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第1篇：企業文化建設制度范文

石油工程企業文化的創新建設的主體是企業的全體職工，因此企業管理者必須堅持以人為本的原則，構建以人為本的企業文化氛圍。企業管理者對基層職工的關愛，會讓職工感受自己在企業內是備受尊重的，精神得到極大滿足后會調動其工作的積極性。尤其是在企業文化的建設有一定成效后，職工將會有強烈的自豪感和榮譽感，會將自己更多的精力投入到企業文化建設上，這不僅會給企業帶來較大的經濟效益，還能不斷完善和創新企業文化。

二、石油工程企業管理制度的內涵及創新路徑

石油工程企業管理制度，亦稱為規章制度、管理標準，是企業制定的包括規范企業生產、經濟、技術等活動的規則、條例、程序的集合。促進石油工程企業管理制度的創新是必然的，其主要創新路徑如下。1.創新組織機構管理組織機構是企業日常經營的基礎支撐，設置科學的組織機構是企業管理理論的產物，與企業的實際管理息息相關。組織機構的創新可以從對組織機構重組改制入手，實質是對企業制度的創新[2]。在創新企業制度中，組織機構必須要不斷改革和創新，與全新的委托關系、分權和集權的要求相適應，以更好的提高管理效率。2.創新技術管理這是石油工程企業管理創新的主要形態，企業發展的源泉，是決定企業管理水平的重要因素。技術的創新不僅是創新技術問題，還是創新管理問題。技術創新應該從研發入手，逐步形成技術的產業化，并推廣上市。石油工程企業自身特定的高科技、高風險和高投入的特點決定了企業經濟效益的提高和企業的技術創新相關。因此，為了促進企業技術的創新，必須堅持以市場為導向，以提高企業的競爭力為目的，利用新的工藝方法促進企業技術和管理的創新。3.創新人力資源管理經濟全球化的發展，使得企業的技術、資金等生存經營要素能隨意轉讓，但只有人力資源無法自由轉讓，因人力資源是企業最為重要的戰略資源之一。這就決定了石油工程企業管理的創新，必須創新人力資源管理，改革以往的管理體系，將管理系統的核心由傳統的財務管理轉換成人力資本。

三、石油工程企業文化建設與管理制度融合的創新

企業文化歸根結底是為企業管理服務的，而企業管理制度是企業文化發展中形成和創新的，企業文化和企業管理制度是相互促進、相互影響的“二位一體”關系。因此，為了促進石油工程企業文化建設和管理制度的創新，必須將兩者有效融合。1.將企業文化建設納入石油工程企業日常管理工作中企業文化建設是日常管理工作的體現，推動了企業管理制度的創新。石油工程企業內部和單位之間、職工之間的交流和合作都滲透了企業的價值觀和經營理念，不僅是石油工程企業文化建設創新的過程，也是文化建設創新的內容。石油工程企業要積極組織和開展一些有石油工程色彩的文體活動，這是強化石油工程企業文化建設的有力手段，能幫助企業構建和諧的工作氛圍，培養企業職工之間的情感，是企業柔性管理的重要體現。2.利用企業文化推動企業管理制度的創新石油工程企業文化是企業管理理念的靈魂，企業文化的性質決定了企業管理制度的性質。可見，只有與石油工程企業文化背景相適應的管理制度才能符合企業的發展和創新，才能促使企業管理制度更具執行力。企業管理只是企業管理者按照所指定的管理制度開展的工作協調和合作，企業管理者必須充分利用好企業文化建設，以有效的開展企業管理，促進企業管理制度的創新，提高企業管理水平。同時，企業的管理要以企業文化的價值理念為導向[3]。在執行企業管理制度中，企業的文化價值理念會逐步滲透到職工的個人價值取向中。因此，企業管理者必須在企業內部積極樹立典型人物，發揮榜樣的力量，要加強對職工的教育培訓，提高企業職工的文化素養和綜合素質，為促進企業的發展貢獻做大力量。

四、結語

第2篇：企業文化建設制度范文

企業文化的制度層又叫企業的制度文化。在企業中，企業制度文化是人與物、人與企業運營制度的結合，它既是人的意識與觀念形態的反映，又是由一定物的形式所構成。同時，企業制度文化的中介性，還表現在它是精神和物質的中介。制度文化既是適應物質文化的固定形式，又是塑造精神文化的主要機制和載體。正是由于制度文化的這種中介的固定、傳遞功能，它對企業文化的建設具有重要作用。 企業制度文化是企業為實現自身目標對員工的行為給予一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規范的要求。企業制度文化的規范性是一種來自員工自身以外的，帶有強制性的約束，它規范著企業的每一個人，企業工藝操作規程、廠規廠紀、經濟責任制、考核獎懲制度都是企業制度文化的內容。 企業制度文化作為企業文化中人與物，人與企業運營制度的中介和結合，是一種約束企業和員工行為的規范性文化，它使企業在復雜多變、競爭激烈的環境中處于良好的狀態，從而保證企業目標的實現。

二、企業制度文化建設的重要性

企業精神所倡導的一系列行為準則，必須依靠制度的保證去實現，通過制度建設規范企業成員的行為，并使企業精神轉化為企業成員的自覺行動。制度文化是精神文化的基礎和載體，并對企業精神文化起反作用。一定的企業制度的建立，又影響人們選擇新的價值觀念，成為新的精神文化的基礎。企業文化總是沿著精神文化――制度文化――新的精神文化的軌跡不斷發展、豐富和提高。 作為企業文化中人與物、人與企業運營制度的中介和結合，作為一種約束企業和員工行為的規范性文化，企業制度文化能夠使企業在復雜多變、競爭激烈的環境中處于良好的運轉狀態，從而保證企業目標的實現。 所有企業都是有企業文化的。評價一個企業的企業文化如果不探討這個企業的制度建設，只能是一種空洞的、不真實的主觀臆想。制度對于企業的意義在于它建立了一個使管理者的意愿得以貫徹的有力支撐，并且在得到員工認可的前提下，使企業管理中不可避免的矛盾由人與人的對立弱化為人與制度的對立，從而可以更好地實現約束和規范員工行為，減少對立或降低對立的尖銳程度，逐漸形成有自己特色的企業文化。 文化的自然演進是緩慢的。任何企業文化都是有意識地、自覺地規范管理的結果。企業領導者一旦確認倡導新文化的合理性和必要性，在宣傳教育的同時，便應制定相應的行為規范和管理制度，在實踐中不斷強化，努力轉變員工的思想觀念及行為模式，這樣才能逐步建立起新的企業文化。

三、當前我國制度文化建設的現狀

（一）制度和文化“兩張皮”

當前在很多企業，制度和文化存在兩張皮現象，制度是制度，文化是文化。企業的制度并沒有跟企業的核心價值觀關聯起來，具體的制度條文也未能很好體現企業的核心文化理念。制度是企業文化得以落地的保障。而在實際的經營活動中，很多企業一方面提出了自己的價值觀，另一方面制定制度時卻沒有將企業的價值觀貫徹到制度中去。有的是專業技術欠缺，有的是為了眼前利益而放棄了對企業價值觀的堅持。這樣的制度如果執行下去，必然導致與企業核心價值觀的脫節。如果不執行，這樣的制度就形同虛設。有法不依，執法不嚴，長此以往，企業的制度也必將失去效力。

（二）制度可實施性差

在很多企業，制度很完善，但是在執行的過程中，卻往往失效。這是為什么呢？企業制度的制定需要充分考慮以下幾方面的因素：制度設計的獎罰力度是否到位，制度執行的成本是否合適，制度執行是否有明確的度量標準。只有適合企業的制度，執行成本通過綜合權衡在企業可以接受范圍之內，有明確的度量標準，有到位的獎罰力度，制度才能得到有效的執行。當然，任何制度都有不完備的地方，這就需要企業文化去補缺。制度缺失、文化又不能及時補位，千里之堤就可能會潰于蟻穴。

（三）制度僵化，缺乏變革

企業文化和企業制度都有一定的穩定性，企業文化應該保持長久不變，企業制度也是相對穩定和持久的，但是企業制度需要根據企業的發展適時做出調整。隨著社會的發展，企業的內外部環境都會發生一些變化、企業的價值觀也需要相應的補充。而一旦企業制度不能有效反映企業價值觀時，就需要做改進。而目前有些企業的制度，并不能反映出企業價值觀的調整和變化。僵化的制度將成為企業發展的絆腳石。

四、對于企業制度文化建設的思考

（一）制度建設同精神文化的一致性

企業文化系統中，精神文化具有決定性作用。同精神文化相一致的制度文化能夠強化企業文化的作用；反之，同精神文化相背離的制度文化則減弱企業文化作用的發揮。因此，制度文化的診斷、提煉和創新，都要以企業精神、價值觀作為指導思想，要契合企業經營管理理念并充分體現企業理念。 企業制度歸根結蒂受價值理念的驅動與制約。企業制度的形成與變化均源于企業對制訂和修改制度的某種需求，這種需求正是企業價值理念的一種具體表現。只有認為制訂或修改制度有價值時，企業才會去制訂或修改該項制度。至于價值何在、價值大小，不同企業有不同的認知和理解，這些認知與理解同樣也是企業價值理念的一個構成部分。由于不同企業對制度認知和理解的不同，會使完全相同的制度出現截然不同的效果，這也是企業價值理念使然。 在企業制度文化建設中，要審視各種制度是否是以企業的根本性需求為基礎、是否與企業最本質的目標相聯系。俗話說：沒有規矩，不成方圓。制度文化建設是企業文化的骨架部分，任何一個企業離開了制度就會成為一盤散沙。但由于制度是一個企業基本觀念的體現，反映了企業對社會、對人的基本態度，因而制度又不是隨心所欲不受任何制約的。 并非所有的規章制度都是企業文化的內容。只有那些符合企業價值觀要求、增強企業向上精神、激發員工積極性和自覺性的管理制度，才能構成企業文化的組成內容。因此，我們判斷一條規章制度是不是企業所需要、一條規章制度是不是需要調整乃至摒棄，標準只有一個，即該制度是否同我們企業價值觀、企業精神相一致，并能利于企業價值觀、企業精神的提升。

（二）制度建設與“以人為本”

制度對于企業的意義在于通過建立一個使管理者意愿得以貫徹的有力支撐，使企業管理中不可避免的矛盾由人與人的對立弱化為人與制度的對立，從而可以更好地實現約束和規范員工行為，減少對立或降低對立的尖銳程度，逐漸形成有自己特色的企業文化。 然而，管理制度要成為具有本企業特色的文化內容，還需要有個前提條件，那就是要“得到員工認可”。任何人都不要將這個條件簡單化。員工認可是管理制度上升為企業文化的必備步驟之一。把握好這一步驟的關鍵是把握好制度文化效力點所在，也就是把握好企業精神、價值觀的“柔”與制度化管理的“剛”有效結合的問題。把握好這個問題，實際上涉及到一種基本的人性和人情觀的問題。制度文化的效力點不在別處，而在人的心靈。所以，要適當把握企業精神、價值觀的 “柔”和制度化管理的“剛”，必須堅持“以人為本”，如何在保證制度順暢執行的前提下，盡量減弱人與制度之間的對立，是企業制度文化建設中必須注意的問題。這個問題的實質就是如何在企業制度文化建設的過程中堅持“以人為本”。鼓勵員工參與到企業各項制度的制定工作中來，倡導企業的民主管理制度和民主管理方式，是堅持“以人為本”；重視各項制度執行中的反饋意見，廣泛接受企業員工和廣大服務對象的意見、批評和建議，及時做好有關制度的調整工作，是堅持 “以人為本”；完善公開制度，增加工作的透明度，讓員工知情、參政、管事，使企（司）務公開工作更廣泛、更及時和更深入人心，也是堅持“以人為本”。實踐證明，堅持“以人為本”，走群眾路線，實踐制度的“從群眾中來、到群眾中去”，有利于保證各項制度的合理性和可行性。

（三）制度化過程既是推動企業文化發展的重要手段，同時又可能成為阻礙企業文化發展的主要障礙

制度化的過程同時也是企業文化相對固化的過程。隨著對制度的深入理解和廣泛認同，人們在接受制度文化的同時，又會傾向反對與現存制度相背的文化。這種現象一方面容易讓企業拘泥于制度文化，而忽略企業的其他文化；另一方面又會讓企業固守現存文化，抵制外在文化，從而很難實現吐舊納新。制度化過程既能促使企業井然有序地運行，也可能讓企業走上按部就班的老路。 認識制度化過程對企業文化發展的利弊，有利于我們在企業文化建設過程中保持清醒意識，以便及時采取有效措施，避免相對固化的制度給企業變革可能帶來的阻力。企業變革前，我們要盡量預見變革后企業文化與現有制度文化之間可能存在的沖突，以便策劃制度變革的有效方法，在企業變革的同時有計劃地實施制度變革；企業變革后，我們要密切關注原有制度對新文化的負面影響，做到及時糾正、調整。

第3篇：企業文化建設制度范文

關鍵詞：電力企業；財務信息化；制度

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）10-0-01

電力企業是重要的國家能源部門，也是國民經濟命脈支柱產業之一。財務信息化系統為電力企業做出了巨大的貢獻，成為電力企業核心競爭力的重要內容之一。財務信息化管理系統的應用使電力企業財務管理發生了重大改變，一是推動財務管理由核算型向管理型轉變。財務管理系統基于ERP的成熟理念管理，運用SAP系統集成了許多模塊，如工程模塊、物資模塊、人力資源模塊等，這些模塊都是基于ERP系統的集成模塊，能夠自動記錄日常各種財務信息，并生成總賬、明細賬、會計報表等，這樣就大大降低了會計人員的繁瑣工作，也簡化了數據處理程序。財務信息化系統的應用，使財務人員從繁重的工作中解脫出來，從而有時間去完成其他更重要的工作。此外，信息化系統功能實現的同時，還嚴格保證了業務流與財務信息流的高度統一，這樣財務人員就不用因為某個環節的錯誤，而使所有的工作付諸東流。因此，會計工作內涵漸漸發生了新變化，他們的主要精力不再是繁重的計算和整理，而是拓展到更深層次的財務管理上來，也就是由核算型會計向管理型會計轉變。二是實現了財務信息系統的主要功能。財務部門是與工程、物流、人力資源等部門緊密相連的，而財務信息化系統正是滿足了這些部門之間的溝通管理需求，實際上為企業擬建了一個平臺，凡內部往來、資金撥付等業務均由此平成，并自動生成會計憑證。這個平臺一大亮點是，通過對信息的處理，初步實現了一鍵生成報表。

一、電力企業財務信息化建設的困難

1.項目組間的溝通效能有待提高

在財務信息化建設進程中，各項目組（包括營銷、報銷、財務管控、ERP）之間缺乏有效溝通，他們常常以實現自我計劃為目標，雖然各組都有精英，但并沒有真正發揮他們的作用。對此，各項目組之間應該定期進行溝通與聯系。在整個ERP系統中，由于團隊人員數量不足，以及人員素質高低不一，對ERP功能的理解還無法滿足現實需求。因此，應加大團隊的培訓力度，建立一支十分強健的內部人才隊伍，以使財務信息化系統得到逐步升級與拓展。

2.用戶界面人性化欠缺

眾所周知，ERP軟件都是由國外引進的，然而外國人的思維方式和表述方式與國人有極大的區別，所以軟件的界面以及內容都與國人習慣不適應。在此方面，在追求其先進性的同時，還要注重兼顧一定的適應性。換言之，任何軟件都是為人服務的，應該使軟件在不斷的進化中逐漸人性化，而不是讓人花費大量的時間去學習晦澀的界面和語句，去適應它。所以，一個好的ERP軟件，首先要符合國人的審美特點，具有友好的可視化界面，能夠用漢字表達，而不是復雜的英文或代碼。

3.不斷梳理業務流程

電力企業各部門業務系統一般采取自上而下的獨立建設，由于平臺多、接口多、數據重復等原因，使信息化系統的運轉率較低，從而無法達到高效集成的效果，為進一步集成與控制帶來了不便，亟待進一步優化與整合。雖然電力企業財務業務管理流程已初步實現，但由于橫向和縱向的交叉和延伸，實際上業務管理流程并不高效，各部門間本位主義嚴重，溝通和協調具有一定的障礙；各部門都有一套業務流程，但并沒有得到完全執行，進而導致無法按照統一的財務與業務集成接口進行部署。

4.安全保障機制需進一步加強

電力企業的部門眾多、繁雜，各部門間的工作主要通過財務部門來全力推動，這就造成了在跨業務、跨系統溝通方面的不足，進而影響到電力企業信息化系統的建設。內部光纖網絡并沒有實現全網覆蓋，系統運行起來不夠穩定，以致忙時出現不穩定、通道擁堵的情況，這是現代信息化系統絕對不能出現的。運維保障體系急需加強，目前財務信息化運維工作非常薄弱，運維人員的素質問題、流動性問題、數量問題等影響了財務信息系統的正常使用。

二、電力企業財務信息化制度建設

1.財務信息化進程中人員的安排

首先，要創新崗位責任制。企業要根據現有的財務業務狀況，不斷完善崗位責任制。如報賬員頻繁更換就會影響到業務質量，對此應由核算部門主管會計組織對新報賬員靈活培訓，以確保報賬工作的順利開展。其次，明確會計處理職責。明確會計業務處理程序制度，使業務程序明朗化、制度化，能夠由各個單位自行完成記賬、結賬和會計報表編制任務，而最終通過核算中心進行統一審核。再次，財務主管部門的系統維護人員還要兼顧客戶端的維護工作，以便降低整體成本，使軟硬件系統運行效率提高。

2.優化財務信息化制度

財務信息化制度建立以后，其一定要有一定時間間隔，因為在這個期間還要對制度的可行性進行考量。建立財務信息化制度以后，要由財務主管部門將詳細內容提供給維護人員和財務人員，讓他們認真學習其中的內容，在必要時還要進行相關內容工作的培訓。財務信息化制度還要以部門信息反饋為依據，對信息化制度進行統一修訂，以達到目標要求。由于涉及的部門較多，一些部門之間又不存在隸屬關系，所以一定要進行系統的培訓，使相關人員在認識和執行上都能達到統一。

3.財務信息化制度的有效執行

財務信息化制度的有效執行需要多方面的配合，而監督部門無疑是對執行效果影響最大的部門。由于財務信息化制度影響較廣，如果監督人員的素質達不到要求或執行不當，都會影響到它的執行效果，因此要在網上設立監督投訴公告欄，對監督管理部門的人員也進行考核，根據投訴的意見，據此進行適當的分析和處理工作。

4.定期對財務信息化制度進行完善

財務信息化制度執行和監督過程中，現行財務信息化制度的不足很容易被發現。為此，執行與監督部門要通力配合，將財務信息化制度中的不足之處反饋給財務信息化制度建立部門，通過不斷修訂與完善，使系統逐漸走向成熟。從近幾年的發展來看，財務信息化制度就是在不斷完善中前進的，因此需要進行定期的完善與加強。

三、電力企業財務信息化建設的發展方向

電力企業在財務集約化體系建設過程中，形成了很多行之有效并具有廣泛適應性的實施經驗。在現實的深化進程中，一定要注重已有經驗的總結。在財務信息化工作中仍然存在許多的難題需要我們克服，并且其中一些并不是完全依賴國外先進技術就可以做到的，我們也可制定切實可行的改革計劃，提升系統的穩定性、易用性和實用性，使財務工作效率得到全面提升。首先，在電力企業財務信息發展進程中，要把握好系統建設與深化應用，建設是基礎，深化是目標，只有夯實基礎，固定根本，才可講究深化與發展。并且結合本單位人員、崗位變動情況，保證跨專業、部門的工作正常有序開展，并保證協同應用的成效。其次，要不斷對財務信息化系統的功能進行設計與開發，實現統一的財務業務流程，使所有部門共處一個財務業務管理平臺，數據交換自由，接口標準一致，從而達到財務業務的高效管理。研究制訂財務業務流程相關管理辦法，建立標準流程保障體系，確保財務業務流程的順暢實施和運行。

第三，要開展財務信息化業務培訓與宣傳工作。新的財務信息化制度執行過程中，宣傳是一個關鍵環節，加大宣傳力度，有利于制度的更好推行。而加大培訓則是伴隨信息化建設不可或缺的有機組成。一要以參加流程設計和測試的關鍵用戶為主體，形成一支得力的講師隊伍。培訓內容要層次分明，根據不同的需要，重點、難點，循序漸進地加深培訓內容。二要建立一支綜合素質過硬的隊伍，既能夠在信息化系統建設中熟悉ERP功能，又對企業的關鍵業務十分了解，從而保證信息化系統建設處于良好的發展狀態，一直保存新鮮的生命力。我們與國外財務信息化系統的差距，并不是體現在軟件功能上，而是人才的整體素質和水平上，只有打破這種壁壘，才能促進業務流程優化與調整，才能推動電力企業財務信息化業務的發展。真正實現“會計核算一本賬、資金管理一個池、預算管理一張網、精細管理、精確反映、精益求精”的目標。在此，我們還要堅持思想上與觀念上的高度統一，擰成一股繩，勁往一處使，有效地促進信息化建設水平的提高，對財務系統實用化、易用化等功能進一步挖掘。

總之，財務信息化建設使電力企業財務業務流程更加順暢，有利于財務工作的運行循序漸進。我們要堅持完善財務信息化系統，建立完善的財務信息化制度，使電力企業財務信息化建設具有長期性、可持續性，不斷完善，持續優化。

參考文獻：

[1]王瑾.電力企業財務管理問題研究[J].財會研究，2013（7）.

第4篇：企業文化建設制度范文

關鍵詞：企業文化 企業形象 價值觀

企業文化是指企業在生產經營和管理活動中，在領導層的提倡下，逐步形成的企業上下共同認可的價值觀、經營理念和道德規范等意識形態的總和以及企業在長期的經營活動中所塑造出來的企業形象，是企業的核心競爭力，是企業的動力之源、管理之本、凝聚力之魂，作為一種現代管理理念，企業文化受到越來越多企業的重視。在當前新華書店賴以生存的根基發生巨變和競爭日益激烈的嚴峻形勢下，新華書店作如何加強企業文化建設，尋找行之有效的方法，是廣大新華書店同仁需要共同探討的重要課題。因此，筆者認為，企業文化建設應具備以下幾點：

一、建設人才文化

重點是要確立“以人為本”的核心價值觀，樹立加強人力資源開發、開創“人能盡其才，才能盡其用”的大好局面；要積極創造富有創新精神的良好環境，培養一大批具有開創精神的優秀人才，充分發揮各類人才的積極性、主動性和創造性，并堅持在創新實踐中發現人才、在創新活動中培育人才、在創新事業中凝聚人才，努力營造鼓勵人才干事業、支持人才干成事業、幫助人才干好事業的寬松和諧、心情舒暢，而又奮發有為的企業工作氛圍，努力形成有利于優秀人才脫穎而出的體制機制，最大限度地激發各類人才的創新激情和活力，提高創新效率，特別是要為年輕人才施展才干提供更多的機會和更大的舞臺。為此，新華書店應該注重員工素質的提高，可以在加強崗位建設、提高職工隊伍素質和崗位技能上下功夫；還可以實行員工建議制度，鼓勵員工適時為企業提出合理化建議和意見，這樣可以大大增強員工的主人翁意識。

人是推動企業發展的最活躍最重要的因素，所以新華書店的企業文化建設必須堅持“以人為本”的思想原則，最大限度地激發企業員工身上潛藏的巨大活力，這不僅符合現代企業管理的理念、特點和規律，也充分體現了我國社會主義政治、經濟、文化制度的本質要求。 企業文化建設推行“以人為本”的管理，作為企業文化之本的人，首先是要有高素質的員工群體。高素質的新華書店員工群體應具備以下三個基本條件：一是具有為圖書出版發行事業無私奉獻的崇高理想和正確的價值觀；二是具有全心全意為廣大讀者服務的高度的社會責任感和愛崗敬業精神；三是掌握與其職業身份相匹配的業務技能和圖書發行理論知識。

二、建設環境文化

環境文化是企業文化建設的基礎工作，我們新華書店應積極尋求企業與家的結合點，全面改善基礎設施，努力營造濃郁的文化氛圍，傾情創造出一個注重需求、人盡其才的工作空間，使員工在思想上有歸屬感，精神上有寄托感，從而激發出員工在工作中的積極性與創造性，促進其最大潛能的發揮，從而增強企業的凝聚力和向心力，具體可從如下三個方面著手：

1、將企業文化充分落實到平時的文娛活動中去，使全體員工能全方位地感受到企業的溫馨生活。比如不定期地組織各種文化活動。例如書畫、攝影、乒乓球賽等。此外，書店還要積極開展“職工之家”的創建活動，設立閱覽室、健身室、榮譽室、臺球室、乒乓球室、書畫室等，以便于大家在工作之余踴躍開展各類有利于身心健康的健身文娛活動，調劑工作節奏，豐富業余文化生活，加強彼此間的溝通聯系，樹立員工以店為家的觀念。

2、美化工作環境，構建和諧家園。單位要逐步改善廣大員工的工作與生活條件，同時搞好環境美化單位擁有一個潔凈優雅的辦公環境。

3、要大力營造良好的文化氛圍，感受文化的熏陶。在積極改善工作環境的同時，還要注重從企業目標、企業精神、企業作風、企業經營方針、人生價值、發展目標等多方面精心提煉出的企業文化，并根據環境特點，通過圖文并茂的方式在樓道、會議室、營業廳等各種場合，精心營造新華書店濃郁的企業文化氛圍，使員工置身其中，隨時抬頭可見，在潛移默化之中感受企業文化的良好熏陶，從而喚起員工積極向上的精神風貌，激發出旺盛的工作熱情與干勁。

三、建設營銷文化

其重點是創新營銷體制、創新營銷模式和創新營銷機制，通過實踐打造出一支過硬的營銷隊伍。同時，要加大營銷隊伍的培訓力度，包括思想素質方面的誠信服務、職業道德培訓和業務素質方面的市場和營銷知識等培訓。要健全管理制度，推進信息化建設，完善營銷激勵機制；要群策群力擴大銷售市場，研究銷售策略，為社會效益和經濟效益的雙豐收提供有力保證。

四、建設制度文化

制度文化在企業文化中是約束員工行為的規范性文化，具有一定的強制性。在培育以人為本的企業文化過程中，應做好三方面的工作：一是要建立和完善各項規章制度，制定出切實可行、行之有效的經營管理規章制度。這樣不但能節約經營成本，更重要的是能調動員工的積極性和創造性，是完成全年目標任務的制度保障。同時，還要依靠制度文化在育人、選人、用人、激勵人、約束人等方面規范人力資源管理。二是要建立經營目標考核體系，開展干部職工年度考核。通過多層次、多角度、全方位地對廣大干部職工進行評議，并力求結果的客觀性與準確性。三是要設立突出貢獻獎，大力提倡工作創新。對業務發展、經營管理和其他單項工作中取得突出成績的集體和個人，要不惜重金進行獎勵，以此激發公司廣大員工的工作積極性與創造性。

新華書店的企業文化和企業精神始終是企業的無形財富。從創業初期，企業文化就伴隨著企業的不斷發展而逐步形成，企業文化早已融入到企業發展的全過程。如何弘揚新華書店已有的企業文化，同時重新塑造適應市場經濟要求的、符合企業發展的全新的企業文化，使企業文化不斷發展與創新，是我們這一代新華人義不容辭的責任。

參考文獻：

[1]周正悅.新出版社的企業文化建設，群眾，2008、1.

第5篇：企業文化建設制度范文

一、當前企業文化建設存在的主要問題

第一，部分企業領導在企業文化建設上缺乏思慮，投入的精力不夠。

一些企業經營者忙于解決企業的生存和穩定問題，企業文化建設工作主要通過宣傳、企業文化部門進行號召開展活動，難以打破表面的、應付的、零碎的局面，號召力不強，工作力度不夠。

第二，對企業文化的理解和認識存在偏差。

沒有從企業的管理理論層面認識企業文化，企業文化建設工作中跟著感覺走，穿新鞋，走老路，新瓶裝舊酒，企業文化成為時髦的標簽。

第三，對企業文化系統思考和理性提煉不多。

一些企業比較注重對企業的外部改善，重視企業環境的整治，形象的設計，但對理念的提煉不夠，企業文化缺乏實在、細致的建設。有的企業提煉了企業價值觀或企業精神，但缺乏個性挖掘，雷同的多，創新的少。

第四，企業發展目標不確定影響企業文化建設。

一些企業改革未鋪開，改制未到位，處于改革調整之中，企業發展定位和目標尚不明朗，對未來企業文化無法進行系統規劃。因此，企業文化建設難以進入深層次和實質性操作，只能停留在對員工進行一般性精神口號式的鼓動上，未能真正從員工的行為和企業管理上體現出來。

二、加強企業文化建設的對策和措施

第一，提煉核心理念，擴展理念體系。

建設企業文化，必須首先樹立自己的核心價值觀，而且要成為企業員工都認知和認同的理念。企業在做品牌推廣時，要讓客戶和顧客也認同企業的這種價值觀念。如海爾的“真誠到永遠”已經由最初的產品和品牌的理念上升為一個企業的理念，成為海爾企業文化的核心。

在構劃企業整體發展戰略時，將企業文化列入總體框架，用發展的眼光，從整體上思考，從全面上把握，提出適合自己企業新特點、新要求的企業文化核心價值理念，要尤其注重從文化角度提煉精華，從內涵層面縱深思考，從形象方面拓展提升。一方面，以鮮明的企業精神、價值觀念、經營理念和企業標識，提升企業的整體形象，另一方面，深入發掘企業在創業、發展過程中形成的優良傳統文化的基礎上，賦予“面向世界、國際一流”、“與時俱進、開拓創新”的新時代內涵，形成獨具特色的個性企業文化。

第二，著力建設制度文化和行為文化。

企業文化包括表層的物質文化、淺層的行為文化、中層的制度文化和深層的精神文化。一般而言，企業比較注重企業精神或經營理念。在一些企業，常常看到“艱苦奮斗、默默奉獻”、“與時俱進、開拓創新”等字樣的“企業精神”，不少企業還有統一的廠服、規范的形象識別系統。這些內容自然是企業文化的組成部分，但它不是企業文化的全部。筆者以為，要把企業文化真正建設成為企業發展的動力，著力點應該放在建立與企業經營理念相一致的制度文化和行為文化。

第三，利用自身優勢，打造品牌形象。

打造品牌是企業文化建設的一項重要內容。產品是品牌的載體，產品形象最能體現品牌形象、企業形象。企業經過幾年、幾十年的磨練，都創造了在一定區域、領域有影響或聲譽的產品品牌。雖然這些品牌不如國內、國際知名品牌那樣高的“含金量”或知名度，但我們必須通過發揮自身的技術、質量優勢，把特色產品作為創建品牌的基礎，通過提高產品技術含量，改進外觀設計，營建銷售網絡，拓展國際市場等途徑，不斷提升自己的產品品牌形象，為企業文化奠定堅實基礎。

第四，樹立先進典型，弘揚企業文化。

第6篇：企業文化建設制度范文

摘 要：企業文化是企業發展的靈魂，是職工行為規范、素質建設的基本保證，內涵豐富的企業文化建設，對于推動企業改革發展、實現可持續發展起到至關重要的作用，本文結合企業文化建設實際，對文化建設在企業改革發展中發揮的作用進行了概括與論述。

關鍵詞：企業文化 價值觀 行為方式

企業文化是企業發展的靈魂，是員工提升素質的保證，良好的企業文化建設，是現代化企業改革發展的必由之路。了解企業文化發展歷史、企業文化發展現狀和企業文化建設努力的方向，是加強企業文化建設的關鍵。

一、企業文化的概念

“企業文化”這個詞，興起于上世紀五、六十年代的歐美地區，其概念也隨著人們在實踐中對它的理解和認識，不斷進行變更、完善，有許多不同的認識和表達。美國學者約翰.科特和詹姆斯.赫斯克特認為，企業文化是指一個企業中各個部門，至少是企業高層管理者共同擁有的那些企業價值觀念和經營實踐……是指企業中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環境的部門所擁有的那種共同的文化現象。特雷斯.迪爾和阿倫.肯尼迪認為，企業文化是價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網絡、企業環境。

從上世紀五、六十年代，經過近半個世紀對企業文化的理解，現在企業文化概念是：企業倡導的價值觀被員工認可后，形成的習慣方式。

從對企業文化概念的認識不斷深入可歸納為，企業文化是一種新的現代企業管理理論，企業要真正步入市場，走出一條發展較快、效益較好、整體素質不斷提高、使經濟協調發展的路子，就必須普及和深化企業文化建設。

二、企業文化建設的必要性

“小型企業人管人，中型企業制度管人，大型企業文化管人”。大型現代化企業都在大張旗鼓的倡導企業文化文化建設，為企業和諧發展提供了保證。雪佛來公司提出了“一切從小事做起”文化理念，殼牌公司提出了“環境第一”的文化理念，這些公司都是通過文化建設的推動，促進了企業長足發展。

河南煤化集團是世界五百強企業，推行和倡導企業文化建設，用先進的企業文化讓職工認可，使職工形成良好的習慣行為，全面促進企業持續發展，是河南煤化戰略重組以來堅持的發展戰略。

作為河南煤化下屬公司，我們更應該積極響應集團公司號召，不斷加強企業文化建設，增強職工文化素質勢在必行。

日本管理學、商界泰斗道圣和夫提出了“精進”的企業文化理念，使京都陶瓷和第二電電兩家公司跨入世界五百強企業，特別是第二電電，是日本第二大的通訊公司，在道圣和夫接手這家公司前已經到了倒閉破產的邊緣，接手不到半年就扭虧為盈，兩年時間進入世界五百強。其提出的“精進”思想，與河南煤化文化理念非常相像，也從另一個側面說明了河南煤化文化理念的先進性，我們更應該深入貫徹這種先進的理念。

三、企業文化建設的現狀

1.企業文化概況。河南煤化戰略重組后，吸收各成員企業先進理念，提煉出了“8813”文化體系，文化融合推進了戰略重組。針對提煉出的文化體系，開展了一下幾方面的工作：一是開展了多種形式的宣貫活動，加深了廣大職工對企業文化的了解；二是對視覺系統進行了統一規范，包括旗幟、標示、排版、辦公用品等；三是以領導干部為先導，加強作風轉筆、規范行為準則，狠抓文化落地工作。

2.企業文化發揮的作用。文化融合加速企業重組。安全零理念的貫徹落實，改變了煤炭行業管理的理念。文化踐行營造干事創業氛圍。人才理念、管理理念的貫徹實施，為干部職工投身崗位工作、提拔晉級提供了公平、公正的平臺，大家干事創業積極性高漲。文化落地推動企業發展。文化建設與企業融合發展相輔相成，起到了相互促進的效果。

3.企業文化存在的問題。（1）是認識上有誤區。認為企業文化就是文體活動，是思想政治工作，認為企業文化建設就是一項工作，只要貫徹下去，就算完成任務；（2）是工作不到位。認為企業文化沒必要做，沒時間抓，不知道從哪抓起；（3）是說做兩張皮。企業文化建設沒有完善的考核監督機制，沒有具體統一的評判標準，不知道怎么落地，遇到了發展的瓶頸問題。

四、企業文化建設的努力方向

企業文化建設是一項長期而又艱巨的工作，加強企業文化建設需認真解決好以下幾個方面的問題。

1.解決好認識問題。做好企業文化建設工作，加深職工對企業文化的認識是關鍵，因此，要充分發揮各級部門主觀能動性，針對企業文化有關內容通過各種行之有效的形式，加強宣傳貫徹工作，堅決避免死板硬套、死記硬背、填鴨式的灌輸企業文化知識，讓職工在積極主動、激情高漲的心情下踴躍參加各種宣貫活動，從而加深職工對企業文化的了解與掌握。再則，要多深入基層、深入職工中去，了解掌握職工的思想動態，根據他們想干什么、想學什么、缺乏的是什么，認真進行總結，有針對性的開展企業文化培訓教育等工作，達到文化建設為職工服務、文化建設為社會服務的目的，從而推動文化建設常抓常新。

2.解決好落實問題。企業文化建設的最終目的是提升職工綜合素質，服務企業改革發展，要想達到這個目的，產生這種效果，抓落實最關鍵，企業文化建設不是開展幾次活動、做幾個標語、開幾次會議都能搞好的，文化建設重在落實，落實到職工的一言一行、一舉一動，通過開展文化建設工作，職工崗位技能明顯提高、行為作風顯著增強。要讓職工明白，文化建設的規章制度，不是約束職工，而是規范職工行為，通過對職工行為、行業作風的規范，適應現代化企業發展對職工的新要求，通過文化熏陶，不是約束某個職工，而是提升職工素質，適應企業發展。

3.解決好落地問題。文化落地生根、長久發展是企業文化建設的方向，文化落地生根，關鍵要做到“四個到位”。 一是宣傳貫徹到位。通過召開專題會議，傳達貫徹上級部門企業文化建設精神要求，安排部署企業文化建設工作，以支部為單位，向廣大職工傳達貫徹企業文化建設重要性和制度規劃，為企業文化建設扎實開展營造良好輿論氛圍；二是制度機制到位。按照企業文化建設要求，結合企業實際，本著科學合理、可操作性強的原則，對管理考核制度、建設規劃進行修改完善，為企業文化建設制度化、規范化開展提供了保證；三是責任落實到位。從強化責任落實、加強執行力建設入手，開展企業文化建設工作，成立企業文化領導小組，制定出了企業文化領導小組組長、副組長、成員的崗位職責，詳細劃分分工、具體明確責任，確保責任到人，并安排政工、紀檢等部門人員，做好監督檢查工作，對于不能按照要求完成有關工作的，嚴格追求有關人員責任；四是總結考核到位。按照層層分解、級級落實的原則，制定出了嚴格具體的企業文化建設考核辦法，由公司對各黨支部進行考核，黨支部負責對各班組和職工企業文化建設情況進行考核，考核結果納入市場化管理考核中，與職工工資收入掛鉤，作為年終評先、提拔晉級的重要參考依據。此外，定期舉辦座談會，對企業文化建設開展情況進行總結回顧，針對存在的問題，及時進行改正完善，確保企業文化建設常抓常新、落地生根。

總之，加強文化建設是一個企業快速高效發展的保證，先進的企業離不開先進的文化，只有先進的文化才能夠培養優秀的員工，加強企業文化建設是一項重要的工作。加強企業文化建設，必須對企業文化的概念、現狀、發展方向有一個清醒的認識，并且堅持長久的開展下去，才能夠達到企業文化概念中提到的：企業倡導的價值觀、被員工認可、形成習慣方式三要素的要求。只有滿足企業文化建設三要素要求，這樣的企業文化才能夠代代傳承，這樣的企業才能夠根深蒂固、長治久新。

參考文獻：

[1]《企業文化發展史》.網絡搜索.無具體作者姓名.

[2]《河南煤化企業文化體系手冊》.《河南煤業化工報》.河南煤化宣傳部.

第7篇：企業文化建設制度范文

一、深化認識供電企業文化建設的重要性，打好“陣地占領”拳

在計劃經濟時代，電力長期緊缺，供不應求，導致供電企業市場的戰略意識不強，文化建設的氛圍不濃；供電企業長期的半軍事化管理形成嚴謹的工作作風和高度的組織紀律性，員工對企業的歸屬性很強。但總的來說，供電企業向心力不足，凝聚力不強，文化松散。其外在表現有：在一定程度上忽略了企業和顧客的利益；自我感覺良好、固步自封；自我發展能力、盈利能力不足；經營理念落后等。傳統供電企業文化是一種太過重視內部的內向型文化，如今隨著市場經濟的建立完善和市場環境發生巨大變化，供電企業面臨著來自市場、政府、客戶和企業自身發展的壓力。供電企業必須要以市場為導向，適應經濟市場的變化，化解各方面的壓力，任務相當繁重。

二、加大國網品牌宣傳貫徹力度，打好“品牌宣傳”拳

國家電網公司作為關系國家能源安全、國民經濟命脈、經營上萬億資產、具有重大影響力和帶動力的國有重要骨干企業，是黨執政的重要經濟基礎，承擔著確保國有資產保值增值，增強國家經濟實力和產業競爭力的重要責任。自從分離了政府行政職能成為企業以來，國家電網公司就一直在探索創新特色的企業文化，同時也非常重視企業文化建設，國家電網公司的“綠色地球”加網標志和“努力超越、追求卓越”的企業精神，也無不展示著與時俱進、開拓進取、科學發展的創新型電力企業文化，還有“四個服務”的企業宗旨、“以人為本、忠誠企業、奉獻社會”的企業理論、“建設世界一流電網、建設國際一流企業”的奮斗方向等，明確宣示公司對國家、對電力客戶、對合作伙伴、對員工、對社會所遵循的價值取向和價值判斷，這些核心價值觀更是國家電網公司企業文化的靈魂，是國家電網公司生存和發展的動力源泉。

國家電網公司特有的企業文化和品牌戰略，極大地豐富了國網系統企業文化建設的內涵。作為供電企業，對國家電網公司的企業文化宣貫，既要對內做好宣傳，讓員工熟悉并牢記國家電網企業文化和品牌，把國家電網核心價值觀貫穿于企業文化建設各個環節，增強企業員工的凝聚力、向心力。更要對外做好宣傳，要重視整合客戶關系、廣告宣傳、促銷活動、營銷策劃等方面，借助企業文化的魅力，借力造勢，因勢利導，將文化的力量轉化為企業的品牌和形象，讓電力的消費者體會到電力企業的文化魅力、品牌精神，感受到供電企業員工隊伍整體素質的提高，感受到供電企業在切實履行社會責任、政治責任和經濟責任，讓國家電網的品牌文化深入人心。

三、加大企業文化規劃和規章制度建設，打好“制度建設”拳

國家電網公司的企業文化框架為供電企業文化建設指明了方向。“實踐是檢驗真理的唯一標準”，無論企業文化的理念有多深奧，多好聽，若不能轉化成為企業員工行為，都只是形式。所以，企業文化建設重點在于實踐，就是指把理念轉化成企業策略、流程、制度等各項行為上。企業文化內容很寬泛，供電企業在建設企業文化的時候，要細分企業文化系統，比如講企業文化細分為廉政文化、服務文化、營銷文化、安全文化等，建立相應的配套建設方案和約束、激勵機制，培養企業員工整體價值觀的同時，使員工既有各項制度化的規范，又有價值觀的導向。

四、重視企業文化建設的根植，打好“內化升華”拳

國家電網公司企業文化的框架給各供電企業建立了一整完套的企業文化建設制度，系統員工雖然接受到了國家電網傳遞的企業文化的信息，但這并不意味著就能領悟到文化愿景的精髓。因為領悟不僅意味著對信息的大量記憶、了解，意味著對文化理念和價值觀的理解、把握，同時意味著要真正悟出企業文化的真諦，形成情感上愿意接受文化愿景的前提和基礎。

“內化”就是價值觀信念化，其實就是抓學習教育和引導，提高員工思想道德素質和職業道德，使員工與企業同呼吸、共命運的事業心和主人翁責任感得到強化，將個人工作與企業發展結合得更加緊密，強化全體員工對國家電網公司核心價值觀的感知度，促進對建設統一優秀企業文化的認知、認同。要使企業文化的理念進一步升華，就需要將企業文化向高績效文化推進。只有供電企業創新思維，才能企業理念進一步升華，各項管理活動才更有效益和效率。

第8篇：企業文化建設制度范文

在建立現代企業制度的進程中，一個先進的企業必須建立“代表先進文化發展方向”的文化。先進的企業文化從廣義上講，是指企業員工經過長期的生產實踐培育起來，并共同遵守的目標、價值觀、行為規范的總稱。企業文化是企業的“靈魂”，是企業經營活動的“統帥”，在企業的經營發展中具有無法替代的核心作用,具體表現為：一是導向作用。企業文化作為一種理性文化，集中反映企業員工共同的價值觀念，理想信念和共同利益，對企業中的每一位員工都具有一種無形的巨大感召力。企業文化作為共同價值觀念和共同利益的表現，決定了企業行為的方向，引導企業建立反映企業文化精神實質的、合理而有效的規章制度；制定企業的發展目標并引導企業及其員工朝著既定的目標前進。二是凝聚作用，對一個企業來說，為實現共同的目標而努力奮斗常常是企業發展的動力源泉。因為共同的目標，企業就會產生極強的向心力；因為共同的價值追求，企業員工就有了堅強的精神支柱，為了實現企業的目標，企業中的每個成員，會凝聚成一個強有力的團體。迸發出巨大的能量。因此，企業文化是企業成功的黏和劑。面對公司二次創業和我廠改革發展的新形勢、新挑戰，確立優勢的企業文化是動力廠未來生存和發展的核心需要。

2.0三項文化建設

企業文化就其構成而言，一般可分為三個層次：表層，是作為實體的物質文化，主要包括產品、廠容廠貌、設施裝備、文體活動場所等；建設物質文化就是要獲取生存和保障，贏得發展的后勁；中間層，是指涵蓋企業人際交流方式和各種規章制度、公關禮儀等內容的制度文化，具體來講，包括各種廠規、廠徽、廠旗、廠歌及生產經營過程中的公共事務交往關系等，建設制度文化就是要建立嚴整的秩序，進行有效的工作；核心層，是在企業中形成的以共同價值觀念為主要內容的精神文化，表現為觀念形態的各種因素，包括企業精神、經營管理思想、職業道德等。

3.0企業文化建設前期規劃

企業文化建設是一個長期性、復雜性和系統性的工程，關鍵是將經過調查研究、設計構思的企業文化在本企業順利付諸實施。動力廠進行企業文化建設的目標，就是要塑造一種具有動力廠特色的優勢企業文化，發揮企業文化的輔助力和親和力，以此來統一員工的思想行為，增加企業的凝聚力和戰斗力。通過策劃并實施系列活動，使全廠員工都參與到企業文化建設工程中去，明確企業發展戰略及發展方向，為公司和廠二次創業創造輝煌業績。

規劃方案遵從企業文化遞次深化，由淺入深的的原則，我廠企業文化將達成六個基本目標：1、明確動力廠改制或控股后的總體經營目標；2、極大地凝聚員工的向心力，培育良好的團隊精神；3、形成特色的企業文化體系；4、尋找動力廠新的優勢增長點；5、動力品牌形象延伸；6、全面提高員工素質。

為此，動力廠企業文化建設將分四個階段進行：

3.1第一階段：企業文化明確化

1）文化觀念溝通

目的：賦予全體職工使命感并全面啟動整個計劃，加強企業文化深度認知，將企業文化效果延續擴大。

項目：a、成立廠企業文化建設工作小組，廠黨政主要領導主持工作；b、組織培訓班，編印有關宣傳學習資料；c定性定點調查，包括廠領導班子集體磋商，企業中層管理人員座談會，職工代表座談會，舉辦系列企業文化研討會。

2）企業文化定位

目的：將動力廠企業文化策略的結論歸納分析后，形成文字以建立共識與了解。

項目：a、編寫動力廠企業文化建設規劃報告；b、策劃廠企業文化活動，包括內部精神口號、集團企業標語等。

3.2第二階段：企業文化深植化

目的：借宣傳推廣活動等有效載體將企業文化灌輸給每一位企業員工，成為全員共同遵守和奉行的價值觀念、基本信條和行為準則。

1）企業文化制定

內容：企業文化指標總結，包括企業價值觀，企業行為信條，企業組織管理。

2）企業文化傳播

內容：企業內部信息交流，包括發行定期刊物（擬辦廠情通訊），建立宣傳專欄，設置員工反饋意見箱。

3.3第三階段：精神文化共識化

3.3.1行為規范

1）行為規范建立

目的：除了改善企業視覺環境之外，更要以人為出發點，革除職工不良習慣，建立優秀行為規范，創造企業新風氣。

措施：a、對內行為規范，包括全體員工內部行為規范的制定；

b、對外行為規范，包括全體員工外部行為規范的制定；

c、行為規范手冊，將行為規范制定成標準手冊。

2）教育訓練建立

目的：通過制定和發展職工教育訓練計劃，嚴格訓練，切實督導，認真考核，以期使全體職工符合標準行為規范要求。

措施：a、建立廠職工職業道德和行為規范教育訓練制度；

b、在建立基本制度上的基礎上，編訂職工教育訓練標準手冊，將有關內容、標準和要求進一步細化、量化、具體化，便于實踐操作。

3.3.2組織管理規范

目的：通過組織管理原則的建立，使管理規范化、系統化。

措施：建立健全和不斷完善各項管理規章制度以期更加符合貫標要求。

3.3.3企業形象設計

目的：企業形象是企業的人、事、物在社會公眾心目中的印象總和。要通過樹立良好的企業形象來直觀地反映出企業的特征，傳遞出企業的文化素質，提高企業的公眾知名度。

措施：a、實施企業產品形象戰略，通過改進水、電、通訊三大系統產品的工藝裝備水平，提高安全生產保障系數來提高動力廠的知名度和美譽度；

b、實施企業家形象戰略，來提高企業內部管理水平和企業在社會上的信譽；

c、實施企業職工形象戰略，要以人為本，培育一流的員工隊伍為冶化生產和職工生活提供最優質的產品、最優質的服務，展示員工良好的職業道德面貌。

D、實施企業環境形象戰略，要繼續下大力氣整治環境衛生，規范現場管理，美化廠區面貌，包括設計確定廠標、廠徽等，帶給職工和公眾強烈的感染力。

3.4第四階段：企業文化推廣化

3.4.1企業文化活動

目的：以企業文化為主題，對內對外充分展示成果；開展廠慶活動及階段性群眾文化娛樂活動；公開征集制作廠歌；宣傳多元化，包括企業文化公關活動、社會公益服務活動、業務咨詢活動等等。

3.4.2企業文化廣告宣傳

目的：通過不同的媒體，制定策略，傳播至不同的特定對象，做全方位溝通，廣泛傳播企業文化。

措施：a、編制企業公關海報、企業簡介；

b、制作電視形象廣告；

c、進行公共策劃，加深社會公眾對企業的良好印象。

3..4.3企業文化項目實施

1）實施準備

聘請有關院校或研究機構的專家，給廠領導和干部講授企業文化課，并進行相關的業務培訓。

2）舉辦動力廠企業文化建設綱要內部會

我們的目的是：通過企業文化建設工程，明了企業的使命，知曉企業發展的目標和方向，明確自身的責任，完善自己的行為規范，形成共同的價值觀。

3）舉辦“廠長、書記開放日”

目的：為配合文化建設綱領的出臺，切實體現“對內以員工為導向，對外以客戶為導向”的原則，并結合廠務公開和車務公開等民主管理工作的開展，使廠領導能進一步了解員工需求，加深領導和員工之間的直接感情溝通，同時也讓員工有機會領會高層思路，面對面“傳道、解惑”，上下通氣，凝聚人心。

第9篇：企業文化建設制度范文

【關鍵詞】保險機構；企業文化精神；途徑

文化是民族的血脈，是人民的家園。對于一個保險機構來說，企業文化建設是創新保險服務的精神動力和重要舉措，是激發員工團結進取和愛崗敬業的關鍵所在，是做強做大保險業務的重要基石。

保險機構的企業文化是指保險機構的中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規范的總稱，是保險機構在經營管理過程中創造精神財富的總和，對保險機構員工有感召力和凝聚力，能把員工的興趣、目的、需求以及由此產生的行為統一起來，是保險機構長期文化建設的集中體現。包含價值觀、最高目標、行為準則、管理制度、道德風尚等內容。它以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、培訓、文化娛樂和交心聯誼等方式，以最大限度地統一員工意志，規范員工行為，凝聚員工力量，為保險機構總目標服務。

一、保險機構企業文化建設勢在必行

一是保險行業業務競爭十分激烈，決定企業文化建設的迫切性。改革開發以來，固定資產總額大幅度增長，人民物質生活水平顯著提高，私家車的數量迅速擴大，所有這些都給財產保險機構帶來了豐富的保險資源。然而由于保險機構大量增加，以致于保險業務競爭幾乎到了白熱化程度。作為保險機構必須轉變觀念、拓寬思路，尤其是要加強企業文化建設，創新保險服務，提升員工文化素質，把和諧、包容、熱情的文化元素融入于保險業務的各項工作之中，增強保險機構的整體競爭能力，才能確保保險機構的穩健經營。

二是保險客戶參保意識日趨理性，決定企業文化建設的必要性。經濟社會的快速發展，帶來人民物質生活水平的迅速提高，人們求新、求美、求舒適、求方便的心理也在逐步增強。對于城鄉居民家庭來說，購房購車成為消費中的重要組成部分。而對于固定資產的擁有者來說，必然要尋求保障財富安全途徑，而選擇保險是保護家庭財產的明智選擇。因此作為保險機構和員工，如果僅僅停留在就業務而業務的舊觀念，缺乏對企業文化內涵的提升，必然會適應不了客戶的客觀需求，久而久之會失去客戶，影響保險機構的穩健發展。

三是保險機構經營觀念相對狹隘，決定企業文化建設的重要性。在市場經濟條件下，保險機構要堅持以經濟效益為中心是保障企業生存，增強企業實力，實現經營目標的必然選擇，也是對外服務經濟社會發展，對內提升員工福利待遇的實力所在。但是從客觀現實上來說，保險機構在拓展業務中，仍然存在著因循守舊和傳統經營的舊觀念，在一定程度上給保險業的發展帶來制約因素。保險機構的發展離不開員工同心同德與同甘共苦，離不開員工為實現保險機構整體經營目標，自覺奮斗和甘愿奉獻的企業文化支撐。但部分保險機構領導對企業文化建設仍然處于表面應付的初級階段，對企業文化建設的功能和作用認識不到位，沒有真正把豐富的文化元素融入于各項保險業務工作中去，在一定程度上成為保險事業發展中的薄弱環節，制約保險機構的健康發展。

二、保險機構企業文化建設主要途徑

1.凝聚精神文化

一是要切實把握保險機構企業文化建設的內涵，著力將企業精神、企業宗旨、經營理念、價值觀念、團隊精神等文化元素融為一體，形成保險機構的精神文化，去凝聚員工們的心靈，努力提升保險服務的質量。二是要堅持正面教育為主的方針，進一步深化員工思想、職業道德、行為規范和職業技能等方面的培訓，積極引導員工自覺地將個人理想與保險機構的發展目標融為一體，激發員工強烈的責任感，以便在工作實踐中不斷提升創新保險服務的動力，努力為保險事業的發展多做貢獻。三是要注重樹立先進人物典型，以先進保險工作者高尚的職業道德服務客戶，以細致的職業素養取信客戶，以和諧的職業態度感動客戶。同時要通過會議表彰、媒體宣傳，使先進人物事跡成為讓員工學有榜樣和趕有目標的方向，從而逐步把企業文化滲透于員工的心中，轉化為一種精神動力，努力為保險事業發展做出應有的貢獻。

2.建設制度文化

一是沒有規矩不成方圓，企業文化建設中一個重要內容就是要加強經營管理，而建立健全制度又是經營管理中的基礎工作。要倡導建立健康向上、激勵斗志的制度文化，利用有形制度載體，凸顯無形的文化元素。二是保險機構在經營管理中必須建立一整套爭先創優、職務晉升、業績考核、多獎少罰、尊重人才、員工培訓和經驗交流等制度，根植于每個員工頭腦之中，引導員工在執行充滿文化氣息的制度中，自覺規范職業行為，不斷提升職業素養，提高服務質量，從而達到把卓越的制度文化轉為工作動力，推進保險事業健康發展。

3.倡導團隊文化

一是團隊內必須充滿活力。活力可以通過員工的創造性、工作熱情、和諧的團隊氛圍體現出來。二是團隊內必須有一套為達到目標而設置的控制系統。三是團隊成員必須擁有完成任務所需的專業知識和專業技能。四是團隊領導必須要有一定的影響能力，不僅在團隊內部有影響力，而且對團隊以外的更大范圍內有足夠影響力。五是團隊精神能推進各項工作的順利開展，要通過會議座談、征文、演講文體娛樂活動等形式，積極引導全體員工樹立立足本職、著眼部門、服務保險機構的集體主義意識，發揚團結拼搏、奮發向上，緊密協作，加強服務，共謀發展的團隊精神，形成人人貢獻才干，個個樂于奉獻的保險機構文化氛圍。

4.繁榮服務文化

一是服務文化是整個企業文化建設中的重要組成部分，是提升保險服務水平和做強保險事業的明智選擇。保險機構服務質量的高低是保險消費者選擇保險機構的主要因素。因此保險機構和員工，只有堅持“以人為本、以民為本、以誠為本”理念，全心全意為客戶提供優質的保險服務，保險事業才會興旺發達。二是在服務文化建設過程中，保險機構領導必須積極引導員工實行服務制度規范化、服務效率快捷化、服務態度人性化、服務手段多種化，讓客戶在內心體驗到保險機構高效優質的服務。三是在柜臺服務上要教育員工注重儀表儀容、規范行為舉止。為客戶辦業務時，要做到“三聲兩站一雙手”，即客戶來有問聲、問有答聲，走有送聲，客戶來時站起來迎接，客戶走時再站起來送行，傳遞客戶資料用雙手。在對外服務上做到“三個一樣”，即對親朋客戶一樣按章辦事不謀私，對關系客戶一樣對照標準不特殊，對陌生和老年客戶一樣耐心解釋不馬虎，讓客戶親身感覺到公平公正。四是對保險客戶銷售保險產品時進行售前認真調查、售中熱情辦理、售后開展回訪服務，通過全流程的規范服務，提升客戶的滿意度。

5.營造宣傳文化

一是要進一步豐富宣傳內容。積極面向社會，著重把法規重點、投保要點、品種亮點、理賠手續、服務項目特別是免賠條款等內容，通過多種形式向客戶講深講細，提高保險的透明度，讓客戶有選擇參保和有目的投保。二是要進一步拓展宣傳方式。改變過去單一盯住報刊、電臺和電視等高成本的宣傳方法，積極借助社會力量，有計劃、有重點地開展以踴躍參加保險，建設美好家園和服務和諧社會，助推經濟發展為主題，運用征文、演講、文體活動、街頭設攤、問卷征答和案例解析等方式，加大宣傳力度，提高全社會的保險意識。三是要拓寬宣傳范圍。主要加強對重點企業客戶、汽車銷售公司和鄉村服務網點等相關部門的聯系，積極組織和參與各類車友會、聯誼會、車主答謝會和消防運動會等，并借此機會向客戶提供多種保險服務，熱情宣傳保險知識，吸收更多的企業和個人參加保險。

參考文獻：

[1]吳閻：《中國非壽險市場發展研究報告》.北京.中國經濟出版社.2007年11月第1版.

[2]王寶敏：《保險讓生活更美好》.北京.團結出版社.2016年1月第1版.