前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的社交媒體的好處主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：社交媒體的好處范文

而如今我們進入了“社交媒體”時代，以用戶生成內容(UGC， user-generated content)為中心的網站占據了主流：Twitter、Facebook、YouTube、Pinterest、Amazon和Yelp的評論、Foursquare上用戶對每個地點的小提示，以及數以百萬計的博客，無不彰顯UGC類網站的存在感。

大多數公司都用這些網站來發出自己的聲音，他們在上面更新、提供折扣優惠碼等等，夢想著哪天時某條狀態能夠讓公司一夜成名。公司們用這些網站創造的“查看、贊、關注者”等指標來判斷活動成功與否(其實每項指標都能人工操縱，比如著名的《68美元制造不存在的名人Santiago Swallow》案例)。

這么做是不對的，社交媒體并不是用于廣播的擴音器，它更像是適于私人聊天的咖啡廳。

企業們在沒有讓社交媒體成為一個好的擴音器，根據Interbrand調查研究，可口可樂這個全球最有價值品牌的Twitter帳號粉絲數處于排行榜第1088位，實際上這與可口可樂無關，前100位最有價值的品牌都沒有進入Twitter粉絲數排行榜的前100位。

而且并沒有實例能證明，在同等成本下，Twitter上的廣告效果要好于電視廣告。可口可樂官方賬戶@CocaCola有120萬個關注者，是A&E頻道《Duck Dynasty》節目觀看者的10倍，不包括制作費在內，這個節目播出成本大約幾十萬美元，然而它的廣告效果是Twitter無法比擬的。

有句老話叫做，“我們都知道有些廣告是有效的，但我們不知道是哪些。”

這話是錯誤的：大公司們可以在廣告前對影響力進行預估。我在寶潔(Procter & Gamble)做品牌經理時候，參與了團隊對肥皂劇開始前那些電視廣告的研究，多年的這類研究結果表明，質量尚可的電視廣告便能形成不錯的促銷效果。

行業討論中常有“運營Twitter賬戶能提升品牌形象”的論調，不過這些論調不具說服力，畢竟品牌價值基于其業務，而對相當一部分品牌來說，銷量才是王道。

作為全球價值第二的品牌，蘋果的廣告出現在電視、印刷品(雜志報紙等)和廣告牌上，唯獨沒有Twitter賬戶。蘋果認為沒有必要通過社交媒體來“提升”品牌形象，很難說這個缺失對于銷量或品牌聲譽有任何影響。

綜上所述，社交媒體作為擴音器并不能發揮很大作用，而作為咖啡廳，社交媒體就截然不同了。

UGC網站是獲取用戶對產品看法的最佳來源，在貝爾金公司(Belkin)，我們團隊推出了一些簡單的節能項目，用于深入了解節能建筑和家庭自動化市場。除了大眾商品外，所有在商品上市后進行的研究成本都非常高昂，因為很難獲取樣本，而且就算找到了志愿參與研究的人，他們也不會太多，無法提供多元化意見。但網上就不一樣了，網購消費者的評價通常有成百上千條，我們幾乎不耗費任何成本，就獲得了比市場研究更好的反饋。

比如說，有許多評價中提到想要“自動化的克羅克電鍋”：

非常棒，這是我見過的第一個有計時器的克羅克電鍋，設置6小時高火什么的，就可以不用管它了。就算我出去工作也不用擔心，回到家時里面的東西正好處于可食用的溫度。

我從沒用過克羅克電鍋，我們團隊也沒人用過，它的自動化是社交媒體的成果：我們發現這些評論后迅速改變了開發策略，貝爾金及時與一家開發商達成了合作協議，生產自動化的克羅克電鍋。

受到這種社交媒體上常見的“上班族心態”啟發，我們還開發了WeMo產品系列，用于家庭自動化。

這是當時寫有WeMo開發思路的那塊白板

我們不僅贊同社交媒體上用戶反饋對于產品的重要性，還將這些信息用于分析競爭對手的優缺點，以及尋找消費者需求所在。

貝爾金進入家庭自動化市場，很大一部分是被一個YouTube視頻所啟發，視頻講了消費者回到家時被各式各樣的電器困擾的情景。

社交媒體——尤其是視頻類的網站——有一個額外好處：來自消費者的第一手感受和資料，能夠終結行業開發商所有飽受爭議的假設，讓開發商能夠迅速制定合適的市場策略。正是這些視頻，讓我們公司內部對于推動家庭自動化達成了高度一致。

很多時候負面評論都遠比好評有價值，它們能暴露出產品問題所在，反應設計中哪些取舍不符合需求，以及產品缺乏哪些功能。然而在社交媒體剛出現時，我司對于負面評論采取的態度是……不可取的，我們試圖消除這些評論造成的影響。

正確的做法是，解決他們反應的問題。有一回我的產品在Amazon上受到了差評，我就也發了個評論，附上自己郵箱地址，希望能與對產品不滿意的客戶聊聊天，理解他們不滿所在，然后著手解決。這樣做使得產品評分從最低的一星，慢慢回升到了四星左右。

仔細閱讀用戶評價和他們在Twitter、Facebook上的吐槽，還能幫助開發者發現產品最重要的功能。正是這個做法，帶來了至今團隊制作的最簡約的產品：一個有開關的三角插座。社交媒體給我們的工業設計師邁克爾·維克(Michael Wick)帶來了自信，盡管公司內部對這個設計并不看好，它卻獲得了巨大成功。

人們會怎么使用這個插座呢？在看到評論之前，我們也不知道是這樣的——

“我從宜家買了個沒開關的吊燈，原先每回想用都得把它墻上的插座里，現在有這個插座，只用控制開關就行了！好樣的！”

“這個開關的好處在于，插上去的設備不用，那些懸掛式的設備不再無處可放了。”

如果你想知道人們怎么使用你的產品，不僅要看社交媒體的評論，還可以去YouTube搜索開箱視頻，到博客平臺查看評測，以及到UGC網站看討論帖子。看著客戶從開箱到配置，最后開始使用產品的過程，對于設計者們極有幫助。

《Barnacules' Nerdgasm》就是“開箱視頻”之一，巴納克爾(Barnacules)真名是杰里·伯格(Jerry Berg)，他為觀眾展示了永不斷網的特殊技巧：IFTTT。(注：If This Then That，網絡自動化服務，參考閱讀《IFTTTiOS應用》《IFTTT完成700萬美元融資，計劃進軍物聯網》)

所以我們就和IFTTT達成了合作，客戶能把我們的產品和社交媒體(Foursquare、Facebook、Twitter、Instagram等)整合，自行創造自動化程序并進行分享，一個較為有名的產品是：自動化貓砂。

社交媒體不僅讓我們產品變得更好，還幫助我們看到產品如何能夠讓生活變得更好。19歲的盧克·莫雷蒂(Luke Moretti)在一次潛水事故后胸部以下癱瘓，他用iPad通過家庭自動化系統對溫度、光照強度等進行調節，他在社交網站上與其他截癱者和普通人分享了這些經驗。同樣的，我們能從中獲得啟示，以此改進產品。

第2篇：社交媒體的好處范文

移動應用在生活和商業中普及程度越來越高；在企業里，早期移動應用是由信息化團隊牽頭并落地。而現在，越來越多的業務部門主動要求把部分業務轉移到移動應用上。這好比信息化團隊點燃了星星之火，智能手機快速發展的大環境就像一陣風，將移動應用之火蔓延到企業的各種業務部門中，新的移動需求不斷涌現、落地、繁衍……

中國南方航空公司為每一名乘務長配備了一臺iPad，內置安裝了南航自行研發的支持網絡系統軟件。南航的乘務員在上飛機前，對當天所飛航班的天氣情況、客艙旅客座位分布、旅客的喜好和禁忌等，甚至連當天過生日的旅客情況都一目了然。

福州軍區總醫院的移動護理系統，以臨床護理數據中心為依托，采用無線網絡、移動計算、RFID及條碼識別等技術，將護理信息系統延伸至病人床旁，對醫囑執行和護理工作進行全流程數字化閉環管理和控制，隨時隨地獲取、記錄病人的各種診療信息，提高了護理工作效率并降低了醫療事故率，對推動醫院數字化建設、提高護理質量和病人的滿意度起了重要的作用。

在企業IT社交化方面，春秋航空也正在進行一些嘗試。比如，春秋航空在總裁辦公室下設了社交媒體部，專門負責社會化營銷。即便是出現了危機，也會通過社交媒體，依靠傾聽與溝通來解決問題。“社交媒體是最好的危機公關平臺。”春秋航空信息技術部總經理鄭連剛說。

第3篇：社交媒體的好處范文

關鍵詞：欠發達地區；互聯網＋；新媒體美術教育平臺

一、概況

科學技術是第一生產力，教育則是培養科學技術的殿堂。現代社會，教育水平的高低從根本上決定了國家發展的速度和高度。而在我國部分地區，特別是中西部，仍然存在教育資源匱乏、受教育人群占比少的現象，極大程度制約著當地經濟水平的發展。發展教育，是扶貧扶智的根本手段。而在教育領域中，一場信息化的顛覆性變革正悄悄地發生著。傳統教育就是一所學校、一位老師、一間教室。這現在，一張網、一個移動終端、幾百萬學生、學校任你挑、老師任選，這就是“互聯網＋教育”。隨著“互聯網+”的時代到來，在欠發達地區“互聯網＋”的思維去結合美術教育工作，可以保證美術教育的普惠性、公平性。教育信息化是實現教育現代化的重要手段，而“互聯網+教育”則是教育信息化在教育新常態背景之下的重要體現。

二、欠發達地區基于互聯網+的新媒體美術教育平臺的構想

基于互聯網+的新媒體美術教育平臺的核心技術是由VR、VP、VM、PLC等多種技術組成。平臺積極響應國家號召“互聯網＋教育”，可以解決欠發達地區美育教育中專業師資匱乏、課程內容單薄的問題，并且可以吸收社會力量關注欠發達地區的美育教育水平低下的問題，便于整合一切力量用于提高欠發達地區的美育教育質量，提升欠發達地區兒童的教育幸福感，利于社會和諧發展。通過平臺可以打破地域界限，共享優質教育資源。

三、欠發達地區聯網+的新媒體美術教育平臺的優勢

（一）打破傳統教育知識傳遞的單向性

傳統的美術教育從教師到學生的單向知識傳播。在這樣的教學模式下，教學的互動主要是發生在老師與學生之間。教師通過教科書、筆記、課堂問答等教學手段向學生傳遞知識，最后通過測試、繪畫等方式來檢驗學生的學習效果，教學工具也主要是依靠黑板、幻燈片。在這種傳統美術教育中，教師被認為是知識的守門人，而學生則被認為是知識的插座。作為插座，學生沒有獨特的特征，所有學生都被視為相同。傳統教育模式是一個標準化的教育。互聯網技術為每個人開辟了新的機會，促進了個人的創造力和有效學習。互聯網對青年一代的好處之一是他們能夠通過網絡與志同道合的人交往。美國兒科學會表示，社交媒體對年輕用戶有好處。對于一些青少年，社交媒體是社交媒體的主要方式，而不是在商場或朋友的家。這一代的社會和情感發展的很大一部分是在互聯網和手機上發生的。參與社交媒體和在線社區可以加強溝通，促進社交互動。互聯網+的新媒體美術教育是利用互聯網社交的模式，形成師生之間、學生之間、甚至是美術行業者與學生之間的互動，可以調動一切可以調動的網絡資源成為美術學習的資源，使得知識的傳遞不在是單向傳遞，而是在多類角色間互動起來。

（二）提高學生自主學習、解決問題的能力

原來傳統美術課堂，教師的示范必須手把手進行。或用展臺、或在黑板上示范繪制過程，好讓學生明白美術創作的方法和步驟。教師示范是直觀教學最常用的方法，是每個美術教師必須掌握的一項技能。如果在新媒體美育平臺上，可以用更多的手段解決學生在傳統美術課堂上可能出現的感受不夠直觀、連貫的問題。學生在平臺上觀看微課，可以通過暫停、回放、放大等功能進行學習。并且這些微課資源都來自發達地區的優質師資的微課。基于互聯網+的新媒體美術教育平臺是以自我為本，以興趣為基礎進行學習，解決問題，是以創新和創造力推動美術教育。這種模式是一種自我導向的學習，而不是由教師所推動的學習。教師、學生、互聯網、美育資源等創造了一個獨特的實體，具有滿足個人學習者，教育者甚至社會需求的潛力。

（三）實現社會教育資源共享

在欠發達地區，目前獲得知識的手段主要還是靠教師、課本等傳統方式的獲得。互聯網+的新媒體美術教育的特點在于提供了更多的教育機會，學生本身扮演著重要角色，作為共享的知識文物的創造者，社交網絡和社會效益發揮著重要作用。基于互聯網+的新媒體美術教育平臺建立在互聯網社交上進行的，可以使美術教育內容可以更自由、更容易、甚至是免費獲得。這種模式很好的解決了欠發達地區的教育痛點：教學內容單薄、專業師資匱乏。這兩個問題都是受整體經濟社會環境的制約。特別是在教師問題上，欠發達地區即便增加資金補貼，仍然難以吸引到優秀的專業美育教師。基于互聯網+的新媒體美術教育無疑是有效的解決方法。

四、結語

當今中國已邁進了互聯網時代，“互聯網+教育”成為傳統教育轉型升級的新形態，借助信息技術手段，通過網絡將美育資源同步共享，是順應共享經濟時代要求，也是信息技術與教育教學深度融合的舉措，具有美好的前景。

參考文獻：

[1]平和光，杜亞麗.“互聯網+教育”：機遇、挑戰與對[J].現代教育管理，2016.1：13-18.

第4篇：社交媒體的好處范文

關鍵詞 移動社交，新聞社交化；傳播內涵

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2017）181-0003-02

新聞傳播的載體從紙質媒介到互聯網媒介，再到移動智能終端，媒介的更替帶動了新聞業務形態的變革。社交媒體的出現，將互聯網環境中散亂的網民鏈接在一起，以社交平臺為據點進行溝通交流，新聞傳播也逐漸朝著社交化的方向發展。社交媒體賦予新聞傳播新的發展空間，社交化的傳播方式賦予新聞新的內涵。

1 內容與社交的雙向融合

在媒介融合的主流趨勢下，各種媒介逐漸呈現出功能一體化的趨勢，受眾對社交化新聞閱讀的需求日益增長，迫使傳統媒體順應時勢做出改變，社交化傳播是將新聞內容與社交活動結合的最佳產品。

在業務形態的融合方面，社交化將多種新聞表現形式融合在一起，文字、聲音、圖片、視頻、鏈接，最重要的是融入了受眾的反饋機制和自我創造、生產機制和分享機制。在市場融合方面，不同的內容產品相互嵌入，多元組合排列在一起，社交媒體與傳統媒體在新媒體平臺上構建了新的市場環境，遵循以社交化為準則的市場運作規律，催生出各具特色的新聞內容。在終端融合方面，新聞的社交化傳播是將內容終端與社交終端的有機結合，拋開單一的新聞客戶端，社交化的新聞傳播更符合受眾的需求。在機構融合方面，傳統媒體早已注意到了新聞的社交化傳播趨勢，憑借其強大的專業優勢、權威優勢，成為社交新聞傳播的內容供應商，并開發出適用于網絡新媒體的運營模式和機構等。

新聞內容本身具有客觀性、真實性、嚴肅性等特點，但是社交媒體平臺中的環境卻是主觀的、虛擬的、泛娛樂性的，這就要求新聞內容在生產過程中要適當遵循社交媒體的“轉發邏輯”，在保證新聞原則的情況下，恰到好處地將內容和社交融合到一起，如新聞內容的口語化、簡潔化、數據化、直觀化、圖像化、視頻化、輕悅化、通俗化等等。例如，新浪微博140字的字數限制，為了使新聞內容更完整地呈現在受眾面前，加入圖片、視頻、超鏈接等就成了必要的手段。用140字以內的字數概括視頻或超鏈接中的內容，既要做到準確傳達新聞內容，又要做到吸引受眾的目光，從社交化傳播的角度出發，進行新聞內容的編輯和制作。

2 媒體邊界的消融與重建

自新媒體出現之后，有關“邊界消融”的聲音就從未停止過，隨著技術的發展，媒體的領地被入侵，越來越多傳統意義上的“非媒體”進入到媒體領地，擁有了自己的“媒體”[ 1 ]。例如，Facebook、Google、騰訊、新浪等科技公司，基于其強大的產品生態影響力和社交網絡系統，開始在新聞內容生產和傳播上進軍媒體行業，傳統媒體不得不面對這一全新的“競爭式合作”的發展局面。

新聞的社交化傳播，就是傳統媒體為了適應社交化的發展局勢所做出的改變，社交入媒、社交入新聞，就是為了讓新聞在跨媒介、跨媒體傳播中更加輕松順暢，在傳播過程中逐漸消融不同媒介之間的邊界的不二選擇。新聞的社交化傳播，傳者與受者的邊界被消融，兩者意見相互作用、相互滲透、相互轉化。在社交媒體中，人人都是一個生產新聞的自媒體，粉絲則是自己聲音的傳聲筒和放大器。真實世界與虛擬世界的邊界也在消融，數字化技術構建著一個個諸如Facebook、阿里巴巴、騰訊、百度這樣的網絡帝國，也構建了個人在社交網絡中的虛擬空間。新聞在社交媒體上引發受眾傳播和討論，在虛擬世界和現實世界中同時達成了一種共識，使得社交網絡中的虛擬平臺與真實社會之間的界限越來越模糊。

與其說社交媒體等新媒體的包容性一點點侵蝕著傳統媒體，不如說是受眾崛起的力量在吸引著傳統媒體π旅教宓慕槿耄媒體邊界的消融與重建都是為了更好的貼合受眾。邊界消融后，傳統媒體由單純的新聞內容生產轉向對外擴張，隨著可穿戴設備等其它智能硬件技術的發展，將通過跨屏內容生產構建完整的生態體系，由此產生的新的交互方式，也會促使媒體更加注重社交化與新聞的結合，再通過算法技術進行更精準的個性化新聞推送。

3 傳播個體的“節點化”

傳統媒體的傳播結構是點對面的，媒體是居于控制地位的點，受眾是被動的面，而新媒體的傳播結構是網狀的，新媒體底層結構是終端構成的網絡，信息也在這樣的網絡上流動，從一臺終端流向另一臺終端，但是，信息流動的核心作用力量是終端對應的用戶，建立在終端上的用戶構成了真正的傳播網絡，每一個用戶也就是這個網絡中的一個“節點”[ 2 ]。對個體用戶節點化的定義，即是對傳播個體的復雜性、多變性、社會性、動態性的根本認識，受眾不再是簡單意義上“不定量的多數”，而是具有高存在感的、清晰的、可辨別的、可測量的一個個節點。

移動互聯網給了節點化用戶發揮的平臺，社交媒體則是將每個節點的力量進一步放大，節點化用戶通過社交媒體建立起來的錯綜復雜的關系網絡，使其自身具有了超越傳統媒體和機構的傳播力量。新聞業正是注意到了這種強大的力量，轉而在移動互聯網領域建立自己的賬戶，從個體節點的位置開始，通過巨大的社交網絡形成節點互動效應，以覆蓋更多的節點化用戶，從而發揮有效的社會傳播作用。同時，社交媒體的關系屬性又賦予了節點之間相互影響的能力，社交媒體中的節點化用戶構成了網狀傳播結構，每個用戶都是新聞生產、傳播的“動態節點”，接收并釋放出不同的信息訊號，社交化傳播使各個節點有了窺視其它節點的渠道，從而對自身產生影響，如此往復的發生變革與更新。當個體被當作“節點化”看待時，他就成了社會鏈接的基礎單元之一，每個節點也是很多社會圈子的焦點，在不同的社交圈子中散發著個體節點的能量。

4 以分享為核心的中介傳播

中介傳播來自于對媒介化社會的研究，認為“任何事物都處于被中介的關系之中”中介性是媒介的一種內在屬性，媒介能在各種關系中發揮中介作用，并可能對這些關系產生進一步的影響[ 3 ]。從媒介的中介性來看，新聞的生產與受眾的閱讀處于被社交媒體的中介過程中，社交媒體作為一種中介發揮著重要的作用，它影響著新聞的采集、制作過程，影響著受眾獲取新聞的方式，更影響著新聞以何種形式被擴散和傳播。

當個人在社交媒體上閱讀新聞時，在內部與自己建立一種溝通關系，基于對新聞內容的解讀建立一種認知，并引發大腦產生分享行為。用戶在社交媒體上分享的新聞信息，或是為了傳遞新聞本身內容，或是通過新聞內容建立自己在社交網絡中的自我形象，又或是與朋友之間簡單的交流與分享等。簡單的人際傳播、組織傳播、大眾傳播已經不能概括現在復雜的傳播過程。個人在社交媒體中的新聞內容，可能只針對于個別受眾，也可能針對于現存的社交網絡，其目的與動機是不可測的，但是表現出來的行為都是分享。在分享信息的基礎上完成社交的最終目的，在中介傳播的過程中實現新聞的社會價值。

在移動互聯時代，社交媒體的影響絕不只在重塑社會形態上，而是從根本上改變了信息的獲取、生產、傳播和互動的模式，新聞傳播也被披上了社交屬性的外衣。隨著社交媒體在生活中的影響力越來越大，逐漸成為新聞傳播的必要考慮因素之一，新聞的社交化傳播也將成為越來越多學者所關注的話題。

參考文獻

[1]清華大學新聞與傳播學院新媒體研究中心.2015年新媒體發展趨勢報告[R].騰訊網？企鵝智庫，2015，11，12.

第5篇：社交媒體的好處范文

關鍵詞：社交媒體；大數據；品牌；傳播；關鍵節點

中圖分類號：F2文獻標識碼：A文章編號：16723198（2015）17000702

中國作為世界最大的發展中國家和“世界工廠”，因為缺少自主知識產權和民族品牌，在國際競爭中走的彎路眾所周知。那么在“互聯網+”和大數據時代，隨著社交媒體興起，品牌該如何低成本高效率傳播，這是一個需要解決的問題。

1相關文獻回顧

Mc Phee（1963）提出市場上存在雙危險效應，即大品牌或更加受歡迎的品牌可以享受更多的好處，擁有更多顧客和更高的顧客忠誠。20世紀70年代開始，Ehrenberg等人將雙危險效應與品牌的研究聯系起來進行研究。Philip Kotler認為，品牌可以從資金、屬性、利益、價值、文化、個性這6個領域給顧客提供商家及所售產品的信息。

社交媒體是一個開放的平臺，具有巨大的流量和相對透明和公平的規則。社交媒體最常見的基本形式主要有Facebook、Twitter、YouTube、微博、微信、APP、QQ和論壇社區等。Antony Mayfield（2007）認為社交媒體是一個給用戶提供參與空間的新網絡媒體，這意味著媒體讓人們撰寫、分享、評價、討論、相互交流。張引等人（2013）認為，從社交媒體大數據的應用中可以把握社會和經濟活動的變化規律。徐藝欣（2013年）認為社交媒體強調了人際關系和信息傳播方式的融合。馬斌（2014）認為，通過社交媒體朋友圈之間傳播的品牌形象將更容易被朋友之間認同，具有口碑傳播的鮮明特點。人們比較愿意相信來自認識的朋友們分享的體驗，無疑這會提升顧客參與度和滿意度（王曉展，2014）。

在大數據時代，基于社交媒體，鮮為人知的新創品牌以及信息傳播點能夠得到更加精確的定制和傳播。在品牌傳播的過程中的最重要的部分是選擇目標受眾，通過大數據分析，可以準確的識別目標受眾的興趣點（胥琳佳，2013；路雪珂，2014）。

2基于社交媒體品牌傳播的問題

本研究走訪了成都高新區創業園的37家入駐孵化的企業，其中有35家擁有自己的品牌，有31家企業準備使用社交媒體傳播品牌，有12家已經建設或在建自己的社交媒體傳播平臺。我們通過對這些企業進行分析，總結出基于社交媒體傳播品牌具有以下問題：

（1）數量太大，價值密度低。社交媒體的基本特點是大范圍的不同的數據類型在同時交互式傳播，龐大的數據量，超出了一般企業的控制能力；低密度數據價值，比如視頻安全監控，在持續監測下具有重大價值的信息可能只是一兩秒的數據流。

（2）時效性強，傳播跟不上更新速度。社交媒體環境的變化多端，需要監控并及時迅速作出反應。企業在傳播過程中都希望信息傳播速度變快、范圍變廣。但是，目前企業掌握的數據挖掘技術還不夠，不容易時刻關注到高速運轉、隨時在更新的社交媒體。

（3）安全性低，私密性弱，監管難。社交媒體中充斥著大量虛假信息，要想輕易讓社交媒體的成員相信品牌，聚集旺盛的人氣，并且建立忠誠度和美譽度，這讓品牌的傳播倍感棘手，借助專業性的工具和平臺又要增加成本。因此，信任度、忠誠度和美譽度不容易提高。

（4）話語權低，負面消息難控制。社交媒體作為供給網友自由發表輿論的平臺，并不掌握太多數據的社交媒體中單個成員，面對負面新聞，缺少輿論話語權，又必須在第一時間將其解決，不然會很快擴散到很大范圍，造成無法控制的影響。

（5）容易遭受復制仿冒等不正當競爭侵害。數據公開是一把雙刃劍，公開數據會引來模仿復制，從而導致了不正當競爭行為的出現。

3產生上述問題的原因分析

本研究經過對走訪發現的問題進行分析，認為導致問題出現主要有以下原因：

（1）品牌自身存在個性、特色、定位等問題。內因是基礎，要內容為王，練好內功，分享有價值的內容，特色鮮明，才會被廣泛關注。應著眼于顧客需求，在品牌定位中強調品牌的特點，使產品更加個性化。否則，在社交媒體大數據中會被淹沒。

（2）品牌自身存在是否能精準地滿足顧客需求的問題。精準傳播的實現依賴于大數據的應用，對顧客畫像是最重要的一個環節。在促銷的時候，可以針對大數據預測結果，來發現顧客、創造新的顧客、挖掘顧客更大的購買力、增加顧客的購買數量和購買頻次。

（3）缺少具有較高影響力的傳播推手。傳播推手是關鍵節點，建立與具有話語權的關鍵人物的良好關系，這些人物是社交媒體傳播的重要節點。與高昂的廣告成本花費相比，通過和關鍵人物默契的合作，利用關鍵人員和他們的粉絲無限配合和有效溝通之間微妙的融合，會取得廉價、高效、精準的傳播效果。關鍵節點的媒體傳播價值被凸顯了出來，但是，目前這種傳播方式路徑還未成為企業的首要選擇。

（4）缺少知識產權保護。既然開放和復制已經不可避免，為了防止品牌在傳播中被人肆意截取仿冒，先行申請知識產權保護是必要的，比如預先申請注冊商標、外觀設計專利、發明專利等。

4解決問題的對策模型

經過上述分析，我們設計了關鍵節點傳播路徑模型，以期解決上述問題。

圖1社交媒體中關鍵節點傳播路徑模型（刺猬模型）圖1的橫坐標表示傳播的空間，縱坐標表示傳播的時間，箭頭表示傳播路徑的方向。通過社交媒體，新的信息很快就能傳播到遙遠的空間，這是傳統媒體無法比擬的。整個路徑模型外形酷似一只刺猬，所以也可稱為“刺猬”模型。

圖1中淺色的圓形節點是一般節點，深色的方形節點是關鍵節點。深色的方形節點能將收到的信息轉發到關注自己的新的更多節點。這種能將有效傳播數量超過接收數量的若干倍以上的節點，我們就稱為關鍵節點。關鍵節點人物一般是社會公眾人物，擁有眾多的粉絲，具有較好的影響帶動作用。而一般節點并不具有這樣的傳播價值。

上述路徑反過來，各關鍵節點能接收到眾多目標顧客的信息反饋，這些數據集中到品牌傳播者那里，能夠更加精準地分析潛在的消費需求，從而提出更多精準的市場預測，實現精準的傳播。這種方式還能通過關鍵節點實現有效的風險控制，解決了監管、話語權等諸多問題。

表1關鍵節點傳播路徑與傳統路徑的區別

區別傳播受眾傳播途徑傳播效率傳播費用輿論控制傳統的

傳播路徑面向不特定的大眾主要依靠媒體刊載低，不知道哪部分浪費了廣告費依靠傳媒關鍵節點

傳播路徑面向已經被關鍵節點聚類的小眾主要依靠關鍵節點的朋友圈分享高，能夠精準地投放到已聚類的目標顧客關鍵節點

公關費依靠粉絲對關鍵節點的信任表1比較了本研究提出的關鍵節點傳播路徑與傳統傳播路徑的區別。從表中不難看出，基于社交媒體的關鍵節點傳播在傳播受眾、傳播路徑上更加精準了，傳播效率提高了，傳播費用降低了。

因此，對品牌傳播者來說，一方面要注意品牌自身的內容，如品牌的個性、特色、與顧客需求的契合度、是否獲得知識產權保護，使其更適合社交媒體傳播；另一方面，要認真培養自己的關鍵節點，比如行業內的大師、名人、明星等。獲得關鍵節點的支持，將比傳統商業廣告更加精準和高效。

參考文獻

[1]胥琳佳.大數據對于傳播學研究內容和方法的影響[J].中國出版，2013，（09）.

[2]岳瑩.品牌、自媒體與大數據的未來：當代傳播語境下川北燈戲發展策略論析[J].寧夏社會科學，2014，（01）.

[3]徐藝欣.基于社會化媒體的精準營銷研究[D].大連：大連海事大學，2013，（05）.

[4]馬斌.社交媒體在企業市場營銷中的應用[J].商場現代化，2014，（07）.

[5]蓋宏偉，佟林杰.網絡時代中小企業云品牌發展戰略創新[J].商業時代，2014，（05）.

第6篇：社交媒體的好處范文

新產品是制造商增長和盈利的主要來源。不幸的是，大部分新產品會在上市后短短3年內從貨架上消失。為什么有的成功、有的卻失敗？這個古老的問題很難有個簡單的答案。尼爾森近期對全球消費者關于新產品創新的潛在心理做了研究，了《尼爾森全球新產品報告》，為相關企業的產品創新提供了建議。

消費者的喜好

總體上來說，全球有一半受訪者愿意將目光轉向新的品牌，其中北美(57%)和歐洲(56%)對此熱情最高。各個地區的比例不大相同，但所有地區的人都一致認為購買時機—物質上和情感上—都要恰到好處。除了相關性和獨特性等因素外，營銷者需確定影響消費者購買決定的情感因素。

消費者對于購置創新性新產品比較樂觀，但尼爾森的調查表明一些人對于接納新品牌還有所顧慮。全球消費者購買新產品時考慮最多的因素包括：價值、品類、實踐驗證和熟悉程度。60%的人表明自己要等到創新產品經實踐證明后才會購買。也有60%的受訪者偏好購買他們熟悉牌子的新產品。另外，價格也是重要因素，64%的全球受訪者稱他們會購買性價比高或超值產品。經濟條件也影響購買決定過程。45%的人認為經濟條件導致他們嘗試新產品的機會降低，只有39%的人愿意為嘗試支付高昂的價格。

日需品是新產品的重點

在過去6個月里，被購買4次以上的新產品所屬的前五大種類，在全球各個地方幾乎都是相似的。其中，食品和飲料類高居榜首，占到了49%，服裝(26%)、個人衛生產品(24%)、紙巾類產品(20%)、圖書(18%)緊隨其后。

在過去6個月內，被購買2次至4次左右的新產品的前五大種類中，服裝和個人衛生產品在每個地方的榜單上都遙遙領先。除這兩種產品之外的差異比較大。護發類的新產品在亞太、拉美和北美等地的購買比較流？行。

過去6個月中僅被購買一次的產品中，那些購買周期較長的產品，如電子產品、家電、化妝品和空氣清新劑等排名位居前五。

多媒體“組合拳”：網絡營銷很重要

開發廣受歡迎的新產品只是營銷大戰的一部分而已。讓消費者了解產品、在貨架上發現產品，跟開發新產品同樣重要。尼爾森的調查表明，店內陳列是了解新產品的最重要手段，電視和平面媒體廣告也是讓消費者了解新產品的重要營銷途徑。此外，社交媒體和網絡所激發的口碑傳播重要性也在上升。消費者越來越認識到，網絡和移動設備與傳統廣告媒體同樣強大。

全球范圍的調查顯示，在了解新產品的有關情況時，家人和朋友是最有說服力的，其他有效的推介方式包括商店陳列、免費試用、網絡搜索、專業人士和專家意見、電視廣告等。

在全球各個地方針對多種產品的調查顯示，即便考慮到調查結果是在網上進行，網絡對人們購置新產品的影響仍非常明顯。對于電子產品和設備等需要了解相關信息的產品，網絡搜索對于人們的購買決定的影響是最大的。

大多數受訪者認為在購買很多新產品時，如電子產品、家居用品、書籍、音樂等，網絡起到非常重要或比較重要的作用。在購買衣服和汽車時，有一半以上的受訪者認為網絡對于人們做購買新產品決定非常重要。然而，網絡對于一些消費者了解新的日用消費品的作用也十分明顯，這在亞太、拉美和中東與非洲地區的消費者中的作用更大。

社交媒體不但承擔其人際交往的主要職能，有大約1/3的社交媒體用戶在搜索產品方面也表現活躍。快速消費品對社交網絡的依賴程度正持續增加，如果與電視結合則更加有效。社交媒體可以成為傾聽消費者聲音、尋找創新機遇的有效渠道。

怎樣讓新產品大賣

全球的制造商都忙著創新，而消費者有著很高的需求。滿足消費者的需求對于制造商是個挑戰。通常，優秀的創新者在全面考慮創新計劃時需要著眼于3個主要方面：

在戰略上要辨別消費者尚未得到滿足的需求。為滿足消費者需求而生產的產品更有可能成功。這聽起來似乎像是靠直覺，但如果產品最初錯誤地強調產品特點或過分強調競爭，則可能影響此后產品開發過程中的效率。如果能時刻密切關注消費者的需求，會帶來巨大的機遇，即便在成熟市場也是如此。

第7篇：社交媒體的好處范文

關鍵詞：自媒體；綜藝節目；品牌營銷

中圖分類號：G222 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2016）11-0112-01G222：1674-8883（2016）11-0112-01

在媒介融合的背景下，互聯網、智能手機等新興媒體，為中國的綜藝節目提供了良好的發展機遇。如今，數字化技術不斷地得到廣的泛應用，電視臺利用內容和制作技術的優勢，聯合網絡平臺，共同運營其內容產業。在頻頻的互動中，實現了合作共贏。大型生活服務類節目《非誠勿擾》在2010年初橫空出世，后來又更名為《緣來非誠勿擾》。自開播以來，一直擁有著較高的收視率，成為江蘇衛視的品牌欄目。探尋該節目成功的規律，有助于對中國綜藝節目品牌欄目的構建，提供積極的借鑒作用。

一、自媒體時代下中國綜藝節目的生存環境

（一）社交媒體的蓬勃發展

Web2.0時代，網絡媒體具有交互性、多媒體、超鏈接等特點，為受眾提供了全新的體驗。社交媒體的發展，突破了傳統的大眾傳播范疇，改變了以前的交往方式，以嶄新的形式進入各類社群，拉近了人們之間的關系。通過社交網絡，人們超越了時空的限制。微博、微信等社交媒體的出現，賦予人們民主、自由地發聲的權利，使其能夠自由地尋求共鳴與反饋。電視媒體可以充分利用社交媒體，不斷地增加綜藝節目的曝光率，從而吸引更多的受眾參與到節目的策劃、互動和營銷中來。

（二）“泛娛樂化”時代的盛行

在市場經濟的發展之下，媒介市場形成了以受眾為中心的消費時代。在這樣的時代下，傳統電視節目紛紛與娛樂相結合，娛樂化浪潮不斷涌現。“泛娛樂化”，逐漸演變成一種引人注目的傳媒現象。如今的《全員加速中》《奔跑吧兄弟》等游戲競技類真人秀節目，掀起了新一輪的電視娛樂狂潮，形成了“全民狂歡”般的節日氛圍。在現代高科技的支持下，中國電視的審美文化形態，逐漸喪失了現實主義精神。泛娛樂化帶來的綜藝節目，往往只滿足了受眾對視覺的需求，卻忽略了受眾對節目本身的真實感的追求。

二、制定符合受眾導向的品牌傳播策略

在如今的媒介市場主導下，收視率成為了傳統電視臺的評估機制的唯一憑證。綜藝節目在品牌構建初期，一方面借助網絡電視臺、網絡視頻APP、移動終端等形式，形成了大規模的傳播效應；另一方面，則借助微博、微信等社交媒體來分享信息。在品牌構建中期，則遵循差異化的傳播法則。新媒體技術的發展，為品牌的傳播提供了有力的技術支持，其通過聲音、圖像、視頻、秒拍等形式，向受眾提供了個性化的信息服務。電視節目欄目組可以通過收視率和受眾參與話題的火熱度，了解節目的受關注度。通過這種交互式的差異化傳播，最終提升品牌價值。在品牌構建晚期，則會學會網絡的公關法則。網絡的開放性，使得網絡傳播變得更為率性，容易產生網絡暴力、人肉搜索等網絡輿情事件。一個綜藝節目品牌，要想在受眾心中保持長久的好感度，必須開發網絡公關的內容，充分調動受眾的能動性。

三、構建欄目品牌的互動營銷模式

（一）通過搜索問答營銷，進行廣告宣傳

搜索問答營銷這種營銷模式，可以不斷地提高綜藝節目、明星與品牌的關聯度，通過分析受眾對電視品牌的粘合度，最終實現節目品牌傳播的效力。傳媒產業，主要靠廣告來維持經營，收視率便成了獲取廣告的主要籌碼。《緣來非誠勿擾》品牌欄目的成功，正與節目創意、品牌構建、媒體的社交化趨勢等息息相關。無論受眾選擇何種的媒介參與到節目的互動過程中來，都意味著節目的宣傳推廣的成功。網絡上該節目的高點擊量、主持人和嘉賓在社交媒體上與受眾的實時互動，這些都在無形之中為品牌做了宣傳。

（二）通過話題營銷，形成良好的口碑

一檔綜藝節目能夠獲得受眾的青睞，無非就是抓住了受眾的需求。當一些在現實生活中經常出現的畫面放到節目中呈現時，受眾更多地希望看到他人的表現。熱門話題，是最能引發受眾積極參與的營銷方式。《緣來非誠勿擾》在品牌營銷的過程中，總會環繞著或多或少的一些話題，而每一次話題的討論，恰恰是提升品牌效應的最佳時機，尤其是在娛樂性與互動性并舉的話題上。《緣來非誠勿擾》在2016年3月19日的節目中，黃菡老師的催淚謝幕成為新浪微博的熱門話題。節目現場的女嘉賓和返場嘉賓揮淚送別黃菡老師，眾多網友則紛紛在微博上表達對黃菡老師的喜愛與不舍之情。伴隨節目6年的黃菡老師的離別，成了話題，也為《緣來非誠勿擾》節目創造了一次話題營銷，在網友中形成了良好的口碑，同時也提高了該品牌的知名度。

（三）通過危機營銷，提升欄目美譽度

在無邊界的網絡中，受眾對一個成長中的綜藝節目的負面評價，會迅速地擴張，這并不利于欄目的正面形象與主流價值觀的樹立。當出現危及節目品牌聲譽度的事件時，電視節目欄目組要學會利用官方微博、主持人微博、微信公眾號等社交媒體，第一時間進行辟謠和危機公關。2016年1月，《非誠勿擾》遭受商標侵權案的危機，《非誠勿擾》的敗訴，在網絡上引起了軒然大波。面對危機事件，主持人孟非在微博上稱：“盡管并非每一次判決都是公正、積極地，但是相信法律總比相信權利好。”簡單的一句話，將自己擺在了“受害者”和“尊法者”的位置上，幫節目組做出了回應，獲得了網友們極大的好感度和同情心。隨后，他又稱“我是《緣來非誠勿擾》的主持人，我叫孟非，請多關照。”這種恰到好處的危機營銷手段，一方面遏制住了節目的危機風波，另一方面也積極地維護了節目美好的形象。自媒體時代下，中國綜藝節目要學會利用互聯網、網絡視頻、移動終端等平臺來擴大營銷。積極地引用大數據、人工智能等新技術，改進節目內容，增強受眾的互動體驗，不斷地提升節目的品牌核心價值。

參考文獻：

［1］韓進軍，羅立.消費品牌傳播［M］.北京大學出版社，2007：6.

［2］廖衛紅.移動電子商務互動營銷模式應用研究［J］.中國流通經濟，2012（1）：85-88.

第8篇：社交媒體的好處范文

法國將對運營商4 G服務質量進行監管

法國政府負責數字化問題的部長芙樂·佩瑞琳日前表示，法國政府將采取行動，確保電信運營商在為新的高速4G寬帶服務推出下調資費計劃時，能提供高品質的服務。去年12月，法國運營商Iliad在沒有提價的情況下，將4G服務添加進其子公司Free Mobile公司提供的業務中，這給Orange、維旺迪集團旗下的SFR公司和布依格電信公司帶來壓力，使得它們不得不跟進推出有競爭力的產品。這種競爭導致部分運營商的高管在媒體上互相攻擊。佩瑞琳鼓勵移動用戶在簽署協議前，先查看一下4G的覆蓋區域地圖。她表示，如果運營商未能達到其承諾的要求，政府將對他們進行經濟處罰。

美國運營商：資費戰將升級

美國電信企業近兩年一直致力于資費改革，比如正風靡全球的流量共享套餐，以及正在為后來者效仿的無合約套餐等。但在2014年，美國市場可能會因為過于激進的資費改革引發規模較大的價格戰。這一亂象已初現端倪。就在數日前，AT&T放下身段，投入重金拉攏T-Mobile用戶。AT&T宣布向轉網的T-Mobile用戶最高提供450美元的服務及設備優惠，通過手機升級贈送消費禮品卡和購買手機實行優惠方式兌現，這使得兩家移動運營商競爭大戰提升至新的水平。

最新社交網絡世界地圖 世界藍中國紅

每隔6個月，社交媒體專家Vincenzo Cosenza都會在其博客上公布世界各國最流行的社交網絡并繪制成地圖。最近，Vincenzo Cosenza了最新版的“全球社交網絡地圖”，Facebook仍然牢牢占據統治地位，在Alexa追蹤的137個國家中，127個國家都是Facebook排第一，這一統計結果跟2012年公布的基本一致。除了Facebook外，在中國QQ空間以龐大的用戶數占據統治地位，在俄語國家里，V Kontakte和Odnoklassniki是主要社交網絡，不過V Kontakte正在逐漸擊退Odnoklassniki。

阿爾卡特朗訊VDSL 2矢量化解決方案助力以色列Bezeq實現現網超寬帶接入

阿爾卡特朗訊日前宣布，將助力以色列電信運營商Bezeq增強并提升其全國寬帶網絡服務能力，為其全國范圍內120萬寬帶用戶提供優質服務。 通過廣泛利用Bezeq現有銅線及光纖基礎設施，阿爾卡特朗訊能夠快速部署VDSL2矢量化解決方案，支持Bezeq提供超高速寬帶連接，以滿足視頻流和在線游戲等帶寬高消耗業務的需求。

第9篇：社交媒體的好處范文

關鍵詞：社交網絡；招聘；創新

0 引言

經常聽到招聘人員在喊“現在招人越來越難，招優秀的人才更是難上加難。”調查顯示，只有18%有工作經驗的人在積極找工作，而剩下82%與職位相關的候選人，安于現在的工作狀態，并不會在網站申請職位。這部分沉默的候選人，恰恰是招聘人員需要花費很多時間去挖掘的目標招聘對象。另外，對于中高端人才來講，他們經驗豐富，選擇空間大，人脈也寬，往往不需要積極尋找機會。因此，招聘的難點就在于，如何發現那些沉默的候選人，以及如何聯系到那些中高端人才。如果沒有社交網絡，如果不依靠獵頭，招聘人員無從知道他們在哪里，通過哪些渠道可以發現并聯系到他們。社交網絡的優勢就在于，通過人際關系形成的由點到面的關系網，各種信息可以快速地通過社交網絡傳播和擴散。這無與倫比的擴散能力，吸引越來越多的企業和個人參與到社交網絡中，使其成為一股不可抵擋的趨勢。因此其蘊含的人際網絡價值非常強大，這一豐富的資源，對于招聘人員來說，其作用不可小覷。

1 社交網絡招聘與傳統網絡招聘的不同

Adobe曾經開展過一場競賽：將負責招聘的人分成兩組，一組是利用社交媒體來尋找合適人選，另一組是通過傳統的招聘途徑來招聘。各自完成招聘30名合格技術工程師的任務。結果，利用社交媒體的那組只用了幾個小時就完成了任務，而通過傳統方式的那組用了幾個星期還沒達到目標。從這個例子我們可以看出，社交網絡平臺比傳統招聘平臺有著速度快，質量高，成本低的顯著優勢。

傳統網絡招聘采用單向溝通模式，而社交網絡招聘平臺采用點對點溝通方式，招聘者與求職者可以"雙向互動"。這種"互動"優勢，可以使候選者快速了解到企業的招聘信息和職位要求。另外在社交網絡平臺下，用人單位可以借助其內在豐富的人際網和強大的數據挖掘能力，可以快速聯系到與職位要求匹配度高的非活躍求職者。

傳統網絡招聘模式下，很多求職者為爭取面試機會，在簡歷中注入很大水份，并且以海投方式來申請職位，這樣對于簡歷篩選及人才甄別上，無形會增加很多成本。而在社交網絡龐大的數據關系網下，候選者造假機會幾乎為零。

傳統的人才招聘網站運營模式單一，主要提供招聘信息，而社交網絡，企業在實現招聘的同時，還可以自我營銷，用一種輕松，詼諧，和藹可親的姿態吸引眼球，提升人氣。比如，德勤在其官方微博上推出“德勤在線之旅”，谷歌在其社交平臺上增加了“Life at Google"等等，通過這些活動，候選人可以真切地感受到企業的工作氛圍和企業文化。這樣企業在搜羅人才的同時，還可以宣傳公司文化，提升品牌形象。

2 招聘人員需要的轉變

對招聘人員來講，需要做好兩方面的轉變，來應對這一新形勢下的變化。一方面，需要轉變思維，另一方面，招聘策略的創新。

2.1 轉變思維

首先，傳統方式下，招聘人員多數都是被動等待候選者來申請職位。而社交網絡時代，招聘人員則更多地需要主動出擊，主動去發掘和聯系符合資格的候選人。充分利用像Linkedin、Facebook、新浪微博、微信這樣的社交網站渠道，花一些時間和精力去探索、去尋找，更有效率地找到這些被動的求職者。另外，招聘人員應該熟練掌握社交網絡平臺這個工具，積極參與社交，建立和壯大自己的人才庫，努力與候選人保持長期有效的聯系，當有合適的職位時，你的人才庫里的候選人應該是首選。并且通過與候選人的單線關系擴展到更多的人群。當有職位需要招聘時，你人才庫里的每一個人，都可能會幫你把招聘信息推薦給他的朋友或熟人。

其次，由于社交網絡具有開放性與互動性，而且有大批的企業在利用這一渠道實施招聘，因此企業必須加快反應和決策速度。否則，即使遇到合適的候選人，也可能因為晚一步，而與之擦肩而過。畢竟，傳統招聘，從簡歷投遞，到篩選以及面試安排都需要一系列過程。而社交網絡招聘，大大縮減了前期的流程，并且網上的實時互動，需要招聘人員必須快速做出反應。

最后，社交網絡時代的口碑傳播也非常重要。對招聘人員來說，需要多投入一些時間和精力，去宣傳和樹立雇主品牌，由內到外，去擴散公司文化和企業動態，讓招聘信息可以有效的傳遞。

另外，招聘人員還需要掌握先進的技術工具，熟練使用社交媒體平臺的各項功能，掌握不同社交媒體及網絡應用的優勢差異，以開放的心態，和外界加強交流。以下幾方面經驗，供招聘人員參考：

1）建立企業的公共賬號，吸引更多人關注企業新消息，申請職位.隨著智能手機和移動互聯網的不斷成熟和完善，向微博，微信等社交網絡媒體越來越深入人心，已成為人們日常生活必不可少的一部分.建立企業的公共賬號，利用微博，微信等社交網絡平臺來推廣內部推薦，察看職位，分享職位信息，可以讓招聘工作變得輕松，快捷，高效.

2）利用職業社交媒體的自動過濾篩選功能。以新浪微博“微人脈"為例。微人脈可以招聘、求職及項目合作等信息，通過輸入關鍵詞，就可以找到自己想要的需求，這樣既可以方便求職者找工作， 也可以方便公司尋找適合的候選人。

3）移動互聯網的應用。現在各種手機應用軟件可謂豐富多彩，應有盡有。而且現在的80后、90后更強調應聘過程是否輕松、簡單、容易上手、有意思。因此，企業可以考慮如何利用最先進、最前沿的技術來方便企業的招聘。比如，手機APP“愛伯樂"（ibole）是深圳八爪網絡科技有限公司獨立設計開發的，國內獨一無二的，能夠幫助企業調用員工的社交網絡資源，來提升內部員工推薦及人才獲取的一款智能手機應用！為了提高員工參與率，通過一套可自定義的虛擬積分系統，招聘人員根據企業預算來制定積分規則，當積分累計到一定程度，可以兌換獎品，并且利用各種內部宣傳手段，激勵和推動員工積極參與到內部推薦中。這個應用最大的好處是可以充分鼓勵企業內部員工廣泛參與，員工下載App以后，實時地掌握到公司最新的招聘信息，在與朋友吃飯、聊天、聚會時通過微博，微信，甚至QQ賬號，導入通訊錄的方式，隨時隨地分享公司的招聘信息并通過智能手機將這些潛在的人才推薦至公司的云招聘系統，成為伯樂。

2.2 招聘策略創新

從招聘策略看，招聘人員也需要做出一些調整和創新。如上面所舉“愛伯樂”應用的例子，改變了傳統員工內部推薦的常規做法。目前，各企業員工推薦的普遍慣例是，只有推薦成功，新員工入職后，推薦者才能拿到獎金。而這個應用則是鼓勵大家多推薦，無論成功與否，只要達到一定的數量，就可以拿到獎勵，這樣可以在很大程度上提高大家推薦的積極性。

還有一些企業通過發起一些主題，來使招聘的形式及內容更加豐富和多樣化。比如騰訊在其微信官方賬號上推出“我在這里，等你回來”的招聘專題，專門面向那些已經從騰訊離職或者曾經錯過騰訊的候選人。這個活動推出以后，在市場上的反響非常強烈，反饋很好。還有之前，在網絡上宣傳得沸沸揚揚的“保安哥華麗變身工程師“的故事，都是企業對外宣傳和擴大影響力的非常好的例子。

利用微信微博等工具來完成校園招聘。現在有很多企業都會在微信與微博上開通企業的公共賬號，在上面企業的校園招聘信息，還會上傳一些視頻來幫不大家了解企業的信息，并與同學們進行實時的交流和溝通，使同學們可以更快更精準地了解到企業的招聘進展，從而獲得最新的動態信息。有些公司比如騰訊，在校招的時候，還會做大數據分析，根據分析的結果，有針對性地對某些人群進行廣告投放，大大提升了點對點的傳播效率。

3 總結

過去，企業招聘主要通過招聘網站、公司官網、獵頭公司這幾個渠道來獲得人才，招聘網站和公司官網主要滿足企業對初級人才的招聘需求。而從中高級人才的招聘，主要通過獵頭公司來完成，通過它們的人才庫，來聯系到符合企業要求的人才。成功之后，企業需要支付20%-30%年新的服務費，無疑，這是一筆不菲的開支。隨著以微博、微信為代表的社會化媒體平臺的發展，憑借龐大的客戶數量優勢，先進的技術支撐，以及快速、高效、低成本的優勢，毋庸置疑地成為企業一個富有潛力的新渠道。在此過程中，一定會既有挑戰，又有機遇。但總體來說，還是利大于弊。因此，對于招聘人員來說，一定要順應這一趨勢，融入社交網絡，充分利用其資源優勢，把握好社交網絡下的招聘策略。相信，未來的招聘工作將與傳統的招聘方式有很大不同，并且招聘工作會越來越豐富多彩。

參考文獻