危機公關案例精選(九篇)
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第1篇：危機公關案例范文
修正藥業集團是集科研、生產、營銷于一體的大型現代化民營企業，集團總部設在長春，營銷總部設在北京。產業布局已從醫藥名城通化，延伸到柳河、雙陽、長春、北京、四川、南昌等地。總占地面積117萬平方米，總建筑面積39萬平方米。集團下轄18個全資子公司，有員工20000余人，資產總額25億元。
案例回放：
4月15日，央視《每周質量報告》播出節目《膠囊里的秘密》，曝光河北、江西、浙江有一些不法廠商使用重金屬鉻超標的工業明膠冒充食用明膠來生產藥用膠囊。修正藥業、通化金馬等9家藥廠的13個批次藥品所用膠囊重金屬鉻含量超標。
對此，修正藥業高級副總裁王之光回應稱，“央視送檢的批號生產日期在新國標實施之前，此前鉻元素含量并未納入檢測范圍。”王之光同時強調，“央視報道有所失實，作為制劑生產商，其明膠空心膠囊外殼由藥品包裝供應商提供。央視送檢的羚羊感冒膠囊供應商目前暫時未能確定，而其公司在選擇明膠空心膠囊供應商時非常謹慎，并且供應商也需要提供相關的產品合格文件。”
4月15日晚間消息，修正藥業集團董事長修淶貴向媒體表示，“我們家的膠囊經過檢驗是完全合格的，沒有發現鉻超標。” 他同時表示，修正藥業在今日下午對“羚羊感冒膠囊”的留樣進行了自檢，并未發現鉻超標。隨后要將留樣送至第三方機構進行檢測。當日，修正藥業官網被黑客攻擊。
4月16日凌晨，國家食品藥品監管局發出緊急通知，要求對媒體報道的13個鉻超標產品暫停銷售和使用。待監督檢查和產品檢驗結果明確后，合格產品繼續銷售，不合格產品依法處理。對違反規定生產銷售使用藥用空心膠囊的企業，將依法嚴肅查處。
4月16日，修正藥業一天之內了兩起聲明。第一份聲明稱，公司第一時間組織了安全檢查小組，對相關產品質量復查，積極配合國家相關監管部門復查，并承諾如果檢驗出有任何質量問題，公司愿意接受國家機關的任何處理。隨后修正藥業發出了第二份聲明，將“如果檢驗出有任何質量問題”等語句刪除，變為“羚羊感冒膠囊所選擇的空心膠囊生產企業是資質齊全、符合國家標準的正規企業，針對復檢結果，我們將保留依法追究相關供應商責任的權力。”
4月19日，修正藥業通過官方網站“關于疑似鉻超標羚羊感冒膠囊處理進程的通告”，稱目前已經召回199件疑似鉻超標羚羊感冒膠囊，并通過網站對公眾表示歉意。通告中說，目前修正藥業羚羊感冒膠囊生產線已全部停產自查，同時安全小組已展開內部質檢、采購、流通等環節的檢查和責任追溯，并積極配合國家藥監機構對膠囊產品的檢驗。
4月19日，衛生部辦公廳《關于立即暫停使用媒體曝光的13個鉻超標產品的通知》，要求各級衛生行政部門通知本轄區內醫療機構，針對國家食品藥品監督管理局15日《關于暫停銷售使用媒體曝光的13個鉻超標產品的通知》中公布的9家藥品生產企業生產的13批次藥品名單，立即對庫存和使用的藥品進行清點檢查，停止購入和使用；已經購入的要立即封存，待食品藥品監管部門監督檢查和產品檢驗結果明確后依法進行處理。
4月21日，衛生部官網《關于配合召回和暫停使用部分藥品生產企業膠囊劑藥品的通知》。通知要求各級各類醫療機構要積極配合藥監部門，召回通知中所列9家藥品生產企業生產的檢驗不合格23批次藥品，其中包括修正藥業兩款鉻超標膠囊：芬布芬膠囊（批號100906）和酚咖麻敏膠囊（批號111010）。
4月23日，有媒體證實，修正藥業正在全國范圍內組織召回全部膠囊類產品。此前有藥店稱，修正藥業電話通知所有膠囊類產品暫停銷售。由于修正藥業并未公布膠囊劑產品的實際銷售額，因此尚無法估算實際可能造成的損失。但也有媒體報道稱，各地只是封存了修正藥業各類膠囊產品，等待“合格的檢測報告”做出來。
4月27日，記者聯系修正藥業，但公司董事長修淶貴以開會為由，稱無法接受采訪。其官網也撤下所有召回相關信息，代之以各種成果展示。
5月1日，有媒體質疑修正藥業召回成空頭支票。據修正藥業浙江商反映，真正銷毀的只有被藥監局披露的幾個批次產品，大部分現在還等待總部的決定。總部目前沒有明確說補償商的損失，現在只是等著第三方檢測結果出臺。“4月25日是修正高層給我們開的第二次會，總部表示會承擔商的所有損失。同時，總部也表示整個事件的影響不會超過15天，讓我們放寬心。”
5月2日，修正藥業聲明稱公司已經將召回的所有不合格膠囊產品集中焚燒銷毀。此次銷毀行動，共銷毀三個批次產品，共計138495盒。其中涉及的具體產品和數量為芬布芬批號10657000677799，487盒，酚咖麻敏批號111010，71649盒，批號110114，66359盒。
案例點評
承擔責任原則（SHOULD THE MATTER）
從指責“央視報道失實”，到“追究相關供應商責任”，再到“新舊國標交接問題”，央視4月15日曝光“問題膠囊”后修正為求自保，使勁了渾身解數推卸責任，并拒絕透露藥品召回情況。在其屢屢推責背后，其本應承擔的社會責任面臨著媒體及公眾的拷問。
項目分數：40分 評分：0分
真誠溝通原則（SINCERITY）
真誠溝通原則中，修正藥業違反了危機溝通的“兩不要”之一的“不要過度承諾”。4月17日修正藥業董事長修淶貴面對媒體電話采訪時，曾親口透露將于4月18日早上8點公布第三方檢測結果。然而檢驗結果并未按時公布，修正藥業被指“爽約”。
空頭許諾后果嚴重，修正藥業的補償政策遲遲不出臺，致使“小道消息滿天飛”，這讓商很“焦慮”。之后，修正總部并未拿出“真金白銀”實施召回，只是許以空頭承諾，期待新的檢測結果來翻盤。
項目分數：20分 評分：0分
速度第一原則（SPEED）
修正藥業在應對“鉻超標”事件報道上，第一時間回應了央視報道的疑問。4月15日，央視曝光“問題膠囊”后，當日修正藥業董事長修淶貴、高級副總裁王之光均在24小時之內做出回應，否認了藥品包裝鉻超標的報道。
但在后續的媒體質疑所涉產品問題上修正未做到及時向社會公眾公布檢測結果。直至4月19日，修正藥業才通過官方網站“關于疑似鉻超標羚羊感冒膠囊處理進程的通告”，稱目前已經召回199件疑似鉻超標羚羊感冒膠囊，并通過網站對公眾表示歉意。
項目分數：20分 評分：5分
系統運行原則（SYSTEM）
針對央視《每周質量報告》報道修正藥業羚羊感冒膠囊關于空心膠囊“鉻”超標事宜，在4月16日官方聲明中稱，修正藥業集團第一時間組建了“羚羊感冒膠囊安全檢查小組”進行調查。組建專門的危機事件應對小組，使公眾和媒體看到修正處理危機的誠意。
項目分數：10分 評分：10分
權威證實原則（STANDARD）
在爭取權威機構證實上，選取吉林省食品藥品檢驗所，作為第三方檢驗的檢測單位。吉林省食品藥品檢驗所是吉林省食品藥品監督管理局的下屬單位，是吉林省藥品、保健食品質量最高檢驗和仲裁機構。
第2篇：危機公關案例范文
關鍵詞：實訓教學 教學環節 教學方法 體驗式
中圖分類號：D03 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）10（c）-0171-02
人民警察在公共安全突發事件的應急處置過程中承擔著現場控制的重要責任。他們不僅是現場處置者，還承擔著指導監督企業事業單位以及社區開展應急管理的重任。因此，該校開設的《公共安全危機管理》課程屬于專業核心課程，但是在該課程40學時的教學中，實訓教學課時僅有10學時。為了實現公安院校“教、學、練、戰”一體化教學和人才培養的要求，授課教師必須精心設計實訓教學環節，改進教學方法，激發學生們的獨立思考能力和創新能力，使學生真正做到“做中學，學中做”。
1 《公共安全危機管理》課程實訓教學環節設計
1.1 完成實訓準備
實訓是師生共演的舞臺，學生是主演，教師是導演。所以教師在每次實訓前首先要撰寫實訓計劃，包括實訓目的、實訓內容、實訓要求、實訓步驟、實訓人員分組及實訓準備材料等內容。然后將實訓計劃告知學生，要求學生完成分組和材料準備各項工作，同時要強調實訓中的注意事項，如：紀律要求、操作要求、安全要求等等。除此之外，還要及時對學生實訓準備工作開展進行及時檢查，如在對大學生安全意識現狀進行調查的實訓項目準備時，要求學生先制作調查問卷，如果老師沒有及時跟進檢查把關的話，就會發現有的組的調查問卷明顯地粗制濫造，缺少答案的，錯別字的，問題缺乏導向性的情況十分突出。
1.2 創設實訓情境
波莉亞曾經說過：“任何知識的最佳途徑是由自己去發現，因為這種發現理解最深、也最容易掌握其中的規律、性質和聯系。 ”因此老師在實訓教學過程中，應該有目的地引入或創設具體的場景，使抽象的知識具體化、形象化，使學生身臨其境或如臨其境，激發學生的探索的樂趣，增強學生的感性認識。創設實訓情境包括實地實訓情境和模擬實訓情境，如在宿舍樓和教學樓開展安全疏散演習，帶學生到火車站參觀公安民警反恐備勤工作都是創設實地實訓情境；在安防實驗室進行模擬安全檢查，在布置好的教室召開模擬記者招待會就是創設模擬實訓情境。
1.3 進行實訓引導
葉圣陶指出：“教師之為教，不在全盤授予，而在相機誘導。”老師在實訓中的引導首先是以實訓目標為指引，通過有效的提醒或提示使學生理解實訓要求，更加規范、有效完成實訓任務。如在校園行政樓安全防范檢查的時候，提示學生注意辦公室門的材質，并且觀察不同材質門的作用，并進一步探究安裝不同材質門的原因，使同學們深刻領會重點保衛對象的措施與一般保衛對象的區別。其次，老師在實訓引導中能夠及時解決學生們實訓中遇到的問題。如學生要求進入校園監控室進行檢查時，往往會被工作人員拒絕，由老師在場進行協調，事情一般都會得到順利解決。從實訓完成的質量來看，一般有老師帶隊的實訓小組，實訓完成質量比沒有實訓老師帶隊的要高。
1.4 開展實訓總結
實訓結束后，要及時對實訓活動進行總結和評價，使學生加深對實訓的感受和體悟。如在校園安全檢查實訓完成后，授課老師要求每組學生將自己檢查中拍攝的照片、視頻及安全檢查總結制作成為PPT文件，并在課堂上進行演示。演示完成后，首先由下一組同學對前一組同學的實訓進行點評和打分；其次再由教師對完成情況及存在的問題進行點評和打分。這樣的流程不僅提高了每組同學的活動參與度，還提高了學生團隊協作能力和發現問題、解決問題能力。
2 《公共安全危機管理》課程實訓教學方法實踐
2.1 “體驗式”教學法
《公共安全危機管理》課程涵括了安全危機管理預防、處置及恢復三個管理流程，要求學生通過學習，具備安全危機知識宣傳教育、現場秩序維護、現場救護、現場疏散、應對媒體危機、心理輔導等危機預防與處置的基本能力。因此，教師在教學中設計了重大事故現場模擬記者招待會、“犧牲公民自由以維系社會公共安全是否合理”辯論賽、制作安全防范預案、校園防火安全宣傳和校園安全疏散演習等實訓活動。“體驗式”教學法讓學生產生角色代入感，使學生主動加入、主動準備、主動思考。如在進行重大事故現場模擬記者招待會實訓活動時，根據老師提供的案例，學生們認真在網上收集了相關資料，自行分配了招待會中主持、發言人、新聞媒體等角色，撰寫了發言稿，還制作了話筒、座位標簽、證件等道具，使學生完成了從“要我學”到“我要學，我要做”的轉變。
2.2 “參觀式” 教學法
“參觀式”教學法就是教師組織學生以旁觀者的身份，觀察實戰部門的工作狀況，并撰寫觀察筆記。如教師多次組織學生參觀安全技術防范產品博覽會，帶學生到火車站等人員密集場所觀察火車站反恐備勤和安全檢查等工作的開展，然后要求學生撰寫觀察小論文。這種教學一般在校外進行，一方面拓展了實訓場地，解決了學校實訓場地不足的問題；另一方面也使理論與實踐結合更加緊密，讓實訓教學能夠更好地為實戰服務。如在火車站實訓時，火車站的備勤民警當場向學生示范了民警單警八件套裝備的使用，還展示了各種最新的消防設備，這是學校模擬教學場地和器材無法比擬的，因此，學生在參觀過程中興致勃勃，流連忘返，極大地提高了學生的感性認識。但是“參觀式” 教學法實施時，一般是以班級為單位開展的，室外參觀場地較大，而帶隊老師一般為2～3人，因此，對于學生的引導工作難于同時進行，有的同學難免處于“打醬油”狀態。另外外出實訓還需要考慮場地和管理人員聯系、車輛安排及學生的安全管理等問題，這就需要教師具備較高的組織和管控能力。
2.3 “協作式”教學法
每次實訓時，學生至少有6組同時開展實訓，一位實訓教師很難把控住實訓場面。考慮到《公共安全危機管理》是一門綜合性較強的專業課，如現場秩序維護和現場疏散與《保衛學》課程有關，現場救援與處置與《現場急救》課程內容有關，聯系相關科目的教師聯合開展了“協作式”實訓教學。如參觀湖南省防災教育館，進行火災報警、火場逃生等演習，就是由《消防管理》課程的教師和該課程授課教師聯合開展的。除此之外，為了更加貼近實戰，還加強了與實戰部門的聯系，請實戰部門的同事對實訓進行指導，如在校園安全疏散演習和學院安全檢查的實訓活動中，特意請來學院保衛處的領導為學生進行了事前講解，實訓完成后，又把實訓過程中學生發現的問題及時反饋給學院保衛處，這樣的實訓教學既解決了實訓老師缺少的問題，又促進了學生與實戰部門的聯系與交流。
2.4 “啟發式”教學法
“啟發式”教學法主要是由教師在課前提供社會熱點問題，或最新案例，或一些前瞻性的觀點，然后要求學生在課余查找相關資料，然后組織課堂討論，一方面培養學生自主學習的意識、口頭表達能力和語言組織能力；另一方面也促使學生加強對課程理論研究的深入。
當然，在《公共安全危機管理》實訓教學過程中還遇到了實訓場地不足，實訓器材陳舊，實訓操作不夠規范，實訓經費欠缺、部分學生的積極性難以調動等問題，因此，在未來的實訓教學中，還要更加注重實訓條件的完善，提高實訓教學的質量。
參考文獻
[1] 朱曉靜. 參與式教學方法在犯罪學教學中應用的實證研究[J].衛生職業教育，2012（18）：71-72.
第3篇：危機公關案例范文
一、勘察設計單位工程設計檔案的特點
1.工程設計檔案具有綜合性。
綜合性主要指的是一個工程項目設計形成的材料以及載體的多樣性，在建設項目中，設計檔案的主要內容包括有設計過程中的報告、方案以及項目建設相關專業的計算書等文件材料以及各種圖紙。地質勘查工程項目的設計檔案，還產生著大量的專業電子文件，這些都是在施工的過程中形成的，是整個施工過程的重要原始記錄。
2.工程設計檔案具有階段性。
根據不同的設計階段形成的設計檔案，分為設計依據以及設計成果。設計前期，項目的批文、任務書、合同書以及設計過程中相應的條件和要求、地勘報告等文件，都是設計依據。而在設計過程中形成的方案設計、初步設計以及相應的設計計算書、概算書、預算書、圖紙校審資料和施工設計圖等都是設計成果。
3.工程設計檔案具有專業性。
在項目建設的過程中，每個階段的設計文件都是和相應的專業相連接的，可以說，設計工作是一項專業化的活動，而設計文件資料則既具有項目建設總體特點，又具有本專業的特點。在設計的過程中，每個專業之間是相互獨立的，但又存在著必然的聯系。
4.工程設計檔案數目多。
通常情況下，項目建設前期的準備階段較長，但是形成的檔案數量較少。在設計階段會產生較多數量檔案，尤其是大型的工程項目，圖紙會多達幾百張。因此，在進行檔案管理的過程中必須要認真，不允許出現錯誤。同時需要注意，一個工程項目在設計的時候會由不同的人接手，有時會出現幾個設計人員共同設計的情況，這樣在設計檔案的收集和整編過程中就會出現一定程度的混亂，加之數目較多，會容易出現問題，要引起注意。
二、勘察設計單位工程設計檔案管理措施
1.實現工程設計檔案的網絡化管理。
勘察設計單位的工程設計檔案對項目的建設有著重要的意義，是日后項目設計的重要參考。由于工程設計檔案的年度跨度較大，且規格不一，加之數量較多，在管理過程中難免會出現疏漏。為了提升管理質量和管理效率，需要實現網絡化和自動化管理。為此，勘察設計單位內部需要提供檔案自動化和網絡化管理的硬件設備，滿足工程設計檔案管理要求的計算機設備和輔助設備作用的發揮。同時，要有符合工程設計檔案信息化管理的相關軟件，并保證軟件運行的安全性。為了提升管理質量，軟件需要具備數據管理、視頻管理、實體管理、檢索查詢以及系統維護等基本功能，并要能夠覆蓋工程設計檔案管理的接收、管理、鑒定以及應用的整個環節。為了更好地實現網絡化和自動化管理，還需要建立起工程設計檔案信息管理數據庫，構建起設計檔案的目錄庫、原件庫以及多媒體信息庫等基礎性的數據庫，便于更好地管理。同時，在基礎數據庫建成之后，還需要在此基礎上實現數據的整合，形成各種專題數據庫，便于各種專業設計方案的管理，提升工程設計檔案信息的利用效率。
2.實現工程設計檔案的延續性管理。
在工程設計檔案管理的過程中，要想更好地突出檔案的作用，必須要實現延續性管理。這就要求管理人員在實際操作的過程中要提前介入到工程設計檔案文件的管理工作中，根據文件的具體情況并結合實際應用狀況制定出每個層面工程設計檔案的文件夾，分類別對文件的形成、收集歸檔以及應用進行全過程的監督和控制，確保文件的完整性和延續性。為了確保工程設計檔案的延續性，在管理的過程中還需要做好與項目相關的檔案信息的分析與整合工作，使其能夠有效地應用。
3.做好工程設計檔案后續歸檔工作。
由于建設工程項目的施工周期長、分項較多，會形成很多的設計檔案，對檔案進行管理，必須要做好后續的歸檔工作，否則檔案容易出現混亂。工程設計檔案不僅在項目建設的過程中會產生，在項目竣工之后也會有后續的相關檔案產生。在管理的過程中不能夠忽視這些檔案，要根據其特性進行分類管理，并確保檔案之間的聯系，做好歸檔工作，在歸檔的時候需要注明這些檔案和相關檔案的參見號。
4.實現檔案管理工作的創新，提升管理意識。
第4篇：危機公關案例范文
關鍵詞：安全管理；成本管理；施工管理；質量管理
中圖分類號： TU714文獻標識碼： A
一、安全管理。
安全在施工企業中永遠是在不可動搖的地位，但是具體實施中往往由于工期等原因不被重視，等到出事了才后悔莫及。一個工程干的再好再出色，一起重大安全事故往往使美麗的花瓶摔個粉碎。一起重大安全事故，既是個人的痛苦，又是家人的不幸。
安全事故發生的主要原因在于現階段民工數量大，素質普遍偏低，大部分是從農村和經濟落后的地方，放下鋤頭拿起電焊把，基本的技能和自我保護意識比較差。因此，作為現場技術員，第一，必須學習相關的安全知識，充實一些安全常識，對于現場的不安全因素立即制止，做到防微杜漸，防患于未然；第二，具體分部分項工程的安全交底一定要做好，安全保護措施一定要齊全；第三，施工人員的工傷保險一定要及時檢查并且責令其補交齊全，不得有少報漏報現象。第四，具體到施工班組，一定要落實班前喊話制度，安全教育制度，安全確認制度，安全互保聯保制度，安全檢查制度，定置管理制度和安全活動日制度。
二、成本管理。
成本包括直接成本和間接成本，直接成本是施工過程中耗費的構成工程實體的各項費用，包括人工費、材料費、施工機械使用費和其他直接費。間接成本是施工項目直接成本以外的其他投入成本，主要包括現場經費、企業管理費、勞動保險費、財務費用等等。
成本控制的主要方向在于：
（1）前期投標與簽訂合同階段。做好成本核算，投標做好圖紙審查及技術準備，中標后及時組件項目經理部和確定成本目標。
（2）中期施工階段。有效控制人工費、材料費和機械使用費。做好施工組織設計，控制人員安排；加強材料、機械管理，保證質量．杜絕浪費，減少損失。
（3）后期收尾階段。盡量縮短收尾工作時間，合理精簡人員；及時辦理工程結算，不得遺漏；控制竣工驗收費用和保修期費用；提出實際成本，分析原因，總結經驗，以便下次更好地進行成本控制。
對于施工單位現場技術人員，入廠先看施工合同，主要是工程施工范圍和甲供材料內容，拿到圖紙以后一定要詳細審圖，做好電氣圖紙預算，有一個最初的現場成本核算。中期的人材機控制一定要嚴格把關，杜絕材料浪費和人員尾大不掉問題，后期斷尾一定要干脆利落，縮短收尾時間，減少收尾成本。
三、施工管理。
施工管理是技術員的主要工作內容，具體包括施工準備階段、施工階段及竣工驗收階段的技術管理。
（1）施工準備階段。
除了編制工程施工圖預算，做好成本核算外，還應準備齊全各種規范、標準圖集、預算定額等；做好施工組織設計和圖紙會審記錄；編制電氣、儀表專業《施工過程控制策劃表》，確認質量檢查計劃；提出設備、材料、機具計劃；編制施工進度計劃；編寫施工技術方案；結合現場和設備編寫并更新電氣儀表施工管線表。
（2）施工階段
要做好設備開箱檢查記錄，開箱電氣資料一定要妥善保管并做好資料臺賬；接地極等隱蔽工程記錄一定要好并讓現場監理確認；做好施工技術交底、工序交底、安全技術交底；每天堅持寫施工日志，內容要完整、齊全、真實。
作為施工階段的重要環節，簽證是必須放在重中之重的地位。對于現場簽證應做到如下幾點：
1、現場簽證必須是書面形式，格式正確，手續齊全。
2、理解合同文件，區分簽證內容。
3、現場簽證的內容、數量、項目、原因、部位、日期、結算方式、結算單價等要明確。
4、認真核算定額，能走預算的簽證內容走預算的方式，走預算不合適的簽單價或總價。
5、現場簽證一定要及時，在施工中隨發生隨進行簽證，應做到“隨做隨簽，一項一簽，一事一單，工完簽完”。
6、簽證必須要有業主認可的主管人員、監理，甚至設計人員簽字，并加蓋業主公章，方才確保有效。
7、簽證原件應編號存檔，由資料室保管，技術員留復印件。
8、工程簽證須經項目部總工認可后方可報甲方和監理。
在調試、試車內容中第一編寫受送電方案，試車方案；第二成立送電試車小組和應急預案；第三必須注意安全交底。
（3）竣工驗收階段
此階段應對甲方提出的存在質量隱患和未完成工程進行排查整改；辦理中間交接，工程交接及聯動試車手續；材料、設備最終核算，辦理相應變更及退庫手續；設備備品、備件移交；進行質量評定,編制存查資料；竣工圖整理，包括：竣工圖簽章，變更、簽證圖紙更改，圖紙疊圖與裝訂等工作；編寫個人施工技術總結，參與項目工程總結的編寫工作。
四、質量管理。
第5篇：危機公關案例范文
關鍵詞：機械制造加工設備；安全管理；維護
1機械制造加工設備安全管理和維護存在的問題
我國工業化水平在提高，機械設備的使用頻率也在增大，加工設備的優化管理和多元化整合十分關鍵，需要相關部門對機械產品展開深度分析和統籌處理，從而滿足應用需求。但是，在機械制造加工設備安全管理和維護項目中，依舊存在一些亟待解決的問題，有必要引起相關部門的關注[1]。
1.1機械制造加工設備安全管理和維護制度不完善
機械制造加工設備本身局域復雜性特征，且整體價格較高。因此，多數設備在出廠時就會對其使用說明以及保護機制進行集中的標準，企業在引進設備后，要建立健全完整的設備處理和管控措施，確保保護機制能在約束人員操作行為的基礎上，為設備的優化應用和有效運行奠定堅實基礎。但是，在實際管理結構建立后，相應的管理措施并沒有得到有效落實，工作人員對設備的應用較為隨意，甚至會留存質量和安全隱患。由于相關制度并不健全，就導致設備出現故障后并沒有及時得到處理和管控，這也就大大縮減了設備的實際使用壽命。由于設備使用過程的規范性較為缺失，就導致設備的整體運行性能受到了影響，相關單位沒有給予重視，就會使得安全隱患逐漸增大。
1.2機械制造加工設備安全管理和維護方法不恰當
多數問題都是機械制造加工設備安全管理和維護方法不正確形成的，由于企業管理人員和維護人員專業水平不足，導致設備管控處理機制和應用方法并不適用，常規化安全管理工作并不能得到有效落實，就會使得設備使用方法受到影響。另外，一部分企業的維修隊是農民務工人員，往往只是憑借經驗進行設備處理，對于一些復雜的設備并沒有維修經驗，故障處理過程并不符合實際需求，就會嚴重影響機械制造加工設備安全管理和維護效果，使得故障不能得到全面解除，設備無法有序運行，對其整體性能也會產生嚴重的影響。
2機械制造加工設備安全管理和維護的優化措施
在踐行控制措施的過程中，要結合企業實際的情況和發展趨勢，建立健全穩定有效的安全管理制度和維護制度。按照標準化制度約束相關操作行為，從根本上提高機械制造加工設備安全管理和維護團隊的整體素質，確保工作開展的有效性，實現管理水平的綜合性提升。
2.1優化機械制造加工設備安全管理和維護制度
要想從根本上提高機械制造加工設備安全管理和維護的整體質量，要積極落實更加健全完整的管理制度，按照標準化流程約束管理和設備維護人員的相關行為，積極提高設備使用效果，確保機械制造加工設備設置層級和管理體系的完整性。并且，要保證標準化機械加工設備操作的規范性，從使用說明、檢測結果到操作機制都要進行全面約束，并且嚴格要求工作人員進行系統化處理。并且，設備維修人員要按照檢測結果對設備的運行情況給予深度剖析，從而進一步判定設備的運行狀態。除此之外，對于監督管理制度要進行全面管理，并且結合獎懲機制對機械制造加工設備安全管理和維護人員的行為展開全面約束，制定針對性較強且實際管理效果較好的處理措施[2]。
2.2優化機械制造加工設備安全管理和維護方法
除了要踐行具有實際指導價值的設備管理維護制度外，也要對機械制造加工設備安全管理和維護的方法進行全面整合。對于設備運行來說，預防永遠是最有效的處理措施，因此，需要相關部門管理人員對其進行定期檢查和不定期抽查。一方面，定期結合使用說明對設備予以全面分析和系統化檢測，對于隱患問題及時排查，從而制定切實有效的故障處理機制，提高設備運行的穩定性和安全性；另一方面，要積極落實切實有效的不定期抽查機制，確保管理結構和管控措施的完整性。檢測人員要對臨時性檢測結構和設備維護項目進行及時的登記，從而建構有效的數據對比，從根本上提高管理效果。另外，機械制造加工企業要聘請專業的設備維護團隊，能在保證檢測技術的基礎上，提高操作流程的完整性，為機械制造加工設備安全管理和維護質量的全面提升奠定堅實基礎。針對發現的故障進行及時的維護和管控，從而保證管理效果的最優化。企業要針對維護人員開展有效的業務培訓工作，確保其專業水平和責任意識都能得到提升，也能順利完成具體的管理工作，為機械制造加工設備安全管理和維護項目的全面運行提供保障[3]。
3結束語
總而言之，在機械制造加工設備安全管理和維護項目中，要對維護管理制度、設備使用機制、維護管理措施等給予高度重視，保證設備使用性能的同時，生產符合標準要求的機械產品，并且有效提高點檢管理的綜合水平，加強控制制度的完善性，強化維護管理水平，為機械制造加工設備安全管理和維護項目的可持續發展奠定堅實基礎。
參考文獻：
[1]王秋蓮.機械加工系統能量效率評價研究[D].重慶大學,2015.
[2]蔣平.機械制造的工藝可靠性研究[D].國防科學技術大學,2010.
第6篇：危機公關案例范文
基層公路養護工作的重要性不需要進行過多的贅述，這種重要性也決定了當前的基層公路養護工作是必不可少的，并且因為我國基層公路的數量是極為龐大的，所以具體的養護工作也是較為繁雜的，而因為公路作為交通運輸的一個重要組成部分，其使用過程中必然存在一定的危險，而這種危險對于養護工作來說也是存在的，這也就表明加強基層公路養護工作的安全生產管理極為重要。但是就當前我國的基層公路養護單位的安全生產管理現狀而言，其中問題還是比較突出的，比如:首先，安全生產意識不強是一個最為關鍵的問題，對于管理人員來說沒有意識到基層公路養護工作的危險性，進而僥幸心理較為嚴重，而對于一線的養護工人來說，因為其基本文化素質都不高，所以也不會意識到安全生產管理的重要性;其次，在實際的養護工作中，不存在獨立完善的安全生產規章制度，尤其是對于專門的安全生產責任劃分不明確，進而為安全事故的發展埋下了隱患;最后，養護施工技術的操作過程存在一定的技術問題也會影響到養護的安全性。
2加強基層公路養護單位安全生產管理的措施
2.1強化安全生產理念
針對當前基層公路養護單位中普遍存在的安全意識不足問題，在今后的養護工作中，相關單位必須加強對于生產安全性的意識培養，在每一個養護工作人員心中樹立起明確的安全生產理念，并且落實到具體的基層公路養護過程中，具體而言，對于統籌規劃的基層公路養護單位的管理層來說，自身必須首先明確基層公路的養護工作是存在一定的危險性的，并且這種危險性極有可能會導致養護人員的傷亡，進而自上而下的樹立起安全生產的理念;對于一線的養護工人來說，雖然其自身文化素質不高，但是并不妨礙其樹立起安全生產的意識，對于這一點，可以通過加強培訓或者是安全教育的方式來使其明確安全生產的重要性，尤其是要和自身的安全密切聯系起來，結合當前常發的一些安全事故案例進行分析，并且在今后的一線工作中注意這些安全隱患。
2.2加強對于安全生產制度的建立和完善
針對當前基層公路養護單位在安全生產過程中存在的制度缺陷和不足，在今后的生產過程中必須加強制度的建立和完善，尤其是要具體到安全生產制度的建立和完善上，其中最為核心的就是要加強對于責任制的完善，針對具體的養護工作進行詳細的規劃，明確其中存在的安全隱患，然后針對這些安全隱患對照著養護工作人員和管理人員進行明確的責任劃分，把責任落實到每一個人身上，強化安全生產責任制是保障安全生產的重要條件。
2.3加強安全生產的檢查
在具體的基層公路養護過程中，養護人員不可避免的還會存在一定的僥幸心理，這正是當前大多數安全事故問題發生的根源，針對這一問題來說，其最為主要的措施就是應該加強檢查的力度，針對養護工作中涉及到的所有人員和所有場所進行全方位的檢查，當然，因為基層公路的數量眾多，養護工作也比較復雜，所以如果進行全面的$時時刻刻的檢查也是不現實的，為了減少安全管理人員的負擔，并且同時保障檢查的效率，可以采取自行檢查$同級互檢和管理人員抽查的方式進行檢查，重點針對其中存在的一些安全隱患進行嚴厲查處，最大程度的保障基層公路養護工作的安全性。
2.4加強對于養護工作的技術管理
對于具體的基層公路養護工作而言，針對安全事故的發生和其具體的施工操作的密切程度來說，加強養護工作的技術管理極為必要，尤其是要加強規范性管理，避免養護操作中的一些不規范為題影響到安全生產，具體來說需要注意以下幾點:首先，因為當前的養護都是采用機械設備操作完成的，而機械設備的使用必然存在一定的危險，這種危險程度還是比較高的，因此，加強機械設備的使用規范性是首要問題;其次，要合理的配置養護人員，充足的養護人員配備也是加強養護安全的重要舉措;最后，還要確保養護人員能夠清楚區分各種道路標志，這也是保障養護工作安全性的重要前提。
3結束語
第7篇：危機公關案例范文
×× 區政府副區長 成 員：（按姓名筆劃為序）
×××××辦事處主任
××× 區環衛處主任
××× 區紀檢委副書記
××
××交警大隊隊長
××× ××辦事處主任
××× ××公安分局局長
××
××鎮鎮長
××
××辦事處主任
××
××族鎮鎮長
××× 區交通運輸管理處主任
××
區城管監察大隊隊長
××
區政府辦公室主任
××
區長助理、區建環局局長
××
區××鎮鎮長
××× 區市政設施管理處主任
××× 區教育科學技術局局長
第8篇：危機公關案例范文
關鍵詞：電力工程；安全管理；現狀及對策
近年來我國電力工程中關于施工企業安全生產事故的報道屢見不鮮，在眾多事故中，人為因素引發的事故所占比例高達85%左右。電力工程中發生的安全事故不僅造成了巨大的人員傷亡，通常還會造成嚴重的經濟損失，對我國電力產業的發展極其不利。
1.施工單位安全管理現狀
1.1缺乏高素質的安全管理隊伍，安全監督力量不足
在電力工程施工單位中，對安全管理隊伍建設的力度仍嫌薄弱，很多管理人員都缺少相應的專業管理知識，文化水平和職業素質相對較低，通常都不參與到工程一線施工過程。管理隊伍對相關的政策法規和專業知識一般不能完全掌握，在開展安全管理工作時，常常是根據已有經驗及主觀意志對安全工作進行監管，這就導致有些潛在危險不能被及時準確的挖掘出來。部分管理人員由于責任意識的缺乏，在實際安全監督中沒有切實的履行自身職責，使安全監察缺少權威性與有效性。在部分施工單位中，管理人員老齡化現象嚴重，對現階段電力工程大規模生產的安全管理需求不能完全勝任，導致安全管理力度過于薄弱。
1.2對班組建設不夠重視，管理較為松散
對于現場施工人員的學習與工作進行組織的基本單位就是班組，班組是將各項安全規程與相關制度加以落實的基層組織形式，對于電力工程安全生產極為重要。然而現階段，施工單位班組安全管理基礎工作仍是薄弱環節，各項管理制度不健全，在落實執行中常會被忽略或更改。在開展班組安全活動過程中，常常會流于形式，不能真正發揮安全交流與組織的作用，各項安全措施的實施不到位，沒有真正開展隱患排查工作。
1.3對施工現場缺乏嚴密管控，安全管理手段落后
在電力工程中，涉及到的施工專業較多，施工工序十分復雜，具有較多的影響因素，很多原因都會引發工程事故。一旦事故發生后進行分析時，常會對主觀因素加以忽視，對客觀因素過于強調，在進行事故責任劃分時，存在諸多推卸責任問題，尤其是發生人員死亡事故時，常會將事故責任全部或大部分推到死亡人員身上，管理人員往往很少承擔責任。對于安全事故不能進行嚴肅而及時的處理，或者處理工作不到位，就很難保證施工人員從事故中吸取經驗和教訓。
1.4現場施工人員缺乏安全觀念，整體素質偏低
在電力工程事故發生原因中，現場施工人員安全觀念與責任心的缺乏和整體素質偏低是重要的事故原因之一。很多施工人員缺乏工程施工必備的安全意識，這一現象在臨時工和分包隊伍中尤為嚴重。在工程施工中，施工單位給現場工人提出的要求和考核標準一般都是施工質量和工程進度相關方面的內容，常以經濟效益的實現為目標。這就導致施工作業人員缺乏安全責任心，對國家財產、自己及其他人的生命安全缺乏應有的負責態度，常為了貪圖方便進行違規、違章操作，對于安全問題缺乏重視。另外，在施工單位中，存在的普遍問題就是施工人員受教育程度偏低，導致施工人員整體素質相較于其他行業偏低。由于知識面窄，文化水平較低，施工人員在安全知識學習中不能取得良好效果，對新型生產方法和技術不能準確而及時的掌握。
1.5安全教育形式較為單一，缺乏內容上的及時更新
現階段施工企業在展開安全教育工作中，還存在“走形式”問題，往往從表面看安全教育做的很完善很到位，但實際情況卻不然。很多施工單位在進行安全教育中，并不能嚴格貫徹“全員教育”“三級安全教育”等制度，而且安全教育的形式單一，缺乏內容上的及時更新，導致安全教育內容和現場實際之間缺乏必須的結合，使安全教育工作更多的流于形式。
2.相應對策
2.1重視安全管理隊伍建設，將安全管理水平全面提高
電力工程安全管理工作的開展，離不開高素質的安全管理隊伍，因此，施工單位要重視對于安全管理隊伍的建設工作，促進企業安全管理水平的全面提高。在這一過程中，首先要成立安全管理機構與巡查小組，保證安全員在施工現場的合理配備。要大力吸收具有電力工程安全管理專業知識的畢業生，加強安全管理培訓工作，制定相應的考核與聘用機制并展開不定期考核。
2.2對班組建設加強重視，保證基層安全管理工作有效開展
首先要保證班組具有扎實的基礎工作，這就需要對班、組長的設立加以重視，挑選具有高度責任心、較高文化水平、安全知識、技能全面而身體健康的人員作為開展班組工作的領導。同時，還要加強各項制度的建設工作，使班組具備適合于自身的制度章程，以便使之發揮良好的制約與指導作用。
2.3加強施工過程控制，強化現場安全管理工作
對電力工程施工過程進行控制，需要施工現場所有操作人員、管理人員和經營人員共同參與其中，對相關安全規范及程序進行認真遵守，保證各項安全制度的落實情況。同時，要加強安全規章制度的建設工作，針對不同工種、不同作業內容制定各項安全施工方案，展開規范化、標準化操作管理，加強在施工過程中的安全檢查與監督工作的力度。另外，還要合理配置現場的勞動力資源，將競爭機制引入其中，加大安全生產考評力度。
2.4重視安全教育，加強安全素質建設
加大安全生產重要性的宣傳力度，利用各種宣傳方式結合具體事故危害進行警示教育，促使員工培養充分的安全意識。同時，要對安全知識的教育工作加強重視，不僅要對施工單位內部員工進行教育，同時還要對臨時工、分包隊伍展開相應安全教育，使全員的安全知識得到有效提高。
3.結束語
企業要實現工程效益，最基礎的工作就是保證安全生產的順利開展。施工單位對于電力工程進行安全管理的狀況及管理水平，對整個工程都具有決定性的影響。因此，施工單位要不斷加強認識，采取各項措施提升自身安全管理水平，促進電力工程安全、有序、高效開展 。
第9篇：危機公關案例范文
關鍵詞：單位；檔案管理；管理
當前，我國單位職工的數量逐漸增多，單位在此過程中，應當提升自身的管理能力，以適應這一形勢。檔案管理工作是將職工的在校表現做一個記錄，評價職工的整體素質，對職工日后的發展起著非常重要的作用，當單位人數上升之后，單位在檔案管理工作方面出現了諸多問題，例如管理效率低，管理方法落后等，這些問題的出現說明我國單位檔案管理工作還有非常長的一段路要走，筆者結合自身的工作經驗，探討如何使用電子化技術進行單位檔案管理，為實現檔案管理水平提升做出一點貢獻。
一、目前我國單位檔案管理工作存在的主要問題
目前，電子化技術逐漸應用到生產和生活領域中，給人們的生活帶來了許多便利，一些單位開始嘗試使用電子化技術來管理職工檔案，這是一種適應社會發展的工作思路，能夠明顯提升檔案管理的效率，但是，多數單位還沒有使用這一技術，其檔案管理工作中的問題較為突出，具體表現在以下幾個方面：
1、單位檔案種類匱乏
現階段，我國單位檔案管理工作水平還有待提高，許多單位的管理者認為檔案管理工作并不重要，其主要是記錄職工的在校表現，只要記錄完整就可以，但是，隨著社會的發展，人們對檔案更加重視，檔案不僅要記錄職工的學習成績，還要保存更多的數據和資料，要增加管理社會普通階層的內容，而實現這一目標的主要方法就是使用電子化技術。目前，大多數單位在這一方面做得較少，內容和數據采集效率較低，檔案的使用價值和作用明顯降低。
2、單位檔案管理途徑單一
我國的檔案記載歷史非常久遠，從一定層面上說，歷史書籍就是一種檔案，雖然我國檔案記錄的時間非常悠久，但是記錄的先進性明顯不足，記錄檔案的目的是敘述一件事情，其他作用不是非常明顯，檔案工作管理途徑依然很單一。例如許多單位的檔案只是用來進行電話、傳真查詢，或者復印檔案開具證明。單一的管理模式會削弱檔案的作用，在互聯網技術空前發展的今天，檔案管理工作明顯落后于形勢需要。這說明單位檔案管理工作應當更加注重管理領域拓展，要讓檔案發揮出應有的作用，從而為職工和單位發展做出貢獻。
3、單位檔案管理體制較為陳舊
單位檔案管理工作體制是規范檔案管理工作的重要內容，其領導和指引檔案管理工作前進，但是，在一定層面上，體制也會限制檔案管理工作模式的創新，如果體制不變，即使使用電子化技術進行管理，其也不會發揮出重要作用，體制會成為電子化管理的枷鎖，因此，只有體制層面進行變革，才能接納和吸收先進的技術和模式，才能幫助檔案管理工作向前發展[1]。
二、單位檔案管理工作的策略
1、創新單位檔案管理內容
檔案管理工作發展的首要目的就是增加檔案管理的內容，拓寬檔案的管理領域，充分發揮出現代化技術的優勢，創新檔案管理的管理內容，單位檔案管理的管理內容包括很多，但是其主要的目的就是管理單位和職工，因此，管理內容的確定要以這兩個主體為宗旨，探索更加實用的管理模式，滿足職工和單位的發展需求，當然，在技術快速發展的今天，需要相關部門和人員進行不斷的探索，借助技術的優勢，實現單位檔案管理模式的轉變，以此實現單位的長遠發展。
2、創新單位檔案管理的手段
創新管理手段是提高檔案管理水平的重要舉措，只有手段進行創新和提高，才能增加管理的范圍和內容，讓單位檔案管理水平得到提高。現如今，互聯網、計算機技術等先進技術在社會中發揮著重要的作用，其是檔案管理創新非常重要的環節，單位管理者應當將檔案管理手段創新作為單位發展的重要內容，在工作中要將傳統的管理手段轉變為現代管理手段，促進單位檔案實現快速發展，管理者要推進單位檔案信息化管理建設的進程，通過增加互聯網、計算機技術的應用，來實現檔案管理整體水平的提升，提高檔案的利用效率[2]。
3、創新單位檔案管理的方式
眾所周知，單位檔案管理工作管理的主要對象是單位和職工，而單位不僅要使用檔案，還要參與檔案的制作，因此，在平時工作過程中，要將單位的需求作為工作的主要方向，從而提高檔案管理水平。單位管理者應當建立一支高素質的檔案管理隊伍，該隊伍應當具備以下能力：一是熟練使用電子技術的能力，要懂得計算機硬件、軟件、互聯網等各項技術，當出現問題時能夠自行解決；二是要懂得專業的檔案管理工作內容，能夠熟練完成各項管理工作；三是要具備高度的責任心和使命感，能夠在工作中兢兢業業，保證內容輸入正確、完整；四是要增加檔案內容維度，讓檔案信息更加全面，能夠真實反映職工在單位的表現。另外，單位檔案管理人員的工作心態也要進行相應的轉變，要積極探究新的工作模式，發現實際工作中的不足，不斷地熟悉單位檔案管理各個方面管理流程，讓管理工作模式得到改善，促進檔案管理工作順利實施，單位教職工、職工等主體應當努力為電子化檔案工作提供幫助，合理做好檔案資源的共享以及配置等工作，重抓單位檔案的管理和管理，積極進行反饋調查，獲得最真實的使用體驗，從而有效地提高單位檔案管理水平。總之，目前我國單位的檔案管理工作還有許多不足之處，管理能力較低，管理意識較弱，管理方式較為落后，單位相關管理者應當正確認識檔案管理工作的重要性，在平時管理過程中，要為檔案工作投入更多精力，努力提高檔案管理電子化水平，敢于使用先進技術，增加創新的內容，同時，要注意傳統檔案管理工作向電子化管理模式轉變的過程中，避免出現檔案丟失和損壞的情況，全方位提升檔案管理的能力和水平。
參考文獻
[1]孟凡蕾.強化檔案意識,提升單位檔案管理水平[J].黑龍江科技信息,2011（4）:31.
