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一、解放鄉得天獨厚的旅游優勢
解放鄉的旅游優勢集中在其境內的大雪山。大雪山位于筠連縣南部,地處中國烏蒙山系余脈,川滇兩省四縣(筠連、珙縣、威信、彝良)交匯處,主峰海拔1777.2米,原始森林面積達3800多公頃。大雪山有我國最大的珙桐群落、最大的筇竹之海、千米疊瀑群,有伯樂樹等國家重點保護植物14種,豹、黑熊、野豬等國家重點保護動物18種,蕨類植物繁多,被譽為中國蕨類植物王國,原始生態保存完好。因其峰巒疊嶂,崎嶇艱險,科學考察探險價值高,2005年被中國青少年科學考察協會命名為“中國青少年科學考察探險基地”。又因大雪山是中國工農川滇游擊隊休整基地,背靠扎西會議遺址、羅炳輝革命紀念館,紅色旅游資源豐富,同年被省政府命名為“大雪山生態園區”以及紅色旅游景區。苗族風情是景區內的重要旅游資源,與大雪山的自然景觀渾然一體,構成了集山、水、林、情于一處的旅游觀光、休閑度假勝地。
筠連是一個產煤大縣,煤炭儲量達35.8億噸,隨著筠連煤田的開發,能源、化工等行業的發展為大雪山的開發提供了良好的機遇,筠連現代旅游業必將發展成為一種重要的經濟產業。2000年,解放鄉黨委、政府正式啟動大雪山生態旅游開發。2001年實現了全鄉村村通公路;2001年8月至12月底,投資10萬元實施了場鎮硬化工程;2003年投資40萬元,增容200對程控電話,實現村村通電話,投資50萬元用于加寬整治公路。2003年9月,投資5萬元實施了場鎮亮化工程。2004年5月,投資120萬元,修建了青岡坪移動基站;2005年8月,投資80萬元,修建了雪山移動輔助基站,至此,移動通訊覆蓋全鄉。2005年5月至8月底,投資30萬元,加寬整治水沖壩至雪山三岔水及大雪山景區主干道公路。2005年元月,爭取市環保資金30萬元,于5月完成游山道石梯路一期工程建;二期工程投資50萬元,現已啟動建設,同時積極爭取引資500萬元,打通“川云”公路(解放鄉至云南威信長安鄉過境公路),修成7米寬泥結碎石路。
綜上所述解放鄉的旅游優勢十分明顯,極具開發潛力,在完善基礎設施中,逐步推進旅游產業發展,必將極大地推動和刺激著解放鄉的經濟增長和社會進步。
二、發揮消委組織作用,促進旅游市場發展
要促進旅游市場發展,必須倡導一個科學消費和誠信經營理念,經營者、消費者、政府和相關部門都要充分履行自己應盡的社會責任,共同努力營造一個“消費和諧”的市場環境,這里面離不開消委組織,消委組織的宗旨就是要把促進社會和諧作為消費者權益保護工作的出發點和落腳點。如何發揮消委組織作用,促進旅游市場發展,我們認為要做到以下七點:
1、認真努力,有所作為
消委組織要在艱苦的條件下自強不息,自樹形象,創出佳績,贏得口碑,獲得社會各界和廣大消費群體的贊譽和認可。消委組織要充分發揮自己的主觀能動作用,兼顧點面,善于協調,全面發動社會各界力量,扎扎實實、認認真真地去履行《消法》賦予的七項職能,為消費者解難,為經營者除慮,為政府分憂;努力營造一個誠信、守約、公平、放心的消費環境;為維護消費者合法權益努力做出貢獻。
2、搞好消費市場和消費維權宣傳工作
消委組織要廣泛宣傳《消法》等法律法規,消委組織的職能、作用、地位等。對消費市場的熱點和難點問題,進行調研活動,寫出有分量的調研文章或理論文章進行發表。全面做好消費市場和消費維權的宣傳工作。
3、及時有效地解決消費市場中存在的問題和消費者的投訴,抓好難點問題、熱點問題、群體投訴的處理
調查和調解消費群體的投訴是消委組織的法定職能之一,也是最根本、最重要的工作,它是所有工作的前提和基礎。消委組織要及時有效地解決消費群體的投訴,抓好難點問題、熱點問題、群體投訴的處理,能夠為消費群體排憂解難、挽回經濟損失,同時也為政府分憂,為消費者解除麻煩,更能夠促進經濟發展和安定民心。消委組織的調解必須公正、權威,確保調解協議的法律確認性。
4、開展對旅游市場消費領域的監督調查活動
消委組織開展對旅游市場消費領域的監督調查,是非常必要的。要與經營者保持經常溝通,及時反饋消費群體的要求、意見、呼聲和建議。要對監督調查企業的情況進行評議并向社會公布結果,達成消費群體與經營者互動,經營者主動配合的狀態,達到企業經營服務質量提高,消費群體反映的消費市場中出現的熱點問題得到解決的目的。
5、充分行使好查詢職能,應用好新聞媒體披露制度,樹立消委組織的威信
《消法》賦予消委組織七項職能,查詢職能在調查、調解消費者投訴和解決熱點問題時作用非常大,不僅可以向政府有關職能部門進行相關問題的查詢,還可以向各行業進行查詢,有利于投訴和熱點問題的及時解決。進行新聞媒體披露是運用強大的輿論監督優勢,這對熱點問題和難點問題的解決起到了推動和加速甚至是震懾的作用,使那些對消費群體的投訴置之不理、霸道的企業在強大的輿論攻勢下,轉變態度,解決消費者的投訴等問題。
6、推優評信,倡導誠信,促進經營者自律和提高商品與服務的質量
消委組織要推優評信,倡導誠信,促進經營者自律和提高商品與服務的質量,通過推優評信,評選消費者“名牌企業”、“名牌商標”、“誠信企業”和“滿意商品”,促進企業建立誠信和提高創名優的意識,從而促進旅游市場的進一步發展。
我所認真按照上級的要求,加大對旅游市場的監管力度,認真及時處理好每件旅游投訴案件,上半年,共出動行政執法人員290多人次,檢查旅游團隊480多個,檢查導游人員486人次,對6名導未年檢還在帶團的游員進行暫扣導游證處理,并要求進行檢討;檢查旅游業務經營單位25多家;檢查旅游景區(點)12家,檢查3家旅游購物商店,對其存在不規范行業進行糾正,責令其要明碼標價,設立警示牌,進一步凈化了旅游市場秩序,規范旅游經營的行為,維護旅游者的合法權益。上半年,我所共接到投訴件數10件,受理10件,結案10件,賠償及退還金額10900元。辦案主要以協調、調解為主,投訴呈現常態,沒有惡性投訴和重大安全事故投訴,處理投訴及時、認真、公平、高效,為游客及時排憂解難,贏得廣泛游客的贊譽。具體工作如下:
1、做好旅游行政處罰自由裁量權的細化工作。
成立工作領導小組,制定工作方案,經過反復細化及論證,最終形成一整套的辦案制度及辦案流程及細化條款。
2、抓好旅游安全工作,積極參與構建旅游防控體系。
首先做好節假日的安全檢查及市場檢查,尤其是春節、五一黃金周的節前檢查,認真按照旅游局的周密安排、部署,參加由局領導帶隊,分赴各縣(市、區)對旅游設施設備安全、食品衛生等進行檢查;節日期間,我所質監人員天天轉流到主要景區(點)進行市場檢查,堅持24小時值班,認真、及時處理旅游投訴案件;并開展旅游安全專項整治,包括旅行社、星級飯店、景點、旅游交通等,要求旅行社在操作旅游團隊要進行仔細分析,對可能存在安全隱患要盡到防控和提醒責任,把各個可能存在的安全隱患逐條整理在出團通知書上,讓各位游客了解安全情況等。
3、繼續抓好導游員計分制檢查。
我所根據省下發的《關于加強全省導游計分制檢查工作通知》精神,繼續加大檢查力度及檢查頻率,每周至少2-3次下到主要景區(點)對導游規范上崗進行檢查,并及時向省所上報檢查情況。從而有效地實現了對導游人員的動態監管,加大了市場整治力度,削弱了“野導”的生存空間,提高導游隊伍的整體水平。
4、根據整頓旅游市場秩序方案,開展各種專項整治工作。
我所在搞好導游員計分制檢查和出境游市場整頓的基礎上,開展了各種專項治理整頓工作。如開展了對旅行社的旅游團隊檔案管理;繼續開展對旅行社的超范圍的宣傳廣告活動;聯合公安、工商對我市的非法旅游經營點進行整治;
5、組織學習貫徹《旅行社條例》。
組織相關辦案人員及各旅行社總經理進行學習貫徹《旅行社條例》,并下發對貫徹條例的一些需要注意的事項通知。
6、加大宣傳,營造氛圍。
利用3·15消費者日,我所針對目前存在的投訴熱點,擬出十條旅游消費警示,交市消委會并在報刊和電臺、電視臺廣泛宣傳報道;在**電臺、**晚報開展行風熱線電話活動,現場解答廣大市民提出的旅游投訴和咨詢;充分利用新聞媒體的威懾力量,在全市大力宣傳整頓成果,并現場跟蹤及追蹤報道,刊登典型旅游投訴案件,引導旅游運用法律武器,保護自己合法權益,理性、成熟消費,同時教育廣大旅游經營要合法經營。
7、存在不足
上半年的質監工作,雖然取得一定的成效,但整體上仍存在一些問題。旅游執法力量比較薄弱,執法人員少,經費不足;執法人員整體素質有待進一步鍛煉、培訓、提高。旅游市場還存在諸多問題,旅游市場存在低價銷售,低于成本價競爭,超范圍經營及宣傳廣告;在導游隊伍中存在不規范上崗;有的旅行社沒有與游客簽訂合同,有的旅行社沒有保留完整團隊檔案,以上這些問題還沒有得到根本治理。旅游企業競爭力不強,隊伍素質偏低我市旅游企業普遍存在“弱、小、散、差”問題,從業人員業務素質低、缺乏敬業精神,隨之產生很多不規范行為和旅游糾紛,給執法增加壓力和難度。
下半年工作安排
1、做好旅游行政處罰自由裁量權細化的組織實施工作。
2、做好《旅行社條例》的宣貫工作。
3、繼續做好旅游安全監督檢查工作。
4、繼續加大旅游市場監管力度,重點針對導游計分制管理,旅行社超范圍宣傳廣告、經營行為,旅行社門市部。
5、繼續做好市場調研工作,如在重點時段做好抽樣調查分析,走訪旅游企業,座談等,及時掌握市場動態并及時分析反饋。
6、完善投訴處理工作,做好投訴趨向和案例分析工作。
加強文化旅游市場管理,規范文化旅游市場秩序一直是社會廣泛關注的熱點問題。今天我們在這里召開文化旅游市場專項整治百日會戰動員會議,對進一步加強我市文化旅游市場管理工作,促進我市文化旅游市場的健康有序發展將起到重要的促進作用。前段時間,我們組織人員就如何規范整頓我市文化旅游市場進行了專題調查研究,在多方征求意見的基礎上,決定舉行這次百日會戰活動。這次會議的主要任務是:認真貫徹全國、全省文化旅游市場整治工作會議和省、市安全生產電視電話工作會議精神,按照市委、市政府要求,安排部署我市文化旅游市場治理整頓工作,動員各級各部門明確任務,落實責任,進一步凈化文化旅游環境,為青少年健康成長和規范社會文化旅游市場秩序營造有利條件。根據會議安排,我先講三個方面的意見:
一、統一思想,提高認識,進一步增強百日會戰集中行動的責任感和緊迫感。
近幾年來,在市委、市政府的正確領導下,我市文化旅游市場管理工作堅持一手抓管理,一手抓繁榮的方針,注重正面的引導和扶持,促進了文化市場的繁榮,使我市文化旅游市場形成了包括網吧文化娛樂市場、旅游市場、圖書報刊市場等在內的綜合型市場體系。文化旅游市場的發展繁榮,不僅使人們群眾文化生活得到了極大的豐富,而且優化了投資環境,增加了就業崗位,帶動了文化產業的發展,成為國民經濟的新增長點。在發展和繁榮文化旅游市場過程中,針對文化旅游市場中存在的突出問題,各級文化旅游市場管理部門認真貫徹上級管理工作部門的部署,充分運用法律、行政和經濟手段,集中人力、財力、物力,開展集中整治行動,取得了初步成效。在文化娛樂市場方面,今年以來,我們開展了聲勢浩大的城區網吧整合專項行動,使我市網吧經營場所由家,壓縮到家,壓縮比例達以上,顯示了前所未有的整治力度,得到了廣大人民群眾的好評;在圖書報刊市場方面,深入開展了掃黃打非專項行動,對各類非法出版物進行了有效清理,對印刷企業的管理進一步規范,查繳非法盜版書刊萬余冊。另外我們還開展了鄉鎮非法電視臺專項整治工作和旅游服務質量專項檢查工作。這些整治行動,打擊了文化旅游市場中的違法違規行為,為我市文化旅游市場的健康發展起到了積極的作用。
但是,我們也必須清醒地看到,以網吧為代表的文化旅游市場秩序較為混亂的狀況尚未得到根本好轉,有的問題還相當突出,主要表現在以下幾個方面:一是網吧等互聯網上網服務營業場所經營秩序比較混亂,一些網吧業主為了自身利益違規經營,未成年人上網和超時經營現象時有發生,極大地危害了青少年的身心健康。二是販賣非法出版物,私設鄉鎮非法電視臺現象時有發生。三是文化旅游經營單位不執行安全生產法規,存在著許多事故隱患。上述這些問題,不僅擾亂了正常的文化市場秩序,嚴重危害了未成年人健康成長,損害了國家利益,危害了社會主義精神文明建設,已到了非治理不可的地步。為此,中央、省、市都把文化旅游市場整頓和規范作為整頓和規范市場經濟秩序工作的重點之一,加以安排和部署,并明確提出了整治和規范工作的任務、目標、方針和措施。對此,各級各部門,特別是我們作為文化旅游市場主管部門一定要從實踐三個代表重要思想和深入貫徹科學發展觀的高度,充分認識開展這次文化旅游市場白日會戰工作的極端重要性,進一步增強責任感和緊迫感,切實按照中央、省和市委、市政府的總體部署,按照“發展為上、民生為先、穩定為重、穩定為重、少說多做、真抓實干”的工作要求,下最大的決心,用最大的力氣,集中解決我市文化旅游市場存在的熱點、難點問題,整頓和規范好我市文化旅游秩序,服務我市經濟發展大局,建設文化強市創造良好的文化環境。
二、突出重點,明確任務,全力推動文化旅游市場整治百日會戰深入開展根據中央、省、市整頓和規范文化旅游市場工作的部署和要求,結合我市文化旅游市場的實際,我局制定了整頓和規范文化旅游市場百日會戰工作實施方案,提出了明確要求。主要任務和目標是,以“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀。以保護未成年人的合法權益為重點,強化市場監管、規范經營行為、打擊違規經營、確保安全生產為目的,以整頓和規范網吧等互聯網上網服務經營場所中存在的突出問題、加強“兩節”期間的安全生產、開展文化旅游市場各項整治和大檢查活動為重點,嚴厲打擊違法經營行為,凈化社會環境。爭取春節前使我市文化旅游市場秩序得到明顯的改觀,文化旅游市場得到健康有序的發展。在活動中我們準備重點做好以下六個方面的工作:
1、開展網吧市場的專項整治。網吧行業是領導關心,群眾關注的焦點。要通過這次專項行動,徹底改變網吧違規經營行為屢禁不止的現象,使人民群眾對網吧行業的社會形象有根本性的轉變。要努力提升網吧品質,嚴格按國家有關要求,對網吧設備、環境、管理等條件認真認定,實行網吧行業標準化管理;要努力提升網吧經營者素質,實行網管人員資格認證制度和崗位培訓制度;要努力提升技管能力,利用現有技管設施加強監控,人防、技防結合;要加大處罰力度,發現一家,處罰一家,絕不姑息。
2、開展網吧、歌舞、游戲室、星級賓館、餐廳、景區景點、旅行社等文化旅游場所安全大檢查。要進一步強化督查,督促和推動文化旅游生產經營單位落實安全生產責任制,確保隱患和問題及時整改到位,堅決遏制重特大事故,有效防止和減少其他各類安全事故,雙節期間社會文化事業平穩健康發簪營造良好的社會文化環境。
3、開展衛星地面接收設施和手機視聽節目服務的整治活動、查處無線電干擾器、打擊鄉鎮非法電視臺。按照省廣電局的工作部署,積極開展衛星電視接收設施整治工作,查處非法生產、銷售、安裝使用衛星電視接收設施。重點做好打擊鄉鎮非法電視臺工作,要主動開展清理、排查、取締活動,積極協調當地公安和無線電管理部門,堅持“露頭就打”,維護廣播電視正常播出秩序,鞏固農村文化陣地。
4、開展《××新聞》整轉工作大檢查。
關鍵詞:西安市;入境旅游;市場特征;趨勢預測
西安是華夏文明的發源地之一,以秦始皇陵兵馬俑、華清池、大雁塔、城墻、碑林為代表的一大批壟斷性世界級文物旅游資源,構成了西安市旅游資源的核心,也是吸引國際游客的主要旅游景點。入境旅游在國際旅游中占有很重要的位置,入境旅游人數和旅游外匯收入是研究一個國家或地區入境旅游經濟活動成果的主要指標。[1]改革開發20多年來,西安入境旅游發展迅速,入境旅游人數和旅游外匯收入相對增幅較大。但是2001年以來,西安入境旅游人數占全國的總接待量各年均不足0.8%,外匯收入占全國的比重各年也沒有超過1.7%。僅以2006年為例,2006年西安市接待入境游客867 273人次,占全國入境游客總量的0.69%,居全國主要旅游接待城市的第12位;旅游外匯收入為46 700萬美元,占全國旅游外匯總收入的1.38%,居全國主要旅游接待城市的第12位。和北京、上海等旅游熱點城市相比,西安的入境旅游發展與其差距逐漸拉大。綜上分析,西安的入境旅游發展與自身的資源豐度、質量對比,入境旅游產業發展滯后,產業地位下降,這將直接影響到西安在全國旅游市場中的地位。因此,對西安入境旅游市場進行分析和預測,能夠為西安市的旅游開發規劃和西安國際旅游競爭力的提高提供科學依據。
一、入境旅游市場總體特征分析
西安市旅游業經過20多年的發展,入境旅游市場已經具有相當規模。以2001-2006年的數據做分析,具體呈現出以下特征:
1.從絕對量上來看,入境旅游人數和旅游外匯收入呈穩定增長,且增幅較大(2003年SARS除外)。如圖1所示,2001年入境游客人數為672 015人次,到2006年達到867 273人次,凈增長為195 258人次,年平均增長率為5.23%。SARS過后,2004年游客人數迅速回升,2005、2006年穩步增長,同比增長分別為19.27%和11.8%。游客數量的增長帶來了旅游外匯收入逐年增加。由圖2可知,6年來,旅游外匯收入凈增長為17 698萬美元,2005年同比增長率達到了24%,是2001年以來的最高值。
2.從相對量上來看,西安市入境游客人數和旅游外匯收入占全國的比重小,并且比例增幅緩慢。入境游客人數2001年以來沒有超過0.8%,平均比重值為0.64%。旅游外匯收入占全國旅游外匯總收入的比重6年來沒有超過1.7%,2006年僅為1.38%,各年平均比重值為1.35%。
通過和北京、上海、深圳、成都、南京、杭州等旅游熱點城市做橫向比較來看(見圖3、圖4),西安入境游客人數和旅游外匯收入占全國
的比重和深圳、上海、北京的差距較
大,略低于杭州,和成都、南京相當。作為中國著名的旅游城市,西安入境旅游市場優勢地位并不明顯,且呈下降趨勢。
數據來源:中國旅游網上數據整理得到
3.外國游客是西安入境旅游市場的主體,各年都在85%左右,主體優勢明顯(見表1)。港澳臺游客的相對規模較小,占入境游客的比例在逐年減小。其中,臺灣游客最多,其次是香港游客,澳門游客最少,歷年都沒有超過4 000人次。
二、 入境旅游市場結構分析
(一) 時間結構分析
1.季節變化分析。 由圖5可知,入境游客的季節分配特點顯著,與北京、成都、南京、上海、深圳5座城市2006年1-12月的每月入境游客人數相比,具有以下異同點:
相同點在于一年的變化特征可以分為四個階段:(1)1月初-3月底,迅速增長階段。此時正值春天,適宜的天氣條件和旅游者的心情因素可以大量吸引旅游者,入境旅游人數大幅度增加。(2)4月初-9月底,平穩保持階段。經過了第一階段的增長后,數量略有增加或減少,但是近似圍繞在一條直線上下做輕微波動;7月份相對來說,降低的比較多,此時天氣炎熱不適合出外旅游。(3)9月初-10月底為短期增長階段,此時秋高氣爽正是旅游的好季節,室外的旅游項目較為豐富,因此入境游客的數量會有增加。(4)11月初-12月底,逐漸下降階段。此時天氣變冷,又接近年底,入境游客不斷返回客源地。
不同點有:(1)北京、上海、深圳各月的入境游客遠遠高于其他比較城市,領先優勢非常明顯。西安和南京各月近似,并略高于成都。(2)在上述相同點的第4個階段,西安和南京的下降趨勢較為平緩,降幅不大。北京和上海的降幅較大。相反,深圳和南京在這一階段卻有回升。深圳的增幅較大,因為此時接近年底,大量的港澳臺游客過境返回大陸。
綜上,2006年西安吸引入境游客較多的月份是8-10月, 8、9月的月接待入境游客量都超過了9 000人,10月份最高,達到了115 909人次。總體變化趨勢和其他幾座城市的季節性變化特征大致相同。外國人市場的季節變化強度相對較大,港澳臺市場的季節變化強度相對平穩(見圖6 )。
2.年際變化分析。西安市入境旅游市場的年際變化特征在總體特征分析中已經做過詳細闡述,為了避免重復,這里就不再贅述。
(二) 空間結構分析
從區域上看,由圖7可知,以亞洲和歐洲為主要客源市場,兩大洲的游客占所有入境游客的70%左右;美洲次之,特別是北美洲的美國和加拿大的入境游客不斷增多。大洋洲游客占來西安的外國游客的比例也在不斷增加;非洲游客雖然數量很少,比例也呈增加趨勢。以2006年為例,在外國游客中,亞洲游客200 646人次,占外國人總數的27.33%;歐洲游客290 778人次,占外國人總數的39.62%;美洲游客160 744人次,占21.9%;大洋洲游客38 526人次,同比增長0.04%,占外國游客的5.24%。非洲游客2 819人次,同比增長23.15%,占外國游客的0.38%。
從國別上看,由表2可知,入境游客的客源國主要有日本、韓國、美國、西歐等國家。結合表3內容,根據外國游客數量的多寡,同時考慮港澳臺市場的總體份額,把西安入境旅游市場分為三個等級。一級市場是港澳臺、日本、韓國和美國;二級市場是德國、英國、法國等西歐國家,馬來西亞、泰國等東南亞國家,還有澳大利亞;三級市場也稱為機會市場,是其他客源國。同時,根據一級市場為核心,二級市場為主導,機會市場為輔助開發的原則,針對不同的市場特點進行分級開發。
(三)消費結構分析
從旅游消費對旅游活動的重要性來看,可以分為基本旅游消費(BNC:basic needed consumption)和非基本旅游消費(UBNC:un-basic needed consumption)。基本旅游消費是指進行一次旅游活動所必需的而又基本穩定的消費,也叫剛性消費,如旅游住宿、餐飲、交通、景點游覽等方面的消費。非基本旅游消費是并非每次旅游活動都需要且具有較大彈性的消費,也叫彈性消費,如旅游購物、郵電通訊消費等。[2]旅游消費結構是一個國家或地區旅游業發展水平以及旅游客源地經濟發展水平的重要標志。一般而言,旅游業發展水平越低,旅游者的消費水平也就越低,BNC占總消費支出的比重就越高。反之,UBNC所占的比重就越高。
由表3可以看出,西安市入境旅游消費結構構成中BNC長期占較大比重,占總花費的一半左右,2006年雖有所下降,但也達到了48.8%。2005年BNC的比重比2004年增加了4個百分點,是近幾年中變化最大的;UBNC的比重則有所下降。2006年的情況有所好轉,但是BNC和UBNC的差距不大,情況也不容樂觀。這種變化不符合國際旅游消費的基本發展態勢,說明西安入境旅游消費結構存在一定問題。
在BNC中,長途交通費用最高,其次是住宿、餐飲、游覽、市內交通。在考察的年份里,市內交通消費水平基本保持不變。長途交通在2003年后增長較快,2005年達到最高值額為30.1%,2006年出現下降趨勢。住宿費用從2004年開始,有所下降,到2005年降到最低額為11.3%,2006年有所回升。餐飲消費水平2005年有所增加,但是仍沒有達到2001年的10.6%,并且2006年下降幅度增大,減少了近5個百分點。游覽消費一直在增長,但是增幅不大。
在UBNC中,購物消費最高,比例接近50%,2006年達到了37.4%,占據絕對份額。其次是其他消費、郵電通訊、娛樂消費。其他消費從2004年開始,下降幅度較大。相反,娛樂消費和郵電通訊消費增長到2005年后,2006年都出現下降趨勢。可見,入境游客在基本旅游消費需求滿足后,主要把錢花在購物和其他消費等消費領域。因此,進一步挖掘其他消費的消費內容,對于增加旅游創匯有重要意義。
三、入境旅游市場的預測分析
1. 數據修正。
基于1978-2006年的統計數據,利用曲線擬合對西安市入境旅游市場進行預測。由于1989年的政治風波和2003年的SARS都導致了入境游客人數劇減和旅游外匯收入的減少,形成了一個明顯的“V”形谷,給西安市入境旅游市場帶來較大的波動。為了提高趨勢預測的精度,先對這兩次影響造成的凹形谷進行修正,然后建模預測。
統計數據的修正采取直線內插法:首先,將原始統計數據做出長期變化的統計線;然后根據觀察找出需要訂正的時間段,并確定適合直線內插的起始年份(na)和終止年份(nb)。
2.預測方法和結果
預測的方法采用的是時間序列模型中的曲線擬合法。根據修正后的數據,采用SPSS軟件進行擬合,具體方程見表5。統計檢驗表明,方程擬合效果理想,說明該模型完全可以用來進行預測。
四、對策建議
通過以上分析提出以下幾點對策建議:(1)加大西安市入境旅游市場的分級開發,選擇客源市場目標層,建立合理的市場結構。[3]做好海外客源市場的目標定位,以一級和二級客源市場作為宣傳營銷的主體,加強一、二級客源市場的投入,對三級市場進行適當開發。同時要注重客源呈多元化趨勢,積極拓寬客源層。(2)在游客旺季,對旅游產品進行優化組合,提高產品開發層次[4],加強參與性、娛樂性、度假和商務旅游市場的開發。在這方面,可積極借鑒北京等旅游城市的成功經驗。(3)整合資源,優化旅游產業結構,加大旅游產業集群建設,如西安曲江新區旅游產業集群和臨潼旅游產業集群。(4)樹立西安整體旅游形象,打造旅游精品,提高西安國際旅游競爭力。
參考文獻:
[1]張梅.中國入境旅游預測與分析[M].北京:社會科學文獻出版社,2003.
[2] 趙曉燕.旅游經濟學[M].北京: 經濟管理出版社, 2001.
論文摘要:旅游旅游營銷營銷策略
論文摘要摘要:隨著我國改革開放和社會主義市場經濟更加深入發展,新世紀的中國旅游業開始從新的經濟增長點邁向新的支柱產業,從世界旅游大國邁向世界旅游強國。本文主要從我國旅游市場營銷的含義、特征、新問題及策略幾個方面進行了分析。
1旅游市場營銷的含義
傳統旅游中旅游業的投入是以資源、資金、設備為主,是“物”起決定。而現代旅游業則以營銷、管理、知識、智力為主,根據市場狀況和旅游消費需求進行策劃、組織、創新、反饋、控制,以提供高效的產品和服務。旅游市場營銷需要不斷拓展業務空間和業務范圍,推廣高效運營,使游客滿足,心情愉悅,使企業獲利,達到經濟效益和社會效益的統一。旅游市場營銷非常注重管理和協調,非凡是旅游文化服務理念的管理和協調,旅游資源的管理和協調,游客和旅游從業人員的管理和協調。
2我國旅游市場營銷的發展特征
2.1旅游營銷理念的變革
隨著市場營銷從早期的生產觀念階段發展到今天的社會營銷觀念階段,人們比以往任何一個時期都更加注重環境、資源和人口的協調發展,旅游業的經濟效益也和全社會、全人類的利益緊密聯系在一起。現代旅游營銷理念緊扣可持續發展這一主題,綠色營銷觀念、生態環境觀念、品牌服務觀念已經開始成為現代旅游市場營銷的重要理念。
2.2營銷職能的演變
旅游營銷的產品策略、促銷策略、價格策略和渠道策略就和傳統市場營銷有著本質的不同,它更強調旅游營銷的管理和協調,非凡是旅游文化服務理念的管理和協調、旅游資源的管理和協調、游客及旅游從業人員的管理和協調。
2.3營銷組合策略及營銷模式的延伸
隨著市場需求的個性化趨向越來越明顯的,傳統4Ps策略已滯后于旅游營銷功能及理念的演變,因此美國聞名市場學家菲利浦·科特勒于1984年提出的“大市場營銷”理論對旅游企業市場營銷的指導意義得以逐漸體現。大市場營銷理論認為營銷人員要去影響企業所處的營銷環境,而不應單純地順從和適應環境。營銷組合還應融入權力和公共關系兩大要素,非凡是將公共關系的手法運用到營銷組合中,運用以整合營銷和關系營銷為基礎的新的營銷傳播模式,進而建立良好的客戶關系紐帶、培養旅游品牌已經逐漸成為世界旅游市場營銷發展的一個重要趨向。
3我國旅游市場營銷目前狀況分析及存在新問題
3.1旅游產品深度開發不夠
目前,國內大多數旅游產品老化、單一,缺乏較強的吸引力,主要表現在以下方面摘要:一是產品結構不合理。現代旅游產品包括觀光旅游、度假旅游和特種旅游三大產品結構。國內旅游業迄今為止還是以觀光旅游為主,可是在激烈的旅游市場競爭中,只靠一條腿是站不住的。二是旅游產品質量存在新問題。旅游產品質量可分為普品、精品、特品和絕品四大類,國內的旅游產品可以說是普品比較多,特品、絕品有一些,而精品更少一些。三是產品的升級換代速度慢。總的來說,國內旅游產品,創新不夠,多年一貫制沒有新鮮感。四是旅游產品的參和性不強,給游客帶來的體驗比較少。五是旅游產品開發無序,喜歡盲目從眾跟風,一哄而上,投入產出水平低下。
3.2旅游信息傳遞渠道不健全
受制于地區經濟發展水平及居民消費收入等因素的制約,在我國還有絕大部分地區的旅游消費者難以得到具體的旅游綜合資訊服務和市場猜測性信息,非凡是和目的地旅游相關的交通、飲食住宿、旅游客流等信息的傳遞速度滯后,使旅游客流的區域不平衡性加大,加劇了旅游非凡是節假日旅游無序性的產生,并間接影響到熱點線路的服務水平和服務質量。
3.3信息傳遞科技含量低,營銷手段落后
網絡技術具有高效、快捷、信息量大的特征,歐美許多大旅游企業在八、九十年代就廣泛將網絡技術用于市場營銷。但到目前,我國大多數旅行社還是利用電話、傳真進行日常工作。手段上的落后影響了高質量的旅游營銷策略,會制約旅游業的規范化、智能化、信息化和全球一體化的發展趨向。這和日益發展的各國旅游業相距甚遠,加大了我國旅游市場營銷和世界各國旅游市場營銷的差距。
4加強旅游市場營銷的幾點建議
4.1完善旅游營銷戰略計劃,樹立良好的旅游形象
未來旅游市場的競爭實質上是理念、文化及品牌的競爭、是忠誠顧客的競爭,在旅游營銷中必須制定相應的長期戰略計劃,處理好市場短期效益和長遠發
展的關系,確立顧客服務的理念體系并將其視為確立競爭優勢的核心理念。在此基礎上完善和改進營銷組合,徹底改變現有的粗放的營銷模式,將綠色營銷、
關系營銷、整合營銷及知識營銷的理念和方法融入到現有的旅游營銷體制中,將這一理念加以有組織的系統化,使之滲透到所有員工意識領域并成為所有員工的基本行為準則以樹立良好的旅游品牌形象。
4.2組建高素質的旅游營銷隊伍
旅游企業要重視旅游營銷隊伍的建設,把提高營銷隊伍的素質作為企業員工建設的主要工作,選擇責任心強,文化水平高、熱愛旅游事業有開拓精神的人作為營銷人員。企業要完善用人機制,把好錄用關,提高員工隊伍的知識結構水平,提高營銷隊伍的素質層次;造和諧的企業文化和員工工作環境,把人才的流失速度控制在一個相對合理的水平。
2021年春節假日期間,定西市文體旅游系統認真貫徹落實市委市政府及省文化和旅游廳、省體育局和省廣電局的安排部署,堅持多措并舉,嚴格落實“限量、預約、錯峰”等要求,一手抓疫情防控,一手抓假日經濟,采取“線上與線下”相結合的方式,不斷豐富文化旅游產品,精心準備 “十桌”文化大餐,全力營造歡樂喜慶、文明祥和的“就地過年”節日氛圍,助力全市文體旅游市場在新的一年開好局、起好步。
1.旅游人數和收入雙雙增長。春節期間,全市接待游客49.26萬人次,實現旅游綜合收入2. 18億元,較去年同期增長140%以上,春節旅游市場接待規模恢復到2019年同期的8成左右,通渭溫泉接待游客1.84萬人次,臨洮平長人家接待游客1.33萬人次,渭河源景區接待游客0.84萬人次,假日旅游市場實現"開門紅”。
2.文化大餐助力就地過年。為響應“就地過年”號召,春節期間,全市采取“線上與線下”相結合的方式,不斷豐富文化旅游產品,精心推出“西部大雪谷 隴上第一泉”冰雪溫泉游、“金牛迎新春 秦腔大拜年”、“非遺過大年 文化進萬家”、“扭轉乾坤—歷史文物線上展覽”、“書香沁新年,悅讀越有福” 2021年新春閱讀喜樂會、“年度熱梗K.O”之沖浪活動、“曬曬你的新年故事”圖文征集活動、“曬和你一起過年的TA”、“奮牛蹄春—流動展覽四進活動”、“立心力行—陶淘樂園青少年教育活動”等十大文旅活動。形式多樣的冰雪溫泉、民俗文化、鄉村體驗等旅游產品和服務滿足了廣大人民群眾“就地過年”的假日文化旅游需求。
3.“春節+”成為假日旅游新亮點。春節假日期間,圍繞“春節”主題,為進一步豐富文化旅游產品,文體旅游行業立足行業特點和優勢,認真研究推出了“春節+冰雪、春節+溫泉、春節+燈展、春節+鄉村、春節+場館”等多元文化旅游產品。市博物館、美術館、圖書館、體育館(場)等市、縣各級文化體育場館全部免費開放,渭河源景區推出大年三十、正月初一免冰雪觀賞門票措施,天井峽冰雪洞天、李家峽冰河世紀、洮樂川冰雪大世界、云煦園冰雪嘉年華及通渭溫泉度假村、悅心國際書畫村、臨洮平長人家等冰雪溫泉旅游景區精心準備,臨洮岳麓山、雙聯狄道鄉韻等民俗村舉行燈展等,進一步點亮了春節假日旅游市場。春節期間,全市公共圖書館到館1746人次,文化館到館716人次,舉辦群眾文化活動78場次,群眾文化活動線下參與60993人次。
一、統一思想。進一步增強百日會戰集中行動的責任感和緊迫感。
市委、市政府的正確領導下,近幾年來。市文化旅游市場管理工作堅持一手抓管理,一手抓繁榮的方針,注重正面的引導和扶持,促進了文化市場的繁榮,使我市文化旅游市場形成了包括網吧文化娛樂市場、旅游市場、圖書報刊市場等在內的綜合型市場體系。文化旅游市場的發展繁榮,不僅使人們群眾文化生活得到極大的豐富,而且優化了投資環境,增加了就業崗位,帶動了文化產業的發展,成為國民經濟的新增長點。發展和繁榮文化旅游市場過程中,針對文化旅游市場中存在突出問題,各級文化旅游市場管理部門認真貫徹上級管理工作部門的部署,充分運用法律、行政和經濟手段,集中人力、財力、物力,開展集中整治行動,取得了初步成效。文化娛樂市場方面,今年以來,開展了聲勢浩大的城區網吧整合專項行動,使我市網吧經營場所由家,壓縮到家,壓縮比例達以上,顯示了前所未有的整治力度,得到廣大人民群眾的好評;圖書報刊市場方面,深入開展了掃黃打非專項行動,對各類非法出版物進行了有效清理,對印刷企業的管理進一步規范,查繳非法盜版書刊萬余冊。另外我還開展了鄉鎮非法電視臺專項整治工作和旅游服務質量專項檢查工作。這些整治行動,打擊了文化旅游市場中的違法違規行為,為我市文化旅游市場的健康發展起到積極的作用。
有的問題還相當突出,但是也必須清醒地看到以網吧為代表的文化旅游市場秩序較為混亂的狀況尚未得到根本好轉。主要表現在以下幾個方面:一是網吧等互聯網上網服務營業場所經營秩序比較混亂,一些網吧業主為了自身利益違規經營,未成年人上網和超時經營現象時有發生,極大地危害了青少年的身心健康。二是販賣非法出版物,私設鄉鎮非法電視臺現象時有發生。三是文化旅游經營單位不執行安全生產法規,存在著許多事故隱患。上述這些問題,不僅擾亂了正常的文化市場秩序,嚴重危害了未成年人健康成長,損害了國家利益,危害了社會主義精神文明建設,已到非治理不可的地步。為此,中央、省、市都把文化旅游市場整頓和規范作為整頓和規范市場經濟秩序工作的重點之一,加以安排和部署,并明確提出了整治和規范工作的任務、目標、方針和措施。對此,各級各部門,特別是作為文化旅游市場主管部門一定要從實踐三個代表重要思想和深入貫徹科學發展觀的高度,充分認識開展這次文化旅游市場白日會戰工作的極端重要性,進一步增強責任感和緊迫感,切實按照中央、省和市委、市政府的總體部署,按照“發展為上、民生為先、穩定為重、穩定為重、少說多做、真抓實干”工作要求,下最大的決心,用最大的力氣,集中解決我市文化旅游市場存在熱點、難點問題,整頓和規范好我市文化旅游秩序,服務我市經濟發展大局,建設文化強市創造良好的文化環境。
二、突出重點。全力推動文化旅游市場整治百日會戰深入開展
結合我市文化旅游市場的實際,根據中央、省、市整頓和規范文化旅游市場工作的部署和要求。局制定了整頓和規范文化旅游市場百日會戰工作實施方案,提出了明確要求。主要任務和目標是以“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀。以保護未成年人的合法權益為重點,強化市場監管、規范經營行為、打擊違規經營、確保安全生產為目的以整頓和規范網吧等互聯網上網服務經營場所中存在突出問題、加強“兩節”期間的安全生產、開展文化旅游市場各項整治和大檢查活動為重點,嚴厲打擊違法經營行為,凈化社會環境。爭取春節前使我市文化旅游市場秩序得到明顯的改觀,文化旅游市場得到健康有序的發展。活動中我準備重點做好以下六個方面的工作:
群眾關注的焦點。要通過這次專項行動,1開展網吧市場的專項整治。網吧行業是領導關心。徹底改變網吧違規經營行為屢禁不止的現象,使人民群眾對網吧行業的社會形象有根本性的轉變。要努力提升網吧品質,嚴格按國家有關要求,對網吧設備、環境、管理等條件認真認定,實行網吧行業標準化管理;要努力提升網吧經營者素質,實行網管人員資格認證制度和崗位培訓制度;要努力提升技管能力,利用現有技管設施加強監控,人防、技防結合;要加大處罰力度,發現一家,處罰一家,絕不姑息。
督促和推動文化旅游生產經營單位落實安全生產責任制,2開展網吧、歌舞、游戲室、星級賓館、餐廳、景區景點、旅行社等文化旅游場所安全大檢查。要進一步強化督查。確保隱患和問題及時整改到位,堅決遏制重特大事故,有效防止和減少其他各類安全事故,雙節期間社會文化事業平穩健康發簪營造良好的社會文化環境。
積極開展衛星電視接收設施整治工作,4開展衛星地面接收設施和手機視聽節目服務的整治活動、查處無線電干擾器、打擊鄉鎮非法電視臺。按照省廣電局的工作部署。查處非法生產、銷售、安裝使用衛星電視接收設施。重點做好打擊鄉鎮非法電視臺工作,要主動開展清理、排查、取締活動,積極協調當地公安和無線電管理部門,堅持“露頭就打”維護廣播電視正常播出秩序,鞏固農村文化陣地。
5開展《新聞》整轉工作大檢查。
6開展文物保護工作安全大檢查。
時間從月10日-20日。各部門按照各自的職責、任務,活動具體安排分五個階段:一是宣傳發動階段。認真開展動員部署。結合本部門工作實際,制訂具體實施方案,提出整治的重點和標準。二是自查自糾階段,時間從月21日-元月21日。對照專項治理要求,圍繞行動方案,開展自查活動。三是集中整治階段,時間從元月22日-月22日。自查自糾的基礎上,對本轄區內的文旅游市場進行全面執法檢查和整治。四是整改提升階段,時間從月23日-3月13日。針對市場混亂、監管不力、群眾反映強烈和安全生產隱患較大的問題要有計劃、有措施、有辦法、有步驟地進行整改。五是檢查驗收階段,時間從月14日-月24日。市局將組成檢查組隊各單位各部門進行抽查驗收,確保工作取得實效。
三、加強領導。確保百日會戰活動取得實效。
時間緊,開展文化旅游市場百日會戰工作。任務重,政策強,標準高,各級各部門務必高度重視,廣泛發動,盡職盡責,嚴格執法,努力形成的強大合力,確保各項措施落到實處,取得實效。
嚴格責任追究。為保證這項工作的順利進行,1加強領導。市文旅局已成立百日會戰專項行動工作領導小組,負責統一組織這項工作。各縣區文旅部門、局屬單位也要盡快成立領導小組和辦事機構,以確保百日行動取得預期的效果。各單位的主要負責同志要真正擔負起第一責任人的責任,采取切實有效的措施,認真抓好這項工作。對于在整頓和規范工作中,行動及時,措施得力,成效顯著的部門和個人,要進行表彰;對行動遲緩,治理不力,失職瀆職導致違法行為得不到治理的文化旅游市場混亂得不到扭轉的地區,要追究主要負責人的責任。要切實加強以思想建設、組織建設和作風建設為主要內容的文化旅游執法隊伍建設,不斷提高文化旅游執法隊伍的政治素質和業務水平,以更好的擔當文化市場管理和整頓規范工作的重任。各部門、各單位要嚴格責任追究制度,一級抓一級,層層抓落實,確保任務到位、組織到位、責任到位、措施到位、處罰到位。
營造良好氛圍。要充分利用廣播電視、報紙、宣傳材料等多種宣傳渠道和形式,2大力宣傳。發揮輿論導向作用,迅速形成濃厚的輿論氛圍,取得廣大群眾對文化旅游市場專項整治百日行動的支持。電臺、電視臺、廣電報社要開辟專題,大力宣傳行動效果,形成高壓態勢,為專項整治工作順利開展營造良好地社會輿論氛圍。
努力提高執法水平和行動效果。活動開展中要以文化旅游市場管理的法律、法規和規章為依據,3加大監管和執法的力度。加大對文化市場整治的力度。盡快從重點地區、重點部位和存在突出問題入手,全面深入的開展整治活動,堅決遏制住文化市場混亂的勢頭。要加大執法力度,每個階段工作開展的同時都要組織幾次大規模的突擊檢查活動,打擊違法經營活動的囂張氣焰。要把對大案要案的查處作為整頓和規范工作的一個重要環節,從快從嚴查處。對危害大,影響惡劣,事實清楚的典型案件,公開審理;對線索明確的大案要案,要追根求源,一查到底,堅決予以以查處,決不手軟;對違犯刑律的要移交司法機關,追究其刑事責任,決不能以罰代刑,大事化小,更不能包庇縱容,姑息養奸。要進一步完善監督機制,規范執法行為。堅持依法行政,依法管理,依法規范,最大限度地減少執法過程中的隨意性。要切實加強對文化旅游經營單位的安全管理,做到警鐘長鳴,常抓不懈,爭取長治久安。如果發現文化經營單位有安全隱患,要及時下達檢查通知書,并將有關情況書面告之公安消防部門。也必須充分認識到整頓和規范文化旅游市場的根本目的更好地促進文化市場的繁榮和發展,不能為整頓而整頓,為治理而治理,而是要通過整頓和規范,使文化旅游市場秩序得到根本的好轉,從而更好地促進文化市場健康發展。因此,工作中要依法辦事,嚴格執法,防止出現那種一放就活,一活就亂,一亂就管,一管就死,一死就放的怪圈,努力形成整頓促繁榮,繁榮鞏固整頓的良性機制,為文化市場的繁榮和發展創造一個良好的環境。這就要求我加強整頓與管理的同時,采取切實有效的措施,支持合法、健康、有益的文化經營活動,進一步繁榮我市的文化旅游市場,以滿足人民群眾日益增長的文化生活的需求。
據北京奧組委預測,奧運會期間來京觀看比賽的人數約為640萬,其中15%~20%為海外游客。他們在京期間用于吃、住、游、購等方面的支出將非常可觀。有旅游專家認為,搭上“奧運”順風車,受益最大的就是旅游了。
奧運年、東道主,這兩大因素使得北京在奧運旅游市場的競爭中拔得頭籌:北京酒店在奧運期間的房價預訂情況,與去年同期相比高出了2.6~4.2倍;國內各大旅行社紛紛將8月的“京城奧運游”當作招牌項目。
針對北京文化游,國旅表示他們將為10人以上的團隊量身訂做行程;同時,還推出不同檔次的3天2晚和4天3晚的“奧運門票+酒店套餐”游,散客可隨時報名。長沙的一些旅行社還借機推出了“為世界運動健兒加油”系列產品,涵蓋了籃球、體操、網球、田徑、足球等多種比賽,并采取“購買觀賽旅游產品附送比賽門票”的銷售方式。
而沒有買到奧運門票的旅游者和北京市民,還可以在北京的街道上方便地看到“城區自行車公路賽”、“馬拉松”等奧運比賽項目。
正如“新北京”傳遞的概念,北京的旅游資源也經過了重新整合。除了人們耳熟能詳的天壇、故宮、十三陵等名勝古跡構成的“北京歷史文化遺產”游,還有什剎海酒吧街、前門大街、“胡同游”等京味十足的線路以及798藝術區、國家大劇院、T3航站樓等“北京新地標”;另外,奧運場館也成為了一道亮麗的風景線。北京市旅游局為奧運特地設置了近百條旅游線路,包括5條“半日游”線路,28條“一日游”線路以及數十條“二日游”和“三日游”。
以“自由行”方式來北京看奧運的游客,除了以上的“新地標”和“新線路”,還可方便地獲取北京旅游方面各種信息。在首都機場3個航站樓將免費發放22萬多冊多種語言旅游地圖。另外,在重要街區和重要旅游景點設置的56個“奧運城市信息亭”,可以用多種語言為旅游者提供預訂、咨詢與投訴服務。居住在奧運村內的各國運動員、教練員、裁判員以及官員不出奧運村,就能在奧運村、主新聞中心和轉播中心3處所設的旅游接待點咨詢并預訂旅游線路。
奧運概念,“燒”熱旅游市場
亞太旅游協會主席狄森說:北京奧運會不僅是北京吸引游客的一張王牌,同時,也將為中國其他地方乃至周邊國家和地區帶來更多的入境游客”。
關鍵詞:夏布工藝品;旅游市場;SWOT;營銷策略
中圖分類號:F713 文獻標志碼:A 文章編號:1000-8772(2012)17-0078-02
近年來,我國旅游工藝品市場呈快速發展勢頭,在旅游業中占重要地位。榮昌縣夏布旅游工藝品在榮昌縣旅游市場中扮演了一個非常重要的角色。在這樣的大背景下,榮昌縣的夏布工藝品如何抓住抓住機遇,獲得長足的發展是一個值得深思的問題。
1 對夏布工藝品在榮昌縣旅游市場中的Swot分析
1.1 夏布工藝品在榮昌縣旅游市場中的優勢(Strengths)
夏布是以原蔴做材料,經織成蔴線,手工工藝編織成蔴布。蔴布常用于夏季衣著,涼爽適人,因此又俗稱夏布。榮昌夏布自唐宋以來編織技術便較為發達,為榮昌五大傳統產品之一。榮昌夏布純白精良、布細而平、瑩潔潤澤、堅韌耐用;因蔴質所屬特性,穿用后易洗易干,燙后有棱角,古雅漂亮,美觀大方,涼爽理汗,舒適宜人。因此榮昌夏布遠銷國內外,近年來榮昌夏布又被榮昌人首創用于繪畫、書法、制作折扇扇面等,其作品古樸凝重,典雅秀麗,人們競相收藏,或作為禮品饋贈親朋。另外,榮昌縣地處重慶西部與四川東部交界的紫色丘陵地帶,土地肥沃,地勢起伏平緩,極具地理優勢。榮昌瀨溪河水質酸堿度適中,沿岸竹林,河水清澈,水緩灘長。經過這條河水漂過的夏布,色白細嫩。
1.2 夏布工藝品在榮昌縣旅游市場中的劣勢(Weaknesses)
榮昌夏布起源于清初,隨湖廣移民帶來種麻、織布技術,康熙時已形成商品性生產。國際市場的銷路被阻,并且大量洋紗、人造絲打入中國市場。一直沿用手工生產的夏布在一日千丈萬匹的機器紡織棉紗面前,被迫退隱于市。手工夏布因工藝守舊、生產效率低、成本高等原因漸漸淡出國人的日常生活。進而在現今的日常生活中,很難見到它的影子。榮昌夏布一直處于生產坯布和半成品出口的狀況。目前,韓國憑借世界夏布加工中心的優勢,利用80%以上榮昌提供的夏布坯布,進行漂染加工,生產服裝及裝飾面料,占領國際夏布制品市場的70%。
1.3 夏布工藝品在榮昌縣旅游市場中的機遇(Opportunities)
由于在各大節假日時期贈送友人紀念品的選擇已經漸趨多元化,并且在各大節假日時期容易形成消費熱潮,特別是旅游工藝品作為一種新型的消費品,所以我們的“榮昌夏布在擴大旅游市場的銷售”方案更能吸引消費者的眼球,引起購買沖動,從而形成銷售熱點。
1.4 夏布工藝品在榮昌縣旅游市場中的挑戰(Threats)
面對市場上越來越多的工藝品銷售商,我們面對的競爭也越來越激烈,其他行業的工藝品占有的旅游市場份額也越來越大,經濟技術的發展,以及新知識、新技術、新材料、新觀念的沖擊,新型產品更新周期短,對我們的產品將帶來潛在的威脅。夏布旅游工藝品在各地景區各工藝品代售點或工藝品商店所占份額較小,甚至沒有擁有自己的工藝品專賣店。
2 營銷策略
2.1 產品定位
堅持形式創新、主題鮮明、立意新穎、設計構思巧妙,集技術性、藝術性、觀賞性、參與性于一身,在市場化運作下,建立具有特色的經典旅游工藝品品牌。用夏布開發制作的門簾、信插、餐墊、桌布……都是很獨特的現代家居飾品,以及夏布美畫、夏布折扇、夏布編織及成品等,既具有生活的實用性,又富有一種古樸自然的風韻和高雅時尚的情趣。夏布工藝品是一種高雅脫俗、美觀大方、具有較高的品位和較強的文化氣息,適合贈送親友、自己收藏且價位適中的工藝品。產品大致可以分為高檔、中檔和低檔三種。
2.2 目標市場及分析
市場細分是企業通過市場調查研究,根據消費者需求的差異性,把某一產品的整體市場劃分為若干個在需求上具有某種相似特征的消費者群,從而形成各種不同細分市場的過程。引起消費者需求差異的因素很多,即使在同一產品上也可能表現出很大的差異性,概括起來主要有地理因素、心理因素、行為因素、生活經歷、民族風俗等。下面我們將分析不同消費群體的需求情況(見表1)。
2.3 市場營銷組合分析
根據市場定位和目標市場的選擇,我們從榮昌縣實際情況出發,制定了以下市場營銷組合(見表2)。
2.4 促銷組合決策
現代企業已經意識到不僅要提供優質的產品和服務,制定合理的價格,把產品分銷到顧客手中,而且要利用各種手段與消費者交流溝通,達到促銷產品、實現企業目標的目的。促銷決策主要包括廣告、銷售促進、公關與宣傳以及人員推銷等方面。
定價決策:定價決策主要涉及新產品的價格制定、價格調整以及價格調整的時機選擇。
3 結語
由于旅游工藝品承載著地域文化,且地域特征濃郁,隨著我國旅游工藝品市場的不斷擴大,產品種類不斷豐富,隨著旅游工藝品的文化品位的提高,旅游工藝品市場將會贏得更廣闊的發展空間。榮昌夏布的獨特優勢,以及其工藝品在國內旅游市場的空缺,因此,此項目具有很強的可實行性。夏布作為深深扎根于民間土地的藝術奇葩,其悠久的歷史、獨特的地域風格和神秘的文化魅力為夏布旅游工藝品的發展奠定了良好的堅實基礎。夏布工藝品的旅游市場進入將會有利于旅游工藝品結構的優化,推進旅游業的發展,也將為旅游工藝品制造企業帶來新的生機和活力。
參考文獻:
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