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[關(guān)鍵詞] 奧運(yùn)旅游 文化消費(fèi)經(jīng)濟(jì) 可持續(xù)性發(fā)展
一、奧運(yùn)旅游及國內(nèi)外研究綜述
1.奧運(yùn)旅游的概念。奧運(yùn)旅游是指由于奧運(yùn)會的召開而引發(fā)的各種旅游活動的總稱,如參加和觀看奧運(yùn)會的各類體育競賽、會議、交流等為主要目的的旅游,以奧運(yùn)會為契機(jī)在舉辦國從事的各類旅游活動等,不僅包括國內(nèi)外旅游者觀看奧運(yùn)會的旅游行為,也包括國內(nèi)外旅游者在奧運(yùn)會期間(前后兩屆奧運(yùn)會之間的時段內(nèi))由于奧運(yùn)會的原因在舉辦地及其周圍地區(qū)發(fā)生的各種旅游活動,是奧運(yùn)會所引起的所有的旅游活動。奧運(yùn)旅游伴隨著奧運(yùn)會而產(chǎn)生,但持續(xù)時間遠(yuǎn)比奧運(yùn)會長,一般從籌備奧運(yùn)開始,一直延續(xù)到奧運(yùn)會后若干年,即奧運(yùn)旅游不僅是舉辦年的事,而是長期的以舉辦城市為中心的大范圍的系統(tǒng)的旅游活動。奧運(yùn)旅游并不是一種新興的方式,只是事件旅游的一種形式,是一種將奧林匹克精神與舉辦國的文化、資源相結(jié)合的旅游活動。從旅游本身看,奧運(yùn)旅游中包括了體育旅游、觀光旅游、文化旅游等多種形式,是大型體育盛會與各種旅游活動的融合,是一種綜合性強(qiáng)、客流量大的活動
2.國內(nèi)外研究現(xiàn)狀。國內(nèi)外對奧運(yùn)旅游的研究是從奧運(yùn)會文化產(chǎn)業(yè)的研究開始的,在奧運(yùn)會的歷史長河中,旅游一直是相伴而行的,但真正意義上的奧運(yùn)旅游的興起是在第二次世界大戰(zhàn)后的大眾文化出現(xiàn)后,尤其是在20世紀(jì)80年代得到了飛速發(fā)展,2000年的悉尼奧運(yùn)的諸多優(yōu)勢如參與者多、影響力大、效果顯著幾其良好的社會、經(jīng)濟(jì)效益引起越來越多的經(jīng)濟(jì)學(xué)者的關(guān)注。國外對于奧運(yùn)旅游的專題研究并不多見,更多的是對體育旅游的研究。20世紀(jì)80年代以來,來自社會學(xué)、地理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游學(xué)及體育專家從不同的角度對體育旅游進(jìn)行了較系統(tǒng)的研究,國內(nèi)對2008年北京奧旅游的研究很多。
二、充分發(fā)揮北京人文資源優(yōu)勢,打造可持續(xù)性發(fā)展的奧運(yùn)旅游文化消費(fèi)經(jīng)濟(jì)
1.北京奧運(yùn)旅游資源的文化優(yōu)勢。對北京而言,發(fā)展文化消費(fèi)經(jīng)濟(jì)主要是發(fā)展以豐富而深厚的人文資源為主體的休閑、旅游,這與北京奧運(yùn)戰(zhàn)略的精神完全一致。同時,它還符合當(dāng)代的利用超級國際賽事,給城市一個新的準(zhǔn)確定位,提升城市形象、增強(qiáng)城市的競爭力的城市推廣理論。北京文化產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢對其他產(chǎn)業(yè)具有帶動作用,對全國旅游經(jīng)濟(jì)也有積極影響。自1989年旅游業(yè)被中央確定為新的國民經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)以后,北京的旅游業(yè)也開始進(jìn)入了高速的發(fā)展階段。旅游業(yè)是北京第三產(chǎn)業(yè)的支柱行業(yè),2005年北京已確定2006年~2020年間,將把旅游業(yè)打造成北京市支柱產(chǎn)業(yè),這不僅完全符合北京市的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn),更是充分利用北京奧運(yùn)良機(jī),大力發(fā)展后工業(yè)化文化消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略需要。
2.打造可持續(xù)發(fā)展的奧運(yùn)旅游文化消費(fèi)經(jīng)濟(jì)。旅游市場需求擴(kuò)大會對高質(zhì)量旅游產(chǎn)品產(chǎn)生影響。旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展可定為:旅游業(yè)作為一個相對內(nèi)容豐富的、空間平衡的自給自足的行業(yè),不斷而穩(wěn)定地對當(dāng)?shù)馗@龀鲐暙I(xiàn)。所有游客分為:中心游客CV(在景區(qū)中心地居住、游覽)和邊緣游客EV(在景區(qū)之外居住,如同居住于郊區(qū)每天通勤上班的人那樣,要乘車來景區(qū)游玩)。因此,隨著旅游需求的擴(kuò)大,游覽區(qū)域的增大,中心游客和邊緣游客之間的信息差距也會隨之加大。與建立高質(zhì)量生產(chǎn)者信譽(yù)相關(guān)的信息成本,可以使消費(fèi)者和生產(chǎn)者之間的信息不對稱降低,也可以通過邊緣游客獲悉信息的時間縮短而使問題得到解決:通過目標(biāo)性信息策略,確定遵守一攬子規(guī)定價格、原創(chuàng)產(chǎn)品的經(jīng)營者,發(fā)放質(zhì)量標(biāo)簽,提高游客識別低質(zhì)量產(chǎn)品,從而避免購買。值得注意的是,高質(zhì)量的中心游客更愿意高價購買這些具有真正人文價值的高質(zhì)量產(chǎn)品,這一點(diǎn)對人文資源豐富的旅游城市十分重要。當(dāng)然,還可以通過實(shí)行許可證制度、專利產(chǎn)品制度,提高最低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范市場,雖然可能有一定的阻力,但是為了北京奧運(yùn)會的成功舉辦,為了北京城市發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo),為了打造國際性大都市知名文化消費(fèi)澎湃,這是十分必要的。
然而,面對不斷擴(kuò)大的旅游市場需求,產(chǎn)品的價格不可能無限地上升,多數(shù)情況下,市場價格超過一定的界限,最終都會為了爭取市場份額,以較低的價格,伴隨者低質(zhì)量產(chǎn)品,提供類似的旅游體驗(yàn),結(jié)果,必然是整個市場充斥著低質(zhì)量產(chǎn)品及生產(chǎn)者。這樣,一個城市通過以較低的欣賞參數(shù)來吸引游客,在較低價格的市場上取得發(fā)展,從而把城市定義在低質(zhì)量的旅游目的地。隨著質(zhì)量的下降,城市已不再對高質(zhì)量中心游客具有吸引力。雖然游覽城市人數(shù)仍很多,甚至短期還在增加,但市場的形象已經(jīng)大打折扣,繼續(xù)向下盤旋。這實(shí)際已經(jīng)不再是可持續(xù)發(fā)展的旅游業(yè)。由于受到景區(qū)自身接待、空間容納能力的限制,短期邊緣游客人數(shù)激增,會嚴(yán)重?fù)p害文物的價值或破壞景區(qū)的生態(tài)環(huán)境。如麗江古城和龍雪山的自然環(huán)境已大不如從前。江蘇的古鎮(zhèn)周莊,更是由于開發(fā)不力,如今對游客吸引力也大大降低。這些都成了非持續(xù)發(fā)展的典型。可持續(xù)性的旅游業(yè)發(fā)展就意味著高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品價格相當(dāng)高。中心游客通常是不諱用地質(zhì)量的旅游目的地和產(chǎn)品來替代高質(zhì)量、高價格的、人文資源豐富的、擁有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的目的地的。所以,北京市的旅游主管部門,應(yīng)該積極、主動與旅游相關(guān)行業(yè)協(xié)調(diào),采取有效措施,大力整頓和改善旅游的市場環(huán)境,提高旅游企業(yè)的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,真正做到以人為本。
只要有高需求高質(zhì)量的中心游客,具有高質(zhì)量人文資源的目的地就會有不斷創(chuàng)造高質(zhì)量產(chǎn)品的動力,因?yàn)槁糜蔚男枨笤井a(chǎn)生于高質(zhì)量的文化氛圍之中。中國經(jīng)濟(jì)作為亞太經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展的龍頭,國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、高速發(fā)展在世界范圍內(nèi)也是獨(dú)一無二的。隨著國內(nèi)人民生活水平不斷提高,自然對旅游產(chǎn)品的質(zhì)量要求也就越來越高。為此,北京的旅游業(yè)應(yīng)該在擴(kuò)大國內(nèi)市場的同時,充分利用奧運(yùn)的巨大商機(jī),著力打造國際品牌,使北京的旅游業(yè)真正做到“兩條腿”走路,真正走上持續(xù)、高速發(fā)展的道路。此外,要積極地吸取悉尼旅游營銷的成功經(jīng)驗(yàn),廣泛地開展與奧運(yùn)國際贊助商、合作伙伴的協(xié)作,在世界范圍內(nèi)強(qiáng)勢推出北京奧運(yùn)的王牌,展開經(jīng)濟(jì)的營銷,盡可能地延長奧運(yùn)的周期,把北京塑造成地區(qū)乃至國際一流旅游目的地。
三、實(shí)現(xiàn)文化消費(fèi)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展需打造城市新形象,實(shí)現(xiàn)城市經(jīng)濟(jì)成功轉(zhuǎn)型
1.根據(jù)北京市《人文奧運(yùn)行動規(guī)劃》的精神,由國家全資提高世界文化遺產(chǎn)的“軟服務(wù)”環(huán)境;對國家級的處文物景點(diǎn),充分利用現(xiàn)代化的高科技手段,采用綠色環(huán)保的材料,有國家與北京市地方共同出資修繕,對周邊道路及設(shè)施進(jìn)行維護(hù),拆除與人文景觀不協(xié)調(diào)的廣告,甚至建筑物,尤其是視覺上的污染,真正做到使自然景觀與人文景觀完美協(xié)調(diào)。
2.對北京市級重點(diǎn)景點(diǎn),包括胡同、四合院等歷史保護(hù)街區(qū)和博物館,進(jìn)行翻建、維護(hù)和修繕,不僅可以滿足奧運(yùn)期間大部分的邊緣游客的需求,同時也起著奧運(yùn)旅游高峰期對國家級重點(diǎn)人文景觀很好的分流作用,減輕這些景點(diǎn)在短時期接待驟然增加的邊緣游客的壓力,也很好地宣傳了北京的特色民族文化,加深了彼此間的文化溝通和交流。
3.由各行業(yè)協(xié)會組織協(xié)調(diào),推動北京傳統(tǒng)手工藝的發(fā)展,利用奧運(yùn)的契機(jī)和奧運(yùn)商品許可證制度,開發(fā)與奧運(yùn)相關(guān)的產(chǎn)品,適時地推向市場,既滿足了游客旅游購物的需求,還弘揚(yáng)了傳統(tǒng)的民族文化,又可以加快傳統(tǒng)手工藝的現(xiàn)代化步伐,促使其向產(chǎn)業(yè)化方向的發(fā)展。
4.進(jìn)一步完善旅游景區(qū)的相關(guān)配套設(shè)施,尤其要轉(zhuǎn)變觀念,更要注重提高服務(wù)的文化水準(zhǔn)(比如能夠?qū)χ行挠慰吞岣叨喾N語種的語言導(dǎo)游服務(wù),達(dá)到文化層面的深切交流)。加強(qiáng)對景區(qū)的服務(wù)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,真正做到以人為本,以游客為中心,增加景區(qū)的親和力和濃郁的人文歷史感,從而凸現(xiàn)其悠久的文化,弘揚(yáng)中華民族的源遠(yuǎn)流長的文明和承攬燦爛的文化傳統(tǒng)。
5.根據(jù)可持續(xù)發(fā)展的北京文化消費(fèi)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的需要,除了文化消費(fèi)經(jīng)濟(jì)中心的人文資源部分,相關(guān)的輔行業(yè):如交通、賓館、飲食,都要做好充分的準(zhǔn)備,使客人真正有賓至如歸的感覺。除了奧組委已經(jīng)指定的接待單位,各行業(yè)協(xié)會和行業(yè)主管部門還要對本行業(yè)進(jìn)行徹底的整頓,提高行業(yè)的最低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),提升行業(yè)進(jìn)入的門檻,杜絕低質(zhì)量的生產(chǎn)者的魚目混珠。對高質(zhì)量、信譽(yù)好的生產(chǎn)者發(fā)放許可證,實(shí)行專利權(quán)制度和特定情況下壟斷經(jīng)營等措施,保證旅游業(yè)市場有序、穩(wěn)定和良性發(fā)展。
6.通過對旅游業(yè)一級部門和二級部門或相關(guān)輔助部門之間的所獲得利潤的合理比例再分配,使得景點(diǎn)和周邊配套設(shè)施協(xié)調(diào),保證足夠資金可以用來投入到文物的保護(hù)、修繕。
7.大力發(fā)展信息技術(shù),利用現(xiàn)代化的高科技手段,使整個城市的現(xiàn)象,通過網(wǎng)絡(luò)媒體,展現(xiàn)在世人面前,尤其是那些希望趁北京奧運(yùn)之際前來觀光的游客,這也是北京“科技奧運(yùn)”理念的要求。不僅大大縮短了游客的“獲悉時間”,更重要的是,通過詳細(xì)、完整的目標(biāo)性信息政策,使得高質(zhì)量的生產(chǎn)者為廣大游客所了解,不僅避免了低質(zhì)量的產(chǎn)品和生產(chǎn)者對消費(fèi)者的欺騙,還可以以次提升城市的現(xiàn)象、吸引力和親和力。
參考文獻(xiàn):
[關(guān)鍵詞]青少年;體育消費(fèi)品;質(zhì)量與價格
[中圖分類號]F760[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-6432(2014)5-0061-02
1引言
由于顧客的購買決策往往受產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價格的共同影響,因此產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價格是影響產(chǎn)品銷售量的兩個因素。研究表明,“市場經(jīng)濟(jì)條件下,消費(fèi)者需求的滿足以一定價格計算的貨幣支出為基礎(chǔ),合理的價格策略是滿足消費(fèi)者需求的重要手段”。因此,對質(zhì)量價格組合體系需求的選擇,能體現(xiàn)出消費(fèi)者的消費(fèi)能力和消費(fèi)觀念,同時也在很大程度上影響著消費(fèi)者心理預(yù)期的形成。故本文擬通過對我國青少年體育消費(fèi)質(zhì)量與價格體系方面的需求進(jìn)行深入調(diào)查與分析,為企業(yè)和有關(guān)部門制定正確的營銷策略,獲得利潤最大化和市場占有率提供依據(jù)。
2研究對象與方法
(1)研究對象:本研究以我國年齡在“13~25歲的青少年”為研究對象。
(2)研究方法:本文采用了文獻(xiàn)資料、問卷調(diào)查和數(shù)理統(tǒng)計等研究方法。
(3)抽樣方法與樣本量的確定:采用了分層抽樣的方法,以地域、城市、年齡、性別作為分層標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分層抽樣。共發(fā)放調(diào)查問卷3000份,回收2653份,回收率為88.4%,其中有效問卷2094份,有效率78.9%。其中,男性青少年968人,占46.2%、女性青少年1126人,占53.8%;13~17歲青少年1078名,占總調(diào)查人數(shù)的51.5%,18~25歲青少年1016名,占48.5%。
(4)調(diào)查地點(diǎn)的選擇:為了兼顧樣本在我國六大區(qū)的分布和調(diào)研人員的具體情況,最后確定抽取北京、青島、長春、廣州、南京、成都、西安等12個城市作為本文研究的調(diào)查對象。
3結(jié)果與分析
3.1我國青少年對體育消費(fèi)品質(zhì)量與價格組合體系需求的調(diào)查分析調(diào)查結(jié)果顯示:我國青少年對體育消費(fèi)品質(zhì)量與價格組合體系需求的選擇百分率主要集中在一般質(zhì)量低價格74.68%;中等質(zhì)量中等價格40.38%;高質(zhì)量高價格38.88%和高質(zhì)量中等價格35.58%等。由此可見,我國青少年對質(zhì)量與價格關(guān)系的認(rèn)識是理性的。從對質(zhì)量與價格組合體系需求的選擇排序來看,目前對一般質(zhì)量和低價格的商品需求量最大,這與我國青少年體育消費(fèi)水平整體較低和對體育商品數(shù)量迫切需求的客觀事實(shí)基本相符,與消費(fèi)品使用周期的縮短和消費(fèi)品本身使用壽命有一定關(guān)系,與青少年現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)能力和消費(fèi)能力相符,同時也與青少年追逐流行、關(guān)注時尚、崇尚個性,對新產(chǎn)品、新技術(shù)反映極其敏感,對新事物的接受速度比成年人快等特點(diǎn)有關(guān)。對中等質(zhì)量中等價格和高質(zhì)量高價格商品的選擇率也分別達(dá)到40%和38.8%,說明已有部分青少年具有較強(qiáng)的消費(fèi)意識和相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)承受能力。與此同時,部分青少年對中、高檔體育消費(fèi)品的需求也日趨強(qiáng)烈,并開始體驗(yàn)和享受中高檔體育消費(fèi)品給他們帶來的物質(zhì)和精神上的滿足。調(diào)查顯示還有35.58%和33.27%的青少年選擇了高質(zhì)量中等價格和中等質(zhì)量低價格商品,甚至還有25.54%的青少年選擇了高質(zhì)低價商品,說明他們愿意等待和捕捉促銷、換季清倉等消費(fèi)時機(jī),以獲得物美價廉的體育商品,但總的來說還是即時消費(fèi)的比例大于徘徊等待購買高質(zhì)低價商品的比例(見表1)。
3.2我國不同年齡段青少年對體育消費(fèi)品質(zhì)量與價格組合體系需求的比較分析通過對我國不同年齡段青少年對質(zhì)量與價格體系需求選擇的比較可以看出:他們對高質(zhì)量高價格和一般質(zhì)量低價格商品的選擇百分率基本相同,但18~25歲青少年對中等質(zhì)量中等價格體育商品的選擇率明顯大于13~17歲青少年,這說明中檔消費(fèi)品更能夠迎合多數(shù)18~25歲青少年的體育消費(fèi)需求,他們也能更多的接受這個檔次的體育消費(fèi)品;而13~17歲青少年選擇中等質(zhì)量高價格的百分率遠(yuǎn)高于18~25歲青少年,一方面,反映出部分青少年雖經(jīng)濟(jì)能力有限,但追求時尚,崇尚個性等心理所驅(qū),缺乏消費(fèi)經(jīng)驗(yàn),存在一定的盲目性。另一方面,青少年所涉足的體育消費(fèi),用于“純物質(zhì)”的比重較大,他們較少考慮體育消費(fèi)本身的內(nèi)在價值,較少考慮體育消費(fèi)“質(zhì)”的含義,目前大多數(shù)青少年體育消費(fèi)層次還處于質(zhì)量偏低的邊緣狀態(tài)(見表2)。總之,目前我國不同年齡段青少年因經(jīng)濟(jì)能力有限,仍對一般質(zhì)量低價格的體育消費(fèi)品有很大的需求量,但同時也反映出我國青少年對高質(zhì)量高價格和中等質(zhì)量中等價格的體育消費(fèi)品具有較強(qiáng)的潛在需求。
3.3我國不同性別青少年對體育消費(fèi)質(zhì)量與價格組合體系需求的比較分析通過對我國不同性別青少年對質(zhì)量與價格體系需求選擇率的比較可以看出:男女青少年對高質(zhì)量高價格體育消費(fèi)品的選擇率分別為38.73%和39.01%;對中等質(zhì)量中等價格的選擇率分別為40.87%和39.93%,選擇率基本相同;女性青少年對一般質(zhì)量低價格、高質(zhì)量中等價格和中等質(zhì)量低價格體育商品的選擇率均高于男性,這在很大程度上是由女性的性格所決定的,女性消費(fèi)者會更多地考慮到所購買商品的實(shí)用價值。且由于女性天生性格細(xì)膩,善于精打細(xì)算,注重物美價廉與實(shí)惠便宜的心理所致,女性青少年在購買過程中比男性更加耐心和謹(jǐn)慎,往往會“貨比三家”做到少付錢多辦事,并能得到更多回報的心理反應(yīng)有關(guān)(見表3)。
3.4我國東西部地區(qū)青少年對體育消費(fèi)質(zhì)量與價格組合體系需求的比較分析通過東西部青少年對質(zhì)量與價格體系需求選擇率的比較可以看出:西部青少年對高質(zhì)高價商品的選擇率為41.46%,東部地區(qū)青少年的選擇率為37.65%,高出東部地區(qū)青少年3.81%;對中等質(zhì)量中等價格商品的選擇率卻低于東部青少年2.51%;對低質(zhì)低價商品的選擇率高于東部青少年10.41%(見表4),這些數(shù)據(jù)對比結(jié)果反映出隨著西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,西部地區(qū)青少年對體育消費(fèi)品的渴望和占有率都有了很大程度的提高,部分青少年對高質(zhì)高價體育商品已經(jīng)具備很強(qiáng)的購買力,他們也喜歡嘗試新品牌、新款式,追求名牌效應(yīng),購買名牌產(chǎn)品。同時,在普及和實(shí)用率更高的中、低檔商品消費(fèi)中,東部地區(qū)青少年更多的選擇了中等質(zhì)量中等價格的體育消費(fèi)品,而西部青少年更多的選擇了一般質(zhì)量低價格的體育消費(fèi)品。說明西部地區(qū)青少年的整體消費(fèi)實(shí)力依然低于東部青少年。東部地區(qū)的消費(fèi)市場相對成熟,行業(yè)競爭也比西部更為激烈,為東部地區(qū)青少年選擇低價格高質(zhì)量和低價中等質(zhì)量商品提供了良好條件。商家要想在西部站穩(wěn)腳跟,取得長期的競爭優(yōu)勢,必須樹立以顧客需求為導(dǎo)向的經(jīng)營思想,對消費(fèi)者的需求、感知和期望進(jìn)行重新的認(rèn)識和準(zhǔn)確的預(yù)測,為顧客創(chuàng)造更多的價值,從而為自身在激烈的競爭中生存和發(fā)展開辟更廣闊的空間。
4結(jié)論與建議
(1)研究結(jié)果表明,目前我國青少年對質(zhì)量與價格體系需求的選擇率主要集中在一般質(zhì)量低價格、中等質(zhì)量中等價格上,說明質(zhì)量一般價格便宜的體育實(shí)物性消費(fèi)產(chǎn)品仍然具有較大的需求量。
(2)我國18~25歲青少年對中等質(zhì)量
中等價格體育商品的選擇率明顯高于13~17歲青少年;13~17歲青少年選擇中等質(zhì)量高價格的百分率遠(yuǎn)高于18~25歲青少年。
(3)女性青少年在對高質(zhì)量中等價格、中等質(zhì)量低價格和一般質(zhì)量低價格體育商品的選擇率均高于男性。
(4)研究表明,盡管西部地區(qū)青少年對高質(zhì)量高價格體育商品具備很強(qiáng)的購買欲,但整體消費(fèi)實(shí)力依然低于東部城市青少年。
(5)建議積極引導(dǎo)不同年齡段青少年進(jìn)行理性體育消費(fèi),對銷售量較大的中、低檔次產(chǎn)品加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督,制定出合理的價格策略,確保消費(fèi)者權(quán)益,增強(qiáng)消費(fèi)者的購買信心。
(6)樹立以顧客需求為導(dǎo)向的經(jīng)營思想,把握不同性別青少年的消費(fèi)心理需求、感知和期望,進(jìn)行重新認(rèn)識和準(zhǔn)確預(yù)測,有的放矢地拓展體育消費(fèi)品市場。
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【關(guān)鍵詞】 食品安全 監(jiān)管 博弈
隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和工業(yè)化,越來越多的家庭食品消費(fèi)依賴于工業(yè)生產(chǎn)。但是近年來,我國暴露出來的食品安全問題層出不窮。食品摻假、造假的現(xiàn)象不斷曝光,特別是2008年發(fā)生的具有極大影響的三鹿奶粉事件引發(fā)了人們對于這一問題的空前關(guān)注。研究表明,發(fā)展中國家面臨的食品安全問題,主要表現(xiàn)為四個方面:一是濫用食品添加劑。表現(xiàn)為食品加工過程中大量使用添加劑,甚至使用國家明確禁止的化學(xué)添加劑,致使許多食品成為毒藥;二是食品假冒偽劣,例如用工業(yè)酒精勾兌、假冒白酒等;三是食品污染。表現(xiàn)為農(nóng)產(chǎn)品化肥、農(nóng)藥過量殘留,畜產(chǎn)品激素、抗生素濫用;四是食品過期。這其中以第一種危害最大,影響最壞。
消費(fèi)者出于安全考慮對食品質(zhì)量安全的關(guān)注,也會促使世界各國政府加強(qiáng)對食品安全的監(jiān)管。在發(fā)達(dá)國家,已經(jīng)有越來越多的消費(fèi)者關(guān)注食品安全,自發(fā)地組成民間團(tuán)體,如婦女聯(lián)合總會、基督教婦女禁酒聯(lián)合會等,要求政府對食品安全進(jìn)行監(jiān)管,以提高食品質(zhì)量信息的透明度。在這個方面,如何研究生產(chǎn)者與監(jiān)管者的相互關(guān)系逐漸成為研究的熱點(diǎn)。本文則試圖從博弈論的角度來討論我國食品安全監(jiān)管問題。
一、文獻(xiàn)綜述
羅建(2007)較早用博弈理論來解釋食品生產(chǎn)者與監(jiān)管局之間的博弈;另外,李軍鵬、傅賢治(2007)通過靜態(tài)博弈的分析研究,認(rèn)為食品安全問題幾乎是不可避免的,它的存在是博弈均衡的必然結(jié)果;羅丙能、劉茂盛、周德翼(2007)構(gòu)造了兩個博弈模型來分析消費(fèi)者、生產(chǎn)者以及政府之間的行為,即消費(fèi)者和生產(chǎn)者之間的不完全信息靜態(tài)模型與生產(chǎn)者和政府之間的完全信息靜態(tài)模型。他們在對政府動態(tài)監(jiān)管模型的分析中,認(rèn)為影響食品安全的因素還包含博弈主體的聲譽(yù),政府需要做的工作是要營造一個獎優(yōu)懲劣的環(huán)境;馮曉憲、王彥梅(2007)在文中同時用完全信息靜態(tài)模型分別分析了廠商與監(jiān)管者和消費(fèi)者與監(jiān)管者之間的博弈關(guān)系,最后得出混合戰(zhàn)略均衡;顧宇婷、施曉江(2005),鄭淑芬、吳廣煤、趙林度、俊(2005),張漢江、肖偉、葛偉娜、張海倫(2008),汪普慶、李春艷(2008)等都從食品供應(yīng)鏈的角度構(gòu)造了不同的博弈模型進(jìn)行分析,這些模型都具有很強(qiáng)的解釋力。此外,秦利、王青松(2009)從經(jīng)濟(jì)學(xué)的一般均衡理論角度,探討了政府對食品安全進(jìn)行監(jiān)管的有效邊界和穩(wěn)定的均衡條件。
二、分析框架
1、食品市場中政府和生產(chǎn)企業(yè)的策略分析
由于信息不對稱的存在,消費(fèi)者是一個被動的接受者,消費(fèi)者在食品市場中處于信息劣勢的地位。再加之食品是人類生活的必需品,它的市場需求彈性較小,所以個體對食品市場的影響微乎其微。尤其是中國市場經(jīng)濟(jì)并不完善,消費(fèi)者監(jiān)督成本很高,因此市場均衡的形成主要取決于政府與生產(chǎn)商的策略選擇。
對于廠商來說,生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品可以獲得消費(fèi)者的信賴,并且得到長遠(yuǎn)的利益;而生產(chǎn)低質(zhì)量的產(chǎn)品則可以獲得短期利益。到底如何選擇取決于廠商的期望以及政府的管制。現(xiàn)在假設(shè)政府是追逐自身利益最大化的經(jīng)濟(jì)人,其管制目標(biāo)是政治收益最大化,而政治收益由聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)績效組成,政府監(jiān)管會獲得政治聲譽(yù)但是同時要支付監(jiān)管成本,這種成本當(dāng)然是經(jīng)濟(jì)方面的所以會影響政府其他方面的經(jīng)濟(jì)績效。這樣,食品市場中政府監(jiān)管取決于其成本和收益的比較。
按照邊界均衡條件,如果監(jiān)管收益大于監(jiān)管成本,那么政府將進(jìn)行監(jiān)管;監(jiān)管成本大于監(jiān)管收益時,政府就有不進(jìn)行監(jiān)管的動機(jī)。生產(chǎn)商的目標(biāo)為利潤最大化或成本最小化,如果市場或政府不能完全區(qū)分出低質(zhì)量和高質(zhì)量的食品,生產(chǎn)商就會有生產(chǎn)低質(zhì)量食品的激勵;如果市場或政府能完全區(qū)分低質(zhì)量和高質(zhì)量的食品,生產(chǎn)商就會生產(chǎn)高質(zhì)量食品。
2、模型建立
表1給出了博弈參與人的策略空間及相關(guān)參數(shù)的假設(shè):設(shè)政府在食品市場的策略空間為“監(jiān)管或者不監(jiān)管”。食品生產(chǎn)商控制食品生產(chǎn)的策略空間為“高質(zhì)量或者低質(zhì)量”,不論選擇何種策略,其目的都是自己收益的最大化。由于信息不對稱消費(fèi)者很難識別食品的高、低質(zhì)量,所以高低質(zhì)量的食品其最終銷售價格都為P,食品銷售量為Q,而高質(zhì)量的食品的成本為CH,低質(zhì)量食品的成本為CL;政府保證了食品市場的安全就獲得的聲譽(yù)收益為F,對于生產(chǎn)商的監(jiān)管成本為CG,若發(fā)現(xiàn)問題則處罰金額為L;另外P-CL>P-CH,這保證了食品生產(chǎn)商生產(chǎn)低質(zhì)量食品可以較生產(chǎn)高質(zhì)量食品獲得超額利潤,即是說如果政府不進(jìn)行監(jiān)管,食品生產(chǎn)商追求利潤最大化就有生產(chǎn)低質(zhì)量食品的可能,因?yàn)檫@樣做對自己短期有利。
3、模型求解
首先,假設(shè)生產(chǎn)商是小作坊為主的小生產(chǎn)者。在我國食品生產(chǎn)市場中存在著大量的小作坊式生產(chǎn)商,1至2人即可成立一個小作坊;這些小作坊式生產(chǎn)商的生產(chǎn)方式簡單,固定投入包括生產(chǎn)機(jī)器、廠房、衛(wèi)生設(shè)施等,設(shè)備非常簡陋,市場門檻很低,這就使得食品生產(chǎn)的安全性極大的降低,不安全因素極大的上升。對于這樣的廠商來說,他們不追求長期利潤,只追求短期收益。因此,概率q=1,此時博弈存在的納什均衡是廠商生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品,而政府選擇不監(jiān)管。
由于這些小作坊食品生產(chǎn)廠商的成本其實(shí)是比較低下的,而其獲得的短期超額利潤卻是相當(dāng)可觀的。這些小作坊生產(chǎn)商很多沒有獲得生產(chǎn)許可,而且有很多還是秘密生產(chǎn)的,這就為政府的檢查監(jiān)管帶來了高昂的成本。同時,這種高昂的成本并不能通過追加處罰而得到彌補(bǔ),在政府聲譽(yù)收益一定的情況下,作為經(jīng)濟(jì)人的政府進(jìn)行監(jiān)管是得不償失的。因而對小規(guī)模生產(chǎn)商而言,市場均衡就是“低質(zhì)量,不監(jiān)管”,即在對小規(guī)模的生產(chǎn)商進(jìn)行規(guī)制時就可能發(fā)生監(jiān)管不足的問題。
其次,假設(shè)生產(chǎn)商是大品牌的企業(yè),此時我們發(fā)現(xiàn)這個博弈不存在純戰(zhàn)略納什均衡,下面給出混合戰(zhàn)略納什均衡的求解。我們假設(shè)政府監(jiān)管的概率為a,不監(jiān)管概率為b;生產(chǎn)商的產(chǎn)品高質(zhì)量概率為p,低質(zhì)量概率為q。其中a+b=1,p+q=1。通過對雙方期望效用最大化的分析,求解出最優(yōu)的a*=(CH-CL)*Q/L;p*=CG/(2F+L)。也就是說,政府的最優(yōu)決策是以a*的概率監(jiān)管,而企業(yè)的最優(yōu)決策是以p*的概率生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品。
最后,由于政府對大規(guī)模的生產(chǎn)商的檢查等各項(xiàng)的監(jiān)管成本較低,而且可以容易地對大規(guī)模的生產(chǎn)商追加對低質(zhì)量食品的重處罰,因此大規(guī)模的生產(chǎn)商生產(chǎn)低質(zhì)量食品的概率是較小的。同時政府也只需要以較小的監(jiān)管概率保證食品市場的安全,這就是說對于大規(guī)模的食品生產(chǎn)商而言,政府的監(jiān)管是有效率的。
三、結(jié)論與建議
第一,我國食品安全監(jiān)管信息透明度不夠。博弈中最后的均衡主要受到信息是否對稱的影響,若信息不對稱則會加大監(jiān)管難度。由于我國缺乏全國統(tǒng)一的網(wǎng)上信息披露系統(tǒng),一些食品企業(yè)違法生產(chǎn)即使受到處罰,也不會在全國范圍進(jìn)行披露,導(dǎo)致違法成本低下。另外,如果沒有食品安全數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,我們就不能準(zhǔn)確把握食品安全形式,我國在這方面的工作才剛剛起步。
第二,我國的食品安全監(jiān)管體系內(nèi)部不能統(tǒng)一協(xié)調(diào)。我國實(shí)行條塊分割的監(jiān)管體制,條塊分割分治的監(jiān)管體制所凸現(xiàn)的缺陷非常明顯。由于監(jiān)管機(jī)構(gòu)的混亂,使食品安全監(jiān)管體制漏洞百出,有效性大打折扣。在這樣的監(jiān)管格局下,各個部門只關(guān)心本部門利益,食品安全事件頻發(fā),監(jiān)管部門應(yīng)對無力的結(jié)果是可以預(yù)見的:部門職責(zé)劃分不清,分工不明確;政出多門,多頭執(zhí)法,監(jiān)管職能交叉重疊,部門之間互相掣肘的情況時有發(fā)生;職權(quán)交叉和責(zé)任真空的出現(xiàn)在所難免,一旦發(fā)生問題推諉責(zé)任的現(xiàn)象司空見慣,彼此無法做到明確分工,協(xié)調(diào)配合,食品安全監(jiān)管難以形成合力;因此建立專門的食品安全監(jiān)管部門勢在必行。
第三,我國食品安全監(jiān)管體系懲罰力度不夠。事實(shí)上,目前大部分的食品違法違規(guī)問題不是生產(chǎn)中的過失行為而是商家故意所為,很多企業(yè)有多套生產(chǎn)工具,產(chǎn)品質(zhì)量控制的問題是事先的安排而非能力不夠或者管理失誤。因此我們建議對廠家生產(chǎn)銷售不合格產(chǎn)品的處罰力度,應(yīng)參照世界通行的做法,加大懲罰力度。對無證無照的生產(chǎn)者,要追究相關(guān)當(dāng)事人的民事與刑事責(zé)任,使得違法者的私人成本與社會成本相等。只有加大打擊力度,才能收到應(yīng)有的效果。
第四,我國食品安全監(jiān)管缺乏有效的責(zé)任追究制度。由于目前沒有形成對政府監(jiān)管的失職行為責(zé)任追究制度,在當(dāng)前中國特色的市場經(jīng)濟(jì)不夠完善的條件下,我國食品安全監(jiān)管中廣泛存在執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究的現(xiàn)象也就不足為奇了。類似這樣的政府失靈行為,有必要加強(qiáng)對于政府監(jiān)管部門的監(jiān)督,加強(qiáng)責(zé)任追究,實(shí)現(xiàn)陽光執(zhí)法。
(注:基金項(xiàng)目:天津市高等學(xué)校人文社科項(xiàng)目“基于博弈視角的食品安全監(jiān)管博弈與對策研究”(20102110);天津科技大學(xué)科學(xué)研究基金項(xiàng)目“食品安全監(jiān)管博弈與企業(yè)道德風(fēng)險的防范”(20100308);得到國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“我國食品安全風(fēng)險來源與控制研究”(71141019)的大力支持。)
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞:新理念;電力市場;策略實(shí)施
一、電力市場營銷的新理念
在靈活的經(jīng)濟(jì)市場調(diào)控作用下,供電企業(yè)應(yīng)該改掉一些陳舊的經(jīng)營生產(chǎn)形式,創(chuàng)造一個能符合市場要求,靈活的市場營銷體制。電力營銷應(yīng)當(dāng)以市場為導(dǎo)向。電力營銷是供電企業(yè)的重要任務(wù),電力的一般活動都應(yīng)當(dāng)遵從于電力營銷的需要。所以,電力企業(yè)要建立起一套不一樣的電力營銷體系。第一,堅持以市場環(huán)境為根本的營銷新理念。在電力營銷中要深化服務(wù)管理,時刻掌握市場的變化,客觀正確的分析電力的潛在市場,預(yù)測將來的市場變動情況,提出一定的評價,且利用這些根據(jù),擬制出一系列合適的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),快速調(diào)節(jié)電力營銷策略,使電力市場得到高效的開發(fā)。第二,電力營銷應(yīng)當(dāng)堅持把顧客需求為目標(biāo)的新理念。全心全意為顧客服務(wù),將顧客視作根本,把顧客需求視作為最終目標(biāo),大力改造、修理電網(wǎng),努力建設(shè)出符合顧客用電需求的電網(wǎng),不斷改善供配電網(wǎng)絡(luò),并且利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)給予顧客優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù),并給予顧客高質(zhì)量低價格的電力商品,減少消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)壓力。第三,電力營銷要堅持服務(wù)至上的思想觀念。電力營銷的主體是人,所以應(yīng)當(dāng)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給予顧客。應(yīng)當(dāng)運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)方法完善電力營銷的作用,保證其服務(wù)品質(zhì),并且也要盡可能地滿足顧客需求導(dǎo)向要求,并利用社會化服務(wù)體制,最大程度地符合顧客服務(wù)需要并且盡量降低其服務(wù)成本。
二、電力市場營銷所存在的問題
1.1電網(wǎng)投入少,且城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村差異大
我國的電網(wǎng)建設(shè)相對其他發(fā)達(dá)國家來說,落后許多。基于我國的土地遼闊,人口數(shù)量多,且貧富差距懸殊的情況,一些較偏遠(yuǎn),落后的地方電網(wǎng)建設(shè)十分簡單薄弱。加之,電網(wǎng)建設(shè)一直投入不夠,導(dǎo)致不能更新一些破舊高消耗的設(shè)施,使電力不能夠流暢地傳送給那些需要用電的地方。尤其是我國農(nóng)村的用電問題,農(nóng)村的電網(wǎng)建設(shè)落后簡易,使農(nóng)村有電用不上,抑制了電量的發(fā)展。
1.2電能質(zhì)量低于客戶需求
電能質(zhì)量是由電能質(zhì)量和供電可靠性組成。良好的電能質(zhì)量應(yīng)當(dāng)是連續(xù)的,電源的電壓和頻率必須維持在安全正常的范圍內(nèi),如果電網(wǎng)投入量不夠,那么隨著城市迅速發(fā)展,城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程加速,用電量猛增,電網(wǎng)的供電設(shè)施滿足不了需求,在用電高峰期經(jīng)常崩潰。
1.3電價機(jī)制與現(xiàn)代電力市場不協(xié)調(diào)
在實(shí)際生活中,會發(fā)現(xiàn)不同省份或同一省份的不同地區(qū)一樣性質(zhì)用電的電價卻都不一樣,就連在同一個縣內(nèi)的不同地區(qū)的用電價格也不一樣。再者,電力產(chǎn)品不同于其他商品,電價是由國家運(yùn)用宏觀經(jīng)濟(jì)所確定的,因此,它的科學(xué)性、靈活性常常適應(yīng)不了市場變化的速度。這些都不利于供給量和銷量的增長。
1.4供電服務(wù)意識、水平低于客戶需求
多年來,電力企業(yè)都處在供不應(yīng)求的優(yōu)勢的階段,因此服務(wù)意識和水平較弱。隨著社會文化的不斷發(fā)展,電力企業(yè)的服務(wù)意識逐漸加強(qiáng),服務(wù)水平也不斷提高。但是還有一部分員工仍未樹立好的服務(wù)意識,沒有為客戶提供至上高質(zhì)量的服務(wù)。整體來說,我們還需要不斷努力,創(chuàng)新,在服務(wù)意識、態(tài)度、方式和員工素養(yǎng)上,爭取達(dá)到顧客的要求。
三、電力營銷策略的實(shí)施
3.1加大電網(wǎng)投入策略
針對我國目前城鄉(xiāng)差距顯著等問題,電力企業(yè)應(yīng)該加大該方面的投入,完善城鎮(zhèn)地區(qū)的電網(wǎng)設(shè)施,重新規(guī)劃建造出農(nóng)村地區(qū)的電網(wǎng)結(jié)構(gòu),只有投入得多,才可能有更多更高的產(chǎn)出,其次還要擴(kuò)張其銷售市場。由于電力企業(yè)的銷售市場存在地域性特征,故作以下的擴(kuò)張政策。一是營銷地域的擴(kuò)張,擴(kuò)大營銷地域,擊碎現(xiàn)在的專營體系,擴(kuò)大農(nóng)村,偏遠(yuǎn)地區(qū)的電網(wǎng)建設(shè),完善各地區(qū)的電網(wǎng)結(jié)構(gòu),為顧客提供各種各樣的供電服務(wù),擴(kuò)大市場。二是能源市場的擴(kuò)張,主張顧客以電代替煤,石油,煤氣等的不可再生能源的消耗。
3.2優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品策略
產(chǎn)品質(zhì)量是營銷的重要保證,也是顧客對該產(chǎn)品是否認(rèn)可的保證,故電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)秉承著高效、環(huán)保的原則,響應(yīng)著國家環(huán)保能源政策,以綠色,環(huán)保,清潔的口號大力宣傳該品牌,并創(chuàng)建出一個良好優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品形象。同時,電力企業(yè)應(yīng)該利用電網(wǎng)結(jié)構(gòu)不斷提高電能的質(zhì)量和供電的可靠性,給顧客提供高效綠色的電力產(chǎn)品,盡量提高顧客對電力產(chǎn)品的滿意程度。并且應(yīng)該大大改造完善城網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng),推進(jìn)一戶一表的節(jié)奏,完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)供電可靠性,讓用戶更快捷、安全地使用電。
3.3彈性靈活的價格策略
電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)掙脫出國家政府宏觀調(diào)控電價的經(jīng)濟(jì)政策,自行科學(xué)創(chuàng)建出新的電價政策,謹(jǐn)慎考慮好電度電價和基本電價之間的配比關(guān)系,全面分析各種因素,制定出一套富有彈性的電價體制,并且針對不同性質(zhì)的電力用戶應(yīng)當(dāng)使用差別定價,創(chuàng)造出一個富有彈性,靈活,科學(xué)的電價,努力達(dá)到市場的最高份額。3.4提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)策略大部分企業(yè)幾乎都是服務(wù)性企業(yè),供電企業(yè)也不例外,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能讓用電客戶心情愉悅,能吸引更多客戶消費(fèi),贏得客戶們的一致好評,所以電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)該方面的服務(wù)強(qiáng)度,挑選高素質(zhì)員工,并對員工進(jìn)行定期培訓(xùn),提升員工們的服務(wù)水平,并讓每一位工作者每時每刻心里環(huán)有一個堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)至上的良好理念,讓每一個部門,每一個員工都對企業(yè)的外在形象負(fù)責(zé),和顧客維持一個良好融洽的供用電關(guān)系。
結(jié)束語:
隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷前進(jìn),供電企業(yè)處于機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在的黃金時期。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)會,不斷摸索,不斷創(chuàng)新,尋找到適合自己發(fā)展的,有用的營銷策略,不斷擴(kuò)張潛在市場,尋求另一些的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),就能促進(jìn)電力消費(fèi)量的增長,完成經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境的和諧統(tǒng)一,創(chuàng)造出一個生機(jī)勃勃,具有無限潛力,發(fā)展的電力市場。
參考文獻(xiàn)
[1]賴勇生.淺談電力市場與電力營銷[J].廣西電力,2002.
【關(guān)鍵詞】 始銷優(yōu)惠;聲譽(yù)投資;CPA業(yè)
CPA的聲譽(yù)作為聲譽(yù)的一種,是從事CPA審計職業(yè)的個人(注冊會計師)和組織(會計師事務(wù)所)在審計的過程中堅持獨(dú)立、客觀、公正的原則,保持應(yīng)有的職業(yè)謹(jǐn)慎,嚴(yán)格按照審計準(zhǔn)則發(fā)表審計意見,長期以來受到社會公眾的充分肯定和高度評價。會計師事務(wù)所的聲譽(yù)既包括了注冊會計師個人的聲譽(yù),也具體的體現(xiàn)了整個行業(yè)的聲譽(yù)。因此,關(guān)注會計師事務(wù)所的聲譽(yù)更具有現(xiàn)實(shí)價值。
一、對我國CPA業(yè)的聲譽(yù)投資分析
在信息不對稱和消費(fèi)者重復(fù)購買的情況下,大部分學(xué)者認(rèn)為,對我國CPA業(yè)聲譽(yù)投資分析采取始銷優(yōu)惠制度(即在開始銷售產(chǎn)品時收取低價)比較適度。那么,會計師事務(wù)所怎樣選擇聲譽(yù)策略呢?
假定:
條件1,審計市場上存在兩種類型的客戶(一類是質(zhì)量敏感型客戶,另一類是質(zhì)量不敏感型客戶);
條件2,審計市場上存在尼爾遜效應(yīng)。
會計師事務(wù)所如何選擇進(jìn)入策略呢?
假定選擇的是面向質(zhì)量敏感型客戶收取溢價。此時,由于會計師事務(wù)所在以前未進(jìn)入該市場,未進(jìn)行過聲譽(yù)投資。消費(fèi)者認(rèn)為它進(jìn)行質(zhì)量欺詐的可能性較高,即使它提供的是真正高質(zhì)量的審計產(chǎn)品,消費(fèi)者可能仍然不相信。為了消除消費(fèi)者的疑慮,會計師事務(wù)所只有較同質(zhì)的競爭性產(chǎn)品制定更高的價格。但理性的消費(fèi)者顯然不會落入圈套,即不會從一家不知底細(xì)的會計師事務(wù)所那里以更高的價格購買在別處也可以獲得的同質(zhì)量審計產(chǎn)品。面對上述困境,聲譽(yù)低的會計師事務(wù)所只有首先面向質(zhì)量不敏感型客戶,向它們提供高質(zhì)量的審計產(chǎn)品,但收取低價。這一策略將使得該會計師事務(wù)所產(chǎn)生短期虧損,但這種虧損實(shí)際上是對聲譽(yù)的一種投資。隨著時間的推移,聲譽(yù)將首先在質(zhì)量不敏感型客戶中建立起來,逐步擴(kuò)散到質(zhì)量敏感型客戶中。當(dāng)質(zhì)量聲譽(yù)在后一部分客戶中建立起來后,會計師事務(wù)所即可以向他們收取溢價。預(yù)期的溢價總額超過會計師事務(wù)所提供低質(zhì)量審計產(chǎn)品進(jìn)行欺詐的機(jī)會成本,雙方達(dá)成均衡。
借鑒克瑞普斯、米爾格羅姆、羅伯茨和威爾孫(Kreps 、Milgrom、Roberts and Wilson,1982)的聲譽(yù)模型(reputation model)(以下簡稱KMRW模型),對會計師事務(wù)所聲譽(yù)進(jìn)行模型化的分析。KMRW模型將不完全信息引入重復(fù)博弈,證明,只要消費(fèi)者對生產(chǎn)者的信息不完全就可能會有聲譽(yù)效應(yīng)。
假定:
①會計師事務(wù)所有兩種審計質(zhì)量可以選擇:一種是低質(zhì)量的審計,即Q=0,此時其審計的單位成本為C0;另一種是高質(zhì)量的審計,即Q=1,此時其審計的單位成本為C1;且Co <C1。
②會計師事務(wù)所在審計的過程中其行為有兩種可能:一是誠實(shí)審計的概率為γ;二是不誠實(shí)審計的概率為(1-γ)。誠實(shí)審計的會計師事務(wù)所總是提供高質(zhì)量的產(chǎn)品(高質(zhì)量的審計報告);不誠實(shí)的會計師事務(wù)所則試圖獲取最大化的跨期利潤。
③在每一個時期,會計師事務(wù)所報一個審計價格,然后選擇審計質(zhì)量。
④審計報告使用者在后一時期才了解審計報告的質(zhì)量。
⑤審計價格為P。
⑥表示貼現(xiàn)因子δ。
如果不誠實(shí)審計的會計師事務(wù)所在第Ⅰ期提供低質(zhì)量的審計,則能夠節(jié)省的審計成本是(C1―C0)。那么在第Ⅱ期,社會公眾了解到該會計師事務(wù)所是不誠實(shí)的時候,就會放棄使用該審計報告,會計師事務(wù)所獲取的利潤為0。
如果會計師事務(wù)所在第Ⅰ期選擇提供高質(zhì)量的審計產(chǎn)品,則社會公眾相信會計師事務(wù)所是誠實(shí)的并愿意支付P,即使在第Ⅱ期該會計師事務(wù)所提供低質(zhì)量審計產(chǎn)品,則榨取的聲譽(yù)價值為(P-C0),那么它在第Ⅱ期可以獲得的最高利潤為δ(P-C0)。
如果(C1-C0)>δ(P-C0),不誠實(shí)審計的會計師事務(wù)所的最優(yōu)戰(zhàn)略為:在第Ⅰ期提供低質(zhì)量審計產(chǎn)品,第Ⅱ期審計產(chǎn)品最高報價為Pγ。
反之,如果(C1-C0)<δ(P-C0),由于提供低質(zhì)量審計產(chǎn)品而節(jié)省的審計成本小于誠實(shí)聲譽(yù)的價值,不誠實(shí)的會計師事務(wù)所在第Ⅰ期可能會模仿誠實(shí)的會計師事務(wù)所提供高質(zhì)量的審計產(chǎn)品。此時又可以分為兩種情況:
如果(C1-C0)<δ(Pγ-C0),不誠實(shí)審計的會計師事務(wù)所在第Ⅰ期將提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,社會公眾愿意支付的價格為P,不誠實(shí)的生產(chǎn)者獲取聲譽(yù)價值(P-Cl)。
如果δ(P-C0)>(Cl-C0) >δ(Pγ-C0),唯一的均衡是不誠實(shí)審計的會計師事務(wù)所在提供高質(zhì)量審計或低質(zhì)量審計的產(chǎn)品之間進(jìn)行無差別的隨機(jī)選擇。保持聲譽(yù)的動機(jī)越強(qiáng)(如成本節(jié)約越低),第Ⅰ期的價格就越高。
上述推論推廣到無限期后,得到的結(jié)論為:在早期,不誠實(shí)的會計師事務(wù)所總是提供高質(zhì)量的審計產(chǎn)品;隨后,在高質(zhì)量審計和低質(zhì)量審計之間隨機(jī)選擇;最后,提供低質(zhì)量審計產(chǎn)品。如果時間充分長,貼現(xiàn)因子δ充分接近1,即使會計師事務(wù)所誠實(shí)審計的概率很小,也會導(dǎo)致可觀的聲譽(yù)投資。其實(shí),某一會計師事務(wù)所的聲譽(yù)是相對于其他會計師事務(wù)所而言的,選擇的參照系不同,得出的結(jié)果自然也不同。例如,“四大”之間的對比,可能不存在多少聲譽(yù)上的差別;區(qū)域性的大型會計師事務(wù)所和“四大”相比,亦無聲譽(yù)可言,但是,和一些小型會計師事務(wù)所相比,它可能具有較高的聲譽(yù)。
二、營造良好的聲譽(yù)投資機(jī)制,促進(jìn)CPA業(yè)發(fā)展
正如分析的結(jié)果:中國CPA業(yè)還不存在明顯的聲譽(yù)。因此,營造良好的聲譽(yù)機(jī)制是CPA業(yè)必然選擇。
第一,營造良好CPA聲譽(yù)投資的內(nèi)部機(jī)制。具體要做好以下工作:首先,積極強(qiáng)化會計師事務(wù)所聲譽(yù)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)。內(nèi)因是根本,只有科學(xué)地設(shè)計會計師事務(wù)所組織形式和內(nèi)部管理制度,才能保證會計師事務(wù)所創(chuàng)建聲譽(yù)有堅實(shí)的內(nèi)部基礎(chǔ)。為此,會計師事務(wù)所在組織結(jié)構(gòu)上,定位于能較好地創(chuàng)建審計聲譽(yù)的有限合伙責(zé)任制;在人事管理上,合理設(shè)置組織機(jī)構(gòu)、明確分工制度、創(chuàng)新薪酬激勵機(jī)制、加強(qiáng)對員工招聘、管理和控制后續(xù)教育等;在業(yè)務(wù)管理上,采取有效的審計項(xiàng)目質(zhì)量控制措施,重視和加強(qiáng)檔案管理;在財務(wù)管理上,健全財務(wù)管理制度,合理積累和使用會計師事務(wù)所事業(yè)發(fā)展基金和風(fēng)險防范基金,完善會計師事務(wù)所的剩余收益分配制度。在道德管理上,規(guī)范會計師事務(wù)所最高管理層做出職業(yè)道德楷模,并根據(jù)職業(yè)道德規(guī)范,在事務(wù)所內(nèi)部構(gòu)建符合注冊會計師職業(yè)道德規(guī)范的決策流程,實(shí)施嚴(yán)明的職業(yè)道德獎懲制度,并通過持續(xù)的培訓(xùn)來強(qiáng)化道德標(biāo)準(zhǔn)等。其次,均衡處理相關(guān)利益關(guān)系。一是均衡處理短期利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系。會計師事務(wù)所由于堅持獨(dú)立、客觀、公正立場,拒絕與管理當(dāng)局“合謀”可能在短期內(nèi)失去部分審計業(yè)務(wù)或其他非審計業(yè)務(wù)而減少收入,但是經(jīng)過長期的博弈較量,那些喪失獨(dú)立性,提供劣質(zhì)審計產(chǎn)品的會計師事務(wù)所必將會被淘汰出局,提供優(yōu)質(zhì)審計產(chǎn)品的會計師事務(wù)所憑借其“聲譽(yù)”必將轉(zhuǎn)換到賣方市場地位,業(yè)務(wù)數(shù)量和經(jīng)濟(jì)收入隨之也會大幅度增長。二是均衡處理會計師事務(wù)所組織利益與注冊會計師個人利益的關(guān)系。對業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、在社會上享有廣泛聲譽(yù)的注冊會計師不僅要在所內(nèi)進(jìn)行精神表彰,并給予適當(dāng)物質(zhì)獎勵,努力塑造一批“品牌”注冊會計師;對執(zhí)業(yè)品德不高的注冊會計師要批評教育削減個人收入,直至清除出會計師事務(wù)所。使聲譽(yù)創(chuàng)造的利益能夠讓個人和組織得到享有。
第二,營造良好CPA聲譽(yù)投資的外部機(jī)制。具體要做好以下工作:首先,有效提高市場對會計師事務(wù)所聲譽(yù)的需求。對會計師事務(wù)所聲譽(yù)的需求實(shí)質(zhì)上是對會計師事務(wù)所審計質(zhì)量的需求。因此,提高對會計師事務(wù)所聲譽(yù)的需求,就轉(zhuǎn)化為提高對高質(zhì)量審計服務(wù)的需求。假如市場有了對高質(zhì)量審計服務(wù)的需求,那么就能夠激勵會計師事務(wù)所投資于聲譽(yù),以滿足高質(zhì)量審計的服務(wù)需求。同時,對高質(zhì)量審計的需求,還會使得管理當(dāng)局對審計服務(wù)的出價與其質(zhì)量掛鉤,優(yōu)勝劣汰的競爭原則將使采取聲譽(yù)戰(zhàn)略的會計師事務(wù)所能獲得更多客戶簽約和市場份額。其次,合理放開會計師事務(wù)所的審計收費(fèi)管制。會計師事務(wù)所選擇聲譽(yù)戰(zhàn)略的前提條件是必須使會計師事務(wù)所聲譽(yù)能夠獲得審計收費(fèi)上的溢價激勵,而對審計收費(fèi)的嚴(yán)加管制則限制了審計收費(fèi)溢價的發(fā)生,從而影響了聲譽(yù)機(jī)制作用的發(fā)揮。不僅審計市場監(jiān)管機(jī)構(gòu)對會計師事務(wù)所聲譽(yù)所帶來的審計收費(fèi)上的溢價懲戒可能從反面迫使會計師事務(wù)所放棄積極創(chuàng)建審計聲譽(yù),而且市場監(jiān)管懲戒還可能使會計師事務(wù)所的聲譽(yù)直接受損――會計師事務(wù)所受懲后的市場份額下降,并在獲取新客戶方面存在困難,而且受懲戒的次數(shù)與市場份額的下降存在較大的相關(guān)性。因此,有必要合理放開審計收費(fèi)管制,實(shí)行市場競爭定價的政策。再次,科學(xué)建立審計質(zhì)量的識別和控制系統(tǒng)。為激勵會計師事務(wù)所采取聲譽(yù)戰(zhàn)略,達(dá)到識別和控制會計師事務(wù)所聲譽(yù)的目的,不僅要建立能夠較準(zhǔn)確地區(qū)分會計師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量優(yōu)劣的識別系統(tǒng)――使根據(jù)該系統(tǒng)產(chǎn)生的會計師事務(wù)所審計質(zhì)量排序,可以作為管理當(dāng)局支付審計費(fèi)多少的主要參照物,而且還要建立能夠使會計師事務(wù)所保持和提高審計質(zhì)量的控制系統(tǒng)――通過對遵守規(guī)則的會計師事務(wù)所進(jìn)行獎勵和對違規(guī)者進(jìn)行懲罰和取締來達(dá)到目的。由于科學(xué)有效的審計質(zhì)量識別和控制系統(tǒng)是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程,它需要從審計準(zhǔn)則制定、CPA業(yè)監(jiān)管、社會監(jiān)督等多個渠道平行進(jìn)行。最后,努力完善會計師事務(wù)所聲譽(yù)外部保障制度。會計師事務(wù)所創(chuàng)建聲譽(yù)需要投入大量的前期資本,為激勵會計師事務(wù)所創(chuàng)建審計聲譽(yù),就必須使創(chuàng)建者對來自審計聲譽(yù)的報酬溢價形成穩(wěn)定的預(yù)期;同時,會計師事務(wù)所聲譽(yù)的維持也需要強(qiáng)大的資本實(shí)力作為支持。為此,必須完善可以影響到會計師事務(wù)所聲譽(yù)投資來源和投資收益分割的相關(guān)制度安排,如:會計師事務(wù)所的產(chǎn)權(quán)制度、審計收費(fèi)制度、執(zhí)業(yè)范圍規(guī)范制度、審計師變更制度、審計責(zé)任保險制度、會計師事務(wù)所并購、破產(chǎn)法律制度等。在建立與完善相關(guān)制度的過程中,不僅要保持各種制度本身的科學(xué)性、穩(wěn)定連貫性以及普遍適用性,還要保持各種制度之間的配套協(xié)調(diào)性。
會計師事務(wù)所聲譽(yù)的創(chuàng)建與積累不僅是會計師事務(wù)所提高競爭實(shí)力、獲得持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢的主要戰(zhàn)略,而且是推進(jìn)我國整個CPA業(yè)建設(shè)的重要舉措。但是,會計師事務(wù)所聲譽(yù)的創(chuàng)建與積累需要多方面的努力與配合。因此,需要創(chuàng)造積極有利的內(nèi)外部環(huán)境,鼓勵會計師事務(wù)所創(chuàng)建和積累其聲譽(yù),進(jìn)行聲譽(yù)投資,為我國CPA業(yè)的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
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同志們:
剛才,趙淇同志已經(jīng)就我區(qū)文化和旅游資源普查工作做了安排部署,為順利完成我區(qū)文化和旅游資源普查工作,我講三點(diǎn)意見:
一、統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識普查工作的重要性
四川省是文化和旅游部確定的全國旅游資源普查試點(diǎn)省,全省文化和旅游資源普查已列入省委、省政府2019年度重點(diǎn)工作安排。今年6月,市上召開了全市文化和旅游發(fā)展大會,XX書記強(qiáng)調(diào)要大力推動XX文化旅游融合發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展,加快建設(shè)文化強(qiáng)市旅游強(qiáng)市。就目前的現(xiàn)狀來看,XX的文化和旅游在XX四縣三區(qū)中并不占優(yōu)勢,正因?yàn)槿绱耍蠹腋鼞?yīng)該認(rèn)識到此次普查工作的重要性。
一是有利于摸清我區(qū)文化旅游經(jīng)濟(jì)的資源家底。在全域旅游時代,要大力發(fā)展文化旅游經(jīng)濟(jì),將文旅產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng),必須首先摸清家底,需要用全新的資源觀和價值觀重新認(rèn)識和評價我區(qū)文化和旅游資源。
二是有利于客觀評估我區(qū)文化和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿ΑM?/p>
過對文旅資源的科學(xué)量化和綜合評估,摸清我區(qū)文旅資源的總量、規(guī)模豐度、品級品質(zhì)、開發(fā)潛力等,明確我區(qū)文化和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿椭攸c(diǎn)區(qū)域,為我區(qū)制定文化和旅游發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)施策略提供科學(xué)依據(jù)。
三是能為我區(qū)文化旅游發(fā)展頂層設(shè)計提供支撐。2019
年是承上啟下關(guān)鍵之年,我區(qū)即將啟動全域旅游規(guī)劃和“十四五”規(guī)劃編制工作,文旅資源普查將為謀劃全區(qū)未來文化和旅游發(fā)展、科學(xué)編制規(guī)劃提供資源支撐。
四是有利于夯實(shí)我區(qū)文化和旅游融合發(fā)展基礎(chǔ)。以文化
和旅游資源為基礎(chǔ),推動“旅游+”和“+旅游”,為文化和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展拓展新空間、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài),加快推動全區(qū)文化和旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展。
二、落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)勢推進(jìn)文化和旅游資源普查各項(xiàng)工作
本次普查工作時間緊、任務(wù)重,需要各單位各部門通力協(xié)作,共同完成。一是要弄清普查內(nèi)容和方法,嚴(yán)格執(zhí)行普查流程和要求,按時上報各類資料。二是要堅持實(shí)事求是的原則,強(qiáng)化文化和旅游資源普查工作的廣度和深度。三是要明確責(zé)任和分工,組建普查隊(duì)伍,吃透技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),確保普查成效。
摘 要 處于經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)會計管理面臨著一次徹底維新的重大改革。而要想改革的成功并徹底,就必須要提前制定一系列有效有力的措施策略,幫助推進(jìn)日常并且逐漸深度的改革。首先,企業(yè)要聘請高質(zhì)量、強(qiáng)能力的會計人才稽查管理企業(yè)的日常賬目,請會計師分析企業(yè)賬目的不合理,并提出改進(jìn)方案,讓會計師融入到企業(yè)之中,讓其深切感受到自身的責(zé)任與義務(wù),努力做好會計管理工作,為企業(yè)達(dá)成效益目標(biāo)做貢獻(xiàn),切實(shí)落實(shí)經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)會計管理改革策略的實(shí)施和推廣。
關(guān)鍵詞 知識經(jīng)濟(jì)時代 會計管理 改革策略
一、知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)會計管理改革的重要性
在企業(yè)管理中,會計管理是企業(yè)的工作核心,更是高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重中之重。而目前,全球處于經(jīng)濟(jì)時代,這就意味著制度不斷更新、改革的重要性。因此,為了更好地處于經(jīng)濟(jì)時代,繼續(xù)保持企業(yè)高度的競爭力和知名度,會計管理改革已成為企業(yè)繼續(xù)運(yùn)作、提高業(yè)績、增加效益的燃眉之急。
要想進(jìn)行一次徹底維新、持續(xù)時間長的改革,企業(yè)就必須提前制定并頒布一系列有效有力度的措施策略,幫助推進(jìn)日常并且逐漸深度的改革,讓會計管理成為企業(yè)提高業(yè)績和效益的畫龍點(diǎn)睛之筆,為企業(yè)員工提供努力工作的動力,為企業(yè)增添嶄新的持久的動力,為企業(yè)提高知名度和達(dá)到甚至超出目標(biāo)效益做出突出并且顯著的貢獻(xiàn)。
二、聘請高質(zhì)量的會計人才稽查管理企業(yè)賬目
企業(yè)存在部分會計人員不熟悉國家政策、法規(guī),又缺乏應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)道德,在日常的會計工作中,就會出現(xiàn)不自覺地違反國家的政策、法規(guī),或難以對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行正常的賬務(wù)處理和會計核算的問題。在工作中馬馬虎虎,缺乏應(yīng)有的責(zé)任心,喪失原則,其結(jié)果勢必影響會計信息質(zhì)量。
所以,企業(yè)要進(jìn)行會計管理的改革,就必須出高薪聘請高學(xué)歷、高質(zhì)量、強(qiáng)能力的會計工作人才,最好有相關(guān)會計工作實(shí)踐,因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)才能更好的輔助企業(yè)的賬目管理和運(yùn)作。然后,請這些會計師了解該企業(yè)公司以及部分同行企業(yè)逐年來的業(yè)績效益情況,所謂知己知彼,百戰(zhàn)百勝,并根據(jù)這些相關(guān)資料制定接下來或幾年內(nèi)的切實(shí)可行的業(yè)績目標(biāo),下發(fā)至各個高層管理人員以及員工手中讓其了解并提出建議。同時,必須要保證會計賬目信息的真實(shí)性。
接著,請會計師在日常工作中管理每日賬目的進(jìn)出、收入以及紅色赤字等等必須嚴(yán)格記在賬目上,方便日后參考求證。并且針對之前錯誤的賬目、或者紅色赤字提出有價值有見解的意見和建議,企業(yè)根據(jù)相關(guān)建議進(jìn)行其他方面運(yùn)作的改革,揚(yáng)長避短,盡量減少乃至避免日后這些紕漏和損失的出現(xiàn)。還可以對企業(yè)之前的會計人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),日積月累學(xué)習(xí)新鮮知識,并且跟隨會計師進(jìn)行賬目的稽查和管理。這樣不僅不會是人才流失,還體現(xiàn)了人才的高效利用,可謂一舉兩得、一箭雙雕。
三、會計師分析企業(yè)賬目的不合理,并提出改進(jìn)方案
作為一個大企業(yè),工作紕漏失誤和賬目的錯誤以及利益的損失在所難免,這個時候就要求會計師做好相關(guān)工作,面對賬目的不合理和損失,要詳細(xì)分析存在的問題,細(xì)致到每一個步驟、相關(guān)人員,對有關(guān)人員進(jìn)行批評教育,進(jìn)行徹底的改革。要求會計師根據(jù)國家、當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)法律政策,為企業(yè)博取合理的有效的獎勵和鼓勵措施,糾正企業(yè)賬目中的不合理,實(shí)行有力的稽查監(jiān)管,對相關(guān)工作人員進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管,為企業(yè)的盈利負(fù)起責(zé)任,全力提高企業(yè)的利潤和效益。
同時,應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督體系的建設(shè)。建立并推廣財務(wù)總監(jiān)委派制度,改變會計人員的任免、提升、工資都受企業(yè)負(fù)責(zé)人牽制和影響的現(xiàn)狀。讓財務(wù)總監(jiān)以所有者身份參與重大經(jīng)濟(jì)管理決策的提出和制定,監(jiān)控日常重大財務(wù)活動,切實(shí)落實(shí)相關(guān)責(zé)任。建立健全的透明的、并以公平、公正、公開為原則的企業(yè)內(nèi)部會計控制制度。一是參與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)所有過程的工作人員要相互分離,相互制約;二是重要經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的決策和執(zhí)行要相互監(jiān)督、相互制約;三是明確財產(chǎn)清查范圍、期限和組織程序;四是確認(rèn)對會計資料定期內(nèi)部審計的程序。
四、國家建立并完善企業(yè)相關(guān)會計管理制度方案
毫無疑問,最直接、最根本的永遠(yuǎn)都是國家政策。所以,國家相關(guān)部門要提高對企業(yè)會計管理的重視,建立并完善相關(guān)會計管理制度方案和策略,在新時代,需要更新維新的就要進(jìn)行積極有力的改革,對舊的仍存在法律效用和意義的措施仍要保留并提倡,不容忽視。只有經(jīng)過國家成型的法律法規(guī),并借市場這一無形的手才能從根本上解決企業(yè)在會計管理制度中存在的漏洞和弊病,真正幫助企業(yè)做大做強(qiáng),同國家一起走向繁榮復(fù)興,朝著發(fā)達(dá)國家的目標(biāo)前進(jìn)。
綜上,要做好企業(yè)會計管理改革策略的落實(shí)和推廣并不是件容易的事情,但是相信在企業(yè)廣大職工和高層管理人員的努力下,只要聘請高質(zhì)量的會計人才稽查管理企業(yè)賬目,分析企業(yè)賬目的不合理,并提出改進(jìn)方案,讓企業(yè)職工認(rèn)真落實(shí)相關(guān)方案的出爐和實(shí)施,那么,在這個發(fā)展迅速的經(jīng)濟(jì)時代,該企業(yè)也必會沖破重重阻礙和困難,為該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出突出并且不可磨滅的貢獻(xiàn),甚至為國家GDP的增持貢獻(xiàn)力量。
參考文獻(xiàn):
[1]張萍.對會計管理體制創(chuàng)新模式和發(fā)展規(guī)律的思考.審計與理財.2004年第11期.
[關(guān)鍵詞]經(jīng)濟(jì)放緩時期;化工產(chǎn)品;營銷策略
1引言
近年來,化工行業(yè)飛速發(fā)展,化工企業(yè)迅速增加,市場競爭日趨激烈,對于行業(yè)內(nèi)的發(fā)展而言,化工企業(yè)的發(fā)展空間受到擠壓,如何提高自身的生存能力,迎接外在挑戰(zhàn)與自身的挑戰(zhàn),是化工企業(yè)下一步發(fā)展的關(guān)鍵。從市場營銷的層次而言,選擇合適的營銷策略可以幫助化工企業(yè)順利出口,改善發(fā)展前景,是化工企業(yè)順利度過經(jīng)濟(jì)放緩時期的有效途徑。文章試對化工產(chǎn)品相關(guān)營銷因素及出口營銷策略進(jìn)行分析。
2影響化工產(chǎn)品出口營銷的因素
2.1宏觀因素
2020年是國家“十三五”規(guī)劃進(jìn)程的最后一年,我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式由高增速轉(zhuǎn)為高質(zhì)量,對化工行業(yè)的發(fā)展造成了一定的沖擊。國內(nèi)化工市場競爭日趨激烈,傳統(tǒng)市場優(yōu)勢逐步削弱,市場發(fā)展空間不斷壓縮,化工行業(yè)努力尋求發(fā)展機(jī)遇,試圖從液體化工產(chǎn)品、合成樹脂等多個方面,結(jié)合現(xiàn)有的資金政策,改善自身的銷售方式,提高服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),來改善目前發(fā)展困境。早在2018年,國內(nèi)便積極引進(jìn)外資,投資建設(shè)大型煉化項(xiàng)目,但由于外資的大量涌入,使得目前已經(jīng)競爭激烈的化工行業(yè)再次快速擴(kuò)張,尤其是煉化項(xiàng)目,“油轉(zhuǎn)化路線”提上國家發(fā)展日程,強(qiáng)化了國內(nèi)的煉油產(chǎn)能增量。生產(chǎn)與消費(fèi)息息相關(guān),我國是世界第二煉油產(chǎn)能大國,同時也是第一大丙烯生產(chǎn)國、第二大乙烯生產(chǎn)國,原油和乙烯的第二大消費(fèi)國。化工行業(yè)在此背景下迅速得到發(fā)展,產(chǎn)能增幅大幅提升,吸引大量投資,形成集群化發(fā)展趨勢。目前化工行業(yè)已經(jīng)初步形成經(jīng)營主體多元化格局的局面。國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢復(fù)雜,化工產(chǎn)品在出口過程中,需要結(jié)合銷售市場的實(shí)際情況,對相關(guān)范圍內(nèi)的進(jìn)出口政策,甚至是經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境都要做足功課。2020年疫情暴發(fā),全球經(jīng)濟(jì)形勢雪上加霜,全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入衰退期,國際貿(mào)易和投資大幅萎縮,化工行業(yè)出口壓力大幅提高,尤其疊加中美經(jīng)貿(mào)摩擦的背景下,我國化工行業(yè)產(chǎn)品出口面臨的不確定性增強(qiáng),各種不穩(wěn)定因素紛紛增加,化工行業(yè)出口形勢依然復(fù)雜嚴(yán)峻。
2.2微觀因素
2.2.1企業(yè)自身競爭力化工企業(yè)的研發(fā)生產(chǎn)技術(shù)是其自身發(fā)展的關(guān)鍵,部分企業(yè)技術(shù)較為先進(jìn),相應(yīng)的自身競爭力也高。但目前由于相關(guān)管理制度的不完善,導(dǎo)致化工行業(yè)的研發(fā)技術(shù)流失現(xiàn)象較為普遍,部分廠家利用不正當(dāng)手段開展惡性競爭,竊取先進(jìn)企業(yè)的研發(fā)技術(shù),使其喪失產(chǎn)品的領(lǐng)先地位。在這種背景下,競爭廠家降低價格,客戶紛紛轉(zhuǎn)向競爭廠家,原先優(yōu)勢廠家的產(chǎn)品銷量受到影響,降低了企業(yè)自身的競爭力。除了管理制度之外,相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系也存在制度上的缺失,導(dǎo)致化工行業(yè)內(nèi)質(zhì)量管控不過關(guān),出口的化工產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,對化工產(chǎn)品整體銷售產(chǎn)生威脅。關(guān)于化工產(chǎn)品出口,與企業(yè)自身的競爭力息息相關(guān),不但體現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)方面,還體現(xiàn)在市場營銷方面。部分廠家擁有良好的營銷體系,營銷策略較為完善,便可以幫助自家企業(yè)立足市場優(yōu)勢地位,同時也存在部分廠家即便是擁有良好的化工產(chǎn)品,卻沒有完善的營銷策略,無法及時占據(jù)市場優(yōu)勢,喪失市場份額,造成了出口產(chǎn)品差距。
2.2.2行業(yè)競爭對手沖擊近年來,化工行業(yè)飛速發(fā)展,其中與技術(shù)和設(shè)備更新?lián)Q代有著直接的關(guān)系。很多企業(yè)為了提高自身的競爭力,在市場競爭中占據(jù)有利地位,不惜投入重成本引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備。企業(yè)內(nèi)部的設(shè)備更新?lián)Q代,生產(chǎn)效率較以前有著明顯的提高,部分先進(jìn)設(shè)備的生產(chǎn)效率比國內(nèi)設(shè)備高20%左右,化工產(chǎn)品的整體生產(chǎn)效率提高,產(chǎn)品的性能優(yōu)勢也明顯增強(qiáng)。如此一來,化工行業(yè)內(nèi)部的市場競爭再次呈現(xiàn)激烈趨勢,原先的優(yōu)勢企業(yè)與其他企業(yè)的距離拉近,產(chǎn)品差距明顯變小。除此之外,因?yàn)樾袠I(yè)規(guī)范制度的不完善,導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)部的發(fā)展環(huán)境存在一定的問題,給相關(guān)化工企業(yè)的發(fā)展造成了嚴(yán)重的阻礙。競爭對手的惡意競爭,給行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢企業(yè)造成了嚴(yán)重的沖擊。
2.2.3客戶要求的提升在全球市場份額緊縮的情況下,伴隨而來的是客戶要求的提高,尤其是終端消費(fèi)者對品質(zhì)的要求與國外同等水平接近,國內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量管控體系卻沒有及時跟進(jìn),導(dǎo)致中國化工產(chǎn)品出口量雖然提高,但相應(yīng)的化工產(chǎn)品的投訴量也逐漸提高,影響了產(chǎn)品進(jìn)一步占據(jù)市場份額,給我國化工企業(yè)整體的發(fā)展蒙上了一層陰影。化工產(chǎn)品在出口過程中,相關(guān)企業(yè)的產(chǎn)品與國內(nèi)企業(yè)配套,即便是自身的質(zhì)量管控并無問題,也難免會受到國內(nèi)配套企業(yè)的影響。假如國內(nèi)配套企業(yè)的質(zhì)量管控不過關(guān),那么也會影響化工行業(yè)的發(fā)展。這是一個一榮俱榮、一損俱損的過程。
3化工資源、市場與營銷的關(guān)系
3.1資源優(yōu)勢分析
從化工行業(yè)的整體來看,化工產(chǎn)品的資源種類繁多,但細(xì)化到具體環(huán)節(jié),卻仍存在部分問題難以解決。比如化工資源的關(guān)系是怎么樣的、能夠做到有力度采購的又有幾種、發(fā)展空間較大的是哪幾種資源,或者說有哪幾種資源的發(fā)展前景較好,這些都是化工行業(yè)發(fā)展需要考慮的問題。結(jié)合目前化工產(chǎn)品的發(fā)展環(huán)境,考慮市場緩解的發(fā)展培育目標(biāo),從中找出切入點(diǎn),經(jīng)過反復(fù)篩選和考慮,鎖定優(yōu)勢資源,開發(fā)優(yōu)勢項(xiàng)目,使其成為化工企業(yè)主打項(xiàng)目,力求發(fā)揮資源的最大化優(yōu)勢,比如區(qū)位、投資、政策等。同時也存在劣勢資源,使得化工行業(yè)的發(fā)展存在阻礙,合理建立預(yù)警機(jī)制,避免劣勢資源帶來的不利影響,可以有效促進(jìn)化工行業(yè)的發(fā)展,比如不必要的成本支出、劣勢區(qū)位等。
3.2資源與市場需求匹配度
上文提到我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變,尤其今年疫情期間,全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入衰退期,國內(nèi)化工產(chǎn)品出口市場再度惡劣。石油及化工產(chǎn)品本身種類繁多,且產(chǎn)能增幅一再提高,不可避免地會遇到供過于求的問題。資源過剩,市場份額卻逐漸縮減,使化工產(chǎn)品的出口陷入尷尬境地。就目前全球化工產(chǎn)品出口體系而言,已經(jīng)形成了一套完整的供求體系,簡單來講,那就是企業(yè)已經(jīng)有了相應(yīng)的資源人脈,對應(yīng)的廠家也已經(jīng)開展合作多年,形成了深厚的合作關(guān)系。新加入市場當(dāng)中的化工企業(yè),卻很難融入其中,即便是有良好的市場資源,卻無法精準(zhǔn)尋求到匹配的市場需求,導(dǎo)致出現(xiàn)市場與資源不相匹配。從營銷學(xué)的角度來講,部分產(chǎn)品要想出口,需要經(jīng)過市場和資源分析,對市場環(huán)境進(jìn)行深入探究,選擇合適的營銷策略,由簡入難、由小到大。通過對接合適的營銷產(chǎn)品,經(jīng)過資源以及市場的培育,逐步實(shí)現(xiàn)效益最大化的目標(biāo)。
3.3市場要素的有機(jī)聯(lián)系
對市場環(huán)境進(jìn)行深入把握,了解市場營銷各個要素之間的有機(jī)聯(lián)系,推動化工行業(yè)產(chǎn)品有效出口,不做無用功,節(jié)省各種精力成本,選取最優(yōu)選擇,達(dá)成效益最大化的目標(biāo)。市場營銷所涉及環(huán)節(jié)眾多,需要考慮的因素不僅涉及供貨商,還涉及客戶,一條龍服務(wù)下,如何解決好優(yōu)化短期利益和長期收益問題,是化工企業(yè)下一步發(fā)展的重點(diǎn)。通過對市場要素進(jìn)行有機(jī)聯(lián)系,達(dá)成最優(yōu)解決方案,力求優(yōu)化采購到銷售全過程,提高產(chǎn)品的出口能力。目前市場競爭激烈,市場主體存在供貨商、商、經(jīng)營者以及客戶,在遵循市場公平的基礎(chǔ)上,開展誠信合作,建立良好合作關(guān)系,是化工企業(yè)長久發(fā)展的必行之策。另外,若想提高化工企業(yè)的營銷能力,深入把握市場營銷各個要素之間的有機(jī)聯(lián)系,必須要提高營銷人員的業(yè)務(wù)能力。營銷人員的業(yè)務(wù)能力強(qiáng),有利于處理各項(xiàng)日常事務(wù)與危機(jī)事務(wù),順利完成化工產(chǎn)品的資源、市場、出口的銜接,幫助化工企業(yè)提高自身的市場營銷能力。
4化工產(chǎn)品出口營銷的相關(guān)策略
4.1海外市場調(diào)研分析,產(chǎn)品與市場定位
如今全球化市場發(fā)展迅速,各個國家之間聯(lián)系緊密,成為全球化過程中不可避免的一部分。通過對海外市場進(jìn)行調(diào)研分析,準(zhǔn)備市場定位,為國內(nèi)的化工產(chǎn)品尋找渠道與市場,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對接,促進(jìn)化工產(chǎn)品的出口與銷售,對擴(kuò)大我國化工產(chǎn)品的發(fā)展市場以及挖掘發(fā)展?jié)摿τ兄蟮淖饔谩K^市場定位就是尋求企業(yè)或者產(chǎn)品在行業(yè)和市場的位置,找自己的目標(biāo)消費(fèi)人群和發(fā)展方向,根據(jù)產(chǎn)品以及市場的實(shí)際情況不同,為不同的市場區(qū)域推廣合適的化工產(chǎn)品。比如部分國家染料化工發(fā)達(dá),那就根據(jù)其實(shí)際需求,推廣優(yōu)質(zhì)染料化工產(chǎn)品。其一,對全球市場內(nèi)有進(jìn)口需求的客戶進(jìn)行實(shí)況了解,把握其基本信息和自然情況,其中包括但不限于所處區(qū)域的經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展環(huán)境、進(jìn)出口經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)特性、客戶企業(yè)發(fā)展規(guī)模、行業(yè)發(fā)展環(huán)境及人員情況等。其二,化工產(chǎn)品在出口過程中格外受到政策影響,所以在出口過程中需要把握宏觀經(jīng)濟(jì)形勢,深入解讀國家經(jīng)濟(jì)政策,包括國內(nèi)以及國外,了解化工行業(yè)整體的發(fā)展動態(tài),制定合適的營銷策略,幫助其提高出口營銷能力。
4.2確定營銷模式,完善營銷體系
在全球市場份額不斷壓縮的今天,化工企業(yè)的發(fā)展除了要看重自身產(chǎn)品的發(fā)展之外,還要加強(qiáng)對自身營銷服務(wù)的優(yōu)化和提高,這也是目前全球化客戶所看重的要點(diǎn)。通過增強(qiáng)主動服務(wù),精準(zhǔn)定位客戶需求,完善營銷體系,注重細(xì)節(jié)把握和掌控,為客戶提供想要的服務(wù)和產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的附加值服務(wù),可以有效增強(qiáng)客戶的滿意度。在化工產(chǎn)品質(zhì)量相同的基礎(chǔ)上,誰能夠提供更加完善的營銷服務(wù),誰就能夠占據(jù)更有利的市場地位。化工企業(yè)可以充分利用經(jīng)銷商,開展必要的公關(guān)工作,打造行業(yè)內(nèi)營銷口碑,強(qiáng)化公關(guān)效果,為自家產(chǎn)品宣傳造勢,擴(kuò)充市場營銷領(lǐng)域,占據(jù)更多的市場份額。首先,要制定科學(xué)的營銷模式,為化工產(chǎn)品的出口提供方向指導(dǎo)。其次,通過各種方法,及時收集國際市場信息,為拓寬海外營銷渠道提供數(shù)據(jù)支持。最后,完善出口售后,設(shè)立相關(guān)部門,聘請專業(yè)人才,為化工產(chǎn)品的出口提供完善的售后服務(wù),提高化工產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量,提高客戶體驗(yàn)度。除此之外,化工企業(yè)還要加強(qiáng)自身的人員培訓(xùn),提高工作人員的專業(yè)素質(zhì),為化工產(chǎn)品的出口提供助力支持。人員素質(zhì)的提升包括但不限于專業(yè)技能、道德素質(zhì)、心理素質(zhì)、信息應(yīng)用能力、政策解讀能力等,并非要求營銷人才成為全能型人才,但以多方涉獵為佳,以復(fù)合型人才為佳,為化工企業(yè)的出口打造一支高質(zhì)量的人才隊(duì)伍,覆蓋化工企業(yè)出口全過程,實(shí)現(xiàn)化工企業(yè)的高質(zhì)量營銷服務(wù)。
4.3與時俱進(jìn),與市場行情完美銜接
國際市場并非一成不變,反而因?yàn)榻鹑谖C(jī)、疫情等多方面因素的影響,國際市場呈現(xiàn)變幻莫測的局勢。比如,國際市場行情波動。在合適的時間出口合適的產(chǎn)品,可以最大程度幫助化工企業(yè)適應(yīng)變幻莫測的國際市場,提高自身競爭能力,即使國際市場行情波動,也可以最大限度地保證生存發(fā)展空間。除此之外,優(yōu)化價格策略與促銷策略。價格策略是產(chǎn)品行為,采用價格策略也就意味著化工企業(yè)從“化工企業(yè)的產(chǎn)品賣多少錢”到“化工企業(yè)可以生產(chǎn)多少錢的產(chǎn)品”,收集當(dāng)前市場發(fā)展情況,了解當(dāng)前市場行情,知己知彼,百戰(zhàn)不殆,真正做到與時俱進(jìn),與市場行情實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對接。如果說價格策略更加傾向產(chǎn)品行為,那么促銷策略就是實(shí)打?qū)嵉臓I銷行為,為營銷產(chǎn)品推出價格策略,通過促銷、打折等方式,進(jìn)一步擴(kuò)大出口業(yè)務(wù)。
4.4完善各環(huán)節(jié)信息反饋采集,自建大數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)改革創(chuàng)新
在信息網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的今天,化工企業(yè)的發(fā)展也需要與時俱進(jìn),完善各環(huán)節(jié)信息反饋采集,利用好網(wǎng)站建設(shè),深入推廣化工企業(yè)自身品牌,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷開展,將化工企業(yè)由實(shí)際搬到網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中,通過網(wǎng)絡(luò)來擴(kuò)散化工企業(yè)的影響力。作為一家化工企業(yè),尤其是化工出口企業(yè),首先,要自建大數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)改革創(chuàng)新,打造優(yōu)化自身的網(wǎng)站,建立搜索引擎,為網(wǎng)絡(luò)營銷提供平臺。其次,設(shè)立專業(yè)的客服部門,保證化工企業(yè)的電話和郵件等均有消息回應(yīng),通過語音以及其他方式的交流,將企業(yè)的信息精準(zhǔn)投遞到客戶手中,幫助其對企業(yè)進(jìn)行全面了解。最后,加入國內(nèi)現(xiàn)有的行業(yè)聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)與其他企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳遞,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營銷作用,幫助化工企業(yè)的出口尋找更多的資源和途徑。比如在研發(fā)環(huán)節(jié)應(yīng)用大數(shù)據(jù),提前收集市場信息,提高市場估測準(zhǔn)確度,為化工產(chǎn)品的研發(fā)提供當(dāng)前市場行情信息,使其有所求、有所供。
今天,我們在這里召開全縣第二次全國經(jīng)濟(jì)普查動員大會,標(biāo)志著我縣第二次全國經(jīng)濟(jì)普查工作已進(jìn)入攻堅階段。剛才,縣經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組副組長、統(tǒng)計局局長*同志介紹了第二次經(jīng)濟(jì)普查方案的主要內(nèi)容,并對下一步的工作作了具體的安排部署;會上,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和有關(guān)部門(單位)簽訂第二次全國經(jīng)濟(jì)普查工作目標(biāo)責(zé)任書。會議期間,縣普查辦公室還要就單位清查摸底工作進(jìn)行專門培訓(xùn)。希望與會的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、部門(單位)負(fù)責(zé)同志和業(yè)務(wù)人員,充分認(rèn)識這次經(jīng)濟(jì)普查的重大意義,扎扎實(shí)實(shí)做好普查各階段的工作。下面,我就做好全縣第二次全國經(jīng)濟(jì)普查工作,講三點(diǎn)意見:
一、充分認(rèn)識經(jīng)濟(jì)普查的重要意義
開展經(jīng)濟(jì)普查,是我國經(jīng)濟(jì)社會生活中的一件大事,是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)重大舉措。這項(xiàng)工作無論對國家、還是對一個地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、對各類經(jīng)濟(jì)主體,還是對統(tǒng)計工作本身改革發(fā)展,都具有重大意義。對國家來說,這是一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ)性工作,對于從全局和戰(zhàn)略的高度,科學(xué)制定我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和政策措施,調(diào)整優(yōu)化生產(chǎn)力布局和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控,具有重要作用。對全縣來說,通過經(jīng)濟(jì)普查,可以幫助我們更加深入地認(rèn)識縣情,有利于增強(qiáng)我們結(jié)合實(shí)際制定經(jīng)濟(jì)社會中長期發(fā)展規(guī)劃的科學(xué)性、前瞻性和預(yù)見性;可以全面、深刻地反映我縣二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)效益、能源消耗等狀況,掌握發(fā)展規(guī)律,有利于我們更好地履行經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務(wù)的職能。我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對落后,但也有相對的資源優(yōu)勢,搞好經(jīng)濟(jì)普查,有利于我們更加深入地掌握縣情,科學(xué)規(guī)劃,合理配置資源,在保護(hù)好生態(tài)環(huán)境的前提下進(jìn)行有序開發(fā)。其次,開展經(jīng)濟(jì)普查,是對接好國家、自治區(qū)在新形勢下的各項(xiàng)政策,貫徹落實(shí)好《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)寧夏經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的意見》,爭取有利發(fā)展空間的一項(xiàng)重要工作。這次普查的結(jié)果,將作為今后幾年的二三產(chǎn)業(yè)增加值、萬元GDP能耗等指標(biāo)的修正依據(jù),將是對歷史數(shù)據(jù)的最終定論,將是我們今后對接國家政策、實(shí)施利益調(diào)整的重要依據(jù)。對各類經(jīng)濟(jì)主體而言,可以利用普查的成果來分析市場,研究市場,優(yōu)化經(jīng)營策略,改善經(jīng)營管理,提高決策水平。對統(tǒng)計工作而言,這次經(jīng)濟(jì)普查是在全面總結(jié)第一次經(jīng)濟(jì)普查工作的基礎(chǔ)上開展的,體現(xiàn)了與時俱進(jìn)、改革創(chuàng)新的特點(diǎn),對于進(jìn)一步改革優(yōu)化統(tǒng)計調(diào)查體系,健全統(tǒng)計監(jiān)測和預(yù)警預(yù)報系統(tǒng),具有重要推動作用。
這次經(jīng)濟(jì)普查涉及范圍廣、參與部門多、技術(shù)要求高、工作難度大。從內(nèi)容上看,包括工業(yè)普查、基本單位普查、第三產(chǎn)業(yè)普查和建筑業(yè)普查等,涉及國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類中除農(nóng)業(yè)以外的各個行業(yè)門類的所有經(jīng)濟(jì)活動單位。能不能在有限的時間內(nèi),高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率完成經(jīng)濟(jì)普查工作任務(wù),是對我們各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各有關(guān)部門(單位)大局意識、責(zé)任意識、協(xié)作意識和工作組織推動能力的檢驗(yàn)。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各有關(guān)部門(單位)一定要高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化配合,全力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)普查工作順利進(jìn)行。
二、全面準(zhǔn)確客觀真實(shí)地摸清經(jīng)濟(jì)情況
全面準(zhǔn)確客觀真實(shí),是經(jīng)濟(jì)普查的核心要求。全面,就是要把握事物整體;準(zhǔn)確,就是要摸清實(shí)際情況;客觀,就是要防止主觀干預(yù);真實(shí),就是要反映本來面貌。做好第二次全國經(jīng)濟(jì)普查工作,要突出重點(diǎn)、依法辦事、確保質(zhì)量,完善統(tǒng)計調(diào)查體系和國民經(jīng)濟(jì)核算制度,掌握全面準(zhǔn)確客觀真實(shí)的普查數(shù)據(jù),為政府科學(xué)決策、企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動和人民生產(chǎn)生活提供有力的統(tǒng)計保障。
(一)要依法進(jìn)行普查。《第二次全國經(jīng)濟(jì)普查方案》具有法律效力,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各有關(guān)部門(單位)要嚴(yán)格執(zhí)行普查方案中規(guī)定的普查表式、普查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)處理模式等,不折不扣地執(zhí)行普查方案,堅持實(shí)事求是、不出假數(shù)的原則,堅決杜絕弄虛作假的現(xiàn)象。同時,要加大依法普查的宣傳力度,宣傳部門和各普查機(jī)構(gòu)要圍繞普查各個階段的特點(diǎn)和要求,通過報刊、廣播電視和宣傳欄等方式,大力宣傳《統(tǒng)計法》、《全國經(jīng)濟(jì)普查條例》和相關(guān)的法律法規(guī),教育廣大普查工作人員恪守職業(yè)道德,依法行政、依法普查;教育各類普查對象依法提供客觀真實(shí)資料,杜絕人為干擾普查工作的現(xiàn)象。統(tǒng)計部門要加大普查的執(zhí)法力度,確保普查質(zhì)量,對在普查工作中有虛報、瞞報、拒報、遲報以及偽造、篡改普查數(shù)據(jù)等行為的單位和個人,要依照有關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)肅處理,決不姑息遷就。對在普查工作中取得的任何資料,嚴(yán)格限定僅用于普查的目的,不得作為對調(diào)查對象進(jìn)行處罰的依據(jù)。
(二)要突出普點(diǎn)。過去五年,我縣經(jīng)濟(jì)規(guī)模得到了不斷擴(kuò)大,主要工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量大幅增長,城鎮(zhèn)人口和就業(yè)顯著增加,經(jīng)濟(jì)的市場化程度明顯提高。搞好經(jīng)濟(jì)普查,必須適應(yīng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展帶來的新調(diào)整、新變化,研究經(jīng)濟(jì)生活出現(xiàn)的新情況、新問題,揭示第二、第三產(chǎn)業(yè)和基本單位的數(shù)量特征和運(yùn)行規(guī)律。我們動員全社會力量搞一次大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)普查,花費(fèi)大量人力、物力和財力,就是要把全縣的經(jīng)濟(jì)情況全面準(zhǔn)確地摸清楚。從目前情況看,服務(wù)業(yè)統(tǒng)計、能源資源統(tǒng)計是整個統(tǒng)計工作的難點(diǎn)問題,也是影響普查數(shù)據(jù)全面準(zhǔn)確的重點(diǎn)問題。長期以來,受到傳統(tǒng)物質(zhì)生產(chǎn)統(tǒng)計體系的影響,服務(wù)業(yè)統(tǒng)計相對薄弱,常規(guī)調(diào)查的框架還不完善,數(shù)據(jù)缺口較大。同樣,能源資源統(tǒng)計力量不足,方法制度還不健全,難以滿足節(jié)能減排的要求。這次經(jīng)濟(jì)普查,重點(diǎn)是取得第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的完整數(shù)據(jù),搞清常規(guī)統(tǒng)計不能完全反映的服務(wù)業(yè)實(shí)際情況,并全面掌握二、三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)模及布局狀況;同時,重點(diǎn)調(diào)查掌握二、三產(chǎn)業(yè)單位能源和水資源消耗情況。
(三)要確保普查質(zhì)量。質(zhì)量是普查工作的生命。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各關(guān)部門(單位)一定要牢固樹立質(zhì)量意識,把提高普查工作質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量貫穿到人員培訓(xùn)、清查摸底、調(diào)查登記、收表審核、數(shù)據(jù)處理、質(zhì)量驗(yàn)收、開發(fā)應(yīng)用等各個環(huán)節(jié),努力保證普查數(shù)據(jù)的真實(shí)可信,保證宏觀決策的依據(jù)堅實(shí)可靠。要以科學(xué)的方案、精心的組織、有效的制度、嚴(yán)格的質(zhì)量控制措施確保普查工作的高質(zhì)量、普查數(shù)據(jù)的客觀真實(shí)。
三、全力以赴圓滿完成第二次全國經(jīng)濟(jì)普查工作
經(jīng)濟(jì)普查是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程,各成員單位既是這次經(jīng)濟(jì)普查工作組織者,又是經(jīng)濟(jì)普查具體任務(wù)的承擔(dān)者,要切實(shí)加強(qiáng)對第二次經(jīng)濟(jì)普查的組織領(lǐng)導(dǎo),把這項(xiàng)工作擺到重要的議事日程,要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,按時保質(zhì)完成承擔(dān)的普查任務(wù),決不能因個別部門工作不力而影響全局。在實(shí)際工作中,要注意抓好以下幾個方面的工作:
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各部門(單位)要按照縣委、政府的統(tǒng)一要求,認(rèn)真組織好本鄉(xiāng)鎮(zhèn)本部門普查工作,主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問,分管領(lǐng)導(dǎo)要全程參與,及時解決普查中遇到的問題,并確保機(jī)構(gòu)到位、人員到位、經(jīng)費(fèi)到位、培訓(xùn)到位。單位清查要認(rèn)真細(xì)致,反復(fù)進(jìn)行,做到一個也不漏;普查登記要做好思想和評估工作,做到一次性成功。有普查任務(wù)的垂直管理部門要負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的普查工作,確保在縣經(jīng)普辦的指導(dǎo)下高質(zhì)量完成本系統(tǒng)的普查任務(wù)。
(二)切實(shí)搞好培訓(xùn)工作。
經(jīng)濟(jì)普查是一項(xiàng)專業(yè)性、技術(shù)性很強(qiáng)的工作,要精心選擇指導(dǎo)員和普查員,確保所有普查工作人員都能夠勝任這次普查工作。普查人員的選調(diào)與培訓(xùn)工作是影響和制約普查工作質(zhì)量的核心問題。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各有關(guān)部門(單位)要選調(diào)業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬的人員負(fù)責(zé)普查工作,并根據(jù)各個專業(yè)的特點(diǎn)開展針對性的培訓(xùn)。這次會議主要是對單位清查方案進(jìn)行綜合培訓(xùn)。下一步還要分專業(yè)對業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行普查方案的進(jìn)一步培訓(xùn)。參加培訓(xùn)的人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),深入思考,加深理解,把方案吃透。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各有關(guān)部門(單位)普查機(jī)構(gòu)也要制定科學(xué)可行的培訓(xùn)計劃,尤其是對基層普查人員的培訓(xùn)一定要到位,要讓經(jīng)過的培訓(xùn)的人員,都能夠切實(shí)完成好普查任務(wù)。
(三)加強(qiáng)協(xié)作配合。縣委、縣政府對這次經(jīng)濟(jì)普查十分重視,明確要求動員社會各方力量,確保高質(zhì)量完成經(jīng)濟(jì)普查工作任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位都是普查工作的承擔(dān)者,都肩負(fù)著重要職責(zé)和任務(wù)。特別是工商、稅務(wù)、民政、編辦、質(zhì)監(jiān)等部門,要嚴(yán)格按照縣經(jīng)普辦的要求,及時完整提供各種登記資料,并協(xié)助對單位清查名錄全面準(zhǔn)確客觀真實(shí)地進(jìn)行審核;交通、人行、財政、地稅、郵政等部門,要及時提供各種年度核算資料,并負(fù)責(zé)對其全面準(zhǔn)確客觀真實(shí)進(jìn)行審核;教育局、工商局、衛(wèi)生局、農(nóng)牧局等部門要根據(jù)普查進(jìn)度及工作要求,抽調(diào)精干普查人員,協(xié)同做好有關(guān)工作;領(lǐng)導(dǎo)小組的成員單位和辦公室人員,一定要樹立全局意識,各司其職,各負(fù)其責(zé),通力協(xié)作,密切配合,為高質(zhì)量完成各項(xiàng)普查工作任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)。
(四)做好宣傳發(fā)動。經(jīng)濟(jì)普查對象面廣,涉及單位、企業(yè)和個體經(jīng)營戶,這些普查對象的理解、支持和配合是提高普查數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要因素,要完成好經(jīng)濟(jì)普查的各項(xiàng)任務(wù),宣傳動員非常重要。宣傳部門和新聞單位要配合經(jīng)濟(jì)普查各階段的工作要求和重點(diǎn),積極宣傳引導(dǎo),要通過采取形式多樣的宣傳,讓普查對象了解經(jīng)濟(jì)普查的意義、作用、方法和要求,使更多的人了解、支持和配合經(jīng)濟(jì)普查,為普查工作的順利進(jìn)行營造良好的社會輿論氛圍。