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第1篇：創建衛生社區工作總結范文

今年以來，我轄區堅持以居民為本，充分發揮為民服務作用，突出為民做好事，辦實事，走訪入戶，拉近居民群眾的距離。為創建和諧社區做出了不懈努力。在辦事處的正確領導下，在轄區單位及廣大居民的大力支持下，社區工作人員團結一致，認真做事，較好的完成了上級有關部門交給的各項工作任務。今年社區總體穩定，各方面工作有序、平穩、健康發展的態勢。現就2018年度主要工作總結如下：

 一、 加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質

自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立科學發展理念。為了更深入了解黨的路線、方針、政策、積極參加社區黨支部組織的各種學習和培訓。并且虛心向身邊的同志們學習，學習他們如何正確的處理各類矛盾、如何與轄區的居民融洽相處。在工作中不計較個人得失，誠信為居民服務，始終以高標準嚴格要求自己，在思想上、工作上不斷地完善自己、更新自己，使自己真正樹立科學的發展觀和牢固的群眾觀，為社區建設進一步發展盡職盡責。作為社區的一員，我深深的認識到，只有不斷提高轄區單位和居民的參與熱情，讓更多的人了解社區，支持社區建設，才是增強社區建設生命力的有效措施。因此，在工作中，經常了解居民們對社區建設想法、愿望和要求，聽取他們的意見和建議，想居民所想，急居民所急，把自己融入到居民之中。

二、做好衛計辦各項日常工作

統計報表上做到人口信息準確無誤，根據入戶調查的實際情況填寫臺帳,2018全年年我轄區總人口3150人，育齡婦女180人，新婚2對、懷孕20人，出生23人，(包括遷入出生)其中一胎9人，二胎14人。為6人次發放了獨生子女獎勵以及為8人填報申請了市屬國有集體企業破產改制后退休獨生子女父母職工三千元一次性獎勵。

為使計劃生育政策法規更加深入人心讓轄區群眾樹立科學、文明、進步的婚育觀念。衛計辦人員對育齡群眾進行面對面的宣傳教育并發放“河北省人口與計劃生育新條例”。

利用各種節日“母親節”和“5.29”協會日，“7.11”世界人口,大力開展了宣傳活動。

三、創建“雙零社區”進行中

自創建“青少年零犯罪零受害社區”以來我社區深入居民家庭、學校，對青少年及家長進行宣傳，以有方案、有隊伍、有活動、有記錄、有總結”的創建標準開展創建工作。以活動為載體，促進青少年的健康發展，通過開展活動方式，充分調動轄區群眾、青少年志愿隊伍的積極性，發揮其優勢和特長，結合青少年思想道德教育活動的開展，逐步豐富活動內容和活動載體，吸引青少年積極參與，及時了解和掌握青少年的思想動態和興趣愛好，幫助青少年樹立正確的社會主義榮辱觀，在德、智、體、美等方面健康成長，為構建和諧社區奠定堅實的基礎

四、愛崗敬業，勤奮工作，不斷取得新進展

今年來，我能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到難題，總是想方設法，竭盡所能予以解決，始終任勞任怨，盡職盡責，關愛弱勢群體，為困難群體排憂解難。 在重大節日前夕，社區組織開展慰問貧困戶，并送去食油，大米等日用品。抓好社區穩定、安全生產及流動人口工作，定期開展流動人口排查摸底和企業單位的安全生產工作，做好社區環境衛生工作堅持每周五義務勞動。

五、財務工作

1、認真完成會計核算工作，及時上報各類會計報表

  全年認真完成了日常財務工作、工資以及各項補貼的發放。處理好日常會計事務等基礎工作。嚴格按照會計準則和會計制度嚴格審核會計原始憑證及記賬憑證，杜絕一切不合理的開支，在對各項目和專款的使用中，嚴格按照“專款專用”的原則，對各個項目資金的使用進行監督和管理配合審計部門做好資金的審計工作。

     同年3月按照《滄州市運河區財政局關于開展全省行政事業單位國有資產清查工作的通知》要求，我認真開展了2017年資產清查，目前資產清查報表編報已完成，本套報表已錄入資產管理信息系統中的數據資料匯總生成。報表數據經反復審核，相關指標間勾稽關系正確、報表數據指標合理，有關指標與預決算數據一致。

六、社區的工作做到了“回頭看”

第2篇：創建衛生社區工作總結范文

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年“創建綠色社區”活動工作總結

我們__路社區新___屆居民委員會于__年__月__日經海選產生以后，__月__日又民主產生了新___屆黨支部，兩委班子馬上投入了緊張的日常工作，盡管兩委班子成員幾乎全是新手，但在街道工委的領導下，以及前任書記、主任的手把手的指導下，除了正常的工作外，決定在社區開展“創建綠色社區”活動。

我們社區是一個老城區中的___，居民住房大部份是___—___年代的舊平房，小巷多，___歲以上的老年人占全體居民的___%以上，下崗失業人員多，低保戶多，居民的素質相對較低，人們的生活習慣相對守舊，不文明的行為和不衛生的生活方式隨處可見；與此相對的是，隨著舊城的改造，高層樓房的興建，以及濱江美食街、湘春路商業街的興起，上級領導來我社區檢查多，商戶們來我社區投資置業的多，再加上明德中學高素質的住戶多，這就形成了兩種習慣、兩種觀念、兩種對生活、居住環境要求的不同，要協調好這兩種觀念的關系，就必須提升社區居民的整體素質，改變老居民的生活習慣，加強對社區內的環境綜合治理，使社區生活環境上一個新臺階。創建綠色社區就成了我們兩委班子面前的必由之路。

一、領導高度重視，建立建全有效機制

1、在新班子剛剛成立之際，就在原任主任的幫助下，兩委班子決定在我社區開展創建綠色社區的活動，并成立了以新___屆居委會主任胡可為組長，書記為副組長、城管專干為常務副組長的創建領導小組，邀請街道相關領導及駐社區單位的相關負責人進入領導小組。在領導小組中又進行了明確的分工，劃分了責任區。

2、領導小組經過協商商討論，制訂了詳細的創建工作計劃，明確了在每項工作中的記錄和總結。

3、召開了三次小組成員和各居民小組長會議，號召廣大居民積極參與到創建中來，并在會上通過了環境管理制度、各種環保公約和各監督制度。

二、加強宣傳，強化綠色意識。

要創綠色社區，美化社區居民生活環境，就必須提高居民的環保意識和綠色觀念，必須告訴大家，什么是綠色，什么是環保。因此，宣傳是一道必不可少的手段。社區于__月__日召開班子成員會議，在明確社區其它工作任務的同時，決定在社區開展創建綠色社區活動，__月__日召開有街道領導、駐社區單位有關負責人參加的會議，成立創建綠色社區的領導小組，并制定了相關的制度和責任分解，落實到人，__月__日，召開各居民小組長和居民代表會議，向全體社區居民發出倡議，進居民小組長進行動員，并作出了“百日決戰”動員。共制作宣傳板二塊，宣傳欄三期，《身邊事》簡報三期，電嗽叭每周一、周三、周六晚上宣傳。暑假期間，中小學生成立環保小衛士志愿者服務隊，向居民發放社區致居民群眾的一封信、小衛士向居民發出的倡議書和環保宣傳資料。__月__日是世界環境日，社區___了居民群眾參加的大型環保宣傳活動，利用文藝形式宣傳環保知識。

通過多渠道、多形式、多媒體的宣傳，營造了一個人人講環保、戶戶倡綠色的良好氛圍。

三、抓綠化管理，大力加強環境整治。

倡導綠色，首先就要保護好現有的綠化帶。隨著人們的觀念更新，生活水平的提高，綠化意識的增強，居住環境就要求得到大幅度的美化和提高。社區籌集__元自建綠化壇___個，綠化面積___平方米，居民自建綠化區___個，面積約___平方米，園林部門所建綠化帶約___平方米，明德中學公共綠化面積（包括水面）約占總面積的___%，社區總綠化約占轄區的___%。綠化地有專人負責日常的澆水、除雜草、整理工作，并有社區小衛生清理雜物，責任到人，并行成制度化。古樹、古井有專人負責保護，古建筑樂誠堂成為市級保護文物。

在保護綠色的同時，大力整治社區的內外環境。由于我社區是舊城區中的___，房子比較破舊，居民的生活水平較低，外來人口租住戶較多，這些人員的環保意識較低，如餐飲業的務工人員剩余飯菜隨處扔，瓜皮果殼隨手丟，農用車隨便停，這些是我社區突出的問題，為此，我們加大力度進行整治，通過與房屋出租戶，餐飲業老板交涉，結合城管手段，使我社區的外部環境得到徹底改觀。

在整治外部環境后，就將重點轉向內部。在向廣大居民宣傳環保的基礎上，絕大多數家庭都能將內環境進行清理，但有極少數居民的年齡較大，舊習慣難以改變，加上受居住條件限制，衛生清理不到位，社區便___志愿者上門集中清理，如湘江中路一段___號是___年代初興建的單位宿舍，結構落后，居住條件差，外來人口多，一直是內環境差的重點，社區于__月__日___人力重點清理，收到了預期效果。

四、倡導綠色消費，拒絕新的污染源。

在人們的日常生活中，人們都抱怨環境污染帶來的惡果，但人們又在不自覺地制造新的污染，如生活垃圾的處理、家用化學品的使用、一次性餐具的使用、能源、紙巾等，這些消費品是由于人們對節能、環保知識的不正確觀念而形成的，要使人們對環保產品、環保消費有一個正確的認識，除了向居民群眾作廣泛的宣傳外，還要有一個節能的措施。針對這些居民的日常生活習慣，要求居民垃圾袋裝化，并由清掃員向居民做工作，拒絕桶裝散垃圾，用桶裝垃圾傾倒時產生的灰塵作示范，使居民親身感受袋裝化的好處；可回收垃圾分類投放，回收率達___%；垃圾袋裝化達到___%以上，除餐飲業垃圾外，居民住戶垃圾袋裝率達___%，無亂扔亂倒現象，可回收垃圾回收率___%以上，醫療垃圾專項回收；除四害工作在市區檢查中獲得好評；公共場所無衛生死角，有專人負責，街面整潔；一次性餐具消費下降___%，如盒飯碟裝化，不再使用泡沫塑料碗碟，不用一次性筷子；購買東西提倡菜藍，少用或不用塑料袋。為此，居民還專門寫詩贊頌社區工作。

五、共駐共建，凈化環境。

社區內有四家大、中型餐飲酒店，一所中學，一家停產___企業。占地___畝的明德中學，一直是我社區的后盾單位，不管什么事，對社區的工作都對能密切配合，在環境治理上，綠化面積包括水面約___%，南院宿舍區成為我社區文明禮貌、環境美化、鄰里和睦的一面旗幟。

在我社區內的四家大、中型酒家，即秦皇食府、好食上、七彩江南和五斗米，這些酒家的油煙是我社區的最大污染源，因為它們都是在去年以前落戶我社區的，除好食上在基建同時解決了油煙排放外，其它三家均未進行油煙處理，居民群眾對此意見很大。

五斗米酒家過去在衛生、除四害、油煙治理上不太配合社區工作，在社區創綠色社區活動中，通過宣傳和情感交流，終于得到了解決。

七彩江南酒店的油煙一直是社區的老大難，自從去年落戶我社區以來，居民苦不堪言，意見最大，媒體也曾多次曝光，社區曾多次找其負責人協商，七彩江南就是不理睬，在這次創建活動中，通過我們反復做工作，使用多種手法，終于讓其接受居民的意見，目前煙筒___工作正在施工中。秦皇食府經過油煙凈化，油煙排放降低___%，也在籌劃___排煙筒。居民對此翹首稱道。

轄區內有一家歌廳，原來夜晚傳出的歌聲令居民很不高興，經過社區對其進行綠色社區的宣傳，經營戶表示了理解，將音量調低，居民不再有意見了。

六、環保從小做起，爭做環保小衛士。

加強環保意識，美化環境，拒絕污染，需要我們從自我做起，從娃娃抓起，培養下一代的奉獻精神。

__月__日，中小學生剛剛從緊張的學習中放松出來，就來社區參加小義工活動，在活動中，除了接受倡導綠色的教育外，還簽定了倡導綠色的承諾書，向廣大居民發放創建綠色社區的倡議書，發放創建綠色社區的宣傳資料。__月__日，小義工們成立環保小衛士志愿者服務隊，在街頭巡邏，護綠、保潔，給花壇清除雜物，__月__日，再次在街面巡邏和督查衛生。除了這些外，還出版宣傳刊，用書法、漫畫、作文等形式宣傳環保，文藝活躍分子還在大型環保活動中表演了節目，對宣傳環保的氛圍起了促進作用，成為一支不可忽視的重要力量。通過這次環保和綜合治理的“百日決戰”，解決了歷年來積存下來的衛生死角、酒家的油煙污染等問題，取得了顯著的效果，更重要的是，提高了居民群眾的環保意識，文明禮貌素質，教育了下一代，美化了社區的居住生活環境，濃厚了社區的文化氛圍，增進了社區居民凝聚力。但我們深知，隨著社會改革的不斷推進，人們生活水平的不斷提高，社區居民與日俱增的對生活環境的要求也會不斷更新與提高，因此，我們決不可能在此停滯不前，我們還要不斷創新，與時俱進，為社區居民營造一個更好的生活環境，為我市建設成為生態城市和創建全國文明城市作出我們應有的貢獻。

第3篇：創建衛生社區工作總結范文

一、創新社區衛生工作機制

我中心牢固樹立品牌意識，根據社區衛生服務中心的工作性質，擬定了社區衛生服務考核制度，從組織管理、服務內容、健康教育、基本醫療、慢病管理等方面，每月對社區衛生服務工作進行考核，發現問題及時指導，督促整改，并將每次考核成績納入年終考評。同時創新全科團隊工作模式，每周三以巡回工作的方式，輪流下到各個社區，開展健康教育和健康咨詢活動，傳播健康知識，逐步讓轄區居民認同健康理念，采納健康的生活方式。做到無病防病，有病早治，既病防殘。此舉受到上級衛生部門領導的贊揚。

二、實施合肥市政府“衛生為民辦10件實事”工作方案

根據合肥市政府下發的“衛生為民辦10件實事”的文件精神，我們認真學習討論，擬定了該方案的實施細則。做了如下工作：

1、多次組織全科團隊下社區倡導健康的生活方式，向城區居民家庭免費發放健康小油壺和鹽勺1000件。懸掛宣傳條幅、張貼宣傳標語并散發宣傳單1000份，發放全科優惠卡1000張。

2、到轄區各社居委與相關人員溝通交流，宣傳登記結婚居民自愿免費婚前醫學檢查的重要性。并做了有關“婚檢的重要性”的專題教育講座。

3、宣傳城市低保戶居民享受社區醫療服務“三免三減半”政策。

4、宣傳社區衛生服務中心為社區70歲以上老人每年提供一次免費常規項目體檢。上半年為246位七十歲以上的老人做了免費常規項目體檢，并建立健康檔案。

6、大力開展《百家千場公民健康素養知識》傳播活動，組織全科團隊下社區以“普及居民健康素養知識”為主題的宣傳活動，開展了豐富多彩的健康知識傳播；讓社區居民更多的了解和掌握了健康養生知識，提高了社區居民的健康保護意識。同時還在轄區內開展了愛國衛生和禁煙禁毒宣傳活動，禁煙制度上墻。贏得了轄區居民的好評。

三、健康教育和健康促進工作

深入社區健康教育既是提高社區居民自我保健意識和健康水平的重要舉措之一，也是社區衛生服務機構最重要的職能之一。健康教育和健康促進在我中心的社區衛生服務中起著先導和造勢作用。

按照上級健康教育方面的要求，我中心還積極參與衛生宣教和培訓活動，為社區居民和駐地單位創建健康教育宣傳欄，發放健康教育宣傳資料，得到了社區居民的廣泛好評。

四、健康檔案管理工作

我中心在xx年成立之初,半年間突擊完成建檔達標任務。當年轄區的建檔率平均已達到80%。分別為：建設社區的建檔率達90%；紅期社區的建檔率達80%；戴安橋的建檔率達70%。今年上半年居民新建和更新檔案1638人次。目前正在積極策劃，如何采集新劃分過來的濉溪東路的重點人群的健康檔案，同時研究如何提高已建檔案的更新率和利用率。

五、全科醫學團隊工作

全科醫學是一個面向社區與家庭，整合臨床醫學、預防醫學、康復醫學以及人文社會學科相關內容于一體的綜合性醫學專業學科，是對個人、家庭和社區提供優質、方便、經濟有效、一體化的基層醫療保健服務。如果說專科醫生是高聳入云的山峰，那么全科醫生就是圍繞著山峰的山脈，因此，如何將全科醫學理念貫穿于社區衛生工作中，做好社區全科和醫院專科的互動，也是我們應該研究的課題。

今年初，我們貫徹落實了省衛生廳下達的“新年送健康，關愛到社區”文件精神，組織全科團隊下到各社區，開展健康宣教和義診活動，受到轄區居民的熱烈歡迎。

上半年中心全科醫學團隊實行了團隊長負責制，將全科團隊公示牌懸掛到每個小區顯眼的位置，公布每個全科醫生和社區護士電話號碼，隨叫隨到。采取定期或不定期的下社區活動方式，定期即：每周三下午南北兩個團隊合二為一，在各個社區巡回開展工作，每周五下午南北兩個團隊各自為陣，在自己所管轄的社區巡回開展工作。

每到一個社區，我們就擺開工作臺，放上各類健康教育和健康咨詢臺卡，耐心細致地為轄區居民解疑答惑，變醫患關系為朋友關系，工作中我們融入三級預防的理念，一級預防即病因預防，干預疾病的危險因素。做健康教育和健康咨詢；二級預防即早發現、早診斷、早治療；做健康義診和疾病篩查；三級預防即預防疾病的并發癥和殘疾。做疾病的管理和康復。通過上述工作，提高轄區居民的自我保護意識，提高疾病的檢出率，降低疾病的發病率和并發癥及致殘率。

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不定期活動是平時根據實際工作需要，自己調整下社區工作時間，原則上每周必須下社區工作三次。利用“低保人群接待日”、“入戶服務工作日”、“特殊需要服務日”三種途徑開展便民服務。“低保人群接待日”規定居民可在領取低保金的那天免費享受測血壓和面對面的健康宣教和健康咨詢等多種公共衛生服務。“入戶服務工作日”規定每周五下午為責任醫生和社區護士入戶服務工作日，居民可在自己家中享受到健康教育、慢病管理、婦幼保健、計劃生育技術指導、殘疾人康復等一系列服務。“特殊需要服務日”則要求責任醫生和社區護士在社區居民遇到棘手的健康問題時，只要一個電話，就要隨時提供上門服務。

在探索全科團隊工作模式的討論中，我們還研究了雙向轉診的工作方案，向省立友誼醫院提出雙向轉診合理化建議，擬定社區衛生服務雙向轉診協議、雙向轉診卡、雙向轉診流程圖、雙向轉診登記表，為轄區危重病人解決后顧之憂。除了在便民服務上狠下功夫外，我們還將全科醫學優惠卡發放到居民手中，讓居民有健康問題，就打電話咨詢或直接到中心診治。

經統計上半年全科團隊下社區開展各項宣傳咨詢、健康教育、健康義診工作達40余次。免費義診、測血壓、健康咨詢1603人次。得到了社區居民的一致稱贊。

六、慢病管理工作

第4篇：創建衛生社區工作總結范文

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年客服年終考核個人工作總結

__年，是公司的開展“五心管家、五心服務”的一年，一年以來，客服部經歷人員流動頻繁的困擾，積極應對各項困難，努力將部門工作按照公司、服務處要求做到盡善盡美，在公司、服務處領導的帶領下;在部門全體員工共同的努力拼搏下，本部門的服務工作得到了升華，現對一年以來的工作重點匯報如下：

一、對客戶開展五心服務工作：

在公司及服務處的統一布臵和協調下，客服部全員樹立讓客服感受五心服務理念，努力按服務處的五心服務計劃要求的內容，將每項五心服務落實到實處，__年主要完成以下的五心服務內容：

1、建立小區寵物檔案，每月發放寵物相關提示及通知，半年度根據居委會通知協助養寵人員進行疫苗防治。

2、每季對清潔員工培訓(盡可能采用圖文并茂方式)、每月會議、每半年溝通交流;每周一次隨機清查人數、首問責任制和三大紀律八項注意等相關制度的監督執行，加強與清潔供方的溝通與聯系，共同提升小區清潔服務水平。

3、在每年集中雨季來臨前安排清潔工對二、三樓露臺地漏排水口進行全面清潔，保持排水暢通。

4、細化服務處面向業戶的溫馨提示、通知等文字資料，固定統一的標準和版式，服務處各部門按照統一格式使用，驗證只檢查已發放各類文字資料。

5、增設單機型大堂顯示屏、增設滅蚊燈箱___處。

6、綠化作業的防護告知的堅持(含施肥、消殺、柵欄維護、綠化補種提示);

7、增加中午、晚上保潔人員共計___名，2、3、4棟樓一名保潔員;

4、5、6、7一名保潔員;

8、9、10一名保潔員;各自負責所屬樓棟區域及電梯衛生，外圍商鋪一名清潔工負責外圍路面的保潔;

8、制定衛生盲點清理計劃及道路清洗計劃(重點為人行道)，___死角、平臺等交界處;

9、每季一次“我愛我家”感動行動：服務處各部門員工在小區內開展清掃行動，帶動業戶愛護環境;

10、服務處每周進行清潔消殺，每月發通知倡議小區業戶進行聯動消殺活動，提高消殺效果。

11、提倡全員管理，要求清潔現場主管配備對講機，保持與服務處工作人員的聯系，方便及時處理現場存在問題。

12、在前臺公示欄公示服務處的增值服務如代收代辦服務內容：為有需要的業戶提供上門收取管理費、車位使用費或為其辦理其它事務性手續、代收郵件服務等;

13、在前臺公示欄公示服務處的增值服務如代收代辦服務內容：為有需要的業戶提供上門收取管理費、車位使用費或為其辦理其它事務性手續、代收郵件服務等;

14、對于在外業戶的快遞受理，在征得業戶同意下為業戶授理快遞手續，并與業戶進行預約，每___動聯系取件，減少業戶往來奔波之苦。

15、與業戶相關重要信息短信提示(如社區活動、校巴繳費招生報名、戶口辦理及政府部門與業戶密切相關信息，為那些長期在外工作而常在小區居住的業戶送上及時、最新的相關信息，以免錯失相關機會。含每月業戶月租車輛續卡的短信提示)

二、積極開展社區文化活動，豐富業戶的業余文化生活：

___、__年__月策劃中信新天地小區春節裝飾布臵;

___、__年__月___中信新天地“三〃一五”便民服務活動

___、__年__月開始___小區業主積極參加中信社區第___屆社區體育節。

___、__年__月___六一親子活動。

___、__年__月___小區游泳比賽。

___、__年__月___中秋游園活動。

___、__年__月___老年大學學員參見公司___的重陽節登山

___、__年__月___社區男子三人籃球爭霸賽。

___、__年__月___圣誕、元旦雙節文藝晚會。(計劃中)

以上活動的開展，極大的豐富了小區業戶的業余文化生活，同時也給服務處與業戶之間的溝通和交流搭建一個很好的平臺，這種方式普遍的受到客戶的歡迎和贊賞。

三、積極開展新天地老年大學分校課程，圓滿完成__年老年大學新天地分校的各項工作任務：

中信社區老年大學新天地分校完成的課目分別是：音樂___節、舞蹈基礎___節、太極養生___節、健康養生講座___節、健康義診___次、戶外活動___次、消防知識講座___節。

四、部門人員齊心協力，全力以赴的保證收費率的完成：

__年至__年__月每月收費率分別是：__年__月是___%;__月份是___%;__年__月份是___%;__月份是___%;__月份是___%;__月份是___%;__月份是___%;__月份是___%;__月份是___%;__月份是___.___%;__月份是___%。其中未達標的三個月__月過春節導致未達標，__月是服務費走訪阻力最大的時期，部分業主以拒交費抵制漲費，__月是因為國慶長假財務提前結賬導致未達標。

五、積極配合公司安排：

1、遵照公司的部署及安排服務處__年__月開始走訪小區物業服務費調整的調查工作，面對新天地小區的特殊環境：費用漲幅高、客戶收入偏低、小區租戶占業主的一半以上的復雜環境，客服部全員面對困難沒有退縮，在服務處領導英明的領導下，在各部門的大力支持下，經過半年的努力，客服重重困難，最終按公司要求完成了物業服務費調整“雙過半”的基本要求。

2、積極配合籌備組組建第___屆業主委員會(仍在持續中)。

六、服務技能全面提高：

通過一年來的努力，部門員工團結進取積極處理各種客戶投訴和需求，提升客戶對服務處的滿意度，全年共完成客戶投訴___宗和需求___宗事項項內容，同時所開展的“五心服務”得到了業主的廣泛___和肯定。

七、配合地產車位促銷：

1、專人統計、整理已售、月租、臨停車位等信息內容;

2、車位促銷、短信發放、租賃限期等，積極配合并做到嚴格落實責任到人;

3、加強骨干及相關崗位的業務技能培訓，熟悉操作流程及溝通技巧，能夠獨立、及時、妥善處理車場各類問題;

4、做好宣傳工作，讓更多的業主能夠及時了解車庫車位動態（范本），讓車主明白遲早要購買車位的必然性、和緊迫性，從而促銷車位;

通過以上幾點的努力及與各部門的分工協作，截止到__年__月__日，成功配合地產銷售車位約___個

八、配合鴻福社區居委會開展社區工作：

1、協助居委會創建“全國文明城市”國檢工作;

2、協助居委會、工商局辦理小區商戶營業執照年檢工作

3、協助居委會派發東莞市民文明生活讀本及環保袋工作;

4、協助居委會聯系流動人口的計劃生育調查工作;

5、協助居委會張貼計劃生育宣傳知識海報工作;

6、協助居委會通知相關業主參加寵物育苗普及工作;

在這一年里，我們痛苦過、奮斗過、辛苦過、流過淚、流過汗，也曾因為工作疏忽犯過錯，但我們就是沒有氣餒過、放棄過，在公司、服務處領導、各部門負責人及全體員工的支持下和配合下，本部門__年的工作計劃、工作任務均能夠有條不絮地開展，在此對所有幫助、關心、支持客服部門工作的領導、同事、員工們道一聲真誠的謝謝!好人一生平安!

展望__年我們信心百倍，我們將從以下幾個方面開展工作：

1、繼續做好基礎，提升客戶滿意度;

2、注重對員工的關懷及培養，不斷提升崗位員工的職業素養和專業知識;

3、積極開展好“以公園生活守護健康人生“的各項社區文化活動，搭建服務處與業戶們___溝通交流的平臺;

4、認真落實好“五心服務”的各項措施，讓業戶真實的感受到中信物業所帶來的超值感受;

5、努力完成小區服務費用提升的各項準備工作。

以上是本部門對__年的工作總結及__年的工作展望，相信在公司、服務處領導的英明帶領下，客服部__年將服務做到更加溫馨，更加周到，更加的便捷。

第5篇：創建衛生社區工作總結范文

20__年上半年，社會事業工作認真貫徹落實黨工委管委會工作部署和戰略決策，緊緊圍繞二次創業奮斗目標和“1223”發展戰略,以“主動服務高新區二次創業，主動服務高新區和諧社會構建”為主線，以科學發展觀統攬社會事業發展全局，凸顯重點，挖掘亮點，開拓創新、扎實工作，全面完成半年目標任務。現將上半年主要工作總結匯報如下：（一）發展概況

1、全區現有中小學16所，其中直屬學校7所（高完中2所，九年一貫制學校1所，小學4所），街道辦事處所屬學校8所（初中1所，小學7所），民辦十二年一貫制學校1所。在建九年一貫制學校2所，分別為大源小區和順江小區配套學校，預計在今年秋季開學。全區有在校學生26341人（高中4771人，初中6774人，小學14796人），教師1656人（在編在崗教師1306人，離退休教師349人）。社會力量興辦幼兒園27所，較上年減少2所，在園幼兒3200人。

2、全區現有各類民政、優撫對象7104人，較上年增加304人。有低保戶800戶、1576人,較上年減少52戶、138人。有殘疾人2271人，特困殘疾人275人，分別較上年增加147人和15人。重點優撫對象402人。五保戶102人，較上年減少62人。移交地方管理的離退休老干部、無軍籍職工、民退人員和精簡退職人員共149人，較上年增加10人。老年人2.16萬人，其中空巢老人3683人。駐區部隊18個，其中師以上部隊5個。社區19個，較上年增加2個。社區工作者178人，較上年減少50人。有建制村42個，村委會干部126人。敬老院2個，床位135張，分別較上年增加1個和7張床位。有民辦非企業和社會團體55個，較上年增加2個。律師事務所、公證處和基層法律服務所10個；寺廟3個，其中2個為非法未開放寺廟。

3、全區現有社區衛生服務中心（站）6個，較20__年減少2個。肖家河社區衛生服務中心被評為省級示范點，合作社區衛生服務中心已按省級標準建成，石羊社區衛生服務中心按照省級標準建設。有醫療機構83家，較上年增加3家。從業人員530人；衛生許可證經營單位3829家，較上年增加253家；計劃生育服務人群約30萬人，其中戶籍人口數20.6萬人，流動人口8萬人。上半年出生500人，其中計劃外出生1人，新型農村醫療保障目前維持上年參保人數7萬人水平，新一輪參保工作今年9月1日啟動。

4、全區現有國家青少年體育俱樂部2個，游泳場館9個，目前備案的有5家。有體育公園1個，社區青少年體育活動室和綠色網上空間5個，社區體育健身路徑36條；網吧55家，較上年增加5家，娛樂場所、音像租賃和電子游戲室共86家，較上年增加12家，書店、復打印印刷企業共132家，較上年增加4家。

（二）主要工作

1、國際學校建設穩步推進。確定了推進國際學校建設的基本思路是首先辦好美視（成都）國際學校，基本滿足中心城區和南部園區外籍人員子女就讀需求；辦好成都國際學校，基本滿足西部園區和中海國際社區外籍人員子女就讀需求；支持成都美國學校的發展，作為國際學校布局的有益補充。對條件相對成熟、基本具備條件的美視（成都）國際學校和成都國際學校，積極疏通省教育廳向教育部報批設立，成為名副其實的國際學校。20__年4月7日，省教育廳完成對美視（成都）國際學校申報材料的審查，正式行文《四川省教育廳關于申請成立（成都）國際學校的請示》（川教外事函[20__]83號）上報教育部。目前，社會事業局正積極協助成都國際學校準備報送的相關材料。同時，社會事業局積極推進美視（成都）國際學校通過國際公認的CITA體系認證，成都國際學校通過NA和WASC體系認證。通過社會事業局積極協調，成都美國學校已經確定遷址美洲花園。5月28日，英特爾產品（成都）有限公司 經理馬丁先生致信敬剛主任表示感謝。

2、國際醫院項目引進工作取得階段性成果。會同投資服務局從3月份開始，積極準備與外商洽談的相關資料。3月底到上海等地進行了參觀考察，并形成了高新區國際醫院推進工作報告。4月份-5月份多次與外商進行了磋商，并于5月21日-29日接待了德國艾伯醫院管理集團的總裁艾伯博士的參觀訪問。通過考察，艾伯博士于5月27日與高新區簽定了高新區國際醫院投資備忘錄，使該項工作取得一大進展。按照備忘錄的進度安排，社會事業局積極聯系本地醫療機構，希望促成雙方的合作。社會事業局也主動于德國方面溝通，掌握對方進展情況，及時回復德方所提問題和需要的相關資料，到目前為止，明確表示有合作意愿的醫療機構有省人民醫院、成都中醫藥大學和成都市第三人民醫院。在積極推進與德國艾伯博士醫院集團合作建設國際醫院的同時，我們也多渠道收集其他機構是否有參與成都國際醫院項目建設的意向。到目前為止,新加坡CPG集團、新加坡YYJinternationalpteLtd、EquityVENTURESPteLtd、DBankLimited，三方聯合體、美國圣瑪麗醫院均表示對在高新區投資建設國際醫院項目感興趣。

3、全面提升了社區建設工作水平。開展社區建設調研，系統總結幾年來社區建設所取得的成績和存在問題，創新社區建設工作思路，規范社區配套服務設施建設標準，進一步明確工作著力點和措施，提高社區建設標準化、程序化和規范化水平。在石羊、桂溪和合作街道辦事處農轉非安置小區新建四個社區，成立社區籌備工作小組，建立了社區管理服務工作制度。把機關企事業單位定點聯系幫扶社區工作納入目標管理。完成紫竹社區、新北社區和三元社區辦公服務設施的規劃設計和建設，新建2個社區休閑活動廣場。積極探索農轉非社區物業管理模式，提高社區管理水平。開展廉政文化進社區工作，并納入社區建設目標管理。基層民主政治建設工作按計劃推進，召開了社區建設工作決策咨詢聽證會，完成新光社區居委會直選工作，規范了社區黨務、居務、事務和財務公開工作，公開率達到了100，規范化率達到了95以上。法律、衛生、文化和科教進社區等服務工作日益規范，社區就業服務工作取得實效，紫荊社區、新街社區和新光社區分別建立了紫荊繡坊、景琦工藝制作部，以及編織袋加工、兒童圍裙加工、絹花制作等社區家庭手工業作坊。星級社區創建工作提高了社區綜合管理服務成效，“數字社區”建設方案基本完成。

4、“雙創”工作全面展開。以“創佳”工作為抓手，提升旅游環境檔次。成功的打造紫荊休閑娛樂街區，為高新區“創佳”工作奠定基礎。出臺《成都高新區創建中國最佳旅游城市工作實施方案》，成立了工作機構，召開了創佳動員大會，圓滿完成全市“創佳”工作第一次測評。按照全面提升城市建設和管理水平，抓出高新區旅游特色的工作思路，對區域環境進行重點整治。同時，邀請專業旅游策劃公司，對高新區旅游資源作整體策劃，挖掘旅游資源，配套服務設施，打造旅游亮點工作，彰顯高新區旅游特色，為成都市創建中國最佳旅游城市增添新亮點。國家衛生城市復查迎檢工作于4月中下旬有條不紊地開展，已經發放宣傳資料120__份，出臺了《病媒生物防治方案》、《社區和單位綜合整治方案》、《城中心和城郊結合部綜合整治方案》。截止目前，全區已實施綜合環境整治的居民院落有12個，打造容貌街3條，“五小”示范街5條，196家社會餐飲實行食品量化分級管理，農貿市場秩序得到進一步規范。

5、豐富了弱勢群體救助幫扶體系。開展了貧困群眾“愛心工程”，為空巢老人提供愛心鐘點工，為特困殘疾人和特困低保戶提供了愛心醫療卡等。開展了機關、企事業單位定點幫扶社區困難群眾工作，調整了幫扶方案，明確了幫扶目標。開展了應保盡保工作，1—5月為7642人次低保戶發放低保金77萬元。開展了應急救助工作，為19名困難群眾發放應急救助金6.3萬元。開展了特困殘疾人專項救助工作，1-6月，為1597人/次（275戶）特困殘疾人發放專項生活補助金15.97萬元。開展了殘疾人康復工作，建立5個社區殘疾人康復活動中心（站），為全區2271名殘疾人提供了康復服務，為10名貧困殘疾人實施白內障復明手術，為71名殘疾人發放了輪椅。開展了社會救助信息化建設工作，完成了3476條社會救助基礎數據的采集和錄入工作。開展了貧困群眾醫療救助工作，制定了具體操作 方案。開展了殘疾人靈活就業工作。

6、衛生服務體系進一步健全，突發公共衛生事件應急系統和信息網絡建設日趨完善。積極推動新型農村醫療保障工作和少兒互助金工作，新型農村醫療保障籌資標準從原來的人均30元提高到人均60元，住院醫療費用報銷標準也有較大幅度的提高，參保率達到了100，少兒互助金的參保率達到70.4。建成社區衛生服務中心（站）共6家，桂溪社區衛生服務中心也已開始規劃設計，合作社區衛生服務中心創建“省級社區衛生服務中心示范點”工作已經初步通過省上驗收，并正在規劃遷入即將建成的順江小區；石羊社區衛生服務中心已經遷至慶安社區，并按照“省級社區衛生服務中心示范點”的標準完成建設，正式啟動。重點開展了人感染高致病性禽流感防疫工作，制定了高新區公共衛生應急預案，疾病預防控制應急預案，聯合英特爾成功的舉辦了“高新區人感染高致病性禽流感防疫演習”。

7、城鄉教育均衡發展穩步推進。全面完成20__年春季對農村居民和失地農民子女實施免費義務教育工作，全區有13092名學生享受免費義務教育，涉及金額3826000元，其中農村居民子女1575人，免費468421元，失地農民子女11517人3357579元。完成進城務工就業農民子女和居住證持有人子女接受義務教育登記工作。今秋，預計在高新區就讀的進城務工就業農民子女和《居住證》持有人子共計有1571人，其中新轉（入）學的進城務工就業農民子女714人，新轉（入）學的《居住證》持有人子127人。順江小區和大源小區配套學校按計劃推進，確保9月1日按期開學。

8、搭建文體平臺，豐富區域文化，構建和諧高新。積極服務主戰場，為推動高新區招商引資工作，協助有關部門成功組織了與美國漢略信息技術公司的快樂籃球賽、全通杯成都地區網球精英賽、20__“高投杯”首屆網球邀請賽等6場賽事，組織了參賽人員近千人次，為促進企業交流，推進高新技術企業全民健身運動搭建了良好的平臺。舉辦高新區第三屆機關運動會，掀起機關干部參與全民健身運動的新一輪。通過舉辦高新區20__年新春團拜會、情暖民工系列文化活動、第三屆文藝匯演、社區趣味運動會，組織人員參加安利紐崔萊健身跑、“6、10全省全民健身日”等系列文體活動，進一步豐富了轄區居民的文化生活。積極推動有線電視數字化整體平移工作，從5月全市啟動平移工作以來，已完成平移4500余戶，達到高新區有效用戶的18。在市興網傳媒總公司的技術支持下，落實了新建有線電視網絡的前端節目源光纜專線，完成了與市廣電局廣電網絡傳輸總前端信號源的貫通，使轄區居民可以欣賞到更多、更優質的電視節目。

9、全心全意主動服務企業和人民群眾意識得到強化。針對涉及企業的新、改、擴建建設項目衛生學預防性審查（含職業病危害評價）管理中存在的問題，組織專人到企業調研，赴郫縣工業港學習先進經驗，及時發現問題、整改流程、提高效率、大幅度縮減辦事時間，主動為企業提供優質服務。上半年為英特爾公司、五糧液集團、維奧三江制藥公司、華雁信息產業公司等企業解決子女入學26人次，英特爾公司為此給管委會領導寫信表示感謝。解決因戶口遷移居民子女轉學65人次。

10、穩步推進各項社會事務工作。切實做好了優撫對象、困難群眾、退伍軍人和民族宗教的穩定工作，未發生群體性上訪，有效的維護了社會穩定。完成了36條新建道路命名。開展了退役士兵安置工作，接受退役士兵102人，目前共安置69人，安置率為92。開展了“綜合治理宣傳月”、“送法進社區”法制宣傳活動，發放了800本《法律知識手冊》及20__多份法律知識宣傳單，為居民群眾提供了法律咨詢、殘疾人救助、公證服務。開展了安置幫教工作，為20名刑釋解教人員進行了幫教。開展了法律援助工作，為7名經濟困難農民工和居民群眾提供了法律援助。開展了殘疾人保障金的征收工作，目前共征收殘障金140萬元。開展了老年游藝活動，開展了精神慰籍、社區助老、法律服務、老年互助等四項活動。開展了非法宗教場所的清理工作。開展了婚姻登記工作，1—5月，共辦理登記1481對。凈化文化環境，加大管理力度。從源頭上抓好文化市場的凈化工作，做到“兩種不辦”，即不符合申辦條件的經營許可證不辦，沒有經過現場勘驗的經營許可證不辦。積極抓好經營戶的培訓，組織各類經營戶培訓會4次，參訓經營戶達350余人次。通過與經營業主簽定《遵章守紀責任書》、《安全生產責任書》、《承諾書》等形式，進一步規范經營戶的經營行為。著力抓好校園周邊文化市場的整治，大力開展網吧、歌舞、音像、書店、娛樂場所的專項整治。每周執法檢查不少于2次，組織網吧大規模集中整治4次，歌舞娛樂場所的集中整治5次。對10起違規經營現象進行了行政處罰，罰款15000余元。認真抓好“掃黃打非”工作，制定了《成都高新區20__年“掃黃打非”工作方案》，組織開展“掃黃打非”集中行動4次，共收繳非法書刊1000余冊、非法光盤3000余碟。

上半年各項社會事業工作盡管取得了一些成績，但仍然存在不足。主要表現在干部隊伍創新意識、責任意識、服務意識、質量效率意識、奉獻意識和工作的主動性還不夠強，社會事業載體建設還不適應發展的需要，內部管理機制不夠健全，工作流程還需要進一步科學設計和不斷改進。

二、下半年工作安排

根據上半年社會事業發展實際，下半年，我們將結合實際，總結經驗得失，合理調整思路。繼續圍繞“主動服務高新區二次創業，主動服務高新區和諧社會構建”工作主線，結合學習郫縣精神大討論，堅決貫徹既定的社會事業發展思路，堅持以科學發展觀統攬社會事業發展全局，在全局上下進一步強化開拓和創新意識、效率和質量意識、責任和奉獻意識和主動服務高新區二次創業意識，把自身工作置于經濟建設的主戰場，為全面完成年度目標任務而努力奮斗。主要工作安排如下：

（一）豐富和完善全局聯動一盤棋機制下半年，我們將結合規范化服務型政府建設要求，結合學習郫縣精神大討論活動，進一步豐富和完善科學、規范和高效的全局聯動一盤棋整體工作機制。一是完善和暢通各項重點工作領導小組運行渠道，提高工作效率和質量，使全局工作趨于程序化和制度化。二是優化和簡化工作流程，全面實現為企業和群眾服務項目清晰化和直觀化，標準件當場辦結，承諾件限時辦結，特殊需求件開通綠色通道，做到環環相扣，快速高效。三是加強全局團隊精神建設，豐富和充實創新精神，營造開拓創新、艱苦奮斗、樂于奉獻的良好氛圍。

（二）重點凸顯國際學校和國際醫院兩大工作

國際學校和國際醫院建設是我們工作的重中之重，在上半年已奠定的基礎上，我們將繼續舉全局之力，確保既定目標的全面實現。一是繼續推動國際學校建設，推動美視國際學校按照教育部要求積極整改到位，力爭獲得教育部審批。二是繼續推動國際醫院項目引進工作，做好基礎資料準備，充實和完善相關數據信息，并會同投資服務局做好接待方案，積極配合德方專家組的考察。與此同步，積極跟蹤聯系本地具備初步合作意愿和優良合作條件的醫療機構，配合德方共同推動中方合作伙伴的推選工作，盡可能促成中德雙方合作，成功引進國際醫院項目。

（三）加快社會事業發展“四個載體”建設速度

加快覆蓋城鄉的防疫和醫療服務載體建設。全面啟動成都市疾病預防控制中心高新分中心工作，確保在下半年將高新區疾病預防控制納入正 軌。繼續健全社區衛生服務體系和農村醫療服務體系，爭取合作社區衛生服務中心通過省級評定，成為高新區第二示范點，推動石羊社區衛生服務中心全面完成建設。大力推進少兒住院醫療互助金參保工作，確保參保率達到80以上。

加快和諧安定的社區管理服務載體建設。開展數字社區建設工作，開展殘疾人就業康復中心建設工作，開展社區愛心超市、便民服務店建設工作。加強農轉非社區的組織、規章制度建設和配套設施建設工作，加強社區服務工作。開展社區手工作坊式就業服務工作，開展星級社區創建工作，開展社區工作者培訓工作。繼續抓好社會救助信息化建設工作。做好貧困群眾醫療救助、幫困助學和生活救助工作。繼續抓好府城大道以南新建道路的地名規劃工作，啟動西部園區西南片區的地名規劃工作，開展道路及路牌清理工作。

加快城鄉一體化教育服務載體建設。繼續按照城鄉一體化發展理念，完善中小學規劃布局調整，確保人民群眾對教育的基本需求。促進新建小區配套學校建設，確保順江小區和大源小區配套九年一貫制學校9月1日按時開學，保證已登記的進城務工就業農民子女和居住證持有人子女全部安排進入高新區學校接受義務教育，按計劃推進高新區農村居民和失地農民子女免費義務教育后續工作，協調郫縣教育局做好西部園區教育工作，確保西部園區教育工作在過渡期間按照原有政策執行。

加快公共便捷的文體服務載體建設。做好發展規劃，完成高新區“十一五”文化事業和文化產業發展專項規劃編制工作，為“十一”五期間高新區文化事業和產業發展提供綱領性文件。抓好創佳工作，根據高新區旅游策劃方案，著力打造1－2個“創佳”工作亮點。督促相關部門，按照“創佳”方案的要求，全面推進工作。開展豐富的文體活動，按照重點組織與全面指導的工作思路，辦好慶祝高新區成立十五周年大型文藝晚會和四川省第十屆運動會女壘比賽；指導企業、各中小學校、街道辦事處和社區開展豐富多彩的文體活動。

（四）調整思路，探索新路，促進全局工作整體推進

根據上半年全局工作推進情況，及時調整思路，探索新路，發掘亮點，促進全局工作整體推進。繼續全力推動玉林中學、高新實驗中學、玉林中學附小創建國家、省級、市級示范校工作。從秋季開始運行中小學目標考核管理體系，對中小學實行目標考核，形成區內學校公開、公平、公正的競爭環境。穩步推進第四輪課程改革實驗工作，穩步啟動高中新課程改革，整體推進素質教育。以創建“最佳旅游城市”、“文明城市”、“知識產權示范城市”工作為契機，促進文化市場的管理，進一步加大文化市場的管理、執法、處罰力度，使高新區文化市場的管理水平提高到一個新的水平。

全面做好創建國家衛生城市復查迎檢的準備工作。針對上半年工作存在的問題和薄弱環節，制定切實的改進措施，協調有關部門，全力解決存在問題，加大督察力度，加快工作[！]進度，提高工作成效，全面完成復查迎檢目標任務。繼續開展數字化平移工作，力爭完成2萬住戶的廣播電視數字化。

繼續配合市民政局搞好府城大道以南新建道路的地名規劃，啟動西部園區西南片區的地名規劃；加大與規劃建設局、投資公司、興南公司的協調配合力度，完成下半年新建道路的命名；對全區所有道路及路牌進行清理，并加強與市民政局的協調力度，縮短路牌安裝的時間。

抓好法制宣傳和法律援助工作，組織開展為園區企業提供法制宣傳和法律服務工作，開展為農民工法律援助工作，舉辦人民調解知識、法律援助知識培訓、和法律知識講座。

第6篇：創建衛生社區工作總結范文

一、發揮服務站優勢，為教學和學校創建省級文明單位服務

1.代表學校與東港區秦樓街道城市花園社區服務中心結成對子，共建文明單位。從學校爭創省級文明單位大局出發，發揮衛生服務站的優勢，安排好活動計劃表，定期帶領學生與社區工作人員一起，深入社區家庭，開展志愿服務活動，為我校爭創省級文明單位做出貢獻，共同創建校、區文明衛生的生活環境。

志愿活動包括：

1）與老人們聊天，交流彼此對生活中的一些問題的看法，重點要傾聽老人的心事和煩惱，為他們排憂解難，消減他們的孤獨感。

2）在聊天的過程中，為老人們（尤其是行動不便的老人）做一些小事，如幫老人按摩、梳頭、剪指甲等，在點滴細節上關懷老人，給老人們帶去溫暖。

3）表演自己準備的節目（有大學生風采展示、穴位保健操、書法展示、手工藝品展示等）。與老人進行互動，一起觀看經典視頻，分享內心的感受。

4）宣傳普及科學健康知識，正確引導老年人積極參與各項有益身心健康的活動，引導他們把被動的“為疾病花錢”轉變為主動的“為健康投資”，從根本上提高老年人自身的健康知識水平和保健能力。

5）發揮護理專業優勢，為有需求的老年人提供健康護理、按摩保健等服務。

6）免費為小區老年人及重點人群（如高血壓、糖尿病等慢性疾病）測量血壓、血糖和血型。宣傳睡眠與養生、吸煙與健康、中醫養生保健、低鹽膳食防治高血壓等健康教育知識。

2.加強理論教學和實踐教學的結合，為學生提供見習、實訓的學習機會，同時為家庭困難學生提供勤工儉學崗位。定期帶領學生參觀城市花園社區衛生服務站和社區衛生服務中心，學習社區護理學等相關知識，增強社會實踐能力，為學生以后的工作學習打下良好的基礎。

二、門診診療工作

（一）強化內功、完善管理

我站對照社區服務站考核標準完善職能。實現管理水平不斷提升，并以服務社區提高居民健康水平為核心，強化質量意識，服務意識。建立了有效的門診簽約報銷體系，切實降低服務成本、醫療成本，減少各種開支，減輕社區居民的經濟負擔。

（二）加強醫德醫風建設，構建和諧醫患關系

加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標，以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容，以規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹立行業新風，構建和諧醫患關系。

   （三）體現社區衛生服務的公益性質逐步完善服務功能

1、面向社區群眾做好門診診療、咨詢、教育工作。

我站以社區居民為中心，醫務人員對來站的病人主動熱情、親切關懷，不僅僅為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對病人進行健康教育預防疾病的發生。全年門診接診5000余人次、一般健康咨詢5500余人次、免費測血壓1500余人次，免費測血糖350余人次。

2、按要求做好轄區特殊人群和慢病管理工作   

今年、我社區在原有居民健康檔案管理的基礎上，建立了電子健康檔案管理系統，為每家每戶建立電子檔案，對每個慢病患者和特殊人群進行精確管理。累計管理健康檔案 3238份，其中，管理65歲以上老年人207人，慢病管理高血壓160人、糖尿病64人、精神病1人 、腦卒中患者4人。。

3、切實做好社區傳染病預防工作

積極配合疾控部門開展突發衛生事件應對工作，切實做好社區傳染病預防工作。

   （四）經濟效益同步提高

2017年度社區衛生服務站營業額和毛利潤金額均有明顯提高，初步扭轉了服務站經濟入不敷出的狀況。

三、健康教育和居民健康檔案：

（一）積極開展多種形式的健康教育活動

1.發放印刷資料

根據社區內存在的主要健康問題，發放由社區衛生服務中心印制的健康教育印刷資料3大類13種健康教育資料，內容有：高血壓健康教育折頁、糖尿病健康教育折頁等，并留存發放記錄。利用我校學生到衛生服務站見習時間，組織他們對金海岸小學接送學生的家長進行高血壓和糖尿病健康教育宣講活動，收到良好效果。

2.播放音像資料

根據健康教育服務內容，按照中心發放的音像資料，通過電腦播放等形式進行循環播放健康教育視聽音像資料宣傳，內容有包括各類慢性病和傳染病防治健康教育，中醫養生保健系列，重點人群健康教育。

3.定期更新健康教育宣傳欄

及時更換由中心編制并制作的健康教育宣傳欄，每2個月更換1次宣傳欄內容，全年共計更換宣傳欄版面6次（其中包括中醫藥養生保健內容1次、減鹽防控高血壓1次），并留存宣傳欄內容更新記錄備查。

4.舉辦健康教育講座

針對轄區內主要健康問題和重點人群，以普及居民健康素養基本知識技能和預防傳染病、慢性病、多發病為重點內容，舉辦了減鹽預防高血壓、常見傳染病的防治、常見慢病的預防知識、腦卒中患者的中醫康復指導等健康教育講座，引導居民學習和掌握健康知識及必要的健康技能，促進轄區內居民的身心健康。

5.開展個體化健康教育

利用今年全轄區居民免費查體、慢病隨訪、上門訪視等公共衛生服務時，對居民進行了有針對性的個體化健康知識和健康技能服務，受到了廣大社區居民的歡迎。

（二）多種形式做好居民健康檔案工作

本年度，重點在石油小區和都市花園北區入戶建立居民健康檔案。結合學校黨員進社區，開展義診和健康教育宣傳活動，在上述兩個小區挨家挨戶建立居民健康檔案。平時結合門診診療和門診統籌報銷工作，給來診社區居民建立居民健康檔案。

（三）健康教育工作存在的問題

1.社區衛生服務站健康教育工作離社區中心要求差距比較大，有時也存在對健康教育工作認識不足，缺乏工作積極性，存在應付心理。

2.社區衛生服務站舉辦健康教育講座組織人員比較困難，健康教育形式單一，講座照片和簽到的人數有待提高。

3.社區衛生服務站組織的材料完整性、連續性欠缺，資料整理不及時，有漏洞。

4.社區居民流動性比較大，個別居民素質低，自我保健意識淡薄。對健康教育的依從性不高。

（三）健康教育工作改進措施

1.社區衛生服務站健康教育工作與公共衛生績效考核掛鉤。

2.社區衛生服務站講座活動可與慢病隨訪、查體相結合開展，及時留存、整理資料，加強服務站人員的工作積極性。

3.每2個月及時整理資料1次，每3個月自查一次。

4.加強與社區服務站的聯系交流，共享信息，互通有無，把健康教育與社區公共服務有機結合起來。

四、門診統籌工作

我站自承擔日照市城鎮基本醫療保險門診統籌定點單位以來，嚴格執行門診統籌政策，具備聯網即時結算所需設備，接受門診統籌醫療支付政策和結算方式，做好參保人員的政策宣傳，努力為參保人員提供合理檢查、合理治療、合理用藥。2017年度，我站門診簽約人數和門診統籌報銷額都比去年有明顯增長，在學生集體簽約人數逐年下降的不利情況下，社區居民個體簽約人數有較大增長，全年門診簽約人數達3200人，門診統籌報銷額達10余萬元。社會效益和經濟效益同步增長，簽約人員滿意度較高。

存在問題：

（一）管理水平不高，服務意識有待加強。我站人員對基本醫療保險政策、操作流程等還不熟悉，有時不能準確回答就診人員的問題，容易造成誤解。

（二）部分就診人員存在貪小便宜思想，有時要求點名開藥，有時冒名頂替其他人員要求報銷，要求得不到滿足就容易產生矛盾，甚至無理舉報。

（三）我站人員較少，就診人員多時，就不能及時報銷，容易造成簽約人員的不滿。

（四）隨著簽約報銷的人員越來越多，簽約報銷的資金有時不能及時撥付到位，流動資金壓力較大。

改進措施：

（一）加強學習，掌握相關政策法規

要求我站工作人員都要認真學習相關的法律法規、人社部門的政策規定，能熟練解答就診簽約人員的相關問題。

（二）完善服務站的規章制度，嚴格按政策規定辦事，做好解釋工作，盡量消除醫患雙方的矛盾。

（三）希望人社局能多組織培訓學習，報銷資金能及時撥付到位。

城市花園服務站將嚴格依據國家有關法律、法規為參保人員提供優質的醫療服務，并將加強內部管理，制定執行基本醫療保險政策法規的相應措施，為參保人員就醫提供方便，并認真執行日照市社會醫療保險事業處的各項管理制度及合理化建議，并接受群眾監督和主管部門考核。

四、下一步工作重點

1、充分發揮社區衛生服務站的作用，進一步做好與教學相結合的工作，為學校大局服務。

2、發揮我校的醫療護理優勢，加強學校志愿者活動。

3、由于場所有限，已經不適應服務站的發展需要，我們將積極向有關部門申請社區衛生用房，擴大規模，并計劃結合學校養老護理專業的開設，依托社區衛生服務站發展社區養老護理工作，以適應社區衛生需求，更好的為學校教學服務，更好的為廣大社區居民服務。

第7篇：創建衛生社區工作總結范文

物業管理事關人民群眾的安居樂業，事關和諧社會和幸福街道建設。隨著城鎮化進程的加快，近年來，物業管理工作已逐漸成為社會普遍關注的熱點和焦點，也是加強城市管理的重點和難點。柳樹灣街道物業管理辦公室以文明城市創建為契機，加大工作力度，提升物業管理水平，通過座談交流、聽取匯報、參與物管矛盾調處、等形式，對街道物業管理工作進行了專題調查。現將有關情況報告如下：

一、基本情況

柳樹灣街道現有住宅小區102個，有物管小區30個，老舊小區72個。近幾年來，在社會各方的共同努力下，物業管理取得了一定的成績，正逐步走上規范發展的路子。柳樹灣街道商品房小區主要采取開發商委托的方式確定物業服務，業委會成立之后，由業主大會決定續聘或重新選聘。目前商品房住宅小區，已全部實行市場化的物業管理。老舊住宅小區，形成了社區托管為主、業主自治管理、原產權單位管理為輔的多樣管理形式，形成了以環境保潔、綠化養護和保安為基礎的基本物業管理模式。

二、主要做法

一是以文明城市創建為契機，狠抓硬件整治，突出實用性。工作重心放在老舊小區硬件整治。堅持實用性、功能性優先的原則，按照“路平、燈亮、管道暢、環境美”的標準，整治工作逐步有序推進。街道內的72個老舊小區，大部分建于上世紀九十年代之前，基礎設施老化，下水管道堵塞、公共照明缺失等問題突出，因建成時間早，缺乏相應的房屋維修保障，居民基本的正常生活受到極大影響。為此，街道牢牢把握整治工作的初衷，整治工作的核心圍繞下水管網等基礎設施展開改造，對72個老舊小區硬件設施進行綜合整治。

同時，街道物管辦聯動社區，對小區的硬件設施、衛生環境進行了全面升級，及時改進市、區級檢查交辦內容的同時，及時自查，發現問題立即整改，發現缺點立即改進。今年以來，街道內小區累計新增公益宣傳牌一千余塊，新增垃圾桶一千余支，新建垃圾分類亭十余處，新建及修補毒餌站九百余處，清理亂拉亂掛上千處，清刷清理小廣告三萬余處，清理建筑、生活垃圾一萬余噸，清理衛生死角、亂堆放兩千五百余處，吸化糞池一百車以上，清理雜草、綠化帶種菜近一萬平米，補植綠化一千余株，修補破損、不平整路面五千多平方米、拆除違章建筑一百余處、粉刷墻面五千平方米以上。為我市

同時，物管辦也連同社區對街道內氣象局宿舍、中行宿舍、人防宿舍、益興名流花苑、西大院、農行宿舍、商檢局宿舍、桃源居、新東南公寓、國稅局宿舍、工商局宿舍等小區進行雨污分流改造。同時，也將繼續推進雨污分流改造計劃的進一步進行。2021年柳樹灣街道物管辦將繼續全力配合住建局推進老舊小區升級改造。

二是物業服務，注重引導性。實施整治是基礎，實現常態管理才是最終目的。建立長效的服務機制是實現常態管理的有效途徑。當前，相對穩定的物業服務通常由正規物業企業提供，但在老舊小區在物業服務方面存在著諸多困難，物管辦探索多種模式，提供滿足居民基本需求的“準物業”服務，小區暫由社區代管。截止目前，全街72個無人管理小區通過不同模式全面實現以衛生保潔為主的基本物業全覆蓋。

三是加強檢查與監管。積極協同轄區內各社區（村），了解社區工作中難以解決的問題以及需要街道層面的幫助，并將困難逐一擊破，共同推進基層小區治理工作。物管辦為更好了解社區在小區治理方面工作中難以解決的問題，多次阻止勸導中天花園部分業主成立所謂的“中天花園零時業主委員會”，責令物業公司拆除其私自印制懸掛的“中天花園零時業主委員會”公告和橫幅。并實地查看小區存在問題，通過座談會上小區業主、物業的各抒己見，進一步了解問題所在，直擊問題核心。同時，街道也積極協助社區解決社區層面無法解決問題，通過約談維修公司先后協調中意花園、奧林晴園、富麗花園等小區使用維修基金后房屋漏水未徹底解決的疑難問題。

四．今年以來，物管辦收到市長熱線，陽光紀檢等各類交辦單一千余件，針對交辦事宜，我辦工作人員進行電話溝通，疑難問題到小區和反映人進行溝通，積極協同社區，及時、高效的解決反映人的困難和訴求，滿意率達95%。

二、存在的問題

（一）現行法律不夠健全，相關條款未明確。一是公攤水電費代收代繳問題。目前最新的《江蘇省管理條例》和相關的法律法規中，一直未明確物業公司代收代繳公攤水電費的責任義務，加上現在各小區普遍存在拖欠公攤水電費問題，物業公司代收代繳公攤水電費存在較大的困難，供電公司如果依法欠費停電，導致部分正常繳費的業主利益受損，出現一些爭執與矛盾。二是業主委員會問題。目前的條例和相關文件中，都回避了業委會法律地位這一問題。條例中，對政府職能部分的權力義務表述過于簡單，沒有具體的管理細則，造成了很多小區成立業主委員會以后，不再需要政府部門參與任何監督管理。三是責任界定不明確。條例中對物業管理部門的責任界定也不明確，往往一個小區問題涉及規劃、工商、物價、環保、住建、城管、派出所等多個部門職能交叉，在處理物業矛盾糾紛時，缺乏有力的依據和抓手，也常常出現扯皮、推諉現象。

（二）開發建設遺留的問題比較多。一是一些建設單位在開發建設過程中，沒有嚴格按設計要求建設，致使配套設施不完備。二是產權關系不明確，哪些部位、設施、設備屬業主共有，哪些維修養護費應由業主共同承擔，沒有明確的界定，致使后期管理過程中矛盾重重，尤其是業主委員會成立以后矛盾很大。三是部分小區存在“爛尾樓”情況，如城市廣場小區，由于開發商資金斷裂，工程尚未驗收，房屋保修期內出現質量問題，無法使用維修基金進行維修，由此也引發了諸多矛盾。

（三）一些制約物業管理質量提升的問題還未得到有效解決。一是有的物業服務企業，缺乏誠信意識，多收費少服務，財務不公開，忽視業主的地位與權益；少數物業公司處理問題和矛盾簡單生硬，服務質量和服務態度，質價不符，造成業主不滿意。二是相當一部分業主不關心小區公共事務，業主委員會難以成立，籌建不積極、運作不規范；即便業委會成立以后也是無所作為或者已私為目的，有的業主只要權利而不履行自己應盡的義務，不按時交納甚至不交物業服務費用；還有的業主不遵守業主公約，不配合物業管理區域內的管理，違章搭建、違法裝修改造，亂停車、隨意堵塞消防通道等，嚴重影響小區物業管理秩序，也給社會管理工作帶來了不利影響。三是物業管理各主體職責不明確。由于物業糾紛缺乏有效的調解機制，而司法機關也因缺乏法律依據難以及時處理，致使許多物業管理中產生的矛盾糾紛得不到及時有效解決。尤其當物業服務企業與業主委員會之間出現難以協調的矛盾時，缺乏相應的監督指導機制。

三、改進工作的幾個方向：

（一）理順關系，完善組織體系，強化責任落實。一是凝聚工作合力，物管辦、社區將定期召開物業管理工作聯席會議，結合各自的職能和所承擔的社會管理責任，將其擔負的物業管理工作職責進一步梳理、細化和明確，努力形成密切配合，齊抓共管的良好局面。二是將物業管理工作納入年度綜合目標績效考核體系，實行目標責任制和考核評價制度。

第8篇：創建衛生社區工作總結范文

以科學發展觀為指導,以順利通過省督導評估驗收為中心,以創建平安校園為核心，以學校特色建設為抓手,以主題活動為載體，深入開展行為規范教育、品德教育、紀律教育、法制教育、心理健康教育等，進一步拓展“規范行為—陶冶情操—健全人格”的德育內涵，不斷探索德育新途徑，拓展德育新領域，抓好德育工作主陣地，開發和挖掘學校德育的新資源。 新的學期,我校充分考慮自身的人文氛圍和各種設施,努力創設良好的學校德育環境,增強德育工作的主動性和社會實效性，現結合我校實際，制定計劃如下：

二、德育目標及實施思路

1、常規管理目標：

（1）加強對學生的安全教育，確保學生在校內不出任何安全責任事故。

（2）加強對學生的環境教育，確保校園環境整潔優美，開展“六無六不”創建活動：（地面無痰跡、室內無紙屑、桌椅無刻畫、墻壁無污印、出言無臟話、騎車無違章）；(不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不損壞公物、不破壞綠化、不粗言穢語、不亂穿馬路)

（3）加強公民道德教育，開展“七學會”教育活動（學會說話、學會走路、學會自理、學會勞動、學會關心、學會感恩、學會做人）。使學生文明程度進一步提高，無亂拋扔垃圾、亂踩草坪、亂騎車的"三亂"現象，無打架斗毆等惡性事件發生，學生的違法犯罪率為零。

（4）加強養成教育，把小學生行為規范和守則細化成訓練要求。如：上學、放學的路隊：每天進校時向老師問好的訓練。強化學生“說好話、走好路、排好隊、做好操、吃好飯”的行為習慣的養成教育，切實提升我校學生的精神面貌。（本學期，班主任老師從常規訓練入手，根據學生身心特點,結合各年級實際,有針對性制定和開展德育活動,形成各班自己的德育特色。）

2、隊伍建設目標：

（1）要堅持以德育為首，充分利用班主任工作例會，注意加強對全體班主任的理論學習指導和管理工作的培訓，努力提高班主任素質，鼓勵優秀班主任終身從事特教工作，切實提高班主任隊伍的素質。

（2）全體班主任嚴格履行工作職責，愛生敬業，樂于奉獻，為人師表。新任班主任勝任班級的管理工作，無亂班差班出現。

（3）加強學生干部隊伍建設，培訓學生常規檢查隊伍，培養和增強學生自主管理、自我教育、自我服務的意識和能力。

3、德育優化目標：

（1）優化德育內容，廣泛深入地開展“弘揚民族精神、繼承光榮傳統”的主題活動，培養學生的愛國、愛校愛班精神，提升師生對校園文化的認知度，提高學生自我教育的能力，社會責任感。

（2）優化德育形式、手段和載體，進一步強化德育宣傳工作建設設，進一步加強學校心理咨詢室管理，培養學生的自立能力、創新精神、合作意識。

（3）優化德育成果，廣泛宣傳已取得的德育成果，并利用取得的德育成果來影響全體學生。

實施思路：強化教職工 “全員管理，全員育人”的意識，著力于學生良好行為習慣的養成教育，發揮學生干部、優秀學生和行為好示范生得榜樣作用，進一步構筑學校、家庭、社會三位一體的教育網絡，提升師生對構建和諧校園的認同感。

三、工作舉措

（一）、教師隊伍

1、加強德育隊伍建設。

配合學校黨支部繼續加強師德建設。開展做“五心”教師，建精神家園的主題活動。

a、抓師德討論。在網上開辟“師德大討論”主題論壇。

b、抓師德調查。發動教師對照“五心”（對學生的愛心、對家長的熱心、對同事的真心、對事業的忠心、對學校的關心）反省自身，梳理問題。學校在此基礎上進行專門的師德調查，及時發現并解決存在的突出問題。

c、抓激勵。繼續利用激勵的載體，優化宣傳工作，表彰和弘揚先進，評選師德先進、師德標兵，并進行表彰。

d、抓實踐活動。通過“師德建設月”、“愛心助殘月”活動，推進教師德業雙發展。

（二）、班主任隊伍

（1）定期召開班主任(輔導員)例會，提高班主任的責任意識、質量意識、創新意識、法規意識、道德意識。

（2）充分調動和發揮年級組、班主任德育工作積極性。利用校園網開設《班主任論壇》舉辦《班主任教育隨筆交流》、《班級主頁》展活動。

(三)常規工作

1）根據學校目標、德育計劃、切實落實好各學科和班級的育人目標、要求，挖掘各學科中蘊涵的德育資源，利用班級文化內涵，在教書中、班級管理中履行育人職責。

2）注重行規教育，培養學生行有規、言有禮，為融入社會打下基礎。

3）利用檢查、督促、評比手段，采用“流動紅旗、校園之星月月評”的評價方式，進一步激發班集體和學生爭優奪先，積極向上。

(四)教育活動：

1、主題教育活動

九月結合教師節、中秋節、國慶節等紀念日和中國正在舉辦的“殘奧會”，以“弘揚和培育民族精神”、“尊敬師長---感恩教育”為主題，積極開展多種形式的校園藝術文化活動，適時組織學生觀看奧運短片、愛國主義影片。充分發揮師生在校園精神文明建設的主導作用，為師生充分展示自我搭建舞臺，促進校園文化的發展。

十月為“關愛生命”安全教育活動月。邀請法制、安全輔導員進校對師聲進行法制安全教育講座，開展人民防空教育、國防教育和國情知識教育。開展“珍愛生命拒絕”，“預防艾滋病”“安全伴我行”等主題教育活動。

【1】

十一“師德建設月”，繼續落實德育綠色工程，積極開展“扶困助殘”愛心救助活動。

十二月份“快樂成長”慶新年活動。

a、每月結合德育活動主題，開設青春期心理健康教育、提高學生交往能力的專題講座。

b、：利用心語室與學生開展心靈碰碰車的心理互動談心活動，培養學生自信、寬容、樂觀的健康心理。

(五)社區工作

1)通過家長會、家訪、家長熱線、學校開放日等途徑和充分發揮校外兼職監督員的作用，密切學校與家庭、社會的聯系，形成教育的合力。

2）通過家校開放日等家校融合性活動，做好家長與學校間的溝通工作，吸引家長參與學校教育，配合學校做好學生的思想工。

3）加強與兄弟學校和共建單位的聯系，注重和“三鑫集團”的聯誼，為學生實踐體驗尋找適喝的場所，提高學生社會的適應和交往能力。

（六）德育科研工作

圍繞本職工作實際，確立德育研究專題，積極探索新時期特殊學校德育工作的特點，真正達到用理論指導實踐，從實踐中得到升華。以《培養中重度弱智學生積極人格的活動性德育課程的建構》，作為德育研究，通過措施的保證，抓點帶面，深入實踐，情況的反饋，在不斷地研究中進行適當地調整，并能總結經驗操作。

五、具體要求

1、寓教于樂,精心策劃和組織多種形式的德育活動。

1）、抓住節慶日、紀念日等德育契機，積極開展形式多樣的民族團結教育、時事教育、尊師教育系列活動。

2）、進一步規范升旗儀式和國旗下講話制度，切實開展愛國主義、集體主義、社會主義教育和遵紀守法教育，突出國旗下講話教育內容的針對性和實效性

3）開展““告別陋習，走向文明”系列活動。

以遵守《中學生守則》、《中學生日常行為規范》、《特教中心學生一日常規》為突破口，著眼于提高學生文明素養，引導學生自覺遵守各項行為規范：“管好自己的嘴，不隨地吐痰、不出口成‘臟’；管好自己的手，不亂扔垃圾、不亂倒販菜、不損壞公物；管好自己的腿，不打架、不踐踏草坪”。

4）開展安全和法制常識教育、交通法規教育，通過舉辦法律知識講座、觀看電視等，加大對青少年學生的法制教育力度，提高師生的安全意識和自我保護意識。

5）加強校園文化建設。充分利用可利用的空間，對學校走廊、樓梯、食堂等公共場所張貼文明標語，努力創設一個“時時受教育，處處受感染”的育人環境。

2、抓學習宣傳。在學生中大力宣傳開展“六無六不”創建活動。

3、抓檢查落實。各班根據本班實際，制定班紀班規，抓好良好班風的建設。（各班要抓緊、抓實一日常規，要教育學生從點滴做起，開學初，抓好亂拋紙屑、隨地吐痰、校內騎自行車、亂放自行車、用腳蹬墻、踐踏草坪等不良行為的糾正。班主任要指導值日生拖地，清理包干區。抓好班級進退場、升旗儀式、早操的隊列隊形，塑造學生精神面貌；建立課堂秩序、集會秩序及課間秩序的文明有序；做到語言文明，講普通話，同學間不講臟話粗話，師生間互致問好；堅持室外走廊衛生和室外包干區保潔制度，確保學校環境整潔優美；遵紀守法，安全第一，確保無違法犯罪事件和安全事故。）大隊部加強督促，對學生自行車、衛生打掃、路隊兩操、食堂就餐、教室環境、宿舍衛生等情況，堅持檢查評比，同時做好值日崗檢查學生的培訓與管理。

六、具體安排

九月份：

1、校園安全自查和教師安全培訓(9月3、4、5日)

2、交通安全教育（安全周）《安全教育第一課》

3、開學典禮(法制、安全教育)

4、各班制訂班級《德育》

5、“慶祝教師節”、“迎中秋、慶國慶”“弘揚民族精神”主題教育活動。

6、安全演練活動

十月份

1．“關愛生命”系列教育活動

2、班主任培訓

3、學生一日行為規范督查(隊部組織抽查)

十一月份

1、“德育綠色工程----扶困助殘”愛心救助活動。

2、法制教育系列活動(具體內容待定)

3、班主任例會

十二月份

1、“快樂成長”慶新年活動。

2、家長開放日

3、班主任例會

4、法制教育(邀請法院法官來校作專題講座)

5、健康教育講座

一月份：

1、12月份德育情況匯總

2、班級德育工作總結、交流

第9篇：創建衛生社區工作總結范文

保安需要加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及進發現可疑人和事，并逐出。到了可以轉正的時候，大家記得提交保安轉正申請書哦!下面就是小編給大家帶來的保安試用期轉正申請書2021最新5篇，希望能幫助到大家!

2021保安試用期轉正申請書1尊敬的領導：

斗轉星移，時光如梭。轉眼入司已近一年多，回顧自己一年來的工作歷程，收獲及感觸頗多。

我與20__年參加物業保安工作至今，在這段時間來我感受到物業保安工作與自己以前認識的不同，以前對物業保安工作認識不夠全面，簡單地看作是站站崗，巡邏時隨便走走，對過往車輛進行登記、疏導。通過這段時間的親身實踐，使我對物業保安工作有了新的更高的認識。聯系自身工作實際，我認識到：

一、天下大事，必做于細：這句話的意思是，若想成就一番事業，就必須從簡單的事情做起，從細微之處著手。作為服務行業，注重禮儀就是注意細節，對于住戶來說，是更多的尊重與關懷。物業保安員就是公司的服務代表，我的一舉一動都代表了公司的形象。住戶往往根據保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷物業保安員的素質和企業服務水平。因此，我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談，給住戶留下美好的第一印象。

二、物業保安應具備有良好的觀察能力、應變能力。工作中要時刻觀察周邊環境安全與進出人員的安全，作為在崗亭的物業保安員要把一切可能發生的危險擋在門外，給住戶創造一個安全的、舒適的住宅環境，這是我的職責所在。凡是力求做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽八方。

三、要全面了解隊員的思想工作。要關心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等情況，逐步培養和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任和支持，以此鼓舞隊員的工作熱情。做到政治上關心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務，檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態，引導隊員與時俱進，提升素質轉變自身觀念。

四、堅持“安全第一，預防為主”的治安管理方針，時刻并嚴格要求自己加強對工作崗位的巡查力度;堅持“預防為主，防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡查及保養措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保住戶的消防、人身及財產安全。

五、在各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻要求自己謹記要有緊迫感，應具有上進心，使其明白物業保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學問。要成為一名合格物業保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。

六、在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎，過必罰”樹立管理威信，充分調動隊員的工作積極性。在實踐中我敢想，敢管，發現員工中存在對工作不夠盡職的現象敢于批評指正。

以上是我入司以來力爭做到、做好的方面。縱觀三年來的工作，客觀的自我剖析，自己在下列幾方面存在不足之處，肯請領導指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

1、隊員中欠缺凝聚力和團隊精神，需有意識的培養隊員的協作及合作的精神，由小及大形成合力、戰斗力的集體榮譽感。

2、自身的服務意識還有待加強，保安是物業現場的處理員，不管業主對保安提出報修或任何意見，保安都不可以拒絕。

3、工作經驗與相關管理知識仍需進一步學習、積累。

不斷充實自己，盡可能多學一點消防、監控設備保養技術，我想只有學好本領，才能更好地履行我的工作職責。

4、物業保安的儀容和儀表，我知道物業保安隊伍中退伍軍人有多少，但大多保安給的感覺沒一點軍事素質，無精打采，尤其崗亭。

最起碼要按照半軍事化標準立崗，并定期進行訓練。

以身作則，帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發展，營造健康的工作氣氛。

新的開始意味著新的機遇，新的挑戰。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。做為公司的一份子，我將一如既往，全心全意的為公司服務，竭力做好本職工作，為公司的發展貢獻一份微薄之力。

以上是我的工作基本情況，經過試用期的鍛煉，我已經達到了轉正要求，在此我提出轉正申請，懇求領導給我一個為_效力的機會。

此致

敬禮!

申請人：/shenqing

__年__月__日

2021保安試用期轉正申請書2尊敬的領導：

回顧過去的一年，我在酒店領導關心下，各部門的配合下，我在加強酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創服務品牌、組織學習等做了一定的工作。

一、進一步健全和完善安全防范體系

1、組織落實

自從10月10日接手保安部以來，根據酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會。現人員有變動，重新調整了防火委員會，總經理擔任防火委員會主任，副總經理擔任副主任，各部門經理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級安全管理目標責任書。

2、制度落實

為了確保酒店的安全，我從酒店的實際情況出發，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事件保衛工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時上傳。

3、宣傳教育落實

為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次，消防安全知識考試170人次，觀看消防安全影像資料140人次，同時將消防安全常識發放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。

二、落實安全檢查，確保酒店安全

為了使消防安全工作落實到實處，我貫徹落實酒店總經理、我部門每周一、三、五每次晨會強調安全防范的指示精神，布置安全防范的內容，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。

接手以來，落實安全巡邏檢查200余次，每半月組織安全大檢查4次，同時安全檢查發現不安全因素13起(例：1.滅火機過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其余均整改完畢。

三、樹服務品牌，抓學習、管理

1、組織學習

作為一個酒店，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：在今年11月9日那天，我們的領班_x在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車輛進出，他一定要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們領班兩拳，踢了一腳，我們領班始終沒有還手，后被拉開。當時對面移動公司的人看了也非常生氣，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正因為我們經常開會學習，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。

為此在全體保安會議上大力表揚了領班_，同時剖解了這起案例：如果當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們保安產生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領導在平時教育，培養的結果。

2、人性化管理

加強對員工的管理，是我們部門要經常做的，如何加強員工進行管理，是我們部門更應關注的，對員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業來報答企業。

四、服務質量

大門崗是我們酒店為客人服務的最前沿，他的服務質量好壞，關系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務質量，我們從以下二個方面落實：

1、經常性組織員工開會學習，培養員工對企業要有敬業精神，只有這樣服務質量才會到家。

2、服務質量，大門崗停車場保安服務，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務，指路服務。

尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務最前沿，為客人服務。

以上是我的工作基本情況，經過試用期的鍛煉，我已經達到了轉正要求，在此我提出轉正申請，懇求領導給我一個為_效力的機會。

此致

敬禮!

申請人：/shenqing

__年__月__日

2021保安試用期轉正申請書3尊敬的領導：

時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時也激發我以新的姿態，去迎接新生活!

一、面對現實，接受挑戰

20_年x月我到_物流公司接任物流保安一職，要面臨工作極大挑戰。由于當時保安員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時_物流公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦?如何來理順這個爛攤子?

我沒有灰心，決心憑借以往的的管理經驗來盡快理順這個爛攤子首先整理帳目，其次對所有物品進行大盤點，對所有貨物進行分類有序擺放，通過這些努力后，整個_物流公司倉庫進入良性循環。

二、理清頭緒，細化管理

每日庫存報表都由我一人負責，所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理：

1、重新設計制定_物流公司管理規范，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲保安人員工作級效考核表》進行量化管理，每天抽盤，每周小盤點，每月配合財務大盤點，作到賬目清晰，賬實相符。

經手貨款無一差錯，體現了一名財務人員的嚴謹和細致，近段時間來，賬實相符基本達到100%，實現無庫損!

2、與公司同事緊密配合，做到庫存的結構合理。

緊盯各物品流動，認認真真做好每月的月報表，且每月準時向財務部發庫存月報表，并結合自身崗位，先后做出《進銷存明細帳》、固定資產表格、物品物資表格、物資申購匯總表格等，有力的配合了財務!

3、對在庫物品進行分類管理，對工程類、辦公類、清潔類、固定資產類等主要品項實施重點管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改方案實施做到了重點與一般的結合，降低了庫存，加速了庫存周轉率。

三、進行信息化

隨著公司業務的連年增長，工程部需求物資夠大，日發貨收貨量也進一步擴大，在_物流公司領導的重視下，實現了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準時看到庫存明細。該舉措大大方便公司領導和員工的查詢，加強與各部門之間的信息交流，整個2019年不良庫存下降基本至零。

四、堅持學習，與公司共成長

在倉庫的這段期間我更加明白了公司領導給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是x總、x總親自到倉庫指導工作，提醒我保持學習，說公司在快速發展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長!

工作之余，我學習會計、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己。回首過去一年來的工作管理經歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進銷存，也深知一個團隊的重要性，只有與工程，財務等緊密配合才能更好的發揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領導和同事的關心下，愉快的度過了一年難忘的時光!

以上是我的工作基本情況，經過試用期的鍛煉，我已經達到了轉正要求，在此我提出轉正申請，懇求領導給我一個為_效力的機會。

此致

敬禮!

申請人：/shenqing

__年__月__日

2021保安試用期轉正申請書4尊敬的領導：

在忙忙碌碌中，這學期就接近尾聲了，回顧這一學期我們的工作，是有喜有憂。門衛的職業是鎖碎的，細小的，但我們熱愛這個職業，在工作中，我個人認為還是可以的，有口皆碑，有柔有剛。概括起來主要表現在以下四個方面，即:責，勤，愛，言。四個字上，現總結如下:

一、在工作中，始終圍繞一個責字，我的工作是為學生負責、為家長負責、更是為學校的發展和老板的財產負責。所以我們在工作中，我們是堅持做到24小時不離人，不空崗，勤關門，學校雖然車輛不多，但也不少，如學生車、上級來車、送水車等等，對進出的每輛車，我們都做到笑進迎出，不厭其煩地問清來龍去脈，嚴格把控，這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內無關的車輛都攔截在校門外，把隱患根除在零點，讓全校師生都有一分安全感。對來訪的家長和外來人員出入，我們都做到了認真盤查、登記和引導，上課期間，社會青年一律不準入內。

二、在工作中長期堅持一個勤字，勤是我們搞好工作的前提和基礎，尤其是門衛工作，離開了勤字是無法完成職責的，門衛工作看似輕松，實則不然，就拿我們一天的工作來說吧，一要經常開關門，二是每天進出的車輛不下50趟次，三是我們的工作是24小時，有很強的亞疲勞感，四是我們還要隨時隨地，打掃周邊的環境衛生。五是我們還要堅守職責，防止閑雜人等潛入院內搞破壞，所以這些都要靠什么來完成呢?當然靠的就是個勤字，此外對于校領導分配的其它各種任務，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成。

三、一直以來，我們遵遁著一個愛字來管理學生，把學生視同已出一樣去關心他們、去愛護他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加點衣服，對小孩子們就說，在放學和上學的路上要靠邊走，不要走在路中間去了，要注意來往的車輛等等。這樣一來，我們也有了回報，是什么呢?是孩子們在進出校門口時的微笑和問候，說實在的，當我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑，我們也就心滿意足了。

四、在工作中，我們主張是個言字，也就是言傳身教吧，在我們3月份來的時候，孩子們在上課時，總是千方百計想找理由出去，我就通過動之以情，小知以禮，言傳身教的辦法來說教，比如，有個孩子問我:你以前在干什么工作、為什么來這里搞門衛呢?我就實話實說，我以前是搞糧食工作的，由于自己的文化低，搞到了副經理的職位就再也上不去了，加上國家搞改革，所以我就被改下來了，沒文化、沒技術，只能來看門呀。學生聽了我的講述后，就自己回去上課去了，以后我很少看見他上課時出來。時間一長，上課時外出的學生少了，這是有目共賭的，當然這些成績的起得是與校領導的正確指導和老師的辛勤勞動是分不開的。

以上就是我們門衛一年來的工作總結，不到之去，請校領導和各位老師批評指正。由于水平限制，還有很多內容沒有表達出來，同時以上所述只是我們應該做的，離學校領導的要求還不夠，我們會吸取教訓，總結經驗，在新的一年里，在校領導的正確指導下，進一步加強學校的門衛工作使每一項工作落到實處，做到防患未然，確保安全無事故，使《精英學校》有一個讓精英學習的好環境。

以上是我的工作基本情況，經過試用期的鍛煉，我已經達到了轉正要求，在此我提出轉正申請，懇求領導給我一個為_效力的機會。

此致

敬禮!

申請人：/shenqing

__年__月__日

2021保安試用期轉正申請書5尊敬的領導：

_年已經過去，新的一年即將到來，我在這里先給各位領導，同事拜過早年祝新春快樂，萬事如意。

我雖是一名普通的保安員，但在我心中，黃貝小區就是我的家，領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區的事是我自已的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。

保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。

在陳隊的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到租、住戶的滿意，得到了領導的認可，我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶裝修，消防的施工，進出的人員多且復雜。對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監管和登記，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區的安全，這有802房患病的朱女士，每一次患病都會磕東西我們小區的花盆砸了解十幾個，有時這會高空拋物，在患病時為了保護好群眾的生命財產，車輛不受傷壞，并協助領導，社區工作站，維護好現場，并得到領導的表揚，在工作之余，在隊長帶領下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體權等。

堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時叫苦叫累的現像，但我明白作為保安員只有過硬的業務本領和強壯體能素質，才能更好地發揮“養兵千日、用在一時”沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發揮出我們的作用呢?所以我不怕苦不怕累，直堅持。

作為保安員還是一名義務的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發生火災應急措施，并認真地學習記錄，長掌消防知識，結合本小區的消防設備、設施，定期進行設備的巡查和維護工作，以預防為主、防消結合方針，確保租住戶的生命財產的安全。

本人在一年的總結如下：

1、堅決服從領導、認真領會執行公司的經管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。

2、對小區的治安嚴于管理，敢于不法分子作斗爭。

3、對進出的車輛嚴于記錄，對收費的車輛安照工的要求進行收費，做到文明服務。

4、在隊長的帶領下我們進行了小區的綠化、維護工作。

創建和諧文明小區。

5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，能掌握消防設備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領導的指正與批評，以待今后的工作中進一步加強和改正。

工作當中有松懈。

新的一年意味著新的機遇新的跳戰，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司領導英明決策下物業公司的明天會更好，做為工司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。

以上是我的工作基本情況，經過試用期的鍛煉，我已經達到了轉正要求，在此我提出轉正申請，懇求領導給我一個為_效力的機會。

此致

敬禮!

申請人：/shenqing