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第1篇：信息化商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：微信；商業(yè)化模式

一、微信的簡介

微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。用戶可以通過微信與好友進(jìn)行形式上更加豐富的類似于短信、彩信等方式的聯(lián)系。微信軟件本身完全免費(fèi)，使用任何功能都不會收取費(fèi)用，微信時(shí)產(chǎn)生的上網(wǎng)流量費(fèi)由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商收取。2012年3月底，微信用戶破1億，耗時(shí)433天。2012年9月17日，微信用戶破2億，耗時(shí)縮短至不到6個(gè)月，2013年1月23日，微信用戶達(dá)3億，時(shí)間進(jìn)一步縮短至5個(gè)月以內(nèi)，據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《交易實(shí)況》報(bào)道，業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)到今年年底，微信的用戶可能會突破5億。

二、微信的特點(diǎn)

微信是騰訊公司推出的一個(gè)為智能手機(jī)提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序。微信的特點(diǎn)如下：1多功能：①支持發(fā)送語音短信、視頻、圖片（包括表情）和文字；②支持多人群聊（最高10人）；③支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）；④支持微博、郵箱、漂流瓶（QQ郵箱功能）、語音記事本等插件功能。2多平臺：支持iPhone、Android、S60平臺的手機(jī)之間相互收發(fā)消息。3省流量：①圖片、語音和視頻優(yōu)化，1M可發(fā)約1000條文字信息，1000秒語音信息，約1分鐘視頻信息；②后臺運(yùn)行只消耗約2.4K/小時(shí)。微信的特點(diǎn)給廣大用戶帶來方便，用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時(shí)微信如何盈利、如何獲得更全面的發(fā)展是我們面對的問題。

三、微信的現(xiàn)狀

目前微信已經(jīng)有了近3億用戶，這是一個(gè)龐大的用戶群。現(xiàn)在所有智能手機(jī)都能安裝和使用微信功能。在微信的程序不斷完善之后，又增加了二維碼的掃描和微信公眾平臺。微信的快速發(fā)展，讓人們體會到了移動互聯(lián)的方便。微信發(fā)展現(xiàn)狀主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

1.語音信息，是微信上強(qiáng)大的一個(gè)信息呈現(xiàn)功能。隨著公眾平臺和二維碼的出現(xiàn)，它正快速滲入社會和商務(wù)活動中，微信可以用自己專屬的二維碼來讓用戶進(jìn)行體驗(yàn)。可以用二維碼掃描搞一些活動，只要發(fā)一條信息他們就會全部收到，而且走的是流量不是電話費(fèi)。但也因此激化了騰訊與各地運(yùn)營商之間的矛盾。雖然聲音信息簡化了短時(shí)溝通的方式，隨便拿起手機(jī)就能說一兩句，但這似乎更適用于非常日常的對話。

2.微信的內(nèi)容形式有文字、語音、帶鏈接的圖文信息，還有“第三方應(yīng)用消息”！把自己賬戶的用戶量做起來了，推活動、推網(wǎng)站、推內(nèi)容、推APP都非常有效，畢竟是強(qiáng)制推送的。強(qiáng)制推送可以更直接地傳遞信息，但也容易引起用戶反感，甚至排斥。微信公眾平臺提供的接口資源不夠完善，直接限定了產(chǎn)品形態(tài)和功能豐富性；公眾號與APP之間的關(guān)聯(lián)程度以及差異性依然模糊，開發(fā)者需要不斷專研才能完善這一要素。

3.微信上的信息以訂閱模式呈現(xiàn)，“訂閱”這個(gè)動作，意味著用戶希望在這里獲得比自己更專業(yè)、更全面的視角、觀點(diǎn)，原始事實(shí)要經(jīng)過整合再輸出。微信給人以觀點(diǎn)、想法。這就是微信的內(nèi)容價(jià)值，也是傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢所在。然而手機(jī)交互界面太小，多個(gè)應(yīng)用間切換不方便，用戶在微信上與人聊天時(shí)不太可能去訂機(jī)票或者閱覽其他信息，這給移動產(chǎn)品的商業(yè)化帶來了巨大挑戰(zhàn)。

四、商業(yè)化模式中存在的問題及對策

盡管和微博一樣，用戶數(shù)超過3億的微信還沒有找到成熟的商業(yè)化模式，但它的移動互聯(lián)特性牢牢根植智能手機(jī)，那么，基于微信發(fā)展現(xiàn)狀，微信商業(yè)化正在遭遇哪些問題？微信又該如何突圍？

1. 微信快速用戶積累源于其提供了取代短信和部分語音通話功能，面對國內(nèi)較高的通訊費(fèi)用，用戶毅然地選擇了微信來進(jìn)行代替，這無疑加重了騰訊與運(yùn)營商之間的矛盾。中國移動的數(shù)據(jù)顯示，微信已占用了中移動60%的信令資源，但僅僅帶來了10%的移動數(shù)據(jù)流量。信令通道相當(dāng)于高速公路上的應(yīng)急車道，當(dāng)微信等在網(wǎng)絡(luò)上占用信令通道多時(shí)，網(wǎng)絡(luò)超負(fù)載及癱瘓的幾率就會增大。微信接下來的戰(zhàn)略也是打造類似APP的移動應(yīng)用平臺，如果中國移動與騰訊能在方面達(dá)成合作，那么雙方將有望實(shí)現(xiàn)共贏，畢竟日本的LINE等已經(jīng)擁有了成熟的移動游戲等盈利模式，對于微信來說復(fù)制這一模式并不難。

2.我們可以從推送模式中看到“廣告價(jià)值”。微信上的廣告信息價(jià)格，可以以頭條和非頭條（微信多條圖文信息的版式）來劃分。不用糾結(jié)傳播效果，這對于傳統(tǒng)媒體的廣告套餐式銷售非常有利。如何在推送模式中獲得更大效益，微信可以通過微信搜索實(shí)現(xiàn)排名收費(fèi)，這好比是百度的競價(jià)一樣。根據(jù)關(guān)鍵詞設(shè)置，引導(dǎo)商家流量和粉絲關(guān)注。還可以根據(jù)好友之間的聊天進(jìn)行智能廣告推薦，這一點(diǎn)有無限遐想的空間。然而，也因?yàn)閺?qiáng)制推送，用戶對內(nèi)容的質(zhì)量非常敏感。在筆者運(yùn)營微信公號的過程中，一條消息后，只要當(dāng)時(shí)沒有在推廣二維碼，都可以觀察到訂閱用戶量在掉。內(nèi)容要面向著不同的用戶，確實(shí)眾口難調(diào)，因此，微信上的內(nèi)容策劃要非常精心，而廣告植入就更加要制作精良！

3.目前微信已實(shí)現(xiàn)了訂閱模式，當(dāng)用戶關(guān)注訂閱品牌微信號之后，很容易被騷擾。并且，很多時(shí)候品牌微信賬號所發(fā)的微信內(nèi)容都是毫無價(jià)值的營銷廣告信息，當(dāng)用戶對這類信息產(chǎn)生疲勞之后，用戶很可能不再點(diǎn)擊相關(guān)微信鏈接。嚴(yán)重的，甚至?xí)h除品牌微信賬號，取消訂閱，損害了品牌形象。微信未來可以借鑒QQ會員模式，推出微信會員模式。我們可以借鑒QQ增值服務(wù)收費(fèi)的盈利模式，也可以實(shí)現(xiàn)微信會員，對會員收取一定的費(fèi)用。成為會員的用戶除了可以選擇是否接收相關(guān)營銷廣告信息外，還享有以下其他普通用戶沒有的功能：1.拒絕被推薦給好友；通常在微信朋友圈中，我們會被自發(fā)的推薦給通訊錄好友或者QQ好友，為保護(hù)我們的隱私，我們可以在朋友圈中拒絕被推薦給特定好友。2.在特定時(shí)期給好友送卡片等祝福；微信也可以給會員用戶一定的特權(quán)，在好友生日或者特殊時(shí)期給好友送祝福。3.給會員提供特殊的旅游服務(wù)，通常朋友圈的功能在旅游出行時(shí)結(jié)交朋友起到了很大的作用，那么在此基礎(chǔ)上，我們給微信會員用戶提供更加快捷簡便的服務(wù)也是有市場的。4.特殊表情的使用，會員用戶可以使用更加豐富的表情。

五、微信的發(fā)展趨勢

微信作為個(gè)人通信工具的功能不斷強(qiáng)化，社交特性弱化，通信功能加強(qiáng)，這將會給微信下一步發(fā)展提供重要的可利用信息。而另一個(gè)方面，微博營銷的成功讓我們可以大膽去想微信營銷是否也可以為微信未來的發(fā)展帶來空間，微生活、微商城等都是微信未來的發(fā)展趨勢。

基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，以微信為代表的新媒體的出現(xiàn)和發(fā)展雖然不會導(dǎo)致傳統(tǒng)大眾媒體的消失，在短期內(nèi)也不會動搖傳統(tǒng)大眾媒體的主導(dǎo)地位，但是它們的出現(xiàn)打破了處于相對穩(wěn)定狀態(tài)的傳媒格局，新興媒體與傳統(tǒng)媒體之間的競爭無疑將日趨激烈。因此，相互之間取長補(bǔ)短，相互融合是一個(gè)必然的趨勢。

參考文獻(xiàn)：

[1]sou6.微信商業(yè)化的四個(gè)盈利方向[J].網(wǎng)易科技，2013，3。

[2]舒迅.微信商業(yè)模式的挑戰(zhàn)點(diǎn)[J].云科技，2012，12。

[3]王見易.徹底顛覆保守社交模式，微信將進(jìn)行到底[J].鳳凰博報(bào).2012。

第2篇：信息化商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；創(chuàng)新；科技成果；產(chǎn)業(yè)化

中圖分類號：F260 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）22-0040-03

一、商業(yè)模式概念、特征和創(chuàng)新內(nèi)容

任何一個(gè)無論是否涉及商業(yè)領(lǐng)域的組織，都存在著商業(yè)模式問題。在新的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品快速更新并取代舊的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的同時(shí)，新興企業(yè)或傳統(tǒng)企業(yè)要取得成功，進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新顯得尤為必要。商業(yè)模式創(chuàng)新是個(gè)快速發(fā)展的領(lǐng)域，因此我們需要全面正確地認(rèn)識商業(yè)模式的概念、特征及其創(chuàng)新內(nèi)容。

（一）商業(yè)模式的概念

在很多商業(yè)方面的文獻(xiàn)中，商業(yè)模式概念被給予不少非正式的定義。例如彼得?F.德魯克（Drucker，1994）對商業(yè)模式的定義是：組織的或公司的經(jīng)營理論（Business Theory）[1]。羅珉（2005）認(rèn)為，商業(yè)模式是一個(gè)組織在明確外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下，用于整合組織本身、顧客、供應(yīng)鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系以及制度安排的集合[2]。商業(yè)模式是個(gè)很寬泛的概念，總的來說，商業(yè)模式是企業(yè)整合多種要素，同時(shí)使客戶價(jià)值和企業(yè)利潤達(dá)到最大化的概念性工具。

（二）商業(yè)模式的特征

首先，商業(yè)模式不是單一因素的組成，而是一系列相關(guān)要素及其關(guān)系的概念性工具。商業(yè)模式包括客戶價(jià)值主張、關(guān)鍵流程、盈利模式、關(guān)鍵資源等，這些都是商業(yè)模式的重要組成部分，但并非全部，商業(yè)模式是一個(gè)系統(tǒng)的整體。其次，商業(yè)模式的各個(gè)組成部分之間必須要有緊密聯(lián)系，結(jié)合成一個(gè)有機(jī)的整體進(jìn)行良性的循環(huán)互動關(guān)系，以此為企業(yè)帶來利潤。

（三）商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)容

對于商業(yè)模式創(chuàng)新內(nèi)容的研究也有很多。其中，原磊（2007）將商業(yè)模式創(chuàng)新劃分為六大視角，然后結(jié)合代表性觀點(diǎn)對每一視角進(jìn)行了板塊式研究[3]。刁玉柱和白景坤認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新包括三大模塊[4]。張敬偉分析商業(yè)模式創(chuàng)新有五種途徑[5]。總的來說，目前對商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)容多集中于創(chuàng)新動力、創(chuàng)新路徑、創(chuàng)新實(shí)施創(chuàng)新阻力等方面。

綜上，可以看出目前無論國內(nèi)外，對于商業(yè)模式的研究還并不是很成熟，沒有形成一個(gè)清晰的理論框架。而且單獨(dú)研究商業(yè)模式或者科技成果產(chǎn)業(yè)化的成果比較多，而將兩者結(jié)合起來并探討兩者協(xié)同機(jī)理的比較少。因此客觀來說，本文研究的現(xiàn)實(shí)意義較強(qiáng)，能為企業(yè)提供一定的借鑒。

二、科技成果產(chǎn)業(yè)化領(lǐng)域商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑環(huán)節(jié)

商業(yè)模式創(chuàng)新己經(jīng)成為科技成果產(chǎn)業(yè)化的重要推動力。商業(yè)模式創(chuàng)新推動科技成果產(chǎn)業(yè)化的路徑包括價(jià)值主張模式創(chuàng)新、價(jià)值創(chuàng)造模式創(chuàng)新、價(jià)值傳遞模式創(chuàng)新和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)模式創(chuàng)新四個(gè)階段。下面具體加以分析說明。

（一）價(jià)值主張模式創(chuàng)新

價(jià)值主張是指企業(yè)或品牌所制定的藍(lán)海戰(zhàn)略，需要達(dá)到市場消費(fèi)訴求的興奮點(diǎn)，在滿足市場訴求的關(guān)注同時(shí)，企業(yè)還需獲利。其中客戶價(jià)值主張（CVP）是價(jià)值主張模式創(chuàng)新的關(guān)鍵，即宣稱其產(chǎn)品和服務(wù)能為消費(fèi)者帶來的獨(dú)特價(jià)值，即能為客戶帶來什么不能替代的價(jià)值。商業(yè)模式的出發(fā)點(diǎn)是顧客價(jià)值主張，清晰明確并且獨(dú)特的客戶價(jià)值主張是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新取得成功的關(guān)鍵。只有對客戶價(jià)值主張的敏銳捕捉，和對客戶需求的深層次挖掘，才能創(chuàng)造出獨(dú)特的企業(yè)價(jià)值主張模式。

（二）價(jià)值創(chuàng)造模式創(chuàng)新

價(jià)值創(chuàng)造模式創(chuàng)新的核心是企業(yè)開發(fā)更新、更好的產(chǎn)品或服務(wù)，為顧客帶來別的企業(yè)無法替代的消費(fèi)體驗(yàn)。在同質(zhì)化競爭日益嚴(yán)重的細(xì)分市場，一個(gè)企業(yè)成功價(jià)值創(chuàng)造模式的創(chuàng)新會使其具有強(qiáng)大的競爭力，獲得持續(xù)的利潤，而且因?yàn)閮r(jià)值創(chuàng)造而為其帶來的優(yōu)勢是獨(dú)一無二、不可替代的。

（三）價(jià)值傳遞模式創(chuàng)新

價(jià)值傳遞模式創(chuàng)新的核心是分銷渠道與流通環(huán)節(jié)的創(chuàng)新。在分銷渠道創(chuàng)新方面，關(guān)鍵的是建立多且短的銷售渠道，例如利用網(wǎng)絡(luò)、電話等的直銷模式，可以大大降低企業(yè)的銷售成本，擴(kuò)大對顧客的覆蓋程度，既能讓利給消費(fèi)者又有利于企業(yè)的壯大；在流通環(huán)節(jié)創(chuàng)新方面，關(guān)鍵在于消費(fèi)者的支付環(huán)節(jié)。交易或者計(jì)費(fèi)方式的靈活性，可以激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望，有利于企業(yè)產(chǎn)品的銷售。具體方法有信用交易、網(wǎng)絡(luò)支付、分期付款等。

（四）價(jià)值網(wǎng)絡(luò)模式創(chuàng)新

價(jià)值網(wǎng)絡(luò)模式創(chuàng)新的核心是利用互聯(lián)網(wǎng)協(xié)調(diào)好企業(yè)自身與供應(yīng)商、分銷商、合作伙伴之間的關(guān)系，為顧客提供獨(dú)特的價(jià)值。如今越來越多的顧客需求追求的是個(gè)性化服務(wù)，企業(yè)必須建立良好的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)模式來回應(yīng)顧客。比如企業(yè)要建立完整的售后服務(wù)體系，使得顧客的投訴或要求都能得到專業(yè)的技術(shù)服務(wù)的支持，與供應(yīng)商、分銷商協(xié)同發(fā)展，形成良好有效的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)等等。

三、商業(yè)模式創(chuàng)新促科技成果產(chǎn)業(yè)化的典型案例

（一）蘋果公司：價(jià)值主張和價(jià)值創(chuàng)造的商業(yè)模式創(chuàng)新典范

蘋果公司是美國的一家高科技公司，旗下的產(chǎn)品廣受消費(fèi)者青睞，源于其從未停止的創(chuàng)新。它不僅僅為新技術(shù)提供時(shí)尚的設(shè)計(jì)，更為重要的是，它把新技術(shù)和卓越的商業(yè)模式結(jié)合起來，開創(chuàng)了一個(gè)全新的商業(yè)模式――將硬件、軟件和服務(wù)融為一體。

成功的商業(yè)模式的第一步就是價(jià)值主張模式創(chuàng)新。對于蘋果而言，iPhone的核心功能就是一個(gè)通訊和數(shù)碼終端，它融合手機(jī)、相機(jī)、音樂播放器和掌上電腦的功能，這種多功能的組合為用戶提供了超越手機(jī)或者iPod這樣單一的功能，幾乎可以做任何你想做的事情。蘋果的APP Store擁有近20萬個(gè)程序，這些程序也是客戶價(jià)值主張的重要組成部分，蘋果的顧客可以任意下載這些程序。除此之外，蘋果在用戶體驗(yàn)方面做得非常出色。也正是因?yàn)樘O果為其用戶帶來的獨(dú)特又無法替代的價(jià)值主張，蘋果在科技浪潮中才能做到屹立不倒，才能越來越強(qiáng)大。

蘋果公司還有著成功的價(jià)值創(chuàng)造模式。對于蘋果公司而言，價(jià)值創(chuàng)造路徑主要有兩個(gè)：一個(gè)是靠賣硬件產(chǎn)品來獲得一次性的高額利潤，二是靠賣音樂和應(yīng)用程序來獲得重復(fù)性購買的持續(xù)利潤。由于優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，以及超過10萬計(jì)的音樂和應(yīng)用程序的支持，無論是iPod、iPhone還是iPad，都要比同類競爭產(chǎn)品的利潤高很多。同樣，由于有上面這些硬件的支持，那些應(yīng)用程序也更有價(jià)值。蘋果用戶也非常愿意花比同類產(chǎn)品甚至高一倍的價(jià)錢為蘋果的產(chǎn)品買單，原因是蘋果出色的用戶體驗(yàn)。所以說，蘋果的價(jià)值創(chuàng)造是以蘋果產(chǎn)品的質(zhì)量為基礎(chǔ)的，而蘋果的價(jià)值創(chuàng)造又為其帶來更高的利潤。

（二）阿里巴巴：價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值傳遞的商業(yè)模式創(chuàng)新典范

阿里巴巴集團(tuán)是全球電子商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，是中國最大的電子商務(wù)公司。自1999年成立以來，阿里巴巴集團(tuán)茁壯成長，現(xiàn)已擁有五家子公司：阿里巴巴網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里軟件、中國雅虎。

阿里巴巴有著收取會員費(fèi)的初始盈利途徑，它先通過低價(jià)甚至免費(fèi)吸收大量的會員，之后通過提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)剔除大量低效益會員和一些惡意用戶，從而牢牢地掌握了通過繳納會員費(fèi)獲取收益的老會員，之后通過品牌效應(yīng)、口口相傳不斷發(fā)展新會員。可以說，阿里的這種價(jià)值創(chuàng)造的方法經(jīng)過精心的設(shè)計(jì)，既不會讓客戶感到厭煩，又牢牢抓住了可以從中獲得收益的高效益用戶。除了會員費(fèi)，網(wǎng)站競價(jià)排名、阿里軟件服務(wù)、支付寶、貿(mào)易培訓(xùn)、阿里商學(xué)院教育產(chǎn)業(yè)和物流都將成為阿里巴巴的利潤來源，為阿里創(chuàng)造了很多除主營業(yè)務(wù)之外的價(jià)值。

阿里巴巴最值得稱道的，是它的價(jià)值傳遞模式。通過分銷平臺代銷業(yè)務(wù)，供應(yīng)商可以直接面向淘寶招募淘寶掌柜成為自己的分銷商，無需使用商品數(shù)據(jù)包，分銷商可直接點(diǎn)擊商品，一鍵鋪貨到網(wǎng)店，做正規(guī)的一件；通過分銷平臺批發(fā)業(yè)務(wù)，供應(yīng)商可以免費(fèi)將優(yōu)質(zhì)貨源直接推送到千萬淘寶掌柜后臺，淘寶掌柜可通過“我的淘寶”直接采購阿里巴巴上的各類商品，批發(fā)業(yè)務(wù)直接指向阿里巴巴1688批發(fā)大市場。由快速有效的分銷平臺形成的價(jià)值傳遞模式使得阿里在眾多企業(yè)中以“快”取勝，并且這樣的傳遞鏈?zhǔn)仟?dú)特的，具有其他企業(yè)無法模仿的競爭優(yōu)勢。

（三）PPG服飾：價(jià)值主張和價(jià)值傳遞的商業(yè)模式創(chuàng)新典范

PPG（Perfect Products Group）服飾成立于2005年10月，是全球領(lǐng)先的消費(fèi)品直銷商，有其獨(dú)特的經(jīng)營、管理方式。這些消費(fèi)品包含服裝、家居用品以及首飾和箱包產(chǎn)品。PPG服飾因?yàn)槠涑晒Φ闹变N模式被稱為服裝業(yè)的“戴爾”。

PPG公司的價(jià)值主張模式非常出色，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，PPG服飾的產(chǎn)品定價(jià)平民化，注重“性價(jià)比”，這牢牢契合了顧客對于產(chǎn)品價(jià)格的要求，而且使更多的中低收入者也能享受其產(chǎn)品和服務(wù)，擴(kuò)大知名度的同時(shí)也提升了口碑。其次，PPG禮品卡可以說是PPG公司非常具有創(chuàng)意和人性化的一種產(chǎn)品，它的推出成功地避免了消費(fèi)者想買服飾送人卻無法選擇合適又令人滿意的服裝款式的問題，PPG禮品卡不僅擴(kuò)大了市場銷售額，同時(shí)還成為一種推廣工具，可謂是“一石二鳥”。最后，PPG的個(gè)性繡花服務(wù)也緊緊圍繞著顧客價(jià)值主張，更好地適應(yīng)了顧客對服裝個(gè)性化的需求，獲取潛在的利潤。

PPG服飾的價(jià)值傳遞模式創(chuàng)新的成功還在于，通過“產(chǎn)品目錄+訂購熱線”、“廣告+訂購熱線”、“直銷網(wǎng)站+訂購熱線”等方式，直接降低了產(chǎn)品成本并減小了庫存壓力，把真正的實(shí)惠留給了顧客。還輔助以卓越的供應(yīng)鏈管理體系，將上游的采購、生產(chǎn)與下游的倉儲、物流、發(fā)送都用IT系統(tǒng)互聯(lián)互通，使信息在這個(gè)閉環(huán)的供應(yīng)鏈里得以快速流轉(zhuǎn)。這樣的做法減去了中間商所賺的利潤，大大地降低了成本，使消費(fèi)者購買到的商品的價(jià)格低于傳統(tǒng)方式購買的商品。

（四）海爾集團(tuán)：價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式創(chuàng)新典范

海爾集團(tuán)是世界大型家用電器第一品牌、中國最具價(jià)值品牌。1984年創(chuàng)立于青島，經(jīng)過近三十年的發(fā)展，海爾集團(tuán)目前已經(jīng)成為全球營業(yè)額超過1 000億元規(guī)模的跨國企業(yè)集團(tuán)。可以說，海爾已經(jīng)成為了全中國人的驕傲。

海爾的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)模式可以說是國內(nèi)企業(yè)的領(lǐng)先者，對顧客的各方面的支持都做得非常到位。只要顧客撥打“海爾全程管家365”的熱線，就會有一系列的服務(wù)為你量身定做：售前過程中的上門設(shè)計(jì)；銷售過程中的咨詢導(dǎo)購、送貨到位；售后過程中進(jìn)行安裝調(diào)試、電話回訪、指導(dǎo)使用、征詢用戶意見并及時(shí)反饋到生產(chǎn)開發(fā)部門，不斷提高產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。另外，根據(jù)用戶的預(yù)約為用戶提供上門維護(hù)、保養(yǎng)等，還有“先設(shè)計(jì)后安裝”、“星級服務(wù)一條龍”等持續(xù)不斷的創(chuàng)新服務(wù)。海爾依靠其龐大而有效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將顧客在售前、售中、售后可能遇到的問題有效解決，給顧客一個(gè)很好的保障。單單從這方面來說，國內(nèi)也很少有企業(yè)可以和海爾相競爭。

從以上典型案例的分析中可以看出，不管是蘋果、阿里等這樣的科技型或高新技術(shù)企業(yè)，還是PPG服飾這樣的傳統(tǒng)優(yōu)勢企業(yè)，都可以利用商業(yè)模式的創(chuàng)新來推動科技成果產(chǎn)業(yè)化。從傳統(tǒng)行業(yè)來說，企業(yè)可以利用新興的技術(shù)平臺和服務(wù)方式來推銷自己的傳統(tǒng)產(chǎn)品，著力于營銷模式和企業(yè)的內(nèi)部機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新，為企業(yè)注入新的生命力；從科技型企業(yè)來看，商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)該更關(guān)注于如何創(chuàng)造更好的客戶體驗(yàn)，開辟新的更多的盈利途徑。

四、商業(yè)模式創(chuàng)新推動科技成果產(chǎn)業(yè)化的啟示

從以上的創(chuàng)新路徑與典型案例來看，商業(yè)模式創(chuàng)新推動科技成果產(chǎn)業(yè)化是一項(xiàng)復(fù)雜且難度大的工程，企業(yè)要注重各方面的要素整合，特別是對于企業(yè)供給和顧客需求的把控。一方面，企業(yè)要縮短供應(yīng)鏈，降低成本，另一方面，還必須擴(kuò)大顧客的需求規(guī)模，獲取更多的盈利途徑。本文結(jié)合案例的分析具體得出以下啟示：

（一）加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，提高企業(yè)高管人員的商業(yè)模式創(chuàng)新意識

商業(yè)模式創(chuàng)新的第一步，首先要具備創(chuàng)新意識。如今時(shí)代飛速發(fā)展，企業(yè)在關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)更應(yīng)該提高商業(yè)模式創(chuàng)新的意識。具體來說，企業(yè)可以組織企業(yè)高管人員上有關(guān)商業(yè)模式創(chuàng)新的課程或者聽些專題講座，潛移默化地提升高管人員的商業(yè)模式創(chuàng)新意識，使高管人員將商業(yè)模式創(chuàng)新逐漸實(shí)踐到對產(chǎn)品或服務(wù)的把控上。

（二）聯(lián)通企業(yè)產(chǎn)品上下游系統(tǒng)，縮短產(chǎn)品的供應(yīng)鏈

從價(jià)值傳遞模式創(chuàng)新和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)模式創(chuàng)新出發(fā)，將產(chǎn)品上游的生產(chǎn)、包裝與下游的儲存、銷售、物流互相聯(lián)通，形成一個(gè)密切的網(wǎng)絡(luò)體系。具體可以利用互聯(lián)網(wǎng)、電話等方式，盡量減少產(chǎn)品在中間環(huán)節(jié)的物資人力消耗，從而縮短企業(yè)的供應(yīng)鏈。這樣一來，便可以相應(yīng)地降低產(chǎn)品的成本，從而降低產(chǎn)品的價(jià)格，在同類商品銷售中更具競爭力。

（三）開發(fā)企業(yè)連帶產(chǎn)品，擴(kuò)大企業(yè)盈利途徑

挖掘開發(fā)企業(yè)的連帶產(chǎn)品或者附屬產(chǎn)品，增加顧客的購買需求，是從價(jià)值創(chuàng)造模式創(chuàng)新路徑來解釋的。企業(yè)往往不能單靠單一產(chǎn)品來維持生存，必須有附帶產(chǎn)品。譬如蘋果公司在銷售硬件的同時(shí)，還靠賣音樂和應(yīng)用程序來獲取持續(xù)的利潤。企業(yè)應(yīng)該大力開發(fā)諸如此類的產(chǎn)品，吸引顧客購買，開辟更多的盈利途徑。

（四）提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，提升顧客滿意度

價(jià)值主張模式創(chuàng)新講求企業(yè)提供令人滿意的客戶價(jià)值主張，獲取潛在利益，關(guān)鍵在于要提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。這個(gè)方法可能不如別的措施那樣見效快、有較明顯的顧客反映，但卻是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。因?yàn)榭蛻魞r(jià)值主張是顧客的主觀體驗(yàn)，顧客對產(chǎn)品的信任或依賴完全取決于產(chǎn)品是否契合自己的價(jià)值主張。企業(yè)在這方面多下功夫是有必要的，顧客滿意度的提升，也就意味著企業(yè)信譽(yù)的提高。

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第3篇：信息化商業(yè)模式范文

國有商業(yè)銀行為提升自己的服務(wù)能力和客戶滿意度，不斷擴(kuò)大電話銀行中心呼叫人員規(guī)模，四大國有商業(yè)銀行均達(dá)到千人以上。電話銀行中心專業(yè)性強(qiáng)、綜合度高，對呼叫人員要求也高。如何提高呼叫人員綜合素質(zhì)，培訓(xùn)師崗位的重要性和必要性不言而喻。雖然也有呼叫中心會通過業(yè)務(wù)考試的方式選拔培訓(xùn)師，但結(jié)果往往不盡如人意。那是因?yàn)閷?shí)踐告訴我們一名培訓(xùn)師不僅僅只是業(yè)務(wù)能手，他還需要具備多方面的能力。筆者在某國有商業(yè)銀行電話銀行呼叫中心從事培訓(xùn)管理工作多年，根據(jù)勝任力模型理論，結(jié)合工作實(shí)踐，提出以下模型，希望對國有商業(yè)銀行電話銀行中心引進(jìn)或選拔培訓(xùn)師有借鑒和參考意義。

二、能力模型闡述

根據(jù)勝任力模型理論，結(jié)合工作實(shí)踐，筆者認(rèn)為：國有商業(yè)銀行電話銀行中心培訓(xùn)師具有的崗位勝任能力模型包括培訓(xùn)授課能力、表達(dá)能力、員工輔導(dǎo)能力、個(gè)人綜合能力四個(gè)素質(zhì)要素，具體闡述如下：

（一）培訓(xùn)授課能力

培訓(xùn)師基本能力，包括培訓(xùn)需求收集能力、業(yè)務(wù)及學(xué)習(xí)能力、課件制作能力、測試出題能力、項(xiàng)目統(tǒng)籌能力、培訓(xùn)計(jì)劃制定能力、人員組織管理能力、時(shí)間控制能力、課后評估能力。

1.培訓(xùn)需求收集能力。培訓(xùn)師必須要有精準(zhǔn)的培訓(xùn)需求敏銳度，對現(xiàn)場員工的表現(xiàn)和質(zhì)檢部門反饋的問題能提煉出有代表性和典型意義的培訓(xùn)要點(diǎn)。對于新業(yè)務(wù)和員工服務(wù)可能存在的培訓(xùn)需求要有超前意識，能讓培訓(xùn)課程的制定極大程度上滿足員工工作需求。

2.業(yè)務(wù)及學(xué)習(xí)能力。在課程籌備階段對業(yè)務(wù)能力和資料掌握的要求非常高，培訓(xùn)師需要根據(jù)既定的培訓(xùn)主題整合相關(guān)的業(yè)務(wù)資料和備課信息，要結(jié)合呼叫中心業(yè)務(wù)規(guī)范、現(xiàn)場操作和最新的業(yè)務(wù)變更情況進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。對于新業(yè)務(wù)要有自學(xué)的能力，充分理解并融會貫通后提煉培訓(xùn)要點(diǎn)；對于舊業(yè)務(wù)要結(jié)合培訓(xùn)需求內(nèi)容，制作出針對性強(qiáng)的課件。

3.課件制作能力。課件制作中首先需要對常用工具和辦公軟件有基本操作能力，會使用PPT、Word、EXCEL和基本的音頻、視頻教輔軟件完成課件制作。其次需要選擇恰當(dāng)?shù)恼n件內(nèi)容的展現(xiàn)形式，能突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)和授課要點(diǎn)。有基本構(gòu)圖、排版技能以及文字提煉能力，能在課件中充分體現(xiàn)授課思想和講授脈絡(luò)而非簡單堆砌業(yè)務(wù)資料或案例。

4.測試出題能力。培訓(xùn)授課后涉及測試出題的工作，需要對培訓(xùn)要點(diǎn)的二次提煉形成考點(diǎn)，既符合培訓(xùn)主旨又貼近學(xué)員需求。此外命題的嚴(yán)謹(jǐn)性、邏輯性和周密性對出題人的能力要求都非常嚴(yán)格。

5.項(xiàng)目統(tǒng)籌能力。培訓(xùn)工作的開展需要安排不同的參與人員完成相應(yīng)的工作。選擇授課老師、分配工作任務(wù)、控制時(shí)間、落實(shí)培訓(xùn)精神、追蹤培訓(xùn)效果等都需要項(xiàng)目牽頭人籌劃到位。合理選擇項(xiàng)目參與人、提升項(xiàng)目完成效率，需要培訓(xùn)師具有良好的項(xiàng)目統(tǒng)籌能力。

6.培訓(xùn)計(jì)劃制定能力。培訓(xùn)計(jì)劃的制定要求培訓(xùn)師有很好的條理性以及溝通協(xié)調(diào)能力。培訓(xùn)計(jì)劃的制定涉及參與培訓(xùn)的老師、現(xiàn)場員工、業(yè)務(wù)部門和現(xiàn)場管理部門，計(jì)劃設(shè)計(jì)的合理性和可操作性需要將各部門的時(shí)間安排、工作強(qiáng)度、配合程度做綜合權(quán)衡。

7.人員組織管理能力。培訓(xùn)過程中會涉及的人員包括：學(xué)員、專兼職培訓(xùn)師等，一方面培訓(xùn)項(xiàng)目的牽頭人需要將參與授課的培訓(xùn)師組織起來，督促其按照計(jì)劃操作實(shí)施，對于缺乏培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的參與人員要給予及時(shí)有力的指導(dǎo)幫助。另一方面，每一位培訓(xùn)師在課堂上需要對學(xué)員進(jìn)行管理，維持應(yīng)有的秩序，在有限的時(shí)間內(nèi)帶動和影響學(xué)員以達(dá)到最佳聽課狀態(tài)等。

8.時(shí)間控制能力。授課、備課工作容易受到現(xiàn)場調(diào)度的影響，培訓(xùn)時(shí)間可能被調(diào)整或是壓縮，如縮短授課時(shí)長、調(diào)整授課場次、變更備課周期等，要求培訓(xùn)師能很好地控制備課進(jìn)度、掌控授課節(jié)奏，能彈性靈活地把握自己負(fù)責(zé)課程的時(shí)間進(jìn)度。

9.課后評估能力。培訓(xùn)評估需要培訓(xùn)師具有零散數(shù)據(jù)采集、整理和定量分析的能力，通過設(shè)計(jì)和回收內(nèi)容全面的評估表，初步了解學(xué)員接受課程情況。通過追蹤個(gè)體學(xué)員培訓(xùn)后的知識、技能運(yùn)用情況，進(jìn)一步得出個(gè)體行為變化對企業(yè)的影響的定量分析評估。

（二）表達(dá)能力

培訓(xùn)師的綜合表達(dá)能力包括口頭表達(dá)、書面表達(dá)和意思表達(dá)三個(gè)方面，分別在培訓(xùn)師授課、資料編寫、員工交流、工作協(xié)調(diào)中得以體現(xiàn)，并且有較高的要求。

1.口頭表達(dá)能力。一是與口頭表達(dá)能力相關(guān)的工作事項(xiàng)。涉及培訓(xùn)師口頭表達(dá)能力的相關(guān)工作除了常規(guī)的授課任務(wù)之外，還有在對員工進(jìn)行輔導(dǎo)、相關(guān)宣講會、對外進(jìn)行授課展示、各類討論會議時(shí)的意思表達(dá)和中心之間交流學(xué)習(xí)時(shí)對工作的陳述表達(dá)等各個(gè)方面。二是對口頭表達(dá)能力的要求。通過口頭表達(dá)體現(xiàn)培訓(xùn)師的業(yè)務(wù)技能、專業(yè)程度以及自信、積極的工作狀態(tài)。培訓(xùn)師需要清晰、準(zhǔn)確地進(jìn)行表達(dá)，其次要有良好的精神面貌、適當(dāng)?shù)恼Z音語調(diào)，對業(yè)務(wù)或會議精神的正確把握，無論大小場合的陳述展示都能克服緊張、邏輯縝密、思路清晰，真正通過口頭方式讓聽眾良好接收。

2.書面表達(dá)能力。一是與書面表達(dá)能力相關(guān)的工作事項(xiàng)。與培訓(xùn)師工作相關(guān)的文字材料編寫、調(diào)研工作和情況說明等事宜是日常工作占比非常大的部分，主要涉及書面表達(dá)的工作內(nèi)容如下：

二是對書面表達(dá)能力的要求。上述工作均要求培訓(xùn)師通過書面形式提交相關(guān)材料，在書面表達(dá)過程中要求做到準(zhǔn)確、明了、詳實(shí)、精煉、思路清晰，根據(jù)不同材料文體選擇不同行文風(fēng)格，根據(jù)需求結(jié)合相關(guān)案例、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、圖表分析充分展示行文目的。對于文字資料的維護(hù)修改時(shí)，對用語準(zhǔn)確性、業(yè)務(wù)結(jié)合度的要求非常高，要有敏銳的審視糾錯(cuò)能力。

3.意思表達(dá)能力。培訓(xùn)師在日常工作中除了口頭表達(dá)和文字材料的編寫維護(hù)之外，同樣需要結(jié)合口頭、書面的表達(dá)傳達(dá)一些重要信息，在措辭、意思表示上更需要注意嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范，或是通過行為舉止向?qū)W員傳遞正面的信息，在意思表達(dá)上客觀規(guī)范。一是拿捏表達(dá)的尺度。能靈活地表達(dá)正確意思，并給員工提供正面積極的引導(dǎo)，對于敏感問題能合理化解并給出恰當(dāng)解決方案。二是與員工交流以及同事間溝通中具備靈活的引導(dǎo)、應(yīng)對方式。言行舉止要合乎規(guī)范、有理有據(jù)，做好上傳下達(dá)的工作，不能有失偏頗。

（三）員工輔導(dǎo)能力

員工輔導(dǎo)工作包括對下線員工、歸崗員工、新員工的輔導(dǎo)等，通過現(xiàn)場跟聽、錄音監(jiān)聽、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、心理輔導(dǎo)、疑難解答等形式完成對員工綜合技能的提升和情緒的疏導(dǎo)。要求培訓(xùn)師具備良好地耐性、因材施教的輔導(dǎo)方式、周詳?shù)挠?jì)劃統(tǒng)籌能力以及換位思考能力。

1.耐性。不同員工的學(xué)習(xí)能力、接收能力均存在差異，培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果會因此受到影響，所以對接收力相對較弱的學(xué)員需要投入更多的時(shí)間和精力，要求培訓(xùn)師耐心、細(xì)致的輔導(dǎo)才能收到成效。

2.靈活性。對于不同學(xué)員應(yīng)運(yùn)用不同的輔導(dǎo)方式，相同學(xué)員在不同的輔導(dǎo)階段也要對輔導(dǎo)方式進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，所以培訓(xùn)師需要做到因材施教，根據(jù)學(xué)員實(shí)際學(xué)習(xí)情況靈活采取不同的輔導(dǎo)方式，制定不同輔導(dǎo)計(jì)劃，不可以教條化、程式化。

3.計(jì)劃性。對一個(gè)學(xué)員完整的輔導(dǎo)過程包含了對該學(xué)員績效成績、錄音成績、生產(chǎn)力指標(biāo)、心理狀態(tài)、實(shí)際操作能力、現(xiàn)場表現(xiàn)等多方面的輔導(dǎo)，要協(xié)助組長、主管推進(jìn)管理工作，所以對學(xué)員輔導(dǎo)計(jì)劃的制定是全方面的，需要培訓(xùn)師綜合各類輔導(dǎo)技巧，合理統(tǒng)籌規(guī)范，根據(jù)輔導(dǎo)階段安排恰當(dāng)?shù)慕泳€比例、對練時(shí)長、操作時(shí)段以及對其錄音、工單的輔導(dǎo)等。培訓(xùn)師要權(quán)衡該學(xué)員的個(gè)人情況，安排出針對性的輔導(dǎo)計(jì)劃。

（四）個(gè)人綜合能力

培訓(xùn)師除了具備培訓(xùn)工作所要求的工作技能之外，還需不斷提升自我，無論從技能知識還是個(gè)人素質(zhì)方面都要有強(qiáng)烈的上進(jìn)心和自我提升意識。

1.表率意識。培訓(xùn)師是聯(lián)系現(xiàn)場員工和后臺管理的信息紐帶，是上傳下達(dá)的重要渠道，培訓(xùn)師崗位的特殊性要求培訓(xùn)師嚴(yán)格要求自我，以規(guī)范的言行給現(xiàn)場同事做出正確表率。

2.大局意識。培訓(xùn)師需要站在更高的角度分析、審視問題，不能完全根據(jù)現(xiàn)場情況以管窺豹，要摒棄不正確的得失心、功利心，對于不當(dāng)?shù)难哉摗⑿袨橐姓_的判斷和正向的引導(dǎo)。

3.團(tuán)隊(duì)意識。培訓(xùn)工作開展需要各位培訓(xùn)師之間的通力合作，培訓(xùn)師要充分發(fā)揮所長在團(tuán)隊(duì)中積極展示，協(xié)作他人的同時(shí)取長補(bǔ)短。在團(tuán)隊(duì)分工明確的前提下，做好本職工作、履行崗位職責(zé)，同時(shí)要以團(tuán)隊(duì)利益為重，做到團(tuán)結(jié)和諧地開展工作。

第4篇：信息化商業(yè)模式范文

全球商業(yè)環(huán)境越來越激烈，企業(yè)應(yīng)該盡可能的順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的大趨勢，培養(yǎng)和增強(qiáng)企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢。電子商務(wù)的存在時(shí)刻影響著傳統(tǒng)商業(yè)模式，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，虛擬經(jīng)濟(jì)與虛擬社會迅速發(fā)展起來；電子商務(wù)環(huán)境下，降低了消費(fèi)者的購買成本，商業(yè)經(jīng)營者的利潤空間下降，要想使得商業(yè)企業(yè)保持以前的競爭優(yōu)勢，商業(yè)企業(yè)就必須順應(yīng)時(shí)代得發(fā)展，積極進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新；互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中越來越重要，同時(shí)，也在改變?nèi)藗儼ㄉ习嘧宓纳詈凸ぷ髁?xí)慣，這些也促使企業(yè)必須持續(xù)不斷提供與眾不同的服務(wù)，使得企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。總之，電子商務(wù)從不同的方面影響著、改變著傳統(tǒng)商業(yè)模式，我國商業(yè)企業(yè)應(yīng)該怎么做？筆者認(rèn)為必須及時(shí)創(chuàng)新商業(yè)模式，改變傳統(tǒng)商業(yè)模式，企業(yè)才能在電商時(shí)代擁有自身的競爭優(yōu)勢，企業(yè)才能在這個(gè)迅速發(fā)展的時(shí)代得到平穩(wěn)、健康、可持續(xù)發(fā)展。

由此得出，電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)商業(yè)模式應(yīng)該從以下幾點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新：

第一，企業(yè)應(yīng)該樹立其創(chuàng)新主體地位：企業(yè)是商業(yè)模式創(chuàng)新的主體，商業(yè)模式?jīng)Q定企業(yè)成敗。盡管已經(jīng)知道了在電子商務(wù)時(shí)代，商業(yè)模式創(chuàng)新有很大的重要作用，但是仍然需要企業(yè)進(jìn)一步進(jìn)行創(chuàng)新，使得企業(yè)從漸進(jìn)式的產(chǎn)品創(chuàng)新到突破式的商業(yè)模式創(chuàng)新的擴(kuò)展。另外一方面，要重視企業(yè)與信息化技術(shù)相融合，目前，我國商業(yè)模式的創(chuàng)新必須以信息化技術(shù)為輔助，來改善古老產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，開發(fā)出新的市場。所以，新商業(yè)模式并不與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相排斥，相反，正是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用信息化技術(shù)，使得企業(yè)有更大優(yōu)勢，在競爭日益激烈的市場環(huán)境中立于不敗之地。

第二，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向進(jìn)行創(chuàng)新。積極引導(dǎo)企業(yè)重視開發(fā)新技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)來使得市場變成無限化。以前的商業(yè)模式的創(chuàng)新才可以使得生產(chǎn)力得到解放。很久以來我國的科研成果很難在市場上獲得成功，然而沒有市場的技術(shù)就是一張白紙。商業(yè)的創(chuàng)新有賴于新技術(shù)的出現(xiàn)，但它比技術(shù)創(chuàng)新更為現(xiàn)實(shí)。要把科技與市場的結(jié)合重視起來，怎樣才能做到？筆者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該力求產(chǎn)出多種技術(shù)研發(fā)成果，使得市場可以采納和接受，使得科技成果可以產(chǎn)業(yè)化和商品化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。

第三，堅(jiān)持人才創(chuàng)新的理念。商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)是人才集聚，[1]商業(yè)模式創(chuàng)新依靠的是人才想到的好商業(yè)創(chuàng)新理念。現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)都覺得懂技術(shù)、管理、市場的人是最稀缺、最寶貴的。很多成長型企業(yè)都在培養(yǎng)和挖掘有實(shí)踐經(jīng)歷的人才，來滿足商業(yè)模式創(chuàng)新的需要。

第四，重新定義顧客價(jià)值。以前的創(chuàng)新主要集中體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域和產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域，而現(xiàn)在，商業(yè)模式的創(chuàng)新比技術(shù)創(chuàng)新更為重要，企業(yè)在市場競爭中取勝的關(guān)鍵就是商業(yè)模式之間的競爭好壞，新的商業(yè)模式可以通過細(xì)分市場重組流通渠道，以新技術(shù)為手段創(chuàng)造新的市場，把人們潛在的需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的需求，寶潔公司創(chuàng)造性地改變產(chǎn)品服務(wù)的路徑，將薇姿護(hù)膚品的銷售渠道只限于藥店，從而取得成功，蘋果公司通過重新定義顧客價(jià)值，成功開發(fā)iPod產(chǎn)品并使企業(yè)重新煥發(fā)活力，五糧液通過與金六福的品牌聯(lián)盟進(jìn)行市場運(yùn)作，則是改變了其收入的模式。[1]

第五，我國應(yīng)該完善政府服務(wù)：除了企業(yè)自身發(fā)揮主觀能動性之外，各地政府部門還應(yīng)該健全審批辦理協(xié)調(diào)機(jī)制、推行行政審批代辦制度。政府要積極培育、用心呵護(hù)商業(yè)模式的創(chuàng)新，并且要善于使用孵化器來培育新商業(yè)模式，合理規(guī)劃引導(dǎo)投資資金，對于商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)來說，可設(shè)立相應(yīng)的評比稱謂，同時(shí)享受政府的相應(yīng)優(yōu)惠政策，來充分享受政策扶持，并且，政府部門也應(yīng)該加強(qiáng)政務(wù)信息化建設(shè)，政府將公共服務(wù)產(chǎn)品外包給企業(yè)，這樣，一方面推進(jìn)了政府服務(wù)制度的改革，另外，又為新商業(yè)模式提供了發(fā)展的空間。

電子商務(wù)的繁榮更離不開技術(shù)創(chuàng)新，我認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)該從以下幾方面進(jìn)行：

使用技術(shù)的先進(jìn)性，使得產(chǎn)品質(zhì)量得到提升、能夠研發(fā)出新產(chǎn)品：電子商務(wù)是借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品銷售的一種企業(yè)模式，銷售商品目的是使企業(yè)獲得利潤，而它所采用的方式就是在網(wǎng)上進(jìn)行交易。產(chǎn)品是整個(gè)企業(yè)的資本，是贏得顧客信賴的根本所在。質(zhì)量高的，品種好的產(chǎn)品更能得到顧客的支持和受他們歡迎，也是顧客最期待的，進(jìn)而使得顧客購買產(chǎn)品。用技術(shù)的先進(jìn)性來使得服務(wù)質(zhì)量得到提升，開拓出新的市場：電子商務(wù)是借助互聯(lián)網(wǎng)，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)來進(jìn)行產(chǎn)品交易是它與傳統(tǒng)商業(yè)模式的不同之處。我國的電子商務(wù)與發(fā)達(dá)國家存在較大的差距，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理、信息內(nèi)容、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)水平、通信速率、安全和保密條件等各方面都是有待改進(jìn)的地方。[2]IT技術(shù)可以說是個(gè)無底洞。正因?yàn)槿绱耍憬o了競爭者很大的競爭空間。怎樣盡可能地吸引更多的潛在顧客，怎樣盡可能地吸引更多的回頭客是企業(yè)能否生存發(fā)展的重要因素。

增進(jìn)企業(yè)和消費(fèi)者的觀念創(chuàng)新：電子商務(wù)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)的發(fā)展是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，更重要的是使得消費(fèi)者的意識和觀念得到完全改變。所以，我們必須使得企業(yè)、消費(fèi)者充分認(rèn)識到電子商務(wù)在企業(yè)競爭中的重要性，加強(qiáng)對電子商務(wù)的正確宣傳。目前，企業(yè)和消費(fèi)者薄弱的電子商務(wù)意識和觀念嚴(yán)重阻礙著中國電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展需要很多方面的努力和創(chuàng)新，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的跨越性發(fā)展的重要途徑。

第5篇：信息化商業(yè)模式范文

【關(guān)鍵詞】海爾；人單合一雙贏；創(chuàng)新；商業(yè)模式

在這個(gè)高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用更加多元化，人們的生活、學(xué)習(xí)方式在潛移默化中發(fā)生改變。隨著互聯(lián)網(wǎng)多元化應(yīng)用的不斷深入，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為新型經(jīng)濟(jì)模式在整個(gè)經(jīng)濟(jì)增長中占據(jù)越來越重要的地位。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境日益全球化、透明化的背景下，海爾通過對經(jīng)營模式的不斷探究、創(chuàng)新，已經(jīng)初步形成本企業(yè)獨(dú)特的商業(yè)模式，即海爾“人單合一雙贏”商業(yè)模式。在經(jīng)濟(jì)虛擬化的今天，中國如何依托互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長，這是中國經(jīng)濟(jì)全球化的一場無聲戰(zhàn)爭。

一、海爾“人單合一雙贏”商業(yè)模式背景分析

（一）海爾集團(tuán)簡介

海爾集團(tuán)于1984年創(chuàng)立于青島，是當(dāng)前全球大型家電第一品牌。目前，海爾集團(tuán)在全球擁有10大研發(fā)中心、21個(gè)工業(yè)園、66個(gè)貿(mào)易公司、143330個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，用戶遍布全球100多個(gè)國家和地區(qū)。通過對互聯(lián)網(wǎng)模式的探索，目前海爾集團(tuán)已經(jīng)初步從傳統(tǒng)制造家電產(chǎn)品的企業(yè)轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，已經(jīng)形成自己獨(dú)特的“人單合一雙贏”商業(yè)模式。2015年，海爾集團(tuán)全球營業(yè)額實(shí)現(xiàn)1887億元，銷售量第七次蟬聯(lián)全球第一。

（二）海爾集團(tuán)企業(yè)文化

企業(yè)文化集中體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營管理核心主張，是指企業(yè)為解決生存和發(fā)展問題而樹立形成被組織人員普遍接受認(rèn)同的認(rèn)知。企業(yè)文化在企業(yè)整體發(fā)展過程中具有潛移默化的作用，因此加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)越來越受到重視。在經(jīng)歷長達(dá)二十多年的發(fā)展中，創(chuàng)新已然成為海爾企業(yè)文化的核心。海爾員工普遍認(rèn)為不斷創(chuàng)新、主動參與、充分發(fā)揮主觀能動性是海爾企業(yè)文化的精髓。

（三）海爾集團(tuán)發(fā)展歷程

任何事物都是在不斷變化發(fā)展的，只有順應(yīng)潮流，才不會被無情淘汰。從1984年至今，海爾集團(tuán)經(jīng)歷了五個(gè)發(fā)展階段。在名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段，實(shí)施全面質(zhì)量管理，要么不干、要干就干第一。多元化發(fā)展階段，實(shí)施OEC管理模式，海爾文化激活“休克魚”，兼并國內(nèi)多家家電企業(yè)。國際化發(fā)展階段，堅(jiān)持走出國門、出口創(chuàng)牌，在海外建立“三位一體”本土化模式，實(shí)施“市場鏈”流程再造。全球化品牌戰(zhàn)略發(fā)展階段，堅(jiān)持創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全球化品牌，以用戶為中心服務(wù)。在目前正在進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)化階段，海爾集團(tuán)堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)化的市場和網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)，創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的平臺型企業(yè)，繼續(xù)探索“人單合一雙贏”商業(yè)模式。

二、海爾“人單合一雙贏”商業(yè)模式分析

（一）所謂“人單合一”

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來是企業(yè)經(jīng)營模式變革的重要契機(jī)，新的經(jīng)營模式應(yīng)凸顯網(wǎng)絡(luò)化特性。海爾所探索的“人單合一雙贏”商業(yè)模式，是為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的需求，體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化特性的一種創(chuàng)新型經(jīng)營模式。所謂“人單合一”，“人”，指的是認(rèn)同海爾經(jīng)營理念的所有人；“單”，并非狹義的商品訂單，而是指商品所體現(xiàn)的市場用戶需求。“人單合一雙贏”模式是一種將市場、用戶和員工緊密聯(lián)系在一起，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動性，自由、自主型的經(jīng)營管理模式。

在全球信息網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行主要朝著全球化、信息化兩個(gè)方向發(fā)展。在這種大爆炸式信息環(huán)境下，市場經(jīng)濟(jì)日益全球化、透明化，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式是在這種情況下出現(xiàn)、產(chǎn)生并不斷發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式是指企業(yè)在商品運(yùn)行過程中將市場作為中介，借助虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行雙向信息交流，協(xié)調(diào)供求關(guān)系并從中收取一定交易傭金的商業(yè)運(yùn)行模式。在某種程度上，海爾“人單合一雙贏”商業(yè)模式可以被認(rèn)為是一種網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式。

（二）“人單合一雙贏”創(chuàng)新意義

在海爾“人單合一雙贏”商業(yè)模式中，雙贏是人單合一的終極目標(biāo)。在營銷學(xué)中，雙贏具有雙向性。一方面，在企業(yè)與用戶二者中，用戶先贏企業(yè)后贏；另一方面，于企業(yè)和員工而言，員工先贏企業(yè)后贏。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，雙贏強(qiáng)調(diào)的是雙方利益兼顧，而事實(shí)證明實(shí)現(xiàn)雙贏是市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)增強(qiáng)市場競爭能力和盈利能力的關(guān)鍵。

在海爾“人單合一雙贏”商業(yè)模式中，雙贏也是一種服務(wù)理念。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶關(guān)注的不再是廣告而是口碑。在企業(yè)多年發(fā)展中，海爾依舊堅(jiān)持“真誠到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念，為用戶提供高質(zhì)量的商品、高品質(zhì)的服務(wù)，以求實(shí)現(xiàn)企業(yè)對用戶的誠信承諾。在網(wǎng)絡(luò)化階段，海爾“人單合一雙贏”商業(yè)模式從某種程度上探討了如何從傳統(tǒng)科層制企業(yè)轉(zhuǎn)型為共創(chuàng)共贏的創(chuàng)業(yè)平臺，其目的是通過組織變革讓每位員工直面用戶、與用戶零接觸，打造出互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的誠信品牌。

三、海爾“人單合一雙贏”商業(yè)模式借鑒意義

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營方式改革面臨著日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中海爾“人單合一雙贏”的商業(yè)模式仍具有一定的借鑒意義。

雙贏是人單合一的關(guān)鍵，是引導(dǎo)企業(yè)改革方向的燈塔。在企業(yè)雙贏模式中需要充分發(fā)揮人的主觀能動性，包括用戶的需求、員工的參與、領(lǐng)導(dǎo)的決策等。從一般意義上講，用戶是商品或服務(wù)的使用者、接受者。信息技術(shù)的發(fā)展使得創(chuàng)新不再是科研人員的“獨(dú)角戲”，用戶對科技創(chuàng)新的作用越來越受到重視，用戶需求、用戶參與被認(rèn)為是新背景下企業(yè)創(chuàng)新的重要條件。員工是企業(yè)得以正常運(yùn)營的關(guān)鍵力量，現(xiàn)代企業(yè)員工的綜合素質(zhì)較高、知識性強(qiáng)，充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)新性、獨(dú)立性對于企業(yè)文化建設(shè)和經(jīng)營管理具有重要意義。在知識經(jīng)濟(jì)日益繁榮的今天，領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)的掌舵人應(yīng)及時(shí)更新管理理念，學(xué)會用人藝術(shù)，用發(fā)展的眼光看問題，做出有價(jià)值的決策。

四、結(jié)束語

海爾“人單合一雙贏”商業(yè)模式，體現(xiàn)了海爾集團(tuán)在網(wǎng)絡(luò)信息化階段對經(jīng)營管理模式的創(chuàng)新、員工價(jià)值的充分發(fā)揮和用戶需求的重視。變革是所有企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，如何創(chuàng)造獨(dú)特的商業(yè)模式，仍是當(dāng)前企業(yè)不得不思考的難題。

參考文獻(xiàn)：

[1]張瑞敏.張瑞敏的全球競爭新思維 揭秘“人單合一”戰(zhàn)略 海爾模式就是“人單合一”！[J].中外管理.2005（11）

第6篇：信息化商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：石油企業(yè)；商業(yè)模式；探討

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）11-0-01

商業(yè)模式是企業(yè)利用自身資源，為客戶提供商品獲取利潤的方案[1]。商業(yè)模式是保證企業(yè)競爭力的重要措施。為了提高我國石油企業(yè)在國際競爭中的地位，根據(jù)石油企業(yè)自身?xiàng)l件創(chuàng)新商業(yè)模式，促進(jìn)其發(fā)展。

一、商業(yè)模式的構(gòu)成要素

關(guān)于商業(yè)模式的構(gòu)成要素及概念還沒有統(tǒng)一的定義。我們分析商業(yè)模式的構(gòu)成要素和概念是根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行定義的。本文中針對石油企業(yè)的特點(diǎn)，對石油企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)成要素做以下分析。

價(jià)值主張：商業(yè)模式構(gòu)成要素中的價(jià)值主張主要包括企業(yè)的目標(biāo)群體和價(jià)值內(nèi)涵。目標(biāo)群體是根據(jù)市場分析確定的目標(biāo)客戶和市場。價(jià)值內(nèi)涵是企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)為客戶創(chuàng)造的價(jià)值。

價(jià)值網(wǎng)絡(luò)：業(yè)務(wù)范圍是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的重要組成部分，企業(yè)對價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行區(qū)分外包和內(nèi)部完成。

價(jià)值維護(hù)：伙伴關(guān)系、管控模式以及預(yù)防機(jī)制是企業(yè)價(jià)值維護(hù)的重要組成因素。伙伴關(guān)系是對安排企業(yè)間產(chǎn)品以及信息流，企業(yè)如何建立合作關(guān)系實(shí)現(xiàn)共贏的關(guān)系。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略以及建立合理的治理模式，對自身的企業(yè)流程進(jìn)行優(yōu)化以提高管理能力的內(nèi)容從屬于管控模式。為了防止外部破壞，保證價(jià)值創(chuàng)造活動不擾，企業(yè)要為價(jià)值主張和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行預(yù)防機(jī)制。

價(jià)值實(shí)現(xiàn)：企業(yè)獲得收入的方式以及管理成本的方式就是企業(yè)的收入模式和成本控制。

二、國內(nèi)石油企業(yè)商業(yè)模式分析

1.環(huán)境分析。政策環(huán)境：石油企業(yè)是我國的國有企業(yè)，為了保證企業(yè)順利運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)規(guī)范企業(yè)行為，為石油企業(yè)制定法律政策是為石油企業(yè)提供政策環(huán)境的基礎(chǔ)。我國現(xiàn)有的對石油企業(yè)制定的法規(guī)政策主要是對石油資源管理、石油礦權(quán)轉(zhuǎn)讓、合作關(guān)系、稅費(fèi)以及安全等等問題[2]。

宏觀經(jīng)濟(jì)：由于石油企業(yè)屬于我國的國有企業(yè)，在我國國民經(jīng)濟(jì)中占有重要地位。而目前，我國石油企業(yè)還面臨著國外的巨大競爭挑戰(zhàn)，為了保證我國石油企業(yè)的順利發(fā)展，加強(qiáng)國家宏觀經(jīng)濟(jì)的政策扶持迫在眉睫。例如，我國在實(shí)行西部開發(fā)政策以促進(jìn)西部石油企業(yè)的發(fā)展。我國近幾年來，東部地區(qū)發(fā)展較為緩慢，中西部地區(qū)發(fā)展步伐得以加快。這就是為西部石油企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會。隨著油價(jià)的波動變化，以及外資的不斷流入，這些對于我國石油的發(fā)展形成了障礙。從社會責(zé)任上看，石油企業(yè)繳納的稅費(fèi)為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展以及就業(yè)等問題承擔(dān)了一定的責(zé)任。這就說明在宏觀經(jīng)濟(jì)保護(hù)下石油企業(yè)得到發(fā)展的同時(shí)也為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)帶來的積極的影響。

客戶環(huán)境：石油企業(yè)主要服務(wù)于我國的資源儲備以及消費(fèi)者，石油企業(yè)銷售的終端是大量的零散客戶。石油企業(yè)的客戶環(huán)境也呈現(xiàn)良好趨勢。例如，西部延長石油集團(tuán)就和我國的中石油等建立的合作關(guān)系，其每年提供的石油最少達(dá)到了160萬噸，這大大提高延長石油集團(tuán)的銷售量。因此良好的客戶環(huán)境是保證石油企業(yè)銷售業(yè)績的保證。我國的石油企業(yè)在發(fā)展時(shí)要尋找最佳的合作者，為自身的發(fā)展創(chuàng)造良好的客戶環(huán)境。

技術(shù)環(huán)境：石油所具有的隱蔽性和復(fù)雜性對開采的技術(shù)要求很高。對此，不僅要有較高的技術(shù)還要有先進(jìn)的設(shè)備。在我國石油公司已經(jīng)開始向綜合多元化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展的今天，技術(shù)的提高是其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的前提[3]。

2.價(jià)值分析。價(jià)值主張：我國石油企業(yè)的價(jià)值主張主要是從企業(yè)內(nèi)部以及客戶層面提出的，為了實(shí)現(xiàn)石油企業(yè)向外發(fā)展，石油企業(yè)要不斷地尋找石油資源并且向綜合性業(yè)務(wù)發(fā)展。我國石油企業(yè)的價(jià)值主張主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：我國的石油價(jià)格開始趨于穩(wěn)定，石油企業(yè)在市場上的地位也較為穩(wěn)定，為了提高價(jià)值，走向國際市場是有效途徑；石油企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展必須要有穩(wěn)定的石油資源，石油企業(yè)對石油資源的尋找要不僅早國內(nèi)也要走向世界；由于石油是不可再生資源，因此，石油企業(yè)要擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)，除了開采石油外，還可以發(fā)展新的能源業(yè)務(wù)，這也是石油企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展道路的保證；由于石油企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)大，成本高，為了降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)展金融業(yè)能夠給企業(yè)帶來價(jià)值。對于一些石油資源并沒有優(yōu)勢的企業(yè)來說，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新以及營銷策略能夠給企業(yè)帶來價(jià)值。

三、石油商業(yè)模式創(chuàng)新意見

企業(yè)的商業(yè)模式只有不斷創(chuàng)新才能發(fā)揮其有效性，這是由企業(yè)商業(yè)模式的本質(zhì)決定的。在分析我國石油企業(yè)現(xiàn)存的商業(yè)模式基礎(chǔ)上，這里提出幾點(diǎn)創(chuàng)新商業(yè)模式的意見。

在原有的合作關(guān)系上建立國外合伙伴合作關(guān)系，為我國石油企業(yè)提提供資金以及技術(shù)支持，為保證石油企業(yè)有更大的發(fā)展空間以及提高石油企業(yè)的競爭力。這是石油企業(yè)商業(yè)模式中的價(jià)值制支撐，是價(jià)值主張的保障。

實(shí)現(xiàn)石油企業(yè)信息化建設(shè)。石油企業(yè)要把財(cái)務(wù)、人力資源管理和客戶關(guān)系管理信息化觀念落實(shí)到企業(yè)的各個(gè)單位[4]。為了提高企業(yè)技術(shù)人員的水平，對企業(yè)技術(shù)人員加大培訓(xùn)，促進(jìn)技術(shù)人員的整體水平。石油企業(yè)的信息化軟件的選擇應(yīng)該和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況相符合，避免造成夠買的軟件無法和企業(yè)設(shè)備相符而導(dǎo)致資金浪費(fèi)。

四、結(jié)論

石油商業(yè)模式的創(chuàng)新和發(fā)展推動了石油企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)石油企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展要求企業(yè)向多元化業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)油氣并重，向國際化市場出發(fā)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張潔.產(chǎn)業(yè)與技術(shù)演化下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新動因及途徑研究——基于機(jī)會-動機(jī)-能力框架的分析[A]＼＼南昌工程學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院，2012.管理創(chuàng)新、智能科技與經(jīng)濟(jì)發(fā)展研討會論文集[C].南昌工程學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院，2012：5.

[2]楊銳，胡宇杰，王緝慈.“地方-全球”力量下地方產(chǎn)業(yè)集群升級——地方企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與地方能力[J].科學(xué)發(fā)展，2008（01）：97-105.

第7篇：信息化商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)；商業(yè)模式；技術(shù)發(fā)展

中圖分類號：F618 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1007-9599(2012)01-0000-02

Internet of Things Technology Development and Dusiness Model Study

Zhao Xun

(Tianjin Abundantly Technology Co., Ltd.,Tianjin300308,China)

Abstract:The Internet of Things is essentially strengthen the communication and information exchange on the basis of items to locate, identify,track,manage and monitor.The establishment of Things,aimed at the use of sensor technology and identification technology,and other information technology initiative to achieve the exchange of information between the physical means,the Internet platform.This article tries to Internet of Things technology development and business model issues related to conduct a preliminary analysis and recommendations.

Keywords:Internet of Things;Business model;Technology development

新技術(shù)發(fā)展促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)投資機(jī)會的增加。目前，世界各國都加大了建立和研究物聯(lián)網(wǎng)的投入力度,我國也非常重視物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)工作。對物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展動向及其對商業(yè)模式的影響進(jìn)行研究和探討,無疑具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文試就物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展與商業(yè)模式的一些相關(guān)問題作初步分析,并提出建議。

一、物聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

（一）物聯(lián)網(wǎng)的定義與內(nèi)涵

所謂物聯(lián)網(wǎng)是指依據(jù)事先約定的協(xié)議將互聯(lián)網(wǎng)與所有物品緊密連接起來的一種網(wǎng)絡(luò),其物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)是全球定位系統(tǒng)、紅外感應(yīng)器、激光掃描器和射頻識別等各種信息傳感設(shè)備的運(yùn)用。物聯(lián)網(wǎng)實(shí)質(zhì)上是在強(qiáng)化通訊與信息交換的基礎(chǔ)上，將物品進(jìn)行定位、識別、跟蹤、管理與監(jiān)控等。建立物聯(lián)網(wǎng)的目的在于運(yùn)用傳感技術(shù)和識別技術(shù)等多種信息化高級手段,在互聯(lián)網(wǎng)平臺上主動實(shí)現(xiàn)實(shí)物間的信息交換。由此可見,互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)成了物聯(lián)網(wǎng)的核心基礎(chǔ),其中所發(fā)生的物品間連接從某種意義上說是人際網(wǎng)絡(luò)通訊連接的擴(kuò)展。換言之,物聯(lián)網(wǎng)將信息通訊與交換的應(yīng)用領(lǐng)域從人際連接轉(zhuǎn)移到物品間的連接。

（二）物聯(lián)網(wǎng)基本架構(gòu)

應(yīng)用層、網(wǎng)絡(luò)/接入層與感知層構(gòu)成了物聯(lián)網(wǎng)的基本架構(gòu)。應(yīng)用層在物聯(lián)網(wǎng)基本架構(gòu)中位居最頂層,其主要任務(wù)是服務(wù)于數(shù)據(jù)的挖掘與技術(shù)。以提供各種通用的服務(wù)平臺為媒介，諸多終端管理設(shè)備將感知層功能加以具體運(yùn)用。

而網(wǎng)絡(luò)/接入層可以被視為物聯(lián)網(wǎng)的神經(jīng)末梢,將融合接入和存儲的信息直接傳遞給不同層次的電信用戶。帶寬需求、用戶消費(fèi)需求以及網(wǎng)絡(luò)資源的接入與運(yùn)營等因素都對物聯(lián)網(wǎng)的接入技術(shù)及其應(yīng)用的定位與范圍產(chǎn)生不同程度的影響。從目前實(shí)際情況看，物聯(lián)網(wǎng)接入技術(shù)呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢，這與用戶需求多樣化發(fā)展是相適應(yīng)的。

感知層是物聯(lián)網(wǎng)基本架構(gòu)的最低層,它在一定的程度下是人的感覺器官在信息技術(shù)運(yùn)用中得到了延伸。除了搜集事物信息之外,感知層還將分析、處理和反饋信息的過程智能化,并且許多相關(guān)設(shè)備利用這種智能化過程實(shí)現(xiàn)信息交換的協(xié)同化、嵌入式標(biāo)識化以及互動化。

（三）物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展階段

物聯(lián)網(wǎng)基本架構(gòu)中的應(yīng)用層的功能和地位決定了產(chǎn)業(yè)化是物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展形態(tài)。大致說來，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展階段主要細(xì)分為基礎(chǔ)期、成長期、成熟期以及運(yùn)行期。在基礎(chǔ)期的發(fā)展階段，重點(diǎn)是推動寬帶無線移動通信網(wǎng)的廣泛建設(shè)，在單個(gè)物體之間建立互聯(lián)關(guān)系，促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)低成本、低功耗的發(fā)展模式。為此，要強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，其主要內(nèi)容是設(shè)計(jì)射頻識別的隱私與安全標(biāo)準(zhǔn)，對無線頻帶進(jìn)行明確的指定，對協(xié)議的控制與處理的分布式技術(shù)進(jìn)行開發(fā)。與此同時(shí)，要拓寬物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用領(lǐng)域，特別是推廣射頻識別應(yīng)用于零售、物流和醫(yī)藥等諸多產(chǎn)業(yè)。在此基礎(chǔ)上，暢通各種系統(tǒng)之間的交互機(jī)制，主要是對頻率與協(xié)議加大完善力度。因此，實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破，促進(jìn)傳感器、標(biāo)簽、主動系統(tǒng)的微型化和低廉化，以及射頻天線的多波段智能化，將標(biāo)簽高頻化，促進(jìn)讀取終端等諸多電子器件嵌入化和小型化。此外，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)期也應(yīng)將低耗能源、低功耗芯片組、電源系統(tǒng)優(yōu)化以及超薄電池等基礎(chǔ)建設(shè)納入規(guī)劃，為有效管理能源奠定基礎(chǔ)。在成長期階段，建立物體之間的聯(lián)網(wǎng)機(jī)制，形成各個(gè)領(lǐng)域都普遍應(yīng)用的傳感器網(wǎng)絡(luò)與標(biāo)簽。產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)與制定要適應(yīng)特殊化需求，加強(qiáng)交互頻率、交互式協(xié)議、電源以及容錯(cuò)協(xié)議等諸多領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用建設(shè)仍然是成長期的關(guān)注課題，其關(guān)注點(diǎn)集中在界面互動操作、數(shù)據(jù)與控制的分布化等技術(shù)研發(fā)，提高網(wǎng)絡(luò)的融合效度，增強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)在惡劣環(huán)境中的運(yùn)行能力。成長期的技術(shù)發(fā)展目標(biāo)是提高設(shè)備器件的感知能力與信息容量，加快讀取設(shè)備和標(biāo)簽的高頻傳輸速度，實(shí)現(xiàn)片上射頻的集成化，提升材料間的整合力度。除此之外，要大幅降低功耗，對能量進(jìn)行有效管理，改善電池性能，高效捕獲能量，建立功耗極低的芯片組。到了成熟期，技術(shù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)半智能化向智能力的根本轉(zhuǎn)變，使標(biāo)簽與物件的指令執(zhí)行打破了時(shí)間和地域的限制。在這一發(fā)展階段，需要深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對網(wǎng)絡(luò)的交互活動制定科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，智能器件運(yùn)行的不同系統(tǒng)之間的兼容問題得到有效解決。企業(yè)通過執(zhí)行分布式代碼的方式提高物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用功能，并且拓寬了物聯(lián)網(wǎng)在全球范圍的應(yīng)用前景。

二、商業(yè)模式

（一）商業(yè)模式的定義與內(nèi)涵

商業(yè)模式是指公司結(jié)構(gòu)以及伙伴關(guān)系等資本運(yùn)營要素和公司為客戶所實(shí)現(xiàn)的價(jià)值的系統(tǒng)性商業(yè)邏輯架構(gòu)。從定義中不難發(fā)現(xiàn)，商業(yè)模式的運(yùn)營不僅使客戶價(jià)值通過公司經(jīng)營得到實(shí)現(xiàn)，而且其參與者能夠分享不同形態(tài)的利益。商業(yè)模式的內(nèi)涵較為寬泛，不僅包含產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及信息流、服務(wù)流和資金流等結(jié)構(gòu)，而且包含商業(yè)模式參與者及其功能界定，也包含利益分配的渠道與機(jī)制。

（二）商業(yè)模式的類型

目前，商業(yè)模式主要分為自營型、合作型、通道型和定制型等四種類型。其中，自營型是指運(yùn)營商依靠自身力量對業(yè)務(wù)及其流程進(jìn)行開發(fā)，與客戶進(jìn)行直接的聯(lián)系。顯然，合作型采取了相反的運(yùn)作路線，其主要表現(xiàn)是運(yùn)營商從系統(tǒng)集成商中選擇應(yīng)用領(lǐng)域的合作伙伴，由合作伙伴負(fù)責(zé)售后服務(wù)與業(yè)務(wù)開發(fā)等項(xiàng)目，而運(yùn)營商則確保業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上正常運(yùn)行，并為合作伙伴的業(yè)務(wù)及其收費(fèi)計(jì)費(fèi)進(jìn)行推廣與宣導(dǎo)。定制型則立足于客戶的個(gè)性化需求開展M2M業(yè)務(wù)。而通道型則不強(qiáng)調(diào)客戶的具體需求的特殊化。

根據(jù)運(yùn)營主導(dǎo)地位的不同，物聯(lián)網(wǎng)可以區(qū)分為移動運(yùn)營商和系統(tǒng)集成服務(wù)商主導(dǎo)的兩種商業(yè)模式。其中，通道型和自營型屬于移動運(yùn)營商主導(dǎo)的商業(yè)模式，定制型和合作型屬于系統(tǒng)集成服務(wù)商主導(dǎo)的商業(yè)模式。

三、推動物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式發(fā)展

中國物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的發(fā)展思路是突出了運(yùn)營商的主導(dǎo)地位，這種商業(yè)模式主要是根據(jù)客戶群體和客戶市場的需求共性的定位，發(fā)揮運(yùn)營商和傳感技術(shù)的服務(wù)優(yōu)勢，建立智能終端并推進(jìn)各種智能應(yīng)用，引發(fā)了應(yīng)用創(chuàng)新和社會化以及生活方式的深刻變化。但是，我國物聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展尚處于起始階段，以運(yùn)營商為主導(dǎo)地位的商業(yè)模式的發(fā)展動力主要來源于產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟和政府的推動，這就使得市場需求的研究與設(shè)計(jì)至關(guān)重要。然而，物聯(lián)網(wǎng)理念中的智能產(chǎn)品的消費(fèi)需求并不顯著。因此，采購成本補(bǔ)貼等政府行為來發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)，是難以推動物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的健康發(fā)展的。

為此，筆者建議：首先，增強(qiáng)基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)力度，形成能夠?qū)崿F(xiàn)不同產(chǎn)業(yè)間有效聯(lián)結(jié)的產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而促進(jìn)技術(shù)、信息、業(yè)務(wù)、信息與物理等方面的有機(jī)融合；其次，國家應(yīng)該加大物聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)的科研投入和規(guī)劃力度，并協(xié)調(diào)各類技術(shù)創(chuàng)新主體的分工與合作；再次，要增加政府在城市管理、食品安全、環(huán)境保護(hù)等物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域的資金投入，并支持物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于智能家居、智能醫(yī)療、智能汽車等新興重要領(lǐng)域，引導(dǎo)消費(fèi)需求，為物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)。最后，要加快技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，推動物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用的深入發(fā)展以及信息化與產(chǎn)業(yè)化的深度結(jié)合，更好地滿足不同行業(yè)與用戶的個(gè)性化需求。

四、結(jié)論

促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深入發(fā)展的關(guān)鍵在于創(chuàng)造更多的商業(yè)機(jī)會，而培育市場需求又是其重要著力點(diǎn)。只有加快相關(guān)方面的建設(shè)，才能推動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商主導(dǎo)型的商業(yè)模式可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]文雨人.物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈已成為雛形,中國高新技術(shù)企業(yè),2011,26

第8篇：信息化商業(yè)模式范文

計(jì)世資訊的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2007年中國移動信息化市場規(guī)模達(dá)到147億元人民幣，同比增幅高達(dá)31.3%。到2009年，中國移動商務(wù)應(yīng)用市場規(guī)模將超300億元人民幣，年復(fù)合增長率將達(dá)到30.9%。

奧運(yùn)、3G帶動增長

除了手機(jī)用戶的激增，帶動國內(nèi)移動商務(wù)市場發(fā)展的根本原因，還是在于基于移動互聯(lián)網(wǎng)的移動商務(wù)，代表了信息化時(shí)代的商務(wù)發(fā)展方向。

用友移動總經(jīng)理?xiàng)罱≌J(rèn)為，“移動互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)只經(jīng)歷了兩年左右的發(fā)展期，類似于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)在1998年―1999年的發(fā)展階段，還沒得到大多數(shù)人的認(rèn)同，但移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度卻大大高于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，并有望在三年后達(dá)到如今互聯(lián)網(wǎng)的普及程度。”

楊健表示，“奧運(yùn)是一個(gè)百年不遇的機(jī)會，將大大推動人們對于手機(jī)商用的熱情，也會推動廣大商家接受以手機(jī)為載體的新的商務(wù)形式。而在3G層面，從2007年開始，運(yùn)營商期望全業(yè)務(wù)運(yùn)營的呼聲日益強(qiáng)烈，推動國內(nèi)3G應(yīng)用的內(nèi)部推力開始出現(xiàn)。在這一背景下，整個(gè)移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)都面臨巨大的發(fā)展機(jī)遇。”

推進(jìn)移動商務(wù)，不僅符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)潮流，更被上升到國家信息化戰(zhàn)略層面。2007年6月公布的《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，明確將移動商務(wù)列為六大“重點(diǎn)引導(dǎo)工程”之一。移動商務(wù)已經(jīng)成為國家推進(jìn)信息化建設(shè)必須高度重視、積極支持、大力扶持的重點(diǎn)應(yīng)用。

“快魚吃慢魚”

隨著市場升溫，諸多電子商務(wù)的實(shí)力廠商紛紛在2007年進(jìn)軍移動商務(wù)市場，使該領(lǐng)域呈現(xiàn)出“百舸爭流”的局面。

國內(nèi)管理軟件的領(lǐng)域企業(yè)用友率先投入巨資開發(fā)了國內(nèi)第一個(gè)大型全功能移動電子商務(wù)平臺，一個(gè)能夠容納上百萬商家和企業(yè)以及數(shù)以億計(jì)消費(fèi)者的虛擬街市――移動商街，并在2007年5月15日正式開街。移動商街力圖打造手機(jī)上的“B2B”和“B2C”，通過匯聚提供衣食住行及娛樂等服務(wù)的商家，使每個(gè)移動商街用戶可通過手機(jī)獲得及時(shí)、便利、有用的消費(fèi)和生活服務(wù)信息。

楊健認(rèn)為，國內(nèi)移動商務(wù)領(lǐng)域?qū)⑹恰翱祠~吃慢魚”，而不是“大魚吃小魚”，用友移動耗時(shí)兩年打造的基于手機(jī)技術(shù)的商務(wù)平臺，已經(jīng)產(chǎn)生了領(lǐng)跑的效應(yīng)。“只要能進(jìn)入移動商務(wù)領(lǐng)域的前三名或者前五名，就一定會占有很大的市場份額，雖然競爭對手會隨時(shí)進(jìn)入，但是跑得比別人快就能在競爭中獲勝。”

“海外模式”不可照搬

商業(yè)模式的建立成為移動商務(wù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但移動商務(wù)自身的特殊性和中國的國情，決定了它的商業(yè)模式不可能照搬現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式，也無法照搬國外的成熟模式。

首先，移動商務(wù)很難套用互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式。楊健說，“手機(jī)意味著隨時(shí)隨地溝通，而PC很難做到這一點(diǎn)。譬如用友移動打造的移動商街，在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域就找不到與之完全相同的模式，但在吸引商家入駐撮合交易這點(diǎn)上，移動商街又類似于阿里巴巴。這種模式能否成功？時(shí)間將是最好的檢驗(yàn)方法。”

第9篇：信息化商業(yè)模式范文

轉(zhuǎn)型帶來二次騰飛

行業(yè)傳統(tǒng)模式遇到挑戰(zhàn)，往往意味著企業(yè)重大的商業(yè)機(jī)遇。就服裝行業(yè)而言，隨著人們生活水平的提高，服裝行業(yè)總需求量及品牌銷量總趨勢將不斷上升，線下與線上同時(shí)增長的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也證明了這一點(diǎn)。只不過在行業(yè)總體趨勢向好與傳統(tǒng)模式困境的大背景下，企業(yè)需要解決的是大背景下模式的轉(zhuǎn)型問題，一旦轉(zhuǎn)型成功則意味著企業(yè)的二次騰飛。類似情景已經(jīng)在圖書、3C行業(yè)上演，即傳統(tǒng)書店、國美等固守傳統(tǒng)的企業(yè)走向了沒落，但捕獲機(jī)遇的當(dāng)當(dāng)、京東，甚至及時(shí)轉(zhuǎn)型的蘇寧都不同程度獲得了大發(fā)展。

服裝行業(yè)新模式由信息技術(shù)所驅(qū)動。一方面服裝傳統(tǒng)商業(yè)模式困境由社會的信息技術(shù)革命造成，互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)等社會溝通模式變化導(dǎo)致人們生活發(fā)生極大改變，表現(xiàn)在服裝業(yè)上，就是原來相對平衡的業(yè)態(tài)出現(xiàn)了重心轉(zhuǎn)移，線上銷售指數(shù)級增長給擅長線下運(yùn)營的傳統(tǒng)企業(yè)帶來了巨大壓力，使消費(fèi)者與服裝企業(yè)不得不重新審視互聯(lián)網(wǎng)銷售的遠(yuǎn)景。另一方面信息技術(shù)使得社會具備了大數(shù)據(jù)、跨地域、高效率的新特點(diǎn)，服裝企業(yè)要生存也必須適應(yīng)這些新特點(diǎn)，運(yùn)用信息技術(shù)來改造傳統(tǒng)模式，是獲得這些特點(diǎn)的唯一途徑。

基于信息技術(shù)的服裝企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新有兩個(gè)路徑：一是基于傳統(tǒng)商業(yè)模式的信息化改造，以信息流替代物流是該模式的核心特點(diǎn)；二是信息化社會下的商業(yè)模式創(chuàng)新，該模式的核心是打造面向互聯(lián)網(wǎng)社會的資源整合平臺。

對傳統(tǒng)模式進(jìn)行信息化改造

中國服裝企業(yè)普遍采用訂貨會模式，該模式搭建了一個(gè)定時(shí)定地點(diǎn)大訂單的批發(fā)平臺，通過這個(gè)平臺為合作伙伴（下游廠家與經(jīng)銷商）提供了賺錢機(jī)會。訂貨會模式由李寧公司開創(chuàng)，采用“品牌商-商-零售商”的模式，大部分品類一年4次訂貨會、每次提前半年訂貨。在這種模式下，品牌商儲存較多的商品以備補(bǔ)貨，商往往根據(jù)自己的判斷訂購較多的商品以備斷貨。訂貨會模式能夠很好地規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)回籠資金，同時(shí)也造就了李寧類公司的成功。

訂貨會模式雖然在西方管理理論上不夠先進(jìn)，但由于其易于實(shí)現(xiàn)快速規(guī)模化、有效傳遞績效壓力和激發(fā)經(jīng)銷商主動性，行業(yè)選擇的結(jié)果就是國內(nèi)大部分成功企業(yè)都在采用訂貨會模式，通常一個(gè)企業(yè)年銷售的50%～80%都是通過訂貨會銷售的。然而，訂貨會模式在2012年遇到了拐點(diǎn)，爆發(fā)了全面的庫存與關(guān)店危機(jī)。2013上半年，李寧、安踏等中國六大知名運(yùn)動品牌開始大甩賣，盡力去庫存，同時(shí)也開展關(guān)店的動作，數(shù)據(jù)顯示，六大運(yùn)動品牌今年上半年累計(jì)關(guān)店2249家，日均關(guān)店12家。

傳統(tǒng)模式遭遇危機(jī)，是不是到了訂貨會模式轉(zhuǎn)向大供應(yīng)鏈模式的時(shí)機(jī)？答案是肯定的。大供應(yīng)鏈模式的核心特點(diǎn)是以全球離散制造、全球離散銷售、全球離散物流以及集中的訂單處理。在這種理念下，服裝企業(yè)庫存首先是企業(yè)設(shè)計(jì)出來的、其次是生產(chǎn)出來的，最后是物流不暢導(dǎo)致的。消除庫存則應(yīng)以倒序的方法去解決，即首先解決物流暢通的問題，其次是不主動生產(chǎn)積壓產(chǎn)品，然后是盡量不設(shè)計(jì)呆滯品，這就是以西班牙Zara公司為代表的大供應(yīng)鏈模式，該模式的典型特點(diǎn)是以小客戶訂單為核心的高效供應(yīng)鏈。以Zara為例，其建立了3～8天生產(chǎn)周期、平均2天物流周期、總周期約為21天的供應(yīng)鏈周期（圖1）。

Zara之所以能夠?qū)崿F(xiàn)21天供應(yīng)鏈周期，來源于設(shè)計(jì)（圖2）、生產(chǎn)（圖3）、物流（圖4）、銷售（圖5）各個(gè)環(huán)節(jié)的共同努力，在各個(gè)環(huán)節(jié)充分利用信息技術(shù)，才共同打造了極速供應(yīng)鏈的效果。

雖然國內(nèi)服裝企業(yè)之前也曾多次掀起學(xué)習(xí)Zara模式的風(fēng)潮，但由于受到行業(yè)大環(huán)境限制，打造大供應(yīng)鏈的想法都沒有實(shí)現(xiàn)。2013年李寧等公司又陸續(xù)創(chuàng)新自己的大供應(yīng)鏈模式，相信在背水一戰(zhàn)的情況下，大供應(yīng)鏈模式必將獲得成功。

打造品牌或產(chǎn)品平臺

信息化社會下的服裝商業(yè)模式有兩種，一是以凡客為代表的垂直電商，即由特定公司主導(dǎo)運(yùn)營自身產(chǎn)品；另一類是天貓、蘇寧、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺模式，對比這兩種模式的運(yùn)營現(xiàn)狀，垂直模式已經(jīng)顯示出疲態(tài)，在未來競爭中將很難勝出。

互聯(lián)網(wǎng)平臺模式重構(gòu)了服裝行業(yè)，對訂貨會模式造成顛覆性影響。互聯(lián)網(wǎng)平臺模式同傳統(tǒng)訂貨會模式有些相近，都屬于平臺模式。傳統(tǒng)的訂貨會模式整合了服裝產(chǎn)業(yè)鏈的四種利益相關(guān)者：小生產(chǎn)商、大品牌商、渠道商、消費(fèi)者（圖6），同時(shí)以品牌商整合生產(chǎn)商、以渠道商代表消費(fèi)者搭建了品牌商與渠道商雙方交易平臺。而互聯(lián)網(wǎng)平臺模式則通過搭建技術(shù)平臺直接實(shí)現(xiàn)了小生產(chǎn)商與消費(fèi)者對接（圖7），由于鏈條短、反應(yīng)快，同時(shí)又節(jié)省了大量費(fèi)用，使得互聯(lián)網(wǎng)平臺模式快速發(fā)展并成為一種不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢。

互聯(lián)網(wǎng)平臺模式的應(yīng)用會導(dǎo)致服裝企業(yè)有兩種發(fā)展方向：一是小型企業(yè)會越來越多，側(cè)重于滿足客戶的個(gè)性化需求、專業(yè)化需求；二是大企業(yè)會越來越大，但卻會越來越少是因?yàn)殡S著消費(fèi)者生活水平的提高，消費(fèi)者對品牌的需求也越來越強(qiáng)勁，規(guī)模化企業(yè)的生存環(huán)境也越來越寬松，在信息化社會的馬太效應(yīng)影響下，規(guī)模會向大企業(yè)傾斜。