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國內OTA領域,在激烈的市場競爭格局之下,品牌知名度在間接地影響著市場地位,因此在2011年,幾乎所有知名的OTA企業(yè)都入駐了微博,并在新的領域中再次形成了競爭格局。
盲目入駐,只會導致名牌形象負面?zhèn)鞑?/p>
“微博”又叫“微博客”,是一種僅需只言片語就可實現傳播的媒體形式,操作起來非常簡單,極易上手。在很多微博控看來,微博是一種日常“娛樂”工具,他們可以通過微博了解信息、社交、甚至是購物!但絕大多數人在談到微博的時候,都會不經意地提到“玩”,玩微博!
對于企業(yè)來講,“玩”僅僅只是一種大環(huán)境下被迫接受的形式,“流于世俗”!而非運營微博的態(tài)度。據觀察,在新浪微博開博的14家OTA企業(yè)僅有50%是有專業(yè)的編輯人員,如藝龍旅行網、同程網、攜程旅行網等!而很多企業(yè)僅僅只是用“玩”的態(tài)度來做運營,在內容的質量以及周期上均很隨意。
這種隨意的運營方式對企業(yè)去做品牌的宣傳和知名度的提升實際是百害而無一利,在浪費運營成本的同時也在向外傳遞品牌的不專業(yè)形象。
粉絲的數量絕不代表運營的效果
目前在新浪微博開博的OTA,粉絲數排名的前十位的依次為藝龍旅行網(105萬)、同程網(58萬)、攜程旅行網(40萬)、驢媽媽旅游網(20萬)、欣欣旅游(14萬)、悠哉旅游網(7.8萬)、遨游網(6.8萬)、途牛旅游網(6.2萬)、快樂e行(1.8萬)、春秋旅游(1.5萬)。
不難看出,從第一名到第十名,粉絲數量的差距十分懸殊,但這并不能代表實際的運營效果。粉絲數量一定程度上代表了對品牌本身的追隨者數量,但在微博這個大環(huán)境以及運營者本身操作手段的層面來看,積攢粉絲的方法有很多,但并非所有的粉絲都是對品牌有正面積極的傳播作用。
微博的本源仍是媒體化和社區(qū)化
微博既是媒體也是社區(qū),媒體的作用普遍表現在對品牌的包裝及傳播,社區(qū)的作用則更多體現在互動與溝通上。目前很多的OTA微博將媒體的形式運用到了內容方面,而將社區(qū)的形式運用到了有獎活動上。
在目前看到的OTA微博,內容都相對清新,以旅游段子和美圖居多,同質化現象比較嚴重。這種美圖及旅游段子本身的傳播力較強,但對于品牌的深度傳播及交互溝通并不能起到關鍵性作用。而在有獎轉發(fā)上,更多執(zhí)行的仍是轉發(fā)本身,并沒有真正意義上實現深入的溝通和互動。
值得一提的是,在OTA微博中也有兩點都做的比較好的,如同程網。
在同程網的內容運營版塊,劃分了幾類細分版塊。其中包含了#同程旅游微攻略#、#同程美食微攻略#、#國內旅游#、#環(huán)球旅游#等。通過標簽的形式細分微博內容,形成欄目制體系化的運營的確能夠幫助粉絲強化記憶。而這些版塊本身對粉絲的幫更大,更容易幫助粉絲本身找到對自己有價值的內容。
除對內容進行品牌包裝外,同程網還借用適當的節(jié)點進行整合宣傳,如感恩節(jié)期間的感恩父母、感恩粉絲、感恩身邊人的活動策劃,就形成了比較好的循環(huán)影響。
而在社區(qū)化的互動溝通方面,同程網也形成了非常好的內容互動版塊如#同程笑臉長廊#、#看圖猜景#、#互動小游戲#等幾個版塊,就實現了與粉絲日常互動的作用。
微博運營更講究集團化運營,而非渠道運營
微博對于很多企業(yè)來講可能只是一種傳播工具,因此大家更注重內容以及渠道本身所發(fā)揮的傳播作用,通常忽略其所能夠帶來的營銷作用。
2、 企業(yè)需要講自身置于社會化媒體泛濫的背景下,整體考慮企業(yè)在社會化媒體環(huán)境下的生存和發(fā)展策略,所以微博專員的名字,最好改為社會化媒體運營專員;
3、 社會化媒體泛濫帶來的變化是:每個人的發(fā)言極為容易;每個人的發(fā)言的傳播可能和速度極大提升。也就是可以庸俗的說,口碑要素在傳播中的作用更為突出;
4、 這意味著在社會化媒體泛濫的背景下,市場人的本質工作要回到幫助企業(yè)做好產品和服務,以此建立在消費者心目中的真正口碑,此為最大的根基;
5、 缺乏真正能獲得消費者口碑的產品和服務,市場人的其他任何的花活,都是在短期騙老大和自己,長期坑企業(yè);
6、 社會化媒體運營人員,還需要深入企業(yè)的產品設計環(huán)節(jié),讓本源的東西對消費者更有吸引力,更容易為消費者分享和討論,并在關鍵環(huán)節(jié)適當的加以激勵要素;
7、 社會化媒體運營的基礎是構建持續(xù)穩(wěn)定的為企業(yè)創(chuàng)造價值的機制;
8、 但用戶是容易疲憊的,他們的口味會越來越重,社會化媒體運營者需要與時俱進,不斷完善乃至更新機制;
關鍵詞:IMS;框架;應用
1 引言
IP多媒體子系統(tǒng)(IMS)是3GPP在R5版本中提出的支持IP多媒體業(yè)務的子系統(tǒng),其核心特點是采用SIP協(xié)議和獨立于承載。目前,IMS支持2G和3G的移動接入方式。在網絡融合的發(fā)展趨勢下,3GPP、ETSI都在研究基于IMS的網絡融合方案,目的是使IMS成為基于SIP會話的通用平臺,同時支持固定和移動等多種接入方式,實現固定網絡和移動網絡的融合。
從用戶角度看,IMS業(yè)務提供端到端、端到內容的通信,包括語音、文字、圖像、視頻或這些任意組合的多種模式,采用高可控性和個性化方式實現用戶間通信。從中國鐵通角度看,IMS的水平業(yè)務架構推進了分層架構概念,其業(yè)務使能和各種通用功能可以被多個業(yè)務重復使用,使業(yè)務的提出和開展更加靈活豐富。
2 IMS系統(tǒng)框架構成
IMS的主要功能實體包括呼叫控制服務器(CSCF)、媒體網關控制服務器(MGCF)、IP多媒體媒體網關控制器(IM-MGW)、多媒體資源功能(MRF)和出口網關控制功能(BGCF)等。
CSCF作用是完成人呼叫網關功能、呼叫業(yè)務觸發(fā)功能和路由選擇功能,是最主要的軟交換控制實體;MGCF作用是根據被叫號碼和來話情況選擇CSCF,完成PSTN與MS之間呼叫控制協(xié)議轉換,并控制IM―MGW媒體通道的呼叫狀態(tài);IM-MGW功能與電路交換媒體網關(CS-MGW)類似,與MGCF一起完成資源控制,通過回波消除器和碼轉換器實現媒體轉換和幀協(xié)議轉換功能;MRF分為多媒體資源功能控制器(MRFC)和多媒體資源功能處理器(MRFP),分別完成媒體流控制和承載功能;BGCF主要作用是在與PSTN通信時完成信令轉發(fā)功能。
手機用戶通過網關BGCF服務節(jié)點(GGSN)連接到IMS網絡。對于IMS網絡來說,該設備發(fā)揮了IP路由器的作用,把用戶通過PS域聯(lián)系起來。用戶設備(UE)接入可以選擇蜂窩技術和Wi-Fi或者是同時包含這兩種方式的接入方式,當然,也支持直接的無線IP設備。傳統(tǒng)的PSTN網絡相互到達則需要通過一個或幾個電路交換(CS)網關。
在IMS框架中,新服務的部署是以SIP應用服務器(SIP-AS)的形式出現的。到達這些服務器最初是通過SIP消息,由S-CSCF識別出明確的應用需求,基于觸發(fā)的機制,通過配置IFC(InitialFilterCriteria:初始過濾規(guī)則)把消息轉寄到正確的SIP-AS來實現的。例如,彩鈴業(yè)務的實現就是通過這種方法觸發(fā)到彩鈴AS來實現這個服務的。我們可以部署一個或幾個彩鈴服務器,只要是將來需要彩鈴服務的應用都可以利用它來實現。我們可以想象在商業(yè)部署中,可以部署數十個甚至上百個不同的SIP-AS服務器來提供豐富多彩的服務。
3 IMS系統(tǒng)特點
3.1 統(tǒng)一的網絡控制核心
由CSCF統(tǒng)一完成用戶的認證鑒權、基于歸屬地的會話處理以及業(yè)務觸發(fā)功能。與具體的接入方式無關。它簡化了網絡組織,為降低運營管理成本、構建融合網絡架構、提升業(yè)務提供能力奠定了基礎。
3.2 以客戶為中心
HSS服務器是IMS體系架構中的重要功能實體,它存儲了IMS中所有與用戶和服務相關的數據,包括用戶身份、注冊信息、接入參數、業(yè)務觸發(fā)信息等。是運營商實現統(tǒng)一用戶數據管理,增強業(yè)務提供的靈活性.提高用戶的忠誠度。實現從網絡為中心向以客戶為中心轉變的技術基礎。
3.3 更加安全可靠
QoS、計費等涉及IP環(huán)境下網絡實際運營的技術難點正在逐步完善。有利于增加運營商對多媒體業(yè)務的掌控能力。
4 主要應用
4.1 在移動網絡中的應用
這類應用是移動運營商為了豐富移動網絡的業(yè)務而開展的,主要是在移動網絡的基礎上用IMS來提供POC、即時消息、視頻共享等多媒體增值業(yè)務。應用重點集中在給企業(yè)客戶提供IP CENTREX和公眾客戶的VOlP第二線業(yè)務。
4.2 網絡演進和業(yè)務的需要
通過IMS為企業(yè)用戶提供融合的企業(yè)的應用(IP CENTREX業(yè)務),以及向固定寬帶用戶(例如ADSL用戶)提供VOlP應用。
4.3 通信網絡融合的應用
主要體現在WLAN和3G的融合,以實現語音業(yè)務的連續(xù)性。在這種方式下,用戶擁有一個WLAN/WCDMA的雙模終端,在WLAN的覆蓋區(qū)內,一般優(yōu)先使用WLAN接入,因為這種方式用戶使用業(yè)務的資費更低,數據業(yè)務的帶寬更充足。當離開WLAN的覆蓋區(qū)后,終端自動切換到WCDMA網絡,從而實現語音在WLAN和WCDMA之間的連續(xù)性。目前,這種方案的商用較少,但是許多運營商都在進行測試。
5 結束語
IMS的提出順應了通信網絡發(fā)展的趨勢在未來的全lP網絡中,IMS將會是最為重要的部分。IMS的提出還最大程度的保護了電信運營商的利益它完全兼容目前的移動網與固定網,使當前的網絡能平滑的過渡到下一代網絡中去。
[參考文獻]
[1]郎為民,焦巧,馬同兵,等.IP多媒體子系統(tǒng)部署方案研究[J].郵電設計技術.2008.03.
[關鍵詞]媒體資本運營SWOT對策
一、媒體資本運營的必要性
不管從媒體自身的特點考慮,還是從資本的逐利性出發(fā),或者從媒體行業(yè)發(fā)展的趨勢角度看,媒體進行資本運營勢在必行。因為,進行資本運營可提高傳媒產業(yè)資本的利用率,拓展盈利模式,一方面在短時間內迅速籌集產業(yè)發(fā)展所急需的大量資金,壯大自身規(guī)模和開發(fā)新路子,另一方面可充分運營現有資本,提高使用效益,增加創(chuàng)收。此外,進行資本運營,還能夠促進改革。比如媒體上市,不得不面對股東及社會的監(jiān)督,以及資本市場不斷競爭的壓力,從而能促使媒體必須完全遵循公司法的要求,建立現代企業(yè)制度,規(guī)范和完善包括監(jiān)督機制,以及財務機制在內的內部微觀管理體制。
二、我國媒體進行資本運營的SWOT綜合分析
對我國傳媒企業(yè)實施資本運營的環(huán)境和可行性、必要性進行診斷分析,能夠使國內傳媒企業(yè)有針對性的采取相應戰(zhàn)略。
1.優(yōu)勢。國內傳媒已經充分認識到進行媒體資本運營的必要性,傳媒集團迅速擴張的重要途徑就是資本運營,越來越多的傳媒與資本的結合。媒體資本運營的步伐也明顯加快。既有國家級廣播影視集團的成立,也有以中央電視臺為代表的強勢媒體進一步加快與國外傳媒公司進行各種形式的合作,尤其值得注意的是,近期在資本市場上,幾家傳媒公司均不約而同地公告,進行一系列資產、業(yè)務重組,顯示出在新形勢下國內強勢媒體開始加快進軍資本市場的步伐,資本運營的力度也在不斷加強。同時,從目前我國媒體資本運營的制度環(huán)境來看,主要是目前廣電行業(yè)的市場化。這也為我國媒體的資本運營創(chuàng)造了一個良好的大環(huán)境。
2.劣勢。目前我國媒體進行資本運營主要存在以下一些障礙。第一,以“四級辦廣電”為代表的行業(yè)政策導致了行業(yè)的重復建設、無序競爭。此外,頻道資源等作為廣電行業(yè)的特殊資源,在“全面開花”又“各自為政”的現行管理體制下,這些資源的開掘和使用大量存在閑置和浪費的現象。其次,產權不夠明細,行業(yè)定位不明晰。“事業(yè)單位,企業(yè)化管理”使得多數媒體在經營方面只能采取一些表層改革措施,造成了資本進入行業(yè)的障礙。在機制上,由于產權不明晰,所有權人缺位,管理層缺乏長期薪酬激勵,因此,傳媒經營缺乏足夠的的盈利沖動,同時存在道德風險,逆向選擇等因素,導致腐敗。第三,資產的授權問題,還有待完善。第四,傳媒資本市場存在缺陷。在體制上,我國資本市場總體上來說是“權力嫁接”而不是“資本聯(lián)姻”,傳媒資本市場的運行規(guī)則也不完善,使媒體進行資本運營缺乏一定的法律法規(guī)的保障。
3.機會。目前,媒介的市場化要求日益強烈。一方面,從市場的角度看,包括衛(wèi)星、數字化、因特網在內的新媒介技術的發(fā)展,加劇了電子媒體間的競爭與較量,公共類媒介為積聚資產、壯大實力、擴充影響而在行業(yè)內外的擴張兼并的市場需求日益強烈;另一面,從政府職能部門的管理需要出發(fā),為了盡可能解決上述種種問題,以促進廣電行業(yè)發(fā)展并使之具有能應對全球化競爭的能力,同時也對應于國家政府機構改革的深化和延伸,新一輪廣電行業(yè)改革在政府、媒介與市場的互動中悄然啟動。中國廣電乃至整個傳媒業(yè)將重新洗牌,在資源分配和經營控制的不同層面上,產生新的鏈接、斷裂和整合。
3.威脅。從國際形勢看,中國加入WTO后,境外的跨國傳媒集團正通過各種方式向國內滲透。據統(tǒng)計,獲準在境內落地的國外電視頻道已達30多個,經營規(guī)模前十位的雜志大部分有外資的進入,多家國際傳媒集團在中國設立了辦事機構。中外傳媒的直接較量是不可避免的。與國外傳媒集團相比,國內的傳媒集團經營范圍仍局限在單一媒體內,多元化經營的能力不高,在技術、實力、人才等方面均處于很大的劣勢,競爭力低下。面對外來媒體的入侵,國內媒體要有危機感和緊迫感,加快發(fā)展,增強國際競爭力。
三、對策分析
美國、日本、韓國在全球傳統(tǒng)動漫產業(yè)中的地位很難撼動。中國動漫產業(yè)要得到健康持續(xù)快速的發(fā)展,必須構建完善的動漫產業(yè)鏈,新媒體可以在一定程度上彌補產業(yè)鏈開發(fā)環(huán)節(jié)的缺失。作為動漫作品的傳播,營銷與交易平臺,優(yōu)化動漫產業(yè)結構,為我國動漫產業(yè)發(fā)展提供新思路和機遇。
中國的移動市場是世界上規(guī)模最大的,探索新媒體成長模式具有得天獨厚的優(yōu)勢,中國動漫迎來了發(fā)展機遇期。動漫形象在新媒體上推廣之后,通過電視、電影、圖書、電子及實體商店等,帶動整個動漫產業(yè)鏈的發(fā)展。
手機動漫成為發(fā)展趨勢
手機在2012年首次超越臺式電腦成為第一大上網終端,平板電腦等移動終端也在近幾年快速發(fā)展普及,這些變化在手機動漫中均得到了充分體現。目前手機動漫從文件格式到動漫內容提供,再到平臺運營,最后到用戶權益,形成了整體規(guī)范。手機動漫的創(chuàng)作方式和市場結構較之以前有明顯的改變,提高了手機動漫的生產效率,得到了行業(yè)廣泛認可。
據了解,中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、愛奇藝、騰訊幾大主要手機、網絡運營商都針對各自平臺的進行了相關的升級、改造。現在可以根據手機設備的特征,適配最清晰的碼流,提高觀看體驗。同時加快用戶數據分析系統(tǒng)的建設,收集動漫產品用戶的各項數據,為平臺提供必要的數據支撐。目前,手機動漫標準通過愛奇藝平臺為3億網民在服務。
現在,中國移動手機動漫基地、中國聯(lián)通動漫運營中心、中國電信動漫運營中心均以建成,動漫產品可以通過這些途徑以最快的速度推送至億萬用戶手中。
依托新媒體發(fā)展 任重而道遠
關鍵詞:新媒體環(huán)境;市場營銷;影響;措施
1. 新媒體的概念
新媒體是一個與舊媒體相對的概念,是對新時期出現或形成的新興媒體類型的統(tǒng)稱。因此,新媒體所包含的內容并不是固定不變的,而是隨著時間的變遷和媒體技術的革新而不斷賦予新的內涵。舊媒體,又稱傳統(tǒng)媒體,現階段的傳統(tǒng)媒體主要是指基于傳統(tǒng)科學技術而形成的媒體形式,重點包含電視、廣播、報刊雜志及各種戶外廣告等。與傳統(tǒng)媒體相對應,新媒體即是指以計算機通信技術和互聯(lián)網技術等高新科技為基礎,通過無線寬帶、有線以及衛(wèi)星通訊等傳播方式,將文字、圖片、音頻及視頻等進行數字化處理并傳播的媒體形式。如互聯(lián)網、智能手機等。新媒體也存在著形成、興盛與衰落的過程,新媒體逐步融入社會結構并應用于社會生活的方方面面,隨著科技的發(fā)展與產品的更迭,新媒體也逐步會被最新的事物所取代,演變?yōu)檫@一時期的傳統(tǒng)媒體。21世紀以前,電視是最先進和最熱門的新媒體形式,但進入21世紀,電視則納入了傳統(tǒng)媒體的范圍。由此可以看出,新媒體的形態(tài)也是動態(tài)變化的,社會發(fā)展需求與科技進步相互作用,共同推進著媒體功能與內容的創(chuàng)新發(fā)展。
2. 新媒體環(huán)境對市場營銷的主要作用
2.1促進市場運營快速見效
毫無疑問,新媒體有助于幫助企業(yè)拓展更加廣闊的施展平臺,借助新媒體的傳播形式,市場信息可以十分便捷快速地傳播給信息接受者,實現信息的共享。企業(yè)依靠這種方式進行品牌推廣和營銷,為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的商機已經成為常規(guī)手段。知名度不高的企業(yè)通過“網紅”人物、事件和產品獲得曝光率,迅速提高知名度,迅速占據熱搜位置,成為大眾耳熟能詳的關注點等就是最好的例證。當下,企業(yè)可以借助新媒體傳播環(huán)境和新媒體傳播手段和形式的不斷更新,以及對移動互聯(lián)網平臺與人工智能時代信息技術的不斷滲透應用,促使市場運營快速見效。
2.2建立高素質人才隊伍,推動新媒體營銷發(fā)展
新媒體營銷人才的缺失是當下企業(yè)開展新媒體營銷面臨的重大問題。所以,必須建立一支高素質的人才隊伍,以此來促進新媒體營銷的發(fā)展。企業(yè)必須建立健全的人才的引進機制,從不同行業(yè)引入經驗豐富的人才,發(fā)揮他們人才優(yōu)勢,幫助企業(yè)彌補新型營銷人才缺失的尷尬局面。同時,要加強對內部員工的培訓工作,提升員工掌握新媒體技術的水平。建立健全的人才發(fā)展與考核機制,充分將員工是否能夠熟練掌握并運用新媒體技術納入考核體系中。
2.3新媒體時代要更懂傳播的規(guī)律和技巧
傳統(tǒng)媒體時代,企業(yè)對渠道的掌控力較強,用戶通常扮演傾聽者的角色,信息呈現“單向”傳播模式。在新媒體時代,由于人人都自帶傳播渠道,信息呈現出復雜的“多向”傳播模式。新媒體的出現,讓內容、渠道和人的關系發(fā)生了巨大變化,弄懂這三者之間的關系,是品牌做出有效營銷的前提。內容越來越同質化,渠道越來越失控,用戶越來越難以取悅,傳統(tǒng)的營銷策略和節(jié)奏漸漸失效。新媒體時代和傳統(tǒng)媒體時代做營銷的最大區(qū)別,就是必須更懂內容傳播的規(guī)律和技巧,因為這是一個“人人自帶渠道”的時代:每個人都有自己的社交賬號,每個人都能輻射一群人。
3. 新媒體環(huán)境下市場營銷主要策略
3.1找準市場定位,提高營銷效率
基于新媒體時代下的企業(yè)品牌運營策略,必須對品牌市場進行有效地定位分析。新媒體技術發(fā)展日新月異,其平臺和受眾群體也越來越廣泛,企業(yè)在進行品牌運營過程中,不可能對所有群體和推廣平臺進行全面覆蓋,為了提高企業(yè)品牌營銷效率,企業(yè)在對品牌進行推廣前應當對面向的客戶群體進行年齡、性別、愛好等方面的信息收集。針對不同需求的客戶來選擇不同的營銷平臺。此外,還必須對客戶群體進行消費心理進行調研分析,從而確定企業(yè)品牌營銷的重心。
3.2整合資源信息,采取多樣化的營銷渠道
企業(yè)要想提升品牌傳播的有效性,就必須對渠道信息進行科學整合,將所有可進行傳播的渠道進行有效融合,采取多樣化的營銷手段,促進企業(yè)品牌運用策略的有效開展。比如,可以將媒體設計人員和技術人員以及創(chuàng)意人員進行有效整合,不僅可以提升企業(yè)品牌營銷的傳播速率,還能提高企業(yè)內部的工作效率。除此之外,企業(yè)還應當充分利用傳統(tǒng)媒體的資源優(yōu)勢,將新媒體平臺和傳統(tǒng)媒體進行有效整合,加強兩者之間的互動,以此來促進傳播信息不斷適應新媒體的快速發(fā)展。
3.3充分挖掘大數據,提升企業(yè)核心競爭力
“互聯(lián)網+”催生融媒體的新業(yè)態(tài),助力傳播形式由資源分散向資源集中、由互不相連向彼此疊加、由單一傳播渠道向立體傳播渠道的融媒體方向發(fā)展。目前,數據的可獲得度已經空前提高。數據的海量、及時、動態(tài)、開放,有利于我們完善市場分析的效度和深度。同時,大數據也有價值密度低、傳播速度快等特點,數據分析的模式是否科學,將直接影響市場數據分析的質量。基于數據分析,在凌亂紛繁的數據背后找到更符合社會要求的產品和服務,并進行針對性的調整和優(yōu)化,這是大數據時代市場運營最大的變量。面對大數據正在以幾何式增長的速度滲透到地球的每個角落的“融媒體”新時代,我們要珍惜大數據給媒體業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn),學會充分利用大數據的特點、規(guī)律和趨勢,充分做好市場運營,提升企業(yè)核心競爭力!
4. 結束語
總之,為適應當前日趨復雜多變的市場環(huán)境,企業(yè)欲做好市場營銷工作、獲得更多的市場份額,就需要積極地運用新媒體技術與設備,革新傳統(tǒng)傳媒方式與市場營銷方式,制定新的營銷策略,創(chuàng)新市場營銷理念,研發(fā)出適應消費者需求的產品,珍惜大數據給媒體業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn),學會充分利用大數據的特點、規(guī)律和趨勢,充分做好市場運營,提升企業(yè)核心競爭力!
參考文獻
[1]黃俊帥,李娜.新媒體環(huán)境下市場營銷的有效策略探析 [J].中國市場,2016,(5):26-27.
一、網絡如何整合
有線電視有四級網絡,都是各地自籌資金建設、獨立運營,非常分散,多年來廣電總局一直試圖進行整合。
早期的整合方式是建立專門公司進行收購整合,如中廣有線、中國有線。中廣有線是國家廣電總局最早批準成立的網絡公司,1998年4月經原廣電部批準,經營廣電全國光纖網的廣電部網絡中心在原北京中數網數據廣播網絡有限公司的基礎上增資組建中廣有線信息網絡有限公司,并獲得和網絡中心基本相同的業(yè)務許可和資質。2002年6月起完全脫離國家干線網業(yè)務,專注于跨區(qū)域網絡整合。到2008年底,中廣有線已先后與溫州、紹興、舟山、蕪湖、南通、徐州、揚州等地市縣實現了合作重組,設立了17家分公司。公司地域跨越浙江、江蘇、安徽、山東、黑龍江5個省,直接管理的有線電視用戶319萬戶,總資產近30億元,2008年度實現總收入8.1億元,規(guī)模相當于一個中等的省級公司。其主要業(yè)務包括傳送廣播影視節(jié)目業(yè)務、數據業(yè)務(專網、寬帶接入)、數字付費業(yè)務、基礎網絡業(yè)務、網絡建設系統(tǒng)集成業(yè)務等。
中國有線擁有4萬多公里的國家廣播電視光纜干線網,聯(lián)通全國300多萬公里有線電視網絡,連接了1億多有線電視用戶,在中央廣播電視的覆蓋、新聞回傳、體育賽事直播、省際節(jié)目交換等業(yè)務中發(fā)揮著重要的作用。但中國有線迄今為止還沒有全國性的ISP牌照。早期建全國光纖網時未在國家立項,為了進一步發(fā)展,中國有線已經完成了國干網二三期工程的補辦立項。總理、副總理簽批了國家發(fā)改委和財政部聯(lián)合上報國務院的《關于解決國家光纜干線網問題的報告》。報告強調通過補辦立項,充分發(fā)揮有線電視干線網的作用,為國家發(fā)展服務。中國有線還進行網絡整合工作,2005年完成了海南省的有線網絡整合,海南有線成為中國有線全資子公司。2008年2月,中國有線完成海南省城區(qū)以上50萬用戶數字化整體轉換。現在中國有線海南子公司已經變成分公司,正式開始運營。
組建全國性公司來進行整合,這樣做有一定進展,但速度不夠快,規(guī)模很小。中廣網絡有320萬用戶,相當一個中等省,中國有線只有一個海南省。
目前進行的網絡整合則以省級有線網絡整合的方式為主,采用市場模式通過股份置換進行資產整合。政府引導部分注資,也吸引民間資本。2009年8月4日,國家廣電總局又了《關于加快廣播電視有線網絡發(fā)展的若干意見》,確立了2010年底前基本完成有線網絡省內整合的階段性目標,以期為全國廣播電視有線網絡規(guī)模化、產業(yè)化發(fā)展奠定基礎。截至2009年第四季度,廣電系統(tǒng)已有1/3省份完成有線電視網絡整合,主要在中東部地區(qū),包括上海、江蘇、天津、河北、吉林等10個省市;有14個省市正在進行有線網絡整合,其中湖南、湖北、江西、貴州等地市省網整合即將完成,廣東、黑龍江等省的整合工作則剛剛開始進行。尚未進行網絡整合的省份主要集中在中西部地區(qū),目前尚有包括山東、、青海、甘肅、四川等7個省區(qū)未進行整合。已經完成整合的省級網絡公司都是一級法人,有的在謀求上市,其規(guī)模一般在數百萬用戶、數十億資產、十億上下收入、數億利潤。今后是否需要進一步整合成為全國性公司及如何整合,涉及方方面面的問題,有待研究解決。
同時,廣電系統(tǒng)的四家上市公司歌華有線、廣電網絡、電廣傳媒、天威視訊也都在從事周邊地區(qū)網絡整合工作。電廣傳媒已在北京注冊了華豐達有線網絡控股有限公司,作為跨省整合的主體,正與周邊省市的有線網絡運營商溝通跨地區(qū)整合的問題。國家開發(fā)銀行等已與電廣傳媒達成總額約200億元的授信合作,以解決省際網絡合作的資金問題。
二、發(fā)展廣電專網還是互聯(lián)網骨干網
國家廣電總局有關負責人答記者問時稱:“將研究提出組建國家級有線電視網絡公司的方案,作為有線電視網絡參與三網融合的市場主體,負責對全國有線電視網絡的升級改造,逐步實現全國有線電視網絡統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一運營、統(tǒng)一管理。”
有線電視的運營有很強的地方性,省級的網絡整合一是資產整合,二是通過省級干線連接各地方,但各地方還是作為分公司獨立運營,自己組織播放節(jié)目。如江蘇省廣電網絡公司,最后整合形成的法人實體是一個由10個城市的電視臺再加上江蘇廣播電視總臺和戰(zhàn)略投資者一起投資組建的公司。公司采用一級法人治理結構,在10個省轄市設立分公司,實行垂直管理。目前,全省13個省轄市和36個縣(市、區(qū))實現了全程全網、互聯(lián)互通。10個省轄市的電視臺都是股東,每個省轄市分公司的播控掌握在該市電視臺手中。實際上,只要中央臺、省臺、市臺、地方臺并存,有線電視網絡就不可能像電信運營商那樣統(tǒng)一運營、統(tǒng)一管理。如果沒有三網融合,對于傳統(tǒng)有線電視業(yè)務而言,也沒有建立國家級有線電視網絡公司的需求。
三網融合的基礎是互聯(lián)網,互聯(lián)網新媒體的快速發(fā)展對三網融合產生了強烈的需求。三網融合能促進電視機、手機成為互聯(lián)網終端,促進網絡電視臺和三屏聯(lián)動的快速發(fā)展,使網絡新媒體接入客廳和人們的口袋。現在廣電“可以經營增值電信業(yè)務和部分基礎電信業(yè)務、互聯(lián)網業(yè)務”,得到了互聯(lián)網寬帶接入業(yè)務許可,可以擁有全國性ISP牌照,但仍然面臨一個與互聯(lián)網骨干網連接的帶寬成本偏高的問題。筆者認為這個問題將會成為廣電未來發(fā)展的瓶頸。成立國家級有線電視網絡公司的目的應該就是發(fā)展互聯(lián)網骨干網,一方面為各地有線電視公司的ISP業(yè)務提供連接互聯(lián)網業(yè)務,另一方面為廣電的網絡電視臺等提供服務器托管和互聯(lián)網連接業(yè)務,此舉可以大大降低對接帶寬的成本。如果再與中國移動合作,就可以進一步擴大網絡規(guī)模,形成互聯(lián)網骨干網生產商中與中國電信、中國聯(lián)通對抗的“第三極”。目前在廣電系統(tǒng)中最接近這個“國家級有線電視網絡公司”的是中國有線,它擁有廣電的全國光纜網和數據傳輸業(yè)務,盡管還沒有全國ISP執(zhí)照,但已經在提供互聯(lián)網業(yè)務,只是規(guī)模不大。
但也有觀點認為國家級網絡公司應該建設一個廣電專網。科技部與國家廣電總局在2009年初簽署了《國家高性能寬帶信息網暨中國下一代廣播電視網自主創(chuàng)新合作協(xié)議書》,共同推動建設下一代廣播電視網(NGB)。《合作協(xié)議書》的目標是 “以有線電視網數字化整體轉換和移動多媒體廣播(CMMB)的成果為基礎,以高性能寬帶信息網(3TNet)自主創(chuàng)新的核心技術為支撐,開發(fā)適合我國國情三網融合的、有線無線相結合、全程全網的中國下一代廣播電視網技術體系,突破相關核心技術,開發(fā)成套裝備,建設覆蓋全國主要城市的示范網,為最終建成中國下一代廣播電視網(NGB)奠定基礎”。
筆者認為,發(fā)展NGB在推動廣播電視網絡數字化、IP化和有線電視網絡雙向改造方面將發(fā)揮重要作用,但其建設專網來發(fā)展媒介傳輸分發(fā)網絡的做法是不符合傳統(tǒng)媒體與新媒體聯(lián)動融合的發(fā)展趨勢的,甚至可以說是進入誤區(qū)。3TNet的核心技術(扁平大路由器提供組播,骨干網光交互提供跨地區(qū)點播)對廣電用途不大。經過十多年發(fā)展互聯(lián)網的歷程,中國的電信業(yè)早已經認識到面向廣大消費者的娛樂和媒體業(yè)務只能運營在互聯(lián)網上,今天廣電再堅持發(fā)展專網的NGB不僅不符合三網融合的需求,也是沒有前途的。
三、網絡電視臺和網絡新媒體
互聯(lián)網新媒體的社會影響力日益增強,正在形成輿論引導新格局。網絡媒體作為新興媒體,在輿論宣傳領域已經初步完成了從配角到主角的轉換,成為主流媒體的重要組成部分。發(fā)揮新媒體在輿論建構中作用的關鍵是新媒體與傳統(tǒng)媒體聯(lián)動融合。傳統(tǒng)媒體的輿論場具有長期積累的品牌優(yōu)勢和權威優(yōu)勢,可以在權威引導和理性教育上發(fā)揮作用;新媒體的輿論場則可以在草根表達和情緒疏導上發(fā)揮作用。
傳統(tǒng)媒體與新媒體的聯(lián)動融合對互聯(lián)網的技術演進提出了新的需求。網絡電視臺應運而生,網絡電視臺與視頻網站的主要差別是支持多終端,在計算機之外還支持電視機和手機等終端。三屏聯(lián)動需要由一個團隊統(tǒng)一策劃、制作在不同媒體不同終端上播放的內容,而不是像今天這樣,按電視、互聯(lián)網、手機等媒體形態(tài)去分工,分設不同結構。
三網融合使得用戶可以使用各種終端、通過各種網絡接入互聯(lián)網,這為網絡電視臺實現媒體融合、三屏聯(lián)動提供了通暢的支撐環(huán)境。網絡電視是未來發(fā)展的主流,網絡電視/新媒體的發(fā)展也將推動整個產業(yè)鏈的發(fā)展。三網融合推進基于互聯(lián)網的新媒體和數字娛樂業(yè)的快速發(fā)展,對于促進信息和文化產業(yè)發(fā)展,提高國民經濟和社會信息化水平,滿足人民群眾日益多樣的生產、生活服務需求,拉動國內消費,形成新的經濟增長點,具有重要意義。
2009年12月28日,中國網絡電視臺正式上線播放,隨后一些部門和地方的網絡電視臺也紛紛亮相,但是目前所有已經開播的網絡電視臺還都只支持計算機終端,只能說是網絡電視臺的初級階段。
四、三網融合后廣電新媒體的業(yè)務形態(tài)
三網融合后的有線電視網將同時擁有具有海量廣播能力的數字電視廣播網和雙向交互的寬帶互聯(lián)網。作為新媒體的承載平臺將提供兩種主要的業(yè)務:一是本地的數字電視廣播,二是公共互聯(lián)網上的網絡電視。數字電視(雙向)在本地專網運營,業(yè)務只覆蓋本地,可以提供電視廣播、點播、時移、互動等業(yè)務以及各種數據增值業(yè)務。網絡電視運營在開放的公共互聯(lián)網上沒有地域、國界限制。 目前網絡電視性能提高很快,帶寬利用率大幅度提高,網速2Mbps可支持720P高清,4Mbps 以上可支持1280i高清。網絡電視臺提供電視廣播、點播、時移、共享、播客、Web2.0、SNS等業(yè)務,支持多終端提供三屏聯(lián)動業(yè)務。網絡電視機還擁有互聯(lián)網瀏覽器,提供電視機上網業(yè)務和通信業(yè)務。
網絡電視機要求直觀簡單的交互界面和簡單的操作,排斥WWW網頁面和鍵盤操作,也不擁有計算機的強大處理能力,解決方法是采用“門戶加客戶端”模式。網絡電視機只有安裝“網絡電視機瀏覽器”客戶端軟件,通過互聯(lián)網連接“門戶網站”,由門戶網站提供瀏覽、導航、協(xié)議和格式轉換功能。這種模式將更多的計算力從終端移到網絡。隨著用戶增多,寬帶視頻業(yè)務增多,對門戶網站的協(xié)議轉換、格式轉換和內容存儲能力需求將急劇增加,傳統(tǒng)網站將不堪負擔,解決方法是采用云計算平臺。發(fā)展網絡新媒體推進傳統(tǒng)媒體與新媒體的聯(lián)動融合還需要面對其他一些問題,如網絡電視臺非線性播出面臨的海量數據的存儲、檢索、挖掘問題以及傳輸分發(fā)的CDN/P2P支撐環(huán)境(INON/DSN)功能等問題。這些問題同樣需要云計算解決。發(fā)展云計算平臺對于發(fā)展網絡電視臺是至關重要的。云計算服務模式也將大大降低網絡電視臺和視頻網站的建設和運營成本,更綠色環(huán)保。目前已經有公司提供這種業(yè)務,是產業(yè)鏈中重要的一環(huán)。
網絡電視機將安裝兩種客戶端軟件,一個用于本地數字電視廣播,另一種用于網絡電視臺。網絡電視機客戶端接入中國網絡電視臺,通過中國網絡電視臺引導接入其他網絡電視臺,這樣只要安裝一個客戶端軟件就可以支持不同的網絡電視臺。中國網絡電視臺將承擔統(tǒng)一的網絡電視臺的門戶的作用(也不排除全國有幾個這樣的門戶)。目前迫切需要進行網絡電視機的功能定義和標準化工作。
關鍵詞:資本運營 報業(yè) 非時政類報刊 轉企改制
目前,隨著報業(yè)發(fā)展領域的不斷擴展,報紙媒體對資本的需求越來越大,尤其是進入新媒體時代后,不僅要為全媒體業(yè)務的拓展留下充足資金,還要積極進行跨區(qū)域、跨行業(yè)發(fā)展,因此報業(yè)資本運營越來越成為媒體發(fā)展的熱詞。但綜觀現階段我國報紙媒體的資本運作情況,卻是試水者多但成功者少。如何破解這一發(fā)展瓶頸,某種意義上對于報紙媒體的新五年發(fā)展至關重要。
一、報業(yè)資本運營的重要性
報業(yè)資本運營的重要性主要體現在如下幾方面。
其一,資本運營能實現有效擴張,推動報紙媒體在做大做強中應對國際傳媒的挑戰(zhàn)。與發(fā)達國家的媒體相比,我國的媒體資金實力普遍偏弱,難以形成規(guī)模龐大的傳媒集團。當國外的傳媒集團已依仗著資金、技術、運行機制的優(yōu)勢,逐漸向我國受眾市場滲透,在廣告、印刷、發(fā)行、傳輸等方面與我國媒體展開競爭之時,我國報業(yè)必須最大限度地籌措資金,以雄厚的資金支撐實現超常規(guī)發(fā)展,占領更大的市場份額,更快地形成強大的產業(yè)價值鏈,才能應對國際強勢傳媒的挑戰(zhàn)。因此,無論是從媒體自身發(fā)展壯大的角度,還是從國家輿論陣地鞏固的角度來考慮,都應該積極進行報業(yè)資本運營。
其二,資本運營是盤活報業(yè)資產的重要舉措。我國報業(yè)經過多年的經營發(fā)展,已經積累了一定規(guī)模的資產,但資產總量并不大,而且運作效率并不高,沒有真正將其轉化成能發(fā)揮效能的有價值的資產。積極開展資本運營,正是盤活這些資產的重要手段。通過重組、兼并、聯(lián)合等方式,報業(yè)集團可以將現有的資源重新整合,調整經營結構,提高企業(yè)的經營效率,實現資源的有效配置。
其三,資本運營將報業(yè)無形資產有形化,最大限度地發(fā)揮報業(yè)的優(yōu)勢。在我國,報紙媒體對有形資產的重視不言而喻,但對無形資產卻重視不夠。其實無形資產的價值可視為一個媒體的靈魂或命脈,資本運營勢必要對媒體的無形資產進行全面盤點與估價,將無形資產“有形化”。其中,通過引進戰(zhàn)略投資者,將是用好無形資產的重要途徑:一方面在與戰(zhàn)略投資者的談判中,將版權、報紙品牌的知名度和公信力乃至團隊創(chuàng)新能力等無形資產作為籌碼,將無形變成有形,引入媒體發(fā)展急需的資金;另一方面引進合作伙伴之后,合作方的市場資源、戰(zhàn)略思路和良好的專業(yè)技術、管理經驗,可以幫助報紙媒體提高管理能力和技術水平,反過來是對原有無形資產的維護、延伸和提升。
其四,資本運營能夠推動體制的創(chuàng)新,推進報業(yè)建立現代企業(yè)制度。進行資本運營,意味著必須遵循市場的規(guī)律,接受市場的考驗,服從優(yōu)勝劣汰的競爭規(guī)律。因此,報紙媒體必須建立起適應市場經濟運作機制、高效靈活的現代企業(yè)制度,明晰產權主體,建立合理的股權結構和科學的法人治理結構。引進戰(zhàn)略投資者等舉措,實際上是在政策允許的范圍內,實現產權主體的多元化,形成合理的股權結構,促進報紙媒體建立高效的發(fā)展治理結構,能夠從根本上解決媒體在領導體制、用人體制、激勵機制和監(jiān)督機制上存在的問題。
二、報業(yè)資本運營現狀分析
對媒體資本運營的概念、范圍,很多專家學者都有過論述。報紙媒體的資本從有形資產方面來說包括企業(yè)的現有資金、房產、印刷機器、采編設備等;從無形資產方面來說,包括刊號資源、創(chuàng)辦報紙產生的版面以及有影響力的品牌等。報業(yè)資本運營,就是將報社擁有的有形資產和無形資產都當作有經營價值的資本,通過價值成本的流動、兼并、重組、參股、控股、交易、轉讓、租賃等途徑進行運作,優(yōu)化資源配置,擴張資本規(guī)模,以實現最大限度的增值目標。
在計劃經濟年代,收支兩條線,賺了錢交給國家,要錢用時向國家要,報社自然不會去考慮如何搞好自身的資本運營,同時也沒有專業(yè)的資本運作平臺讓媒體經營者去實踐。傳媒業(yè)比較開放之后,大部分媒體實行“自收自支”的財政政策,起初靠“小打小鬧”過小日子不成問題,但隨著傳媒業(yè)的競爭越來越激烈,報業(yè)經營者才開始考慮拓展資本運營的空間。因而從上世紀90年代中期開始,中國一批又一批成立起來的報業(yè)集團有了強烈的擴張沖動。
這期間,一些條件比較成熟的媒體開始通過上市或者與上市公司合作設立企業(yè)等方式與證券市場結合融集資金,吸納社會資本為自身經營發(fā)展服務。
但限于政策桎梏和自身發(fā)展原因,上市對于許多報紙媒體還略顯遙遠,相對而言,媒體與媒體合作籌措資金辦媒體,或與上市公司、其他大型資本集團合作設立企業(yè),介入媒體經營則便捷得多,這也是目前報業(yè)進行快速融資的有效方式。從目前來看,有報業(yè)與報業(yè)共同出資合辦的項目,如南方報業(yè)傳媒集團與光明日報報業(yè)集團合辦的《新京報》。也有超越傳媒領域的合作項目,如在保證國家絕對控股的前提下,北大青鳥與人民日報社合辦的《京華時報》,上海復興實業(yè)牽手南方報業(yè)傳媒集團創(chuàng)辦的《21世紀經濟報道》。其中《21世經濟報道》由于合作的起點比較高,不是簡單地停留在資金層面或業(yè)務方面的合作,而是一開始就著手探索建立一個現代公司的治理結構,從根本上奠定了《21世紀經濟報道》乃至以后的21世紀報系成功的基礎,報紙與子項目越做越大,經濟效益越來越好。
但遺憾的是,盡管目前報業(yè)“三跨”發(fā)展與資本運營已并非新生事物,但限于各種障礙卻是試水者多,成功者少。
三、轉制改企為報業(yè)資本運營帶來良好契機
由于我國傳媒行業(yè)的特殊性,決定了我國傳媒產業(yè)的資本運營可能并不會輕松上陣,報業(yè)也不例外。因此,報業(yè)資本運作將不能完全按照一般企業(yè)那樣,而是必須把握好經濟效益與社會效益二者的平衡,在結合點上下功夫。
為了尋找結合點,這些年報紙媒體一直在積極探索,其中一個做法就是對舊有的體制和機制進行創(chuàng)新,主要是強化采編和經營“兩分開”,將經營性資產剝離出來成立公司,用經營公司的名義與企業(yè)合作進行資本運營。這種體制創(chuàng)新在特定時期、特定條件下為推動媒體市場化和資本運作發(fā)揮了較好的作用。然而,這種運行模式依然沒有擺脫“事業(yè)單位”的框框,既要將報業(yè)中的經營性業(yè)務剝離出來實行市場化運作,又要確保不把完整的新聞產業(yè)鏈條割斷,很難兩全其美。
同時,成功的資本運營還要求報業(yè)必須嚴格按照現代企業(yè)制度、遵循公司法的要求規(guī)范運作,但實行“事業(yè)單位、企業(yè)化管理”的報紙媒體在體制上仍然有很多弊端,“多頭管理、行業(yè)所屬、部門所有、條塊分割”的問題在一定程度上制約了報業(yè)進行資本運營的步伐。此外,政策的限制以及配套法律法規(guī)的不完善也給資本運營造成了一定阻礙。
2011年7月20日至21日在重慶舉行的全國新聞出版局長座談會上,新聞出版總署署長柳斌杰明確提出:“推進非時政類報刊出版單位體制改革,是全國文化體制改革的一項重點工作,也是今年新聞出版體制改革的核心工作。”會議公布了非時政類報刊改革的時間表、路線圖,報刊業(yè)的轉企改制將全面鋪開。在這一發(fā)展契機下,目前各地報紙媒體正根據國家的政策規(guī)定逐步推進轉企改制工作,除黨委機關報等時政很強的報紙或一些特殊的報紙外,大部分報社單位都將成為改革的受益者。這對那些早已參照企業(yè)機制操作并渴望進一步加快市場化轉型步伐的媒體來說,無疑是迎來了一場及時雨。報業(yè)應抓住這一契機,通過轉企改制推進傳媒資本運營。
參考文獻
[1]謝耕耘.傳媒資本運營[M].上海:復旦大學出版社,2006:121.
關鍵詞:視頻自媒體 粉絲經濟 資本市場
2014年以來,中國網絡視頻自媒體成爆發(fā)性增長,引發(fā)業(yè)界和學界的關注。知名視頻自媒體《羅輯思維》在2015年實現B輪融資,因其700萬的粉絲關注量,市值估價達人民幣13億元之多;以網絡短視頻走紅的網絡紅人“Papi醬”不僅登上了《紐約時報》等外媒,其廣告處女秀就拍賣出了2200萬元……諸如此類現象盡管可以解釋為中國政策面和產業(yè)層在創(chuàng)新發(fā)展中的必然,但視頻自媒體自身的發(fā)展狀況尤其值得深入思考。另外,這種現象是否能夠持續(xù),其未來的發(fā)展方向如何,筆者將在文中逐一探究。
視頻自媒體運營類型與特點
筆者對中國當前影響力較大的20個視頻自媒體進行了統(tǒng)計分析。從內容類型上看,當前的網絡自媒體主要有新聞、財經、文化、娛樂四種類型。新聞類知名自媒體代表有優(yōu)酷等平臺播放的《暴走大事件》(王尼瑪);財經類知名自媒體主要包括優(yōu)酷平臺播出的《鴻觀》(宋鴻兵)、《羅輯思維》(羅振宇),愛奇藝平臺播出的《吳曉波頻道》等;文化類知名自媒體主要有優(yōu)酷平臺播出的《曉說》(高曉松)、《看理想》系列(梁文道、陳丹青)、《都嘟》(馬未都)、《袁游》(袁騰飛)等;娛樂類知名自媒體有愛奇藝平臺播出的《曉松奇談》(高曉松)、《奇葩說》(馬東、蔡康永等)(盡管《曉松奇談》被定位為文化類型,但是從其整體基調和效果看,歸為娛樂類更為貼切)。
縱觀這些視頻自媒體的運營情況具有以下特點:第一,其運營主體多為具有一定知名度的名人。這些人開辦自媒體后因其具有的名人效應和粉絲號召力,能快速打開局面,聚攏用戶,開展各種商業(yè)活動支持自媒體的發(fā)展。第二,播出平臺主要集中在優(yōu)酷和愛奇藝這類網絡視頻網站。其本身內容制作力量較弱,內容生產團隊和能力較差,因此,愿意接受外來資源,并能夠給予更多的資源支持,況且,這些外來資源基本上可以較小的代價,換取大量優(yōu)質的視頻資源。第三,較少嚴肅內容,核心在快速滿足普通大眾知識文化需求,追求大數法則。比如講述金融知識的財經自媒體《鴻觀》,作為一檔以金融視角還原過去,審視現在,預見未來的節(jié)目,其風格是“正經不嚴肅,解密不浮夸”,在節(jié)目的一開頭宋鴻兵會以親歷歷史文化名城引出話題談論,對于不適合親歷的話題,則會以新聞報道開頭,增強其可看性和趣味性。
視頻自媒體發(fā)展的內部動因
不可否認,視頻自媒體的繁榮背后必然有其內在邏輯。從自媒體的參與主體看,來自傳統(tǒng)媒體但不能充分發(fā)揮才智是主持人棄傳統(tǒng)媒體投入自媒體是微觀原因。而中國視頻網站目前跑馬圈地的競合格局構成了產業(yè)發(fā)展環(huán)境。當然,這些能夠發(fā)生,得益于當前中國條塊分割的地方電視集團體系。
微觀層:傳統(tǒng)媒體僵化的機制以及相對過剩的人才資源。從當前知名的視頻自媒體從業(yè)者的工作背景看,大部分都來自于傳統(tǒng)媒體的知名主持人或制片人。這些人具有較全面的知識儲備,受制于體制內各種條框,無法充分發(fā)揮自身潛力,因此,或離開體制自主創(chuàng)業(yè),或在體制外進行兼職。傳統(tǒng)媒體人的身份為他們投身自媒體提供了可能,另外,因為本身具有從業(yè)背景,對于媒體運作和專業(yè)運營有自己的心得,使得他們能夠從眾多的小號中獲得用戶推崇,從而形成用戶的規(guī)模效應,具備商業(yè)運營的基礎。
中觀層:視頻網站跑馬圈地的產業(yè)發(fā)展格局需要。造成目前自媒體的繁s景象也源于中國播出視頻自媒體內容的網絡平臺較多,且隸屬于幾家大的網絡公司。這些公司為了競爭會四處出擊搜索具有吸引力、影響力和用戶基礎的內容進行投放和支持,并利用自己的平臺以及資源優(yōu)勢對自媒體內容進行營銷,從而加速該內容的傳播以及商業(yè)運營成效。
較之國外,例如美國的視頻節(jié)目播出平臺相對單一,YouTube等視頻網站競爭壓力小,無須借助自身的平臺優(yōu)勢對個別媒體內容進行推廣和營銷,網絡視頻自媒體的內容生產靠個體完成,但個體的運營和營銷能力有限,從而導致了即便美國的“網紅”出現,也不會像中國那樣產生巨大的、持久的經濟效益和社會影響力。
宏觀層:內容生產和播出資源條塊分割的市場環(huán)境提供了生存可能。從電視內容生產的市場環(huán)境看,中國的傳統(tǒng)做法是由電視臺制作播出節(jié)目,盡管近些年開始將部分節(jié)目外包給商業(yè)公司,但大部分為文化娛樂節(jié)目類型,嚴肅的時政新聞類節(jié)目仍然由電視臺自制。整個內容產業(yè)制作、規(guī)范交易都遠未成熟,而這也就意味著即便某些人具有創(chuàng)意和制作某一類節(jié)目的能力,但是也沒有傳播平臺的支持,至少在傳統(tǒng)媒體的播出平臺上如此,這就導致了在以往的環(huán)境中,創(chuàng)意資源、制作資源尤其是資本資源不會關注該塊市場。網絡平臺出現之后,尤其是自媒體平臺播出渠道大量出現之后,激活了創(chuàng)意、制作資源,當資本也進入該領域進行推動,立刻引爆了自媒體視頻的海量生產。
反觀美國,各類節(jié)目的生產、播映和交易市場一直都是成熟獨立的,只要你具有創(chuàng)意、制作的能力,就不難找到資本,生產出了好的產品,也不愁找不到播放平臺,整個市場的產業(yè)鏈分工明確,職責分明,因此網絡自媒體播出渠道的出現與否對整個市場影響不大,也就不會出現類似中國的引爆效應。
目前視頻自媒體的商業(yè)模式
在筆者2015年8月訪談優(yōu)酷土豆網副總裁葛威時,她提出自媒體是一個“非常殘酷”的優(yōu)勝劣汰行業(yè)。一方面,平臺推不推節(jié)目或給不給流量很重要,但另一方面,即便平臺給了推廣和流量,如果節(jié)目內容不行,沒有可能留住觀眾,就只能給下掉了,因為位置要留給別的節(jié)目,每個推廣位的價值都非常高。所以這二者之間其實是相輔相成的。正是由于這種激烈的生存現實,各個自媒體在完善內容的同時都試圖通過多元化的經營實現生存和盈利。
廣告收入盈利。如上提到的,有了流量、有了好的內容就能夠吸引受眾,而足夠多的受眾就可以吸引廣告投放。這是最為簡單的盈利模式,也是媒體最為熟悉的一種盈利模式。目前播出平臺的廣告收入,分成給自媒體的,約占總體廣告收入的三成。另外,尋找節(jié)目的贊助商和冠名商也是廣告收入的另一種形式。總的來說,自媒體和網絡平臺二者之間各有分賬,一種是廣告分賬,另一種是冠名分賬和贊助分賬。有些受眾層次較高的節(jié)目,更能夠獲得知名品牌的青睞。比如《吳曉波頻道》節(jié)目的贊助商有寶珀手表、福特汽車等。
廣告模式盈利與播出平臺的運營也密切相關。內容為王,自媒體節(jié)目以質取勝,一旦具有吸引用戶的能力,平臺也會不遺余力推送,并形成良性循環(huán),雙方構建起固定的用戶群和穩(wěn)定的廣告收入,實現雙贏。基于這種互動,自媒體和播出平臺也會構建起良好的合作關系。
線上粉絲經濟。當節(jié)目內容吸引了足夠數量的粉絲,自媒體也能夠從粉絲產業(yè)中實現盈利。一些“網紅”同時也是“淘女郎”,能通過自媒體鏈接到其淘寶店,可根據粉絲的點贊與投票,選定最受歡迎的服裝樣式和飾物等,吸引大量粉絲購買,在已有布料的情形下,一般一周左右就可發(fā)貨。但是粉絲的吸引和維護需要耗費很多精力,粉絲對節(jié)目的留言評價,網紅與粉絲的即時互動,自媒體節(jié)目符合粉絲要求的調整,播出平臺通過微信、微博對自媒體的轉發(fā),都起到重要作用。通過一段時期的社群經營,大量固定的粉絲群體形成,自媒體還可以通過向粉絲會員和自己的微信訂閱用戶收費實現盈利,也可以在微信、微博上發(fā)軟文來形成廣告之外的盈利模式。
線下多種經營。對于卓有成效的自媒體,線下的多種經營也成為盈利的重要渠道。盡管羅振宇被認為是最成功的自媒體之一,但是他卻聲稱,“我們不是什么媒體,我就是一個買賣人。”2014年他在線下賣出了75噸大米,2000多個跳蛋,售書則達到1.5億元多的營業(yè)額。有人粗算羅振宇2015年的年營業(yè)額(不包含非圖書/自媒體類產品)在13億元左右。舉辦相關培訓也是通過線下活動實現盈利的一種方式,如《吳曉波頻道》的自媒體電商大課,以及一些網紅培訓等。此外,成功的自媒體人還會有其他的一些收入,如粉絲見面會贊助,商業(yè)活動出場費等。
視頻自媒體的未來發(fā)展方向
前面這三種主要的運營模式代表了自媒體勃興以來的贏利模式。而隨著自媒體自身品牌形象的構建和品牌聲望的積累,知名的自媒體可以利用品牌效應做延伸,擴充品牌的盈利途徑。比如,吳曉波充分利用《吳曉波頻道》的品牌影響力,將浙江省千島湖上承包小島出產的楊梅釀酒,命名“吳酒”開展經營,其創(chuàng)下了33小時售5000瓶、72小時預訂3.3萬瓶的紀錄。吳曉波認為,當生產者的內容足夠好的時候,連接的成本將會很低。正是基于這種認識,吳曉波通過自媒體積累的聲譽連接到其他衍生領域,充分利用品牌效應,完成利益最大化。在這一過程中,品牌和產品構成了一個利益整體,用吳曉波自己的話講,如果吳酒做不好,首先被質疑的是吳曉波本人,這就以人格擔保的意味,潛在地告知消費者,也有助于反省內視,確保吳酒質量的上乘。①
未來這種模式很可能會進一步發(fā)展,形成在視頻自媒體品牌下發(fā)展更多類型的線下產品銷售。將這些商品變成自有品牌的加盟產品,僅僅是一種較為初級的品牌合作模式,未來也可以通過特許、貼牌等方式進行合作。只要自媒體的品牌在,只要運營人的影響力在,就能發(fā)展出各種各樣的商業(yè)合作可能。除此之外,一些在視頻網站和視頻產業(yè)中新出現的贏利方式,一些優(yōu)秀自媒體在自身發(fā)展中的嘗試,同樣可以引入到其他的視頻自媒體中,從而為自媒體拓展更大的生存空間。
原生廣告植入及電商模式。以2015年為例,中國網絡廣告市場規(guī)模為2097億元,同比增長36.1%。其中,分類廣告、以原生廣告為主的其他形式廣告和電商廣告增長最為迅速。②從近年的廣告發(fā)展趨勢看,網絡廣告盡管每年還在增長,但是整體的增速在放緩。只有創(chuàng)新的廣告形式才能夠吸引更多的受眾,而這種創(chuàng)新最為核心的要素就是能夠發(fā)現精準客戶,并依據客戶需求和興趣進行廣告投放。自媒體的優(yōu)勢在于以粉絲和會員為主體的受眾具有相似的興趣和偏好,圍繞相同的自媒體賬號構建相對固定的、特征相似的精準客戶群,這就為原生廣告的制作和投放提供了效果保證。而且,自媒體平臺往往擁有強大的內容原創(chuàng)能力,因此,視頻自媒體應該成為原生廣告的主要生產者和投放者。
此外,既然客戶群是已知且基本固定的,那么近來相對流行的視頻電商模式同樣可以引入到視頻自媒體中作為自媒體盈利的一種必要補充。視頻電商能夠全方位、立體化呈現商品和使用場景,讓消費者在觀看視頻的過程中直觀地感受產品的實物特征與風格。商品在視頻內容中的體現,展現方式更加生動,營造了整體氛圍,大大增加了消費者購買的好感度,同時視頻內容具有的吸引力和示范作用,可以幫助商家最大限度提升消費轉化率。③自媒體的視頻創(chuàng)作更為靈活,適用電商產品在節(jié)目制作中植入產品,能夠讓視頻營銷更有效。
程序化廣告交易模式。從2014年開始,中國程序化購買市場中一個非常顯著的趨勢就在于大量的視頻資源開始進入程序化購買市場當中,并且可以預見,未來視頻的程序化購買將進入快速發(fā)展階段。④2016年騰訊、陌陌加入程序化交易陣營,而且在網絡廣告增速下滑的環(huán)境下,陌陌得益于程序化交易獲得廣告收益的快速增長。目前視頻行業(yè)所采用的這種模式完全可以被視頻自媒體所采用,在視頻自媒體的平臺上形成廣告打包,并通過交易平臺進行競價,充分利用平臺資源,擴大廣告營收。盡管目前自媒體作為內容生產者自身并不具備視頻平臺進行程序化交易的優(yōu)勢,但一方面,自媒體的內容可以在多個視頻平臺進行播放,比如《二更視頻》在騰訊、搜狐、愛奇藝、優(yōu)酷 、PPTV、新浪視頻、鳳凰視頻、樂視TV等平臺播出,另一方面程序化廣告交易也有中介平臺可以溝通供需。在@樣的環(huán)境下,優(yōu)秀的自媒體內容生產者可以構建自己的程序化廣告交易模式,主導自己的廣告經營,擴大內容價值。
融資再投資模式。2015年《羅輯思維》被估值13.2億元,實現B輪融資,由中國文化產業(yè)基金領投,啟明創(chuàng)投等跟投,投資名單中更有:柳傳志、柳青、俞敏洪等圈中大佬, 羅振宇構建起了真正的金錢帝國,成為不折不扣的自媒體“首富”。⑤2016年《羅輯思維》和真格基金等機構以1200萬投資網絡紅人“Papi醬”;4月,“Papi醬”的廣告首秀以2200萬元的價格被天貓賣家麗人麗妝最終拍下,被譽為“新媒體史上第一拍”;7月,“Papi醬”在花椒、優(yōu)酷等8個平臺同時首次直播,8個平臺同時在線觀看量達到2000萬。⑥盡管網紅經濟不被看好,但是羅輯思維的這種模式,充分體現了自媒體作為商業(yè)平臺運營的無限可能。既然平臺可以是一個商業(yè)運營的主體,能夠自己融資,擁有自己的商業(yè)模式,具有品牌號召力,那么自媒體就可以商業(yè)組織來充分利用自身的商業(yè)資源。融資再投資模式不僅僅是利用自己的資本為自己盈利,更重要的是投資自己熟悉的領域,能夠將自身的資源和自己的運營經驗投入到投資項目中去,提升資本運作的成功幾率,這是自媒體投融資的優(yōu)勢之所在。
結語
艾瑞分析認為,在線視頻企業(yè)廣告收入目前最主要由外購版權電視劇與綜藝節(jié)目所貢獻,而隨著在線視頻企業(yè)自制內容業(yè)務的深入發(fā)展與移動端商業(yè)化的進一步深入,未來這兩塊業(yè)務所貢獻的廣告收入也將成為在線視頻廣告市場發(fā)展的重要推動力。⑦這一統(tǒng)計數字也說明,盡管我們認為當前中國的視頻自媒體市場已經非常繁榮,而從整體的市場格局來看,仍然是視頻市場微不足道的一塊蛋糕。但是,不管如何,作為在線視頻市場充滿活力的一部分,視頻自媒體豐富了整個網絡視頻市場。更為重要的是,這些“大號”的運營模式和已經盈利的事實,促發(fā)了更多具有知識儲備和視頻制作興趣的用戶加入到自媒體的運營中來,并以市場長尾的形態(tài)不斷充實整個視頻市場。從這個意義來看,這些網絡自媒體的有形廣告收益有限,其帶來的無形用戶價值無窮。而且,伴隨著個別優(yōu)秀自媒體自身頗具想象力的平臺化運營,已經讓自媒體不僅僅是一個內容生產者,更像是一個基于品牌的運營公司。從這個角度看,視頻自媒體將同中國的視頻產業(yè)一樣,在未來的發(fā)展上具有無限可能。(本文系 2015年度湖北省教育廳人文社科研究指導性項目《跨文化交流的障礙與溝通策略研究》 [項目編號:15G057]的階段性成果。)
(作者單位:江漢大學 東華大學)欄目責編:邵滿春
注釋:①李 :《33小時5000瓶 吳曉波是怎么賣酒的》,http:///20160401/n443062190.shtml。
②《鳳凰網高級副總裁徐進:看原生營銷4.0如何HOLD住多變“互聯(lián)網+”》, http:///a/20160418/41596176_0.shtml。
③④⑦《2015年中國在線視頻行業(yè)年報監(jiān)測報告簡版》,艾瑞資訊網提供下載。