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運營總監/經理
崗位職責
1、負責公司產品總體運營的協調、規劃、管理工作,針對產品特點以及市場狀況制定產品運營規劃、戰略、布局并實施;
2、負責產品(線上線下)定位、媒體宣傳、市場推廣、渠道建設和客戶服務的整體策略、計劃的制定和實施;
3、負責制訂、完善、貫徹實施(線上線下)運營管理制度、流程、分析各類數據,提出改進方案,對業務流程等的分析和改進,品牌、市場的規劃;
4、與公司其他部門密切配合,組織帶領團隊為公司項目運營、市場拓展及相關研究工作提供專業、系統強有力的支持;
5、建立規范、高效的運營管理體系及流程并不斷優化及完善。
任職要求
1、金融、經濟、市場營銷等相關專業;
2、有較強的分析規劃能力、洞察力、開拓創新能力、應變能力,具有優秀的溝通能力,團隊意識與執行能力;
3、具備從市場到產品、客戶、營銷、推廣等金融產品全程調研、分析能力;
4、具有較強的溝通能力及團隊管理能力,能帶領團隊完成線上活動和線下專題活動策劃,線上線下推廣計劃執行及效果優化;
5、具有較強的市場意識,優秀的職業素養,能及時關注同行業運營情況及市場最新動態。
公關總監/經理
崗位職責
1、負責公司對外PR工作,拓展和維護公司媒體資源,與重點媒體及記者時時溝通,及時反饋媒體合作意向;
2、建立媒體檔案庫,并能根據需求,聯絡、邀請各類媒體,與各界媒體保持良好關系;
3、能根據公司產品,進行新聞點和創意點的策劃、組織,撰寫媒體稿件;
4、建立并維護日常新聞稿件的媒體,監控、評估媒體的宣傳效果;
5、策劃、指導、控制、協調并參與公關活動、市場活動,協調微博、微信等新媒體營銷;
6、建立有效的危機公關體系、機制與應急處理。
任職要求
1、具有很強的營銷創意策劃能力,對傳播有洞察力,有很強的執行力;
2、具有廣泛的財經/互聯網類媒體資源、豐富的人脈資源;
3、文筆好,熟悉公關活動流程及PR運作流程,具有優秀的公關活動項目策劃及執行與拓展能力;
4、能夠獨立組織新聞會、專訪及其它公關活動;
5、擁有優秀的語言表達能力,能夠熟練撰寫新聞稿、發言稿以及其他公關所需文件。
網絡營銷經理
崗位職責
1、負責公司電子商務銷售業務的策劃、執行和監管;
2、及時對同類產品的營銷策略、市場及同業電子商務動態進行調研、分析;
3、負責公司網絡渠道資源的維護、推廣和溝通;
4、負責合作伙伴關系維護,研究了解合作伙伴和主流客戶的需求并持續改進和創新;
5、跟蹤和分析引入的SEO流量以及相關關鍵詞的排名,形成階段性數據報告并提出后續優化方案;
6、不斷開拓網站的外部鏈接,保證網站PR值、alexa排名(網站受歡迎程度、網站排名);
7、分析網站排名,對站點及內鏈進行整體優化;負責制訂網站本身的優化方案、有效達成網站平臺的訪問量等相關推廣指標;
8、利用搜索引擎、相關行業網絡媒體、論壇、bbs、blog、IM等方式開展網站推廣工作,策劃執行軟文、在線活動、病毒式營銷等傳播方案。
任職要求
不過對于淘寶客這種盈利模式而言,如果站長們能夠做到與時俱進,創新的采用一些推廣方法,同樣也能夠讓淘寶客網站獲取不菲的利潤,下面就來具體分析一些創新的推廣策略。
第一,社會化媒體推廣。社會化媒體是當前最為重要的應用,而且這種媒體的作用能夠讓用戶之間的關系緊密相連,能夠產生良好的忠誠度和信任度,而營銷推廣一旦建立在忠誠和信任的基礎上時,就能夠極快的產生銷售效應,而且這種效應還具有極強的可持續性,從而為淘寶客帶來豐厚的利潤。
現在最為流行的幾個社會化媒體應用主要是微信和微博,其中微信目前具有更高的人氣,也是將來幾年最為重要的社會化媒體,當然微博現在也開始準備創新,比如要消除傳統只有140個文字的限制等。在應用這些社會化媒體進行淘寶客推廣時一定要注意一個關鍵點,那就是要真誠和誠信,推廣的產品必須要經過嚴格的審核,并具有良好的效果,否則社會化媒體的推廣效應會帶來負面影響,因為好事不出門,壞事傳千里,一旦你推廣的產品存在質量問題,或者虛假宣傳,必然在社會化媒體得到放大,進而嚴重營銷到淘寶客的運營。
第二,積極引入大數據技術,提升推廣的智能化。傳統的推廣模式很多都是廣撒網形式,并沒有針對具體的目標群提供他們感興趣的宣傳內容,在這種推廣環境下,營銷效果必然會大打折扣。現在淘寶也開始推出大數據技術,那么你在推廣你的淘寶客網站時,就需要將相關的鏈接采用大數據技術,植入到相關的廣告平臺,當門戶網站或者其他網站中的內容提到有關你淘寶客上的產品時,此時就可以向用戶顯示相應的廣告內容,這樣就能夠提升廣告的針對性,并能夠極大的提升廣告效果。
第三,淘寶客的推廣也要注重互動。雖然現在美麗說或者蘑菇街開始轉型,這是因為淘寶對這種形式的淘寶客給與了嚴厲的打擊,也就是說不讓他們再做淘寶客,因為這兩個網站的運營規模太大,淘寶不想讓自己的流量入口被第三方網站控制,所以導致美麗說以及蘑菇街的轉型。不過對于我們普通的草根站長而言,美麗說和蘑菇街的運營模式則能夠被我們借鑒,畢竟我們規模小,淘寶是不會進行屏蔽的。
一、業務分析
在提供數字電視差異化商業付費業務的過程中,有線運營商必須建立合理的商業模式才能挖掘數字電視巨大的市場潛力,克服目前的重重困難。數字電視的發展,需要豐富個性化的業務。受地域限制,中國的有線運營商規模有限,依靠運營商自己的能力很難提供滿足用戶差異化業務的需求。因此,有線運營商必須依靠產業的力量,這就需要建立合理的產業鏈,每個企業在產業鏈中合理定位自身業務,建立價值分配合理的商業模式。
吉林省廣播電視數字化發展應充分發揮網絡適合媒體傳播的優勢,揚長避短,鞏固媒體運營的陣地。通過雙向改造,把電視類業務做好做精;然后構建內容業務價值鏈,加強和SP的合作,在媒體運營基礎上提供網上資訊等數據業務;最終通過和運營商合作,開展全程全網的通信業務。
1.媒體類業務
從承載網絡劃分,媒體類業務分為單向媒體類業務和雙向媒體類業務。
(1) 單向媒體類業務包括免費數字電視、付費電視、NVOD和廣告等。此類業務以廣播電視頻道為主,是廣電的傳統優勢業務。廣播電視頻道是否受歡迎,主要取決于頻道內容是否迎合用戶的需求。
(2)雙向媒體類業務包括VOD、互動電視和互動廣告等。雙向媒體類業務會成為數字電視的核心業務,真正地滿足用戶個性化、互動化的需求。
2.數據類業務
數據類業務包括數據廣播、網絡資訊和寬帶接入等,除數據廣播業務外都需要雙向網絡的支持。其中,傳統的數據廣播是在單向網絡下采用輪播技術把數據廣播推送給用戶,用戶通過機頂盒本地交互來選擇服務。在整體平移思路下,數據廣播是必須要提供的基本業務。電視門戶是構架價值鏈的重要一環,運營商可以通過門戶統一管理所有SP的業務,用戶只有通過門戶才能選擇SP的業務。這樣運營商可以有效了解用戶的業務服務類型和時長,對用戶的所有業務統一收費結算,再和SP進行分賬,從而保證價值鏈健康有序發展。
3.通信類業務
通信類業務包括VOIP、視頻通信和電視消息等。考慮到政策限制和缺乏全程全網,有線運營商必須要和電信運營商合作才能推動VOIP業務發展。視頻通信對雙向網絡的帶寬要求較高,運營商可以考慮在適當條件下發展。在電視上提供消息服務必須考慮電視用戶的特殊性。電視適合接收信息,尤其是彩信;不適合發送文字信息,因為采用遙控器輸入文字的操作不適合電視用戶。因此電視短信的發展是分階段的,首先可能發展成功的模式是移動用戶或PC用戶發送消息,電視用戶只是利用機頂盒單向接收。當用戶普遍接受電視消息的概念后,電視用戶通過機頂盒發送消息的模式才有可能成功。
二、營銷策略建議
數字電視整體平移的實質仍然是提供普遍公益服務。有線運營商必須考慮在整體平移的基礎上進行市場運作,區分細分市場,推出差異化商業付費業務,從而讓數字電視產業走上良性循環的道路。
1.市場細分
(1)家庭用戶:按家庭收入劃分,用戶可以分為低收入用戶和收入穩定用戶,收入穩定的用戶又可以劃分為有充裕時間觀看電視的用戶和缺乏時間觀看電視的用戶。
低收入用戶具有以下特征:業余時間充裕,電視是其主要的娛樂消費,消費能力低,對資費極其敏感,對電視內容無過多要求,以中老年人居多。該用戶群的業務訴求是廉價的電視娛樂消遣,對電視的內容無過多要求。
收入穩定、時間充裕的用戶具有以下特征:業余時間充裕,電視是其重要的娛樂消費,有一定的消費能力,對資費敏感度較低,對電視內容有一定的要求,用戶年齡分布比較均勻。該用戶群的業務訴求是方便地享受大眾化的服務,有時間嘗試和接受新業務,此類用戶將會是數字電視的主要用戶群。其業務需求比較廣泛。
收入穩定、時間緊張的用戶,具有以下特征:業余時間有多種消遣方式,電視只是其娛樂消費之一。消費能力比較強,對資費敏感度低,以中青年人為主。該用戶群的業務訴求是按需消費的高質量業務,此類用戶有可能成為數字電視的高端用戶。其業務需求包括專業頻道和VOD等,愿意接受按次付費的資費方式。
(2)大客戶:數字電視業務可以區分為普通家庭用戶和大客戶,向大客戶提供區別服務,以增加收益。該類客戶對數字電視的主要應用分為兩類,一類是數字電視付費業務的批發銷售,向大客戶提供資費折扣,促進高附加值業務銷售;一類是商業大客戶,需要對數字電視業務進行獨立運營,比如酒店向客人銷售視頻點播。
2.STB 策略
針對細分市場,運營商需要提供不同檔次的機頂盒,以提高用戶ARPU值。機頂盒可以分為三個系列:單向普及型機頂盒;提供傳統廣播式數字電視,用于整體平移用戶。雙向交互型機頂盒;提供VOD互動電視等交互媒體業務,滿足高端用戶和酒店類大客戶的需求。雙向綜合業務機頂盒;提供寬帶接入、VOIP等數據類和通信業務類,在機頂盒上實現綜合業務捆綁,滿足高端用戶的綜合業務需求。
根據用戶和機頂盒類型的區別,可以采用整體平移和商業銷售相結合的辦法發放機頂盒。
3.資費策略
資費策略包括機頂盒資費和數字電視業務資費策略。機頂盒資費可以參考STB發放策略進行制定,數字電視業務資費分為免費業務和付費業務兩部分。
免費業務:包括基本電視頻道包(傳統模擬電視所包含的頻道)和其他免費業務。由于有線運營商還在收取電視網絡維護費,相當于收取的基本電視頻道包費用,建議爭取價格聽證,盡量提升網絡維護費上漲的空間。作為整體平移的重要組成部分,數據廣播類業務一般也都是采用免費的方式贈送給用戶。
付費業務:包括付費頻道和新開發的商業付費業務。因為用戶習慣于免費收看電視,所以有線運營商在推廣商業付費業務時面臨很多問題。但運營商必須大力發展商業付費業務,才能收回整體平移的機頂盒投資,推動數字電視產業進入良性循環。
付費業務的資費又可以分為兩類:業務對終端的要求較高,導致終端增加較多成本。比如VOD業務要求機頂盒必須是雙向機頂盒。雙向電視短信業務也要求雙向交互機頂盒。此類業務的資費可以相對較高。業務對終端沒有額外要求,終端無需成本即可支持業務。比如,單向機頂盒可以支持接收單向電視短信。此類業務的資費可以相對較低。
付費業務的總收入取決于業務資費和用戶規模,而業務資費又會對用戶規模有影響,如下圖:
資費太低可能會降低業務的總體市場價值,而且可能出現增量不增收的局面。資費過高,必然減少用戶對該業務的需求。運營商需要通過需求彈性尋找市場價值最大的資費策略。
運營商應該結合地區的經濟水平和需求特征,建立差異化的資費體系。我們可以借鑒中國移動的短消息業務的成功案例,建議運營商大力推廣符合巨微模型的業務,即對終端無特殊資源要求的業務,降低業務資費門檻,利用用戶規模來獲得利潤。對于資費較高的業務,運營商可以采取包月和按次計費、長期累計優惠等多種方式,降低業務資費門檻,吸引更多用戶選擇。同時,運營商可以在業務導入期考慮制定一個相對偏高的資費,以便后續通過促銷加快業務推廣。這種策略符合中國很多用戶的購買心理,比一開始定一個相對偏低的價格具有更大的吸引力。
三、投資收益分析
有線網絡運營商的收益取決于用戶的ARPU值,推廣綜合業務的主要目的是提升用戶的ARPU值,從而盡快收回數字電視投資,進入數字電視良性發展階段。
吉林模擬電視網絡維護費為10~16元/戶月,數字電視即使整體平移,網絡維護費漲價的可能性也極小,整體平移快速推進和贈送的機頂盒的投資快速回收之間的矛盾將會成為吉林廣電數字電視發展面臨的主要問題。在數字電視機頂盒上承載綜合業務,通過業務提升用戶的ARPU值,是解決以上矛盾的重要手段之一。
以整體平移為例,數字電視的最大投資是贈送機頂盒的資金,投資回報周期和用戶ARPU值成反比。假設有線網內用戶機頂盒的平均成本是400元/臺,那么投資回報周期如下圖。
可以看出,如果機頂盒上可承載的吸引用戶的業務越豐富,數字電視的投資收回周期就會越快。
對于運營商而言,數字電視業務在現階段還是一種新業務。為了保證新業務推出后能夠迅速樹立業務品牌,贏得客戶的滿意,在推廣實施業務之前,要提前做好以下準備工作。
1.運營支撐平臺的建設和維護人員的配置
業務運營支撐平臺是數字電視產業整體發展、運營與管理的基礎。有線網絡公司需要建設用戶管理系統和客戶服務系統,將中心服務器放置在運營商的中心設備機房之中,并配置故障受理熱線電話,安排專人進行例行維護和管理。用戶管理系統的客戶端,即通常所說的營業臺,放置在各營業廳,通過運營商的內部運維網絡連接到用戶管理系統中心服務器上。
數字電視設備維護對工作人員提出了很高的要求。建議中心設備機房配置至少一名專家級的維護人員,負責用戶管理系統中心服務器、客戶服務中心服務器的日常維護和用戶故障處理。每個營業廳的用戶管理系統客戶終端(營業臺)配置一名營業員,負責用戶開戶,業務受理,費用結算,業務咨詢等。
2.確定業務推廣和設備維護責任部門
在推廣業務之前,運營商需要確定業務推廣的市場拓展責任部門和設備維護責任部門。為以后的業務推廣和設備維護、故障處理明確責任主體。在業務準備階段要注意對用戶開戶銷戶流程、設備安裝維護流程、故障處理流程、業務咨詢流程、費用結算流程及資費策略等進行確認和落實,此外,還要對市場宣傳推介資料、終端編號規則等進行相關制定和確認。
[關鍵詞]新媒體 微信公眾號 運營規律
運營新媒體,并在其中發揮輿論引導作用,是媒體人極為重要的工作。相對于傳統媒體用戶而言,新媒體用戶呈現新的特征。“微觀福山”是一個縣級電視臺的官方微信公眾平臺,主要以新聞稿件為主,配以圖片、新聞采訪。運營兩年多來,關注粉絲達到兩萬多人,成為主流媒體的有效補充。本文試圖從實際運營中探索縣級臺官方微信公眾號運營規律,以期引發同行的共同討論。
一、熱點事件推動大面積漲粉絲
報道切合本地的熱點事件是吸引粉絲的重要手段,而事實證明,對于吸引本地粉絲,追蹤熱點事件,是極為有效的。
案例:2016.2.22-《福山今年的秧歌進城,你知道有多熱鬧嗎?先睹為快》
當時恰逢福山本地傳統民俗項目――每年正月十五的秧歌進城舉辦,對此項民俗本地區人民極為喜愛,所到地區常常引發大量群眾圍觀。秧歌進城當天,公眾號記者深入活動現場,拍攝了很多現場的照片,并于當天中午12點發送成功(秧歌進城活動10點半結束)。因為推送及時,占據了有利形勢,在秧歌進城事件引發關注的兩天內,絕大部分本地朋友圈轉發的都是該微信號所做的報道。由此可見,在“時效性”上,新媒體憑借反應時間快對傳統媒體的形成有力沖擊,而在新媒體與新媒體之間的競爭上,時間上的賽跑顯得更為激烈。同樣題材下,第一個推送的宣傳報道得到了絕大部分關注,而時間推后的報道所得到的傳播量就少得多。“秧歌進城”該條微信得到本地網友大量轉發,在當天晚間達到最大熱度,并且持續了兩三天的高關注度,點擊閱讀量最終達到了14482,這對于一個未經過推廣的地方臺微信公眾號來說,是一個不錯的數據。
二、貼近百姓身邊利益的內容,得到更多關注
事實證明,越和百姓利益相關的內容,得到的關注就越多。《我區法院招聘書記員19名,檢察院招檢察員15名,眾多公益性崗位招聘提前知》,這是一個人社局的當地招聘,很多群眾認為有用,因此轉發量較高。除此之外,類似于電網檢修停電公告、停水公告、道路檢修等內容,都有很高的轉發率,也是公眾號吸粉的重要渠道。
三、用戶喜愛短、平、快,圖片更多的內容推送
美國南加州大學傳播學、新聞學主管教授亨利?詹姆斯認為:
“我們每個人都是借助于零碎的、從媒體信息流中獲取的信息來構建個人神話”手機的使用時間是很碎片化的,在信息爆炸時代,大量信息不斷在競爭著用戶的注意力。此時,很多新聞訊息如果不以用戶喜愛的形式出現,不但得不到關注,甚至會引發用戶抵觸的心理。
一次關于政府工作報告的消息,公眾號在推送時,直接照搬本地新聞節目的內容。推送期間,有大于常規數量的粉絲取消關注。當恢復推送民生類訊息后,該狀況得到緩解。鑒于此,小編調整思路,把政府為民辦實事的訊息選取了有吸引力的標題,簡化內容,反而獲得了不錯的關注度。因此,選擇合適的推廣形式在微信推廣中尤為重要,一樣的題材,合適的角度才可以得到更多關注度,媒體平臺不一樣,宣傳形式也要不一樣。
四、用戶互動需要有更多地耐心溝通
公眾號的運營,核心是內容,重點是互動。在公眾號運營中,參與公眾號互動的群眾,一方面仍然認可媒體“無冕之王”的身份;另一方面,用戶并不愿意進一步暴露自己的身份,這與傳統新聞線人有很大的不同。
用戶互動的內容主要分為三類:
一是直接反映社會環境情況的――盡力幫忙解決。在本區一所小學旁邊修路時,有家長反映擔心學生安全,公眾號后臺得到消息后,聯系相關單位,促使施工單位設置路牌、拉防護帶,而新聞中也給予報道,形成了良好的社會效果。
二是宣泄負能量――適當引導。有些用戶并不是為反映問題,只是借這個平臺宣泄一下自身的情緒。公眾號曾經報道了本地一些企業,為清潔工人設立飲水點,本來是好事情,然而有用戶在下面評論:“就知道說好的,從來不說壞的?”。工作人員試圖引導,但是效果并不好,有些用戶只是借此平臺宣泄自己的情緒。工作人員放平心態,適當引導即可。
在剛剛搬到百度搜索框大廈的第二天,百度聯盟總經理蔡虎還-沒有來得及好好感受嶄新的辦公環境,就趕往了ad:tech(國際互動廣告及數碼營銷大會)的現場,和為數眾多的業界人士一起,討論未來數字營銷的發展趨勢。這一舉動,也引發外界的一連串猜測。
業界分析人士判斷,百度聯盟首次出席ad:tech折射出一個明顯的信號:百度聯盟作為一個聚合型媒體平臺,正越來越重視與推廣客戶間的聯系,拉近與客戶間的距離,并實現順暢對話。這不僅意味著百度聯盟媒體平臺價值的晉級,也表露出百度實現互聯網全域營銷的“野心”。
自今年5月在百度聯盟峰會上提出打造媒體平臺的戰略后,百度聯盟可謂動作頻頻。先是推出藍天365行動、常青藤計劃兩大運營措施,接下來推出百度統計和百度廣告管家兩款讓聯盟伙伴直接受益的產品,并進行搜索合作分成政策的調整,10月23日更是正式上線了具有典型媒體平臺屬性的網盟推廣產品。“百度聯盟正在向‘媒體平臺’這一角色轉換,必須平衡好廣告主和聯盟合作伙伴的雙方好處,促使百度聯盟這一媒體平臺不斷規模化和優質化。”百度商業運營副總裁沈皓瑜說。
在蔡虎看來,“搜索引擎的營銷,度聯盟價值鏈上的受益者;而百度聯盟也一直保持著領跑者的地位。”
“簡單,可依賴”,這是百度聯盟與合作伙伴長期合作的基石,也是百度聯盟平臺價值最生動的詮釋和體現。蔡虎形象地比喻道:“今天的百度聯盟,像是支撐在無數聯盟會員最下面寬厚而堅實的手掌,也許外界并不一定看得見,但它的力量,足以承載越來越的合作伙伴加入其上,并得以獲得持續性的成長。”
而想要搭建起這一穩固的平不僅僅局限于搜索。百度聯盟將游離于搜索之外的第三方網站流量進行有效聚合運營,幾乎可以通過聯盟伙伴將所有中國互聯網用戶都納入到體系中,最終實現對全部網民及細分受眾的精準覆蓋,發揮互聯網媒體力量為廣大企業達到精準營銷和最具ROI推廣的效果。
與百度聯盟媒體聚合效應相對應的,還有這樣一組數字:2002年剛開始做聯盟業務時,百度發放給合作伙伴的年分成總額約400萬元,到2008年,這一數字已飆升至4.18億元。也就是說,在過去7年時間里,百度聯盟的分成增長了100倍,而這些成員的主體構成也由點到面,構建出百度聯盟復雜的生態系統。
“如果給廣大的站長一個建議的話,我會說‘相信百度’,因為百度作為最大的中文搜索引擎,不僅幫助人們更便捷地獲取信息,找到所求,也將承擔把互聯網的流量更好的管理、運營和變現的職責,發揮它的媒體的價值。”蔡虎自信地說。事實上,在過去7年的時間里,百度聯盟依托于搜索引擎的天然卡位優勢,持續不斷地進行產品線的完善、運營措施的改進以及服務措施升級,一步步向媒體平臺的目標邁進。截至2009年5月,已有將近30萬的國內外知名網站、流行軟件、以及電信運營商、電腦和手機終端廠商等合作伙伴成為百臺,絕非一朝一夕之功。
品牌與效果兼顧――強大的產品線
如今,上百度已經成為不少網民的“習慣性存在”。數據顯示,每一天,百度都響應著來自全球138個國家和地區的數十億次搜索請求。然而,在互聯網的流量中,只有5%是搜索流量,其余都是瀏覽流量,如何才能把后者進一步變現?
事實上,百度聯盟所做的,就是將百度實現“由點及面”,構建出一個復雜而全域的生態系統。2003年,在百度創業初期,為了聚集流量,百度與大量網站合作。當時的合作方式是,其他網站把百度搜索框代碼投放到任一網頁,向其用戶提供免費搜索功能。實際上,就是百度免費將搜索技術提供給這些網站使用,百度從中獲得流量,而那些網站則不用自己開發搜索技術,就能夠為用戶提供頂級搜索服務。
這種類似于網站之間的交換鏈接的合作模式,正是百度聯盟最初的合作模式――搜索聯盟的雛形。蔡虎把搜索聯盟這種合作形象地比喻為“大手拉小手”。“百度聯盟的作用像是一只大手,那時候加盟的多是一些草根站長,借力百度強大的搜索引擎既提升了它們的用戶體驗,又直接促進了百度搜索市場份額的增長”。
依托百度強大的品牌號召力和不斷創新的理念,2004年,百度聯盟開始了軟件渠道的開拓和建設,并在當年獲得70%的優秀軟件加盟,建立起業內最大的捆綁渠道通路。此后,不少網吧和電信運營商也加入進來,規模越來越大。而百度聯盟的角色,也逐漸變成了直立在中央的一只強壯的手,不斷地有大手、小手靠攏過來,以百度聯盟為核心和主線向上攀升。
2005年,也許有些人注意到百度聯盟的又一產品“主題推廣”悄悄浮出水面,這可以說是百度聯盟朝著媒體平臺方向的第一次試水。這一產品通過技術分析百度聯盟會員網站的頁面內容,并將與主題最相關的推廣信息投放相匹配。這樣一來,推廣信息就在不破壞用戶體驗的情況下,被定向地投放在聚集了大量潛在用戶的相關網頁上,為推廣客戶和網站主帶來效益的最大化。
對當時普遍缺乏變現能力的中小網站而言,百度聯盟成為了他們的流量價值轉化平臺――利用百度主題推廣等方式,將流量導入百度的搜索平臺和營銷平臺,并根據對百度廣告主點擊數、成交效果、瀏覽量等貢獻獲得相應的收入。2005年,百度聯盟與會員分成金額突破2000萬元,幾乎是2004年的一倍。
可持續競爭的唯一優勢,來自于超過競爭對手的創新能力。2007年,分眾化和視頻為主的廣告市場讓百度聯盟開始思考下一場變革的機會。這一年,百度聯盟新產品百度TVIE式上線。簡單的說,這是一種在百度廣告聯盟體系中嘗試的視頻廣告業務。
“百度TV是一個新興的營銷平臺,由于海量+精準的特性,它的點擊轉化率往往比傳統的網絡廣告高多出2到3倍。”英特爾(中國)互聯網市場總監于洪這樣評價。“從英特爾與百度TV近一年的合作中,不難看出百度TV廣告聯盟的三個特點;第一是精準,數據量大;二是可供選擇的媒體多、靈活性較強,第三,可以持續優化投資回報率。”事實證明,新的視頻廣告形態帶來了跳躍性的突變。
繼開發百度TV之后,百度聯盟又一次把目光聚焦在百度自身高品質的人氣產品上。2008年6月,百度聯盟宣布推出針對合作伙伴的產品“知道聯盟”。具體來說,就是百度聯盟的成員在自己網站上植入“知道搜索框”,通過下拉菜單呈現自身用戶最關心的問題;也可通過定制關鍵字或類別的方式創建與內容 相關的“知道頻道”頁,相關答案均來自百度“知道”。用戶通過這些人口訪問百度知道的相關頁面、點擊文字鏈推廣產生收入后,合作伙伴獲得分成。
知道聯盟“優質內容+收入”的理念,為合作伙伴開辟了一條新的贏收途徑。不僅如此,合作伙伴定制百度知道,相當于借百度之力為自己創建一個知識性、互動性皆強的頻道,除了能與百度共享商業價值外,這種合作,能幫助合作網站迅速生成一個實用的知識問答平臺,以有效提升用戶體驗、增強用戶的使用黏性。
同樣是2008年,廣告主在與百度聯盟的合作中,也多了一項選擇――“按效果付費”的CPA廣告平臺。廣告主可通過百度聯盟CPA平臺投放廣告代碼,在加入效果監測代碼后,由該平臺發送至20多萬家聯盟伙伴中。這一平臺使得廣告主非常便利地獲得互聯網上的推廣資源,而這種交易效果更易衡量,成本也更可控。“CPA、CPS這類業務已經廣受電子商務網站和游戲運營商青睞。事實證明,他們的廣告通過聯盟投放到大量的長尾網站上,可以為他們帶去大量新增的買家和用戶。隨著這種更趨向效果付費業務的發展,中小聯盟伙伴將會從百度聯盟獲得更多的收益和支持。”蔡虎說。
2009年對于百度聯盟而言,有著特殊的戰略意義。這一年,百度聯盟角色升級,正式提出打造媒體平臺的戰略。與此同時,伴隨著百度聯盟會員的急劇擴張,百度聯盟的運營思路有了新的轉變――除了繼續擴大百度在搜索合作方面的優勢之外,是不是可以進一步挖掘百度聯盟的媒體價值?“從理論上說,之前的聯盟合作更多地是在搜索入口層面,并沒有深入地挖掘出伙伴自身流量的媒體價值,因此我們進一步針對互聯網站通路的合作伙伴進行分析,研發出北斗系統,也就是百度寄予厚望的網盟推廣。”蔡虎說。
今年10月13日,基于百度聯盟龐大媒體平臺資源的“網盟推廣”服務正式。“網盟推廣”覆蓋24大行業,可采用文字、圖片、Flas等推廣形式,幫助企業精準定位目標消費群體,進行營銷推廣活動。一方面,用戶除了可以在百度進行搜索外,也可以通過聯盟近30萬家合作伙伴的網頁、軟件、網吧終端等,享受到百度的技術服務,最便捷地獲取信息,找到所求。另一方面,百度的網盟推廣技術可以通過分析網站頁面的內容,或判斷網友在網頁瀏覽時的意向性需求,把相關的百度推廣內容精準投放到相應網頁。
蔡虎表示,網盟推廣將逐步成為與百度搜索推廣并駕齊驅的兩駕馬車,在服務和挖掘中國互聯網媒體價值方面,百度聯盟更將承擔重任。“百度聯盟的潛力和空間才剛剛釋放,網盟推廣產品的正式推出也僅僅是百度聯盟在媒體平臺上邁出的第一步。”
及時響應,全面關懷――貼心的服務
當問起聯盟會員對于百度聯盟最深刻的印象時,很多人的第一反應便是“讓伙伴更強”。實際上,“讓伙伴更強”是百度聯盟這些年來一直沿用的口號,它意味著百度聯盟與其會員并不是單純的利益分成關系,而是轉變成多邊合作的契約關系。
這一轉變的背后,也暗示了網絡聯盟領域的競爭,已從單一的價格競爭走向了多元化競爭。“百度聯盟需要讓會員們認識到,不能僅僅依賴百度分成,更要重視自身的發展。”蔡虎表示,在與聯盟會員進行業務合作的往來之外,百度聯盟也在不斷投入大量資源,為會員們提供幫助其可持續成長的運營服務,力圖實現多方的持續性共贏。
2006年3月,在百度聯盟的成員規模較小、貢獻流量和收入都不算高的時候,百度舉辦了第一屆聯盟峰會。這屆大都是“草根”網站前來參與的峰會,后來被戲稱為“丐幫大會”。盡管如此,李彥宏和百度高層悉數到場。也是從2006年開始,每年一度的百度聯盟峰會都保持了這樣的傳統:以網絡廣告聯盟產業鏈的生存與發展為基礎,以實現產業共贏為目標,打造業界具有影響力的溝通平臺。
隨著聯盟網站的發展,百度聯盟合作伙伴成長迅速,很多聯盟網站短短幾年內就壯大起來。此時,百度開始有意識地引導聯盟成員們關注自身的長遠發展。例如,在2008年百度聯盟峰會上,百度聯盟提出“發展方案供應商”的理念,在溝通中發現聯盟成員的發展趨勢,實行一站式服務。
“丐幫大會”此時已成為中國互聯網行業重要的年度英雄大會。
在2009年5月第四屆百度聯盟大會上,百度聯盟正式提出媒體平臺戰略,而百度高層也與來自國內外知名網站、流行軟件、調研機構以及VC的200多名互聯網業界精英共同探討全球經濟危機背景下網絡廣告聯盟的行業發展趨勢,為聯盟合作伙伴送上的一道思想與經驗分享的盛宴。
除了一年一度的百度聯盟峰會外,百度聯盟的增值服務更多地體現在平時一點一滴的用心積累。在進入百度聯盟近四年的時間里,百度聯盟高級經理馬國林看到了無數會員的可喜變化,也在感受著百度聯盟團隊的工作激情。“他們非常愛提問題,積極地和我們交流,而且想法很有創造性。”這是馬國林對聯盟會員最直觀的感受。進而,這支快速可信的服務團隊幫助他們解決需要的問題,比如如何提高網站流量、網站廣告的點擊、廣告形式的多樣化等等。
“一些新興的網站和軟件深受用戶喜歡,發展潛力巨大,但在成長中會遇到各種問題和煩惱,我們希望伙伴們透過百度聯盟向他們提供一系列的服務,能夠解決成長中的煩惱,并增強自身實力,獲得持續性的增長。”蔡虎說。
“常青藤計劃”正是這樣的服務之一。這一被會員們親切地稱作“Mini EMBA”的課程,針對互聯網企業的發展需求,涵蓋戰略與商業模式、品牌與營銷、人力資源、財務會計、公司治理、融資并購等內容,通過六個月的精煉學習周期,幫助會員提升企業管理的綜合能力,滿足成長需求。
高調開啟的3C時代對數億手機用戶而言,還是一個雖抱有期待、但仍難窺其全貌的新鮮事物。與2G時代買手機、選運營商、挑套餐入網不同,3G具有更為復雜的業務體系和多元化的應用特征。比如,在終端上除手機外,還有上網本、數據卡供用戶選擇;在網絡標準上,三大運營商也各不相同,個中優劣并非一般用戶一眼就能甄別;在應用上,除滿足用戶的通話需求外,3G更提供無線寬帶、視頻影音、移動辦公等類別繁多的增值業務。因此,在“3G”這兩個字符的背后,是花樣百出的業務、標準各異的網絡、五花八門的終端。
在這種業務特點下,運營商吸引用戶的第一步,就是如何通過品牌形象定位和有效的廣告傳播,為用戶建立一個簡單易懂的3C認知。現階段,三大運營商的首要任務均為如何通過品牌、廣告等有效的傳播手段,增進用戶對3G的了解和認知。
2009年4月,移動通信界呈現出一幅品牌競爭、廣告競技的火熱場景:4月8日,中國聯通以“創新改變世界”為主題的形象廣告在央視及部分衛視開播,面向全業務運營模式的宣傳攻勢正式啟動;8天后,伴隨中國電信“天翼3G”的,由網易CEO丁磊、谷歌大中華區總裁李開復等出演的中電信3G廣告片也開始投放;緊跟其后,中國聯通于4月28日其全業務品牌――“沃”,廣告宣傳更是劍指3G。
盡管中國移動早于2009年1月7日便開啟3G標識“G3”及相應廣告推廣,但直至聯通、電信上述動作之后,方才結束了中國移動獨自起舞3G的“孤單”,并進一步促使中國移動3G廣告宣傳力度的提升。
種種跡象表明,三大運營商廣告投放力度只增不減、品牌傳播攻勢愈演愈烈,可以說,品牌傳播戰儼然成為現階段3G競爭的主戰場。
策略優劣
三大運營商無一例外地重視品牌在3G推廣中的作用,中移動的3G標識“G3”不僅容易讓用戶聯想到3G,而且“G3=TD=3G”的簡單公式將比“TD=3G”更有營銷價值,因為其淡化了標準差異、并易于用戶記憶和認知。
中國電信的3G子品牌“火翼3G”,沿用的是其從年初不斷為189號段推廣的品牌名稱天翼,進而也將189一個號、互聯網手機等概念延續到了3G業務推廣中,讓中國電信的3G品牌汲取了之前廣告宣傳的“養料”。
與之相比,作為中國聯通3G推廣核心元素的“沃”品牌,則在通信業界和廣告界引起很大爭議。有觀點認為,“沃”本身與3G毫無聯系,以一個漢字作為品牌也未免牽強;亦有業內人上指出,“沃”從品牌定位到廣告創意都給用戶一種模糊的感覺,不利于快速建立市場認知。盡管存在爭議,但三大運營商的品牌策略孰優孰劣,還要看接下來愈演愈烈的品牌策略和廣告競爭中,誰能敢于創新、做得更好。
從品牌策略而言,三大運營商可分為兩大陣營。其一,以中移動為代表的“標識”策略;其二,以中聯通、中電信為代表的“子品牌”策略。在中移動的官方解釋中,“G3標識屬于承載網標識,將不作為單獨的客戶品牌存在,而是充分融入中國移動的三大品牌進行推廣。”可見,2G時代擁有最多用戶資源的中國移動,并非要打造一個全新3G業務品牌,而是要以3G標識的方式附屬于其全球通、神州行和動感地帶的既有品牌優勢之中。而中電信、中聯通選擇以全新業務品牌來推廣3G的策略,也符合其重組后品牌重塑的實際需要。
然而,品牌在作為符號的同時,對復雜的業務或產品而言,更承擔著等于標準、等于優勢、等于信任、等于滿意、等于需求等一攬子營銷目標的實現。3G業務并非之前諸如動感地帶這樣承載單一客群的套餐型業務,而是包括手機、上網本、數據卡等終端、提供通話、上網、增值應用、手機支付等多種服務的“大雜燴”。而且,3G將比2G時代牽涉到更多的終端、渠道等產業鏈利益。
因此,品牌策略要能對運營商的3G推廣起到巨大的聚合作用,具有聚合作用的品牌亦需能發揮針對不同人群和業務應用的細分傳播功能。實際上,筆者更為期待諸如“Intel inside”這樣的品牌戰略在3G時代成為中國移動這樣的電信運營商制勝市場的品牌砝碼。
傳播得失
目前,三大運營商在大手筆投放電視、報紙、戶外等傳統媒體廣告的同時,也逐漸重視在網絡媒體上的推廣。比如,中國移動不僅在影響IT一族的門戶網站科技頻道投放了廣告,而且還與門戶網站的數碼社區聯合推出主題為“G3初體驗”的3G產品試用等互動活動。中國電信則在聚集年輕群體的SNS網站校內網推出了“天翼3G校園先鋒”體驗活動。
運營商的上述做法確實值得肯定,但從整體的廣告傳播策略看,還存在一些問題。第一,廣告訴求同質化,差異化獨特賣點難尋。三大運營商的3G廣告訴求多集中在無線上網、視頻影音娛樂以及移動商務辦公三個方面,在看似不同的創意背后,無不在重復叫喊著高速上網、無所不能之類的賣點。廣告的目的不是為其他運營商教育用戶,因此,如何以差異化的獨特賣點吸引用戶是當前運營商品牌傳播中亟待解決的問題之一。
第二,廣告宣傳缺乏精準和分眾化效果。盡管中電信天翼3G有商務篇、生活篇等不同廣告版本,聯通也將用戶分為時尚、家庭和商務三類,但在具體的廣告宣傳上,3G廣告表現得卻與快速消費品廣告別無二致,強調功能,訴諸感性。需要注意的是,3G業務并非洗衣粉、飲料這樣的快速消費品,很少有用戶會在選擇電信業務上產生沖動消費;同樣,3G業務也與家電等耐用消費品不同,一個號碼的變動甚至不同運營商網絡的切換,都會對用戶的社交需求和日常使用產生影響。
傳播創新對策
如上文所述,新媒體時代,人們獲取信息的媒介習慣較之以前發生了很大變化,電視廣告的受眾不一定是3G的潛在客戶,互聯網上的網民或許更有轉化為3G用戶的可能。而就手機用戶尤其是手機上網用戶而言,這本身就是3G推廣階段的優質潛在用戶群。
因此,筆者認為,與其以重金投放電視廣告、押寶傳統廣告形式,不如進一步做好對網絡、手機等新媒體資源的創新利用。在新媒體傳播時代,筆者期待運營商們能有自己的3G推廣博客、能有面向用戶群的3G網上社區和手機互動平臺,能有讓用戶參與進來的公益活動和體驗式營銷推廣。由此,運營商能將投放在電視廣告上的大筆費用用到更有效果的刀刃上,用到能引起潛在用戶感動和共鳴的公益推廣上,用到能讓人們眼前一亮、耳目一新的創新傳播策略上。
3G時代手機媒體或將迎來質的飛躍,而就3G業務的廣告推廣而言,利用手機媒介這一運營商的自有資源,或許能收到更理想的傳播效果。當然,要實現這種效果,一定要擯棄嚴重影響用戶體驗和傳播效果的群發廣告形式。那么,是否有可行的創新方案呢,筆者認為,供用戶免費訂閱的3G資訊手機報、面向手機用戶的一些互動推廣,甚至以體驗3G為主題的互動小游戲等形式,或許能助力運營商在3G品牌、廣告戰中贏得更多優勢。
傳統的快消品營銷,主要是依靠空中廣告投放、地面鋪貨分銷和人員活動推廣三個方面。通過大量的廣告投放,提升品牌知名度,形成空中拉力;通過廣泛的終端鋪貨,使產品隨處可見、隨時可買,形成地面推力;再輔之深入的地面人員推廣、促銷活動跟進,形成促進銷售的助力。通過拉力、推力和助力的合力作用,使更多的消費者信賴并選擇公司產品,最終實現“贏”銷。
網絡媒體尤其是網絡社交媒體的出現,打破了“時空”概念,讓營銷環境發生了很大變化。網民在社交媒體中通過關注成為好友,通過評論、轉發等形式展開互動,在網民之間構建起一個人性化、生動化、彼此信賴的關系網。至此,產品信息在社交媒體中的單向傳播已不足以更深入地獲取消費者信賴,各項數據也一再顯示:消費者更相信親朋好友的評價和推薦。
所以,我們要更自然、溫馨地同消費者進行廣泛、深入、互動的溝通,通過交流和交心,先交朋友,最終自然形成“交易”,這樣建立的營銷關系才更穩固。特別是對于快速消費的食品來講,消費者更易建立起這樣的互動關系。
《成功營銷》第七期《“官微”運營三式》,用比較典型的案例,從目前官微運營形式上,給予了很客觀的總結和提煉:蒲公英式、HUB式、雙子星式,同時鏈接說明了《社會化媒體戰略5種形式》,延展了集權式和蜂巢式,使得論題更加全面、完整,很值得學習、借鑒和推廣。當然,如果能夠針對不同的行業,更有針對性地進行深入探討,適用性則會更強。
廠家如何變革?不管怎樣,都必須積極投身網絡社交媒體。在這方面,越早行動越主動。
在新的營銷形勢下,圣元也在積極探討、嘗試中,公司很多高層管理者都開通了微博,在企業內部進行社交媒體使用的推廣,鼓勵公司全體員工都融入社會化媒體,采用的是一種“蜂巢式”社會化媒體戰略,試圖打造一個與消費者做“好友”的營銷文化氛圍。
上期回顧
《尋找移動營銷之KEY》
移動互聯網成為大互聯營銷KEY:在品牌營銷的烽火狼煙中,移動終端從時間、空間上對各種形式媒介進行補充,在營銷鏈條中扮演樞紐作用;以用戶的位置信息、機型、時間信息為基礎,結合用戶個人習慣信息,再現用戶狀態、分析用戶需求,為企業提供了一幅輪廓清晰的消費者素描畫像,找到互動、精準營銷的鑰匙;已迎來“黃金(1757.80,14.80,0.85%)”發展時機的移動互聯網不斷掀起熱潮,新技術、新模式不斷涌現,無法復制PC互聯網營銷的既定模式,不斷探索新營銷模式,成為企業營銷創新的關鍵。
《“官微”運營三式》
分答、在行、值乎3月份至5月份的百度指數
分答之上是在行
「分答由知識技能共享平臺「在行推出。因此在分析分答的運營之前,我們可以先來簡單說說在行,畢竟分答的很多運營策略與在行一脈相承。
在行自稱是一個領先的知識技能共享平臺,其提供行家一對一約見服務。產品最開始模仿airbnb,并且對于行家的照片也全是專業攝影社拍照。整體來說,走高 大上路線,這也奠定了整個產品的調性。在行在運營和品牌推廣上做的都不錯,比如和Uber的合作,邀請海青、陳妍希等明星做的一元約的活動,行家專題,并 且由于行家約見單價過高,在行對此也通過價格補貼促進下單的優惠活動。在品牌推廣上兩登央視,多家主流媒體專訪報道,SEO做的更是讓人望塵莫及,在知乎 上的宣傳造勢也很到位。
總之,在行的產品、運營和推廣做的都不錯,但成績并不理想。這跟在行的產品模式有關,模式太重,強調線下約見,并且單價相對較高,對于用戶,嘗試成本過高。 后來在行為此做出調整,開通線上語聊,其效果并未得到良好改善,后來據說還嘗試了“吱”一聲模式,未知效果。直到今年四月,也許是知乎推出的“刮刮卡”的 值乎給在行團隊帶來了靈感,很快在行推出分答,完美解決了在行的問題,并且迅速走紅。
那下面我們就來看看分答這款產品。
分答產品
不得不承認,一個好的產品,可以大大提升運營效率,分答和在行便是個例子,同樣的運營團隊,同樣的策略,短期結果上看,分答遠比在行更成功。這里先看分答這個產品的幾大優點:
1.知識分享模式更輕,在線提問,語音回答,一分鐘之內,門檻很低,回答者無壓力;
2.產品模式多方受益,打破提問者與回答者的封閉性,讓其他人也可參與其中;
3.基于微信公眾號,開發成本降低,更新迭代速度很快,這對初創產品尤為重要。
這樣幾個特點使得分答能夠在朋友圈迅速傳播。并且分答產品更新迭代極其迅速,不斷推出新的功能。
分答迭代一覽,由運營控整理
另外,分答團隊考慮極其周密,在這里舉個例子:
分答產品回答語音后只有一個向下拇指代表呵呵的按鈕
開始我不是很明白,為什么只有呵呵沒有贊,按道理贊更能給回答者激勵,讓回答者有動力更積極回答問題。后來仔細考慮后,我想分答之意是靠此來提升回答者回答 的質量,因為沒人想被呵呵,對于回答問題可以靠賺錢數、偷聽數來激勵,但回答的質量如何保證,這里通過“呵呵”來警示回答者要用心準備,提升自己的回答質 量。
從產品模式、產品細節可見其產品已具備躥紅的基礎。
分答運營
下面就來看看分答的運營,分答運用哪些巧妙的運營策略。
1.名人效應
你或許是通過王思聰知道的分答,也或許是通過羅振宇知道的,還可能是通過朋友圈的知乎大V知道的。分答通過其極強的BD能力和在行數千行家的沉淀,為他們積 累了最早的回答者。明星大腕都自帶粉絲,很多業界名人開始在微博上宣傳自己的分答二維碼,這為分答帶來不少用戶。這一點很像最開始的微博,也是名人帶動。 在我看來,人們與明星大腕的接觸經歷這樣三個階段:
資訊微博分答,
這三個階段,人們與偶像的距離不斷拉近,從最開始的紙質雜志或資訊網站了解偶像的動向,到可以看到偶像自己的動態并參與互動,再到分答的可以直接向偶像提 問,距離不斷拉近,對偶像的了解也越來越深入,看王思聰的幾個回答就知道了。如果越來越多的明星大腕加入,會是怎樣的一種場景,當然,這會背離分答知識分 享的初衷,不過,這事微博可以去考慮一下。
這一點,若非有極強的BD能力和資源背景,很難做到,當然還是在產品足夠有趣的前提下。
2.內容運營
看分答的首頁熱門推薦,現在有三個榜單,分別是問題榜、新晉榜和才華榜。
分答首頁
之所以將問題榜放在首位,是因為產品初期,新加入的用戶居多,而一個問題,一個回答便是產品的基本形式,將問題和回答直接展示給新用戶,讓新用戶能迅速了解產品,并且后來加入并置頂的免費聽,還是讓新用戶能夠零門檻體驗產品。
新晉榜是為新加入的回答者設立的,這里可以給新加入的名人大V足夠的推薦,讓他們獲得曝光和提問,以促進他們回答問題并留下。
才華榜則是給分答熱門回答者的推薦,讓受歡迎的答者能夠有更多的曝光和收入。
再看發現頁的人物部分,這里沿用了在行的行家專題,將不同的答者分類歸入不同的專題,便于查找,并且突出推薦了幾位不同領域的名人,展示其答者的豐富性。這 里有趣的是置頂專題是機構,目前機構不多,但機構的存在或許用意很深,可見分答平臺的野心。然后排名靠前的幾個專題都是和當下熱點相關,這符合內容運營的 一般做法。
分答發現頁人物欄目
還有發現頁的問題欄目,這里精選了很多精彩的回答,這里才是真正能夠讓用戶消費的內容,通過精選回答,供用戶查看。精選的問題回答也是從熱點、趣味性、實用性三點考慮。
分答發現頁問題欄目
另外,分答產品模式很輕,并且降低門檻,所有人都可以開通自己的分答。其實對于一般用戶開通分答價值不大,因為通常情況下沒人回答,而分答的處理辦法是,對 于新開通的分答,官方賬號會提三個問題,問題不涉及專業知識,多是趣味性、開放性問題。這樣對于一個新開通分答的人,就可以找找回答問題的感覺,并且在回 答完成后,會有提示分享的引導。
3.新媒體運營
分答的新媒體運營延續了在行,或者說和在行一樣延續了果殼網。分答第一時間開通了官方微博和微信公眾號(微信公眾號是將原在行服務號改名為分答)。
官方微博一方面用于和微博大V互動并將分答上的精彩內容分享出來,可以吸引新的用戶,另一方面將分答最新消息在微博公布,可以給用戶最便捷的反饋渠道,收集關于產品的反饋意見,傾聽用戶的聲音。在微博上還可以玩一些公眾性的話題活動,這樣也可以提升影響力,擴大知名度。
而微信公眾號則是將精彩內容整理成長文,延續果殼和在行內容至上的本性,另外,還會普及一些分答的利用技巧用于產品宣導。這些新媒體的利用,也為分答的火爆提供了輔助。
4.品牌推廣
分答在品牌推廣上還是延續了他們的強勢,很快多家媒體報道,并且A輪融資是姬十三朋友圈爆出,正式的記者見面會還會過段時間開,這個時間差很巧妙,可以在產品降溫的時候再度引發火爆。另外,其線下也鋪了分答的廣告。
總結
鹽文化是中國傳統歷史文化和優秀文化的的重要組成部分,時代創新便是要求我們在當下實現傳統文化與現代媒體結合進行全面升級,創造出傳統與現代融合傳播的新視野。鹽文化傳播是人與社會之間通過有意義的符號信息傳遞鹽的物質精神文化的人類行為和活動的總稱,它涉及鹽文化的物質載體、精神內容等信息的傳遞與交流。
鹽文化傳播研究近況
當前鹽文化傳播方式多種多樣,傳統傳播方式例如期刊、書籍、廣告、紀律片、電視劇等,任然是傳播主要形式。其次,互聯網傳播信息快速多元,特別是互動性特征正是傳統媒體所欠缺,為傳播的重要途徑。第三,大量鹽商會館等歷史遺跡都深刻地記錄著時代的印記,凝聚了勞動人民淳樸的勤勞民風與高超的智慧。第四,與鹽業飲食、娛樂、養生來進行傳播。例如經加熱的礦物鹽對人體有極大的益處,能提高免疫功能,因此多地開展鹽療汗蒸養生服務。
全媒體環境傳播優勢
當前,向大眾普及鹽文化主要依靠平面媒體和視頻音像進行傳播,但是此類傳統方式的具有時間信息固定,受眾參與性較弱。因此,利用網絡媒介優勢拓展鹽文化傳播逐漸顯露頭角,特別是全媒體環境下多媒介、多渠道、多時空的信息多元方式呈現,將紙質、廣播、電視、網絡、手機等不同媒介形態的融合,產生的新型多元媒介傳播形態和運營模式,將對鹽文化信息完成多領域的應用傳播效果將起到決定性作用。
全媒體環境傳播系統策略
1.傳統媒體
期刊、雜志、報紙通過大面積文字和圖表撰寫鹽文化主題欄目,并投放大量休閑娛樂周邊品牌廣告。電視臺和專業影視公司拍攝高質量的鹽作為其文化背景與題材資源的電視劇或紀錄片。基于車載受眾的電臺廣播,向其推薦鹽文化精品旅游路線,鹽浴休閑養生專題等。
2.新媒體
a.為升級鹽文化構建官方的鹽文化網絡傳播平臺,提出權威展示,如鹽文化核心內容展示,鹽文化歷史、人物介紹,鹽文化網絡博物館,鹽文化大講堂,鹽文化企業展示。b.鹽文化可通過微博搭建起“微”信息分享系統,建立起即時的信息分享機制,與其他的網絡傳播工具連接,打開新的網絡信息分享通路。企業和客戶之間通過微博、微信更容易建立起良性的溝通,建立線上線下互動模式,讓來自不同地區的人們通過參與活動,與品牌進行實時溝通。c.關注和參與一些互動性強、有對話性質的網絡社會性媒體傳播渠道。如信息豐富的博客,分享視頻的播客等,根據不同網絡媒體的不同特性針對性地編輯鹽文化相關的話題和內容進行傳播。d.在搜狐、新浪等幾大門戶網站,政府主辦的新華網、東方網等新聞門戶網站全面推廣鹽文化的主流價值觀。e.與國內擁有大量網絡用戶的優酷網等視頻網站進行策劃合作,開辦同步更新的鹽文化主題視頻互動活動,讓公眾可以在可以自由創作和分享鹽文化自制視頻并上傳到到網絡賽區,讓用戶在網上能夠比較快速流暢的看到內容并激發興趣。f.由專門從事網絡推廣的公司作為執行,在百度貼吧、各大論壇,大量播放討論鹽文化視頻和參賽選手的故事,然后在網絡社區進行迅速和廣泛的散發,賽后保持持續的關注與討論。g.選擇了用戶最多的即時通訊平臺(QQ)進行節目推廣,以彈框方式來預告節目播出時間,并且根據需要有針對性地對應某個城市的QQ群作宣傳。h.基于電視的推廣策略方面做出新嘗試,與多個城市有線等數字電視運營商合作,多種形式的廣告也登陸數字電視平臺,將鹽文化節目視頻的推廣信息投放在數字電視界面上,吸引數字電視的受眾。i.與中國電信和中國移動等手持終端的應用軟件運營商合作,選擇合適的運營商下屬例如“天翼視訊”、“中國移動閱讀基地”,給其提供與鹽文化相關的視頻內容、文字介紹、活動推薦。j.開發娛樂休閑APP,根據手機客戶的 GPRS定位,為其推薦附近的鹽文化博物館,鹽浴養生會所,鹽幫菜酒店,鹽產品商店,鹽業大宅等,將鹽文化傳播融入公眾生活之中。
結論