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【關鍵詞】工程教育;專業認證;高頻電子線路;無線通信
1電子類專業工程專業認證的現狀
電子類專業的工程教育與企業的實際需求相脫節,專業教育與實踐教育相對缺乏,是我國電子專業教育中存在的一個比較突出的問題,主要表現在:電子類專業的教師,很多缺乏足夠的工程實踐;現在使用的很多教材已經沿用了很多年,內容有些陳舊,與目前電子行業的飛速發展不相符;沒有把培養學生的目標定位為培養合格的電子工程師[1]。把電子與信息工程專業的高校畢業生培養成為合格的電子工程師,可以提高我國電子產品設計的能力,提升我國電子產業的含金量,繁榮相關產業,這也是高等教育應盡的義務。作為電子工程師培養的必不可少的手段,實踐教學具有重要的意義。專業認證可以使得我們的工程師制度和高等工程教育制度與國際社會更好地接軌。從2006年起,我國已經開始逐步引入了相應的專業方法并進行了相關的試點工作。在2014年底,我國的高校中已有400多個專業通過了相應的認證[2]。我國還在2013年6月加入了《華盛頓協議》[3],從而使得我國的專業認證更加的國際化。所有這些,都促進了我國的工程學位教育與國外的相關專業保持一致,使得高等工程教育與我國的科技進步和經濟建設更加密切地聯系在一起,同時,還促進了高等學校的工程教育與電子工程師的培養變得目標一致。
2目前高頻電子線路教學中存在的問題
“高頻電子線路”對于電子信息工程專業和通信工程專業的學生來說,我一門重要的專業基礎課。隨著射頻電路及其技術的快速發展,高頻電子線路中的各種功能電路也正在從晶體管和場效應器件等集成電路方向邁進[4]。目前L波段、S波段和C波段正在成為無線通信的主流[5]。而當前的高頻電子線路課程的內容已經落后于技術發展的需要,因而有必要對該課程的內容和教學方法進行改革以便更好地適應高等工程教育的需求。同時,高頻電子線路課程集理論性、工程性和實踐性于一體,具有內容多、概念抽象、數學推導繁瑣等特點,一直以來都是電信類專業難學的課程,學生普遍反映難以掌握,教學效果比較差。如何在有限的教學時間內,讓學生了解并掌握高頻電子線路的基本理論和基本概念,培養學生的分析能力、設計能力,是該課程教學改革需要解決的主要問題[6]。
3對高頻電子線路課程教學方法改革的幾點嘗試
3.1精選、精簡并精講教學內容
目前“高頻電子線路”的教學多以分立元件電路分析為主線,電路的工作頻率大多在幾兆赫茲左右,而現代無線通信技術所涉及到的工作頻率通常都能達到幾百兆赫,甚至更高,這種現狀使得學生在學習完“高頻電子線路”課程進入工作后,就會覺得該課程的內容相對落伍。目前,我們結合我校的專業特點和北京市電子信息產業市場的特點,探索將電子技術的新內容注入到“高頻電子線路”課程教學中去。近幾年,我們根據我校電子信息工程專業建設的要求,在精選高頻電子線路經典內容的基礎上,逐步將教學內容從分析分立元件組成的單元電路過渡到射頻集成電路的講解上。隨著科技和市場的發展,又將業余頻段模塊、藍牙模塊等引入到課程教學中去。同時,對于這些新的內容,主講教師都花費大量時間進行備課和實踐,務必以通俗易懂的方式向學生傳授。
3.2開設開放實驗,提高學生興趣
目前,“高頻電子線路”課程的實踐教學往往難以取得令人滿意的效果,因為相對低頻模擬電路來說,高頻電路中的元器件內部參數以及電路引線等引入的分布參數對實驗結果影響較大,而學生普遍對分布參數的概念僅僅停留在書本上的描述。針對這種現象,我們開設了“高頻電子線路”的開放實驗,開放實驗的內容由老師和學生共同討論并靈活設置。針對學習基礎較差的同學,我們主要讓其在現有參考電路的基礎上,自行挑選電路,讓其在調試電路的過程中,感受高頻電路和低頻電子線路的區別,體驗什么是分布參數的影響以及如何減小這些影響,掌握基本的高頻單元電路,激發起學習興趣。對于部分學習基礎比較好、動手能力較強的同學,我們給其布置相應的電路設計的任務,讓其自行查閱相關資料、確定電路的組成和參數、制版并進行調試。通過這些措施,可以使得不同基礎的同學,都能在開放實驗中得到鍛煉和提高。
3.3搭建系統級創新實驗平臺,增強學生整體設計的理念
高頻電子線路的學習,不僅僅是搭建一個功能電路那么簡單,更需要學生對移動通信、無線傳輸、接收機網絡等相關知識有深入的了解才能真正學好。基于此,我們相繼助教了“高頻電路實驗室”和“現代通信實驗室”等,讓學生通過實驗箱就可以組成短距離的無線通信系統,還可以把自己設計的部分電路替換實驗箱中的相應電路,檢驗其自行制作電路的質量。通過這種方式,可以為高年級的同學創建一個既能完成常見的專業實驗,又能跟蹤新技術,進行創新性專業實驗的平臺,為學生的順利就業打下良好的基礎。
4結語
在提倡素質教育和電子信息技術突飛猛進的今天,如何依托于專業認證這個契機,更好地實現高頻電子線路課程的教學改革,是需要電子信息工程專業老師共同思考的問題。只有調動學生的學習積極性,引導學生去思考、分析和吸收,才能提高教學效果和教學質量,才能使學生在離開校園之時,已經具備了一名合格電子工程師的基本素養。
參考文獻
[1]宋守信,楊書宏,傅貴,許開立.安全工程本科教育專業認證的方法與實踐[J].中國安全科學學報,2008,18(8):49-57.
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[3]周凌波,王芮.從《華盛頓協議》談工程教育專業建設[J].高等工程教育研究,2014(4):6.
[4]沈連豐.通信新技術及其實驗[M].北京:科學出版社,2003.
[5]ReinholdLudwig,PavelBretchko.RFCircuitDesignTheoryandApplication,Prentice-Hall.Inc.2000.
關鍵詞: 電子設計工程師資格認證 創新能力 教學改革
1.引言
由于我國高校在校學生的數量急劇增加,使大學畢業生面臨非常嚴峻的就業壓力。另外,由于我國教育體制的緣故,大學畢業生普遍缺乏實踐能力,所學知識不能滿足用人單位的需求,這是造成大學就業難的重要原因。電子設計工程師認證的宗旨是著力提高學生的實踐能力[1]。該認證以能滿足企業對電子工程設計人員的要求為最終目標,認證體系以教育部電子工程類教學指導委員會的課程為依托,以企業電子設計實際工作內容為主導,并與電子設計競賽充分結合,使通過電子設計初級工程師認證的人士能夠更好地滿足市場的需求。
2.電子工程師資格認證對課程體系與實踐教學改革的推動作用
專業技術資格認證是國際上通行的職業準入制度。電子信息技術資格認證是促進我國電子信息行業質量和水平提高的重要手段之一。中國科協批準中國電子學會組織開展電子信息技術資格認證工作。電子設計工程師認證的性質屬于同行認可、社會承認。認證堅持公開、公正、公平的原則,認證標準注重能力、追求最大的社會認可度和最終國際認可[2]。中國電子學會的電子設計工程師認證體系和標準獲得美國認證協會的認可,獲得電子設計工程師證書的學員可以免試申請美國認證協會的“International Certified Electronics Design Engineer”證書。
電子設計工程師認證綜合知識考核范圍為:基本電路元器件的知識、常用集成電路的知識、基本電路知識、單片機基本知識、微型計算機基本知識、小型電子、電路系統的設計與分析、常用測量儀器與測量方法的基本知識等。綜合知識考試著重考查考生電子技術的基礎知識能力、綜合運用能力和解決問題的能力。實際操作考試著重考查考生電子設計和實踐動手能力。試題涉及較廣的專業知識面,實際操作考試由設計題、軟件編程題、綜合操作題等題型組成。實際操作考試分為實操機考及實操動手兩部分。實操機考與綜合知識考試一樣,采用全國統考,計算機答題。實操動手考試是在實操機考的基礎上,利用電子設計工程實訓實驗平成機考要求的設計任務,并在實驗平臺上焊接、組裝、調試通過,實現要求的設計內容。實操考試著重考查的是被認證學員的綜合設計能力和系統組裝、焊接、編程及調試的綜合動手能力。要求學生既要有穩固扎實的理論基礎,又要有較強的實踐動手能力。電子設計工程師認證考試的試題命題著重于基本知識和基本技能的掌握,參照教育部對部分高校教學評估時的電類學生評測試題的相關內容和國內主要高校電子信息類專業教學計劃中所涉及的課程及實驗的基本知識與基本技能命題,非常貼近學校的日常教學要求。參照全國大學生電子設計競賽試題的相關知識、系統組成、電路分析等要求,兼顧企業對大學畢業生實踐能力的要求,非常貼近社會的實際需求。因此,通過電子設計初級工程師認證考試,教師在授課過程中會有更明確的思路,將電子設計工程師認證考試內容滲透到教學中,改進教學手段,有助于學生更好地適應社會需求,促進大學課程體系與教學內容不斷更新,適應社會需求。
3.電子工程師資格認證反映出的問題
長期以來我國高校的課程體系設置為教學計劃和教學大綱規定的教學時數嚴重偏向于理論教學,忽視實踐教學,認為實踐教學是理論教學的一個環節,一種補充。認為實踐教學僅僅是作為理論知識的驗證而依附于理論教學,因此對實踐教學的重視不夠,畢業生的整體動手能力比較差,難以滿足社會需求。
我院于2012年經審批獲得考試認證特許,設立EDP考試認證中心,目前有實驗箱30臺,已組織一次認證考試,2013年春季考試通過率為81%。從考試結果和學生的學習效果看存在一些問題,如學生的基本概念掌握得不太理想,基礎知識不牢固,理論用于實踐的能力欠缺,動手能力差。因此,學生在上課過程中好像已經掌握了理論知識,但是在實際動手操作過程中出現問題不知所措,不知道如何找到錯誤的原因,因為很多問題是由于在調試過程中錯誤使用儀器設備或者其他干擾原因造成的,而理論教學很多情況下只是理想條件下的計算結果,實際測試會有各種各樣的干擾是理論教學所無法預料到的,因此,學生的實踐創新能力得不到鍛煉。另外,很多實驗和實踐環節的設置是影響學生實踐能力的因素,驗證型實驗和設計型實驗的比例是否合適、實驗設備是否充足、教師的實驗指導能力高低都會不同程度地影響學生的實踐動手能力。
4.完善實踐教學改革和創新能力培養的措施
電子信息類專業的培養目標是掌握電子技術和信息系統的基礎知識,能從事各類電子設備和信息系統的研究、設計、制造、應用、維護和管理工作,其專業特點就是寬口徑,軟件和硬件相結合,適應面廣,而且重點培養學生的實踐操作能力。電子設計工程師認證考試是檢驗學生理論水平和動手能力的一個有益補充。因此,我們在完善實踐教學改革和創新能力培養方面可以采取以下措施:
4.1認真做好認證培訓工作。培訓內容涵蓋電子類學生所學的電路分析基礎、模擬電子技術、數字電子技術、單片機原理與應用、接口技術等知識,學生可以根據實訓實驗箱的技術指標,利用面包板自行設計、焊接、調試電路,并將做好的板子直接替換實訓實驗箱上相應的模塊,等所有模塊都設計并制作替換完成,學生就完成了整個電子設計的綜合實踐課程。實訓完成,學生將具備基本的工程實踐能力,該實訓也可以與電子設計競賽賽前培訓相結合,作為電子設計大賽的賽前培訓的基礎部分。
培訓以講授為輔,實際操作為主。講授部分主要是相關的理論與知識;實際操作部分是電路與小系統的設計與實踐。實操培訓可以與電子工程實訓課程相結合,把電子工程設計中常遇到一些設計問題納入到實訓中。為了使學生對整個電子設計有一個連貫性的認識,利用EDP實驗箱將整個設計過程分解成多個單元電路,根據一般工程設計的流程,分幾個階段逐一完成。在每一個模塊完成的基礎上,將所有模塊組成一個系統,進行系統聯調,完成一個小系統的設計過程。對于水平比較高、動手能力比較強的學生,還可以在此基礎上配上相應的設備,完成一個實際的應用系統的設計。每一個學生采用的設計方法及電路可以不一樣,只要能夠滿足系統的要求就行。教師只負責把握大致方向,其他可以讓學生自行發揮。我們在實踐中發現,在培訓和競賽中大部分學生能夠積極進取,學以致用。學生反映通過培訓和鍛煉,思維活躍、敏捷,自學能力、分析問題和解決問題的能力、查找資料的能力、實際動手能力大大提高。
通過培訓,提高學生的電子電路及小系統的設計能力,特別是硬件電路的設計能力與實際操作水平。從已經組織過的一次認證考試結果可以看出,培訓達到了電子設計工程師的考核要求。
4.2充分利用學校的電子工藝實訓平臺。為加強實踐教學,電子信息類專業平臺的實驗實踐課程依托電工電子實驗教學中心(省級實驗教學示范中心),該中心包括電工電子實驗室、電子類各專業實驗室及電工電子工程實踐與創新基地。該中心承擔的教學任務包括電工電子技術實驗、電工電子實習、電工電子課程設計、電子系統設計和課外科技活動。在這里,免費為學生提供常用儀器儀表,如信號發生器、萬用表、直流穩壓電源、模擬和數字示波器、失真度測試儀、晶體管毫伏計、焊接設備和簡單的單面板制版機等。通過制版機,學生可以把用Protel軟件設計的版圖制作成板子,經過焊接進行調試,這種方式比用面包板調試效果好很多,尤其是模擬電路的調試效果更顯著。實訓基地的運行模式是由專業教師指導、學生自主管理的。學生可以任選課余時間進行實驗、實訓。同時,基地的實驗實訓活動面向不同年級學生、靈活多樣,全天候對學生開放。如學生可以根據興趣愛好自選實驗,也可以選擇學生科研實踐項目競賽等。通過這些實踐教學,學生提高了分析問題和解決問題的能力,培養了創新意識和創造能力,適應了科技發展和社會應用的需要,課外科技活動為優秀學生提供了展示自己才能和脫穎而出的機會。
4.3深化實踐教學改革的建議。調整理論教學學時,加強實踐教學環節,增加非驗證性實驗比例,提高綜合實驗能力,采取多種形式,培養學生創新精神和實踐能力,因材施教,注重學生的個性培養。各種課外科技創新活動使那些具有良好的理論基礎、實踐動手能力強,特別是具有創新意識和協作精神的學生有了施展自己才能的空間。將參加各種課外科技創新活動作為創新培養的必要途徑,對于傳統的實踐教學方式是很好的補充,對學生很有吸引力[3]。以各類競賽為平臺,積極組織學生參加各種電子信息類大學生競賽,包括電子設計競賽、“挑戰杯”競賽、創新創業大賽等。重視競賽的訓練過程,把培養學生創新精神作為重要工作,從而極大地提高了參賽學生的實踐能力。實踐證明,各種學科競賽是培養學生創新能力的一個有效的手段和途徑。
5.結語
電子設計工程師認證為我院電子信息類專業的實踐教學改革創新能力的培養指明了方向,對我院的教學改革起到了積極的推動作用,對我們的教學改革成果起到了檢驗作用,促使高校教師提高素質、能力和教學水平,有效激發了學生的創新思維,培養了學生嚴謹的科學態度、腳踏實地的實際動手能力。如何培養符合市場需求,為社會接納和具有競爭力的人才是我們應該解決的問題,我們要應充分借助電子設計工程師認證這個平臺抓好實踐教學,培養出企業和社會急需的高素質人才。
參考文獻:
[1]戴茗.電子設計工程師認證介紹[J].電子世界,2010.3:47.
所謂職業溝通能力是指在從事相關職業活動過程中,為達成職業工作目標而與他人進行有效溝通的能力,它是職業核心能力的重要組成部分。高職院校應用電子技術專業培養的都是未來從事電子與信息技術產品的設計、開發、生產、維護等創新型高技能人才。這些未來的電子產品工程師在他們的職業生涯里將要面對不同的工作伙伴和客戶群體,需要執行不同電子產品的設計、生產與推廣。因此,對他們來說,良好的職業溝通能力對未來職業生涯的開展、取得事業的成功具有十分重要的意義。
一、目前在校學生職業溝通能力欠缺
目前高職院校電子專業學生在職業溝通能力方面普遍欠缺,以我院應用電子技術專業學生為例,主要存在以下問題。
1.開口說不了,特別是在涉及有關專業問題時表現得尤其突出。有些學生私下里侃侃而談,但真讓他對某個專業問題談談認識,或者對某個硬件設計方案進行分析時,往往是吞吞吐吐、含糊其辭。還有些學生明明實際動手能力很強,畢業設計時的方案、實物做得非常好,但到了畢業答辯需要表述時,往往語焉不詳、不得要領,沒能讓答辯教師真正了解自己的專業水平。更有甚者,在畢業應聘面對面試官提出的“請你談談這三年你學到了什么”這一類問題時,表現得一臉茫然。
2.提筆寫不了,特別是在撰寫技術文檔時問題尤其明顯。作為電子行業的未來從業人員,撰寫技術文檔是一個基本素養的體現。近幾年通過教學練一體的課程教學改革,很多教師在項目課程實施過程中都增加了技術文檔撰寫的訓練環節,但學生的表現不盡如人意。很多是想不到、寫不出,有些是想到了、寫不出。語言總是干巴巴,專業術語基本不會,內容的安排總是缺乏條理性和邏輯性,有些學生甚至連基本的行文格式也會弄錯。這樣的問題到了畢業設計階段時暴露得更為突出。
3.不注重溝通時的禮儀。有些學生在與教師、同學就專業問題進行交流、探討時,往往不注重禮貌用語的使用,甚至有時還會缺乏良好的態度、情緒。
二、未來所需的職業溝通能力
作為一個未來的電子產品工程師,在今后工作中總會碰到形形的人和事,如何與人進行交流、溝通,解決不同的問題與困難,最終達到所需實現的工作目標,是這些未來工程師們目前亟須掌握的基本職業能力。下面以一個電子產品的設計、開發、生產過程為例,探討一個電子產品工程師可能會面臨的職業溝通問題。
首先是在電子產品的規劃階段。不論這個產品是委托開發還是立項開發,都需要先跟客戶交流,了解客戶和市場需求;然后和工作伙伴一起進行可行性論證和方案調研,形成方案報告;最后將整體方案向技術主管和相關專家匯報,通過交流、論證以取得方案評審通過。
其次是在產品的設計、開發階段。由于在這個階段要完成系統方案設計,硬件、軟件設計、調試,以及樣機的組裝、測試等大量工作,因此作為開發小組中的關鍵成員,只有與其他小組成員通力協作,及時溝通、協調,才能做到各司其職、各盡其能,才能保證整個項目順利開展、有序前進。如果是作為小組負責人,還需做好與其他部門如器材供應部門、生產測試部門的協調工作,在產品開發完成后做好開發總結報告。
最后是在產品的試生產階段。在這個階段,研發部門的電子工程師需要和生產部門的技術人員做好技術交接,幫助生產部門理解、消化、吸收相關技術要點,做好技術指導。對在試生產過程中出現的問題和反饋的信息,要認真分析與研究,以便進一步改進、修正、優化相關技術文檔。
需要說明的是,溝通方式包括語言溝通和非語言溝通。其中后者是指通過動作、體態、語氣語調、空間距離等進行信息交流與溝通的方式。由于這一方式跟對話主體、對話時的環境及語境有很大關系,因此表格1中未做具體描述。
三、職業溝通能力的培養途徑
通過上述內容可以看出,對一個電子產品工程師來說,一個產品的開發過程實際就是一個全方位的職業溝通的過程,溝通能力的高低直接關系著他們職業生涯的成功與否。對一個資深的電子工程師來說,不僅要掌握多種口頭溝通和書面溝通技能,同時也要充分運用非語言溝通技能,這樣才能使溝通更為及時、高效,才能有助于工作目標的實現。
結合目前學生的實際情況以及未來職業要求,對高職院校應電專業學生職業溝通能力的培養應主要集中在以下幾個方面。
一是口頭溝通技能,主要是能熟練運用專業術語來口頭描述一個專業事件,要求表述完整、條理清晰、觀點明確,用詞精煉。
二是書面溝通技能,要熟悉未來專業工作中可能會涉及的各類技術文檔書寫,要求格式規范、文筆通暢、結構完整、觀點明晰、邏輯嚴謹。
三是注重溝通禮儀。通過對溝通禮儀的培訓,熟練應用肢體語言、面部表情、語氣語調、位置距離等非語言溝通技能,快速拉近溝通雙方距離,使語言溝通表達得更加準確、有力、生動、具體。
對上述溝通能力的培養通常采取課堂教學,通過專業性的顯性課程和滲透性的隱性課程相結合的方式。前者可設置諸如職業溝通、科技寫作、溝通禮儀等針對性課程,而后者則把相關溝通技能的培訓滲透到專業課程的教學之中。
目前我院在應用電子技術專業課程教學中,通過對專業核心課程教學模式的改革,建立了基于工作任務的、教學練一體的教學模式。在這樣的教學模式中設置了若干用于職業溝通能力訓練的教學環節,如工作小組成立、設計方案討論、團隊分工協作、技術文檔撰寫、工作匯報與總結等。這一系列訓練環節不光體現在一門專業課程中,而是貫穿到所有專業核心課程的教學過程中,而且這種內嵌式、滲透性的訓練模式相對于通用課程來說更具有針對性和實戰性。這樣的培養模式使得學生在口頭專業表達、技術文檔書寫、靈活運用多媒體手段、溝通禮儀方面有了長足的進步,為今后開展全面、系統的職業溝通能力的培養打下堅實的基礎。
最近,在改善效能方面有兩種觀點討論得比較多,第一種方法是產品級的優化,而第二種則是系統級別的優化,主要集中在產品的形態、結構,以及工作環境等方面。這兩種方法是互補的,只是看問題的角度不同,當二者均得到滿足時,能效也到了優化。
效能設計指導原則
在一次由政策制定者、研究人員和環保主義者參加的非正式會談中提出了一種觀點,就是電子工程師確實可以調整利用能效的快慢。討論提到了七種設計原則。
Ecos咨詢公司(省略)的Chris Calwell將這些思想總結為一組“指導性原則”。這增加了政府用有效的手段來維持電子市場快速發展的難度。人們建議設立一套根本性的指導方針來定義“節能”的電子設備。在這種設想中,政府和制造商都將從中獲利,因為他們不必耗費人力和物力來制定大量的規范和測試規程。在過去,許多政府規劃的認證程序,包括強制性和自愿性的,都需要建立能效度量標準。市場中數量和品種繁多的產品使這些認證程序變得繁雜和費時,并且時常形成認證規范完成時就已經陳舊的尷尬局面。
Calwell先生的節能原則:
?產品應該高效地進行能量轉換。應該設計跨越很寬負載范圍、相對高而平坦的效率曲線,并且在空載條件下損耗最小,這樣就會提高電源的效率。為了提高效率,依靠交流供電輸入的電源本身消耗的能量不應該超過設備總能耗的20%。
?產品應該高效地存
儲和釋放能量。具有低自放電率的高庫侖效率化學電池通常可以滿足這條原則。用于電池檢測、充電、維護的電路和使用條件也可以進行優化,以使提供的能量不會超過電池所需要的。
?電源的供電應該依據某項具體的功能來實現。雖然精確定義每個電子產品的工作模式是可能的,但人們還是采納比較通用的原則。通常,設備應該關閉那些沒有發揮作用的部件。例如,一個DVD播放機或微波爐的顯示面板在長時間不用的情況下應該降低亮度或完全關閉。
?設備應該明確而持續地將它們的工作狀態傳遞給用戶和與之連接的其他設備。越來越普遍的現象是,一個產品消耗的能量依賴于與之連接的其他產品的工作行為。這種相互關聯性可以在設備之間或網絡內部用于更好的能量管理。例如,計算機的揚聲器可以在沒有音頻信號輸入的情況下自動進入睡眠或關閉狀態。
?制造商在產品儲運時應該提供默認的節電模式,用戶也可以隨后將之禁用。但不應該反過來設置,即默認的是非節電模式,而要求用戶為了進行節電而手工進入節電模式。
?制造商應該根據標準的測試程序來測試他們的產品在最常用模式下的耗電量,并且愿意將這些信息公布于眾。市場上許多產品的競爭都是在性能、初始成本、品牌和外觀等方面進行的,但這是不夠的,為了環保,它們能夠而且必須以能效和總體擁有成本為基礎進行競爭。
?功率不應該是性能的衡量標準。白熾燈、功率放大器、吸塵器等設備通常是用它們工作時消耗的W或A來表述的。這就使消費者難以分清產品的缺點(很高的能量消耗)和優點(很高的性能)。相反,如果產品都能夠以性能來標示,如照明產品采用流明、計算機采用基準得分、顯示器采用兆像素等,產品的質量好壞就一目了然了。
能源之星認證作為一種自愿的認證程序,由環保局和能源部共同實施。它提倡人們在從事工作時考慮到節能產品、節能習慣和節能服務。每個“ENERGY STAR”(能源之星)的產品規范都是通過政府與國際工業和官方股東的協商制定的。
能源之星認證是以這樣一種理念建立的,那就是雖然有政府參與,但不代表規定是強制性的。能源之星認證完全是自愿的,并且力圖通過促進改變消費行為和商業規則的行動來改變市場,但不包括法律和法規。通常,能源之星產品消耗很低的能量,而且能夠給用戶提供其他特點,如工作安靜、壽命長、發熱低等。
系統方法
系統方法關注于電子產品運輸、存儲和使用環境的各個環節。從微觀工程到發電,任何結果和過程都必須以節電為基礎。對于處在數據中心服務器中的高效能電源而言,節能對于整體的電能消耗幾乎沒有起到任何作用,因為數據中心的制冷又消耗了大量能源。如果只消耗常規模式用電量一半的電梯僅在非高峰時使用,那么它實際上并沒有節省多少能源。
最初成本和終生成本之間的差異問題是人們熟知的。購買一種廉價商品,而自始至終要為之付更多的錢是一件好事嗎?在商業競爭中,這種情況卻非常普遍。例如,工程師設計的產品必須有一個價格底線。如果某位工程師負責設計一臺計算機,那他首先的想法就是設計成本最低的計算機。一臺高效率的電源可能成本很高,而產品的競爭也主要根據最終的銷售價格。因此,在設計階段就進行能源消耗的效率設計對于促進節能是相當重要的。
在采購方面,成本也是一個問題。但是,在一個大公司內,IT部門、采購部門和器材部門都有計算機(比如用上面提到的那種原則設計的計算機)預算。IT部門的人關心的是高性能,采購部門的人關心的是低價格,器材部門的人關心的是低電費。但他們都有自己的預算,而且這些部門通常是獨立運行的。
這就是系統方法(或整體方法),它包括涉及到的每個人,掌管IT部門的人、采購部門的人、器材部門的人,以及掌管公司的人。當他們使用的電子產品和他們的環境沒有被作為整體考慮時,就會發生浪費現象。如果計算機、配套器材和設備是作為同一系統中的一部分來對待和管理的,能量的消耗和用電成本就會極大地降低。
特約教練 王云
MBA,銷售培訓專家,致力于用最少的投資、最簡捷的方法,最有效地幫助銷售團隊和銷售員個人成長。10年銷售經驗,6年銷售管理經驗,10年銷售培訓經驗。歷任理實嘉信員工培訓學院首席顧問,中國銷售培訓網首席顧問,曾為中國聯通、移動、電信、新浪網、方正電子等數百家企業提供過培訓,并通過培訓為企業帶來30%~100%的業績增長。代表著作:《銷售冠軍這樣做業務》,《金牌銷售教練實戰手冊》。
在在上一課中,我們探討了價格談判技巧。在很多大訂單銷售中,最后需要談的不僅僅是價格,還有很多交易條件要一起協商,因此,所用技巧和價格談判會有所差別。在這一課中,我們會和大家一起交流如何進行大訂單談判。
在開始研討之前,我們先來看一個案例:
中華制造公司要開發一種新產品,以增強其在市場上的競爭力,因此,需要找一個長期合作伙伴,為他們專門定制開發一些核心部件。經過廣泛篩選,最終選擇了兩家備選供應商。精確電子公司是其中之一,并獲得了談判邀請。2010年5月23日,精確電子銷售總監張明,率領著客戶經理趙凱和工程師吳華一行,來到了中華制造的會議室。中華制造生產部劉經理、研發部陳經理、采購經理王經理、主管副總張總參加了本次談判。
下面,是中華制造公司和精確電子公司的談判過程:
中華制造采購部王經理:“經過前期的招標,總體來說,我們認為你們的方案還不錯,但你們的價格比較高,付款條件不太優惠,而且交付期也不夠靈活,所以,這次我們請你們來,討論一下這些問題。”
精確電子客戶經理趙凱:“您期望的條件是什么?”
中華制造采購部王經理:“我們也不是和你們一家談,在我們選中的供應商里,你們的價格要比別人高很多,我希望你們能重新給出一個價格,不然我們就沒有談判的必要了。”
精確電子客戶經理趙凱:“我想了解一下你們的價格期望。”
中華制造采購部王經理:“這樣吧,我們也別這么談來談去了,你直接告訴我你們的底價是多少,如果你們的底價我們能接受,就接著談,不然就算了。”
精確電子客戶經理趙凱:“我們的底價是第一批零件230萬,如果訂購更多,價格再談。”
中華制造研發部陳經理:“我們希望獲得一個長期的合作價格,否則,我們把你們的元器件設計到產品中去,回頭你們再漲價,我們怎么辦?”
精確電子銷售總監張明:“我們也希望簽一個長期合作協議,但中華制造公司希望先只簽第一批元器件的協議,那我們不得不考慮成本。您知道,這批元器件是給中華制造專門開發的,設計費、模具費等都要專門開支……”
中華制造采購部王經理:“我們要的是專門設計的元器件,所有供應商都會涉及設計費、模具費等問題!可是,你們的競爭對手報了不到200萬的價格!”
精確電子工程師吳華:“這不可能!你們的產品定制化程度很高,不僅要專門設計制作,還必須承諾和你們的研發部一起隨時調整改進,您要考慮如果對方報了太低的價格,可能無法保證產品和服務的質量。”
中華制造采購部王經理:“這個你放心,另一個競爭對手比你們更有實力。你還有一次報價機會,我要重申一下,最后一次機會。”
精確電子客戶經理趙凱:“王經理,您很在乎價格嗎?”
中華制造采購部王經理:“當然!”
精確電子工程師吳華:“也許我們能調整技術方案,讓價格下來。”
中華制造研發部陳經理:“怎么調整?”
精確電子工程師吳華:“如果我們更多地選擇成型模塊,減少定制量,就會降低成本。”
中華制造研發部陳經理:“那不可能!如果能用標準產品,我們干嘛要訂制?我們也知道標準產品便宜!”
精確電子銷售總監張明:“或者,減少交貨批次?增加每次交貨量?也許能減少一些生產和運輸成本。”
中華制造生產部劉經理:“那會增加我們的成本!我們還是要求按照我們的生產計劃,按月交貨。”
精確電子工程師吳華:“既然條件這么苛刻,真的沒辦法便宜了,不然,我們就是賠本賺吆喝了。”
中華制造采購部王經理:“關鍵是你們的競爭對手在完全不改方案的情況下,才報了不到200萬的價格。”
精確電子銷售總監張明:“這樣吧,我再去向領導申請一下試試。”
中華制造采購部王經理:“好吧。”
張明出去假裝打了一個電話,然后回到會議室。
精確電子銷售總監張明:“我和領導申請了一下,我們領導給了一個特價:220萬。我們從來沒有這么低價格做過,這個價格領導已經罵我了,您看能不能給我個面子,畢竟咱們談了這么久了。”
中華制造采購部王經理:“如果這樣,我們就沒法談了。”
中華制造主管副總張總:“這樣吧,你回去再商量一下,能否把價格降到200萬,如果能,就回來找我們,如果不能,咱們就到此結束吧。”
談判結束后,精確制造的銷售總監張明回到公司,和相關領導協商,經過反復核算,覺得如果報價200萬,就僅僅能打平成本,無利可圖。想想其他廠家也不可能賠本做生意,至少會留一點利潤,因此,精確電子決定報價210萬,并聲明這是最終報價。三天過去了,中華制造沒有消息,客戶經理趙凱打電話給采購部王經理,得知對方已經和安奇電子簽約。趙凱趕緊通過內線,了解安奇電子的簽約價格,結果大吃一驚,安奇電子簽約價格為220萬元!到底哪里出了問題?
現在,我們來對精確電子和安奇電子的做法作一個對比分析。
在兩家備選供應商中,報價最高的是安奇電子,報了280萬元,最低的是精確電子,報了240萬元。出于成本的考慮,中華制造先選擇了比較便宜的精確電子來談判。在中華制造參加談判的四個人中,研發部陳經理、生產部劉經理傾向于安奇電子,因為安奇電子的研發和服務能力比較強,而采購部王經理傾向于精確電子,因為精確電子的價格比較便宜,而主管采購的副總張總之前沒有表現出傾向性。所以,總的來說,形勢從一開始,就對安奇電子有利。為什么會這樣?因為安奇電子在談判之前,就為自己建立了有利的談判地位!
在談判前確立優勢競爭地位
中華制造之所以放棄便宜的標準產品,而選擇定制元器件,是因為希望開發出和競爭對手有明顯區別的差異化產品,并賺取較高的利潤,因此,元器件的獨特性能和高質量,是新產品營銷成功的關鍵因素。由于上述原因,本次選擇供應商,價格不會是決定性因素,而供應商的研發能力和服務能力會被著重考慮。根據上述分析,安奇電子在整個銷售過程中,在樹立自己在研發和服務方面的優勢地位方面做出了巨大努力。
例如:所有參與銷售的供應商,都根據中華制造研發部的要求,設計了新產品,并提供了樣品,供研發部測試,但安奇電子除了上述工作外,還聘請了行業內的著名專家,為中華制造新產品開發出謀劃策。這樣,一方面,安奇電子有機會和研發部建立更深入的關系,另一方面,也使安奇電子研發部比其他競爭對手更能理解中華制造新產品的設計思路,從而使雙方的研發部門能夠溝通順暢,配合默契。最終,讓中華制造的研發部對安奇電子產生了一定的依賴感,由此,得到了研發部的特殊支持。在接近談判的3個月里,研發部一直積極支持安奇電子,并期望他們在談判中勝出。依靠研發部的支持,安奇電子很快就獲得了主管研發和生產的副總陳成的支持。
在服務能力方面,安奇電子所有的溝通、技術交流,都特別強調自己的服務能力,給中華制造留下了深刻印象,也因此,獲得了生產部經理的青睞。
所以,在開始談判之前,安奇電子已經爭取到大部分談判團隊成員的支持。雖然主管采購的張總沒有表現出傾向性,但其決策,會很大程度上,受到主管研發和生產的陳總的影響,因此,安奇電子可以間接地影響他。事實上,在談判之前,陳總明確表態:“如果價格差異不大,則首選安奇電子。”由此,安奇電子樹立了自己的優勢談判地位。
通過上述分析,我們可以看到,精確電子談判失敗的第一個原因,是沒有在銷售的過程中,為自己樹立優勢談判地位。
制定與競爭地位匹配的談判策略
分析競爭地位,制定競爭策略
一般我們會說談判雙方,似乎談判是兩方的事,其實,大部分情況下,銷售談判都是多方談判:我們、客戶和競爭對手。談判的時候,我們在明處,客戶在暗處,同時競爭對手也在暗處。客戶知道我們和競爭對手的情況,而我們只知道自己的情況。客戶經常會利用這種信息不對稱,來壓低供應商的談判條件,如果處理不當,就有可能輸掉談判。
通常情況下,我們會有三種談判地位:優勢地位、平等地位和劣勢地位。不同談判地位下,要采取不同的競爭策略
1.優勢地位。優勢地位要具備兩個條件:
(1)我們的產品和服務對客戶來說是唯一的,沒有競爭對手,或者和競爭產品差異很大。
(2)客戶非常偏愛或需要我們的產品,不太容易改選競爭對手的產品。
在優勢地位下,我們的報價和談判目標可以定得高一些,并且,在談判的過程中,要盡可能地堅守自己的條件,不輕易讓步。
顯然,安奇電子就處于優勢談判地位,因此,他們報了最高的價格,而且,他們敢于把談判目標設在220萬,并且獲得了談判成功。
2.平等地位。平等地位包含兩個平等:
(1)我們和客戶是平等的:我們的產品是客戶的首選,客戶和我們一樣希望談判成功,不愿意談判破裂。
(2)我們和競爭對手也比較平等,通常,在平等地位下,客戶會覺得我們比競爭對手更好一些,但差異不是很大,如果談判結果不滿意,客戶可以選擇競爭對手的產品。
在平等地位下,我們制定目標時就需要考慮競爭對手的情況,報盤時不要高出競爭對手太多,甚至可以和他們相當。在談判的過程中,我們應該多途徑搜集信息,密切關注競爭對手的動向。不要主動讓價,而是根據競爭對手的變化調整策略。但是,要注意,不要被客戶蒙騙。
3.劣勢地位。劣勢地位是指:
(1)我們的產品和解決方案在劣勢地位,客戶更傾向于競爭對手。
(2)我們和競爭對手相比處于劣勢地位,競爭對手比我們更有實力,在產品、服務或者客戶關系上勝過我們。
在劣勢地位下,我要通過優惠條件來拉平和競爭對手的關系,因此,談判目標要訂得比較低,報盤要低于競爭對手,并且在談判的過程中,總是率先讓步,做一個攪局者,即便最終沒有拿到訂單,也要讓競爭對手無錢可賺。
在研究了競爭策略之后,我們會看到,精確電子第二個失誤,是沒有正確地評估自己的地位,錯誤地采取了平等地位的競爭策略。如果精確電子能夠意識到自己的劣勢地位,就應該采取低價策略,報出200萬的成本價。雖然第一次合作無利可圖,但如果中華制造繼續采購,產品研發費用投入會減少,慢慢就會有利潤,所以,200萬簽約,也未嘗不可。關鍵是在劣勢地位下,如果不這樣做,沒有可能獲得訂單。
確定競爭策略后,就要制訂符合自己地位的談判目標。好的談判目標要具備兩個條件:一是盡可能利益最大化,二是符合自己的談判地位。
精確電子在談判前,并沒有對談判目標進行規劃,而安奇電子卻做了精細的分析。
上述談判形勢分析,讓我們能清楚地看到客戶的期望和競爭對手可能的條件,使我們判斷出可能獲得的談判條件是什么,從而制定一個可實現的談判目標。不考慮客戶期望和競爭情況的談判目標不過是空想,沒有任何意義。
在做過上述分析后,安奇電子制定出了自己的談判目標:
翻開所有關于張亞勤的報道,你都會發現,里邊記載的文字雖然版本不同,卻都是關于一個年輕的世界頂級科學家和管理者的充滿傳奇色彩的故事。如果說張亞勤的經歷是一個神話,那么這個神話足以取代任何一本書籍,成為國內外天才成長的標準模本。
少年班里的成材典范
故事似乎應該從1978年說起。當時,年僅12歲、對什么都還弄不明白的張亞勤從1300多名競爭者中脫穎而出,被著名的中國科技大學招收為首屆少年班學生。少年大學生這個新鮮的詞匯對于當時的中國人來說,簡直就是一個帶有神話色彩的光環,每天都有許多人到大學里看望這群“穿著開襠褲的天之驕子”。報刊雜志的記者們也常常光顧這個特殊的人群。在那個年代,關于科技大學少年神童的報道,往往成為報刊雜志最為吸引人的新聞。但不管到學校來采訪的記者多么精明,都從來沒有人采訪過張亞勤。這是因為他實在太小了,以至于記者們潛意識里根本無法把他和大學生聯系在一起。
當時的科大校園里流傳著這樣一個笑話:這位來自山西太原的當年中國最年輕的大學生個子實在太小了,以至于他進出大學校園時,大家都以為他是旁邊附小的小學生。次數多了,科大門衛室的大爺開始有意見了,有一次,他逮住了小亞勤:“娃兒啊!你們老師怎么也不管管你?要乖一點,不能常常逃課跑到這里來玩,現在不把你們小學的課本學好,以后就沒有機會到這里來讀書了哦!”
就是這樣一個“小小的大學生”,卻取得了令見多識廣的科大教授們驚訝的成績。當多數同齡人剛剛開始準備考大學的時候,當多數校園里的同齡人還沒來得及習慣食堂飯菜的時候,19歲的張亞勤已經開始準備關于計算機通訊方面的研究生畢業論文了。
此時的張亞勤也許并沒有想到,14年后,當他再一次回到母校的時候,呈現在他眼前的是多么熱烈的一種情景。1999年3月,張亞勤回到母校,母校把歡迎他的活動搞成了一個盛大的慶典。許許多多的老師和學生向他涌來,涌動的人流甚至把禮堂的大門都擠破了。熱烈的掌聲把校門口等著拉客的出租車司機都吸引了過來,“從來沒有見過這里這么熱鬧過,不知道發生了什么事情”。
至今說起那次活動,張亞勤都還記憶猶新:“那情景讓我很感動。”
偶然的撞車事件和唯一的滿分博士論文
科大還沒有畢業的時候,張亞勤的才氣就已經引起了一萬多公里以外的衛星通訊、無線電通訊領域的泰斗―――匹克霍茲教授的注意。在這位科學家眼里,這個19歲的中國男孩表現出來的特有的科學天分和勤奮踏實的品質似乎已經暗示了他將來不可限量的成就。他馬上做出反應,極力鼓動張亞勤到美國喬治?華盛頓大學攻讀博士學位。于是,1986年,20歲的張亞勤遠涉重洋來到了美國。
在美國讀書的這段時間,全新的教育方式激發了張亞勤所有的潛能。他用短短一個月的時間看完了同學們兩三年才學完的課程,然后一下子撲到了教授的國際衛星研究課題上來。很快就憑借他的技能和天賦解決了幾個關鍵性的難題,讓同學和導師驚訝不已。
在別人的想象中,這樣一個“天才”一定是一天到晚捧著書本狠勁地啃,但事實并非如此。那時候的張亞勤和女朋友兩個人常常整天出去玩,開個破車到處跑,從華盛頓開到佛羅里達,中途舍不得住酒店,而且老吃快餐。因為張亞勤是學生會主席,天天搞活動,跑前跑后,忙得不亦樂乎。每當國內有企業代表團到華盛頓訪問時,他就去接機,是機場工作人員熟悉的“免費中國司機”。
就是這樣一位“好玩分子”,在博士畢業的時候又做出了一件被載入喬治?華盛頓大學史的傳奇故事:博士論文都做了一大半了,忽然得到通知,同一個題目別人已經做過了。沒有辦法,只好改題目,從頭來過,這時時間也花去了一大半了,但即便如此,張亞勤還是給當地的報紙制造了一個轟動性的新聞,華人學生張亞勤做出了喬治?華盛頓大學歷史上惟一的一個滿分博士論文!
最年輕的院士和美國總統的賀信
奇跡還在延續。1997年,畢業后進入美國四大研究中心之一的Sarnoff公司多媒體實驗室擔任總監的年僅31歲的張亞勤,被選為美國電氣和電子工程師學會院士。這是世界電氣和電子學研究領域的最高學術榮譽。而張亞勤也成為了此協會有史以來最年輕的院士。
兩年后,張亞勤再次成為焦點:1999年1月,因為他的杰出成就,美國電子工程師榮譽學會決定把1998年度唯一的“杰出青年電子工程師獎”授予張亞勤,這是國際電子工程巨匠級的人物才有可能獲得的一個重大獎項,而張也成為了第一個獲得該獎項的中國人。
為此,當時的美國總統克林頓專門給張亞勤發來了賀信,祝賀他獲得這個崇高的榮譽:“祝賀您獲得1998年杰出青年電子工程師獎。您領會了勤奮和承諾的真正意義。對于我們來說,任何成功都離不開辛勤的工作,我對您所取得的突出成績表示衷心的祝賀。您的成就無疑也是對大家的一種巨大鼓舞。”
的確,在美國計算機領域甚至工程界所有來自大陸的中國人中,無人能與這位傳奇的年輕人一較高下。張亞勤也很自然地被認為是美國華人的驕傲與傳奇。
比爾?蓋茨也露出了贊許的笑容
在當選為IEEE院士的第二年,張亞勤接到了一個越洋電話。很快,他就接受了剛剛當上微軟中國研究院院長的李開復博士的邀請,正式加盟微軟中國研究院。
在微軟的一次高級會議上,面對比爾?蓋茨,張亞勤率領研究院成員對半年來所做的工作進行詳細的匯報。蓋茨一開始對這議題中的某些問題不太懂,他聽得十分認真。此后,蓋茨不斷地向張提問題,原定一個小時的會議也被延長到了一百分鐘。
會議結束時,向來不輕易稱贊人的比爾?蓋茨拍了拍張亞勤的肩膀,滿臉微笑地說了一句:“你做了一件令人難以置信的工作。”
兩個月后的1999年1月15日,加入微軟剛滿兩年的張亞勤開始接替李開復擔任微軟中國研究院院長兼首席科學家。
IT=IQ+IP
在微軟亞洲研究院工作的五年時間里,張亞勤出色的科研和管理才能讓比爾?蓋茨和他的同事們再一次感到驚訝。微軟曾組織總部高層到亞洲研究院進行參觀。當比爾?蓋茨他們走進希格瑪大廈的微軟研究院時,還以為自己走錯了地方。和別的研究院相比,這里更像是一個新奇的科幻世界。研究院里會議室的命名令人過目難忘,比如光子、量子、基因鏈、DNA、火藥庫等等,足以讓人瞠目結舌。研究院里每個房間都掛著一塊碩大的“白板”,甚至在休息大廳和會議室,干脆就用“白板”來作為墻壁,拿起筆,你就可以直接在上面書寫了。這些白板上一般都會寫著許多莫名其妙的段落、公式,甚至只是一個誰也看不懂的字。而這些“杰作”正是員工們開會或休息時腦海里一閃而過的靈光。
微軟的人都說:“亞勤感性、率真。身上沒有盔甲,不需要戒備。”和他在一起,同事們都不必有任何戒備和壓力。他可以“容忍”下屬的一切古怪的念頭。有一次,一名同事跑來跟他說:“張,我知道你每天都在電腦上寫些什么,我從外邊偷偷地進入公司的系統,根本就不需要任何口令、密碼。”張亞勤聽了,嚇了一跳,但也不責怪他,只是從此更加注意文件保密和系統安全方面的研究了。
每隔幾個月,張亞勤就會讓員工們把手里的活放下,然后把他們拉到風景優美的旅游地進行訓練。與其說是訓練,還不如說是“說話”,在這幾天里,同事們可以依照自己的喜好自愿分成幾個小組,然后開展討論,話題很廣泛,大家感興趣的都可以。張亞勤會很認真地對同事們說,“這個時候,你不必有任何限制,可以說任何你想說的話,當然,也可以痛痛快快地把我罵一通。”
“你雇來的同事都存在著巨大的能量,這個能量怎么去釋放,怎么去轉化,這是管理者的方式問題。首先,一定要對他們有很強的信心。第二,公司需要一種文化氛圍,使大家去合作。這個合作不是平常只講一講的合作,而是讓他真實感覺到,合作后產生的合力一定大于分散的力量。”
正是通過這些方式,張亞勤和他的團隊可以得到很迅速的提升,無論是彼此的信任還是相互之間的默契程度。研究院的同事都知道張最喜歡說的一句話是:“如果沒有人才,微軟亞洲研究院將不復存在。如果5年之后我仍然是這里最資深的人、最有名的人,那就證明研究院的失敗。”事實的確如此,兩年前進入微軟的同事,現在大都已經能夠獨當一面了。
在張亞勤看來,IT企業最寶貴的東西就是人才和知識產權,他把這寫成一個公式:IT=IQ+IP。IP是知識產權“Intellectual Properties”的縮寫;IQ本意是智商,張亞勤用它來代表人才。在他看來,IT企業的競爭優勢更多地體現在智慧資源而不是物質資源上。對于一家研究院,人才幾乎就是一切了。
一天24小時都有樂趣
張亞勤是一個熱衷于工作但又絕對懂得如何“享受工作”的人。每天清晨,這個充滿朝氣的青年男子都會很準時地出現在“星巴克”門口。店員們早已習慣了他的作息時間,每天一大杯的“奶特咖啡”在他走進店門的前幾分鐘已經開始制作了。
從星巴克出來,打開車門,坐在后排的座位上,翻看剛郵寄過來的《華爾街日報》。到辦公室的時候,恰好是早上九點。帶拐角的長形辦公桌旁放著一個竹籃,里面裝著餅干、薯片之類的零食。墻邊書柜的空格里擺著太太、兒女的照片,洋溢著溫暖。
“我每天盡量爭取兩小時一個人自由思考的時間。這種時候,不希望別人打擾我。”這位院長兼首席科學家知道如何才能最有效地處理管理與研究之間的沖突,沒有人比他做得更好了。
這個有著溫和聲音和文雅的外表的年輕人,有著不同于一般人的細心和平和。一起外出的時候,他會很細心地讓你先選擇座位;交談的時候,他也總能看似不經意地“檢查”你杯子里的水,然后請助理甚至自己站起身來幫你添。這是一個熱心上進的年輕人,在他的言談中,你感覺不到任何與坎坷、消極相關的字眼。他喜歡直白與不回避的方式,但卻幾乎從未在與他交往的人中得到過微詞。
“我從不會要求自己今天一定要做什么,明天一定要怎么樣。人生短暫,生活中最重要的是首先要有足夠的樂趣。一個成功的人并非僅僅是事業上有所成就,而應當是真正懂得享受的人。”
【關鍵詞】品質管理,人才培養,教育教學
(一)品質管理類專業基本分析
1. 品質管理專業人才結構。經濟高速發展,各企業對產品質量的重視,提高產品質量,降低質量成本,急需一大批具有較高層次、既懂理論知識又具有實踐能力和操作技能的技術應用性專門人才,這給品質管理專業提供了良好的發展機遇和廣闊的就業道路。目前,長沙各大企業對品質管理人才需求旺盛,據中國標準化研究院相關課題調研資料顯示,如果以產值500萬及以上的企業設置一名質量管理人員計算,該類人才我國至少缺口約32萬。如果還考慮中小企業,則質量管理人員將缺口100萬以上。
2. 品質管理專業基層員工薪資。據今年年初上海信息產業人才招聘會的信息,“從崗位需求量來看,前5位分別是軟件工程師、電子工程師、市場營銷人員、質量工程師、高級管理人員。民營、股份制和國有企業提供的崗位月薪在3000元至8000元之間的占50%,其中高級管理人員、質量工程師、電子工程師等職位的月薪較高。”
3. 未來三年品質管理專業人才需求。目前,我國質量管理人員僅50萬,其中真正具有良好的專業理論知識、高超的操作技藝、較強的分析能力的從業人員更加稀缺,難以滿足企業質量管理發展的需要。在專業素質及能力方面,與國際質量管理專業水平也有一段不小的差距。據統計,現階段我國質量管理市場需要從業人員1000多萬,需要既懂專業、又會管理的高級技術人才約300萬以上,而且需求量每年以15%~20%的速度遞增。由此來看,質量管理師的就業前景很廣闊。
(二)品質管理類專業人才培養建議和啟示
鑒于我國品質管理專業,尚處于探索和完善階段,有必要對當前質量管理專業進行深入的了解,肯定成績,發現問題,以更好地促進我國品質管理專業健康發展。
1.我國質量管理專業人員的現狀
(1)質量管理從業人員大多沒有經過系統的質量管理培訓
以山東省質量管理獎獲得者山東濱州渤海活塞股份有限公司為例,該企業的質量專業人員,大專以上學歷的占90%,所學專業不一,有學機械設計、冶金工程、工藝鑄造的,還有從中文、統計等專業轉行來的。這些人員都具有較高的學歷,有的掌握了專業技術,有的具有行政管理經驗,但是普遍缺乏現代質量管理的知識,利用各種數理統計技術分析和解決質量問題的能力不足。
(2)企業的質量培訓形式多樣,但系統性較差
由于質量專業人員所學專業背景不同,業務素質參差不齊,所以重視質量工作的企業都開展質量培訓,也取得了較好的效果。據國家質量技術監督局的一項調查顯示,85%的企業有較正規的質量管理培訓計劃,大型企業有正規培訓計劃的占98%,60%的企業質量管理人員中已有30%以上的人員培訓過或具有統計質量控制方面知識,在質量管理工作中發揮著積極作用。海爾是近幾年國內發展較快的企業之一,它是以質量創名牌,使企業走上騰飛之路的。據了解,海爾十分重視對質量專業人員的培訓,并有一套正規的質量培訓計劃。企業每周組織質量專業人員進行一次培訓,內容包括質量管理體系、質量控制、IS09000系列等方面的知識共2—3學時,針對市場上反饋回來的信息,每月還有針對性的專題培訓,并聘請專家結合有關質量理論講課。
2.品質管理類專業人才培養教育教學建議
(1)實現人才培養目標的科學定位。對品質管理方向人才的培養目標,必須突破大學專科層次的層次定位,立足于培養適應市場需求的高等技術應用性專門人才。從調查了解到的情況看,不少學生以大學生自居,盲目追求“白領”生涯而鄙視基層工作、基礎工作,而企業所需的品質管理方向人才多為基層質量管理人員、質量工程師,最高也有質量總監的高層管理者。因此,要解決培養定位過高的問題,確立與人才的目標崗位(群)相適應的人才培養目標,致力于培養適應品質管理方向基層管理者與中層管理者,鼓勵與教育學生從基層做起,腳踏實地,不斷進步。
(2)針對學生的目標崗位(群),突出能力本位與個性發展。素質(能力)是品質管理專業的重要取向,質量管理人才的目標崗位集中于企業一線的質理管理人員,因此,必須立足于質量管理人才職業能力培養,實現由“知識本位”向“素質(能力)本位”轉變,突出專業技術應用能力的培養;必須實現由繼承型人才培養向創新型人才培養的轉變,突出個性發展和應變創新能力,確立創新教育觀念。從而真正突出本專業的應用性與實踐性特征,使培養的人才適應生產、管理、服務第一線的要求。
(3)實現人才培養模式的創新。人才培養模式作為為學生構建知識、能力和素質體系,以及實現這種結構的方式,直接關系到培養目標的實現。針對品質管理方向專業人才的需求特征與存在的問題,要在繼承傳統教學模式合理內核的基礎上,實現培養模式創新,即突出能力本位,整合教學內容與課程體系,以校企合作、產教結合為主要途徑強化專業實訓,以提高學生綜合素質為目的。
(4)強化實踐教學與校企合作,實施“雙證書”制度。校企合作是人才培養的基本途徑。要建立產學合作的人才培養機制,保證學生所學內容與市場接軌,體現應用性。
“雙證制”是高等職業教育的必然趨勢。本專業學生的培養必須輔之以“雙證書制度”,學生不僅要取得學歷證書,還必須獲取從事專業工作所需的基本素質證書( “計算機應用能力等級證書”、“外語等級證書”等)和職業資格證書(“ISO9000內審證”、“質量工程師證”)
參考文獻:
[1](美)洛絲特著,全面質量管理〔M〕北京:中國人民大學出版社,1999
[2]毛春元.全面質量管理與統計技術[J].數理統計與管理,2001
關鍵詞:通信技術;教學改革;實訓基地
面對我國經濟發展轉型升級與全面提升國際競爭力的緊迫要求,為了培養造就一大批創新能力強、適應我國經濟社會發展需要的各類工程技術人才,教育部于近期提出了實施“卓越工程師培養計劃”,該計劃也是正在制定的《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》中的重要內容。而通信行業是我國快速發展的朝陽行業,改革開放以來,通信行業迅猛發展。電話用戶尤其是移動電話用戶近幾年飛速增長。數據業務種類日益豐富,固定數據通信業務的寬帶化和IP化進程明顯加快,基于互聯網的各種數據業務發展迅速,移動短消息業務快速發展,移動數據業務也呈上升的趨勢。通信行業的快速發展也意味著對通信技術人才的需求大量增加,隨著3G等新技術、新業務的發展及電信行業對國際開放,需要大量的通信技術人才,使得通信技術人才成為經濟建設的緊缺人才。如何把培養通信技術人才與大學教育結合起來,培養企業所需的通信工程師,便成為我校大學教育的一個命題,這也是本課題的出發點和落腳點。
一、存在的問題
目前,我校電子與信息工程學院(以下簡稱“我院”)電子教研室有電子科學與技術和電子信息工程兩個本科專業,隨著這兩個專業招生數量的增加,增設新的專業方向也成了急需解決的問題。而在電子類專業增設通信技術方向一方面比較容易實現,另一方面也使學生有更多的就業機會。因而,從2009級開始,我院便開始考慮增設電子類專業通信技術方向。
二、教學改革的目標
電子專業通信方向旨在培養具備通信技術、通信系統和通信網等方面的知識,能在通信領域中從事設計、制造、運營及在國民經濟各部門和國防工業中從事設計,能應用通信技術與設備的工程技術人才,以滿足社會對通信工程技術人才的需求。
根據“卓越工程師培養計劃”,本科主要培養應用型(制造、施工、運行)工程師。借鑒世界先進國家高等工程教育的成功經驗,創建具有中國特色的工程教育模式。通過教育和行業、高校和企業的密切合作,以實際工程為背景,以工程技術為主線,著力提高學生的工程意識、工程素質和工程實踐能力,培養大批卓越工程師。對照“卓越工程師培養計劃”的目標與要求,以及我校電子類專業通信方向的現狀,如何規劃通信方向的專業基礎課和專業課的教學內容、教學計劃、實踐環節、教學方法和手段及各門課程之間的有機銜接等問題,都需要我們認真去研究,去探索。
三、教學改革的思路
借助于我們以往的教改經驗及其他院校的經驗,[1-3]依據基于工程師培養的通信技術方向培養體系建設的既定目標,我們主要做了以下四個方面的工作。
1.理論教學體系建設電子類專業通信方向的專業基礎課程和專業課的教學內容、體系結構的建設分兩個階段進行。第一階段是組織調研,對課程體系和教學內容進行優化與整合,開設本專業基礎課、專業必修課和專業選修課,進行教學方法和教學手段的改革和優化。
例如在課程設置上,我們對通信方向增加“通信原理”、“信息論與編碼”、“射頻電路設計”、“移動通信”等基礎課程和專業課程。第二階段是進一步修訂培養計劃、培養目標,完善理論課教學大綱、實驗教學大綱和考試大綱。在這一階段,我們對以上課程的教學大綱進行了重新制定。由于工程師所承接的設計課題,從開始到結題,要經歷檢索、立項、課題組織、資源配備、方案論證、設計評審、制作加工、安裝調試、課題驗收等一系列技術任務過程,要很好地完成這一系列的任務,就需要工程師有一個合乎需要的知識結構。在培養計劃制定上,從圖書館檢索到通信系統的設計制作,都進行相應的安排。此外,現代科學技術和社會的飛速發展,使得許多學科之間的界限越來越不明顯,邊緣學科的發展日益廣泛,工程師需要掌握的知識也越來越多。考慮到電子類通信方向主要培養通信工程師,培養通信類技術人才,而在通信系統中,往往會涉及語音、圖像處理等學科,因而在專業課的設置中,我們增加了“語音信號處理”、“數字圖像處理”等專業選修課。
2.實踐教學體系建設實踐環節是促進學生理論聯系實際、學以致用、提高全面素質與能力的十分重要的環節,通信方向的許多知識和技能必須在實踐的過程中才能掌握。工程師培養所固有的實踐性決定了工程院校應與企業進行廣泛合作,實施產學研合作教育,以提高人才培養質量。比如電子類學生將來從事設計開發,學生除掌握基本的理論知識外,還應掌握一些實用技能,能讀懂中英文技術資料,能運用DXP2008畫電路圖,會用MATLAB仿真軟件,會編寫C語言程序,熟練掌握示波器、頻譜儀、萬用表等儀器的使用。掌握了這些技能,再至少參加一個工程項目的開發設計工作,就能掌握成為一名電子工程師的基本素質,了解開發工作的基本流程。進入工作崗位后,只需要很短的過渡期就能投入工作,這是企業最喜歡的人才類型。否則連示波器都不會用,連電路板制作流程都不清楚,進入企業,只能從頭再來,從學徒開始。延長了企業的培訓周期,加大了企業的用人成本,這也降低了學校所培養人才對企業的吸引力,增加了學生的就業難度。
對照通信方向的培養計劃,我們對所有的實踐環節進行了重新規劃和補充,并重新修訂了專業基礎課和專業課的實踐教學大綱。增加了學生的實驗、實習項目和時間,積極籌建通訊技術實訓基地(見圖1)。通訊技術實訓基地由通信原理實訓室、射頻實訓室、通信網絡實訓室和移動通信實訓室四部分組成,可使學生從射頻到通信控制、通信網絡等都有一個整體的實訓。
此外,我們正積極與企業商談,走學校與企業聯合培養之路,使學生有3年在學校培養,有1年直接由企業培養,實現學校和企業聯合培養工程師的模式。
3.師資隊伍建設師資隊伍建設是人才培養的保障。沒有一流的教師,不可能有一流的大學。曾任清華大學校長的梅貽琦老先生有句名言:“大學者,非大樓之謂也,乃大師之謂也。”我校首先加大通信方向人才的引進,2009年我院引進通信方向博士3名。
同時繼續加大青年教師的培養力度,爭取本專業大部分教師都取得博士學位。大力引進一些對本專業發展做出貢獻的高層次人才,2009年我院引進學科帶頭人1名。調動教師的科研積極性,提高學術梯隊的科研水平,繼續完善青年教師導師制度等。另外,學校還積極鼓勵青年教師參與橫向科研活動,有近1/3的教師參與橫向科研工作。多種舉措使得教師的工程實踐能力得到很大提高,有效地提升了教師的工程化教學和科研水平,為培養一線工程師提供了堅實保障。在加快引進高層次、高學歷的中青年教師的同時,逐步建立健全教師管理辦法,對教師的進修與培訓、考核、職稱評定、課堂教學、科研等進行制度化,鼓勵教師不斷提高業務和學術水平,力爭建立一支素質優良、結構合理、專兼結合、工程特色鮮明、相對穩定的師資隊伍。
4.創新能力培養大學教育在培養工程師的同時,也應著眼于學生長遠的發展,進行前瞻性教育。關注大學生的創造潛質和未來發展方向,使大學生在不斷發展的過程中提升創新能力。而這種創新能力的培養,使學生在通信產品設計與開發過程中更具創新能力。
大學生創新能力的培養必須遵循個性化與群體化相結合的原則,既要培養學生獨立自主精神,又要培養他們的團結協作精神。
因為一個通信系統的開發,涉及射頻、基帶信號處理等許多環節,單靠一個人是很難完成的。要想在現在的通信行業有所創造,就必須學會團結協作,與別人合作。同時,在課程及教材體系等方面,增加專業選修課的數量,建立富有創造性的課程體系及教材體系。新晨
四、結束語
我校以培養有特色的工程技術人才為目標,致力于卓越工程師的培養,這需要我們確立新的教育思想和理念,根據未來社會的需要建立通信類人才合理的知識結構和培養體系。本文就通信技術方向課程體系改革進行了一系列探討。在改革中突出能力,特別是實踐能力、創新能力的培養。應加強實驗教學改革,教學與實踐結合,走校企聯合培養之路。最終培養出企業所需的有特色的工程師,提高競爭實力,使大學教育有質的飛躍,推動高等教育向更優質方向發展。
參考文獻:
[1]譚飚.《電子線路設計實驗》課程的教學實踐探索[J].中國電力教育,2008,(20):147-148.
關鍵詞:EDA技術;仿真;教學
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A 文章編號:1674-7712 (2014) 04-0000-01
EDA即(Electronic Design Automatic)電子設計自動化的英文簡稱,是現代電子通信工程領域的一門新技術, 隨著計算機技術的高速發展與不斷完善,它為電子工程師及計算機通信設計工程師提供了電子系統的一種全新的設計方法.同時在高校為實驗教學提供了一種嶄新的模式。掌握EDA技術是電子通信類高校學生在高科技類企業就業的一個基本條件。我校在計算機實驗中心和電工電子實驗中心都有EDA的實驗室,到目前都沒有發揮她的應有作用。
一、將EDA技術引入電子類相關課程教學的必要性
模擬電路和數字電路,是電子信息類相關專業的專業基礎課程,我有幸先后教過電子系計算機系的學生,他們對理論知識通過實驗仿真非常感興趣。該課程教學效果的好壞直接影響到后讀專業課程的教學。所以學好這門課也尤為重要。同時,該課程既有很強的理論性,也有很強的實踐性,要學好這門課程,不是一件容易的事情。只有在有了好的教學方法、教學手段,配合一定數量的實驗(含課堂教學中的演示實驗)和實踐環節,才能使學生領會、理解、掌握課程內容,做到融會貫通、學以致用,收到好的教學效果。然而在電子電工技術課程的教學中,過去一直存在著教學手段單一、教學方法呆板、實驗資源不足等問題,致使教學效果不盡人意。
經過幾年的探索與實踐,我們認識到將EDA引入電子類相關專業課程教學中去,是解決教學中上述問題、提升教學質量行之有效的方法。
二、將EDA技術引入電子類相關課程教學的可行性
電子EDA技術發展迅猛,逐漸在教學、科研、產品設計與制造等各方面都發揮著巨大的作用。在教學方面:幾乎所有理工科(特別是電子信息)類的高校都開設了EDA課程。主要是讓學生了解EDA的基本原理和基本概念、鱗握用佃L描述系統邏輯的方法、使用扔A工具進行電子電路課程的模擬仿真實驗并在作畢業設計時從事簡單電子系統的設計,為今后工作打下基礎。具有代表性的是全國每兩年舉辦一次大學生電子設計競賽活動。
三、EDA技術在電子類相關專業課堂與實驗教學中的應用
EDA技術是一門新興的電子信息技術學科。屬于電子技術等基礎學科與計算機技術和智能化技術的交叉前沿學科門類。該課程立足于電子硬件設計,但同時以計算機軟件作為設計的工具和輔助手段。隨著大規模集成電路的廣泛應用,EDA已經成為電子設計的主要手段,使工程師們在高效設計的同時,可以進行精確的硬件抽象和仿真,保證產品開發的短周期和高質量。
由于本EDA課程是以可編程邏輯芯片為基礎,所以,在教學中首先會介紹硬件基本知識和相關設計技術,讓學生在進入后續課程的學習前,具備充分的硬件設計思想。在硬件描述語言課程的講述過程中,同時配合相應的上機試驗,加深學生的理解,使學生具備基本的EDA設計能力。同時,還會引入部分較為復雜的案例作為參考分析,使學生獲得一定難度的技術知識和系統設計的思想。在整個教學過程中,學生的知識獲取有相當的靈活性。在完成基本試驗之外,學生可以與指導教師交流并參與相關更高難度項目設計,提高技術水平。
EDA設計的發展依附于相關硬件的技術提高和計算機技術及智能技術的發展。現在大規模的FPGA 器件已經相當普及,電路規模從最初的K(千)門級發展到現在的M(百萬)門級,對應的邏輯單元也數量巨大。而制造集成電路的技術也一日千里,最新的半導體蝕刻技術已經可以達到0.09或0.06微米,保證了在同樣大小的半導體材料上可以集成更多的單元。而多層金屬互聯和單元參雜技術的進步,產生出更多相同功能但是工作原理不同的基本單元,為大規模,低能耗,高度集成鋪平了道路。FPGA內部也開始集成CPU軟核或硬核,同時提供復雜DSP的專用電路IP,在某些領域,可以替代CPU+DSP,提供更高性價比的解決方案,使得SOPC的設計思想成為一個發展的方向。
相關技術的發展隨時都在牽動EDA技術,我們的課堂教學內容在保證EDA技術的基本要點講解的同時,專門安排了本課程的前沿動態的講座,使同學能夠及時掌握EDA技術發展的動態,了解由此帶來的系統的新方法、新思路。同時我們也對EDA實驗室進行了改造,使實驗室同時具備基礎實驗的要求,也能夠開設SOPC的前沿性設計內容的創新性實驗。
四、EDA技術虛擬實驗應出現的歷史背景。
EDA是電子設計自動化,在20世紀90年代初從計算機輔助設計(CAD)、計算機輔助制造(CAM)、計算機輔助測試(CAT)和計算機輔助工程(CAE)的概念發展而來的。EDA技術就是以計算機為工具,設計者在EDA軟件平臺上,用硬件描述語言HDL完成設計文件,然后由計算機自動地完成邏輯編譯、化簡、分割、綜合、優化、布局、布線和仿真,直至對于特定目標芯片的適配編譯、邏輯映射和編程下載等工作。
總之,隨著現代電子科技型企業對綜合復合性人才需要,作為培養理工科人才的高等院校,我們要通過不斷地探索EDA技術可作為高等院校和高職高專院校應用電子技術、通信技術、自動化技術、電子與信息技術、機電類等專業的專業基礎課教材。
參考文獻:
[1]周政新,洪曉鷗.EDA電子設計自動化實踐與訓練[M].北京:中國民航出版社,1998.
[2]鄧肖粵,胡曉云.EDA在電子技術教學中的應用[J]實驗與探索,2000(12).