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第1篇：電商企業信息化范文

關鍵詞：電子商務；企業信息化；研究分析

前言：

隨著我國信息技術的發展，信息化時代的到來不斷改變著人民群眾的生活環境，促使各類企業取得了經濟上的進步。電子商務與企業信息化是現階段國民經濟信息化的重要環節，信息化是電子商務的基層建筑，而電子商務又是企業信息化的推動力。一個企業運行的成功與否，決定性因素是知識成果的轉化效率，不能駕馭信息技術的企業將會被競爭者的淘汰。

一、電子商務與企業信息化概念

1.1電子商務。電子商務，一種以信息技術為手段，商品交易為中心的商務行為活動，是在傳統商業的基礎上進行電子化、信息化的革新。企業通過互聯網與客戶、經銷商及合作伙伴取得聯系，并進行商品交易。以實現客戶互聯網購物、商戶間互聯網交易、在線支付及各種形式的商務活動，是一種全新的商業經營方式，可以促進商業更好發展。由于企業信息化的不斷發展，電子商務作為信息化的推動力，在經濟生活中具有越來越重要的地位，而這也在很大程度上提高了企業經濟效益與企業在市場中的競爭力。電子商務的大力推廣，不僅能夠利用先進的信息技術解決企業問題，還可以運用信息技術降低企業經濟成本，增加商品價值。

1.2企業信息化。企業信息化是指企業通過先進的計算機技術，更好地利用企業生產經營活動中的信息，從而實現企業內部外部信息共享，為企業決策系統提供準確企業信息的同時，增強企業在市場中的競爭能力，提高企業生產效益與經營管理。

二、電子商務與企業信息化的關系

2.1企業信息化是電子商務發展的基礎。在信息化技術的不斷革新的今天，企業只有做好信息基礎設施建設工作，并做好電子商務與企業信息化相結合的工作，才能促進電子商務的快速發展。企業信息化作為電子商務的基礎，在不斷改善信息系統與網絡通訊的前提下，可以更好地促進電子商務應用與普及工作，只有不斷提高自身信息技術，企業才能成功在電子商務市場中占得一席之位，不斷支持企業對外發展。

2.2電子商務是企業信息化的推動力。電子商務，作為信息化發展的推動力，其信息優勢為能夠使企業在市場經濟競爭中爭得立足之本。電子商務是企業信息化與客戶間進行互聯網交易的一種方式，電子商務是客戶關系與供給內部等管理因素的集合體，是促進企業對外發展的有效推動力[1]。

三、企業信息化適應電子商務的策略

3.1明確企業需求。企業信息化是電子商務發展的基礎，企業理應針對電子商務潛力進行探索。在遵循電子商務原則的基礎上，將企業信息化系統分層次進行構建：第一層是電子商務的技術基礎設施的構建工作，如電子郵件、在線支付等形式；第二層，企業要通過資源管理系統，將財務系統與電子應用系統相結合；第三部分就是在互聯網的采購、溝通和交易過程中協調三者問題，通過對其他系統設置的兼容商務系統的操作，形成真正意義上的電子商務信息化。

3.2創建良好市場環境。政府應根據企業信息化與電子商務，依照相應法律法規，為與市場經濟相關的法律法規的進行提供相應的市場環境，塑造市場影響力；政府要不斷完善網絡交易安全系數，為人民群眾提供一個值得信任的交易場所；電子商務體系在我國仍然不夠發達，企業間資金流動多采用支票等方式，而這種方式不夠方便快捷，因此要盡快完善網上支付體系；還要促進電信行業與電子商務間關系，以改善上網速度與收費，從根本上提高人民群眾對現代信息化的接受程度。我國應積極發展工業化與物流整體水平，以促進我國電子商務的發展，從而加快企業信息化發展腳步[2]。企業要不斷完善自身信息化建設，為員工提供相應崗位的培訓，提高員工對自身崗位與職業技術的認知，從根本上提高企業信息化前行腳步。

結束語

企業信息化是企業發展電子商務的基礎，是企業現代化經濟發展的前提保障，只有不斷推進企業信息化發展水平，才能更好地促進企業管理與市場競爭力。在企業信息化建設過程中，企業要結合電子商務特點充分發揮主體作用，通過現代化信息技術的應用，實現投資成本的降低與產業資源配置的優化，以實現人力資源最優配置，增強生產、供應與銷售的共同業務運行能力。

參考文獻

[1]邊策.基于電子商務的企業信息化發展[J].科技與企業,2013,1:48.

第2篇：電商企業信息化范文

關鍵詞：電子商務；企業信息化；信息技術；網絡化；市場環境；制度建設；人才培養 文獻標識碼：A

中圖分類號：F270 文章編號：1009-2374（2016）13-0005-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.13.003

近些年，我國的信息技術取得了舉世矚目的成就，以馬云為首的企業家們運用電子商務技術已經徹底顛覆了傳統企業的生產和銷售模式，企業發展的商務環境也和過去完全不同了。電子商務正在影響著企業信息化的前景，傳統的企業生產銷售模式正在受到巨大的沖擊，一個企業如果不重視企業信息化發展，不融入電子商務的浪潮中，那么它將面臨著巨大生存挑戰。未來企業的發展趨勢必將是電子商務和企業相結合的運營模式。

1 電子商務與企業信息化概述

1.1 電子商務

電子商務是利用高科技互聯網技術，將商務交流與企業的信息需求組建成一個完整的體系，從而為企業的商業經營創造更多的利潤空間。電子商務的產生和壯大有其必然的結果，一方面是企業要在激烈競爭中生存的需要；另一方面電子商務確實能夠幫助企業降低生產經營成本，增強企業盈利水平和品牌效應。企業利用電子商務的最終目的是使企業在激烈的競爭中始終立于不敗之地。狹義的電子商務指的是用互聯網進行商品信息交易，廣義的電子商務指的是通過信息技術幫助企業解決生產困難，降低企業成本，創造更多利潤。

1.2 企業信息化

所謂企業信息化，就是現代企業利用先進的信息科技，合理地配置各種資源信息，通過這些信息來幫助企業改進生產技術、擴大經營范圍，并以此來提高企業的核心競爭能力。一般的企業信息化可分為三步：第一步，利用電腦軟件來完成全自動化生產；第二步，利用信息管理系統完成企業自身的經營管理；第三步，企業利用信息化平臺來更好地完成電子商務。

1.3 電子商務與企業信息化

2015年世界互聯網大會剛剛在浙江義烏閉幕，會議上電子商務和企業信息化成為了最熱門的討論話題，兩者之間也是相輔相成的。電子商務是企業實現信息化的前提，而企業要想在電子商務領域擴展自己的業務范圍，就必須實現企業信息化。全球經濟網絡化、信息化，電子商務更是利用自身的優勢成為企業賴以生存的法寶。企業信息化也能促進電子商務的發展，因此，電子商務和企業信息化必須同步進行，并將企業活動、供應商選擇、客戶關系有效地融為一體。

2 企業發展電子商務的緊迫性和必要性

2.1 市場變化的因素

目前，全球經濟增長放緩，我國經濟由高速增長轉向中高速增長，企業競爭越發激烈，市場需求動力明顯不足，要想在現有的經濟條件下為企業謀取利益，就必須充分考慮市場的變化，電子商務能敏銳地捕捉市場動態，促進企業轉型發展，使企業隨時處在市場信息前沿，減少企業盲目生產的概率，提高企業的競爭力和生產效率。

2.2 企業的經營管理因素

企業的經營管理不能停留在過去的模式，要具有新的思維和經營理念，電子商務和企業信息技術的引進給企業未來的發展指明了道路。一方面，企業信息化技術能使企業內部的管理和交流更加方便快捷，提高企業效率；另一方面，電子商務能夠提升自身企業的服務水平和質量，例如：企業通過電子商務能夠第一時間了解原材料價格情況，從而降低企業生產成本，也可以知道競爭對手的基本情況，便于做到知己知彼。

2.3 政策因素

社會主義市場經濟體制已經在我國完全確立，以經濟建設為中心仍將是我國長期的基本國策，一切有利于我國經濟發展的模式都應該加強引導，電子商務與企業信息化發展已經被證明是提高企業經濟效益的良好動力引擎，我國政府也在加大扶持力度，剛剛結束的2015年世界互聯網大會上，提出以“互聯互通、共享共治，共建網絡空間命運共同體”為主題。可以看出，電子商務與企業信息化將在未來發揮更大的作用。

3 我國電子商務與企業信息化發展存在的問題

3.1 基礎薄弱

目前，我國的企業，不論國企、合資還是私營企業，基本上都配備了臺式電腦、傳真機、打印機等先進的電子設備，互聯網使用率也超過了80%，沒有互聯網和電腦，企業基本無法開展正常的辦公業務。進一步看，有超過30%的企業擁有自己的網站和獨立域名，而且基本上每一位企業辦公人員都會使用Word、Execl等辦公軟件，專業的財務人員還會熟練地使用財務管理軟件。然而，和一些發達國家相比，我國網絡環境還不夠發達、網絡資源還不夠豐富，電子商務離不開完備的電信市場，而我國的電信市場開放度和法制性還有待提高，一些網絡資源受到限制、網絡收費過高、網絡環境不安全等現象還是制約我國電子商務和企業信息化發展的瓶頸。

3.2 電子商務發展滯后

一方面，我國企業電子商務普及率不高，很多企業仍然對電子商務持觀望態度，過度依賴傳統的商業模式，絕大多數企業僅僅是利用電子商務進行網上企業信息、網上查詢一些相關新聞和政策，而對于產業鏈集成、網上支付、網上貿易轉賬等方面的應用還不夠普及，據統計，企業網站上有在線支付功能的僅占17%，利用電子商務進行商品采購的僅占23%，絕大多數的企業網站僅僅用來宣傳企業形象、接收郵件等功能，很多企業幾年都不會更新自己的網站；另一方面，由于我國電子商務較其他發達國家起步較晚。很多企業經營者都是靠傳統模式盈利并壯大的，他們很大程度上對電子商務有一些抵觸情緒，而網絡上經常出現的網絡詐騙等消息，也讓很多企業經營者對電子商務望而卻步，因此如何保證合法經營者的權利和利益，是擺在政府面前的一道難題。

3.3 信息化發展不平衡

雖然我國信息化水平取得了飛速的進步，但也要清醒地認識到，我國的地區間差異過于明顯，總體情形是：沿海好于內地，東部好于西部。據國家統計局調查顯示，僅僅北京、上海、廣州三個城市的信息化企業就占據全國的60%左右，而我國欠發達省份的企業信息化比例只有5%左右，這一數據差距在未來可能還會逐漸拉大，可以看出，經濟基礎好、市場規模大的地區，企業信息化水平較高、發展速度也較快。另外，大國企、大型外資企業的信息化水平與世界先進國家的水平相當，但中小企業信息化水平仍然較為落后，這和企業自身實力、人才水平都有密切的關系。

3.4 認識程度有待提高

目前，我國很多企業對電子商務和企業信息化的認識還停留在產品宣傳、人才招聘等較為初級的層面上，對這些還缺乏與時俱進的新認識，還不清楚電子商務和企業信息化能給自身帶來什么，企業領導者還是認為應用電腦和打印機就是電子商務的全部，很多網絡資源還沒有被合理地開發出來，電腦也僅僅是處理文字、財務記賬的工具而已。實際上，信息化發展需要有先進的理念作為支撐，電子商務和企業信息化發展的普及任務迫在眉睫。

4 我國電子商務與企業信息化發展的對策研究

4.1 創造良好的市場環境

政府部門應當盡快制定出一部完善的符合市場規律的法律法規，讓電子商務市場實現公開、法治、公平、誠信；針對電子商務中一些不法分子“鉆空子”的行為，政府必須對其進行嚴厲打擊，并利用先進的電子科技徹底解決網上交易安全問題，甚至可以引入電子警察對交易進行監管；對一些不守信用的經營者給予網上公示，對誠信的電子商務經營者給予一定的政府獎勵。從國家層面上改善企業網絡條件，改進網絡速度、降低資費標準等，從而降低電子商務的成本。電子商務離不開物流配送，我國的物流發展已經走在了世界前列，然而如何保證物流的安全性和時效性，還是值得我們去研究探討。

4.2 加強制度建設

重視發揮政府宏觀調控的優勢，放眼世界，各國政府都在致力于積極促進電子商務的健康發展，電子商務和企業信息化發展符合我國的根本利益和戰略布局，在電子商務發展的初期，國家可以對市場進行培育，對有發展潛力的企業進行資金支持，也可以提供小額擔保貸款，促進中小企業電子商務和企業信息化發展，從根本上解決我國電子商務發展不平衡的現狀，建立一個各類型企業都能良性發展的制度保障，市場具有不穩定性和復雜性等特性，這些都需要政府宏觀調控來進行指導，促進不同規模企業、不同地區企業的電子商務協調發展，使企業信息化保持在科學合理的水平上。

4.3 重視人才的培養力度

要想發展好電子商務，推進企業信息化建設，人才的引進和培養是關鍵。目前大多數企業普遍存在電子商務和信息化人才短缺的現象，很多企業員工年齡過于老化，急需既懂得信息化建設，又懂得電子商務管理運營的人才來充實到隊伍當中。企業要尊重知識和人才，選拔任用人才要突破舊的體制機制，要想辦法將對企業信息化發展有用的人才保留住，并有意識地對年輕人進行培養，可以請專家來公司進行培訓，更可以將員工送到先進的企業進行電子商務培訓。

4.4 發揮專業公司和中介組織的積極作用

企業自身培訓人才需要一段時間和成本，想要在最快的時間內實現企業信息化，不能不重視專業公司和中介組織的作用，專業公司和中介組織往往具有完備的培訓模式、最新的資訊信息，能夠以最快的速度解決企業自身信息化建設中出現的各種問題，他們也能為企業推薦優秀人才和管理體系，為企業電子商務和信息化發展提供技術支持。

5 結語

電子商務和企業的信息化是現代經濟的標志，要想提高我國的經濟實力和競爭力，就必須不斷提升企業信息化水平，重視電子商務的發展。政府也要積極穩妥地引導企業發展電子商務，提高企業的綜合實力，企業也要重視電子商務的作用，并積極推進自身信息化建設。

參考文獻

[1] 李北偉，徐越，單既民，等.網絡信息生態鏈評價研

究――以淘寶網與騰訊拍拍為例[J].情報理論與實

踐，2013，（9）.

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計算機研究與發展，2013，（5）.

[3] 孟祥銘，湯倩慧.中國跨境貿易電子商務發展現狀

與對策分析[J].沈陽工業大學學報（社會科學版），

2014，（2）.

[4] 孫嘉成.電子商務促進國際經貿發展的策略分析[J].

現代經濟信息，2014，（3）.

[5] 霍宏.制約國內電子商務活動的因素分析及對策研究

第3篇：電商企業信息化范文

關鍵詞：商務 信息化 制造型企業 數字化

中國企業作為電子商務的參與主體必須首先加強自身的信息基礎設施建設，通過企業基礎數據的信息化、企業基本業務流程和事務處理的信息化、企業內部控制及實施控制過程的信息化、人的行為規范管理等企業基礎管理信息化工程，確保企業在規模不斷擴大和業務迅速發展的過程中保持堅實的管理基礎和繁殖內核，促進企業的可持續發展。

一、電子商務對企業的影響

電子商務是指實現整個貿易活動的電子化。而電子商務對企業的影響是最直接、最全面的，因為它將影響到企業各項業務的組織和開展，具體來說，電子商務對企業的影響主要表現在以下幾個方面。

1.電子商務對制造型企業的影響和作用

制造型企業開展電子商務將有助于企業通過發展規模經濟來提高經濟效益，讓更多的消費者體會到電子商務的便捷性。與傳統交易過程相比，企業電子商務減少了售前、售中和售后三方面服務的人力和財力資源投入。減少了產品流通環節，從開源和節流兩個方面提高了企業的經濟效益。企業開展電子商務還可以大大降低交易成本，降低企業的庫存成本。減少庫存，意味著存貨占用的資金量減少，資金的周轉流通加快；同時，也減少了存貨所占用的建筑面積和管理人員，節省了企業的支出。如浙江天能集團現有分銷商1000余個，假如適當的結合當代電子商務，不但可以取得更多的銷售利潤，同時也可以在不斷發展的互聯網當中分得一杯美羹。

2.電子商務對制造型企業生產力的影響和作用

科學技術是第一生產力，電子商務是計算機網絡技術和電子信息技術發展到一定高度上的產物。電子商務作用于生產力要素，可以提高制造型企業生產力系統的效率，實現生產要素的最佳組合，有利于促進制造型企業提高生產力水平。

3.電子商務對制造型企業競爭能力的影響和作用

電子商務使得信息能夠以最快的速度接收，處理和傳輸，這不僅簡化了信息處理的一些程序，而且提高了信息處理的準確性。企業通過電子商務，可以用最快的速度獲得更多的信息資料，從而在競爭中贏得優勢。

4.電子商務對制造型企業管理效能的影響和作用

電子商務有助于企業管理的科學化和民主化，必然成為加強企業管理的一種戰略手段。現代企業的市場競爭必須贏在企業管理效能才能成為真正的市場贏家。企業管理層在關注企業績效和企業市場價值的同時，更應該關注企業管理體系、業務流程的管理效能問題，卓越的管理效能是企業贏得市場的核心競爭機制。企業要贏，必須贏在效能，才是可持續的贏。電子商務使企業建立高效能的企業管理體系，建立高效能的管理團隊，是現代企業打造.企業核心競爭力的管理利器。

5.電子商務對制造型企業機構層次的影響和作用

電子商務改變了企業經營管理機構中的中間層的作用，可以用信息網絡替代中間層的管理職能。簡便了企業機構層次，加強了企業的管理體系，使企業各機構通過信息網絡相互連接起來，形成了一個更有競爭力的整體。當今社會是信息發展的社會，能及時有效的收集信息并作出合理的決策，這就要求企業高層對于終端市場信息的把握。

6.電子商務對制造型企業運營方式的影響和作用

在傳統制造型企業的運營過程中，企業通過分析過去的銷售數據來預測未來市場的需求狀況，根據預測的結果，制定生產計劃，根據生產計劃制定相應的物料需求計劃，然后根據物料需求計劃向供應商采購原材料或零配件。在這種運營方式中，由于每個環節都需要一定的處理時間，企業為滿足客戶需求，保持一個較好的客戶服務水平必須準備足夠的原材料庫存、在制品庫存和產成品庫存。常常造成庫存占用過高，資金周轉率較低。通過電子商務方式的應用，可以改變企業的運營方式，主要體現在以下幾個方面：

1）基于電子商務的生產是客戶需求拉動型的生產。通過與經銷商的直接連接，企業可以迅速了解終端消費者的需求狀況，并且將訂單所需物料直接傳遞給供應商，供應商可以直接把原材料和零配件按照企業的生產情況配送到企業的生產線，實現準時制生產，減少了在制品庫存。同時企業生產出的產成品直接送往經銷商或消費者，減少成品庫存的儲備，實現“零庫存”的生產方式。從戴爾電腦運營的過程我們可以看到，戴爾在接到用戶訂單后，迅速將訂單分解成所需的零配件，并將零配件信息發送給相應的供應商，供應商收到信息后根據企業生產的需要將零配件送達生產線，企業組裝的產品直接送往用戶手中。因此，在戴爾工廠里沒有零配件庫存，而其產成品庫存都是在運往用戶手中的動態庫存。

2）通過電子商務企業與供應商和經銷商的聯系更加緊密，許多非核心的生產、加工環節可以通過外包的形式分配給戰略合作伙伴，企業只需要在專心于核心業務，這樣可以提高企業的核心競爭能力，減少產品成本，增強企業生產的柔性，增加運營的效益。

3）通過電子商務企業可以將原來的采購部門與庫存部門整合在一起，由于與供應商直接連接在一起，庫存管理部門的職能大大減輕，相應的人員和設施大為減少，直接減少了企業相關的管理費用，同時由于庫存量的減少使得企業的流動資金占用也相應減少，可以減少相應的財務費用。而采購部門主要負責與供應商及時溝通信息，保持信息系統的通常，并且通過網絡在全球范圍內選擇合格的供應商。

4） 通過電子商務企業的銷售活動可以通過與經銷商直接連接的網絡進行，企業不需要投入更多的人員和費用，經銷商通過直接與消費者接觸可以獲取最新的銷售信息，并通過網絡傳遞給企業，企業據此組織生產。減少了過去需要大量人員和費用才能完成的銷售任務。提高了銷售活動的效率。與傳統營銷方式相比網絡營銷的費用大大降低。據國際數據公司的調查，利用因特網作為廣告媒體進行網上促銷活動的后果使銷售額增加10倍，而費用只是傳統廣告方式的1/10，應用電子商務進行營銷活動，使文件傳遞速度較傳統方法提高81％，因錯漏造成的經濟損失可以減少40％，企業還可節省大量的廣告印刷費及大量的電話、傳真及差旅費等。企業要實現全部或部分電子商務過程電子化運營，企業必須對傳統的業務流程進行重組，尋求與商業伙伴緊密結合的銷售信息化渠道，建立和維護牢固的供應鏈，和同行業企業發展同步，才能適應電子商務運營模式的需要。在電子商務的作用下企業與企業之間的關系從以前的競爭關系變為了合作競爭關系。

7.電子商務對制造型企業財務管理的影響和作用

人力資源是企業資源管理的關鍵，這些資源在信息管理系統的作用下和電子商務運營模式的影響下，變為更加科學的自動協調形式和標準化形式，逐步向具有智能化、統一化的資源管理系統發展。

8.電子商務對制造型企業內部資源管理的影響和作用

網絡銀行系統是電子商務不可缺少的一部分，企業實現電子商務化必須通過網絡銀行系統實現電子支付，要求企業必須具備適應電子貿易形式的財務管理系統。這種財務管理系統的應用將使企業資金結算、轉帳、信貸等活動變得易于操作和管理自動化。利用計算機網絡上的安全保障和數字認證體系，及時適應紙貨幣流被電子支付信息流所替代的發展趨勢，企業才能夠理順內部的財務管理業務。

二、電子商務環境下企業信息化的問題

雖然電子商務前景廣闊，但像任何一個新生事物出現一樣，總會伴隨著機遇和挑戰。在目前的國內環境下，電子商務的發展也有一些現實的問題亟待解決。

網絡基礎設施建設不完備。電信市場是電子商務運行的基本環境，電信市場的非開放性，導致網絡資源管理混亂，服務收費過高，網絡帶寬受到限制。

網絡法規出臺遲。根據對電子商務應用前景的在線調查結果，很多人不愿意在線購物，擔心因遭到黑客侵襲而導致信用卡信息丟失。企業更是擔心信息在傳輸過程中的安全性，擔心商業機密的泄漏，擔心網絡上的商業欺詐行為。因此，急需制定相適應的法律、法規體系來保障其交易的安全。

信用消費的不發達和貨幣電子化進程緩慢。電子支付是電子商務發展到一定階段所必須具備的一個前提條件，我國在開發適用于電子商務需要的安全可靠的支付系統方面幾乎是空白。傳統上消費者對信用消費的排斥態度，對“隔山買牛”這種遠距離購買行為的不信任，以及國家金融系統對在線遠程結算的保守態度，都會促使這一問題表現更加尖銳與突出。

商品配送困難。很多城市到目前為止仍沒有專業的配送企業，單件商品的長途運輸或郵遞的巨大成本以及時間上的延遲，足以使消費者對電子商務望而卻步。

企業內部管理信息系統的建設還需加強。企業要實現電子商務，就是要實現企業信息資源的統一管理和共享，將與本企業有購銷關系的貿易伙伴聯系在一起，建立快速反應系統和“零庫存”的供應鏈體系等，是電子商務應用的基礎。

網絡稅收問題。世界貿易組織第二次部長會議決定，在下一次部長會議之前，不對網絡貿易征收關稅。如今WTO是否以及何時會對電子商務的關稅問題達成最終協議仍在未卜之中。但隨著網上交易量的迅猛增加，這一問題必須引起足夠的重視。

三、電子商務與制造型企業信息化的關系

第4篇：電商企業信息化范文

[關鍵詞]電子商務；第三方物流；信息化；策略

[中圖分類號]F4 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2008)45-0104-03

21世紀，世界物流已進入了信息化時代，信息技術在物流領域的應用得到前所未有的發展，建立技術先進的信息網絡系統已成為現代國際物流的關鍵。近幾年來，由于我國國民經濟和信息技術的快速發展，電子商務的應用在我國已呈現了迅猛增長的勢頭，第三方物流企業也逐漸發展并形成一定的規模，但要進一步融入全球經濟，適應國際物流的潮流，必須加快我國第三方物流的發展。物流信息化是實現現代物流系統化、國際化、網絡化、規模化發展最基本的技術支撐條件，加快信息化建設是我國第三方物流企業發展的關鍵。

1第三方物流信息化的必要性

電子商務是在利用現代通信工具和計算機網絡的基礎上進行企業的經營管理和市場貿易等現代商務活動，實現了商品交易及交易管理等活動的全過程無紙化，減少了商業的中間環節，縮短周期，降低成本，提高了經營效率。電子商務過程包含著四種基本的“流”，即信息流、商流、資金流和物流。隨著信息技術和電子銀行的發展，前“三流”的電子化和網絡化已可以通過信息技術和通信網絡實現，而物流除了少數數字化商品和服務可以通過網絡傳輸外，大部分商品要通過實實在在的物流來完成。物流是產品實體從供應地向接受地流動的過程，只有通過物流，將商品和服務真正轉移到需求者的手中。因此，物流效率是客戶評價電子商務滿意程度的重要指標。當信息流、商流和資金流通過互聯網高速實現后，物流服務水平的高低將成為顧客選擇企業的決定性因素，它直接影響著電子商務企業的市場競爭力。

電子商務的飛速發展，向物流企業提出了新的挑戰。在電子商務下，物流的運作是以信息為中心的，信息不僅決定物流的運動方向，而且也決定物流的運作方式。物流的信息化可以有效實現物流的實時控制，實現物流的智能化和合理化。其次，網絡對物流的實時控制是以整體物流來進行的。物流信息化表現為物流信息的商品化、物流信息收集的數據庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標準化和實時化、物流信息存儲的數字化等，并通過條形碼技術、數據庫技術、電子訂貨系統、電子數據交換、快速反應及有效的客戶反映、企業資源計劃等技術實現。因此，電子商務時代，第三方物流企業信息化建設是電子商務的必然要求。

2我國第三方物流企業信息化建設現狀

改革開放以后的20多年來，我國物流行業獲得了很大的發展。物流信息化市場近期呈現二元結構發展：即以跨國公司和國內少數先進企業為主要客戶群的高端市場和以國內中小企業客戶為主，通過逐步信息化來完善自身物流業務的低端市場。第三方物流企業通過EDI系統進行物流數據交換，實施物流作業活動和相關增值業務；條形碼的應用為連鎖配送的信息管理打下了基礎，GPS車輛跟蹤技術的開發和應用剛剛起步，普遍采用的是電話跟蹤模式。一些較大的第三方物流企業設立了軟件開發部門，外資企業對信息管理系統的應用帶動了第三方物流企業的信息化管理。國內軟件開發商開發了綜合物流信息系統。信息基礎設施建設初具規模，提供了物流信息化發展的初步條件。至今，已初步建立了覆蓋全國的干線傳輸網絡，為第三方物流企業加快信息化建設創造了基本條件。但總體而言，目前我國第三方物流企業物流信息化基本處于起步階段，主要應用在基礎信息層面，高層次的應用如促進流程改造與優化、支持決策等提升物流業現代化水平的主要環節仍然相當薄弱。與西方發達國家相比，我國大部分第三方物流企業物流活動信息化程度還很低，不能打破傳統的信息傳遞方式是信息化問題的根本所在，沒有實現信息共享導致配送決策的制定往往不是全面的，也是不合理的，不能最終實現合理化資源配置，缺乏適合于我國第三方物流企業的完備的物流信息系統的支持，這導致我國第三方物流企業運作效率低下和服務水平低，運作成本高，作業速度慢，物流信息難以獲得，讓電子商務企業很難獲得競爭優勢。

3我國第三方物流企業加快信息化建設的障礙及其分析

目前我國第三方物流企業信息化進程中遇到了不少問題，影響加快信息化建設步伐的主要障礙及其分析如 下：

(1)整個第三方物流市場還相當分散，企業規模偏小，物流活動自營組織完成。由于受到計劃經濟的影響，我國物流企業形成多元化的物流格局，除了新興的外資和民營企業外，大多數第三方物流企業是計劃經濟時期的商業、物資、糧食、運輸等部門儲運企業轉型而來。條塊分割嚴重，企業缺乏整合，集約化經營優勢不明顯，規模效益難以實現。

(2)物流產業目前發展的環境制度有待完善，物流技術標準化滯后。我國目前還沒有一部完備的物流法規，物流標準化建設嚴重滯后和物流標準質量不高的問題日益突出。內部設施、機械裝備、作業工具和技術方法等方面還未形成能與國際接軌的技術標準體系，物流信息分類與編碼、信息采集交換、信息系統及信息平臺運行等缺乏統一、有序的技術規則。因而，導致物流資源嚴重浪費，效率和效益普遍不高，很難實現物流多功能、一體化運作，也難以與國際物流活動接軌。

(3)第三方物流企業信息化建設投入力度不足，還存在“重建設輕維護”、“重硬件輕軟件”、“重網絡輕資源”、“重形式輕實效”等傾向。國內物流企業在信息系統中的投入只占其銷售額的0.1%～0.3%，而國外一般占到1.2%～2%；國內物流企業在信息系統中投入的硬件與軟件之比為5∶1，國外一般是1∶1或1∶1.2，這樣的投資結構，不能保證企業信息系統建設、維護、更新與信息資源開發利用之間的協調發展。

(4)信息化建設協調不完善，缺乏總體規劃的指導。目前信息化與電子商務的低水平重復建設嚴重，普遍存在“信息孤島”，信息資源的社會交換、開發與利用水平很低。物流信息系統工程復雜程度高和技術難度大，建設初期企業沒有根據自身實際與發展目標，進行總體規劃，考慮技術引進和二次開發的關系。

(5)信息技術應用程度低，信息化管理水平落后。受觀念和條件的限制，中小型第三方物流企業還沒有對信息技術的重要性引起足夠的重視，物流信息化管理水平落后。大部分第三方物流企業尚未應用先進的計算機管理系統，對物流過程許多重要決策問題，如貨物組配方案、最優庫存管理、運輸最佳線路等還處于人工、半人工狀態，使整個物流過程的技術支持比較落后，所提供的服務在及時性、準確性、可靠性等方面還處于較低水平。不少第三方物流企業仍然依靠電話、傳真、手工單證等傳統物流手段，進行物流服務，信息化管理水平極低。

(6)人才問題。物流專業人才已被國家列為12類緊缺人才之一，物流專業技術研究和應用人才相當缺乏。我國極大部分第三方物流企業實現信息化的工作人員往往是學校的老師或計算機公司的工作人員，他們對企業的物流管理業務缺乏感性認識和理論知識，很難對整個物流系統流程做出合理的功能需求分析。另外，企業管理人員中較多的信息技術應用能力較弱。因此，第三方物流企業中嚴重缺乏能適應市場需求的多類型、多層次的物流管理人才和系統性、綜合性的復合型人才。

4我國第三方物流企業加快信息化建設策略

4.1政府著力營造并優化第三方物流企業的生存環境

政府要建立和完善物流發展的細化政策與法律法規體系，進一步改善現行管理體制，打破條塊分割、行業壟斷、地方封鎖、企業之間毫無關聯的局限，建立條塊之間物流工作的聯系會議制度，加強協調，做到全面統籌、整體布局，設計能充分利用和整合各種存量資源，又能優化增量配置的符合現代物流發展的物流產業發展規則，并充分依靠市場活力、不隨意干涉市場自我運行規律。相應地，各地方政府部門要結合當地實際情況，研究制定促進現代物流發展的政策措施，加快引入競爭機制，整合、簡化行政管理的手續，不該管的堅決不管，制定恰當的價格和稅收、市場準入政策及相應的法規制度，并與國際物流法律秩序保持銜接和一致。同時，要充分發揮各級政府的作用以彌補市場機制不足，做到市場競爭秩序的公平、公正、公開和統一，使整個產業合理配置、協調發展。政府不僅要踏踏實實改善硬環境，加大基礎設施與物流園區建設，而且要逐步建立起與國際接軌的物流服務管理體系，促進物流活動向專業化、信息化方向發展。

4.2以信息技術應用為核心，創造適合電子商務發展要求的物流信息化的應用環境

首先，政府應加強物流信息化建設的示范與領導，統一規劃，在商業信息化、物流標準化、現代物流建設中的共性技術等方面政府要予以經費支持。同時，政府應重點支持公益性的數據庫和電子信息服務網絡的建設，建立社會化服務信息平臺。制定相應政策，積極引導社會資金投入數據庫和信息服務網絡的建設。特別是聯結生產企業、商貿流通業、物流服務業、政府及其他配套服務業的統一信息平臺的建設，實現信息資源的充分共享和交換。其次，第三方物流企業要根據實際情況建立有形網絡，如果企業規模較大、資金較雄厚，又有較強的技術力量，可自建經營網站；如果僅有零星業務，或者資金緊張、技術力量薄弱，或考慮與其他物流企業合作，共建或共用網站；還可與大客戶合資或合作，共建網站。第三方物流企業要建立信息網絡，利用互聯網、管理信息系統、數據交換技術等信息技術實現物流企業和客戶共享資源。逐步建立和完善適合企業自身的物流信息系統，通過對與物流相關信息的收集、加工、處理、儲存和傳遞來達到對物流活動的有效控制和管理，為企業提供信息分析和決策支持，提供迅速、準確、及時、全面的物流信息是現代企業獲得競爭優勢的必要條件。

4.3建立一套科學且可行的評價指標體系與激勵機制

首先，政府要建立一個好的評價體系，采取一定的激勵措施。對第三方物流企業信息化建設做得好的，給予更多的支持與獎勵，并通過多種媒體向外界進行宣傳，介紹他們如何重視物流信息化的建設和利用信息技術促進物流的信息化、網絡化、智能化，以改進當前的物流管理水平，做出更好的物流決策，為企業贏得市場競爭優勢。評價指標不但要使第三方物流企業保持較高的服務質量，還要激勵他們有動力進行信息化建設的創新，為自身與委托企業創造更多的價值。其次，要積極發揮中介機構（特別是物流協會與信息監理部門）的作用，對第三方物流企業提供的信息進行甄別。第三方物流企業要對管理人員、專業技術人員及應用人員建立一個好的考核標準，采取定期與不定期等多種考核方式，對企業物流信息化有創新的人員給予獎勵，并把考核結果作為相關人員晉升職務、職稱等的重要依據之一，激勵員工物流信息化建設的積極性。

4.4建立物流人才培養體系和強化培訓機制

發展第三方物流的關鍵是要有一支優秀的物流管理隊伍。管理者必須具備專業的知識和技能、整體的規劃水平和現代管理能力。政府應當拓寬教育和培訓渠道，鼓勵和支持第三方物流企業、物流協會和大專院校開展多方面、多層次的人才培養和在職培訓工作，特別是培養物流專業人才、管理人才和物流領域計算機與信息技術的研究與開發人才。同時，加強第三方物流企業與科研院所的合作，使理論研究和實際應用相結合，加快物流專業技術人才和管理人才的培養。建立強化物流信息化從業人員的培訓機制，并將參加職業培訓及獲得資格證書作為信息化從業人員上崗的基本條件。另外，第三方物流企業在重視專業人才和管理人才培養的同時，還要重視所有員工的物流知識和業務培訓，促使員工不斷學習與應用先進技術、方法，提高企業的整體素質，以滿足企業在電子商務環境下對物流人才的需求。

參考文獻：

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[2]董雷,劉凱.信息化進程與現代物流發展[J].中國流通經濟,2006(5):17－19．

[3]梁登攀,趙一飛.我國口岸物流信息平臺建設存在問題與發展策略[J].工業工程與管理,2006(1):115－119．

第5篇：電商企業信息化范文

在當前企業工商管理工作開展過程中, 企業工商管理信息化的實現已經成為必然需求及要求, 且在提升工商管理水平方面屬于有效手段。為能夠使企業工商管理信息化得以實現, 應當對企業工商管理加強信息化建設, 從而使工商管理信息化水平得以提升。因此, 企業工商管理工作人員應當對信息化建設加強重視, 并且通過有效途徑及措施實施信息化建設, 從而為工商管理效果的進一步提升奠定較好基礎, 使其得以更好實施。

1、 企業工商管理信息化建設的重要作用及意義

企業工商管理在企業經濟發展及企業改革方面發揮著十分重要的作用, 可使企業市場競爭力得以有效提升, 通過對相關信息實行科學整理及分析可使企業工商管理工作得以更加高效開展。在當前社會科學技術不斷快速發展的大形勢下, 信息網絡技術在人們日常生活及工作中得到越來越廣泛的應用, 在這種大背景下, 信息化工作已經突破局部工作發展狀況, 而轉變成為全面工作發展, 在新時期企業工商管理過程中信息化管理已經成為關鍵內容。在企業工商管理工作實際開展過程中, 信息化管理的實現在建設工作隊伍、進一步擴展管理職能及提升工作技術水平等方面均發揮著不可替代的作用及意義。

對于企業工商管理而言, 其屬于比較繁雜的一項工作, 復雜程度比較高。在當前信息時代背景下, 工商管理信息化的實現要求改變以往職能、理念及方法, 從而使企業內部相關資源能夠得以較好利用, 使資源利用率及利用效果能夠得以有效提升。通過加強企業工商管理信息化建設, 有利于企業工商管理工作更便捷開展, 可使其實用性更加突出, 可更好了解相關工作細節, 可使遠程監管系統得以更好實現, 使工商管理工作的開展得到更加理想的保障。此外, 通過信息化技術合理應用, 可使人們工作效率及能力均得到有效提升。為能夠更好實現企業工商管理信息化建設及發展, 相關工作人員需要將信息化技術不斷掌握, 使自身信息化技術水平不斷提升, 在實際工作中應當積極思考研究, 挖掘自身潛力, 不斷實行信息化管理創新, 從而使企業工商管理能夠取得更加理想的成果, 實現更好發展[1]。

2、 企業工商管理信息化特點

2.1、 企業工商管理信息化具有依賴性

在當前適合信息化時代不斷發展的大形勢下, 在開展企業工商管理工作過程中, 相關工作人員逐漸意識到信息化優越性, 對于信息化管理產生較強依賴性, 而這種情況的出現會產生消極影響。對于企業工商管理工作而言, 其涉及多個方面內容, 其自身具備獨立管理編制以及資源共享機制, 而在當前信息化時代背景影響下, 在工商管理工作開展中通過應用信息化技術, 使得工作效率得以有效提升。然而, 信息化管理能夠得以實現的前提為信息技術發展及合理應用, 需要工商管理工作人員能夠對自身定位清楚認識, 并且需要對信息化發展趨勢加強關注, 適當進行改變。

2.2、 企業工商管理信息化具有標準統一性

為能夠使工商管理中各個方面工作實現有效協調, 應當對標準統一性加強重視, 在此基礎上才能夠制定科學合理的制度及標準, 從而確保相關工作能夠得以更好落實。在企業工商管理中, 不同工作模塊之間應當重視信息共享, 并且應當注重上下協同, 從而保證具有較安全保障, 使信息化建設中基本流程能夠得以完善。另外, 企業工商管理信息化屬于系統過程, 在這一實施過程中, 需要不斷進行完善, 并且在工商管理中應當堅持對相關信息技術進行利用, 促使信息技術與工商管理之間實現有效融合, 保證工商管理信息化實現持續有效發展, 在不斷創新的基礎上使其得以不斷延續。

2.3、 工商管理信息化具有基礎性及復雜性

對于企業工商管理工作而言, 其自身具備復雜性特點, 在實際工作過程中, 企業工商管理部門及工作人員需要依據相關標準及規范開展工作, 對各個方面相關問題進行較好處理, 在整個過程中均需要落實監管。另外, 在企業工商管理工作實際開展過程中, 所產生有關主體數據、監管數據等內容, 這些均屬于基礎性信息, 對于維護企業內部經濟秩序, 促使企業發展十分有利, 并且能夠實現企業改革, 轉變企業經濟增長方式, 促使企業工商管理職能得以擴展, 從而使企業實現更好發展[2,3]。

3、 企業工商管理信息化建設有效途徑及策略

3.1、 建立并健全信息化建設標準體系

首先, 企業內容應當配置相關網絡基礎設計及設備, 從而為信息化的實現提供良好硬件支持。對于企業工商管理信息化而言, 其實現基礎為計算機網絡, 所以為能夠更好實現工商管理信息化建設, 應當增加計算機設備配置, 對計算機網絡功能進一步進行完善, 并且應當對相關傳輸手段進一步擴展, 使信息傳播及傳輸速度能夠得以加快。比如, 在實際工作過程中, 除利用計算機進行信息傳輸之外, 還可利用手機實行信息傳輸, 從而保證信息傳輸能夠更加方便快捷。同時, 通過提升網絡設備配置, 不但能夠使信息傳輸速度對加快, 并且可使傳輸過程安全性得到更好保障, 使企業工商管理需求能夠得到更好滿足。其次, 對信息化建設標準體系進一步改進及完善。在企業工商管理信息化建設實施過程中, 為能夠使信息化體制得以較好實現, 促使工作職能更加規范化, 在實際工作過程中應當對管理體制中所存在不足及缺陷進行糾正及完善, 在實踐過程中對信息化體制不斷進行完善, 使標準化得以較好實現, 同時還能夠使傳輸數據實現標準化, 依據實際情況對相關傳輸數據進行篩選, 從而確保傳輸數據更加標準化。再次, 構建一體化標準體系, 確保企業工商管理匯總各個方面信息化建設能夠實現協調發展, 確保工商管理工作能夠更加具有統一性及規范性, 并且應當結合企業自身實際情況開展信息化建設工作, 從而使工商管理信息化建設能夠實現更加理想的效果。

3.2、 科學合理規劃設計企業工商管理信息化發展

在企業工商管理信息化建設過程中, 為能夠使信息一體化得到更好保障, 其重點內容就是應當確保整個管理系統實現聯網, 從管理系統頂層為出發點, 合理進行統籌規劃及設計, 從而保證系統內各個方面信息化建設能夠實現協調發展。在確保對局部與整體之間關系進行合理處理的基礎上, 才能夠保證對單方面業務職能及整體管理之間關系進行較好處理, 能夠使企業工商管理過程中信息化技術的作用得以更好發揮。另外, 在當前企業工商管理工作實際開展過程中, 在信息化建設方面還應當增強其系統性、綜合性以及配套性, 使工商管理與信息化建設之間能夠實現密切結合, 防止出現資源浪費情況。除此之外, 在企業工商管理信息化建設過程中, 還應當多國家整體政策方針進行考慮, 對宏觀設計進程充分把握, 從而為工商管理信息化的更好實現奠定良好的基礎與支持。

3.3、 強化工作人員綜合素質及專業水平

在企業工商管理信息化建設過程中, 除網絡及相關設備會產生重要影響之外, 相關工作人員素質及能力也會產生十分重要的影響, 因而提升相關工作人員素質及能力水平也就十分必要。在實際工作過程中, 對于工商管理相關工作人員, 應當在技術能力及業務水平方面定期開展培訓工作, 并且應當在網絡知識及管理技術方面對其進行培訓, 從而使有關管理人員素質及技術水平能夠得以全面提升。除對管理人員實行定期培訓外, 還需要對其實行定期考核, 保證工商管理信息化建設能夠更加規范有效。另外, 對于工商管理相關負責人員, 應當強化其帶動作用, 可構建網絡信息小組, 主要使其負責信息網絡化建設工作, 這一部門所涉及范圍比較大, 對于專業技術具有較高要求, 因而需要由專門領導小組實施有組織有計劃管理, 在企業工商管理信息化建設中真正負擔自身責任, 從而使信息化建設能夠得以更好實現, 促使其得以更好發展[3,4]。

第6篇：電商企業信息化范文

關鍵詞： 企業信息化；電子商務；人才需求

中圖分類號：F208 文獻標識號：A

一、吉林省企業信息化現狀與電子商務發展態勢

1．吉林省企業信息化現狀

近幾年吉林省經濟快速發展，地區生產總值躍上新的臺階，由2002年的2349億元增加到2007年的5000億元，翻了一番以上。對吉林省經濟發展產生巨大作用的汽車、石化、冶金、醫藥等重點企業信息化建設取得明顯成效，58.2%設立了信息化機構，62.7%設立了信息化專職主管，47.8%制定了信息化規劃，45.6%建立了信息管理制度，53%制定了信息化培訓計劃。在網絡建設方面，86.4%已接入互聯網，4l%已建立企業網站，正在建設的6.4%。在應用系統方面，86%的企業已建立財務管理信息系統，32%已建立人事管理信息系統，22%已建立產品數據庫；50%以上的企業能夠做到經常更新內容；64%的企業已采取網絡安全措施，企業信息化建設具有一定規模。但企業信息化仍然存在許多問題：一是多數企業尤其是傳統行業的中小企業，對企業信息化的認識不夠正確和充分，只重視硬件購置，忽視軟件應用和信息資源的開發利用，信息技術在企業生產和管理中的應用水平普遍不高，很多企業信息系統建設尚處于一般性事務處理和簡單信息管理階段；二是企業信息化建設缺乏總體規劃，各信息系統之間協同困難，各部門對信息條塊分割，信息資源不能共享，信息技術的綜合優勢沒有發揮出來。由此導致企業仍以傳統管理方式為主，產品設計、生產制造與工藝的信息化和智能化程度低，缺少技術含量和附加值高、具有國際競爭力的產品；企業的信息流、資金流和物流無法有效協同與整合，市場應變能力差，難以做到以銷定產；物流成本居高不下，據世界銀行估算中國的物流成本占GDP的16.7%（發達國家為10%），那么2007年吉林省的生產物流成本就為八百三十五億元左右，而實際要遠遠超過這個數字。產業管理和技術水平低所帶來的直接后果是對資源利用不充分，單位資源產出低，難以扭轉高投入低產出的局面。

2．吉林省電子商務發展態勢

吉林省省長韓長賦在省十一屆人大一次會議上所作的政府工作報告中指出：吉林省下一個五年的奮斗目標――到2012年實現全省地區生產總值翻一番，達到1萬億元以上，財政收入同步增長，經濟總量在全國位次前移，人均水平進入全國前列。為達到此目標，必須進一步提高企業信息化和電子商務水平，使企業信息化與電子商務和諧發展，共同為吉林省經濟服務。以實現電子商務為企業信息化發展動力，在企業經營活動的重要環節廣泛應用現代信息技術，吉林省電子商務發展將呈現以下態勢：一是利用互聯網搜集新產品信息、及時了解市場需求信息，改良企業的傳統產品，拓展傳統產品的功能，提高產品的附加值，提高服務質量，增強產品的市場競爭力。二是利用互聯網實現產品市場信息化，健全企業市場供求信息庫，通過網絡平臺，實現網上訂貨、網上銷售、網上回訪客戶、服務質量反饋、網上調研等，縮短企業與客戶的距離，節約經營成本，提升客戶滿意度，擴大市場份額，提高經濟效益。三是建立企業內部網和遠程網絡，實現管理信息化。把先進的管理理念和方法引入到管理流程中，實現對企業信息流、資金流、物流、工作流的集成和綜合，在企業管理的各個環節實現對管理資源的優化配置，提高管理效率和水平，降低企業的運營成本，提高企業經濟效益和競爭力。四是利用企業內部網和外部網建立企業物流系統，提高物流管理水平，從戰略高度平衡物流與營銷的關系，合理分配資源，實現總成本最優，提高企業經濟效益。

二、吉林省企業信息化發展對電子商務人才的引致需求

1．產品升級對電子商務人才的引致需求

產品升級指的是提高產品的技術含量和附加價值，發展高性能、高品質、高客戶滿意度、國際競爭力強和市場需求大的產品。在市場需求快速變化、技術迅速更新的趨勢之下，企業能否快速、高質量、低成本地推出新產品，已成為決定企業成敗與否的關鍵。企業應利用電子商務技術開展市場調研，建立消費者數據庫，分析消費者需求、偏好，準確進行產品定位；通過開發新的產品和服務刺激和拓展消費需求；所有設計和開發人員通過網絡協同工作，縮短產品的生產周期并降低產品設計、開發費用。因此企業需要既懂電子商務技術又能夠對新產品開發進行有效管理的復合型人才。

2．產品市場信息化對電子商務人才的引致需求

企業的產品只有在市場上銷售出去才能實現其價值，從而創造利潤，實現企業價值。企業賴以生存的前提是贏得市場，而贏得市場的關鍵在于速度，在于企業的市場應變能力[6]。由于互聯網具有開放性、全球性、互動性等特點，使得企業可以通過網絡搭建與客戶互動平臺，更大范圍的發展自己的客戶，企業建立包括客戶、競爭對手、同類產品或替代產品等多方面內容的數據體系，并確保數據資料的即時更新，以便能夠向客戶提供各種售前、售中、售后服務，能夠準確了解競爭對手的發展情況，能夠準確衡量同類產品或替代產品的對自身產品的競爭壓力，以便制定更加具有競爭力的市場營銷計劃或策略。因此，企業需求既懂計算機網絡技術又能夠開展市場營銷與管理活動的復合型人才。

3．企業管理信息化對電子商務人才的引致需求

從本質上說，管理就是通過信息協調內部資源、外部資源與預定目標的關系，從而實現系統功能。企業管理信息化是解決當前企業管理中突出問題的有效措施。針對吉林省企業信息化現狀，企業應以實現電子商務為目標，根據企業信息化發展戰略制定整體規劃，認真梳理和改造現有業務流程，調整組織結構，減少管理層次，實施“扁平化”管理；以企業內部網實現企業內部業務管理信息化；以企業外部網完成企業合作伙伴間的信息數據交換與處理，實現企業對外業務管理信息化；以因特網向消費者信息和提供聯機服務，實現企業網絡營銷管理信息化。運用先進的數據庫技術、網絡安全技術等，實現數據全面整合和信息共享，有效地運用人力、物力、財力等基本要素，實現企業總體目標。因此，企業需要熟悉管理職能，具有先進的管理理念并能夠利用信息技術管理企業各項信息資源的復合型人才。

4．現代企業物流發展對電子商務人才的引致需求

現代企業物流發展方向是把物流系統與營銷戰略有機地結合起來，物流應具有快速的響應能力和合適的柔性，適應時效、批量大小的變化，既滿足市場營銷的需求，又能有效控制物流成本。只有充分利用信息技術，優化企業物流系統，有效解決信息傳遞、共享問題，提高信息獲得效率和準確性，才能提高整個企業客戶需求快速有效的反應能力，大幅度降低交流溝通成本和顧客支持成本。因此，企業需要能夠成功地實施營銷策略，利用信息技術將營銷的各個環節與物流實行一體化運作，針對不同層次的顧客提供差別化服務，提高物流服務質量的復合型人才。

作者單位：吉林工業職業技術學院

參考文獻

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[4]朱乃芬.推進企業信息化建設的幾點思考[J].經濟視角，2007，(11)：23-25.

[5]甘利人，企業信息化建設與管理[M].北京：北京大學出版社，2001:67-72.

第7篇：電商企業信息化范文

中小企業信息化市場的巨大潛力，與電信運營商轉型碰在一起了。實力雄厚的電信運營商如何看上了中小企業信息化這個市場，他能滿足中小企業信息化個性化的需求嗎？

電信轉型的關鍵棋子

2005年8月8日成立了旨在開拓中小企業信息化市場的“中國中小企業信息化聯盟”。這一聯盟是由電信運營商中國電信集團牽頭，聯合微軟、聯想等八家國內外知名企業成立的，目的在于通過產業鏈協作，為廣大中小企業創造良好信息化建設基礎環境，提供一體化的服務方案，進而拓展中小企業用戶市場，為電信業開辟一塊蘊含巨大潛力的增量市場。這對于3G仍停留在探討階段，增值業務還在“襁褓”中，亟須借助增量市場來保持產業健康、持續發展的中國電信業來說，無疑有著重大的意義。

中國電信在“中國中小企業信息化聯盟”成立的同時，正式推出其傾力打造的、旨在服務于企業信息化的“商務領航”全新客戶品牌。這是中國電信實施從基礎電信運營商向現代綜合信息服務提供商戰略轉型以來的重大舉措。

無獨有偶，2005年6月15日，中國網通“寬帶商務 網通天下――2005中國網通商務客戶解決方案巡展”啟動儀式在北京舉行。中國網通的巡展將經歷12個城市，巡展活動以“寬帶商務 網通天下”為主題，主要面向以中小企事業單位為代表的商務客戶群體，重點推廣中國網通集團公司評選制訂的“商務客戶優秀解決方案”。中國網通寬帶聯盟的合作伙伴―華為、上海貝爾、中興通訊三家合作企業代表對活動即將產生的深遠影響表示信心十足。

電信運營商急切啟動中小企業信息化市場，主要驅動力來自于三個方面：第一是信息化進程和產業發展需要；第二是來自企業自身發展需求，從基礎電信運營商向現代綜合信息服務提供商轉型，必須要求電信運營商服務于中小企業客戶和市場；第三是用戶需求。隨著中國電信產業在商務領域的不斷發展，中小企業的信息化需求逐漸增加，并從單一的服務轉向要求提供一體化解決方案的服務。

因此，電信運營商涉足中小企業信息化市場是向綜合信息服務提供商轉型的戰略選擇。

需求個性化

從中小企業信息化需求特征看，呈現個性化和多元化的特色。表現為：

首先是軟件需求增長迅速，在IT投資中比例逐漸增大。2004年，中小企業IT應用市場取得較大發展，軟件增長尤為明顯，軟件投資總額為171.6億元，占整個投資總額的15.8%，比2003年增長了2. 2個百分點。從2004年中小企業IT市場的結構來看，中小企業關注的焦點從以往重視財務軟件轉變為以整個企業的協同辦公解決方案為主。隨著中小企業逐漸加強企業的內部管理，并注重提高自己的核心競爭力，其管理信息系統將會加強，從而帶動軟件快速增長，在以后的2～3年，比例將進一步增大。

其次，IT服務受到中小企業用戶更多關注。2004年，在中小企業IT應用市場中，IT服務投資總額為132.5億元，占整個IT投資總額的12.2%。中小企業IT應用趨勢由硬件向軟件和服務的方向發展，中小企業對服務的需求將愈發突出。中小企業在發展中逐步意識到服務的重要性，所需的服務也逐漸從硬件維護轉向系統維護、IT咨詢等方面。中小企業重視通過咨詢服務確定企業自身的管理現狀、存在的問題，打造適合企業本身發展的信息化建設流程。在未來幾年內，隨著中小企業信息化的推進，中小企業在網絡服務、IT咨詢、電子商務等方面都會有良好的需求。

第三，個性化IT應用逐漸凸顯。2004年，中小企業IT應用存在著行業、地區、水平上的差異，不同行業、不同規模和特點的中小企業在信息化建設不同階段有著不同的需求，加之中小企業資金、人才的缺乏，導致了中小企業在IT產品的投資和解決方案以及信息化的整體實施上都要求適應性和靈活性，個性化的需求日益明顯。中小企業對信息化建設的行業化、本地化和個性化的需求直接推動IT產品和解決方案向行業細分發展。

結構性矛盾

而從目前電信運營商所提供的業務產品看，難以完全匹配中小企業的需求。無論從軟件產品的提供上，還是從適應中小企業IT應用趨勢由硬件向軟件和服務的方向發展上，以及滿足中小企業不同行業、不同地區、不同規模的需求上，運營商的業務產品供給都存在著不適應狀況。

目前電信產業鏈無論從長度上，還是從幅度上，都發展迅速，特別是在增值電信產業鏈上。產業鏈所涉及到的行業、業務、企業性質等層次多，范圍廣，未來的3G業務將更是如此。

中國電信的“商務領航”和中國網通的“寬帶商務”業務的推廣都涉及到產業鏈上眾多的產業主體，特別是要提供“一攬子”電信解決方案，必須動員產業鏈上所有的企業，讓整個產業鏈的主體充分參與。

中國電信領頭推出“中國中小企業信息化聯盟”，與產業鏈上的主體設備廠商、SP、系統集成商進行了捆綁，也是體現了產業鏈合作和整合的需要和理念。

在具體操作中，運營商起到的是一種紐帶作用，一頭連著最終用戶，另一頭連著設備制造商、系統集成商和內容提供商等產業鏈的其他環節。實際上，盡管運營商在產業鏈上起著主導作用，但要真正號召和組織起產業鏈上的主體，為中小企業客戶提供有效的服務，還存在著較大的難度。在解決這一問題上，運營商將面臨著重大挑戰。

目前，運營商對產業鏈管理能力仍然薄弱。電信產業的產業鏈經歷了幾個階段。

在基礎通信業務的價值鏈中，運營商直接面對市場和用戶，較少有其他參與者。在電信增值業務價值鏈中，運營商是整個市場的主導者和主控者，通信設備廠商、終端廠商、增值服務商、內容提供商等眾多主體緊密結合而形成一個相互配合、相互依賴的“生態群落”。這一產業鏈上，運營商的管理能力得到提高，但仍然薄弱。

但總體上看，運營商對產業鏈的管理仍然滯后于產業發展。如對產業鏈的管理仍然采用“強勢”管理，而不是市場驅動；對業務的開發、設備的開發處于被動，而不是主動；對市場需求反應滯后于用戶需求變化等。

因此，電信運營商目前整合產業鏈的力度和幅度還遠遠不能滿足調動產業鏈所有主體積極性的要求。

運營商的戰略選擇

面對中小企業信息化市場的增長趨勢，電信運營商必須緊緊把握這一機會，推進企業向綜合信息服務商的戰略轉型。

1.不斷探索開發出本地化的適合企業應用層面的解決方案

針對中小企業信息化市場需求個性化、多元化與電信運營商業務產品供給不完全匹配的結構性矛盾，以及中小企業信息化應用具有信息化成熟度低、需求導向性、系統結構精簡、追求較高投資回報率、信息化服務保障能力弱等特點，電信運營商中小企業信息化的解決方案應遵循“需求導向、重點突出、實用適用、快速實施”的基本原則，以客戶為中心，以服務為主線，不斷探索開發出本地化的適合企業應用層面的解決方案，準確把握相對應的潛在市場群體。

2.利用3G契機，繼續完善產業鏈，提升管理能力，全面向信息服務提供商轉型

針對中小企業信息化服務產業鏈豐富、層次多與電信運營商目前整合產業鏈的力度和幅度的不適應存在根本性矛盾，電信運營商應該充分利用3G契機，以中小企業信息化需求為出發點，不斷完善產業鏈。

建立在3G產業鏈上的中小企業信息化服務，需要運營商聯合通信設備廠商、3G終端廠商、增值服務商、內容提供商等一起來繼續建立和完善一個全新的3G產業鏈，包括建立適應新生態環境下的業務模式、合作模式。這就需要運營商全面提升產業鏈的管理能力，與產業鏈上的其他主體結成戰略聯盟，達到相互之間在技術、資金、信息上的共享，以此來促進產業價值鏈的整合，更周到地為中小企業提供信息化服務。

3.以用戶需求為導向，大力推進業務創新，滿足客戶個性化需求

開發增值電信業務和新產品的開發，如基于NGN、3G、IPv6的新業務和新產品。在用戶基本通信需求被滿足以及基本通信業務“增量不增收”的環境下，增值電信業務成為運營商新的業務增長點。

2003～2004年，寬帶接入業務和小靈通業務促進了中國電信和中國網通業務收入以兩位數幅度增長，新業務貢獻超過80%。2005年，新用戶有以寬帶替換窄帶撥號方式的需求，現有用戶則有對帶寬升級和對寬帶應用的需求。

從滿足用戶的需求角度來看，3G業務和目前的電信業務均能滿足用戶在交流和溝通方面的基本通信需求。但3G業務的高帶寬優勢將會促使運營商引導和激發用戶在移動數據業務方面的潛在需求。高端商務用戶對視頻通信、VOD、無線高速上網等業務的需求在未來幾年的需求將增長迅速。

第8篇：電商企業信息化范文

關鍵詞：企業信息化；計算機應用技術；影響

中圖分類號：TP393

隨著計算機應用技術的迅速發展，企業信息化發展也受到網絡信息化極大的影響。企業信息化發展受計算機應用技術影響，進行了全面的信息化改革與深化。現代企業信息化，就是指以培養和發展以計算機應用技術為主的信息智能化。將計算機應用技術融入企業信息化發展，必然成為企業信息化持續發展的主要方向。

1 企業信息化的發展現狀

企業信息化是指企業以信息資源為對象，應用現代技術與各種先進科學性的信息管理方法（如系統集成法），對企業管理的框架進行綜合整理，是企業各方面資源都得到合理配置[1]。企業信息化不但可以對企業生產管理的流程進行規范及改善，還能提升企業的綜合競爭能力。目前，企業信息化的發展從進入二十一世紀以來，就已經得到了較大的改革。企業不論是生產運營，還是管理決策方面都已經進行了信息化的普及。企業信息化發展正蒸蒸日上，通過各種科學信息技術對其進行不斷的改進，從而帶動整個企業的發展。

2 計算機應用技術對企業信息化發展的影響

2.1 計算機應用技術對企業流程管理信息化階段的影響

企業流程管理信息化階段是企業在進行信息化的建設中最重要的階段，同時也是應用最廣泛、管理量最大，且涉及的范圍極其寬廣的領域。在整個企業管理過程中，流程管理信息化的建設實際上是指規范企業管理的基礎性工作與企業業務流程的優化過程。將計算機應用技術應用于企業的流程管理信息化階段，主要是通過應用計算機信息集成應用系統對企業流程管理中的相關信息進行收集、處理、整合、應用，通過這種方式來提高企業管理的效率，從而為企業提供更為準確的管理決策信息。如決策支持系統、事務處理系統、企業產品的數據管理系統、企業的資源計劃管理系統等[2]。

將計算機應用技術應用于企業流程管理的信息化階段，是企業信息化建設的引導階段。各大企業都必須在從自身的發展情況出發，選擇適當的研發對象，并進行有效的管理及完善。除此之外，在企業流程管理的信息化階段，通常會出現某些非結構性的信息數據，如各方面的郵件、文檔及報表、幻燈片、視頻等。因此，企業流程管理信息化階段中的文檔管理及辦公自動化也是企業信息化的建設過程中極其重要的方面，計算機應用技術在此發揮了重大作用。

2.2 計算機應用技術對企業生產管理信息化階段的影響

企業生產管理信息化階段通常是指對企業生產技術的自動化發展及技術控制管理的實施階段，是市場經濟體制中制造型的企業生產作業信息化改造的關鍵環節。其管理控制的內容是應用微電子技術、自動化控制、生產模擬仿真的技術及計算機信息網絡技術對企業生產過程進行監測與控制，通過這樣的方式來提升企業的生產效率及產品質量。

計算機應用技術對企業生產管理、控制信息化階段發展的重點是生產工藝流程、產品開發設計、質量檢驗及生產車間管理等環節。如企業生產管理信息化階段所采用的計算機輔助設計技術、復雜工程結構設計技術、計算機輔助制造技術、輔助工藝設計技術等，這些都對企業生產管理的信息化階段的建設有重大的影響。

2.3 計算機應用技術對企業供應鏈管理信息化階段的影響

隨著市場經濟體制的不斷完善，企業生產從傳統的獨立、閉關發展狀態逐漸向改革和對外延伸的狀態轉變，實際上就轉變為現代企業的供應鏈管理的信息化。企業供應鏈管理的信息化是指企業生產過程包括生產的零部件及原材料的采購、儲存、運輸、制造、加工、銷售、配送等以服務客戶為中心，形成的由上游供應商、中間生產者、第三方的服務商及下游銷售部門所組成的供鏈管理結構。

企業供應鏈管理的過程，直接制約及影響整個企業的管理流程與生產活動過程。因此，將計算機應用技術應用于企業的供應鏈管理信息化階段是企業發展、管控的主要方向，其發展控制的重點是充分應用互聯網、局域網、電子商務、數據庫等信息資源管理技術。對上游供應商、中間生產者、第三方的服務商及下游銷售部門進行信息化調控與管理。通過這種方式將企業外部供應商、銷售商、服務部與內部管理進行有效的整合，從而提升企業在激勵的市場競爭中的綜合應變能力。

3 在企業信息化發展中融入計算機應用技術的優勢

3.1 有利于企業信息化發展水平的提升

在企業信息化發展中融入計算機應用技術，在一定程度上促進了企業信息化發展水平的提升。同時也為企業電子商務交流發展做好的信息建設基礎，從而帶動整個企業的電子商務發展。企業信息化發展水平的提升還有利于促進企業遠程辦公與移動辦公技術的實現，通過這種技術大大提高了企業辦公的調控性與靈活性。在企業信息化發展中融入計算機應用技術提升辦公自動化水平，還有利于實現企業辦公無紙化及科學化發展，從而節約辦公管理的成本。提高企業信息化管理的效率，簡化辦公流程，減少企業辦公投入的人力、物力、財力，從而帶動企業整體信息化水平的提升。

3.2 有利于企業員工信息化創新能力的培養

在企業信息化發展中融入計算機應用技術，有利于企業的信息資源進行科學、合理、有效的調控與管理，從而使企業員工更加明確所處崗位的職責，加強員工使命感與責任感。應用計算機網絡所提供的企業發展先進經驗與成果，帶動及激發企業信息化技術發展，同時培養企業員工技術創新的能力。企業信息化發展中計算機應用技術的充分應用不僅能夠有效提升企業生產數據、信息資源的自動化錄入水平，而且還有利于加強企業經營管理基礎性數據、信息準確性與及時性。從而通過這種方式提高企業中、高層管理人員在制定發展戰略時的科學性、創新性。在企業信息化發展中融入計算機應用技術還有利于企業工作流程的優化，消除各種不科學、不合理的環節，從而提高企業生產產品的質量及生產工作的效率。這種方式也有利于把員工工作經驗及生產技術轉化為企業的內部資源，培養員工努力學習與不斷創新的能力，

3.3 有力與企業信息化溝通的調控管理

在企業信息化發展中融入計算機應用技術還有一個重要的優勢，就是有力與企業信息化溝通的調控管理。計算機應用技術為企業提供信息供應鏈豐富、快捷的信息交流、合作平臺，加強了企業以內部人員及供應商之間的溝通，有效避免了企業內部與外部信息流及溝通不暢等問題[3]。通過企業內部與外部的有效溝通，加強員工之間的合作、互助意識，進而增強企業向心力及凝聚力，促進企業信息化溝通的調控與管理。除此之外，將計算機應用技術融入企業信息化發展中，還有利于科學、合理地對企業各個方面的資源進行有效的調控與管理，使其在企業信息化溝通交流中得到合理的配置及應用。通過這種方式極大地提高了現代企業生產經營的效率及信息化溝通的調控管理能力。

4 結束語

企業信息化建設離不開計算機應用技術，計算機應用技術也在企業信息化發展的流程管理、生產管理及供應鏈管理等階段產生了重大的影響。并且將計算機應用技術融入企業信息化發展，在企業的持續性發展中存在多方面的優勢。因此在關注企業信息化發展的同時，必然要加強對計算機應用技術利用、開發的力度。

參考文獻：

[1]周嶺.企業計算機應用技術和信息化建設的探析[J].科技資訊，2012，8（14）：41-43.

[2]劉菲.淺談計算機應用技術與企業信息化建設[J].中國電子商情：通信市場，2012，16（04）：165-167.

[3]陳香生.計算機應用技術對企業信息化的影響分析[J].中國商貿，2011，11（09）：89-91.

第9篇：電商企業信息化范文

隨著人類社會進入網絡信息時代，現代信息技術與企業管理的融合越來越受到企業管理者的重視，信息技術已成為提升企業管理水平的有效手段。在企業信息化初期，其信息化建設主要以辦公自動化、MRP及電子商務等為主，滿足了當時企業管理的信息化需求，但隨著信息技術的不斷進步，尤其是互聯網技術的飛躍發展，企業的管理范圍也在不斷拓展，云計算作為新興的網絡服務方式，為企業信息化建設提供了一種新商業模式，已經被越來越多的企業關注，云計算對新一輪的企業信息化建設具有深遠影響。

二、云計算概述

云計算是近十年才興起的新的互聯網技術，學者和機構都從其自身的角度定義了云計算的概念，但到目前為止還沒有統一的概念。本文采用NIST（美國國家標準與技術研究院）的定義：云計算是一種按使用量付費的模式，這種模式提供可用、便捷、按需的網絡訪問，進入可配置的計算資源共享池，這些資源能被快速提供，只需投入很少的管理工作，或與服務供應商進行很少地交互。一般來說，云計算的服務分為三個層次，即IAAS（基礎設施即應用平臺），PAAS（系統設施即應用平臺）和SAAS（軟件服務即應用平臺）。根據三個層次的應用平臺，云計算可以提供開發環境、Web服務、網絡數據庫和團隊協作環境等服務服務，企業可以利用云計算平臺構建自身信息化環境減少企業信息資源與營銷投入的成本。同時，云計算還具有網絡資源的虛擬化管理，提供基于用戶的定制服務，網絡服務的可擴展性，費用低廉、性價比高等特點。

三、云計算對企業信息化建設的影響