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第1篇：餐飲業市場調查報告范文

上癮的Messenger

“MSN Messenger登不上了，怎么辦？”“我的香港客戶無法聯系，老板催著呢！誰來救救我！”2006年12月27日，MSN Messenger正常通訊暫停的第一個工作日，本地數十萬白領不同程度出現焦慮癥狀，若干與海外聯絡緊密的公司亂作一團。網絡調查顯示，有42.69％的人聲稱自己的生活“受到嚴重影響”。

餐飲業也發生著類似的故事。快餐公司“正午的盤子”（簡稱“盤子”）沒費什么勁就贏得了年輕人的信任和青睞，秘訣恰恰是MSN。它沒有實體店鋪，留下的聯系方式也只有一個―MSN Messenger ID，“盤子”超過95%訂單是通過MSN 來的。“MSN幫助我們吸引客戶，無法想象沒有MSN的日子我們的生意會怎樣”，“盤子”的創始人李佳西說:“那幾天里，我幾乎快瘋了。”

8.1來了，享用饕餮大餐

在MSN Messenger因網絡而中斷的那些日子里，MSN的研發和市場人員卻在醞釀著一個更大的舉動。

2月6日，微軟MSN宣布在中國市場正式推出Windows Live Messenger 8.1正式版。“由于針對Windows Vista進行了優化，根據相關中立方的測試結果，在廣域網環境中，Messenger 8.1之間的平均文件傳輸速率較上一個版本最高可獲得10倍以上的提升。”微軟在線服務集團產品市場經理馮華在介紹這個直觀特性時顯得很興奮。

由于MSN的服務器一直以來主設國外，MSN的本土化進程一直被視為軟肋。進入2006年以來，MSN接連遭遇“掉線門”的困擾，這也讓國內一些鐵桿用戶開始對MSN Messenger的服務不斷抱怨。由于受服務器的限制，MSN Messenger中諸如“文件傳送”等最實用功能慢如蝸牛的速度讓白領用戶無法忍受。微軟終于嘗試作出改變。

“現在，Windows Live Messenger 8.1將真正成為用戶自己掌控的即時通訊工具，因為她在架構設計上發生了根本性的轉變，”馮華介紹說，“Messenger目前的核心理念其實是構建互聯網中人與人之間的情感交流世界。”與過去不同，新版本試圖將產品從解決文字的即時通訊，轉變成一個用戶進入互聯網的入口這樣一個平臺。在Messenger 8.1中，Live搜索服務的無縫融合可幫助用戶更便捷、高效地搜索其感興趣的信息。用戶可在與好友對話的過程中，實時地通過活動窗口和共享搜索盡情體驗個性化搜索的樂趣，并與好友共享搜索的結果，分享發現和喜悅。

“當然，分享也離不開安全，微軟保護用戶隱私和使用安全的努力同樣體現在Windows Live Messenger 8.1中。新版本在提高安全性、方便性和登錄速度的同時，實現了個人信息漫游（即用戶名稱、登陸狀態、顯示圖片和個性化信息都可以和用戶漫游到任何一臺計算機上）。” 馮華說。微軟方面還介紹，為了增強MSN的本地化特性，微軟了Messenger中國旨在為數以千萬的中國用戶提供一站式資訊和下載。

互聯網里的文化盛宴

文化是社會的精神脊梁。如果一個事物成為現象，一定有成功的文化情結為其支撐，那么MSN的文化又是什么呢？

中國互聯網絡信息中心的《2006年中國即時通信市場調查報告》顯示，在工作單位使用即時通信的活躍用戶中，MSN在上海以67.5％的占有比例高過QQ;在高端人群中，也以66％的份額占據絕對優勢。在包括上海在內的6個城市中，超過六成的MSN用戶減少了電子郵件的使用，超過七成的MSN用戶減少了電話的使用。