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第1篇：電力企業管理創新論文范文

（一）服務性

服務于供電業務，是電力相關機構當中后勤管理環節的基礎出發點，也是其最主要的工作目標，其主要的服務功能，具體在以下幾個方面有所體現：其一，是供給，后勤工作可以為電力企業內各項業務的運作提供最為重要的物資，以確保企業的運行能夠有充足的物質資源作為支撐。其二，是輔助，為確保企業的電力生產與輸送工作能夠順利、穩定的進行，內勤需要提供相應的輔助與保障，要確保各項業務流程的規范，還要確保電力系統的安全運行、保證工作環境的整潔規范、保證設備的質量與正常運行等。總體來說，后勤管理工作，應當做到為電力企業本職的供電工作打好基礎、提供輔助。其三，是服務，即是為企業內部的環境及員工的工作生活提供貼心的服務，只有將每項服務工作都做好，讓工作環境更加整潔、員工更加有動力，才能切實提升整體的工作效率。

（二）保障性

后勤是電力生產過程當中的核心支撐力，企業只有在日常生產運營過程當中出現問題時，后勤工作才能夠充分展現出其保障性的作用，但這些問題的產生都是不可預測的，突然性的。此外，后勤管理工作的保障行為通常是隱性的，針對的是一些細節方面，但工作的難度卻是相對較大的，因此比較容易遭到忽略和輕視，但是，實質上，這些細節問題，卻通常是對電力企業整體生產運營過程有著決定性影響的問題，許多潛在問題或許看起來并不覺得是會造成威脅的，但是這些問題一旦引發了故障或操作失誤，就很可能會給整個電力企業帶來嚴重的經濟或名譽損害。所以，后勤管理工作的保障性作用，對于任何企業來說都是至關重要的，特別是電力企業，在工作過程中有許多高危險性的環節，所以只有依靠后勤工作的保障，才能確保整個生產及供電過程能夠更加平穩、安全。

（三）復雜性

后勤管理工作由于工作內容的涵蓋面較廣，需要了解的知識也更廣泛，所以整體工作內容是較為復雜的，其工作內容當中不但涵蓋了人際關系，還包括內部物資與設備的管理，對生產運營過程的監督，員工的培訓以及考核等等。涉及到的知識也包含管理學、心理學、法學及電力相關專業知識等多個方面。所以，這樣的復雜化、廣泛化工作特點，決定了后勤管理工作必然是十分繁瑣的，只有具備相應的專業知識與協調能力，且頭腦敏捷的人才，才能夠勝任這一崗位的工作。

二、后勤管理工作信息化革新措施

（一）對信息化建設工作進行更加詳細的規劃

后勤工作信息化建設的目標，就是要依據電力企業內后勤管理工作的特點，將后勤相關的工作人員從雜亂繁瑣的工作當中解放出來，采取更加合理科學的手段，建立起正規的信息化后勤管理體系，以達到提升后勤管理工作效率的目標，因此，企業必須要先進行詳細的規劃，制定出符合自身實際情況的信息化建設方案。

（二）信息系統工作內容的建設

后勤工作的信息化建設，必須要與電力企業內后勤管理的實際工作內容相符，并依據管理工作的自身特點，利用結合實情、詳細分析的措施，對信息系統的建設方案進行編訂，其信息系統的具體內容應當包含：

1）房地、物資設備等固定資產的管理。企業的土地資源信息、辦公樓宇、房屋租賃、公寓及周轉房等非生產性固定資產是企業的一項重要資源，利用信息系統有效理清底數，錄入房產性質、面積、歸屬、原值、凈值等關鍵數據，建立一房一檔，可實現對資源數據的動態管理、實時監控，可有效盤活閑置資產，提高資產利用率。

2）辦公實務的管理。企業內的辦公實務管理工作，其內容主要包含餐飲服務、會議組織、物業內務以及其它多項企業實務的處理，在逐漸趨向信息化后，其主要的內容則是對于企業內各項原有事務進行信息化的處理與整合，這樣的信息化實務管理模式，不但能夠實現對于每項實務的人性化、精準化管理，還能夠提升后勤服務與管理環節的整體工作效率，強化管理的力度。

3）生產運營安全的管理。后勤工作中也包含生產運營安全管理，細化進行歸納，其主要包括安保消防、交通保障及對設備、操作人員作業流程等方面的管理，進而確保企業的生產工作過程及環境更加安全，避免故障與事故的發生。

（三）頂層設計、分批實時、逐步推進，訂立完善的管理規章

對于國內的電力企業來說，信息化的管理是一門新的管理技術，所以電力企業在開始落實信息化管理時，應當使用統一平臺設計開發，先試點，后推廣，分批次實施，建成橫向集成，多級應用、上下一致的公司統一的后勤管理信息系統，確保系統的先進性、實用性、安全性。同時出臺相應的規章政策，將其深入到每個工作環節當中，以確保后續的每項工作更加規范、準確。

（四）推動信息化管理工作的宣傳與實踐

后勤管理的信息化環節，是一項具有革新性的工作，對企業的后勤管理成效會有十分積極的作用，所以，電力企業必須要制定出合理的后勤管理信息化改革規劃，并且要對這項工作進行更加廣泛的宣傳。企業可以借助內部的辦公網絡、宣傳刊物及告示等多種方式，來對信息化管理建設工作進行宣導，以確保員工對信息化管理的認知與認可。

三、結語

第2篇：電力企業管理創新論文范文

1.1抄核收流程

（1）每月1～13日是供電企業人員的抄表過程，采用人工逐戶抄表的方式完成對信息的手工記錄，不僅工作效率不高且信息化程度偏低；（2）人工抄表不可避免存在手寫的誤差，而由微機員對數據信息進行錄入時也可能導致輸入誤差的產生，信息化手段應用程度不高，加大了誤差發生的概率；（3）考慮到對人力資源的大量消耗，因此用電檢查現場巡查人員并未設置，針對線路損耗原因分析的缺失程度上擴大了管理線損率；（4）通過電費通知單實現對電費的催繳，月度一次的電費催繳措施不僅導致電費拖欠問題時有發生，且影響到了電費的快速回籠；（5）除了電費通知單送達及每月的抄表之外，企業與客戶之間的互動交流較少，不了解客戶的實際用電需求，優質服務理念難以落實。

1.2存在問題

從現有供電企業實際的經營管理模式出發，抄核收工作的開展通常是由基層部門負責，然而伴隨社會用電量的攀升對應的電網規模也趨于擴大，多樣化的用電方式及電價層次的出現使時展要求與傳統電力管理模式之間的差距逐漸拉大。有效監管手段的缺乏影響到了電費的回收過程，由此導致的資金流動受阻和資金浪費閑置等問題，降低了企業資金的利用率，這顯然不利于供電企業可持續發展目標的實現。除此之外，在資金管理流程方面顯得不夠完善，核對電費資金往往在資金正式入賬之后方能實施，難以及時對用戶繳費情況及資金入賬情況展開查詢。最后，企業會計人員忽視了自身監督管理職能的體現，對于存在的資金截留、用戶違規用電等問題并未做出有效防范，加之現有的電力營銷管理軟件并不能夠精確統計用戶的欠費情況，這就使供電企業的營銷數據與實際財務數據存在較大偏差。

2現階段供電企業抄核收的管理創新模式

從電力客戶的實際需求及現有抄核收流程不難分析，建立在客戶需求導向基礎之上的電費抄核收應當在流程規范的前提下切實保證電力企業的經濟效益。針對企業抄核收的管理創新模式目標可從四個方面概括：（1）提高信息化程度，避免抄表過程中輸入差錯的發生，切實提高抄核收的業務完成質量；（2）通過對電費回收周期的控制促進資金回籠速度的提高；（3）強化用電管理控制線損率，保證企業經濟收益；（4）提升服務意識增加與用戶之間的互動交流。具體實施路徑包括：

2.1抄核收工作內容的量化

突出抓“大”管“小”的差異化服務是電費抄核收模式創新的重要指導思想，落實到行動當中便是借助信息化手段體現對0.39%大電力客戶的管理，將優質用電服務落實到44.5%的小電力客戶當中，主要措施表現為：（1）針對大電力客戶的電費計量可采取遙測的形式，將每月抄表收費次數轉變為三次，控制電費回收周期，通過用電現場巡查工作的開展嚴查偷電和漏電現象，以此實現管理損耗的降低；（2）將集抄系統應用于住宅小區客戶當中，避免抄表誤差的產生，借助遠程停送電裝置的安裝使營業網點就可實現對送電與停電操作的遠程遙控，增加用電巡查人員的數量，合理控制管理線損；（3）針對電力客戶中長期拖欠電費和收繳電費困難的現象，可通過預付費電表的安裝促進客戶繳費意識的形成，這不僅能夠及時回收客戶的拖欠電費，且保證了電費的回收率，避免企業面臨經濟損失問題；（4）數據結算中心的建立可對現有系統數據信息實施管理，各分公司可將抄表機內的數據傳送至數據中心，借助數據核查和電費結算梳理工作的開展控制運行成本，這也是工作效率提高的重要過程。

2.2實現電費管理滾動預收

從電費預收管理體制分析，在電費預收款項賬務處理方面一般采取人工處理的方式，不僅耗時耗力，且電費預收效果不夠理想，賬務處理較為混亂。面對預收電費的困境，需要積極完善供電企業電費管理中心營銷系統，在廠家的配合下滿足預收電費滾動需求，這是對供電企業電費預收功能的有效補充。盡管這一功能已經在應用籌備當中，然而相關的人員培訓工作尚有待落實，只有切實將電費滾動需求落至實處，才能有效保障賬務處理的效果和質量。

2.3電費核算模式創新

科學技術發展使電費繳納方式變得更加多樣化，手機支付、網銀支付、淘寶支付等方式的出現使用戶的繳費過程更加便捷，供電企業的服務管理水平也得到提升。然而繳費方式的多元化客觀上也導致供電企業在電費核算方面面臨著更加復雜的事務，電費核算模式創新顯得尤為迫切。電費核算中心的建立實現了對賬戶的統一設置，核算中心可處理相關的電費核算、抄表及打票等工作，結算中心替代了原有的收費和現金管理崗位，使得考核、審核及管理的過程更加高效，避免了不必要的中間環節，工作效率也得到顯著提升。此外，針對用戶用電數據資料的定期審查也能夠避免“三亂”和“三電”現象的發生，提高電費核算的有效性。

2.4電力營銷管理信息系統的建設

現階段供電企業中電力營銷管理信息系統的應用已經較為普遍，自動對賬的實施是對企業抄核收開展質量的重要保障，通過對營銷管理信息系統的優化升級，達到提高工作效率的目的。此外，電力營銷管理信息系統還能夠有效解決財務電費收取與營銷不符以及營銷和財務相互脫節的問題，避免了電費壞賬的出現，從規范化與標準化方面促進供電企業抄核收管理模式創新。

3結語