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這是挺有意思但卻基本上錯誤的常問問題(Frequentlyaskedquestions).
它的錯誤建筑于三個誤思:創業家認為企劃書最主要的功能只是一個向金主要錢的工具,創業家希望投人所好來撰寫而非依己之核心能力發揮,創業家自始便未認為這份企劃書是他的真正承諾.許多洋洋灑灑的,全國公務員共同天地華麗企劃書就是如此誕生的,也迷惑了不少投資人,取得了資金.
但是有多年經驗的投資專家或企業家,他們就長久培養出能夠迅速分辨”臨時高明地拼湊”與“長久扎實地累積”的內容.例如幾年前硅谷裁員風大吹,忽然間也冒出許多昨天被解聘,今天決心找熱門題材創業的創業家與企劃書.這樣的企劃書有它們的特點:
1.大多是隨波逐流,抓住當時的熱門題材就地延伸,憑一己之聰明才智發揮想象得來,并無法提出相對的累積經驗與核心價值.
2.大多視創業為立刻找到工作的靈丹,或是對以前的老板雇主表達自己其實很行的一種宣泄管道.
3.更多是因為看到別人在做,看到別人當老板好像意氣飛揚,便以“有為者亦若是”的基本心態要別別苗頭.
他們的基本出發點當然也都是決心與努力,但是投資人就得分清楚“充滿理想的沖擊力”與“具有核心價值的執行力”.兩者之間,乍看來十分相似,研究之后可就南轅北轍了.
從最根本的出發點來看,一份真正經得起考驗的企劃書,至少要有以下幾個重要的基礎:
1.企劃書最重要是要為自己而寫的.在撰寫企劃書的過程中,你立刻知道自己還缺什么還不懂什么,因而導引出更完整的人才與市場計劃.
2.企劃書當然也是用來幫助與加速投資人了解你的構想,但它應該完全基于你的原始核心能力來創作,而非一昧用來向金主討喜.有一位創業家在我指出他所列出的十意美金市場過于樂觀之后,立即問我,改成一半,五億美金好不好?害我差點噴飯.
3.企劃書很自然地會隨著市場變化而需要調整.所以有創業家便認為企劃書只是一份當時的參考,拿到資金以后便可以將之棄之如敝屣.其實他們忽略了一個重要事實,那就是企,全國公務員共同天地劃書絕對可以是你的建筑藍圖或旅游指針,如果你在企劃書內將各式各樣不確定因素考慮進去,執行計劃時自然有備無患.
汽車正在走入家庭。汽車裝潢,便成了一種頗有前景的行業。開家汽車裝潢小店,并不需要大投資,也沒有很高的技術門檻,是一種可行性較強的創業方案。
方案
前期投資約5-10萬元設備投資:柜臺、門面裝修、電腦及簡單家具,一次性投入約2萬元。
3個月運轉費用:一家店新開張,要作好兩三個月沒有生意的準備,最好事先籌備好3個月的運轉費用3萬元左右。
進貨款:新店開張,店里要備好大約價值2萬元的汽車裝潢材料。當然,如果有供應商愿意讓你代銷裝潢材料,賣出去再結算,那這一筆費用可以省下。
每月收入
按市場行情,一輛Passat做普通的整車裝潢,收費約為3000-5000元,一輛桑車的整車普通裝潢,收費在2000-3000元。但做整體裝潢的車輛相對較少,而以做局部裝潢為多。一家小型門店,運轉正常的話,每月營業額可達到4-5萬元。
每月支出
房租:在較高檔的居民小區附近,租一個20-40平方米的門面,加上水電和物業管理費,一般花費在每月2000-5000元。
員工工資:開一家汽車裝潢小店,至少要聘請一名電工和兩名貼膜工。電工月薪在1200-1500元左右,貼膜工大約月薪千元。加上給員工加繳"三金",每月工資支出約4000元。
稅收:每月固定稅收大約500元。
每月交際費用:不算很高,大約1000元就可以了。
利潤
汽車裝潢毛利率為40%,每月毛利大約在15000元到20000元之間,再扣除各項支出,便是每月凈利潤。
手續
可委托專業公司進行企業注冊,代辦工商登記及稅務登記,只需提供法人身份證、戶口簿及照片即可。一般來說,注冊資金為50萬元的企業,費用約三四千元。
業務素質
電工最好要請得好一些,最好有四級以上證書,略低一些也可以。貼膜工沒有太高的技術要求。
注意事項
選址非常重要。可能是開汽車裝潢店最重要的一環,選址不成功,一家店可能就無法生存。首先,不能選在工業區,這里出沒的大多是公車,而公車一般是不注重裝潢的。其次,不能選在純粹的商業區,人們主要來這里逛街,不會把車停下來進行裝潢,而且商業區一般停車困難。選址應該選在較高檔住宅小區旁邊,或干脆就開在小區里,且最好有較寬敞的停車位。這樣的住宅區內擁有私車的比例較高,也就有了客戶來源。
要注意積累人脈。如果能打入供應商的圈子,說服供應商將裝潢材料交給你代銷,賣出去再結算,那么,周轉資金可大大減少,也降低了積壓貨物的風險。
要講求服務質量。在與同行相比沒有太大優勢的情況下,服務的質量可能是勝出的決定性因素。建議在店里辟出一小塊供客人休息的區域,讓客人舒適地度過等候的時間。
進行個性化裝潢。目前,汽車的裝潢開始講求個性,有些顧客還要求突出車的性別特征,可在這一方面動些腦筋。
最好與一些大的店家建立合作關系,遇到在車內裝冰箱等自己做不了的裝潢項目,可交由合作單位來做,收入分成。
個案
李先生今年40歲,原來在一家國有進出口公司工作,是中層干部,收入尚佳,只是這幾年公司日趨萎縮,人員分流,李先生終于也呆不住了,同公司bye-bye.下面的路怎么走?李先生考慮再三,還是想自己創業,但自立門戶也難,李先生的專業知識已經落伍,也缺乏雄厚的資金,他的目光只能轉向技術、資金門檻皆不高的小型投資。
當今時代是數字化、信息化技術快速發展的時代,計算機技術和網絡通信技術的創新突破使得人們在思維方式、生活方式、工作方式等方面都發生了巨大的改變。在企業管理領域,高效智能數字化模型的使用也將推動企業管理的思維創新、理論創新和實踐創新。我們該如何實踐數字化企業管理的創新呢?由吳峰教授編撰的《企業數字化學習研究》(2016年3月科學出版社出版)對這個問題展開了深入的闡述和研究。
《企業數字化學習研究》的篇章結構分成了八個章節。第一章和第八章是從宏觀的角度來系統定義數字化企業學習和管理的研究價值、意義和方法,以及數字化企業在線學習和管理的未來變革發展;第二章是企業數字化學習的理論基礎,它從人、技術和管理的角度,分別闡述了數字化學習和管理的意義;第三章到第五章分別從認知、設計和管理三個角度來傳播企業數字化學習的具體內容和操作方法;第六章則說明了數字化企業在線學習和管理的評估原則和模型。從整本書的內容來看,作者更多的是從在線學習的角度來研究數字化對企業的價值,但筆者認為數字化在企業管理中的價值卻不限于此。第一點,也就是作者所秉承的觀點,數字化為企業在線培訓和學習提供了一種新的渠道,從企業的角度來說,它是人力資源管理的一部分。作者認為在現代企業發展的過程中,人才的培訓和發展是其重要的環節,它直接關系到員工在企業經營過程中的個人績效和團體績效,這是一個企業生存和發展的重要基石。通常來說,企業的學習培訓體系包括企業文化的培訓、專業技能的培訓、團隊協作的培訓、領導力的培訓等等,而這些在過去只能依靠口口相傳的經驗或有限的專業書籍,很顯然學習效率并不高,覆蓋面也較窄,培訓的周期性很長,成果不夠顯著。隨著數字化技術的融入,企業的學習和培訓變成了一個在線的、高效的、動態的系統性智能工程。
數字化在人力資源管理上的創新主要體現在數字化人力資源管理系統的使用,將人力資源工作中的培訓板塊、員工績效板塊、評估板塊等集中在在線系統中,讓更多的有價值的學習資源得以共享,讓員工培訓與工作績效緊密結合在一起,使得企業員工的學習廣度和深度得到進一步的增長,在普及在線學習和終身學習概念的同時,也提高了他們的學習效率和工作效率。第二點,筆者認為數字化還應該廣泛應用到企業管理的各個環節,它對于提高企業的創新能力和市場競爭力有著重要意義。在企業戰略中,計劃、組織、協調、控制等各個過程,數字化都提供了創新化的管理方法,它的應用是企業擺脫傳統管理模式,實現系統集成管理、人工智能管理、大數據管理和實時動態管理的技術前提。現代企業數字化管理的創新主要體現在兩方面:一方面是內部溝通上的高效。數字化技術大大促進了人力資源管理、企業員工溝通、團隊協作上的進步和發展,以當前流行的企業溝通APP為例,它所包含的在線視頻會議功能、企業流功能、團隊組建功能、項目管理功能、周報月報功能等都是數字化企業管理創新在企業內部溝通和管理上的進步成果。另一方面是企業發展中的資源優化配置。對企業管理而言,數字化的管理模式最核心的創新意義就在于企業信息流通方式的改變,統籌管理企業發展過程中的外部資源和內部資源,優化資源的配置,讓企業管理減少在上下級溝通和部門合作協調之間的損耗,讓企業的資源都能夠使用在最需要的地方。數字化的企業管理模式以數字化的模型將企業管理中復雜的經濟元素都進行了數據化,針對精確的數據進行統籌分析和管理,從而試圖在企業運營的采購、研發、生產、銷售各環節達到零庫存量、高運轉率的結果。
企業數字化管理從根本上創新了企業的管理模式、服務模式和營銷模式,它從技術的層面加速了信息的溝通和共享,提高了企業管理各要素的信息化和智能化水平,它正在成為企業管理現代化的一個重要標志。從企業數字化管理的創新來說,《企業數字化學習研究》一書著重于一個側面,即對人力資源管理的數字化問題進行深入解讀和探討,得出數字化在企業人才培訓和學習中的應用價值。但企業的數字化進程卻不限于此,對企業管理者來說,企業數字化管理的發展價值還有待更廣泛地挖掘和應用,它將進一步融入企業的研發、生產、銷售、服務等整個業務流程中去。無論是個人學習、團隊協作,還是企業發展,數字化的創新研究和應用都將發揮舉足輕重的作用,讓企業管理的每個環節都可以被量化、被數字化,被實時掌控,從而讓企業制定的戰略能夠緊跟市場變化,有效布局,確保企業能夠可持續地發展壯大。
作者:勞濤 單位:重慶電子工程職業學院講師
關鍵詞:體制矛盾 行政壟斷 市場化改革 企業技術創新
最近,我國召開的全國科技創新大會提出到2020年建成創新型國家的戰略目標,并突出地強調著力強化企業技術創新主體地位。應當說在市場經濟條件下,企業作為技術創新主體所形成的技術進步更能夠反映社會需要,更具有生命力。但也要看到,新階段企業要成為有效的技術創新主體,更有賴于市場在資源配置中的基礎性作用,有賴于市場化改革的新突破。深化市場化改革,通過破除行政壟斷和資源要素市場化形成科技創新完善的市場激勵約束機制,已成為推動企業技術創新最重要、最緊迫的任務。
一、企業技術創新能力不強,背后深層次的根源在于市場化改革不到位所帶來的結構性的體制矛盾
(一)民營企業本應成為最具有活力的技術創新主體,但難以獲得技術創新所需要的金融資源、人才資源
目前民營企業占中國企業數量的98%以上,對新增就業崗位貢獻是85%;大約75%的新產品、65%的發明專利、60%的GDP、50%的稅收由民營企業創造。但目前銀行貸款的80%以上流向國有企業,與此同時,更多的中高級人才更愿意到待遇優厚、工作穩定的國有企業就業,而不愿意到民營企業就業。目前,我國民營企業的研發投入僅占到銷售收入的0.31%,而在發達國家,企業研發投入一般占到銷售收入的5—6%。造成這種局面突出的矛盾在于:民營企業得不到應有的金融支持,正常生產經營的資金常常會斷流,更何況多數民營企業難以吸引到從事技術創新的中高級人才。
(二)國有企業比較容易獲得金融支持,也能夠吸引大量的中高級人才,但因行政壟斷難以形成技術創新有效的激勵機制
目前,我國國有企業主要分布在壟斷行業。壟斷是造成我國行業收入差距的重要原因。例如,2008年,壟斷行業員工只占全國就業人群的8%,而工資卻占全國工資總額的50%。根據2009年國家統計局公布的數據,我國收入最高和最低行業的差距達11倍。2006—2007年,國際上最高和最低行業工資差距,日本、英國、法國約為1.6—2倍,德國、加拿大、美國、韓國在2.3—3倍之間。國際國內技術創新的實踐表明,競爭是技術創新最好的“催化劑”。但由于國有企業靠行政壟斷地位就能夠維持豐厚的回報,如何產生技術創新的壓力和動力?有創新的資金和人才只是企業技術創新的必要條件,還不能構成充分條件。
(三)知識產權改革滯后使得企業技術創新缺乏應有的市場激勵
目前我國只有萬分之三的企業擁有自主知識產權核心技術,99%的企業沒有申請專利,60%的企業沒有自己的商標,而民營企業的比例更低。這與知識產權改革滯后、中高級人才要素市場化改革滯后有著密切的聯系。近年來一些民營企業家常常說的一句話是“創新是找死,不創新是等死”。由于知識產權保護的不力,一些民營企業追加了大量的研發投入,辛辛苦苦所產生的知識產權可以在一夜之間被別的企業剽竊,反而使積極創新的企業更容易陷入困境。由知識創新所形成的勞動成果也很容易在互聯網上為人們免費消費和使用,極大地降低了企業技術創新的回報。
二、把打破行政壟斷作為強化企業技術創新主體地位的重點
(一)從體制上明確區分國有企業的公共行為和市場競爭行為
新階段要實質性地打破行政壟斷,需要從體制上明確區分和限定國有企業的公共行為和競爭。國有企業在性質上可以劃分為兩類,一類是公共企業,可以享有某些行政賦予的特權,但不能藉此與民營企業競爭;另一類是競爭性企業,不能賦予其超越經濟競爭的行政特權,與民營企業遵循同一“游戲規則”。這樣的分類改革會大大減少行政壟斷損害市場效率和市場公平的現象。從而能夠確保國有企業和民營企業成為公平競爭的市場主體,從而激活它們各自的創新能力。
(二)將更多的國有資本配置在民營企業難以有效發揮作用的公共產品領域,建立公共企業制度
在實踐中,并非所有的國有企業都同民營企業具有競爭關系。如果能夠使國有企業與民營企業分布在不同的業務領域,也會產生二者的互補與合作關系,從而有效地解決所謂“國進民退”或“國退民進”的問題。按照這個思路,大致的方向是國有企業主要分布在公共產品領域,盡可能少地分布在私人產品領域。這是新階段解決行政壟斷問題的一個比較好的出路。一方面,可以考慮將更多的國有資本配置在與人的自身發展相關的教育、醫療、社會保障等公共產品領域,可以有效地提高國家人力資本投入水平,為企業技術創新奠定重要基礎;另一方面,建立與私人企業不同的公共企業制度,可以按照公共性的大小賦予這些國有企業行政特權,并發展與民營企業的互補關系,而不是競爭關系。也就是說,作為公共企業的部分國有企業代表公共利益,仍可享受土地、稅收、信貸等各種優惠待遇和行政特權,但它們在業務上必須遵循公共企業的“游戲規則”:不以贏利為目的;價格接受政府管制,虧損由政府財政補貼;產品和服務的成本、質量接受政府監管;信息向社會公開,自覺接受社會監督。通過把一些行政壟斷的國有企業關進公共企業的“籠子”里,可以減少這些企業不合理的高回報,可以有效避免一些中高級人才主要靠行政壟斷而非技術創新獲得高回報,同時也會促使他們更多地到民營企業從事技術創新工作。
[關鍵詞]企業;技術創新;文化創新
[中圖分類號]F27 [文獻標識碼]A [文章編號]1672-2426(2012)12-0068-03
人類的發展伴隨著技術的發展,是利用自然、改造自然不斷深化的過程。技術創新(Technology Innovation)在人類發展的不同階段具有不同的特點。技術創新一般具有繼承性(連續性、漸進性、積累性)、飛躍性(階段性、非連續性)、相對性(可重復性和可選擇性)、社會性、革命性和客觀性等特征;當代技術創新的特點具有系統性、可預測性和可控制性、短周期化、科學化和經濟化、軟件化和信息化、高技術性與復合化。[1]技術作為一種系統,技術創新是指技術系統的創新;技術創新的共性在于技術人員對原有的技術系統的某些要素進行改變,使之更加完善,從而能生產出更優質的產品。企業文化“是指在一定的社會經濟條件下通過社會實踐在企業內部形成的、并為企業內部成員所共同認可的共同意識,價值觀念,職業道德,行為規范和準則的總和,是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式”。[2]創新是企業文化建設的生命力所在,是企業的核心價值觀。學術界對于企業技術創新和文化創新的論述已不少見,然而現有研究往往論及其中一點而忽視其余,未能注意到企業技術創新和文化創新二者之間的內在耦合。事實上,企業創新作為一項系統工程,需要以技術創新和文化創新的結合和互動,方能實現企業創新的雙輪驅動。
一、技術創新的文化價值蘊涵
技術創新是技術發明同社會經濟性相結合變為產業技術的過程。生產型企業需要注重產品的技術創新;生產經營型企業則更加注重技術創新的社會文化性;對純粹的技術創新型企業而言,技術理念本身就蘊涵了文化理念。三種企業雖然各自有所側重,但都無一例外地擁有文化創新對技術創新的推動作用。從技術創新意識、技術創新資源投入、技術創新水平和成果檢驗都可尋求到技術創新的運營機制中所包含的文化因素,從某種意義上說,技術創新本身顯示了企業的內在文化模式和運營機制,也是企業文化在技術工作中的具體體現;在企業技術創新經營機制和組織與管理機制中也體現了技術創新過程中的文化價值。技術創新最終形成的產品這是企業文化的物化代表物,人們通過產品不僅感受到技術創新的實際效果,更體會到企業文化的內涵和外在表象符號。技術創新成為企業經濟增長的根本動力,經濟增長為企業樹立品牌地位、改善員工精神面貌提供了堅實的物質基礎,而這些構成企業新的文化價值。
二、文化創新的技術價值蘊涵
文化創新與技術創新在企業創新過程中相對獨立但又互相融通,二者你中有我,我中含你,互相蘊涵,互相轉化。技術創新為企業帶來經濟方式的變革和經營結構的改變,也同時改變了員工的思維方式、行為方式,并日漸演變成一種工作標準,一種工作作風,進而形成企業特有的文化力量;這種文化力量的積聚和提升,又為新的技術創新提供了更多可能性。有效的激勵制度保障了技術創新的持續性,有效的激勵機制是技術創新的產床,能使得企業自始至終追求企業的技術個性,獲取和保持企業在市場上一段時期內的技術壟斷地位,保證技術成果的有效擴散和推廣,提升企業的技術研發能力;文化創新中的人本思想為提高技術人員的素質提供了理論支持,而高素質的技術人才是技術創新的重要基礎力量。文化創新為技術創新不斷優化環境,提供內在驅動力。
三、文化創新為技術創新提供保障性支持
技術創新涉及各方面的內容,牽扯科學研究、工程技術、經濟社會、網絡信息、企業文化等各個方面,是一項系統工程。因此,僅僅考慮技術革新層面的創新活動不足以把握技術創新的整體特點,要從宏觀和微觀相互結合的原則上更深層次地把握技術創新的原因和后果。企業技術創新作為國家技術創新的最重要的組成部分,屬于基礎性的技術創新系統,它與市場聯系最緊密,也是最容易受市場打擊的前沿性的技術創新關口。企業技術創新已不再是傳統意義上企業個人的事,直接關聯國家的經濟發展和局勢穩定。企業技術創新一方面面臨著外在的政治、經濟、法律等社會環境影響,另一方面企業內在文化也在影響技術創新的戰略制定、人員素質、推進快慢。技術創新不再是單一的技術人員的事情,而是一個企業文化實力的體現。
1.文化創新為企業人財物的解放提供了保障
企業文化是一個綜合概念,從某種意義上說,它是構成企業核心競爭力的靈魂。宏觀而言,企業文化建設囊括了企業的各個方面:從企業建筑的風格,內在價值觀念的形成,到制度建設、管理體系等等都可以理解為企業文化的一部分。現有的企業文化為已有的技術革新提供了制度保障、體系支持和環境優化功能,使得技術創新自然而然成為企業文化的一部分,技術創新代表了企業文化中最具有活力的部分,一方面它和其他眾多因素一起構成了企業文化,另一方面,它具有鮮明的個性化特點,僅靠籠統的企業文化概念難以闡釋技術創新的特性。隨著企業內外環境的不斷變化,企業技術創新越來越離不開企業文化的支持。當傳統意義上的企業文化不能為技術創新提供生機和活力時,就需要進行文化創新;通過文化創新促進技術創新幾乎是每個企業都面臨的實際情況。
文化理念是技術創新和文化創新的靈魂。企業技術創新是為企業的發展蓄積創新生產潛力、營造產品市場和經濟增長點的力量源泉,而文化理念則使得這種生產潛力、產品市場和經濟增長變為現實。一個企業的文化理念體現在價值觀念、經營理念和管理理念上。文化理念是否符合市場要求,是體現企業競爭力強弱的關鍵所在。每個企業都有自己的文化理念,在不同的文化理念指導下,有什么樣的價值觀念就構成什么樣的責任意識、價值規范,這種價值觀念為從事技術創新的技術人員起到了一種思想指路燈的作用,在這種價值觀念指導下,技術人員的技術革新行動就帶有明顯的企業文化色彩,技術人員的做事風格、研究思路常常帶有本企業的思維特點,而不再是單純的技術活動;文化理念指導技術人員投入技術創新的活動之中去;企業的經營理念涵蓋了如何參與市場競爭、如何服務用戶和如何改善經營的問題。經營觀念需要不斷隨著市場去改變,競爭的日益殘酷,用戶的多元需求,經營的變化莫測,都會影響企業在不同的時期形成不同的經營理念,進而折射到技術創新的過程中去;管理理念的核心是質量管理,從管理對象的人,到管理過程的控制,同樣涵蓋了參與技術創新的技術人員如何更好地面對技術創新回答“做什么”、“怎么做”的問題,企業文化理念從某種意義上是把技術創新和文化創新相結合的紐帶,構成企業技術創新和文化創新的靈魂。企業的價值理念和經營理念、管理理念創新,直接或間接影響技術創新的力度。
營造文化理念指導下的技術創新,靠文化創新的濃厚氛圍推進技術創新,是每個企業都在努力去做的事情。高新技術營造高端產品,無論是文化理念的構建還是技術創新的推廣,都離不開高素質的人,技術創新不再是技術人員或技術群體個人或小圈子的事,它還涵蓋了企業戰略規劃人員、人力資源管理和企業文化部門的管理人員。企業文化體現在企業內在品質和外在形象的統一上,企業文化可以物化成技術革新成果,反哺企業的創新發展。
2.文化創新為企業轉變生產方式和調整經營結構提供了可能
文化創新作為企業技術創新的環境支撐、制度支撐和理念支撐,體現了一種“軟件”建設功能。文化創新同樣也會影響企業生產方式由粗放向集約,由簡單到綜合,由高消耗到低能耗,由粗陋向精致的轉變。企業的價值觀念的變化直接影響著企業員工的心理素質,并為企業培養技術人員提供各種各樣的軟環境。從事技術創新的技術人員無一例外地都要受到文化創新的影響,文化創新推動了技術創新,技術創新又為生產方式產生根本性的改變提供了物質基礎。文化創新和技術創新正為生產方式的轉變提供兩翼支持;經濟結構的調整同樣也是技術創新和文化創新綜合作用的結果。
3.文化創新催生了技術自主創新群體
技術創新是一個知識的投入產出過程。技術創新需要三種制式投入:通用的科學知識、產業通用的技術知識和企業特定的技術知識,其中企業特定的技術知識構成自主創新的關鍵。文化創新的魅力在于,是一個企業區別于其他企業,體現本企業創新的文化革新過程的軟環境。現在國際上一些經營勢頭長久不衰的大企業,經營的秘訣來自于獨特的管理創新、激勵機制、價值觀念等文化創新理念引導下的技術創新的持久推動。在合作創新過程中,企業通過與國內外創新群體的合作形成了競爭型合作創新組織模式和供需型合作創新組織模式,在合作中鍛煉了自主創新能力;在企業內部,通過理順程序,建立相應的管理制度和構建到位的技術創新激勵機制,形成企業內部的自主創新群體。對基于技術關聯關系而形成的技術創新群體則成為企業創新的主要群體力量。圍繞自主創新群體構建市場、技術、信息、組織和制度支撐體系,通過核心產品打造核心技術創新品牌,推動企業的長久發展。
四、以文化創新和技術創新的互動結合推動企業創新
文化創新催化技術創新,技術創新又為文化創新內容的豐富提供物質支撐;文化創新和技術創新相輔相成,二者不可或缺。缺少技術創新的企業,形不成核心競爭力;沒有文化創新的企業,無法為技術創新提供優勢軟環境。只有堅持文化創新與技術創新的互動結合,企業才能立于不敗之地。
企業作為技術創新的決策主體、投資主體和實踐主體、經營主體,要加大在研究開發、生產、銷售和教育培訓等方面的技術創新管理;要確保技術人員的投入,保證他們有充分的智力投入和精神投入,同時注重與國際市場接軌,培養高、精、尖的一流技術人才;要加大獎勵力度,按照非常規的獎勵政策催化企業技術創新之花;營造企業全過程的技術創新領頭企業制度,培養有潛在發展優勢的技術創新型企業;要認真培養一批具有國際視野,兼具人文和自然科學知識的企業家,這些企業家要有最寬泛的視野,最科學時尚的思維方式,能敏銳地捕捉到國內外市場上的科技脈搏,讓這些企業家在搏擊市場中靠遵循市場規律來調整企業技術創新步伐,確定技術創新的方式。
營造企業文化創新氛圍與倡導企業技術創新是一脈相承的思路,堅持營造適應世界文化發展潮流的文化,是企業自身發展的文化需要,也是技術創新的具體需要;在企業文化的主旋律中,堅持技術創新的自主性品格,會使得技術創新走出更加優化的路子。企業要想獲得更大的技術創新成果,就需要建設一個積極的文化環境。環境是影響個體創造力潛能發揮的重要因素,只有重視文化基因的培育,營造寬松和諧的創造發明環境,[3]大力推行創新教育,使科技人員富有創造發明的熱情,并富有居里夫人般的追求品格,才能保證創新的高品質。
文化創新可以營造創新文化。創新文化是競爭的文化,競爭一方面追求刺激創新,另一方面蘊含公平、公正原則,這種原則構成一種文化環境;創新文化作為具有人文精神的文化,在產品的營造中體現了尊重人的需求,關注人的尊嚴、寬容人的個性,[4]這樣的文化既是文化創新的要求,也是技術創新的內在追求。企業做好文化創新指導下的技術創新文化的營造,才能保證技術創新的品位;技術創新在創新文化的指導下,才能引導技術人員完成文化的自我塑造。
參考文獻:
[1]齊建國.技術創新—國家系統的改革與重組[M].北京:社會科學文獻出版社,2007.
[2]企業文化創新相關研究著作可參見:姜巖.林澤炎.企業文化建設與高效管理[M].廣州:廣東經濟出版社,2002;郝明道.中國企業文化概論[M].北京:經濟管理出版社,1989;奚從清,謝健.現代企業文化概論[M].杭州:浙江大學出版社,2001;張德.企業文化建設[M].北京:清華大學出版社,2003;歐勇.我國企業文化創新探討[J].中小企業管理與科技(下旬刊),2012,(8).
敬愛的老師、親愛的同學們:
大家好!
我演講的題目是《樹立新目標,再創新業績》。
今天是開學的第二周,一個新的學期才剛剛起步,俗話說:“良好的開端等于成功的一半。”新學期開學了,我相信同學們一定會滿懷信心走向成功。怎樣爭取有一個良好的開端呢?在這里,我向同學們提議:
第一,樹立一個信心:我能我行。自信心對我們的學習很重要。任何成績的取得都靠的是玩強拼搏的精神,靠的是日積月累的刻苦鍛煉,靠的是相信自己勇往直前的信心。我們讀書學習,同樣需要有決心、有信心、有行動。
第二,創立一種學風:認真、勤奮、刻苦、求是。 新學期開始,我們要在全校創立一種優良的學習風氣。凡事從“認真”開始,認認真真地讀書,認認真真地上課,認認真真地做作業。學業成功的過程離不開勤奮和刻苦。“天才出于勤奮”,“書山有路勤為勁,學海無涯苦作舟”,“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”這些格言說的都是這個道理。
第三,培養一個習慣:自覺。 學業進步,貴在自覺。我們要在老師的指引下,培養自己良好的行為習慣、學習習慣和生活習慣。國有國法,家有家規,我們學校同樣有一些規矩和要求。同學們要自覺遵守《中學生日常行為規范》和學校的規章制度,自覺養成良好的學習習慣和生活習慣。
明年就要從象牙塔里出來了,由于經濟危機的影響已經自己對于餐飲業的愛好打算畢業后開一家蛋糕店,蛋糕店有很大的發展遠景,今下人們的生活好了,消費水平高了,對于生活品質的追求也就高了,綜合性的蛋糕店已經成為城市消費的一大潮流。
二、蛋糕店概況
1.本店發屬于餐飲服務行業,名稱為“麥琪下午茶”,是個人獨資企業。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。
2.本店打算開在社區貿易街,開創期是一家中檔蛋糕店,未來打算逐步發展成為像安德魯森、朝陽坊、那樣的蛋糕連鎖店。
3.本店需創業資金9.5萬元。
三、經營目標
由于地理位置處于貿易街,客源相對豐富,但競爭對手也不少,特別是本店剛開業,想要打開市場,必須要在服務質量和產品質量上下功夫,并且要進一步擴大經營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標是在貿易街站穩腳跟,1年收回本錢。長期目標則是逐步發展成為一家經濟實力雄厚并有一定市場占有率的蛋糕連鎖公司,在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地,并成蛋糕市場的著名品牌。
四、市場分析
1.客源:本店的目標顧客有:到貿易街購物娛樂的一般消費者,約占50%;四周學校的學生、商店工作職員、小區居民,約占50%。客源數目充足,消費水平中低檔。
2.競爭對手:根據調查結果得知國內品牌蛋糕店有很多,僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森、朝陽坊、紅葉、安琦爾。因此競爭是很大的
五、經營計劃
1.先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報”,摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價。了解各類蛋糕店的經營理念以及經營的“小花招”。
2.開業金籌齊后,開始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖,要趁店里人少時,偷偷跑過往和店里師傅商量。或者招聘糕點師傅,開蛋糕店師傅很重要,所以要慎重考慮。
3.據了解發現一套消費定率:“顧客永遠沒有最便宜的價錢。今天你能降低幾元錢,明天可能就有同行競爭者以更低的價錢與你爭奪訂單。”從中體會到產品市場一定的競爭策略:“降價促銷并不是長期的經營策略,唯有以最好的材料制作出最高品質的蛋糕,才能吸引顧客,將顧客留住”。
4.蛋糕店主要是面向大眾,因此價格不會太高,屬中低價位。
5.可印一些廣告傳單,以優惠券的形式發放,以達到廣告宣傳的效果
6.蛋糕店可以專門開辟休閑區域,設置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點心,坐在蛋糕店里慢慢品嘗,蛋糕店的休閑功能得到進一步強化。 7.經過多方調查,出于競爭等方面的需要,不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒有太多關聯的休閑食品,藉以形成新的利潤增長點。在經營的品種上,不少店主有一些推陳出新的舉措:比如在炎炎夏季,會合時令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰,以及奶茶,果汁類的飲料深受顧客青睞。
8.建立會員卡制度。卡上印制會員的名字。會員卡的優惠率并不高,如9.5折。一方面,這可以給消費者受尊重感,另一方面,也便于服務員對于消費者的稱呼。特別是假如消費者和別人在一起,而服務員又能當眾稱他(她)為*先生、小姐,他們會覺得很受尊重。
9.在桌上放一些宣傳品、雜志,內容是關于糕點飲料的知識、故事等,一方面可以提升品位,烘托氣氛,也增加消費者對品牌好感。
10.無論是從店面裝修、店員形象,還是蛋糕制作上,都要給顧客健康、衛生的感覺。蛋糕店一定要嚴格執行國家《食品衛生法》,這是立足之本。
11.食品行業有特別的崗位勞動技能要求:從業職員必須持有“健康證”。
六、財務估算
啟動資產:大約需9.5萬元
設備投資:1.房租5000元。2.門面裝修約2000元(包括店面裝修和燈箱)3.貨架和賣臺投進約1500元4.員工(2名)同一服裝需500元5.機器設備最大的投資:8萬元(包括制作蛋糕的全套用具)首期進貨款:面粉、奶油等原材料,約6000元。
月銷售額(均勻):21000元。占有關內行人士評估,如此一家小型蛋糕店的經營在走上正軌以后,每月銷售額可達21000元。
每月支出:14033元.房租:最佳選址在居民較密集的小區、社區貿易街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂場四周),約5000元。
貨品本錢:30%左右,約5000元。職員工資:10平方米的小店需要蛋糕師傅1名,服務員1名,工資共計2000元。
水電等雜費:700元設備折舊費:按5年計算,每月1333元月利潤:6967元左右按此估算,一年左右即可收回投資。
方案
前期投資約5-10萬元設備投資:柜臺、門面裝修、電腦及簡單家具,一次性投入約2萬元。
3個月運轉費用:一家店新開張,要作好兩三個月沒有生意的準備,最好事先籌備好3個月的運轉費用3萬元左右。
進貨款:新店開張,店里要備好大約價值2萬元的汽車裝潢材料。當然,如果有供應商愿意讓你代銷裝潢材料,賣出去再結算,那這一筆費用可以省下。
每月收入
按市場行情,一輛Passat做普通的整車裝潢,收費約為3000-5000元,一輛桑車的整車普通裝潢,收費在2000-3000元。但做整體裝潢的車輛相對較少,而以做局部裝潢為多。一家小型門店,運轉正常的話,每月營業額可達到4-5萬元。
每月支出
房租:在較高檔的居民小區附近,租一個20-40平方米的門面,加上水電和物業管理費,一般花費在每月2000-5000元。
員工工資:開一家汽車裝潢小店,至少要聘請一名電工和兩名貼膜工。電工月薪在1200-1500元左右,貼膜工大約月薪千元。加上給員工加繳“三金”,每月工資支出約4000元。
稅收:每月固定稅收大約500元。
每月交際費用:不算很高,大約1000元就可以了。
利潤
汽車裝潢毛利率為40%,每月毛利大約在15000元到20000元之間,再扣除各項支出,便是每月凈利潤。
手續
可委托專業公司進行企業注冊,代辦工商登記及稅務登記,只需提供法人身份證、戶口簿及照片即可。一般來說,注冊資金為50萬元的企業,費用約三四千元。
業務素質
電工最好要請得好一些,最好有四級以上證書,略低一些也可以。貼膜工沒有太高的技術要求。
注意事項
選址非常重要。可能是開汽車裝潢店最重要的一環,選址不成功,一家店可能就無法生存。首先,不能選在工業區,這里出沒的大多是公車,而公車一般是不注重裝潢的。其次,不能選在純粹的商業區,人們主要來這里逛街,不會把車停下來進行裝潢,而且商業區一般停車困難。選址應該選在較高檔住宅小區旁邊,或干脆就開在小區里,且最好有較寬敞的停車位。這樣的住宅區內擁有私車的比例較高,也就有了客戶來源。
要注意積累人脈。如果能打入供應商的圈子,說服供應商將裝潢材料交給你代銷,賣出去再結算,那么,周轉資金可大大減少,也降低了積壓貨物的風險。
要講求服務質量。在與同行相比沒有太大優勢的情況下,服務的質量可能是勝出的決定性因素。建議在店里辟出一小塊供客人休息的區域,讓客人舒適地度過等候的時間。
進行個性化裝潢。目前,汽車的裝潢開始講求個性,有些顧客還要求突出車的性別特征,可在這一方面動些腦筋。
最好與一些大的店家建立合作關系,遇到在車內裝冰箱等自己做不了的裝潢項目,可交由合作單位來做,收入分成。
個案
李先生今年40歲,原來在一家國有進出口公司工作,是中層干部,收入尚佳,只是這幾年公司日趨萎縮,人員分流,李先生終于也呆不住了,同公司bye-bye。下面的路怎么走?李先生考慮再三,還是想自己創業,但自立門戶也難,李先生的專業知識已經落伍,也缺乏雄厚的資金,他的目光只能轉向技術、資金門檻皆不高的小型投資。
李先生住在寶山大華小區,幾個月閑下來,他看著小區的私家車日趨增多,突然福至心靈:何不開一家小店,做些簡單的汽車裝潢生意?也是天助,就在小區附近,有一個加油站,加油站旁是一些小的店面,而其中幾家正在自己的朋友手里。是朋友,就好商量,李先生用比較便宜的價格盤下了一家小店面,稍事裝潢,購了些貨架和一臺電腦,再雇了個技術高明的電工,外加兩個貼膜工,小店便算開張了。
更有利的是,李先生原來在公司人脈廣,同汽車裝潢的供貨商有過接觸,這樣,他就把這個資源利用了起來,從供貨商那里取了2萬元的貨,賣出去再結算,所以,他整個的投資不過六七萬元。
關鍵詞:模塊化技術創新;架構維度:技術戰略;技術創新
Starr于1965年在哈佛商業評論上提出了一個全新的概念——模塊生產(modular production),其實質是所設計、開發和生產的零件能產生最大組合或通用性,不僅實現大規模、標準化的高效率與高質量生產,還能滿足用戶的個性化要求;而Salvador等通過文獻考證得出 Evans在1963年提出的模塊設計概念。自此,產品模塊化理論逐漸得到一些大型跨國企業的重視和應用,如IBM、SUN等。
如果說信息時代改變了人們的生活和觀念,知識時代改變了社會經濟的資本結構,那么模塊時代將改變企業或國家的生存規則.本文將通過對企業在模塊化時代的技術創新思考,從企業技術創新理論的視角,把我國企業的潛在邊緣化危機進行系統的研究,以便國家與企業在進行戰略規劃和決策時可以作為有益的參考。
1 產品模塊化的簡要歷史回顧
自福特汽車公司于20世紀初建立世界上第一條標準化生產線以來,大規模標準化制造成了國際制造業的基本模式。但隨著人們經濟及生活水平的不斷提高,單調的產品已不能滿足消費者的需求,追求個性化的社會需要個性化的產品。標準化優點是生產成本大幅度下降,但是缺點也和其優點一樣突出,一是產品單一;二是產品一旦重新設計,標準也將隨之更換,更換的成本非常高。
隨著產品技術的日益復雜,模塊化技術越來越得到工程師和企業管理者的青睞,尤其在信息技術產業領域,不同的版本、系統和網絡的兼容性主要依靠模塊化技術得以方便地實現在傳統產業領域,基于輔助工具軟件的模塊化設計使得制造業以較大程度地實現個性化、大批量生產,即所謂的柔性制造;更多的是通過模塊化設計大幅度降低了制造成本。在不同的產業,對模塊化產品的構成有不同的描述,如電子產品和機械產品有尺寸的概念,而軟件業則沒有。本文在參考了一些學者的模塊化產品的描述,提煉了產品模塊化的三個主要要素——架構、模塊和元,而且每個模塊都擁有這三個要素,使模塊化產品具備嵌套結構。模塊化產品一個最突出的特點是緊密相關的元件按產品功能劃分集成在同一個模塊中,這為產品設計、制造、創新和服務提供了新的管理環境。
2 基于產品模塊化的企業技術創新架構
傳統的技術創新研究一般按技術的外部特征或時間特征進行研究,如許慶瑞,郭斌等在90 年代的組合創新是主要以技術的外部特征進行研究;而Utterback和Abernathy的U/A創新模式,以及吳曉波的二次創新既有創新的外部特征,同時也有很強的時間特征。研究者們通常把技術創新分為工藝創新和產品創新、突破性創新和漸進性創新、顯性創新和隱性創新等,由于技術的多樣性和復雜性,技術創新管理研究者很少涉及技術本身的內部結構,所以傳統的技術創新理論把技術幾乎當作黑箱來研究,很難從本質上解釋當今企業在產品或技術方面全球化創新的戰略行為。產品模塊化理論為本文提供了新的技術創新理論研究思路,可以方便地解釋目前企業的全球化技術管理戰略。
在提出基于模塊化技術創新(MBTI:modularity-based technology innovation)理論架構之前,有必要回顧一下這一研究方向的歷史成果。Henderson和Clark曾做過產品技術的架構與部件創新的研究,限于當時的條件,且其研究對象是機械產品的創新,該理論沒有從產品的多樣性角度去考慮。一些敏感的研究者意識到產品模塊化趨勢的重要性,提醒管理者在這一趨勢下注意技術創新的變化。所以,國際上對基于模塊化產品的技術創新進行系統研究的文獻仍很少。
2.1 技術創新的架構維度分析
與傳統的產品相比,模塊化產品由架構和模塊組成,模塊用來代替傳統產品的部件,使之在不同產品中具有較高的通用性;模塊化架構具有更好的柔性和靈活性,使之在產品族中具有更好的共用性。產品模塊化特點為產品的大規模生產和個性化制造提供了很好的平衡手段。按模塊化產品的構成與技術分類,模塊化產品的技術創新也可以作相應的分解——架構技術創新、模塊技術創新和元件技術創新。
1)架構技術創新(ATI:architectural technology innovation)。通常可以視為最重要和最復雜的創新,在高技術領域里ATI是企業最重要的核心能力,大多數領先型企業都擁有這樣的核心能力,如IBM、微軟、GE等。
2)模塊技術創新(MTI:modular technology innovation)。按技術創新的重要性維度可以進一步分為核心MTI(即CMTI)和通用MTI(即GMTI),核心模塊技術一般被少數專業化企業所壟斷,如20世紀,Intel和AMD基本壟斷了微處理器產業;或者被擁有架構技術的企業所控制,象SUN 微系統一樣。而通用模塊技術通常容易被潛在的競爭對手所模仿,也常被領先型企業為追求低成本或開發市場以外包或合作方式輸出。因此,可以認為CMTI是壟斷型企業(不包括自然壟斷型企業)的核心能力,GMTI則因經濟的全球化而表現出多樣和繁榮的特征。
3)元技術創新(ETI:element technology innovation)。也可以按技術創新的重要性維度分為核心ETI(即CETI)和通用ETI(即GETI),CETI是產品的基礎性創新,如在電子工業以硅晶體代替電子管,或納米炭管在將來可能代替目前計算機的芯片,CETI往往導致相關產品的突破性創新、重大創新或全新產品的產生;GETI是元件技術的改良或改進,其作用是可以提高模塊產品的性能。當然,CETI對于單一的企業來說是比較困難的,通常通過國家或企業聯盟等方式組織研發資源進行創新。
2.2 MBTI的架構模型
結合技術創新的傳統研究維度——重要性和可顯性對傳統技術創新架構進行重新分析和研究,然后建立基于MBTI架構模型。
在圖1中,以技術創新的架構維度為縱軸,在圖的左側從低到高依次為元技術創新、模塊技術創新和架構技術創新,代表產品的架構維度指標;以縱軸為界,按技術創新的可顯性維度,把 MBTI架構圖一分為二,即左邊的隱性技術創新和右邊的顯性技術創新;以技術創新的重要性維度為橫軸,在圖的底側依次為核心技術創新和通用技術創新,代表技術創新的重要性隨時間的流逝而遞減。這樣以三個維度構成了MBTI架構模型。
圖1中,所有箭頭表示MBTI 架構模型的動態特征。從核心技術指向通用技術的箭頭表示技術創新隨著知識的擴散和傳播,少數企業壟斷的核心技術逐漸為多數企業所掌握,使其核心技術創新逐漸演變為通用技術創新.如以硅晶體為基礎材料的芯片制造業已正由少數幾個企業壟斷過渡到眾多企業互相競爭的局面,其核心制造技術也逐步為多數企業所掌握;從最終產品角度看,最簡單的芯片是普通的電子元件,而高度集成的芯片(如計算機的微處理器)則是產品的重要模塊。從元技術創新指向模塊技術創新,表示隨著元件制造技術的成熟,多元件向模塊集成是一個必然的趨勢,目的是提高和強化模塊的功能,如大規模集成電路的發展過程則是這方面最好的例子。模塊技術創新與架構技術創新之間的箭頭,表示模塊技術創新將提高架構技術創新的能力,而架構技術創新也將推動模塊技術創新。從PC工業的發展歷史可以看到,PC架構技術的演化帶動其模塊產品的創新,便攜式 PC架構使原PC模塊產品進一步小型化,而微處理器的性能不斷提高和增強使PC架構技術不斷推陳出新。隱性技術創新與顯性技術創新之間的箭頭表示從知識視角觀測技術創新的結果,顯性技術創新得到的是以書面、電子文檔或圖紙等介質形式的知識以及實際的產品,隱性技術創新得到的是員工和組織的技能與經驗,按Nonaka等的知識創新理論,創新形成的隱性與顯性知識在一定條件下是可以轉化的。
圖1以三個維度把技術創新分割成12個創新模塊,以從左到右、從下到上的次序分別是通用元技術隱性創新(ETI_G_T)、核心元技術隱性創新(ETI_C_T)、核心元技術顯性創新(ETI_C_E) 和通用元技術顯性創新(ETI_G_E),通用模塊技術隱性創新(MTI_G_T)、核心模塊技術隱性創新(MTI_C_T)、核心模塊技術顯性創新(MTI_C_E)和通用模塊技術顯性創新(MTI_G_E),通用架構技術隱性創新(MTI_G_T)、核心架構技術隱性創新(MTI_C_T)、核心架構技術顯性創新 (MTI_C_E)和通用架構技術顯性創新(MTI_G_E)。
2.3 MBTI的架構模型與傳統技術創新理論的區別與聯系
1)MBTI與傳統的工藝與產品創新規律。工藝創新一般指提高產品質量、改進產品性能,反映在MBTI架構模型上,是指通用元技術、通用模塊技術和通用架構技術的創新;產品創新一般是指增進或重組產品功能,反映在MBTI架構模型上,主要集中在核心模塊技術或核心架構技術創新。至于U/A技術創新模式和二次創新模式,是在不同環境和條件下工藝和產品創新的不同組合規律,反映在MBTI架構模型上,則是通用技術與核心技術創新的不同選擇途徑。
2)MFYI與創新源。創新源強調的是個體創新和用戶創新,這種創新是全方位的,當然更多的是面向市場需求的創新,反映在MBTI架構模型上,大部分集中在通用技術創新;至于突破性創新、重大創新或歧異性創新則主要集中在核心技術創新。
3)MBTI與創新網絡、創新聯盟和全球化創新。對一些復雜的民用產品,越來越傾向于企業間合作創新,以降低技術創新成本和創新的不確定性,如汽車、計算機、軟件等。但研究創新網絡、創新聯盟和全球化創新仍停留在宏觀的組織層面,很少涉及產品結構分析和微觀管理研究。 MBTI架構模型將為這些領域的研究提供更好的技術創新的理論基礎。
MBTI架構模型與傳統技術創新理論之間的區別在于前者對產品模塊及架構的通用性更為關注,同時對產品多樣性及設計與制造的經濟性產生深遠的影響;而后者對如何提高產品性能和鞏固技術領先地位有更多的考慮。由于傳統技術創新理論源于對企業傳統制造模式的研究,不僅漸漸顯得不適應于產品個性化需求的社會發展趨勢,也漸漸不受企業技術創新管理實踐的重視。
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3 基于MBTI架構的企業技術創新與管理戰略
本節將以MBTI架構模型為基礎,通過對西子電梯集團的模塊技術創新戰略和OTIS公司電梯技術的全球化戰略管理案例的詳細分析,總結了企業技術創新的競爭與合作戰略;通過對華為公司技術創新的戰略管理分析,提出了中國企業技術創新的機遇;從行業角度,指出中國企業在新的技術環境下技術創新的挑戰。
3.1 西子電梯集團的技術模塊創新戰略和OTIS公司技術模塊化創新的全球化戰略
西子電梯集團是一家創建于1981年的村辦企業,起初主要生產農機配件及加工電梯配件;通過創業者們抓住機遇、開拓市場、邊干邊學、吸引和培養人才以及務實的精神,與美國OTIS公司合作迅速成為國際電梯業中的重要制造基地之一。
西子電梯集團于1997年與OTIS公司合資成立西子-OTIS公司,從業績上看,合資后的三年內平均新梯增長率僅6.8%,而OTIS控股后的五年間平均新梯增長率達45.6%。實際上,西子電梯集團控股時,OTIS公司除了投入30%的股份和引入產品的質量管理要求外,沒有其他的投入,因為合作是臨時的,顯然其目的是為了了解市場環境和投資環境,而不是培養潛在的競爭對手。所以合作三年后,OTIS提出控股要求時,兩子電梯集團技術戰略并未達到預期的目標,是半途而廢還是通過合作繼續尋找突破的機會?兩子電梯集團選擇了后者,并加快了企業技術創新的步伐,于2002年成功研制廠世界先進水平的永磁同步無齒輪曳引機,這即使在OTIS公司內部也無此項新技術。技術上的突破贏得了合作者的尊重,順利通過了OTIS嚴格的產品創新證書系統論證,這為西子電梯集團在電梯產品上的主要模塊技術之一——主機系統贏得了一席之地,并在 OTIS電梯產品的技術平臺上得到了廣泛應用,為西子電梯集團創造了可觀的經濟效益。
隨著合作的深入,OTIS對西子—OTIS注入了其成功的管理模式和管理經驗,為西子電梯集團創造了良好的學習條件和機會,也為日后該集團憑借企業管理能力的資源優勢進行多元化擴張打下了堅實的基礎。顯然,西子電梯集團所采取的是技術模塊創新戰略,在合作中創造了良好的企業經營績效及發展機會。
OTIS公司是始于1853年的國際電梯業巨頭,也是國際上最大的電梯制造企業,并于90年代初完成了基本的產品模塊化設計,模塊化技術使OTIS公司產品技術的全球化戰略管理游刃有余。OTIS公司以美國為母公司的基地,其產品制造以低成本、高質量為導向進行全球化擴張,并逐漸形成全球化技術創新網絡,如新產品試制在德國的子公司、調試在日本的子公司、裝潢設計在韓國和日本,而制造基地向中國等發展中國家轉移,但其產品的核心技術仍控制在母公司手中,如主機系統和門驅系統的控制軟件等;這樣OTIS任何一個子公司都無法獨立完成完整的全新產品開發,或逐漸退化成只能完成部分模塊技術或架構技術創新的能力。
由此可見,多國公司通過產品技術的模塊化分解,不僅可以加強母公司對子公司的技術及其創新能力的控制,減少母公司向位于其他國家的子公司或子公司之間的不必要技術溢出,而且同時以比較高的效率吸取各子公司的技術特長和能力,提高公司整體創新效率和創新能力。作為發展中國家的中國企業,以市場換技術的戰略顯然遭遇了新的挑戰,因為市場營銷及管理模式不但易于模仿,而且通過本地化策略得以復制。所以,目前多國公司經過幾年的中國市場環境和社會環境的熟悉,傾向于獨立投資是必然的趨勢,這樣可以更有效地通過公司決策控制公司內部技術及創新能力的流動。
3.2 華為的模塊化技術創新的戰略管理
90年代,國際通訊與網絡設備制造技術的高速創新為中國企業的快速崛起創造了必要條件。華為創辦于1988年,開始時員工十來個人、啟動資金僅2萬元人民幣,但自1992年之后企業發展迅速。1993至2003年十年間平均年增長高達55%,2003年銷售收入總額達317億人民幣;在中國企業中華為最獨特的是其員工組成:46%從事產品研發,33%從事市場營銷和售后服務, 12%從事產品制造.幾乎所有產品硬件的通用模塊通過外包模式進行制造,僅硬件模塊集成保留在華為內部;每年大于銷售總收入的10%用于產品研發,和近一半的員工從事技術創新,使得華為的核心技術及能力得到不斷提高和更新。華為通過控制產品的核心架構技術及架構設計能力,從而控制產品創新網絡;另外,對產品的核心模塊進行持續的技術創新,不斷促進產品架構創新。這些不僅為華為走向全球化市場創造了堅實的基礎,也為與國際著名IT企業的競爭與合作提供了堅實的后盾,如在美國逼平思科的知識產權訴訟案,與美國3COM公司合作成立合資公司,不僅為自己贏得了國際聲譽,也獲得了競爭對手的尊重。
目前,華為是中國為數不多的站在技術創新前沿的企業,以“硬漢”的形象活躍于全球通訊與網絡設備市場,并與國際著名的IT企業——思科、朗訊等同臺競技,而且近幾年的海外銷售收入幾乎以100%以上的增長率遞增。同時,成功地運用IBM的集成產品開發(IPD)平臺進行相關的產品技術開發,使所有參與產品開發的市場、研發和工程等人員在第一時間都加入進來,產品開發效率、速度和質量大幅度提高。IBM的IPD平臺的核心就是基于信息技術的模塊化技術創新平臺,每個參與產品開發人員在公共的IPD平臺上按產品架構及模塊進行分工協作、共享技術信息,同時IPD平臺對創新進度和成果進行實時管理。
與圖1相比較,出色的技術創新能力和高強度的技術創新投入(每年銷售收入的10%以上) 不斷增強著華為的核心模塊創新能力和架構創新能力,同時IT業短暫的技術壽命周期使華為對核心技術實施動態管理,包括對現有核心技術的創新及下一代技術的開發.華為高研發投入形成了眾多的技術專利,到2002年底,其申請的發明專利達1 003件,在中國企業中華為的發明專利申請量居首位。所以,良好的企業績效是基于杰出的技術創新戰略管理,當然也必然伴隨著企業不斷進化的創新性制度和文化、營造人盡其才的企業環境和氛圍。
3.3 中國企業在MBTI中機遇與挑戰
模塊化產品具備嵌套結構特征,使產品技術創新呈現復雜的創新網絡和變幻的企業技術創新戰略。如何理解產品模塊化創新的基本原則和靈活運用模塊化技術創新戰略將是中國企業把握技術機遇的關鍵。
1)架構技術型創新戰略。對于已掌握產品通用模塊技術和基本掌握了非專有的核心模塊技術與架構技術的中國企業,如部分專有技術創新緩慢的家電企業(冰箱等),可以通過對產品核心架構技術進行持續改進和技術創新網絡進行領導與管理,以及相關非技術部分的創新協同 (如流程化改進等),提高企業技術競爭優勢。
2)模塊技術型創新戰略。對于尚未掌握核心架構技術的企業,如中國汽車制造企業,可以通過對產品模塊技術的持續創新,形成專有核心技術;然后通過專有技術交換或技術創新合作進一步提高企業的技術創新能力,必要時通過購并方式獲得核心架構技術。
3)元技術型創新戰略。以元技術創新作為技術戰略組成的中國企業還很少見(如方正集團),但元技術是企業創新的起點,從平均水平來講,起點高的國家,其技術創新優勢也非常明顯 (如美國),所以部分實力雄厚的企業可以通過產、學、研合作創新網絡及政府的相關支持,實施元技術創新戰略。
4)混合型創新戰略。對于大型企業,如華為、方正等,其技術創新的條件和環境是多樣且動態變化的,決定其技術創新戰略不是單一的。
從動態視角看,伴隨中國企業成長過程的模塊化技術戰略遵循如下特點:首先完成通用模塊技術或通用架構技術的創新與積累;其次,通過與跨國公司合作掌握非專有核心模塊技術,并在此基礎上進行創新;然后,通過創新網絡的學習掌握產品的非專有架構技術,并形成創新能力。當然,也有極少數中國企業依靠獨特的元技術創新獲得技術領導地位,如基于王選漢字算法的漢字激光照排系統等。
4 結論與建議