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第1篇：網店運營實踐報告范文

關鍵詞：電子商務 淘寶網 網上開店 網店經營 實踐教學

中職學校的電子商務專業的教學應注重培養學生的職業實操技能和提高就業能力，運用網絡技術創造條件讓學生在學校有電子商務的實踐工作能力。淘寶開店經營是電子商務專業重要的實訓內容和必修課程，我們讓學生通過組建淘寶網店的運營進行C2C電子商務模式實戰性學習，可以培養學生掌握實際應用的電子商務網店的操作和處理技能、網店經營團隊合作能力、與客人溝通交往能力、網店業務處理等綜合技能。

一、電子商務發展與電子商務人才

中國電子商務發展在2007年開始進入快車道，尤其以B2C、C2C為代表的網絡零售，更是以年均增長率70%的速度快速擴張。2012年雙11購物節中淘寶網（包括天貓淘寶商城）一天的銷售額就達到了191億元的壯舉，國家“十二五”規劃把電子商務作為產業結構優化升級、轉變區域經濟發展方式的戰略重點，明確提出要積極發展電子商務。最新的一份互聯網調查數據顯示，廣東2011年電子商務消費總額為11200億元，在全國穩坐第一。原廣東省委書記此前在給廣東經濟“支招”時認為，廣東可以大力發展電子商務，包括支持現有的電子商務企業做大做強，刺激更多的電子商務企業進入廣東市場，鼓勵成立新的電子商務企業等。2012年7月，廣東省工商局依據相關法律法規，研究起草了《關于鼓勵支持我省網絡商品及有關服務健康發展的若干意見》已經正式印發實施。這個意見中有放寬登記范圍限制，不強制要求辦理工商登記注冊，放寬名稱和經營范圍限制，放寬市場準入，支持創業就業，鼓勵自然人開辦網店等政策，這對我省電子商務行業發展注入了巨大的動力，也對我們電子商務行業起到巨大的作用。

中國電子商務研究中心的《2012年中國電子商務人才狀況報告》中指出，中國電子商務人才問題存在以下的核心矛盾：快速的行業發展速度與人才供應不足的矛盾、電商企業微薄的利潤與高額的人力資源成本的矛盾、電商行業快速更新的知識結構與傳統教育模式的矛盾。主要包括：一是電商的知識結構中，理論體系尚未形成，現存知識技能全部來自實踐的總結，并在實踐中不斷更新。二是傳統的教育培訓模式在電子商務人才培養中遇到很大問題，首先沒有完善的理論體系可以教授，其次講授貼近實踐知識結構的師資匱乏，導致傳統教育體制教授的電子商務知識，與企業實踐和需求脫節嚴重。

二、網上開店的流程與經營方式

網上開店是指店主（賣家）自己建立網站或通過第三方平臺，把商品（形象、性能、質量、價值、功能等）展示在網絡上給顧客看，然后在網絡上留下聯系和支付方式，買賣雙方相互聯系，然后買方以匯款或網上銀行的方式與店主進行買賣，完成整個交易流程。網上開店經營方式包括：

1.實體店兼營網上店鋪

已經擁有實體店鋪的經營者，為了擴大生意的受益面而兼營網上店鋪，這也是現在比較普遍的一種開店模式。此種網店因為有網下店鋪的支持，在商品的價位、銷售的技巧方面都更高一籌，也容易取得消費者的認可與信任。

2.全職經營網店

經營者將全部的精力都投入到網站的經營上，將網上開店作為自己的全部工作，將網店的收入作為個人的主要經濟來源。

3.兼職經營網店

經營者將經營網店作為自己的副業，比如現在許多在校學生利用課余時間經營網店。有一些職場人員利用工作的便利開設網店，還有一些普通打工族抽出休閑時間經營網店，增加收入來源。

三、增加網上開店教學內容的必要性

首先，理論方面的教學。現在廣東省各技校中使用的電子商務教材是由廣東省職業技能鑒定指導中心組織編寫的《電子商務師》（2011年版），其中第四章網上商店的開設和管理是講授網上開店的知識，第一節內容是網上商店開設概述，第二節內容是商品圖片拍攝與處理，第三節內容是第三方平臺網上總店開設與管理，這就是相當于在淘寶網這類第三方網站上開設網店。該節共分8頁，只有其中的4頁是網上開店和管理的操作內容，且只是針對廣東省電子商務技能訓練平臺的操作，比較簡單，且與現在主流的第三方電子商務平臺，如淘寶網等網站相差太大，沒有一般第三方電子商務平臺上具有的商品上架、店鋪裝修、商品推廣和售前、售后客服的內容。

其次，實操方面的教學。各技工學校都使用廣東省電子商務師考級指定的一套電子商務模擬教學軟件《電子商務技能訓練平臺》，供學生為參加全省電子商務師考級練習使用，這個技能練習平臺開展模擬交易操作，學生通過平臺可以進行如下的實操練習：一是商品信息和搜索收集信息；二是利用搜索引擎、電子郵箱、論壇、博客、網絡廣告開展網絡營銷；三是網上開店和網頁設計；四是簽訂網絡合同進行采購或購物、利用電子支付進行結算等。

在這個模擬平臺，在多年上課過程中我們發現了它存在較多的不足，一是由于只是模擬操作，脫離現實的電子商務市場，操作內容和方法比較陳舊，比如現在淘寶比較多用微博進行網絡營銷；二是只有課堂教學，沒有真實體驗，學生缺乏實踐經驗；三是缺少網店后臺管理的實操內容，如網店信息管理、訂單管理、發貨、商品管理等內容，這些都是網店經營中十分的重要的操作；四是缺少客服內容，這在電子商務中是一個很重要的內容，因為售前的客戶服務是交易成功的重要前提，售后的客戶服務是留住舊客形成下一次交易的開始。缺少這些重要內容的模擬實操教學，就會導致學生只可以在模擬平臺上熟練地進行各種操作，參加廣東省電子商務師考級的成績很高，而當畢業后工作時，面對真實的電子商務交易卻一臉茫然、不知所措。這是筆者真實的教學經歷，以前教過的一屆學生參加廣東省電子商務員考級全部通過，但有差不多一半的學生未試過網上購物，更不用說網店經營，所以他們畢業后基本上無人從事電子商務的相關工作。

教育“十二五”規劃綱要提出要注重職業道德教育和創業教育，培養學生的職業道德、職業技能和就業創業能力。網店經營教學的實訓課程，可以培養電子商務專業學生在網店經營中的崗位工作能力，通過現實實踐教學的各種環節進行專業理論學習和專業實操技能培養，加強學生對網店中各個工作環節的理解和業務處理能力。因為目前教材內容和電子商務技能訓練平臺存在很多的不足，為了學生將來畢業能夠適應電子商務工作的需要，我們在電子商務教學中有必要增加網店實操教學內容。

四、網上開店可行性分析

在淘寶網上開店是免費的，而且有不受時間和地域的限制、開店的手續簡單、網店運營操作便捷等諸多優點。網上開店的關鍵是貨源選擇，我們結合實際情況，在課堂上鼓勵學生積極尋找并充分利用身邊的各種資源，可以通過一些調查分析報告的結果來提供參考，還可以利用其他資源或方法，如：親戚朋友開辦工廠或經營實體店，可以為其開設網店；在阿里巴巴網上尋找支持代銷的公司與之洽談，加盟代銷商品的網店；利用本地特產，開設網上特產商品銷售網店等等。讓學生在淘寶網上注冊用戶賬號（因為學生未滿18周歲不能開店，可以用老師的名義開店），然后完成實名認證、在線考試和完善店鋪信息三個任務，就可以在淘寶網建立自己的店鋪并商品信息，完成開店過程。學生在開店后就可以利用互聯網環境開展商品圖片處理、商品上架、各種網絡推廣、線上銷售、發貨和售后服務等工作。學生可以運用所學知識并學習書本中沒有的知識和技能，對了解行業現狀、了解社會、積累社會工作經驗和社會閱歷都有很大的促進作用。

五、網上開店教學方案設計

學校要合理安排各學期中的每一周課程（2節理論+4節實踐），理論課利用多媒體教室演示講解開店流程，包括申請、上傳寶貝（賣家中心使用、商品拍攝、PS圖片處理）、店鋪商品推廣、淘寶服務應用和售前售后客服（阿里旺旺使用）等知識技能。上機課或課余時間，讓學生組建小組在網上開店并進行日常運營。制定階段任務，分三個階段開展網上開店實踐教學操作。

1.第一階段，開店前準備階段

（1）市場調研，確定網店類型。將學生興趣愛好或地區進行分組（每組6至10人），每組根據本組成員特點及自身資源等通過市場需求分析，確定本組經營網店的類型，如以下一些網店經營類型：一是特產網店。經營肇慶特產、廣寧特產、懷集特產、柑桔網上批發店等等。二是網上書店。經營適合學生閱讀的課外書刊。三是數碼產品網店。銷售數碼產品，如U盤、手機內存卡、話費充值、Q幣充值和游戲幣充值等。四是服裝網店。利用本校服裝專業班的優勢，網上銷售女裝。

根據市場調查和各小組分析報告結果，并結合技校學生的經濟能力，我們確定經營服裝網店，以女裝為主，因為其他類型的網店所需要的資金和時間都比較多。因此我們選擇確定做網上服裝店，某些服裝在淘寶網上銷售，采用一件的模式進行，這樣我們可以省去很多時間和工作，非常適合業余網上開店。

（2）分工協作，崗位安排。根據工作需要配置人員，安排崗位，設總經理1人，負責全面工作和重大決定，由老師擔任；店員2名（售前客服和售后客服各1人），負責網店售前和售后客戶接待解釋工作；市場部2人，負責在阿里巴巴網站服裝服飾網尋找好的貨源；網店網站設計2人，負責商品的主圖片處理、網店各個頁面裝修維護和網店日常商品上架和下架等工作；物流員1人，負責聯系上級批發商、下訂單、商品發貨和日常物流信息查詢。

2.第二階段，開店和經營管理

（1）淘寶教程學習。在淘寶網的服務中心學習買家入門和賣家入門的動畫操作指南，掌握開店的基本流程和要完成的三個任務，分別是開店認證、在線考試和完善店鋪信息，然后每個學生都注冊一個淘寶賬號，進行實名認證和手機認證，學習了基礎的知識以后，我們還要加入到一些有用的淘寶網店主聯盟，了解最新的淘寶動態和知識。

（2）商品，網店經營。因為學生都不滿18歲，還不能獨立開店，只能以老師的名義在淘寶網申請開店。首先讓市場部的學生找到服裝，支持一件的批發業務，下載數據包，然后由負責網店設計的學生用淘寶助理上傳商品，修改商品的名稱、價格和圖片處理等操作。

（3）店鋪裝修。開店后，負責設計的學生對店鋪進行美化，進行店鋪商品分類設置，設置35個商品櫥窗推薦、量子恒道數據、店鋪顏色和圖片風格設置等。

（4）網店推廣。首先讓所有的學生向自己的親友宣傳我們開的淘寶店，包括傳統宣傳手段和網絡手段，包括QQ發信息、QQ個性簽名、QQ空間和微博等等。然后還要有針對性地訂購、制定促銷策略、推廣店鋪商品和服務。在教學過程中，我們重點指導這些方面的內容。開網店很容易，但要能夠經營下去就很困難，所以這個環節很關鍵，直接影響學生開店的積極性及網上開店實踐教學能否繼續下去。我們重點講授如何利用網絡手段向親友推廣的方法和淘寶網店推廣服務的方法，還有在其他網絡組織推廣的方法。

（5）售前售后客服。開通淘寶旺旺和店員賬號，售前售后客服的學生要學習好整個開店經營的業務、禮貌用語和退換貨流程等知識。

3.第三階段，網店經營總結

學生分成幾個小組，以兩周為期進行輪崗，學生每天都要對自己的工作進行記錄和小結，而且在每個小組崗位到期時都要寫出自己的工作總結，召開全班會議，談個人的工作感受和做得不好的地方，以便提醒下一組同學需要注意的問題等等。教師要讓學生學會對課程的總結和交流，互相學習，在總結中促進自己技能的成長。

六、網上開店實踐教學小結

一是培養了學生主動學習的能力，增強了學生學習興趣。

二是擴展了學生的知識面，培養了學生電子商務技能，為學生就業拓寬了途徑。

三是培養了學生團隊合作，建立良好的人際關系。

我們通過實踐教學，補充了書本知識的不足，使學生有了一定的“工作”經驗，讓面臨頂崗實習的學生有了實際的電子商務實戰經歷，讓他們為將來的就業打下良好的基礎。

參考文獻：

[1]謝垂民，朱國麟.電子商務師[M].北京：世界圖書出版社，2011.

第2篇：網店運營實踐報告范文

【關鍵詞】電子商務網店網購網店推廣

【中圖分類號】F713.36 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-5158（2013）01―0421―02

一、網上開店的現狀

1、網上購物人數多

據中國互聯網絡信息中心在2012年1月16日最新的《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2011年12月底，我國網民規模已突破5億，達到5.13億，較2010年年底增加了5580萬人，互聯網普及率達到38.3%，較2010年提高了4個百分點。規模如此龐大的網民人數，無疑為網上購物提供了相當可觀的潛在客戶群。截止在2011年12月底，我國網絡購物用戶規模達到1.94億，網絡購物使用率已達到37.8%。與2010年相比，網購用戶增加了3344萬人，增長率為20.8%。作為一個擁有龐大潛在客戶的市場，在豐厚利潤的刺激下，市場上C2C模式的網上商店如雨后春筍般的蜂擁而起，成為了國內電子商務中最耀眼的一支奇葩。

2、網上店鋪競爭大

由于開網店的成本低、經營方式靈活、消費者范圍廣，各個行業的網上店鋪越來越多，競爭也越來越大。根據國內知名的C2C平臺淘寶網數據顯示，目前國內平均每天將產生2000個新店鋪。而新出現的店鋪中商品的種類和價格都較為趨同化，使得網上店鋪的市場在向逐漸飽和的方向發展，小賣家在這樣激烈的市場競爭中很容易處于下風。因此，成功的進行網店的運營需要相關合理，并且高效的策略與技巧。

二、網上開店主要的技巧和策略

（一）店鋪準備

1、硬件準備和軟件準備

開網店雖然不用去租門面、選地段、找倉庫，但也需要具備相應的硬件條件。首先，由于互聯網的虛擬性，顧客對商品本身失去了實際的控制感，要贏得顧客更多的信任，需要有一個固定的工作地址，如果能注冊成為一家工商局認可了相關資質的企業，并且在網店內寫上自己詳細的聯系地址和聯系方式，這樣顧客會更加信任你。其次，網上開店，擁有一臺能夠正常上網的電腦是必不可少的。與此同時，上傳商品圖片需要使用數碼相機，而聯絡用戶需要電話，相應的傳真機、打印機也都是網上開店需要具備的硬件。

在經營網店的過程中，一些常用軟件也是必不可少的。首先，我們需要申請一個電子郵箱和即時通訊工具的賬號，另外，熟練的掌握圖片處理軟件和網頁制作軟件也能讓你的網店更具有特色，更加吸引人。

2、心理準備

網上開店同樣存在著很多不可預知的困難與挑戰，因此經營者一定要調整好心態，在最開始的時候，可能訪問量會比較少，效益也會比較差，但是隨著店鋪的不斷推廣和對商品的不斷更新和描述處理，這樣的情況會有所改善。根據國內知名C2C平臺淘寶網的數據顯示，一個網店從零銷量到開始初具規模，至少需要3個月甚至更多的時間。因此，我們的店主需要有相應的心理準備。

3、店鋪定位

眾所周知，并不是所有的商品都適合在網上銷售，商家一定要充分認識到這一點，如果所選擇的銷售商品定位不當，最終很可能會導致成本與效益不成正比。我們首先要選準銷售什么類型的產品，并且在選擇的過程中，要考慮到自身人力、物力、以及資金等資源。一個網店的主打的商品，要符合自己的店鋪的定位，有自己的獨特性。此外，物美價廉也是消費者選擇這個商品所考慮的必要因素。

4、組織貨源

網店確定了主打商品之后，就需要設法的組織貨源了，這一個環節相當關鍵，網店擁有物美價廉的貨源，將在很大程度上決定你網上開店的成敗。

（二）店鋪建設

1、店鋪命名

開好一個店鋪不僅要注重產品質量與服務水平，還應該讓自己的店名具有一定的文化內涵與廣告宣傳效果，一般來說，店名可以使用以下的關鍵詞來進行組合排列：（1）店鋪或主營品牌、經營內容、定位特點等行業介紹類關鍵字；（2）皇冠、好評率等信譽信息類關鍵字；（3）包郵、打折、清倉等促銷信息類關鍵字；（4）原創手工、外貿原單等專業特色類關鍵字；（5）在線情況、議價態度等個性化關鍵字。

2、店標設計

網店店主在進行店標設計的時候應該注意從用戶的角度去考慮問題。在顏色的選用和設計上不能只考慮個人好惡，而要根據目標用戶群里的心理特點來選擇，例如，商品的消費群里是年輕的女性，則可以選擇相對活潑的顏色和設計，如果目標群體是中年男性的話，就需要選擇相對沉穩的顏色和設計。我們要時刻的牢記，我們所有的設計都是從用戶的角度出發，而不是自己的喜好，才能真正設計好一個適合的店標。

3、商品分類

給商品進行分類，是為了方便用戶的查找。店鋪發商品分類管理一般分為一級類目和二級類目，這樣的設置非常合理，可以方便商家在品牌下面再增加商品屬性分類。例如，設“ABC”品牌作為一級類目，那么下設上衣、褲子、裙子、襪子等分類，可以盡快引導用戶找到他們需要的商品。

4、商品標題

用戶的購物的目的不同，但是購物的順序基本一致，一般就是從搜索商品名稱開始，然后看誰的價格更吸引人，圖片更漂亮，誰對商品的介紹更加詳細來進行商品的挑選。我們懂得了這樣一個購物的順序就知道商品的標題在銷售過程中的重要性了。在商品標題的選擇上，有以下幾類關鍵詞：屬性關鍵詞、促銷關鍵詞、品牌關鍵詞、評價關鍵詞等。我們可以選擇這些關鍵詞來進行組合，一個好的商品標題的關鍵詞組合需要靠分析市場、分析商品、分析目標群體的搜索習慣最終確定，找到最合適的一種組合方式。

（三）店鋪管理與運營

1、團隊管理

想要做好一件事情，一個人的力量遠遠比不了一群人的力量，一個好的團隊可以把一個網店做得很成功，這就需要團隊的成員管理。在網店管理的過程中，我們需要有一個領頭人，需具備大局觀念且擁有大魅力來服眾；另外，我們還需要一個活動策劃的人員，一個具有好的銷售頭腦的人，同時還需要一個精通財務的人員，包括店鋪資金鏈的流通，貨物的存款和人員利潤、店鋪活動運營情況的詳細信息。只有擁有一個完美的團隊，才能成就一個成功的網店。

2、貨物管理與售后服務

貨物的管理很大一方面決定了網店成功與否，好的管理可以最大程度、最快速度、最好態度的來對待每一筆訂單，保證每一筆訂單的成功率，減少退換貨的比率，好的網店不僅要銷售成績好，服務態度也是很關鍵的。這其中很重要的一環即是售后服務，售后服務是整個物品銷售過程的重點之一。

3、客戶關系管理

和第一次進店購買的顧客相比，回頭客總是更好打交道，利用客戶信息的管理，可以第一時間將店鋪策劃的優惠活動和已經購買的訂單信息告知顧客；同時更貼心的服務，跟蹤好每一筆訂單。同時，可以建立自己的買家資料庫，匯總好所有買家的信息將有助于你分析自己的買家群體，甚至可以根據不同的特性進行分類，發送相應的促銷郵件。

4、財務管理

一個網店的資金流向、貨物存款、工作人員的薪酬和活動經費，怎么用、如何用才是最好的，讓網店有好的發展空間。做好一個網店的財務管理，很大程度上決定網店的持續性。

5、營銷推廣

網絡平臺上的店鋪如今有上百萬家，商品數量以億計算，為了讓更多的人關注到自己的網店，宣傳推廣是一個重大的方面。我們可以借助品牌之力、借助名人之力、借助產品之力等來完成一些推廣，同時可以適時的開展事件營銷、微博營銷、博客營銷、口碑營銷等等來達到推廣的目的。其實，推廣可以帶來大量的流量，但如果沒有相應的營銷措施的話，有可能店鋪的轉化率仍然不高，與此同時，有了好的流量產品的質量和品質保證也至關重要。只有用戶真正的覺得產品好，我們的店鋪才會有實質的營銷效果。

6、物流選擇

物流是交易的最后一個環節，也是最貼近顧客的環節，更是體現優質服務的環節。實物發貨的形式有三種：郵局發貨，快遞發貨和貨運發貨。目前，我國的物流業并不發達，網店的物流配送主要還是以第三方物流為主，選擇何種發貨形式，選擇哪一家物流公司，都必須根據商品和顧客的具體情況，目的是高效快速、節約成本、提高客戶滿意度。

參考文獻

[1]2012年1月16日《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》

[2]秦琴、邱娜《網絡營銷與實務》[M].經濟科學出版社，2010.1

第3篇：網店運營實踐報告范文

今天下午，波士頓咨詢公司在京《互聯網時代的就業重構：互聯網對中國社會就業影響的三大趨勢》，報告指出，在互聯網時代，行業的平臺效應愈加明顯，在其生態圈內創造了更多的就業機會。“平臺型就業”逐漸浮現，同時“創業式就業”熱潮快速發展，互聯網行業人才的就業面有別于傳統行業，呈現出年齡低、工齡短、學歷高等特點。

2020年有望直接為約350萬人帶來就業機會

據波士頓咨詢公司測算，我國互聯網行業經濟規模在2011~2014年間維持了50%的年均復合增長率。

行業規模的快速增長帶來了新的就業機會，波士頓咨詢公司測算，2014年互聯網行業在中國直接創造了約170萬個就業機會。究其原因，波士頓咨詢公司董事總經理徐瑞廷解釋，首先是受網民規模的增長和互聯網消費習慣日漸形成的影響，其次，互聯網企業的業務范圍由原來傳統的互聯網業務，逐步滲透至線下的行業，而追求產品、服務的過程中，必然帶來職能分工的進一步細化，從而創造了新的就業崗位。

報告顯示，在人才需求方面，與傳統就業市場不同的是，技術和運營類人才是目前互聯網行業的緊缺人才，得到了前所未有的重視。

“互聯網是典型的技術驅動型行業，每個重大互聯網技術的進步都帶來新的業務發展，甚至顛覆原有的商業模式，技術在行業發展中的重要性不言而喻。同時，任何創新模式的落地都需要技術支持才得以實現，因此產生了源源不斷的技術開發人才需求。”波士頓咨詢公司董事總經理徐瑞廷告訴記者。

報告指出，隨著行業的進一步發展，就業規模將繼續擴大，預計2020年有望直接為約350萬人帶來就業機會，但直接雇傭的增速會有所減緩。

“未來四五年直接就業機會的增長會放緩，主要是因為互聯網市場進入成熟穩定增長階段，而互聯網企業的輕模式特征，意味著可以用更少的人力增長服務更多用戶。未來幾年，互聯網行業也會進入沉淀期，企業在人力需求上會有重新調整。”然而，比起直接創造的就業人數，徐瑞廷認為，互聯網企業發展帶動了生態圈內其他行業的發展，間接創造了更多的就業機會，這更值得關注。

徐瑞廷以阿里巴巴為例，僅從直接創造的就業機會來看，在阿里巴巴集團內部，直接服務于淘寶業務單元的工作崗位不足5000個。但當把眼光放寬至整個生態圈，淘寶平臺所帶來的就業影響遠大于此。

“首先，借助淘寶平臺，眾多個人通過自開網店實現了就業。據中國就業促進會2014年2月的報告，淘寶在報告調查期間共有339.71萬家活躍網店，若按平均每個網店雇傭員工數2.55人計算，淘寶平臺創造了866.22萬個就業機會。在此之上，被調查網店中有30.7%的網店在未來一年有擴招計劃，平均每個網店計劃招工3人。以此推算，淘寶平臺在未來一年還將再增加313萬個新的就業機會。此外，圍繞著這300多萬家活躍網店，從網店經營到物流配送，乃至為平臺運營提供網絡基礎設施，淘寶平臺衍生出一個完整的生態圈，這當中有根據淘寶網店發展需求不斷細分的新行業，如淘女郎、網店代運營、網店裝修等，也有從淘寶平臺的發展中獲得新發展機遇的傳統行業，快遞行業便是其中一個代表行業。“在徐瑞廷看來，從生態圈的角度出發，淘寶平臺撬動了上千萬個就業機會”。

互聯網就業呈現“平臺型就業”和“創業型就業”兩種方式

報告顯示，互聯網行業對就業的影響還在于就業方式的變化。在互聯網時代，就業呈現出“平臺型就業”和“創業型就業”兩種趨勢。

“傳統的就業方式是職員受雇于特定的企業，但是‘平臺型就業’是有一個平臺，可以讓人才或者提供人力資源的個體戶來服務市場需求。”徐瑞廷指出，平臺的好處是可以有效地把需求方呈現在平臺上，讓勞動供給方或者資源供給方能夠在這個平臺上很有效率地找到需要這個資源或者需要這個勞力的人。此外，時間分配上也比較靈活，“平臺型就業”正使得自由工作者群體擴大。

以58到家平臺為例，用戶通過手機端可就近尋找家政阿姨、搬家師傅、美甲師等服務人員提供到家服務。對于服務人員來說，他們可以通過這個平臺接觸到更豐富的客戶資源，打破了以往依附于固定中介的區域限制。此外，得益于平臺的技術支持，服務人員可以實現時間利用最大化，提高接單效率，從而獲得更高收入。

阿里巴巴集團總裁金建杭認為，“平臺型就業”產生的原因，是因為平臺有一個很強大的基礎設施，可以支撐每一個人不依賴于某一個組織就解決自己的就業問題。“以阿里巴巴為例，我們創造了B2B平臺，小企業即使參加不了廣交會，也可以把商品賣給全世界。一個淘寶的店主在現實中開不了店，但是輕輕松松可以天天跟消費者叫‘親’。”金建杭認為，“平臺型就業”拼的是服務、夢想、資源，這也是“平臺型就業”最核心的要素。

此外，“創業式就業”熱潮也在快速發展，報告顯示，隨著互聯網技術的發展，網絡創業門檻大大降低。

在基礎設施上，公有云服務的出現提供了極具延展性和靈活性的基礎設施支持。對于初創團隊來講，云計算即付即用模式，避免一次性的大投入，在很大程度上節省了創業成本。此外，伴隨用戶量的激增，企業可以很方便地擴展計算和存儲資源，降低了過度投資的風險與系統管理的麻煩。

在市場推廣方面，移動社交媒體的出現為初創企業提供了一個低成本的推廣方式，各種互聯網平臺的出現為初創企業聚集了流量，節省了創業早期在銷售渠道建設上的投入，而P2P、眾籌等互聯網金融業態的出現為小微企業提供了低門檻的融資渠道。

“降低的創業門檻極大地激發了大眾的網絡創業熱情，越來越多的人選擇創業而非擇業作為他們的首選就業方式。”徐瑞廷指出，剛剛邁入社會的90后群體正成為不可忽視的創業力量，迅速崛起。

波士頓咨詢公司根據麥克思的《2014中國大學生就業報告》和百度的《中國90后移動互聯網創業者調查》統計，2014年的應屆大學畢業生中約有2.9%的人選擇自主創業，雖然總體占比仍較小，但與2011年相比年均復合增長率達到21.9%。在創業領域方面，移動互聯網成為90后創業的首選，其中社交、購物、視頻為主要創業方向。

什么是互聯網人才

互聯網企業的發展不僅帶來了新的就業機會，也使就業方式更為多元化，并塑造出新的人才特征。

報告顯示，互聯網行業的就業面貌有別于傳統行業，呈現出年齡低、工齡短、學歷高等特點。“互聯網行業從業人員的平均年齡為28.3歲，平均工作年限為2.5年，學歷背景以本科為主。互聯網在中國從1994年開始起步，至今只有21年的歷程，新興行業的特征和高技術密集度，再加上快節奏、強競爭的行業特點，決定了其從業人群年輕化、高學歷的特點。”波士頓咨詢公司董事經理李舒告訴記者。

李舒指出，互聯網行業人員之所以相對低齡、工齡較短，是有原因的。“在互聯網行業，比起經驗，互聯網行業更需要年輕人，這些年輕人雖然年齡小，但卻具備創新精神和快速學習的能力”。

此外，報告也指出，互聯網行業的人才流動頻繁，薪酬水平在各企業的人才爭奪中也水漲船高。

李舒認為，互聯網企業平均年收入相對較高，說明個人的價值越來越重要，“這是互聯網形態下個人價值更明顯的體現，流動性比較高實際上反映出互聯網人才對于機會的追求，更看重個人發展空間”。

第4篇：網店運營實踐報告范文

關鍵詞：電子商務培訓；高職生；創業就業；探索與實踐

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）04-0173-02

近年來，隨著信息技術的飛速發展，我國各行各業利用互聯網開展商務活動呈現暴發式增長。為了積極推動和正確引導我國電子商務的健康快速發展，國務院相繼出臺了一系列促進電子商務發展的政策法規文件，并將促進以電子商務為核心的“互聯網+”發展提升為國家戰略大力推進。

根據2015年7月中國就業促進會研究項目課題組《網絡創業就業統計和大學生網絡創業就業研究報告》顯示：到2014年底，全國網店直接帶動網絡創業就業累計逾1000萬人，其中大學生網店高達60%以上。可見，大學生是電商創業就業的主力軍。互聯網及其技術的快速發展，大大降低了創業門檻，打破了傳統的就業方式，為有創業夢想的人提供了更多機會，特別是為高職生靈活就業創造了更多的可能。新疆由于歷史和自然經濟等方面的原因，電子商務的發展相對落后，尚處在起步階段。另一方面，新疆從事電子商務方面的人才缺口達20萬以上，電商人才嚴重供不應求。筆者作為高校的創業就業指導教師，在學院的大力倡導和支持下，積極從多方面著手，努力為新疆的電子商務創業人才培養貢獻微薄之力。我們的主要措施如下。

一、建立和完善人才培養質量標準

按照《國務院辦公廳關于深化高等學校創新創業教育改革的實施意見》要求，修訂實施高職高專專業教學標準，將電子商務培訓納入到學生的職業生涯規劃指導系列課程中，專門制定標準和素質要求。

二、創新電子商務創業人才培養機制

1.成立創新創業教育專家指導委員會，開展學校創新創業教育的研究、咨詢、指導和服務。成立由院長任組長，分管校領導任副組長，有關部門負責人參加的創新創業教育工作領導小組，建立了教務部門牽頭，學生工作、就業處、團委等部門齊抓共管的創新創業教育工作機制。

2.改進學生創業指導服務。學校建立健全大學生創業就業指導服務中心，做到“機構、人員、場地、經費”四到位，對自主創業學生實行持續幫扶、全程指導、一站式服務。學校健全持續化信息服務制度，為學生實時提供國家政策、市場動向等信息，并做好創業項目對接、知識產權交易等服務。為主動適應經濟發展的新常態，堅持創新引領創業，創業帶動就業，支持大學生創新創業，打造開放、高效、富有活力的創新創業環境，促進項目落地轉化。

3.充分利用互聯網、學院信息化實訓網絡、世界大學城云空間等平臺，對學生開展“慕課”、“微課”等“互聯網+”創業培訓，實施開放式在線培訓。通過大學生云空間平臺、C實習平臺等，向學生提供自己利用空閑時間，不受空間限制的網絡學習平臺，使更多的學生受益。

4.將電商創業教育與專業教育融合對接，在專業人才培養方案、教學組織中積極引入電商創業教育。

5.為了適應學生的電商創業需求，將電商運營課程融入到SYB創業培訓課程中，降低學生的創業門檻，擴大學生的創業面。

6.加強宣傳引導。學校積極樹立學生創新創業成功典型，開展多種形式的宣傳，培育創客文化，努力營造敢為人先、敢冒風險、寬容失敗的氛圍環境。

三、加強電子商務創業培訓課程開發

為促進專業教育與電商創業教育有機融合，學校在全校各專業開設了《電商運營》公共選修課程，并將《電商運營》選修課納入學分管理，同時積極加快優質課程信息化建設，推出《電商運營》網絡課程、視頻公開課在線開放。

四、改革教學方法和考核方式

在《電商運營》課程教學中，任課教師積極開展啟發式、討論式、參與式的教學方法，實施小班化教學，積極將電商運營的實踐經驗融入課堂教學，注重培養學生的創造性思維，激發學生創新創業靈感。課程考核的主要內容為個人網店運營實操，側重考查學生對網店的運營和推廣維護能力。

五、強化創新創業實踐

1.建立校園大學生創業孵化基地。大學生創業孵化基地對全院學生開放，向學生提供全方位的創業孵化服務，形成“創業指導、創業孵化、創業研究、創業培訓、成果交易”于一體的開放、服務型基地和創業孵化平臺，幫助和扶持創業大學生快速發展與全面成才。

2.創辦電子商務工作室。為了滿足廣大學生日益迫切的電商創業需求，學校鼓勵專任教師創辦了電子商務工作室。工作室主要以教師帶徒弟的形式，以真實的項目為載體指導學生電商創業，全面提高學生的電商創業實踐能力，為學生畢業后走上電商創業之路打好基礎。

3.積極開展電子商務創業大賽。學校每年積極舉辦電子商務創業大賽，激發更多學生的創業熱情，歷屆學生運用電商運營技能，在各級各類創業大賽中屢創佳績。

4.創辦學院電子商務雙創協會。為了幫助各專業學生學習和掌握更多的電子商務雙創技能，學院積極創辦了電子商務雙創協會，協會主要發揮以下幾個方面的作用：（1）技術傳授、經驗分享。每周邀請有經驗的同學分享電子商務的相關經驗，邀請電子商務教師教授課程，邀請優秀校友來校講座，提高協會會員的電子商務綜合知識，增強協會會員解決電子商務的實踐動手能力。（2）模擬操作、提升能力。協會會員通過在機房的實踐操作，提升自身在淘寶網店的相關技術、網站建設、計算機網絡基礎等方面的能力。（3）實戰操作、自主創業。通過培訓及模擬操作讓協會會員結合淘寶網、天貓商城等互聯網平臺結合自己家鄉的特產或者自己的專業等進行自主創業。（4）做好會員的職業規劃引導。協會指導教師積極對會員做好職業規劃引導，幫助學生立足本校，自主創業。

六、改革教學和學籍管理制度

學校在各專業設置了專門的創新創業學分，建立創新創業學分積累與轉換制度，探索將學生開展創業實驗、自主創業等實踐折算為學分，將學生參與電子商務方面的課題研究、項目實驗等活動認定為課堂學習。

七、加強電商創業師資隊伍建設

學校配齊配強電商運營與就業指導專職教師隊伍，聘請知名電商學者、創業成功人士、電商企業家、風險投資人等各行各業的優秀人才，擔任《電商運營》授課或指導教師，制定兼職教師管理規范，形成了優秀的電商創業導師人才庫。

網絡創業將會成為未來大學生就業的新常態，且前景遠大。為了更好地培養學生的電商創業能力，高職院校積極為學生建立健全創業激勵機制，營造良好的創業氛圍，對充分激發高職學生的創業潛能，進一步提高學生的創業就業質量無疑會起到十分重要的作用。

參考文獻：

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[3]吳國華，張雪芬.電子商務專業大學生網絡創業的SWOT分析[J].電子商務，2014，（8）.

Research and Practice of Electronic Commerce Training in Promoting the Employment of Higher Vocational Students

―Taking Xinjiang Agricultural Vocational College as an Example

WANG Jun-li，JIANG Xiu-ying

（Xinjiang Agricultural Vocational and Technical College，Changji，Xinjiang 831100，China）

第5篇：網店運營實踐報告范文

2011年，我國所有電子商務形式的交易額已經達到一年6萬億元人民幣左右，占gdp的13%，電子商務交易額連續十幾年來平均每年遞增30%以上，特別是網絡購物（針對個人零售的b2c和c2c電子商務交易）的交易額，更是從2006年的260億迅猛增加到2011年的近8000億，電子商務在國家經濟活動中的地位日益增強。

在電子商務廣為應用的大潮推動下，我國也形成了對電子商務專業人才的巨大需求，為此，各個高校紛紛開設電子商務專業或電子商務通識課程，以滿足市場需要。《電子商務概論》課程作為電子商務專業的專業基礎課及其他經管類、計算機類專業的通識課程，是學生了解、掌握、應用電子商務知識的基礎課程。

1 《電子商務概論》課程實驗教學的目的

電子商務即商務的電子化，是信息技術與商務規則的有機結合。《電子商務概論》（以下簡稱《概論》）課程具有實踐性、綜合性的學科特點，因此，在教學上，《概論》課程應結合最新的行業實際，開展融合信息技術與商務應用的實驗教學。

通過實驗課程，學生可以通過實踐更好的理解、掌握、運用電子商務理論知識，具體來講，《概論》課程實驗教學應能達到以下目的：

1.1 加深學生對電子商務理論知識的理解，激發電子商務學習熱情

《概論》教學內容涵蓋電子商務的基礎知識，包括電子商務交易模式、電子商務技術、網絡營銷、物流、支付、安全、法律法規等模塊。要在一個學期短短四、五十學時里掌握這么多的內容難度較大。特別是電子商務技術、安全、法律法規相對抽象，學生學習興趣不大。通過合理設計實驗環節，有助于在實踐中加深對理論知識的感性認識，讓學生在“做”中學，從而掌握教學大綱所規定的理論知識。

1.2 提高適應電子商務活動的綜合應用能力，將所學的理論知識實用化、具體化

電子商務是“電子”與“商務”的結合，但“電子”是手段，“商務”的應用才是根本目的。通過在實驗過程中體驗企業實際電子商務活動，學生掌握的不是華而不實、脫離實際的空洞理論，而是企業實際應用的操作流程、技能，是真實的商業過程，使學生能夠應用所學知識解決企業實際電子商務運作中存在的問題，比如建設、維護電子商務網站、開展網絡營銷、運營網絡商城、開展客戶關系管理、優化企業供應鏈管理等。

1.3 啟發學生的創新意識，培養創新能力

電子商務是不斷發展的行業，在這一日新月異的領域內，不斷有新的技術、新的商務模式涌現。只有培養學生不斷打破常規、用于探索、追求創新的意識，培養創新能力，才能在今后開展電子商務活動中贏得先機、贏得主動，在日益激烈的電子商務競爭中開辟藍海。

2 《電子商務概論》課程實驗教學的現狀及存在的問題

2.1 電子商務教學模擬軟件脫離企業運作實際

為了開展《概論》教學，多數高校購置了專門的電子商務教學模擬軟件來開展電子商務實驗教學。這樣做的好處是學生可以完整的學習電子商務交易的流程，實驗過程也容易控制。但模擬軟件最大的弊端是它畢竟是模擬的商務環境，滯后于現實的企業運作，閉門造車。

因為模擬軟件的研發本身就要經過幾年的時間，加上學校購買、安裝、培訓、熟悉都有一個過程，經常會出現高校花費巨資購置的教學軟件投入使用不久就過時了的情況。譬如社交網站、微博、團購、pos刷卡代收貨款、海外代購等都是最近幾年才涌現的電子商務應用，早期開發的電子商務模擬軟件都不具備這樣的功能，而軟件的更新、升級換代受制于軟件公司、高校的人力、物力、財力、精力，通常趕不上現實環境的變化。

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更重要的是，不經過真實的市場實踐考驗，僅僅通過電子商務模擬軟件，學生也不能真正體會到企業如何開展網絡營銷，如何控制成本、庫存，如何運營電子商城，如何增加盈利。應用電子商務模擬軟件開展實驗教學經常會出現這樣的結果：學生能熟練使用電子商務模擬軟件，但真正到企業工作后，讓學生為企業在淘寶上開個網店都不會，更談不上打理好網店。

2.2 實驗教學流于形式

部分高校的實驗教學流于形式，很多實驗課程演變成打字課、上網課、編程課、理論課甚至少數學生的網絡游戲課；或者泛泛的學習，針對《概論》知識體系每個章節單獨開設一個實驗模塊，人為的割裂了各個知識模塊的有機聯系，譬如，在電子商務交易過程中，必然要涉及電子商務物流、支付、電子商務安全等知識點，完全可以融會貫通，不必為了追求形式上的覆蓋各個教學章節而單獨針對這些知識點開設實驗。

2.3 “電子”與“商務”不能有機融合

電子商務是一門新興的學科，多數任課教師要么來自管理類學科，只懂管理不懂技術，要么來自計算機類學科，只懂技術不懂管理，真正能融合“電子”與“商務”的少之又少。

例如，在學習網絡營銷這部分時，搜索引擎營銷是重要的內容，研究如何利用搜索引擎推廣企業，使得企業的信息出現在搜索引擎搜索結果前面、顯眼的位置。搜索引擎營銷包括關鍵詞廣告和搜索引擎優化，但這是兩個截然不同的策略，關鍵詞廣告是商務的策略，強調選取合適的關鍵詞、在合適的時間、以合適的成本、在合適的平臺上投放關鍵詞廣告，而搜索引擎優化是技術策略，強調優化網站設計，使網站符合搜索引擎檢索特點，從而獲得較高的搜索排名。這兩個策略應當結合使用，但教師往往只知其一不知其二，不能有機融合。

2.4 過分強調固化的商務流程實驗，忽視創新能力培養

在《概論》實驗教學過程中，任課教師對b2c、c2c、b2b等電子商務交易流程的實驗比較重視，通過實驗有助于學生掌握各種電子商務交易流程，但這些流程是比較固定的，僅僅聚焦在流程的訓練上會讓學生思維僵化，不利于創新能力的培養，任課教師應安排對于企業而言更為靈活多變的網絡營銷策略、盈利模式等實驗內容，培養學生的創新能力。

3 構建符合行業發展實際的《電子商務概論》課程實驗教學體系

以經管類學生開設的《概論》通識課程為例，結合筆者多年的教學實踐，《概論》課程實驗體系應當包括以下內容。

3.1 網絡基礎應用

包括搜索引擎、即時通信、微博、社交網站、中國知網、維普等電子資源、客戶端電子郵件軟件（outlook或foxmail）的使用。通過實驗，學生可以體會到網絡在個人的學習、工作、生活中的重要作用，增加對電子商務的感性認識，激發學生學習電子商務的熱情。

鑒于其他網絡應用學生日常生活中均較為熟悉，這部分實驗的重點可放在中國知網電子資源、客戶端電子郵件軟件的使用上。

3.2 電子商務網站建設

包括域名、虛擬主機的申請、購置，web服務器iis的安裝，配置iis站點，網站設計，網站備案、網站的推廣與維護。

這部分實驗的重點和難點是網站設計。考慮到學時限制和經管類學生的專業基礎，關于網站設計部分，只要求學生掌握基本的靜態網頁制作，對涉及數據庫交互的動態網站設計部分學生了解即可。

3.3 電子商務交易模式

電子商務交易模式的實驗，按照難易程度，依次安排b2c（企業對消費者，business to customer）、c2c（消費者對消費者，customer to customer）、b2b（企業對企業，business to business）交易實驗。

3.3.1 b2c實驗

可在淘寶商城、京東商城、卓越、當當、凡客等主流b2c網站上開展b2c網絡購物，讓學生掌握b2c交易流程、網絡銀行、第三方支付等知識點、技能。

在b2c實驗中，教學重點是網絡支付。可以要求學生先行開通網絡銀行。目前開通網絡銀行收費較低，不會給學生增加經濟負擔，而學生只有實際開通并應用了網絡銀行，才能真正體會到網絡購物、電子商務所帶來的便利。

3.3.2 c2c實驗

要求學生在淘寶網、拍拍、易趣等主流c2c平臺上上開設、經營個人網店，讓學生掌握c2c交易流程、網絡產品策略、貨源組織、商品圖片處理技巧、網絡價格策略、物流配送、網絡客戶服務等知識點、技能。

在c2c實驗過程中，最關鍵的一步是貨源組織。因為學生沒有經濟收入，可以考慮代銷（即個人網店代銷上線商家的商品，有訂單后通知上線商家發貨，學生自己不花錢進貨，網上有專門給做代銷的個人網店供應貨源的商家），也可以幾個學生一組，到批發市場批發一些小商品共同銷售，或者銷售家鄉的土特產、學生個人閑置、二手的商品，這個環節要求學生充分開動思維，發揮創新能力，自己組織貨源。

在c2c實驗過程中，最困難的是長期堅持。因為個人網店的經營不是一朝一夕能成就的事情，剛開店的前期通常是很少成交的。要經歷從默默無聞的店小二到鉆石、皇冠賣家的華麗轉身，沒有幾個月的辛苦投入是不可能的事情，由于學生學習時間所限，沒有更多時間維護、推廣c2c網店，一般只要求學生掌握教學大綱所要求的知識點、技能即可，而如果是電子商務專業的學生，可以在后續的課程中持續的經營、壯大個人網店。實踐證明，只要長期堅持，部分學生確實能通過c2c平臺個人網店進行創業并獲得不菲的利潤回報，這在筆者所在的學校大有人在。

3.3.3 b2b實驗

b2b實驗，要求學生在阿里巴巴、慧聰網、敦煌網等主流b2b平臺上注冊b2b商鋪，供求信息、經營b2b商鋪、開展網絡貿易，讓學生掌握b2b交易流程、商務談判、網絡貿易、供應鏈管理等知識點、技能。

鑒于學生開設的b2b商鋪不太可能在短期內成交，如果條件允許，可以聯系阿里巴巴、慧聰網、敦煌網等第三方平臺將真實賣家的賬號讓學生維護（筆者所在的學校就跟第三方平臺有這樣的合作。很多在第三方平臺開設b2b商鋪的賣家只負責接訂單、發貨、收貨款，而將b2b商鋪賬號讓第三方平臺托管維護，賣家向第三方平臺交服務費、傭金），學生也可以到一些自主維護b2b商鋪賬號的賣家公司兼職，維護賣家公司的b2b商鋪賬號。如果學生沒有真實的賣家賬號，學生自己注冊的b2b商鋪又無法達成交易，可以結合電子商務模擬軟件中的b2b模塊開展后臺進銷存管理，完成b2b實驗。

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3.4 網絡推廣實驗

可在實驗3.3基礎上推廣c2c個人網店或b2b商鋪，包括應用搜索引擎營銷（關鍵詞廣告或搜索引擎優化）、電子郵件營銷、bbs論壇、貼吧、社交網站、博客、q群、微博宣傳推廣，開展網絡促銷、制作網絡廣告、開展客戶關系管理、病毒營銷等。

這部分最難實施的是關鍵詞廣告，因為學生個人運營的網店、b2b商鋪均不太可能花費巨資投放關鍵詞廣告，如果條件許可，可以維護真實賣家的賬號、操作賣家賬號的關鍵詞廣告是最好的實驗方法，如果沒這個條件，可以開展網絡調研，收集、理解、掌握真實賣家的關鍵詞廣告策略，網絡上可以搜到很多這方面的經驗分享，總之力求盡量貼近企業運作實際，這是任何電子商務模擬軟件所無法完成的任務。

3.5 盈利模式改進

通過網絡調研和親自體驗觀察，分析典型電子商務網站現有的盈利模式，如騰訊、迅雷、360、團購網站、視頻網站、阿里巴巴、慧聰網等第三方平臺，并探討改進盈利模式。在完整認識電子商務運作過程的基礎上，通過這部分實驗，進一步分析、改進電子商務盈利模式，培養學生系統分析的能力和創新能力。

電子商務最大的魅力在于她是商務模式與最新信息技術的完美結合，不斷有新的技術、新的商務模式、新的盈利模式出現。這些新的模式不是某些人憑空想象出來的，而是基于長期的觀察、思考、創新的嘗試。因此，要培養學生不斷創新、打破常規的意識和能力。

4 《電子商務概論》課程實驗教學體系的實施

4.1 學時安排

多數高校《概論》課程是40—60學時，按實驗部分20個課時計算，要完整的實施上述實驗教學體系，光靠課內學時是遠遠不夠的，很多實驗項目需要學生在課外進一步深入學習。課內建議學時如表1。

表1 《電子商務概論》實驗體系課內課時安排

另外，考慮到不同專業需求，《概論》課程的實驗體系應當根據不同專業的人才培養目標而有所側重。比如，市場營銷專業的可側重于b2c、c2c實驗和網絡營銷實驗，國際貿易專業的可側重于b2b實驗和網絡營銷實驗，信息管理和計算機類專業可側重于電子商務網站建設，而對于電子商務本專業的人來說，《概論》是專業基礎課，以上實驗項目要求全部開設，并在后續幾年的專業課學習過程中持續深化。

4.2 考核方法

在傳統的教學體系中，教學效果的評估一般采用閉卷考試評分的方法。學期結束，老師通過考試對學生進行考核，并通過試卷評分來評估教學效果。這種測評方法并不適用于操作性、實踐性較強的《概論》課程。建議加大實驗部分的分值，比如理論知識的試卷得分占40%，實驗得分占60%。而在實驗評分方面，更注重過程考核，而不是僅僅看實驗報告，譬如學生經營的網店成為淘寶鉆石賣家甚至皇冠賣家，即使沒有提交實驗報告也應當給高分。

4.3 貫徹“理論聯系實際”的教學理念

《概論》教學過程中，在保證對學生進行本專業所需基本理論和基本技能的全面訓練的前提下，應盡可能提供給學生最新的、最實用的來自生產、科研和管理一線的知識和技能，培養學生自我學習、不斷創新的能力。《概論》課程實驗教學體系不應當是固化的，其內容也應不斷根據最新行業變化而調整，力求體現技術先進性與環境適用性，使學生真正做到學以致用。

第6篇：網店運營實踐報告范文

關鍵詞：電子商務；實踐基地；創業能力；職業院校

中圖分類號：TP393.08

電子商務技術的飛速發展，創造了大批新型就業機會。全國政協委員吳晶指出，在年輕人就業面臨一定壓力現實背景下，以網絡就業促進社會就業，對于解決社會就業、拉動內需和促進經濟發展具有重大而深遠的意義。截至2012年12月，僅淘寶網一家電子商務平臺創造直接就業機會467.7萬個，拉動間接就業約1333萬個。2013年2月4日，人力資源和社會保障部的《網絡創業促進就業研究報告》指出，我國網絡創業就業已累計制造崗位超過1000萬個，緩解了就業壓力，成為創業就業新的增長點。年輕人是網絡創業大軍中的主力軍，其中大中院校年輕人占網絡就業總人數的82.3%，可見投資成本低的網絡創業成為大學生創業的首選。

1 職業院校建設電子商務實踐基地的必要性

伴隨電子商務對世界經濟發展的巨大推動力，世界各國紛紛對電子商務創業教育進行了不同程度的研究與探索。解決就業、校企“零對接”、學生動手能力提升等發展需求，也促使創業教育成為我國職業教育發展的熱點問題。

1.1 不受專業限制。電子商務實踐基地不受專業限制，有網絡創業需求的學生都可以進行實踐訓練。同時，互聯網技術的發展使得各行各業都需要掌握網絡或電子商務技術的人才。

1.2 學生有開網店的需求。借助互聯網的電子商務創業以其應用范圍廣、模式多、時間和技能要求低，低成本等特點，深受學生創業者歡迎。《中國大學生網絡創業研究報告》相關數據顯示，有高達97.62%的大學生支持和認可網絡創業，有68.78%的大學生對網絡創業充滿向往。工信部信息化推進司副司長董寶青表示：“電子商務的未來一定屬于當代大學生”。

1.3 學生在網絡創業占優勢，高職生更占優勢。根據艾瑞咨詢2012年5月的《2011-2012年中國網絡購物用戶行為研究報告》統計數據顯示，網購用戶中18-30歲的人數占總數的60.8%，學歷以大學本專科為主的年輕人是主力，買家與賣家雙重角色互換的學生網絡創業者，在具有專業背景，知識儲備，學習能力強等特點的同時，更熟悉網絡環境和主流網絡消費需求。大學生思想相對開放，追求時尚及新鮮事物，大膽創新嘗試更容易發現市場商機。而且，高校開設的電子商務、網絡營銷、網頁制作等課程或選修課，在激發學生網絡創業欲望的同時也能解決網絡創業中的很多技術問題。同時相關數據顯示，因實踐能力強，高職生的網店創業參與率和成功率明顯高于本科生。

1.4 網絡創業所需成本低廉。第一，相對于實體店的店面、水電、人員工資、營業稅等一系列高昂的經常性支出，網店只需要低廉的網絡注冊、網頁制作、軟硬件等費用；第二，網店解決了實體店的“積壓貨”困擾；第三，病毒式營銷、郵件廣告、友情鏈接等免費的網絡營銷方式，QQ、微博、微信等社交工具，可以以較低的營銷成本達到較好的宣傳效果。

1.5 網絡市場發展潛力巨大。中國網民數量不斷攀升，智能手機的普及進一步推動了網絡購物的發展。從中國互聯網信息中心（CNNIC）的數據來看，截至2013年12月底，互聯網普及率為45.8%，中國網民數量達到6.18億，手機網民規模達到5億。現代物流業的迅速發展和網絡及手機購物的簡單快捷，使得網民可隨時隨地消費，實現商品在全國甚至全球范圍內流動，更大限度的挖掘了消費者的購買欲望。

2 建設電子商務實踐基地對職業院校的影響

美國于20世紀60年代末開始對電子商務創業進行研究，是世界上最早進行電子商務創業的國家，從小學到大學乃至研究生教育等階段，都將電子商務創業納入到創業教育體系建設之中，還特別設立了國家性質的基金。截止目前，已經有相當多的美國高校為在校生搭建了校園電子商務創業的平臺并取得了良好的發展前景。

2.1 大學生是網絡經濟發展的推動者和受益者，更是網店創業的主力軍，通過在電子商務實踐基地進行電子商務模擬及實戰活動，可以鍛煉學生的寫作、計算機、外語、演講、社交、互聯網應用等能力，實現學生創新、創業及綜合能力的培養和提升。

2.2 網絡創業形式包括網絡零售、軟件開發、建立網站、網絡服務以及網絡營銷等，通過電子商務模擬及實戰活動，直接促進并間接拉動了電子商務及相關專業的教學效果，促進學生實踐能力的提升。

2.3 教師在指導學生網絡創業實踐的同時，會遇到教學過程中碰不到的實際問題，對于教師積累實踐經驗，提升教師職業能力都有很大的幫助。

2.4 通過進行創業實踐活動，可以促進課堂知識的有效轉化，實現人才培養與企業需求的無縫連接，增強學生綜合素質，提升學生就業競爭力，提高學生的就業率。

3 電子商務實踐基地的建設策略

3.1 實踐基地建設模式：三方合作模式。（1）校企合作。職業院校與企業實現信息、資源共享的同時，實現設備、技術優勢的互補。學校利用企業提供的設備及產品開展電子商務活動實現人才培養，企業利用學校場地培養選拔所需要的人才，同時達到產品宣傳和企業形象塑造的效果。（2）校校合作。職業院校與電子商務職業技能培訓機構合作，實現行業知識技能的及時更新。如與國家職業技能鑒定所合作（負責國家人力資源與社會保障部的電子商務資格證的培訓及考試鑒定），或與電子商務行業權威培訓機構淘寶大學合作（負責電子商務運營專才、網店美工，網店客服，網店推廣資格證的培訓及考試鑒定）。（3）園校合作。電子商務科技園（如新疆電子商務科技園區）與職業院校的合作，通常電子商務科技園會吸納優秀企業進駐，實現創業、服務、培訓示范，物流配送和產品研發等綜合功能，能為學校電子商務實踐基地的運作及發展提供指導和幫助。

3.2 人才培養模式。通過“取證、競賽、實踐”三者有機結合、良性循環，營造大學生學習和創業的良好氛圍。（1）課證融合。對電子商務專業及相關專業的《電子商務》課程進行教學改革，在課程設置時以國家職業資格證或行業企業權威培訓機構證書的取得為目標，以就業為導向，以提高學生就業競爭力為目的，充分體現高職院校“以服務為宗旨，以就業為導向”的辦學方針。（2）課賽融合。組織學生參加各類電子商務大賽，通過競賽將外在的比賽競爭和就業壓力，轉換成內在的學習積極性和創業動力。（3）課與實踐融合。通過對電子商務各工作環節進行“認知-操作，模擬―實戰”遞進式實踐，實現學生綜合素質的培養，創新和創業能力的提升。

因此，打破專業學科界限，建設以網絡創業能力培養的電子商務實踐基地并開展相應的實踐活動，是以就業需要為首位，順應我國職業教育發展，促進將創新創業教育融入專業教學體系的有益嘗試。

參考文獻：

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[2]李，叢偉，胡華江.基于“創?賽?證”相融合的教學模式的探索與實踐[J].機械職業教育，2013（08）.

作者簡介：王斐玉（1982-），女，天津人，講師，北京工業大學軟件工程專業工程碩士，研究方向：電子商務；王吉輝（1977-），男，新疆人，助教，武漢大學軟件工程專業工程碩士，研究方向：計算機網絡。

第7篇：網店運營實踐報告范文

一、殘疾人大學生網絡創業教育的必要性

隨著教育事業的發展，特殊教育越來越受到國家重視，許多殘疾人能夠進入大學接受高等教育，據統計，2013年，殘疾人受教育權得到了更好保障，殘疾人中等職業學校(班)198個，在校生11350人，畢業生7772人，其中6200人獲得職業資格證書，全國有7538名殘疾人被普通高等院校錄取，1388名殘疾人進入特殊教育學院學習。雖然越來越多的殘疾人接受到高等教育，但是就業問題始終是其不可回避的現實難題，一直以來，殘疾人受其身體情況及整體素質等限制，就業率比較低，就業層次不高，就業領域受限。雖然殘疾人大學生在大學期間付出努力，掌握了專業知識，但卻始終難以得到企業的認可和足夠信任，社會對殘疾人事業熱心不夠，大量用人單位對殘疾人的職業能力持有懷疑，在激勵的市場競爭中，殘疾人難以與健全人進行競爭。入學率的提升并沒有帶動殘疾人就業率的明顯上升，大量殘疾人大學生畢業后就要面臨著失業，就業形勢嚴峻。可見，殘疾人大學生極有必要尋求新的從業方式，除了就業，也可以選擇自主網絡創業。但是，當前關于殘疾人的網絡創業教育在我國高校教育中基本還處于空白階段，在此背景下，在我國殘疾人高等教育中開展殘疾人大學生網絡創業教育就顯得尤為必要，這將對于提升殘疾人大學生網絡創業素養，培養殘疾人大學生網絡創業能力，推動殘疾人大學生靈活創業就業，具有極為重要的作用和意義。

二、殘疾人大學生網絡創業教育的可行性

互聯網的發展為殘疾人大學生網絡創業提供了契機。近年來，隨著互聯網及信息技術的快速發展，我國的網民規模不斷擴大，最新數據顯示，截至2014年6月底，我國網民數量達到6.32億，互聯網普及率已攀升到近46.9%，即將突破50%，網民數量的增加也為廣大網絡創業者提供了更為廣闊的空間。隨著網絡的普及與應用，我國進入了全民網購時代，許多大學生嘗試網絡創業，并獲得了成功，2009年的中國大學生創業富豪榜顯示，從事互聯網行業的達到40%左右，位于各行業的首位。可見互聯網是誕生富豪最多的行業，我國大學生進行自主創業往往首先會考慮互聯網。主要原因在于，在諸多創業形式中，電子商務網上創業對于殘疾人有著其他創業形式不可比擬的優勢，操作方便，時間自主，成本較低，運作方便，打破了傳統商務貿易活動時間與空間的限制，有利于殘疾人揚長避短。2014年2月21日，中國就業促進會了《網絡創業就業統計和社保研究項目報告》，報告顯示，越來越多的大學生、殘疾人等弱勢群體正通過電商平臺尋找就業機會和再創業，全國網絡創業就業總體規模已接近1000萬人，在這些創業者中，其中，17.8%是大學生，0.9%是殘疾人。在全社會重視和支持青年創新創業的背景下，殘疾人依托電子商務網絡平臺實現就業的情況呈現上升趨勢。網絡創業為殘疾人提供了公平就業的平臺，許多在傳統就業渠道不易就業的殘疾人，通過網絡創業實現了就業5]。

電子商務催生了許多諸如李春根的這樣的殘疾人網商，腿有殘疾的李春根通過網絡做氣球生意，已成為坐在輪椅上的殘疾人千萬富翁；自幼殘疾，靠兩條板凳挪動行走的浙江人駱潤法通過與淘寶合作創辦淘寶商城，連續多年年銷售額突破500萬元；聾啞人陳漢俊在天貓商城開設了運動休閑專營店、在淘寶集市開設家居廚衛時尚店等3家網店，其中僅運動休閑專營店每年營業額就達600多萬元。2008年陳漢俊被評為“全球十大網商”；沈晨嫻等5名視障大學生開設了“用心創世界”網店，且已成為四磚賣家，2011年，該團隊成立上海脈都電子商務中心，公司通過發展，殘障員工已達21名，通過遠程協作模式，承接電商外包服務。開發了在線客服，數據分析、中差評處理專員，電商講師等若千網絡從業崗位，涉及時尚飾品、早教玩具、客戶關懷等多條跨界產品線。可見殘疾人網絡創業是完全可行的。網絡創業投入成本比傳統行業低，門檻不高，工作時間靈活，對于殘疾人大學生來講，可以足不出戶就實現創業的理想。可見，互聯網的快速發展，為廣大殘疾人大學生提供了一個新的創業平臺。

三、殘疾人大學生網絡創業教育的措施

(一)加強網絡創業教育師資隊伍建設。進行殘疾人網絡創業教育，首先要解決師資問題，殘疾人高等教育不同于健全大學生的高等教育，網絡創業教育也不同于通常的課堂基礎教育，其對教師的綜合素質和實踐能力有著更高的要求。由于網絡創業教育本身相對比較新，在我國高校中開展的還不普遍，師資本身也相對比較薄弱，許多教師沒有網絡創業經歷，給學生講授的基本都是理論知識，缺乏實際經驗，極大地的影響了網絡創業教育的效果。對于一些視聽障礙的殘疾人還需要用盲文或者手語進行教學，這就更需要加強殘疾人高等教育的師資培訓，以提高教師的職業能力和素養，一方面，這些教師首先需學習盲文或手語，能夠與視聽障礙殘疾人進行溝通，另一方面，更要求這些教師應具有電子商務相關的專業技術知識，更要有網絡創業的實踐經驗。高校可以從以下幾個方面入手來加強網絡創業教育師資建設：第一，高薪招聘一批有實戰經驗的“雙師型”教師充實教師隊伍，所謂“雙師型”教師不僅是有相關的職業資格證書，關鍵在于其有企業電子商務從業經歷或者創業經歷，比如天貓旗艦店的店長，知名網店的運營經理，淘寶網店自主創業者等等；第二，進行校企合作，外聘一批網絡創業成功的企業人士走進課堂，為學生進行系統的業務培訓，甚至可直接讓企業外聘教師參與教學培養方案的制定，課程體系的構建等；第三，高校可以自己培養一批具有實踐經驗的教師，為鼓勵教師進入企業實踐或者自主網絡創業，學校可以采取系列措施，為掛職鍛煉以及自主網絡創業的教師在職稱評定、薪資待遇方面予以政策性傾斜。為保證優秀教師隊伍的穩定性，防止掛職鍛煉后優秀教師的流失，高校還可以出臺一些制約措施。此外，高校還要做好外派鍛煉教師的選拔工作，嚴把質量關，選派優秀教師進入企業，讓教師通過企業實戰或者自主網絡創業來獲取網絡商務平臺運營經驗以及創業經驗，并最終提高這些教師的網絡創業教育的能力。

(二）構建殘疾人大學生網絡創業教育課程體系。進行網絡創業教育，還需優化課程設置，構建合理的網絡創業教育課程體系，使學生不僅掌握網絡創業的基本技術，還能具備企業經營管理相關的知識和網絡創業的綜合素質。課程體系構建可以從以下幾個方面入手：第一，設立創業基本素質培養模塊。比如，開設網絡創業案例分析等課程，引導學生對案例進行討論，汲取網絡創業的經驗和教訓，培養學生的興趣；開設管理、服務及產品創新等課程，以培養學生創新意識；開設創業模擬實訓課程，在模擬實訓中培養學生的創業思維以及團隊協作意識，提高殘疾人大學生的創業能力；開設創業心理學課程，幫助學生提高心理承受能力等，開設心理課的主要原因在于，相對于健全人，殘疾人在生理上處于劣勢，所以其在進行網絡創業時往往會遇到更多的困難和挫折，而創業的過程本就具有一定的風險，這就要求創業者需要具備良好的心理素質。第二，設立企業管理類模塊，比如開設經濟學、管理學、企業管理、客戶關系管理、財務管理、人力資源管理、物流管理以及模擬談判實訓等課程，培養學生掌握企業經營管理各方面的基礎性知識。第三，設立網絡創業技能實訓模塊。比如開設網絡營銷實務、網店建設及運營實務、SEO搜索引擎優化、圖片拍攝及處理技巧、電子商務網絡客服實務、電子商務外貿實務、網店裝修實訓、網絡商務市場調研實訓、商務網站前臺設計與制作實訓、商務網站后臺開發實訓、計算機網絡實訓等實用性課程，培養學生進行網絡創業所必須具備的基本網絡應用技能。

(三)加大殘疾人大學生網上創業教育資金投入。對殘疾人大學生進行網絡創業教育，不能局限于紙上談兵，而應該大力開展實踐教學，讓學生實際進行網上創業，在實踐中學習并提升網絡創業能力。但是，進行網絡創業實戰，必然需要一定的資金和設備支持，鑒于此，可以建立以政府、高校及企業共同參與的殘疾人大學生網絡創業教育資金支持體系。第一，政府可以撥出一部分款項用來創建殘疾人大學生網絡創業專項基金以扶持大學生創業，政府還可以出臺相應政策，比如，面向殘疾人大學生提供網絡創業低息貸款、設置殘疾人網絡創業貸款綠色通道、提供殘疾人網絡創業專項補貼等。第二，各高等院校可以撥出一部分的專項資金，設立殘疾人大學生網絡創業獎學金以及助學金，對網絡創業成績突出的學生進行獎勵，對網絡創業啟動資金存在困難的學生提供資助等等。此外，高校還應加大殘疾人大學生網絡創業所需基礎設施設備建設的投資力度。第三，大力引進企業資本，在企業的社會責任不斷得到倡異和強化的今天，越來越多的企業開始關注殘疾人公益事業。為進一步提高企業投資殘疾人網絡創業教育的熱情，高校應積極尋找校企合作基點，比如，采取校企訂單式培養模式，為企業輸送優秀人才，設立某企業冠名的網絡創業專項獎學金，提高企業社會影響力等。政府也可以出臺相應政策，對資助殘疾人大學生進行網絡創業的企業給予一定的政策性傾斜。比如，稅收優惠，授予榮譽稱號等，通過這些方式引導更多的企業對殘疾人網絡創業教育進行支持。通過上述途徑，可以為殘疾人大學生網絡創業教育提供有力的資金保障。此外，為使創業資金得到有效應用，真正落到實處，一方面，要降低殘疾人大學生網絡創業資金申請的門檻，簡化申請程序，另一方面，還應該完善相應的資金管理、使用、報銷等制度，加強對經費的定期審查和監管，嚴防對資金的擅自挪用，保障資金的安全及合理使用。

第8篇：網店運營實踐報告范文

[論文摘要]大學生網上創業是近年來才出現的一個新生事物，它為解決大學生就業問題尋找到另外一個出路，有著極為廣闊的發展前景。目前大學生網上創業具有創業門檻低、經營方便、靈活等優勢；同時，存在著創業與學業之間的矛盾和缺乏規范管理等問題。為促進大學生網上創業的成功，應加強大學生的網上創業教育，創造良好的社會文化氛圍，建立網上創業資金支持體系和健全相關法律法規等。

隨著電子商務、物流的發展和誠信體系的逐步完善，網上創業已成為一種時尚和潮流。網上創業不僅形式新穎，而且對買賣雙方來說方便快捷，節省了大量的人力物力。在就業崗位短缺及薪酬降低的背景下，應屆和待業的大學畢業生利用網絡創業，不失為解決就業問題尋找到另外一個出路。據統計，目前在淘寶網3千多萬注冊會員中，有近40％的會員是大學生。在eBay易趣的上萬個網上店鋪中，在校大學生開的“個人店鋪”比例也高達40％。盡管在資金投入、貨源等方面存在劣勢，但年輕學生更容易接受新鮮事物，學習效率高，利用其專業知識做職業網商，完全可以成為當代大學生的一種創業選擇。可以說，網上創業前景廣闊。但是，大學生網上創業畢竟是一個全新的事物，發展很不成熟，而且大學生普遍缺乏必要的網上創業知識、技能和商業運作經驗。因此，正確解讀當前大學生創業中存在的問題，并加以理性的分析和科學的指導，不僅僅是大學生網上創業前景的關鍵所在，而且是高校乃至全社會都必須面對的課題。本文運用SWOT分析法，對大學生網上創業發展的優勢、劣勢、機會和挑戰進行戰略分析，而且針對存在的問題，提出了相應的對策和建議。

一、優勢分析

1.網上創業門檻低、不需辦理復雜的手續。傳統店鋪需要辦理繁瑣的手續及交納相關費用，除了包括工商營業執照工本費、定期的水電費和稅收等費用以外，還需要負擔街道、衛生等部門征收的治安管理費、衛生及垃圾處理費等。相比傳統方式而言，在網上開店基本上不需要進行工商登記和繳稅，從而為大學生創業避免了繁瑣的程序和較重的稅費負擔。一般情況下按照網站的提示進行注冊，登記身份證號碼，然后將身份證掃描或者傳真給網站，通過網站驗證后即可在網上創業。網上創業用網絡空間代替了“門面”這個物理空間。相對于“門面”少由幾千、多由幾萬元的租金費用來說，網絡空間的租金可以忽略不計。一般而言，個人網站空間或網店一年只需要幾百元租金，有的經營項目還是完全免費的。如以“威客”形式在網絡上提供服務，網上創業只需有一臺上網的電腦就可以開展經營。

2.運營方便、靈活。傳統企業市場營銷工作需要收集企業所需的大量信息，如消費者需求變化、對未來產品的欲望、現行營銷策略的反應等，同時還需要將企業的產品信息、生產信息和企業的營銷策略等盡可能廣泛地傳播出去，并力爭更多的人能接收到且受到影響。一般而言營銷時間長、成本高，而利用網絡收集市場信息、企業信息、開展售后服務活動、廣告等營銷成本相比傳統營銷方式要低許多。據統計，在Internet上做廣告可以提高銷售數量10倍，同時它的成本只是傳統廣告的1／10。Internet網絡為企業的市場營銷提供了新的舞臺，為創業者開展營銷活動提供了極大的便利。同時，網上創業不需要囤積大量的商品，不需要將大筆的流動資金作為貨物而沉積在倉庫里。因而，在網上創業可以進退自如，可隨時更換品種或改行做其他的生意。

3.不受時空限制。傳統的商店，商品的多少受限于店鋪面積的大小。而在網上，即便沒有門面，開店的生意也可以做得很大。只要投資者愿意，可以擺上成千上萬種商品。目前國內最大的專業拍賣網站同時在線的商品超過了10萬件，已超過了許多大型超市。傳統店鋪的營業時間一般為8—12小時，而網上商店可以一天24小時，一年365天不停地運作，無須專人值班看店，都可照常營業。對于所有的商家來說，時間永遠都是金錢。有些店主為了生意不受影響，往往吃住在店里，犧牲了不少的個人生活時間。網上商店的店主完全可以在享受生活的同時，把自家的網上小店打理得井井有條。同時，營業時間不受限制，消費者可以在任何時間登陸、購物。交易時間上的全天性和全年性，使得交易成功的機會大大提高。

4.促進大學生能力、素質的提高。網上創業，能使大學生自食其力。由于它不需要太多的啟動資金，因此可以取代傳統的勤工助學、家教和兼職作為輔助的經濟來源，解決了大學生經濟困難的狀況，提高了大學生自食其力的能力。通過網上創業，還可以培養大學生最重要的素質之一——誠信意識。誠信經營是任何經濟行為必須遵守的法則，特別是在網上創業，誠信就顯得更加重要了。誠信是網店的生命，只有講信用，才能增加顧客。

二、劣勢分析

1.不適合專職。網上創業是一種不錯的嘗試創業的方法，有助于積累經驗。但目前大學生網上創業主要是個人對個人的銷售，并非正規創業模式，從長遠來看，大多數發展規模不大。所以，這樣的模式不適合作為專職的工作。

2.容易耽誤學業。網上創業為大學生提供了社會實踐的機會，但是應該合理安排好時間，處理好學習和賺錢的關系，如果因為忙于掙錢而耽誤學習就得不償失了。經營一家網店需要很多時間和精力，容易和學習產生時間沖突，使得大學生在經營網店時顯得心有余而力不足。另外，多數大學生是靠自己的零花錢、生活費甚至獎學金來支撐自己的網店，這顯然較難支撐一個完整的商業行動，最為明顯的是流動資金周轉吃力，僅有少量的資金捆綁于庫存中，不能有效地流轉，這將大大束縛大學生的“商業行動”，進而影響到他們的學業。

3.缺乏規范化管理模式。大學生開網店大多采取個體經營制、基本不雇傭員工、勞動量大，限制了店面的科學化、規范化、制度化發展。即使有一定數量的雇員，也往往因為分工粗糙，造成誰有時間誰做和執行度不高的局面，缺乏專業化的分工與合作，使得節約成本、提高效率等電子商務優勢很難體現，較多學生網店不能盈利的主要原因也在于此。

三、機遇分析

1.政策支持。發展電子商務是我國的基本國策，加快電子商務發展是落實科學發展觀的必然要求，是應對經濟全球化挑戰、提高國際競爭力的必由之路，是創立自主品牌的必要途徑，是促進市場資源有效配置的必備手段。因此，我國把發展電子商務作為經濟建設的重要方針。黨的十六大報告指出：“信息化是我國加快實現工業化和現代化的必然選擇。堅持以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化的新型工業化道路。”十六屆三中全會更是明確地提出：“大力推進市場對內外開放，加快要素價格市場化，發展電子商務、連鎖經營、物流配送等現代流通方式，促進商品和各種要素在全國范圍內自由流動和充分競爭。” 轉貼于

2.市場巨大。首先。網絡市場是個全球性的大市場。不同于任何區域性的技術，Intenet是全球一體的，它消除了距離的障礙，國內市場、國際市場連成一體。在這個市場內，不需要任何中介，就能將產品和服務信息傳送至全球任何一個角落的顧客。其次，網絡市場具有成長性。這個規模巨大的市場，還在快速增長著。僅從中國的情況來看，每年的增長率都在20％左右。從營銷的角度來看，網民不僅數量增長了，質量也在不斷提高。歷次中國互聯網發展狀況統計報告顯示，收入在2000元及以上的網民人數在逐漸增多，網民中事業單位工作人員及自由職業者所占比重明顯提高，這些表明網絡消費者的消費能力在不斷提高。最后，網絡市場是個個性化很強的市場。第19次中國互聯網發展狀況統計報告顯示，中國30歲以下的網民占網民總數的73％。這些人是改革開放后出生的一代，他們與其父輩們的消費觀念發生了迥然不同的變化，傳統的營銷觀念和方式無法滿足他們的需要。網絡營銷和電子商務具有方便性、交互性、高效性、經濟性，在滿足消費者個性化需求方面具有傳統經營方式不可比擬的優越性。

四、威脅分析

1.競爭激烈。由于網上創業資金門檻低、進人容易，大量的創業者已經進入了這個領域，一些傳統企業也紛紛上網，將市場擴展到網絡中，這使新進入者面臨巨大的競爭壓力。在書籍、飾品、電子產品、食品等產品的網上零售領域，競爭異常激烈。以“MP3播放器”為例，2008年3月27日有819種在當當網上出售，淘寶網上有5568條出售信息，易趣網上有1184條出售信息。

2.法律與信用環境有待提高。現階段，我國網上經營的法律制度還不健全，傳統的法律如何在網絡環境中應用還處在理論探討階段。電子合同、在線支付、產品交付等問題雖有了初步的法律規范，但還沒有做到全面的法律保護。個人隱私權保護、欺詐等問題困擾著消費者，使之不敢大膽地在網上購物。特別是沒有一個比較完善的網上信用評價與監控體系，致使“收貨不付錢”、“收錢不發貨”等欺詐行為時有發生，導致消費者信心下降，經營者信譽下降。

五、大學生網上創業的策略

1.大學生自身應明確目的。首先大學生是學生，是應以學習為主的群體，不能只顧經營網店而荒廢了學業。大學生開網店，不只是作為一種兼職，賺點生活費，自力更生，更主要的是對社會經歷的積累，是適應社會的一個過渡階段，為將來的創業做好鋪墊。也就是說，應以社會經驗的積累、網店的信譽為主要目的，而不是以贏利為主要目的。

2.政府應該建立健全相關的外部環境。政府應積極創造條件，千方百計鼓勵和扶持大學畢業生自主創業，制定推行創業的扶持政策和措施，為創業提供相應的法律和制度保證。在法律法規方面，政府應注重引導商業網站和廣大網商誠信、合法經營，凈化網絡經營環境，維護良好的網絡經營秩序，為大學生網上創業提供公平、有序的網絡競爭環境。同時在制度建設方面，國家和地方政府應共同設立大學生創業擔保基金，為創業的大學生提供小額貸款擔保，有關部門要簡化審批手續并制定相應的稅收減免扶持政策，并對要創業的大學生提供專門的創業培訓，進行開業指導、政策咨詢、項目論證、跟蹤輔導等服務，提高大學生的創業能力。

3.高校應加強大學生的網上創業教育。高校對大學生進行創業教育，關鍵是解決創業觀念、創業技能和創業實踐三方面問題。在創業觀念上，主要是擯棄長期以來應試教育所造成的大學生消極等待、被動接受、盲目服從等思想意識，培養他們依靠自己的誠實勞動、自立自強的自主意識和創新精神，激發其內在的創業靈感和創業激情。在創業技能方面，主要培養學生發現創業機會、實施創業計劃和模擬創業企業運作等能力。特別是掌握與網上創業有關的理財經驗、市場營銷常識、誠信意識、相關法律政策等。在實踐層面，高校要通過在專業課程中加入必要的創業和創新課程、規范化的創業或創新講座與沙龍、有效的實踐鍛煉、豐富的案例研討等對學生進行深入系統的創業教育。通過設置現代企業管理課程，開設法律與稅收、商業計劃書、創業管理運作、技術競爭優勢管理、市場營銷等講座，舉辦如何啟動新企業、家族企業的創業管理、企業成長戰略沙龍等，可以形成三位一體的創業教育特色課程體系和模式，帶動和促進高校大學生的創業活動順利開展。

4.社會和家庭應加強網上創業文化氛圍的培育。大學生網上創業活動的順利開展需要一個良好的、支持性的社會文化氛圍。一個利于創業的良好環境，對大學生將產生耳濡目染、潛移默化的作用，并直接有效地促進大學生創業素養的提升。社會各階層應通過各種渠道，大力倡導和弘揚創業型的社會文化，在全社會營造一種支持創業、尊重創業、創業光榮的良好氛圍和輿論環境。同時，家庭也應樹立對大學生創業尤其是網上創業的正確認識，摒棄“創業不如就業”、“網上創業虛擬不可靠”等狹隘觀念，充分認識到網上創業本身也是一種就業，尊重大學生的個人選擇，理解、鼓勵和支持大學生從事網上創業活動，為大學生網上創業的順利進行營造良好的環境。

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第9篇：網店運營實踐報告范文

在明確定位了專業人才培養目標的基礎上，就可以繼續確定專業“課程設置”、“教學實踐”、“課程管理和考評”等相關內容，從而構建一個完善的教學體系。

(一)課程設置

高職電子商務專業課程應根據專業人才培養目標，按照精要、實用的理論教學體系，能力主導的實踐教學體系，全方位滲透的綜合素質養成體系的三大體系進行設置。營銷、管理、網站開發和維護、信息處理等方面都要有所體現，尤其是營銷、管理、信息處理等課程在實踐教學中更要努力引進新內容，保證知識不斷更新，使實踐能力要求始終與社會需要保持一致，實踐效果能滿足企業實際需求。

(二)教學實踐

教學主要由理論教學和實踐教學兩部分構成。理論教學以知識傳授為主，實踐教學以技能、技術培訓為主。由于電子商務很強的應用性，實踐環節也自然地成為教學環節中的重要部分。學校采用的實踐教學方式一方面是實驗室實訓，另一方面是校外實習。要加強實踐教學，除了實驗室實訓和校外實習方式外，還必須搭建相應的實踐環境，把校內實訓企業化，把校外實訓教學化。

校內實訓包括生產性實訓和非生產性實訓。校內生產性實訓可以注冊公司；校內非生產性實訓可以是模擬教學軟件實訓或工作情景仿真（工作室）模擬實訓。電子商務專業實驗教學是通過軟件模擬操作，使學生對電子商務的實務運營有較深刻的認識，以達到電子商務實踐環節要求。模擬實驗需要涵蓋電子商務的典型模式、網絡營銷、網絡貿易、電子合同、物流管理、網上銀行、電子錢包、網上證券、EDI中心、自助建站開發平臺、企業網站創建、企業內部工作等環節的運作，還要具有較強的操作性，與實際緊密聯系，真實地模擬出實際操作的關鍵環節。所謂工作室是在校內實訓基地設置電子商務運營所涉及的所有工作部門的真實的崗位，對各崗位任務進行說明，同時對任務所需的知識和技能進行說明，進行應用全面的專業綜合訓練。由營銷、物流、網站建設等多名相關學科教師共同上課，讓學生充分了解工作過程中的所有工作崗位任務、掌握完成任務所必需的知識和技能，讓學生在每一個工作部門進行輪崗實訓，掌握每一崗位的技能。同時，還要對每一個工作過程進行見習，對實際工作情景進行了解。

校外實訓包括崗位實訓和實習。學生在校學習期間要到校外實訓基地進行短期實訓，并由實訓指導教師或聘用工作單位的一線專業人員進行指導教學。實習是教學的重要環節，時間為一學年。由于電子商務是一個新興的領域，其發展程度和地區的經濟有著密切的聯系，因此實習選擇發達城市為突破口，在省內及發達地區建立實習就業基地，采用訂單實習、頂崗實習、頂崗就業實習、自主實習、創業實習等多種方式，多渠道、多層次、全方位地進行實習工作。實習期間制定實習教學計劃，安排專業教師或實習單位的專業人員進行實習指導。

二、課程管理和考評

嚴肅認真的課程管理才能收到好的教學效果，無論是理論課還是實踐課都應加強管理。課程管理主要包括過程管理和考核方式管理兩個方面。過程管理伴隨整個教學過程，理論課程可以通過布置課后作業的方式管理體現學生學習和鍛煉的過程，實踐環節可以通過讓學生完成實驗報告、實習報告的方式來培養學生理論聯系實際的作風和分析問題、解決問題的能力。考核是檢驗教與學效果的重要手段，應實現最大限度仿真模擬職業行為與標準進行考核；實現對教學與實訓的全過程實施考核；實現學生全員參與考核。

考核手段與方式可以靈活多樣，實現立體化、多元化和網絡化。例如電子商務課可以讓學生提交一個作品，作品可以是一個淘寶網店，也可以是網店中的某個寶貝或店標、公告等的技術技巧的操作示范。這樣更能刺激學生的學習欲望和創業興趣，激勵學生課下去自學、研究。再比如營銷課可以通過讓學生提交調查報告、某產品銷售方案等方式進行考核等。合理的考核方式不僅能準確的評價教與學的實際水平和效果，更能反過來促進教與激勵學。