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[關鍵詞]行政事業單位;財務管理;信息化;建設
[中圖分類號]F812.2 [文獻標識碼]B [文章編號]
2095-3283(2012)03-000-02
一、財務管理信息化概述
隨著網絡和計算機技術的發展以及我國財政體制改革的推進,在電子政務發展的要求下,各級行政事業單位的信息化建設成為加強財政資金管理的有效途徑,實現財務管理的信息化能夠為各級領導的決策奠定基礎。
1.財務管理信息化的內涵
財務管理信息化是以會計信息系統為基礎,利用先進的信息技術和現代化的管理手段實現會計電算化,使財務核算、分析、控制以及決策等財務管理模式能夠實現數字化和信息化。
2.財務管理信息化的特征
財務管理信息化主要有三方面的特征:首先是實時性。與傳統的財務管理模式相比,此管理信息系統能夠與外部實時進行連接,不但可以與行政事業單位通過安全交換平臺交換信息,而且各項業務都能及時呈現最新財務信息,從而提高統計數據、監管的實時性;其次是共享性。下屬單位只需依靠單位內網客戶端就可以共享各種軟、硬件資源,不但節約了辦公成本,而且可以實現跨平臺操作;最后是可視性。各種財務報告、財務單據將掃描進入財務信息系統,上級部門通過內部綜合運用平臺便可以查閱和處理各種財務信息。
二、財務管理信息化系統硬件分析
一般而言,財務管理系統的信息技術模式主要包括四種:文件服務器模式(F/S)、主機系統模式(HOST)、客戶機/服務器模式(C/S)和瀏覽器/服務器模式。
1.文件服務器模式
文件服務器結構的典型應用包括基于Microsoft Access、FoxPro 和Paradox等數據庫的財務軟件,它可以按照不同的需求授予使用者一定的訪問權限,因此對數據的保密性非常嚴格,當用戶的數量超過15個時,這一服務器的系統就開始下降,因此對于下屬單位多、對集成管理要求高的管理系統并不適合。
2.主機系統結構
在我國某些國家部委的內部網絡多應用主機系統,例如VAX-11小型機以及UNIX多用戶系統等。主機系統采用連接大量終端的計算機,并不斷向字符終端傳回數據,用戶通過與主機相連的字符終端在主機操作系統的管理下共享主機的內存、外存、中央處理器等設備。到目前為主,主機系統仍然是重要業務部門進行財務信息化管理的主要硬件支柱。
3.客戶機/服務器結構
目前比較常用的客戶機/服務器結構包括Windows NT 4.0/5.0、NetWare 3.1以上版本、LAN Manager和OS/2V3.1。在客戶機/服務器結構中,客戶端可以是一臺PC機或一臺工作站,一般運行DOS或Windows3.x/95/98操作系統。這種系統的應用任務由客戶機和服務器共同承擔,響應速度較快,系統擴展性較好,但其開發環境較為困難。
4.瀏覽器/服務器結構
瀏覽器/服務器(B/S)是目前世界范圍內應用最廣、結構最合理的IT技術架構。現在比較流行的DBMS有SQL、Server、Oracle、DB2和Sybase等。(B/S)的技術架構包括三個層次,即客戶服務層、應用服務層和數據服務層??蛻舳艘话阌晌C擔任,系統用戶可以在任何地方通過網絡在客戶機上完成各項任務。
1.制定總體規劃
行政事業單位實現財務管理的數字化和信息化,首先要制定總體規劃,除此之外,還要相應地制定年度實施總計劃。制定總體規劃的主要作用是明確行政事業單位財務管理信息化的發展方向、工作目標和工作內容??傮w規劃能夠指導財務信息化建設工作有序進行,保證各階段的銜接和協調,從而推動財務信息化建設工作能夠順利、有序地開展。
2.創建網絡平臺
在制定了財務管理信息化建設的總體規劃以后,需要創建統一的財務信息化網絡平臺,這是財務信息化工作的基礎。財務管理信息化網絡平臺創建過程主要分為三個階段:第一階段是要確定網絡平臺的總體目標,即以實現財務管理信息系統基礎模塊的推廣應用為總體目標,并能夠有效整合行政事業單位財務信息資源;第二階段是實現業務信息向財務信息的轉換,這一工作以對本單位的財務信息分析工作為基礎,并以財務預算軟件為實現工具,通過這一階段的工作能夠及時地、動態地反映行政事業單位的財務狀況;第三階段是對業務信息與財務信息進行審核,保證二者的統一性、同步性,運用預算管理系統實現對業務處理和財務核算的實時控制。
3.準備基礎信息
財務管理信息化建設的基礎工作便是準備基礎信息,這一步驟包含以下幾方面的工作:一是填報、歸集、分類并匯總各種財務信息,并建立相應的數據庫;二是對數據庫內的信息進行分類、對比和匯總,并建立兩個平臺,這兩個平臺需要實現實時互動;三是建立外部信息服務平臺,為相關管理人員提供各種信息查詢,此外,這一信息服務平臺還需能夠快速生產輸出其他網絡服務功能;四是管理內部信息平臺,內部信息平臺主要是利用財務信息資源為專職財務管理人員服務,為其分析財務狀況、各種財務指標和行業發展數據提供基礎的信息,為基礎預測和評價行政事業單位的財務提供依據。
4.分步驟實施
財務管理信息化建設是一個循序漸進的過程,不能一勞永逸,需要實時對這個信息化系統進行管理。行政事業單位的財務管理信息化建設包括三個層次:第一個層次是會計核算信息系統的建設。主要完成行政事業單位日常的財務核算,包括工資核算、固定資產核算、財務報表核算等;第二個層次是網絡財務信息系統建設。在會計核算信息系統的基礎上,建立網絡財務信息系統,實現資金核算的重點管理;第三個層次是財務決策支持信息系統。這個層次是財務信息化建設的高級階段,這一階段主要依托人工智能和信息網絡技術等先進手段,利用財務管理信息系統儲備的各種信息建立數據庫,并運用各種預測方法對行政事業單位的財務管理現狀、存在的問題以及未來發展方向進行分析。這一階段是財務管理信息化建設的高級階段,目前,我國行政事業單位財務信息化建設尚處于初級階段,高級階段是我國行政事業單位財務管理信息化建設今后努力的方向。
[參考文獻]
關鍵詞:財務會計學;精品資源共享課;本科教學;學習質量保障
現階段,原“十一五”國家精品課程正在轉型升級為精品資源共享課,精品資源共享課建設的目標和任務是:促進教育教學觀念轉變,引領教學內容和教學方法改革,推動高等學校優質課程教學資源通過現代信息技術手段共建共享,提高人才培養質量,服務學習型社會建設。精品資源共享課需在長期教學實踐中形成獨特風格,教學理念先進、方法科學、質量高、效果好,得到廣大學生、同行教師和專家以及社會學習者等的好評和認可,在同類課程中具有一定的影響力和較強的示范性。本文結合中國人民大學會計學科財務會計學課程建設的情況,著重介紹2009年以來我主講財務會計學國家精品課程的一些探索和實踐,以期為該類精品資源共享課建設提供借鑒和參考。
一、財務會計學課程在會計學科課程體系中的重要地位
從大類上看,當今高等院校會計學科的專業課程體系大致可分為財務會計類課程、管理會計類課程、政府和非營利組織會計類課程、審計類課程和財務管理類課程。其中,財務會計類課程主要是依據會計基本理論和企業會計準則,講授對外報告會計所涉及的會計循環、各項會計要素的核算和財務報表的編制及分析。受人類社會經濟變遷和資本市場發展的影響,講授對外報告會計的財務會計類課程一直在會計學科的專業課程體系中占據著極其重要的地位。
在財務會計類課程中,國際通行的做法是將其進一步劃分為初級會計學、中級會計學和高級會計學三個層級并相應地設置課程。其中,初級會計學主要講授基于“會計憑證會計賬簿會計報表”的會計循環過程;中級會計學主要講授基于會計要素分類的各項目核算和報表的編制及分析;高級會計學主要講授特殊業務的核算和處理。本文所探討的財務會計學課程即為上述體系中的中級會計學課程,它在財務會計類課程體系中起著承上啟下的作用,無論是從課程結構上看,還是從教學內容上看,財務會計學課程都處于核心地位。財務會計學精品資源共享課建設對其他會計專業類課程建設具有重要的示范作用和影響力。
二、教學理念和教學目標
近年來,中國人民大學商學院先后通過了EQUIS(European Quality Improvement System,歐洲質量改進體系)和美國AACSB(The Association to Advance Collegiate Schools of Business,國際精英商學院協會)認證,在參與這兩項全球性的認證過程中,我們重新梳理和提煉了會計學科本科各大類課程的教學理念和教學目標。就財務會計類課程而言,我們認為,其教學理念和教學目標應著重強調以下兩個方面的轉變:
第一,要把財務會計學融入企業管理實踐中去學習和認知。EQUIS認證非常強調學科與企業實踐的聯系,這一點對于財務會計類課程的教學具有特別重要的意義。會計是一面鏡子,透過這面鏡子我們能夠看到企業經營業務和盈利模式的特點,能夠洞悉企業運營過程中可能存在的問題。這就要求我們在財務會計學教學過程中,不能就會計論會計,不能把財務會計教學僅僅局限于對傳統的記賬技術和編表技術的傳授,而是要密切關注企業實踐的變化。例如,如何看待淘寶、京東商城等電子商務類公司對傳統零售業的沖擊,如何看待蘇寧電器、掌趣科技這類輕資產公司的發展,如何看待東方科技、華域汽車等在營業收入中所確認的大量關聯交易收入等。只有真正了解了現代企業的業務特點和盈利模式,我們才有可能把財務會計學講好講透;財務會計學也只有真正融入到豐富多彩的企業實踐中去,它才會有鮮活的源泉和廣闊的發展空間。
第二,要在財務會計教學目標中突出培養學生的職業判斷能力。EQUIS認證和AACSB認證都非常強調管理學科的創新優勢,由于財務會計學課程主要講授會計要素中各具體項目的核算及會計報表的編制,其直接依據是現行企業會計準則,這一特點使得該課程的講授往往會受制于企業會計準則中的條文規定,而這正是我們不斷尋求突破的地方。當今社會是一個快速發展變化的社會,作為財務會計反映對象的企業資金運動也在不斷變化發展,這就要求我們的財務會計學教學不能僅僅停留在對現行會計準則的解釋這個層面上,而是要通過講解準則著力培養學生的創新能力。創新能力的具體體現就是會計職業判斷能力,就是運用所學知識獨立地分析問題和解決問題的能力。在財務會計學教學過程中,我們始終倡導要把受教育者變為主動學習者,要把只注重對已有會計準則的學習變為鼓勵學生去探求未知和未來的問題。只有學生真正擁有了會計職業判斷能力,真正擁有了超前的思考能力和決策能力,我們大學會計教育的價值才真正得到了體現和升華。
三、教學內容和教學方法
在將財務會計學課程由國家精品課程轉型升級為精品資源共享課的過程中,我們始終立足于具有中國特色的會計管理實踐,厚基礎,重方法。財務會計學課程在教學內容上主要由財務會計基本理論、會計要素核算、財務報告編制和分析三個部分組成,具有完整的理論框架和嚴密的邏輯結構。相對而言,金融資產、長期股權投資和固定資產的核算,長期負債、收入及所得稅費用的確認與計量,現金流量表的編制及分析又是該課程教學中的重點和難點。
針對教學中的重難點內容,我們要求主講老師和學生要積極做好教和學這兩個方面的準備工作。主講老師在教學之前應做好充分的教學準備,包括對典型案例、課堂組織等的準備;學生要做好課前預習,要在課前針對每節課的內容準備若干個教材之外的問題以供課堂討論。在財務會計學教學過程中,主講老師經常會遇到很多預料之外的問題,這些問題反過來又極大地豐富了本課程的教學內容。例如,在講到公允價值計量時,就有學生提出:為什么2008年金融危機爆發后,美國就有60多名議員組成的兩黨聯立團體提出金融危機是由會計上的公允價值引起的?應該說,對這個問題的回答很可能在主講老師的課堂準備之外,但是,這又是一個不能回避的問題,因為正是類似的問題凸顯了會計在成熟資本市場中的重要性。會計不再是孤立存在的,今天人們關注會計,更多地是在關注會計政策背后的經濟后果。有鑒于此,財務會計學的教學內容應該始終反映當今世界會計改革的最新成果和相關的理論前沿。此外,對于重難點章節,主講老師還要采取精講方式,加大課堂講解的力度,力求讓學生在課堂內能對相關內容消化吸收;同時再通過網上教學平臺布置課后練習、在線答疑與討論等多種方式來鞏固教學成果,讓學生全面、牢固地掌握和運用所學的知識。
財務會計學是一門實踐性很強的課程。為了實現該課程的教學目標和培養要求,我們多年來不斷進行著實踐教學模式的探索。在日常教學過程中,我們注重理論聯系實際,突出其教學內容的實踐性,采用案例教學、實例分析、專題討論和多媒體實驗教學等相結合的形式,使學生加深對基本原理、基本理論和基本方法的理解。未來對本課程實踐教學建設的總體思路是:著力完善財務會計學的實踐教學,逐步建立起實驗室、會計公司、國有大中型企業“三位一體”的教學實踐環節,讓學生在實踐中提升適應國際化發展需求的職業判斷能力;繼續推進“會計與財務案例庫”建設,為本課程乃至整個會計專業的課堂教學改革提供強大的支撐,使學生通過案例教學來深化對書本知識的理解和感悟。
四、師資隊伍建設和教材建設
中國人民大學財務會計學課程初創之際,我國著名會計學家閻達五教授、閻金鍔教授等老一輩專家都曾先后擔任過這門課程的主講教師和講授顧問,一大批知名學者、年輕一代的教授和博士生導師都曾為不同的班級主講過財務會計學課程,很好地詮釋了教育部關于“名教授”、“老教授”承擔本科生課堂教學的相關規定;青年教師的培養也在有序進行,形成了一個合理高效的老、中、青傳幫帶機制。這支教學團隊中的教師責任感強、團結合作精神好,深受學生的歡迎,多名教師曾先后獲得國家和北京市高等教育教學成果獎,多人次先后榮獲中國人民大學“十大教學標兵”稱號和“優秀教師”稱號。
教材建設是課程建設的依托。早在20世紀90年代初,為了順應我國市場經濟建設和發展的需要,我國著名會計學家、中國人民大學會計系教授閻達五先生就領銜規劃了中國人民大學會計系列教材,1993年5月出版發行了第一版《財務會計學》教材,并配備了相應的學生用書。此后,為了讓教材的內容始終反映我國會計理論研究的最新成果,不斷適應我國新形勢下會計改革和發展的需要,《財務會計學》教材分別于1997年、2002年、2006年、2009年和2013年進行了五次大的修訂,至今已出版了第六版;此外,早在第二次修訂的過程中,就進一步配備了該套教材的教師參考用書,從而使得該課程的教材體系日趨完善。由于《財務會計學》教材體系完整、內容新穎、講解簡練,因此已被多所高等院校推選為會計專業和財務專業本科生的專業課指定教材,到目前為止,該教材已累計發行100余萬冊,產生了廣泛的社會影響。
五、學習質量保障體系建設
AACSB認證對教學要求的一個重要特點就是強調AOL(Assurance of Learning,學習質量保障)的建立和實施。AOL關注的重點是:設立學習目標(培養目標)和可度量目標;使教學和對學生的評估與學習目標一致;構建整套體系和流程,從而能有效收集證據資料,以反映出學習目標實現的程度。
AOL的建立首先是一次組織變革,它要求每門課程要設立課程組,課程組的主要職責是:根據項目培養目標,討論并確定所承擔課程相對應的學習成果的內涵,目標實現程度的度量標準和方法;修訂所承擔課程的教學大綱,保障相應的學習成果在大綱中的體現;協調并學大綱中承擔學習成果測量部分的教學內容、教學資料(教材、案例或其他資料)、教學方法、教學時間、考核方式、評價標準等;收集所承擔課程對應學習成果實現情況的數據;對所收集的數據進行分析,撰寫學習成果實現情況分析報告并提交項目中心;每個開課學期至少召開三次課程組會議,并將會議紀要提交至課程對應的項目中心。根據要求,財務會計學課程也設置了相應的課程組,課程組由特定學期講授該課程的所有教師組成,課程組長由院本科項目主任與分管系主任協商后指定,并根據需要再指定一位課程組聯系人具體負責協調工作。
【關鍵詞】高校會計信息化 建設
隨著高校的擴招,高校管理也開始面臨著巨大的壓力與挑戰,因此如何推動高校會計信息化的發展成為高校財務管理的重要內容?,F階段,很多高校的財務信息基本上是通過會計信息進行處理的,因此高校對會計信息化的建設與完善,是有效保證會計信息的真實性、及時性的重要基礎,同時高校會計信息化的建設,還能在很大程度上提高高校財務管理工作效率以及高校整體辦學效益。
一、高校會計信息化建設
高等教育的持續發展,尤其是隨著高校招生規模的不斷擴大,高等教育實現了大眾化的教育目標,有些高校還設置了分校與科研院所,同時高校的經費來源也呈現出多元化的發展趨勢,這種規?;陌l展形勢很大程度上加重了高校財務管理的困難。而高校要實現工作效率的提高與多部門的有效協作,就需要財務管理部門向其他部門提供準確的財務信息,因此會計信息化建設成為高校發展的必然。
另一方面,高校會計信息化的發展也能有效的為高校發展提供服務,會計信息化通過對會計與信息進行充分融合,以會計信息為基本管理資源,利用現代化網絡技術對會計信息進行收集、傳送與應用,從而實現服務、管理與決策的融合,很大程度上提高了高校管理效率。
高校會計信息化管理是對高校財務管理屬性與財務管理信息、資料、規章制度等變化的綜合描述,是對學校教學科研管理等情況的財務會計反映,同時也是推動高校實現整體管理水平提高的重要標志。
二、高校會計信息化建設現狀分析
現階段,中國大部分高校的會計信息化建設都處于初步發展階段,其信息化管理更多的是通過電腦對會計憑證及賬簿進行處理,其處理步驟表現為人工對原始憑證的審核、手工錄入記賬憑證、計算機會計數據的形成、計算機輸出會計賬簿、輸出基本會計報表。這種方式將會計管理從傳統手工記賬與報表的形式中解脫出來,由電腦代替人的手工工作,但這并不是會計的信息化,某種程度上講與會計信息化之間還存在較大的差距。另外,受電腦化管理的影響,現階段中國高校財務核算的職能突出的展現出來,但財務監督職能并不明顯,很多高校會計信息系統只是對有關會計信息確認的條件進行采集,而非財務信息則被摒棄,因此會計信息系統所查詢到的信息受到一定的限制。同時,目前很多高校的會計軟件使用僅限于財務管理部門內部,其他部門不能對財務信息進行查閱,同樣財務部門也不同從其他部門信息系統中獲取信息,信息共享機制缺失導致數據的采集與數理受到一定的影響。
通過對目前高校會計信息化建設進行分析可以發現,目前高校會計信息化建設還存在較多的問題,比如信息系統的安全性問題,一些黑客利用電腦與互聯網盜取相關的財務管理信息,進行貪污或者詐騙,導致信息管理難度增加,信息系統存在較大的安全隱患。另外,現階段很多高校財務信息管理工作均存在復雜多樣化的特點,其業務范圍涉及到隱患、審計、財政等多個方面,這些工作通常要求會計工作人員要具備一定的會計信息管理知識,互聯網操作知識,軟件應用、開發與操作技能等,而現階段高校很多財務管理工作人員均存在工作水平低、專業技能水平差等方面的內容,因此很大程度上影響到了高校會計信息化的建設。
三、如何推動高校會計信息化建設的深入發展
要推動高校會計信息化建設的深入發展,需要充分注意如下幾點內容:
第一,完善財務管理網絡系統,提高網絡的安全性。這需要有效完善高校財務處理系統、工資管理系統、固定資產管理系統與學生收費系統,同時還要結合傳統的財務管理功能與現代化財務信息化管理要求,開發出新的會計信息管理軟件,以實現網絡的安全性。
第二,充分利用校園內局域網的網絡資源,推動資源共享機制的構建。現階段,大部分高校均有自己的局域網,這是推動高校實現會計信息化建設的重要基礎,因此高校要充分利用局域網網絡資源,發揮資源優勢,促進會計信息化的建設,這要去高校要首先建立一支具備專業素質的會計信息化管理隊伍,推動新的管理觀念與管理思路的形成,以實現多部門的合作與會計信息資源的共享,比如,學生在開學報到之后,其各項信息都可以通過學生管理的界面顯現出來,將學生信息輸入系統,學校的學工處、教務處、財務處等都可以通過網絡平臺,快速的獲取相關信息,學生也可以通過系統進行選課、檔案完善等活動,一方面降低信息輸入量和信息風險,另外還能降低信息成本,實現信息共享,并最終推動高校會計信息化的建設。
第三,實現會計信息化的科學管理,促進高校會計信息化的全面建設。高校進行會計信息化建設需要一套規范的管理規章制度,如何缺乏統一的規章制度,則高校內部各項管理活動就不能正常的進行。因此如何完善科學的管理制度,強調管理制度的規范性,是保證各項制度有效落實,實現信息化會計管理的重要基礎。因此高校財務部門要建立一套完善的管理體系,并以這一體系作為基準,實現財務管理工作的規范化發展,推動信息資源的共享,實現會計信息化的有效建設。
綜上所述,可以發現,高校在推動會計信息化建設后,可以在很大程度上提高財務部門的工作效率,以最大化的滿足高校在擴招后學生增加、工作量增加的基本需求,降低財務部門工作人員的工作量,提高工作的精確度。另外,高校還可以通過會計信息系統實現以財務信息為核心的資源整合與共享,通過建立公共數據網絡,推動高校內部不同部門之間實現有效及時的溝通。同時,財務部門還可以通過信息化系統更加全面的了解財務方面的信息,使財務預算更加科學和主動,進而能夠推動高校領導決策的科學性與規范性,進而提高高校的整體管理層次,推動高校實現可持續性發展。
參考文獻:
【關鍵詞】 財務共享中心; 案例啟示; 對策
中圖分類號:F275 文獻標識碼:A 文章編號:1004-5937(2015)22-0002-06
一、財務共享中心是未來中國大型企業集團財務轉型的必然選擇
從現實來看,我國一些大型企業集團在做大做強、走出去的過程中,“大企業病”現象十分嚴重。一方面,管理成本居高不下,信息透明度與管控力弱;另一方面,制度繁瑣以及組織機構官僚化等問題十分突出,使得一些企業集團陷入繁瑣的日常操作管理與職責扯皮之中,尤其是價值鏈中的輔助部門嚴重拖延了前方業務部門拓展的速度,以各自利益為中心各自為戰的現象十分嚴重。
大企業病在財務上的表現:第一,財務管理缺乏高度,沒有有效使用全面預算管理等工具與企業戰略相結合,財務缺乏與戰略的一體化,使得財務管理工作失去目標性,一味滿足外部監管的合規需求而沒有真正滿足和有利于高層決策的需求;第二,財務與業務相互分離導致財務與業務的溝通不暢,影響業務處理效率的提升,不能為業務拓展提供數據支持;第三,傳統低附加值的會計核算業務占用了大量財務人員,使得他們難以脫身去從事更高水平的業務,財務成本居高不下,卻難以帶來更多價值;第四,傳統會計信息系統重事后輕事前、事中,重報告輕分析,重數字輕信息的現象十分突出。
共享服務一般是作為獨立的組織實體,通過整合或者合并公司各項業務并進行重新集中配置,依據正式或者非正式的契約即服務水平協議收取費用,并為公司各業務單元提供服務的一種服務活動。作為一種創新理念和一個協助企業成長的平臺,其所涵蓋的內容往往從常見的財務管理領域延伸至人力資源、信息技術、市場營銷、采購等領域。財務共享服務作為共享服務在財務領域的一種應用,是指將企業集團大量重復,易于實現標準化、流程化的會計核算從分散的業務部門抽出,集中到一個新的獨立運營的業務單元(財務共享中心)進行流程再造、標準化、集中處理,以提升業務處理效率,進而降低成本、加強管控、提升客戶滿意度、創造價值,最終提升集團整體財務管理水平的一種作業管理模式。
當財務共享中心運行成熟以后,其在資金統一收付、賬戶集中管理、銀行資源集中協調、提高現金能見度方面的優勢就會凸顯。這時,作為“大支付工廠”的財務共享中心可以與企業集團的資金管理機構進行對接,幫助一個叫做“企業司庫”或者“財資管理”中心的組織開展服務,增強資金的可視性和流動性管理,加強對資金支付時效的管控。財務共享中心還可以通過信息系統集中風險管理的流程,解放司庫管理人員的時間和精力,使其去從事資金增值的管理,而不是停留于對支付流程的管理和監督上。財務共享中心的數據集中優勢還可以針對司庫管理的決策提供數據分析支持服務,這將大大提高司庫管理的效率。這種對接有利于財務共享中心的華麗轉型。
此外,筆者認為,管理會計所引領的企業財務人員轉型如果想要在企業實施或者完善,必須首先釋放現有的大量會計核算人員,減輕那些繁瑣、重復性強的非核心業務和后臺業務,讓他們去從事更加具有附加值的工作,通過分工專注于自身的戰略財務、業務財務職能,推動財務轉型;否則,全面預算管理、績效考核、內部控制、成本管理、財務分析等管理會計功能的發揮就會受到限制。當然,財務共享中心建成后,如何加強其與戰略財務、業務型財務之間的溝通和聯系將變得更加重要,不再是各行其是,而是專業細分,集群發展。從財務共享中心未來發展的趨勢來看,如果能夠將IT部門整合,必將更有利于財務共享服務效率的提升和優化,因為我們知道,財務共享是建立在信息化技術完備基礎之上的。
二、中國企業集團財務共享服務建設典型案例的啟示
20世紀80年代,美國福特、通用等大型制造類的企業集團率先提出共享服務,經過30多年的發展,已經被廣泛應用于世界五百強的跨國企業運營管理之中。雖然中國也于21世紀初出現了中興通訊、陽光保險、四川長虹、平安集團、華為集團、寶鋼集團、海爾集團、萬科集團、中國電信、中國網通、蘇寧電器等一大批較早實踐財務共享服務的大型企業集團,隨后又有了中鐵建集團、國家開發銀行、中國海油、中華保險集團等企業的廣泛嘗試和實施,但是,對于中國大多數的企業和企業集團來說,財務共享服務還是一件新鮮事。
從已經建立財務共享服務的企業集團來看,其建立目標和運行模式具有很強的差異性。從目前學術領域已經開展的研究來看,研究成果并不多見,還沒有引起學術界廣泛的研究興趣。筆者在2014―2015年經過廣泛的案例調研,從中國已經建設的財務共享服務案例實際出發,總結了如下經驗啟示:
(一)財務共享建立的背景分析
1.企業必須達到一定規模,分支機構眾多,業務拓展迅速
企業做大做強的過程中,必然會產生規模的擴大,這種規模的擴大表現為在國內乃至世界各地建立分子公司。在建立分子公司的同時,企業需要投入更多的管理資源,也需要建立相應的財務組織負責分子公司的財務核算和報銷制度,但這種財務組織往往十分分散,需要從事基礎性財務工作的人員會逐漸增多,重復性的人力、基礎設施投入十分嚴重,相應的財務管理成本也會大大增加。分散的財務組織會形成分散的財務信息孤島,財務與戰略、財務與業務的協同不夠,一定程度上更會影響到集團公司的運營效率提升。為此,多數企業希望借助財務共享平臺進行業務集中的會計處理,通過數字化、影像化的票據處理系統提高后臺處理效率、提升產能,控制財務人員數量,形成結構性成本下降,建立成本競爭優勢。
2.企業對于風險管理的要求較高,追求流程的科學化、標準化及制度規則的強力執行
集團公司規模擴大的同時,分散的財務組織會使集團下屬各分子公司單獨進行會計核算、風險管控,各自為戰造成的后果是財務工作質量和管理水平參差不齊,標準不統一,缺乏有效的風險控制手段,集團總部財務信息的及時性、準確性、可比性難以得到有效的保障。集團企業希望借助建立規則統一、流程統一的財務共享服務平臺,集中進行審核與監督,隨時獲得最直接的財務數據和信息,這有利于規范會計處理行為,強化事中、事后的管理控制,提高業務的執行力。當分子公司財務人員的職責調整后,他們可以更多地參與到業務活動之中,對業務需求的信息決策形成支撐,同時有利于提升業務對會計規則的遵從度,從側面強化事前控制。
(二)管理層重視和支持是財務共享中心的保障
對于企業而言,建立財務共享中心是一場大的組織與管理模式的變革,它不僅需要技術、人力、財務方面的支撐,更需要得到高層管理者心理上的重視和行動上的支持。財務共享服務涉及多個部門、多個業務、多個區域,財務共享中心的建設,涉及會計核算的集中處理、減少基礎作業人員數量、進行權力的重新劃分和原有規則的調整,不可回避地會觸及一部分人的利益格局,也難免會遇到工作的阻力和抵觸。當各種意見尤其是業務部門的意見反饋回來的時候,高層管理者可能會出于短視而猶豫不決,一旦這種阻力占據上風,財務共享中心的建設項目就可能破產。
因此,各個層級的管理者必須對財務共享服務所能帶來的優勢、劣勢及與戰略目標和現階段管理現狀的擬合程度達成共識,對財務共享服務作出長遠規劃,妥善處理由于實現財務共享服務所帶來的沖突、問題,加強培訓與溝通。從已經建設完成的財務共享中心經驗來看,管理層的重視和支持是財務共享建設順利實現的重要保障,高層管理者對此必須做好心理上和行動上的準備。
(三)流程化和標準化是財務共享服務的主要特征
財務共享中心是將分散的、業務量大、重復性與標準化程度高的分子公司核算業務集中到一個流程化、標準化程度極高的平臺上進行操作處理。它改變了原有的分散核算、操作標準和各業務流程不相同、不統一的狀況,為各種業務數據和財務數據的統一提供了整合的可能性,最終促使業務流程實現標準化、信息化和智能化。這主要是因為:
1.財務共享中心本身就是流程共享
財務共享中心的流程類型包括業務核算流程、財務操作流程、內部運營管理流程以及配套的業務流程。其中“業務核算流程”是指財務共享中心所處理的各項業務從發生到財務處理完畢,直至完成檔案歸檔的整個過程,是對現有流程的梳理、優化和再造;“財務操作流程”是指各崗位財務人員的操作指南,具體指導財務人員進行業務處理;“內部運營管理流程”是財務共享中心的內部管理維度所涉及的流程,如績效管理維度下的績效報表編制流程,標準化管理維度下的制度修訂流程等;配套部門業務流程主要是為適應財務共享服務實施過程中影響并改變現有業務單位流程所進行的流程調整。
2.財務共享服務的品質與效率取決于標準化的程度
財務共享中心提供的服務需滿足客戶的要求,而“要求”往往是一種標準的設定。共享中心內部通過在每個操作步驟的標準設定與質量把控,將風險管理融入到標準化的流程及控制點中,形成最終的客戶需求產出。在財務共享中心內部,標準化的、固化的操作流程和作業標準使得作業人員在操作時減少了人為主觀判斷和思考的時間,以流水線式的作業模式使得工作效率大大提高。因此,標準值設定的高低和標準化執行的程度決定了財務共享中心服務品質的優劣,標準化操作流程的設計決定了財務共享中心整體的作業效率。
(四)信息技術是財務共享實現的重要技術平臺
財務共享中心強大的信息技術為其有效運行提供了支撐,使得共享服務的真正目標能夠落到實處。從現實案例來看,財務共享中心中應用最為廣泛的技術至少包括企業資源計劃系統、網絡報銷、銀企互聯系統、影像管理系統等。
傳統的財務管理手段落后、數據搜集成本高、分析計算難度大、速度慢、誤差率較高,難以指導決策和進行有效的財務預測。與之相比,財務共享中心在強大的信息化平臺支撐下,將分散的財務數據統一到一個集中處理的平臺,利用更為復雜的分析、對比,為企業后續的決策提供數據支持,增強財務預測的準確性和科學性,而不僅僅是會計報表數據的物理性轉移。此外,財務共享中心利用信息技術跨越不同國家、地區、分子公司之間的物理、組織障礙,融合業務數據與財務數據,使得各業務流程事前、事中、事后均得到有效控制,降低潛在的風險。
(五)復合型人才是財務共享未來發展的核心動力
財務共享中心在初期運營過程中,能夠凸顯其成本降低和加強集團管控的優勢,但“少量管理人員,大量基礎作業人員”的金字塔式人員結構很快使得其面臨人力資源管理的困境。如果不能擺脫財務共享中心“會計加工廠”的印象,不能夠給共享中心的管理者明確指出其未來的職業發展通道,不能打通財務共享中心與集團財務人員、地方業務財務人員之間的溝通、協調、晉升障礙,財務共享中心將面臨人才流失和無法發揮其數據共享與決策服務支持功能,最終導致各行其是,難以發揮財務管理人員的合力。
事實上,財務共享中心建成后,隨著自身的發展和業務范圍的擴大,對財務共享中心從業管理者素質的需求越來越高,這也是財務共享未來發展的核心動力。從優秀財務共享中心的案例來看,大多數集團財務、地方業務財務人員來自于共享服務中心。他們除了需要熟悉企業和共享中心業務的操作與需求,系統掌握財務管理知識、會計核算知識、會計信息系統知識之外,還具備了良好的邏輯分析能力、文字處理能力、協調溝通能力、心理承受力和豐富的項目管理經驗,能夠有效地整合、調動中心內部資源,推動、運營、優化項目的規劃與立項。財務共享中心未來的發展依靠具有知識復合、能力復合、思維復合等能在多方面、多領域發揮效能的復合型人才。
(六)財務共享中心并非完美無缺
財務共享中心并非我們想象中的那樣完美,從已經調研的案例分析來看,其在建設與運營過程中還存在很多缺陷。例如:
1.成本不降反升
建設財務共享中心的優勢之一是節約人力資源成本,但事實上,我國大多數企業集團的總部均設在上海、廣州、北京、深圳等一線城市,共享服務中心又大多依托于總部設置在這些城市,人工成本很高。從已經建設財務共享的企業來看,大多數企業害怕變革帶來管理和人員的不穩定,影響業務增長的水平,尤其是國有企業,出于平穩過渡和社會責任的原因,一般不會進行大幅度的裁員或者轉型,而會采用多種方式組建財務共享中心的人員隊伍??偟膩砜矗磸姆肿庸窘枵{上來,要么重新招聘,其結果是人力資源成本不降反升,甚至比原來還多出很多人。
此外,財務共享中心的建設對于ERP系統高度依賴,這決定了財務共享中心的建設必須在ERP解決方案實施后才能進行下一步,而企業ERP變革方案的解決需要投入大量的時間和成本,還要指派專人來負責設計財務共享中心的信息管理模式、系統更新替代方案的選擇,又給企業帶來嚴重成本負擔。
2.帶來較大稅務風險
財務共享集中了基礎會計作業人員后,地方不再設置基礎會計人員,但問題也隨之而來。由于會計核算人員不再直接與子公司、分支機構地方稅務機關打交道,會對稅務政策變化所帶來的風險反應遲鈍,溝通不足。這可能使得原本享受的稅收優惠申請難度增加,加大企業機會成本。
3.財務共享中心帶來人力資源管理問題
從目前的案例來看,財務共享中心一般會設置在集團財務部門領導之下,成為下屬機構,組織級別設置很低。加之,人們往往認為財務共享服務就是低成本、低素質的象征,很快會淪為弱勢群體。一旦職業發展通道沒有打通,流程化的作業會讓許多員工感覺沒有任何職業發展,降低工作積極性,最終造成財務共享中心離職率增加。此外,財務共享中心標準化的作業流程和不適當的作業導向激勵措施很容易導致員工不思進取,使共享服務本身的優勢由于人員素質不高難以得到充分發揮,增值服務功能的拓展受限。
4.造成集團總部機關作風嚴重
很多企業集團的財務共享中心依托集團總部進行設置,當大量財務人員集中在脫離業務平臺的管理上時,部分共享服務的企業表現出了“共享”而不服務的突出問題。其表現就是機關作風嚴重,效率低下,違背了財務服務于業務的初衷。
三、中國企業集團財務共享中心建設、完善的政策建議
(一)明確財政部在推動財務共享服務建設中的作用
十報告明確提出:“經濟體制改革的核心問題是處理好政府和市場的關系,必須更加尊重市場規律,更好發揮政府作用?!币簿褪钦f,今后的市場經濟體制改革仍然要正確處理政府與市場的職責定位問題,政府部門應在自身的職責范圍內不越位、不缺位。
基于該認識,筆者認為,盡管建設財務共享中心是一種趨勢或者潮流,但財務共享中心建設本身必須遵循一定的規律,具有一定的適用范圍,而不是每個企業都必須實施的一種變革。選擇是否建設財務共享中心更多的是企業自身需要思考的一種財務管理變革。需要企業結合自身的發展戰略、行業特征、業務規模、控制環境、企業所處生命周期等多種因素評估實施的可行性。
財政部作為全國主管會計的政府監管部門,應更多地從政府與市場職責劃分的角度出發,發揮正確引導、服務、溝通協調的作用,采取鼓勵但不要強制或者一刀切的態度。財政部應該針對財務共享服務認真組織相關課題研究或者調研,探討中國特色財稅體制下財務共享服務建設與運營中存在的主要問題,積極從未來中國企業走出去、做強、做優的視角,從法律法規、政策層面正確引導和幫助已經建立或未來準備建設財務共享中心的企業掃除一些制度性的障礙,支持財務共享中心的建設與有效運營。例如,電子發票問題、信息化環境下的會計檔案管理問題、財務共享中心績效評價的標準化衡量指標等。
(二)需要與國家稅務總局協調相關發票問題
第一,作為原始憑證的稅務發票歸屬地問題。按照我國稅法規定,原始發票必須在當地的業務機構保留和歸檔,同時由當地防偽稅控系統來開具增值稅發票,而不能由財務共享中心所在地統一開具。傳統來看,母公司與分公司的單據采用紙質的形式進行快遞傳遞,共享之后,由于單據掃描影像系統的上線,單據的傳遞逐漸采用了電子化方式進行傳遞。即單據傳遞到各分公司的掃描點,然后通過電子掃描傳遞到母公司,原始憑證則保留在各個掃描點,并由分公司建立一個倉庫集中保管。雖然,這樣的處理能夠在一定程度上節省票據傳遞成本,但還是直接帶來了票據不合規風險,加大了管理難度。與此同時,成員單位財務人員還需要對原始單據進行詳細預審,如果各地執行標準不一致則需要制定復雜的單據匹配規則,對系統的要求相對較高,會進一步增加企業的運營成本,給稅務稽查帶來隱患。
第二,電子發票問題。信息系統是財務共享實施的重要前提和技術保障,其中影像系統是財務共享中心遠程為集團各機構提供財務會計服務的基礎。通過影像系統,財務共享中心解決了業務核算過程中存在的原始憑證流轉、查閱、審核等問題,實現了影像采集、傳輸、審核、查閱、業務單據跟蹤等功能。電子發票的出現能夠明顯減輕原始單據流轉采集的工作量,企業可以憑借自身電子信息優勢,實現實時報銷,從而大大提高入賬時效,還能有效防止發票造假及丟失問題。但是,對于電子發票這種新型票據,無論是發票提供方還是報銷使用者,對兩者的會計信息系統要求都相應有所提高,國家應出臺相關管理的系統制度要求,來確保電子發票從出具到實際報銷的全過程順利完成。同時,對于發票來源渠道不統一、管控難度大、監控范圍有限等問題,財政部應會同相關部門及時出臺相關使用規范。財務共享中心應結合有關規范加強對電子發票的協調管理,建立統一的發票管理流程,對內與影像系統互聯,對外接入各種發票開具渠道,實現對發票的實時監控管理。
此外,銀行電子回單也面臨著類似的問題。財務共享的集中管理特征引發資金的集中收付,集團化運營更會帶來大量的資金收付,從而產生大量銀行回單。傳統的銀行回單管理模式是將紙質回單一一匹配到憑證中,企業財務人員工作量極大,而目前銀行的電子回單已經十分成熟,企業可自行在系統中下載使用,并具有相應的法律效力。如果能夠推動銀行電子回單的使用與存檔,將會大大減輕企業的會計核算成本負擔。
第三,發票驗真問題。發票驗真是一項重要的財務審核工作,目前采用的方法是:登錄稅務局網站,逐項核對發票代碼、發票號碼、開票單位、開票日期、稅務登記號碼、開票金額等發票信息。發票驗真也一直是企業財務部門非常重視的一項合規審核工作,比較此前的分散審核,財務共享作業是高度集中的作業模式,如果把這項審核工作納入財務共享中心的作業范圍,工作量的巨大是可想而知的。因此,大多數財務共享中心并沒有承擔這項工作,這無形中增加了財務共享中心的風險。按理講,稅務機關應當提供查詢發票真偽的便捷渠道,但目前各行業、各地區發票不統一,部分地市的壟斷性行業票據甚至存在與稅務要求有差異的情況,如交通行業、通訊行業、水電費等票據,存在不加蓋發票專用章、發票金額不明確(實繳金額與應交金額、預繳金額等同時顯示)、未嚴格執行機打號碼與發票號碼一致性的要求等突出問題。為此,財政部應積極與國家稅務總局溝通,研究開發全國統一的發票驗證終端系統,統一同一行業的發票模板及票樣、發票信息項目等,實現在發票取得時即可通過條形碼等方式進行驗真操作。如此,企業可以避免更換發票的麻煩及經濟損失,或者開發全國統一的發票驗證系統,允許企業財務共享系統與該系統進行對接,減少財務人員的手工操作,提高財務共享中心的運營效率,同時還能夠降低稅務風險,便于監管機構的日常檢查和監管,也便于企業進行財務審核。
(三)針對財務共享服務模式下的會計檔案管理出臺相應制度
我國目前應用的《會計檔案管理辦法》是由財政部、國家檔案局于1998年8月,1999年1月起執行的一套專門針對會計檔案管理的制度體系。從內容上來看,其并未考慮財務共享中心這種特殊財務管理變革模式下的會計檔案管理問題。雖然財政部2014年的征求意見稿考慮到了信息化對會計檔案管理的影響,但是究竟能否對財務共享服務提供支持很難確定。
1.財務共享中心帶來的會計檔案管理各方面的改變
(1)財務共享的建立導致財務管理體制重心從依賴經營實體的屬地化財務管理體系轉變為依賴共享中心構筑的標準化管理體系,由此帶來傳統屬地化會計檔案管理體系變化。
(2)共享中心采用影像系統,形成影像資料后的紙質會計檔案的管理受重視程度降低,使會計檔案歸檔的完整性與合規性受到考驗。
(3)會計檔案管理流程復雜,會計檔案的形成從單純在經營單位所在地一直延伸至共享服務中心,過程長、環節多、鏈條長,中間介入崗位明顯增多且職責存在交叉,這會造成管理責任分工不明確甚至出現缺失,從而加大風險控制難度。
(4)共享模式下共享中心成為會計檔案質量控制最終主體,對會計檔案質量承擔責任。這使會計檔案質量控制的主體發生了變化。
(5)共享模式下會計檔案的形成、保管、調閱等環節出現了大量電子媒介會計檔案,由此造成會計檔案影像化管理、電子文檔存儲合規性、新內控防范點設置等問題。
(6)在集中核算的前提下,部分企業將原始單據進行集中掃描,故紙質檔案也會集中在財務共享中心所在地,會計檔案的異地存儲面臨監管壓力。
2.財務部等相關部門應不斷探索共享模式下會計檔案管理工作的新標準體系
(1)建立會計檔案管理新體系。財務共享模式下共享中心作為會計檔案質量控制的最終主體,應建立會計檔案形成過程的新責任體系,作為責任劃分和集團管控的基礎。
(2)規模化、電子化管理,降低管理成本。在財務共享模式下,企業應整合會計檔案各環節的基礎性工作,建設統一的會計檔案數字化處理、標準化平臺,通過規模效應降低會計檔案管理成本,增加會計檔案基礎服務工作,發揮集中化、信息化管理優勢,延伸和革新會計檔案管理標準化和規范化,并在此基礎上形成國家及行業標準。
(3)加強會計檔案流程管理,利用條形碼、RFID等信息技術加強對會計檔案各環節和步驟的實時跟蹤和定位,并據此進行加工處理,實現會計檔案標準化流程管理。
(4)注重會計檔案質量管理。通過標準化、專業化手段監控會計檔案質量,降低因自身處理質量問題帶來的風險。財務共享模式下紙質和電子會計檔案并存,應確保兩種形式檔案資料一致,并得到政府監管部門認可。
(5)加強會計檔案風險控制,確保紙質會計檔案的真實性與相關影像資料的一致性,注重會計檔案形成過程的風險控制,防范會計檔案形成和流轉過程中的外部風險。同時,應注意對電子會計檔案的安全風險控制,確保存儲介質物理性能不變,定期復制會計檔案的介質,加強會計網絡的安全性,定期檢測信息系統運行情況,防止電子檔案毀損和丟失。
(6)理順在集中核算、會計檔案集中管理模式下,會計檔案的保存方法。應研究建立針對會計檔案異地管理模式下財政、稅務等監管方對會計檔案的審查機制,在保證監管方有效了解企業真實情況的同時,減少企業會計檔案流轉存在的相關風險。
《企業會計信息化工作規范》(財會〔2013〕20號文件)規定:“同時滿足一定條件的會計資料,可以不輸出紙質資料?!痹撘幏稄恼咧贫葘用嬲J可了電子會計資料的有效性,免除了企業對一定范圍內會計資料的打印責任,這是建設社會主義生態文明,促進社會整體信息化水平進一步提高的現實要求。但該文件下發至今,對于這項規定,大多數企業還持觀望態度。筆者認為,目前企業的困惑或是顧慮主要還是來自監管部門的檢查。因為目前大多數監管機構的檢查還都需要查看企業的紙質會計檔案。為此,財政部應借會計檔案管理辦法修訂之機,考慮財務共享服務模式下的電子會計檔案管理的新要求、新變化,梳理相關制度內容,為財務共享服務順利實施、開展提供制度依據。
(四)明確在移動終端設備中運用“軟證書”進行電子簽名(章)的合法性
2013年的《企業會計信息化工作規范》第四十一條規定:企業獲得的需要外部單位或者個人證明的原始憑證和其他會計資料,同時滿足下列條件的,可以不輸出紙面資料:(1)會計資料附有外部單位或者個人的、符合《中華人民共和國電子簽名法》的可靠的電子簽名;(2)電子簽名經符合《中華人民共和國電子簽名法》的第三方認證;(3)滿足第四十條第(1)、(3)、(5)、(6)項規定的條件。
根據上述規范的要求,企業在電子簽名過程中,普遍使用UK(Usb Key)來保存數字證書,但在移動應用日益普及的情況下,UK不太適合手機等移動終端設備的即插即用。建議財政部聯合工信部及其他相關部委,明確在移動終端設備應用“軟證書”進行電子簽名的具體技術標準,以推動企業使用移動終端設備亦能實現電子檔案和憑證無紙化。
(五)開發建立通用的可比的服務水平量化指標體系
財務共享中心不是簡單的流程操作與標準化管理,它需要不斷檢查和更新業績指標,通過服務水平協議的量化指標,以最低成本提供高效率、高質量、高滿意度的服務。這些指標必須能夠清晰地描述財務共享服務與客戶雙方最低可接受的服務水平。例如,一個財務共享中心承接一個客戶的報銷審核業務,那么協議中就應約定報銷時限、差錯率等指標。這些指標可以幫助財務共享中心清晰地認識顧客的需求,更好地滿足顧客的希望。但問題的關鍵是,什么是高水平的服務,其標準是什么?目前從被調研的典型案例企業來看,仍缺乏統一的指標類型、指標范圍、指標定義,以致財務共享中心無論對內還是對外簽訂服務水平協議都在使用自己的一套標準。以日均處理單量為例,有的共享服務中心為3 500單,有的為100 993單,有的為2 100單,由于各自的指標定義不同,無法衡量財務共享中心效率的高低。因此,應該由專業的權威行業協會或者研究機構具有指導意義的服務水平協議通用指標體系,并定期標桿企業各指標數據,以此來衡量財務共享中心的績效,督促其不斷提高服務水平,促進行業的健康發展。
(六)推動上市公司財務共享服務外包的放開
財務共享中心一般是集團財務內部業務分層、崗位分層、人員分層的產物,而集團在控股多家國內、海外上市公司、軍工或其他重點保密單位時,根據證監會《上市公司治理準則》第二十二、二十三條與《中華人民共和國保守國家秘密法》第二十四、二十六條之規定,財務共享中心在承接上市公司、軍工企業或其他重點保密單位的財務共享業務時,遇到了現有監管要求的限制,無法進一步拓寬財務共享業務范圍。建議財政部與證監會、國家安全部門等部委溝通后,考慮財務共享中心在簽訂《保密協議》和確保網絡信息安全的前提下,可以承接上市公司、軍工企業等集團內外部單位的會計核算業務,這樣可以大大降低上市公司的核算成本,加強對上市公司的內部控制。
(七)探索和總結全球財務共享中心的實踐經驗
目前,隨著我國政府經濟預期的調整,經濟放緩將呈現“新常態”。面對國內的產能過剩,強調境外投資、鼓勵中國企業投資其他市場將成為我國經濟結構調整戰略的一部分,其目的旨在使中國經濟擺脫對國內生產和出口的傳統性依賴,我國的一些大型企業、企業集團開始考慮將經營活動和投資轉移至海外。與此同時,需要我國的企業不斷規范和提升海外經營活動的經營管理。財務共享服務的理念本身就來自于20世紀末跨國公司的管理創新,并迅速得到財務界的認同和推廣,但財務共享服務在國內企業中的推廣和應用不過10年左右,其在我國國內跨區域的建設與運營管理尚處于探索階段,更何況全球運營管理的經驗普遍不足。值得肯定的是,財務共享中心作為跨地域、跨職能、整合企業不同領域能力和商業知識的最佳實踐,無疑是中國企業加速實現價值鏈轉型、完成國際化拓展的重要工具和手段。為此,建議財政部對全球財務共享中心建設工作加強扶持力度,支持“走出去”的企業更好地應對復雜的稅收環境、信息系統技術環境、法律監管環境,在確保賬務準確的基礎上,放寬海外會計核算、檔案管理等相關基礎工作的限制。同時,定期組織相關企業進行經驗交流,相互參觀、相互學習好的經驗和工作方法,鼓勵我國已經和即將走出去的企業積極探索全球財務共享服務模式的經驗和教訓,為企業的全球化戰略提供重要的決策支持和管控手段,為推動全球化發展進程服務。
【參考文獻】
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隨著我國市場經濟體制改革的不斷完善,事業單位財務管理方式也應當跟隨事業單位體制改革穩步推進,社會市場經濟的發展要求事業單位需要建立一套科學的、現代化的管理模式。信息化是社會發展的必然趨勢,在現代財務管理上的應用已得到各行各業的普遍認可,已經成為公共財政體制改革和各行業財務管理現代化的必由之路。事業單位應當深化單位財政各項改革,在推進財務管理信息化發展的同時,與時俱進、順應形勢,實現財務管理傳統模式向信息化模式的轉變。
一、財務管理信息化的特征
(一)實時性的財務信息
傳統的財務信息,如行政事業單位向上級單位報送的年度部門決算報表等,是在業務發生后,經過一定時間后才能夠獲取。而在財務管理信息系統中,比如網上銀行系統、國庫集中支付系統、政府采購管理系統、非稅收入收繳管理系統等這些財務活動信息被整合于一個系統中。通過這樣一個系統,可以使信息系統通過安全交換平臺能夠直接與外部系統如:行政事業單位財政部門、內部業務系統、審計部門和銀行等交換信息,這樣即豐富了信息的內容,又對信息的渠道進行了拓展;另外,信息系統能夠迅速的反映出行政事業單位活動的每一項業務,并通過加工后更新了傳統的靜態財務報表數據,使財務信息成為最新的實時動態財務數據。財務管理方法經過財務信息與財務活動的同步,將會明顯提高監管預警、統計數據、預算控制的實時性。
(二)可視性的工作流程
財務信息管理平臺對整個行政事業單位業務的開展起了協調和驅動的功能,其業務高度集成、統一和規范的溝通機制為不同部門之間的協同工作提供了便利,還滿足了財務管理的動態化需求。目前工作中各種財務報告、財務單據通過財務信息系統在網上進行電子簽章認證和財務審批,單位領導只需進入單位內部的辦公綜合運用平臺,便可方便的查閱和處理由信息化管理平臺提示的待辦事項信息。
(三)共享性的數據資源
行政事業單位財務信息化管理系統的數據的安全交換以及核心軟硬件一般由上級部門保存、備份維護,下級單位要共享各種軟、硬件資源,只需依靠單位內網客戶端,就可以跨越地域限制來實現。通過數據資源的共享不但減少了辦公成本,又提高了資源的利用率,改變以前不同客戶端必須用專門電腦進行操作、不同的業務系統必須有互不兼容的網絡的弊端,使財務人員工作可以通過跨平臺操作來完成。數據資源的共享也是財務信息化管理模式中的一個重要特征。
二、信息化建設的具體步驟
(一)制定信息化建設的總體規劃
要保證工作領域的實施夠取得成功,總體規劃的實行是工作的前提,任何領域信息化的實施都需要考慮周全的規劃。因此,制定年度實施總計化及信息化建設總體規劃是行政事業位財務管理信息化工作中首要工作。通過制定總體規劃,行政事業單位財務管理信息化工作可以有序分步地實施,在統一規劃的任務指導下使中遠期與近期工作目標、任務將得到明確,避免了發展方向的盲目性。使部門間不同任務間的相互協調得到保證,銜接和協調不同階段前后工作,從而使財務信息化工作推向到健康、快速的發展,同時也擴大了財務管理信息化的作用范圍。
(二)財務信息化網絡平臺的創建
為了讓財務信息化工作在行政事業單位中能夠深入的發展,行政事業單位核算系統下一步的工作就是要建立起統一的財務信息化系統平臺?,F階段事業單位財務系統已經基本上在實現了基礎會計電算化,而且基礎財務信息已經得到了一定的積累,為財務信息化的發展已經奠定扎實的基礎。在創建局域網絡平臺階段,財務信息化的主要目標是:對行政事業單位財務信息資源進行整合,推廣財務管理信息系統基礎模塊并實現其應用;通過借助財務預算軟件,對本單位財務信息進行分析,使能夠動態的反映行政事業單位的財務狀況,實現業務處理與財務處理的同步性,使業務信息與財務信息實現高度的統一,實現業務信息向財務信息的轉換,實現及時性、完整性、準確性的財務信息,實現實時控制業務處理和財務核算。
(三)信息化建設基礎信息的準備
財務信息的填報、歸集、分類和匯總等是基礎信息準備的主要內容,也是財務管理信息化的基礎工作之一。建立數據庫,進行歸集與政事業單位財務管理有關的各類原始數據信息,分類比對和匯總,并建立起外部信息服務平臺和內部信息管理平臺兩個互動平臺,內部平臺是充分利用財務信息資源,通過分析指標和行業發展數據,明確財務現狀,并能夠做出較為準確的預測和評價行政事業單位財務活動,主要為專職財務管理人員服務的。而外部平臺則是為相關管理人員提供查詢報表和輸出信息及其他網絡服務的功能。
(四)分步實施信息化建設的功能
系統或軟件只有建立一定的環境當中才能產生,信息化建設是通過不斷優化、更新、演變和升級的循序漸進的過程,它不可能做到一勞永逸,它分步實施,不能只注重內部重點,而且也要兼顧其他非重點。以下是行政事業單位財務管理信息化建設的幾個層次:
①建設會計核算信息系統:行政事業單位日常的財務核算是由信息化系統主要完成的,集成是其系統的主要核心,它不但集成了財務信息和非財務信息,而且還集成了信息處理和業務處理,這個階段也是財務信息化建設的首要階段。財務信息化對外提供財務信息,其中包括了財務報表、賬務處理、固定資產核算、工資核算等模塊的設置,而賬務處理模塊成為了財務信息化工作中最核心的模塊。
②財務決策支持信息系統:在我國信息化建設中 ,此階段尚處于萌芽不完善的起步階段,也是整個財務信息化建設的第二個核心階段, 這個階段與會計核算信息系統的建設相比還不夠成熟,今后財務信息化建設也應當成為努力發展的目標。在這個階段,主要利用財務管理信息系統提供的各種模擬信息,采用了人工智能、信息網絡技術和數值模擬、數學模型等分析手段,對財務、統計數據庫建立有效的連接,并對企業未來發展趨勢和財務管理現狀運用各種預測軟件加以分析,以幫助財務管理者作出相應決策。
③網絡財務信息系統的建設:在這個階段的建設過程中,局域網絡財務信息系統以資金、實物以及其他產品核算為重點,并以會計核算信息系統操作為基礎。這也是行政事業單位進行財務信息化建設的第三個階段。
三、加強財務信息化管理的對策
(一)構建完善的財務管理信息安全保障體系
為在制度上保證財務管理信息系統的安全運行,財務管理信息系統內部控制制度的建立要科學嚴格,從計算機病毒的預防與消除到系統環境控制、從系統操作到文檔資料管理,從組織機構設置到人員管理,從軟件開發到硬件管理等各個方面都應建立一整套行之有效的措施。另外對整個財務管理信息系統在技術層面采取周密的安全防范措施,采用身份認證、防火墻、入侵檢測、網絡防病毒等網絡安全技術。其次,財務人員應該不斷研究,發現解決信息化后出現的新問題,研究解決信息技術與傳統財務管理怎樣相融合,充分利用信息技術,以拖傳統的系統理論為基礎,創新財務管理工作,使財務管理模式適應時代的發展。
(二)建立健全系統管理制度
財務管理信息系統無論是多么先進,從管理學的角度上看,其本質上都只能屬于“硬件”系統,要想使這套信息系統能夠順利的運行,還需要有一套“軟件”系統與之相對應,這就是管理制度。由于一些問題不可能克服,或者通過技術手段很難克服,是必須通過管理制度來進行解決的。為減少和約束網絡技術環境帶來的新風險,上級主管部門要保證信息系統所采集數據的有效性,必須從全局角度出發來設計管理制度,建立起完善系統的制度體系。
(三)科學分析信息化的需求
事業單位的財務管理信息化建設,要以科學管理的思想為基礎,并且理順內部管理關系,根據財務管理的需求,使事業單位的財務業務的流程更加科學、高效化。事業單位財務管理信息化,依托信息技術的優勢,從本單位實際出發,科學、細致的分析財務業務流程,并適當給以調整,形成財務管理信息化的需求,找出過去依靠人工手段很難解決的問題。
參考文獻
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關鍵詞:多元化;集團;財務共享;難點及對策
自上世紀90年代,財務共享服務流入中國后,國內已經有很多企業建立了財務共享服務中心。通過建立財務共享服務中心,一些企業集團成功實現了由傳統會計向管理會計的轉型,取得了良好的經濟效益,建立財務共享服務中心已成為大企業集團發展過程中的一種趨勢。然而,由于當前很多企業集團奉行多元化經營策略,產業鏈較為復雜,在實施過程中存在較多障礙,而國內也鮮見多元化企業集團的成功案例。廣西投資集團有限公司(以下簡稱廣投集團)是廣西重要的投融資主體和國有資產經營實體,資產規模超過2000億元,經營范圍涉及多個行業,已連續多年入選中國企業500強。為了提升集團財務管理水平,助力集團建設千億元產業,廣投集團自2014年起進行財務共享服務的建設工作,在建設過程中遇到了諸多障礙。筆者認為,以廣投集團為例分析多元化企業集團如何進行財務共享服務建設具有一定的代表性。
一、實施財務共享服務的難點
1.實施財務共享服務勢必造成對原有管理模式和一些人員利益的沖擊。實施財務共享服務,需打破傳統習慣,對現有財務管理組織架構、操作流程、財務制度等方面進行較大的調整,工作量大,難度高,且不可避免地會觸及現有內部利益格局。一些企業和員工存在畏難情緒,或者是害怕實行財務共享服務后,共享企業的財務工作對集團將變得更加透明,一些企業對財務共享服務的實施效果也存在疑慮。
2.行業間業務流程差異較大。廣投集團當前合并范圍內的企業超過80家,涵蓋了金融、能源、文化旅游、鋁業、海外資源、化肥等業務板塊,各業務板塊內部又可以進一步細分為多個行業,如能源板塊內部包含了天然氣、電力及相關產業鏈的焦化、水泥建材等行業;鋁板塊內部可以細分成電解鋁、鋁棒、鋁材等行業。由于行業數量眾多,不同行業間的業務流程存在較大差異,尤其在成本控制流程上顯得更加復雜,流程的規范及統一存在較大的障礙。將哪些業務納入財務共享流程范圍、如何統一規范和優化、能否達到規模效應是在實施過程中需要思考的主要問題。
3.財務共享服務機構遠離各企業易造成溝通障礙。廣投集團的經營業務主要集中在廣西,并已逐漸擴展到貴州、廣東、江西、甘肅、寧夏、內蒙、四川、安徽、上海等省份,在香港和印尼也設置有經營機構,經營地域較為分散。而實施財務共享服務的目的,就是要將各共享企業的基礎財務業務進行集中處理,從而達到降低成本和提高效率的目的,這決定了財務共享服務機構的數量必將是有限的,財務共享服務機構遠離各企業,如何保證他們能夠理解業務,并較好的完成共享服務工作。
4.財務共享服務給人力資源管理帶來新難題。財務共享服務在給企業帶來便利的同時,也會帶來新的人力資源管理難題:一是實行財務共享后,部分業務從原來的企業轉移到財務共享服務機構,原來從事該項業務的財務人員該如何進行安置?二是財務共享服務的各項業務節點將更加細化,在某一崗位上體現的將是更機械化的操作,大量、重復性的工作很容易讓人煩躁,降低員工的工作積極性;三是缺乏具有財務共享服務實踐經驗的人員。
5.現有的信息系統不能支撐管理變革。目前廣投集團已建立了統一信息平臺,并通過用友NC軟件實現了會計核算、報表管理、預算管理、資金結算和融資管理等功能,部分企業也擁有自己的ERP系統,但大部分信息系統尚未實現互聯互通,尤其是財務信息系統和業務信息系統難以實現完全對接,各企業的信息系統也差異較大,無法滿足財務共享服務的需求。
二、解決實施難點的相關對策
1.管理層重視。財務共享服務的成功實施在很大程度上取決于管理層的決心和支持。廣投集團管理層高度重視財務共享服務的實施工作,不僅組織集團相關實施人員前往中廣核、中興通訊、國投等具有實踐經驗的企業進行調研,還聘請在國內最先實施財務共享服務并具有豐富實踐經驗的中興云服務公司為集團規劃財務共享實施方案,并將財務共享服務實施工作列為集團信息戰略規劃的重要組成部分,全力保障財務共享服務實施工作的順利推進。
2.進行組織機構變革。一是成立財務共享服務中心,負責為集團各業務主體提供共享服務,形成“戰略財務、業務財務、財務共享服務中心”三層運營模式;二是按職能進行專業化分工和精細化管理,在財務共享服務中心下按職能設立費用組、采購組、收入組、成本組、總賬報表組、運營管理組等六個專業小組,并在成本組下按行業特點細分成金融、鋁業、能源、國際業務、文化旅游、化肥等幾個小組,分別負責各自職責范圍內的業務;三是分流共享企業富余的財務人員,實行共享服務后,共享企業富余的財務人員優先用于充實本企業的業務財務,加強共享企業的財務分析能力,其次可將部分財務人員安置至財務共享服務中心,不愿前往異地財務共享服務中心工作的財務人員可選擇在本企業或集團內的其他企業轉崗,對于自愿離職的員工按國家有關規定妥善處理。
3.以溝通和績效管理獲取廣泛支持。一是要與共享企業的領導和員工充分溝通推行財務共享的必要性及價值貢獻;二是由財務共享中心與共享企業簽訂服務協議,在服務提供方與接收方之間形成一種相互制約、同擔責任、平等互利的良好關系;三是在財務共享中心內部建立合理的績效管理機制,從預算執行、成本控制等財務指標和客戶滿意度、標準化程度、業務處理質量和效率等非財務指標兩方面加強對員工的考核,幫助員工明確自身所處的位置及崗位職責和目標,促進財務共享中心提升效率并不斷優化流程,為客戶提供穩定、持續改進的優質服務。
4.重視員工能力的培養及職業發展規劃。一是建立培訓機制,尤其在實施初期需要通過大規模培訓讓員工盡快熟悉共享業務流程和制度,后期還要繼續培訓進行知識更新,提升員工的工作能力,新進財務人員也必須先到財務共享服務中心學習鍛煉;二是進行定期輪崗,建立員工發展通道,將財務共享服務中心作為人才基地為集團培養業務財務或外派財務經理,在公司快速發展過程中,為努力奮進的員工提供更多的發展機會,保障財務共享服務中心業務處理和未來集團發展對財務人才的需求。
5.統一作業標準和流程。制定流程梳理規則,從職責劃分、屬地分析、系統實現等方面對納入財務共享體系的相關業務流程進行標準化管理,并繪制流程圖、編制流程說明書,規范共享事項的流程步驟、輸入輸出內容、崗位職責、風險點管理等,建立固化流程和統一模板,形成標準化操作手冊,并設置專人負責流程優化及培訓工作,保證財務共享服務中心的知識更新。各業務板塊還要結合行業特點和管理需求,統一行業會計科目、業務流程,優質、高效、可靠地完成業務處理。
6.整合信息系統平臺。一是以現有的統一信息平臺為依托,以用友NC財務系統為核心優化現有的各種信息系統,達成系統間互聯互通;二是按產業板塊、產業鏈節點將ERP系統統一到有限的幾種,使同類企業間管理更加標準、信息更加統一,降低系統優化、系統維護和員工的學習成本;三是建立電子影像系統和報賬系統將分散在各地的原始憑證集中至財務共享服務中心進行處理,實現會計檔案全電子化管理,管理者及財務人員審核業務時可隨時調閱發票和合同等影像附件進行審核,溝通更加順暢。
7.分行業、分階段推進。由于廣投集團行業眾多,業務流程較為復雜,而各行業的管理水平卻又參差不齊,在整個集團全面推進具有較大難度,可采取分行業逐步推進的方法。第一階段先在具有財務集中經驗的鋁行業進行試點,重點在于流程優化、信息系統整合等標準化管理工作,測試財務共享服務中心能否實現正常運行;第二階段將逐步擴展到其他行業,主要是境內的非上市企業,優先實施能源、文化旅游、金融等主要板塊,并對系統和流程做進一步優化,建立輪崗、培訓、績效考核、人才輸入輸出機制,加強運營團隊管理;第三階段可考慮將境外企業及上市公司納入共享服務,最終建立起整個集團統一管理的財務共享服務體系。必要時可將財務共享服務中心獨立出來單獨成立公司,既可對外承接業務,從成本中心轉型為利潤中心,又可以滿足證監會對于上市公司財務獨立性的監管要求。
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關鍵詞:企業財務管理;信息化;思路;策略
中圖分類號:F275 文獻標識碼:A 文章編號:1006-8937(2012)11-0053-02
隨著經濟全球化和國家綜合國力不斷提高,特別是以計算機技術、通信技術和網絡技術為代表的信息技術得到迅猛發展和廣泛應用,引發了各行各業的信息化發展浪潮,傳統的會計電算化系統越來越不適應現代企業對于財務管理信息化的需要,企業財務管理信息化是指利用現代信息化技術改造現有的企業會計管理系統,實現企業對財務管理計算、分析、決策和監督等現代化企業財務管理要求,最終實現企業管理數字化和管理信息化。企業管理信息化是企業管理的重要方面,是提高企業管理水平和效率的重要手段之一,現代企業財務管理信息化特征有以下幾點:
①財務管理信息化涉及面廣。企業財務管理信息化在企業日常的管理工作中涉及到企業采購和銷售等各個環節,各個部門對于財務的管理和使用需要財務管理部門的管理和監督,同時財務信息化也與市場經濟上的各個活動主體有著各種各樣的聯系。
②財務管理信息化是企業管理的核心。企業的財務管理涉及到企業管理的各個方面,在現代企業中,通常以財務信息化管理為核心,采用現代價值管理的思路提高企業的管理和效率,保證企業的財務狀況良好,為企業的下一步發展奠定了重要的基礎。
1 現代企業財務管理信息化發展現狀
我國企業財務管理最初階段是企業財務管理的手工階段,即對企業財務通過人工進行算盤操作,隨著企業管理對財務管理要求自動化發展和計算機的發展,企業財務管理也進入了電算化管理,隨著信息技術的發展和借鑒國外企業先進的財務管理方式,同時企業意識到財務信息化的重要性,促進了我國企業的財務管理向信息化發展,通過企業財務管理信息化發展,我國企業的競爭力和管理效率有了明顯的提高。
①企業財務管理信息化研究和二次開發不足。近年來,現代企業在財務信息化的財務分析和財務評價方面做了有益的探索,但是和國外相對成熟的財務評價體系相比還存在著一定的差距,當前我國財務管理信息化建設中,財務管理多用于企業日常事務中,而對于財務管理的分析和決策發展嚴重不足。
②企業財務管理信息化對企業決策的支持力度不足。當前,我國企業的財務流程的缺陷和局限性等問題普遍存在,特別是一些大型企業集團的決策信息需要從十幾至數十家分公司中獲取,按照集團決策流程逐步的獲取下面公司的財務信息,使得公司集團財務決策信息的實效性和準確性極低。
③企業財務管理信息化人才建設不足。人才建設是企業快速平穩發展的前提,越來越多的企業都非常重視企業高端管理人才的開發和培養,企業不乏擁有各類技術人員,但是很多企業對既精通財務又對熟悉企業財務信息化管理的高端人才卻是嚴重匱乏。許多企業的財務人員學歷不高、缺乏信息化管理能力以及其財務管理理念嚴重落后,他們已經不能適應現代企業管理的需求,培養一批高端人才對于加快現代企業信息化管理的進程意義非常重大。
④企業對財務管信息化理的意識不足。在企業管理信息化的過程中,許多企業仍然更多的重視財務信息化管理中的硬件建設,而對財務管理信息化中最重要的軟件開發重視程度不夠。一些企業對財務信息化建設的認識還停留在模仿上,對現代化管理信息資源的需求了解不夠,沒有認識到財務管理信息化是實現管理現代化的基礎,而且大部分企業財務管理的應用軟件重復現象嚴重,企業內部的信息共享程度不高。
⑤企業對財務管信息化安全的重視不足。很多企業財務管理信息化建設的網絡管理人員業務素質偏低,安全防護手段落后,導致網上財務信息泄密和竊取事件等在一些企業時有發生,給一些企業造成巨大的經濟損失,降低一些企業對財務管理信息的興趣和動力。
2 企業財務管理信息化的思路
①企業財務管理信息分階段建設開發。企業財務管理信息化建設必須與企業本身的實際情況相一致。立足于現代企業的長遠利益,要制定堅持科學發展的規劃,在規劃中要體現成本與效益相互促進。在企業財務管理信息化開發中,一定要堅持整體規劃在先,對一些中小型企業,可能開發經費不足,但是可以分階段開發,按照由易到難、有由簡單到復雜的步驟逐步開發。第一階段,進行企業財務管理信息整體規劃,突出重點,消除使用者疑慮,增強企業的財務管理信息建設信心;第二階段,積極穩妥開展企業財務管理信息的特色開發,根據本公司的實際情況,開發具有本公司特色的財務管理信息系統,提高本公司財務信息的使用率。第三階段,提高企業財務管理信息的深度開發,逐漸推出適合本公司實際情況的企業財務管理信息的應用,使企業財務管理信息成為公司管理的主要決策依據,提高公司的管理效率和經濟效益。
②企業財務管理信息價值深度開發。企業財務管理信息建設對于提高企業的管理和經營有著巨大的作用,一些企業由于認識膚淺導致企業財務管理信息的利用率嚴重不足。通過開發企業財務管理信息的價值,提高企業財務管理信息的利用率,可以結合企業實際情況,利用企業財務管理的信息價值,開發出能夠促進企業進一步發展的各種財務應用,提高企業內部的資源共享。
③加快企業財務管理信息網絡安全技術開發。加強企業財務管理信息安全保護工作,在一些重要邊界部署安全網關,加強防病毒和防止黑客入侵和等網絡安全防御設施建設,加強對一些重要的資源數據進行訪問權限控制,而且對一些重要的企業財務管理信息資料進行備份。把安全防范責任真正落實到單位每一個人,切實做到企業財務管理信息安全可靠。
④加大企業財務信息標準建設。在企業財務信息標準建設過程中,根據本公司企業財務信息發展需求,制訂適合本公司發展的以面向應用和突出重點為原則的標準體系,制訂本公司的技術標準體系和管理標準體系,同時要充分借鑒國內外已有標準,優先制訂本公司急需的、基礎性的和關鍵性的標準體系,確保本公司的各系統間的互聯互通和資源共享。
3 提高企業財務管理信息化水平的對策
①提高企業對財務管理信息化的管理觀念。要想加強企業的財務管理信息化建設,必須從根本上轉變企業的管理觀念,堅持以人為本,通過提高企業人員的素質和現代企業管理觀念,將企業管理信息化的觀念貫徹到整個企業內部,為財務管理信息化建設提供良好的環境。在企業的經營管理中,通過切實抓好企業內部的財務管理,才能帶動企業管理水平的提高。只有建立起有效的財務管理機制,改變財務管理落后的思想和觀念才能真正發揮其效能,實現企業管理信息化,通過建立財務管理信息系統,強化工業企業財務管理。隨著科學技術的進步和市場競爭的增強,企業進行財務管理的方式也要做出相應的變化和調整,來適應新型的企業環境,提高企業財務管理的網絡化、柔性化和虛擬化。
②培養高素質人才。人才建設是企業進行財務管理信息化建設的一個重要方面,要加快企業財務管理信息化的進程,就必須使企業充分認識到人才在企業財務信息化管理中所處的核心地位。首先要求企業管理人員必須掌握一定的財務管理知識和工作管理方式,同時在系統建設初期開始建立人員培訓制度,并在系統建設的全過程中貫徹落實,以提高財會人員及其他員工的相關業務素質。對財務管理信息化的重視,也會使企業重視培養既懂企業生產經營和又精通信息技術的高端綜合性人才,也能保障財務管理信息化的建設成功。其次,通過對財務人員的技術培訓可使財務人員不斷汲取有關當前國內外有關財務信息化建設的新知識,可以使他們根據不斷變化的財務信息的了解,提高對企業的運行狀況進行評估和風險分析,同時應當重點培養高素質和綜合性財務信息化建設的人才。
③提高企業財務管理信息的通用性和共享性。為提高企業的管理效率,應當充分提高信息的共享性和資源的有效利用,企業在進行財務管理信息化建設過程中,應當堅持研制開發適合本企業的財務信息與業務流程一體化平臺。通過使用統一的平臺使企業內部的財務信息統一,能夠很大程度提高信息的共享度和信息的利用率,從而使企業管理更加有效率。
④加大企業財務管理信息化資金投入。在企業每年的規劃中應當對加大企業財務信息建設的投入,開發或購買比較成熟的財務軟件,全面實行企業財務管理信息化,同時每年要加強軟件的更新和開發,有效的提高企業財務信息的真實性與可靠性
4 結 語
當前,我國企業財務管理信息化建設尚處于初級階段,企業在財務管理信息化管理工作中要積極總結系統使用經驗,通過不斷摸索和掌握財務管理信息化的運用規律和開發功能,才能使財務管理信息化為企業的健康發展做出更大的貢獻,隨著企業對自身的財務管理信息化建設的完善和發展,它將為企業的發展提供更多的機遇。
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關鍵詞:財務共享服務;企業管理;財務管理;核心業務;財務機制
1概述
隨著經濟的快速發展,市場競爭日益激烈,為了贏得市場,很多企業采用了新的戰略對策進行財務資源、業務的整合,在企業中建立一個財務共享服務中心來提升企業的管理工作效率與市場競爭力。財務共享服務的運用,使得財務工作效率、企業經營效率等得到顯著的提高,對企業的長期發展意義重大。但是,就目前我國財務共享服務的應用情況來看并不樂觀,多數企業未認識到財務共享服務的重要性,為此,財務共享服務在很多企業中未得到良好的運用。面對這種情況,良好的解決方式是使財務共享服務發揮其關鍵作用和重要影響。
2財務共享服務在企業財務管理中應用的意義
2.1財務共享服務模式分析
財務共享服務模式是一種新型的組織管理方式,其特點在于進行合作戰略的優化,將其使用在企業中,目的是為了整合企業內部業務組織、業務流程、財務資源,從而實現共享服務,有效地優化了企業內部資源配置,達到降低企業運營成本的目的。財務共享服務中心組織對財務業務流程情況進行評估分析,把企業中各項流程提取出來進行統一處理,從而達到優化企業管理的效果。中國在跨國公司的經營過程中,常常采用財務共享模式進行經營管理,該經營管理模式屬于一種新型的戰略管理模式,通過對內部業務進行合理的調整,實現資源優化,在提高企業生產效率的同時降低成本,達到提高企業市場占有率的目的,從而實現內部財務共享服務。目前,在財務共享服務模式應用過程中雖然存在一些問題,但是由于其對企業資源進行合理配置、專業分工等,有利于提高運營效率,促進企業的長期發展,故財務共享必然是企業未來的發展趨勢。
2.2有利于提高財務管理水平
就目前我國各大企業的財務管理水平來看十分不樂觀,財務管理出現嚴重的人浮于事的現象。在財務管理中采用財務共享服務,對提升財務管理水平具有積極的效果。企業在進行財務共享服務構建前期,財務相關部門及財務人員需要花費大量的時間進行結算等工作,工作量大、重復性高、出錯率高,在此情況下要進行財務管理轉型,提高財務管理水平具有很大的難度。而企業構建財務共享服務后,企業財務管理部門的事務性工作得到了質的改變,企業中專門負責基礎會計業務的工作人員,將其集中起來在共享服務中心開展業務服務工作,而其他財務人員則可以專心進行企業經營核算、管控以及資產管理等各項工作,崗位職責精細化,有利于提升企業發展的能力,為企業做出重大經營決策提供重要的參考信息。
2.3降低企業運營成本,實現規模化發展
財務管理中采用共享服務管理模式,可有效降低企業運營成本是財務共享服務最大的一個特點。對企業各項程序工作實行標準化、規范化,全面提升企業工作效率,從而降低企業運營成本。共享服務管理主要針對的是日常事務,對其進行管理整合,使企業內部工作得到規范化,調動整個企業的生產力,從而獲取更大的利益。另外,財務共享服務的使用還能促進企業實現規?;l展,我國多數企業在發展的過程中內部管理出現各種問題,對企業的長期發展造成不良影響,財務共享服務模式的建立將成為一次管理改革,將企業各個管理體系進行優化,對企業存在問題的管理體系進行改進,創新管理理念,使財務共享服務中心的作用得到良好的發揮,協調各個部門之間的關系,促進各部門工作的相互協調從而實現企業規模化發展。財務共享服務的運用對企業的發展具有促進性作用,但是目前財務共享服務還未完善,同樣具有一定的局限性,主要體現在三個方面:首先,財務共享服務的實施企業的組織、流程等都需要進行改革,隨之人員、業務流程等都要做相應的調整,在此次調整中管理者必然會產生意見分歧,甚至是出現抵觸的心理;其次,實現財務共享服務業務流程實現規范化,要求員工具有專業的職業技能,對員工素養要求比較高,容易出現人員波動或員工流失的現象;最后,財務共享服務中心的構建是建立在完善的信息系統之上,財務共享服務中心可通過信息技術系統對各個部門的業務數據進行處理,并解決企業內部存在的各種問題,但信息系統建立和維護成本較高,我國在新信息技術的運用上十分有限,難以實現大眾化。
3財務共享服務中心的構建
3.1做好前期調查與設計工作
構建財務共享服務從前期工作開始就要嚴格把關,前期先進行項目實施的考察,掌握企業的具體情況。進入前期項目考察環節,做好如下三項工作至關重要:首先,掌握企業組織、業務情況,對其進行詳細分析,摸清企業組織結構與業務的具體信息,例如業務流程、員工的工作效率等,從而對收集到的信息進行歸納整合,為制定財務共享服務工作目標提供重要的參考信息。其次,調查企業運營成本情況,進行成本效益報告的制作。制作成本效益報告重點在于將成本、效益均進行具體化,考慮周全并得到與實際相符的信息。最后,前期工作開展時要讓所有員工認識到構建財務共享服務的必要性,獲取員工的支持,不僅僅是管理者的支持,基層員工也要積極配合財務共享服務構建工作。前期調查工作完畢之后,進入到流程設計階段,流程設計有如下三個步驟:首先是要明確財務管理服務的區域范圍;其次是要創新業務流程;最后是要更新結構組織,流程設計關乎財務共享服務后期工作質量,為此,流程設計這三步驟的工作不可忽視。財務共享服務的服務重點應為業務量大并且日常重復性高的財務核算業務,將其作為重點服務內容,減輕財務人員的工作量,達到提高工作效率的目的,而內部控制以及設計等各種工作則由企業總部領導負責安排指揮。財務共享服務的構建是企業管理的一次突破,為此構建財務共享服務必然會進行企業財務管理模式的更新,對財務部門的業務流程進行創新,使財務共享服務作用得到良好的發揮。在順利構建財務共享服務模式之后,財務部門的各個崗位會做新的調整,調整為適合企業發展的模式,在進行組織結構的選擇上,可借鑒國外先進的財務共享服務組織結構。
3.2選擇合理的地理位置及做好實施過程中的各項工作
財務共享服務中心的建立可以使財務管理部門從日常事務處理中擺脫出來,轉而從事其他高附加值的活動,促使會計人員由核算型向價值型、決策型轉變,實現財務管理精細化、高效化和專業化。財務共享服務中心既是會計處理中心,負責全集團各成員單位的會計業務,包括會計核算、資金支付、會計報表編制和會計檔案管理等工作,同時也是數據處理中心,是全集團的財務數據工廠,可以進行財務數據挖掘分析,提供多維度分析與預警,為管理決策提供數據支持,為此,在構建財務共享服務中心時,要把握好每個環節的工作。財務共享服務在構建時,地理位置的選擇就是一項重要工作,在選擇地理位置上企業不但需要考慮到人力因素,還需要考慮到環境因素、成本因素等各方面的問題,一系列因素都會給財務共享服務作用的發揮造成重大影響。在考慮這些因素時重點放在環境因素上,財務共享服務中心的建立往往受到社會環境以及基礎設施的影響,當地人們的生活習慣以及文化程度等都影響到財務共享服務中心的構建工作。構建財務共享服務中心時,企業員工的工作地點會發生改變,此時需要對員工的薪酬做考慮,并將當地稅負情況考慮在內,對這三個因素進行綜合平衡,最終選擇最佳的地區建立財務共享服務中心。在財務共享服務實施的過程中,財務人員招聘與培訓將會成為重點內容,財務共享服務的作用在企業中是否得到良好的發揮,這與財務人員的專業水平息息相關,但是我國財務管理人員對財務共享服務的認識度有限,并且總體管理水平不高,開展培訓工作有利于提高財務管理者的業務溝通能力、實際操作能力,更重要的是可以提高財務管理人員的服務意識,在財務共享服務中心工作的每一個財務管理人員都需要具備較強的服務精神,這樣才可服務于企業,服務好企業。建立ERP支持系統,構建此系統的目的是為企業總部提供一個信息平臺,企業總部可以通過此平臺掌握財務信息情況,同時保障財務共享服務的構建。
4結語
企業財務共享服務的運用可有效解決企業內部存在的管理問題,達到提高企業管理水平、降低企業運營成本的目的,為此,要廣泛推行財務共享服務,在企業中發揮其作用。財務共享服務中心的構建需要得到企業所有員工的支持,在構建前期直到實施等,把握好每一個環節才可使財務共享服務發揮其積極效果,并采取有效的對策降低風險,使財務共享服務作用得到良好的發揮。
作者:李利群 單位:湖南鹽業股份有限公司
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財務控制是指控制主體借助有效的控制手段,按照一定的控制標準,在恰當的時機對一定范圍內的工作進行控制,以實現控制目標的過程,對現代企業集團的發展影響極大。結合目前的情況來看,此項控制中的預算及監督等多個方面都存在一些不足,控制機制亟待優化。在這個過程中,信息技術的科學利用是一個重要的方面,可以為強化財務控制提供技術保障。
二、信息技術下的企業集團財務控制
1.現狀
在信息技術背景下,企業集團財務控制現狀可以概括為:(1)預算管理難度大。盡管很多企業都已經意識到了預算管理的必要性,但在實踐中,依舊還存在缺乏執行保障、管理力度不夠、預算科學性不高、預算編制方法陳舊、控制不夠全面等問題。(2)資金控制有效性差。此項問題的產生與管理手段滯后有著直接關系,表現為多頭開戶普遍、資金較為分散、企業集團資金常常被沉淀,資金使用效率低。(3)財務信息和資料的準確性得不到保證。這方面的問題一般表現為信息收集難度大、提供的信息準確率低,不利于集團進行有效的財務控制。(4)績效考核很難產生明顯的積極作用。很多企業集團都存在這樣的狀況:由于考核指標設計問題,考核結果無法反映真實情況。(5)監督不力。監督是提升財務控制有效性的重要手段,但是,目前的企業集團監督中,由于缺乏健全機制,監控工作無法貫穿全程,再加上審計環節把關不嚴,監督想要發揮出實際作用是非常困難的。
2.強化建議
(1)大力推進信息化建設,為財務控制提供技術保障
信息技術在生產實踐和管理實踐中的運用,均顯現出了高效優勢,這一點也應引起企業集團的重視。對于企業集團來講,任何有效的管理工具、辦法、技術都可以且應該服務于企業集團發展,信息技術也是如此。所以,當前階段企業集團應在正確認識信息化大趨勢對自身發展影響的基礎上,大力推進財務信息化,為信息資源的共享和高效整合提供技術保障。財務信息化建設是一項需要集團科學規劃、有序實施的工作,一般情況下分為五步:第一步,圍繞財務管理,對信息系統進行科學規劃;第二步,加速財務與業務的融合,推進二者的一體化;第三步,借助信息網絡,將財務部門聯合起來,實現財務集成;第四步,順應財務與業務融合趨勢,加快集成建設;第五步,借助網絡與信息技術,完善供應鏈,并大力推進其與企業集團的集成建設。企業集團管理中,應遵照以上步驟,循序漸進,科學推進財務信息化。
(2)針對現有不足,重點強化薄弱環節
要想達到強化財務控制的目的,企業集團就必須在明確現存不足的基礎上,制定有針對性的強化方案,重點加強對薄弱環節的管理。為了說明重點強化的實施辦法,本文以上文中的幾項突出問題為例,闡述了相應的強化對策。
對于預算管理難度大的問題,建議企業集團通過加強全面控制的方式來改善,具體措施包括:健全組織結構,設立專管此項工作的委員會和辦公室,逐步確立分級負責的管理機制;擴大預算內容的涵蓋范圍,重點加強對經營、財務及資本3個模塊的預算控制;加強平臺建設,對預算編制、執行及調整進行規范管理,對涉及預算的工作實行全過程控制;優化管控流程,按照“目標分解預算編制執行控制分析調整”的順序展開管理工作。
對于資金控制有效性差的問題,建議通過下述措施進行改善:加強結算中心建設,借助信息技術和相應的管理軟件,以集中監控為基礎,逐步確立綜合性管控體系;改進流程控制,以信息平臺為資源共享的依托,逐步強化資金控制。
對于財務資料和信息的準確性得不到保障的問題,建議企業集團強化對報告編制的控制,通過完善編制平臺,來提升報表合并的自動化程度,進而保證數據資料的準確性和有效性;同時,企業集團還要注意對編制的流程進行優化,其中涉及的合并流程及合并方式是需要重點關注的部分。
對于績效考核很難產生明顯作用的問題,建議企業集團從優化管理方案、健全考核指標、加強平臺建設、優化流程等幾個方面同時入手,來放大績效考核的正面影響。其中,考核指標應包括盈利、償債、運營、發展等多項能力指標。
對于監督不力的問題,建議企業集團重新審視內部監管的必要性,并立足實際,確定與自身發展現狀相適應的監管方案。在此基礎上,還要重點做好以下兩項工作:首先,引入信息技術,建設相應的查詢系統,為監管力度的加大提供技術支持。其次,強化對內部審計的重視,并加快完善審計體系。這個過程中,企業集團應重新定位審計部門的地位,并主動創新審計機制,以增強審計的有效性。