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一、干部日常監督管理
㈠領導干部上崗出勤情況。近年來,我局領導班子全體成員,嚴格執行市委、市政府的有關紀律規定和單位制定的規章制度,以身作則,嚴格要求,率先垂范,嚴格執行請銷假制度。局主要負責人出市公務或個人有事,嚴格按照規定向市領導和政府辦公室請假,并說明去向。工作中,按照職責和分工到崗到位,按照局中心工作的要求,嚴格履行職責,積極開展工作。7名正副局級領導干部,沒有出現無正當理由長期不到崗、不上班或遲到、早退的問題和現象。
㈡嚴格執行報告個人有關事項制度。局級領導干部能嚴格執行個人重大事項報告制度,對市紀委和市委組織部要求上報的各項表格,按照要求如實填寫上報,如住房、家屬子女經商辦企業、個人收入以及婚喪嫁娶等重大事項等。沒有出現瞞報、漏報或故意不報等方面的問題。
㈢積極參加組織生活,按時交納黨費。局級領導干部能自覺參加黨的組織生活,帶頭參加所屬支部或黨小組的組織生活會。能按照黨費繳納的有關規定,每月按時按比例足額交納黨費,特別是在特殊黨費繳納中,積極帶頭,主動交納(黨委書記交納1000元,其他副職交納800元)。不存在長期不參加組織生活或半年以上不交納黨費的現象和問題。
㈣認真落實談話、述職述廉、有關事項報告等制度規定。局黨委嚴格落實新擔任所屬單位、科室負責人干部的談話制度,局級領導干部在每年一次的黨委民主生活會和年度目標考核中,認真進行述職述廉和評議,個人有關事項如實報告。局黨委每月按時向市紀委上報《廉政勤政月報》,對上級要求領導干部填報的有關事項督促抓好落實。嚴格按照市委和市委組織部的要求,加強對干部的日常監督和管理。在貫徹落實濟寧市國家工作人員"十不準"和我市強調的"六不準"及優化發展環境"一次查實待崗制"等有關規定的基礎上,提出了加強和落實干部日常監督管理的規定措施,成立了局工作紀律監督檢查領導小組,明確了監督檢查的職責范圍;制定了《關于加強組織紀律規范工作人員行為的規定》、《關于嚴肅工作紀律規范機關事業單位工作人員行為的實施辦法》、《*市糧食流通監督檢查工作人員行為規范》、《領導班子集體重大問題決策程序及議事規則》、《關于轉變干部作風,加強機關效能建設的實施意見》以及黨風廉政建設責任制等一系列規章制度,并正式行文下發監督執行。沒有出現紀律松弛、管理不嚴、監督不嚴、處理不嚴的問題和現象。
二、存在的主要問題
在干部日常監督管理特別是在加強領導班子成員自身建設方面,我們按照上級要求,做了大量工作,取得了一定成績,但還存在不少的問題。主要表現在:在干部日常監督管理工作的認識上還不夠高;在抓規章制度落實的力度上還不夠大,還有不嚴、不到位的地方;等等這些方面的問題有待我們在下步的工作中加以改進和提高。
在下步工作中,我們將嚴格執行各級出臺的關于加強干部特別是黨員領導干部監督管理工作的規定,按照市委組織部的要求和干部管理權限,切實加強干部日常監督管理工作,督促抓好有關制度規定的落實;加強紀律措施執行力度,強化管理和監督,嚴格落實責任追究,對違反紀律規定的人員進行嚴肅查處,把干部日常監督管理工作落到實處。
三、工作建議
㈠加大宣傳和教育力度,提高對干部日常監督管理工作重要性、必要性的認識。
一、領導重視
為加強對本次活動的領導,縣委、政府成立了以縣委書記為名譽主任,縣委副書記、縣長為主任,縣委、人大、政府、政協分管聯系體育工作的領導為副主任,縣委辦、政府辦、教育局、財政局、衛生局、體育局、廣電中心、團縣委、縣婦聯等相關部門領導為成員的**縣2009年“全民健身日”系列體育活動組委會,組委會下設辦公室在體育局,負責日常工作,組委會的成產,確保了本次活動各項工作的順利進行。
二、活動內容豐富
**縣2009年“全民健身日”系列體育活動從8月1日開始至8月10日結束,主要活動內容包括以下幾個方面:
(一)鄉(鎮)活動
根據縣委、政府的統一安排,本次“全民健身日”系列體育活動各鄉(鎮)的活動內容,各鄉(鎮)均認真落實縣委、政府工作布署,組織開展了貼近生活、方便群眾參與的體育活動,活動主要包括籃球、乒乓球、羽毛球、田徑比賽、拔河比賽、趣味性體育活動,老年門球、老年人健身操等。
(二)縣體育局統一組織的活動
按照縣委、政府的要求,結合我縣全民健身工作的實際,縣體育局在本次活動期間,組織開展了以下活動。
1、云南省少數民族健身操培訓
為推動全縣全民健身運動及少數民族體育運動健康快速發展,縣體育局于8月3日至6日舉辦了云南省少數民族健身操(**)培訓班。
本次培訓班由我局參加市局培訓班的兩位同志擔任教練,共有來自全縣各鄉(鎮)、各部門的100余名健身操骨干參加了培訓,廣大參訓人員積極性高,學習干勁足,通過培訓,為我縣的少數民族健身操推廣工作吹響了沖鋒號。
2、穿城賽跑
8月7日上午,我縣召開了**縣2009年“全民健身日”系列體育活動開幕式,縣委、政府、人大、政協、省中長跑隊張國偉教練等領導及嘉賓出席了開幕式。開幕式結束后,穿城賽跑比賽開始,共有來自全縣各行業的540余人參加了男女中學生組、青年組、中年組等六個組別的角逐。為擴大宣傳力度,還邀請了在**集訓的省中長跑隊全體隊員為穿城跑賽領跑。
3、乒乓球比賽
乒乓球比賽分邀請單位組和縣直單位組。其中邀請單位組有男、女各3支代表隊參加比賽,縣直單位組有21支男隊,13支女隊報名參賽。比賽時間從8月7日開始,8月9日結束,共進行了73場比賽。
4、羽毛球比賽
羽毛球比賽分邀請單位組和縣直單位組兩個組。邀請單位組有男隊4支,女隊3支代表隊參賽,縣直單位組有男隊12支,女隊9支代表隊參賽。比賽時間從8月7日開始、8月9日結束,共進行了61場比賽。
一、領導重視
為加強對本次活動的領導,縣委、政府成立了以縣委書記為名譽主任,縣委副書記、縣長為主任,縣委、人大、政府、政協分管聯系體育工作的領導為副主任,縣委辦、政府辦、教育局、財政局、衛生局、體育局、廣電中心、團縣委、縣婦聯等相關部門領導為成員的**縣2009年“全民健身日”系列體育活動組委會,組委會下設辦公室在體育局,負責日常工作,組委會的成產,確保了本次活動各項工作的順利進行。
二、活動內容豐富
**縣2009年“全民健身日”系列體育活動從8月1日開始至8月10日結束,主要活動內容包括以下幾個方面:
(一)鄉(鎮)活動
根據縣委、政府的統一安排,本次“全民健身日”系列體育活動各鄉(鎮)的活動內容,各鄉(鎮)均認真落實縣委、政府工作布署,組織開展了貼近生活、方便群眾參與的體育活動,活動主要包括籃球、乒乓球、羽毛球、田徑比賽、拔河比賽、趣味性體育活動,老年門球、老年人健身操等。
(二)縣體育局統一組織的活動
按照縣委、政府的要求,結合我縣全民健身工作的實際,縣體育局在本次活動期間,組織開展了以下活動。
1、云南省少數民族健身操培訓
為推動全縣全民健身運動及少數民族體育運動健康快速發展,縣體育局于8月3日至6日舉辦了云南省少數民族健身操(**)培訓班。
本次培訓班由我局參加市局培訓班的兩位同志擔任教練,共有來自全縣各鄉(鎮)、各部門的100余名健身操骨干參加了培訓,廣大參訓人員積極性高,學習干勁足,通過培訓,為我縣的少數民族健身操推廣工作吹響了沖鋒號。
2、穿城賽跑
8月7日上午,我縣召開了**縣2009年“全民健身日”系列體育活動開幕式,縣委、政府、人大、政協、省中長跑隊張國偉教練等領導及嘉賓出席了開幕式。開幕式結束后,穿城賽跑比賽開始,共有來自全縣各行業的540余人參加了男女中學生組、青年組、中年組等六個組別的角逐。為擴大宣傳力度,還邀請了在**集訓的省中長跑隊全體隊員為穿城跑賽領跑。
3、乒乓球比賽
乒乓球比賽分邀請單位組和縣直單位組。其中邀請單位組有男、女各3支代表隊參加比賽,縣直單位組有21支男隊,13支女隊報名參賽。比賽時間從8月7日開始,8月9日結束,共進行了73場比賽。
4、羽毛球比賽
羽毛球比賽分邀請單位組和縣直單位組兩個組。邀請單位組有男隊4支,女隊3支代表隊參賽,縣直單位組有男隊12支,女隊9支代表隊參賽。比賽時間從8月7日開始、8月9日結束,共進行了61場比賽。
一、精心組織,制訂工作方案
3月初,我鎮及時成立了鎮人民調解百日會戰活動,領導組織,由鎮黨委副書記任組長,各職能部門負責人,辦事處書記為成員,并數次召開領導小組會議,研究相關工作。
3月15日,城關鎮人民政府根據上級文件,結合自身實際制訂出臺了《城關鎮人民調解百日會戰實施方案》,明確了此次會戰活動的指導思想,目標任務,基本原則,方法步驟及相關要求,以文件形式下發到各村、各社區對照落實。
3月26日,鎮政府專門召開了人民調解百日會戰友動員大會,鎮直各單位負責人、鎮包點干部、辦事處干部、村、社區書記、調解主任等共100余人參加了會議。副鎮長兼司法所長薛立在會上宣讀了鎮工作方案,并對相關工作進行了全面部署,黨委副書記宮保運對工作落實提出了四點具體要求,并就活動開展進行了充分動員。
二、廣泛宣傳,營造濃厚氛圍
為使我鎮廣大群眾全面了解、知曉、參與人民調解百日會戰活動,城關司法所專門制作人民調解百日會戰活動彩色宣傳頁共份,發放到各村、社區廣為張貼、散發。鎮屬23個村、社區全部懸掛了宣傳橫幅。同時,鎮政府、村、社區還分別采取專欄、壁字、廣播、標語、會議、宣傳車等多種形式,廣泛宣傳了人民調解百日會戰活動的目標、任務、措施、意義及《安徽省人民調解條例》等,在為期百天的會戰活動中,全鎮共懸掛橫幅40條,出宣傳欄48期,書寫壁字115處,張貼標語500余張,廣播宣傳300余次,出動宣傳車26次,上報動態信息12條,在全鎮上下營造了人民調解百日會戰的濃厚氛圍。
三、健全網絡,提升人員素質
為進一步健全我鎮人民調解組織網絡,加強人民調解聯合會建設,我鎮于4月份對全鎮各村、社區調委會進行重新調整,吸收充實了一批文化素質高,、工作能力強、群眾威信高的人員到調委會擔任主任。在鎮派員進行認真考核后,以文件形式予以明確,使我鎮基層調解工作力量得到明顯加強。
為全面提升基層調解工作人員的業務素質,城關司法所采取以會代訓的形式,于4月份、5月份先后2次召開基層調解人員培訓會議,在培訓會上,城關司法所工作人員先后組織學習了《安徽省人民調解條例》、《城關鎮人民調解百日會戰實施方案》及有關基層調解工作知識,城關司法所編印了專門的培訓材料發放給基層調解人員對照學習和操作。通過集中培訓,基層調解隊伍的整體素質得以進一步提高。為促進基層調委會規范化建設全面落實,對照統一標準,我鎮制訂了基層人民調解委員會規范化建設創建標準,將各類標準量化細化,發放到基層各調委會對照落實。通過百日會戰期間的工作,我鎮23個基層調委會軟硬件建設進一步規范,全部達到“六統一”標準。
四、深入排查,化解各類矛盾
為使人民調解百日會戰活動了得真正實效,我鎮采取每周一排查暨零報告的方式,要求各村、社區每周周五將當周基層矛盾糾紛排查結果報送城關司法所,在排查中要做到橫向到邊,縱向到底,深入細致、不留死角,對排查出的矛盾糾紛,及時明確調處責任人及鎮包案領導,登記在案,依法限時調處。在具體調處當中,要嚴格按照法律規定,規范相關卷宗材料,并積極運用推廣本所歸納總結的“早介入、晚撤出”、“熱制止、冷處理”、“先背靠背、后面對面”等成功經驗,較好地調處了太中東門拆遷糾紛、東北人飯店傷害糾紛、雷石ktv傷害糾紛等重大疑難糾紛,在百日會戰期間,全鎮共排查出各類矛盾糾紛43起,調處43起,調處率100%。調處成功41起,成功率95.3%,出現了諸多鮮明事例,通過每一個矛盾糾紛的具體調處和化解,為我鎮社會穩定發揮了應有的作用。
五、強化技能,完成網上競賽
在百日會戰第三階段,城關司法所全體工作人員及部分基層調解主任,積極參加了縣司法局組織的網上競賽活動,參賽人員對相關業務知識進行了認真學習,并組織了多次集中討論和培訓,全面熟悉相關法律法規和人民調解知識,積極演練計算機操作技能,熟練掌握計算機操作程序知識,在5月底全省組織的網上競賽活動中,我所全體工作人員和基層調解主任代表全部通過網上測試,并取提了優異成績,自身的調解業務素質和微機操作能力也得到了進一步提升。
六、保障經費,健全長效機制
為通過人民調解百日會戰活動進一步建立健全我鎮人民調解工作長效機制,城關鎮于百日會戰的總結表彰階段專門出臺了人民調解工作獎勵措施,對基層調委會調解成功的糾紛,達成協議并規范完善卷宗的,每卷由鎮 財政獎勵50元,疑難糾紛100元,在各年度年終檢查審核后一次性發放,從而保障了基層人民調解工作所需經費,同時,大大提高了基層調解人員的工作積極性。
第五督查組由縣交通局牽頭,安監局、水務局抽調專人組成,一行共四人,按照縣政府統一部署,我組利用三天時間分別對曹市鎮、林場、高爐鎮、西陽鎮、城東鎮、城西鎮和城關鎮七個鄉鎮進行督查,從督情況看,七鄉鎮均能按照縣政府安委會有關文件要求,認真開展安全生產隱患排查治理專項行動工作,特別是城關鎮在此次專項行動工作中,早部署、有方案、有檢查、有隱患監管臺帳,隱患排查治理工作開展深入扎實。但在對鄉鎮現場督查中也發現個別鄉鎮存在一些些問題,主要有以下幾點:一是煙花爆竹零售專營店存在農藥化肥等混合經營;未在門前配置消防器材。二是有非法液化汽銷售點;存在“大罐倒小罐”違規操作行為。三是施工工地現場作業人員不穿戴安全防護用品;出現違規使用簡易自制塔吊作業;配電箱固定不牢,電線散落于工地地面,存在重大安全隱患。四是大部分鄉鎮均反應鄉、村道橋梁損壞嚴重,鄉鎮政府無力籌資逐一修建。對于上述一、二、三點問題督查組現場提出批評指正并制止違規行為,要求鄉鎮政府加強現場安全檢查,進一步強化和規范安全監管,防患于未然,確保安全無事故。
下面簡要匯報交通局開展安全生產隱患排查治理工作情況:3月下旬接到縣政府安委辦文件《關于進一步開展安全生產隱患排查治理工作的通知》后,我局按照文件精神,結合交通實際印發了《關于進一步開展安全生產隱患排查治理工作方案》,3月26日組織召開全系統安全生產工作專題會議就當前安全生產做了具體部署,要求各單位針對自身工作特點,全面排查各領域事故隱患,狠抓隱患整改工作,并詳實填寫2008年安全生產隱患排查治理月報表,于每月1日將上月份開展安全生產隱患排查治理工作情況報局安全生產管理辦公室,局結合各單位上報的《月報表》進行重點督查和驗收,確保安全無隱患。
通過近兩個月來的安全生產隱患排查治理工作,也發現和消除了一些安全隱患,其中較為突出的就是城北客運站安全生產無人監管存大重大安全隱患問題。在4月29日的安全督查中發現,運輸公司城北客運站當日無車輛安全例檢記錄和出站安全檢查記錄,安全生產無人監管。經查,由于運輸公司面臨改制問題,公司職工無心工作造成該重大安全隱患的出現,督查組當即責令城北客運停業整改,同時要求縣運管所對城北客運站存大重大安全隱患問題進行重點督辦,將運輸公司城北客運站列為掛牌整治單位,5月4日,城北客運站報來《關于城北客運站安檢總是的整改匯報》,已經縣運管所驗收通過恢復營業。
安全生產隱患排查治理工作是一項常抓不懈且意義深遠的工作任務,局計劃于近期開展一次全面安全督查,確保鞏固夯實前期治理工作成效。
一、選聘原則
1、樓院長任職應具備以下條件:擁護黨的領導,具有堅定的政治立場;熱愛社區工作,熱心公益事業,品行端正,作風正派,具有奉獻精神,竭誠為居民群眾服務;具有較強的組織協調能力、語言文字表達能力和溝通交流能力;身體健康。
2、樓院長選聘采取社區公開選聘、樓院居民民主推薦等辦法產生,經街道辦事處審核批準后報區民政局和區計生局備案。
3、樓院長實行聘用制,年度考核不合格則隨時解聘;樓院長本人提出辭職的,由本人提出書面申請,由社區提請街道審批,并報區民政局和區計生局備案。
二、工作職責
1、樓院長實行掛牌服務制度。上崗期間佩戴統一胸牌,胸牌內容包括樓院長照片、姓名、年齡、管轄范圍等基本信息;在樓院設置公示牌,向居民群眾公布樓院長姓名、聯系電話、工作職責、服務區域和服務戶數,方便居民群眾與樓院長的日常聯系。
2、樓院長的管理和指導培訓由街道和社區共同負責。規范樓院長服務行為,提升樓院長服務質量和水平。街道每半年召開一次樓院長經驗交流會,探討研究管理方法,總結推廣管理經驗,查找工作不足。社區每月召開一次樓院長工作會議,組織樓院長學習黨和政府的有關政策法規,聽取樓院長工作匯報,安排部署相關工作。
3、樓院長實行日工作、周匯報、月小結的工作制度,及時有效掌握社區居民戶數、家庭結構、出生死亡等基本情況,及時協助社區計生專干做好計生信息的了解掌握和統計工作。
三、工作任務
1、有效掌握所管轄樓院的居民戶數、家庭結構、婚育計生、出生死亡等基本情況;同時摸清戶籍人口、現居住人口、流動人口、育齡人口、老齡人口、學齡前兒童、適齡兒童入學情況等,并與居民建立良好的社群關系,同時將新信息填寫工作日志及信息反饋單,協助社區計生專干做好計生信息的了解掌握和統計工作。
2、協助社區宣傳黨和國家的路線方針政策和法律法規,宣傳區委、政府的重大決策和工作部署,宣傳社區建設和社區工作的各項內容。
3、協助社區摸清所在樓院的基本情況,及時收集社區居民關心關注的熱點難點問題,切實將社情民意上傳下達、下情上報。
4、做好服務樓院矛盾糾紛的調解工作,就地、及時調解一般矛盾糾紛,發生較大矛盾糾紛或案件時,協助社區、街道、派出所進行治安調解等處理工作。
5、組織樓院居民開展學習健身、文藝演出等有益身心健康的文體活動,引導樓院居民積極參與社區義務勞動、扶貧濟困、慈善捐助等社會公益活動。
6、組織樓院居民開展衛生大掃除、垃圾清運、文明勸導等有利于改善社區面貌的公共活動,及時勸阻或上報毀壞城市基礎設施、影響居民日常生活的不文明行為。
四、考核辦法
1、樓院長考核工作由街道負責,每月開展一次考核,考核結果報區民政局備案。
2、考核內容:入戶情況、工作日志、月計劃、月小結。
文章導讀:經過不斷學習、不斷積累,已具備了不少的工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。經過半年來“三項整治”工作的鍛煉,我在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,都有了很大的提高。……
喜迎國慶,蒞臨中秋,一轉眼一年已經過去了大半。在這半年的時間里,在單位領導及各位同事的支持與幫助下,我嚴格要求自己,按照隊里領導的要求,較好地完成了自己的本職工作,尤其是作為重中之重的“三項整治”工作。在“三項整治”活動期間,不僅我的工作方式有了較大的改變,工作效率也得到了極大的提高。現將這半年的工作總結如下:
一、思想情況
1. 樹立大局意識,做到心領神會。“三項整治”活動,是市委統攬全局、著眼長遠、與時俱進作出的重大決策,是一項彰顯呂梁形象、惠及全市人民的正確路線。為此,我首先擺正自己的位置,明確自己的職責,做到和同事協調配合,不相互推諉、相互扯皮,做到有令必行,有禁必止。
2.增強法制意識,做到依法執法。我認真學習實踐科學發展觀和相關法律法規,增強法制觀念和依法辦事能力,努力使自己成為自覺學法、知法、守法的公職辦事人員。
二、工作匯報
1、辦公室日常工作。我主要從事的工作有文書處理、檔案管理、填寫報表等。雖然面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,但我力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
2.拆遷工作。作為一名城建執法人員,三項整治中拆遷是工作中的難點。我和我的隊友向各個單位和個人,發放拆遷通知書,積極和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題,進行統計和匯報,方便單位對拆遷工作的進展的了解。
3、填寫工作日志,編輯更新日報周報。首先我必須將當天工作的內容認真記錄在工作日志中,明確每日工作內容和任務進程。并將每日拆除面積及拆除建筑物當事人記錄在案。通過這些記錄,便于領導及時準確地查閱到相關信息。
4、統計數據,匯總表格。我將各項調查結果和四隊下發的通知書按各街、路分別匯總,制作了《呂梁市城區臨街建筑物調查表》和《四隊拆除通知書匯總表》等一系列表格打印裝訂成冊。為了完成這項工作,我經常加班加點。最終我制作的各類表格成了全隊的模板,并且得到了領導的肯定和贊賞,辛苦的工作體現了自身的價值,我的內心深感欣慰。
5、答復市長熱線工作。開通市市委書記市長熱線電話以來,因為執法隊在“三項整治”活動中的特殊工作性質,接到的電話單接連不斷。我和隊友實地調查處理后,按實際情況認真并及時的逐一回復。確保每一位打電話的市民都可以得到最合理的答復。
6、照相攝像,記錄拆遷改造實況。從我接手這項工作以來,每當需要攝像取證的時候,我都及時趕到現場,以最能反映問題的角度來記錄現場的真實情況。一旦發生糾紛,這些照相攝像資料可以做為有利證據。
三、取得的成績
經過不斷學習、不斷積累,已具備了不少的工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。經過半年來“三項整治”工作的鍛煉,我在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,都有了很大的提高。
四、存在的問題和今后努力方向
半年來,我取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,因為我性格相對內向,在人際交往方面還不是很擅長,這個不足主要體現在與拆遷對象的溝通和同事的交流中;第二,由于我接手照相攝像工作不是太久,許多攝影專業知識與實際取證攝像的要求存在著一定的差距。第三,相關法律法規水平不能完全滿足現在法規科工作的理論要求。第四,電腦設施的缺少以及照攝像設備的不完善,使得許多資料無法存儲和整理,給我的工作帶來一些不便。
1、以踏實的工作態度,適應辦公室工作特點。辦公室是單位運轉的一個重要樞紐部門,是上傳下達和溝通領導與群眾的樞紐和橋梁。因此,辦公室的工作既宏觀又具體,既要溝通上下,又要協調左右,既需要具有前沿知識又需要具有實際工作能力,再加上辦公室人手少,工作量大,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。一年來,我以踏實的工作態度,不僅適應了辦公室繁雜的工作特點,還滿意的完成了各項工作,贏得了同事的好評。
2、加強學習,提高自身思想水平。結合工作實際,自己更加認識到學習的重要性。工作一年來,我一方面自覺學習時事政治及法律法規等相關知識,另一方面時時溫習醫學基礎知識、公文寫作及計算機知識等,不斷提高自己的思想素質、工作水平和認識、分析和解決問題的能力。
3、以學習整改活動為契機,樹立良好的工作作風。一是積極參加“執政為民服務發展”學習整改活動,多次參加義務勞動,同時,撰寫心得體會,不斷加強自身工作作風建設。二是學習領悟黨的十七大精神,認真收看黨的十七大開幕式,多次參加職工大會專題學習,并認真聆聽了縣上十七大精神宣講團到衛生局的專場宣講報告。
4、加強文秘工作,嚴格文件印發、送達、收發程序。一是嚴格公文簽發和制發程序,在具體工作中,由各有關科室負責擬稿經局領導簽字后,再由辦公室負責公文審核,登記,全年共制發公文(簡報)450多件,做到分類明確,存檔細致,無編發錯誤。二是加強公文收發傳閱管理工作,根據自己工作需要,設有公文閱件卷和急辦件卷,并按照局領導分工情況分別配置有領導閱文卷,從而大大提高了閱文速度和工作效率。在具體工作中,我認真閱讀每一份文件,寫好每一份擬辦意見,傳遞好每一份文件,督促相關科室按時完成有關工作,作到條理清晰,心中有數。三是在工作中加強與同事間的配合,協助做好文稿修改、年度總結、工作匯報及領導講話等的擬草工作。
5、做好群眾來信來訪工作。工作不僅是辦公室的重點工作,更是全局的重點工作,如果不重視此項工作,馬馬虎虎去應付,不僅會損害部門形象,更會影響社會和諧和穩定。因此,全局上下都高度重視工作。我嚴格按照《條例》要求,做好日常管理工作,按規定對群眾來訪做好接待工作,對群眾來信進行專項登記、傳閱及歸檔。同時,對年年度維穩工作進行了專項總結。
6、做好了迎接市衛生局和縣上考評工作。一是根據時間安排,及時向縣屬各單位部署迎檢準備工作,積極協調各科室,做好各類資料歸檔立卷工作。二是按照縣上考評要求,對穩定、幫鄉扶貧、計劃生育及勞務經濟等10多項工作進行了專項總結,同時,我還參加了對創建國家衛生縣城工作及全年衛生工作總結工作。三是按照年初市衛生局下達的年年度基層單位目標責任書,由我擬草了自查報告,制作了專題幻燈片,考評后,我還圍繞此次考評工作撰寫《加強醫療衛生建設確保全民身心健康》發表在《夔門報》第91期上。
7、做好了鄉鎮衛生院院長培訓授課工作及全縣農村衛生人員培訓項目技術培訓工作。一是按照安排,我很榮幸地為全縣鄉鎮衛生院院長們作了《醫院文化和醫院團隊建設》一講的培訓授課工作,使我獲得了眾多院長們的好評。二是根據縣衛生局年年農村衛生人員培訓項目實施方案,應領導要求,我于12月21日在公平鎮中心衛生院為全縣鄉鎮衛生院進行了農村衛生人員培訓項目技術培訓。
8、加強檔案管理,提高歸檔質量。一是參加了縣上組織的檔案業務繼續教育培訓,就公文處理、歸檔文件整理、機關文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規定等內容進行了學習,并獲得了結業證書。二是制定了《奉節縣衛生局機關文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規定》(奉節衛發〔年〕40號),經奉節縣檔案局認真審查后(奉節檔函〔年〕12號),同意從年年度起開始施行,切實加強檔案管理。三是將年的文書檔案共188卷進行了歸檔立卷并移交縣檔案局。
9、加強信息報送及宣傳工作。全年撰寫衛生工作簡報44期,投稿發表在《夔門報》上的信息有20余篇,向市、縣報送各類信息100余條,我局信息報送工作在縣級部門中名列前茅。同時,我還開通了奉節衛生信息網和夔州衛生qq群,加強信息的傳遞、交流與宣傳。
一、思想上端正自己的工作狀態,“日清日畢”正是我們追求的境界。
六月份以來,隨著大環境的重多影響,公司高層充分的認識到現實存在的危機和問題,于是提出日工作匯報制度,對物業租賃和酒店管理工作要求每日進行工作匯報,可采取多種方式,讓公司高層心知肚明,從而可以更好的調整工作方向。
我也開始著這一新的制度,從思想上給自己已更高的警覺,時刻提醒著自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態,翻開一個月的工作匯報,發現自己對每天的工作更有條理性,也通過自己的努力和同事們的協調、幫助下,基本完成了物業和酒店設定的工作事項,雖對自己的工作不是很完美,但我感覺到自己有勇敢去面對工作和責任的勇氣,甘于付出。
二、物業租賃工作的有序跟進,99%的完成了當月租賃和續簽工作,做到了信息綜合和有效拓展,為接下來的租賃工作奠定基礎。
前不久集體公司董事長過來召開物業租賃工作會議,對我們的工作提出了新的、更高的要求,在激烈的會議中,我接收了更多的是批評,更多的是董事長對我工作的否定,仔細想想董事長的一番話說得也是對的,一個老板對員工有這樣的要求,是希望我們能更加成熟,快速提升。一個樂觀的我不會因為嚴厲的批評而臨陣退縮,停止不前,更多的是讓自己全面滲透,快速反應,提前聚集租賃信息和選擇優質客戶,從而和他們保持好良好的溝通和關系。
六月份,物業共成功租賃N家客戶進場,及時填補了物業商鋪和寫字樓空缺現象,維持了現有的商鋪100%出租的局面,在同等的租賃環境下,我們是算比較成功的,周圍物業都分別出現商鋪空租或者停業狀態。為此,自我感覺六月份租賃工作是有進步的。
在全面租賃信息的過程中,主要從這幾個方面進行了跟進和提升:
1、物業現有臨街廣告位的租賃廣告宣傳,體現了環市東黃金流通廣告的真實價值。借助物業的一號樓梯口、二號樓梯口、移動廣告牌、燈箱廣告牌、和現場租賃場地的廣告牌,很直白的告訴世人,東都國際美食街現有黃金鋪位出租。通過一個月租賃信息的累計可以看出,現場廣告的作用明顯,從租賃客源分析來看,現場廣告占有40%的成交率和電話咨詢率。
2、利用報紙廣告作用,直觀的獲取租賃信息。在周一、周三的報紙分類信息公告的作用下,讓更多需求者前來溝通和查看場地。從六月份的情況來看,分類廣告的作用不夠明顯,從報社的來分析,六月份通過報社來租賃信息的比比皆是。
3、網絡推廣,租賃信息的多元化、多角化拓展,立足于長遠的租賃客戶儲備,長線招租的有效方式。網絡時代的來臨,利用無聯網的有力資源,低成本的做好物業的租賃和推廣工作,利用“廣州商鋪網”、“廣州信息崗”“餐飲大眾點評網”、“東都國際美食街博客”、“搜房網”、“58同城信息網”、“gooole”等網路平臺進行網絡租賃和美食宣傳的推廣,雖目前沒有直觀的作用,但堅持下去一定會有新的作用。
4、挖掘物業現有的客戶資源,通過轉介紹來拓展租賃信息。通過和現有租戶的溝通,在這月份也獲取了部分租賃信息,有效的成交了一家租戶進場。關注現有租戶,拓展物業的租賃信息。
5、通過和中介公司信息,爭取有效合作。在本月,先后和30多家中介公司進行了租賃信息的溝通和,也通過中介帶來部分客戶來現場看場地,我想今后和中介合作,我們需要加大力度。
6、在本月,成功和M家租戶進行了續簽工作,在大環境不景氣的狀態,和租戶做好續簽是最好的穩定。
三、協助主任做好其他工作,完成月創收指標,強抓了物業基礎管理工作。確保了物業整體安全。
六月份,物業超額完成月設定的指標,在進行物業檔口租賃的時候,成功的收取物業轉讓費,謀求到物業的最大利潤空間,物業各個部門都能如期的完成當月的創收指標。到六月底為止,物業已經完成全年創收總指標的50%,對于這個數字,可以看出物業全體人員在不懈努力,完成本職工作的同時還能完成高指標的創收工作,我感覺:物業部這支隊伍是有責任心和凝聚力的,在大環境不景氣的情況下,能完成指標可以說是個奇跡,這里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動和極高的責任心,更加證明物業部這支隊伍是有戰斗力的,已經走向成熟。
對于物業管理工作來看,物業的租賃檔口的裝修管理、日常租戶投訴事項處理、客戶有償服務的跟進、物業基礎設施的維護等等都是我們每月必備的工作要求,在本月重點是租賃檔口的裝修管理和物業基礎漏水處理事項,租戶裝修讓租戶有個細致的裝修要求,對裝修的各個環節有力的把控,很多租戶對裝修膚淺的認識和了解,這正是需要我們物業公司給客戶最實質的幫助和要求。讓租戶在裝修中一步到位,裝修可以影響日后的經營狀況,所有在租戶進場裝修的時候,我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理。雨水季節,物業出現了眾多漏水現象,在自己能處理的情況下盡可能自己來進行漏水處理,確保房屋的安全,但目前還嚴重存在物業四樓鐵皮水槽的改造和物業收縮縫的處理事項,這是必須得解決工作,希望公司高層能重點考慮,維修方案已經告知老總。
物業的安全工作主要有:物業的消防、治安安全、停車場安全、物業設施的安全、物業的夜間安全等等,在六月份,確保了各項安全工作到位。物業形成的消防安全檢查,停車場安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運行,物業的安全是一切工作的前提,為此,物業保安部肩負重大責任。把好安全工作是首要環節,為此,在接下來的工作中要加強物業外圍基礎設施的安全檢查和維護同時加大夜間安全巡查和夜查工作。
四、酒店工作的介入,和酒店員工一同成長。協助酒店經理完善酒店的營銷、管理工作,提升酒店品牌價值
辦法總比問題多,酒店現行的問題在這文字中我不想過得去提醒和概述,對于酒店管理和經營工作,我看似熟悉但確實還很陌生,在酒店新任經理全面步入工作的同時,我會在時間允許的情況下,全力以赴、全力配合做好各項工作。為此,在這里我認為要從這幾個方面來進行調整和跟進:
1、最短的時間內完善和落實酒店管理制度,一個服務性企業重在的是員工素質的提升和完善。
有效的落實酒店各項管理制度,從所謂的“人性化管理”逐步轉變為達標性管理,酒店的員工要從達標開始自己的工作,比方說:儀表達標、禮節達標、服務細節達標等等,制度中的要求正是達標的樣板。為此,管理者重在的是管理制度的落實,從思想上改變員工的狀態。利用時間,鼓勵員工學習,讓員工增強綜合素質和能力。
2、全員營銷,細節是魔鬼,學會推銷自己。
酒店成敗的經營主要的是看業績,為此,在現階段如何提升酒店的經營局面是重點,做好酒店銷售的面很廣,方式眾多,技巧很重要。在推廣自己酒店的時候,首先是推銷自己,會說話是銷售的基礎。為此,在客人關注我們酒店的同時,你就是一個營銷員,這其中有很多細節。讓任何一個消費的人認可你的人,這是銷售的最佳方式。能真正提供給客戶超價值的服務是銷售的最高水平。為此在酒店推廣和營銷工作中,需要進行不同崗位的培訓,讓每個員工真正認識到自己面對客人的時候不僅僅是一個合格的服務員,更重要的是個營銷員。
3、優化硬件,本職上回饋客戶,讓客戶感受經濟而又舒適。
經濟型酒店也許硬件也過于經濟吧,目前酒店的硬件存在不可忽視的問題,硬件正影響者酒店的經營酒店的招牌改造從直觀上讓人重新認識“花樣年華”熟悉的名字,給人留第一印象很重要,酒店硬件基礎設施的翻新和維修迫在眉睫,對硬件不達標的房間開給客人是一種嚴重的錯誤,是不地道的,為此硬件的優化,是銷售客房最實際的體現。酒店的床上用品是敏感體,在處理中要特別重視情節、衛生和舒服。
4、個性化服務的體現,配套和附加值的延伸,正是精品型的強化優勢。