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第1篇：銀行營銷人員工作計劃范文

為了及時、更好地貫徹落實總行2月23日、24日召開的20__年度工作會議精神，XX行長于2月27日組織召開全行員工會議，傳達總行20__年度的工作會議和學習有關文件，同時結合本支行特點，提出了支行20__年的工作目標和任務，明確了XX支行今后的發展方向，下面將本支行貫徹落實會議精神情況匯報如下：

一、傳達學行工作會議的主要精神

2月27日利用班后時間，我支行召開全體員工會議，會議主要圍繞XXX行長“改革發展機制創新發展模式提高發展質量為全/:請記住我站域名/面建設一流城市商業銀行而奮斗”的工作報告進行了細致傳達：姚行長的工作報告回顧了我行十年間的成長歷程；對我行去年的主要工作進行了總結；詳細剖析我行目前的發展形式，明確今后五年的工作指導思想和工作要求；重點對20__年和今后五年工作做出部署。最后傳達我支行20__年各項業務經營指標及對相關文件精神進行了學習。整個會議期間，員工們細心聆聽、用心體會、深入討論，最后統一了思想，切實領會了總行為今后可持續發展和做大、做強而制定的一系列改革措施，從而也大大促進了全體員工的競爭意識，喚醒了大家學習熱情，大家紛紛表示；只有不斷的學習和進取，才能更好地立足本職，才能不被商行發展的洪流淘汰。

二、進一步圍繞姚行長的工作報告進行討論，深入領會姚行長講話的主要精神和意義

今年姚行長的工作報告是站在廣商行新的發展時期作出的，為我行新一輪的改革和發展指明了前進的方向，我行員工從中領會到了以下有別于往年的工作要點：

1、報告明確了未來5年的工作指導思想和經營目標。

今年是實施“十一五”規劃開局之年，我行面臨著新的發展機遇和更激烈的市場競爭。姚行長通過對現今社會形式和競爭環境的分析，結合我行實際情況提出了20__年及今后五年我行存款增長、貸款投放、中間業務、資產質量、經營效益和安全經營的具體目標；同時報告中要求用3-5年時間把我行建設成為具有良好信譽和鮮明特色，治理結構完善、運行機制健全、經營目標明確、財務狀況良好、具有較強競爭力的一流城市商業銀行。通過學習，大家對姚行長所樹立的五年奮斗目標充滿了信心，精神振奮，冀望“十一五”末年早日到來（廣商行利潤達5億元以上）！

2、明確提出以“貢獻度”作為考核標準，直觀地反映各支行的經營績銷。

加大改革力度是今年總行構筑靈活高效管理體系的重要舉措，進一步杜絕了“大鍋飯”、不思進取現象。體現在：（1）在管理體制上，根據扁平化、專業化、集約化、矩陣式管理原則，實行“一級法人、兩極管理、分類指導”的機構管理架構，以存款規模劃分類別，享受不同的待遇，給予不同的授權；（2）在績效考核辦法，首次以利潤為中心，涵蓋管理、風險、創新等綜合貢獻度為考核指標，上至高管人員下至柜員、營銷人員均設立了業績量化和服務質量或工作量化考核，根本實現各支行、各部門減員增效的目的；（3）在薪酬改革制度上，實行“崗位價值貢獻度”，真正體現了“多勞多得、少勞少得”、“責、權、力”相結合的激勵約束機制；（4）在用人機制上，明確以績效、能力和價值創造為導向的用人標準。以上一系列的改革新舉措，在員工中引起極大的反響，一致認為廣商行已向前邁進了一大步，從根本上杜絕了“大鍋飯”現象，只有積極努力進取才有收獲。

三、根據20__年度工作會議精神，結合本地區域情況部署本支行的各項工作

根據總行機構改革體制，我支行被劃分為三類支行。因此，工作中面臨著前所未有的機遇和挑戰，同時也會出現各種未曾遇到的問題和困難，為此要求我支行全體員工鼓足干勁，強化機遇意識，在挑戰中尋找機遇，在問題中尋找辦法，在困難中尋找出路，切實掌握工作的主動權，盡最大努力，合理利用各方資源，壯大南崗支行，邁向二類行，并以一類行為奮斗目標。結合本支行的實際，今年南崗支行工作總體要求是：以姚行長工作報告為指導思想，充分利用有利的地理優勢，進一步拓展存款業務，擴大中間業務，帶動資產業務，大力抓好員工隊伍業務素質和網點形象建設，營造一個愛崗敬業團結向上的團隊，力爭全面完成20__年各項經營指標，把南崗支行的各項業務推向新臺階。

根據上述指導思想，20__年本支行各項工作方向如下：

（一）人事制度改革工作

根據總行人事及撤經警設保安的各項文件要求。積極配合總行完成各項任聘定編人員順利做好各項過渡工作。根據總行定崗、定編，營業經理由總行派駐的原則，本支行將有2人分流，我行將結合情況采取以最合理的人性化的競聘上崗方式完成人事改革的合理調配。在撤保安的工作上，已積極與當地公安機關聯系，并在總行保衛監察部和法律室的指導下，與XXX保安服務

公司簽定相關協議，順利完成從經警到保安的過渡，確保各項安全保衛工作有條不紊地落實。（二）利潤改革方面的工作

深入貫徹利潤管理改革精神，積極拓展高利潤高附加值的業務品種>:請記住我站域名/<，開源節流，最大限度地以低成本創造高利潤，全面樹立效益經營意識。同時根據總行核定三類行營業場所不超過300平方米的標準，我支行積極配合總行的網點搬遷任務，為建設發展全新的支行做好各項工作。

（三）營銷工作計劃

根據我支行為三類行的人事定編規則，XX支行正式成立以兩人為核心的營銷部門，人員雖少，但意義非同小可，今年營銷目標：首先穩住XX支行的“三大兩高”客戶，并大力開展零售業務以帶動中間業務的擴展；二是借助政府出臺的“措施”加強與XXX政府和當地街道的聯系，拓展政府項目或區內的利稅大戶；三是根據東部新城區建設的優勢，大力挖掘、培植資產業務，由零開始穩中求發展。

（四）安全、風險管理落實

在撤經警設保安的情況落實后，我支行及時建立一支負責任、安全意識強、不怕辛苦的義務保衛人員，堅持做好每天的安全巡查（包括檢查電腦、電源開關、消防設施等的安全情況），堅持利用晨課的時間，向員工貫輸安全防范意識，確保我支行資金、財產、人員的安全。在防范金融風險管理方面，我支行各項基礎業務做到層層有人審批，員工在操作業務中，要及時注意跟蹤客戶業務周轉情況，保證監控作用的有效發揮。

學習貫徹總行二0__年工作會議精神，不僅加大我支行員工對商行的信心，也促使我支行員工鼓足干勁，力爭完成各項指標，為迎接X行十周年獻上一份厚禮。

商業銀行XX支行

二0__年七月三日

總行：

為了及時、更好地貫徹落實總行2月23日、24日召開的20__年度工作會議精神，XX行長于2月27日組織召開全行員工會議，傳達總行20__年度的工作會議和學習有關文件，同時結合本支行特點，提出了支行20__年的工作目標和任務，明確了XX支行今后的發展方向，下面將本支行貫徹落實會議精神情況匯報如下：

一、傳達學行工作會議的主要精神

2月27日利用班后時間，我支行召開全體員工會議，會議主要圍繞XXX行長“改革發展機制創新發展模式提高發展質量為全面建設一流城市商業銀行而奮斗”的工作報告進行了細致傳達：姚行長的工作報告回顧了我行十年間的成長歷程；對我行去年的主要工作進行了總結；詳細剖析我行目前的發展形式，明確今后五年的工作指導思想和工作要求；重點對20__年和今后五年工作做出部署。最后傳達我支行20__年各項業務經營指標及對相關文件精神進行了學習。整個會議期間，員工們細心聆聽、用心體會、深入討論，最后統一了思想，切實領會了總行為今后可持續發展和做大、做強而制定的一系列改革措施，從而也大大促進了全體員工的競爭意識，喚醒了大家學習熱情，大家紛紛表示；只有不斷的學習和進取，才能更好地立足本職，才能不被商行發展的洪流淘汰。

二、進一步圍繞姚行長的工作報告進行討論，深入領會姚行長講話的主要精神和意義

今年姚行長的工作報告是站在廣商行新的發展時期作出的，為我行新一輪的改革和發展指明了前進的方向，我行員工從中領會到了以下有別于往年的工作要點：

1、報告明確了未來5年的工作指導思想和經營目標。

今年是實施“十一五”規劃開局之年，我行面臨著新的發展機遇和更激烈的市場競爭。姚行長通過對現今社會形式和競爭環境的分析，結合我行實際情況提出了20__年及今后五年我行存款增長、貸款投放、中間業務、資產質量、經營效益和安全經營的具體目標；同時報告中要求用3-5年時間把我行建設成為具有良好信譽和鮮明特色，治理結構完善、運行機制健全、經營目標明確、財務狀況良好、具有較強競爭力的一流城市商業銀行。通過學習，大家對姚行長所樹立的五年奮斗目標充滿了信心，精神振奮，冀望“十一五”末年早日到來（廣商行利潤達5億元以上）！

2、明確提出以“貢獻度”作為考核標準，直觀地反映各支行的經營績銷。

加大改革力度是今年總行構筑靈活高效管理體系的重要舉措，進一步杜絕了“大鍋飯”、不思進取現象。體現在：（1）在管理體制上，根據扁平化、專業化、集約化、矩陣式管理原則，實行“一級法人、兩極管理、分類指導”的機構管理架構，以存款規模劃分類別，享受不同的待遇，給予不同的授權；（2）在績效考核辦法，首次以利潤為中心，涵蓋管理、風險、創新等綜合貢獻度為考核指標，上至高管人員下至柜員、營銷人員均設立了業績量化和服務質量或工作量化考核，根本實現各支行、各部門減員增效的目的；（3）在薪酬改革制度上，實行“崗位價值貢獻度”，真正體現了“多勞多得、少勞少得”、“責、權、力”相結合的激勵約束機制；（4）在用人機制上，明確以績效、能力和價值創造為導向的用人標準。以上一系列的改革新舉措，在員工中引起極大的反響，一致認為廣商行已向前邁進了一大步，從根本上杜絕了“大鍋飯”現象，只有積極努力進取才有收獲。

三、根據20__年度工作會議精神，結合本地區域情況部署本支行的各項工作

根據總行機構改革體制，我支行被劃分為三類支行。因此，工作中面臨著前所未有的機遇和挑戰，同時也會出現各種未曾遇到的問題和困難，為此要求我支行全體員工鼓足干勁，強化機遇意識，在挑戰中尋找機遇，在問題中尋找辦法，在困難中尋找出路，切實掌握工作的主動權，盡最大努力，合理利用各方資源，壯大南崗支行，邁向二類行，并以一類行為奮斗目標。結合本支行的實際，今年南崗支行工作總體要求是：以姚行長工作報告為指導思想，充分利用有利的地理優勢，進一步拓展存款業務，擴大中間業務，帶動資產業務，大力抓好員工隊伍業務素質和網點形象建設，營造一個愛崗敬業團結向上的團隊，力爭全面完成20__年各項經營指標，把南崗支行的各項業務推向新臺階。

根據上述指導思想，20__年本支行各項工作方向如下：

（一）人事制度改革工作

根據總行人事及撤經警設保安的各項文件要求。積極配合總行完成各項任聘定編人員順利做好各項過渡工作。根據總行定崗、定編，營業經理由總行派駐的原則，本支行將有2人分流，我行將結合情況采取以最合理的人性化的競聘上崗方式完成人事改革的合理調配。在撤保安的工作上，已積極與當地公安機關聯系，并在總行保衛監察部和法律室的指導下，與XXX保安服務公司簽定相關協議，順利完成從經警到保安的過渡，確保各項安全保衛工作有條不紊地落實。

（二）利潤改革方面的工作

深入貫徹利潤管理改革精神，積極拓展高利潤高附加值的業務品種，開源節流，最大限度地以低成本創造高利潤，全面樹立效益經營意識。同時根據總行核定三類行營業場所不超過300平方米的標準，我支行積極配合總行的網點搬遷任務，為建設發展全新的支行做好各項工作。

（三）營銷工作計劃

根據我支行為三類行的人事定編規則，XX支行正式成立以兩人為核心的營銷部門，人員雖少，但意義非同小可，今年營銷目標：首先穩住XX支行的“三大兩高”客戶，并大力開展零售業務以帶動中間業務的擴展；二是借助政府出臺的“措施”加強與XXX政府和當地街道的聯系，拓展政府項目或區內的利稅大戶；三是根據東部新城區建設的優勢，大力挖掘、培植資產業務，由零開始穩中求發展。

（四）安全、風險管理落實

在撤經警設保安的情況落實后，我支行及時建立一支負責任、安全意識強、不怕辛苦的義務保衛人員，堅持做好每天的安全巡查（包括檢查電腦、電源開關、消防設施等的安全情況），堅持利用

晨課的時間，向員工貫輸安全防范意識，確保我支行資金、財產、人員的安全。在防范金融風險管理方面，我支行各項基礎業務做到層層有人審批，員工在操作業務中，要及時注意跟蹤客戶業務周轉情況，保證監控作用的有效發揮。學習貫徹總行二0__年工作會議精神，不僅加大我支行員工對商行的信心，也促使我支行員工鼓足干勁，力爭完成各項指標，為迎接X行十周年獻上一份厚禮。

第2篇：銀行營銷人員工作計劃范文

一主要任務完成情況：

1人民幣各項存款余額萬元，比年初增加萬元，四行增加額占比%。其中對公儲蓄存款余額萬元萬元，比年初增加萬元和萬元，四行增加額占比%和%。

2人民幣貸款余額萬元，新增萬元，同業四行占比%。

3實現撥備前利潤萬元，撥備后利潤萬元，凈利潤萬元。

4完成中間業務收入萬元。

5不良貸款率為%，比年初下降個百分點。

6完成國際結算萬美元，結售匯萬美元，同比分別增加萬美元和萬美元。

7實現“三無目標”。

8精神文明建設取得新的進展。

二主要工作做法和效果：

（一）找準負債業務市場定位，積極把握資本市場變化

隨著金融競爭加劇存款分流壓力加大的形勢發展，及時調整市場策略，通過注入“觀念促動機制帶動營銷推動”等多項舉措，加大營銷力度，提升服務層次，各項存款保持了持續增長的勢頭。

1大力實施客戶發展戰略，積極調整客戶及負債結構，努力做大做強做優公存業務。一是抓住重點，力促機構低成本存款快速增長。年初伊始，就將籌資成本低流動性強的對公存款工作擺到了突出位置，科學分析本行及本地區優質客戶群體結構，細化客戶層次，緊盯政府機構客戶同業客戶企業集團客戶等高端客戶，加強高層公關，通過抓龍頭，以點帶面，穩內爭外，抓大促重的公存策略。同時，注重對財政供電煙草等重點精品客戶的精細服務和關系維護工作。至月末，僅等重點大戶就增加存款億元，占全行對公存款增量的%。二是優化結構，有效控制負債成本。積極擴大活期存款來源，營銷職能部門重點客戶活期低息負債。通過積極營銷結構性存款等理財型產品，分流轉化中長期存款，有效遏制存款定期化趨勢。三是強化市場分析力度，注重存貸款大戶資金信息收集，及時掌握資金進出動向，對項目資金實行行內流動，同時緊盯資金環節點，對客戶流入的資金協助客戶盡快匯入，對流出的資金想方設法推遲減少資金劃出。四是做好等企事業單位年金業務的聯絡工作。五是爭攬市場新客戶資源。到月未今年全行新開對公帳戶共計戶，存款余額達到萬元，日均存款達到萬元。

2爭存攬儲“二早二快”。即早動員，早行動，快布置，快落實，提早召開全行旺季工作動員大會，使大家早吃定心丸，布置爭存攬儲工作舉措，確保各項措施落實到位。一是制定旺季工作計劃，出臺旺季單項競賽活動，層層簽訂旺季目標責任書，加大營銷人員網點負責人的考核力度，在對客戶資源進行全面分析的基礎上，增強壓力和動力，促進全行責任意識發展能力和執行力的不斷提升，舉全行整體營銷之力，從而形成“上下聯動，你追我趕，齊心協力，眾志成城”的抓存攬儲工作局面。二是對50萬元至100萬元以上的客戶群實行名單制管理，逐戶跟進，全行共攬入獎勵分紅款億元。三本文來自轉載請保留此標記。是完善績效考評傳導政策，把考核的共性要求和部門網點自身特點發展定位結合起來，強化機制推動，充分激發各方經營活力，推進經營戰略調整的一致性和連貫性。旺季期間多次刷新建行以來增儲新紀錄，并得到行的通報嘉獎。四是打造個人貸款精品業務，并以此為引擎，不斷延伸營銷鏈條，強化個人信貸市場，培埴潛在優質客戶，采取每發放一筆貸款，至少為客戶提供二只以上的個人產品，把個人信貸業務與其他金融產品實行“打包營銷”“捆綁式銷售”，培養和提高客戶對工行的依存度和忠誠度。全行個人貸款余額億元，當年新增個人貸款億元。系統內增量第一。五是狠抓傳統項目和大客戶強力營銷。依托統一數據分析平臺和PBMS系統，發掘目標客戶，積極開展營銷。全行上下嚴密監控大額存款支取，想方設法加以挽留與控制，盡量減少存量流失。對大額匯款客戶進行積極挽留，盡力將存款留在本行。適時推廣留學貸款出國資信證明貸款證明等業務，共銷售靈通快線萬元，柜面營銷保險萬元，銷售基金及理財產品萬元。成立貴賓理財中心，設立業務專柜和金帳戶專柜，分流小額業務，開通中高端客戶的綠色通道，對工資戶實行低金額高業務量收費，加強離柜服務考核引導，有效分流小額業務，提高網點服務效率。

（二）搶抓資產業務深度挖潛，適度均衡增加信貸投放

面對國家從緊的貨幣政策匯率升值和同業競爭進一步加劇給當地經濟發展帶來的“困難期”和轉型升級的“陣痛期”，及時分析形勢，認真執行政策，銀企風雨同舟，和衷共濟，化困難為機遇，牢牢把握經營發展的主動權，貸款增量占四家商業銀行之首。

1多渠道搶灘市場份額。年初制訂預案，積極向省市分行爭取信貸規模，到月底新增信貸規模已占全市系統規模的1/4。在貸款投放中采取優中選優，重點投放產業政策導向明確發展前景好貸款收益高的公司客戶貸款和風險小高附加值的個人客戶貸款。至月末，全行級以上優良客戶貸款余額為萬元（不含資產轉讓萬元），比年初增加萬元，占公司類貸款余額的%。全行累計拓展各類貸款客戶家，新增各類融資萬元，其中貸款萬元，銀票及保函等表外融資萬元。同時加大業務創新，拓展信貸渠道，已通過行內銀團新增貸款億元，實施資產證券化萬元，僅以上兩項實際新增貸款已達萬元；還通過票據形式轉化信貸規模的緊張，票據融資已增至億元。

2全方位支持小企業發展。年初開始就按照“一條主線三個重點”，在客戶信用評級授信管理貸款審批權限業務流程再造貸后管理要求等環節，進行相應改革，把未進入的市級規模苗子企業納稅500萬元以上的企業以及自營進出口金額在100萬美元以上的企業列入市場拓展的定位目標，選擇了一批綜合貢獻度大風險小的小企業予以重點扶持，鎖定目標客戶，及時準入。全行共拓展各類小企業貸款客戶家，新增貸款萬元，小企業貸款余額萬元，比年初新增萬元，同期置換和退出貸款萬元。

3立體式防范信貸風險。結合行業信貸政策，突出量化分析，堅持財務因素和非財務因素并重的原則對借款企業的信貸風險測定，判斷企業所處生命周期，挖掘新客戶，提升客戶群的價值活力和我行市場進化能力。一是提出了風險防匯聚的置換方案，進一步提高小企業的擔保方式的有效性，擔保能力，提升小企業風險防匯聚能力。二是加強整體行業，尤其是受宏觀調控影響較大的紡織服裝行業的監測工作，強化風險控制預防性。三是加大客戶結構調整，積極退出成長性差信用等級低發展前景不明確的“二高一低”客戶和收益低的貸款，將退出的信貸資金規模配置向低風險高收益的科技創新型及環保型注入。

（三）激活產品資源價值戰略，全力推動中間業務發展

緊扣宏觀經濟和資本市場的新形勢新動態，深入分析中間業務發展的特點和現狀，積極配置資源，開展業務產品創新和整合，深入挖掘產品價值努力發展中間業務。截止六月末，中間業務收入同比增萬元，同比增幅%。

1國際業務“頂天立地”。審時度勢，確定以國際業務為中間業務發展龍頭，緊緊抓住我行核心客戶國際貿易量快速增長總量較大的發展機遇，研究企業結算規律，為企業量身定做服務方案，如通過境外代付捷匯通福費廷出口保理增利通及超短期的外匯理財產品的拓展，為中間業務發展提速。共完成國際結算萬美元，同比增加萬美元，完成計劃%，市場占比%；結售匯萬美元，同比增加萬美元。

2結算賬戶“開天辟地”。一是深化服務，增加大客戶結算額，以量促增。二是結算賬戶擴容，同步放大，已新開結算賬戶戶。三是對重新協商到期的上門收款結算等協議，耐心說服客戶，提高收費標準，議價增收，實現結算業務收入萬元。

3產品營銷“鉆天拱地”。一是抓住黃金保值增值的賣點，加強宣傳，采取全行營銷定點銷售模式，打通黃金交易通道，將“品牌金”作為一個新的投資工具推介給中高端個人客戶，共銷售品牌金克實物黃金克賬戶黃金克。二是利用總行最新的購買理財產品視同完成對公存款的時機，做好內（客戶經理部門負責人）外（企業老總財務）營銷，如無固定期限法人理財產品具有操作方便收益相對存款高購買與贖回靈活等特點，目前已被富潤泰榮等客戶所接受，既使企業在短期內實現資產效益的最大化，也鞏固了銀企間的良好關系，提升了工行專業服務形象。期間共實現各類理財產品銷售萬元，形成了國債基金票據貴金屬專戶理財等一批新的增長點。

4牡丹用卡“鋪天蓋地”。加強與牡丹卡特約單位業務協作，上門解決疑難問題，提高ATM機使用效率，鼓勵用卡消費，新發牡丹信用卡張（收表數），實現牡丹系列卡消費額萬元，還在等拓展了牡丹聯名卡重要客戶，并聯合舉辦了大型授卡儀式。

（四）培育先進內控合規文化，倡導溫馨家園和諧氛圍

按照省市分行的統一部署，開展了“三增強”主題教育活動，進一步增強全員合規經營意識，深刻認識違章操作的慘痛代價，使全員時刻保持清醒的頭腦，真正懂得什么能干，什么不能干，鼓勵員工勇于監督舉報和制止他人的違規違章行為，使全員真正行動起來，切實做好本職工作，共同構建和諧的內控文化。一是上半年對個部門網點負責人進行內控防案職責情況述職評議，建立責任考核制度，加大對違規違章行為扣點和經濟處罰處理力度，開展內控蹲點活動，聽取內控防案工作意見建議，指導網點開展內控防案工作。二是建立內控管理調查報告制度，定期上報《內控管理調查報告表》，搭建內控溝通渠道，并將收集到的各部門網點在經營管理中的內控管理熱點問題，提交內控委討論決議并貫徹落實。三是培育內控文化建設。通過對員工進行內控知識測試，組織參與市分行組織的內控知識行部對抗賽等，本文來自轉載請保留此標記。把《業務操作指南》的運用與《員工違規積分》緊密結合起來，用“積分”推動“指南”的運用，切實發揮《業務操作指南》在規范業務操作防范操作風險方面的作用。

通過組織余名員工到絹紡織廠“訪艱苦環境，思本職工作”及組織內控防案知識競賽和測試，開展《忠誠勝于能力》讀書活動，開展“精學業務增一流，苦練技能促內控”學習競賽活動，“六·一一家親電影晚會”，邀請市分行服務辦來行現場指導，到兄弟行網點星級達標學習觀摩，制訂服務工作手冊，提高服務監督檢查頻率率先在當地金融機構實行了守押社會化改革等多項實踐途徑，為實現支行又好又快發展，全力營造溫馨家園和諧氛圍起到積極的推動作用。

三存在問題和不足

在取得成績的同時，也清醒地認識到存在的問題和不足：一是存款起伏較大，沖高后又回落，穩定性和遞增度不夠，增存潛力還有待于挖掘。二是產品營銷遲緩，業務滲透率不強，推動力不足，尚有六成以上考核指標未達到上級行時間進度要求。三是內控管理中的風險意識和責任意識有待提高，檢查整改不到位屢查屢犯問題還存在。四是服務質量提高緩慢，還有待于進一步的改進。

四下半年工作打算

1提振精神，切實抓好穩存增存工作。一是要全力爭取財政國庫集中支付資格，鞏固重點客戶系統大戶合作空間，積極拓展存款新增長點，優化客戶結構和存款結構，做好優質大客戶走訪工作。二是深入開展個金銀證伴侶業務及三卡一市場拓展工作，層層落實，狠抓進度。三是擬定對個人大客戶采用集中管理模式，以更好地為大客戶服務，梳理個人客戶營銷管理系統，在各網點推廣應用該系統。組織實施大客戶管理辦法，發揮支行理財師的營銷作用。四是做好奧運前ATM的檢查，切實提高ATM的開機率和正常運行率。五是加大個貸產品理財協議收入轉化工作。

2摸底排隊，做好金融創新文章。一是弄清當前信貸發放收回底線質量運營狀況以及目標客戶市場定位。二是對到期貸款情況進行全面分析，做好全年貸款計劃統籌，用好用活全年信貸規模；三是明確下半年和明年貸款市場目標，對全市重大項目進行摸底調查，做好項目儲備庫工作。

3穩步營銷，實現全年中間業務收入計劃。一是開辦汽車信用卡分期付款業務；二是拓展現金管理客戶戶，做好對企業的營銷和后續服務；三是繼續做好聯名卡的發卡工作，做好聯名卡聯名卡的前期發卡準備工作。

4加快轉型，提升網點綜合競爭力。一是做好對支行移址及支行新網點投入使用后的宣傳和營銷策劃。二是抓緊完成支行招投標流程并裝修。三是支行要擬訂營業裝修兩不誤方案。四是抓緊完成對支行裝修施工圖設計預算并上報工作，五是支行移址報批，并確定裝修平面圖。六是整合優化業務流程，提高前臺產品營銷和客戶管理維護功能，實施柜面前后臺業務分離改革試點。七是開辦本票業務，著力解決現金需求難題。

5細實結合，深化內部控制管理。要切實整改銀票合規檢查暴露的問題，規范業務，促使健康發展。要加強與的聯系溝通，明確雙方在代簽過程中的收費問題。要抓好不良貸款處置，全力壓降個貸不良貸款。

6強勢推進，提高整體服務水平。一是繼續抓好每月一考工作。二是推進《員工服務手冊》，進一步深化細化規范化服務考核。三是等個網點要做好星級網點的申報工作，達標率要求100%。