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關鍵詞:網絡;大學生;心理健康教育
隨著互聯網的高速發展,當代大學生的學習以及生活越來越離不開網絡,同時也逐漸影響到大學生的心理健康,如何在網絡視閾下合理開展大學生心理健康教育,是擺在高校教育工作者面前不容忽視的問題。
一、網絡視閾下大學生心理健康問題成因
1)大學生人際交往出現問題。由于網絡存在虛擬性以及匿名性等特點,大學生在網絡的交流方式主要為人機對話,在虛擬的空間當中大學生可以無拘無束的與對方交流,盡情釋放自己內心的情緒,這種方式自由性較強,同時也拉大了人與人之間的距離,從而影響了大學生正常的人際交往以及心理發展。
2)大學生獨立思考的能力欠缺。網絡作為巨大的資源庫,能夠給學生提供數以萬計的信息,大學生在學習以及生活中遇到的問題基本都能在網上找到答案,這就導致部分學生對于網絡產生了強烈的依賴性,久而久之,就漸漸失去了獨立思考的能力,在一定程度上嚴重影響了大學生的心理健康。
3)大學生的價值取向紊亂。現如今多元價值取向、多元文化交融、日益激烈的社會競爭嚴重影響著大學生世界觀、人生觀、價值觀的形成,現時代大學生思想上還不夠成熟,難以應對紛繁復雜的社會環境,無法分辨錯誤的價值觀念并及時規避,在此種情況下,大學生的價值取向趨于多元化,價值選擇也更加迷茫。
二、網絡視閾下大學生心理健康教育新途徑
1)加強大學生網絡行為的自我管理和約束。開展以自我教育以及自我管理為主的網絡心理健康教育,可以有效防止大學生網絡心理障礙及網絡行為失當。高校應當加大網絡監管力度,正確引導大學生實現自我管理及約束,給大學生提供“引導”,而不是單純“灌輸”,最大限度地開發自我教育、自我管理的能力,發揮學生的主觀能動性,引導學生主動參與心理健康教育的各項活動,正確進行自我心理調節。
2)加強網絡心理健康教育,開辟心理健康教育的新途徑。目前,大部分高校的心理健康教育都以傳統的方式進行,主要集中在教室以及心理咨詢室等地方,這種方式對于一些性格內向、對隱私保密要求較高的大學生來說,交流起來相對困難,他們更傾向于采用網絡咨詢的方式,我們可以借助網絡的開放性、互動性等特點,構建網絡心理健康教育新模式,可以通過電子郵箱、QQ、留言板等形式,實現與學生的交流互動;通過建立網上心理論壇,及時發現大學生存在的心理問題,并采取有效措施,提高心理健康教育的針對性。
3)健全大學生網絡心理健康信息庫,切實建立大學生心理健康問題的干預體系。從新生入校開始就對其基本信息、心理測試結果、心理特點等信息建立個人檔案,并不斷進行追蹤了解,根據學生的心理變化以及特點,有效地進行心理干預,建立切合實際的干預體系,高校還應該強化對于大學生心理健康教育工作的方法研究,及時找到針對大學生心理健康特點的有效教育方法,尤其是把心理健康問題分門別類進行區分,同時建立相應的心理健康檔案及心理健康預警記錄,及時為以后的大學生心理健康教育工作提供有效的參考依據。
4)充分開展社團活動,幫助學生獲得健康心理。為了有效開展心理健康教育,可以借助社團的力量,通過社團的活動調查學生的心理發展,有助于及時發現學生心理方面的問題,建立貼吧、公共平臺、論壇、微博等,教師和學生可以進行有效的互動交流,及時解答學生的心理問題。各類社團和協會是高校優秀學生的集聚地,在大學生群體中影響力深厚。將心理健康教育的理念植根于社團和協會的活動中,有助于推進心理健康教育工作進程,尤其是成立心理健康協會,通過舉辦心理健康月、心理拓展訓練等大型活動,結合心理征文等日常教育活動,舉辦心理話劇、心理知識競賽,心理影片賞析等活動,為學生獲取心理健康知識提供豐富的資源。另外,班團活動中融入心理健康教育主題,更易于貼近學生、貼近生活,有助于保證心理健康教育的有效性。互聯網的高速發展,為大學生的健康成長創造了有利條件,尤其是促進了大學生心理健康教育的有序發展,我們應該把握機遇,有效利用網絡教育陣地,開創網絡視閾下大學生心理健康教育的新局面。
參考文獻:
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[2]張永飛.網絡對大學生心理健康的負面影響及教育對策分析[J].大理學院學報,2006,5(5)
(云南師范大學教育科學與管理學院 ,650000)
摘 要:本文綜合已有研究成果,通過問卷調查法,以《大學生網絡疏離感量表》和《大學生宿舍人際關系質量調查問卷》為研究工具,選取363名在校大學生作為被試,對大學生網絡疏離感及宿舍人際關系兩者之間各維度的相關進行研究,在此基礎上提出相應的干預方案,指導大學生合理使用網絡,促進宿舍人際和諧。
關鍵詞 :大學生網絡疏離感 宿舍人際關系
1 前言
網民不正確地使用網絡而導致一系列嚴重后果的現象,被稱為“網絡成癮”。除了網絡成癮之外,人們在使用網絡的過程中還存在著另外一種不同的消極體驗,這種區別于網絡成癮的消極情感體驗就是網絡疏離感。網絡疏離感是指個體在使用網絡的過程中,因為自身與網絡的正常關系發生異化甚至感覺生活受到了網絡的擠壓、控制和支配,從而引發個體對網絡產生的一種茫然無目的感、空虛感、無價值感等一系列消極情感體驗[1]。
國外網絡疏離感的研究極少,研究大多探究疏離感和問題行為之間關系。國內孔祥娜[2]開創了研究疏離感與網絡成癮關系的先河,其研究發現:網絡成癮與人際疏離感、壓迫拘束感、無意義感、無能為力感、空虛感、自我疏離感和文化疏離感之間存在顯著正相關。楊東、吳曉蓉[3]自編《大學生疏離感問卷》,對重慶地區大學生進行了研究,并表明大學生群體中疏離感人數約占總人數的10%左右。張喜琴[4]發現大學生的網絡成癮與疏離感、人際疏離感、壓迫拘束感、無意義感、無能為力感、空虛感、自我疏離感和文化分離感之間存在顯著正相關。
國內關于“宿舍人際關系”的研究數量相對較少,其研究內容主要表現在:宿舍人際關系類型、影響宿舍人際關系的因素、宿舍人際關系特點及現狀、宿舍人際關系的調節對策。且研究角度主要停留在思想政治工作方面,欠缺從心理學的角度對大學生宿舍人際關系進行理論探討。已有的少數研究絕大部分是進行個案研究,往往是選取一個或幾個宿舍進行,研究方法也主要集中于訪談法,欠缺對當前大學生宿舍人際關系現狀進行一個宏觀的調查和把握,歸因分析的維度也顯得簡單化。
本研究將采用問卷調查的方法,以《大學生網絡疏離感量表》[1]和《大學生宿舍人際關系質量調查問卷》[9]為工具,對大學生網絡疏離感與宿舍人際關系二者的相關進行探究,進而為大學生正確使用網絡,減少網絡疏離感,促進宿舍人際和諧,提出一些理論依據,以期提高大學生的心理健康水平。
2 研究方法
本研究對不同在讀本科生發放問卷400份,收回問卷363份,回收率為90.75%,后根據測謊題剔除無效問卷20份,共得343份有效問卷,問卷回收有效率為85.75%。
采用兩種問卷(量表)對在校本科大學生進行正式施測。
1.大學生網絡疏離感調查量表。選用嵇東海等人(2010)編制的《大學生網絡疏離感調查量表》(適用于大學生)。該問卷包括30個項目,四個維度(即茫然無目的感、陌生異化感、無價值感和被控制感)。采用likert7點量表評分法。
2.大學生宿舍人際關系質量調查問卷。選用吳連海、錢蘭英(2007)編制的《大學生宿舍人際關系質量調查問卷》(適用于大學生)。該問卷包括19個題目,均為李克特5點量表,包括四個維度(即人際情感融洽、人際行為溝通、人際區域差異、人際擾他影響),該問卷的常模=64.5。
3.研究結果與分析
為了考察大學生網絡疏離感及其各維度與宿舍人際關系及其各維度之間的相關關系,本研究將網絡疏離感與宿舍人際關系進行了相關分析,結果見表1所示。
從表1可以看出,大學生宿舍人際關系與網絡疏離感之間呈現出非常顯著的負相關,其中宿舍人際行為溝通與茫然無目的感、無價值感,宿舍人際區域差異與茫然無目的感、無價值感未表現出相關,其他維度之間都呈現出顯著的負相關。
為進一步探討兩者之間的關系,使用回歸分析的方法來確定用特定自變量去預測因變量的預測力大小。以宿舍人際關系為自變量,以網絡疏離感為因變量,進行一元線性回歸分析,根據F檢驗,結果見表2。
從以上分析可知,宿舍人際關系可以對網絡疏離感及其四個子維度進行有效預測。由F檢驗統計量看,可認為宿舍人際關系與網絡疏離感及其各維度的線性關系非常顯著,可以用線性模型描述和反映它們之間的關系。預測變量的標準化β系數均為負數,表示它對網絡疏離感的影響是負向的;其中,對網絡疏離感總分的影響程度最大,其標準化β系數為-1.065;然后依次是陌生異化感-0.381、被控制感-0.356、茫然無目的感-0.185、無價值感-0.142。
4 結論與討論
研究表明,大學生網絡疏離感總分及其各維度與宿舍人際關系總分及其各維度均呈現非常顯著的負相關。根據回歸分析結果進行擬合優度檢驗,宿舍人際關系對被控制感的預測力最高達到0.221,調整的判定系數為0.218,然后依次是網絡疏離感總分0.121、陌生異化感0.180、茫然無目的感0.035、無價值感0.022。
大學生遠離家庭來校求學,進入一個新的學習、生活環境,要逐漸獨自面對各種學習壓力、就業壓力、人際交往的困惑,同宿舍的同學所提供的物質或信息的幫助,可以增加大學生的喜悅感、歸屬感,提高他們的自尊感、自信心,當他們面對壓力性事件時,可以和同宿舍的人相互交流,得到舍友的安慰、開導和陪伴,并能提供良好的解決問題的方法。良好的宿舍人際關系可以起到緩解壓力、增強信心的作用,從而增加積極情感并抑制消極情感,有利于學生的身心健康。而如果沒有一個良好的宿舍人際關系,在面對各種問題時,就會產生心理不適,因此在寢室往往會更多的使用網絡,進行更多的網上活動,因而會更多的體驗到網絡帶來的消極情緒。因此,宿舍人際關系能在一定程度上解釋大學生網絡疏離感,宿舍人際關系越好,網絡疏離感越低。
5 研究啟示
通過對大學生網絡疏離感和宿舍人際關系相關研究分析,得到以下啟示:1.加強校園文化建設,提高大學生心理健康水平。從大一開始就設定網絡使用目標,針對各個年級進行不同的關注與輔導,為大學生樹立正確的網絡使用觀念。另外,學校應加強校園文化建設,豐富校園文化生活,多開展多種多樣的文體和學術活動,針對不同年級開展相應的專業活動,讓每個年級的學生都有機會投入到各種活動中,有效利用時間,降低無價值感。加強制度建設,增強校園網絡文明,凈化網絡信息,減少網絡對身心的侵蝕。2.針對宿舍人際關系的問題,應積極開展各具特色的宿舍集體活動,增進宿舍人際關系。對于宿舍的矛盾,要及時化解,要在學習、生活等各方面都互相幫助,互相理解,互相關愛,有效的促進宿舍人際和諧。從而減少網絡疏離感對各自的影響。
參考文獻
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The relation between college students’ network alienation and their dormitory interpersonal quality
Li Meng-xiao
(College of education science and management, Yunnan Normal University, Kunming, Yunnan, China.)
論文關鍵詞:大學生;網絡道德教育;網絡道德實踐;網絡信用評價機制
中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在2010年4月的《2009年中國青少年上網行為調查報告》指出,大學生群體是中國網民最活躍的群體之一,在網絡娛樂、交流溝通、信息獲取和商務類應用方面,大學生群體都有較之其他群體更活躍的表現。高校已經成為社會網絡化的發展前沿,網絡文化已經成為校園文化建設的一個重要方面。
一、大學生網絡道德教育現狀
由于網絡的虛擬性、匿名性和隱蔽性的特點,現實社會的道德規范在網絡社會中失去了約束力,傳統道德教育功能被部分弱化,網絡應用日益豐富,大學生的網絡道德失范行為呈現出多樣化的頻發趨勢,從計算機技術倫理層面到網絡生活道德層面,不斷引起社會關注,成為校園網絡文化蓬勃發展中的不和諧因素。因此把網絡道德教育及時地納入學校思想道德教育整體管理體系中,建立有效的網絡道德教育實踐模式,成為構建和諧高校校園文化的一個重要保證。
各高校經過多年努力,在網絡道德教育必要性的認知上基本取得共識,但是相對于網絡應用的發展,網絡道德教育理論的研究始終相對滯后,大學生在網絡社會中的道德失范行為從最初的對黑客行為的模糊評價、網絡知識產權意識淡薄為主,發展到瀏覽涉黃網頁、人肉搜索(挖掘、公開他人隱私)、網絡盜竊、網絡沉迷、網絡暴力等不當行為,并集中在網絡不文明用語和抄襲論文方面。當前的網絡道德教育研究應該著眼于提高時效性與實效性,這需要研究者在一定程度上也要掌握網絡技術,成為網絡社會的成員,用發展的眼光,對網絡帶來的道德現象保持敏銳度,不斷更新對已有問題的認識,調整在網絡道德教育實踐中的方式方法。
二、構建連續的網絡道德教育實踐體系的思考
大學生網絡道德教育是以提高大學生在網絡環境下的規范認識水平,培養大學生網絡信息素養,規范網絡行為為目的。“網絡道德教育在強調道德主體性的自律的同時,也要根據大學生網絡道德素質的實際情況,建立和完善網絡道德的外在約束機制,實現網絡道德素質教育的社會化”。在具體實踐中,網絡道德教育應該不問斷地貫穿大學生在校期間的各個重要階段,構筑連續的以教育引導為主、技術保障為輔的有效的教育模式。
(一)通過有步驟的規范意識教育奠定網絡環境下道德教育導向的基礎
1.入學階段:認知。大學生對制度和規范的認知是進行大學生網絡道德教育的制度基礎。入學階段是大學生學習認知校園規范的重要階段,一方面從道德規范、技術規范上進行普及教育,正面引導學生遵守網絡使用規范;另一方面,實行實名注冊制,方便從技術上實行有效監管,打好網絡道德教育的基礎。以我校為例,新生入學后,需要學習相關網絡使用的法律法規及道德規范,通過實名認證,激活根據錄取名冊預設的校園網絡賬戶。
2.相關課程:正面強化。網絡道德的教育并不能忽視傳統的“面對面”課堂教育。在相關課程中強化網絡道德規范的專題教育,加強網絡知識產權方面的倫理教育,加強言行自律的倫理教育,是督促學生從認知到他律到自律的有效途徑。
(1)思想道德修養與法律基礎。在思想道德修
養與法律基礎課程中開設網絡道德教育專題中,進一步介紹網絡使用規范及應遵守的道德準則,加強對相關法律規定的學習,結合具體案例,引導學生在現實環境中正面虛擬環境中的道德問題。然而考慮課堂教學很難擁有即時網絡使用環境,教師的網絡操作水平和對網絡生活的理解并不相同,當教師不能以一個成熟網絡成員的身份出現時,說教性將高于引導性,對于思想活躍樂于接受新事物的大學生來說,教學的效果就會受到影響,可以結合網絡教學平臺進行補充。
(2)計算機文化基礎。計算機文化基礎是各高校廣泛開設的公共基礎課程,多數學生通過該門課程,真正開始使用并掌握網絡操作及理論知識。但是受學時限制以及授課教師對大學生網絡道德問題認識程度的影響,雖然當前該課程的主流教材均有網絡應用技術和網絡倫理安全專題,卻往往不被當納入正式的教學進度安排。而通過網絡道德教育體系整體管理的調度安排,加強對該課程中的專題教學,能夠在學生學習網絡技術基礎知識的同時,認同網絡使用及道德規范,對促進規范意識的內化,起到很好的作用。
在實踐中,涉及到網絡使用的課程中都可以開展有效的網絡規范意識、網絡知識產權意識教育,高校教師應當對網絡道德規范意識的傳遞和言行自律起到示范作用。
(二)培養網絡信息道德素養促進道德規范的內化
1.優化網絡文化環境。筆者認為,校園網絡文化建設的目標,一方面是提供健康有益的網絡教學及應用資源,另一方面是培養大學生的網絡應用素養,也就是健康使用網絡的能力。可以嘗試通過多種方式優化網絡文化環境,促進網絡道德規范的內化,實現網絡道德教育的目的。
(1)提供優秀的網絡教育資源。優秀的網絡教育資源,應當是校園網絡文化的核心內容。用優質的信息內容充實大學生的網絡生活,是以正面的方式引導大學生優化網絡生活形式。優秀課程的在線學習、課程在線答疑、教學資源的下載、電子閱覽室等服務,即豐富大學生課外學習的方式,滿足大學生學習的要求,也能夠激發大學生的自我教育能力,促進自律精神的養成。
(2)加強網絡道德教育網站建設。網絡無疑是進行網絡道德教育的重要陣地。“如果網絡思想政治教育中的一些思想和信息被網民接受并進一步傳遞和,那他就成為了業余或兼職的教育者,這正是我們期望達到的目標”。近年來,多數高校創建了思想政治教育網站,在從宏觀上保證主流價值觀的傳播和道德教育方面取得一定成效。
具體實踐中,思想政治教育網站應當用更加生動豐富的教育形式弘揚主旋律。可以利用網頁制作技術提高互動性,由專業的德育教師主持,進行具體問題的指導,可以通過網上心理疏導豐富大學生網絡德育的途徑;可以采用豐富多彩的網絡活動,對熱點問題進行討論,引導大學生利用網絡對建立正確的人生觀、價值觀、道德觀進行主動思考,以期得到正確的網絡道德觀。甚至可以采用網絡鼓勵機制比如實名積分制,鼓勵大學生主動瀏覽和完成相關內容的學習,讓大學生在網絡的海量信息中關注網絡道德教育網站,通過自主參與,增強自律意識,并主動進行傳遞,以實現教育目的。
另外,在前文提到的《2009年中國青少年上網行為調查報告》中一個值得注意的數字是,大學生網民中手機網民占比最高,達85.7%。相對于校園網寬帶接入互聯網,手機上網更具有隱秘性,學校在管理上更加不易監管,各高校還可以根據實際情況開發供大學生手機用戶訪問的WAP德育網站,及時抓住另一個新生渠道進行思想道德教育宣傳。
2.善用大學生網絡評論渠道。善用諸如高校貼吧、校園BBS這樣的,以在校大學生為主要成員的網絡評論渠道并加以正確的引導,既能充分發揮大學生在學校管理建設上正面作用,也可以及時把握學生的想法和網絡生活的動態,以使思想政治教育者在應對突發性群體網絡行為的時候不至于顯得被動。但是較之其他網絡應用方面,大學生容易在網絡評論中發生言語失范行為,甚至采用比較激進的態度和方式或者言語以期引起注意。這就應該通過網絡道德教育體系,讓大學生清楚地知道,網絡是“可以合法、自由、文明地發言”的途徑。
一是更加重視建立訓練有素的網絡評論員隊伍,對熱點的網絡事件宣傳進行主動引導,減少或者避免不當的言辭和由此相關的網絡突發事件的發生。在具體實踐中,高調說教,并不利于教育主體能動性的實現,要求擁有一定人數的既有較高的政治素質,又能夠了解大學生的心理特點,同時還能在一定程度上把握網絡傳播機制規律的網絡評論員,而這也是網絡道德教育體系建設中需要解決的現實難題。二是通過對客戶端提交服務器的信息進行嚴格審查,屏蔽掉評論內容中敏感、不文明的字眼,或者健全對非法不良信息直接進行屏蔽和刪除的技術制度。這是必須做的又要把握好度的方法,可以一定程度上凈化網絡空間,起到監督和管理作用。
3.重視大學生人文素質修養的培養。培養大學生的人文修養,是培養大學生網絡信息道德素養的一個重要方式。瀏覽涉黃網頁、網絡言行失范、網絡交友不當等問題在一定程度上反映了大學生人文素質修養的缺失。人文素養不僅包括哲學、歷史、文學、藝術素養,也包括心理素質、適應能力、合作能力、交流能力等。通過各種活動和課程,鍛煉大學生現實生活中的人際交往能力,提升藝術鑒賞力,能夠提高大學生網絡使用中對各類信息的辨識能力,從而在網上信息瀏覽、傳播、評價的過程中,自覺地抵制不良信息,遵守網絡道德規范。
(三)利用網絡監管體系建立網絡信用評價實現外部的約束
在校期間連續的網絡道德教育,是通過主動引導全面調動大學生網絡自律精神的過程。而在網絡道德教育體系中,還應建立網絡信用評價機制。由網絡技術部門和學生工作部門合作,必要時對學生在校期間的校園網絡使用情況進行評價,記人大學生信用檔案,以實現對網絡社會虛擬行為的現實評價約束。
隨著社會經濟的發展與互聯網技術的普及,網絡已經覆蓋到了包括教育行業在內的方方面面。高校大學生是網絡時代忠實的“接觸體”,互聯網正在改變著大學生的行為模式、生活方式。網絡的多元化與開放性必然會影響到大學生的思想與心理健康。傳統的大學生心理健康教育顯然在新時期已經無法適應互聯網時代的特點,開展大學生互聯網心理健康教育已經成為新的發展趨勢,如何針對大學生特點有效開展高校心理健康教育是本論文討論的主要內容。
關鍵詞:
互聯網;大學生;心理健康教育
互聯網技術在教育行業的滲透與普及正在改變與影響著教育的發展模式,網絡教育成為新的發展趨勢并逐漸形成自己突出的特點——多元化與開放化。大學生的思想比較開放,有著自己的行為模式與心理特點,網絡教育更能促進他們內心的釋放。但網絡對教育環境的影響是雙面性的,在看到網絡給教育帶來好處和便利的同時,網絡中的不良信息也危害著大學生的心理與思想,改變著大學生價值觀與人生觀的形成。因此,有必要對網絡大學生心理健康教育模式進行相關探索,以滿足大學生心理健康教育需求,健全大學生的思想與人格。
一、大學生網絡心理健康教育模式構建的必要性
與傳統的心理健康教育模式相比較而言,網絡心理健康教育模式有諸多優勢,可以更大程度地幫助大學生建立健全心理健康調節機制,從而針性地提出解決方案。1.資源信息的傳播與共享互聯網時代,資源和信息存在網絡式的傳播與發展,這些資源與信息無論內容上還是形式上都豐富多樣,能夠多角度、多層面地提升大學生獲取信息的渠道。大學生現在上網比較方便,鼠標輕輕一點就可以了解到世界范圍內的文字、圖書與視頻等資源。此外,大學生在互聯網平臺上均可以對資源進行編輯與傳播,在心理健康教育模式上,大學生可以通過遠程連接的形式與網絡心理健康教育專家進行線上交流,大學生可以更多了解與掌握心理健康教育方面的知識。不可否認的是,網絡心理健康教育拓展了心理教育模式的范疇與內涵。
2.有利于心理健康模式的多樣化傳統的心理健康教育模式比較單一,不注重人本教育思想,且教育的內容與途徑比較單一,已經無法適應當前多元化與開放化的教育環境。網絡心理健康教育改變了心理教育的形式與途徑,網絡心理健康教育的創新型與前瞻性也有助于心理健康教育學科整體的發展。網絡心理健康教育有多種模式,例如教育論壇、專家在線咨詢、心理健康視頻講解等。這些形式都可以實現對大學生心理健康教育的目的。此外,這些創新的心理健康教育模式不會受到時間、空間、地域等方面的限制,有助于快速、便捷地發現并解決大學生心理健康教育問題。當然,互聯網心理健康教育的優點之一就是可以針對不同的學生群體,不同時期學生的心理特點進行針對性和差異化的教育方法。大學生完全可以結合自己的性格與心理特點,選擇適合自己的內容與資源進行線上的相互交流與學習。另外,網絡心理健康教育的模式可以避開大學生對自己自尊心、自信等因素干擾,抓住大學生的心理特點。
3.突破時空等因素的限制網絡心理健康教育所使用的平臺是互聯網,基于互聯網開放性與共享性的特點,心理健康教育變得時時存在、刻刻存在。這種不受限制于時空因素的教育模式徹底摒除了傳統心理教育的缺點,更符合時代的特點,使得學生與學生、學生與教師、學生與心理健康專家之間的交流與溝通更靈活。現實生活中,心理健康教育方面的專家資源有限,知識水平參差不齊,而從大學生角度講,不同的學生心理健康教育所采取的方法應不同,學生的基數又很大,要實現一對一的心理健康教育顯然要克服很多困難,操作起來非常不便利。因此無論從哪個方面講,網絡心理健康教育都比傳統心理健康教育更有意義。
二、大學生網絡心理健康教育模式的構建原則
心理健康教育目前已經發展成為一門獨立性的學科,有著學科自身的特點與發展規律。在對高校大學生進行網絡心理健康教育的過程中必須尊重學科的發展規模,并結合高校大學生的特點進行適當的創新,才可以達到目的,高校大學生網絡心理健康教育模式的構建須遵循以下幾點原則:
1.差異性原則大學生在每個個體成長的過程中均存在一定的差異性,即便同一個體在不同的成長階段心理、思想情況也不盡相同。那么網絡心理健康教育必須遵循這一發展規律,重視這種特點開展差異性的健康教育,依據不同的個體、不同成長階段選擇針對性的心理健康教育內容與教育形式,這就要求心理健康教育從業人員在掌握教育學、心理學等學科知識的同時,更多進行內容上、方法上的靈活運用,注重“人本”教育思想,因材施教,更好地發揮心理健康教育的目的。
2.整體性原則所謂“整體性”原則即意味著大學生心理健康教育必須要與互聯網信息技術形成統一的發展模式。要嘗試將互聯網信息技術有效運用于大學生心理健康教育的全過程,實現兩者的有機結合。改變傳統的心理健康教育模式,需要從業者正確看待網絡資源與工具,將其視為一種培養大學生健全人格的工具而非目的,在現有基礎理論研究的基礎上,豐富化與多樣化網絡心理健康教育的手段與形式,滿足高校心理健康教育的迫切需求。
3.人文性原則網絡心理健康教育歸根結底是以“人”為服務對象,要關注“大學生”這一主體,促進學生的全面發展。我們要看重互聯網信息技術的過程性,要從深層次挖掘實質,在這一教育過程中要融入多種教育元素,加入人文主義情懷,為網絡心理健康教育創造和諧良好的環境。總之,心理健康教育從業者需要樹立正確的概念,在倡導這一教育過程的時候,注重與圍繞學生主體,挖掘精神方面的內涵,努力提升大學生群體素質教育的整體目標。
三、大學生網絡心理健康教育模式的構建對策
1.更新健康教育理念,開辟網絡平臺互聯網時代,心理健康教育有自己的內涵,如人本理念、教育主體主導對象互動理念等。大學階段是人生價值觀與世界觀形成的關鍵時期,高校要努力為大學生網絡心理健康教育提供平臺與資源,如開展大學生網絡心理健康教育知識講座、學校網站專門開設大學生心理健康教育子板塊,這些行為都可以對大學生樹立正確的心理健康提供引導。高校還可以開展一些更豐富的多媒體手段,以促成大學生就業心理方面的解決方案,學生可以養成正確調節心理的方法,養成正確的網路教育觀念,正確使用互聯網,減少互聯網對學生的負面影響。
2.有效開展大學生網絡健康教育調研有效開展互聯網心理健康教育調研可以引導學生對健康教育的認識,現實生活中的大學生依賴于互聯網的虛擬性,很多學生沉迷于網絡,這對大學生的心理健康造成了很大的負面影響,通過網絡心理健康教育調查可以第一時間了解到大學生群體的心理健康現狀,通過對調研數據的分析可以得出當代大學生心理健康的特點與發展規律,有效地進行預測與防治,更順利地完成大學生心理健康教育的任務。
3.創設網絡心理健康教育情境,增加學生情感體驗高校網絡心理健康教育模式的構建應依托于學生主體進行,增強互動交流與情感體驗。網絡心理健康教育不僅僅要傳輸給學生正確的心理教育知識,更重要的是在過程上激發大學生的情感體驗。高校心理健康教育工作者應努力嘗試在教學環節中增設教學情境,讓學生置身于真實的生活中而并非虛擬的網絡世界里。網絡心理健康教育應綜合運用文字、視頻、圖像與動畫等形式讓學生壓抑的心理得到釋放,釋放心理的不愉快。
4.傳統與網絡心理健康教育的結合傳統的心理健康教育與網絡心理健康教育對大學生而言,各有優點,在現實生活中,不應僅僅使用一種方式,要結合兩者的優點。網絡心理健康教育使得學生更加主動、自覺與大膽地開展相關內容,但其目前仍處于研究的初級階段,不能完全替代傳統的心理健康教育,僅僅可以作為對傳統心理健康教育的補充與輔助手段。
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關鍵詞: 信息網絡時代 大學生網絡素養 存在問題 培育途徑
當今世界,信息技術革命日新月異,互聯網已經融入社會生活的方方面面,深刻改變了人們的生產和生活方式。目前我國網民有5.91億,手機網民有4.6億多,其中微博用戶達到3億多人,已經成為新媒體應用第一大國。高校學生作為網民中的主要群體,“用網比例”遠遠高于社會其他人群。網絡在給大學生帶來浩瀚的學習資源、多樣的學習途徑的同時,由于他們的自我控制能力及對于媒介信息的辨析能力尚未完全成熟,也帶來某些負面影響,在此背景下,如何引導大學生提高網絡生存能力,提升網絡素養顯得尤為重要,并且成為信息網絡時代高等學校亟待解決的新課題。
一、大學生網絡素養的涵義
網絡素養是人們使用網絡時表現出的一種綜合素質。大學生網絡素養是指大學生較熟練地掌握計算機網絡知識和技能,有效利用網絡獲取信息并對有害信息具有鑒別和規避能力,網絡活動守法意識強,并利用網絡使自身獲得進步的綜合素質與能力。它包括網絡認知能力;網絡操作能力;網絡信息的獲取和處理能力;網絡行為的日常管理和約束能力;網絡安全意識等。
網絡素養作為信息時代大學生必備的基本素養之一,開展大學生網絡素養培育有助于提高當代大學生在信息社會的生存能力,促使他們客觀地對網絡信息進行選擇與辨析,提高對網絡負面影響的免疫力,培養網絡自律意識,增強網絡安全意識和網絡道德意識,同時也為今后大學生合理利用網絡媒介獲取知識,發展自我,完善自我,提高素質,培養成長為和諧社會的合格公民,具有重要而深遠的現實意義。
二、大學生網絡素養調查現狀
為了解大學生網絡素養的現狀,筆者以北京某高校部分在校生為樣本進行了抽樣問卷調查和深度訪談。其中發放調查問卷500份,回收有效問卷488份,回收率97.6%。在回收問卷的同時,還隨機抽取了50位學生開展了深度訪談。本次調查從大學生網絡素養的概念出發,主要包含大學生網絡媒介的認知能力、網絡信息的獲取和處理能力、網絡行為的自我管理能力,以及網絡道德素養和網絡安全意識五方面內容。經過對數據的統計分析,我們發現大學生群體雖然已經具備一定的網絡素養,但整體上還處于較低自發水平,個體存在較大差異,主要存在以下問題。
1.網絡自主學習能力弱化。
自主學習是信息時代大學生必備的基本素質之一。這種能力和素質要求大學生成為網絡資源的主動駕馭者,通過使用網絡等媒介途徑主動學習,進而構建科學合理的知識體系以適應競爭激烈的社會環境。然而現實中很多學生使用網絡僅僅停留在休閑娛樂層面,不是為了利用網絡來學習,而是沉迷于交友聊天、瀏覽電影、下載音樂和玩網絡游戲等。問卷調查結果顯示,只有36.8%的學生經常利用網絡信息進行專業課程學習;對于自己所學專業的網上學習資源,59.3%的學生回答“比較了解”,31.3%的學生回答“知道一些”,2.6%的學生回答“非常了解”,還有6.8%的學生選擇“完全不了解”。由此可見,某些學生雖然對網上學習資源有一定的了解,但對網絡信息資源進行有效加工創造以發展自我的則少之又少,缺乏主動學習和創新意識。
2.網絡行為的自我管理能力失控。
養成良好的網絡行為習慣,進行自我約束,加強自我管理進而更好地發展自我、完善自我和實現自我是提高大學生網絡行為自我管理能力的重要內容,也是大學生網絡素養水平的一個重要考量指標。調查數據發現,大學生每次上網時間超過3個小時的占41.5%,超過5個小時的占21.7%。另一組調查數據顯示,在網上遇到不良信息時,8.3%的大學生表示會繼續瀏覽,但會受影響;21.9%的大學生表示會繼續瀏覽但不會受影響;69.5%的大學生表示會關閉網頁,僅0.3%的大學生表示會向有關部門反映。這些數據反映出某些學生缺乏時間觀念,存在上網時間過度的現象,而且缺乏自我控制能力,極易被網絡不良信息所影響和干擾,最終導致某些大學生在錯綜復雜的網絡生活中長時間沉迷而不能自拔,不僅影響正常的學習生活和身心健康,更有甚者造成行為失范。這些都與大學生上網獲取學習資源的初衷是相悖的,可見這是一個亟待加強的工作領域。
3.網絡道德觀念淡薄。
信息時代公民自覺遵守國家法律和網絡道德規范,積極踐行網絡文明、禮貌和誠信是一個現代國家社會文明的重要表現形式。調查發現,對于“是否在網上發表過虛假信息和過激言論,或對不喜歡的人和事進行謾罵和攻擊時”,24.5%的學生選擇“是”;更有31.2%的學生認為“在網上發表個人觀點與他人無關”,可見由于網絡世界中個人信息的匿名性和法律法規的不健全,導致道德規范對大學生的約束力在削弱。在網絡誠信方面,42.3%的學生承認自己在撰寫論文時經常從網上下載參考。這些都在一定程度上反映出當代一些大學生缺乏網絡理性評判能力,網絡道德觀念淡薄。
4.網絡安全意識缺失。
信息時代的網絡安全意識既包括計算機使用技術上的安全,又包括網絡交往時的安全意識。在對大學生“是否定期更新系統或殺毒軟件”的調查中,81.9%的大學生選擇“是”;在對“使用QQ等聊天工具時,是否會接受陌生人的邀請”和“經過一段時間,是否會透漏個人真實信息”兩個問題調查時,結果顯示60.5%的大學生注意對自己私人信息的保護,19.2%的學生不太注意保護,12.8%的學生選擇不確定,還有7.5%的學生沒有對自己的私人信息進行保護。由此可見,大學生缺乏對網絡不良信息的警惕性,很容易掉入“網絡詐騙”陷阱,導致自身受到侵害。
三、大學生網絡素養存在問題的原因分析
1.社會:缺乏良好的網絡環境和氛圍。
與報紙、廣播和電視等傳統媒體相比,網絡具有信息及時、傳播范圍廣、互動性強等特點,在給大學生提供了豐富海量的學習資源的同時,由于缺乏有效監督管理也充斥著大量虛假、有害信息和不法網站。此外,來自西方發達國家的文化滲透也加深網絡文化的復雜性和多元化,這些都對一些涉世未深、心理不成熟、自我控制意識薄弱的大學生產生不良影響,不僅毒害大學生的身心健康,還沖擊一些大學生的價值觀,容易在浩渺的網絡世界中迷失自我。
2.高校:對大學生的網絡素養教育重視不夠,缺乏及時有效指導。
通過調查和訪談發現,目前大多數高校僅開設計算機相關課程,課程內容僅僅停留在技術層面,并沒有開展網絡素養教育方面的內容,更不用說建立系統的培育機制。85.6%的學生明確表示學校沒有開展過網絡素養方面的教育及相關活動,11.7%的學生不清楚學校是否開展過網絡素養教育,可見高校對學生網絡素養教育思想認識不夠,對學生網絡素養的教育滯后甚至被忽視。此外,高校還尚未完全形成積極向上、健康有序的校園網絡環境,校園網絡管理制度還存在不完善等問題。
3.自身原因:大學生特殊心理特征和行為。
大學時期是大學生人生觀、價值觀和世界觀形成的重要階段,思想上的不成熟,社會閱歷和社會經驗的缺乏,使一些人在面對網絡媒介所構建的虛擬世界、網絡不良信息時缺乏理性的認識和敏銳的辨別力,導致其行為方式過于盲目、簡單和草率,沉迷網戀、網游和染上網癮,更有甚者出現行為失范出現網絡犯罪等行為,造成大學生心理特征和心理行為發生偏離。
四、信息網絡時代大學生網絡素養培育途徑
在互聯網急速發展的今天,大學生網絡素養教育不僅是一種漸進的養成教育,更需要“社會―高校―大學生”形成聯動機制,借助社會各界的力量共同營造和諧、健康、文明的網絡文化環境。
1.從社會維度上看,應堅持正確的輿論導向,制定相應的法律法規和完善相關的政策,加強網絡監督管理。
一是發揮正確的輿論導向作用。近年來,一種以網絡為載體的新興輿論形態――網絡輿論對人們的社會生活和思想行為產生巨大的影響力。調查顯示,網絡輿論走向對大學生也起著潛移默化的作用。正確的輿論導向能使大學生得到正面的、積極的暗示和引導,對大學生產生正面、積極的影響。這就要求政府部門加強媒體網絡平臺建設,掌握新媒體發展的主動權,搶占輿論主陣地和話語權,加強網絡正面輿論宣傳、遏制有害信息傳播。此外還要倡導網絡文明,加強網絡道德建設,構建對網絡成員形成約束的道德執行機制來規范網絡行為,以此凈化網絡環境,社會成員自覺抵制低級趣味的良好網絡環境。
二是制定和完善相關的政策和法律法規。網絡素養培育是公民教育的重要內容之一,一方面可以借鑒澳大利亞、德國、韓國等國外大學網絡素養的相關標準,加強網絡素養的宏觀理論指導,盡快制定出臺我國高等教育網絡素養國家標準,建構我國大學生網絡素養能力標準,以立法形式積極推動社會成員網絡素養的培育。另一方面結合我國自身特點,在已頒布的《互聯網管理條例》、《網站名稱注冊管理暫行辦法》的基礎上,不斷建立和完善相關法律法規和行政措施,特別是網民自身所應遵守的法律法規我國目前還處于空白。
三是加強網絡監管機制。為維護網絡秩序,保護網絡安全,政府部門一方面可以從行政手段入手,健全信息審查制度,把好網絡入口關;嚴格網站分級制度,把好網絡出口關;啟用網絡實名制,對一些論壇、BBS、貼吧和網站等平臺進行有重點、有目的地監控。另一方面提高網絡管理人員技術水平,搭建包括網民的QQ群、MSN、手機短信、微博微信在內的網絡防控網,依靠技術手段第一時間將不良信息堵截、清除乃至屏蔽,盡量減少有害信息的傳播,凈化網絡環境。
2.從高校維度上看,應以課程教育為抓手,以實踐活動為載體,以綠色校園網絡環境建設為平臺實現大學生網絡素養培育過程全覆蓋。
首先,以課程教育為抓手。學校作為大學生學習生活的主戰場,對培養教育大學生起著不可估量的重要作用。因此,高校要在思想上重視培育大學生的網絡素養,結合學校實際情況,建立專門機構,出臺《大學生網絡素養教育實施方案》,培訓專業師資隊伍以確保大學生網絡素養教育的順利開展。更重要的是把有關大學生網絡素養教育的內容納入教學計劃,與相關專業課程有機結合,合理地安排在合適的階段學習,提高大學生對不良信息的防范意識和抵御能力。
其次,以實踐活動為載體。高校應充分發揮校園文化的熏陶與塑造功能,通過開展豐富多彩的校園文化活動,幫助大學生形成良好的網絡素養,增強大學生對文明上網的認同感。同時,加強網絡文化建設,建好校園網主頁,構筑大學生獲取信息、學習知識和交流思想的平臺;通過微信、微博、飛信、BBS、QQ、MSN等新媒體開設網絡虛擬討論社區,針對大學生關心和感興趣的話題,線上交流,溝通互動,了解他們的迫切需求和思想動態,進而引導他們正確看待社會問題,消除疑慮與困惑,將網絡素養教育不僅做到學生班級、教室、宿舍,而且做到在學生心里、學生腦中,形成自由、民主、寬松的網上文化氛圍,潛移默化地促進大學生網絡素養的提升。
最后,以綠色校園網絡建設為平臺。高校一方面要加強數字化校園和網絡安全體系建設。建立學校“網絡管理中心”,開展師生網絡知識培訓,加強校園網絡監管,建立起一套包括防病毒、防火墻、加密與認證、遠程監控等在內的網絡安全體系,為網絡的健康有序運行提供可靠保障。另一方面,高校要健全校園網絡信息監管制度,加強IP地址、論壇實名制、不良網站屏蔽、網絡接入時間等的管理,對信息進行排查和過濾,制定“師生網絡使用規范”和“大學生網絡道德手則”,以規章制度約束力和強制力規范大學生的網絡行為,以實現對網絡使用和網絡輿情的有效管理,構筑校園網絡“防護墻”。
3.從大學生維度看,應加強網絡行為自律,提高網絡學習能力,做文明理性網絡公民。
一是增強網絡行為自律觀念。前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基說過:只有激發學生進行自我教育的教育,才是真正的教育。大學生要不斷提升自身修養和加強自制力,自覺遵守道德準則、規范。面對錯綜復雜的網絡世界,首先從規范自己的網絡行為和網絡言語著手,約束自我,尊重他人、講求誠信,杜絕網絡不道德行為和網絡不法行為。其次,增強網絡安全意識和網絡法律意識。不斷提高信息辨識能力,科學客觀地選擇網絡上的信息,自覺抵御不良有害信息的侵蝕,不受負面信息的影響和干擾。
二是強化網絡學習能力。信息社會是一個學習化社會,而網絡學習能力則是信息社會大學生必備的基本素質之一。“網絡教育是一所無形的學校”,大學生要學會熟練地運用網絡傳播手段在網上獲取自己所需要的學習資源,并能夠將自己的觀點見解明了地傳遞給人,通過交互信息達到信息共享、交流協作、相互啟迪、取長補短、共同成長的目的。
三是提倡網絡道德規范,踐行網絡禮儀,文明上網。自我內化、慎獨是大學生自我教育的最高層次,也是網絡素養形成的關鍵環節。網絡行為主體具有很強的匿名隱蔽性,大學生“慎獨”就要從最基本的網絡語言、網絡行為做起,任何時候任何情況下不放松自我要求,不肆意妄為,不發表過激和未經證實的言論,不傳播不良有害信息。大學生“內化”就要按著科學先進的網絡道德規范約束自己的行為,自我剖析,常思己過,不斷學習改造,自我完善,促進大學生網絡道德從他律轉為自律,從而形成良好的網絡道德意識,自覺做文明理性網絡公民。
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關鍵詞:大學生 網絡購物 消費行為
在目前的研究中消費者的特征和購物行為間會形成的直接聯系以及個人特征與消費者網絡購物認知之間存在的關系這兩個問題是研究相對較集中的內容。關于網購對大學生消費行為影響的研究課題,目前已有很多,大多數主要是從教育學和經濟學的角度進行探究。而本文主要是以社會角度為立足點,對網購與大學生消費行為間存在的影響關系進行進一步的探究。
大學生消費行為相關內容分析
(一)大學生消費行為的界定
大學生消費行為是指在校大學生在日常的生活和學習中,根據其經濟條件狀況和自身需求而產生的一個消耗物質產品和精神產品的過程。由于消費者存在不同的消費目的,加上其消費行為和消費習慣的不同,各個消費者購買行為也大不相同。不過同一般的消費群體相比較,大學生是一類比較特殊的消費群體,主要有三方面原因。第一,從年齡的角度來看,大學生大多都還處在青年階段,身體、思想還并不十分成熟,只是一個趨于成熟的階段。雖然已經具備了一定的勞動能力,但因其大部分時間和精力需要用在學習上,所以無法進行全職性的生產活動,因此并沒有固定勞動收入來源。第二,雖然大學生沒有固定的勞動收入,但是卻有穩定的經濟來源,當然這些經濟基本都是來自于父母。也有少部分家庭困難的同學會有勤工助學的經濟來源,部分成績優異的學生還會有獎金。第三,大學生絕大部分都是采取寄宿學校的方式,這就使得其在學習和生活上相對獨立,對自己的生活費擁有絕對的使用權。
(二)大學生消費行為的特點
大學生消費行為的特點可以分為三大類:第一,大學生由于其群體的特殊性,使其消費行為是一種個性消費和從眾消費有效結合的一種消費模式。大學生樂意接受新鮮事物,喜歡通過裝扮的與眾不同或是購買與眾不同商品的方式來顯示自己對潮流、新奇事物的追求,以此凸顯自己的與眾不同。值得一提的是,大學生的消費是一種個性化的消費,但是在一定程度上個體消費往往會受到群體消費的影響。例如,大學里不斷興起的新鮮事物,衣服、發型、追星等,只要能在某段時間引起流行潮,必然就會引起大學生的追捧和模仿。這個屬于典型的個體從眾案例,可以說個體消費與從眾消費間關系密切,相互影響。
第二,大學生消費行為介于非理性消費和理性消費之間,并逐漸趨于理性消費。大學生隨著時間的累積,消費觀念也日趨成熟,大學生從剛進學校到逐漸臨近畢業,其消費心態和消費行為會發生很大的變化。據統計,大一、大二的在校大學生沒有網購經歷的相對比較多,而大三、大四學生沒有網購經歷的則幾乎沒有。消費觀念的日趨成熟使其在消費中會注重商品的實用性和價格情況,量入而出的計劃性消費,這樣的消費行為相對而言比較理性。但是,由于受物質誘惑和群體消費的影響,加上虛榮心的作祟等因素的影響又極易讓大學生出現沖動消費、盲目攀比的非理性消費行為。
不容否定的是,青年大學生普遍都具有貪慕虛榮和攀比消費的心理。當他人購買某種商品時,會覺得商品很優質很吸引人,而不管自己是否真的需要,會追隨購買以滿足自己的虛榮心。
網絡購物相關內容分析
(一)網購消費的概念
由于互聯網具備高度的便利性、透明性、互動性等特征,加上其為消費者與企業、消費者與消費者之間提供了更多交流和溝通的機會,使得網購消費受到了越來越多人的關注和推崇。所謂的網購消費通俗來講就是將傳統實物店的商品通過網絡的方式直接“搬”回家,同時它也是電子商務中的一個重要組成部分。電子商務則是一種根據現代科技操作完成的一個融入金融電子化、商貿信息網絡化、信息化等多種因素而共同組成的一種為達到物質流、資金流、信息流為一體的新型貿易方式。網絡消費的本質就是消費者在其既定的生活空間內對自身資源的一種配置方式,從過程上來講,這是消費者與其生存空間在信息、能量等方面的一次交換過程,而從結果上來講,這是消費者對其自身資源的一次利用。
(二)網購消費行為過程
網絡消費是屬于大的消費范疇中的一種,其研究內容主要是由兩部分組成,即網絡購買決策的過程和購買過程,二者相互聯系,相互影響,共同構成一個完整全面的消費過程。而網購消費行為的過程可以分為七個小的步驟,即產品的搜索瀏覽-產品的比較挑選-進行有關價格、物理方面信息的交談-網絡提交訂單-網上授權支付-產品受到簽收-購后雙方評價或是及時辦理退貨手續。
大學生網購消費行為相關內容分析
(一)大學生網購的基本現狀
進行網購的人群通常都是較高層次的人群,高校大學生是對網絡事物較為敏感的群體,對網上購物這種行為比較容易接受,已經成為了網上購物中的生力軍,并且還具有巨大的潛力。同時,隨著網購的普及和網購用戶的人數、規模的不斷增加,網絡商品也越發趨于生活化,相比之下服裝類的生活用品網購的群體擴大更加明顯,除此之外,電子數碼產品屬于網購中的第二大暢銷產品。
大學生網購過程中在網站地址的選擇上出現了“一家獨大,百家爭鳴”的局面。其中的“一家獨大”自然指的是淘寶網,其次就是當當網、京東商城、凡客等商品網站,當當網主要是圖書購買占據優勢,京東商城則是以其電子產品的良好口碑為競爭力,凡客主要是以休閑類服裝相對較多。從性別差異上來看,由于男女間消費偏好、消費習慣、社會期望、消費方式等方面的不同使二者在消費行為上也會存在不同。據調查統計,女性在網購總人數和消費金額兩大方面都遠遠超過男性,說明女性更加傾向于網購。在商品的選擇上,除商品本身的因素外,商家信譽、快遞速度、好評率等因素都會影響學生對商品的選擇。在網購退貨的方面來看,大多數人都有退貨的經歷,此外,相對于女性網購者而言,男生的購物行為更為理智,發生退貨的情況相對較少。
(二)大學生網購的決策類型
關于大學生網購決策的類型可以分為四大類:第一,網絡狂熱型。這一類型的人對網購已經上癮,網購的頻率較大,以至于對零食、牙刷、牙膏等這類普通的日常用品都會進行網購。此外,這類癥狀的人除自己經常網購外,還會時常向朋友講起其購物經歷。第二種,冒險學習型。這一類則是目前對網上購物這一活動充滿興趣,但這種興趣持久性不強,需要經過與商家采取進一步的溝通和交流以此來培養興趣。第三,初次嘗試型。這一類型主要是因為剛開始接觸網絡和網上購物這種新事物,電腦運用能力較低成為阻礙這一類型人員進行網購的主要影響因素。第四,急需購物型。一種是因為自己最近急需購買某種商品,但是由于存在商品價格過高、質量不合理等方面從而進行網購的行為,另外一種則是因為在自己生活的周圍沒有買到所需的東西,于是采取了網絡購物的方式,以便進行全國范圍內的廣泛搜索。大學的購買行為也可大致分為四類,有計劃的理性購買、無計劃的理性購買、沖動性購買行為、習慣性購買行為。
(三)大學生網購消費行為的特征
網購消費行為因其消費行為的特殊性,使其擁有不同的網購消費行為特征。第一,網絡自身所具備的開放性特點導致消費者和商家在網上交易中會存在一定程度風險,網絡環境安全、網絡技術、網絡支付交易方式等等都是影響大學生進行網購消費的原因之一。第二,網絡購物因為需要實施注冊才能進行交易,而在注冊、交易的過程中消費者的個人信息會被投放到網絡上,這樣也就加大了信息被利用的風險,使消費者的個人隱私問題受到影響,因而導致有一部分人會對網購持遲疑的態度。第三點,該點較為重要,主要是來自于消費者的認知因素,在實際的購買過程中,消費者可以對商品實施摸、看、望、聞、試等多種方式來進行一個全面的評判,從而更容易買到合適的商品。而在網購的過程中,因為只有視覺上效果的提供就在一定程度上限制了消費者的購買行為。
大學生作為網購群體中較具代表性和較重要的群體,其網購消費行為的特征及其影響因素的研究具有重大的意義:
消費多元化。消費多元化主要是針對傳統消費方式而言的,當代大學生由于追求時尚新奇事物、易于接受新事物、獨立發展等特點使其消費方式呈現多樣化發展趨勢。
消費結構多樣化。這點是由大學生不同需求強度和需求類型引起的,同時還受到多樣性因素的影響,大學生消費結構多樣化的表現主要是其在購買種類上的增多,學習、生活、娛樂這些大方面的消費比例都在逐年增加。
受價格影響較大。大學生在網上購物的過程中,最容易受到價格因素的影響,在面對價格時出現了矛盾的心理。一方面,大學生有限的經濟能力使得其更加鐘愛物美價廉的商品,在對兩種商品進行比較選擇時,更樂意挑選價格相對較低的商品。另一方面,大學生對網購的真實性、可靠性以及網絡環境存在的安全問題表示擔心,此時就會擔心商品價格太低會不會對商品質量帶來影響。
消費的跟風性和暗示性。大學生在購買商品的時候容易受到廣告、電視傳媒等信息的影響,從而就會出現一定程度的跟風行為,此時的消費行為比較不理性。此外,大學生由于生活環境的特殊性,平時生活、學習較為集中導致其容易受到諸如同學、室友、同鄉等身邊朋友消費偏好的影響,使得消費具有一定的趨同性。
大學生網購消費行為影響因素分析
(一)心理因素
心理因素是影響大學生網購消費行為較最重要的因素,消費者出現網購消費行為是因為存在某種驅動力,而這種驅動力就是導致所有行為發生的動機,而使大學生出現網購消費行為的動機無疑就是快捷方便的消費方式。網絡給生產商和經銷商間提供了一個便捷的溝通橋梁,簡化了實體購物中的許多操作程序,讓購物過程變得簡單而方便。同時網絡也為賣家和買家之間構建了一個良好的溝通平臺,讓消費者避免了因購買食物所引起的疲勞和時間浪費的不足,為消費者提供了更方便的服務。
(二)個人因素
1.態度。消費者會出現購買行為主要是由于購買意愿引起的,而態度是購買意愿中的一個影響因素,態度主要也是經由購買意愿而對消費行為產生影響的。在網上購物中消費者受“態度”因素的影響內容主要是源于賣家的服務態度,具體表現為,在咨詢商品的過程中,賣家回復問題的速度、回答問題的語氣,以及發貨速度、物流速度等。這些“態度”上的判斷依據都會給大學生實施消費造成一定程度的影響。
2.滿意度。所謂滿意度是指顧客在收到商品之后對所購買的商品或是服務的實際品質與預期間所存在的一個差異性的評價。電子商務客戶關系管理中的核心內容就是顧客滿意度和消費者網購評價,其會對商家信譽和消費者最終購買決策帶來較大的影響。消費者網購滿意度需要從六個方面來具體分析,即整體滿意度、網站滿意度、商品滿意度、支付滿意度、配送滿意度、售后滿意度,而這六大方面又可以分為多個細化的內容來實施評判。
3.安全感。消費者在消費的過程中難免會遇到各種風險,有的風險能被預知到,有的風險則是突發性的。而消費行為就是一種需要承擔風險的行為,在消費的過程中人們會試圖避免風險或是試圖面臨更小的風險,此處所講安全感則是與風險緊密相連的。網上購物因為網絡的開發性、虛擬性、數字化等特征而導致消費者相對傳統購物模式而言更具備感知風險。所以當消費者的感知風險較高的時候,需要通過尋求不同的方法來降低風險,例如,及時與賣家進行溝通,注意賣家信譽評價等。
(三)外部因素
價格因素。網上購物中,商品的物美價廉是吸引消費者網購的重要因素,這點毋庸置疑。
品牌效應。品牌效應在網購中的影響是不容忽視的,品牌效應在網購消費上的影響比在實體消費的影響更大,能夠有效幫助消費者做出決策。品牌商品可以幫助消費者減少一般商品中的認知過程,同時還能降低商品的風險性,增加消費者的信任度,從而提升消費者的購買意愿,為消費者購買商品提供有效的參考和幫助。
大學生網購的利弊分析
(一)大學生網購的正面影響
如今在網絡上實施購物的大學生越來越多,不少大學生每天都會在網購方面花費大量時間、精力、金錢。據調查訪問發現,逛網店已經成為了部分大學生日常的一個消遣習慣,并主要以女性居多,普遍認為逛網店能滿足自己的基本需求,有的甚至于即使最近沒有想買的東西也會時刻留意網站的最新動向。網購價格相對便宜,省時省力的特點是大多數大學生選擇它的理由。在網上購物能夠對自己所感興趣的商品進行一個全面的了解,例如商品的規格、外觀、參數、價格、功能等,了解之后并不用著急購買,可以在充分對比選擇和考慮之后再來購買。此外,網絡中商品的查找也相對更加容易,除了可以避免逛街勞累,還可以買到市場難覓的商品。而購物網站間的競爭也為學生帶來了更便宜的商品,加上團購這種新網購形式的產生和發展更是豐富了學生的業余生活,也讓人感覺物超所值。
(二)大學生網購的負面影響
網絡購物在為我們提供更多物美價廉商品的同時,也在一定程度上使我們浪費了時間、精力、財力。同時還有許多同學對網購持有否定的態度,原因主要是在商品的品牌、價格、質量、可靠度、保質期等方面。此外還包括前面提及的網上交易的安全性、虛擬性、收貨慢、售后服務不理想等。
(三)大學生需要理性消費
網購只是網購便利人們日常生活需求的一個工具,不能產生過于沉迷的心理,在面對網購的時候,大學生需要注意自我約束和自我節制,明白學業才是當前最主要的任務,逛網店必然會讓正常的學習和休息的時間受到影響。若是把握不好,很容易就養成不健康的消費習慣,對今后獨立生活造成一定影響。
當今大學生的主要消費觀應是理性消費。具體表現為,在購買商品的時候,價格和質量應是最先考慮的因素,在日常消費中合理利用自己的生活費。為進一步培養大學生網購的理性消費,可采取幫助大學生更全面認識網絡購物;加強大學生對社會信用度的重視;培養大學生正確消費觀等措施。
此外,學校和家庭應該注重幫助學生樹立艱苦奮斗、勤儉節約、科學的消費意識。幫助引導大學生在進行個人消費的時候能夠有一個正確的態度和意識,做一個清醒的消費者,不要盲目追求潮流和奢侈的消費行為。
參考文獻:
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論文摘要:網絡誠信意識是網絡倫理道德的一個主要內容,對網絡社會的健康發展起著至關重要的作用。網絡誠信意識具有必然存在性、現實存在性和特殊性等特點。大學生是網絡社會的主體,培養他們的網絡誠信意識對于大學生的道德培養有重要意義,是十分必要的。造成大學生網絡誠信意識失范的原因是多方面的,筆者認為要從宣傳教育、輿論引導、管理強化這三個途徑入手,通過提高信息素質、樹立正確的網絡交往觀來培養大學生的網絡誠信意識。加強對大學生網絡誠信意識的培養,有助于大學生誠信意識和網絡道德的培養,使他們形成正確的道德體系。
近年來,大學生的誠信教育越來越受到全社會的關注。大家普遍認識到,對大學生進行誠信教育,有利于大學生的全面發展,有利于社會的進步,有利于國家的富強興旺。筆者認為,要想達到較好的誠信教育目標,對大學生進行網絡誠信的教育是必不可少的。網絡誠信是網絡環境下彼此以誠相待、相互信任的一種社會風尚,是社會誠信的一個特殊內容,它的培養對于現實生活中的誠信培養有極大的影響。
一、網絡誠信意識概述
1.網絡誠信意識的必然存在性
網絡社會對現實社會的依賴性,決定了網絡誠信的必然存在性。在許多人眼中,誠信與網絡社會有著生而有之、無法避免的矛盾。他們認為:網絡社會本身就是一個虛擬的世界,虛擬性是網絡社會的特性;如果這些虛擬性不存在,那么網絡社會就失去了其魅力所在,也就無法發展。這些理論表面上看是沒有缺陷的,但是它們忽視了網絡社會對現實社會的依賴性這一重要因素。網絡社會并不是憑空出現的,它的構造者是活生生的現實人;網絡社會的存在和發展,在于其社會個體的行為活動,這些行為活動的主體同樣也是活生生的現實人;并且,網絡社會的在線活動依賴于現實社會提供的一定的物資條件和信息資源。這些依賴性充分表明網絡社會與現實社會同樣需要誠信意識。
網絡社會也是人類社會的一個組成部分,所以同樣需要誠信意識。網絡社會雖然有其特殊性,但其實質依然是人類社會。在網絡社會存在的個體和現實社會中的一樣,是人,在網絡社會中發生各種關系的也依舊是人。幾乎所有的學者都認為,網絡社會是現實社會的延伸與發展,是現實社會的一個重要而不可分割的組成部分。而誠信意識是人類社會秩序的基礎,是人與人相處、交往的一個基本保障。如果人與人之間缺乏誠信,那么,整個社會就會從根本上發生扭曲,影響其發展,更談不上前進。所以在網絡社會這一獨特的人類社會形態中,誠信意識也是必然存在的。網絡誠信是網絡社會道德的一個重要組成部分,促使網絡社會健康發展,也為網絡社會生活正常運行提供了保證。
2.網絡誠信意識的現實存在性
有關網絡誠信意識的討論,其實早已出現。如在美國計算機協會(ACM)1992年l0月頒布實施的《倫理與職業行為準則》中,第三條基本的行為規范就是“做到誠實可信”。近年來,我國關于網絡社會誠信的研究也逐漸成為網絡道德探討的一個話題。2001年3月26日,關于互聯網發展的規范性文件——《中國互聯網行業自律公約》開始生效。該公約將“愛國、守法、公平、誠信”視為互聯網行業自律的基本原則。現在,誠信已和愛國、明禮等共同成為網絡社會的十大德性。
目前,對網絡誠信最為關注的是在電子商務領域。中國的門戶網站之一,阿里巴巴網站已開始了有關的商務運作。他們對在其網站上進行電子交易的用戶,提供了有償的網絡誠信評估和宣傳體系,目前已經有近300家企業在該網站注冊、使用,同時用實際的貿易交往不斷提高自己在這個虛擬網絡中的誠信度。相信隨著網絡社會的更廣泛擴展,網絡誠信將受到更為廣泛的關注。
3.網絡誠信意識的特殊性
網絡誠信意識是一種極其特殊的誠信意識,它與我們日常生活中提到的誠信意識有相當大的不同。網絡社會存在于虛擬的網絡空間之中,它的成員可以以“隱形人”的身份在網上獨來獨往。展示自己的內心世界,這使得網絡社會的成員不可能像在現實社會那樣將自己的個人情況誠實地告知他人。網絡社會又是一個新興的、開放的社會,還沒有建立起比較完善的社會體系,這使得網絡誠信缺乏輿論監督。可以說,網絡社會的誠信絕大部分是靠各個網絡社會的個體的自我約束來實現。因此,相比較而言,網絡誠信比現實社會的誠信內容較少,范圍較窄。要求較低。有學者提出,網絡誠信是指網際交往中要以誠為本,講究信用。筆者認為,網絡誠信不僅包括網絡交往方面,還應包括不憑空捏造、傳播虛假信息,不惡意占用他人網上的電子資源等。
二、培養大學生網絡誠信意識的必要性
據聯合國貿易和發展會議的報告,2001年我國的網民為5660萬,其中近6o%是18—24歲的青年學生,特別是在校大學生。由此,我們可以認為,網絡已成為大學生生活的一個重要組成部分。教會大學生們在網絡社會立身做人的道理,引導他們以積極、正確的態度面對網絡社會,在其中做好自己的角色,已經成為高校德育的一個重要課題。培養大學生的網絡誠信意識,是我們對大學生進行網絡道德教育工作的一個主要方面。這項工作的開展,有利于大學生網絡角色的良性發展,對于現實社會的大學生誠信教育也能起到積極的促進作用。
雖然大學生們對網絡的了解和接受程度遠遠高于社會其他群體,但他們關注和了解的往往是網絡的技術和應用,對相應的網絡道德了解很膚淺,對于網絡誠信的了解更是知之甚少。大學生們崇尚網絡,向往網絡世界,他們通過網絡感受到一個全新的世界,獲得各種信息;他們通過網絡充分展示自己的自主性,自由地發表自己的觀點;他們通過網絡展示自己的風采,跨越時間、地域的影響,結交各種朋友。此時的大學生們雖然精通網絡知識及技能,卻缺乏相應的網絡道德法制觀念,自我約束力差,容易放縱自己的網絡行為,喪失道德感。近年來,有關大學生網絡道德淪喪的實例日益增多。調查表明,有31.4%的被調查者并不認為“網上聊天時撒謊是不道德的”,有37.4%的被調查者認為“在網上做什么都可以毫無顧忌”。在這樣一種形勢下,加強對大學生網絡道德的培養是十分必要的。誠信意識是一種非常重要的道德規范,它使得生活在同一社會中的大眾相互信任,并受其約束,這樣才能保持社會秩序的穩定。正如我們在前面所討論的那樣,網絡社會的誠信意識對于網絡社會的穩定和發展起著關鍵作用。所以,加強網絡誠信意識的培養是十分必要的。大學生們是網絡社會的主力,對他們加強網絡誠信的培養就更為重要了。
網絡的虛擬性使網民可以以虛擬的身份在網絡社會中活動,從而擺脫了傳統倫理道德的約束,使人們極易放縱自己的行為。大學生們正當年少,自律的能力比較差,更容易放縱自己。對他們加強道德要求,是必不可少的。同時,大學生們也處在社會心理迅速發展,道德素質基本形成的階段。他們關注新生事物,不愿墨守成規,自我意識明顯增強。在這個階段,積極引導他們形成正確的道德素養,勢必事半功倍。2001年11月22日,團中央等部門正式推出了《全國青少年網絡文明公約》,要求青少年網民們“要誠實友好交流,不侮辱欺詐他人”,由此可以看出加強對大學生網絡誠信意識培養的重要性。
三、大學生網絡誠信意識失范的原因
任何社會現象都有其形成的原因。造成大學生網絡誠信意識失范的原因是多方面的,筆者認為主要在于社會環境的負面影響、家庭教育的空缺和學校教育的不全面。
1.社會環境的負面影響
高等學校并非處于“真空”,社會存在決定社會意識,社會環境對當代大學生思想道德的影響是很大的。當前我國正處于社會經濟轉軌時期,由于體制原因和人們思想認識上的偏差,社會經濟生活中存在的一個突出問題,就是社會信用體系發育程度低下,失信行為泛濫。假冒偽劣充斥市場,盜版,假證件、假文憑、假信息;偷稅、漏稅,走私,騙匯、騙稅;合同違約,商業欺詐,欠債不還,三角債、多角債,逃廢銀行債務;財務失真,做假帳、搞兩本帳;假數字、假政績、報喜不報憂,“官出數字,數字出官”。這些形形的社會失信現象,對大學生們的道德素養產生了巨大的沖擊,使他們中的一部分產生了錯誤的認識,認為失信是一種可以被原諒的、不嚴重的行為。在這種思想的誤導下,一部分大學生們的網絡誠信意識嚴重缺乏,甚至以網絡欺騙為樂。
2.家庭教育的空缺
中國人歷來就重視家庭教育,認為“子孫賢則家道昌盛,子孫不賢則家道消敗”。可是,目前在校的大學生的家庭教育卻獨具特色。他們出生于中國改革開放之初的八十年代,且大多數是獨生子女,是家庭生活的重心。這些特殊的背景,使得他們中的大部分受到的家庭教育十分寬松。雖然父母希望獨生子女們個個成才,但也為他們包攬太多,很多父母在子女上大學以前的要求簡單到“只要把學習搞好,其他一切怎么樣都行”。這樣的家庭教育,使得很多大學生們的社會生存、合作意識淡薄,誠信意識,包括網絡誠信意識就更無從談起了。
3.學校教育的不全面
學校教育應該是一種多方位的全面教育,它不僅要培養學生的文化技能,更要幫助學生形成健康的心理和完善的人格,需要把現行的誠信、民主、平等等時代精神融入學生的精神世界。近些年來,我國大學生的誠信教育得到了長足的發展,但也存在不小的問題,具體表現為:在學習上弄虛作假,寫論文東拼西湊,做實驗“調整”理想數據,編造理由“逃課”,考試作弊屢禁不止;在生活中不注重信譽,以虛假的面孔出現于網絡虛擬空間,甚至進行網絡詐騙,假期社會實踐鑒定造假,“美化”就業材料,在與用人位簽訂就業協議時既盲目又隨意,“今天簽約,明天走人”等等。教育專家普遍認為,“大學中學,都要對教育學生做人給予更多關注,特別是要加強學生的誠信教育”,“要把培養學生的真與誠作為教育工作者最基本的任務”。
四、培養大學生的網絡誠信意識的途徑和方法
1.培養大學生網絡誠信意識的三個途徑
首先,加強宣傳教育,在對大學生進行道德教育時加入有關網絡誠信方面的內容,使他們對網絡誠信有正確的認識,了解誠信觀念在網絡生活中的重要地位;重視網絡給大學生誠信意識帶來的負面影響,積極探索開展形式多樣的網絡誠信教育活動,如知識講座、征文、論壇、辯論等活動,吸引大學生們的注意力,通過這些活動,引導他們樹立正確的網絡誠信觀念;利用各種網絡教育的手段,如建立相關的網站,開設相關的欄目,在高校網絡思想教育系統平臺上加入網絡誠信教育的內容等,從而使他們具有較高的網絡誠信水準;增加社會實踐,引導大學生把理論與實際、學習與運用、言論與行動統一起來,幫助他們養成良好的網絡誠信道德,抵制網上失信思想的侵蝕。
其次,加強輿論引導。在進行專業教育時加入相關的網絡誠信教育,使大學生在學習專業知識的同時理解和接受網絡誠信意識;充分利用各種第二課堂的活動,抓住大學生的關注和興趣,讓他們在潛移默化中接受網絡誠信意識的教育;營造積極向上的校園網絡文化氛圍,使大學生們在這種積極向上的氛圍中自然而然地樹立起正確的網絡誠信意識;教師要言傳身教,通過無言的力量教給學生網絡誠信的道理。
再次,加強信息化校園的綜合管理和控制。在建設信息化校園的過程中,僅僅關注技術管理是遠遠不夠的。針對已經存在的各種網絡失信的現象,要用嚴格的制度來規范和約束。筆者認為,加強這方面管理的一個重點就是對高校BBS的管理。高校BBS討論區是大學生進行網上信息交流的一個主要渠道,大學生們對高校BBS的關注度很高,他們通過各高校BBS進行校內、校際信息交往,通過BBS,不僅進行技術、學習的交流,還進行很多人生、哲學、意識等的交流。加強對高校BBS的信息管理,有利于從管理的角度增強大學生的網絡誠信意識。全國有些高等院校在這方面已經做出了一些有益的探索。例如北京大學專門組建了一支“網上監督隊”,注意加強網上監控,及時處理有害信息,并在必要時實行24小時監控。
2.培養大學生網絡誠信意識的兩個主要方法
網絡不僅是一種資源,更是一種文化精神,它給高校思想政治教育開創了一種新的教育方式,利用網絡資源或技術對學生開展道德教育既形成了網絡德育,拓展了大學生的思想政治教育的空間,也創新和發展了傳統德育模式。
(一)網絡德育主體特征
教育主體是網絡信息的“把關人”,主要是利用互聯網制造、傳播、監控網絡信息,不再是以前單向的“說教”者,而是教育的指導者或引導者,因此在網絡德育過程中教育主客體之間地位是平等的。因此,淡化了教育主體的身份,使得網絡教育人情味和可信性更高,教育效果會比傳統德育模式更好。
(二)網絡德育客體特征
傳統德育客體身份是具體的或確定的,其思想意識、道德水準、身心狀態等易把握;而網絡德育的客體則不一樣,是一群“網絡人”,而這些人具有不確定性、隱匿性、虛擬性等特點,并且一般沒有戒備心理,容易表達出內心真實的想法;對于教育主體來講,也容易觸及其客體的內心深處,易于掌握教育客體真實的內心動態,便于有針對性地開展交流、加以指引,提高了大學生思想政治教育的實效性。
(三)網絡德育內容特征
傳統德育內容滯后于社會現實,注重于理論知識的教導。網絡德育則不同,其德育內容更加貼近教育客體的思想狀況和社會現實,提高了德育的及時性、互動性、生動性和全面性,也增強了教育內容的科技含量,也便于為教育客體所接納。
(四)網絡德育手段特征
傳統的德育渠道和途徑比較單一,教育方法常以課堂教育為主,覆蓋面過窄,有時開展一些社會實踐活動,但由于受客觀條件所限,難以營造全員參與的氛圍。由于廣泛應用網絡技術,網絡德育極大地拓展了空間,創新了手段,代之以面對面的雙向、平等的交流方式,并輔之以開放互動、圖文并茂、聲像生動的教育手段,便于形成全員參與、全方位、全天候、立體交叉的網絡德育工作模式。
二、提高大學生網絡德育實效性的路徑探析
盡管各個高校在探索網絡德育方面都有舉措,但總的說來效果不太明顯。因此,擺在我們面前的重大現實問題是如何切實提高網絡道德教育實際效果,使網絡德育獲得長足發展。網絡德育與傳統學校德育有著緊密的聯系,是學校德育的重要組成部分。開展網絡德育工作,涉及面很廣,是一項復雜的系統工程。當前提高大學生網絡德育的實效性,就得探究高校網絡德育路徑:
(一)搭建網絡德育活動平臺
要占領網絡陣地,道德教育就要搭建起自己的活動平臺。一般要擁有特定的網站、網頁等信息資源平臺和強有力的組織管理平臺,以及開展網絡德育的活動場所。
1.搭建立體式網絡管理平臺
要制定一套立體式組織管理系統,采取項目管理模式,為網絡德育有序高效的開展搭建管理平臺。由于沒有時空限制,對網絡德育的組織管理平臺建設就要求高,力求做到管理科學,學校、社會、家庭、政府必須齊抓共管,只有這樣,在網絡德育大平臺上才能確保大學生健康成長。從高校的層次來看,必須有相應的組織和制度建設,要把網絡德育納入整個學校思想政治教育范圍,充分利用學校現有的網絡設施,規范好學生在校上網的活動。例如利用現代教育技術對校園網進行有效監控,并利用校園網絡環境的感染力量,指引學生的網上行為,對學生的道德實現教育。從社會角度來看,政府應全面凈化網絡環境,指引青年學生積極向上。在當前信息化的時代,學校德育受社會環境的影響日益增大。學生在放假期間上網如何管理?政府職能部門能否配備一定的信息監控系統,或開辦公益性或半公益性的“社區網站”,促使學生健康上網。從家庭角度來看,家長須與學校密切配合,學生家長在假期調控學生的上網時間、內容等。
2.搭建網絡信息資源平臺
大家知道:只有在荒蕪的土地上種好了莊稼,野草才沒機會生長。網絡信息量巨大,要成功實施網絡德育,還須得借助于網絡化的德育空間、數字化的校園網德育平臺。在可控范圍內,要讓豐富的網絡資源擴展到學校的德育體系中,學校應做好以下工作:一是學校建立專門的德育網頁或德育網站,便于網上開展學習活動。德育網站以和交流德育信息為出發點和切入點,堅持“積極引導”的原則,為學生提供豐富的資料,使學生在潛移默化中健康成長。我們充分利用互聯網,挖掘網上學習資源,開展網上學習交流活動。首先,讓教師把自己的教育教學經驗論文或隨筆放到學校內部德育網上,鼓勵教師間互相學習交流;其次,學校各院系每周定期在學校網站上向教師、學生推薦學習文章,以提升教師的業務素質或提高學生的理論素養;再次,建立“名師鏈接”,開展與名師“一對一”活動,學校向學生推薦數十名德育名師,讓廣大學生踴躍參與與名師的互動交流,使學生心靈得到凈化,進而提升自我品質。二是鼓勵學生自己實踐網絡德育,在校園網建立展示班級風采的班級網頁。在創建網頁的過程中,各班學生須集體協作,增強集體榮譽感,有效地將學生對網絡的注意力吸引到正道上來。三是向大學生推薦優秀網站。在政府的資助引導下,涌現了一批網絡德育基地,如新華網、中央電視臺網、人民網、中國新聞網、中青網、中國校媒網等,以及其他一些健康網站,如中國德育網、中國青少年研究網、中國法治網、中國青少年維權網等,都是很有特色且極具德育震撼力的優秀網站。通過瀏覽這些網站,提高思想政治教育網站的點擊率,學生將會形成良好的道德品質和道德情操。
(二)組建專家型網絡德育隊伍
同傳統德育一樣,網絡德育實施過程也是教師(教育主體)有效發揮主導作用,調動網絡德育客體的主動性與創造性,進而不斷提升學生網絡道德自律能力。與傳統德育比較而言,網絡時代對教育者的素質要求更高。當前要抓好以下三個方面的工作來組建專家型網絡德育隊伍:
1.強化德育隊伍的網絡德育意識
在網絡時代,作為德育管理者,首先要改變滯后的教育思想,確立現代管理理念,學習網絡新技術,積極應對教育對象、教育方法、教育環境、教育內容及過程的新變化,在網絡教學中學會融思想道德品質教育和網絡技術于一身,進行有效的德育滲透,成為新型教學與管理者,必須有較強的網絡德育意識。這樣才能為高效益的德育管理奠定思想基礎,最終實現德育過程的全面信息化,從而達到提高網絡德育管理水平和效率的目的。
2.提升德育隊伍的網絡技術素養
網絡時代使德育工作者由原來的主導型地位轉變為現在的積極參與型地位。德育工作者難以直接約束學生閱讀網上信息或網上信息。這就要求德育工作者必須熟悉網絡,提升自己的網絡信息技術素養,才能夠在網絡互動參與過程中,開展有效的德育工作,做到牢牢把握網絡思想政治教育的主動權,緊緊掌握學校網絡德育工作的控制權,實現網絡為我所用。因此,必須對網絡德育人才隊伍開展網絡技術培訓,尤其是網絡教學資源應用培訓、信息技術與學科教學整合培訓等,提高德育工作者的現代教育技術的應用能力,增強他們應用信息技術的自覺性,使他們擁有較強的信息傳遞能力、信息獲取能力和信息處理能力。
3.造就專家型網絡德育隊伍
在網絡時代,盡快造就出一定數量的“專家型”網絡德育人才隊伍,敢于應對教育環境、教育方法、教育內容及過程的新變化,是當前高校大學生網絡德育工作的關鍵點。網絡德育工作隊伍應政治素質過硬、知識結構合理,擁有德育專家意識。他們不僅能夠利用網絡開展日常的德育工作,而且能進行網絡心理咨詢、建立德育網站、開發德育軟件等更深層的德育工作,更能及時了解學生思想的狀況,網絡德育隊伍要有親和力和感染力,正確把握網上輿論導向,以適當的網絡方式引導大學生成長成才。
(三)豐富網絡德育內容
師資條件和平臺具備后,關鍵是豐富大學生網絡德育的內容。目前網絡傳播正成為現代社會主體傳播媒介之一,它每時每刻都以最廣泛、最迅速和最直接的信息影響著人們的思想和道德建設。豐富網絡德育的內容,以最大限度吸引他們的興趣,指引他們的思想和行動,凈化他們的心靈。
1.內容貼近生活
學校的網絡德育要來源于學生的網絡生活世界,貼近學生的網絡生活,并服務于學生的網絡生活,因此,在內容上要圍繞學生網絡生活中的問題與困境進行選擇與安排,在網絡上進行解疑釋惑,通過微言微語,對學生自己的自主活動與生活進行積極的啟迪與引導,幫助青年大學生切實解決思想道德問題。同時幫扶大學生解決切身實際生活問題,如“成長成才”與“就業”方面的困惑問題等。學校應該充分利用網絡的功能及特點,在促進學生成長成才、生活、就業等方面提供大量便利信息。這要求我們的網絡集思想性、教育性、服務性于一體,為廣大學生乃至社會網民提供品種齊全的網絡服務,以提升學生的人生境界。
2.內容健康全面
在內容結構上應適應大學生健康成長成才的需求,以政治立場、思想品德、公民道德、法紀法規、心理健康等幾大要素為支點,加強學生的世界觀、價值觀、人生觀正確的引導,引領學生樹立崇高的理想、堅定社會主義信念,激發學生愛國熱情。因此,網絡內容上應擁有大量大學生網絡生活中的典型實例,探究學生敏感和棘手的問題等,從貼近、關愛每個學生的現實生活出發,架構出適合不同類別類型、不同層次的并能體現社會要求的、與學生網絡生活緊密聯系的具體網絡德育系列內容。
3.內容載體多樣
網絡時代德育內容實現了由靜態的文字書本向動態的多媒體資訊轉變。網絡德育的內容形式應是集圖形、圖像、文字、聲音及影視于一身的,內容載體豐富多樣的,包括網絡德育課件、網絡電影、網絡文化、德育信息、網絡德育視頻課、網上德育基地、網上咨詢答疑、在線討論、就業指導、網上家長學校、虛擬社區、網上漫游等。特別值得重視利用視頻直播系統,開展德育活動直播。如在校園網上。每次學校大型教育活動,如學術講座、教育教學講座,教師課堂教學觀摩、學校組織的大型紀念活動或文藝會演、院系組織的活動等,我們都利用校園視頻直播系統進行現場直播,擴大師生的參與面,得到師生普遍的歡迎,并收到非常好的教育效果;還可以通過網絡播放電影,進行德育教育,豐富學生的課余生活,讓學生在觀看中感悟,在欣賞中潛移默化。從學生的興趣、愛好出發進行引導,更有利于學生正確的人生觀、價值觀、世界觀的形成。
(四)架構網絡活動監管體系
網絡是公共空間,養成良好的網絡公共秩序,需要網民共同努力,需要每一位網友的“自我凈化”,從心底意識到網絡世界不是事事隨心所欲的“烏托邦”,不是游離法外的“世外桃源”。而當今的大學生在這樣一個巨大的網絡平臺上,僅靠自律顯然很難做到規范有序,無法讓每一個別有用心者或惡作劇者消失。當今社會崇尚法治,現實社會需要法治,虛擬社會也需要法治。凈化網絡世界,需要大學生的自律,更需要對他們的網絡活動進行監管。只有給上網的學生套上監管的“緊箍”,厘定行為邊界,讓違規者承擔起責任,才可能管住不負責任的謠言,還互聯網一片干凈天空。首先,要增強網絡法律意識,加強大學生的網絡法制宣傳,讓學生知法守法,盡可能減少各種網絡不道德行為乃至犯罪行為的發生。其次,要對網絡媒體進行技術控制,讓有害信息不能進入校園,營造一個良好的高校網絡文化環境。通過監管發展大學生在網絡文化中的自律能力,引導大學生養成良好的網絡道德行為習慣。
(五)創新網絡德育服務方式
根據網絡的特點,有必要針對網上求助者開展個性化網絡德育服務,建立網絡德育工作者與大學生的交流機制,使網絡德育工作者能及時全面掌握大學生的思想動態,做到思想教育有針對性,才能提高網絡德育工作的實效性。
1.開設網絡專欄,開通網上“心理咨詢熱線”
我們成立了“網絡心理咨詢室”、“學生心理成長輔導室”,配備了專職心理咨詢師8人,專職的輔導員53人,并聘請教育經驗豐富的老教授做心理輔導,幫助許多同學走出了困境;利用校園網絡進行心理講座。僅2012年9月開學以來就已經做過4場講座:針對學生就業難講“適應能力就是生存和發展能力”;針對考試不及格學生做了2次講座———“高效學習、找回自信”、“調好心態,增強實力,相信自己,圓滿完成學業”,網絡資源為我們普及心理健康教育立下了汗馬功勞;還可以讓學生觀看心理健康教育方面的網絡視頻,使大學生深受啟發。
2.開發網絡論壇BBS,介入學生貼吧
教育者直接參與學生網上討論,可利用其虛擬性、敞開心扉講真話的特點,因此教育主體可體驗其微情微意,準確把握學生的思想和心理特點,并善用微言微語,不斷營造師生互動交流的氛圍,及時糾正其偏差,解決其真實的思想問題。同時學校德育部門和教育工作者,也可以有針對性地選擇在網上就一些學生普遍關注的熱點問題或重點問題展開即時討論,教師適時介入,積極引導學生開展積極、樂觀、向上的論壇,激發學生學習的積極性,使學生感受生活的美好,促進大學生形成健康的人生觀、世界觀,具有極其重要的意義。
3.開通E-mail、QQ、微博等交流渠道
學校(系副書記、輔導員、班主任、任課教師、家長等)以不同身份加入學生QQ群、學生班級QQ群等,以便能夠更深入地和學生談心,通過微言微語,促進師生心靈上的交流,實現坦誠溝通。尤其有助于盡快地解決學生思想上存在的問題,不斷提高應對突發事件的能力。
4.建立“德育導師制”,加強對受網絡毒害的學生的幫扶
“德育導師制”是針對學校的“后進生”開展的。在這里主要針對網絡受害學生進行“一對一”的幫扶,幫教對象由班主任、輔導員提名,報學校心理咨詢室備案。需要幫教者,由輔導員、心理咨詢室教師與學生結成“幫教對子”,每位老師幫扶十名左右。而作為沉迷于網絡的學生,將其納入幫教對象,讓其正確對待網絡,合理利用網絡。幫扶老師將學生基本情況(家長姓名、工作單位、聯系電話、落后表現和原因分析等)記入專項檔案(幫教手冊),以便進行針對性的幫助教育。同時創新德育情感溝通,注重德育的人文教育關懷。老師與學生之間形成互動,就必須注重情感溝通。
(六)注重網絡道德養成教育
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