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第1篇：互聯網銷售方案范文

騰創科技首席執行官張暉認為,移動互聯網應用越來越多地滲入到人們的日常工作和生活中,給易數易碼這樣的IT零售連鎖店帶來的既是新的商機,同時又是挑戰。

移動互聯網迎來爆發期

中國互聯網協會的數據顯示,2010年上半年,中國移動互聯網市場用戶規模達2.14億,市場收入規模達237億元。預計到2010年底,中國移動互聯網市場用戶規模將達到3億,全年市場收入規模將達633億元。對于擁有近8億手機用戶的中國市場而言,移動互聯網應用的爆發才僅僅是個開始。

移動互聯網發展迅猛,已經影響到人們生活的方方面面。在地鐵、公交車上,到處都可以看到拿著各式手機埋頭擺弄的人。看新聞、玩游戲、讀小說、上微博,還有很多層出不窮的新奇應用,已經成為人們生活不可或缺的一部分。

張暉告訴記者,他有一個美國朋友,以前大家的聯絡并不多,但現在用手機發微博、看微博都非常方便,那位朋友就經常用微博與朋友、工作伙伴進行聯絡和交流。前一段時間他來中國出差,很多約會安排都是通過微博完成的。“我現在有聯想樂Phone手機、蘋果iPad,再加上平時用的筆記本電腦,這些IT設備都有很多基于移動互聯網的應用。我的工作和生活已經離不開它們。”張暉表示,“移動互聯網已經改變了人們的很多工作和生活習慣。”

其實,移動互聯網并不是什么新鮮的概念,從手機能上網開始,業界就一直在熱炒這個話題。很早以前,各大門戶網站都有手機版本,中國移動的移動夢網、空中網等也是早期的探索者。隨著我國3G牌照的發放,3G網絡逐步成熟,移動互聯網有了更大的發展空間。

目前,搜索、游戲、閱讀、音樂、互動社區、支付等各種手機應用層出不窮,移動互聯網表現出旺盛的生命力,基于3G網絡的行業信息化應用也不斷涌現。無論是運營商、終端設備商還是內容提供商,都紛紛投入重金,布局移動互聯網市場。

不是所有人都會用

目前,蘋果應用軟件商店中的應用軟件數量已經超過30萬個,聯想樂Phone應用商店也有近千種應用軟件。如果你不會在眾多的應用程序中找到自己所需的程序,并下載到手機上,即便你有了時髦的智能終端設備,應用體驗肯定也會大打折扣。

“我周圍有一些人買了iPhone、iPad、樂Phone等智能終端產品。這些人基本可以分成兩種情況:一種人本身很懂IT,是智能終端產品的發燒友,因此使用起這些智能終端設備來得心應手;另外一種人想趕時髦,但掌握的技術有限,自己玩不轉這些智能終端設備,或者因為工作繁忙,無暇體驗智能終端的各種應用,經常需要找別人幫忙解決各種應用問題。”張暉告訴記者,他已經親自動手幫4個朋友安裝過相關的應用程序,“從買到好設備到能夠用好這些設備,這中間還是有一段距離的。現在社會分工越來越細,誰能幫用戶提供這種服務,誰就能獲得相應的回報。”

記者的一位朋友,剛剛換了一部新手機。他在試圖將舊手機上的通訊錄導入到新手機上時,因為誤操作而將所有的聯系人信息都刪除了。后來,當他得知很多手機銷售商都免費提供通訊錄導入服務時后悔不已:“早知道有這樣的結果,就是花100元讓別人幫忙導入通訊錄也值呀。”

其實,類似的事情經常發生在我們周圍。并不是所有人都能玩轉這些看似簡單的應用。

“這就是我們這些IT渠道商的機會。”張暉表示,“移動互聯網應用越來越多,由IT渠道商提供一站式的服務肯定是未來的一個發展趨勢。”

建設IT渠道4S店

騰創科技已經嘗試在旗下的一些易數易碼IT零售連鎖店建立聯想樂Phone手機體驗區,由專門的銷售人員給消費者講解、演示如何下載、安裝和使用各種應用程序,并且取得了非常好的效果。

張暉認為,易數易碼必須在這方面先行一步。易數易碼本身的定位就是成為“IT生活好幫手”,即幫助消費者解決在IT生活中遇到的各種難題,使消費者更好地體驗IT生活。另一方面,騰創一直致力于把易數易碼打造成IT數碼的4S店。也就是說,易數易碼不僅僅為消費者提供銷售(Sale)、服務(Service)和配件(Spare parts),還要具有通過與消費者進行接觸或為消費者提供服務,從而獲取消費者對產品及應用的反饋(Survey)的功能。

樂Phone的體驗區恰恰就實現了這個反饋的功能。通過與消費者進行接觸,易數易碼可以收集到消費者在樂phone應用中遇到的各種問題和需求,并及時反饋給廠商,便于廠商對產品功能進行改善,并開發出更多的應用。易數易碼在全國擁有足夠多的店面,可以接觸到非常多的用戶,得到的反饋意見更具有普遍性,因此對廠商來說更具有價值。

消費者擁有了更好的體驗,這對于產品的銷售肯定會有一定的促進作用。易數易碼在全國有200多家店,是一個非常大的平臺。未來,易數易碼很有可能成為軟件商店的一個很好的推廣平臺。張暉認為:“樂phone體驗區并不是在簡單地銷售產品。我們營銷的是一種增值服務,是幫助消費者去甄別和選擇應用商店里的各種應用。目前,樂phone體驗區主要針對易數易碼的會員。未來,我們會與應用商店中的軟件開發商進行銷售分成,這也是一個重要的營銷資源。我們希望通過這種方式開創一種新的經營模式。”

挑戰才剛剛開始

讓熟悉硬件產品銷售的易數易碼的銷售人員轉為銷售軟件產品,不是一件簡單的事情。

以前,銷售人員只需要了解計算機的各種硬件配置和相應的價格即可,現在還要熟悉各類應用軟件。這些軟件涉及游戲、閱讀、娛樂、通信、商務、財經、工具等多個領域,數量更是以千計。

“產品復雜了,對銷售人員的素質和能力的要求也就提高了。我們通過培訓、晨會、銷售比武以及獎勵等各種方式,鼓勵大家學習新知識。”在張暉看來,易數易碼更重要的任務是如何讓銷售人員進行知識共享,“讓一個銷售人員掌握這些知識已經不是一件容易的事,何況現在要讓10個人、100個人甚至更多人都掌握這些知識,可謂難上加難。”其實,這涉及到服務產品化的問題,只有解決了這個問題,才能讓這種業務模式被大規模復制。這正是易數易碼下一步的工作重點。

最近,騰創科技正著手將位于廣州的50多家社區店改造成方案展示中心。用戶走進店面,看到的不再是一個個孤立的軟硬件產品,而是一個個能滿足客戶某方面需求的解決方案,如家庭無線局域網解決方案、影視娛樂解決方案、移動應用解決方案、游戲解決方案等。

第2篇：互聯網銷售方案范文

鎖定增長40％

其實，縱觀整個服務器市場的發展不難發現，單路產品的銷售額從2007年開始有明顯下降勢頭，雙路產品的銷售額在2006年和2007年增長迅速，占據整個服務器市場半壁江山，而未來四路和四路以上服務器的市場增長勢頭正猛。從2007年開始，浪潮就已經把握了市場機遇，雙路市場取得了國內品牌第一的成績，四路市場也獲得130%的增長。

今年將是浪潮在高端完成關鍵一躍的時期。王虹莉認為，2008年浪潮將發起“標靶行動”，通過技術、方案、服務、市場的創新，實現產品與方案的高附加值，重點推進政府、教育、互聯網三大行業的高價值市場的開拓。全年目標鎖定銷售額增長超40%，銷量繼續保持國產第一，建立浪潮品牌在關鍵業務領域的品牌影響力。

布局三大行業

首先，浪潮依據行業市場的縱深發展調整了組織架構，從原來分省區運作，到今年的組建專家團隊和指揮系統，滿足這些高端客戶的需求。例如，浪潮今年在北京成立了政府/軍隊、高教、互聯網行業指揮部，另外成立了一個專門的方案和銷售的服務隊伍，針對如互聯網視頻應用這樣的市場。

在浪潮鎖定的三大高端突破市場中，政府領域是浪潮一貫的優勢領域。不過，今年浪潮要做的是聚焦高端，包括數字環保、衛生的應急系統、安全監控、地震監測等。為此，浪潮也推出了針對政府行業市場的創新產品。據王虹莉透露，在7、8月份，浪潮要推出刀片NX7110D和IPSAN的高可用方案、四路虛擬化方案，并增強浪潮睿捷管理軟件功能。此外，浪潮還牽頭起草了國家信息安全服務器的等級標準，基于此，推出了國內第一款基于操作系統加固的服務器NF285P，成為國內惟一一款達到操作系統安全三級標準的產品。

在去年增長最快的互聯網市場，浪潮也將采取逐步細化的策略。據預測，2010年，互聯網市場服務器采購額會達到30億元。浪潮將市場應用鎖定在Web2．0的范圍內，包括視頻、播客以及虛擬人生和電子商務等。針對這些應用特點，浪潮推出了功能定制的產品――存儲服務器，并將在今年推出基于SSD的高效能服務器。另外，刀片服務器以及針對高價值互聯網用戶的刀片虛擬化方案都將在這個市場重點推廣。王虹莉期望，今年在這個市場上仍然實現銷售增長率100%的目標。

在高教行業中，浪潮認為科研HPC、數字化圖書館、系統整合成為高教行業的主要增長點。在高教HPC領域，浪潮去年實現了翻番增長，今年將專注于如生命科學研究領域等細分市場，并開發作業調度系統、集群管理、監控等增強模塊，提高集群作業效率和管理效率，通過高效方案實現產品的技術附加值和應用附加值。

第3篇：互聯網銷售方案范文

【關鍵詞】汽車保險 互聯網營銷

一、引言

近年來我國汽車保險市場面臨著保費增速放緩、承保微利、市場集中度高等方面的壓力，而在“互聯網+”背景下，為汽車保險行業的變革帶來了新的機遇和挑戰。保險公司力求通過互聯網渠道將復雜的保險產品轉化為互聯網渠道的簡單操作，以此降低保險公司勞動成本，搶占保險市場份額，從而增加本企業的競爭力與利潤。2014年互聯網保險保費收入達到858.9億元，同比增長195%，其中互聯網渠道汽車保險保費收入達到56%，互聯網保險進入了爆發增長期。與此同時，國務院出臺“新國十條”，明確了保險業的重要地位，在新時代新背景下，汽車保險營銷渠道更需要改變和轉型。

二、互聯網渠道汽車保險銷售的宏觀分析

互聯網為其他行業帶來巨大商機。當前利用互聯網渠道實現銷售已經觸摸到生活中的各行各業，如淘寶、京東、唯品會等網站，只要消費者有需求的商品都可以通過互聯網實現買方和賣方的無縫對接。

互聯網不僅僅只涉及到零售業，還接觸到金融領域，如各大銀行的網上銀行、支付寶平臺及其平臺下的余額寶、微信轉賬等功能，都逐漸代替了傳統的柜臺交易和銀行卡交易。各支付網站更是與其他行業甚至是政府合作，提供了便民服務如水暖電氣的繳費、租房、機票、酒店等等，互聯網已涉及到金融領域的各個部分，因此互聯網金融已然發展成為新的亮點。隨著互聯網時代的發展，互聯網逐步由電子商務涉獵到金融、文化等各個產業。因此互聯網占據著龐大的客戶資源，這就為保險行業在互聯網時代下的發展提供了一個契機。汽車保險的宣傳與交易，完全可以通過互聯網延伸到每一個客戶，不僅省去了人力的浪費，而且可以收到事半功倍的效果。

三、互聯網渠道汽車保險銷售的運營模式分析

目前汽車保險在互聯網渠道銷售的運營模式總體分為B2C和O2O兩種。B2C，是"商對客"的簡稱，是電子商務的一種模式，也就是通常說的直接面向消費者銷售產品和服務商業零售模式。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要借助于互聯網開展在線銷售活動。利用B2C在線交易汽車保險的保險公司有兩種模式，一種是兼業，目前我國實行這種模式的兼業網站有淘寶、京東、去哪網等綜合性網站，與這些網站合作的汽車保險公司有中國平安、安盛天平車險等。這種經營模式可以充分利用原有網站所積累的大量客戶人群，省去人的中間費用，定價方面可以在網站上實現智能優化定價，客戶根據自己的情況全面了解各個險種組合方案，并且詳細了解每一種方案的價格明細，避免過去柜臺詢價和電話詢價渠道只報總價和多次詢價的繁瑣。但是兼業這種形式目前仍然具有局限性，可以投保的汽車性質有限，通常只能投保9座以下的非營業用車，網站報價系統仍然不夠完善。B2C在線交易的另一種模式是專業，是指專門專門從事保險業務的網站，比如開心保、新一站等，與開心保合作的保險公司有陽光保險、大地車險、太平洋車險和安盛天平車險，與新一站合作的保險公司有人保車險、中國平安、大地車險、太平洋車險。這種專業的優勢在于合作保險公司較多，客戶選擇性較多，可以進行綜合對比，逐漸促進汽車保險價格透明，形成良性競爭。與兼業相比，專業網站的咨詢服務更專業，可保車型與兼業網站相比更全面。但也存在著劣勢，比如專業網站的知名度不如兼業網站，原有客戶量儲備不夠。而與B2C相對應的另一種運營模式是O2O，是指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的平臺。客戶直接通過保險公司開發的手機app或官方網站獲得產品信息，可以選擇柜臺交易或網站下單，目前利用這種模式的保險公司主要有平安車險、大地零花錢以及各保險公司的官方網站，O2O運營模式不僅免去商的中間費用，使客戶獲得更優廉的價格，而且保險公司信息直接傳播給客戶，實現保險產品雙方的信息對稱，但這種模式由于沒有客戶資源基礎、宣韃煥等因素，還不為廣大保戶所熟知和接受。

四、互聯網渠道汽車保險銷售的發展機會分析

我國汽車行業發展迅猛，尤其2015年是汽車后市場風起云涌的一年，中保網數據顯示，2014年，我國汽車產銷比上年增長7.3%，2015年上半年兩項同比為2.64%，汽車產業的迅猛發展同時帶動著車險也的進步，進一步促進了互聯網車險營銷模式的發展進程。隨著我國經濟持續快速增長，大眾購車剛性需求持續上漲，汽車保有量呈現急劇上升趨勢。2015年新注冊登記的車輛達2385萬，年保有量凈增1781萬輛，創歷史新高。巨大的汽車市場背后潛藏著互聯網車險發展的無限商機。互聯網金融的逐年成熟不僅在技術方面確保了互聯網保險營銷的后臺穩定，為人們對互聯網保險營銷的接受提供了保障，而且互聯網金融所積累的深厚的客戶資源也成為互聯網汽車保險銷售的基石。互聯網金融的發展使得網上支付、退換貨、物流等方面均有成熟的運營體系，這為汽車保險營銷在互聯網的發展提供了借鑒。

隨著互聯網車險的發展和商車費改的推進，相關法律相繼出臺，這為互聯網渠道汽車保險營銷健康有效的發展創造了新環境，另一方面其快速發展也在一定程度上促使互聯網相關法律法規的不斷完善和健全，讓互聯網行業進入健康發展的軌道。

參考文獻：

[1]陳秀芬，唐宇石.大數據時代我國互聯網保險的現狀與發展研究[J].改革與戰略，2016，（6）.

[2]陸小羽，車輝.基于SWOT法的互聯網車險創新驅動發展研究[J].上海金融學院學報，2016，（4）.

[3]孟昭群，陳露.“互聯網+”背景下中國車險市場的發展[J].熱點透視，2011.

[4]孟夏，王春萍.互聯網保險業務發展及其監管國際經驗研究[J].金融市場，2016.

第4篇：互聯網銷售方案范文

 

“互聯網+農業”是借助于互聯網、云計算、大數據、物聯網等先進技術創建農業現代化的新模式，現達到改造提升農業經濟的目的。

 

1“互聯網+”對于改造提升我國農業經濟的重要性

 

改革開放以來，我國經濟逐漸騰飛，從財力、物力、智力上為我國農業的發展打下堅實的基礎。然而，我國長久沿襲下來的一家一戶小農生產從業人員數仍然占我國農業人數80%以上，并且在短時間內很難改變，這嚴重阻礙了我國現代農業發展。

 

1.1“互聯網+”助力智能農業和農村信息服務大提升

 

智能農業實現農業生產全過程的信息感知、智能決策、自動控制和精準管理，農業生產要素的配置更加合理化、農業從業者的服務更有針對性、農業生產經營的管理更加科學化，是今后現代農業發展的重要特征和基本方向。“互聯網+”集成智能農業技術體系與農村信息服務體系，助力智能農業和農村信息服務大提升。

 

1.2“互聯網+”助力國內外兩個市場與兩種資源大統籌

 

“互聯網+”基于開放數據、開放接口和開放平臺，構建了一種“生態協同式”的產業創新，對于解決我國農產品銷售流通所面臨的國內外雙重壓力，充分開發利用國內外市場和資源，提高我們的農產品在國內外市場的知名度和美譽度，提供了一整套創造性的解決方案。

 

1.3“互聯網+”助力農業農村“六次產業”大融合

 

“互聯網+”通過對農村一二三產業的融合，打通整個農業產業鏈，達到轉變農業發展方式、拓展農業門類、開發農業功能，為全產業鏈融合的“六次產業”新業態，提供信息技術支持。

 

1.4“互聯網+”助力農業科技大眾創業、萬眾創新的新局面

 

“互聯網+”帶來的新技術、新信息，為消除自然因素帶來的不利影響，確保農民豐產增收、突破資源環境瓶頸的農業科技發展提供新環境，使農業科技日益成為加快農業現代化的決定力量。基于“互聯網+”的“生態協同式”農業協作經營服務平臺，將農業研究專家、農業技術人員、新型農業經營主體等有機結合起來，助力“大眾創業、萬眾創新”。

 

1.5“互聯網+”助力城鄉統籌和新農村建設大發展

 

對于在農業領域曾經存在的信息不對稱、資源配置不優、公共服務成本過高的問題，隨著“互聯網+”時代的到來，這些問題都能迎刃而解。此外，“互聯網+農業”還能夠把城市的公共服務低成本的輻射到廣大農村，降價城鄉之間在文化、教育、衛生、醫療等方面的差距，能夠加速新農村的建設。

 

2利用“互聯網+”改造提升農業經濟面臨的主要挑戰

 

如何利用“互聯網+”改造提升農業經濟，需要對“互聯網+農業”發展中面臨的主要挑戰保持清醒認識、高度關注和審慎思考。

 

2.1“互聯網+農業”發展戰略選擇挑戰

 

在缺少頂層設計的情況下，“互聯網+農業”如果各自為政，大家埋頭各干各的，到頭來整個“互聯網+農業”的發展一定是片面的、局部的、不協調的，對整個農業經濟的改造和提升也一定是大打折扣的。因此，急需政府出面對整個“互聯網+農業”從戰略的高度進行規劃，從而達到統一規劃、逐步推進，平穩向前發展的格局，將“互聯網+農業”打造為能夠切實改造提升國家農業經濟持續、高效、穩定發展的新引擎。

 

2.2“互聯網+農業”發展基礎設施的挑戰

 

從目前的情況看，農村地區互聯網基礎設施亟需加強，至今還沒有通寬帶的村莊就有5萬多個，沒有計算機的農戶家庭在60%以上，農村互聯網的普及率也只有30%左右。另外，在農村，農業數據、農業信息技術利用效率低下，即便有些應用，也只是停留在實驗示范階段，不能做到普及推廣，如何把信息技術轉化為現實生產力，是當下面臨的挑戰。

 

2.3“互聯網+”與現代農業深度融合的挑戰

 

農業是一個龐大的傳統產業，受到整個社會政治因素、經濟因素、文化因素等方方面面的影響，農業問題也變得錯綜復雜。如何在“互聯網+”的背景下，把農業現代化的個環節串聯起來，形成一個完整的鏈條，并把新一代信息技術深度融合到農產品生產銷售、農村綜合信息服務、農業政務管理等各環節，亟需制定一套具體的、切實可行的操作方案，推動“互聯網+農業”高效發展。

 

3利用“互聯網+”改造提升農業經濟路徑研究

 

3.1頂層設計，盡快制定國家“互聯網+農業”發展戰略

 

基于“互聯網+農業”在經濟發展中的戰略地位，國家要盡快實施針對“互聯網+農業”的戰略性研究。從國家層面，搞好“互聯網+農業”頂層設計，研究制定“互聯網+農業”健康有序發展的指導意見;出臺“互聯網+農業”產業發展規劃，指導“互聯網+農業”產業發展和應用示范，防止信息孤島，推動經濟社會各領域的共同開發與利用;制定“互聯網+農業”技術研發路線圖，逐步實現技術突破創新;加強“互聯網+農業”立法，推動農業數據開放、技術人才培養等，為“互聯網+農業”發展創造良好環境。

 

3.2優先布局，推動落實農業農村信息化基礎設施建設

 

借助“寬帶中國”戰略實施方案，在農村地區互聯網基礎設施建設上多下功夫，盡量實現村村通寬帶，并且研發出適合在農村退關的低成本智能終端，開發各類農業信息資源，加強信息化服務中心的建設，提高信息服務水平。同時建立國家農業大數據研究開發與應用中心，覆蓋農業大數據采集、加工、存儲、處理、分析等全信息鏈，面向國內外推廣基于“互聯網+”的農業大數據應用服務。

 

3.3傳統農民向新農人方向的轉型

 

在互聯網新的背景下，對于新農人，應該從以下幾個方面進行轉型：互聯網基因、創新基因、文化基因、自組織基因。

 

3.4在農業生產方面，設計智慧農業解決方案

 

“智慧農業”系統運用物聯網和云計算技術，可實時遠程獲取溫室大棚內部的空氣溫濕度、土壤水分、土壤溫度、CO2濃度、光照強度及視頻圖像等信息，通過GPRS網絡傳輸到云計算中心，經過作物生長模型分析，可遠程或自動控制噴淋滴灌、內外遮陽、頂窗側窗、加溫補光、CO2氣肥機等設備，保證溫室大棚內環境最適宜作物生長，同時可以根據作物長勢或病蟲草害情況，由農業專家給予遠程農技指導。農戶可以通過手機、Pad、計算機等信息終端實時查詢溫室大棚內環境信息和作物長勢，同時可以通過信息終端遠程控制溫室大棚環境調節設備，從而實現溫室大棚集約化、網絡化、智能化管理，有效降低勞動強度和生產成本，減少病害發生，提升農產品品質和經濟效益。

 

3.5在農產品交易平臺方面，開發多形式農產品交易電商平臺

 

未來農產品電商平臺將出現四種，第一，依托原有互聯網優勢擴張到農產品領域的電商平臺，如京東;第二，傳統批發市場轉型形成的農產品電商平臺，如被譽為農批市場轉型電商標桿的重慶香滿園電商平臺;第三，有實力的農產品企業自主打造垂直農產品電商平臺，并逐步擴張品類，如瀘州老窖商城;第四，個性化高端產品形成的小而美輕模式。

 

3.6在農產品銷售方面，通過互聯網推進產品品牌化模式

 

淘寶出現之后，服裝等早期觸電品類快速涌現了一大批淘品牌，現在，農產品電商進入快速發展期，褚橙、三只松鼠等品牌借助網絡營銷的力量，快速完成了傳統農產品幾年才能完成的口碑積累和宣傳推廣效果。由于農產品整體的品牌缺位，比其他品類具有更大的品牌打造空間，所以，未來品牌農產品電商將有更廣闊的市場空間。

第5篇：互聯網銷售方案范文

關鍵詞:互聯網支付;市場結構;市場行為;支付寶;財付通

國內互聯網支付主要模式主要有三大類,分別是商戶直聯網銀、網關支付與虛擬賬戶支付模式。其中,基于虛擬賬戶支付提供方是否提供交易擔保,虛擬賬戶支付模式又可分為直付型虛擬賬戶支付和第三方擔保虛擬賬戶支付兩種模式。這里的互聯網支付,主要限定于第三方互聯網支付,包括網關支付和虛擬賬戶支付兩種支付模式。

一、市場參與方

目前,第三方互聯網支付公司,主要有支付寶、財付通、貝寶、chinapay、快錢等幾十家。經過最近幾年的激烈市場競爭和探索發展,第三方互聯網支付公司均從單一互聯網支付模式向網關支付與虛擬賬戶支付的混合支付模式發展,并且以互聯網支付為依托向其他支付渠道延伸,大都逐漸發展成為綜合支付服務提供商。由于其各種支付模式均依托于銀行網銀渠道的交易授權,所以總體上看,以互聯網支付為基礎向綜合支付服務商目標發展的支付公司,仍屬于互聯網支付的細分行業。

二、市場結構

1.各參與方的市場份額

2008年,第三方互聯網支付交易額為2,743億元,其中支付寶的交易額是1,391億元,占比為50.70%,超過半壁江山。財付通和Chinapay緊隨其后,其市場份額分別是19.30%和10.10%。廣州銀聯支付、快錢、上海環訊等其他機構的市場份額在10%以下。

與2007年相比,市場份額領先的支付寶、財付通的市場份額分別上升2.0和1.9個百分點,市場份額較低的易寶和首信易則分別上升0.2和0.4個百分點,而中間力量的快錢、環訊、網銀在線的市場份額分別下降1.1、0.5和1.0個百分點(圖1)。

2.市場集中度與市場結構特征

(1)第三方互聯網支付市場屬于高度壟斷的寡頭壟斷市場。2008年,第三方互聯網支付市場的市場集中度指標貝恩指數CR4為86.10%,H.I指數為0.312。貝恩指數反映出第三方互聯網支付市場屬于寡占Ⅰ型市場,市場結構為最高壟斷度的寡頭壟斷市場。一些經濟學家認為,一個大公司的市場份額如果超過40%,又沒有規模相近的競爭對手,這個大公司便成為支配企業,并且可能有效地控制市場,并不斷提高壟斷力。目前,支付寶已經成為第三方互聯網支付市場的支配企業,形成了其他競爭對手難以超越的市場壟斷力,這個壟斷力體現在其獨特而富有競爭優勢的擔保交易模式和龐大用戶規模。

(2)第三方互聯網支付市場壟斷度有所上升。2008年,第三方互聯網支付市場的CR4和H.I指數分別較2007年上升2.60個百分點和0.022,可見寡頭壟斷的壟斷度有所上升。上升的原因主要是市場領導企業支付寶與財付通的份額繼續上升,而其他跟隨企業的市場份額則升降不一,并且波動幅度明顯低于支配企業的市場份額上升幅度。這也反映出,互聯網支付市場具有典型的強者恒強、贏家通吃特征,這源自互聯網支付的邊際成本遞減、邊際效用遞增以及規模經濟特性。

3.支付寶一家獨大和寡頭壟斷市場格局的成因

第三方互聯網支付市場形成目前的支付寶一家獨大和寡頭壟斷市場格局,有以下三個方面的原因:

(1)支付模式差異是形成支付寶一家獨大的最重要因素。支付寶是淘寶網為了降低C2C網絡交易欺詐而開發出的一個互聯網支付工具,其核心特征是交易擔保功能,以此來彌補我國的誠信體系不健全和發展滯后對C2C電子商務發展來的制約。支付寶是由應用驅動而產生的,因此其模式與其他互聯網網關支付形成鮮明的功能差異。支付服務功能差異強化了用戶使用偏好,長期形成的用戶使用偏好具有自我加強效應,將進一步強化支付寶的市場壟斷力和一家獨大市場地位。

(2)縱向一體化戰略是寡頭壟斷格局形成的主要原因。2004年以來,隨著淘寶網、拍拍網等網絡商城快速成長,C2C網絡購物的快速興起,網絡購物的市場規模成爆炸式增長。支付寶、財付通分別發源了淘寶網和拍拍網,得益于淘寶網和騰訊的巨大用戶規模。在網絡購物爆炸式增長推動下,支付寶、財付通獲得了超乎尋常的增長,由此奠定了二者在第三方互聯網支付市場的寡頭壟斷地位。支付寶和財付通的縱向一體化戰略,是其市場規模快速擴張并成為市場寡頭的主要原因。

(3)用戶資源優勢是強化寡頭壟斷格局的助推因素。2008年末,支付寶和財付通的用戶規模分別為1.3億戶和6,000萬戶。虛擬賬戶支付模式成功地將用戶留在了支付平臺,虛擬賬戶提供商由此掌握了大量用戶,形成了互聯網網關支付提供商難以逾越的競爭優勢。另一方面,互聯網支付的網絡外部性,以及虛擬賬戶支付的“正反饋效應”和“滾雪球效應”,將助推支付寶和財付通基于用戶資源優勢的寡頭壟斷度進一步上升,并將進一步強化其寡頭壟斷的市場地位。

三、市場行為

企業市場行為,是企業為了實現其目標利潤最大化以及更高市場占有率,而采取的適應市場環境變化而不斷調整的戰略決策和實際行動。市場行為包括市場競爭行為和市場協調行為。

互聯網支付在我國經過了十多年的快速發展,但仍處于初級發展階段,發展空間非常巨大,同時行業發展環境仍未成熟,特別是政策環境仍未成熟,構成了互聯網支付行業發展的主要不確定性因素,也構成了目前第三方互聯網支付市場競爭的主要大背景。這個大背景下,各參與方都想在市場規范發展以前盡可能做大規模,搶占更多市場那份額,這也導致目前參與方之間主要是競爭關系,合作基礎較弱、可能性較小。因此這里主要分析市場競爭行為。

第三方互聯網支付市場競爭,一方面體現為阿里巴巴集團和騰訊集團之外的獨立B2C和B2B網上商戶的市場拓展競爭,另一方面主要歸結為商業模式競爭。市場拓展競爭,主要是爭搶獨立的B2C和B2B網上商戶,以搶占更多的市場份額。由于第三方為獨立的B2C和B2B網上商戶提供的支付服務同質性較高,因此價格競爭成為第三方市場拓展競爭的主要形式。第三方之間的價格競爭看似很激烈,但商業模式競爭才是第三方互聯網支付市場競爭的核心內容,具體體現在差異化的業務模式、運營模式、商務模式和盈利模式等。因此這里的市場競爭行為,主要圍繞商業模式的幾個方面展開。

1.業務模式競爭行為

第三方互聯網支付的業務模式,主要有虛擬賬戶支付模式和網關支付模式。支付網關集成了銀行網銀,但只是一個支付渠道,所以網關支付模式的差異性小、可替代性高。更重要的是網關支付模式不能積累用戶資源,無法積累支付網關提供商的客戶資源。

目前,單純的網關支付模式的互聯網支付服務商只剩下銀聯電子支付Chinapay、廣州銀聯網絡支付和匯付天下。環訊IPS、快錢、網銀在線、首信易支付等都由單純的網關支付模式發展成為擁有網關支付和虛擬賬戶支付的混合支付模式的支付服務商。

業務創新方面,主要體現在第三方為不同細分行業提供特色化的行業支付解決方案,業務圍繞應用的變化而創新。匯付天下聯合民生銀行面向航空公司航空客票的B2B銷售,先行為航空商提供“先出票、后付款”的信用支付,優化商的資金周轉,促進了航空公司的B2B銷售量,得到了業界廣泛認可。同時,匯付天下還為網上彩票、網絡游戲和基金理財細分領域定制特色支付解決方案。而支付寶分別為B2C實物銷售行業、電話銷售行業、航空機票行業和網絡游戲行業提供特色的行業解決方案,實現了業務創新。

2.運營模式競爭行為

運營模式方面,支付寶和財付通主要是縱向一體化運營,同時具有獨立和非獨立的支付服務商特征,而其他第三方互聯網支付服務商則主要是獨立運營。作為獨立的支付服務商,支付寶和財付通均為阿里巴巴集團和騰訊集團之外的獨立B2C和B2B網上商戶提供網上支付服務;作為非獨立的支付服務商,他們分別為阿里巴巴集團和騰訊集團的B2C和C2C業務提供網上支付服務。一體化運營的優勢在于,充分共享網上商城的客戶資源,同時借助網上商城的用戶粘性增加虛擬賬戶支付服務的用戶粘性,培養用戶使用偏好,提升忠誠度。

支付渠道多元化經營是運營模式的另一個重要方面。各參與方紛紛向支付渠道多元化發展,以為用戶提供更多可選交易渠道,提升支付的便利性,吸引更多用戶。比如支付寶拓展手機短信和便利店信付通渠道,快錢拓展手機短信、電話銀行和自助刷卡終端渠道,網銀在線、環訊、易寶和首信易拓展電話銀行渠道。

3.盈利模式競爭行為

成功的盈利模式必須能夠突出一個企業不同于其他企業的獨特性。互聯網支付企業的盈利來源主要是支付交易手續費收入,然而支付寶推出的網上商戶支付清算服務,通過銷售方案,實現了差異化的盈利模式。支付寶的網上商戶支付清算服務是一整套傻瓜式的支付結算解決方案,大大降低了網上商戶使用網上支付結算的門檻。

商戶手續費的價格競爭,仍是現階段第三方互聯網支付市場競爭的重要方面。在支付產品與支付服務差別不大的情況下,價格行為幾乎成為一些第三方可以使用的主要方式。第三方互聯網支付公司向B2C網上商戶的收費標準一般是0.1%~1%之間,具體根據交易規模差別定價。支付寶作為支配型企業,其價格水平似乎已成為第三方互聯網支付市場的基準價,因此支付寶,將更有市場主動權,為商家提供最有利于其競爭優勢的價格水平。

參考文獻:

[1]楊公樸. 產業經濟學[M]上海: 復旦大學出版社, 2005.

[2]芮明杰. 產業經濟學[M]上海: 上海財經大學出版社, 2005.

[3]艾瑞咨詢. 2005年網上支付研究報告[EB]. 省略,2006年.

[4]艾瑞咨詢. 2006年網上支付研究報告[EB]. 省略,2007年.

第6篇：互聯網銷售方案范文

之所以會說出這些典型言語，可能是其背后有堅實的后盾做支撐，也有可能是受到網絡上所謂“干貨”、“雞湯”的影響。從當下發展的現實情況來說，多數的創業者都患有以下通病：他們往往只是簡單化地理解創業，急于求成，情緒浮躁，缺乏對創業項目持久持續性的充分認知。最終他們也只能看到冰山的水上部分，而無法發現隱藏在水面之下的部分。風口背后的風機在哪里？

以道哥自己曾經觀察的泛家居行業為例，其產業的發展演進因為互聯網的出現，大致可以分為幾個標志性的階段：

1.0時代：實體線下店渠道銷售時代。大多家具企業以入駐家具賣場或者自己獨立開設直營店的方式進行銷售。

2.0時代：電商平臺銷售時代。電商平臺用技術將線上渠道成本降到最低，并日漸侵蝕線下的份額。

2.5時代：傳統企業受到大環境的影響，紛紛借助線上平臺試水電商，建立屬于自己品牌的線上電商平臺。

3.0時代：此時進真正的產業互聯網化。無論線下線上、無論公共平臺或自建平臺，都面臨著另外一個層次的升級，那就是由簡單的產品買賣，變為以用戶為中心、充分挖掘用戶需求，提供個性化、一體化服務。這種方式可以通過“個性化設計+電商交易”或“方案提供與后端多品牌產品整合打包”的方法實現。

從理論上分析，目前泛家居行業的發展正在處于2.5時代的中期。3.0時代即將到來，意味著整個行業需建立一個能夠收集用戶需求的平臺，以充分挖掘需求并提供專業化的服務，形成“預訂式的銷售訂單――電商平臺組織產品――線下的服務”一整套基于用戶居家生活需求的解決方案，其中蘊含著巨大的商業機會。

當想到這一點時，你決定馬上建立一個這樣的平臺，從用戶的消費端開始入手，重新整合企業端的產品，提供解決方案，仿佛成功就在眼前了。然而，你搜索下互聯網，便會馬上發現“XXX公司，提供基于用戶居家生活服務家具裝修服務一體化提供，獲得了B輪5000萬美元的融資”……其實當你想到時，已經有人在做，并且已經走到了很前的位置了。

或許，此時的創業者又會說，他們并不真正懂得互聯網，不懂用戶體驗，我一定可以做一個用戶體驗更好的產品平臺來，我還有機會，市場空間還很大。但再翻閱下文章，你又發現“XX公司創始人，2005年便進軍家居賣場，沉浸這個行業10年有多，并隨著互聯網的發展一路轉型做電商平臺，收獲頗豐。如今正在隨著產業的發展趨勢繼續向前發展，成功融資……”

從上面分析可知，對于一個有志進行傳統泛家居行業互聯網化改造的創業者來說，如果缺乏必要的行業沉浸，僅憑一腔的創業熱情及“自信滿滿”的互聯網思維，便投入到“互聯網+”大潮之中，很時顯是不可能成功的。

在互聯網浪潮中，“跨界”是被普遍認同的基本準則，因“跨界”而生的商業機會比比皆是，這已成為互聯網經濟2.0時代的重要標志。然而，當進入到互聯網3.0時代，互聯網產業與傳統行業進行深度融合時，卻是“跨界易，跨過難”。

在互聯網2.0時代積淀下來的經驗和規律，唯跨界大刀堅而不摧的局面已不再盛行，互聯網進入了一個“新常態”。

靠初生牛犢不怕虎的虎勁兒，迅速突破傳統企業營銷領域、實現商業平臺價值的創業神話，現已不復存在。沒有任何傳統行業的沉淀，僅憑一個互聯網產品、網站或是APP，便要顛覆一個行業已不再是易事。

風口雖然隨時有，但是如果不能成功發現出風的風機，你就無法判斷風口的方向，即使在風口之上，也無法借力飛天。夾心層創業者的機會

“夾心層創業者”是一個新造詞，是指那些經歷了上一次互聯網浪潮的人們，利用自身在這個時期所積累的知識經驗，在下一輪互聯網浪潮中尋找商業機會，卻發現曾經的游戲規則早已過時，不得不面臨舊地圖、無法發現新大陸的尷尬群體。

在泛家居行業發展規律的分析總結中，你會發現，曾經只需尋找一批技術人員建立一個大的平臺，然后購買流量、進行商品銷售，就可以在瞬間實現平臺品牌化，實現商業價值。如今，這種方法在“互聯網+”時代無法繼續炮制。當下，那些在泛家居行業沉浸較深的從業者，依靠自身多年的經驗以及對互聯網商業模式的理解而開拓出來的微創新產品和服務，要靠譜過那些只是空擁有互聯網技術或者思維的草根創業者的大平臺項目。

第7篇：互聯網銷售方案范文

移動互聯網應用的普及，為企業級SaaS市場注入了活力，企業認可度不斷提高。進入2017年，SaaS發展勢頭強勁，在資本和市場的雙重推動下，許多SaaS企業飛速發展，以驚人的速度滲透市場、銷售、客服、溝通、財務、采購、HR等各個細分領域。SaaS正處于“風口”，諸如產品、安全、規模、盈利等問題亟待解決。

對SaaS公司來說，從單一產品線延伸到多產品線是一條必由之路。但這個過程中牽扯到幾條產品線之間的關聯，以及管理流程面臨一系列挑戰，具體如何去操作，移動CRM領導者銷售易給出了它的答案。

近日，銷售易宣布推出“三朵云”，即伙伴云、客服云和現場云。伙伴云主要面向渠道商提供連接和服務；客服云主要針對客服服務場景；現場云則是面向需要上門提供售后服務的客戶。伙伴云和現場云的，標志著銷售易產品開始走出企業內部應用的藩籬，打通企業內外防火墻，連接外部合作伙伴和最終用戶。

銷售易創始人兼CEO史彥澤表示：“新產品的設計以客戶的需求為出發點，將企業業務運轉中內部的銷售、客服與外部的客戶、伙伴連接起來。銷售易希望用新型互聯網技術為用戶實現企業、客戶、合作伙伴與產品之間無縫的連接與交互，幫助企業構建真正以客戶為中心的核心競爭力。”

互聯網的上半場遠未結束

“連接”是史彥澤對這三款產品的思考，也是當下最為看重的關鍵。在他看來， 互聯網作為現代信息技術與傳統產業的跨界融合與應用創新，已經成為中國產業結構調整的關鍵。作為幫助企業實現更高效率和更多人、財、物聚合的路徑。互聯網的本質毋庸置疑是“連接”二字，連接人與人、人與信息、人與商品、人與服務。比如，騰訊實現了人與人的連接，阿里巴巴實現了商業和商業的連接，百度實現了人和信息的連接、美團實現了消費者和餐館的連接，滴滴實現了司機和乘客之間的連接……互聯網的連接成為各個行業效率大幅提升的核心驅動力，似乎互聯網上半場的競爭已經告一段落。

但是，對于面臨數字化轉型的傳統產業來說，互聯網對其的影響多數僅僅停留在營銷和渠道層面，對產品、運營、服務等領域的影響還很微弱，向智能化、協同化、定制化、服務化和平臺化的轉型亦尚在探索之中。“可以說，在企業級應用層面，互聯網的上半場遠未結束，連接的時代才剛剛開始，新型互聯網技術連接企業內外的時代才剛剛起步。”史彥澤表示。

新一代CRM連接企業內外

當前，企業進入數字化轉型，用新型的技術手段和數字化手段是非常重要的。對于傳統企業來說，下一階段的生產制造固然重要，但是前端客戶關系也將變得同樣重要。

前端的客戶關系指的是企業跟客戶打交道的幾類人，包括銷售、渠道、客服、售后等。銷售易要考慮的就是如何通過軟件的形態支持@幾類人的連接和交易。

銷售易提出了一個新的CRM理念，傳統的CRM僅是ERP系統的延伸，而服務經濟中的CRM則必須以人和客戶為中心。企業管理應該還原企業的原本模式，就是一些人聚在一起生產產品和服務，并銷售給另外一些人，在銷售的過程中有經銷商，在服務的過程中有服務商。

“因此，新型的CRM系統，其底層應為移動、社交技術，同時引入云、大數據、人工智能和物聯網等新型互聯網技術，從而完成企業、合作伙伴、客戶之間的連接。” 史彥澤說。只有以人為中心，將外部的客戶和內部的流程，以及獲客供應鏈全線打通，才能真正實現數字化。過去，傳統的CRM服務僅僅是關注企業內部的銷售、市場和客服三個部門的業務流程自動化，只是企業內部的數據記錄。隨著互聯網應用不斷深入企業，互聯網使得每一家企業都成為了可追蹤、可記錄、可識別、可優化的大數據企業，企業也開始重視對積累數據的使用，希望SaaS產品能夠直接服務企業在經營管理中產生的數據資源。

談到對新型互聯網技術的理解和應用，史彥澤認為，這是新型SaaS企業彎道超車傳統軟件企業的機會。如果傳統軟件企業在這個過程中不能很好地適應新趨勢、新技術，將失去一部分優勢。

“銷售、市場和客服，這是銷售易的邊界。銷售易的目標就是成為通用型CRM的企業。銷售易用新型互聯網技術為用戶實現企業、客戶、合作伙伴與產品之間的無縫連接與交互，幫助企業構建真正以客戶為中心的新型的客戶關系管理模式，這也成為企業數字化轉型的關鍵。” 史彥澤表示。

在史彥澤看來，銷售易的基因正是利用互聯網的方式改變了傳統的軟件服務，重構CRM。圍繞客戶的全生命周期形成一套標準的CRM管理體系和機制，能有力促進企業全流程數字化的實現。

企業級的連接=社交、移動+業務流程

Gartner提出，未來幾年CRM將成為數字化的核心，因為數字業務對于保持競爭力是非常關鍵的。

一個開放、連接的平臺，才能為企業重塑競爭力。

銷售易自2013年以來，幾乎以一年一輪融資的速度不斷擴大市場、研發，并推出新產品，以及擴充其技術團隊。比如，2016年4月20日，銷售易旗艦版PaaS平臺；2016年7月14日，推出移動PaaS平臺；2017年1月12日，在獲得D輪2.8億元融資會上，推出了基于PaaS平臺的教育、金融等五大行業解決方案。

據悉，此次“三朵云”的，都是架構在銷售易的PaaS平臺之上，通過技術的無縫整合在同一個系統上解決客戶全生命周期內的需求，引領了中國CRM行業的技術發展。以PaaS平臺為基礎，把CRM的功能、模塊、能力組件化，將企業的全流程數字化過程“切片”，用戶可以根據自身的業務需求進行個性化組建，增加了產品的靈活性與集成性，讓企業避免了大規模重復投資，避免了人力和物力的浪費。

史彥澤表示：“銷售易所有的創新都是站在客戶的角度來思考的。這三款產品使得銷售易不僅能夠滿足不同的業務場景需求，各產品之間的數據還是自然貫通的，從客戶的角度來講則是不同業務數據之間的互通。這對于企業而言無疑具有極大的價值，將推動企業的數字化轉型。”

隨著企業級SaaS市場規模的不斷擴大，客戶需求的多而雜，整個市場的長尾效應越來越明顯。史彥澤表示：“對于銷售易來說，從獲客到服務客戶是一個全流程，不能割斷。”

過去，銷售易專注于銷售管理數字化，幫助企業提升團隊業績和效率。隨著對新型技術應用的持續創新和滿足企業“用戶全生命周期管理”需求的提出，銷售易CRM在銷售管理的基礎上進行延展，繼續運用最新的互聯網技術變革傳統CRM，推出了伙伴云、客服云、現場云三款新產品，幫助企業及其客戶實現內外部的全鏈條數字化，成為真正的“以客戶為中心”運轉的公司。

第8篇：互聯網銷售方案范文

8月12日，呼倫貝爾田田圈農場聯盟大會在內蒙古呼倫貝爾市海拉爾區召開，呼倫貝爾豐益經貿有限責任公司攜手田田圈扎根呼倫貝爾，開啟了“互聯網+農業”的新篇章。會上，有超過100位馬鈴薯種植大戶到田田圈馬鈴薯全程植保示范田觀摩，田田圈馬鈴薯區域負責人魏景龍在向種植大戶講解示范田用藥、用肥綜合管理方案時說：“田田圈農場聯盟大會的目標是在當地構建農業技術、金融、信息、農產品銷售等完整的農業服務鏈條，更好地為農民服務。”

在互聯網逐步提升傳統行業競爭力的大趨勢下，諾普信一方面擁抱互聯網平臺，另一方面探索O2O、B2B營銷模式和P2P融資模式，建立田田圈、農集網、農金圈，并以“兩圈一網”為基點，發展農資物流配送體系，逐漸開發新的農業服務領域，打造完整的互聯網農業服務生態鏈。田田圈將過去的“從廠商到經銷商、再到零售店、最后到農民”的4級體系變為現在的“從廠商、經銷商、零售店聯盟直接到農民”的扁平化銷售結構，這樣的轉變吸引了大量經銷商和農戶。

豐益公司董事長呂文彬說：“田田圈是整合‘互聯網+農業’上游資源的服務品牌，將國內外最優秀的種子、機械、化肥、農藥、農業金融等資源，一站式高效、可靠地配送給種植戶，促進當地農業快速發展。”呼倫貝爾田田圈將以呼倫貝爾區域最優秀的農場主為合作基石，這里匯聚了具有多年種植經驗、較高種植水平的當地農場主為核心，面對面服務所有農場，為農場主提供最本地化的技術服務。

據了解，截至8月底田田圈農集網注冊零售店已達7800多家，交易額突破了4.3億元；線下擬深度合作經銷商達400多家，已簽約232家，并在20多個省（直轄市）的400多個農業縣，開設了1100多家田田圈農業服務中心店。

第9篇：互聯網銷售方案范文

（中國建設銀行股份有限公司鄭州東區分行，河南 鄭州 450000）

摘 要：互聯網金融模式在中國逐漸成形。2013年互聯網金融持續升溫，阿里金融版圖不斷擴張、騰訊開啟基金戰略、京東發力供應鏈金融，在各家互聯網巨頭紛紛以一種低調而又迅猛的姿態快速滲透到中國的金融業中，同時傳統金融巨頭們也不甘示弱，銀行“電子商務”上線一周年，工行即將推出“融e購”，打造“大電商平臺”，農行成立“互聯網金融實驗室”，平安銀行則深耕線上供應鏈金額服務，招行的小企業專屬互聯網融資服務做的風生水起。

關鍵詞 ：互聯網；金融模式；電子商務

中圖分類號：F832.4 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8772-（2015）02-0045-02

一、互聯網金融是什么

互聯網金融是利用互聯網技術和移動通信技術等一系列現代信息科技技術實現資金融通的一種新興金融服務模式。從狹義的金融角度看，互聯網金融應該定義在貨幣的信用化流通，也就是資金融通依托互聯網來實現的業務模式。廣義上來說，理論上任何涉及到廣義金融的互聯網應用，都應該是互聯網金融，包括第三方支付、在線理財、在線金融產品銷售、金融中介、金融電子商務等。

二、互聯網金融發展概況

（一）國外互聯網金融發展概況

互聯網金融并不是中國特色，其產生于全球金融創新。伴隨著互聯網技術的出現及蓬勃發展，國外互聯網金融應運而生，逐漸被引入中國。20世紀90年代開始，發達國家和地區的網絡金融發展非常迅速，出現了從網絡銀行到網絡保險，從網絡個人理財到網絡企業理財，從網絡證券交易到網絡金融信息服務的全方位、多元化的互聯網金融服務。網絡銀行走向成熟，網絡證券和網絡保險獲得了長足的發展，電子貨幣和網絡支付開始受到青睞。隨著互聯網的深入發展，互聯網金融模式不斷創新，在線貸款和眾籌融資平臺興起。

（二）國內互聯網金融發展概況

2013年8月國務院辦公廳《關于金融支持小微企業發展的實施意見》，要求充分利用互聯網等新技術、新工具，不斷創新網絡金融服務模式，這在政策層面對互聯網金融起到了推動作用。此外，相關部委組成“互聯網金融發展與監管研究小組”專程到滬、杭兩地進行調研，考察互聯網金融發展情況。相比2012年，整個市場漸漸褪去了浮躁，大家開始用一種相對理性的態度來看待互聯網金融，思考發展機遇，探索監管模式，嘗試構建更加利于行業發展的生態環境。

國內互聯網金融模式以第三方支付、P2P網絡貸款平臺和眾籌平臺等為代表的互聯網金融異軍突起，各種模式競相發展，迅速改變金融業面貌，成為金融創新的主力軍。

三、在互聯網金融環境下，傳統金融業務被替代

互聯網金融的產生對人們的生活和整個商業環境都帶來深刻的影響，金融行業一直以來都是高度信息化的行業，廣泛應用著互聯網技術，隨著互聯網技術的進一步發展，金融行業在互聯網技術的浪潮沖擊之下也將不可避免地發生變革。

（一）第三方支付“蠶食”銀行中間業務

1.支付結算方面

支付是基礎的金融業務，非金融機構運營的第三方支付業務已成為金融服務業的重要組成部門，彌補了傳統銀行服務的空白，提高了社會資金的使用效率，同時第三方支付的出現使銀行從支付鏈條的前端逐漸走向幕后。

目前，從收付款、轉賬匯款、機票代購、電費、保險代繳、手機話費繳費等結算和支付服務，客戶都能通過第三方支付來解決。“免費”“方便”“快捷”的第三方支付吸引著越來越多的客戶使用。并以每年高達100%的增速發展。

2.基金理財方面

如果說支付寶的出現代表第三方支付機構對銀行傳統支付業務發起沖擊，那么余額寶的出現則進一步表明第三方支付機構劍指理財市場。

3.保險方面

支付結算和基金代銷是最重要的銀行中間業務，第三方支付機構與商業銀行的業務重疊范圍不斷擴大，第三方支付機構以更低的費率和更便捷的直銷功能，逐漸打破以銀行代銷為主的基金銷售渠道格局。隨著第三方支付平臺走向支付流程的前端，逐步涉及基金、保險等個人理財的金融業務，第三方支付將使原有的金融業務的格局發生重組，對商業銀行形成明顯的替代效應，使銀行的中間業務收入受到影響。

（二）P2P網貸“滲透”銀行信貸業務

P2P網貸作為一種新興的金融業態，提高了借貸雙方的資金對接效率，在一定程度上部分解決了個人和小微企業的投融資難題，對銀行信貸業務提出挑戰。

P2P網貸打破了時間和空間的限制，為借貸雙方提供了一個直接對接的平臺，隨著交易信息被平臺記錄并共享，可以較為清晰地反應資金去向和信用程度，使越來越多的個人和小微企業融資脫離了商業銀行。

四、商業銀行電子商務發展狀況

1998年招商銀行“一網通”網上支付系統成功運營，標志著國內銀行電子支付系統正式開通，掀起了中國電子商務嶄新的一頁，銀行搶占電子渠道的“戰爭”也悄然拉開序幕。

（一）戰略聯盟，金融電商新舉措

招商銀行提出“智慧供應鏈金融”。為了提升供應鏈管理，支持實體經濟發展。招商銀行從商流、物流、資金流、信息流管理四個層面入手，整合推出“電商平臺和物流行業在線供應鏈金融解決方案”。針對電商行業的方案包括特色商務撮合方案、特色結算支持方案、特色融資支持方案和特色增值服務方案。針對物流的細分行業和商業模式，招商銀行推出了定制化細分行業在線供應鏈金融解決方案。包括倉儲物流、快遞公司、大型運輸公司、貨代公司、供應鏈管理公司、外貿綜合服務平臺、票務公司和垂直專業物流公司方案。“這個方案不但是對電商平臺和物流企業的金融服務，更是與電商平臺和物流企業攜手互動，共同打造和諧共生的供應鏈生態圈，為各行各業提供全面的平臺、物流和金融服務。”

浦發銀行“安信寶”，為鋼鐵行業定制電商服務。浦發與寶鋼集團東方鋼鐵電子商務有限公司聯合推出的“安信寶”鋼鐵電子商務服務方案，以行業核心業務為基礎、以互聯網技術為手段，該產品的設計理念是在電子商務中引入外部托管，由具有托管業務資格和專業清算能力的托管銀行作為獨立的第三方，對網站交易資金進行全程全額托管，獨立承擔電子商務的資金支付、清算和保管功能，實現資金存放、清算與網上貨物交易的相對獨立，確保客戶交易資金不被網站/支付公司挪用，消除網站/支付公司資金的清算差錯風險，全方位確保客戶資金的安全。

（二）藍圖創建，金融電商籌備軍

中國銀行籌備“中銀易商”布局網絡銀行，中行的網絡銀行將借助開放的技術與業務平臺，建立新的商業模式，具體包括：易金融、泛金融、非金融、自金融四個維度。易金融主要是利用互聯網的工具和手段，解決傳統金融服務“貴”“煩”“慢”的問題；泛金融是通過廣泛合作建立大聯盟，實現金融與相關產業結合的深度融合；自金融是建立平臺、機制與規則，在開放平臺進行個性化定制產品和服務等。

五、銀行電子商務金融服務平臺—電子商務

“電子商務”是銀行為響應國家加快信息化建設的方針，其最大特點是“亦商亦融”，核心目的是以客戶資源和品牌資源為依托，為參與“電子商務”的企業客戶和個人客戶提供更便捷、更實惠、更全面的金融服務，幫助企業解決融資問題，更好地支持實體經濟和中小企業發展。

“電子商務”不同于普遍意義上的“銀行系電商”，它以“亦商亦融，買賣輕松”為出發點，面向廣大企業和個人提供專業化的電子商務服務和金融支持服務，可以為客戶提供信息、交易撮合、社區服務、在線財務管理、在線客服等配套服務。

“電子商務”還實現了電子商務和金融服務的深度融合，消費者通過該平臺進行的交易行為、物流信息等，都能成為用戶信用指數的參考，從而和貸款額度相關聯，有助于交易雙方在銀行建立良好的商業信用。“電子商務”的信用記錄將成為客戶寶貴的資源，信用良好的客戶在平臺上發出貸款申請，即可優先獲得相應的貸款支持，大大節約交易成本、提高交易效率。

在為企業提供在線金融服務的過程中，“電子商務”會依據不同企業、不同行業以及企業的不同成長階段，創新網絡金融產品和服務，并在貸款規模上予以優先保證，在審批環節開辟綠色通道。