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一.工作態(tài)度,思想工作。
我熱衷于本職工作,嚴(yán)以律己,遵守各項(xiàng)廠(chǎng)規(guī)制度,嚴(yán)格要球自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛,謹(jǐn)慎,律己”的工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想,堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固自己的工作技術(shù)!
二. 設(shè)備操作,工作領(lǐng)悟。
每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰,熟悉和熟練自己的工作。要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解,也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變能力,完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的能力有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn),對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺,但這些會(huì)讓我更加努力的工作,謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí),盡可能提高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用,更快更效率的完成自己的本職工作,也能使公司獲得做大的效益,這樣我的做的和收獲的也能達(dá)到一個(gè)平衡,使我更加有動(dòng)力,更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要,因?yàn)橐粋€(gè)人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提,這一點(diǎn)不僅僅事工作,平時(shí)的生活中也事如此,所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!我會(huì)履行我的義務(wù),鍛煉培養(yǎng)自己的交際能力。
三. 回顧過(guò)去,展望未來(lái)
年年歲歲花相似,歲歲年年人不同。充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的年已經(jīng)過(guò)去,回首往事,年通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo),加之全部二十多名同志的注重合作及公司各部門(mén)的協(xié)調(diào)努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以新的發(fā)展,全年商場(chǎng)工作的順利開(kāi)展和管理水平的提高,得益于以總經(jīng)辦各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層員工的共同努力,明年要提高商場(chǎng)總體業(yè)績(jī)及商場(chǎng)綜合管理水平,發(fā)揮各級(jí)干部、員工優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)“與狼共舞”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取使我商場(chǎng)的銷(xiāo)售得到公司認(rèn)知,在即將走過(guò)的迎來(lái)新的一年的日子里,看到公司蒸蒸日上的成績(jī),祝賀公司在一年里取得的成就與輝煌,不論是雅柏百貨的整改,還是新型業(yè)態(tài)的形成,無(wú)一不在業(yè)界取得了較大的反響,盤(pán)點(diǎn),有得有失,有關(guān)于公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的問(wèn)題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問(wèn)題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問(wèn)題;關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問(wèn)題;還有居安思危、進(jìn)軍零售速度、整合零售營(yíng)銷(xiāo)傳播方面的問(wèn)題,更有岌岌可危的 b:商場(chǎng)環(huán)境及現(xiàn)場(chǎng)管理強(qiáng)度還需加強(qiáng),主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專(zhuān)管員干部的考核力度不夠,員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí),對(duì)商品的缺斷貨追蹤不能堅(jiān)持,只存在三分鐘熱度,時(shí)有時(shí)無(wú),不能做到商品的斷缺貨要常抓不懈的觀念進(jìn)行追蹤。
c:商場(chǎng)對(duì)公司目標(biāo)的宣傳和理解程度不夠,鼓動(dòng)員工工作的積極性方面靈活程度還要進(jìn)一步提高,員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起一定的目的,商場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去,認(rèn)知率較低,特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上,與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距,惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重,特別是收銀員的崗位技能不能完全按標(biāo)準(zhǔn)完成,三唱服務(wù)時(shí)有時(shí)無(wú)不能體現(xiàn)在長(zhǎng)期工作的行動(dòng)中去。
個(gè)人問(wèn)題:
a:一年多來(lái)盡管在做好本人本職工作的前提下,但仍存在眾多不足之處,一是理論鉆研不夠,不能將公司所有理念傳達(dá)給全體員工,過(guò)去的一年,是零售競(jìng)爭(zhēng)形式變化莫測(cè)的一年,明年也是,后年更是,面對(duì)形式,是商場(chǎng)需要做出快速反應(yīng)的一年,但對(duì)我來(lái)說(shuō),熟悉環(huán)境及各項(xiàng)
業(yè)務(wù)流程是最迫不急待的,應(yīng)付日常事務(wù)多,賣(mài)場(chǎng)實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)少,致使某些工作顧頭不顧尾,不能完全將公司理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),工作時(shí)時(shí)限于被動(dòng)之中,雖然對(duì)周邊環(huán)培及競(jìng)爭(zhēng)店作過(guò)調(diào)研,但仍然不能轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)中的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì),各種理念的深度和強(qiáng)度還需加強(qiáng)和貫徹。
b:工作創(chuàng)新力度差,事業(yè)的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新,但由于顧慮到調(diào)整帶來(lái)對(duì)商場(chǎng)業(yè)績(jī)的影響,求穩(wěn)怕亂的心里不能克服,以致于創(chuàng)新的路子邁的不大。
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2021年商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)年終工作總結(jié)
一、正確的工作態(tài)度,進(jìn)步迅速
我是今年初來(lái)加入到我們商場(chǎng)的,成為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員也是商場(chǎng)的安排,我從來(lái)沒(méi)有質(zhì)疑過(guò)商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作安排,因?yàn)檫@是通過(guò)入職測(cè)試之后,領(lǐng)導(dǎo)給我的工作建議,說(shuō)我更適合成為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員,我自然是絕對(duì)的服從。我被分配到了商場(chǎng)的電器區(qū)域工作,我的任務(wù)就是對(duì)有意向購(gòu)買(mǎi)的顧客進(jìn)行介紹、推薦他們想要或者是我覺(jué)得適合他們的電器,剛開(kāi)始工作的我,的確是工作經(jīng)驗(yàn)太少了,光是每種電器的配置、功耗率、價(jià)格等等我都沒(méi)完全記下來(lái),我根本沒(méi)辦法給顧客最專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)服務(wù),但是還好,每次我一卡殼的時(shí)候,跟我一起負(fù)責(zé)這塊區(qū)域的同事們都會(huì)來(lái)幫我解圍,她們可在這工作了不止兩三年了,對(duì)這里的一切電器都了如指掌了,我在她們的熏陶下,工作經(jīng)驗(yàn)的傳授下,我的進(jìn)步是非常大的,不到一個(gè)月的時(shí)間,已經(jīng)把這塊區(qū)域的大部分電器都已經(jīng)熟記下來(lái)了,也能給顧客最為專(zhuān)業(yè)的答疑解惑。
二、一年的工作成績(jī)
既然這是我來(lái)到商場(chǎng)的第一年,我自然是要我把這一年的業(yè)績(jī)都記在心里,這樣我才能對(duì)自己的工作能力,有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。我這一年一共賣(mài)出液晶電視機(jī)___臺(tái),電風(fēng)扇___臺(tái),熱水器十一臺(tái),電飯鍋電磁爐加起來(lái)剛好一百臺(tái),除油煙機(jī)九臺(tái),還有一些吹風(fēng)機(jī)之類(lèi)的小電器,我就不一一的說(shuō)出來(lái)了,并且我都有跟這些顧客互留___,一旦出現(xiàn)任何的問(wèn)題,到時(shí)候也找到我?guī)兔Α_@些都是我這一年中的戰(zhàn)績(jī)啊,雖然是比起那些資深的老員工來(lái)說(shuō),我差的可不止一星半點(diǎn)兒,年會(huì)上最佳員工進(jìn)步獎(jiǎng)還不是手到擒來(lái)。我每次的成功導(dǎo)購(gòu)都能讓我開(kāi)心上一天,看著自己一天天的成長(zhǎng),一天天的進(jìn)步那種滋味是真的很棒。
三、自身存在的不足
人無(wú)完人,我覺(jué)得我在公司的工作還是存在瑕疵的,比如說(shuō),經(jīng)常沒(méi)辦法顧及到每一個(gè)顧客,導(dǎo)致有些顧客收到冷落,就悄然離開(kāi)了,一定程度上,讓我損失了不少業(yè)績(jī)。性格太過(guò)于高傲,一但遇到那種脾氣不好的顧客,兩個(gè)人只要一言不合,準(zhǔn)能吵起來(lái)。這種事僅在我剛?cè)肼毜牡谝粋€(gè)月發(fā)生過(guò)兩次,這方面我需要改正。
一:日常工作
今年5月11日民政科xx科長(zhǎng)把我調(diào)到愛(ài)心家園,我的工作職責(zé)是倉(cāng)庫(kù)管理和賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售。我到愛(ài)心家園后與孔師傅做了細(xì)致交接的工作,把庫(kù)房,賣(mài)場(chǎng)的物品以及賬務(wù)核對(duì)清楚。做到心中有數(shù),便于管理,為以后工作打下良好基礎(chǔ)。
我每天都把愛(ài)心家園打掃得干干凈凈,把庫(kù)房、賣(mài)場(chǎng)的物品碼放得井然有序,給前來(lái)購(gòu)物的困難群體營(yíng)造出一個(gè)干凈整潔的購(gòu)物環(huán)境。周周寫(xiě)出庫(kù)單,每月底把本月的銷(xiāo)售物品數(shù)量上報(bào)區(qū)民政局。
日常工作中,認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查工作,聽(tīng)取持卡的意見(jiàn)和建議,根據(jù)他們的需要,我們想方設(shè)法進(jìn)特價(jià)的商品讓他們盡量少花錢(qián)多買(mǎi)東西,滿(mǎn)足他們的需求。使他們充分感受到黨和政府對(duì)困難群體關(guān)愛(ài)和溫暖。XX年全鄉(xiāng)共有救助戶(hù)181戶(hù),入卡資金為xxxxx元,救助標(biāo)準(zhǔn)分別為xx至xx元不等,截止11月底超市救助近xxx人次,愛(ài)心救助金額近x萬(wàn)元。愛(ài)心家園不但有愛(ài)心超市為持卡人提供免費(fèi)購(gòu)物,同時(shí)還有圖書(shū)閱覽、網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)、義務(wù)理發(fā)、按摩等項(xiàng)目,在很大程度上滿(mǎn)足了使廣大持卡人物質(zhì)和精神方面的需要。截止11月底圖書(shū)閱覽138人次、網(wǎng)絡(luò)查詢(xún) 116 人次、健康咨詢(xún)113人次、理發(fā)169人次。盲人按摩126人次。各項(xiàng)服務(wù)累計(jì)救助181戶(hù),救助金額1.2萬(wàn)元。
從5月起,愛(ài)心家園開(kāi)始銷(xiāo)售中國(guó)福利彩票,所賣(mài)彩票善款資助給xx地區(qū)貧困家庭以及自購(gòu)商品。截至11月底已到近萬(wàn)元。為了更好的為持卡困難家庭服務(wù),在9月初區(qū)捐贈(zèng)中心配送商品金額為:xxxxx.xx。為了在元旦和春節(jié)到來(lái)之前能讓他們買(mǎi)到所需商品,在12月初從京xx超市購(gòu)買(mǎi)了xx件商品,金額為:xxxxx.x元。
二:階段性工作
愛(ài)心家園除以上日常工作外,還開(kāi)展形式多樣的各項(xiàng)活動(dòng)。中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日——中秋佳節(jié),愛(ài)心家園給所有持卡家庭發(fā)放中秋月餅,8月31日一大早,地區(qū)辦事處副鄉(xiāng)長(zhǎng)王建國(guó)親自為持卡人發(fā)放了稻香村品牌月餅,并致以節(jié)日的問(wèn)候。此次發(fā)放的月餅共三袋,總重量約2斤。地區(qū)為176戶(hù)愛(ài)心救助持卡家庭和4個(gè)“五保人員”發(fā)放“愛(ài)心月餅”。希望讓地區(qū)所有持卡家庭都能在團(tuán)圓佳節(jié)吃上月餅,一起開(kāi)心過(guò)節(jié)。截止8月31日日當(dāng)天,地區(qū)民政科共發(fā)放近200公斤。價(jià)值總額約萬(wàn)元的的稻香村月餅。地區(qū)共有176名持卡人,領(lǐng)取中秋月餅。感受到了政府對(duì)受助人的關(guān)愛(ài)與溫暖
每年的10月份是愛(ài)心捐贈(zèng)月,在活動(dòng)中xx地區(qū)冬衣送暖,愛(ài)心捐助xx人伸出援手,10月初,地區(qū)各村、社區(qū)接到上級(jí)指示組織轄區(qū)內(nèi)群眾捐贈(zèng)衣物為烏蘭察布人民度寒冬。截止10月15日地區(qū)愛(ài)心家園共記接受284包7126件棉衣、棉被等御寒物品,同時(shí)我們也沒(méi)有閑下來(lái),認(rèn)真細(xì)致的登記各類(lèi)捐助衣物、打包分類(lèi)。按要求開(kāi)具接受捐贈(zèng)證明、并頒發(fā)證書(shū)。在愛(ài)心捐贈(zèng)活動(dòng)中,地區(qū)黨員、居民、農(nóng)民、轄區(qū)單位、積極響應(yīng),紛紛拿出家中的過(guò)冬服裝支援災(zāi)區(qū)。10月29日周六一大早,東科長(zhǎng)帶領(lǐng)我們以及部隊(duì)把愛(ài)心家園共記接受284包7126件棉衣、棉被等捐贈(zèng)物資送到大紅門(mén)火車(chē)站之后送到赴內(nèi)蒙災(zāi)區(qū)。給這個(gè)深秋送來(lái)一絲絲暖意。為貧困地區(qū)群眾奉獻(xiàn)愛(ài)心。
年供銷(xiāo)社系統(tǒng)大中型商場(chǎng)聯(lián)合會(huì)在各級(jí)供銷(xiāo)社的支持下,按照市供銷(xiāo)社提出的“改革調(diào)整,開(kāi)拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,為農(nóng)服務(wù)”的工作要求,把發(fā)展農(nóng)村連鎖經(jīng)營(yíng)作為工作重點(diǎn)。一年來(lái),全市農(nóng)村集鎮(zhèn)連鎖網(wǎng)點(diǎn)不斷擴(kuò)張,規(guī)范經(jīng)營(yíng)和管理水平進(jìn)一步提高,連鎖企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
(一)積極推進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng),重新塑造供銷(xiāo)社形象。全市各級(jí)大中型商場(chǎng)把發(fā)展農(nóng)村連鎖經(jīng)營(yíng)作為改造傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),重返農(nóng)村市場(chǎng),樹(shù)立供銷(xiāo)社新形象的重要途徑來(lái)抓,慈溪慈客隆、鄞州新江廈等一批有相當(dāng)規(guī)模的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)張。通過(guò)幾年的努力,全市已發(fā)展連鎖門(mén)店70余家,營(yíng)業(yè)面積6萬(wàn)多平方米,年僅慈客隆、新江廈二家連鎖超市公司的營(yíng)業(yè)額就達(dá)5.5億元,全市70多家門(mén)店中,其中有90%以上的連鎖店開(kāi)設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)。這些連鎖店為繁榮農(nóng)村消費(fèi)品市場(chǎng),改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境起到了積極的推進(jìn)作用。同時(shí)還確保了商品質(zhì)量和合理的價(jià)格,抵制了假冒偽劣商品的侵害,有效地保護(hù)了農(nóng)民的利益。
(二)發(fā)揮連鎖網(wǎng)絡(luò)的作用。將當(dāng)?shù)剞r(nóng)副產(chǎn)品納入配送渠道。慈溪慈客隆超市公司除了為廣大農(nóng)村居民提供價(jià)廉物美的商品和周到的服務(wù)外,還利用連鎖網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),為農(nóng)民提供市場(chǎng)信息,將當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)品納入配送渠道,遠(yuǎn)銷(xiāo)省內(nèi)外市場(chǎng),去年該公司實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額4.3億元,其中收購(gòu)農(nóng)副產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)額約占25%。
(三)加強(qiáng)電子商務(wù)人才培訓(xùn),提高現(xiàn)代化管理水平。為了提高現(xiàn)代化商業(yè)管理人員的素質(zhì),我會(huì)積極組織大商場(chǎng)、連鎖超市負(fù)責(zé)人和專(zhuān)業(yè)人員參加省、市有關(guān)部門(mén)舉辦的電子商務(wù)培訓(xùn),進(jìn)一步加快了連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)化、決策現(xiàn)代化的進(jìn)程。慈客隆超市首先貫通光纜聯(lián)網(wǎng),建立和完善電子商務(wù)系統(tǒng),使經(jīng)營(yíng)決策更直接、更科學(xué)、更超前。目前,我會(huì)的幾家大型連鎖超市基本上實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)管理電子網(wǎng)絡(luò)化。
(四)加強(qiáng)信息交流,促進(jìn)系統(tǒng)聯(lián)合。為了加強(qiáng)與各會(huì)員單位的信息交流,我會(huì)秘書(shū)處還經(jīng)常到各商場(chǎng)調(diào)查研究,推動(dòng)各會(huì)員單位建立信息網(wǎng)絡(luò),并加強(qiáng)與系統(tǒng)內(nèi)二大連鎖超市公司的聯(lián)絡(luò),促進(jìn)系統(tǒng)內(nèi)聯(lián)合。去年五月,由我會(huì)牽線(xiàn)搭橋,寧海長(zhǎng)街供銷(xiāo)大樓與新江廈連鎖公司達(dá)成聯(lián)合意向。12月下旬新江廈連鎖公司長(zhǎng)街店正式開(kāi)張,不僅受到了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村居民的歡迎,同時(shí)也改善了長(zhǎng)街鎮(zhèn)的鎮(zhèn)容店貌,并得到了當(dāng)?shù)卣馁澷p。
過(guò)去的一年我們?cè)诟鲿?huì)員單位的密切配合和支持下,在發(fā)展連鎖工作上做了一些組織協(xié)調(diào)工作。但與先進(jìn)地區(qū)相比,我市供銷(xiāo)社系統(tǒng)連鎖經(jīng)營(yíng)仍處于起步階段。一是各縣(市、區(qū))之間發(fā)展不平衡,連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展得比較好的縣市社還不多,不少還是空白。二是連鎖經(jīng)營(yíng)要實(shí)現(xiàn)跨地域的聯(lián)合,還存在不少障礙,“寧做雞頭,不做鳳尾”的傳統(tǒng)觀念,制約著供銷(xiāo)社連鎖業(yè)的集約化經(jīng)營(yíng)。三是基層社絕大多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有通過(guò)連鎖方式實(shí)現(xiàn)連接,還處于各自為戰(zhàn),分散經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)。
二、年工作計(jì)劃
按照市供銷(xiāo)社的工作部署,今年我會(huì)的工作目標(biāo)是:以現(xiàn)代流通方式為載體,通過(guò)多種經(jīng)營(yíng)組織形式,重新構(gòu)造以連鎖超市為主的農(nóng)村流通體系,在集鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村形成一個(gè)簡(jiǎn)便、快捷、新穎、規(guī)范、有效的流通網(wǎng)絡(luò)。為改善農(nóng)村居民的生活環(huán)境,滿(mǎn)足農(nóng)民的消費(fèi)需求服務(wù)。
1、以慈客隆、新江廈二家連鎖企業(yè)為龍頭,利用供銷(xiāo)社現(xiàn)有的商業(yè)設(shè)施,立足農(nóng)村集鎮(zhèn),面向系統(tǒng),面向社會(huì),采取股份制、加盟、租賃等合作方式,大力發(fā)展農(nóng)村連鎖超市經(jīng)營(yíng)。
2、以中心集鎮(zhèn)連鎖超市為依托,合理定位,開(kāi)拓城鎮(zhèn)、社區(qū)及農(nóng)村鄉(xiāng)村便民店。在經(jīng)營(yíng)品種、服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量上下功夫,實(shí)現(xiàn)全市連鎖超市加便民店的連鎖營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
3、加快配送中心的建設(shè),實(shí)現(xiàn)低成本、科學(xué)化、高效率的社會(huì)化配送網(wǎng)絡(luò)。慈客隆、新江廈二家連鎖公司要加快配送中心的建設(shè)進(jìn)度,為公司今后的大規(guī)模擴(kuò)張打好基礎(chǔ)。力爭(zhēng)在今冬明春建成二個(gè)設(shè)施現(xiàn)代化、運(yùn)作規(guī)范化、管理科學(xué)化的配送中心,面向社會(huì)進(jìn)行全方位的配送服務(wù)。
4、加強(qiáng)培訓(xùn),提高連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。建立一支高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍是發(fā)展農(nóng)村連鎖超市的關(guān)鍵。在今后幾年里,我們將通過(guò)引進(jìn)人材和分級(jí)培訓(xùn)相結(jié)合的辦法,首先抓好企業(yè)中、高級(jí)管理人員的培訓(xùn),采取“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方法,組織有關(guān)人員到國(guó)內(nèi)外著名連鎖企業(yè)考察學(xué)習(xí),并對(duì)連鎖網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行輪流培訓(xùn),以提高他們現(xiàn)代化管理水平。
進(jìn)入工廠(chǎng)工作已一月余,從初入工廠(chǎng)時(shí)被工廠(chǎng)翻天覆地的變化所震驚到現(xiàn)在在師父的指導(dǎo)下進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作。回想一路走來(lái),可謂感觸頗深,受益良多。
對(duì)于所從事的焊工工種,我是完全的新人。從未接觸過(guò)機(jī)械加工制造的我。雖然做了充足的心理準(zhǔn)備,但面對(duì)陌生的行業(yè)和工作環(huán)境,還是有力不從心之感。但這種感受在師父和同事的幫助指導(dǎo)下很快便煙消云散。
分配到班組后的第一課是“安全生產(chǎn)知識(shí)”。師父要求我們對(duì)不了解的設(shè)備不亂觸摸、操作,并時(shí)刻注意車(chē)間內(nèi)地面上的電線(xiàn),懸空的吊具吊繩等等。杜絕一切安全隱患。
為了讓我們盡快熟悉工作,師父給我們布置了閱讀學(xué)習(xí)《金屬工藝學(xué)》、《機(jī)械基礎(chǔ)》、《機(jī)械識(shí)圖》、《數(shù)控直條切割機(jī)說(shuō)明》等書(shū)籍,以便對(duì)實(shí)際工作有簡(jiǎn)單的理論認(rèn)知,并結(jié)合理論認(rèn)識(shí)了各種型號(hào)的基礎(chǔ)原材料。如,h型鋼,槽鋼,帶鋼,錳鋼等。
進(jìn)入實(shí)際生產(chǎn)后,每當(dāng)生產(chǎn)圖紙下發(fā)時(shí),師父便要求我們一起讀圖,從車(chē)輛配件圖到大型低平板掛車(chē)的幅板圖。尤其在掛車(chē)大架的幅板圖的識(shí)圖方面,由于技術(shù)部下發(fā)的圖紙是整個(gè)大架的半成品圖紙,其中加入了翼板和加強(qiáng)副板等需要與掛車(chē)大架焊接后的尺寸。所以實(shí)際的板材切割過(guò)程中,要對(duì)圖紙作必要的還原,以得到真實(shí)、可靠、準(zhǔn)確地?cái)?shù)據(jù)。這就要求我們對(duì)給定數(shù)據(jù)做準(zhǔn)確的計(jì)算。為了保證這一點(diǎn),師父有時(shí)為了確認(rèn)一個(gè)幅板的規(guī)格、尺寸會(huì)多次往返技術(shù)部和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)要求我們同他一起進(jìn)行多遍的計(jì)算。師傅說(shuō):“只有用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)才能生產(chǎn)出合乎標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,我們作為整個(gè)分廠(chǎng)生產(chǎn)的第一道工序,更應(yīng)將產(chǎn)品的誤差降到最低。這是對(duì)工作的負(fù)責(zé),更是對(duì)產(chǎn)品的負(fù)責(zé)。”師父這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度在無(wú)時(shí)不刻地影響著我們。
雖然我們進(jìn)行了初步的理論學(xué)習(xí),并由師父的悉心指導(dǎo),但真正進(jìn)入實(shí)際生產(chǎn)操作時(shí),我還是感到了辛苦和困難。
首先,由于數(shù)控直條切割機(jī)的安裝位置與機(jī)床初始設(shè)置不同,說(shuō)明書(shū)中的x、y軸和實(shí)際的x、y軸相反,讓我很長(zhǎng)時(shí)間調(diào)整不過(guò)來(lái)。
其次,我了解到只是編程、操作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如在七個(gè)大型板材時(shí),為了保障其他工段的材料供應(yīng),提高生產(chǎn)效率是必不可少的。師父會(huì)在切割時(shí)多加一道刀,在保證內(nèi)應(yīng)力不變的情況下,使鋼板同步受熱,同步膨脹,同步切割,同步變形,將原來(lái)生產(chǎn)兩塊板材的四道刀變成三道刀,達(dá)到節(jié)約板材,節(jié)約氣體,節(jié)約時(shí)間,提高效率的目的。
又如,在配件的下料過(guò)程中,由于配件時(shí)不規(guī)則圖形,所以要考慮怎樣在相同大小的錳板上多生產(chǎn)出幾塊配件,這就牽扯到“套裁”問(wèn)題。這好似我認(rèn)為比較難以掌握的。例如“后門(mén)旋轉(zhuǎn)臂”的切割,沒(méi)有竟然的我只是單方面的考慮如何省刀,卻忽略了如何節(jié)約板材。但接觸到“套裁”后,我明白了這學(xué)問(wèn)的高深。
再如,在切割x用油罐擋泥板法蘭的過(guò)程中,我們選用了連貫的切割方法,這樣做既減少了每一件的預(yù)熱時(shí)間,又減少了刀在直線(xiàn)段的重復(fù),提高了割縫的光潔度,減少了車(chē)工加工的工序,可以直接用于鉆孔使用,使生產(chǎn)一氣呵成。
師父說(shuō):“不要輕看這些配件的生產(chǎn),以為這是簡(jiǎn)單的重復(fù)勞作。要知道,每次的切割都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)密的計(jì)算,以達(dá)到最優(yōu)化的結(jié)果。”師父的座右銘是“學(xué)無(wú)止境”。他把這句話(huà)送給了我們。他說(shuō):“這樣可以時(shí)刻提醒自己在工作、生活中不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。”
循環(huán)放映公司的宣傳(幻燈)片
主席臺(tái)放置噴繪背板,主席臺(tái)對(duì)面上方懸掛會(huì)標(biāo),兩側(cè)懸掛條幅。
1、大會(huì)開(kāi)始
下面我宣布:沈陽(yáng)華新聯(lián)美置業(yè)有限公司二00四年度總結(jié)表彰大會(huì)現(xiàn)在開(kāi)始。
2、介紹參加慶典的主要來(lái)賓
參加今天大會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓有:(附領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓名單)
(以實(shí)際出席的領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓為準(zhǔn))
讓我們用的掌聲,向光臨我們今天大會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓表示熱烈的歡迎!
過(guò)去的一年,由于得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓對(duì)我們的大力支持和充分理解,文秘部落得到了社會(huì)各界朋友的真誠(chéng)關(guān)愛(ài)與熱心幫助,才使我們?nèi)〉媒裉斓某煽?jī)。在此,讓我們?cè)僖淮我詿崃业恼坡曄蛩麄儽硎咀钪孕牡母兄x和崇高的敬意!
3、領(lǐng)導(dǎo)致辭
下面,請(qǐng)沈陽(yáng)華新聯(lián)美置業(yè)有限公司副總經(jīng)理張志國(guó)先生致辭。
4、來(lái)賓致辭
公司的發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)各界的支持與幫助,下面,請(qǐng)沈陽(yáng)華新國(guó)際工程設(shè)計(jì)顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理李偉先生講話(huà)。
5、沈陽(yáng)華新公司總經(jīng)理工作報(bào)告
20xx年,沈陽(yáng)華新聯(lián)美置業(yè)有限公司在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司全體干部、員工克服困難,開(kāi)拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,團(tuán)結(jié)奮斗,圓滿(mǎn)完成了20xx年度的各項(xiàng)工作目標(biāo),并使沈陽(yáng)華新聯(lián)美置業(yè)有限公司的綜合實(shí)力得到極大地提高。
下面請(qǐng)沈陽(yáng)華新聯(lián)美置業(yè)有限公司總經(jīng)理王維新先生做20xx年
度的工作報(bào)告。
6、蘇壯強(qiáng)董事長(zhǎng)講話(huà)
公司的成長(zhǎng)離不開(kāi)股東的支持,公司的發(fā)展離不開(kāi)股東的信任。
下面,讓我們用熱烈的掌聲歡迎沈陽(yáng)華新聯(lián)美置業(yè)有限公司董事長(zhǎng)蘇壯強(qiáng)先生講話(huà)。
7、王總宣布沈陽(yáng)華新聯(lián)美置業(yè)有限公司20xx年度優(yōu)秀干部、優(yōu)秀員工名單
二00X年是沈陽(yáng)華新聯(lián)美置業(yè)有限公司高速發(fā)展的一年,更是我們共同走向輝煌的一年。在這一年中,涌現(xiàn)出一批勇于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取的優(yōu)秀干部和優(yōu)秀員工,經(jīng)公司研究決定,給予通令嘉獎(jiǎng)。
下面,請(qǐng)沈陽(yáng)華新聯(lián)美置業(yè)有限公司總經(jīng)理王維新先生宣布20xx年度優(yōu)秀干部、優(yōu)秀員工獲獎(jiǎng)名單,并主持頒獎(jiǎng)。
(宣布名單)
宣布完名單后播放發(fā)獎(jiǎng)曲(循環(huán)放映優(yōu)秀干部、員工的工作照片)
下面,請(qǐng)?zhí)K董事長(zhǎng)、肇總、王總為優(yōu)秀干部頒獎(jiǎng),請(qǐng)獲得優(yōu)秀干部稱(chēng)號(hào)的人員到前面領(lǐng)獎(jiǎng)。
請(qǐng)工作人員將榮譽(yù)證書(shū)送到前面來(lái)。
請(qǐng)攝影師留下珍貴的畫(huà)面。
讓我們用熱烈的掌聲向獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀干部表示祝賀!
下面,請(qǐng)獲得優(yōu)秀員工稱(chēng)號(hào)的人員到前面領(lǐng)獎(jiǎng)。(循環(huán)放映優(yōu)秀員工的工作照片)
請(qǐng)工作人員將榮譽(yù)證書(shū)送到前面來(lái)。
請(qǐng)?zhí)K董事長(zhǎng)、肇總、王總與優(yōu)秀員工合影留念。
讓我們用熱烈的掌聲向獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀員工表示祝賀!
(發(fā)獎(jiǎng)曲音樂(lè)停止)
下面,請(qǐng)優(yōu)秀干部代表張啟進(jìn)講話(huà)。
下面,請(qǐng)優(yōu)秀員工代表王磊講話(huà)。
8、宣布大會(huì)結(jié)束
過(guò)去一年所歷經(jīng)的風(fēng)風(fēng)雨雨將永遠(yuǎn)銘刻在我們的心上,新的征程已經(jīng)開(kāi)始。新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)、新的發(fā)展正在等待著我們。我們有股東的信任,我們有全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏,我們有社會(huì)各界朋友的關(guān)愛(ài)與支持,我們堅(jiān)信:我們的未來(lái)必將充滿(mǎn)陽(yáng)光,我們的事業(yè)必將更加燦爛輝煌!
沈陽(yáng)華新聯(lián)美置業(yè)有限公司二00X年度總結(jié)表彰大會(huì)到此結(jié)束。
一年來(lái),本人在校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,認(rèn)真地做好自己的本職工作,使學(xué)校的招生工作及教學(xué)常規(guī)工作上了一個(gè)新臺(tái)階。以校為家,樂(lè)于奉獻(xiàn),做好xx校長(zhǎng)的左右手,為xx中學(xué)的發(fā)展作出了應(yīng)用的貢獻(xiàn)。一、 主要工作一是以常規(guī)管理為抓手,有效促進(jìn)了教學(xué)管理的規(guī)范化。通過(guò)教學(xué)各環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)管理,保證了良好的教學(xué)常規(guī);目前,教學(xué)管理嚴(yán)格規(guī)范、教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展有序;教師精神狀態(tài)良好、工作作風(fēng)務(wù)實(shí)、工作紀(jì)律嚴(yán)明。二是以課堂研究為基礎(chǔ),深入教學(xué)一線(xiàn)全面了解教學(xué)情況。一年來(lái)我嚴(yán)格堅(jiān)持值班檢查制度,早晚深入教室課堂,認(rèn)真聽(tīng)了每位教師的課,并進(jìn)行了一對(duì)一的交流評(píng)議,掌握了較為準(zhǔn)確的教學(xué)情況。三是以思想工作為先導(dǎo),有效調(diào)動(dòng)了教師工作的積極性。先后開(kāi)展談心活動(dòng)40多人次,召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)三次,科室交流活動(dòng)四次,準(zhǔn)確掌握了教師的思想狀況。理順了工作情緒,提高了工作效率;四是以課題研究為重點(diǎn),推動(dòng)了教育科研工作的順利開(kāi)展。今年先后組織了6次校內(nèi) “公開(kāi)課”、 68人次參加校外觀摩活動(dòng),有效促進(jìn)了教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng);“十二五”教育科學(xué)課題申報(bào)立項(xiàng)五項(xiàng)(其中省級(jí)兩項(xiàng),市級(jí)三精神的打造,將制度管理與情感管理相結(jié)合,重視激發(fā)大家的教育情懷和工作熱情。采取的辦法:一是真誠(chéng)對(duì)待職工;二是廣泛聽(tīng)取意見(jiàn);三是嚴(yán)格執(zhí)行制度;四是公平處理事務(wù)。我也可喜地看到,一年來(lái)教學(xué)人員的和諧度和責(zé)任意識(shí)在逐步攀升,這也是我最大的安慰和收獲。三是勤于思考敢于創(chuàng)新是工作取得突破的關(guān)鍵所在。回顧過(guò)去一年的工作,我個(gè)人認(rèn)為在四個(gè)方面有所突破:一是招生工作,二是教研工作,三是課題立項(xiàng)工作,四是和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)和工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變。工作之所以有突破的關(guān)鍵原因之一是面對(duì)困難問(wèn)題和嶄新問(wèn)題時(shí)要多動(dòng)腦、勤思考,不推諉、不扯皮,要勇于實(shí)踐、敢于創(chuàng)新,要把開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)作為推動(dòng)工作的動(dòng)力,要把實(shí)際工作的困境作為考驗(yàn)自身能力的平臺(tái),以積極樂(lè)觀的態(tài)度迎接挑戰(zhàn)、解決問(wèn)題。四是善于學(xué)習(xí)勤于反思是教師成長(zhǎng)的必由之路。
豐富的教育實(shí)踐使我樹(shù)立了終身學(xué)習(xí)的理念。工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和管理理論,注重
理論素養(yǎng)提升與管理水平提高的融合,倡導(dǎo)“關(guān)注細(xì)節(jié)、提倡反思”,并將感性認(rèn)識(shí)上升到了理性高度。一分耕耘,一分收獲,不斷的學(xué)習(xí)與反思也換來(lái)了沉甸甸的果實(shí)。今年4月份我所撰寫(xiě)的“中國(guó)教育改革的行動(dòng)思考”一文發(fā)表于《酒泉教育》雜志; 8月份我所獨(dú)著的《為了理想的教育》一書(shū)由甘肅教育出版社出版發(fā)行; 10月份我所主持申報(bào)的“酒泉市基礎(chǔ)教育與職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展研究”課題通過(guò)酒泉市教育科學(xué)課題領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)立項(xiàng),11月份我所主持開(kāi)展的甘肅省“十一五”教育科學(xué)重點(diǎn)課題“各種社會(huì)問(wèn)題對(duì)學(xué)校德育的影響與對(duì)策研究”也順利結(jié)題,并通過(guò)省級(jí)鑒定。三、存在的問(wèn)題一是溝通協(xié)調(diào)不暢與各位領(lǐng)導(dǎo)的主動(dòng)交流溝通不夠,缺乏深層交流,還局限于工作所迫情況下的事務(wù)性協(xié)調(diào)。二是開(kāi)拓精神不夠有些工作還停留在過(guò)去的思維定式和慣性之中,不能和學(xué)校的實(shí)際相結(jié)合,還存在按慣例和理論角度思考問(wèn)題的現(xiàn)象。三是大局意識(shí)不強(qiáng)本位主義思想嚴(yán)重,一些問(wèn)題的處理仍然停留在本職工作和本部門(mén)工作的層面,缺乏全局意識(shí)。四、今后努力的方向一是要解放思想,深化教學(xué)改革。探討更加適合我校特色的課程教學(xué)模式,探索學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的有效辦法,探尋具有造血功能和體校特色的招生渠道,努力提高教育科研水平,不斷提升學(xué)生素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量。二是要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要深入實(shí)際,強(qiáng)化管理,有力有效開(kāi)展工作。既要強(qiáng)化開(kāi)拓意識(shí),又要與工作實(shí)際相結(jié)合;既要體現(xiàn)制度管理,又要展現(xiàn)人文關(guān)懷。三是要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),強(qiáng)化全局意識(shí)。要在做好本職工作和自己分管工作的同時(shí),兼顧和帶動(dòng)其他工作,以求整體工作的推動(dòng)。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),提升管理水平和服務(wù)意識(shí);把大家的呼聲和需要作為第一要?jiǎng)?wù),把大家的滿(mǎn)意度作為第一標(biāo)準(zhǔn);把察實(shí)情、講實(shí)話(huà)、辦實(shí)事作為工作的追求和導(dǎo)向,用客觀、公正、發(fā)展的觀點(diǎn)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,真正達(dá)到推動(dòng)工作的目的。
06年我們的工作以努力提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,加強(qiáng)管理為重點(diǎn)。通過(guò)成本核算、目標(biāo)管理、體制創(chuàng)新與創(chuàng)建綠色市場(chǎng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶(hù)評(píng)比等活動(dòng),做到以服務(wù)促管理,以管理促發(fā)展,以發(fā)展促效益,使各項(xiàng)工作由粗放型逐步走向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的軌道,初步完成了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)由量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)向質(zhì)的提高。
一、強(qiáng)化管理提高競(jìng)爭(zhēng)力
市場(chǎng)已進(jìn)入多元化經(jīng)營(yíng)時(shí)期,市場(chǎng)要生存發(fā)展,管理是根,服務(wù)是本。06年從根本做起,切實(shí)抓好管理,全面提升經(jīng)營(yíng)管理水平與服務(wù)意識(shí)。
加強(qiáng)資產(chǎn)設(shè)施管理。根據(jù)中心成立四年資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的情況,對(duì)所屬的所有資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面的清理,重新登記造冊(cè),建立健全資產(chǎn)管理制度,逐步完善了資產(chǎn)管理工作,使資產(chǎn)管理工作走上科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。8月份,對(duì)所有資產(chǎn)進(jìn)行了評(píng)估,資產(chǎn)總價(jià)值達(dá)1.7億以上,同時(shí)利用良好的資產(chǎn)運(yùn)行狀況(資產(chǎn)負(fù)債率不到8%),積極向社會(huì)進(jìn)行融資,并對(duì)資產(chǎn)運(yùn)行成本進(jìn)行核算控制,建立成本管理體系,對(duì)所屬的市場(chǎng)收入、費(fèi)用支出進(jìn)行目標(biāo)考核,降低管理成本。通過(guò)有效的資產(chǎn)管理,增加了中心資產(chǎn)的隱性效益,一年約增加了200萬(wàn)元左右,市場(chǎng)的管理成本降低了5%。
加強(qiáng)市場(chǎng)交易秩序管理。菜市場(chǎng)是居民菜籃子工程的重要組成部分之一,是居民生活購(gòu)物的主要場(chǎng)所,如何確保交易雙方在平等、安全的環(huán)境下進(jìn)行交易,不但事關(guān)攤商和消費(fèi)者的切身利益,也影響著菜市場(chǎng)的發(fā)展壯大和社會(huì)的穩(wěn)定。象山市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中心全體管理人員本著職責(zé)到位、責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰分明的原則,全面落實(shí)崗位責(zé)任制,實(shí)現(xiàn)管理人員全員績(jī)效考核制度。按照市場(chǎng)行業(yè)劃分的區(qū)域,市場(chǎng)管理人員每天深入現(xiàn)場(chǎng)對(duì)經(jīng)營(yíng)秩序和衛(wèi)生秩序進(jìn)行駐場(chǎng)管理和巡查管理,同時(shí)為經(jīng)營(yíng)戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年以來(lái),結(jié)合國(guó)務(wù)院和省政府關(guān)于進(jìn)一步整頓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的工作布置和要求,中心所屬市場(chǎng)先后三次有計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展了較大規(guī)模的整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序工作。在整頓過(guò)程中,堅(jiān)持整頓與硬件設(shè)施建設(shè)相結(jié)合,整頓與疏導(dǎo)清理相結(jié)合,中心專(zhuān)項(xiàng)治理與社會(huì)執(zhí)法部門(mén)綜合治理相結(jié)合的原則,各部門(mén)緊密配合,齊抓共管,多次采取統(tǒng)一整頓行動(dòng),市場(chǎng)的交易秩序明顯改變。全年調(diào)整攤位120個(gè),清理超范圍攤位和占道經(jīng)營(yíng)攤位有78處之多,清理無(wú)照經(jīng)營(yíng)承包20多戶(hù)。通過(guò)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)交易秩序的整頓,有力地遏制了搶攤占道,隨意亂擺亂放的現(xiàn)象,優(yōu)化了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,各類(lèi)經(jīng)營(yíng)交易繁榮興旺,井然有序。
加強(qiáng)治安消防管理。為給廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)和消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)良好的全生產(chǎn)環(huán)境,切實(shí)維護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。我們的做法:一是切實(shí)加強(qiáng)消防安全生產(chǎn)檢查。安全培訓(xùn)是安全生產(chǎn)的基本要求,從今年起,準(zhǔn)備用兩年左右時(shí)間,完成對(duì)中心所屬市場(chǎng)的從業(yè)人員(包括市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù))的安全培訓(xùn)教育,到目前為止,已完成了市場(chǎng)中心主要領(lǐng)導(dǎo)、各市場(chǎng)負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員的安全培訓(xùn)教育,通過(guò)考試并都已取得了安全培訓(xùn)合格證書(shū)。同時(shí),建立“一月一查”的市場(chǎng)安全生產(chǎn)檢查制度,及時(shí)匯總各市場(chǎng)安全生產(chǎn)情況,對(duì)安全隱患及時(shí)落實(shí)解決,使各類(lèi)安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài),并將容易發(fā)生火災(zāi)的木材市場(chǎng)、小商品市場(chǎng)都參加了公共易燃保險(xiǎn)。二是切實(shí)加強(qiáng)各市場(chǎng)的治安管理。在市場(chǎng)統(tǒng)一配備2-3名的保安人員,負(fù)責(zé)民事調(diào)解、消費(fèi)投訴等,在有條件的市場(chǎng)設(shè)立了治安警務(wù)室。06年市場(chǎng)成功調(diào)解各類(lèi)糾紛、投訴213起,協(xié)助公安部門(mén)成功調(diào)解12起,有效地保障了人民群眾的合法權(quán)益。
加強(qiáng)衛(wèi)生和水電管理。在市場(chǎng)衛(wèi)生管理方面,今年在進(jìn)一步完善跟蹤保潔制,全日保潔等制度的基礎(chǔ)上,把市場(chǎng)衛(wèi)生保潔工作推向社會(huì)化,通過(guò)采取競(jìng)爭(zhēng)招標(biāo)的方式,積極吸納有實(shí)力、信譽(yù)度高的保潔公司參入市場(chǎng)衛(wèi)生保潔。丹城汪家河菜場(chǎng)委托環(huán)衛(wèi)所進(jìn)行保潔,同時(shí),也物色了一家當(dāng)?shù)赜邢喈?dāng)實(shí)力的物業(yè)公司,負(fù)責(zé)兩個(gè)市場(chǎng)保潔工作(試點(diǎn))。這樣來(lái),表面上看市場(chǎng)衛(wèi)生保潔的費(fèi)用有所上升,但實(shí)際衛(wèi)生管理成本降低,市場(chǎng)衛(wèi)生保潔水平也進(jìn)一步得到了提高。在市場(chǎng)水電管理中。各市場(chǎng)全面推行“以電養(yǎng)電、以水養(yǎng)水”的方針,在沒(méi)有實(shí)行水電收取的市場(chǎng),統(tǒng)一收取水電費(fèi),并根據(jù)市場(chǎng)行業(yè)特點(diǎn),實(shí)行一場(chǎng)一策,不斷提高市場(chǎng)的自我運(yùn)營(yíng)能力,節(jié)約了大量的水電費(fèi)支出。
加強(qiáng)市場(chǎng)信息管理。對(duì)中心的網(wǎng)站和市場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)進(jìn)行了完善,加大了對(duì)外宣傳力度,提高了市場(chǎng)知名度。今年投入了十幾萬(wàn)的資金,積極加強(qiáng)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)管理建設(shè),開(kāi)發(fā)了市場(chǎng)IC卡軟件和市場(chǎng)商品準(zhǔn)入管理軟件;大力推進(jìn)電子監(jiān)控技術(shù),在重點(diǎn)市場(chǎng)安裝電子監(jiān)控設(shè)備;大力收集市場(chǎng)交易信息,提高市場(chǎng)信息化管理水平。下一步準(zhǔn)備在丹城、石浦各大市場(chǎng)對(duì)管理人員、經(jīng)營(yíng)戶(hù)等進(jìn)行電視監(jiān)控,促使市場(chǎng)監(jiān)督力度更深入,更透明。
二、創(chuàng)建綠色市場(chǎng)提倡綠色消費(fèi)
“三綠工程”是國(guó)家在“菜籃子”工程的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步增強(qiáng)人民體質(zhì)、改善生存環(huán)境,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展而采取的又一項(xiàng)重大舉措。創(chuàng)建“綠色市場(chǎng)”是一項(xiàng)刻不容緩的工作,今年,我們把“創(chuàng)建綠色”作為中心的一項(xiàng)首要任務(wù)來(lái)抓,切實(shí)保障人民群眾安全消費(fèi)。我們創(chuàng)建“綠色市場(chǎng)”總的指導(dǎo)思想是:突出軟件、兼顧硬件,強(qiáng)化規(guī)范管理,嚴(yán)把商品準(zhǔn)入關(guān),努力營(yíng)造一個(gè)健康的購(gòu)物環(huán)境。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織。中心所屬市場(chǎng)象山蓬萊菜場(chǎng)審報(bào)“綠色市場(chǎng)”成功后,在縣委、縣府、市貿(mào)易局和縣貿(mào)糧局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,迅速組織力量,成立了以縣貿(mào)糧局分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的“綠色市場(chǎng)”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真研讀《農(nóng)副產(chǎn)品的綠色零售市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)》,并結(jié)合本市場(chǎng)發(fā)展實(shí)際,編制“綠色市場(chǎng)”管理手冊(cè),制定了“綠色市場(chǎng)”創(chuàng)建實(shí)施方案,方案不僅明確了創(chuàng)建“綠色市場(chǎng)”的任務(wù)和目標(biāo),并對(duì)消除各種假冒偽劣、質(zhì)次價(jià)高食品等工作作出具體部署,以確保市場(chǎng)的商品質(zhì)量。
(二)加大宣傳力度,創(chuàng)造良好氛圍。市場(chǎng)以宣傳窗、電子顯示屏為載體,大力宣傳“三綠工程”的必要性、重要意義和創(chuàng)建“綠色市場(chǎng)”的任務(wù)及創(chuàng)建要點(diǎn)。在創(chuàng)建過(guò)程中充分運(yùn)用多種形式,對(duì)市場(chǎng)管理人員和經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行深入的思想發(fā)動(dòng)。自7月份開(kāi)始,先后召開(kāi)市場(chǎng)管理人員會(huì)議10次,行業(yè)組長(zhǎng)會(huì)議3次,經(jīng)營(yíng)戶(hù)行業(yè)座談15次,創(chuàng)建“綠色市場(chǎng)”動(dòng)員大會(huì)1次,掀起強(qiáng)化市場(chǎng)管理,完善質(zhì)量檢測(cè)的“綠色市場(chǎng)”創(chuàng)建活動(dòng)。此外,市場(chǎng)還印制1200余份“三綠工程”宣傳單(倡議書(shū)),逐一派發(fā)到經(jīng)營(yíng)戶(hù)手中,工作人員耐心細(xì)致地向經(jīng)營(yíng)者講解有關(guān)商品質(zhì)量知識(shí),“綠色市場(chǎng)”經(jīng)營(yíng)要求,以行業(yè)組長(zhǎng)著手,以點(diǎn)帶面,發(fā)動(dòng)場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)投身到“綠色市場(chǎng)”建設(shè)中來(lái)。并定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)創(chuàng)建情況,與其他部門(mén)聯(lián)系,及時(shí)召開(kāi)創(chuàng)建通報(bào)會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)。“綠色市場(chǎng)”創(chuàng)建工作得到了上級(jí)有關(guān)部門(mén)的大力支持,得到了群眾的協(xié)助,有關(guān)部門(mén)的配合及消費(fèi)者的擁護(hù),順利形成了“綠色市場(chǎng)”創(chuàng)建合力和良好創(chuàng)建氛圍。
(三)健全市場(chǎng)管理制度,嚴(yán)把市場(chǎng)商品質(zhì)量關(guān)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我們首先是形成完備的市場(chǎng)管理制度,明確規(guī)定場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁銷(xiāo)售假冒偽劣商品和有毒、有害、變質(zhì)、需要檢疫而未檢疫的食品、蔬菜,要求經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格審查進(jìn)貨渠道,自覺(jué)抵制上述食品進(jìn)入市場(chǎng),流向消費(fèi)者。二是引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者規(guī)范經(jīng)營(yíng)和品牌經(jīng)營(yíng)之路,打綠色食品品牌,創(chuàng)綠色市場(chǎng)。三是擴(kuò)大商品準(zhǔn)入范圍,在先前市場(chǎng)肉類(lèi)、副食品、豆制品等幾個(gè)行業(yè)商品準(zhǔn)入的基礎(chǔ)上,對(duì)市場(chǎng)的所有商品實(shí)行準(zhǔn)入。四是對(duì)入市商品進(jìn)行檢測(cè),每天對(duì)進(jìn)場(chǎng)的蔬菜、水產(chǎn)品、熟食等進(jìn)行檢測(cè),發(fā)現(xiàn)不合格的一律禁止上市。
(四)完善市場(chǎng)硬件設(shè)施設(shè)備,確保市場(chǎng)的設(shè)施、設(shè)備符合綠色市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。投入35萬(wàn)元資金,對(duì)市場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行重新改造,肉攤,熟食攤等統(tǒng)一配置消毒設(shè)施,市場(chǎng)的面貌煥然一新。
九月底十月初,蓬萊菜場(chǎng)一次性通過(guò)了國(guó)家商務(wù)部等14個(gè)部委,國(guó)家“綠色市場(chǎng)”認(rèn)證中心的考核驗(yàn)收。同時(shí),在此基礎(chǔ)上中心向其他所管的市場(chǎng)推開(kāi),在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)市場(chǎng)實(shí)行商品準(zhǔn)入制,全面建立市場(chǎng)商品準(zhǔn)入軟件管理系統(tǒng),完善市場(chǎng)商品檢查制度,建立市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)信用評(píng)價(jià)制度,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況明顯好轉(zhuǎn)。
三、開(kāi)拓創(chuàng)新整合資源
為充分調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性、創(chuàng)造性,我們首先在創(chuàng)新管理制度上下功夫,在完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制的基礎(chǔ)上,建立了干部職工績(jī)效查檢體系,制定了績(jī)效考核實(shí)施辦法。績(jī)效考核以中心全體干部職工履行職位(崗位)職責(zé)情況為基礎(chǔ),突出工作實(shí)績(jī),內(nèi)容包括完成目標(biāo)任務(wù)、執(zhí)行行為規(guī)范、提高事效、創(chuàng)新改進(jìn)工作效果等,打破了傳統(tǒng)的分配模式,切實(shí)提高了工作效率;建立中層干部競(jìng)聘上崗的制度,打破原有17名中層干部的身份,重新競(jìng)聘上崗。9月份中心首輪競(jìng)聘上崗實(shí)施,通過(guò)競(jìng)聘演講,民主測(cè)評(píng)、綜合測(cè)評(píng)等程序,11名新的中層干部走上了新的崗位。通過(guò)競(jìng)聘上崗的實(shí)施,減少了不必要的職位4只,新增職位(物業(yè)辦)1只,中層干部的平均年齡下降了10歲,達(dá)到干部年輕化的要求,文化學(xué)歷層次進(jìn)一步提高,新聘人員學(xué)歷都在大專(zhuān)以上,中心的人力資源得到有效整合。
同時(shí),在廣大干部職工和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)中積極開(kāi)展“創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、做一流員工,創(chuàng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶(hù)、做誠(chéng)信市民,創(chuàng)一流團(tuán)隊(duì),做先進(jìn)市場(chǎng),創(chuàng)優(yōu)良環(huán)境、做服務(wù)標(biāo)兵”為主要內(nèi)容的四創(chuàng)四做活動(dòng),確定蓬萊菜場(chǎng)為全縣的樣板市場(chǎng),不斷創(chuàng)新管理方式,構(gòu)建和諧的市場(chǎng)中心。通過(guò)四創(chuàng)四做活動(dòng)的深入開(kāi)展,中心上下涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)人物和好人好事,尤其是在當(dāng)期汪家河市場(chǎng)的攤位招標(biāo)工作中,以前有情緒,工作一般的同志都身先是卒,沖鋒在前,連續(xù)作戰(zhàn)。同時(shí),市場(chǎng)也涌現(xiàn)了許多以誠(chéng)信為榮,失信為恥的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶(hù),全中心共評(píng)出42戶(hù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶(hù)。有效落實(shí)了市場(chǎng)中心的宗旨:開(kāi)拓進(jìn)取、務(wù)實(shí)爭(zhēng)先、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、講求奉獻(xiàn)。并使同志們,進(jìn)一步理解“市場(chǎng)是我家,管理靠大家”的內(nèi)涵。
接著多方著手,拓展市場(chǎng)發(fā)展領(lǐng)域。城市化建設(shè)需要上規(guī)模的商品綜合市場(chǎng),興建綜合市場(chǎng)是促進(jìn)我縣商貿(mào)大流通的客觀需要,也是推進(jìn)城市化發(fā)展的必然要求。今年,市場(chǎng)中心制定了新一輪的市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃:建設(shè)一個(gè)具有一定集聚效應(yīng)的城區(qū)“農(nóng)加超”市場(chǎng)群,使農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)成為象山農(nóng)副產(chǎn)品的主要集散地和交易中心,真正成為名副其實(shí)的大賣(mài)場(chǎng)。
1、象山綜合市場(chǎng)建設(shè)已列入議事日程。象山綜合市場(chǎng)地處丹城西南部,北臨城市主干道象山港路,西抵環(huán)城西路,東靠西谷湖路,南以規(guī)劃支路為界,總面積25.25公頃(包括道路用地),其中凈用地面積19.29公頃,折合289畝。原方案布局“一心五區(qū)三節(jié)點(diǎn)”的規(guī)劃結(jié)構(gòu)(一心是指位于中部的市場(chǎng)服務(wù)中心大樓、五區(qū)是指機(jī)動(dòng)和非機(jī)動(dòng)車(chē)、花鳥(niǎo)、萬(wàn)象裝潢、蔬菜水產(chǎn)、副食品糧油區(qū)域,三節(jié)點(diǎn)是指客用中心象山西大門(mén)入口廣場(chǎng)集中式停車(chē)場(chǎng)),總投資約5000-6000萬(wàn)。
2、市場(chǎng)中心投資800萬(wàn)的象山第一家“農(nóng)加超”模式的市場(chǎng),于2006年4月18日成功開(kāi)業(yè)。市場(chǎng)當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)良好,月成交額在300萬(wàn)元以上,為我縣今后農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的改造積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。