誤客戶時間最后退款的，扣除積分3分。

3.因不能對審稿老師或者客戶提出的修改意見進行修改而轉他人修改的，不計積分。

4.連續出現3次扣除積分的情況，提出警告，連續出現6次扣除積分的情況取消寫作老師資格。

5.積分直接和當月獎金掛鉤，每月核算工資的時候對應的獎金將一并同工資發出。

6.積分兌換公式:x=x*(9+x);x為積分等級

7、每月定時更新前50名寫作老師積分得分情況。

自辦站以來，本站已有7年的歷史了，我們以經營會員的模式穩定發展，目前站內會員已經超過90萬，在此感謝長期合作和寫作老師，沒有你們的支持，也沒有今天的成就。科技在不斷更新，互聯網的競爭也不斷加劇，我們也在不斷改革、創新，積分制度是本站管理和鼓勵優秀寫作老師的一個新方案，能給予本站寫作老師更多的回饋，將來我們還將不斷的改進，希望廣大寫作老師與共同進退。

排名序號

寫作老師編號

寫作老師姓名

當月積分

積分得分

積分等級

1

xz1054

楊老師

124

418

16

2

xz9726

俞老師

84

232

11

3

xz9502

孟老師

81

110

6

4

xz2457

鄧老師

70

100

6

5

xz7727

董老師

43

138

8

6

xz1179

朱老師

38

38

3

7

xz7125

韓老師

36

145

8

8

xz4540

周老師

29

89

5

9

xz8737

張老師

27

120

7

10

xz6673

鄭老師

26

75

5

11

xz0856

宋老師

25

70

5

12

xz0586

馮老師

25

89

5

13

xz9996

武老師

23

64

5

14

xz3564

陳老師

20

57

4

15

xz7161

成老師

19

62

5

16

xz2222

韓老師

17

28

2

17

xz3870

徐老師

17

35

2

18

xz1218

王老師

16

55

4

19

xz8896

鄧老師

16

61

5

20

xz8761

甘老師

16

92

6

21

xz2693

陳老師

14

16

1

22

xz3790

羅老師

11

50

3

23

xz5172

張老師

8

18

1

24

xz3997

王老師

8

29

2

25

xz4932

董老師

8

36

3

26

xz0363

魯老師

7

7

27

xz4315

曾老師

7

20

1

28

xz3104

徐老師

7

23

2

29

xz7682

王老師

6

12

1

30

xz7619

謝老師

5

27

2

31

xz2863

吳老師

4

4

32

xz8964

斯老師

4

12

1

33

xz2724

毛老師

4

25

2

34

xz0252

王老師

3

3

35

xz0156

陳老師

3

12

1

36

xz6252

任老師

3

27

37

xz0640

張老師

2

2

38

xz5428

鄭老師

2

2

39

xz6938

劉老師

2

15

1

40

xz8193

付老師

1

1

41

xz6242

田老師

1

1

42

xz5624

張老師

1

1

43

xz3689

徐老師

1

3

44

xz7288

肖老師

1

4

45

xz7193

加老師

1

6

46

xz8595

王老師

1

6

47

xz3432

楊老師

1

8

48

xz9219

丁老師

8

49

xz9025

石老師

-2

-2

50

xz0816

翟老師

第9篇：積分兌換方案范文

一.活動主題

美食美刻，感恩一路有你!

二.活動時間

2016年11月22—28日

三.活動氛圍

1.為配合感恩節的氣氛，在正門外擺放大型火雞形象，并在門外的兩棵立柱之間懸掛“美食美刻，感恩一路有你!”的主題橫幅。

2.在正門入口處堆放大型“美味火雞”，配放玉米。

3.餐廳內張貼感恩節主題吊旗。

4.在各樓層顯著位置擺放不同造型的火雞形象，供人欣賞

四.活動內容

活動一

感恩節推出感恩節火雞套餐的菜品，感恩節套餐內容：

1、開胃酒;2、玉米面包;3、火雞色拉;4、番茄濃湯;5、主食(烤火雞配南瓜派);6、甜點(巧克力慕斯)。會員既可享受9折優惠又可累積積分。

活動二

1、通過積分兌換方式，感恩節期間超值兌換商品，增加消費忠實度;

2、通過感恩節布置，商品擺設增加活動氣氛，喚醒消費欲;

3、活動期間入住的客人憑會員卡可領取晚安牛奶一盒;

4、生日為11月25日(感恩節)的顧客可獲得幸運顧客禮品一份。

注：只要是每天在住的會員均可在前臺領取，同時要拓印會員卡號，讓客人意識到會員卡的重要性

活動三

舉辦“感恩宴”。凡辦會員卡滿2年以上的年人可享受每位99元的“感恩優惠套餐”(僅限100人)，額滿為止。席間，有游戲等表演助興。

玉米游戲：還有一種玉米游戲也很古老。據說這是為了紀念當年在糧食匱乏的情況下發給每個移民五個玉米而流傳下來的。游戲時。人們把五個玉米藏在屋里，由大家分頭去找，找到玉米的五個人參加比賽，其他人在一旁觀看。比賽開始，五個人就迅速把玉米粒剝在一個碗里，誰先剝完誰得獎，然后由沒有參加比賽的人圍在碗旁邊猜里面有多少玉米粒，猜得數量最接近的獎給一大包玉米花。

南瓜游戲：人們最喜愛的游戲要算南瓜賽跑了。比賽者用一把小勺推著南瓜跑，規則是絕對不能用手碰南瓜，先到終點者獲獎。比賽用的勺子越小，游戲就越有意思。

活動四

“感恩節”特價酬賓

1、消費量排名2016戶，活動期間上門回訪，征詢意見，贈送有價值禮品。做好客戶互動加強與客戶的親情關系;

2、活動期間入住2天以上者，贈送spa水療一張;

3、活動期間入住時，身份證最后一位號碼與入住日期尾數相同時，贈送spa水療一張; 活動五 感恩辦理有禮

活動期間辦理會員即可贈送精美禮品。

五.宣傳計劃

1、硬廣：晚報周三10半彩，快報周四半版彩 2、軟廣：特別企劃活動邀請媒體參與，軟文

六、其他事項：

1、在活動期間如需補辦會員卡，可憑本人身份證、優惠價18或(26)元辦理補卡，并贈送精美禮品一份;

2、在活動期間如需補辦會員卡，可憑本人身份證扣除300積分兌換一張新的會員卡。

特別提示：

1、 本方案重點讓顧客感覺積分的物有所值及重要性，重視積分管理，形成積分帶卡消費的習慣。

2、 舉動感恩節活動是想真正能讓客人感覺到餐飲酒店周周有活動、月月有更新的一種動態。店內十一月份按感恩節布置的同時，還應該為十二月份圣誕節布置做好準備，可以節約后續的布置費用。