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一、我國移動電子商務的發展現狀
移動電子商務因其快捷方便、無所不在的特點,已經成為電子商務發展的新方向。移動電子商務超過傳統有線因特網電子商務的能力,是因為移動電子商務具有一些無可匹敵的優勢,比如移動電子商務能在任何地方、任何時間進行交易。一
目前移動電子商務在我國已經開始有實際應用。中國移動通信集團公司首先推出了“全球通”無線應用協議WAP(Wire-less Application Protocol)商用試驗網,WAP手機用戶可使用漫游上網業務。隨后中國移動啟動了“移動夢網”計劃,中國移動為國內的因特網內容提供商ICP(Internet Content Provider)開放短消息服務SMS(Short Message Service)及移動應用WAP平臺,共同開發移動互聯網服務,實行收益共享的合作方式。這樣,一方面為收入模式單一的ICP擴大了收入來源,中國移動通過它龐大的收費系統,幫助ICP收取費用(中國移動收取ICP傭金);另一方面也會促進移動互聯網服務水平的提高。資費政策的明確和服務內容的豐富,無疑將會進一步推動移動電子商務的發展。近幾年中國移動全面開通“通用分組無線業務GPRS(General Packet Radio Service)網絡”,GPRS擁有永遠在線和按流量計費等優勢,使得移動電子商務得以在一個穩定快速的網絡上進行,中國的移動電子商務進入了一個新階段。
二、我國移動電子商務的發展趨勢
互聯網的技術在不斷更新,電子商務也在不斷成熟,人們的消費意識也在不斷變化,移動電子商務的發展將會有一個良好的平臺,同時也會帶動很多經濟結構的改變。
1.移動電子商務發展的整體趨勢
(1)移動電子商務的發展將對運營商和企業產生重大影響。移動運營商和通信設備制造商將圍繞著移動互聯網進行大肆宣傳,因為它們已經在數據通信設備和運營許可證上投入了巨額資金。這些公司將傾盡全力喚醒用戶的意識,并且使他們接納這一通信方式。隨著大批商業應用服務投入運營,可以預見移動通信運營商會將其業務的銷售對象從終端消費者轉向企業用戶。而那些能成功實現這一策略轉變的運營商不但可以贏得市場份額而且可以提高其每個用戶收入。
(2)消費者使用移動設備主要是獲取信息而不是進行事務處理和交易。對消費者來說,他們主要使用手機獲取信息如電子郵件、股票行情、天氣、旅行路線和航班信息等。不過盡管這些服務并不代表直接的商業機會,但是在電子商務的引導下,這些業務有助于構建客戶關系,并且創造間接商業機會。
(3)移動電子商務的技術發展。移動電話中將集成嵌入式條形碼閱讀器,這為移動商務帶來新鮮的風氣。智能手持設備的顯示屏將有所改善,但是表格輸入和原始數據輸入依然成問題。分辨率較高的顯示屏以及具有條形碼閱讀功能會使移動設備增加用戶的友善性。移動安全性將成為一個熱點問題,隨著人們開始逐漸接受采用移動設備接入互聯網,同時也開始日益關注類似于PC機的安全性問題。當采用移動通信設備進行數據共享,以及移動設備功能的不斷增加,這種安全性顧慮更加突出。語音網絡導航仍在研究之中,由于語音看起來是移動通信設備的最自然的接口,不過采用語音方式接入互聯網這一研究工作在近期內不會獲得突破性進展更不會出現商用。
2.移動電子商務個性化的發展趨勢
個性化服務將是移動電子商務發展中競爭的一大優勢。移動網頁用于通知和報告重要的信息內容,如體育新聞、個性化的財經報道、有獎品派送的游戲以及移動賀卡等。所有的內容提供商必須確保他們提供的服務是對移動渠道的最優化,真正達到質量可靠及可用性的最高層次。移動電子商務的發展是機遇也是挑戰,由于移動電話、PDA等移動便攜設備的大量應用,近年來國際上已經興起了一股移動電子商務熱潮,我國移動電子商務市場的巨大潛力吸引了眾多的企業和學者的關注。結果表明,電信產業的快速發展對我國移動電子商務的發展至關重要;我國經濟的穩步增長為我國移動電子商務奠定了堅固的基礎;商務動機的低關聯使“商務”不足以撬開移動電子商務大眾市場。但是隨著科技的不斷完善以及消費理念的轉變,相信移動電子商務將是人們生活不可或缺的東西。
三、我國移動電子商務發展對策
1.提高無線信道資源質量。與有線相比,對無線頻譜和功率的限制使其帶寬較小,帶寬成本較高,同時分組交換的發展使得信道變為共享;連接可靠性較低,超出覆蓋區域時,服務則拒絕接入。所以服務提供商應優化網絡帶寬的使用,同時增加網絡容量,以提供更加可靠的服務。
2.改進移動網絡的易用性和功能性。分辨率較高的顯示屏以及具有條形碼閱讀功能會使移動設備增加用戶的友善性,但是狹小的顯示屏和煩瑣的數據輸入方法依然是限制移動因特網易用性和功能性的主要障礙。預計在近期數據輸入方式和屏幕尺寸不可能有較大的改善。
3.開發輕便高效的安全協議。相對于傳統的電子商務模式,移動電子商務的安全性更加薄弱。如何保護用戶的合法信息(賬戶、密碼等)不受侵犯,是一項迫切需要解決的問題。除此之外,目前我國還應解決好電子支付系統、商品配送系統等安全問題。可以采取的方法是吸收傳統電子商務的安全防范措施,并根據移動電子商務的特點,開發輕便高效的安全協議,如面向應用層的加密(如電子簽名)和簡化的IPSEC協議等。
4.處理好資費問題。結束了移動上網的“免費午餐”中國移動通信集團公司宣布,使用WAP服務的手機開始收費。但目前所定的價格仍然屬于政策性的優惠價格。如果資費問題能夠得到解決,中國移動市場將有一個顯著的變化。
5.面向用戶的業務還需改善和加強。就目前的應用情況來看,移動電子商務的應用更多地集中于獲取信息、訂票、炒股等個人應用,缺乏更多、更具吸引力的應用,這無疑將制約移動電子商務的發展。
趨勢之一:縱深化。電子商務的基礎設施將日臻完善,支撐環境逐步趨向規范和完善,企業發展電子商務的深度進一步拓展,個人參與電子商務的深度也將得到拓展。
1、電子商務的基礎設施將日臻完善。圖像通信網、多媒體通信網將建成使用,三網合一潮流勢不可擋,高速寬帶互聯網將扮演越來越重要的角色,制約中國電子商務發展的網絡瓶頸有望得到緩解和逐步解決。新一代高速互聯網方案會盡早出臺并付諸實施。中國電子商務的發展將具備良好的網絡平臺和運行環境。消費者的上網費用將越來越低廉。
移動電子商務將快速發展。移動通訊將成為進行電子商務的主要媒體。據預測,三年內移動電子商務將有高達320 億美元的商機,到2002年,全球超過1億個手機將有上網功能,而到2003年將超過10億個。2月28日,微軟公司和亞馬遜公司分別宣布擴大無線網絡服務。兩天后,中國的搜狐和諾基亞公司宣布聯手推出無線互聯網服務,而另一電信巨人 --摩托羅拉也在同一天宣布與全球最大的網上貿易市場--阿里巴巴公司聯手。
2、電子商務的支撐環境逐步趨向規范和完善。
電子商務的社會及商業環境更趨成熟。網絡人口以幾何級數增加,預計2003年達6千萬以上,僅次于美國,網民的消費觀念和行為將發生變化,對電子商務的接受程度提高。
企業對電子商務的認識更深化,實施電子商務的緊迫性和可能性都大大提高。
電子商務的法律環境將更完善。隨著有關電子商務的基本法律法規的出臺和實施,國內電子商務將得到有效的法律保障。
電子商務的安全性將得到有力的提升。中國將結合自身國情,發揮國家在保障電子商務交易安全方面的主導作用,消除人們對目前電子商務安全性的擔心。
電子商務的物流體系逐步完善。隨著電子商務的發展和需要,跨地區的專業性物流渠道將適時建立和完善,使得電子商務公司在配送體系的選擇方面空間更大,成本將降低。
3、企業發展電子商務的深度進一步拓展。目前企業發展電子商務的模式還只是處于起步階段,不成熟的地方很多,主要原因之一是技術創新及應用水平的限制。隨著電子商務技術創新與集成度的提高,電子商務將向縱深挺進,新一代的電子商務將浮出水面,取代目前簡單地依托"網站+電子郵件"的方式。電子商務企業將從網上商店和門戶的初級形態,過渡到將企業的核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到互聯網上,使產品和服務更貼近用戶需求。互動、實時成為企業信息交流的共同特點,網絡成為企業資源計劃、客戶關系管理及供應鏈管理的中樞神經。企業將創建、形成新的價值鏈,把新老上下游利益相關者聯合起來,形成更高效的戰略聯盟,共同謀求更大的利益。
4、個人參與電子商務的深度也將得到拓展。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線式向多點智能式發展。
對個人和家庭來說,個人數字設備、家庭數字電器將加速普及并實現上網,如個人移動網絡設備和網絡電視、網絡冰箱、網絡微波爐的普及將使電子商務的發展空間極大地拓展。
趨勢之二:個性化。消費者個性化定制信息需求將會強勁,個性化商品的深度參與成為必然。互聯網的出現、發展和普及本身就是對傳統秩序型經濟社會組織中個人的一種解放,使個性的張揚和創造力的發揮有了一個更加便利的平臺。就個人作為消費者來說,則使消費者的實現有了更有力的技術基礎。電子商務個性化趨勢將向兩個方向發展:
一是個性化定制信息。世界上可能沒有兩個人對新聞、娛樂和其他一系列服務信息的需求是完全相同的。互聯網為個性化定制信息提供了可能,也預示著巨大的商機。華爾街時報很早推出的個人電子報紙就是一例。互聯網最大的特點是實時、互動,隨著網絡互動電視的發展,消費者不僅可以實現電視點播,而且將促使個人參與到節目的創意、制作過程。
二是對個性化商品的需要,特別是技術含量高的大型商品,消費者不再只是被動地接受,商家也不僅僅是提供多樣化的選擇范圍就了事。消費者將把個人的偏好參與到商品的設計和制造過程中去。所以,對所有面向個人消費者的電子商務活動來說,提供多樣化的比傳統企業更具個性化的服務,是決定今后成敗的關鍵因素。
趨勢之三:專業化。面向消費者的垂直型網站和專業化網站前景看好,面向特定行業的專業電子商務平臺發展潛力大。
1、面向個人消費者的專業化趨勢。要滿足消費者個性化的要求,提供專業化的產品線和專業水準的服務至關重要。今后若干年內中國上網人口仍將是以中高收入水平的人群為主,他們購買力強,受教育程度較高,生活的個性化訴求比較強烈。像8848、新浪商城等定位網上超市型的網站固然也有一定吸引力,但一方面其商品的選擇性畢竟有限,另一方面在浩如煙海的商品之中很難想象可提供給顧客足夠水準的服務。所以相對而言,提供一條龍服務的垂直型網站及某一類產品和服務的專業網站發展潛力更大。特別是對那些技術含量、知識含量較高的商品和服 務,人們一般希望在購買前能夠了解相關的知識,得到專家的指導。亞馬遜到目前為止應該說也是這方面的代表,雖然貝索斯的胃口大得驚人。
國內如郎絡電子商務公司推出的系列專門網站:網碟()、網藥()和網險()正是順應了這一潮流。面向廣大中小投資者的證券財經類網站如和訊(. cn)及前景()網站等深受歡迎也說明了這一點。
2、面向企業客戶的專業化趨勢。對B2B電子商務模式來說,以行業為依托的專業電子商務平臺也是一個趨勢之一。
如美國商務網()就是為國內中小企業開拓國外市場服務的專業網站,專為化工企業服務的中國化工信息網()在行業內影響就較大。
趨勢之四:國際化。中國電子商務必然走向世界,同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰。互聯網最大的優勢之一就是超越時間、空間的限制,能夠有效地打破國家和地區之間各種有形和無形的壁壘,對于促進每個國家和地區對外經濟、技術與合作等的交流將起到革命性的作用。電子商務將間接刺激對外貿易。比如在減少繁文縟節方面將節省大量費用。據統計 1996年跨國界貿易的雜項開支約為3500億美元,在有些情況下處理配運的貨物竟需上百份文件和經過幾十個不同部門和機關。而以電子商務開展國際貿易所節省的費用,估計可達1000億美元。世貿組織預測,國際貿易中電子商務的份額將從1996年的6億美元激增至1999年的665億美元。
1、中國電子商務企業將走向世界。電子商務是國際貿易發展的必然趨勢,隨著國際電子商務環境的規范和完善,中國電子商務企業必然走向世界,這也是進一步擴大對外經貿合作和適應經濟全球化提升中國企業國際競爭力的需要。
發展電子商務是縮短國內企業與國外差距的一個最有效的手段,中國企業可以由此同發達國家真正站在一個起跑線上,變中國在市場經濟軌道上的后發劣勢為后發優勢。電子商務對中國的中小企業開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。借助電子商務,中小企業傳統市場的競爭力可以得到加強,并有更多的機會將產品銷售到全球各個國家和地區。
2、國外電子商務企業將努力開拓中國市場。中國的電子商務企業走向世界是必然趨勢,國外的電子商務企業滲透到國內也是如此。隨著中國加入WTO,這方面的障礙更會得以消除。Ebay在這方面已先走一步,最近它已宣布將與搜狐攜手共拓中國拍賣市場。
趨勢之五:區域化。立足中國國情采取有重點的區域化戰略是有效地擴大網上營銷規模和效益的必然途徑。
講中國電子商務的區域化趨勢與前面強調的國際化趨勢并不是一對矛盾的東西。區域化趨勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多、幅員遼闊的大國,社會群體在收入、觀念、文化水平等很多方面都有不同的特點。雖然總體仍然是一個人均收入較低的發展中國家,但地區經濟發展的不平衡和城鄉二元結構所反映出來的經濟發展的階梯性、收入結構的層次性都十分明顯。目前上網人群主要集中在大城市,而且在可以預見的今后相當長時間內,上網人口仍將以大城市、中等城市和沿海經濟發達地區為主,B2C電子商務模式區域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務企業在資源規劃、配送體系建設、市場推廣等方面都必須充分考慮這一現實,采取有重點的區域化戰略,才能最有效地擴大網上營銷的規模和效益。
趨勢之六:融合化。就是電子商務網站在最初的全面開花之后必然走向新的融合,包括同類兼并、互補性兼并和戰略聯盟協作。
1、同類兼并。電子商務網站出現如雨后春筍,這一方面反映出電子商務在中國蓬勃發展的可喜勢頭;但另一方面也要看到為數不少的網站屬于重復建設之列,定位相同或相近,業務內容趨同。由于資源總是有限的,并且在互聯網"贏家通吃" 原則下,最終勝出的只是名列前茅的企業,處在弱勢狀態的網站最終免不了被吃掉或關門的結局。
【關鍵詞】跨境電子商務;人才;培養;多元化
義烏當地外貿及其發展方式需要轉型,當地外貿企業需要新的業務增長點,大量社會有志青年缺少就業或創業的有效途徑等等,跨境電子商務必將為解決這些問題提供一把“金鑰匙”,當前所有現象都表明義烏將很快進入一個國際電子商務快速發展的時代,而這把“金鑰匙”的打造者將是大量適應當前義烏當地電子商務國際化發展趨勢的創業及應用人才。
一、義烏跨境電商發展現況和趨勢
(一)義烏市場電子商務(國際)化趨勢
近年來,義烏國內電子商務發展迅速,其國際化趨明顯。
從國內貿易來看,義烏市工商局公布的數據顯示,2012年,義烏市集貿市場總成交額達758億元,同比增長11.94%。而今年1-9月,全市電子商務實現成交額達600.6億元,同比增長54%。
從國際貿易來看,2012年全市實現出口額90.05億美元,增長150.3%,其中傳統貿易出口40.90億美元,同比增長13.97%,市場采購出口額49.15億美元。
(二)義烏跨境電子商務的快速發展
2013年1-9月,義烏跨境快遞日均出貨量25萬票,其中e郵寶日均出貨量1.3萬票。2013年1-11月,僅速賣通平臺的交易額就達到了45億元,同比增長高達400%。預計義烏全年可實現外貿零售出口106億元,同比增長預計110%。
(三)跨境電子商務在義烏經濟發展中的地位
從以上統計數據中可以得出的結論是:義烏電子商務增速遠遠高于傳統貿易,跨境電子商務增速遠同于傳統外貿,處于爆發式的增長期。在義烏傳統專業市場發達,外貿依存度很高的情況下,在義烏當前外貿及其發展方式轉型過程中,隨著全球電子商務的發展,義烏跨境電子商務在義烏經濟發展中的地位日益突現。
二、義烏跨境電子商務發展特點及問題
(一)義烏跨境電商的多元化趨勢
一是平臺的多元化。目前較主流的平臺有速賣通、中國供應商、eBay,Amazon、敦煌等。二是經營品類的多元化。從目前的調查來看,義烏傳統的優勢行業和產品類別,在國際電子商務平臺上都有一個很好的表現。三是銷售地區的多元化,傳統出口市場如俄羅斯、美國等依然是義烏跨境電子商務的熱點,另外一些新興市場如阿根廷、巴西等迅速崛起。
(二)義烏跨境電商的物流服務問題
從義烏跨境電商的發展中可以看出,以“小批量、多批次”的“市場采購”的網上批發模式,以及“單件,零散”的網零售將是國際電子商務發展的主流。但此類國際電子商務訂單很多是以中國郵政及商業快遞的方式加以配送,配送時效長及成本高的問題突出。對一些消費季節性強及附加值并不高的義烏小商品而言,過長的配送時效及成本可能會降低義烏產品在跨境電子商務市場的競爭力。
(三)義烏本土跨境電商平臺及設施的建設問題
從目前來看,義烏跨境電子商務是依托全國或全球性的電子商務平臺而發展起來的。事實上,這些平臺并不能完全適合義烏小商品的特點,因此,對以日用消費品為核心的義烏小商品而言,構建義烏本土化的跨境電子商務平臺及組建義烏特色的“跨境網貨中心”是長遠必要及當前務實的策略。
(四)傳統(外貿)企業對接跨境電子商務問題
在義烏外貿轉型過程中,諸多傳統(外貿)企業很大多意識到跨境電子商務的巨大發展潛力,也試圖向國際電子商務方向進行業務轉型。但從整體上來看,由于受傳統業務模式及觀念等方面的限制,小商品傳統企業難以找到一個有效對接跨境電子商務的快速切入點。
三、義烏多層次跨境電子商務人才的本土化培養和集聚策略
加快實施義烏跨境電子商務人才的本土化培養和集聚策略,不但可以解決義烏跨境電子商務本身展的上述系列問題,還可以有助于解決當前社會青年就業及創業、外貿方式轉型及改革等義烏時代前進中的其他問題。
(一)加強宣傳力度,增加義烏跨境電商的被關注程度
市政府及領導層這兩年對電子商務的整體宣傳進行的大量的投入,電子商務也得到社會各界的普遍關注。但相對于義烏傳統很高的外貿的依存度及當前迅猛的跨境電商發展勢頭而言,義烏還可以進一步加強特別針對其跨境電子商務發展的宣傳力度。
事實上,適度的宣傳將有力的推動義烏諸多傳統外貿企業、國內網商及潛在創業者等群體迅速關注于義烏跨境電子商務。而這些群體必將是義烏今后跨境電子商力規模化、集群化發展的生力軍。
(二)加入對當地高校的投入,實現跨境電商人才的專業化培養
應對義烏跨境電子商務發展的實際需求,義烏工商職業技術學院在國際電子商務有關的實務及操作有關的人才培養方面進行了大量成功的嘗試。但在今后義烏跨境電子商務的進一步發展過程中,必然需要一大批更高層次的跨境專業化電商運營人才。
因此針對義烏跨境電商多元化發展的局面,有必要加大對義烏工商職業技術學院等當地院校的投入力度,有效利用其在電子商務、國際貿易、國際物流、國際語言及方化等傳統基礎專業領域的教學資源,在繼續做實和做強國際電子商務“實操”人才培養的同時,探索為義烏社會培養和輸送跨境電子商務及其相關傳統基礎專業領域,理論知識和應用技能兼備的跨境電子商務專業“復合型”人才。
(三)通過社會化培訓,進一步擴大義烏跨境電商人才基礎
雖然義烏當地高校跨境電子商務人才培養可以達到千人數量級的規模,但依舊不能滿足義烏當前國際電子商務發展的實際需求。義烏僅速賣通活躍賣家就達1.7萬家,這些賣家在自身成長的同時,也產生對大量對跨境電商人才的需求。而從義烏跨境電商人才的需求情況來看,除了新成長起來的跨境電商賣家,傳統外貿企業、市場經營者及潛在創業群體等也將是跨境電商人才培訓對象或人才需求主體。
因此在當前義烏30萬人才電商人才培養及培訓計劃當中,跨境電子商務應當占居其相應的比例。因此建議當地高校及培訓機構等組織更多的力量,開展跨境電子商務的社會化培訓,以進一步擴大義烏跨境電商人才基礎。
(四)組建企業及跨境電商人才之間的服務對接機構
一方面,義烏許多傳統優勢企業或行業面臨貿易方式的轉型,但越是傳統優勢行業或企業,其受傳統貿易方式的桎梏也越深。有調研表明,傳統企業進軍跨境電子商務最大的困難是快速組建人才團隊。另一方面,很多在快速成長起來的跨境電商人才在了解義烏當地的潛力后,急于尋找當地傳統企業或行業合作,以尋找合適貨源推向國際電子商務市場。
因此建議由義烏人事主管部門、當地高校及培訓機構等,聯合發起設立“義烏跨境電子商務人才對接服務中心”。為實現用人單位和人才之間的有效對接,“中心”可針對性地開展對義烏傳統企業及新興電商企業對跨境電商人才的需求調研,跨境電子商務人才的培訓和認證、跨境電商人才的組團和企業跨境電子商務運營項目對接等活動。
(五)引進高層次跨境電商人才或企業,提升檔次和水平
義烏跨境電子商務依托全國或國際平臺,依舊處于自發的發展狀態,雖然跨境網絡賣家數量多、但存在規模小及散亂問題。在義烏跨境電子商務發展到一定程度后,規模化發展運作的跨國電商必然涌現,符合義烏小商品實際特點的跨境電子商務平臺創新或義烏“跨境網貨中心”運營模式等也需要進一步實施或完善。
因此義烏應當加大對高層跨境次電子商務專業人才的引進力度,開展和國內各大電子商務科研機構及應用企業的合作,探索最具競爭力的電子商務發展模式。根據義烏跨境電子商務發展的實際格局和真趨勢,有針對性地培育或引進一批實力較(下轉第166頁)(上接第164頁)強及發展勢頭良好的B2B、B2C 及C2C跨境電子商務平臺,支持這些跨境電子商務平臺進行義烏本土化功能改造和技術升級,支持通過技術融合、資本合作、團隊運營等方法,助推義烏本地電商平臺及賣家快速做大做強。
(六)完善配套服務和政策,留住跨境電商“草根”創業人才
義烏跨境電子商務今后持續發展和繁榮,根本上還是需要留住大量快速成長起業的跨境電商“草根”創業人才。在“留人”方面,有兩個問題需要特別關注:一是跨境電商賣家需要的相對完善的場地配套設施;二是上述場地使用、國際快遞費用等經營成本。
對于快速成長起來的跨境網商群體,應當積極采取政策上的引導和鼓勵措施,給予相關的優惠配套政策,使其迅速發展壯大,引領義烏跨境電子商務集群。針對當前由于場地及費用等原因產生的部分跨境電商人才流失問題,可專門開辟義烏跨境電子商務創業工業園,引行一批優勢國際物流及快遞企業,對該園區企業在資格認定、工商登記、稅收征管等方面給予便利,并在財政和金融等方面制定有吸引力的支持政策。
參考文獻
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1電子商務在國際貿易中的優越性
隨著經濟全球一體化發展趨勢的要求,電子商務在整個商務活動中的比重定迅速增加,傳統的貿易方式已不能滿足全球經濟發展的需求,電子商務與傳統商務相比有,其有著種種不可比擬的優越性,它能提供遠高于傳統商務的經濟效益與社會效益。電子商務的出現,促進了生產布局的全球化,資源的配置得以完善,有力地推動了各國之間分工的深化和全球化合作的開展。由于電子化交易手段的廣泛應用,各國之間的交易變得更為有效率。正因如此,日益增多的國家把電子商務視作未來經濟增長的發動機。這正如同志所說的,“電子商務代表著未來貿易的發展方向”。
1.1降低國際貿易成本據國外權威機構預測,一樁采購交易的平均管理成本是130美元,但采用自動化軟件之后成本可以削減70%。網絡平臺可以對多個分銷點和區域進行資金統一管理,使資金使用狀況迅速反饋,縮短資金周轉周期;通過網絡平臺,企業可以隨時向客戶、商有效、準確、快速地提供進銷存信息和訂單狀態的報告以及產品趨勢等公共信息,降低營銷成本;提高貨物周轉率,利用數字化傳輸網絡,實施供應鏈管理,對銷售進行實時追蹤,并獲得即刻反饋,使預留庫存壓縮到極低的限度,降低庫存成本,企業甚至可以實現零庫存生產,有效地管理庫存。
1.2改變經營模式隨著電子商務模式的不斷普及,提高了企業運作的效率,降低了經營成本,交易方式的無紙化和支付手段的電子化也將成為主要形式,這就促使企業實現經營模式的改變。企業可以和任何一個客戶直接接觸,掌握每一個客戶的情況,并借助數據庫系統進行一對一營銷。生產廠商可以利用電子商務網絡進行定制生產,讓客戶提出需求來進行生產,最大限度地贏得客戶滿意。
1.3減少貿易壁壘作為一個全球性的網絡,電子商務徹底消除了地域的界限,對減少國際貿易中的有形和無形壁壘有著積極的意義。沒有了的限制,也沒有了種族的歧視,甚至公司的規模和經濟實力的差別都顯得不再重要。
1.4高效率的營銷企業網站和網頁作為一種集多種媒體于一身的,具有非強迫性、交互性、實時性、廣泛性、經濟性和易統計性的傳播手段。企業在網上建立自己的網站,制作網頁,廣告,以及使用電子郵件傳送信息和自動回復等方式,都為企業開展內容豐富、范圍廣泛和形式多樣的營銷活動提供了便利的工具,為企業最大限度向全球展示和介紹自己的產品提供了高速通道,可以使客戶和消費者更能詳盡地了解產品的各方面具體指標。在電子商務環境下,客戶不再受地域的限制,可以足不出戶地挑選到品質好,價格便宜的商品。
1.5提高交易效率在傳統國際貿易的程序中都必須由人工參與,交易效率低,錯誤發生率高,時間局限性大。而利用電子商務開展國際貿易,買賣雙方可采用標準化、電子化格式的相關單證,在網上實現瞬間傳遞,既節省了操作時間,有效地減少各種數據錯誤,提高了交易的效率,也能最大限度地減少人工成本,并且不受時間限制,提高了業務處理的靈活性,為客戶帶來更多的便利。
2國際貿易電子商務化的發展趨勢
2.1有形貿易下降,無形貿易增加近年來,世界各國電子商務迅速發展,而使國際貿易中有形貿易的比重相對下降,無形貿易的比重相對增加。軟件、圖書、印刷材料、音樂、電影和其他多媒體產品在傳統國際貿易中都是通過相應的載體形式以物理方式進行運輸,比如紙張、CD、VCD、磁帶、電影膠片、錄像帶等,這些可以看得見的產品交易屬于有形貿易。而在電子商務交易中,這些看得見的實物產品都可以轉化成數字形式,并在網絡上以電子的方式進行傳輸,所以被稱為數字化產品。由于這些數字化產品的形態表現為電子符號,在磁盤上儲存時是磁介質,在網絡中傳播時是電磁波或者光波,在CPU處理器中是電脈沖,因而都是一種非實物形態,因而數字化產品貿易屬于無形貿易。隨著電子技術的發展和電子商務的廣泛應用,很大一部分的實物交易都由有形貿易轉化為無形貿易。由于互聯網本身的特性和電子商務的發展,使得知識的生產、分配、交換、傳播和消費非常迅速。同時,信息流和技術流的規模和發展速度都將大大超過以往的商品流和物流。
2.2高科技產品和信息產品貿易快速增長隨著世界各地電子商務的快速發展,全球高科技產品和信息產品貿易在國際貿易中所占比例增長較快。在互聯網上,一些如軟件制品、多媒體音像制品、書籍、雜志、報紙等的實物產品都可以以電子形式通過網絡的傳輸達成交易,一方面拓寬了國際貿易商品的范疇,另一方面也加快了貿易雙方的交易速度。隨著互聯網技術、通信技術和計算機技術的不斷發展,逐漸加強各個國家、企業的信息化廣度和深度,所以對高科技和信息產品的需求快速增長。與此同時,在互聯網知識廣泛普及的環境下,各國居民對信息產品的需求也在逐年增長。因此,許多高科技產品和信息產品就逐漸成為國際貿易商品市場中需求量較大的商品。高科技和信息產業已經成為全球發展速度最快和最強大的行業。
2.3制訂新的貿易規則由于電子商務與傳統國際貿易的運作方式大不相同,所以許多適用傳統貿易的貿易規則已經不再適用電子商務貿易。為了讓電子商務貿易順利開展,有些傳統的貿易規則就必須有所變化。與此同時,電子商務交易與傳統貿易相比較,電子商務貿易新增了許多非實物貿易的交易,所以在貿易糾紛的問題上,也會與傳統貿易有所不同。這樣,制訂新的適合電子商務貿易仲裁的規則就順勢而出。一是適合新的商品形態的貿易規則;二是適合電子合同的貿易規則,包括電子合同的締結地、合同的履行地、交易所所在地、電子合同的信用如何認證、電子合同的有效性等;三是適合電子商務貿易仲裁的規則。主要體現在,計算機中保留的數據是否具備法律效力,數據電文的法律效力,電子單據的發送時間、接收時間,電子單據的數字簽名等。
2.4電子商務向移動商務演變移動商務會是繼電子商務帶來21世紀初最大的商機,其原因就是移動商務的發展速度比有線要快得多。移動商務憑其無線的特點,更大的程度上減少了交易活動的限制,使交易活動變得更為便利。移動互聯真正實現了互聯網可以隨時隨地傳輸信息的夢想,它重構了基于互聯網的商業生態系統。移動商務作為電子商務的新引擎,它將向用戶提供快捷的購物、付款和尋求產品的途徑。
2.5與網格計算相結合IBM中國研發中心的王瑋博士說,網格計算將成為電子商務的下一次浪潮。所謂的網格就是未來的互聯網將會從聯網通信逐步成為一個計算平臺,這個平臺可同時運用網絡中所有的CPU、存儲、作業系統、應用軟件系統的資源。用戶透過PC、手機或PDA,可從互聯網上獲取來自全球的計算資源,互聯網將變成一個虛擬的、非常強大的計算平臺。而這一現實過程就是網格計算。自主計算和計算力公司將成為網格計算的發展趨勢。自主計算具有自優化、自配置、自診斷和自保護特性,可使網絡實行自主管理,降低企業管理成本和費用。計算力公司作為網絡提供服務的一種方式,更適合于中小企業,可幫助企業減少先行性投資,獲得企業內部缺乏的專門知識和經驗。
3我國電子商務的發展現狀與對策
在21世紀,電子商務已經成為國際貿易的一股不可輕視的力量。全球各國已采取各種策略,加大對電子商務的開展,電子貿易占整個國際貿易的比例在逐漸加大,最終將成為國際貿易的主導方式。而我國要想在國際貿易領域中保有自己的競爭地位,就要作出一些新的應對策略去順應這個新的貿易方式。
3.1加強并完善信息化建設信息化建設是企業開展電子商務活動的基礎,為電子商務活動提供必要的硬件基礎與技術支持。為此,企業要充分認識信息化基礎建設在電子商務應用中的作用,做好信息化建設的總體規劃,在相關部門的指導下,借鑒國內外企業的成功案例,立足于我國實際情況,建設個性化的信息化系統,降低企業的信息化建設成本,提高企業信息化建設的速度和成功率。我國政府在對于電子商務的網絡基礎設施建設中,可以繼續加大國家主干網絡建設,促進網絡統一協調,提高網絡覆蓋面,增加出口帶寬,逐步降低外費用。
3.2重視技術研究政府和企業應加大技術研發能力,通過合作、自建等形式建設有自主知識產權的電子商務系統。同時還要積極研發適應電子商務發展的新的科學技術,提高網絡信息服務水平,為電子商務的發展創造良好的網絡環境,從而在國際貿易中發揮自己的優勢,提高在國際貿易中的競爭力與地位。
[關鍵詞]電子商務;國際貿易;應用現狀
現階段,我國在發展經濟的過程中,要形成與時俱進的經濟發展觀念,打開國門,走向世界,這樣我國經濟發展的途徑才會增加。因此,我國在進行國際貿易活動的過程中,要能結合國際經濟發展的形勢,適當運用電子商務,我國企業在發展的過程中,還要充分認識到電子商務的重要性,也要考慮電子商務在國際貿易中產生的影響,這樣我國才能有針對性地解決問題。
1電子商務在國際貿易中產生的影響
1.1積極影響
1.1.1簡化了業務程序
自從我國在國際貿易中引入電子商務后,國際貿易的主要合作形式產生了巨大的變革,無紙貿易成為國際貿易的主流,且電子商品在國際貿易中也產生了實質性的作用。無紙貿易這種交流合作形式充分代替了傳統貿易合作形式,有效的彌補了傳統貿易的弊端和不足之處。實際上,無紙貿易主要是運用計算機互聯網技術等先進的科學手段,以數字信息交換技術為核心,展開貿易合作交流,這樣可以快速傳遞信息數據,節省大量的時間,便于信息數據的儲存,這樣便合理簡化了國際貿易的業務程序。傳統的國際貿易既需要做好前期貿易的準備工作,還要不斷同對方進行溝通,最終意見統一才可以簽訂合同,在交流溝通的過程中,雙方要采用紙質單據讓對方檢查,而且必須要現場進行溝通交流,這不僅浪費了時間,增加了人力,其存在的錯誤率也較大,導致難以快速實現國貿交易。但電子商務的有效運用,去除了繁瑣的業務程序,雙方只需要進行電子操作就可以簡單完成交易,提升了交易的效率和質量。
1.1.2改變了傳統國際貿易經營管理的模式
電子商務在國際貿易中的運用,主要充分借助了先進的科學技術和互聯網技術,從而快速實現了數據的傳輸,其可在短時間內完成國際貿易的交流合作。這也說明,電子商務有效的改變了傳統國際貿易的形式。另外,電子商務也助力于各個國家轉變傳統的經營管理模式,讓物流主體從單一化轉向多元化,從而實現了資金、物流、信息、商業為一體的貿易活動。這種新興的經營管理模式為各個國家創造了更多的經濟效益,與此同時,也減少了經銷和寄售業務環節,并在國際貿易中產生了積極影響。
1.1.3國際貿易監督管理方式發生了轉變
電子商務在國際貿易中的運用,充分改變了傳統的監督管理形式。傳統的國際貿易監督管理方法較為單一,且管理效率并不是十分明顯,一旦在管理中產生問題,很難進行快速的解決。而現代監督管理方式有效的提升了國際貿易監督管理的效率,并實現了電子商業的快速交流。監管方式的轉變,使進口通關、出口退稅等環節都先后實現了電子化。
1.1.4加快了服務貿易和技術貿易的發展
如今,國際貿易展開的主要形式為技術貿易和服務貿易,因此,在運用電子商務進行商務貿易的過程中,要充分運用有效的信息資源,提升服務貿易和技術貿易的效率,還要明確國際貿易產品的主要需求,確定生產要素,這可實現資源的有效配置。此外,其使國際分工明晰,讓國際分工向信息化、技術化、國際化轉變,從而推動了國際貿易的發展,加快了服務貿易和技術貿易的發展。
1.2消極影響
研究顯示,電子商務在國際貿易中運用并不只是產生了積極影響,與此同時,也產生了消極影響。其主要消極影響為:電子商務的運用不斷增強了國際貿易中的“馬太效應”。當電子商務同國際貿易相結合時,我國需要采用先進的電子信息技術和網絡技,進行國際貿易間的交流互動,雖然這樣可以快速提升國際貿易的效率。但因為我國是發展中國家,所以,這樣會加大我國同發達國家之間的距離。如果運用電子商務進行國際貿易活動,發達國家只需借助先進的技術、資金,就可以提升國際貿易中的競爭力,并不斷提升國際地位。對我國而言,電子商務所產生的危險是驚人的,電子商務本身就具備危險性,如果在運用電子商務中,沒有做好相關的規劃方案,我國將會面臨巨大的經濟損失,這也充分說明,在運用電子商務之前,做好充足資金準備的重要性。當前,發展中國家稅款流失較為嚴重,我國現階段處于資金短缺的局面,電子商務的出現無疑給發展中國家增加了發展的難度,因此,對于電子商務帶來的消極影響,我國必須進行全面的分析和思考。在電子商務的影響下,國際貿易活動逐漸虛擬化,并呈現出信息化的特點。也正因如此,國際貿易的展開難度越來越大,很多情況下,貿易主體無法得到真實的反映,在國際貿易中各種逃稅、偷稅、漏稅的問題時常出現,這給我國造成了經濟困擾,也使我國在國際貿易中增加了財政的支出。
2電子商務在國際貿易中的運用現狀
對電子商務在國際貿易運用中的實際情況進行分析,發現,現階段,電子商務在國際貿易中運用處于一種不均衡的狀態,發達國家電子商務的運用走在國際的前列。其主要表現在一些發達國家,如美國、加拿大、日本等國家,其在發展經濟的過程中有效運用了電子商務,并取得了良好的效果。但我國同其他發展中國家,在國際貿易中運用電子商務產生的效果并不是十分明顯。雖然我國在國際貿易中運用電子商務的效率沒有得到顯著提升,但我國人口眾多,且亞洲、太平洋等地區也擁有較多的人口,只有我國合理運用電子商務,才會挖掘出電子商務內在的發展潛力。例如:非洲地區電子商務在國際貿易中的發展趨勢在明顯上升。拉丁美洲等地區電子商務的運用出現了兩極分化的現象,部分地區互聯網迅速發展,部分地區出現了很多問題。相關數據顯示,我國在2011年時,電子商務市場交易額度達到7萬億元。隨著時代的發展,科學的進步,電子商務為我國所以帶來的資金更加明顯。在2012年-2015年,我國電子商務市場處于一種平穩的狀態,且經濟效益不斷增長。雖然我國電子商務運用趨勢開始不斷上升,但我國必須要意識到一個主要問題,我國現階段電子商務的發展仍然處于初級階段,同發達國家相比還比較落后,我國要想趕超發達國家就必須要不斷進行探索,找到電子商務子在國際貿易中更為廣闊的發展前景。電子商務的發展建立在信息化的基礎上,因此,我國在發展電子商務的過程中,必須對科學技術進行不斷的創新和改革,因此,我國需要明確當前電子商務在國際貿易中的現狀,制訂完善的運用策略和方案,合理展開電子商務在國際貿易中的運用,從而有效緩解我國同發達國家之間的差距,只有不斷提升我國電子商務在國際貿易中的地位,我國的經濟發展效率才會提升,人們的生活質量才會更好,這對我國未來的發展來講十分重要。
3電子商務在國際貿易中應用的對策
3.1加快實現電子商務運用的進程
為了有效展開國際貿易活動,在國際貿易中獲取更多的發展機遇和途徑,促進我國經濟增長,我國在應用電子商務的過程中,要采用合理的方法,加快實現電子商務運用的進程。對于電子商務的運用,我國要能進行深入分析,明確其在國際貿易中帶來的積極影響和消極影響,需要掌握在國際貿易中所產生的流動資金,巧妙提升電子商務在國際貿易中的地位。另外,我國要對電子商務在國際貿易運用中的環境進行相應的改善。比如,提高個人資金和企業資金的使用率,對電子商務加強重視,實現資金的有效轉化,這樣才能建立安全的金融資金保障體系,減少風險給我國企業造成的經濟損失。
3.2建立健全電子商務運用的相關法律法規
電子商務在國際貿易中仍然存在大量的問題,還需要不斷進行完善。因此,對于電子商務的運用,我國不僅要完善相關的法律法規,與此同時,還要建議其他國家建立關于電子商務運用的法律條文,這樣才能降低國際貿易的風險。在建立健全電子商務相關法律法規時,我國需要明確電子商務在國際貿易中發展的戰略部署,掌握其主要運用范圍,確定其運用的目的,這樣才能將電子商務的積極影響在國際貿易中發揮出來,從而起到良好的積極作用。
4結語
我國在運用電子商務進行國際貿易的過程中,必須深入考慮其帶來的影響,不斷對電子商務進行規劃完善,要取其精華去其糟粕,吸取發達國家電子商務貿易中的精髓,在國際貿易中積極運用電子商務展開競爭,從而提升我國國際貿易的水平,促使我國經濟發展。
主要參考文獻
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[2]徐進.我國無紙貿易應用效果評價分析[J].經濟經緯,2008(6).
關健詞:國際貧易電子商務趨勢途徑
一、國際電子商務的發展趨勢
(1)國際貿易主觀型貿易—客觀型貿易
國際貿易由于國界、貨幣等差別的存在而受到限制,作為其運作新方式的電子貿易能夠最大程度地減少其復雜性,最大限度地提高國際市場的交易效率。電子貿易不僅是用電信代替了紙張,而且是由相關行業的內在綜合而使組織內部與組織之間的業務高度同步,達到貿易的根本變革。
(2)電子商務系統:封閉—開放
EDI依托的VAN具有封閉、可靠及安全等優點且已有30多年的運作歷史,積累了豐富的經驗,能夠為大批量的商業事務處理提供成套完整的解決方案,因而受到大型企業、跨國公司和政府部門的信任。但隨著EDI參與者的增加、EDI應用部門的擴大和不同結構EDI應用系統的開發,為避免形成各種專業的、封閉的EDI孤島,最大限度地發揮EDI的效益,這就要求EDI必須走向開放。
(3)各環節系統整合以及宏觀體系與微觀企業ERP對接
①信息流、物流、資金流系統的整合,一筆國際貿易業務從交易雙方進行磋商開始,到發貨、收款結束,其間經歷多個環節,各環節都有大量信息流傳送,但目前主要還停留在信息搜尋、客戶溝通等階段。
②宏觀與微觀系統的對接,完整的國際貿易電子化系統要使國際貿易流程在政府部門、不同企業之間實現安全順暢的過渡,實現完美的對接。也就是說,國際組織的協議和民間中介平臺需要和各國政府的貿易監管和包括銀行等金融機構在內的服務部門實現對接;而在企業內部,必須把電子貿易與企業資源計劃(ERP)管理有機結合起來。
二、國際貿易電子化的實現途徑
(1)加快技術創新
①與電子簽名密切關聯的電子商務談判系統的開發,電子簽名的一個重要應用是電子合同的簽署,但電子合同的簽署是與電子商務的談判密切聯系的,而到現在為還沒有一個完善的、可以在電子合同起草過程中使用電子簽名的電子商務談判系統。
②無紙貿易技術的研究,從技術角度看,無紙貿易是利用電子商務技術,主要是ED1技術所進行的貿易數據交換活動;從商務角度看,它是貿易鏈各個參與方利用信息技術手段,實現計算機應用系統之間標準化的業務數據傳輸和處理,以完成貿易活動中合同履約的全過程。
③物品編碼技術的研究與應用,首先,加強物品編碼技術標準建設。解決物品編碼混亂的問題首先應從標準建設入手;其次,建立國家動態商品編碼數據庫;最后,以大城市為突破口,推動商品編碼的廣泛應用。
④網絡交易安全技術的研發,網絡交易安全是一個有待不斷解決的問題。從目前情況看,需要著重解決三方面的問題:一是網絡信任體系的構建。隨著電子商務的廣泛推廣,我國網絡信任體系的建立己經成為非常緊迫的任務。二是網絡監控技術。網絡安全依靠強大的監控系統,網站交易行為的監控、第三方支付的監控、以及網絡游戲的監控都需要開發方便易用的技術。花是突發性事件的應急處理技術。
(2)完善制度保障
①完善相關立法,健全法律實施機制,其實電子商務在應用過程中遇到的很多問題,最終都可以歸結到一個法律確認的問題,一種新的技術形式、經濟形態,如果得不到法律的確認,本身將是缺乏穩定性、叮預見性的,這在法制意識強烈的現代社會無疑將是致命的缺陷。直到目前,無論是在國內貿易中還是在國際貿易中,都還未能制定一套世界公認的標準化的電子協議和電子信息格式,電子貿易仍缺乏規范的法律標準。
②通過有效的國際協調,建立電子商務協議,由于WTO協定中并沒有針對電子商務設計具體條款,電子商務在WTO貨物貿易協定、服務貿易協定、知識產權協定及貿易與發展等方面都有有待解決的問題。因此,要給電子商務的發展提供一個良好的制度環境,就需要為電子商務建立一套必要的多邊規則框架以有效地調整電子商務活動,把電子商務的機遇和潛力變成現實。
③加強信用體系建設,電子商務與傳統商務的一個重要區別是對于信用體系的高度依賴,沒有信用體系,電子商務將無法有長足的發展。因此需要進一步完善銀行信用體系,并將其擴大到更廣泛意義上的社會信用體系。政府與行業自律和權威的民間中介平臺兩個層面上的共同努力。
我國電子商務的發展現狀表現在兩個方面,即電子商務發展的良好態勢和發展過程中不斷出現的新問題交織在一起,共同構成了我國電子商務發展的現狀。
(一)我國電子商務的良好發展態勢
1.電子商務發展勢頭很猛。目前我國電子商務發展速度驚人,達到了巨大的規模效應,根據艾瑞咨詢研究機構對我國電子商務現狀估計,2012年一年內互聯網支付額達到了36589億,網上支付用戶達到了2.21億,占2012年全年社會消費品零售總額的18%(鄭淑蓉,呂慶華(2013)。
2.電子商務與我國經濟發展的協同效應越來越大。楊堅爭,周濤,李慶子(2011)通過運用道格拉斯函數變型對電子商務對經濟增長的貢獻進行了實證研究,研究結果顯示電子商務的道格拉斯函數系數為正,表明了電子商務對我國經濟有顯著的促進作用。在實踐上,企業正是通過開發創新電子商務的模式來不斷拓展市場,進而促使我國經濟的產業結構不斷升級,帶動了整個經濟的發展。
3.電子商務的法律體系不斷完善為電子商務的發展提供了法律保障。從2005年開始,我國陸續出臺了《國務院辦公廳關于加快電子商務發展的若干意見》、《電子商務發展“十一五”規劃》等一系列的關于電子商務發展的規范和法律。這些規范不僅為我國電子商務發展的提供了發展動力和規劃前景,也為我國電子商務的發展提供了良好的制度保障和法律保障。
(二)我國電子商務發展中存在的問題和不足
1.從整體上看電子商務的行業發展和地區發展極端不平衡。從行業態勢上看,根據蔡燕聰(2012)對我國電子商務網站的行業統計,電子商務主要集中在服裝行業、數碼產品、家電產品、鋼鐵行業等。在產品比例上,個人消費品行業比重很高,而工業行業所占比重較低。在地區發展上,電子商務的發展也不平衡,呈現出以沿海經濟發展區域為主,從北到南,從沿海到內陸的發展態勢。
2.從與企業的結合看,電子商務并未完全與企業的生產、經營、銷售等業務流程融合。目前在企業里電子商務和傳統的企業組織結構、企業管理體系并沒有很好的結合,特別是與其他部門的合作上還有困難,企業并未充分合理的利用電子商務提供的市場機會和信息。
3.從電子商務本身的發展看,電子商務的市場定位并不清楚,本身業務流程發展并不完善。電子商務技術水平只是開展電子商務的手段而非目的,通過電子商務更快的接近市場、降低成本、增強競爭優勢才是企業開展電子商務的目的。同時,電子商務本身是一個完整的系統的自我循環的商務體系,基于良好技術的廣告、付款、交付貨物、售后服務、改進流程,進而開始新的業務循環,目前廣大企業開展的電子商務往往集中在商務體系的一個或幾個環節,電子商務的良好的自我循環體系并沒有形成。
4.我國開展現代化的電子商務的保障條件并不完善。首先,開展電子商務的國際法律體系并未形成,亟待國家制定相應的與國際接軌的法律法規;其次,電子商務的發展對物流提出了更大的、更細致化的需求;再次,由于電子商務對信息技術的依賴高,因此對企業處理信息的能力、企業之間共享信息的意愿、關鍵信息的保護提出了更高的要求;最后,電子商務的快速發展導致了企業對電子商務專業人才的大量的迫切的需求。
二、轉型經濟條件下我國電子商務發展的趨勢分析
在經濟轉型時期,我國電子商務發展的困境與發展的機會并存,在以可持續發展、動態不確定發展以及經濟的一體化、協同化發展,特別是綠色經濟、循環經濟等為特征的轉型經濟時期,我國電子商務的發展出現了許多新的趨勢。
1.隨著我國經濟在世界經濟體系中的作用越來越大,我國電子商務的國際化趨勢越來越明顯(李林,龍俊敏2013)。電子商務的在時間和空間上的開放性,決定了其國際化的必然趨勢。我國加入世貿組織以來,我國經濟更快和更全面的融入到世界經濟發展序列中,作為一種現代經濟商務模式,我國的電子商務也會逐步的走向世界,這成為我國企業通過加強電子商務管理增強競爭優勢的一個主要方面。
2.電子商務的區域融合的力度將會加大。隨著我國區域經濟發展戰略的推動,繼續加大沿海開放城市、長江三角洲、珠江三角洲的開放程度,西部大開發、振興東北老工業基地、中原崛起等,我國經濟發展的區域特點越發明顯。全國道路交通體系的全覆蓋,以及有條件地區的高鐵延伸,使得我國物流能力提高很快,這些條件在保障區域經濟發展和規劃的同時,也促進了電子商務的區域融合,有利于探索新經濟發展情況下區域發展的新模式。
3.我國中小企業將成為未來一段時間電子商務發展的一個增長點。由于中小企業大大提高了就業水平、機制靈活,擅于把握市場機會創造了新的經濟增長點,因此目前中小企業在我國經濟發展中發揮了重要的作用。電子商務由于充分利用了信息技術,降低了市場準入資金和成本,因此大大提高了中小企業傳統的貿易方式(劉曉敏,2013);由于直接面對市場,為中小企業的發展帶來了許多發展機遇;電子商務的開放性又為我國中小企業的發展提供了廣闊的前景。
4.農產品的電子商務將成為我國發展電子商務的一個重要方面。我國是農業大國,三農問題關系到我國國民生存和素質提高,關系到我國經濟發展和民族振興,關系到我國在新世紀的發展前景,因此通過農產品的電子商務能夠為我國的農產品行業的發展提供新的機遇和增長點。通過電子商務促進農產品行業發展要基于目前農產品的發展現狀:目前我國開展農產品電子商務的基本技術基礎相對落后,包括農村互聯網基礎設施薄弱、政府公共網絡服務資源匱乏、農民自身素質較低等(曾憲鳳,2014);我國農產品市場的發育不完善,這種較低市場化不僅體現在農產品的價格體系上,也體現在農產品的市場競爭機制、農產品的市場交換機制的不完善上;農產品受區域因素影響與農村相對物流體系發育遲緩之間的矛盾成為制約農產品電子商務的一個重要因素。農產品電子商務發展可借鑒如下的方式:牢固樹立以綠色營銷、農產品目的地影響的營銷理念;建立農產品電子商務的農產品品牌管理體系;形成和培育農產品電子商務的競爭體系、完善靈活的定價體系;充分利用已有的、或積極探索新的物流渠道,農產品的保鮮性和時效性等,決定了農產品的電子商務的實物給付系統的完備性和及時性;提高農產品市場主體的素質,完善農產品電子商務的整體營銷體系。
5.我國電子商務評價體系將成為電子商務研究的一個關鍵領域。我國電子商務發展的歷程顯示如果不能對電子商務的具體真實的效果進行評估,難免會陷于電子商務虛擬發展的泡沫中。因此,必須加強開展電子商務的效果評估,完善其評估體系。這包括兩個方面,第一是企業開展電子商務的變革是否合理或適應,即評估企業的“電子商務就緒”(黃京華,黃河,趙純均2004)。關于“電子商務就緒”的相關研究顯示,企業在進行電子商務變革前,只有對企業本身的條件和特點進行真實有效的評估,確定電子商務將要進行的方式,才能保證電子商務為企業帶來真正的高效的利益。企業可選擇的“電子商務就緒”的模式包括:APEC“電子商務就緒”評估指導、哈佛大學建立的“邁向網絡世界———發展中國家指南”的“電子商務就緒”評估指導、MITe-Readiness“電子商務就緒”評估模型、思科網絡就緒評估、普化永道和卡內基梅隆大學合作的電子商務成熟度模型。不同行業、不同地區的企業根據本企業的具體情境合理選擇“電子商務就緒”評估模型,合理確定電子商務開展的具體模型。第二,建立電子商務的顧客體驗評價指標體系。電子商務的本質屬性決定了顧客體驗是電子商務成功的關鍵因素。顧客體驗是綜合考慮接受企業電子商務的顧客從購買商品到接受服務的全過程中的主體感受。曹園園,張建同,潘永剛(2014)根據Lee(2002)提出的網絡購物的三階段模型,采取因子分析的實證方式,經過嚴格的信度和效度檢驗,最終得到了一個包含6維22項的電子商務顧客體驗的三級評價指標體系。所以通過這個指標體系可以更全面和系統的評估網絡購物中顧客的真實體驗,從而正確合理評估企業開展電子商務的具體的真實效果,便于企業更好的開展電子商務。
三、針對轉型經濟條件下我國電子商務發展趨勢的政策建議
針對我國電子商務發展的現狀存在的障礙或限制,如電子商務的信息安全、物流配送體系問題(丁夷,張凌2006)、國際法律法規完善問題、相應從業專業人員素質提高問題等,為更好的契合電子商務發展的趨勢,本研究提出了一些政策建議:
1.加強政府在電子商務發展的支持作用。我國電子商務發展方興未艾,正需要政府、企業、跟蹤三者的互動才能更好的推動其發展。目前,在這三者之中政府的支持和主動尤為重要。
2.從企業方面來說,企業必須深刻認識到電子商務發展的必然趨勢以及發展電子商務帶來的商業契機和機遇,通過開展電子商務發現更好的塑造企業競爭優勢的方法,果斷摒棄不合理的生產經營方式,大膽創新和改革,積極探索符合企業實踐和更科學的電子商務模式,增強企業競爭力。
關鍵詞:電子商務 企業 影響
電子商務是伴隨著信息技術發展起來的一種新的商務運營模式,其實質就是利用互聯網提供一種信息傳遞交流的服務。利用信息技術,通過電子商務貿易雙方可以在虛擬的貿易平臺上以不見面的方式完成貿易活動。隨著全球經濟的發展,國際貿易的繁榮,通過電子商務進行貿易無疑是未來發展的趨勢。
電子商務網絡自上個世紀70年產生,就一直處在不斷的發展之中。其發展經歷了電子郵件階段、信息階段、電子商務階段、全程電子商務階段和智慧電子商務階段。2011年以來,傳統電子商務形式被打破,隨著互聯網技術的發展尤其是云計算機技術的廣泛運用,現在已經步入了智慧電子商務階段。
電子商務之所以能夠打破傳統商務形式的桎梏成為現在商業運營的新潮流,是因為電子商務與傳統商業有著獨特且適應現代社會需要的特征。一般認為電子商務具有下列特征:交易虛擬化,技術化,數字化,高效率,市場全球化和充分競爭性的特征。尤其是高效率,市場全球化和充分競爭性的特征,使得電子商務在現代商業運營中具有傳統商業沒有的優勢。對電子商務的優勢進行概括可以概括為提高了交流的效率,為商品的交易提供了一個全球性的虛擬交易氛圍;另一方面信息溝通更方便,交易市場也變得異常活躍。如果要是對電子商務的競爭優勢進行具體的分析,我認為其主要優勢有以下幾個方面:增加商機,減少中間環節,減少對物資的依賴,降低交易成本,縮短生產周期,減少庫存。總而言之,通過電子商務,企業可以最大限度的擴大交易市場,減少交易環節,提高交易效率進而為消費者提供更好的服務。在全球經濟競爭日趨激烈的今天,可以說誰能熟練的操作使用電子商務來發展自己的商業運營模式,誰就能夠在未來國際競爭中獲得有利地位。
電子商務是一種不同于傳統的新的商業運營模式。在企業發展中采用電子商務就必須要建立與之配套的一整套企業運營模式。所以電子商務的實施對企業發展有著重要的影響。
首先,電子商務對企業的組織形式管理方式產生了影響。傳統企業管理模式強調的是生產分工和管理的垂直結構。這種管理模式的弊端就是失效性差,導致企業的效率不高。而實施電子商務的企業的組織管理都是通過網絡來實施的。各部門之間的交流過程被簡化,企業之間的信息交流也更加快捷便利,這種情況下企業組織管理開始趨向科學化、信息技術化、高效化。由于網絡在企業管理中的介入,導致公司的組織架構也日益虛擬化,架構變動得也較為迅速。
其次,電子商務對企業的營銷管理也產生了影響。傳統模式下的企業營銷以固定的店鋪為主,展示的是實物商品。隨著電子商務的發展,企業營銷模式將為電子網絡方式取代。人們越來越多的通過一些電子商務網站采購自己需要的商品。這種情況下,市場營銷的程序自然也就發生變化了,所需要的銷售人員也就減少了,不僅如此對銷售人員的要求也發生了改變。這些改變減少了產品的宣傳成本。
再次,電子商務對企業的競爭方式產生了影響。隨著電子商務的開展,消費者和企業之間的關系主要是靠網絡來連接的。企業可以通過網絡獲得消費者的消息,同時也可以通過網絡掌握自己的商品和企業信息,也可以了解競爭對手信息。在以往的過程中企業之間的競爭是依靠銷售人員和大型的宣傳活動來進行,但是隨著電子商務的發展,商品的宣傳和競爭就在于誰能夠讓消費者在網絡中認可自己的企業。
最后,電子商務對企業的結算方式產生影響。傳統的企業貿易中其結算都是通過紙幣直接進行的,但是電子商務下企業的結算都是通過電子交易的方式進行的。電子賬戶使用簡單易于操作,使得企業可以擺脫銀行的限制。電子結算減少了很多不必要的麻煩,縮短了企業的貿易程序,極大的促進了企業的發展。
在國際貿易中電子商務除以上影響之外還有著其他的影響。通過電子商務企業可以使更多的人了解到企業的信息,進而物色到更多的客戶。國際貿易是空間跨度非常的大的,電子商務可以彌補這一缺陷,使得企業之間磋商可以通過網絡進行,而減少人員之間的巡回往來。這不僅可以節省企業的時間,同時也可以節省企業成本。
盡管電子商務在國際貿易中有著重要的影響,我們甚至可以說企業電子商務的發展程度決定了企業在國際貿易中的發展。但是在國際貿易中電子商務的發展中仍然存在一些問題,比如物流配送與支付問題,稅收問題以及相關的立法問題。這些問題都是在國際過程中不斷出現的問題,而這些問題如果不能夠很好的解決也必然會影響企業的發展和電子商務的發展。
所以在電子商務國際貿易中,我們建立與之配合的物流配送方式及支付方式。隨著電子商務中電子結算的進行,如何進行稅收核算與征收也是一個重要的問題。這固然需要我們建立相應的稅收方式,更需要我們建立完善的規章制度,嚴格的法律,從法制層面為其提供保障。
電子商務是未來經濟發展的必然趨勢也決定了企業的發展。盡管在電子商務的發展中還存在一定的問題,但是我們要有發展電子商務的意識,同是要積極同電子商務發達的國家和企業學習。
參考文獻:
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【關鍵詞】電子商務;課程體系;專業改革
一、電子商務在國際貿易中的地位
自上世紀70年代EDI(電子數據交換)和EFT(電子資金轉賬)應用于企業間商貿活動以來,電子商務與國際貿易仿佛就成了一對孿生姐妹,互相依賴,互相促進。這幾年,電子商務在國際貿易領域中彰顯了勃勃生機,據統計,2011年全球電子商務交易額達到26.8萬億美元,2012年全球電子商務銷售額較2011年增長21.1%,2012年中國電子商務市場整體交易規模為8.1萬億元,增長27.9%。電子商務成為國際貿易在網絡經濟下實現的新的形式,電子商務和網絡貿易在諸多方面對國際貿易產生了深刻的影響,如電子商務環境下進出口企業以及在網上注冊的外貿“虛擬”企業可以從更大的視角開展對外營銷活動,可以從Internet交換各種商業活動所需的信息;在電子商務為基礎的交易磋商中,通過帶有安全措施的電子郵件以及新聞組和實時討論組可以了解和溝通商品信息;磋商達成一致時,買賣雙方會形成電子訂單而不必簽訂紙質合同。通過Internet這種便捷、低成本的通訊工具,可以在國際貿易洽談活動中進行大容量、高效率的信息處理;電子商務環境下的國際貿易使用的網上支付方式與工具有銀行支付、網上銀行、電子支票和電子信用證;在電子商務條件下,通過統一的虛擬電子平臺,貨物運輸中的配送企業可以將分散在全球的存儲倉庫和各種運輸工具通過網絡連接起來綜合管理運營。電子商務使國際貿易交易管理和業務運營無紙化、網絡化,進出口企業可以通過進入政府專門網站在網上辦理電子報關、申領進出口許可證、申領進出口貨物原產地證、出口收匯、進口付匯核銷、出口退稅等業務,大幅度降低了外貿企業的交易成本,提高了交易效率。由此可見,開展網絡貿易成為后金融危機時代外貿企業重要營銷模式。
二、高職國貿專業構建電子商務課程體系的必要性和可行性
未來合格的國際貿易人才也必然是合格的電子商務人才,兩者不僅在理論上是相通的,實踐上也是不可分割的。國際貿易中的實務操作環節完全可以架構在電子商務之上,或者說其實也是電子商務運作的環節。從交易前的準備階段到交易磋商、簽訂合同、履行合同(開證、備貨、運輸、報關報檢),到最后支付結算甚至售后服務,全部環節完全可以在網絡上完成或者通過網絡進行控制,這些環節的信息化、網絡化不正是電子商務的實施過程嗎?所以說,未來的國際貿易就是電子商務下的國際貿易,未來的國貿專業也必將是融入了大量電子商務知識和實務的國貿專業,國貿專業因此完全應該適應新的形勢,順勢而動,優化現有的課程體系,構建以電子商務為重心、為方向的新的國貿專業課程體系。而且對于國貿專業來說,構建電子商務課程體系完全可行。電子商務是集經濟管理和工程技術于一身,經過交叉、滲透、融合而成的一門應用性很強的新興學科,對于經濟管理類的基礎課程,電子商務的要求低于國貿專業,國貿專業在這類基礎課程上完全適應電子商務方向。而電子商務中專業性很強的課程如網絡支付、網絡營銷、電子商務物流等,在國貿專業中也有諸如國際結算、金融學、國際市場營銷物流管理等課程相對應,只是在教學內容上做些調整就可基本適應。對于電子商務的技術部分,可能是國貿專業與之差距最大的地方,就是在這一塊,對于基礎技術類課程如計算機基礎、管理信息系統,國貿專業也已開設。而真正最大的差異可能在網站設計、電子商務安全技術、程序設計等為數不多的幾門專業課程,這些課程一方面技術含量大,要求高,一方面我們也不贊成不顧實際全部照搬,那樣就本末倒置了,國貿專業辦成了電子商務專業,與我們的初衷是違背的。我們的目標是讓國貿專業更加適應新的國貿實務,加強電子商務方向的學習,而不是將國貿專業變成電子商務專業。因為我們認為國貿專業與電子商務專業有很強的相關性,但兩者還不是完全無二異。電子商務既可以用于國際貿易,也可以用于國內貿易,而國貿專業更注重國際商務實務。從師資來看,以上所說國貿專業與電子商務專業相同或相近的課程,教師完全可以勝任或者是也很容易引入電子商務相關的知識。從硬件來看,一般的國貿專業都有專業實驗室,而這種實驗室稍做調整亦可適用于電子商務實訓。因此,不論從哪個角度分析,國貿專業構建電子商務課程體系既必要又可行。
三、國貿專業課程體系設置現狀
從與高職院校交流和了解的情況來看,現在高職院校國貿專業的課程設置主要存在兩個問題,一是盡管電子商務對國際貿易的營銷、交易方式、交易磋商、支付手段等方面產生了巨大的影響,但幾乎所有的高職國際貿易專業的課程設置仍按傳統學科體系進行設計,職業教育課程微觀內容的設計與編排遠未跳出學科體系的藩籬,脫離社會需求和崗位實際。二是目前一些高職院校國貿專業的課程設置雖然基本上已經開設了電子商務、網絡營銷課程,但大部分是將這些課程作為選修課開設。這一方面說明各校已逐步加強了對新形式下國際貿易電子商務化趨勢的認識,另一方面又說明這種認識還是低層次的,還不能夠很好地適應這一趨勢的要求。因為,電子商務課的這種地位使得老師降低了對學生的要求,學生更是覺得這只是幾門湊學分的課,與自己的專業課相比無足輕重,可學可不學,并沒有意識到這可能是以后自己的求職利器或終身職業。
四、電子商務環境下高職國際貿易專業教學改革的幾點建議
1.轉變教學觀念
在教學過程中應多注意時代的發展,詳細介紹當代貿易發展的情況,重點介紹電子商務的發展趨勢、優越性以及操作過程,使學生在課堂中就能感受到世界的瞬息萬變,電子時代的快速來臨,使他們在思想上更快地適應社會。并通過他們加強對社會的宣傳,推動全社會了解、認識電子商務,推廣與普及電子商務知識,從而推動中國電子商務的發展。
2.將電子商務課程納入專業課程體系
目前,高職國際貿易專業在課程設置上遠不能適應當今電子商務快速發展的國際貿易形勢。因此將自動化辦公、網絡營銷等課程納入專業課程教學體系十分必要,特別是讓學生掌握一到二個常用的全球大型電子商務平臺(比如阿里巴巴、中國制造等)的操作技能。
3.加強電子商務課程的實踐性教學
本著“走出去,請進來”的原則,帶領學生到各有關單位參觀電子商務的實際操作過程,使學生有較深的理性認識;還可以請有關專業的外貿業務員到學校舉辦各種講座,普及電子商務知識,還可以鼓勵學生在家、學校、網吧上網,加強對外信息交流,同時也熟悉各種常用軟件與平臺的操作方法;可以組織學生參加電子商務的模擬實習與電子商務大賽,提高學生的學習興趣與創新能力;鑒于目前我國70%以上外貿企業均采用阿里巴巴公司的電子商務平臺,還可以組織學生參加阿里巴巴公司的國際貿易專員、國內貿易專員的技能培訓考試,為將來進入外貿企業就業提前準備好電子商務平臺的實際操作技能。
參考文獻:
[1]趙奎麗.獨立院校本科應用型國際貿易人才培養的策略分析[J]科學時代.2011(6).