前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的財務共享缺點主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
[關鍵詞]供電企業 財務 營銷 一體化
一、電費管理的現狀
電費信息化建設自2003年8月機構改革后,至今已經取得豐碩的成果,在全局已成功推廣使用營銷MIS系統、遠方財務核算系統與資金對賬系統等幾大系統,幾大系統相互配合,實現了電費自動對賬,財務與營銷數據相對一致等,但由于各系統間的資源相對獨立,沒有完全實現財務與營銷業務的高度集成和數據共享,在不同管理層次、部門、經營環節等方面還存在著不同程度的“信息孤島”。這就需要建立財務與營銷業務一體化的電費管理系統,實現財務與營銷業務的有機融合。
廣州局電費管理主要涉及到的部門、機構有電費核算中心、配營部、財務部、銀行。各部門、機構負責電費管理的內容及流程為:
1.電費核算中心設立于市場部,負責全局的電費系統的核算、對銀行的數據傳遞和與財務系統的賬務核對等。操作系統為營銷MIS系統。
2.各配營部負責電費檔案的數據錄入和維護、電量抄錄、收取電費、追繳欠費、打印發票和受理客戶咨詢、小金額退費等業務,操作系統為營銷MIS系統。
3.財務部主要負責電費應收及實收電費的收入核算,對電費核算中心和銀行進行實時對賬、電費退費等。操作系統為遠光財務核算系統、資金對賬系統。
4.銀行主要負責每日傳遞給電費核算中心與財務部匯總收費數據(其中包括收費清單與收費總金額),傳遞給財務部銀行進賬單與電子對賬單等。
二、電費管理存在的問題
在目前的電費管理平臺下,電費管理主要存在以下幾個方面的問題。
1.應收環節由營銷MIS系統計算完成,每月營銷部門向企業財務部門上報的是按照電價分類統計的總數,財務部門則以表代賬,在財務系統里面手工錄入應收憑證,計入銷售收入。
2.由于財務核算系統與財務資金對賬系統相對獨立,財務會計人員根據銀行回單手工輸入憑證,確定實收,財務電費資金人員再根據銀行回單與電子對賬單核對后發送給電費營銷系統,從而,月中大部分時間用于簡單、重復的憑證錄入與對賬,并在一定程度延長了數據傳遞的時間,降低了工作效率。
3.電費現金收款主要集中配營部收費,財務在現金存入銀行后,根據銀行回單確定實收,在這過程中,可能會由于現金送銀行不及時,財務對現金監管不到位,從而會產生電費資金風險,給企業帶來不必要的損失。
4.由于營銷與財務系統的相對獨立,電費退費沒有形成閉環管理,營銷在發起電費退費申請后,走完營銷MIS退費流程后,即使財務當月沒有退費,營銷部門也已確認實際退費,產生退費報表,這樣就導致財務與營銷數據的不一致,減弱財務對電費退費監督力度。
5.電費財務數據基本都由營銷部門提供,以表代賬,財務部沒有用電用戶的明細數據,只掌握一個總數,對分戶的銷售收入、應收賬款了解不夠,無法直接跟蹤一些重大用戶、特殊用戶的實際情況,無法對電費壞賬、賬銷案存等數據進行管理與分析。
三、設計方案
1.指導思想:以提高企業的經濟效益為核心,通過對財務、營銷業務的高度集成和數據的充分共享,實現對電費收入的實時控制和集約化管理,既滿足會計核算和內部控制的要求,又滿足營銷管理及績效評價的要求。
2.實現營銷、財務數據共享的方法
要實現財務與營銷業務的高度集成和數據的充分共享,一般有兩種方法。
第一種:在營銷系統與財務管理系統之間建立數據接口,財務處理和營銷業務處理是分開的,只是定時進行數據的傳遞和核對。
優點: 不需要改變相關人員的工作習慣和工作內容,實施起來花費時間少,阻力小。
缺點:營銷業務信息與財務信息不能同步,不能實時反映、實時控制。
第二種:建立財務與營銷業務一體化的電費管理系統,實現財務與營銷業務的有機融合。
優點:數據入口唯一,業務的異動在營銷、財務、績效評價等方面同步反映,實時控制,管理無交叉、沒有空白,可隨需應變。
缺點:系統要重新開發,要熟悉收費、業擴、計量、計費、開票、催費、考核等非財務業務;必須改變傳統的管理理念,業務流程要重新梳理和設計,營銷部門和財務部門的業務界限要被打破,實施起來難度大。
3.系統功能架構設計
系統可以有以下功能模塊:
(1)電費檔案管理??梢詫崿F抄表員和工代號管理、用戶檔案管理、編制抄表計劃、客戶資信等級、電費賬銷案存等功能。(2)電費業務處理??梢詫崿F抄表數據的采集、電費計算、電費收費、網關劃賬,電費退費等功能。(3)對賬管理??梢詫崿F客戶對賬和銀行對賬等功能。(4)賬務處理??梢詫崿F電費賬務科目的建立、賬務憑證的審核、記賬操作、憑證明細賬管理和總賬的查詢等。(5)票據管理,可以實現發票、收據等功能。(6)報表管理??梢詫崿F自動生成各類電費報表。(7)其他功能。
四、實施電費管理系統的優勢
1.營銷財務基礎信息一體化。財務與營銷數據完全集成,數據來源唯一,實現財務系統與營銷系統的數據實時共享,為電費科學性管理、精確掌握、實時稽核提供了完整的數據基礎。
2.電費核算自動化。電費管理系統可以自動生成應收電費、實收電費和其他相關憑證。使電費會計從繁雜的事務勞動中解放出來,從根本上扭轉電費核算工作中的困難局面,電費財務工作真正實現了從核算型向管理型的轉變。
3.電費業務處理規范化??梢砸幏督y一工作流程,統一標準,通過系統的硬授權,用程序來規范所有行為,強化內部控制,最大限制地消除了制度執行中的人為因素。
4.加強財務對電費的監督管理。通過電費管理系統,財務管理可以從事后管理變成實時管理,可以根據用電客戶的還款、經營及財務狀況,自動進行賬齡分析,欠費壞賬風險得到有效防范和化解。
5.可以提高服務質量。營銷與財務系統的高度集成,可以提高工作質量,減少電費處理流程,實現高效、快捷的客戶服務,提高客戶滿意度。
五、其他需要考慮的問題
根據企業的情況,要實現營銷、財務一體化建設,還需考慮以下問題:
1.如何解決目前營銷口與財務口有可能存在的電費項目余額差異。如電費違約金、重收電費、多解電費等電費項目的差異。
2.如何解決電費管理系統與其他財務管理系統的數據傳遞。
3.如何解決電子回單作為電費收入記賬憑證的安全性。
4.如何更好界定營銷與財務人員的職權。
5.如何培養具有營銷理念與會計意識的高素質人員。
六、結束語
[關鍵詞]醫院財務;信息管理模式;會計核算模塊
[DOI]10-13939/j-cnki-zgsc-2015-27-080
1 醫院財務資產管理信息系統與整合原則
舊財務資產信息管理模式為醫院的經濟管理帶來諸多不便,當前的財務資產信息管理模式是封閉的,醫院財務科獨立的財務網絡為基礎,門診、住院收費和藥品管理系統都是子系統,經濟管理、物資、耗材、固定資產等又分別在不同的電腦上獨立進行統計與核算,沒有形成數據信息資源共享。這種信息運行模式在實際工作中已經暴露出諸多缺點。舊的財務資產信息系統的管理模式最大的特點就是各個系統的分割獨立,系統與系統之間沒有形成一個整體網絡,導致數據錄入重復,大大降低了工作效率。在醫院財務的處理上,很多情況下醫院只能采取人工對賬,不僅增加了工作量,也降低了數據的準確性。
醫院計算機網絡化管理的核心就在于財務資產信息管理,醫院財務管理的過程就是把其他管理系統的數據進行分析,最終歸并在財務系統上進行整理和加工。整合醫院財務資產管理中的各種信息,就是要有效解決舊模式中分割的數據狀況,全面考慮與財務相關的各方面數據來源。同時,醫院財務資產信息管理系統所涉及的范圍大、難度強、時間長,所以在醫院信息系統整合時要從整體上進行規劃,分步實施,逐步推進系統數據集成處理工作。在整合數據資源方面,要依靠充分的調研來設計方案。在了解醫院實際情況的基礎上,結合企事業優秀經驗和創新理念,根據醫院自身的管理特點和不同部門不同崗位的需求來制定工作流程分類匯總,形成醫院的財務資產信息系統。醫院財務資產管理信息系統要實行“一站式”,涵蓋會計核算、全面預算、成本核算、工資薪金、科研經費和資產管理等內容,形成醫院財務和資產管理共享數據、同步操作。
會計核算模塊是整個財務資產管理信息系統的核心,包括總賬處理、憑證及賬表、出納和資金管理、銀行對賬、票據和收入管理、往來款項及各個項目的輔助核算。資產管理模塊主要包括采購計劃、合同管理、固定資產、庫存物資、對外投資和其他資產管理等內容。要把物資和固定資產進行規范統一管理,提高醫院信息管理水平,就要把預算、會計核算等環節有機結合,數據共享。除此之外,還要把工資薪金管理模塊、科研經費管理模塊、成本核算管理模塊、全面預算管理模塊等相連接,搭建查詢與申報平臺,數據要及時同步更新,便于查找和查詢相關數據。預算項目要與會計核算科目相對應,使數據始終保持一致,便于各種查詢分析。在查詢平臺中,醫院職工可以通過醫院網站查詢自己的工資、科研經費,醫院的各個部門可以通過網站查詢預算和獎金分配等。
2 醫院財務資產信息整合方案
整個財務資產信息系統的建設要依照醫院的財務各項工作流程進行,需要梳理原有工作流程,之后按照流程設計編輯軟件。另外,要控制不同部門、不同操作人員的操作權限,根據以上原則搭建財務資產管理信息系統,分步實施財務資產信息管理,逐步實現財務資產信息系統的一站式和系統化。具體來說,整合會計核算、科研經費、預算和工資薪金等內容,既要匯集各個方面相關的數據,還要通過軟件對這些數據進行無縫鏈接,這是會計工作信息處理的基礎。醫院的資產管理流程是從具體的資產使用科室到管理實物的各個歸口管理部門,最后到財務部門的賬務管理和支付款項。為了適應醫療改革需要,醫院要定期進行成本核算和績效考核,這些都需要數據的整合和共享。
醫院根據財務資產信息系統項目的總體需求依照方案進行項目實施,按照實施原則,梳理了工作流程和操作權限,統一部門編碼、人員檔案等數據字典,清理了會計科目和往來款項,建立了完備的會計核算及輔助核算體系、預算管理體系、報表管理體系、固定資產管理體系。明確操作權限,制定了操作手冊并通過項目實施的初始化、原型測試、系統并行等階段順利切換運行。下一步將繼續實施資產管理模塊及成本核算模塊。財務資產信息系統的整合成效全面整合后的財務資產信息系統,通過理順工作流程、提高工作效率逐步達到數據共享和促進管理的效果,為醫院經濟管理服務,為領導決策服務。
醫院會計核算體系需要不斷健全和強化,醫院財務管理職能包括集中賬務處理、統一基礎科目設置、集中數據管理和實時查賬,使會計核算、預算、科研經費、薪資、固定資產等多方面內容共同作用成為會計核算和財務管理體系。財務管理越規范,不同業務和人員之間的權責更明晰,這樣的變革強化了財務管理的職能,創新模式后的財務工作不僅局限于登賬、審核、記賬和出報表,而是在一個科學合理有效的財務信息管理系統下的規范操作。
3 醫院財務信息管理的保障
醫院要在內部控制上提升服務決策水平,在形成財務資產信息管理系統之后合理應用,使醫院的各項財務、資產管理流程趨于系統化、規范化。明確各部門、各崗位、各操作員的操作權限,財務部門負責監控和反饋共享信息,及時糾正各操作員的操作錯誤,盡可能地減少由于權責不明晰或者監控環節缺失而造成的財務風險,有效地減少各種不確定的損失,保證醫院經濟安全。整合后的財務資產信息系統能夠在事前、事中和事后進行計劃、控制和分析,實現了財務信息的集成管理,便于對大量的財務信息進行深層次的分析。創新模式下的財務信息是一些活的數字,便于查找、分析和利用,各個部門也可以針對財務管理提出寶貴意見和建議,探索更為便捷的數據處理方式,為醫院領導層決策提供有用資料。
關鍵詞:交通行業;網絡;財務;探討
Abstract: In the fast changing era of knowledge economy, the information technology seeps to society's each aspect, the article in view of the network finance and the traditional finance difference, proposed strengthens the transportation profession network finance construction the basic mentality, promotes the transportation profession network finance development process.
Key words: transportation profession;network;finance;discussion
1 網絡財務有別于傳統財務的特點
網絡財務是依托在互聯網環境下的會計電算化信息系統,是以電子計算機為主的現代電子技術和信息技術應用于會計實務的一種方式,是電子計算機代替人工,幫助各單位實現財務的協同遠程報表、報賬、記賬、算賬、查賬及審計等遠程處理,事中動態會計核算、統計、分析以及在線財務管理。網絡財務改變了財務信息的獲取與利用方式,使會計人員從繁重的手工勞動中解脫出來,促進了核算手段和財務管理決策的現代化,使收集、整理、傳輸、反饋的會計信息更準確、更及時。
一個先進、完善的網絡財務系統無論在會計核算方面,還是在財務管理方面,均有別于傳統財務會計,主要表現在以下方面:
(1)集中核算、遠程控制。在網絡環境下,會計核算無須受時間、空間的制約,不同會計主體的大量數據可以通過網絡直接采集,實現業務協同、在線管理、遠程處理,直接生成會計信息。
(2)實時反映、靈活方便。傳統會計下,因受會計分期以及核算手段等因素的影響,財會部門信息實時反饋能力不強,計劃的執行情況、投資的活力情況等信息,一般要到會計期末才能從賬上反映出來。而網絡財務則重點突破了速度問題,使會計核算從事后轉為實時,并且可以利用網絡技術動態跟蹤某一會計信息和實時變動,達到了便利、迅捷、靈活機動的效果。
(3)動態開放、全面多樣。傳統會計下,通用財務報表雖然能基本滿足所有用戶的共同需要,但無法做到面面俱到。網絡財務則可以實現信息的雙向傳遞,用戶可以通過授權從網上直接獲取自己所需的會計信息,選取不同的會計處理方法,生成不同的會計報表,從而滿足更具體、更個性化的要求,實現了會計信息的交互性和共享性。
(4)降低成本,提高效率。網絡財務利用網絡的特性,最大限度地降低信息收集、整理、分析、交易等的成本和時間,而且運用磁介質代替紙介質,使財務管理實現了低成本的電子化、無紙化。
(5)自動生成(會計信息),轉換(財務會計)職能。網絡財務是人機交互作用的系統,除了部分原始憑證的錄入由人工完成外,其余的會計核算及會計分析均可由計算機自動進行處理,將會計核算的復雜程度大幅降低,同時增強了會計核算的準確性,這樣一來,極大地減少了財務人員會計核算、編制財務報表的時間,解放了會計人員,為其轉換職能,逐漸由“核算型”會計轉向“管理型”會計創造了條件。
2 加強交通行業網絡財務建設的重要意義
對交通事業實施有效地監督,維護經濟秩序,保障交通安全,保障交通資源有效利用,是交通發展的重要保障。如何在網絡經濟環境下,加強交通行業管理,履行好“指導、協調、服務、監督”的職能,需要在實踐中不斷探索,把握交通行業的內在發展規律。
“指導、協調、服務、監督”4個方面職能的履行都需要有一個基本的前提,就是對交通行業的發展動態有及時、準確的了解,需要有必要的信息支撐,尤其是財會信息的支撐。而交通部門傳統財務管理不僅工作量大、傳遞速度慢、信息失真率高,而且管理成本巨大;更由于交通部門所屬的行政、企事業單位點多、面廣、線長,更使得財務監督的及時性、準確性、全面性大打折扣,極大地影響了領導決策的準確性和權威性;同時由于財會信息的不規范,不同單位之間的信息缺乏可比性,使信息的共享性大打折扣。因此,要使交通行業的信息化建設得以有效實施,必須加強交通行業網絡財會的建設,使交通財會信息通過網絡傳輸,以更快的速度、更準確的內容、更規范的方式,及時提供給行業主管部門、交通企事業單位等一切交通財會信息的使用者,為交通行業宏觀決策和微觀管理服務。因此,加強交通行業網絡財務建設就顯得非常緊迫和意義重大。
3 加強交通行業網絡財務建設的基本思路
網絡財務的趨勢不可逆轉,如何適應形勢,探索加強交通行業網絡財務管理的具體途徑就非常必要。
(1)建立同業的交通財會網。交通財會網既要考慮行業的共性,又要考慮行業的特殊性;既要強調行業的統一管理,又要兼顧基層單位內部管理的需要,使各市縣、各單位交通行業財會信息及財會指標的設立、使用、管理、考核評價真正成為一個完整的應用體系、更準確的內容、更規范的方式,及時提供給交通行業各級財會信息使用者,為行業宏觀決策和微觀管理服務。
(2)規范行業財會指標管理體系。交通財會信息分散于各個單位,如果不加以規范,這種個別的信息只能在某一單位被個別利用,之后便失去了其使用價值,所以無法反映行業的全貌,更不能形成批量的信息,為全行業共享、為全行業服務,使交通財會信息的使用價值大打折扣。交通行業應建立規范的財會指標管理體系、網絡化的信息處理系統和程序化的考核評價體系,使不同單位之間零散的財會信息通過系統的規范處理加工,可以完整全面地反映交通行業的運營狀況和財務狀況,及時地提供給各級管理者使用,從而大大地提高交通財會信息的共享性,使交通財會信息的使用價值大幅度提高。
(3)加強交通行業內部控制觀念,建立健全必要的規章制度。網絡財務在交通行業是一種全新的財務管理形式,它具有傳統財務不可比擬的巨大優勢,但事無完事,網絡財會作為一種新生事物,其自身的不完善及其明顯的缺點也是客觀存在的。嚴格的內部控制制度是網絡財務真實可靠地保證,內部控制關系到單位財產物資的安全完整、關系到會計系統對本單位經濟活動反映的正確性和可靠性。單位建立了網絡財務系統后,會計核算和會計管理的環境會發生很大的變化,原有的內部控制制度受到了極大的沖擊,建立一整套適合網絡財務的內部控制制度就顯得尤為重要。因此,必須針對網絡財務的特點,采取有利于發揮其優點、控制或克服其缺點的措施,采用全新的觀念、手段和方法對其實施內部控制,才能促進其良性發展,發揮其在交通財務管理中的作用。
(4)增進縱向互動,提高資源共享能力,提升交通財務管理工作的整體性和和諧性。加強凝聚力和向心力是做好交通財務工作的前提。交通行業主管部門要把握交通財務會計工作發展的動態和行業財務狀況,通過及時行業政策、財會制度、行業財會信息,以及提供網上業務咨詢等多種聯系形式,幫助交通行業基礎單位解決財務管理與會計核算過程中存在的問題,為各單位及時把握行業動態、實施科學的內部決策,調整管理策略提供必要的信息,有利于各單位把握主動權,及時采取相應的對策措施,不斷改進內部管理,促進交通行業綜合管理水平的提高。
(5)加強信息交流,增強橫向溝通,相互借鑒,共同提高。加強信息交流和溝通,實現信息共享是提高全行業財會工作水平的有效方法。努力構建和完善山西省交通財會網,各單位充分利用這個信息交流平臺,及時通報各地出臺的促進交通事業發展的好政策,通報各單位財會工作取得的好經驗、好方法,有利于各單位通過對行業指標與自身指標的比較分析,及時發現自己的優勢和不足,大家互相借鑒,共同提高,以實現行業內各單位之間的良性互動,最大限度地發揮信息資源的效用。
關鍵詞:建筑業,資源共享,營銷體系
隨著中國市場經濟發展到今天,絕大部分行業的市場競爭愈發激烈,其中,建筑行業的市場競爭更可以用異常激烈來形容。這種競爭格局也是造成整個建筑行業凈利潤率較低的重要原因?;诖?,為了保住微薄的利潤,建筑業企業通常在項目成本控制上下工夫而忽視了營銷費用的降低問題。本文引進資源共享的理念,通過對營銷體系的重構,探討降低營銷費用的有效途徑。
1建筑業企業營銷體系現狀
目前,總公司、二級公司、三級公司都在做營銷的局面已延續了十余年之久,也是建筑行業最常見的營銷體系,這種看似立體營銷的格局背后伴隨著不容忽視的弊端。比如,在早期的招投標領域,同一項目招標經常出現同門殺價競標的現象,直接損害了集團公司的利益。后來,業主為了避免圍標、串標,禁止關聯公司參投相同標段,避免了同門競爭。但是,重復攻關,營銷費用重復支出的現象依然嚴峻。另外,由于建筑市場競爭激烈,有些三級公司流動資金長期緊張,少數公司甚至虧損,三角債債務纏身,導致營銷人員中標獎勵長期拖欠而不能兌現,嚴重影響到營銷人員的工作熱情和積極性。工作動力不足,造成營銷成果、營銷質量雙雙下降,進而影響到公司的經濟效益,最終形成惡性循環。一旦企業的造血功能受到損壞,若沒有外力的扶持,公司很難走出困境。
2營銷資源共享的原理
資源共享是將一定范圍內的資源集中在一起,通過一個或多個平臺讓所有人共享使用的行為。定義中的一定范圍,可以指宏觀層面(國家)、中觀層面(社會)、微觀層面(組織、企業);平臺可以是網絡平臺也可以是線下平臺。營銷資源共享就是將一個企業的營銷資源整合到一起,通過一個或多個平臺,讓本企業營銷人員共享使用,對外開展營銷工作的行為。其原理是,把整個集團的內部營銷資源和外部的社會資源全部整合到集團公司層面,通過各個集團直屬的省級營銷機構,統一使用對外開展營銷工作,中標后的施工任務由集團公司根據項目特點和各子分公司的優勢統籌考慮分配。其實質就是“二級公司做營銷,三級公司做施工”管理理念的體現。
3營銷資源共享的優缺點
利用營銷資源共享的理念重構企業的營銷體系,實現二級公司(集團公司)統一營銷。這種資源共享型的營銷新格局雖然也有缺點,但總體來說利大于弊。
3.1營銷資源共享的優點
1)集團公司統一開展營銷工作,徹底避免重復攻關、客戶關系重復維護,有效降低了營銷費用支出。2)各營銷機構統一以集團公司的名義對外營銷,既有利于集團公司品牌的打造和傳播,也有助于總公司品牌的推廣。3)實現了營銷資源的集中管理、使用,區域營銷活動統一開展。4)二級公司、三級公司定位清晰、分工明確,有利于發揮各自優勢,使三級公司集中精力搞好施工生產。項目做好了,業主滿意了,又有助于二級公司的營銷工作。5)有效避免中標獎勵不能兌現的問題,有利于提升營銷人員的工作熱情和積極性。
3.2營銷資源共享的缺點
1)加大了二級公司營銷機構管理難度,工作壓力明顯增加。2)抑制了三級公司的營銷積極性。針對上述缺點,二級公司可以通過政策引導和正激勵手段,變壓力為動力,鼓舞營銷人員積極主動,努力完成營銷任務而獲得獎勵。在對某個項目投標時,如果三級公司里某員工有社會資源可用,經評估后可把他吸收到投標機構里工作,待中標后給予一定的獎勵或參與中標獎分配,保護每個員工為企業服務的熱情。
4資源共享型營銷體系設計
4.1重構二級公司的營銷機構
首先,依托集團公司經營部,改造組建成集團營銷中心,負責制定集團的營銷政策、營銷制度,管理全集團的營銷工作;其次,在已開發省份和擬開發省份組建省級營銷公司,負責在各自省內開展營銷工作,省級營銷機構是集團公司開展營銷工作的主力軍;最后,在重點城市、熱點城市和擬開發城市組建市級辦事處,對于開發比較成功的城市,辦事處可以升級為市級營銷分公司。
4.2整合營銷資源
把三級公司的所有專職外經人員就近整合到對應的集團省級營銷公司,其他有社會資源的三級公司員工也可自愿申請加入集團省級營銷公司團隊;把集團公司(二級公司)的外經人員按照其原來負責的營銷區域調整到相應的省級營銷公司。同時,把二級公司和三級公司的資質證書、安全生產許可證等相關商務證件集中到集團營銷中心管理,并授權給省級營銷公司統一使用。
4.3二級、三級公司的分工
1)投標的分工,由三級公司負責編制標書,其他工作由省級和市級營銷機構負責。因此,三級公司的經營部仍需保留。投標報價由省、市級營銷機構和參與編標的三級公司聯合確定。2)備案的分工,由省、市級營銷機構主責,三級公司經營部負責提供備案材料。3)中標合同的簽訂,由省、市級營銷機構協助承擔施工任務的三級公司完成,并向其做營銷交底。4)資質升級或變更分工,集團營銷中心負責集團公司資質升級或變更工作;子公司經營部負責本公司資質升級或變更工作。
4.4營銷費用的來源
由集團公司財務部根據歷年統計數據,測算出按中標合同金額的一定比例提取營銷費用,每年由集團公司分兩次撥付給集團營銷中心。
4.5營銷激勵
營銷人員考核與獎懲辦法,按照集團公司批準的相關制度執行。中標獎勵按照文件規定計算出金額后,省級營銷公司制定分配方案報集團公司營銷中心審批,由承擔施工任務的子公司提供獎勵資金,在簽訂中標合同后三個月內全部兌現,由省級營銷公司按照批復的分配方案負責發放。
5結語
建立資源共享型營銷體系的目的是為了杜絕重復攻關,降低營銷費用開支,促進集團公司品牌傳播,同時,還要解決現存營銷體系下中標獎勵不能兌現的問題。為了實現這些目的,關鍵在于資金保證。為此,需要集團公司制定保障措施,確保營銷費用和中標獎勵資金按時、足額到位。資源共享型營銷體系設計,是對現有營銷體系創新的一種探索。由于作者水平有限,相信一定存在更好的新型營銷體系模式。希望本文能起到拋磚引玉的作用,從而發現更有效的營銷體系,為企業的持續、健康發展服務。
參考文獻:
[1]黃金火.市場營銷學[M].上海:上海財經大學出版社,2006.
[2]南兆旭.營銷組織管理、規劃[M].廣州:廣東經濟出版社,2004.
《計算機世界》報記者當天連線中興副總裁、湖南中興網信科技有限公司(以下簡稱“湖南網信”)總經理羅英群,就衡陽智慧城市建設進展和運營模式進行了采訪和交流。
云平臺服務中部六省
羅英群介紹說,“數字衡陽”項目在業界第一次打破了多個部門的信息壁壘,項目一期打造了一個全球云服務共享中心和平安城市、數字城管、智能交通、應急指揮四大核心基礎應用系統,通過分步實施,預計2015年全面實現“數字衡陽”。
中興全球共享服務中心項目,在建設“衡陽云谷”的基礎上,打造智慧城市運營中心、全球教育共享服務中心以及商旅服務運營支撐中心,計劃分三期建設、投資過10億元,目前一期工程已經完工。借助于中興網信全球共享云服務中心這一中樞平臺,實現資源共享、互聯互通,成為服務衡陽及湖南周邊地市、輻射中部六省的中興網信智慧城市中部運營基地。羅英群預計,未來10年內,湖南網信主營業務收入突破100億元,本地引入高級人才5000人,實現累計稅收總額預計將超10億元。
應該說,“數字衡陽”是中興第一個由規劃到落地的智慧城市項目,在中興發展歷史上具有里程碑式的意義。
目前,數字城管、智能交通、應急聯動三個指揮中心已建成并投入使用。“數字衡陽”一期工程共建高清監控2000個,設備聯通率達98%以上,比全國平均水平高出10個百分點。其中平安城市,新建了1500個高清監控點、30個高清卡口、警用地理信息系統、報警聯動系統。數字城管,發放了近400臺城管通、300套車載監控系統,采集了城區100平方公里部件信息,部署了城管綜合管理平臺。智能交通,部署了電子警察、信號系統、道路監控、交通誘導、流量檢測、高空監控等共300多套設施及管理平臺。應急指揮,在市級及城區外的8個縣市區、市直部門共部署了13套小型移動應急平臺,建設了應急指揮、調度、圖像接入綜合管理平臺。
羅英群表示,項目二期將基于基礎支撐平臺進行業務和功能拓展,推進智慧醫療、智慧社區、數字校園、數字家庭、數字辦公、數字水利、數字環保等;三期要促進重要領域基礎設施及應用智能化轉型、深層次應用。
以云平臺為核心,逐步接入數字政務、數字民生、數字產業等各類應用,是衡陽智慧城市建設有序推進的基本步驟。
“接地氣”的商業模式
在衡陽智慧城市建設中,中興網信引入了BOT(Build-Operate-Transfer,直譯為“建設-經營-轉讓”)模式,從而使得項目得以順利實施。
與政府投資模式不同,BOT模式是企業投入資金進行項目建設,并提供長期的系統維護、設備保修,政府只需要購買服務。而政府投資模式則是政府提供資金,向公眾提供免費的信息服務,通過廣告獲取收益。這種模式的缺點是政府需要承擔相應的費用和風險。
>> 淺析電子計算機在醫院管理中的應用 電子計算機在企業管理中的應用探討 電子計算機在醫院管理中的應用分析 關于電子計算機技術在電子信息工程管理中的應用 電子計算機在物資供應管理信息系統的應用 FlexRay總線在全電子計算機聯鎖系統中的應用研究 淺談電子計算機在工程造價中的應用 電子計算機在儀器分析中的應用 電子計算機技術在儀器分析中的應用 電子計算機在企業管理中的作用 電子計算機在企業管理中的運用與實踐研究 電子信息工程管理中電子計算機技術的應用分析 試論電子計算機輔助技術在機械領域的應用 論數字電子計算機在工作中的應用 基于電子計算機的醫學系統改革 基于CAN總線的全電子計算機聯鎖系統設計 基于電子計算機編目檢索的政府檔案資料管理研究 電子計算機Internet上網故障探討 懷念現代電子計算機之父 全電子計算機聯鎖系統優缺點 常見問題解答 當前所在位置:l
李剛(1982-),男,河北衡水人,衡水市人力資源和社會保障局助理電子工程師。研究方向:電子計算機。
企事業單位在工資管理方面涉及工資的計算、核算、發放工作,財務人員勞動強度大,并且工作不允許出錯。利用計算機進行工資的發放,不僅能夠保證工資的準確無誤,而且還可以利用有關軟件對和有關工資的各種信息進行統計,服務于財務部門其他方面的核算和財務處理,可以顯著提高企事業單位的工作效率,節省成本,為企事業單位的管理提供更先進的方法。因此,工資管理系統在財務部門中的應用顯得尤為重要。
一、計算機在人事工資管理系統中的應用現狀
隨著計算機技術的飛速發展,采用VF6.0、Access等數據庫軟件實現的工資管理系統已在人事工資管理中廣泛應用,大量的工資資料數據可以通過這些軟件自動計算,保證數據準確,減少財務人員的工作量。利用這些系統進行人事工資管理具有檢索迅速、可靠性高、存儲量大、成本低等優點,極大地提高了財務人員的工作效率,也便于數據的存儲和保存。但是這些系統存在一定的缺點:
利用數據庫編寫的人事工資管理系統一般都是單機版程序,不利于信息在其他地方的查詢。即便是C/S模式的系統也需要客戶安裝相應的軟件,不利于操作;系統缺乏對數據的具體分析和開發功能。傳統的人事工資管理系統只具有信息存儲和事務處理的能力,沒有數據分析功能,不能對高層管理者提供決策支持;系統間數據缺乏共享。工資管理系統需要職工的基本信息,可以不用自己建立人員的信息庫,只需要實時訪問人力資源管理系統中的數據即可。但傳統的人事工資管理系統沒有提供數據訪問的標準接口,數據交換無法實現。
二、人事工資管理系統的發展趨勢
隨著網絡技術的飛速發展,基于Web的人事工資管理系統的開發,已經成為企事業單位的迫切要求。對基于Web的人事工資管理系統而言,使用J2EE搭建人事管理信息平臺,能不斷將人事工資管理信息化整合完善,形成長遠規劃,將異構的系統進行整合。通過J2EE的跨平臺技術,開放地進行遠程訪問,為系統的異構整合提供了保證。
(一)后臺數據庫的建立與維護
后臺數據庫是由DBMS統一管理和控制的,為了適應數據共享的環境,DBMS必須提供數據保護能力,以保證數據庫中數據的安全可靠和正確有效。包括數據完整性約束、數據安全性、并發控制和數據庫的恢復功能。后臺數據庫的實現可以采用SQL Server或ORCAL數據庫系統實現。
(二)前端應用程序的開發
前端應用程序應該功能完備、易于使用。可以采用JSP利用SSH技術或進行系統的開發?;赪eb的人事工資管理系統采用的是B/S架構,其客戶端不受任何的限制,只要有微軟的Internet Explorer瀏覽器就可實現訪問。SSH三層框架的系統設計降低了程序開發成本,縮短了開發時間,系統設計的重心由數據存儲與界面設計方面轉移到系統功能模塊的邏輯實現上?;诳蚣艿拈_放性,代碼具有易修改的特性,可以實現不斷地修改編譯與擴展,使系統功能更加完善。
三、在人事管理中如何用好計算機
(一)建立人事工資管理系統
工資管理和人力資源管理要做到相互結合,信息共享,在人力資源管理中要對單位工作人員調入調出、職工的晉級、轉正、職務變動等進行處理,以及在數據庫內設定崗位工資標準、薪級工資標準、津貼補貼標準等,關于數據類型和業務流程在系統中都應進行科學的設置和處理,只要職工的情況輸入正確,職工的工資會自動得出。系統要支持批量數據的導入導出,并能對單位需要設定各類信息的統計,生成報表。
(二)加強工資數據的分析
工資管理長期以來忽視了對工資報表數據的分析。信息管理系統的決策功能可以通過建模技術和運籌學,對工資數據進行統計分析后,可以為高層管理者提供輔助決策數據,為企業領導制定出符合企業發展情況的分配制度提供真實可靠的依據,也是企業分配制度不斷調整的重要依據,對企業的發展起到了促進作用,因此必須重視工資數據的分析工作,這將是工資管理工作的一大轉變。
(三)增強人事工資管理干部的整體素質和技能
人事工資管理中,人力始終是第一資源,計算機只能是人事工資管理者的好助手,這就要求財務人員、人事管理人員要具備高超的使用計算機的能力,才能適應工作的需要。從事工資管理的人員要定期做好數據的備份,及時進行數據處理和記錄歸檔,保證系統數據的準確和最新化。每一位從事人事工資的管理者要認真學習政策,提高業務素質,恪守職業道德。
總之,人事工資管理系統的設計要結合企事業自身的情況具體分析,設計出符合企業發展規劃的系統,幫助企事業走向規范化管理的道路。
【參考文獻】
[1]伍杰.企事業單位人事工資管理系統應用問題研究.科技創新與應用,2012(05).
一、財務網絡系統的安全隱患
(一)病毒病毒可以從網絡傳播,也可以通過移動硬盤、優盤等移動介質入侵。財務系統一旦感染病毒,就有可能損壞系統,造成數據的丟失,嚴重的情況下甚至能夠損壞計算機的硬件,如著名的CIH病毒。計算機病毒和自然界病毒一樣,具有潛伏性,人們通常不會立即發現計算機感染了病毒,而是要等到特定的條件出現后病毒才開始發作,如特定的時間、特定的操作等。還有一種特殊的情況就是當人們發現計算機內存在疑似病毒時,如蠕蟲病毒,盲目采用不適合的殺毒軟件或不合適的殺毒手段,造成原本正常的數據被誤殺。
(二)木馬利用計算機程序漏洞侵入后竊取文件的程序被稱為木馬。木馬是一種具有隱藏性、自發性的可被用來進行惡意行為的程序,一般不會對計算機產生直接的危害,而是以控制系統達到竊取資料的目的。
(三)惡意攻擊財務系統的服務器是實現數據保存、數據共享的核心部位,由于國內對版權保護的重視不足,往往采用盜版的操作系統,無法得到及時的漏洞修補,這就給大量的黑客提供了可乘之機,一旦服務器遭到攻擊,輕則網絡中斷,重者數據被破壞。此外。大學生出于對網絡知識的好奇,往往也會擔任黑客的角色。這樣的黑客由于處在校園網內,其攻擊往往能夠躲避防火墻的偵測,危害也會更大。
(四)硬件災難性損壞所謂災難性損壞是指無法修復的故障,主要針對硬盤而言。目前市場上有大量的提供數據恢復業務的單位,也就是說能從物理損壞的硬盤里恢復數據,硬盤的損壞可以發生在頃刻之間,所以硬件災難性損壞是人們最不重視而危害最大的安全隱患。
(五)防范意識不足計算機的硬件軟件隱患都能通過技術手段解決,財會從業人員的防范意識是財會網絡安全的致命薄弱點。財會從業人員不可能是計算機網絡的專家,對花樣翻新的計算機網絡攻擊手段無法一一辨別,這就是存在的人為安全隱患。
二、財務網絡系統的硬件安全策略
(一)防火墻校園網出口處,一般會使用昂貴的防火墻設備,但容易忽略財務網絡出口的安全措施。防火墻是阻斷惡意攻擊的有效手段,是一種訪問控制手段,對跨越網絡邊界的信息進行過濾,目的是阻斷非法用戶對本系統的訪問,為數據訪問和數據傳送設立的一道電子屏障。財務網絡的出口安裝單獨的防火墻設備是防止惡意攻擊的重要手段。
(二)獨立的拓撲結構一個相對獨立網絡拓撲結構能夠大大降低病毒傳播,也能防止惡意攻擊的發生,所以一般財務網絡系統都是一個獨立的網絡。從物理上隔離于校園網、Internet網,數據由專人負責傳遞。
(三)一人雙機財會工作繁瑣枯燥,財會從業人員也同樣有通訊娛樂的需求。在財務網絡系統中實現與Internet網的互聯固然方便,但帶來的安全隱患不容小視。在計算機價格大幅降低、硬件體積大幅縮小的情況下,為財會從業人員配備兩臺計算機是一個非常有效的辦法。目前市場上有專門的切換設備,一般用于網絡機柜,兩臺或多臺計算機可以共享一個顯示器,一個鼠標,一個鍵盤,而計算機主機是完全獨立的,一臺計算機作為財務網絡的終端,一臺計算機作為日常辦公娛樂的計算機,這樣既能滿足日常的通訊、娛樂、辦公需求,又能控制網絡病毒、網絡攻擊帶來的危害。
(四)RAID技術RAID技術是一種熱備份技術,簡單的說就是服務器上的幾塊硬盤作為數據存儲使用,而有一塊單獨的硬盤作為數據備份,一旦某一塊硬盤發生故障,備份數據的硬盤能立即自動回復丟失的數據。人們在建設財務網絡時,應該予以統籌考慮。
三、財務網絡系統的軟件安全策略
(一)殺毒軟件購買和使用殺毒軟件是大家都為熟知的話題,市場上流行的殺毒軟件功能是很多的,如軟件管理、病毒查殺、軟件防火墻、漏洞修復、垃圾清理等,如何合理的升級、合理應用各種功能,是財會從業人員需要加強學習或培訓的。
(二)數字簽名數字簽名可以防止非法用戶使用暴力手段解密,數字簽名還可以建立不可否認機制,便于查找造成網絡事故的原因。
(三)安全協議安全協議是一組規則,詳細說明文件如何進行“偽裝”,以保證其在傳遞過程中的安全。目前較為流行的安全協議主要包括安全電子交易規范(sET)、安全套接口字層協議(SSL)及-安全超文本傳輸協議(SHTRP)等。當然,虛擬專用網VPN也屬于安全協議的范疇之內。
(四)Liunx操作系統Linux文件系統極其嚴格,后綴名后面有空格,Windows會忽略。Linux就算成了兩個不同文件;Linux不能運行系統的EXE文件,而在Windows中非常簡單……重重約束導致電腦初學者不敢用Linux是因為害怕,不過Linux全部版本至今才發了1個補丁,而Windows已經了成千上萬補丁,足見Linux有約束的缺點也是安全的優點。雖然功能沒有Windows操作系統強大,但非常適合在財務系統使用。
(五)計算機及網絡的相關設置利用技術手段屏蔽計算機的軟驅、光驅、USB數據接口,將服務器上一些不必要的服務端口關閉,并利用Internet協議篩選端口;限制計算機用戶使用光磁介質,網絡投入使用后,禁止安裝與財務網絡管理系統無關的其他軟件;科學設置權限、動態管理口令以提升數據庫服務器的安全等級,財務用戶口令應考慮加密存儲,有效保證用戶個人隱私不受侵犯。
四、財務網絡系統的管理安全策略
(一)分級、分塊管理財務數據是需要實現共享使用的,而數據的填報一般分塊操作,人們往往為貪圖方便而互相幫助,這樣就容易造成責任的混淆,在整體資源共享的前提下,實現分級、分塊管理,不同級別的人員具有不同的職能權限,不同職責的人員具有不同的功能權限,其享用的信息不同,這種管理方式能夠有效的遏制職責不清帶來的安全隱患。
(二)內部安全制度制定一個嚴密的安全制度是非常有必要的,如不得將私人電腦接人財務網絡系統、不得將未進行殺毒的移動存儲設備接人財務網絡系統、不得使用財務網絡系統的終端訪問外網、財務網絡系統的所有硬件設備曲指定人員維護、不得在財務網絡終端安裝無關軟件等。這些制度看上去有些苛刻,但確實能有效減少由于內部人員道德風險、系統資源風險、計算機病毒等所造成的危害。
(三)強化計算機網絡知識的學習計算機網絡知識可謂日新月異,病毒、黑客日益猖獗,唯有不斷的學習計算機網絡知識,才能有效地防止安全事故的發生。
參考文獻:
[1]竇玉林:《財務網絡管理信息系統構建初探》,《會計信息化》2008年第4期。
[2]林文清:《高校財務網絡安全探討》,《經濟與社會發展》2009年第7期。
[3]陳麗羽:《高校財務網絡的安全風險防范探析》,《中國管理信息化》2006年第10期。
關鍵詞:企業集團公司;財務業務一體化;有效應用
1企業集團公司實現財務業務一體的必要性
作為市場經濟中主體之一的大型國有企業,國有資產的保值增值、企業集團整體利益的最大化是企業財務管理的主要目標;國有企業的經濟效益與企業的財務管理有著密切的聯系,財務管理工作質量的優劣、財務信息傳遞的及時性、有效性對國有資產的保值增值起著十分重要的作用。在國內外市場份額占領日益激烈的當今,國有企業的財務管理工作只有發揮管理、分析及預測的職能,不斷完善財務管理體制,創新財務管理各項工作,提高信息傳遞的速度和質量,做好與業務工作的信息共享和溝通,才能確保企業不斷提升自身競爭力和經營管理能力,在殘酷的市場競爭中立于不敗之地。目前,大多數企業集團公司的經營管理模式還存在著財務、業務各自獨立,財務與業務聯系僅通過事后的數據反饋,信息溝通滯后的現象。筆者通過對某航運企業(下稱:A公司)經營管理現狀的調研,從以下幾方面論述企業財務業務一體化的必要性:
1.1會計核算方面
受傳統會計核算方式的影響,財務核算更加注重業務發生后的事后統計、核算,因此導致財務信息存在著滯后性,再加上企業收集整理財務分析信息的時間,無法做到通過信息反饋對業務開展的實時監控和決策,因此財務核算結果并沒有及時有效的參與公司的經營管理決策。A公司屬于大型國有航運集團公司,主要經營范圍為遠洋運輸船舶的經營租賃管理。作為船舶管理公司,該公司的船舶機務維修費用的統計匯總通過船舶機務管理系統完成(簡稱S系統),船舶管理部門通過S系統完成船舶維修費用的計算匯總工作;但是在機務費用實際付款時,并不能在系統中完成,還需要將S系統中的機務費用匯總手工填制付款通知單,并按照相應的資金支付審批流程進行審批流轉;除了上述費用外,該公司的行政管理性費用無業務系統支持,各項管理費用的發起均為發起人手工填寫付款申請,在費用的預算控制、單據審批流轉、資金付款計劃編制、上傳網銀系統的付款文件的生成、財務核算記賬均為手工完成。因此一筆業務從業務源頭的發起到實際支付完成并形成記賬憑證,歷經從線上業務系統切換至線下手工傳遞,并且必須手工完成各審批節點單據傳遞、各項數據的手工統計、資金計劃的手工編制、數據信息的手工傳遞、會計憑證的手工錄入等,上述各項環節均會造成財務數據信息滯后,無法為公司的經營決策提供實時的數據信息。
1.2成本控制方面
作為船舶的管理公司,成本控制尤為重要。目前,公司各項成本費用的開支均有預算管控,但是預算管控的節點未在業務系統中進行嵌入,而是在財務審核付款過程中予以體現,因此,往往業務已經發生,而在財務審核付款過程中發現該筆費用無預算,或者預算不足,而造成成本控制的滯后和被動,非常不利于公司的成本控制管理。
1.3內部控制方面
業務系統要能夠掌握企業經營狀況,并能動態反映經營過程,而財務系統要確保生成的財務數據的正確性,需對業務數據與財務數據進行核對。由于業務系統和財務系統對企業經營活動處理的時間點不同步,加之業務系統與財務系統的獨立運行,可能導致財務信息與業務信息的不一致,等到會計核算發現業務單證數據錯誤時,業務已經結算或者業務系統可能已進入下個月的日常運行,這樣業務系統中就不能在當期進行相應變更和調整。由此,將導致當月業務信息的不準確??梢?,傳統的財務監督審核作用主要通過事后核算時體現,所形成的信息滯后或者不準確,必然削弱對業務環節的及時監管。
1.4信息傳遞方面
由于業務系統、財務信息系統均局限于各自的使用部門,造成部門之間的信息傳遞和使用不暢,產生部門信息孤島現象,數據共享性差。隨著信息技術的不斷發展,現代企業發展已經進入信息化時代,業務系統、財務系統均要求對信息處理的及時和高效,因此需要有一套財務系統和業務系統都認可和都可用的系統程序,以協同處理業務、財務的各類問題。
2企業財務業務一體化的思路
財務業務一體化的涵義是旨在涵蓋網絡、數據庫、制度規范、管理軟件等綜合環境下,將企業經營過程中的主要流程即業務流程、財務流程、管理流程有機融合,將“業務驅動”的理念有機融入到企業財務業務一體化的系統中,建立基于業務事件驅動的財務業務一體化流程,使財務數據、業務數據互為所用。當業務事件發起后,系統按照設計的流程規則,將企業的業務信息、財務信息、管理信息同步于一體化系統中。當提取信息時,具有信息查看、使用權的各類“被授權人”通過系統自動獲取所需信息;同時財務信息、業務信息互為所用,減少了業務發生時,與財務記錄時相同信息的重復錄入工作,這種方式能最大限度的實現數據信息共享、加快了信息的處理和傳遞、幫助企業實時控制業務過程,做出準確及時的決策,真正將財務控制職能發揮出來。
3企業集團公司實現財務業務一體化核心要素分析
企業集團公司財務業務一體化實現的平臺即為集團公司搭建一套成熟的信息化系統,將業務、財務、人力資源等必要的模塊進行整合貫通,從而實現敏捷聯動、動態聯盟、異地協同的業務處理模式。借助信息化手段提升企業的管理水平已是現在企業普遍采用的方式,但是信息化的手段的應用主要體現在業務流程環節上,提高了工作效率,減少了人為的差錯,在數據分析、決策應用等管理環節的應用還是很少的。根據中國軟件協會統計,真正從管理層面達到提升企業管理水平的企業僅為0.2%,而國外企業則是50%,可見懸殊之大。由此說明大多企業信息化應用并沒有事前系統的規劃,在信息化的進程中存在一定的盲目性。怎樣正確認識和描述企業,明確需求,規劃流程,真正讓財務業務一體化的信息系統應用體現的既具體又有戰略高度,需要利用模型的方法進行信息化設計。按照財務業務一體化設計方案,可將模型分為需求分析、系統設計、系統實施和運行維護四個總體階段,根據每個階段的不同需求,模型依據不同的目的、視角和粒度,采用不同的方法建模。
3.1需求分析階段
根據企業的經營現狀和發展愿景,建立需求分析模型。根據企業的業務需求和發展目標,要做的開發工作包括做好系統平臺的選擇和搭建,其次是調查和整理各個用戶需求,建立企業的現狀模型;然后對現狀模型,結合用戶需求進行對比分析,分析出系統的優缺點,針對缺點和瓶頸問題在系統開發中提出優化需求以及優化手段;通過用戶需求的進一步強化形成需求模型,作為下一個階段開發的基礎搭建要素。
3.2系統設計開發階段
在明確了具體需求的基礎上,對模型的流程設計和實現目標展開深入細致的討論站在不同使用人角度完成信息化系統的各個視角的設計開發,并保證模型的一致性。經過不斷的模型設計和優化重組,最終形成信息化系統的設計模型定稿,作為系統實施階段的輸入要素。
3.3系統實施階段
在系統模型設計的基礎上,通過定義具體的操作者權限、具體的業務流程規則、基礎數據導入、選擇合適搭建平臺和應用軟件,完成對財務業務一體化信息系統的研發工作。
3.4系統維護階段
在系統投入運行后,對在使用過程中發現的問題進行實時記錄和解決,通過不斷完善信息化系統,不斷優化系統的功能,提高企業財務業務一體化的程度,最大限度的通過信息化系統的建設為企業的經營決策提供有力支持保障,達到不斷提升企業核心競爭力的目的。
4企業財務業務一體化的探索應用
以A航運公司為例,業務發生時,由業務部門在系統中完成相關數據的錄入,當信息進入系統后,系統根據事前設置的流程節點自動完成關鍵節點的流轉,包括采購、供應商選擇、合同審批簽署、付款申請發起、審批流程、預算控制等環節,同時系統支持自動對接銀行支付系統和財務核算系統,即系統可自動將業務信息加工成為財務信息,供各個角色查看和使用。數據和附件信息一旦錄入,即可自動保存在數據處理中心,在系統流轉過程中,自動引用,減少了手工傳遞、輸入傳遞以及加工信息的環節,提高了工作效率,又減少手工傳遞及加工過程的錯誤。基本處理流程表述如下:第一步,業務發生后,業務經辦人在系統中完成對相關數據的初始錄入,即可作為本部門使用的基礎數據信息,在后續其他環節中也可供其使用,同時信息一旦錄入,便可自動提取使用。第二步,系統自動審核及檢測,識別業務的各項內容,自動進行數據整理分析,并且按照制度進行審批流轉。第三步,根據審核后的業務進行資金計劃編制,同時支持自動上傳資金支付平臺。經財務人員審核后自動完成付款水單生成,及實際付款信息反饋。第四步,當信息使用者需要某項信息時,系統根據使用人指令提取數據,且滿足使用者的多維度需要,不再需要財務人員根據使用的要求,手工進行統計計算和反饋。第五步,系統通過接收指令自動生成會計記賬憑證、賬簿及財務報表等常規報表和企業內部個性化管理報表,供會計信息使用者及企業管理者使用。在財務業務一體化的模式下,只要業務信息轉換成會計信息的規則制定正確,就能實時、高效地生成數據信息。同時業務發生時可根據授權權限進行全過程跟蹤,加強了對業務全流程的管控,為財務部門加強財務管理、業務部門加強業務管理提供了前提條件。最重要的是企業在決策和控制中能夠得到實時信息的支持,對經營管理做出及時準確的決策。
作者:周敬 單位:中遠散貨運輸有限公司
參考文獻:
[1]周政.基于ERP的E集團內部公司業務流程模型研究[D].北京交通大學,2013.
[2]鄭楠,計輝,王曉磊.企業財務業務一體化的構建[J].中外企業家,2014(03).
關鍵詞:一流企業集團總部 集約扁平 服務共享
引言
企業總部是現代企業集團生存和發展的統領和首腦,從某種意義上來說,一流的企業集團首先要有一流的集團總部。隨著國際分工專業化和全球經濟一體化的深化發展,企業集團發展面臨越來越復雜的內外部環境。特別是2008年金融危機爆發以來,國際經濟萎靡不振,企業發展開始出現動蕩局面,給企業總部帶來的決策、管控和協調的壓力進一步加大。根據不同功能定位的變化,結合基本管控模式,國際企業集團在組織結構變革和資源管控等方面呈現出一些新的趨勢。
企業集團總部功能定位的變化
隨著企業規模的不斷擴大和業務領域的不斷拓展,國際企業的總部的功能定位逐步由單一的作業管理向戰略決策、溝通協調、共享服務、業務價值創造等多元方向轉變,即從“管控”導向的角色向“提升綜合價值”導向的角色轉變。不同的管控模式決定了不同的總部定位??傮w看,一流企業總部一般涵蓋以下四種功能定位:一是發展和執行集團總戰略,包括機會評估、資本分配、制定研究策略、重組并購等。二是直接管控關鍵節點和流程,包括企業文化制定、計劃流程設計、監督和財務控制、激勵和約束、必要時親自推動關鍵項目等。三是提供集中化的共享和服務,進行科技研發、提供法律援助、處理公共關系、進行培訓等。四是加強下屬企業的戰略協調,實現品牌整合和價值鏈協調。五是強化總部的影響力。總部在提高整體管理水平的同時,應給下屬公司帶來更多的附加價值。
企業集團總部非核心業務管控模式的變化
隨著企業集團總部功能定位的變化,一流企業集團總部更側重于價值創造與引領,這直接導致了對非核心業務管控模式呈現出兩個新變化:即業務外包相對減少及服務共享中心的設立逐步增加。
(一)企業總部業務外包比重有所下降
總部業務外包是指企業總部將部分非核心業務(如法律事務、IT、后勤、客戶服務等)承包給外部專業化服務提供商,使總部集中資源用于核心業務。最近10年來,世界一流企業總部業務外包的比例總體上呈現不斷減少的趨勢。企業總部業務外包減少的原因包括:企業總部應變能力的重要性日益提升,而外部服務提供商對企業總部要求和客戶需求的反應不夠迅速;隨著網絡技術的發展,企業間情報爭奪戰日趨激烈,業務外包容易導致核心技術和信息的泄露,尤其是研究、財務、人力資源和法律事務等涉及到企業商業機密的服務不適合外包;企業總部對外包業務的要求提高,導致業務外包的成本提高。
羅蘭貝格管理咨詢公司每隔2-3年對世界知名企業總部進行一次問卷調查,并了5份關于企業總部的研究成果。2010年的調查結果表明,世界知名企業總部業務外包的比例在縮小,企業越來越依賴自己的力量處理各種總部業務。IT業務是最常見的總部業務外包領域,但是選擇將總部IT業務外包的企業比例逐年下降。2005年39%的企業將IT業務外包,2010年這一比例下降為19%。德國郵政、蘇格蘭銀行、德意志銀行、陶氏化學、克萊斯勒等世界著名企業都曾經將企業總部的IT業務外包給惠普或IBM,但均因成本過高或者外部服務提供商無法按要求完成業務等原因而終止。
除了IT業務,總部其他業務的外包也出現了不同程度的下降。2005年39%的企業將總部法律業務外包,2010年這一比例下降為13%;2008年企業總部審計業務外包的比例是69%,2010年這一比例下降為44%。當然,總部業務外包減少是總體上的趨勢,并不排除部分非核心的總部業務外包增加的情況,例如清潔、安保、餐飲等后勤業務外包的比例從2008年的16%上升至2010年的17%。
(二)總部內部設立“服務共享中心”有所增加
服務共享中心(Shared Service Center)是指企業總部組建的專業化的職能中心,提供總部各部門共同需要的服務(如科研、培訓、法律事務、IT等)。作為總部的新部門,服務共享中心與外部服務提供商展開競爭,按照市場價格為企業總部各部門提供服務。服務共享中心的資產計入企業的資產負債表,服務共享中心的人員也是企業總部內部人員,但是服務共享中心類似一個獨立的企業高效運作??偛糠展蚕碇行呐c外部服務提供商的根本區別在于服務共享中心作為企業總部的一部分,與企業總部是從屬關系;而外部服務提供商與企業總部僅僅是委托關系。
服務共享中心能夠克服業務外包的缺點。相對于業務外包,總部設立服務共享中心的優點在于:總部更容易控制服務共享中心工作的進度和結果。作為企業的一部分,服務共享中心對企業要求和客戶需求變化更為敏感。服務共享中心不容易泄露企業的經營戰略、財務數據等重要信息。很多輔助服務也是企業核心競爭力的一部分,由企業內部的服務共享中心提供這些服務可以保持企業的競爭力。
調查顯示,設立“服務共享中心”的企業比例從2005年的38%上升到2008年的49%。德勤會計師事務所每隔兩年對世界范圍內的跨國企業設立服務共享中心的情況進行調查,在2011年調查的270家企業中,平均每家企業設立2.9個服務共享中心,比2009年增加了0.8個。同時,服務共享中心承擔的職能在不斷增加,而且企業一般傾向于將業務優先分配給自己的服務共享中心承擔??偛繕I務外包減少,以及總部設立服務共享中心現象的增多,并不意味著企業整體上業務外包減少。對于企業總部之外基層大量非核心的、重復性的、不涉及企業機密的業務,外包的現象仍然普遍。
畢馬威2010年對286家企業的調查結果表明,既有服務共享中心也有業務外包的企業占36%,只有服務共享中心沒有業務外包的企業占31%,只有服務共享中心沒有業務外包的企業占13%,既沒有服務共享中心也沒有業務外包的企業占19%。從企業整體來看,盡管采取共享服務中心比業務外包更普遍,但業務外包和共享服務中心都是企業增強競爭力的重要手段。
企業集團總部對核心資源集約化管理程度加深
資源配置和管控能力是衡量現代企業集團綜合實力的重要指標??傮w看,企業集團資源可分為核心資源和非核心資源。近年來,世界一流企業的總部對人力資源、財務資源、科技研發、信息資源、物資采購等企業核心資源管控的集中化程度在不斷提升。作為企業的決策中心和管控中心,企業總部對關系到企業可持續發展的核心資源與能力的控制力度增強??偛繕I務外包的減少、設立服務共享中心的現象增多也是企業總部管控力增強的體現。企業總部正逐漸由成本中心轉變為價值創造中心,企業應把注意力集中在增強總部價值創造力上,而不是削減總部的運行成本。
例如,GE總部根據自身的資源狀況,采取集中化的管控模式,總部是戰略管理中心、投資中心和服務中心,并對技術研發投資、信息資源、物資采購等重要環節實施集中化管理。GE總部通過投資審核、財務審計和選派經營者實現對下屬企業的集中管控,保證下屬企業的經營活動符合總部的戰略目標。GE審計部門除了審查企業經營活動的合法性之外,還負責審查個產業集團經營活動是否符合總部的總體戰略。EDF總部的職能部門對發展戰略、風險管控、人力資源、財稅事務、行政事務、國際合作和公共事務等業務進行統一管理;對于發電等競爭性業務和海外投資業務實行事業部制管理,使各事業部成為利潤中心,由總部進行監督和考核;對于受管制的輸配電業務,盡管歐盟監管措施越來越嚴格,但EDF仍然堅持不拆分,通過設立全資子公司維持對輸配電業務的管理。
企業總部規模及組織架構變化
(一)總部規模不斷擴大
隨著總部業務外包的減少、設立服務共享中心的現象增多以及企業管理的集約化程度加深,企業總部規??傮w上呈現不斷擴大的趨勢。以EDF為例,2007年至2010年,總部人數從8432人增加至11590人,總部占集團總數人員占比從8%上升到11%。
(二)總部組織架構更加扁平并形成“多點”總部
為了加強總部的管控能力,世界一流企業逐漸實行扁平化管理。以蘋果公司為例,20世紀80年代,蘋果公司從上到下共設了五個管理層次,決策和貫徹過程冗長,無法適應瞬息萬變的市場競爭需要。隨著蘋果公司管理體制不斷革新,目前蘋果公司形成了以產業部為主導的組織結構,管理層級減少為三個,即總部、產業集團和下屬企業,三者的定位分別為決策中心、利潤中心和成本中心。
隨著企業在國內外擴張,為了實現組織結構的扁平化,提高總部對市場的響應速度,越來越多的企業總部將部分管理職能授予其分支機構。理特管理顧問公司的研究表明,越來越多的企業在減少管理層級,將部分總部職能向國內外分支部門轉移。這些具有部分總部職能的分支機構實際上變為總部的分部,企業總部結構從“整體總部”(Monolithic Headquarter)向“多點總部”(Multi-Point Headquarters)轉變。未來企業總部可能呈現出集中管控,分散管理的突出特點,即總部呈現虛擬化的特點,傳統意義上具有確定地理位置的單一總部概念已經難以涵蓋總部的新內涵,企業在世界范圍內的分支機構開始承擔越來越多傳統意義上的總部職能。
結論與建議
國際企業的總部的功能定位逐步由單一的作業管理向“提升綜合價值”導向的角色轉變。國際一流企業總部在建設發展過程中,隨著總部功能的不斷完善,從組織結構看,總部人員和規模不斷增長,管理層次卻不斷壓縮,呈現扁平化趨勢;從核心資源管控看,借助現代信息技術手段,人力資源、財務、物資物流管理等逐步實現集約化管理;從非核心業務管控看,服務外包仍是總部提高效率、降低成本的重要方式,但為了保持競爭力優勢和增加服務的敏感度,在企業內部設置“共享服務中心”統籌非核心及后勤資源管控成為新趨勢。
面對國際金融危機的沖擊,國內企業應積極研究國際先進企業總部發展趨勢,通過加強總部建設強化企業運營效率效益,提高抵御市場風險的能力。一是依據管控流程規劃與組織設計原則來定位總部功能和設置職能部門。根據組織定位原則、管控流程的內容,按照扁平化、精簡化的原則,加強職能部門設計,確保每一個流程的結點貫穿到部門,形成高效的總部協同機制。二是對人力資源、財務資源、技術研發、信息資源、物資采購等重要企業資源都采取集中化管控模式。統籌考量業務外包和設置“服務共享中心”的優勢劣勢,形成具有企業特色的主營業務和輔助業務、核心資源與非核心資源有效管控模式。三是培育總部的價值創造能力,工作中心逐步轉向企業資源控制與實施戰略,加強規劃、創新文化與企業制度建設工作等。
參考文獻:
1.Ambos,B.,& Schlegelmilch,B.The new role of regional management.Hampshire:PalgraveMcMillan,2010
2.Ambos,T.,& Birkinshaw,J.Headquarters`attention and its effects on subsidiary performance.Management International Review,2010,50(4)
3.葛婧,王遠軍,趙茂磊.集團總部在企業價值創造中的角色[J].發展研究,2005(5)
4.葉廣宇,陳靜玲,藍海林.企業總部價值創造方式與轉型期中國企業總部類型[J].管理學報,2010(3)
5.韻江,劉立,高杰.企業集團的價值創造與協同效應的實現機制[J].財經問題研究,2006(4)
作者簡介: