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【關鍵詞】 丁苯酞; 腦血管儲備能力; 急性腦梗死; 神經功能
中圖分類號 R743.3 文獻標識碼 B 文章編號 1674-6805(2015)10-0117-03
doi:10.14033/ki.cfmr.2015.10.059
腦梗死是因腦組織局部缺氧、缺血而引發的病癥,會導致神經功能受損。腦血管儲備為患者病理、生理情況下,腦血管經Bayliss效應,致使腦血管的側支循環開放,從而導致腦部血流重新調節,出現一系列改變后,對腦血流能力穩定性進行維持[1]。臨床上主要采取顱內多普勒超聲進行檢查,測定腦血管的儲備能力[2]。急性腦梗死為臨床高發性疾病,其具有極高的致殘率及病死率,若未及時采取措施治療,則可能會導致患者留下后遺癥,對患者生存質量造成一定程度影響。可見,在腦梗死的臨床治療中,促進腦血管側支循環的建立,避免腦組織損傷,減少腦血管儲備功能及神經功能損傷,是判斷其預后的關鍵[3]。丁苯酞為新型腦血管疾病治療藥物,能快速改善腦部缺血區的血流供應,建立側支循環。在本組研究中,對急性腦梗死患者采取丁苯酞治療,檢測其對腦血管儲備能力及神經功能的影響,現報告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選擇筆者所在醫院2010年2月-2014年2月收治的48例急性腦梗死為研究對象,所有患者經顱腦CT及MRI檢查后,符合《神經內科疾病診斷標準》中制定急性腦梗死判斷標準后確診[4]。按照隨機數字表法分為對照組24例與觀察組24例。觀察組:男16例,女8例,年齡49~75歲,平均(58.9±5.3)歲;對照組:男14例,女10例,年齡47~73歲,平均(56.8±5.6)歲。納入標準:家屬與患者簽署知情同意書;符合急性腦梗死診斷標準者;排除標準:嚴重心、腎、肝、肺功能不全者;腦出血史者;嚴重腦血管畸形者。兩組患者性別、年齡等比較差異均無統計學意義(P>0.05),具有可比性。
1.2 方法
入院后,所有患者均采取抗血小板聚集、他汀類降血脂藥,以及酌情使用脫水劑、調控血壓、降血糖、護腦等基礎藥物治療方案。觀察組在此基礎上加用丁苯酞注射液100 ml靜脈滴注,2次/d,2周為一療程,一個療程后觀察療效。
1.3 觀察指標與評定標準
根據美國國立衛生院卒中量表(NIHSS)評分對神經功能進行判斷[5]。一共10個刻度,0分表示無神經功能損傷,10分表示損傷嚴重;對腦血管儲備功能進行檢測:使用經顱多普勒超聲診斷儀,對腦血管儲備功能進行檢測。患者取仰臥位,對大腦中動脈(MCA)雙側段血流速度測量,反復對血流信號進行探查。保持呼吸平靜,對靜息MCA進行記錄,則為MFV1;將面罩開關打開,平靜呼吸1 min,進行MFV2記錄;對MCA收縮期舒張期血流速度(Vd)、收縮期血流速度(Vs)進行檢測,作脈動指數(PI)檢測。CVR=[(MFV2-MFV1)/MFV1]×100%。根據《神經內科疾病診斷與治療》制定的急性腦梗死療效判斷標準進行分析,顯效:腦組織血流灌注恢復,神經功能恢復;有效:腦組織血流灌注逐漸改善,神經功能明顯好轉;無效:腦組織血流灌注及神經均未改善[6]。總有效率=顯效率+有效率。
1.4 統計學處理
采用SPSS 19.0軟件對所得數據進行統計分析,計量資料用均數±標準差(x±s)表示,比較采用t檢驗;計數資料以率(%)表示,比較采用字2檢驗。P
2 結果
2.1 治療后臨床療效分析
觀察組治療總有效率為91.67%,對照組為70.83%,觀察組顯著高于對照組,差異有統計學意義(P
2.2 治療前后的NIHSS評分比較
治療前,兩組患者的NIHSS評分比較差異無統計學意義(P>0.05);經治療后1、2個月評分顯示,觀察組明顯低于對照組,差異均有統計學意義(P
2.3 腦血管儲備功能分析
兩組患者經治療后,不同時間點的腦血管儲備功能明顯優于治療前,差異有統計學意義(P
3 討論
腦梗死具有突發性、病情重、變化快等特點,及時采取溶栓治療,是及時緩解急性腦梗死癥狀的關鍵。但是溶栓治療有極為嚴格的時間限制,大多數患者就診時已經錯過溶栓治療時間。在腦梗死發病后短時間內,患者就會有神經元壞死癥狀出現,因此,必須快速建立側支循環,保持腦組織中供血、供氧充足,從而起到快速恢復神經功能作用[7]。
丁苯酞為新型急性腦梗死治療藥物,用藥后可對血管完整性進行保護,從而增加血管血流速度,加強缺血區的微血管數量,恢復缺血區血流灌注,快速緩解腦組織缺血、缺氧癥狀。通過將機體中線粒體ATP酶活性提高,維持線粒體膜穩定性,增強線粒體復合酶IV活性,起到對線粒體結構保護作用,從而起到減少細胞死亡,增強機體組織能量代謝作用[8]。通過對炎癥反應進行有效抑制,從而促使細胞中花生四烯酸、鈣庫釋放量得以抑制,從而起到增強抗氧酶活性,抑制谷氨酸釋放、減少細胞凋亡作用。同時,丁苯酞可以起到改善神經功能缺損作用,對梗死面積有明顯減少作用。經本組研究結果顯示,觀察組治療后NIHSS評分顯著優于對照組,差異有統計學意義(P
腦血管儲備功能為腦梗死病理刺激下,導致腦部血流為正常狀態,腦部毛細血管及腦小動脈的收縮及擴張,起到對血量調節作用,從而保障腦部正常需求。腦血管儲備功能是對患者預后進行判斷的主要標準,也是腦卒中獨立危險因素。有學者研究中對85例腦卒中患者進行分析,顯示神經功能缺損與24 h中腦血管儲備功能呈密切相關性,腦血管儲備功能下降者的預后明顯較差[10]。本研究結果顯示,治療后觀察組腦血管儲備功能明顯優于對照組,差異有統計學意義(P
綜上所述,在急性腦梗死臨床治療中使用丁苯酞,其具有顯著療效,能改善患者遠期預后,恢復腦組織血流灌注,恢復神經功能及腦血管儲備能力,值得臨床推廣。
參考文獻
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[關鍵詞] 血栓通;鹽酸法舒地爾注射液;缺血性腦梗死
[中圖分類號] R743.3 [文獻標識碼] B [文章編號] 2095-0616(2016)20-46-03
Influence of Xueshuantong injection combined with fasudil hydrochloride injection on neurological function and blood rheology in patients with ischemic cerebral infarction
GAO Wenlan ZHONG Shengwu HE Qitan
Wuzhou People's Hospital, Wuzhou 543000, China
[Abstract] Objective To explore the influence of Xueshuantong injection combined with fasudil hydrochloride injection on Hemorheology and neurological function in patients with ischemic cerebral infarction. Methods 64 cases of patients with ischemic cerebral infarction admitted in our hospital from February 2015 to March 2016 were divided into different groups according to the treatment plan. The control group was treated with Xueshuantong injection, and the study group was on the basis of the control group, in addition to Fasudil Hydrochloride Injection. The two groups were treated for 14 days. The changes of hemorheology indexes and neurological function(TESS) of the two groups before and after treatment were compared. Results Before treatment, whole blood viscosity, erythrocyte aggregation index, hematocrit, erythrocyte sedimentation rate and TESS score of the two groups were not statistically significant (P>0.05). After treatment, whole blood viscosity, erythrocyte aggregation index, hematocrit, erythrocyte sedimentation rate of study group were lower than those of control group, and the differences were statistically significant(P
[Key words] Xueshuantong injection; Fasudil hydrochloride injection; Ischemic cerebral infarction
缺血性腦梗死為臨床常見腦血管疾病,主要由腦血管病變致使腦部缺血所致,具有l病急、病情重等臨床特征,預后較差,對患者生命健康造成了巨大威脅[1-4]。常規降顱內壓、調脂等治療措施雖可在一定程度上改善患者臨床癥狀,但整體療效不甚理想,術后神經功能恢復較差[5-6]。近些年,鹽酸法舒地爾注射液作為一種Rho激酶抑制劑得到臨床廣泛重視,但其聯合血栓通具體應用價值尚缺乏大量研究證實[7-9]。本研究選取我院64例缺血性腦梗死患者,通過分組,探究注射用血栓通與鹽酸法舒地爾注射液聯合對缺血性腦梗死患者血液流變學及神經功能的影響。報道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選擇2015年2月~2016年3月我院收治的64例缺血性腦梗死患者,根據治療方案不同分組,各32例。對照組男19例,女13例;年齡44~76歲,平均(60.1±4.7)歲;依據CNFDS評分標準分為輕型(0~15分)13例,中型(16~30分)18例,重型(31~45分)1例;發病至就診時間3~47h,平均(25.16±8.11)h。研究組男18例,女14例;年齡46~77歲,平均(60.1±4.7)歲;輕型15例,中型(16~30分)16例,重型(31~45分)1例;發病至就診時間4~48h,平均(25.22±8.09)h。兩組年齡、性別、疾病程度、發病至就診時間等基線資料對比差異無統計學意義(P>0.05),具有可比性。
1.2 方法
1.2.1 對照組 給予注射用血栓通[廣西梧州制藥(集團)股份有限公司,Z20025652],靜脈滴注生理鹽水250mL+血栓通注射液500mg,1次/d。
1.2.2 研究組 在對照組基礎上加用鹽酸法舒地爾注射液(南開允公藥業有限公司,H20153101),靜脈滴注生理鹽水100mL+鹽酸法舒地爾注射液30mg,2次/d。兩組均持續治療14d。
1.3 觀察指標
對比治療前后兩組血液流變學指標(全血高切黏度、紅細胞聚集指數、血細胞比容、紅細胞沉降率)及神經功能變化情況。神經功能依據TESS評分進行評定,分值越低表明神經功能越好[10]。
1.4 統計學分析
通過SPSS19.0對數據進行分析,以()表示計量資料,配對t檢驗,P
2 結果
2.1 治療前后兩組血液流變學指標變化比較
治療前兩組全血高切黏度、紅細胞聚集指數、血細胞比容、紅細胞沉降率比較差異無統計學意義(P>0.05),經治療,研究組各指標優于對照組,差異有統計學意義(P
2.2 治療前后兩組TESS評分變化比較
治療前兩組TESS評分比較差異無統計學意義(P>0.05),經治療,研究組優于對照組,差異有統計學意義(P
3 討論
缺血性腦梗死在中老年群體中具有較高發病率、致殘率和病死率[11-12]。該病治療關鍵在于恢復缺血半暗帶血液供應,阻止缺血病灶進展,并對缺血腦細胞予以保護,改善腦水腫,從而緩解患者臨床癥狀,降低疾病病死率[13-15]。溶栓治療在缺血性腦梗死臨床治療中具有重要價值,但受治療時間窗所限,導致其應用具有明顯局限性[16]。如何有效治療缺血性腦梗死仍是困擾臨床學者的一項難題。
注射用血栓通主要成分為三七皂葉甙,有消腫、通脈、活血化瘀功效。該藥物不僅具有拮抗腦組織缺血效果,且可通過阻滯血小板活化因子及凝血酶誘導的血小板集聚而提高血液纖溶能力,溶解血栓。此外,血栓通還可對再灌注蛋白激酶C的激活產生抑制作用,減少興奮性氨基酸釋放量,增強超氧化物歧化酶活化程度,減小氧自由基對神經細胞造成的損傷,發揮腦保護效果。由本研究結果可知,兩組治療后血液流變學相關指標水平及神經功能均較治療前改善,有效證實注射用血栓通在缺血性腦梗死臨床治療中具有重要臨床價值,而研究組各指標水平明顯優于對照組(P
綜上可知,聯合采用鹽酸法舒地爾注射液與注射用血栓通治療缺血性腦梗死患者效果顯著,可有效改善其神經功能及血液流變學相關指標,值得推廣。
[參考文獻]
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[關鍵詞] 通心絡;曲美他嗪;血脂;心功能
[中圖分類號] R541.5[文獻標識碼] A[文章編號] 1673-7210(2014)05(b)-0066-04
Effects on serum lipid and cardiac function of Tongxinluo combined with Trimetazidine in the treatment of patients with acute ST-elevation myocardial infarction after underwent percutaneous coronary intervention
ZHOU Shuting1 XIAO Chunyue2 GUO Ruimin3
1.Department of Cardiology, Sanhe City Hospital, Hebei Province, Sanhe 065200, China; 2.Department of Neurology, Sanhe City Hospital, Hebei Province, Sanhe 065200, China; 3.Department of Laboratory Medicine, Sanhe City Hospital, Hebei Province, Sanhe 065200, China
[Abstract] Objective To investigate the effect on serum lipid and cardiac function of Tongxinluo combined with Trimetazidine in the treatment of patients with acute ST-elevation myocardial infarction (STEMI) after underwent percutaneous coronary intervention (PCI). Methods 160 patients with STEMI after underwent PCI in Department of Cardiology of Sanhe City Hospital from May 2011 to May 2013 were chosen and divided into treatment group and control group according to random number table method, with 80 patients in each group. Control group was routinely given Aspirin, Clopidogrel Hydrogen Sulfate, Isosorbide Dinitrate, Metoprolol Tartrate, Captopril, diuretics and Atorvastatin, treatment group was added with Tongxinluo Capsule and Trimetazidine on basis of control group, the course was 12 weeks. The changes of TC, TG, LDL-C, HDL-C, LVEF, LVEDV, LVESV before and after treatment in the two groups were observed. Results There were significant differences of level of TC, TG, LDL-C, HDL-C after treatment in both groups compared with before treatment (P < 0.05). The changes of serum lipid in treatment group were more obviously than control group (P < 0.05). After treatment, the level of LVEF in both groups was increased and LVEDV, LVESV were decreased, which had significant differences compared with before treatment (P < 0.05). while the changes were more remarkable in treatment group compared with control group, the differences were statistically significant (P < 0.05). Conclusion Tongxinluo combined with Trimetazidine can improve cardiac function and plasma lipid level of patients with STEMI after underwent PCI, which can also improve quality of life .
[Key words] Tongxinluo; Trimetazidine; Serum lipid; Cardiac function
溶栓和經皮冠狀動脈介入治療(percutaneous coronary intervention,PCI)是治療急性心肌梗死(acute myocardial infarction,AMI)的重要方法,通過及時有效的再灌注治療可以改善患者癥狀[1-2]。PCI術后缺血/再灌注損傷,慢血流、無復流、微循環障礙、術后支架內血栓、再狹窄等嚴重影響患者預后,強化藥物治療,抑制血管炎癥,改善微循環,降血脂,優化心肌能量代謝,減少心肌氧耗,保護心肌細胞非常重要。本研究是對急性ST段抬高型心肌梗死(ST-segment elevation myocardial infarction,STEMI)患者在解除機械梗阻、疏通血管主干道同時,聯合應用藥物改善微循環,達到心肌有效再灌注,恢復心功能,穩定斑塊,防止動脈硬化的發生和進展,減少二次血運重建機會,改善患者癥狀及預后。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選取2011年5月~2013年5月三河市醫院收治的STEMI PCI術后伴高脂血癥患者160例,PCI術后24 h內按隨機數字表法分成治療組和對照組,各80例。治療組男47例,女33例;年齡52~66歲,平均(59.3±6.0)歲;合并高血壓62例,糖尿病49例;罪犯血管完全閉塞或次全閉塞29例,罪犯血管殘余狹窄>80% 51例;單支病變36例,雙支病變29例,三支病變15例;直接PCI 11例,補救PCI 10例,即刻PCI 8例,延遲PCI 51例;人均支架植入數1.4個;心功能Ⅰ級59例,心功能Ⅱ級18例,心功能Ⅲ級3例。對照組男48例,女32例;年齡55~67歲,平均(61.4±5.0)歲;合并高血壓60例,合并糖尿病52例;罪犯血管完全閉塞或次全閉塞30例,罪犯血管殘余狹窄>80% 50例;單支病變35例,雙支病變32例,三支病變13例;直接PCI 12例,補救PCI 9例,即刻PCI 9例,延遲PCI 50例;人均支架植入數1.3個;心功能Ⅰ級61例,心功能Ⅱ級17例,心功能Ⅲ級2例。兩組患者的性別、年齡及病情相關資料比較,差異無統計學意義(P > 0.05),具有可比性。本研究均經所有患者及家屬知情同意書。
1.2 納入標準
參考美國心臟病學院和美國心臟學會(ACC/AHA)1999年修訂的AMI治療指南[3]及我國2001年的AMI診斷和治療指南[4]:①缺血性心痛的臨床病史,缺血性胸痛持續時間>30 min,含服硝酸甘油無緩解;②心電圖動態演變(ST段抬高型為發病后相鄰導聯ST段明顯弓背向上抬高),心電圖至少相鄰兩個導聯的ST段抬高,其中肢體導聯≥0.1 mV;胸前導聯≥0.2 mV;③心肌壞死的血清心肌標志物的動態改變。高脂血癥診斷和調脂治療的目標值符合2007年中國成人血脂異常防治指南[5]。
1.3 排除標準
①急性非ST段抬高型心肌梗死患者;②既往有陳舊性心肌梗死、PCI或冠狀動脈旁路移植術史;③心臟瓣膜病及其他原因導致的心功能不全;④有嚴重的肝、腎衰竭者;⑤有活動性出血病史者;⑥患者及家屬拒絕試驗或有其他威脅生命的疾病;⑦對通心絡或曲美他嗪藥物過敏者。
1.4 方法
對照組:按照臨床需要常規應用拜阿司匹林(拜耳醫藥保健有限公司生產,批號:BJ09667),硫酸氫氯吡格雷(賽諾菲安萬特有限公司生產,批號:1A702),硝酸異山梨酯片(山西云鵬制藥有限公司生產,批號B120502),卡托普利片(中美上海施貴寶制藥有限公司生產,批號:1206032),酒石酸美托洛爾片(阿斯利康制藥有限公司生產,批號:1208052),降脂藥物應用阿托伐他汀(商品名:立普妥,大連輝瑞制藥生產,批號:1037038)20 mg,每日1次。治療組:在對照組治療的基礎上加用通心絡膠囊(石家莊以嶺藥業生產,批號:100137),每粒0.26 g,每次3粒,每日3次;鹽酸曲美他嗪(法國施維雅生產,批號:2000803)20 mg,每日3次。療程12周。
1.5 觀察指標
儀器:超聲心動檢測儀(美國公司,型號:GEVV-7),生化分析儀(日本東芝40)。檢測觀察兩組患者治療前后總膽固醇(total cholesterol,TC)、三酰甘油(triglyceride,TG)、低密度脂蛋白膽固醇(low density lipoprotein cholesterol,LDL-C)、高密度脂蛋白膽固醇(high density lipoprotein cholesterol,HDL-C)及左心室射血分數(left ventricular ejection fraction,LVEF)、左心室舒張末期容積(left ventricular end-diastolic volume,LVEDV)、左心室收縮末期容積(left ventricular end-systolic volume,LVESV)的變化。
1.6 統計學方法
應用SPSS 18.0統計軟件進行數據分析,計量資料采用均數±標準差(x±s)表示,組間比較采用t檢驗。以P < 0.05為差異有統計學意義。
2 結果
2.1 兩組治療前后血脂水平變化比較
兩組治療后TC、TG、LDL-C及HDL-C水平與治療前比較差異有統計學意義(P < 0.05);治療組TC、TG、LDL-C低于對照組,HDL-C高于對照組,差異有統計學意義(P < 0.05)。見表1。
2.2 兩組患者治療前后心功能比較
兩組患者治療后LVEF升高,LVEDV、LVESV下降,與治療前相比,差異有統計學意義(P < 0.05)。但治療組LVEF高于對照組,LVEDV、LVESV低于對照組,兩組比較差異有統計學意義(P < 0.05)。見表2。
3 討論
2011年ACCF/AHA的PCI治療指南[6]對心肌梗死患者直接PCI治療做了相應的推薦建議。AMI PCI治療的目的是使患者梗死相關性動脈早期、持久的開通,挽救瀕死心肌,縮小梗死心肌面積,改善梗死組織的瘢痕修復,降低非梗死區心肌重構,使冬眠心肌復蘇。急診PCI成了挽救患者、實施心肌再灌注治療最有效的措施。STEMI急診PCI方式包括:直接PCI,不溶栓直接PCI;補救PCI,溶栓失敗后PCI;即刻PCI,溶栓成功對嚴重殘余狹窄行PCI;延遲PCI,溶栓后1~7 d行PCI。急診PCI術后心肌缺血/再灌注損傷和無再流(慢血流或無復流)現象,已成為AMI患者再灌注治療時代不能實現心肌“有效再灌注”的主要原因和障礙。STEMI直接行PCI患者,對于血栓負荷較重者應用抽吸導管行冠狀動脈內血栓抽吸或聯合應用替羅非班等藥物,在一定程度上減少和預防了心肌慢血流、無復流的發生。部分STEMI患者雖PCI術后心肌梗死溶栓試驗(thrombolysis in myocardial infarction,TIMI)血流達到TIMI Ⅲ級,但仍有心肌缺血癥狀,ST段下降幅度慢,T波倒置淺,沒能實現真正意義上的再灌注[7]。PCI治療不能解決AMI患者毛細血管-微循環血流不暢,無法實現真正意義上的心肌再灌注,造成心肌損害逐漸加重,左心室進行性擴張,導致充血性心力衰竭。因此,通過加強藥物治療改善患者微循環非常必要。心肌再灌注損傷是由于異常氧化(過氧化)、鈣超載等原因造成缺血心肌再灌注損傷,甚至導致心肌細胞死亡[8]。
本研究結果顯示,兩組治療后的血脂(TC、TG、LDL-C及HDL-C)水平均出現顯著變化,與治療前相比有明顯差異(P < 0.05);治療組血脂變化水平明顯優于對照組(P < 0.05)。心功能方面:兩組治療后患者LVEF升高,LVEDV、LVESV下降,與治療前相比,差異有統計學意義(P < 0.05)。但治療組LVEF、LVEDV、LVESV指標與對照組相比變化更顯著,差異有統計學意義(P < 0.05)。與文獻[9-10]研究結果相符,表明采用通心絡聯合曲美他嗪對STEMI PCI術后患者血脂及心功能可有效提高治療有效率,改善臨床癥狀。
通心絡膠囊由人參、水蛭、全蝎、赤芍、蟬蛻、土鱉蟲、蜈蚣、檀香、降香、乳香(制)、酸棗仁(炒)、冰片組成。主治:益氣活血,通絡止痛。臨床上用于冠心病心絞痛屬心氣虛乏、血瘀絡阻證,癥見胸部憋悶,刺痛、絞痛,固定不移,心悸自汗,氣短乏力,舌質紫暗或有瘀斑,脈細澀或結代。亦用于氣虛血瘀絡阻型中風病,癥見半身不遂或偏身麻木,口舌歪斜,言語不利[11]。通心絡膠囊具有抗氧化、改善血管內皮功能障礙、緩解血管痙攣、抑制動脈硬化、穩定和消退動脈硬化斑塊作用[12]。通心絡還具有保護心肌再灌注損傷和微血管完整性、預防心室重構和心肌細胞凋亡等作用[13]。AMI的發生常常伴隨著其他危險因素的存在,高血壓、高血脂、糖尿病、胰島素抵抗、血脂紊亂及血管內皮功能失調等均加速冠狀動脈硬化的發展。內皮受損和血管內皮功能減退是動脈粥樣硬化的始動因素,改善血管內皮功能及降脂可起到治療和預防心血管疾病的作用[14]。曲美他嗪通過減少高能磷酸鹽生成過程中對氧的需求,從而提供代謝性心肌保護作用[15]。
本研究結果表明,采用中西醫結合的方法,對STEMI PCI術后患者,聯合應用通心絡、曲美他嗪通過抗炎、降脂,改善血管內皮功能,改善微循環,減輕或改善心肌缺血/再灌注損傷,優化心肌能量代謝,增加心肌灌注,從而改善患者心功能,提高患者生活質量,并減少二次血運重建,降低病死率,達到改善患者癥狀及預后的目的。本臨床研究入選病種單一局限,隨訪時間短,有待更大規模的研究證實。
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“自利利他”,“要正直,不要騙人,不能撒謊,要善良,要公正,要有勇氣,要樂于助人,要公平”說起來的確容易。但正如一首歌謠所唱“圣賢之道,聽了唱了卻不做,毫無價值。”“無論你讀過、聽過多么好的道理,如果不親身實踐就毫無意義。”哲學也一樣,無論學了多少,因為是過于簡單的道理,將它變成自己的東西、認真實踐的人反而很少。
于是稻盛和夫把這套經營哲學進行總結歸納,認為管理者只要做好“六項精進”,就能搞好企業。
一、付出不亞于任何人的努力
“六項精進”中率先登場的就是“付出不亞于任何人的努力”。這是企業經營中最重要的一條。每一天都竭盡全力、拼命工作,是企業經營中最重要的事情。想擁有美好的人生,想成功地經營企業,前提條件就是要“付出不亞于任何人的努力”。做不到這一點,企業經營的成功,人生的成功,都是空中樓閣。
“在我27歲時,開始經營企業,成立了京瓷公司。當時,我連經營的‘經’字都不識,但我心里只有一個念頭,不能讓公司倒閉,不能讓支持我、出錢幫我成立公司的人遭殃。為此,我拼命地工作,常常從清晨干到凌晨,正是因為這種勤奮,才有了‘京瓷’今天的輝煌。”
“我為什么強調要‘拼命工作’呢?”
“第一,自然界存在的前提,就是一切生命都拼命求生存。稍微有了點錢,公司剛有起色,就想偷懶,就想舒服,這種淺薄的想法也就是我們人類才有。在自然界里,這樣的生物絕不存在。在嚴酷的條件下頑強地生存,這是自然界生存的規律,我們人類在地球上生存,也必須認認真真、竭盡全力。”
“我向許多人提問:‘你是否在竭盡全力地工作?’‘是的,我在努力工作。’我對這樣的回答并不滿意!‘你是否付出了不亞于任何人的努力?’如果你不更加認真、更加努力,就不會有理想的結果。”
第二,全力投入工作就會產生創意。當你每天都聚精會神、全身心投入工作的時候,低效的、漫不經心的現象就會消失。不管是誰,只要喜歡上自己的工作,只要進入拼命努力的狀態,他就會考慮如何把工作做得更好,就會尋思更好的、更有效的工作方法。拼命工作的同時又能思考如何改進工作,那么你的每一天都會充滿創意。今天要比昨天好,明天要比今天好,這樣不斷琢磨,反復思索,就會生出好想法,產生有益的啟迪。
二、要謙虛,不要驕傲
稻盛和夫認為:謙虛是最重要的人格要素。“要謙虛,不要驕傲”并非只針對成功后驕傲自大的人,而是要求經營者在小企業成長為大企業的整個過程中,始終保持謙虛的態度。
“‘謙受福’是一句非常重要的格言,我下決心信守這句格言。在這個世界上,有些人用強硬手段排擠別人,看上去也很成功,其實不然。真正的成功者,盡管胸懷火一般的熱情和斗志,但他們同時也是謙虛的人、謹慎的人。”
三、要每天反省
一天結束以后,回顧這一天,進行自我反省是非常重要的。比如說,今天有沒有讓人感到不愉快?待人是否親切?是否傲慢?有沒有卑怯的舉止?有沒有自私的言行?回顧自己的一天,對照做人的準則,確認言行是否正確,這樣的作業十分必要。
抑制自己的邪惡之心,讓良心占領思想陣地,這個作業過程就是“反省”。所謂良心指的是“真我”,也就是利他之心,憐愛他人,愿他人過得好。與此相反的是“自我”,指的是利己心,只要自己好,不管別人。貪婪之心就屬于“自我”。回顧今天,想想冒出了多少“自我”,抑制這種“自我”,讓“真我”也就是利他之心活躍,這樣的過程就是“反省”。
稻盛和夫經常說:提高心性就能擴展經營。也就是說,不磨練自己的靈魂,就無法搞好經營。我經常和大家談到這一點,我想和大家一起遵循這個原則。
四、活著,就要感謝
對一切都要說:“謝謝!”
“‘感謝’非常重要。我們要感謝周圍的一切,因為我們不可能單身一人活在這世上。空氣、水、食品,還有家庭成員、單位同事,還有社會――我們每個人都在周圍環境的支持下才能生存。不,與其說是‘生存’,不如說是‘讓我生存’。”
這樣想來,只要我們能健康地活著,就該自然地生出感謝之心,有了感謝之心,我們就能感受到人生的幸福。
五、積善行,思利他
中國有句古語,叫做“積善之家有余慶”,意思是:多行善,多做好事就會有好報。不僅當事人,就連家人、親戚也有好報。一人行善,惠及全家以至親朋好友,中國先賢們想說的就是這個道理。
六、忘卻感性的煩惱
擔心、煩惱、失敗等等,是人生的常事。但是,覆水難收,總為已經的失敗而悔恨,毫無意義。老是悶悶不樂會引起心病,接下來會引發身體的毛病,最終給自己的人生帶來不幸。不要讓已經過去的事再困擾自己,心里要想新的事情,新的想法要轉移到新的行動上去,這一點很重要。
稻盛和夫說:“要對過去的事進行深刻的反省,但不要因此在感情和感性的層面上傷害自己,加重自己的心理負擔。要運用理性來思考問題,迅速地將精力集中到新的思考和新的行動中去。我認為:這樣做就能開創人生的新局面。”
“六項精進”數下來不過區區50余字,然而做起來卻極不容易,所以當你把這種經營哲學灌輸給員工,讓整個團隊共同擁有時,往往受到抵制,有人說,擁有什么思維方式,哲學,難道不是個人的自由嗎?
然而,在稻盛和夫看來,“企業這樣的集團,為了其中的員工們的幸福,需要揭示高目標,需要不斷發展成長,這就要求有正確的哲學、正確的思維方式作為共同的基準,在此基礎上把全體員工的力量凝聚起來。”
“盡管人有只說不做的習性,但是,為什么我還要跟大家反復強調‘必須在企業里提倡這種哲學,必須與員工們共同擁有這種哲學’呢?因為,將哲學融入自己的血肉,付諸實踐,雖然極為困難,但理解‘作為人,就應該這樣去生活’,力求接近這種理想的生活狀態,并為此而拼命努力的人,與不作這樣的思考、漫不經心地生活的人之間,人生和工作的結果可以迥然不同。”
稻盛和夫再三強調,“越是高層的哲學,在讓年輕員工們學習理解時,越要采取謙虛的態度。講些豪言壯語,好像自己全都理解了、全都實踐了,這種態度在年輕員工們看來,不過是留下了笑柄。能夠全部實行哲學的人不存在,自己也不例外,但努力要讓哲學變成自己的東西,這種姿態很重要。”
(摘編自《當代經理人》雜志)
稻盛和夫簡介
美國企業文化:重視自我價值的實現、提倡競爭和獻身、獎勵創新、利益共享
美國著名的蘋果電腦公司認為,要開發每個人的智力閃光點的資源。“人人參與”、“群言堂”的企業文化,使該公司不斷開發出具有轟動效應的新產品。強力筆記本式蘋果機就是其中之一。IBM公司認為,責任和權力是一對孿生兄弟,要使職工對工作負責任,就必須尊重人、信任人,并給予實際的自。3M公司的新事業開拓小組的所有組員都是自愿來參加的,他們有高度的自。只要小組達到公司的績效標準便可得到好處,即使失敗了,公司也保證小組成員原來的職位和待遇。異想天開、離奇的想法在3M公司都能得到理解和寬容,科學的設想在3M公司總能找到歸宿。
競爭出效益,競爭出成果,競爭出人才,但競爭的目的不在于消滅對手,而在于使參與競爭的各方更加努力工作。美國企業十分重視為職工提供公平競爭環境和競爭規則,充分調動其積極性,發揮他們的才能。如IBM公司對員工的評價是以其貢獻來衡量,提倡高效率和卓越精神,鼓勵所有管理人員成為電腦應用技術專家。福特汽車公司在提升干部時,憑業績取人,嚴格按照“貴以授爵,能以授職”的原則行事。福特公司前總裁亨利?福特說:“最高職位是不能遺傳的,只能靠自己去爭取。”
美國許多企業都用不斷創新來保持自己的優勢。杜邦公司成功的經驗是發揚不停頓精神,不斷開發新產品,3M公司的成功在于創新有絕招招招都很妙。3M公司不輕易扼殺一個設想,如果一個設想在3M各部門找不到歸宿,設想者可以利用15%的工作時間來證明自己的設想是正確的。3M公司還能容忍失敗。“只有容忍錯誤,才能進行革新。過于苛求,只會扼殺人們的創造性。”這些是3M公司的座右銘。成功者受到獎勵、重獎,失敗者也不受罰。3M公司董事長威廉?麥克唐納說:“企業主管是創新闖將的后臺。”
美國的許多企業實行股份制。通過職工持股,使其除工資收入外還能分到紅利。此外還增加了職工參與經營管理的權利,提高了他們的身分、地位和安全感,美國最大的連鎖店沃爾?馬特公司、“旅店帝國”、希爾頓公司,均將一部分股份作為工資或福利分給職工。惠普公司等還通過增加職工的福利(如為子女提供助學金),讓職工共享公司成果。
法國企業文化:求新求變
法國人工作重視品質、要求創新,擁有創造力,在時尚產業工作尤其吃香。在專做肌膚和美發的法國L`OREAL公司里,便可發現這樣的工作步調。美容產品時時創新,平均每2年換掉50%舊產品、每5年產品全部更新;后勤部門同樣講求創新精神,就像作業流程、聘才工具等時時在變,為的是要符合時代需求。
法國人喜歡辯論,開會時和你針鋒相對的事常常發生,不過會后又喜滋滋地拍著你肩膀哈拉哈拉。和法國人溝通,你會發現他們喜歡用反諷方式點出你的盲點。法國人聰明、機智、表達直接;另一方面,他們和中國人一樣具有人情味,講究人際互動關系,只要到他們的地盤開會,一定會專車接送,并且在會前半小時先喝咖啡小憩溝通溝通,再進入會場正式開會。
德國企業文化:重視合作及意志力
德國企業主管希望員工有獨立解決事情的能力,且有堅強的意志和團隊合作精神,因此常常利用高薪吸引專業人員進來,提供很大的空間讓他們盡情發揮。
有人說,西方高科技公司的員工跳槽像喝水,員工常借著跳槽領取更高的薪水,只要能待滿3年,就算非常穩定了。但是德國企業員工就有“穩如泰山”的特性。或許社會風氣使然,只要他們認為受公司器重,可以發揮所學,通常不隨便離職。除非有特殊原因,遇到人生轉折點,例如搬家、結婚、進修等重要因素,否則德國人不太輕易換工作。
真的非離職不可,公司一定由老板親自書寫離職證明書,內容大致敘述這名員工工作執掌、人格特質、工作表現及與同事相處等狀況,由單位主管正式轉交到離職員工手上。德國老板寫離職證明書都是“老實說”,所以正面、負面評價都有。
在德國,離職證明書屬正式函件,求職者日后找工作,都會要求出具以往的學歷、經歷證明,方便了解他過往的工作經歷,所以員工很少得過且過,以免斷了后路。
日本企業文化:帶有濃厚的宗教色彩
與各國的企業文化相比,日本企業文化帶有濃厚的宗教色彩,這是日本企業文化最大的特點。
在日本,作為企業文化神經中樞的經營哲學是企業家精神和宗教思想相互融合的產物。經營理念、經營思想,經營哲學實質都是企業家在長期的經營實踐中總結出來的道德準則、行為規范和價值標準,它是企業家管理的指導原則,通過它把企業的員工凝聚起來,形成共同的志向和精神動力。日本的企業家把宗教思想融入到自己的經營哲學中,“產業報國、以社會責任為己任、和睦相處,上下一致”等思想正是和神道“忠”的思想和儒教的“和”有著莫大的相似性。在大多數日本企業的經營哲學中,絕對不會將“賺取利潤”這個任何企業都必須達到的目標放在首位,相反,他們更多地是強調企業的責任――企業對社會、國家乃至全人類所負的責任。如松下電器公司就把“產業報國”放在第一位;豐田公司社訓的第一條是:“上下同心協力,以至誠從事業務的開拓,以產業的成果報效國家”;日本TDK公司精神:“創造:為世界文化產業作貢獻。”日本企業家們在談論企業目標、經營哲學時,與其說是產業者在發表經營心得,還不如說是一位宗教得道者在傳教布道,他們的談話充滿了哲學思想,“企業生存目的,企業如何生存”這些現代管理問題經過他們的注解都提升成整個社會,整個人類的發展、生存的哲學問題。有的企業直接將宗教問題導入企業的經營哲學中。如豐田汽車公司就明確提出:“尊崇神佛,心存感激,為報恩感謝而生活”。正是這種“感激”“報恩”的思想,使企業員工的奉獻精神發揮得淋漓盡致,生產已不單單是滿足個人物質生活的需要,更重要的是它能給員工這種精神上的滿足。由于日本上的多元體系和兼容性,日本員工對企業這種充滿宗教色彩的思想也很容易接受,反映到具體某家企業的經營哲學,則各種各樣,沒有統一體現,但都以儒家的“和”,神道的“忠”為基礎。由于宗教的影響,導致了企業的經營哲學都以倫理思想為基礎,再加上各個企業家的觀點,到處開花結果,形成了仿如宗教的各種流派,而企業好像是各種宗教,不過這只是局限在各個企業內部而已。
除經營哲學之外,日本企業日常的一些常規活動也帶有濃厚的宗教色彩。在松下王國里,它下屬的每家公司都設有一個神社,專門用來供奉神靈,公司的高級職員每周都要來這里,由主持神社的和尚給他們講法,使他們凈化心靈,更好地執行公司的有關命令。作為松下創始人的松下幸之助被譽為“經營之神”,他一生中最尊重的顧問就是一個和尚,通過各種宗教活動,企業以宗教的各種教義、精神和企業巧妙結合起來,然后灌輸給企業員工,使他們相信工作目的并不只是為了個人和社團,更多地是追求人類生活的共同幸福。在企業家的言詞里,處處體現著一種“因果報應”、“順應同化”的宗教精神,他們用這種充滿靈性的宗教手法來解釋企業與社會、員工與上司以及員工之間的相互關系,強調人與人之間必須以“仁愛”的態度來相處,企業發展以人為主,貫徹這種人本主義就是“和”的精神。利用宗教活動,企業家很好地協調了企業管理部門之間的關系,同時也把下屬的思想引到他們所希望的境界,從而在管理層內部形成統一的指導思想,避免了企業的內耗。朝會、晚訓、社歌等可謂日本管理方法上的一大特色,在公司每天上下班前的20分鐘里,所有員工都必須集中在一起高唱社歌,背誦社訓或檢查自己的過失。他們深信只有這樣才能真正做到所有員工心靈的一致。更加令人驚奇的是,他們真的做到讓每個員工就同一個問題作出完全相同的回答,而且這是他們所達成的“共識”。據說無論你問松下公司的任何一個員工,他們公司生產什么?他們都會一致回答說:“我們公司是培訓人才兼生產電器的公司。”可見他們對人才的重視和對公司經營哲學的執著追求。這些和佛教和尚每天敲鐘念佛,基督教徒的禱告一樣,在每天不斷地重復強調之下,每個人都不知不覺地被潛移默化了。日本企業就像一個個的宗教,都具有自己的宗教思想,企業最高領導者就是教主,他為實施自己的教義,不斷向他的教徒傳播他的經營哲學,企業員工則是一群宗教的狂熱信徒,為維護他們的信仰,可以舍身取義,因此日本企業能夠取得令人難以想象的成績來。
為使員工能更好地接受企業的經營哲學,成為企業集團的一份子,日本大多數企業從員工一進入公司就開始進行精神上和技能上的培訓,但最重要的是使員工在思想上和企業融為一體,這就是所謂的“咨詢制”。和田加津是日本八佰半集團的創始人之一,她為了使“成長之家”(實際上是日本一種宗教)的思想能在企業員工內深植,曾以67歲高齡親赴新加坡對新員工進行培訓,而引起宗教上的糾紛,差點導致員工的罷工。日本的雇傭制度采用終身雇傭制,他們從大學剛畢業或剛踏上社會的青年人中間挑選,然后通過各種考驗,選擇合適人才,被錄用的人將在這個企業里工作到退休為止,只要他們喜歡,可以一直工作到死。有些大企業設立專門埋葬本企業員工的墓地,他們把死去的員工埋葬在靈塔下,在節日里企業的領導和員工一起到墓地舉行大規模的宗教儀式,以表示對死去員工的緬懷之情,同時也是對新員工進行現場教育,使他們更忠于企業。
韓國企業文化:“能做”、勤勉、高度集權
韓國企業最具代表性的文化便是“能做”文化,它強調了代表很多企業成員的富有積極性和挑戰性的共有價值。韓國企業之所以能在短短的30年里取得高速的發展,是因為很多產業部門具有大膽投資、冒險向海外進軍和在短期內取得成績的強烈愿望。特別是在目標的確定方面沒有哪個國家的企業能和韓國企業的高標準相比,而且沒有一個國家的企業能像韓國企業一樣為了達到目標而不惜一切代價。
企業成員認真的工作姿態、勤勉的勞動意識是韓國企業文化的一個重要特征。韓國企業的勞動時間最長,已廣為世人所知。長時間勞動不僅適用于勞動者階層,而且在高層經營者和一般管理者階層中也一樣適用。早晨7點開始召開干部會議、晚上8點以后管理人員才下班的企業比比皆是。既有早晨6點參加教育節目的經營管理人員,也有晚上6點以后參加教育節目的管理者。
您好!
我們誠摯邀請您出席由東方出版社、稻盛和夫(北京)管理顧問有限公司聯合主辦,于XX年1月9日在北京漢華國際飯店舉行的稻盛和夫《活法》(中文版)銷量突破50萬冊慶典。稻盛和夫先生將親自出席慶典并發表70分鐘的經典講演(同聲翻譯)。
《活法》的作者稻盛和夫先生,27歲時創業,白手起家,50年間創辦了兩家世界500強企業日本京瓷公司、日本kddi公司,并創造了企業連續五十年無虧損的記錄。XX年2月1日,航空業的門外漢、78歲高齡的稻盛先生,應日本政府的邀請,出任破產重建的日航董事長,在上任后不到半年之內,奇跡般地將日航扭虧為盈。日航上半期(4月1日--9月31日)銷售收入為7665億日元,營業利潤為1096億日元。而去年同期銷售收入為7639億日元,營業利潤-957億日元(虧損)。
稻盛和夫在30歲前后已經相當完整的構建了他經營企業的哲學,他與全體員工共同實踐這種哲學,結果就是企業持續的飛躍性的發展,任何危機都無法阻止這種發展。兩家500強企業,以及日航的重建成功,不過是稻盛哲學的產物。全球6000名企業家通過盛和塾學習稻盛和夫經營哲學和阿米巴經營管理模式,許多企業業績得以大幅提升,其中100多家企業的股票成功上市。
稻盛和夫的代表作《活法》風靡全球,《活法》(中文版)在中國大陸銷量已經突破50萬冊。為慶祝這一盛事,為讓大家更好地分享人生之師、經營之圣稻盛先生的哲學思想,我們特地邀請稻盛和夫先生來北京,為中國企業界和出版界作精彩講演。
誠摯邀請您撥冗出席!
邀請人:人民出版社 東方出版社 社長 黃書元
稻盛和夫(北京)管理顧問有限公司董事長 曹岫云
XX年12月8日
附:《活法》銷量突破50萬冊慶典議程
【慶典時間】 XX年1月9日
【慶典地點】 北京漢華國際飯店(五星級)
北京市北二環安外西濱河路26號
【主辦單位】 東方出版社
稻盛和夫(北京)管理顧問有限公司
【參加對象】 出版界同仁、讀者代表、企業家代表
盛和塾塾生
【收費標準】 本活動為免費公益活動,所有嘉賓為定向邀請
參加午餐的塾生繳納餐費300元/人。
【活動議程】
09:0009:20 人民出版社、東方出版社社長 黃書元致辭
稻盛和夫(北京)管理顧問有限公司董事長 曹岫云致辭
中國知名圖書發行公司領導 致辭
09:209:40 《活法》公益捐贈儀式(給大學生)
09:4009:50 讀者發言(85年后出生的讀者)
09:5010:00 讀者發言
10:0010:20 中場休息
【關鍵詞】阿米巴經營理念 經營方式 企業管理
“阿米巴”(Amoeba)在拉丁語中是單個原生體的意思,根據生物學特性,這種原生動物變形蟲最大的特點就是可以隨著外界環境的變化而變化,通過不斷地自我調整來適應瞬息萬變的外界環境。日本京瓷公司的創始人稻盛和夫就是根據阿米巴的這一特點,創立小集體獨立核算管理理念,具體是以各個阿米巴的領導為核心,讓其自行制定各自的計劃,并依靠全體成員的智慧和努力來完成目標。通過這樣一種做法,讓第一線的每一位員工都能成為主角,主動參與經營,進而實現“全員參與經營”。
一、阿米巴經營方式的起源及概述
1959年,稻盛和夫在幾位朋友的好心幫助下成立了京瓷公司,而且在1984 年成立了第二電電公司KDDI。這兩家公司一直保持了高收益,取得了持續發展,其原因就在于采取了基于牢固的經營哲學和精細的部門獨立核算管理,被稱為“阿米巴經營”的經營手法。
京瓷公司經歷了4次全球性的經濟危機都屹立不倒,并且還得到了持續發展。在上世紀90年代末期,亞洲金融風暴過后,日本很多大公司都出現問題,原本名不見經傳的京瓷公司成為東京證券交易所市值最高的公司。專家學者們紛紛開始研究京瓷公司,后來發現京瓷的經營方式與“阿米巴蟲”的群體行為方式非常類似,于是得名“阿米巴經營”。阿米巴經營模型如下圖1所示:
圖1 阿米巴經營模型
二、阿米巴經營理念的實施
在引入阿米巴經營理念后,一般按照PDCA的步驟進行推廣運用,即Plan(計劃)、Do(實施)、Check(確認)、Action(總結)。計劃主要是指根據對組織外部環境與內部條件的分析,提出在未來一定時期內要達到的組織目標以及實現目標的方案途徑;實施則是針對計劃內容產生的具體行為;確認是對實施過程進行的檢查和監督,檢查實施的效果是否背離了原計劃的要求,檢查目前的行動方向是否能夠如期完成目標;總結是根據確認的結果,及時做出判斷,調整實施方案,確保計劃目標的實現。
阿米巴經營理模式要把企業阿米巴組織劃分成小的單元,采取能夠及時應對市場變化的部門進行核算管理,每一個單元內的阿米巴成員同時也是公司運營管理的參與者,以此來提升員工自身的專業技能和主人翁意識。如果每一個員工都能在自己的工作崗位為自己的阿米巴甚至為公司整體做出貢獻,如果阿米巴領導及其成員自己制定目標并且為實現這一共同目標而感到工作的真正價值和意義,那么全體員工就能夠在工作中找到樂趣和動力,并且努力工作。
浙江寧波北侖霞浦寧波寶新不銹鋼有限公司以前實行的是“公司、分廠、作業區、班組”管理模式,實踐阿米巴后,優化為“公司、機組、班組”模式。公司劃小生產單元實行機組經理制就是阿米巴經營理念的實踐,根據阿米巴精細化管理的宗旨,公司劃分成若干個班組后,全員參與阿米巴經營,自食其力,自負盈虧,通過精細化管理,控制企業生產成本、利潤、培養員工目標意識和奉獻精神,最大限度地發揮員工的潛力,發現更多的機遇,讓銷售額最大化,從而提升公司的銷售利潤。用阿米巴經營理念和現代化信息技術提高員工的經營者意識,全體員工在工作中感受到人生的意義和成就感。
浙江寧波北侖霞浦寧波寶新不銹鋼有限公司實施阿米巴經營理念最根本的目的就是對現代化管理人才的培養,通過深入企業內部管理培養與時俱進的經營人才。阿米巴經營理念下的精細化管理能夠有效的將企業文化和阿米巴小組聯系起來,發揮每名員工的主觀能動性,在實現個人價值的前提下,_保企業規模越來越大、經營載體越來越小。尤其是在全球經濟一體化的大背景下,市場競爭越來越激烈,而企業的核心競爭力是人才,這既包括專業化的技術人才同時也包括確保企業運營的廣大員工。員工為企業付出,企業同樣要保障員工的福利。阿米巴經營理念下,企業基層員工的工資待遇體系以及員工福利體系得到了有效地改善。阿米巴管理人員和基層員工工資待遇得到了有效統一,通過經營權的下方,進一步縮小員工和管理人員的工資差距,基層員工承擔的責任比以前要多,同時高層管理者的工作壓力也就相應減小,付出與回報要對應,這就是阿米巴經營理念下公平的體現。
三、結束語
綜上所述,在阿米巴經營模式下,日本京瓷公司取得了令人瞠目的經營奇跡。阿米巴經營模式主要是通過人性化的管理理念,用公平、公正、謙和、博愛以及共進的方式讓全員參與到企業的經營管理當中。浙江寧波北侖霞浦寧波寶新不銹鋼有限公司在阿米巴經營模式下勞資雙方擁有共同的奮斗目標,并且能夠有效的團結在一起,相互幫助,共同前進,尤其是阿米巴的領導者,必須擁有超前的管理思路和開闊的眼界,因為領導者往往有強烈的主見并伴有較強的個人主義,就更需要哲學來抑制自己的行為,才能最大限度地發揮阿米巴經營模式的功能,幫助企業獲得長遠的發展空間。
參考文獻:
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什么是稻盛哲學?
稻盛先生曾為我的著作《答案永遠在現場》作序,我認為,在近一千字的序言中,他把自己的思想基本說明白了——所有的東西都在現場這個基礎上,一個緯度是稻盛哲學、文化、心智,一個緯度是阿米巴經營體系。
可以把稻盛哲學的總體架構比喻成一座房子,地基是“在現場”,兩根柱子是稻盛哲學和阿米巴經營。我認為,我在里面做了一個小小的工作,即要讓公司的每一個員工,專注于自己的工作,不斷地改善。在這個過程中,按稻盛先生的說法,就是能形成心性的極大的提升。
什么是稻盛哲學?如果把這個問題提給稻盛本人,根據我對他的體悟和了解,他可能會這么回答:稻盛哲學就是當一個人碰到困難和問題時,他的解決辦法。比如說,我從27歲創業,我是搞技術的,既不懂金融也不懂管理。在這個過程中,我碰到過很多看起來不可能克服的難題,我當時就一門心思地把問題解決了。在這個過程中,心理的壓力是很大的。在解決問題后,我就把這個過程及時地記錄下來,例如,在心理上是如何調整的,然后就讓員工在第二天晨讀,在這個過程中,又對其進行修改。在這個反反復復的過程中,稻盛哲學就形成了。
因此,我們今天看到的所有的稻盛和夫的書,并不是稻盛和夫今天一個八十歲的老人回首往事,然后去想這個事是如何處理的,那個事怎么處理錯了。他是邊干、邊記錄、邊修訂,然后把以前寫的東西整合起來。正是如此,在閱讀他的書時,我們都會感到親切,有一種在場感。可以說,稻盛哲學的緣起就是從實踐的地圖上克服問題的一種心理過程。
人人都是稻盛和夫
在稻盛和夫經營企業和創建兩家世界500強的過程中,他醒悟了一個很大的道理。我認為,如果中國企業家和高管能對這個道理有些許體會,就可以解決很多難題。稻盛和夫取得了很輝煌的成績,他后來反思,對于公司而言,什么是最重要的?是高管?是技術設備?是強大的資本?都不是。最重要的是,在一線崗位上,有沒有負責的分析問題、判斷問題,創造性解決問題的員工。因此,我認為,如果用一句話概括稻盛的理論,有可能是“人人都是稻盛和夫”。哪怕你級別再低,哪怕你剛參加工作,你也可能是經營者,也可能是稻盛和夫,而不是只有那些管理人員才是。中國企業有一個怪象,高管往往以為員工是愚蠢的,而沒有認識到員工都是充滿智慧的。
我認為,企業管理的重點不是做別的,而是喚醒一線員工的生命感和價值感,然后激發他們去創造。如果中國企業家和高管,在學習稻盛和夫的過程中,能夠領悟到這一點,可能就不會“頭疼”了,員工也會很開心。
很多人都在探討稻盛和夫拯救日航的奇跡。在我的著作《垂直攀登:稻盛和夫的生命智慧與經營哲學》中,我總結了14點。但我發現,稻盛和夫在拯救日航時,就是在打造一個 “活力場”——只要你進入其中,就會極大的專注,追求工作中的極致。
那么,如何去打造這個 “活力場”?我在書中有一些總結,有哲學的統一,體系制度的建設,有一整套喚醒員工生命感和價值感的方法,還要有稻盛和夫這種摸底灌頂的方式——他要激發每個人的能力。在三個月內,和三萬多名員工握手,并詢問問題應該如何解決。
我認為,最重要的是他的“信”,稻盛和夫建立的氣場是一個充滿信任(自信、被信、互信)的一個場。如果你的企業也有這么一個場,還有什么做不好的?在這一點上,中國很多企業家往往會比較糾結,感覺那是日本文化,在中國價值紊亂的社會背景下,很難做到。但我不這么看,關鍵還是你自己,作為當家人,你信不信你自己的這顆心。自信不疑人,疑人不自信,你自己整天都在猜疑,想讓你的高管,你的員工不猜疑,可能嗎?因此,用簡單一句話概括,稻盛和夫拯救日航,就是構建一個活潑潑的“活力場”,讓每個員工去極大的專注,不斷地創造新的業績。
以稻盛哲學的緣起之法,形成中國企業自己的哲學
在今年的3月16日,稻盛和夫了一條微博。他說很多人老是問我為什么成功。我給他們反復說,他們也不信。你要再我問,我還是要這么說,就那么一個點——作為人,何謂正確。他說,不是作為京瓷公司,何謂正確;不是作為企業主,何謂正確;也不是作為我是經營之圣,何謂正確;而是作為人,何謂正確。因為是“作為人,何謂正確”,就有了普遍的價值,就可以跟員工哲學共有。
如果把稻盛哲學說成是這個樣子,如果說稻盛哲學的緣起之法無非是及時地記下來,是在和員工長時間互動的過程中形成的。那么,中國企業有沒有哲學?中國企業在“冰封時代”開始搞企業,一系列的難題是稻盛和夫還沒有碰到過的。這些難題一個一個都解決了,中國企業發展到現在,是一大堆人解決了很多的問題。如果把解決這些問題的心法、過程、事件記錄下來,再提煉出來給八零后、九零后,甚至將來的兩千后來傳承,同樣是“稻盛哲學”。
但很多中國企業人和中國企業家沒有意識到,哲學就在他的身邊,反過來去外求,外求的結果就是會形成很多智障。比如,有些人在傳播稻盛哲學時,往往把稻盛和夫說成神,我們要有虔誠的心理,要一句頂一萬句。但是,只是學稻盛哲學的文句是沒有用的,必須要結合企業的問題和實踐來學。
之前,一個企業家告訴我,他買了五萬塊錢的稻盛和夫的《活法》,要發給員工看,改變他們的工作態度。我說大錯特錯,你以為員工工作態度的轉變,是看了一本書就可以了?不是,他會拿著稻盛和夫的書,360度地照你,看你是不是洗腦的,光說不練。反了,稻盛哲學不是用這種方式讓人去學的。首先,要看企業家自己有沒有這種生命狀態,要以身作則地來傳承。
讀后才明白,作者為什么要用“最了不起”這幾個字。日本理化學工業――它的員工有70%是殘障人士,卻堅持了五十年;伊娜食品工業,50年從不裁員,始終“為員工的幸福而經營”,堅持“沒有競爭的經營”,做到了連續四十八年持續成長;中村復建器材,它為日本每一種弱勢群體定制專門的輔助器材,即使人數極少……這幾家公司,并不是我們熟知的,而是我們大多數人并未聽說、在日本卻受到消費者無比尊敬的企業,甚至有人對它們說,“能成為你的顧客是我的榮幸”。對一家企業來說,這應該是最高的榮譽了。
《日本最了不起的公司》記述的伊娜食品工業公司創辦人家越寬17歲時,罹患當時足以致命的結核病,病情嚴重到連行走都成問題。只有初中學歷,又曾患重病,自然很難找到工作。所以,他創辦企業后,總能體會弱勢者的立場和心境。中村復健器材制作的產品有義足、義手、護膝等,種類多達兩百種。他們還進一步開發新產品,其中一項是十年前就開始構思研究的人工。在日本需要人工的人口,據統計達幾十萬人。
作者坂本光司總結說,這些了不起的公司履行了“對五個人的使命與責任”:使員工和員工家人幸福;使外包、下游廠商的員工幸福;使顧客幸福;使地方社會幸福、繁榮;自然造就股東的幸福。
這些企業都是中小企業,它們的名聲無法與豐田、索尼相比,但它們高度人性化的企業文化讓大企業也不得不肅然起敬。它們沒有創造驚人的利潤,卻能夠“永續經營”,一般對中小企業來說沒有增長率、營業額,意味著關門,而這些了不起的公司在市場的風浪中始終保持自己的原則并能生存下來,這尤其值得中國的中小企業來學習。
坂本光司認為,從事中小企業研究,必須從“現場”出發,因此他每周會花一、兩天的時間,實地采訪各企業。《日本最了不起的公司》一書經過實地走訪日本6000多家公司,發掘出最值得珍惜的五家企業的經營之魂。
企業為誰而存在?這就像一個人的立志與理想,是一切行為和態度的出發點。沒有這一點,人就缺乏生活的動力,俗一點說,就是沒了魂。而一個企業呢?企業也有靈魂。《日本最了不起的公司》里幾家公司的共同點,就是以“服務社會,為人們所需要”作為企業存在的根本,才獲得了社會的尊重,創造了員工的幸福和滿意度。