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第1篇：公共品牌創(chuàng)建范文

一、品牌名稱

“科技直通車”

二、品牌內涵

以服務轉型、助推升級為主題，以面向全社會提供科技服務為主線，以提高全民科技素質和企業(yè)核心競爭力為目標，以服務高新技術企業(yè)、高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)高端環(huán)節(jié)為重點，集成各類科技資源和信息化成果，創(chuàng)建“直達式”服務體系，創(chuàng)立“快遞式”服務模式，創(chuàng)造“流水線式”服務機制，加快構建服務專業(yè)化、組織網(wǎng)絡化、功能社會化的現(xiàn)代科技管理服務體系,樹立創(chuàng)新科技、效率科技、誠信科技、廉潔科技新形象，爭當全市“轉型升級、融合發(fā)展”排頭兵,為“全面小康、融入蘇南”貢獻科技力量。

三、品牌構成

“科技直通車”品牌由“網(wǎng)絡服務直通車”、“基層服務直通車”、“創(chuàng)業(yè)服務直通車”三部分構成。

（一）網(wǎng)絡服務直通車。以服務社會科技創(chuàng)新實踐為目的，以“一網(wǎng)聯(lián)千企、一鍵通萬戶”為目標，以市科技門戶網(wǎng)站、日報“科技直通車”專版等為主要載體，設置科技“高速路”、技術“新引擎”、項目“快車道”、平臺“助力站”、專利“立交網(wǎng)”、企業(yè)“特服區(qū)”、資訊“互動臺”等板快，想你所需、供你所求，主動作為、即時服務，把“網(wǎng)絡服務直通車”打造成全社會共享的科學知識“大學堂”、全天候開放的科學技術“導航臺”、全時空在線的科技活動“服務區(qū)”和全方位輻射的科技創(chuàng)新“加油站”，真正成為社會各界和人民群眾學習、查詢、運用科學文化的“自主服務區(qū)”，全面提升現(xiàn)代科技管理服務水平。

1、科技“高速路”。以社會組織、社會大眾為主要服務對象，以宣傳科技政策法規(guī)、傳播科學文化知識、增強全民科技素質、規(guī)范科技行政行為、提高科技政務效率為主要目的，在市科技門戶網(wǎng)站首頁設置科技法規(guī)公文、科技規(guī)劃計劃、科管機構職能、科技工作動態(tài)、科技政務辦理、科技信息公開、科技數(shù)據(jù)統(tǒng)計、科技知識普及等欄目，開辟“公眾參與”專門通道，及時獲取、主動更新社會所需科技信息，實現(xiàn)科技行政網(wǎng)絡化服務。

2、技術“新引擎”。以科研機構、技術人員、創(chuàng)新團隊和科技企業(yè)、科技園區(qū)和新興產(chǎn)業(yè)集群等為主要服務對象，以加快國內外科技成果向轉移和解決企業(yè)科研、生產(chǎn)等難題為主要服務目標，以中科院分中心技術市場網(wǎng)為主要載體，建立技術成果中心、科技情報中心、工程技術文獻中心和專家伺服中心，及時中科院所屬13個分部66個研究所最新技術成果，逐步向國防科工委、國內其它著名院所與產(chǎn)業(yè)緊密相連的科研成果延伸，與“科洽會”、“院校行”、院企合作、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等活動有機融合，無縫對接，具備新技術淘寶、技術難題征解、共性技術攻關、專家遠程會診、技術查新認證、工程技術文獻查詢等功能，不斷提高科學技術支撐轉型、引領升級的能力。

3、項目“快車道”。為適應國家、省、市各類科技計劃項目申報時限緊、組織難度大、標準要求高和立項、實施、驗收管理周期長等特點，開辟國家、省各類科技計劃項目申報“快車道”，建立科技計劃項目信息管理系統(tǒng)，實施網(wǎng)上指導、網(wǎng)上申報、網(wǎng)上評估、網(wǎng)上公示、網(wǎng)上管理、網(wǎng)上監(jiān)控，提高申報上級各類科技計劃項目的時效性和成功率，規(guī)范本級科技計劃項目管理，確保把有限的財政科技經(jīng)費用在轉型升級的“刀尖上”，實現(xiàn)“五個轉變”：變“紙質”上門申報為“電子”在線申報、變“多平臺”分開操作為“一平臺”綜合管理，變“點對點”延時服務為“點對面”實時指導、變“會議”評估為“網(wǎng)上”評審、變節(jié)點監(jiān)控為全程監(jiān)管，使之更加嚴謹、精準、高效，更加公開、公平、公正。

4、平臺“助力站”：以服務科學研究、技術攻關、成果共享為主要目的，以助推企業(yè)科技創(chuàng)新為主要目標，打造好共性技術研發(fā)和大型科研設備共享等公共服務平臺，集成企業(yè)技術研究院、重點實驗室、工程技術研究中心、院士工作站等功能的技術創(chuàng)新平臺，以及科技成果轉化基地、科技企業(yè)孵化器、產(chǎn)學研戰(zhàn)略聯(lián)盟等功能的科技成果轉化平臺，創(chuàng)造多學科、跨地域、跨國界開展科學研究與交流合作的平臺，形成科技平臺網(wǎng)絡服務體系。集聚科技資源，推進技術創(chuàng)新，降低企業(yè)成本，提高核心競爭力，拓展融合發(fā)展整體效應。

5、專利“立交網(wǎng)”。匯聚全社會各類專利資源和服務力量，以“激勵創(chuàng)造、有效運用、科學管理、依法保護”為目標，向社會各界提供全面、高效的專利服務。搭建專利創(chuàng)造網(wǎng)，提供專利的挖掘、檢索、分析、申請、獲權、維護等全流程服務；搭建專利運用網(wǎng)，提供專利篩選、評估、融資、展示、交易和資本對接等全方位服務；搭建專利管理網(wǎng)，提供專利政策法規(guī)宣傳、專利人才培養(yǎng)等普及；搭建專利保護網(wǎng)，提供專利行政保護、司法保護和維權援助等立體。

6、企業(yè)“特服區(qū)”。以不同企業(yè)、不同產(chǎn)品的科研、開發(fā)、生產(chǎn)等活動為主要服務內容，以“電子超市”、“網(wǎng)上門診”為主要服務形式，開展“你問我答、你需我供、你事我辦、你困我解”等在線“量身定制”服務，開設“決策咨詢”、“技術查新”、“風險評估”、“政策導讀”、“人才特區(qū)”、“金融天使”、“高企在線”、“科技超市”、“院企鵲橋”、“跨境交流”、“評審中心”、“公益中介”等“特服區(qū)”，更好地為企業(yè)技術升級、新品開發(fā)（認定）、高新技術培育、新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展、特色園區(qū)（基地）建設等，提供共性普惠服務和個性特殊服務。

7、資訊“互動臺”。以聆聽企業(yè)心聲、響應社會需求、激勵進言獻策為目的，開設科技資訊“互動臺”，向社會公開科技局領導和處室（單位）辦公電話及手機、傳真等聯(lián)系方式，設置郵箱、微博、微信和網(wǎng)絡舉報等互動平臺，“第一時間”應答科技需求，解決科技疑難，豐富服務內容，改進工作方法，提高服務實效，并設立“作風建設諍言獎”，鼓勵全社會為科技創(chuàng)新出謀劃策，參與監(jiān)督科技行政管理活動。

（二）基層服務直通車。與網(wǎng)絡服務直通車相配套，開通基層服務直通車，采取“一站式”窗口服務、“點單式”定制服務、“快遞式”上門服務、“鏈條式”跟蹤服務等方法，“一站”受理、“電子”通聯(lián)、“一線”辦公、“接力”服務，把實事辦到企業(yè)、把問題解決于基層、把效率體現(xiàn)在創(chuàng)新發(fā)展上。

1、“一站式”窗口服務。按照“公開、透明、便捷”宗旨和“統(tǒng)一、規(guī)范、聯(lián)動”要求，建立“一站式”服務窗口，指定專人負責，按照“四服務四不讓”標準，創(chuàng)造“舒心”的服務環(huán)境、“暖心”的服務行為、“順心”的服務標準、“省心”的服務流程、“放心”的辦事結果，形成“窗口一次受理-橫向并聯(lián)審批-縱向節(jié)點控制-網(wǎng)上公布（查詢）結果”的工作鏈路，堅決兌現(xiàn)服務承諾，全面落實首問負責、限時辦結、失職追究等規(guī)定，把好服務基層“第一道關口”。

2、“點單式”定制服務。按照企業(yè)實際需求開展如新技術引進、高端產(chǎn)品開發(fā)、重大成果轉化、技術難題破解、項目指南釋疑、科技政策解讀、院企合作對接、無形資產(chǎn)評估、科研平臺構建、科技人才引進等，針對企業(yè)特點和所需服務事項，選定精干人員，研定服務方案，“電子”預商服務事項，組成聯(lián)合工作組，在規(guī)定時間到指定地點，實施“點單式”對口服務，一事一辦、一題一解。

3、“快遞式”上門服務。充分發(fā)揮科技部門了解宏觀科技政策及時、獲取科技成果信息便利等優(yōu)勢，主動上門入戶將各類服務“快遞”到基層，幫助企業(yè)用好用足國家、省、市科技創(chuàng)新優(yōu)惠政策，指導企業(yè)爭取更多的科技計劃項目支持，引導企業(yè)產(chǎn)品結構調整、技術升級，促進企業(yè)產(chǎn)學研緊密合作。通過主動上門的“送、幫、促”服務，加快企業(yè)的全面發(fā)展，擴大市場規(guī)模和核心競爭力。

4、“鏈條式”跟蹤服務。對周期長、節(jié)點多、有規(guī)律的科技服務事項，如各類科技計劃管理、重大科技成果轉化、特色園區(qū)（基地）建設、院企合作交流以及科技評審認（鑒）定等工作，采取“鏈條式”跟蹤服務方式，按計劃組織、按序時展開、按節(jié)點控制，層層把關、級級推進，一環(huán)扣一環(huán)開展貼身、主動、連續(xù)服務，提高效率，保證質量，減輕基層負擔，消除企業(yè)后顧之憂。

（三）創(chuàng)業(yè)服務直通車。以科技型、成長型中小企業(yè)特別是擁有核心專利的高新技術創(chuàng)業(yè)者為主要服務對象，以培育特色產(chǎn)業(yè)園、新興產(chǎn)業(yè)基地為主要目標，以科技創(chuàng)業(yè)中心和企業(yè)孵化器為主要載體，開設創(chuàng)業(yè)服務直通車，開展“保姆式”綜合服務、“定向式”個、“加速式”助推服務、“引導式”培育服務，圓你所愿，輔你成長，助你做強，促進科技成果轉化，為加快高新技術企業(yè)發(fā)展、建設新興產(chǎn)業(yè)園區(qū)等培育新生力量。

1、“保姆式”綜合服務。為解決創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)之初受資金、廠房、設備、人才等方面的困擾，開展“保姆式”綜合服務，為其提供研發(fā)、中試生產(chǎn)、經(jīng)營場地和辦公等方面的共享設施，提供政策、管理、法律、財務、融資、市場推廣和培訓等共，讓企業(yè)把有限的精力全部用在自主開發(fā)上、用在經(jīng)營管理上，有效地降低創(chuàng)業(yè)成本和創(chuàng)業(yè)風險，提高成活率和成功率，培養(yǎng)出更多更好的高新技術、新興產(chǎn)業(yè)源頭企業(yè)和科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊。

2、“定向式”專項服務。為解決不同企業(yè)的不同困難，同一企業(yè)不同階段的不同困難，開展“定向式”專項服務。建立市各行各業(yè)專家?guī)旌汀皠?chuàng)業(yè)導師”團隊，有針對性地開展成長型服務。利用和整合科研院所、高等院校、企業(yè)、服務機構的資源，選擇條件比較成熟的領域建立健全專業(yè)技術公共服務平臺，開展研究、實驗、測試、生產(chǎn)等專項服務，幫助企業(yè)解決成長過程中的個性困難，使服務更具專業(yè)特色。

3、“加速式”助推服務。充分發(fā)揮科技部門的優(yōu)勢，最大限度地整合各類科技資源，通過建立科研院所、高等院校成果轉化基地，鼓勵和促進我市龍頭、骨干企業(yè)，摒棄“小富即安”的思想，大膽進行“二次創(chuàng)業(yè)”，將符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的高新技術成果與之嫁接，提升企業(yè)產(chǎn)品品質，調整產(chǎn)品結構，提高競爭力，助推企業(yè)在更高層面上更快更好的加速發(fā)展，培育一批領軍型的“二次創(chuàng)業(yè)”企業(yè)，當好全市經(jīng)濟轉型升級的“火車頭”。

4、“引導式”培育服務。充分發(fā)揮高端項目的帶動作用，對處于世界科技發(fā)展高端、擁有核心專利技術、位于新興產(chǎn)業(yè)前沿、市場潛力巨大的企業(yè)，提供“引導式”培育服務。以“重引導、抓培育、看未來”的服務理念，集中人、財、物等力量，強化高端新興項目的引導、扶持和培育，保障和促進其健康、良性和快速發(fā)展，形成新興特色產(chǎn)業(yè)集群，積聚一批高端創(chuàng)業(yè)人才，為創(chuàng)新型城市建設提供有力支撐。

四、措施要求

（一）深化認識，加強組織領導

創(chuàng)建“科技直通車”服務品牌，構建服務專業(yè)化、組織網(wǎng)絡化、功能社會化的科技管理服務體系,推行“施政成本低、法制意識強、管理績效高、服務品牌優(yōu)”的機關治理模式，對更好地履行使命職能，服務轉型、助推升級，實現(xiàn)“績效卓越、人民滿意”目標，具有重要的現(xiàn)實意義和長遠影響。同時也要認識到創(chuàng)建活動是一項長期而復雜的系統(tǒng)工程，是多種因素相互作用的有機整體，必須切實加強領導、周密組織、健全機制、強化責任。各級要成立“科技直通車”品牌創(chuàng)建工作領導小組，由局黨組書記、局長任組長，局黨組成員等領導任副組長，各處室（單位）負責人參加，全面負責創(chuàng)建活動的組織、指導、協(xié)調和督查等工作。

（二）更新理念，夯實創(chuàng)建根基

與時俱進的服務理念、與日俱增的服務舉措，與事俱成的工作實績，是品牌建設的核心和精髓。要把“績效”作為品牌的本質、“文化”作為品牌的靈魂、“服務”作為品牌的支撐、“公認”作為品牌的標準，強化“全局、敬業(yè)、進取、創(chuàng)新、廉潔”的科技服務意識，確立“爭取項目是真本領、基層認可是真功夫、創(chuàng)新發(fā)展是真水平”的科技服務理念，創(chuàng)新服務體系，優(yōu)化服務形式，追求服務效能，夯實創(chuàng)建工作根基。

（三）落實責任，共促創(chuàng)建活動

創(chuàng)建工作具有長期化、經(jīng)常化、科學化特點，必須建立健全黨政組織統(tǒng)一領導、職能處室（單位）協(xié)同配合、全體員工積極創(chuàng)建的工作體系、責任體系和監(jiān)管體系。創(chuàng)建工作的計劃、組織、協(xié)調、管理、保障由局辦公室牽頭負責；“網(wǎng)上服務直通車”由綜合計劃處、“基層服務直通車”由政策法規(guī)處、“創(chuàng)業(yè)服務直通車”由高新技術處整體籌劃與實施、相關處室（單位）配合；監(jiān)督檢查由局紀檢監(jiān)察按方案、計劃、要求等組織展開。具體創(chuàng)建工作按辦公室制定的實施計劃執(zhí)行。

第2篇：公共品牌創(chuàng)建范文

近年來,桂林市第一看守所牢固樹立“以黨建帶隊建 以隊建促工作”的思路，大力推進黨建工作規(guī)范化、標準化建設,積極發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，打造了具有監(jiān)所特色的黨建品牌，有效提升隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。

一、聚焦“品牌”, 黨員活動陣地整體提升

2018年,市局黨委將桂林市第一看守所列為市局黨建品牌創(chuàng)建示范單位。5月31日，市局黨委委員、政治部主任梁軍對該所黨建工作作出批示,要求進一步加強黨建工作標準化建設。8月9日,市局黨委委員、副局長黎筱棣在黨委辦主任毛祖鷹陪同下到該所指導黨建品牌創(chuàng)建工作,要求創(chuàng)建具有監(jiān)所特色的黨建品牌。為進一步推進黨建品牌創(chuàng)建工作,黨支部成立以支部書記為組長的黨建品牌創(chuàng)建領導小組，由專人負責抓黨重點項目和任務制度，黨建品牌創(chuàng)建做到了“六有一好”，積極落實六化要求,籌集資金，打造了具有監(jiān)所特色的黨員活動室、黨員電教室和黨建文化走廊。并認真總結，歸納了“看守有責 管教有為”的品牌名稱，對黨建品牌標識進行設計，撰寫內涵豐富的設計說明，使大家對品牌、標識有深刻的理解，較好闡述了設計思路、理念和含義，其內容有效體現(xiàn)黨建工作和監(jiān)管業(yè)務的理念、內涵和核心價值。

二、聚焦“核心”，支部功能整體提升

通過嚴肅黨內政治生活，強化支部領導作用，豐富黨建管理措施，讓黨支部直正成為單位的“領頭羊”，把黨建工作貫穿于監(jiān)所管理的全過程和各方面。該所黨支部逐項細化“”、談心談話、周五黨日+活動、民主（組織）生活會等制度流程、具休要求，黨支部書記和班子成員定期與黨員談心談話、定期上黨課、定期民主評議黨員活動。固定黨建管理信息管理員，加強“八桂先鋒”管理使用，落實黨費收繳，認真督促黨員政治學習和日常監(jiān)督，統(tǒng)一制式工作臺賬和規(guī)范文體，對近年來開創(chuàng)黨建品牌創(chuàng)建工作資料進行匯編。2015年以來，該所加強黨建引領，兩次圓滿完成中央指定專案對象在廣西桂林審理的羈押管理任務，得到自治區(qū)、政法委、上級公安機關的充分肯定。

第3篇：公共品牌創(chuàng)建范文

醫(yī)院至始至終堅持教育、制度、管理、監(jiān)督四個環(huán)節(jié)常抓不懈。以患者滿意度為衡量標準,進一步加強服務意識改變服務形態(tài),提升服務品質開展科學管理,以建立“三優(yōu)一滿意醫(yī)院”活動為載體,打造“名院、名醫(yī)”在群眾中樹立了良好的形象。醫(yī)院的社會、經(jīng)濟效益日漸增加,這既是市衛(wèi)生局的正確指導下以及社會稿各界的大力支持下取得的,也是全院干部職工同心同德、奮力拼搏、共同努力下取得的,但是工作與上級的要求，與友鄰單位相比,還有一定的差別。總之，要更加努力工作，加強醫(yī)院管理大力創(chuàng)建和諧的醫(yī)患關系,把眼科醫(yī)院辦成群眾滿意的品牌醫(yī)院。我代表本院全體干部、職工,首先對各位專家學者的到來表示由衷的歡迎。在這里就年工作簡要匯報如下：

其中專業(yè)技術人員200人，院現(xiàn)有在職職工215人。高級專業(yè)技術人員27人，中級專業(yè)技術人員68人，初級專業(yè)技術人員105人。

積極開展新技術、新業(yè)務，近年來醫(yī)院引進和開展的50多個診療項目分別榮獲國際金獎、國家級科研效果獎、省級科研效果獎。省級以上核心期刊100多篇。目前與我院開展技術協(xié)作的全國著名眼科醫(yī)院、眼科研究所已有十余家。醫(yī)院分設四個病區(qū)9個專業(yè)組。使醫(yī)院的專科醫(yī)療技術不時向“高、精、尖”領域發(fā)展。開展的準分子激光治療近視，白內障超聲乳化吸出人工晶體植入術，激光治療眼底病，角膜移植，高難度視網(wǎng)膜脫離手術，眼眶腫瘤手術治療，眼外傷，眼部美容整形，斜弱視治療，青光眼診療技術等，都達到國內先進水平。社會信譽度逐年提高，被省衛(wèi)生廳譽為 的醫(yī)林明珠。

一、統(tǒng)一思想精心組織、落實責任。

院領導集體首先達成共識，自醫(yī)院管理年活動開展以來。認為醫(yī)院迎來了新的歷史發(fā)展機遇，要繼續(xù)和發(fā)揚“以病人為中心”服務模式，樹立“以人為本”思想，構建社會主義和諧社會的新形勢下，努力建設和諧醫(yī)院。醫(yī)院全面動員，通過深入廣泛的宣傳教育，使全院上下思想認識正確，形成了共同自覺深入廣泛開展醫(yī)院管理年活動的巨大合力，使活動的熱情一年更比一年高。連續(xù)三年來，醫(yī)院院長一直擔任醫(yī)院管理年活動領導小組的組長，并按管理職能，成立了醫(yī)管年活動辦公室，明確職責和分工。依照衛(wèi)生部副部長提出的理念再深化、管理再加強、質量再提高、服務再創(chuàng)新”要求，針對醫(yī)院實際，制定了院的醫(yī)院管理年活動實施方案》下發(fā)到全院各科室，形成項目分解到科，責任落實到人，科室負責人作為第一責任人負總責的工作格局，積極落實實施方案，使醫(yī)院整體面貌發(fā)生了很大的變化。

二、嚴管醫(yī)護質量確保醫(yī)療平安、讓患者放心。

1.以人為本”人性化服務

以病人為中心。就是要堅持把病人的利益放在第一位。首先要保證醫(yī)療質量，確保醫(yī)療平安。醫(yī)院將醫(yī)療質量，確保醫(yī)療平安的核心制度匯編成冊，把相關的醫(yī)療法律法規(guī)匯集成《醫(yī)療法律法規(guī)文件匯編》下發(fā)各科室，組織醫(yī)務人員認真學習，加強培訓與考核，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質量，保證醫(yī)療平安起到有效地促進作用。院領導、醫(yī)務科和有關專家開展經(jīng)常性監(jiān)督檢查，全院各科室嚴格執(zhí)行“醫(yī)師執(zhí)業(yè)準入制”科主任目標管理細則”三級醫(yī)師查房”病例討論及集體閱片等相關規(guī)定，定期舉辦三基三嚴培訓和法律法規(guī)培訓，大幅提高了工作人員的綜合素質，有效地預防和減少了醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。

2.了解第一手資料

對不完善的地方在院中層會上通報，醫(yī)院管理年活動領導小組逐條對照《醫(yī)院管理年活動評價方法與評價標準》對臨床各科室遵守醫(yī)療規(guī)章和病歷書寫情況進行檢查和督導。院領導也親自到臨床科室檢查工作。并在科室朝會上重點布置，以強化對醫(yī)療關鍵環(huán)節(jié)的質量控制。

3.做到公開、透明、公正。院所用的藥品

嚴格執(zhí)行國家有關藥品集中招標推銷制度和規(guī)定。重要耗材全部進行了招標。認真落實“雙十制度”建立臨床用藥、化驗、檢查合理性分析。杜絕了非病情需要而重復檢查的現(xiàn)象。減輕了患者的經(jīng)濟負擔。建立與藥商、器械商的銷售活動的有關規(guī)定。對每月銷售金額前五名醫(yī)生用藥情況進行監(jiān)控分析。嚴格執(zhí)行“抗生素”三線用藥制度。每周有專人對合理用藥情況及處方進行全面檢查，一周一通報，對不合格處方進行通報批評。問題嚴重的給予一定的經(jīng)濟處分。做到用藥合理、平安、有效。

4.加大管理力度

對于醫(yī)院重點科室。做到醫(yī)技部門圍繞臨床工作，保證檢查結果按時保質保量發(fā)放；檢驗科嚴格實施殺菌消毒舉措，供應室設備、設施的正常運行。健全醫(yī)院感染管理體系，嚴格規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理，積極開展醫(yī)院感染發(fā)病率監(jiān)測和環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測，使感染發(fā)病率及手術切口感染率均為零。

三、加強行風建設樹立良好形象、讓患者滿意。

1.行風建設關系到群眾切身利益。

關系到醫(yī)院的社會信譽，更關系到衛(wèi)生行業(yè)的整體形象。院高度重視行風建設，將其作為構建和諧醫(yī)患關系，促進醫(yī)院健康快速發(fā)展的有效手段，堅持教育與懲處并重，完善規(guī)章制度，建立糾風長效機制。并結合創(chuàng)建三優(yōu)一滿意醫(yī)院活動，全院強力推行“十個一”和“十八字工作法”并以此來推動行風建設向深層次發(fā)展。十個一”即：一是嘴巴甜一點，二是腦袋活一點，三是行動快一點，四是效率高一點，五是做事多一點，六是理由少一點，七是肚量大一點，八是脾氣小一點，九是說話輕一點，十是微笑露一點；十八字工作法”即：熱心接﹑細心問﹑耐心講﹑精心做﹑主動幫﹑親切送。并在此基礎上，要求全院爭創(chuàng)“滿意窗口”﹑“微笑醫(yī)生”﹑“滿意護士”促進了醫(yī)院的科學管理水平和醫(yī)護質量的進一步提高。

2.全面推進了醫(yī)療質量考核、監(jiān)督檢查和信息公開等工作。

保證了醫(yī)療平安，同時轉變了職工的服務觀念，改進了服務流程，方便了患者就醫(yī)，構建了和諧的醫(yī)患關系。利用多種形式公示醫(yī)療服務相關信息，向社會公布服務許諾內容，公布醫(yī)務人員廉潔行醫(yī)規(guī)定以及違諾處罰規(guī)定。建立舉報獎勵制度，公布舉報電話，設置意見薄、意見箱。醫(yī)療門診大廳公示收費項目、藥品價格。

3.建立健全醫(yī)德醫(yī)風教育、激勵、監(jiān)督、懲罰制度和醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風檔案。

考核情況記入醫(yī)德醫(yī)風檔案，院醫(yī)護人員高尚的醫(yī)德、優(yōu)質的服務，樹立了良好的形象。今年共收到病人感謝信、錦旗、鏡匾共計90余件，新聞報道60余次。拒收病人“紅包”4萬余元。對門診和住院病人進行的問卷調查中，群眾滿意度達98%以上。

4.院嚴格把好財務關。重大經(jīng)濟事件由院辦公會或班子會集體研究。

加強財務管理，進一步規(guī)范利息核算，控制支出，降低醫(yī)藥本錢。嚴格遵守各項財經(jīng)制度，規(guī)范收費行為。重點加大對經(jīng)濟管理活動中的監(jiān)管力度和各項財經(jīng)制度落實。開展物價咨詢指導活動，接受患者咨詢和投訴，并對發(fā)現(xiàn)的問題予以及時恢復和處理，保證收費規(guī)范、合理。嚴格執(zhí)行國家藥品、醫(yī)用耗材集中招標推銷的制度和規(guī)定，嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策，從年至今我院藥品收入占業(yè)務收入的比例繼續(xù)下降。

5.建立“行風巡查”制度。

進行明察暗訪，聽取各方面的意見，同時公布舉報電話，對群眾提出的服務態(tài)度、飯菜質量、收費等問題，及時反饋，做了耐心細致的工作，化解了矛盾，溝通了醫(yī)患關系，定期召開患者、家屬座談會，聽取各方面的意見，對正確意見的采用率達到100%醫(yī)療服務綜合滿意率達95%以上。

四、履行服務許諾。

1.認真履行社會三級服務許諾內容。逐級簽定“責任書”并聘請了社會監(jiān)督員，召開了社會監(jiān)督員座談會，聽取了意見和建議，并請他經(jīng)常到醫(yī)院進行隨訪監(jiān)督。與新聞單位也加強了聯(lián)系，及時反饋群眾的意見，建立“舉報獎勵”制度，設立舉報電話、意見箱。

2.堅持醫(yī)療服務收費項目。各種收費明碼標價，門診收費窗口、住院處窗口都懸掛有物價部門統(tǒng)一制定的醫(yī)療收費規(guī)范，常用藥品價格表。如醫(yī)藥部門有價格變化，醫(yī)院藥械科及時進行價格調整公示。公示率100%住院費用“一日清單制”送交患者簽字知情率100%交一個朋友；住一位患者。

3.醫(yī)院緊緊圍繞“看一個病人。獻一份愛心；做一臺手術，出一個精品”認真落實各項規(guī)章制度，積極開展各項便民利民服務。設立了門診導醫(yī)導診服務臺，設專人熱情接待，提供咨詢，扶老攜幼，協(xié)助料理入出院手續(xù)，導診臺免費供應開水，真正方便了患者。為廣大患者就醫(yī)提供了方便、快捷、價格低廉的服務。積極開展“五心”活動，五心”即熱心、耐心、精心、細心、潛心。護理部在各科室推出了為您服務崗”由病房護士擔任，每個病區(qū)、每個病人都安排專門的責任護士，一張笑臉、一聲問候、一程導醫(yī)、一句祝福、一點建議，使患者在住院期間都能享受到全方位的醫(yī)療護理和生活護理服務。

4.堅持以人為本。堅持病人選擇醫(yī)生制度，對患者使用貴重藥品、作特殊檢驗、檢查和醫(yī)保自費項目，征求患者的意見，尊重患者的意愿，患者知情同意率達100%給每位住院患者介紹有關患者及家屬權利、義務內容和就醫(yī)指南的告知。實行人文醫(yī)療服務模式。即：①新病人來院全面護理1次；②早晚2次護理查房；③上級醫(yī)生一天3次和病人見面；④責任護士一天4次巡視病人（即：1次心理衛(wèi)生，1次生活護理，1次健康教育，1次親情談心）⑤主管醫(yī)生要認真做好五項工作（即：記錄病程進展，認真檢查病人醫(yī)囑，調整病人心理，詢問病人要求，講明治療方案）

5.突出醫(yī)院內涵建設。對每一位住院患者有八個聲音。即：①患者入院時有迎接聲；②服務不周時有道歉聲；③身體不適時有問候聲；④患者詢問時有回答聲；⑤診療之前有提醒聲；⑥患者住院期間有關心聲；⑦患者配合治療有道謝聲；⑧出院之時有道別聲。全方位開展優(yōu)質服務，并把“病人第一”貫穿在各項工作的全過程中，努力規(guī)范服務態(tài)度，提高服務質量，要求全院上下都要嚴格遵守醫(yī)院制定的十點要求”﹑“十八字工作法”嚴禁讓病人滿意意的事和話發(fā)生。

五、加強管理。

1.為了構建和諧醫(yī)院。從細節(jié)做起，建立內部和諧、科室和諧、醫(yī)患和諧關系。并出臺了一系列的便民舉措，改進優(yōu)化服務流程，增加專家門診數(shù)量，懸掛規(guī)范、清楚、醒目、易懂的科室服務標識，實行咨詢、掛號、收費、取藥一站式服務，堅持病人選擇醫(yī)生制度，對患者使用貴重藥品、作特殊檢驗、檢查和醫(yī)保自費項目，征求患者的意見，尊重患者的意愿，患者知情同意率達100%給每位住院患者介紹有關患者及家屬權利、義務內容和就醫(yī)指南的告知。并在門診大廳配備有侯診椅，飲水機、茶水桶、電話等服務設施，實行門診科室中午不停診、下午延長下班時間。雙休日、節(jié)假日專家照常坐診、手術等便民措施。

第4篇：公共品牌創(chuàng)建范文

創(chuàng)建成功品牌的關鍵，在于進入消費者的心智，在心智中占據(jù)獨特的位置，在認知中創(chuàng)造類別的差異。那么，如何才能順利進入消費者的心智呢?其中，廣告和公關是常見且最為重要的兩種手段，而通常意義上，企業(yè)更注重如何運用廣告手段來打造品牌，且素有“廣告一響，黃金萬兩”的說法。

最擅長運用廣告來創(chuàng)建品牌的非史玉柱莫屬了。從最初的腦黃金，到后來的腦白金和黃金搭檔，再到和五糧液集團共同推出的黃金酒等，無一例外地采用“廣告創(chuàng)建品牌”的營銷模式。公司在各大媒體的黃金時段投放海量廣告。而腦白金十年暢銷不衰的秘訣其實就是打了十年廣告，這也使得人們對他的廣告既印象深刻又“深惡痛絕”，但“無處可逃”。人們也把史玉柱的這種廣告策略稱之為“史氏廣告法則”。

然而，我認為史玉柱的成功并非偶然，除了前面所說的廣告模式以外，他也同時注重使用公關法則。在公關上，腦白金上市初期，史玉柱出了一本《席卷全球》的書，以期對人們的健康知識進行顛覆性的洗腦，這是史玉柱在品牌創(chuàng)建過程中所用的為數(shù)不多的公關手法。但總體來說，在“史氏廣告法則”中，廣告在創(chuàng)建品牌中的作用永遠都是第一位的，公關只是廣告的輔助手段。

在史玉柱的廣告成功之后，我們也看到了很多模仿者，如恒源祥集團的“羊羊羊”廣告，和旺旺集團的“旺仔牛奶”廣告。但這些廣告播出以后，讓觀眾感到啼笑皆非，在產(chǎn)品銷售上并沒有給企業(yè)帶來更多實際的好處。

因此，近幾年，無論是在學界還是業(yè)界，開始有人不斷質疑“唯廣告模式”的功效和合理性。近幾年，國內非常流行的觀點是“公關創(chuàng)建品牌，廣告維護品牌”。這一觀點源于美國著名的“定位理論”的創(chuàng)始人艾里斯和他的女兒勞拉?里斯合著的《廣告的沒落公關的崛起》一書，他們重點論證了公關時代的來臨――廣告的沒落、公關的崛起，并闡述了公關和廣告的區(qū)別。“廣告是風，它越想努力強行進入心智，就越不可能達成目標。潛在顧客偶爾會放松防守，風會獲勝。但是這種情況不會經(jīng)常發(fā)生。公關是太陽，你不能強迫媒體播出你的信息。你能做的只有微笑，并確保你的公關資料盡可能有幫助。”

在今天的傳播環(huán)境中，廣告確實已經(jīng)在品牌建設上勉為其難，而公關卻可以在這方面有突出作為。因為廣告缺少信任度，而公關是通過第三者說話，更容易讓消費者產(chǎn)生信任。口碑是締造品牌的好辦法。但是品牌同樣需要廣告。建立新品牌的先后順序是，首先用公關建立一個品牌，其次用廣告維護品牌。用一個比喻，公關就像是一枚釘子，而廣告則像一把錘子。釘子深深地楔進大腦，給人以根深蒂固的印象，而錘子則需要不斷地敲打釘子，時刻提醒著釘子的存在。廣告是“保險”，廣告不是“投資”。當公關的運行使品牌達到一定知名度時，就會出現(xiàn)一個廣告進入的“拐點”。

在我國，盡管一個品牌的成功創(chuàng)建仍然離不開廣告的大力宣傳，但廣告的泛濫讓公眾對廣告越來越不信任，尤其是越來越多的惡俗廣告充斥熒屏，讓人難以忍受。

第5篇：公共品牌創(chuàng)建范文

Abstract: The university students work the brand are “the brand set up the school” one of strategic important components. This article from limited the student to work the brand connotation to embark, elaborated the student worked the brand development present situation and the existence question, proposed from many dimensions founded the student to work the brand countermeasure, worked for the university students to the strategy direction develops provides the reference.

關鍵詞:學生工作 品牌 創(chuàng)建 對策

key word: Student work Brand Foundation Countermeasure

作者簡介：遲涵，女，（1990-），安徽馬鞍山人，重慶文理學院經(jīng)濟與管理學院，本科，研究方向：品牌管理。

李景國（1975―），男，四川巴中人，重慶文理學院經(jīng)濟與管理學院，副教授，碩士，研究方向：思想政治教育。

高校品牌立校戰(zhàn)略是高校圍繞學校品牌建設對學校管理與發(fā)展進行的戰(zhàn)略性謀劃。品牌立校戰(zhàn)略，其主要任務包括學科品牌建設、專業(yè)品牌建設、課程品牌建設、教師品牌建設、學生品牌建設等八個方面[1]，而學生工作品牌就是“品牌立校”戰(zhàn)略的重要組成部分。

一、學生工作品牌的內涵

學生工作品牌是品牌本身的衍生物，是被品牌所囊括并進一步發(fā)展的產(chǎn)物，不同于企業(yè)品牌創(chuàng)造的產(chǎn)品、服務、消費的利益趨向，學生工作品牌是建立在品牌管理基礎上并通過在長期的辦學、學生事務處理中逐步形成的具有優(yōu)質性、獨特性、穩(wěn)定性和發(fā)展性的學生管理體系的創(chuàng)新機制。簡言之，就是將學生工作品牌化，并將包裝好的學生工作進行傳播、推廣與維護。學生工作品牌不僅僅是“品牌立校”戰(zhàn)略的重要組成部分，也是高等教育品牌的杰出代表。就高校本身而言，汲取了品牌管理中由品牌本身帶來的市場價值或稱附加價值，是一種超越生產(chǎn)、商品、所有有形資產(chǎn)以外的價值，即學生工作品牌給予學校的規(guī)避劣勢、錯位發(fā)展、特色辦學所帶來的增值效應。

通過學生工作品牌的創(chuàng)建可以確定自己的學生工作指導培育方針，面向市場，充分利用名牌效應，創(chuàng)出高校品牌，不僅順應了高等教育多樣化、特性化的發(fā)展趨勢、高等教育課程改革的綜合化發(fā)展趨勢，同時提升了高等教育在經(jīng)濟發(fā)展中的作用，更是將成才、育人提升到一個新的高度。

二、學生工作品牌化發(fā)展的現(xiàn)狀及存在的問題

1.中國學生工作品牌處于發(fā)展初期，理念尚未成熟

據(jù)調查，98%的學生沒有聽說過“學生工作品牌”這一理念，僅僅有1%的學生聽說過，但缺乏了解；對教師而言，“學生工作品牌”這一理念依然有40%沒有聽說過，32%有所耳聞卻不了解，23%略知一二，真正知道并了解品牌的只有5%，同時，也僅僅只有10%的教師對學生工作品牌的建設成果很清楚。

可見，學生工作品牌的思路與傳播上還是存在很大的問題，推廣更是缺乏，中國學生工作品牌處于成長初期階段，首先是受新興品牌管理思路的影響，在品牌管理的理念與機制下，突破常規(guī)性的企業(yè)應用途徑轉而向教育領域發(fā)展，利用品牌所創(chuàng)造的無形資產(chǎn)，為高校品牌戰(zhàn)略提供保障，但是畢竟品牌應用于商業(yè)領域日趨成熟，許多理論都是經(jīng)過反復實踐。對于高校而言，初期階段，必須經(jīng)歷改革的沖擊與波折、也必須在挫折中提煉屬于自己的學生工作品牌，雖然樹立高校知名品牌是個艱難的過程，但是回報卻是無窮的，許多高校依然缺乏這種思想。

2.高校市場調查、市場預測和環(huán)境分析不深入，品牌評估不完備

高校的政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境、技術環(huán)境、自然環(huán)境隨時都在不斷的變化與發(fā)展，只有通過市場調查與預測，才能順應市場需求變化趨勢，增強高校的應變能力，把握主動權，實現(xiàn)預期目標。

英國的Inter-brand公司所倡導的品牌評估（Brand Evaluation LOT.,CO ）認為從長期來看,品牌的知名度對市場需求的穩(wěn)定性影響很大,知名品牌比一般品牌更能給企業(yè)帶來更穩(wěn)定的未來收益,因此,它是以未來收益為基礎評估品牌的。[ 2]而與商業(yè)品牌相比,大學品牌只存在高美譽度與高知名度、低美譽度與低知名度、低美譽度與高知名度三種狀態(tài),不存在高美譽度與低知名度狀態(tài),見圖表一。

圖一.品牌存在狀況情況表[3]

品牌是高校取得公眾信任的標志，是大學內在品質與外在表現(xiàn)的統(tǒng)一，也是自我表現(xiàn)與公眾評價的統(tǒng)一，是知名度與美譽度的統(tǒng)一。中國各高校的學生工作品牌建設通過努力增強服務意識，端正服務態(tài)度，提高服務能力和水平，以人為本，從學生出發(fā)，樹立一切工作以學生為中心的理念，強調一切為了學生的成長和成才，樹立學生作為教育消費者的意識，將學生工作成果通過學生的成才發(fā)展來進行詮釋，才能擁有較高的美譽度與高知名度，并最終為大學品牌評估提供依據(jù)。

3.學生工作品牌研究領域薄弱，中外差距大

筆者通過對高教期刊等相關文獻的統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，大約從2006年起中國高等教育研究領域才開始涉及教育管理工作品牌，至此以后，僅僅只有50篇左右研究涉及學生工作品牌的相關文獻，大約700多篇涉及高等教育相關專業(yè)、管理、推廣、服務、戰(zhàn)略品牌建設，約20篇主要涉及“品牌立校”的設想與闡述，與囊括203萬的高等教育文獻總庫而言，所有相關此類研究不到總數(shù)的0.04%。同時，打造具有高校特色的學生工作品牌必然需要政府、社會各界的支持、學校本身積極建設、學生的積極響應、參與，老師的建言獻策等等，靠一人的力量是無法將學生工作品牌打造并推廣維護的。由此可見，單獨依靠學者去研究、探索也只局限于理論上為實踐提供依據(jù)，卻無法代替實踐，理論與實踐的融合不夠，理論與實踐兩支隊伍的融合也不夠。

三、創(chuàng)建高校學生工作品牌之對策

1.打破思路，傳播理念，加強對師生員工的培訓

當今世界知名大學無不擁有自己的著名品牌，并借助品牌影響力牢固地確立了在高等教育領域中的地位。學生工作品牌的創(chuàng)建與推廣必須依靠廣大的師生、教職工的共同地參與，打破常規(guī)、堅持學生工作的創(chuàng)新，才能將戰(zhàn)略性品牌管理的理念與學生工作品牌的基本作用相結合，通過不斷地灌輸、指導與實踐，更好地應用到培育新型的管理人才與高等人才上來。

在選擇培訓項目上，以高等教育、經(jīng)濟與管理為主題，由涵蓋“品牌”的全方位培訓,逐漸向質量高、實用、可操作性強的學生工作轉變，也可根據(jù)專業(yè)和本校項目建設的要求自行選擇社會和行業(yè)內評價好的培訓項目。一方面，通過學習品牌的識別與規(guī)劃、品牌要素的選擇、品牌創(chuàng)建的營銷策略、品牌組合戰(zhàn)略的規(guī)劃與管理等等一系列基本知識，來奠定系統(tǒng)創(chuàng)建的理論根基。另一方面，在培訓的同時，利用參訓人員本身為教職工的特殊性，讓其參與到學生工作品牌的創(chuàng)建中去，提出自己的觀點與意見，集思廣益，以學生工作為中心，開展相應的課題研究。

2.加大政府和學校的財政支持力度，為學生工作品牌的創(chuàng)建提供條件

《中華人民共和國高等教育法》規(guī)定：“國家鼓勵高等學校同企業(yè)事業(yè)組織、社會團體及其他社會組織在科學研究、技術開發(fā)和推廣等方面進行多種形式的合作。”《高教法》的這一規(guī)定促使高等教育打破封閉辦學的狀況，打破辦學體制的單一和僵化局面，而將學生工作品牌的創(chuàng)建與企事業(yè)單位品牌研究所相結合，借助工商的力量籌集資金，也是學生工作品牌的保障途徑之一。

我們要落實《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020年）》[5]提出的提高國家財政性教育經(jīng)費支出占國內生產(chǎn)總值比例，2012年達到4％的目標。因此，政府必須增強責任意識，充分發(fā)揮自己在高等教育財政投入上的主渠道作用，加大高等教育經(jīng)費投入力度。通過建立高等教育品牌建設項目經(jīng)費保障標準，既明確了完成高等教育中學生工作所規(guī)定的各項內容所需的經(jīng)費水平，又是創(chuàng)建學生工作品牌的重要條件。

3.構建學生工作品牌系統(tǒng)的運作模式

對于高校而言，應充分利用學校的資源作為進行品牌傳播的重要手段，不斷地進行自我推銷，以建立學生工作品牌系統(tǒng)運作模式，實現(xiàn)螺旋式上升的可持續(xù)發(fā)展新格局。

創(chuàng)建此模式可以有兩種途徑，以重慶文理學院為例，其一，以品牌管理為工具,打造學生事務工作系統(tǒng)，在努力辦好“品牌管理”這一學科建設的同時，積極培訓學工人員、輔導員、品牌策劃人員等，以保證在制度和政策兩方面確定相應的財政規(guī)劃，最大程度地對學生工作品牌建設提供人、財、物力的支持。

另外一種途徑就是將學生工作品牌依附于科研機構來壯大。重慶文理學院品牌科學研究所經(jīng)過近兩年的籌備于2007年4月24日正式成立，是我國西部地區(qū)唯一從事品牌學理論及其應用研究的綜合性、開放性學術科研機構，其中絕大部分人員在致力于品牌的研究與推廣。借助學校學工隊伍為通道，以品牌研究所為依托將該校的學生工作品牌建立并推廣出去。通過抽調研究所的相關人員用于學生工作的研究，通過一定的文字、標志、影音識別等建立起屬于本高校特色的運作機構，任務就是負責日常的學生工作品牌的品牌調研、品牌目標確立、品牌定位、品牌傳播與推廣、品牌動力策劃等等。其次，以品牌研究所的身份通過平時日常的國家、省市、校企之間的品牌學術交流會議、訪談等平臺，將該校的學生工作品牌漸漸地推廣出去，不僅使該校的人力、物力資源得到充分的利用，也同時最大程度地將品牌傳播提升到一個新的高度。

4.堅持教育與市場相結合、教育產(chǎn)業(yè)化與品牌信息化相結合的可持續(xù)發(fā)展之路

品牌化經(jīng)營是信息經(jīng)濟和“無形控制有形的時代”產(chǎn)物，是以品牌及其附加值為核心、產(chǎn)品經(jīng)營和資本經(jīng)營為基礎的一種全新的企業(yè)經(jīng)營方式。同時，高等教育可持續(xù)發(fā)展不可能脫離社會經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境，這個大環(huán)境就是社會主義的市場經(jīng)濟。堅持教育與市場相結合、教育產(chǎn)業(yè)化與品牌信息化相結合的可持續(xù)發(fā)展之路是貫徹高等教育改革的重要舉措。國際著名高等教育學者阿特巴赫說，毫無疑問，營利性高等教育已成為一個重要的全球現(xiàn)象，而且它還會繼續(xù)擴張。高等教育體系應該加以調整以適應這一發(fā)展趨勢。[4]

概括來講，從高等教育與資本市場的結合模式來看，作為我國高等教育介入資本市場的實踐，完全可以有選擇地將學生工作品牌、高校品牌乃至教育品牌“借殼上市”,將高等教育與資本市場相結合，利用教育產(chǎn)業(yè)化、品牌信息化，打造營利性高等教育新模式。

綜上，高校學生工作品牌創(chuàng)建必須要緊跟時展的潮流，無論是在品牌規(guī)模還是品牌創(chuàng)新上必須要經(jīng)過不斷的實踐與跟蹤，勇于打破常規(guī)，破除舊思路、舊理念的影響，各級政府、學校、社會各界加大投入力度，力爭通過創(chuàng)建中國特色的學生工作品牌，努力讓“品牌立校”早日實現(xiàn)。

參考文獻：

[1]林多賢.論品牌立校戰(zhàn)略.贛南師范學院學報[N].2006.5

[2]蹇蕾.淺析品牌評估[J].金融經(jīng)濟, 2009,(14)

第6篇：公共品牌創(chuàng)建范文

對于中國代工企業(yè)而言，過低的利潤率是心中永遠的痛。打造品牌無疑是提升利潤空間、提高定價話語權的一條切實可行的方法。特別是在經(jīng)濟形勢緊縮的情況下，強勢品牌具有較高抗風險的能力和生存空間。對于大多數(shù)處在困境中的中國代工企業(yè)來說，打造品牌的確是脫離困境的一條好路。

但常聽到代工企業(yè)說，“我們只做代工不做自主品牌的產(chǎn)品，我們不需要做品牌……”。事實果真如此嗎？張東利認為，代工企業(yè)的品牌建設分為兩種情況。一種是企業(yè)只做代工，不做自主品牌的產(chǎn)品，如富士康。第二種是既做代工業(yè)務，也做自主品牌產(chǎn)品，如宏達電（HTC）。無論哪一種方式，品牌建設都是必須的。那些只做代工不做自主品牌產(chǎn)品的企業(yè)也同樣需要建設“公司品牌”。因為，只要存在市場競爭，只要存在供大于求和產(chǎn)能過剩的現(xiàn)實，品牌建設就是必須的。即便在沒有自主產(chǎn)品品牌的代工企業(yè)之間，也需要依靠品牌進行競爭。即使實力如富士康者，依然面臨著來自行業(yè)競爭對手的威脅。這種競爭在本質上表現(xiàn)為在“公司品牌”之間的競爭。“公司品牌”的知名度和美譽度成為他們贏得更多客戶信賴和更大市場份額的關鍵。

未來，沒有品牌（公司品牌或自主產(chǎn)品品牌）的代工企業(yè)都將面臨生存空間越來越狹小、甚至被市場淘汰的困境。但不一定所有代工企業(yè)都適合打造自主的產(chǎn)品品牌，在這個問題上如果理解不透，或者簡單的將代工企業(yè)打造品牌，單一的理解為打造自主“產(chǎn)品品牌”，那將是大錯特錯，十分的危險。張東利認為，打造“公司品牌”還是發(fā)展自有“產(chǎn)品品牌’，完全是企業(yè)根本性的經(jīng)營戰(zhàn)略問題，是由自身的優(yōu)勢、劣勢、資源和發(fā)展階段決定的，取決于企業(yè)構建在企業(yè)核心競爭力之上的營銷能力、研發(fā)能力、生產(chǎn)能力、渠道建設、市場把控能力等諸多前提條件。

如果一家代工企業(yè)的核心優(yōu)勢在于生產(chǎn)制造、成本控制及品質管理，而不擅長做產(chǎn)品研發(fā)和市場營銷，那么他應該專注于優(yōu)勢，將代工業(yè)務做到極致，取得客戶口碑，打造“公司品牌”，力爭成為代工行業(yè)內的強勢品牌，同樣可以獲得長足的發(fā)展。比如，郭臺銘在決定進軍代工行業(yè)之時，就根據(jù)自己的優(yōu)勢制定了只做代工、不做自主產(chǎn)品品牌的戰(zhàn)略。

第7篇：公共品牌創(chuàng)建范文

創(chuàng)建“361°”機關服務品牌是區(qū)委、區(qū)政府帶動全區(qū)機關及工作人員不斷提高為民服務水平，促使＊＊經(jīng)濟轉型升級的重大戰(zhàn)略。是認真領會十會議精神、落實科學發(fā)展觀，構建和諧＊＊的重要舉措。＊＊區(qū)水利局在這次創(chuàng)建“融心治水•融情利民”361°機關服務品牌活動中求真務實：

一、求。求真經(jīng)。區(qū)水利局在這次創(chuàng)建機關服務品牌活動中利用有獎征集、邀請區(qū)委各機關及群眾代表進行評議等各種形式向廣大群眾、機關干部同志征求意見，經(jīng)過研究、分析和投標，提煉了“融心治水•融情利民”361°機關服務品牌為我局服務品牌。其中的“雙手護水”、“水”和“利”等圖案、字樣體現(xiàn)了人類治水歷史的淵源與輝煌，以及揭示著后人用心治水的使命與職責。

二、真。下真功夫。在這次創(chuàng)建活動中，因時間緊、任務重，許多硬件設施因使用年限久、老化等原因，不能正常使用，所以，在這次創(chuàng)建活動中區(qū)水利局花大力氣對正在組建的水利網(wǎng)，防汛、防臺會商監(jiān)測網(wǎng)進行完善；對＊＊雕像、辦公環(huán)境等硬環(huán)境及軟環(huán)境進行了裝修。同時，下基層對群眾做問卷調查，了解他們對水利的需求。

第8篇：公共品牌創(chuàng)建范文

尊敬的各位領導，同志們：

大家好。感謝院領導給我這次與各位交流的機會，說不上經(jīng)驗，談點感受和做法。

200*年，醫(yī)務科緊緊圍繞我院“深化六項措施，營造精神家園，創(chuàng)建品牌醫(yī)院”活動，堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量”為主題，牢固樹立“質量立院、科技興院、人才強院”的戰(zhàn)略意識，團結協(xié)作，盡職盡責，知難而進，開拓創(chuàng)新，不斷將醫(yī)務科各項工作推向深入。我從四個方面匯報如下：

一、強化內涵建設，提高核心競爭力，創(chuàng)建醫(yī)院品牌

1、積極選派中青年業(yè)務骨干、優(yōu)秀人才外出學習，打造堅實合理的人才梯隊。已與北京、上海、天津等地多家知名醫(yī)療機構建立長期廣泛密切的聯(lián)系，目前在外進修人員8人，擬外派學習人員8人，自3月進修學成歸來人員12名，他們都在各自的工作崗位上發(fā)揮著積極作用，極大地促進了業(yè)務人員素質的提高。

2、定期舉辦院內、科室業(yè)務技術培訓和外出學習歸來經(jīng)驗交流，尤其注重培養(yǎng)年輕醫(yī)師三基三嚴訓練，加強總住院醫(yī)師的管理和培訓。進修歸來人員踴躍開展多種經(jīng)驗交流活動，活躍了學術氣氛，提升了技術理論水平。

3、大力支持科室開展新技術新項目。截至今年六月，全院上報新技術項目計劃110余項，其中不少突破性進展，極大地拓展了技術空間，推動了醫(yī)院品牌創(chuàng)建。

4、全力扶持新建科室建設。在擴建兒科、普外、手足外科等病區(qū)工作中，協(xié)助新建科室的病房籌劃、改建、人員調配和業(yè)務開展等多方面工作，取得顯著成效。

二、采取切實有力措施，加強醫(yī)療質量管理，切實保障醫(yī)療安全

1、充分發(fā)揮醫(yī)務科協(xié)調、組織、監(jiān)督、控制功能，增強工作能力，提高管理水平。全院業(yè)務量加大，人員緊，任務多，突發(fā)工作層出不窮，醫(yī)療人員的組織，醫(yī)療設備的調配，突發(fā)事件的應對，隨時考驗著醫(yī)務科的工作能力，我們從未退縮，從未抱怨，時刻保持高昂的精神狀態(tài)，知難而進，奮發(fā)有為，甘愿為一線臨床科室建設嘔心瀝血，為醫(yī)院的和諧發(fā)展無私奉獻。

2、認真落實衛(wèi)生法律法規(guī)和規(guī)章制度，完善醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度。制訂《手術分級管理規(guī)定》、《醫(yī)師定期考核管理辦法》、《醫(yī)務人員違法違規(guī)行為公示制度》、《異常醫(yī)療信息請示報告制度》、《醫(yī)療風險防范及應急處理預案》等制度。將《醫(yī)院突發(fā)及意外事件應急預案》、《醫(yī)務科醫(yī)療規(guī)章制度匯編》整理成冊，各科發(fā)放，督促學習，強化法律法規(guī)意識，增強監(jiān)督和執(zhí)行力度。

3、狠抓環(huán)節(jié)質量控制，重視質管小組職能。認真學習衛(wèi)生廳《綜合醫(yī)院評價標準》，根據(jù)醫(yī)療工作特點和我院工作實際，細化量化醫(yī)療質量指標，定期組織質管小組檢查考核，持續(xù)追蹤及時反饋。通過檢查發(fā)現(xiàn)問題，通過討論分析問題，通過整改解決問題，不斷加大核心制度落實力度，健全完善醫(yī)療質量保證和持續(xù)改進體系。

4、加強質量教育和培訓。強化新職工崗前教育和進修、實習醫(yī)師的入院教育，狠抓總住院醫(yī)師的法律質量培訓，端正質控心態(tài)，增強質量意識，嚴格要求，加強自律，防范為主。

5、實行科室目標任務管理和人文管理。根據(jù)醫(yī)院總體發(fā)展目標和規(guī)劃，健全技術人員崗位目標及考核獎懲機制，層層落實，堅決貫徹。培養(yǎng)醫(yī)護員工競爭意識、憂患意識和責任意識，充分調動醫(yī)護員工工作積極性和能動性，有力地推動了各項工作的順利完成。

6、落實醫(yī)療風險和糾紛預警處理機制。制訂醫(yī)療技術風險預警方案，完善管理程序，妥善處理患者投訴，實行事前管理，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早干預，將大部分醫(yī)療糾紛消除在萌芽狀態(tài)，減輕了醫(yī)療因素對患者的損害程度，有效地防范了醫(yī)患矛盾的升級惡化。同時加強與駐地衛(wèi)生行政部門、公安司法部門的合作力度，優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境，切實維護醫(yī)療秩序，保障醫(yī)療安全。

8、完善醫(yī)療風險分擔機制，探索醫(yī)療風險保險制度。對發(fā)生的醫(yī)療糾紛一律由專家組徹底討論，客觀分析糾紛事件的性質、原因、防范措施，及時通報安全信息，依據(jù)事實層層追究責任，落實整改提高措施，獎懲結合，重在預防。目前正在與保險公司合作，探討醫(yī)療風險防范和保險機制。

三、改進醫(yī)療服務模式，提高醫(yī)療工作效率，營造精神家園

1、通過進行病人滿意度調查，及時反饋，指導科室轉變服務理念，改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，努力爭創(chuàng)零投訴無糾紛科室。

2、圍繞患者需要開展工作，努力縮短術前等待日，縮短住院時間，加快床位周轉，減少住院費用，方便病人就醫(yī)。

3、加強醫(yī)患溝通，提高 醫(yī)患溝通技巧，密切醫(yī)患關系。

4、倡導“愛崗敬業(yè)、患者至上”的醫(yī)院精神，打造仁心妙術、博大精深的人文環(huán)境，創(chuàng)建蓬勃向上、昂揚奮進的濱醫(yī)附院文化。大力宣傳強化院徽、院訓、醫(yī)院精神，悉心創(chuàng)造無形資產(chǎn)和醫(yī)院品牌。

四、努力創(chuàng)建六型科室

1、學習型科室。自覺帶領全科學習政治理論知識和業(yè)務技術知識，時刻用先進的理(來源：文秘站 ）論武裝自己的頭腦，不斷增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。

2、實干型科室。醫(yī)務科工作任務重、頭緒多、壓力大、責任強，溝通上下，聯(lián)系左右，突發(fā)事件隨時出現(xiàn)。工作中，我們也曾經(jīng)彷徨過失落過氣餒過，但是領導的信任，科室的支持，職工的理解，使我們充滿了信心，義無反顧地以飽滿的熱情、昂揚的斗志投入工作，恪盡職守，務實開拓。

3、創(chuàng)新型科室。抓住機遇，與時俱進，建章立制，依法管理，積極探索單病種限價、臨床路徑、卓越績效管理新方法，努力實現(xiàn)由經(jīng)驗管理向科學管理轉變，由人情管理向制度管理轉變。

4、服務型科室。轉變工作作風，強化服務意識，徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風。變被動為主動，變催著干為搶著干。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。

5、廉潔型科室。不斷強化內部約束和外部監(jiān)督機制，內強素質，外樹形象，清正廉潔，大公無私，絕不、以醫(yī)謀私。堅決與不良作風斗爭。

6、團結型科室。團結出凝聚力，團結出戰(zhàn)斗力，“一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園”，醫(yī)務科一班人，精誠團結，互相協(xié)作，大局為重，工作第一，珍惜醫(yī)院大好局面，維護醫(yī)院團結穩(wěn)定，充分發(fā)揚團隊精神，心往一處想，勁往一塊使，廣泛溝通交流，集思廣益，想方設法提高工作效率，塑造醫(yī)務科嶄新形象。

近年來，我院業(yè)務量持續(xù)上升，工作人員加班加點，任勞任怨，腳踏實地，無私奉獻，勤勞的心血和汗水終于迎來豐碩成果，技術水平不斷攀升，服務質量大幅提高，就醫(yī)環(huán)境明顯改善，新技術項目層出不窮，經(jīng)濟效益與日俱增，社會形象聲名鵲起，我們的生活越來越紅火，我們的心情越來越豪邁，我們的明天越來越精彩！

第9篇：公共品牌創(chuàng)建范文

關鍵詞：公共文化服務；品牌建設；策略

隨著公共文化服務體系建設的不斷加強，各地的公共文化服務體系建設已經(jīng)取得了很好的成績，基礎公共文化設施得到進一步改善，公益文化單位繼續(xù)完善提升，公共文化活動更加豐富，文藝創(chuàng)作更加繁榮，公民精神文化生活更加豐富，思想道德素質、科學文化素質和健康素質明顯提高，公共文化服務不斷地標準化、均等化、社會化、數(shù)字化、高效化。

1 公共文化服務品牌建設的意義

公共文化服務品牌的創(chuàng)建，能夠促進公共文化服務的繁榮和發(fā)展，促進公共文化基礎設施建設，促進政府切實履行好保障人民群眾基本文化權益的職責，保障廣大群眾特別是農民群眾的基本文化權益，使廣大群眾對公共文化服務的滿意度明顯提高，有利于提升群眾的文化素養(yǎng)，有利于和諧社會的建設。公共文化服務品牌的創(chuàng)建，對建成覆蓋城鄉(xiāng)、結構合理、功能健全、實用高效的公共文化服務體系，對推動公共文化服務持續(xù)發(fā)展的長效機制具有重要意義。

公共文化服務品牌的創(chuàng)建，提高了公共文化服務的整體水平，對其它公共服務的發(fā)展提供了很好的發(fā)展思路，促進了政府效能的提高。在市場經(jīng)濟和網(wǎng)絡技術迅猛發(fā)展的今天，公共文化服務機構建立有特色的文化及服務品牌可以提升文化服務機構的整體形象，有效地鞏固文化機構在區(qū)域文化建設中的主導地位，有利于提高公共文化服務體系建設運行的效能。公共文化服務品牌的建設要不斷推進服務創(chuàng)新，豐富和開展群眾文化活動，不斷豐富文化活動內容和形式，激發(fā)區(qū)域群眾的文化體驗熱情，有效地推廣特色服務和文化產(chǎn)品，引導廣大人民群眾在選擇信息資源時做出明智的決定，占領文化陣地，激勵文化服務從業(yè)人員，保證文化服務質量，繁榮區(qū)域文化發(fā)展。

公共文化服務是公益服務，不以追求商業(yè)利潤為目的，只有通過不斷推出文化精品和品牌活動項目，才能提高自身的知名度，進而有效提高文化建設成果的受益面和受益率。打造公共文化服務品牌，有利于提高城市的知名度和社會影響力。公共文化服務品牌以全心全意為人民服務為價值觀核心，以最完善的服務內涵、最優(yōu)質的服務效果使人民群眾的精神文化需求獲得最大程度滿足。

公共文化服務品牌是文化軟實力的重要標志，它傳播的是社會主義的價值觀、人生觀、和世界觀，營造健康文明的社會文化氛圍與風尚，激發(fā)人們向上的精神，反映中華民族的偉大智慧和優(yōu)良傳統(tǒng)。公共文化服務品牌建設是和諧社會建設的重要內容，能夠豐富地方文化生活，帶動文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，催生新興的文化產(chǎn)業(yè)，探索鄉(xiāng)村文化經(jīng)濟的發(fā)展路徑，增強地方競爭力。

2 公共文化服務品牌建設中存在的問題

國外學者關于服務品牌的研究成果較為成熟。外國學者對服務品牌的研究，是立足于服務與實體產(chǎn)品的差異性以及服務品牌與實體產(chǎn)品品牌的差異性，研究的視角或從企業(yè)內部服務品牌權益模型，或從消費者外部的服務品牌消費者選擇模型。我國學者對服務品牌的研究相對較晚，研究大多是在借鑒外國學者的研究成果的基礎上進行的，還未形成較為完整的理論體系。

雖然各地區(qū)在公共文化服務w系的建設上都取得了很好的成績，但公共文化服務仍然存在一些問題，如公共文化服務的影響力有待提高，已有的品牌公共文化服務的形象沒有深入人心，品牌尚需增加地區(qū)文化內涵，公共文化服務意識不夠，服務水平還有待提高，對公共文化服務的管理有待加強，服務隊伍素質有待提高等，為了解決這些問題，本文提出了公共文化服務品牌建設的一些策略，希望有助于進一步提高公共文化服務水平，進而提高當?shù)鼐用竦奈幕仞B(yǎng)和文明程度。

3 公共文化服務品牌建設的策略

3.1 加強政府組織和引導

創(chuàng)建公共文化服務品牌建設需要建立工作領導小組，明確公共文化服務品牌發(fā)展思路、目標和階段性工作任務，進行合理的部門分工，制定相關項目內容和計劃、整體預算安排、整合全社會資源，并集思廣益，博采眾長，確定最被認可的規(guī)劃方案并加以完善。

實施特色精品戰(zhàn)略，打造地域特色。加強文化內涵建設，依托傳統(tǒng)特色文化，發(fā)展特色文化，進行有地區(qū)特色的公共文化服務。公共文化服務品牌建設需要將特色藝術與公共文化服務品牌建設相結合，發(fā)揮特色，突出主題，建設特色公共文化服務品牌。

3.2 定位公共文化服務品牌形象

強化品牌核心價值，建立品牌形象識別。品牌的核心價值，是公共文化服務品牌的終極追求，是品牌傳播活動的原點。公共文化服務要重視視覺識別系統(tǒng)，命名與當?shù)氐臍v史文化背景緊密結合，有利于品牌推廣和發(fā)展。品牌的視覺識別系統(tǒng)是品牌最基本的組成部分。

做好服務品牌定位，提高服務質量標準。公共文化服務品牌定位需要結合自身特色和優(yōu)勢進行定位。在公共文化服務品牌建設中，要注重服務水平的升級，不斷地給相關工作人員進行培訓，以提高他們的服務水準。重視服務環(huán)境和工作人員的形象管理。規(guī)范服務標準，提升服務品質。制定嚴格的服務制度，使公共文化服務建設更加深入人心。

3.3 構建公共文化服務品牌建設的保障機制

制度保障機制。制度的制定，能夠保障公共文化服務體系工作的順利進行，為推進公共文化服務品牌建設，要求對制度進行根本性的改善和調整，使其更加適應大眾對文化的需要，使之更加的人性化。

人才保障機制。創(chuàng)建公共文化服務品牌建設中，人才隊伍建設和團隊組織建設也便成了品牌建設的重要保障。工作人員要建立終身學習的理念，不斷學習，文化部門也可以組織不同形式培訓，提高工作人員素質。

技術保障機制。新的數(shù)字媒體技術使居民在傳播中的參與熱情與能量被前所未有地激發(fā)出來。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字新媒體（微信、微博、QQ等等）正在成長為品牌形象塑造過程中不可或缺的重要力量。

建立合理的服務品牌評價規(guī)則。在公共文化服務品牌的發(fā)展過程中，需要應用各種手段和方式，向外界群體（包括外界媒體、投資者、游客、其他城市管理者、社會組織和國外人士及團體等）征求意見，咨詢評價，并建立合理的評價規(guī)則。

3.4 加強策劃與宣傳，擴大品牌影響力

創(chuàng)新服務形式，提高服務質量。想要豐富居民的文化生活，促進群眾文化發(fā)展，提高群眾對公共文化服務的滿意度，更好地滿足人民群眾對文化藝術的需求，提高全民文化藝術素養(yǎng)，就要打造精品品牌，提供優(yōu)質服務，更新服務理念，提高服務質量。

強化品牌宣傳，塑造品牌形象。想要推介品牌形象，提高品牌影響力。就要全方位宣傳，擴大知名度，且要依靠多種媒介方式加大對公共文化服務品牌的宣傳力度，提高公共文化服務活動的質量，同時要分類群體，個性化服務，強化服務意識，創(chuàng)新服務手段，規(guī)范服務行為，改善服務環(huán)境，提高服務水平。

3.5 延伸品牌價值

公共文化服務品牌深入人心的重要手段是建立公共文化服務品牌推廣應用規(guī)范和標準，成立公共文化服務品牌建設委員會，維護公共文化服務品牌的權威性和高品質服務，塑造長期宣傳陣地。品牌需要進行定期的維護，建立規(guī)范的工作制度和流程，及時發(fā)現(xiàn)品牌設計過程中的各種問題并找到解決方案。品牌服務創(chuàng)新包括：服務內容的創(chuàng)新，服務方式的創(chuàng)新和品牌管理方式的創(chuàng)新等。

4 小結

公共文化服掌放頻慕ㄉ櫨兄于提高公共文化服務水平，有助于提升群眾文化素養(yǎng)，有助于提高公共服務水平，有助于豐富群眾文化生活，提升城市整體形象。公共文化服務品牌建設研究對其他服務組織在品牌建設與發(fā)展方面也會產(chǎn)生重要的啟示作用，公共文化服務品牌的建設實踐，對提高群眾的文化素質和提升城市形象都具有非常重要的意義。

參考文獻

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