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第1篇：電商系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)范文

關(guān)鍵詞： 三維會(huì)展 電子商務(wù) 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)

1.引言

伴隨著世界經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，在各個(gè)國(guó)家之間的技術(shù)、貿(mào)易、文化、經(jīng)濟(jì)等往來(lái)逐漸頻繁，為全球會(huì)展業(yè)的發(fā)展提供了很多的機(jī)遇。在2009年，雖然中國(guó)遭受全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，但是中國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展的步履依然堅(jiān)定。由此，會(huì)展業(yè)被稱為21世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。三維網(wǎng)頁(yè)技術(shù)的出現(xiàn)，無(wú)疑為商品的實(shí)物瀏覽和展廳的漫游的實(shí)現(xiàn)提供了技術(shù)支持，三維網(wǎng)頁(yè)技術(shù)作為虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的一種，其發(fā)展越來(lái)越受到關(guān)注，加上計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，不僅給會(huì)展業(yè)帶來(lái)了新的契機(jī)，而且會(huì)讓網(wǎng)上會(huì)展成為會(huì)展業(yè)的新風(fēng)景和新亮點(diǎn)。

2.理論技術(shù)及相關(guān)技術(shù)

網(wǎng)頁(yè)的出現(xiàn)無(wú)疑給電子商務(wù)和會(huì)展業(yè)帶來(lái)了強(qiáng)大的沖擊，同時(shí)也提供了很大的商機(jī)，三維網(wǎng)頁(yè)技術(shù)主要采用的是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)（Virtual Reality），通過(guò)網(wǎng)頁(yè)，給用戶展示了一個(gè)虛擬的場(chǎng)景，用戶能夠?qū)?chǎng)景進(jìn)行漫游并對(duì)商品進(jìn)行觀察。

2.1虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)以計(jì)算機(jī)技術(shù)為主，利用計(jì)算機(jī)等設(shè)備來(lái)產(chǎn)生一個(gè)感覺(jué)起來(lái)真實(shí)的三維虛擬世界，這個(gè)虛擬世界存在于計(jì)算機(jī)內(nèi)部。在這個(gè)虛擬世界中，能實(shí)時(shí)產(chǎn)生與真實(shí)世界相同的感覺(jué)，使人與虛擬世界融為一體，人們可以直接觀察周圍世界及物體的內(nèi)在變化，與虛擬世界中的物體進(jìn)行自然的交互（包括感知環(huán)境并干預(yù)環(huán)境）。

2.2虛擬現(xiàn)實(shí)語(yǔ)言

VRML是一種建模語(yǔ)言，也是一種描述Internet上交互式3D多媒體和共享虛擬世界的開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)。VRML語(yǔ)言不是一般意義上像C++一樣的編程語(yǔ)言，JavaScript一樣的腳本語(yǔ)言，或像HTML一樣的標(biāo)記描述語(yǔ)言。它是一種描述3D場(chǎng)景中對(duì)象及其行為的場(chǎng)景描述語(yǔ)言。從概念上講，每個(gè)VRML文件都是一個(gè)基于時(shí)間的三維空間，它包含了可通過(guò)多種機(jī)制動(dòng)態(tài)變化的圖形對(duì)象和聽(tīng)覺(jué)對(duì)象。VRML文件的一個(gè)重要特性是能夠通過(guò)包含關(guān)系把文件組織在一起，并能夠通過(guò)超鏈接把文件聯(lián)系在一起［7］。

2.3虛擬漫游技術(shù)

漫游系統(tǒng)包括一個(gè)逼真的視、聽(tīng)、觸覺(jué)一體化的特定范圍的虛擬環(huán)境。它是一個(gè)真實(shí)空間或假想空間的實(shí)時(shí)仿真虛擬空間，用戶借助必要的設(shè)備以自然的方式在該虛擬空間中漫游，從任意角度對(duì)環(huán)境中的虛擬對(duì)象進(jìn)行觀察，從而產(chǎn)生身臨其境的感覺(jué)，同時(shí)也可以對(duì)其中的物體進(jìn)行規(guī)劃和操作。

3.系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)

3.1系統(tǒng)的需求分析

3.1.1支持會(huì)展場(chǎng)景的漫游，這是和傳統(tǒng)電子商務(wù)區(qū)別很大的地方。

3.1.2支持多用戶，其關(guān)鍵的特點(diǎn)是系統(tǒng)的靈活性，即不限制參與者的人數(shù)。

3.1.3為了使虛擬環(huán)境系統(tǒng)反應(yīng)更快且更具有商業(yè)價(jià)值，其交互和動(dòng)作的定義是重要的一環(huán)。

在開(kāi)發(fā)方面，先要對(duì)虛擬環(huán)境的高度抽象，虛擬世界及其接口由不同的軟硬件組件共同組成，由于三維會(huì)展電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域又具有多樣性，因此應(yīng)定義一個(gè)通用的虛擬環(huán)境抽象模型，如現(xiàn)有的抽象模型有3D互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)VRML2.0。

3.2系統(tǒng)總體模塊設(shè)計(jì)

3.3數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

通過(guò)對(duì)系統(tǒng)的分析，設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)如下：

本系統(tǒng)實(shí)體間關(guān)系E-R圖，如圖2所示。

4.系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

4.1系統(tǒng)的軟硬件環(huán)境

4.1.1硬件環(huán)境

4.1.1.1處理器：Intel Pentium III以上。

4.1.1.2內(nèi)存：512MB以上。

4.1.1.3硬盤(pán)空間：4G以上。

4.1.1.4光驅(qū)：CDROM /DVDROM。

4.1.1.5顯卡：SVGA顯示適配器或更高。

4.1.2軟件環(huán)境

4.1.2.1操作系統(tǒng)：Windows 2000/XP/Vista/2008。

4.1.2.2系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)：SQL Server 2000。

4.1.2.3實(shí)現(xiàn)三維建模：3DSMAX軟件。

4.2場(chǎng)景建模的實(shí)現(xiàn)

在設(shè)計(jì)中要應(yīng)用到大量的場(chǎng)景數(shù)據(jù)，然而這些場(chǎng)景都是由一些小場(chǎng)景組合，因此在場(chǎng)景制作過(guò)程中，我們可以個(gè)體獨(dú)立出來(lái)制成小場(chǎng)景，然后根據(jù)場(chǎng)景的需要組合，一個(gè)場(chǎng)景可被大場(chǎng)景調(diào)用很多次，這樣可大大提高場(chǎng)景文件的制作效率。

4.3系統(tǒng)主要功能的實(shí)現(xiàn)

4.3.1虛擬交互實(shí)現(xiàn)

Anchor：可將某一實(shí)體作為熱點(diǎn)，當(dāng)被點(diǎn)擊時(shí)，取出網(wǎng)上所指定的文件。若為VRML場(chǎng)景文件，則該場(chǎng)景被下載顯示。若為其他類型文件，由瀏覽器決定如何處理。

Touchsensor：對(duì)從指定設(shè)備的輸入產(chǎn)生相應(yīng)的事件，這些事件表示用戶是否指向特定幾何體，同時(shí)也表示用戶何時(shí)何處按下定位設(shè)備的按鈕。

Proxsensor：接近感知器，指定當(dāng)用戶進(jìn)入、離開(kāi)或在立方體的區(qū)域內(nèi)移動(dòng)時(shí)產(chǎn)生的事件。

Timesensor：在時(shí)間變化是發(fā)出事件，可用來(lái)控制動(dòng)畫(huà)，也可用于某一時(shí)刻進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)，或于某一時(shí)間間隔中產(chǎn)生事件。

NavInfo：描述有關(guān)觀察者和觀察模式的物理特性。

Background：設(shè)定場(chǎng)景的背景。

Fog：設(shè)置霧化的效果。

Sound：設(shè)定聲音片段的有效范圍，以產(chǎn)生隨距離改變的音響效果。

Billboard：是某一對(duì)象隨用戶一起旋轉(zhuǎn)，以使之始終面向用戶。

LOD：允許瀏覽器在物體表示的不同層次細(xì)節(jié)間自動(dòng)切換。

Inline：可在文件中引入外部文件的場(chǎng)景，避免重復(fù)制作。

通過(guò)以上輔助工具，就可制作簡(jiǎn)單的虛擬場(chǎng)景，使其具有交互和查詢功能。

4.3.2會(huì)場(chǎng)場(chǎng)景漫游功能的實(shí)現(xiàn)

在會(huì)展虛擬環(huán)境中瀏覽主要有兩種方法：一是利用鼠標(biāo)和鍵盤(pán)通過(guò)控制在虛擬場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)自主漫游；二是視點(diǎn)捆綁實(shí)現(xiàn)自動(dòng)瀏覽。視點(diǎn)綁定能生成一個(gè)輸出事件，一個(gè)視點(diǎn)被綁定，它就送出一個(gè)當(dāng)前事件的BindTime，該事件可以啟動(dòng)視點(diǎn)動(dòng)畫(huà)。系統(tǒng)式的實(shí)現(xiàn)是將兩種方法結(jié)合起來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上會(huì)展的多種方式漫游。

VRML的網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)是將VRML文件放在Web服務(wù)器上，瀏覽器通過(guò)Internet對(duì)Web服務(wù)器進(jìn)行訪問(wèn)，讀取VRML文件。VRML是一種基于Web技術(shù)的應(yīng)用。

Web應(yīng)用分為三個(gè)部分，即瀏覽器、WWW服務(wù)器、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)；用戶使用瀏覽的器作為應(yīng)用平臺(tái)，通過(guò)URL向服務(wù)器發(fā)送請(qǐng)求，瀏覽器與Web服務(wù)器通過(guò)HTTPS（HyperText Transmission Protocol，Secure安全超文本傳輸協(xié)議）進(jìn)行通信。

在互聯(lián)網(wǎng)上VRML文件，主要有兩種方法：EMBED標(biāo)簽和OBJECT標(biāo)簽。當(dāng)用戶訪問(wèn)包含VRML文件的Web網(wǎng)頁(yè)時(shí)，如未配置VRML文件的運(yùn)行環(huán)境，應(yīng)提示用戶到指定位置下載安裝。

4.3.3系統(tǒng)難點(diǎn)問(wèn)題的解決

在系統(tǒng)的研究實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)帶寬有限，三維模型的數(shù)據(jù)量又很大，要做到在網(wǎng)絡(luò)上“實(shí)時(shí)”交互很困難，解決這個(gè)問(wèn)題有以下幾個(gè)辦法。

4.3.3.1使用VRMI中的LOD節(jié)點(diǎn)。LOD（Level of Detail）節(jié)點(diǎn)是VRML中的模型優(yōu)化節(jié)點(diǎn)。它通過(guò)為每個(gè)物體建立多個(gè)相似模型，根據(jù)觀察者和模型之間的距離遠(yuǎn)近使用從粗糙到細(xì)致的物體模型，加速模型繪制速度。

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4.3.3.2盡可能使用DEF和USE。對(duì)于相同造型的物體，第一次使用DEF命名，以后就可以使用USE來(lái)引用。這樣做既可以簡(jiǎn)化代碼，又可以對(duì)場(chǎng)景進(jìn)行重用。

4.3.3.3使用VRML中的Visibility sensor節(jié)點(diǎn)

該節(jié)點(diǎn)可以控制觀察者的視力范圍，在視力范圍之外的場(chǎng)景可以先不進(jìn)行調(diào)用，減少傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量，從而達(dá)到實(shí)時(shí)的目的。

5.系統(tǒng)的測(cè)試

在建立測(cè)試環(huán)境的基礎(chǔ)上，針對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行了功能測(cè)試。根據(jù)測(cè)試結(jié)果分析，該系統(tǒng)滿足了系統(tǒng)需求說(shuō)明書(shū)中所提出的各項(xiàng)需求，達(dá)到了使用的要求。

6.結(jié)語(yǔ)

以會(huì)展為研究對(duì)象，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化三維會(huì)展電子商務(wù)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的良好結(jié)合，以及三維虛擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景之間的交互式瀏覽，配以背景音樂(lè)等多種表現(xiàn)形式和技術(shù)，使得整個(gè)系統(tǒng)的交互瀏覽生動(dòng)活潑、方便快捷。系統(tǒng)采用通用軟件作為開(kāi)發(fā)工具，做出原創(chuàng)性的開(kāi)發(fā)工作，因此開(kāi)發(fā)成本較低，適合會(huì)展等開(kāi)發(fā)的需要，實(shí)現(xiàn)了在網(wǎng)頁(yè)中鑲嵌虛擬現(xiàn)實(shí)瀏覽場(chǎng)景的功能，將產(chǎn)品信息和三維虛擬現(xiàn)實(shí)瀏覽場(chǎng)景完全整合在一個(gè)界面上，便于使用操作。

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第2篇：電商系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)范文

【關(guān)鍵詞】NET Framework 分布式架構(gòu) 電子商務(wù)系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展帶動(dòng)了社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)滲透到了生活中的方方面面。產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售同樣也在這網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大背景下發(fā)生了巨大的變化，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，越來(lái)越多的企業(yè)瞄準(zhǔn)了網(wǎng)上銷售這一新興的產(chǎn)品銷售方式。本文以.net作為系統(tǒng)的架構(gòu)，設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)一套電子商務(wù)系統(tǒng)，為企業(yè)的產(chǎn)品的銷售提供更多的渠道。

1 NET技術(shù)概述

.NET Framework是Microsoft為開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序創(chuàng)建的一個(gè)新平臺(tái)。他的第一個(gè)版本運(yùn)行在Windows操作系統(tǒng)上，以后將推出運(yùn)行在包括Free BSD、Linux、Macintosh，甚至個(gè)人數(shù)字助手（PDA）類設(shè)備等諸多操作系統(tǒng)上。使用該項(xiàng)技術(shù)的一個(gè)主要原因是它可以作為各種操作系統(tǒng)的集成方式。另外，.NET Framework沒(méi)有限制應(yīng)用程序的類型，他可以創(chuàng)建windows應(yīng)用程序、Web應(yīng)用程序和其他各種類型的程序。這樣設(shè)計(jì).NET Framework是為了讓它可以用于各種語(yǔ)言，包括本文使用的C#語(yǔ)言、以及C++、Visual Basic、Jscript等。為此出現(xiàn)了Managed C++、Visual 和等這些語(yǔ)言的.NET版本。所有這些語(yǔ)言都可以訪問(wèn).NET Framework，他們還可彼此交互使用。

.NET Framework主要包含了一個(gè)非常大的代碼庫(kù)。這些代碼可以在客戶語(yǔ)言中通過(guò)面向?qū)ο缶幊碳夹g(shù)（OOP）來(lái)使用。這個(gè)庫(kù)分為不同的模塊，根據(jù)希望得到的結(jié)果來(lái)選擇使用其中的各個(gè)部分，也就是不同的操作系統(tǒng)可根據(jù)自己的特性支持其中部分或全部模塊。例如，PDA支持所有的核心.NET功能，但不需要某些深?yuàn)W的模塊。部分.NET Framework庫(kù)定義了一些基本類型，而類型是數(shù)據(jù)的一種表達(dá)方式，指定其中最基礎(chǔ)的部分（例如32位帶符號(hào)的整數(shù)），以便于用.NET Framework在各種語(yǔ)方言之間交互操作，這稱為通用類型系統(tǒng)。除了支持這個(gè)庫(kù)以外，.NET Framework還包含.NET公共語(yǔ)言運(yùn)行時(shí)（Common Language Runtime），它負(fù)責(zé)管理用.NET Framework開(kāi)發(fā)的所有應(yīng)用程序的執(zhí)訊所有這些意想不到的多樣性也是.NET Framework具有誘人前景的原因。

技術(shù)又叫ASP+，他擺脫了ASP技術(shù)使用腳本語(yǔ)言編程的缺點(diǎn)，理論上可以使用任何編程語(yǔ)言包括C++，VB，JS等等，當(dāng)然，最合適的編程語(yǔ)言還是MS為.NET Framework專門(mén)推出的C（讀C sharp）。盡管MS自己講C#內(nèi)核中更多的像VC，但實(shí)際上我還是認(rèn)為它和Java更象一些吧。由于他是面向?qū)ο蟮木幊陶Z(yǔ)言，而不是一種腳本，所以他具有面向?qū)ο缶幊陶Z(yǔ)言的一切特性，比如封裝性、繼承性、多態(tài)性等等，這就解決了ASP的弱點(diǎn)：封裝性使得代碼邏輯清晰，易于管理，并且應(yīng)用到上就可以使業(yè)務(wù)邏輯和HTML頁(yè)面分離，這樣無(wú)論頁(yè)面原型如何改變，業(yè)務(wù)邏輯代碼都不必做任何改動(dòng)；繼承性和多態(tài)性使得代碼的可重用性大大提高。并且C#和C++、Java還提供了完善的調(diào)試/糾錯(cuò)體系。不是ASP的簡(jiǎn)單升級(jí)，而是全新一代的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)，用于一臺(tái)WEB服務(wù)器建立強(qiáng)大的應(yīng)用程序。是微軟發(fā)展的新體系結(jié)構(gòu).NET的核心要素，是ASP和.NET技術(shù)的結(jié)合，具有很好的可擴(kuò)展性和定制性。他提供基于組件、事件驅(qū)動(dòng)的可編程網(wǎng)絡(luò)表單，大大簡(jiǎn)化了編程，還可建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，用于在服務(wù)器上開(kāi)發(fā)Web應(yīng)用。

2 系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)

2.1 業(yè)務(wù)定義分析

客戶使用本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)購(gòu)物的要求，客戶對(duì)購(gòu)物車和訂單進(jìn)行管理，并通過(guò)本系統(tǒng)完成網(wǎng)上一系列交易。本系統(tǒng)用戶主要功能有系統(tǒng)管理員、會(huì)員管理、結(jié)算管理、倉(cāng)庫(kù)管理、在線客服、財(cái)務(wù)管理。顧客通過(guò)網(wǎng)上注冊(cè)成為會(huì)員，會(huì)員用戶擁有個(gè)人賬戶資料管理、訂單管理、在線下訂單、購(gòu)物車管理、積分卡管理以及發(fā)表商品評(píng)論、退訂等功能。管理員則對(duì)所有的顧客進(jìn)行管理和維護(hù)以及對(duì)所有購(gòu)物情況進(jìn)行管理。系統(tǒng)的用例圖如圖1所示。

注冊(cè)用戶通過(guò)客戶端進(jìn)行登錄后，可進(jìn)行以下權(quán)限管理資料查看、購(gòu)物車管理、訂單管理、發(fā)表評(píng)論管理等功能。在購(gòu)物車管理中可進(jìn)行查看商品、進(jìn)行訂單查詢、商品添加到購(gòu)物車、刪除商品訂單信息。在訂單管理中，可進(jìn)行查看歷史的訂單信息、添加訂單信息、以及提交訂單的詳細(xì)信息。

管理員則可通過(guò)客戶端管理平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)管理、訂單管理、商品管理、評(píng)論管理等操作。在商品管理中可進(jìn)行修改前臺(tái)商品信息和刪除商品信息以及添加某個(gè)新產(chǎn)品信息。在評(píng)論管理中可查看某條商品的評(píng)論和刪除評(píng)論等功能。

倉(cāng)庫(kù)管理員主要負(fù)責(zé)貨物的配送和倉(cāng)庫(kù)貨物管理工作，同時(shí)負(fù)責(zé)貨物的查件，貨物丟失查詢等功能。

在線客服負(fù)責(zé)在線咨詢與售后服務(wù)工作，售后服務(wù)主要為顧客妥善處理相關(guān)問(wèn)題。

財(cái)務(wù)管理主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)支出與收入統(tǒng)計(jì)工作，同時(shí)也肩負(fù)著銷售統(tǒng)計(jì)工作。

2.2 系統(tǒng)總體框架設(shè)計(jì)

第3篇：電商系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)范文

關(guān)鍵詞： ASP；電子商務(wù)；客戶關(guān)系管理

中圖分類號(hào)：TP311.52 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671－7597（2012）0220097－01

0 前言

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和大規(guī)模應(yīng)用改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式。接觸客戶的方式、銷售產(chǎn)品的方式和服務(wù)客戶的方式都發(fā)生了深刻的變化。在這樣的環(huán)境下，客戶的期望值和需求也越來(lái)越高，要求的產(chǎn)品和服務(wù)要比以往更好，在產(chǎn)品更新?lián)Q代越來(lái)越快、價(jià)格越來(lái)越低的情況下，能夠爭(zhēng)取的更多的客戶是一件很重要的事情。

全世界范圍內(nèi)的公司都正在宣布堅(jiān)持“以客戶為中心”的理念。全球的CRM出現(xiàn)了快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。其實(shí)道理很簡(jiǎn)單，沒(méi)有客戶，產(chǎn)品銷不出去，收入也只能是空中樓閣。好像一夜之間客戶變得重要了。現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在某些領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)入到白熱化的地步，隨著中國(guó)加入WTO，企業(yè)如何面對(duì)更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)？引進(jìn)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)無(wú)疑是解決這一問(wèn)題的重要舉措。CRM目前越來(lái)越熱。許多人相信CRM會(huì)超過(guò)ERP成為最大的系統(tǒng)應(yīng)用部分。這種現(xiàn)象不只是有關(guān)一個(gè)新的應(yīng)用領(lǐng)域，而且將改變企業(yè)的業(yè)務(wù)模式。

1 現(xiàn)狀分析

在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)能否滿足客戶的要求，能否在最大程度上提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，把握市場(chǎng)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，就需要有一種全新的管理理念和管理手段，對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部的資源進(jìn)行整合。于是，客戶關(guān)系管理（CRM Customer Relationship Management）應(yīng)運(yùn)而生。

CRM是正在興起的一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，它實(shí)施于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)和技術(shù)支持等與客戶有關(guān)的領(lǐng)域。它一方面通過(guò)提供更快速度和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引和保持更多的客戶，并由集成了前臺(tái)和后臺(tái)辦公系統(tǒng)的一整套應(yīng)用系統(tǒng)的支持，從而確保了直接關(guān)系到企業(yè)利潤(rùn)的客戶滿意度；另一方面通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的全面管理降低企業(yè)的成本。 它是一個(gè)獲取、保持、增加客戶的系統(tǒng)。它在整個(gè)客戶生命周期中都是以客戶為中心，通過(guò)將人力資源、業(yè)務(wù)流程與專業(yè)技術(shù)進(jìn)行整合，幫助企業(yè)將有關(guān)客戶的各個(gè)領(lǐng)域完美地結(jié)合在一起。

CRM的優(yōu)點(diǎn)顯而易見(jiàn)。CRM簡(jiǎn)化了各類業(yè)務(wù)流程，將注意力集中在滿足客戶需求上。將多種與客戶交流的渠道融為一體，可根據(jù)客戶喜好用不同的方式與之交流。同時(shí)，CRM不斷改善銷售、營(yíng)銷、客戶服務(wù)和支持等業(yè)務(wù)流程，有效縮短銷售周期、降低銷售成本、搶占更多市場(chǎng)份額，根本上提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)公司不同員工有不同的管理調(diào)配方式，各員工工作任務(wù)、目標(biāo)分工明確，對(duì)員工工作任務(wù)及時(shí)間有明確提示。CRM還可以及時(shí)提供的市場(chǎng)活動(dòng)調(diào)研，及時(shí)的銷售活動(dòng)日志和信息反饋，供決策人員及時(shí)響應(yīng)，采取對(duì)策。通過(guò)管理與客戶間的互動(dòng)，努力減少銷售環(huán)節(jié)，降低銷售成本，實(shí)現(xiàn)最終效果的提高。

2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.1 研究的內(nèi)容

CRM作為企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理的平臺(tái)，它必須將所有的業(yè)務(wù)流程整合在一起，為企業(yè)提供精簡(jiǎn)而且高效的事件操作，提供系統(tǒng)而且詳細(xì)信息處理，提供及時(shí)而且準(zhǔn)確的信息反饋，使企業(yè)在保留現(xiàn)有市場(chǎng)、渠道和客戶的基礎(chǔ)上，快速地發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)、新渠道、新客戶，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，最終使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

如上所訴，本系統(tǒng)旨在完成如下功能：

1）確保商業(yè)信息的絕對(duì)安全性，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的監(jiān)控。

2）區(qū)分角色，不同的角色具有不同的操作權(quán)限。

3）能夠?qū)?quán)限級(jí)別定義到具體的每一項(xiàng)操作上，并能夠通過(guò)靈活的配置適應(yīng)各種權(quán)限分配需求。

4）客戶可以通過(guò)公司分配或者通過(guò)注冊(cè)取得登錄權(quán)限。

5）采集市場(chǎng)、業(yè)內(nèi)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手詳細(xì)信息，供決策層參考。

6）提示企業(yè)向客戶提供主動(dòng)關(guān)懷，根據(jù)銷售和服務(wù)歷史提供個(gè)性化服務(wù)。

7）對(duì)多種數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、挖掘，更進(jìn)一步了解客戶需求。

2.2 系統(tǒng)功能模塊劃分

系統(tǒng)整體上可以劃分為數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)訪問(wèn)層和業(yè)務(wù)邏輯層。系統(tǒng)整體框架設(shè)計(jì)如圖1所示：

數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)訪問(wèn)層和業(yè)務(wù)邏輯層的具體描述如下：

數(shù)據(jù)庫(kù)是系統(tǒng)的最底層。它存儲(chǔ)系統(tǒng)的所有數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)訪問(wèn)層建立在數(shù)據(jù)庫(kù)之上。應(yīng)用程序通過(guò)該層訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)。

業(yè)務(wù)邏輯層包括用戶登錄和注冊(cè)、用戶管理、客戶管理和銷售管理等頁(yè)面，一般由WEB頁(yè)面實(shí)現(xiàn)。

3 系統(tǒng)主界面實(shí)現(xiàn)

系統(tǒng)主界面的設(shè)計(jì)是非常值得斟酌和考究的，它是作者對(duì)美的認(rèn)識(shí)的體現(xiàn)。要做到符合大眾化的喜好，需要經(jīng)過(guò)大量的資料考察和經(jīng)驗(yàn)的積累。該主界面是利用框架集做的。將3個(gè)頁(yè)面同時(shí)顯示在框架中。頂部為top.aspx頁(yè)面，左邊為news.aspx頁(yè)面，中間是用來(lái)向用戶說(shuō)明他的身份和所具有權(quán)限的admin.aspx頁(yè)面。如圖2所示。

4 系統(tǒng)主界面

系統(tǒng)主界面的動(dòng)態(tài)效果是由JavaScript腳本語(yǔ)言控制。左邊目錄通過(guò)分析樹(shù)實(shí)現(xiàn)該結(jié)構(gòu)。中間部分是當(dāng)用戶進(jìn)入系統(tǒng)后向用戶說(shuō)明其身份和所擁有的操作權(quán)限，這部分的代碼還要強(qiáng)調(diào)權(quán)限的判斷，通過(guò)Session對(duì)象對(duì)用戶權(quán)限的記錄而顯示其身份和權(quán)限。

5 結(jié)論

限于篇幅，本章將不會(huì)詳細(xì)討論所有的實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，僅重點(diǎn)討論系統(tǒng)主界面的實(shí)現(xiàn)。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，它實(shí)施于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶有關(guān)的領(lǐng)域，其目標(biāo)是通過(guò)管理與客戶間的互動(dòng)，努力減少銷售環(huán)節(jié)，降低銷售成本，實(shí)現(xiàn)最終效果的提高。

參考文獻(xiàn)：

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第4篇：電商系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)范文

[關(guān)鍵詞] 電子結(jié)算 電子商務(wù)平臺(tái)

在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,如何提高競(jìng)爭(zhēng)力成為首先需要考慮的問(wèn)題。電子結(jié)算為市場(chǎng)內(nèi)資金結(jié)算提供現(xiàn)代化的結(jié)算方式,具有快速、準(zhǔn)確的特點(diǎn)。統(tǒng)一的結(jié)算方式為客戶解決了因攜帶大量現(xiàn)金帶來(lái)的不便,具有安全、方便的特點(diǎn),同時(shí)還可以堵截誤收假幣的現(xiàn)象。為市場(chǎng)交易統(tǒng)計(jì)帶來(lái)方便,借助系統(tǒng)的分析,可對(duì)以往的銷售情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,能夠了解貨源的流量和流向,對(duì)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)能夠做出客觀的預(yù)測(cè)。為買(mǎi)賣雙方的交易價(jià)格提供輔助信息,系統(tǒng)提供價(jià)格曲線分析,指導(dǎo)買(mǎi)賣雙方的交易價(jià)格。采用電子結(jié)算系統(tǒng),來(lái)提高效率,降低成本,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有著十分的重要性。

一、概要

結(jié)算中心子系統(tǒng)是農(nóng)產(chǎn)品交易物流中心市場(chǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)行平臺(tái)的核心,它掌握農(nóng)產(chǎn)品交易物流中心的全部市場(chǎng)交易和供求信息,便于為入住商戶提供服務(wù),建立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)算和交易方式;同時(shí),電子結(jié)算系統(tǒng)的建立,為信息提供準(zhǔn)確及時(shí)的交易信息和供求信息。電子結(jié)算系統(tǒng)以本地IC卡交易為主,異地網(wǎng)上交易為輔。

二、主要功能

1.賬戶管理(IC卡管理)

對(duì)買(mǎi)賣雙方進(jìn)行管理,主要分貨主管理和買(mǎi)方管理。并在軟件開(kāi)發(fā)中,留有與銀行資金結(jié)算的接口。包括開(kāi)戶、掛失、銷戶、密碼管理功能。即會(huì)員注冊(cè)及制作新卡,非會(huì)員發(fā)放臨時(shí)IC卡,對(duì)會(huì)員進(jìn)行交易情況的控制,統(tǒng)計(jì)會(huì)員的交易量是否達(dá)到控制的標(biāo)準(zhǔn)。掛失即會(huì)員丟失IC卡,作掛失操作,當(dāng)天凍結(jié)該賬戶。用戶密碼忘記后,要重新分配新密碼。

2.賬戶信息處理

提供持卡企業(yè)查詢交易情況、資金余額、自動(dòng)繳納管理費(fèi)等功能。

3.交易管理(IC卡)

全部交易使用IC卡進(jìn)行。市場(chǎng)中每筆交易的買(mǎi)賣雙方信息、交易額、單價(jià)、交易數(shù)量、計(jì)量單位、產(chǎn)地等信息必須記錄在結(jié)算系統(tǒng)中。并要在相關(guān)進(jìn)場(chǎng)商家IC卡進(jìn)行記錄。

4.交易結(jié)算

對(duì)交易雙方進(jìn)行身份驗(yàn)證,結(jié)算賣方貨物及收取管理費(fèi)。管理市場(chǎng)中各交易廳結(jié)算中心收銀員的工作交接、結(jié)算廳收銀員與總結(jié)算中心收銀員的工作交接,并管理供貨方與結(jié)算中心資金的結(jié)算。

5.費(fèi)用管理

商戶繳費(fèi)信息維護(hù)、費(fèi)用收繳、費(fèi)用查詢。

6.使用者管理

包括操作員、交易員、領(lǐng)導(dǎo)等人員的身份權(quán)限管理。

7.綜合統(tǒng)計(jì)查詢

提供對(duì)當(dāng)日及以往交易情況、營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)查詢,可以按交易員查詢,按排行查詢,貨品平均價(jià)查詢等方式。

三、實(shí)現(xiàn)

1.實(shí)現(xiàn)客戶管理

農(nóng)產(chǎn)品交易物流中心的每個(gè)客戶在本系統(tǒng)中最少擁有一個(gè)賬戶,客戶信息中包括客戶的基本信息如姓名、身份證、經(jīng)營(yíng)的檔位、主營(yíng)商品等信息,同時(shí)還記錄了此客戶用于交易的存款額、歷史交易記錄等賬戶信息,就如平時(shí)的銀行賬戶一樣。本系統(tǒng)還支持一個(gè)客戶擁有多個(gè)子賬戶的情況,就如信息卡的子卡一樣。每個(gè)客戶都有有效與無(wú)效狀態(tài),只有當(dāng)客戶的狀態(tài)為有效時(shí),此客戶才可以在市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行交易,市場(chǎng)可以根據(jù)需要設(shè)置此客戶的有效與無(wú)效狀態(tài)。

2.實(shí)現(xiàn)賬號(hào)及IC卡的管理

每個(gè)IC卡都有一個(gè)與市場(chǎng)客戶的賬戶相對(duì)應(yīng)。IC卡管理部分分為以下七大模塊:管理IC卡(新增IC卡、作廢IC卡、刪除作廢IC卡)、發(fā)卡、掛失、掛失解除、更換、歸還、查詢。管理IC卡包括系統(tǒng)初始化時(shí)的創(chuàng)建IC卡,對(duì)未使用的IC卡進(jìn)行作廢處理、刪除作廢IC卡等流程。

3.實(shí)現(xiàn)交易管理

交易管理包括貨主登記、收款開(kāi)票、貨主結(jié)算、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、貨主管理、買(mǎi)主管理、賣主管理、單據(jù)管理。即對(duì)貨主的車型、凈重、數(shù)量、商品品種級(jí)別登記;開(kāi)票收款、統(tǒng)計(jì)收款情況、更改操作員密碼、作廢票據(jù)、多張票累加、品名查詢;輸入貨主信息、輸入提款密碼、輸入收款票號(hào)、計(jì)算貨款和交易費(fèi)等、統(tǒng)計(jì)結(jié)算情況、更改密碼;報(bào)表分為開(kāi)票員報(bào)表、結(jié)算員報(bào)表、交易員報(bào)表、交易品種報(bào)表等;貨主費(fèi)率調(diào)整、貨主銷量排名;買(mǎi)主注入資金、貨品過(guò)磅、買(mǎi)主結(jié)賬、買(mǎi)主求購(gòu)信息、買(mǎi)主購(gòu)買(mǎi)報(bào)表。

4.實(shí)現(xiàn)費(fèi)用管理

本系統(tǒng)的費(fèi)用管理部分分為兩大類,一類為參與市場(chǎng)交易客戶的賬戶費(fèi)用管理,一類為市場(chǎng)本生的賬戶費(fèi)用管理。即支持通過(guò)不使用現(xiàn)金的轉(zhuǎn)賬交易模式,又支持現(xiàn)金結(jié)算的交易方式。市場(chǎng)管理者制定收費(fèi)規(guī)則,包括客戶領(lǐng)取IC卡時(shí)的默認(rèn)押金、收取買(mǎi)賣雙方傭金率的計(jì)算公式等。傭金率的設(shè)置支持任意參數(shù),可以非常方便的根據(jù)市場(chǎng)的要求進(jìn)行設(shè)置。支持的交易參數(shù)有場(chǎng)地、賣方、買(mǎi)方、商品、重量、成交價(jià)格、交易日期等。本系統(tǒng)還為市場(chǎng)創(chuàng)立了市場(chǎng)賬戶,里面記錄了市場(chǎng)的交易信息,市場(chǎng)工作人員可以使用此功能進(jìn)行內(nèi)部平賬與每日的工作對(duì)賬。主模塊的劃分為客戶存款、客戶取款、客戶轉(zhuǎn)賬、買(mǎi)方結(jié)算、賣方結(jié)算、交易記錄查詢、內(nèi)部結(jié)算等模塊。

參考文獻(xiàn):

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第5篇：電商系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)范文

智慧舒適家居是系統(tǒng)產(chǎn)品，包括咨詢、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、安裝、設(shè)備銷售和售后服務(wù)六大過(guò)程。

現(xiàn)在智慧舒適家居行業(yè)消費(fèi)者的痛點(diǎn)主要包括時(shí)間成本高，從了解到購(gòu)買(mǎi)時(shí)間較長(zhǎng)；專業(yè)性問(wèn)題：客戶很難分辨哪個(gè)是適合的方案；價(jià)格可比性差：為了迎合廠家工程商而只推某個(gè)主推的廠家產(chǎn)品；價(jià)格不透明：同樣的一套產(chǎn)品服務(wù)，由于服務(wù)商的不同出現(xiàn)，可以出現(xiàn)上萬(wàn)元的差價(jià)；安裝規(guī)范：安裝標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及不透明，安裝周期延長(zhǎng)，質(zhì)量無(wú)法控制；設(shè)計(jì)方案：集成系統(tǒng)設(shè)計(jì)需要專業(yè)和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；從業(yè)人員：無(wú)職業(yè)資格認(rèn)證，消費(fèi)者無(wú)法知曉；工程質(zhì)量：無(wú)第三方監(jiān)理，無(wú)尺度；材料質(zhì)量：無(wú)專業(yè)監(jiān)督；售后服務(wù)：廠家與工程商“踢皮球”現(xiàn)象嚴(yán)重等。

智慧舒適家居集成商能為市場(chǎng)和消費(fèi)者提供什么價(jià)值呢？主要有解決方案、設(shè)備銷售、設(shè)計(jì)費(fèi)、安裝費(fèi)、軟件銷售、服務(wù)費(fèi)、售后、工藝創(chuàng)新等。

體現(xiàn)在智慧舒適家居行業(yè)的供給側(cè)管理，供給方可以提供的是新能源技術(shù)設(shè)備產(chǎn)品、新材料、新工藝、系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案、咨詢服務(wù)、施工安裝和售后服務(wù)；而需求方的需求是一站式整體解決方案、一流工藝和安裝、一流服務(wù)、極致的用戶體驗(yàn)和質(zhì)量保證。供給和需求錯(cuò)位不匹配。提出，在適度擴(kuò)大總需求的同時(shí)，著力加強(qiáng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，著力提高供給體系質(zhì)量和效率。智慧舒適家居集成商未來(lái)就是要解決這一問(wèn)題。

供給側(cè)改革之渠道改革路徑

在傳統(tǒng)模式下，智慧舒適家居集成行業(yè)的渠道結(jié)構(gòu)要經(jīng)過(guò)從廠家、一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、工程商，向終端消費(fèi)者做價(jià)值傳遞。廠家需要著力打造的是價(jià)格、成本、科技、產(chǎn)品、質(zhì)量和服務(wù)六大要素。各級(jí)商的訴求是品牌、權(quán)和利潤(rùn)空間。工程商的價(jià)值訴求是客戶需求和利潤(rùn)空間。最終消費(fèi)者的需求是品牌、質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)，都要工程服務(wù)商通過(guò)咨詢、設(shè)計(jì)、設(shè)備銷售、安裝和服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。可以看出，在傳統(tǒng)模式下，因?yàn)槎鄬樱绕涫莾r(jià)格方面，這是供給方的問(wèn)題。消費(fèi)者的需求不能被同時(shí)滿足。

而在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，智慧舒適家居集成行業(yè)的渠道結(jié)構(gòu)可以做到從廠家―工程商―消費(fèi)者，縮短中間多級(jí)，實(shí)現(xiàn)同樣的價(jià)值傳遞。通過(guò)O2O實(shí)現(xiàn)咨詢、設(shè)計(jì)和營(yíng)銷與消費(fèi)者的對(duì)接，讓消費(fèi)者需要服務(wù)的時(shí)候能以最快的方式找到你，讓一流的產(chǎn)品和服務(wù)出現(xiàn)在客戶面前。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，可以實(shí)現(xiàn)設(shè)備銷售和供應(yīng)鏈整合這一B2B的過(guò)程和安裝售后和線下服務(wù)這一2C的過(guò)程。

第6篇：電商系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)范文

【關(guān)鍵詞】Web2.0；電子商務(wù)；營(yíng)銷；客戶

自Web2.0的概念被明確提出至今，其技術(shù)已經(jīng)得到了廣泛傳播和應(yīng)用。本文試圖從另一個(gè)角度出發(fā)，討論將Web2.0理念與技術(shù)跟電子商務(wù)相結(jié)合的應(yīng)用。

1.系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)

該電子商務(wù)系統(tǒng)是為公司以及下屬企業(yè)提供統(tǒng)一、規(guī)范的產(chǎn)品或服務(wù)信息展現(xiàn)、推廣的唯一對(duì)外門(mén)戶，是上下游商家和企業(yè)之間信息交換中心。通過(guò)系統(tǒng)提供的對(duì)內(nèi)對(duì)外接口，將各種產(chǎn)品或服務(wù)的信息（包括：產(chǎn)品目錄、采購(gòu)訂單信息、詢價(jià)比價(jià)信息、銷售訂單信息…）接入各自的ERP系統(tǒng)，再由ERP系統(tǒng)進(jìn)行后續(xù)業(yè)務(wù)流程處理；該電子商務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)具備高擴(kuò)展性的系統(tǒng)。通過(guò)規(guī)范的數(shù)據(jù)信息和接口標(biāo)準(zhǔn)，任何行業(yè)、類型的企業(yè)在可合適的時(shí)候接入系統(tǒng)。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)分為三部分：

（1）系統(tǒng)設(shè)計(jì)：對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的代碼分層、站點(diǎn)目錄、數(shù)據(jù)訪問(wèn)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)進(jìn)行等確定。

（2）UI設(shè)計(jì)：對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)所涉及的頁(yè)面布局及處理方式進(jìn)行描述。

（3）數(shù)據(jù)表設(shè)計(jì)：對(duì)于與用戶交互需要存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)的表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

2.系統(tǒng)需求分析

該電子商務(wù)系統(tǒng)是上下游商家與公司下屬企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的中心；為下屬企業(yè)的購(gòu)銷活動(dòng)進(jìn)行信息展現(xiàn)，并實(shí)現(xiàn)與上下游商家的網(wǎng)上交易系統(tǒng)。

系統(tǒng)主要包括在線采購(gòu)、在線銷售、集中采購(gòu)和用戶管理四大功能模塊。如圖1所示。

3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3.1 Web目錄結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)web目錄結(jié)構(gòu)如表1所示。

3.2 UI設(shè)計(jì)

本系統(tǒng)使用原型開(kāi)發(fā)先使用html設(shè)計(jì)好界面原型，主要的是主頁(yè)：

首頁(yè)為整個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)的綜合展現(xiàn)頁(yè)面，并且是系統(tǒng)入口點(diǎn)。首頁(yè)是電子商務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集中展現(xiàn)中心，匿名用戶和注冊(cè)用戶都可以查看所展現(xiàn)的信息并且是系統(tǒng)登錄入口，包括產(chǎn)品信息、詢價(jià)信息、用戶留言、統(tǒng)計(jì)信息、網(wǎng)上調(diào)查、集中采購(gòu)、客戶投訴、滾動(dòng)廣告、會(huì)員登錄、近期要聞、下屬企業(yè)信息、供應(yīng)信息、熱銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品、最新產(chǎn)品、最新求購(gòu)、廣告區(qū)域、友情鏈接、貿(mào)易寶典。同時(shí)，列出產(chǎn)品的二級(jí)類別，并且根據(jù)產(chǎn)品類別顯示相應(yīng)的產(chǎn)品情況列表。

3.3 數(shù)據(jù)表設(shè)計(jì)

系統(tǒng)設(shè)置B2bEcom_SystemConfig如表2所示。

4.結(jié)束語(yǔ)

總之，該系統(tǒng)搭建了一個(gè)B2B模式的、涵蓋上游供應(yīng)商、公司以及下屬企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程、渠道分銷、客戶管理全過(guò)程的電子商務(wù)系統(tǒng)，這將對(duì)公司從資產(chǎn)管理、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)到資本運(yùn)作、股權(quán)投資戰(zhàn)略規(guī)劃起到了至關(guān)重要的支撐作用。本系統(tǒng)的應(yīng)用也大大提高了工作效率、可靠性和正確性。

參考文獻(xiàn)

[1]李理.基于Web2.0應(yīng)用的電子商務(wù)案例分析研究[J].現(xiàn)代情報(bào)，2010，02.

第7篇：電商系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)范文

基于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平實(shí)現(xiàn)了全面提升，而汽車這一交通工具被廣泛應(yīng)用在日常生活當(dāng)中。基于此，文章將汽車作為重要研究對(duì)象，闡述其電子電器架構(gòu)設(shè)計(jì)和優(yōu)化的相關(guān)問(wèn)題，以期有所幫助。

【關(guān)鍵詞】

汽車；電子電氣架構(gòu)設(shè)計(jì)；優(yōu)化措施；探討

在汽車行駛中，駕駛?cè)藛T的舒適性與安全性最為重要，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)關(guān)注汽車燃油的經(jīng)濟(jì)性，為了能夠不斷滿足以上需求，在現(xiàn)代汽車中，對(duì)大量導(dǎo)線、電子控制單元與串行通行總線進(jìn)行了運(yùn)用。在實(shí)踐發(fā)展的過(guò)程中，智能化網(wǎng)絡(luò)與導(dǎo)航系統(tǒng)的發(fā)展取得了理想的成績(jī)，因而在汽車主動(dòng)安全技術(shù)以及被動(dòng)安全技術(shù)中被廣泛應(yīng)用。基于此，汽車電子電氣架構(gòu)的復(fù)雜性也更加明顯，所以，對(duì)于電子電氣架構(gòu)設(shè)計(jì)和優(yōu)化已逐漸成為汽車設(shè)計(jì)中的重點(diǎn)內(nèi)容，需要給予高度重視。

1汽車電子電氣架構(gòu)技術(shù)以及發(fā)展趨勢(shì)探討

站在不同角度看待汽車電子電氣架構(gòu)，其得出的結(jié)論也同樣存在一定的差異。其中，所謂的物理架構(gòu)設(shè)計(jì)具體指的就是處理汽車系統(tǒng)當(dāng)中有形的內(nèi)容，而邏輯架構(gòu)設(shè)計(jì)則是對(duì)系統(tǒng)當(dāng)中無(wú)形的內(nèi)容進(jìn)行處理。現(xiàn)階段，電子電氣架構(gòu)中的物理與邏輯架構(gòu)是各自獨(dú)立的，而設(shè)計(jì)隊(duì)伍與流程同樣獨(dú)立，使得設(shè)計(jì)流程更加復(fù)雜。而電子電氣架構(gòu)的設(shè)計(jì)和優(yōu)化則是汽車設(shè)計(jì)流程中對(duì)于汽車電子與電氣系統(tǒng)的定義。專業(yè)工程師充分利用自身經(jīng)驗(yàn)與工具對(duì)電子電氣架構(gòu)虛擬模型進(jìn)行設(shè)計(jì)，隨后需經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)的模擬與測(cè)試，并且嚴(yán)格校核與優(yōu)化設(shè)計(jì)思路，針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行解決，以保證更好地滿足用戶的各方面需求。基于電子電氣技術(shù)的全面發(fā)展，電氣中心、線徑與電氣元件等都已經(jīng)呈現(xiàn)出小型化發(fā)展趨勢(shì)，為此，體積小與輕便成為電子電氣技術(shù)的最終目標(biāo)。而隨著自動(dòng)化制造工藝以及裝配的全面發(fā)展，一定程度上提高了產(chǎn)品的可靠性能，使得生產(chǎn)的靈活性也逐漸突顯出來(lái)。汽車中也增加了更多功能以及特性，因而汽車電子化的內(nèi)容更加豐富，而電氣化容量卻保持不變，如圖1。

2汽車電子電氣架構(gòu)設(shè)計(jì)和優(yōu)化核心思想解構(gòu)

在對(duì)汽車電子電氣架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)與優(yōu)化的過(guò)程中，最關(guān)鍵的就是要對(duì)如何融入電氣電器功能予以熟練地掌握，進(jìn)而增強(qiáng)器件整合效果。如果是對(duì)于已知功能，則包含諸多類型的結(jié)構(gòu)定義：（1）電器部件的數(shù)量較多而電子部件較少；（2）電器部件的數(shù)量少而電子部件相對(duì)較多。在汽車系統(tǒng)設(shè)計(jì)和優(yōu)化的過(guò)程中，應(yīng)充分考慮其功能配置以及包裝和電器價(jià)格等發(fā)展趨勢(shì)。其中，電子與電器部件之間的性價(jià)比架構(gòu)始終是處于變化狀態(tài)的，如圖2所示。

3汽車電子電氣架構(gòu)設(shè)計(jì)與優(yōu)化所需工具闡釋

3.1數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用

3.1.1市場(chǎng)趨勢(shì)數(shù)據(jù)庫(kù)

在該數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中涵蓋了世界范圍之內(nèi)所有汽車生產(chǎn)廠商和零部件供應(yīng)商所研發(fā)亦或是準(zhǔn)備研發(fā)的先進(jìn)電子電器技術(shù)與產(chǎn)品。

3.1.2基準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)

在此數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中，世界范圍內(nèi)的汽車生產(chǎn)廠商以及不同檔次車型的電子電氣架構(gòu)相關(guān)信息內(nèi)容。

3.1.3解決方案數(shù)據(jù)庫(kù)

將前兩種數(shù)據(jù)庫(kù)作為基礎(chǔ)，針對(duì)車型電子電氣架構(gòu)數(shù)據(jù)展開(kāi)進(jìn)一步地對(duì)比，同時(shí)構(gòu)件電子電氣架構(gòu)平臺(tái)，在展開(kāi)客觀評(píng)估以及分析以后，能夠提出最為理想的電子電氣架構(gòu)目標(biāo)。

3.2電子電氣系統(tǒng)設(shè)計(jì)優(yōu)化工具的應(yīng)用

在應(yīng)用電子電氣系統(tǒng)設(shè)計(jì)優(yōu)化工具中，可以對(duì)PREEvision等較為成熟的電子電氣系統(tǒng)設(shè)計(jì)和優(yōu)化工具予以靈活地運(yùn)用。主要的原因就是，該工具具有圖形化用戶接口，而且可以支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)，其設(shè)計(jì)的結(jié)果也能夠被重復(fù)地使用，所以優(yōu)勢(shì)較為明顯。電子電氣架構(gòu)設(shè)計(jì)與優(yōu)化工具本身所具備的功能十分豐富，能夠?qū)﹄娮与娖骷罾硐氲淖呔€路徑予以搜索。在此基礎(chǔ)上，能夠?qū)﹄娮与娖骷途€束成本進(jìn)行計(jì)算。

3.3通信網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)優(yōu)化工具的應(yīng)用

在對(duì)汽車通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行設(shè)計(jì)和優(yōu)化的過(guò)程中，可以采用VECTOR亦或是MENTOR等工具，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)汽車負(fù)載率、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)以及延遲時(shí)間設(shè)計(jì)優(yōu)化的合理性，最終達(dá)到電子電氣架構(gòu)邏輯標(biāo)準(zhǔn)要求。

3.4線束設(shè)計(jì)優(yōu)化工具的應(yīng)用

在設(shè)計(jì)優(yōu)化汽車線束的過(guò)程中，所采用的工具可以是UG，也可以是CATIA，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)汽車整車線束配線結(jié)合點(diǎn)的位置與安裝走向等相關(guān)內(nèi)容的優(yōu)化設(shè)計(jì)，以達(dá)到電子電氣架構(gòu)物理標(biāo)準(zhǔn)要求。

4設(shè)計(jì)優(yōu)化汽車電子電氣架構(gòu)的具體流程

現(xiàn)階段，汽車電子電氣架構(gòu)的設(shè)計(jì)與優(yōu)化都需要遵循國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)，即“V”模式的開(kāi)發(fā)流程，如圖3所示。

4.1整車需求定義階段

應(yīng)對(duì)全新車型市場(chǎng)定位與客戶所提出的特殊性需求進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，對(duì)于不同車型數(shù)據(jù)進(jìn)行比較。在分析與評(píng)估以后，則需要確定出全新車型需求。在此基礎(chǔ)上，對(duì)子系統(tǒng)需求進(jìn)行定義。

4.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)或架構(gòu)設(shè)計(jì)階段

應(yīng)充分考慮電子電氣系統(tǒng)實(shí)際需求，對(duì)系統(tǒng)級(jí)別的電子電氣架構(gòu)解決方案予以合理地制定，同時(shí)對(duì)物理與邏輯架構(gòu)需求進(jìn)行準(zhǔn)確地定義。

4.3電子電器件的設(shè)計(jì)階段

將物理與邏輯架構(gòu)的實(shí)際需求作為重要基礎(chǔ)，對(duì)電子電器件解決方案進(jìn)行合理地制定，對(duì)相關(guān)硬件與軟件需求予以定義。

4.4電子電器件開(kāi)發(fā)階段

充分考慮電子電器件的硬件與軟件實(shí)際具體需求，對(duì)相關(guān)期間進(jìn)行開(kāi)發(fā)。另外，零部件開(kāi)發(fā)商需采用自身所具備的測(cè)試規(guī)范以及方法開(kāi)展驗(yàn)證工作。

4.5電子電器件設(shè)計(jì)驗(yàn)證階段

將測(cè)試規(guī)范和方法作為參考標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)電子電器件設(shè)計(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀況進(jìn)行驗(yàn)證。

4.6系統(tǒng)設(shè)計(jì)或者是架構(gòu)設(shè)計(jì)驗(yàn)證階段

將測(cè)試規(guī)范和方法作為依據(jù)，對(duì)其設(shè)計(jì)效果進(jìn)行驗(yàn)證。

4.7汽車整車需求目標(biāo)的驗(yàn)證階段

同樣需要遵循相關(guān)規(guī)范和方法，對(duì)整車需求的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況進(jìn)行驗(yàn)證。

5結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，通過(guò)對(duì)汽車電子電氣架構(gòu)設(shè)計(jì)和優(yōu)化問(wèn)題的研究與分析，闡述了具體的設(shè)計(jì)優(yōu)化階段，希望進(jìn)一步強(qiáng)化汽車行駛性能，提高駕駛的安全度與舒適度。

參考文獻(xiàn)

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第8篇：電商系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)范文

關(guān)鍵詞: 供熱計(jì)量表；單片機(jī)系統(tǒng)；住宅暖氣；分頻技術(shù)

中圖分類號(hào)：F287文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

目前，我國(guó)大部分地區(qū)依然處于集中供熱和收費(fèi)狀態(tài)下，尤其是對(duì)于北方大部分地區(qū)來(lái)說(shuō)。這樣導(dǎo)致用戶對(duì)供熱存在一定的疑義，也使得收費(fèi)不甚合理。究其主要原因，供暖計(jì)量系統(tǒng)設(shè)置不合理是其重要原因之一。在我國(guó)，很多的建筑施工單位也開(kāi)始重視這一問(wèn)題，室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)者致力于為客戶考慮，設(shè)計(jì)專業(yè)的，減少能量的消耗并不斷的改善不合理的供熱方式，基于此住宅暖氣供熱計(jì)量表系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。

一、我國(guó)老式住宅供熱計(jì)量表系統(tǒng)設(shè)計(jì)存在的弊端

不少老式小區(qū)采用的是上行下給的單管式供熱方式，這種方式極易受到外界因素的影響。因此基于暖氣供熱計(jì)量表系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原理文章對(duì)其設(shè)計(jì)和改善過(guò)程以及存在的弊端進(jìn)行了探討如下:

（一）收費(fèi)方式改良

首先：針對(duì)這一問(wèn)題，應(yīng)保持原有計(jì)量表設(shè)計(jì)方法不變的基礎(chǔ)上，使用間接計(jì)量的方法，對(duì)用戶進(jìn)行熱量使用情況記錄和收費(fèi)。這種收費(fèi)方式無(wú)需改動(dòng)計(jì)量表系統(tǒng)，在不采用先進(jìn)計(jì)量表系統(tǒng)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)合理收費(fèi)。另外，還可以以樓群為單位，建立文章所探討的熱量計(jì)量表，并配有獨(dú)立的供熱系統(tǒng)，一方面使熱量供給透明化，一方面提高其供熱效率。但基于此目的的計(jì)量表系統(tǒng)設(shè)計(jì)和收費(fèi)方式能源浪費(fèi)較大，不符合目前建筑的新樓群。目前，針對(duì)此種情況，具有獨(dú)立系統(tǒng)的雙管計(jì)量表和單管跨越式計(jì)量表系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)用較為廣泛。

（二）老式小區(qū)計(jì)量表系統(tǒng)改良

目前，計(jì)量表的設(shè)計(jì)一方面是為了改善小區(qū)內(nèi)的供熱方式，一方面是為了節(jié)能。因此，可采用以下方式進(jìn)行分析，以為計(jì)量表系統(tǒng)的設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。首先：以樓群?jiǎn)卧獮閱挝唬胂冗M(jìn)的熱量計(jì)量系統(tǒng)，并在其散熱器的入口處安裝溫控閥門(mén)以實(shí)現(xiàn)對(duì)屋內(nèi)溫度的調(diào)節(jié)。將熱量分配表按照用戶為單位進(jìn)行分別安裝，這樣可以統(tǒng)計(jì)出各個(gè)用戶熱量使用比例。老式小區(qū)的計(jì)量表系統(tǒng)設(shè)計(jì)不甚合理，目前許多新建小區(qū)已經(jīng)摒棄了這種設(shè)計(jì)方法。對(duì)整個(gè)供熱系統(tǒng)設(shè)計(jì)進(jìn)行了調(diào)整，使計(jì)量表的計(jì)算更精確，更節(jié)能。如何實(shí)現(xiàn)供熱系統(tǒng)熱量表設(shè)計(jì)的合理化/科學(xué)化是下文討論的重點(diǎn)。

二、供熱系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

為了解決住宅暖氣供熱計(jì)量系統(tǒng)設(shè)計(jì)不合理問(wèn)題，計(jì)量表的設(shè)計(jì)必須做到完整且精確。尤其是對(duì)于集中供熱系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，集中供熱系統(tǒng)的計(jì)量表是通過(guò)熱能表來(lái)實(shí)現(xiàn)的，好的熱能計(jì)量表包括流量計(jì)、溫度傳感器和積分儀三部分。其中熱量表的設(shè)計(jì)要以高質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)、耐用為主，才可達(dá)到供熱計(jì)量及收費(fèi)的目的。文章從系統(tǒng)軟件和硬件兩個(gè)方面做了具體的分析，要求住戶進(jìn)出暖氣管都要使用計(jì)量表，并設(shè)計(jì)回水管、進(jìn)水管和電子控制部分和LCD顯示部分，并且空隙部分盡量使用隔熱效果明顯的材料。文章設(shè)計(jì)的單片機(jī)系統(tǒng)包括轉(zhuǎn)換器、傳感器、觸發(fā)器和分頻儀一只。并且包括LCD顯示器。傳感器的主要作用是檢測(cè)室流量于溫度。文章的設(shè)計(jì)以具有數(shù)據(jù)處理功能的AT89C51單片機(jī)結(jié)合數(shù)字集成電路組成。通過(guò)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理功能對(duì)系統(tǒng)的溫度和流量等進(jìn)行正確的計(jì)算。 我們主要針對(duì)軟件系統(tǒng)的計(jì)算分析了供熱系統(tǒng)的是設(shè)計(jì)原則。

三、計(jì)量表的設(shè)計(jì)

（一）硬件系統(tǒng)設(shè)計(jì)

硬件系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括數(shù)據(jù)處理部分設(shè)計(jì)和轉(zhuǎn)換器設(shè)計(jì)兩部分。首先數(shù)據(jù)處理設(shè)計(jì)是指它積分儀、分頻儀和單片機(jī)的設(shè)計(jì)。CPU系統(tǒng)能夠直接面對(duì)測(cè)控對(duì)象，并以嵌入式方式實(shí)現(xiàn)指令下達(dá)和數(shù)據(jù)處理及運(yùn)算。硬件系統(tǒng)多采用32條雙向能夠獨(dú)立尋址的I/O口，本文設(shè)計(jì)的硬件系統(tǒng)其尋址范圍為: OOH -FFH，同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)復(fù)用和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。另外，系統(tǒng)還包含數(shù)據(jù)存取空間、堆棧、通用工作寄存器以及位地址空間。系統(tǒng)內(nèi)部安裝了傳輸信號(hào)優(yōu)良的計(jì)數(shù)器，并且包括五個(gè)具有優(yōu)先權(quán)順序的中斷源。系統(tǒng)芯片采用4KB的程序存儲(chǔ)器與時(shí)鐘系統(tǒng)震蕩器電路。其中程序存儲(chǔ)器可能是內(nèi)部或外部芯片，且可以實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展。

（二）A/D轉(zhuǎn)換器設(shè)計(jì)

A /D轉(zhuǎn)換器位于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與模擬系統(tǒng)之間，其設(shè)計(jì)目的是實(shí)現(xiàn)模擬電壓或者模擬電流的數(shù)字轉(zhuǎn)換。通過(guò)A /D轉(zhuǎn)換器這一重要接口，實(shí)現(xiàn)了電壓和電流數(shù)字量的轉(zhuǎn)換，具有高效性和實(shí)用性，因此得到了廣泛的應(yīng)用。目前雙積分式和逐次逼近式應(yīng)用最為廣泛。雙積分式轉(zhuǎn)換器需要較長(zhǎng)的轉(zhuǎn)換時(shí)間，但能夠抗擊較強(qiáng)的干擾且分辨率高，經(jīng)濟(jì)使用，因此相對(duì)來(lái)說(shuō)應(yīng)用較為廣泛，但對(duì)于A /D轉(zhuǎn)換器來(lái)說(shuō)，其設(shè)計(jì)應(yīng)進(jìn)一步合理化，以在縮短轉(zhuǎn)換時(shí)間的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)干擾能力不變或者增強(qiáng)，。提高其整體性能。

(三)軟件設(shè)計(jì)

文章所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)為AT89C51核心芯片設(shè)計(jì)。其內(nèi)部具有可以直接進(jìn)行數(shù)據(jù)打印的存儲(chǔ)器件，顯示采用串行輸出。水輪泵中觸發(fā)齒輪的平面上的金屬觸點(diǎn)，在整個(gè)系統(tǒng)初始化過(guò)程中進(jìn)行旋轉(zhuǎn)并完成信號(hào)發(fā)出。對(duì)溫度進(jìn)行采樣、并顯示與打印。在這個(gè)過(guò)程中，硬件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)于調(diào)試不容忽視，其質(zhì)量的好壞將影響軟件系統(tǒng)的程序編輯和存儲(chǔ)。只有在硬件設(shè)計(jì)上滿足要求的程序才能夠支持軟件系統(tǒng)的初始化和溫度等采集，從而實(shí)現(xiàn)其溫供熱作用。

四、總結(jié)

對(duì)于熱力商品生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，其在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上缺乏技術(shù)含量，在銷售和運(yùn)輸過(guò)程中缺乏必要的管理措施，導(dǎo)致計(jì)量系統(tǒng)不能更好的為住戶服務(wù)。這樣，對(duì)于供熱部門(mén)來(lái)說(shuō)，其主要任務(wù)在于如何在設(shè)計(jì)和應(yīng)用方面使用戶獲得更加完善的產(chǎn)品和服務(wù)管理系統(tǒng)。統(tǒng)一的收費(fèi)系統(tǒng)明顯已經(jīng)不再適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而使用戶用夠獨(dú)立的熱量計(jì)量表是最佳方案。我國(guó)人均能源缺乏，因此在設(shè)計(jì)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)能源的降低是關(guān)鍵。不同的國(guó)家采取了不同的政策對(duì)待熱量的使用，其目的都是提高熱量的使用率。本次設(shè)計(jì)采用的是專業(yè)的設(shè)計(jì)手段，從硬件和軟件兩個(gè)方面著手解釋了小區(qū)供熱系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過(guò)程，完善了其設(shè)計(jì)方案。其目的是提高供熱系統(tǒng)的效率，優(yōu)化設(shè)計(jì)方案使其更加的為住戶服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

第9篇：電商系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)范文

關(guān)鍵詞：三網(wǎng)融合 IPTV 播控平臺(tái)

中圖分類號(hào)：TN948.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416（2013）01-0012-02

三網(wǎng)融合是國(guó)家的重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，在三網(wǎng)融合、網(wǎng)臺(tái)分離、網(wǎng)絡(luò)整合的大背景下，山西廣播電視臺(tái)積極建設(shè)省級(jí)IPTV集成播控平臺(tái)，拓展廣播電視傳輸覆蓋渠道；并與中國(guó)聯(lián)通山西公司簽署合作協(xié)議，締結(jié)為IPTV戰(zhàn)略合作伙伴，共同推進(jìn)IPTV業(yè)務(wù)。

1 IPTV集成播控平臺(tái)的設(shè)計(jì)原則

1.1 開(kāi)放性和標(biāo)準(zhǔn)型

提供開(kāi)放的協(xié)議接口，保證平臺(tái)各子系統(tǒng)間具有良好的互操作性。

1.2 靈活性和擴(kuò)展性

平臺(tái)可通過(guò)增加相應(yīng)設(shè)備及模塊進(jìn)行擴(kuò)容，支撐更多的用戶；可以平滑升級(jí)以提供更多的功能和服務(wù)，適應(yīng)業(yè)務(wù)種類的發(fā)展需要。

1.3 可靠性和安全性

從系統(tǒng)層面為內(nèi)容安全播出提供各種保障手段，提升內(nèi)容安全性；從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、技術(shù)措施、設(shè)備性能、系統(tǒng)管理及維護(hù)等方面考慮，確保系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性。

1.4 實(shí)用性和先進(jìn)性

集成播控分平臺(tái)設(shè)計(jì)注重實(shí)用性，滿足用戶的各類需求，保證IPTV產(chǎn)品簡(jiǎn)單易用。集成播控分平臺(tái)采用先進(jìn)而科學(xué)的理念和方法以及先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)，確保滿足IPTV業(yè)務(wù)長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)需求。

1.5 可運(yùn)營(yíng)和可管理性

平臺(tái)系統(tǒng)具有先進(jìn)完善的運(yùn)行管理和監(jiān)控功能，對(duì)關(guān)鍵設(shè)備提供性能檢測(cè)、記錄，并可以自動(dòng)診斷、告警和切換到備份系統(tǒng)；具備完整的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)所需的功能。

2 IPTV集成播控平臺(tái)的設(shè)計(jì)方案

2.1 IPTV集成播控平臺(tái)的系統(tǒng)架構(gòu)

IPTV業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)主要分為五步：內(nèi)容獲取、內(nèi)容加密存儲(chǔ)、內(nèi)容管理、內(nèi)容分發(fā)、內(nèi)容展現(xiàn)，各系統(tǒng)相輔相成，統(tǒng)一協(xié)作。（見(jiàn)圖1）

信源系統(tǒng)將節(jié)目源進(jìn)行編轉(zhuǎn)碼處理，然后提供給其他各系統(tǒng)使用。

媒體資產(chǎn)管理系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)各種類型媒體資料數(shù)據(jù)的有效管理和安全存儲(chǔ)，是IPTV業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)和保障。

業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)版權(quán)管理、廣告管理、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃安排、審核、播前數(shù)據(jù)準(zhǔn)備以及多家運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)匯總分析功能。

內(nèi)容分發(fā)系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)將編碼后的IPTV節(jié)目?jī)?nèi)容按需分發(fā)至用戶終端。

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)上述各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的承載和交換，以及流量的疏導(dǎo)。

2.2 信源系統(tǒng)設(shè)計(jì)

信源系統(tǒng)主要完成整個(gè)IPTV平臺(tái)中直播節(jié)目的實(shí)時(shí)編轉(zhuǎn)碼工作，將衛(wèi)星直播節(jié)目編碼或轉(zhuǎn)碼成IPTV平臺(tái)所需要的H.264格式的節(jié)目。

以山西為例，直播節(jié)目共130套，其中包括衛(wèi)星標(biāo)清節(jié)目，SDI自辦標(biāo)清節(jié)目，山西當(dāng)?shù)豐DI標(biāo)清節(jié)目和合作商提供的H.264標(biāo)清節(jié)目。

2.2.1 衛(wèi)星直播節(jié)目

衛(wèi)星解碼器具有IP輸出端口，通過(guò)IP接口以組播流的形式傳輸?shù)浇粨Q機(jī)，轉(zhuǎn)碼器與其相連，對(duì)IP通道內(nèi)信號(hào)進(jìn)行轉(zhuǎn)碼，將節(jié)目流轉(zhuǎn)換成H.264流，實(shí)現(xiàn)直播流輸出。中央臺(tái)等主要節(jié)目進(jìn)行一加一備份。

2.2.2 自辦節(jié)目

自辦節(jié)目通過(guò)硬盤(pán)播出系統(tǒng)輸出SDI信號(hào)，通過(guò)編碼器將SDI信號(hào)編碼成H.264的IP直播流輸出。

2.2.3 山西當(dāng)?shù)毓?jié)目

山西當(dāng)?shù)毓?jié)目通過(guò)SDI光端機(jī)接收至播控中心，再通過(guò)編碼器將SDI信號(hào)編碼成H.264的IP直播流輸出。

2.2.4 合作商提供的節(jié)目

合作商提供的節(jié)目是H.264的IP直播流，直接接入播控平臺(tái)的核心交換機(jī)即可。

3.3 媒體資產(chǎn)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

基本的業(yè)務(wù)流程如圖2所示。

3.3.1 內(nèi)容收錄：接收各CP提供的內(nèi)容并入庫(kù)

（1）來(lái)源：電視臺(tái)、影像公司。

（2）形式：SDI、TS流、物理文件、光盤(pán)、磁帶。

（3）收錄方式：通過(guò)編碼機(jī)直接接受SDI和TS流數(shù)據(jù)，然后通過(guò)收錄軟件進(jìn)行收錄并入庫(kù)；物理文件通過(guò)轉(zhuǎn)碼入庫(kù)；光盤(pán)、磁帶通過(guò)收錄入庫(kù)。

（1）目的：新聞拆條、去廣告、加片頭片尾、疊加Logo等；個(gè)別節(jié)目的深度編排。

（2）特點(diǎn)：目前95%的素材都是簡(jiǎn)編，但是量很大，要求生成速度快；個(gè)別需要深加工的素材用非編完成。

3.3.3 編目

目的：創(chuàng)建用于的標(biāo)題、關(guān)鍵字、簡(jiǎn)介、生成海報(bào)

3.3.4 審核：編目審核、文件內(nèi)容審核

（1）內(nèi)容技審：檢測(cè)音視頻文件當(dāng)中的靜幀、靜音、黑場(chǎng)、彩條等。

（2）編目信息審核：進(jìn)行政治把關(guān)。

（3）工作方式：內(nèi)容技審自動(dòng)審核，編目信息人工審核。

3.3.5

（1）轉(zhuǎn)碼：根據(jù)目的決定是否進(jìn)行轉(zhuǎn)碼。

（2）點(diǎn)播：將成品節(jié)目文件和描述信息上傳到播控平臺(tái)指定地址。

3.4 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)整個(gè)IPTV集成播控平臺(tái)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，具體如下：

3.4.1 內(nèi)容管理系統(tǒng)

主要功能包括與媒體資產(chǎn)管理系統(tǒng)對(duì)接，調(diào)用其對(duì)視頻內(nèi)容的制作，導(dǎo)入制作完成后的資產(chǎn)，對(duì)所有運(yùn)營(yíng)內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一的管理；系統(tǒng)支持向第三方內(nèi)容分發(fā)系統(tǒng)注入內(nèi)容；支持節(jié)目的片花、批量導(dǎo)入導(dǎo)出等功能，還支持對(duì)整個(gè)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)、查詢、生命周期管理等功能。

3.4.2 內(nèi)容展現(xiàn)系統(tǒng)EPG

包括編排管理系統(tǒng)和門(mén)戶展現(xiàn)系統(tǒng)兩部分，編排系統(tǒng)負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行編排、對(duì)內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)綁定，完成內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)管理；展現(xiàn)系統(tǒng)負(fù)責(zé)對(duì)IPTV平臺(tái)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容的統(tǒng)一展現(xiàn)、導(dǎo)航。系統(tǒng)支持模板管理、廣告位管理、內(nèi)容等基本功能。

3.4.3 廣告管理系統(tǒng)

負(fù)責(zé)對(duì)IPTV平臺(tái)所有廣告資源及運(yùn)營(yíng)的管理、能夠?qū)崿F(xiàn)廣告的查詢、添加、修改、刪除等基本功能；與內(nèi)容分發(fā)系統(tǒng)中的視頻流媒體服務(wù)器對(duì)接能夠?qū)崿F(xiàn)廣告內(nèi)容的插播。

3.4.4 機(jī)頂盒管理系統(tǒng)

負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)頂盒的認(rèn)證鑒權(quán)，系統(tǒng)支持機(jī)頂盒軟件的升級(jí)，支持對(duì)機(jī)頂盒日志、認(rèn)證請(qǐng)求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)等功能。

3.4.5 運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)（包括用戶管理和統(tǒng)計(jì)分析）

負(fù)責(zé)對(duì)用戶的認(rèn)證、鑒權(quán)、計(jì)費(fèi)；能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)用戶的管理、對(duì)產(chǎn)品的管理、對(duì)賬務(wù)的管理等功能，支持對(duì)整個(gè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)分析，系統(tǒng)具有開(kāi)放性，能夠與第三方計(jì)費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。

業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)與周邊系統(tǒng)的接口如圖3所示。

3.5 內(nèi)容分發(fā)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

內(nèi)容分發(fā)系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱CDN）包含以下幾個(gè)部分：CDN節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)、CDN負(fù)載均衡系統(tǒng)、CDN媒體資源庫(kù)、CDN管理支撐系統(tǒng)。

媒體資源庫(kù)包括媒體制作、內(nèi)容存儲(chǔ)和內(nèi)容；節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)包含CDN的骨干節(jié)點(diǎn)和CDN POP節(jié)點(diǎn)；負(fù)載均衡系統(tǒng)包括全局負(fù)載均衡和本地負(fù)載均衡；管理支撐系統(tǒng)包括內(nèi)容管理、DRM、AAA、系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、接口適配等功能。整個(gè)CDN系統(tǒng)需要和CP/SP、現(xiàn)有綜合運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)接口，如圖4所示。

4 結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)及IT技術(shù)發(fā)展日新月異，從IPTV到互聯(lián)網(wǎng)電視，從虛擬社區(qū)到云服務(wù)，媒體的發(fā)展只會(huì)不斷加速。IPTV集成播控平臺(tái)的接入只是電視媒體發(fā)展的契機(jī)，融合媒體才是電視媒體改革的方向，IPTV集成播控平臺(tái)的體系架構(gòu)也會(huì)隨著電視媒體的業(yè)務(wù)發(fā)展而不斷進(jìn)步和完善。

參考文獻(xiàn)