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第1篇：營(yíng)銷創(chuàng)新的重要性范文

[關(guān)鍵詞]商；營(yíng)銷模式；創(chuàng)新；思考

[中圖分類號(hào)]R954　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]B　[文章編號(hào)]1673-7210(2007)12(a)-076-02

隨著國(guó)內(nèi)醫(yī)藥市場(chǎng)的快速發(fā)展，藥品營(yíng)銷理論也日益完善，在各種理論的指導(dǎo)下獲得成功的營(yíng)銷實(shí)例不勝枚舉。但是目前的藥品營(yíng)銷理論多數(shù)討論的是生產(chǎn)企業(yè)、營(yíng)銷企業(yè)(或全國(guó)總商)在全國(guó)市場(chǎng)的企業(yè)營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷管理等方面的經(jīng)驗(yàn)和理論。對(duì)于中小型藥品商來(lái)說(shuō)，在實(shí)踐活動(dòng)中則缺少理論指導(dǎo)，不是經(jīng)驗(yàn)主義就是簡(jiǎn)單模仿。本文針對(duì)中小型藥品商的營(yíng)銷模式加以分析，從而為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供指導(dǎo)。

1　中小型藥品商的營(yíng)銷模式分析

1．1　廣告營(yíng)銷

廣告營(yíng)銷就是通過(guò)借助特定的大眾傳播媒介以廣告的形式來(lái)傳播企業(yè)和產(chǎn)品的信息。并說(shuō)服廣告對(duì)象行動(dòng)的傳播活動(dòng)。廣告營(yíng)銷已被公認(rèn)為是企業(yè)銷售產(chǎn)品的最常用、最有效的辦法。其最終目的是促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。廣告的作用有兩個(gè)，一是通過(guò)傳遞信息以促進(jìn)銷售；二是通過(guò)宣傳企業(yè)以提升品牌形象。積累品牌資產(chǎn)。企業(yè)廣告戰(zhàn)略主要包括廣告目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略、廣告促銷戰(zhàn)略和廣告心理戰(zhàn)略。但醫(yī)療市場(chǎng)因其特殊性，其廣告市場(chǎng)受政府高度管制，這給藥品廣告營(yíng)銷戰(zhàn)略的選擇帶來(lái)一定的影響。例如，處方藥就不能運(yùn)用大眾媒體傳播廣告。所以，在OTC市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，廣告營(yíng)銷已經(jīng)成為大多數(shù)廠商的必要手段。

1．2　會(huì)議營(yíng)銷

會(huì)議營(yíng)銷是一種新的營(yíng)銷手段，主要通過(guò)收集目標(biāo)銷售對(duì)象的數(shù)據(jù)建立數(shù)據(jù)庫(kù)。并且對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、歸納和整理，篩選出企業(yè)特定的潛在銷售對(duì)象，然后利用組織會(huì)議的形式，有針對(duì)性地進(jìn)行銷售的一種營(yíng)銷模式。它具有時(shí)間短、見(jiàn)效快、營(yíng)銷形式靈活、針對(duì)性強(qiáng)等特征，這種營(yíng)銷模式有利于中小企業(yè)打開市場(chǎng)、有利于企業(yè)建立良好的顧客關(guān)系、有利于避開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的正面交鋒，較符合中小企業(yè)自身的特點(diǎn)。

會(huì)議營(yíng)銷可以分為會(huì)前、會(huì)中和會(huì)后三個(gè)階段。會(huì)前，首先搜集到潛在顧客的名單和具體資料，然后對(duì)這些資料進(jìn)行分析和研究，從中篩選出有可能購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品的顧客；會(huì)中，由確定的權(quán)威主講人進(jìn)行講解，銷售人員則在會(huì)上抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)銷售。并且在現(xiàn)場(chǎng)解答顧客疑問(wèn)，提供細(xì)致周到的服務(wù)；會(huì)后，銷售人員要走訪顧客，詢問(wèn)其產(chǎn)品使用情況，同時(shí)做好后續(xù)的銷售工作和提供服務(wù)，這對(duì)樹立和維護(hù)企業(yè)品牌起著重要作用。

1．3　數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是一種新興的營(yíng)銷模式，它是指企業(yè)通過(guò)搜集和積累大量的市場(chǎng)信息建立起動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息制定并實(shí)施營(yíng)銷策略的過(guò)程。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷不僅可以滿足不同顧客不同需求。而且也可以使企業(yè)的營(yíng)銷管理向信息化邁進(jìn)了一大步。其獨(dú)特的價(jià)值具體表現(xiàn)在以下：

第一，可以幫助企業(yè)準(zhǔn)確找到目標(biāo)消費(fèi)者群。現(xiàn)代信息技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用可以使企業(yè)能夠集中精力于更少的人身上，最終目標(biāo)集中在最小消費(fèi)單位――個(gè)人身上，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確定位。

第二，能夠幫助企業(yè)準(zhǔn)確探測(cè)市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和提供新產(chǎn)品、新服務(wù)。

第三，有利于與忠誠(chéng)顧客建立起長(zhǎng)期、高品質(zhì)的良好關(guān)系。

第四，利于企業(yè)傳播必要的信息，以贏得顧客的歡心，建立品牌忠誠(chéng)度以增加利潤(rùn)。

2　中小型藥品商的營(yíng)銷模式創(chuàng)新

2．1　主攻“第三終端”，并選擇與其特征相符的營(yíng)銷模式

按照市場(chǎng)終端對(duì)象類型，我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)可分為以大城市為主體的第一終端、以零售藥店為主的第二終端和其他的第三終端市場(chǎng)。其中，第三終端主要包括城市社區(qū)市場(chǎng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院等。由于中小型藥品商在規(guī)模和品牌影響力方面都處于相對(duì)劣勢(shì)地位，但其客情關(guān)系方面卻占有一定的優(yōu)勢(shì)。因此，“第三終端”市場(chǎng)應(yīng)該是他們的主攻方向。

由于“第三終端”市場(chǎng)主體比較分散，且單位購(gòu)買量也不是很大，它需要供應(yīng)商經(jīng)常維護(hù)客情，所以，中小型商在制定營(yíng)銷策略時(shí)，一定要結(jié)合“第三終端場(chǎng)”的特征。從品種的選擇，再到服務(wù)的提供都要與該市場(chǎng)的特征相適應(yīng)，以保證營(yíng)銷的效力。

2．2　在“第三終端”市場(chǎng)進(jìn)行區(qū)域性的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷

中小型藥品商定位“第三終端”市場(chǎng)后，下一步就是針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷策劃。一般來(lái)說(shuō)，可以采用區(qū)域性的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷。它包括建立數(shù)據(jù)庫(kù)、維持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)和利用數(shù)據(jù)庫(kù)這三個(gè)基本步驟，具體步驟如下：

第一，建立數(shù)據(jù)庫(kù)。首先是數(shù)據(jù)的收集和利用，包括顧客的屬性、購(gòu)買史、商品供需及各種可衡量數(shù)據(jù)。

第二，維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。不斷改善和隨時(shí)更新數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容。

第三，利用數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。首先是進(jìn)行營(yíng)銷分析，以了解企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)。其次是設(shè)定目標(biāo)，確定現(xiàn)有業(yè)務(wù)中哪些適合實(shí)施數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷。接下來(lái)就要擬訂具體計(jì)劃，形成策略。

第四，執(zhí)行擬訂的計(jì)劃。以選定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、4P計(jì)劃及預(yù)算為基礎(chǔ)，依計(jì)劃進(jìn)行，從數(shù)據(jù)庫(kù)選取顧客，實(shí)施促銷。

最后，對(duì)顧客及營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)檢查。

第2篇：營(yíng)銷創(chuàng)新的重要性范文

一、營(yíng)銷創(chuàng)新的內(nèi)涵和重要性

1.營(yíng)銷創(chuàng)新的內(nèi)涵

所謂營(yíng)銷創(chuàng)新就是根據(jù)營(yíng)銷環(huán)境的變化情況，并結(jié)合企業(yè)自身的資源條件和經(jīng)營(yíng)實(shí)力，尋求營(yíng)銷要素某一方面或某一系列的突破或變革的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，并非要求一定要有創(chuàng)造發(fā)明，只要能夠適應(yīng)環(huán)境，贏得消費(fèi)者的心理且不觸犯法律、法規(guī)和通行貫例，同時(shí)能被企業(yè)所接受，那么這種營(yíng)銷創(chuàng)新即是成功的。

2.商業(yè)企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的重要性

(1)構(gòu)建“大市場(chǎng)、大企業(yè)、大品牌”的目標(biāo)與任務(wù)決定了營(yíng)銷創(chuàng)新的重要性。在國(guó)家局提出的“大市場(chǎng)、大企業(yè)、大品牌”目標(biāo)與任務(wù)的指導(dǎo)下，截至2006年年底，煙草工業(yè)公司從2000年的180多家精簡(jiǎn)到30多家，卷煙品牌從1000多個(gè)整合到100個(gè)左右，但從目前市場(chǎng)卷煙品牌規(guī)格數(shù)目來(lái)看，同檔次同規(guī)格的產(chǎn)品依然較多，消費(fèi)者對(duì)卷煙產(chǎn)品的挑選余地仍然很大，能與國(guó)際卷煙品牌抗衡、具有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的大品牌、強(qiáng)品牌尚未形成。這就需要商業(yè)企業(yè)加強(qiáng)品牌營(yíng)銷的創(chuàng)新工作，在原有細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)、引導(dǎo)卷煙消費(fèi)、宣傳促銷等營(yíng)銷方式的基礎(chǔ)上，引入營(yíng)銷創(chuàng)新元素，培育具有較強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的卷煙大品牌。

(2)掌控銷售渠道決定了營(yíng)銷創(chuàng)新的重要性。從國(guó)內(nèi)國(guó)際煙草業(yè)的發(fā)展要求和市場(chǎng)形勢(shì)分析，無(wú)論是立足于當(dāng)前還是立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)，卷煙銷售渠道都是中國(guó)煙草保持核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在。零售客戶做為卷煙銷售終端，其地位和作用都非常重要。商業(yè)企業(yè)要樹立“客戶至上，服務(wù)為本”的服務(wù)理念，改進(jìn)服務(wù)流程，搞好服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)新的整體策劃，積極為客戶做好服務(wù)，讓其有利可圖，有錢可賺，以此增進(jìn)批零友誼，加深理解，充分提高他們對(duì)中國(guó)煙草的滿意度、忠誠(chéng)度和依賴度。

二、營(yíng)銷創(chuàng)新的四大要素

美國(guó)管理大師熊彼特曾提出企業(yè)創(chuàng)新的五個(gè)有形要素，而營(yíng)銷創(chuàng)新屬于無(wú)形要素范疇。事實(shí)上無(wú)論有形要素，還是無(wú)形要素的創(chuàng)新都需要一種思想或力量上的支撐。從目前商業(yè)企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐來(lái)看，雖然在借鑒優(yōu)秀企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)提出了服務(wù)營(yíng)銷和工商協(xié)同營(yíng)銷等新理念，但在執(zhí)行過(guò)程中，仍然受到了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的束縛。煙草商業(yè)企業(yè)要適應(yīng)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)、適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，必須改變營(yíng)銷方式上墨守陳規(guī)、固步自封的思想和行為，在營(yíng)銷創(chuàng)新過(guò)程中切實(shí)把握好觀念、思維、精神、制度四要素，才能有效發(fā)揮營(yíng)銷創(chuàng)新的作用。

1.樹立正確的創(chuàng)新觀念

所謂創(chuàng)新觀念，就是企業(yè)在不斷變化的營(yíng)銷環(huán)境中，為了適應(yīng)新的環(huán)境而形成的一種創(chuàng)新意識(shí)。不破則不立，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，創(chuàng)新已成為現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，已成為現(xiàn)代企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。隨著煙草行業(yè)改革逐步走向深化，商業(yè)企業(yè)逐漸意識(shí)到創(chuàng)新對(duì)于行業(yè)發(fā)展的價(jià)值和意義，身踐力行，在全國(guó)煙草行業(yè)開展了以“自主創(chuàng)新，支撐發(fā)展”為主題的“創(chuàng)新年”活動(dòng)。然而觀念創(chuàng)新是一切創(chuàng)新的先導(dǎo)，只有正確的創(chuàng)新觀念指揮支配著創(chuàng)新形成的全過(guò)程，商業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新才不會(huì)流于空泛，夭折于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。

對(duì)于具有壟斷獨(dú)特性質(zhì)的商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要樹立正確的創(chuàng)新觀念，首先要破除“小成即滿”、“小富即安”的思想，要徹底摒棄與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不相適應(yīng)的保守落后的觀念和陳舊僵化的思維模式，在學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)營(yíng)銷模式的基礎(chǔ)上，總結(jié)、提升煙草營(yíng)銷的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，促使商業(yè)企業(yè)站在增強(qiáng)中國(guó)煙草整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、促進(jìn)行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度和面對(duì)國(guó)內(nèi)、國(guó)際兩個(gè)層面的高度來(lái)思考煙草營(yíng)銷發(fā)展的方向，制定適應(yīng)中國(guó)煙草市場(chǎng)的營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略。

2.培養(yǎng)正確的營(yíng)銷思維

企業(yè)要做好營(yíng)銷活動(dòng)就必須使?fàn)I銷人員具備正確的營(yíng)銷思維。思維是認(rèn)識(shí)活動(dòng)的高級(jí)階段，是對(duì)事物一般屬性和內(nèi)在聯(lián)系間接的、概括的反映。營(yíng)銷思維的培養(yǎng)就是要在營(yíng)銷人員的頭腦中建立起一種營(yíng)銷意識(shí)也即工作狀態(tài)。客戶經(jīng)理做為商業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的“神經(jīng)末梢”，一是要熟練掌握營(yíng)銷的理論知識(shí)，嚴(yán)格區(qū)分營(yíng)銷工作與推銷工作、營(yíng)銷觀念與銷售觀念的本質(zhì)差異；二是要明確客戶經(jīng)理的崗位職能，要從過(guò)去以銷售為中心的訪銷員逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行牡目蛻艚?jīng)理，客戶的喜好、需求、滿意應(yīng)作為客戶經(jīng)理營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)；三是要做營(yíng)銷工作中的細(xì)心人，要善于觀察市場(chǎng)上的卷煙走勢(shì)、觀察周圍的事物“消費(fèi)者”行為，深度挖掘營(yíng)銷創(chuàng)新的切入點(diǎn)。

3.具備堅(jiān)韌不撥的精神

面對(duì)復(fù)雜多變的營(yíng)銷環(huán)境，營(yíng)銷創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)不在。營(yíng)銷創(chuàng)新極容易受挫，或是被束之高閣，或是不敢執(zhí)行，這樣就打擊了營(yíng)銷創(chuàng)新的積極性和開拓精神。所以，必須要有堅(jiān)韌不撥的精神做支撐，才能確保創(chuàng)新的大廈不倒。當(dāng)然營(yíng)銷創(chuàng)新不一定成功，但是堅(jiān)韌不撥卻是營(yíng)銷創(chuàng)新所必須具備的精神。

4.制定縝密的營(yíng)銷制度

只有使?fàn)I銷創(chuàng)新制度化，才能使創(chuàng)新觀念、思維和精神有了根本保障，從而充分的調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員創(chuàng)新的積極性和主動(dòng)性，促使企業(yè)在復(fù)雜多變的環(huán)境中有的放矢的進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，適應(yīng)變化。

三、商業(yè)企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的途徑

1.樹立知識(shí)營(yíng)銷觀念

知識(shí)營(yíng)銷是指在企業(yè)的營(yíng)銷過(guò)程中，使企業(yè)的廣告、宣傳、公關(guān)、產(chǎn)品注入一定的知識(shí)含量與文化內(nèi)蘊(yùn)，幫助消費(fèi)者增加與商品相關(guān)并實(shí)用的信息與知識(shí)，提高他們的消費(fèi)與生活質(zhì)量，從而達(dá)到推廣產(chǎn)品、樹立形象、提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力的目的。知識(shí)營(yíng)銷觀念是與知識(shí)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的一種新?tīng)I(yíng)銷觀念，它高度重視知識(shí)、信息和智力，主張憑知識(shí)和智力而不是憑經(jīng)驗(yàn)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。煙草行業(yè)所強(qiáng)調(diào)賦予營(yíng)銷以更高的知識(shí)含量，更注重的是與零售客戶和消費(fèi)者建立起一種和諧融洽的關(guān)系，使?fàn)I銷過(guò)程更加知識(shí)化。因此，商業(yè)企業(yè)應(yīng)樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展眼光，通過(guò)改革改制、自主創(chuàng)新，不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化，徹底擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的陰影，真正融入國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)大格局，徹底實(shí)現(xiàn)政企分離，深入挖掘知識(shí)營(yíng)銷的潛在價(jià)值，變無(wú)形資本為有形資本，為煙草企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)保障。

2.建立健全營(yíng)銷創(chuàng)新組織與營(yíng)銷創(chuàng)新機(jī)制

隨著煙草行業(yè)的改革不斷深入，商業(yè)企業(yè)已經(jīng)開始意識(shí)到創(chuàng)新的重要性。由于多方面原因，還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)有效創(chuàng)新，其中一個(gè)關(guān)鍵因素就是沒(méi)有建立高效的創(chuàng)新組織。商業(yè)企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)，根據(jù)營(yíng)銷創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的穩(wěn)定發(fā)展為目標(biāo)，對(duì)營(yíng)銷創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行總體的規(guī)劃，為整個(gè)營(yíng)銷創(chuàng)新工作提供組織保障。筆者認(rèn)為商業(yè)企業(yè)應(yīng)在確立創(chuàng)新方向并準(zhǔn)確把握營(yíng)銷創(chuàng)新戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，借鑒采用“金字塔”型的創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)，包括設(shè)立決策管理層面上的綜合機(jī)構(gòu)；成立不同專業(yè)的專家委員會(huì)，從社會(huì)吸納資深專家擔(dān)任委員；按照企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要設(shè)立相應(yīng)的分中心和課題組，比如在營(yíng)銷中心下設(shè)營(yíng)銷策劃決策組、市場(chǎng)信息研究小組、營(yíng)銷創(chuàng)新課題組等。

在建立創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步完善創(chuàng)新機(jī)制，確保創(chuàng)新組織的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。一是要建立營(yíng)銷創(chuàng)新效益控制機(jī)制。創(chuàng)新項(xiàng)目的開展離不開項(xiàng)目資金作保障，一方面商業(yè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力，參考國(guó)內(nèi)外同行業(yè)的投入水平，確定自己的創(chuàng)新費(fèi)用投入；另一方面通過(guò)建立完善營(yíng)銷創(chuàng)新的效益控制機(jī)制，加強(qiáng)創(chuàng)新資金的管理，保持營(yíng)銷創(chuàng)新成本的合理性、資源利用的合理性和營(yíng)銷組織的合理性。二是要建立科學(xué)的營(yíng)銷創(chuàng)新管理機(jī)制。要制定各項(xiàng)基本制度，落實(shí)各部門的職能；要同步改革現(xiàn)行的人事、用工及分配制度，形成“全員營(yíng)銷，人人參與”的氛圍；要制定創(chuàng)新管理程序，使創(chuàng)新工作走上規(guī)范、有序的軌道。三是要建立健全與營(yíng)銷創(chuàng)新配套的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。針對(duì)營(yíng)銷創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)、人事用工、管理模式等方面的變化，應(yīng)制定更為嚴(yán)密的營(yíng)銷創(chuàng)新管理辦法及各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的管理制度和內(nèi)控制度，防范和化解營(yíng)銷創(chuàng)新可能帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

3.營(yíng)銷人員管理制度創(chuàng)新

所謂制度創(chuàng)新，也就是用一種效率和效益更高的制度代替舊的制度。制度創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)各種創(chuàng)新的前提，沒(méi)有一個(gè)不斷創(chuàng)新的企業(yè)制度，企業(yè)的其他創(chuàng)新不會(huì)有效也不會(huì)持久，特別是在當(dāng)今煙草行業(yè)買方市場(chǎng)時(shí)期及知識(shí)經(jīng)濟(jì)即將到來(lái)的時(shí)代，商業(yè)企業(yè)在經(jīng)歷了“生產(chǎn)管理型”向“經(jīng)營(yíng)管理型”的轉(zhuǎn)變后，必須適時(shí)轉(zhuǎn)向“創(chuàng)新管理型”，而這其中尤其是要對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行管理創(chuàng)新。因?yàn)橹挥袚碛蟹弦蟮母咚刭|(zhì)營(yíng)銷人才，才能保證企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的成功。然而當(dāng)前商業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷人員要么素質(zhì)不高，不適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的營(yíng)銷工作；要么就是傳統(tǒng)體制遺留下來(lái)的薪酬體制和用人機(jī)制的激勵(lì)作用很低。這一切都是導(dǎo)致商業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷不盡人意的主要原因之一，從而使?fàn)I銷人員成為企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”，必須盡快予以革新。

商業(yè)企業(yè)必須改革現(xiàn)有的用人機(jī)制和薪酬分配機(jī)制。既要建立人才進(jìn)得來(lái)、留得住的激勵(lì)機(jī)制，也要建立相應(yīng)的淘汰機(jī)制。商業(yè)企業(yè)必須樹立使用與培養(yǎng)相結(jié)合的長(zhǎng)期發(fā)展思想，培養(yǎng)選拔優(yōu)秀的煙草營(yíng)銷人員。在今天這個(gè)正告別短缺步入過(guò)剩、告別資源經(jīng)濟(jì)面臨知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，營(yíng)銷人員的知識(shí)更新和補(bǔ)充是不可忽視的。雖然商業(yè)企業(yè)一直提倡建立“學(xué)習(xí)型企業(yè)”并堅(jiān)持定期組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，然而學(xué)習(xí)的效果并未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，關(guān)鍵在于理論與實(shí)踐相結(jié)合的問(wèn)題、能否將知識(shí)學(xué)以致用的問(wèn)題。在目前煙草行業(yè)改革過(guò)程中，商業(yè)企業(yè)要走出營(yíng)銷困境，就必須加強(qiáng)營(yíng)銷人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并注重知識(shí)和能力的轉(zhuǎn)化。建議一是要加大人才引進(jìn)力度，重點(diǎn)引進(jìn)一批管理型、經(jīng)營(yíng)型人才，為企業(yè)注入新鮮血液。二是要讓優(yōu)秀人才優(yōu)先享受公司的再教育、培訓(xùn)以及深造、考察的機(jī)會(huì)。并根據(jù)發(fā)展需要，開展外聘專家、自辦講座等多種形式的培訓(xùn)工作。三是鼓勵(lì)營(yíng)銷人員在實(shí)際營(yíng)銷過(guò)程中總結(jié)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式，并對(duì)學(xué)術(shù)帶頭人和業(yè)績(jī)突出的人才給予相當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，并在工資、職稱晉升和干部選拔方面優(yōu)先考慮。

4.明確營(yíng)銷創(chuàng)新目標(biāo)

營(yíng)銷創(chuàng)新要有明確的目標(biāo)，而營(yíng)銷創(chuàng)新目標(biāo)建立在商業(yè)企業(yè)對(duì)卷煙市場(chǎng)全面調(diào)研、分析的基礎(chǔ)之上。因此，要確保營(yíng)銷創(chuàng)新活動(dòng)的有效開展，使?fàn)I銷創(chuàng)新工作真正推動(dòng)卷煙經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)管理工作的開展，商業(yè)企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的發(fā)展戰(zhàn)略，以提高核心競(jìng)爭(zhēng)力、獲取長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目標(biāo)，對(duì)目前中國(guó)煙草所處的市場(chǎng)環(huán)境、自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行全面診斷，找出企業(yè)面對(duì)不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要進(jìn)行完善的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，從而確定營(yíng)銷創(chuàng)新的目標(biāo)。筆者結(jié)合煙草行業(yè)目前的營(yíng)銷態(tài)勢(shì)，認(rèn)為商業(yè)企業(yè)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面確定營(yíng)銷創(chuàng)新目標(biāo)：一是加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理與創(chuàng)新制度建設(shè)，提高管理綜合效率；二是加強(qiáng)品牌培育，提高名優(yōu)品牌集中度；三是加強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷工作，提高零售客戶的滿意度、忠誠(chéng)度和依賴度。

第3篇：營(yíng)銷創(chuàng)新的重要性范文

【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷；創(chuàng)新教育；創(chuàng)新能力；實(shí)踐能力

一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新與實(shí)踐能力培養(yǎng)的必要性及現(xiàn)狀

創(chuàng)新是整個(gè)教育界面臨的重要課題。在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃中實(shí)施創(chuàng)新教育，提高學(xué)生的實(shí)踐能力是素質(zhì)教育的具體體現(xiàn)。這種創(chuàng)新體現(xiàn)為教育思想和觀念的創(chuàng)新、教育政策和體制的創(chuàng)新、教育內(nèi)容和方法的創(chuàng)新，這一切的基礎(chǔ)依賴于教育思想和觀念的突破與創(chuàng)新。

（一）培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新與實(shí)踐能力的必要性。

1.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)自身的特點(diǎn)要求必須勇于實(shí)踐、不斷創(chuàng)新。專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃中明確指出，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)的是適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的，德、智、體、美、勞全面發(fā)展的，掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、商務(wù)策劃、電子商務(wù)等深度理論知識(shí)，擁有堅(jiān)實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能的，從事工商企業(yè)管理及市場(chǎng)營(yíng)銷的中高級(jí)專業(yè)人才。市場(chǎng)可謂瞬息萬(wàn)變，只有具備適應(yīng)市場(chǎng)變化的創(chuàng)新與實(shí)踐能力，才能成為社會(huì)需要的有用人才。

2.從市場(chǎng)對(duì)人才的需求狀況看，具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新意識(shí)、實(shí)踐動(dòng)手能力強(qiáng)的人才成為“搶手人才”。

（二）實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)存在的突出問(wèn)題。

1.缺乏實(shí)驗(yàn)教學(xué)的完整計(jì)劃和系統(tǒng)的教學(xué)指導(dǎo)大綱。現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)設(shè)備特別是營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)室的利用率不高。雖然對(duì)校內(nèi)開放，但學(xué)生用于非教學(xué)性用途，諸如打游戲、聊天、QQ等多，用于教學(xué)性的實(shí)驗(yàn)不多。這一方面是現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)課設(shè)計(jì)不合理，另一方面也與教師的指導(dǎo)不足有關(guān)。現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)“軟件系統(tǒng)”的建設(shè)不足，必要的專業(yè)課及專業(yè)基礎(chǔ)課的教學(xué)軟件匱乏，學(xué)院缺乏對(duì)實(shí)驗(yàn)室的進(jìn)一步投入。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容缺乏創(chuàng)新。拓展市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容已是當(dāng)務(wù)之急。從已增加的實(shí)踐環(huán)節(jié)看，普遍存在著過(guò)程管理不嚴(yán)格，內(nèi)容與形式缺乏創(chuàng)新，經(jīng)費(fèi)支持及政策保障力度不夠等現(xiàn)象。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)創(chuàng)新教育與實(shí)踐能力培養(yǎng)的途徑

要從根本上解決以上存在的突出問(wèn)題，必須從思想上充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新與實(shí)踐能力培養(yǎng)在專業(yè)培養(yǎng)中的重要性，通過(guò)教學(xué)改革加以解決。

（一）從教學(xué)改革入手加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)的管理和控制。對(duì)理論課內(nèi)容及講授方法進(jìn)行創(chuàng)新，多用啟發(fā)式，反對(duì)填鴨式，采用互動(dòng)式，摒棄僵化式，切實(shí)從培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力與動(dòng)腦、動(dòng)手能力入手，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。

（二）要從教學(xué)方法入手，變一味的理論教學(xué)為引導(dǎo)式、互動(dòng)式教學(xué)。鼓勵(lì)高年級(jí)學(xué)生進(jìn)行課程設(shè)計(jì)、問(wèn)題研究、配合老師進(jìn)行課題研究等多種主動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。要鼓勵(lì)教師在教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)及手段提高教學(xué)水平和質(zhì)量，使用多媒體授課的課時(shí)比例應(yīng)不少于總課時(shí)的20%。

（三）從構(gòu)建全部的教學(xué)計(jì)劃開始，設(shè)計(jì)全新的教學(xué)課程體系。以創(chuàng)新、實(shí)踐為結(jié)合點(diǎn)的全新課程體系，著重于學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)與實(shí)踐能力的培養(yǎng)，在理論課的教學(xué)中應(yīng)多滲透實(shí)踐（實(shí)驗(yàn)）教學(xué)內(nèi)容。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)創(chuàng)新教育與實(shí)踐能力培養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施的政策保障

學(xué)生創(chuàng)新與實(shí)踐能力的培養(yǎng)一靠制定科學(xué)的培養(yǎng)計(jì)劃，二靠實(shí)施這種計(jì)劃的政策保障。學(xué)院教學(xué)管理部門要從思想上充分認(rèn)識(shí)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新與實(shí)踐能力培養(yǎng)的重要性，鼓勵(lì)對(duì)理論教學(xué)手段與方式的創(chuàng)新改革，把傳統(tǒng)教育中的成功做法與創(chuàng)新教育的新思想、新手段、新方法有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在教學(xué)評(píng)價(jià)體系、師資考核標(biāo)準(zhǔn)等方面引導(dǎo)教師的教學(xué)創(chuàng)新，結(jié)合不同專業(yè)的具體特點(diǎn)，有針對(duì)性地深化教學(xué)改革，強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)，徹底改變只重理論教學(xué)而忽視實(shí)踐（實(shí)驗(yàn)）教學(xué)的片面做法。為更有效地保證市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)創(chuàng)新與實(shí)踐能力培養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施，應(yīng)從以下方面給予政策支持。

（一）將創(chuàng)新與實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施狀況納入教學(xué)評(píng)價(jià)體系及師資考核標(biāo)準(zhǔn)中。評(píng)價(jià)一門課程的授課好壞，不單要看理論教學(xué)好壞，而且要看是否運(yùn)用了鼓勵(lì)學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新的手段與方法。一門課程的教學(xué)實(shí)施是否有利于學(xué)生創(chuàng)新能力與實(shí)踐能力的培養(yǎng)，是衡量授課好壞的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)那些敢于教學(xué)創(chuàng)新，使用新的教學(xué)手段，教學(xué)方法得當(dāng)?shù)慕處煟趦?yōu)質(zhì)課評(píng)選、工作量的核算、評(píng)優(yōu)等方面給予支持。如對(duì)于那些使用多媒體教學(xué)，實(shí)踐（實(shí)驗(yàn)）環(huán)節(jié)落到實(shí)處的課程在工作量計(jì)算上給予一定的鼓勵(lì)。

（二）由專家組對(duì)主干專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，特別是對(duì)教學(xué)方法、教學(xué)手段的運(yùn)用，實(shí)踐（實(shí)驗(yàn)）教學(xué)環(huán)節(jié)的比例進(jìn)行研究。對(duì)實(shí)踐（實(shí)驗(yàn)）教學(xué)計(jì)劃、具體內(nèi)容的設(shè)計(jì)、實(shí)施的具體過(guò)程進(jìn)行論證與督導(dǎo)。

（三）大力加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，特別是實(shí)驗(yàn)課教學(xué)軟件的投入力度。就目前我系已建成的市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)驗(yàn)室而言，極缺專業(yè)課教學(xué)軟件，為此許多該開的實(shí)驗(yàn)課難以開出。同時(shí)要大力加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)與維護(hù)。目前學(xué)院管理部門普遍存在著這樣一種錯(cuò)誤傾向，就是重實(shí)驗(yàn)室硬件投入，而輕實(shí)習(xí)基地的建設(shè)。實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，實(shí)習(xí)基地建設(shè)資金極度匱乏已成為制約市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)發(fā)展的重要因素。特別應(yīng)引起重視的是隨著人才需求狀況的變化，以及用人單位“主宰權(quán)”的強(qiáng)化，是否接受畢業(yè)生實(shí)習(xí)人數(shù)被許多企業(yè)大打折扣，實(shí)習(xí)已經(jīng)由接受方需求轉(zhuǎn)變?yōu)楣┙o方需求，為此不斷維護(hù)與建設(shè)實(shí)習(xí)基地是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)面臨的突出問(wèn)題。就實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)而言，日常開展的市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷實(shí)習(xí)等實(shí)踐環(huán)節(jié)沒(méi)有經(jīng)費(fèi)，畢業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)每生不足百元，連四周實(shí)習(xí)的基本開支都難以維系，且在教師工作量的計(jì)算方面缺乏有力度的支持。

【參考文獻(xiàn)】

第4篇：營(yíng)銷創(chuàng)新的重要性范文

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略；創(chuàng)新

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展及信息技術(shù)的進(jìn)步，大數(shù)據(jù)逐漸走入人們的生活。世界各國(guó)紛紛開始重視大數(shù)據(jù)時(shí)代背后所蘊(yùn)含的巨大的商業(yè)價(jià)值，一系列新興的生產(chǎn)生活方式迅速得到發(fā)展。在這個(gè)快速發(fā)展的過(guò)程中，許多企業(yè)開始關(guān)注自身創(chuàng)新戰(zhàn)略的發(fā)展，本文著重從企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行研究，希望可以為企業(yè)提供營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的對(duì)策建議，謀求大數(shù)據(jù)時(shí)代所帶來(lái)的福利。

大數(shù)據(jù)指的是數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)類型復(fù)雜的數(shù)據(jù)集合，超過(guò)了普通數(shù)據(jù)軟件的采集、分析、處理能力。大數(shù)據(jù)的復(fù)雜多變的特征使得傳統(tǒng)的管理方式已不再適應(yīng)時(shí)展的要求，因此企業(yè)在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，必須在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下進(jìn)行必要的創(chuàng)新和發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)未來(lái)平穩(wěn)有序的發(fā)展。

二、目前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中存在的問(wèn)題

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)

目前，我國(guó)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題是市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)，關(guān)起門來(lái)搞生產(chǎn)，嚴(yán)重脫離了市場(chǎng)需求，導(dǎo)致過(guò)量的商品剩余，許多小型企業(yè)也因此積壓過(guò)多商品，最終沒(méi)有逃脫破產(chǎn)的命運(yùn)。

（二）缺乏市場(chǎng)調(diào)研

許多企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的過(guò)程中，沒(méi)有進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，無(wú)論是對(duì)客戶的消費(fèi)需求還是市場(chǎng)上同類的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，都沒(méi)有進(jìn)行詳細(xì)的了解。這樣盲目的生產(chǎn)導(dǎo)致生產(chǎn)的產(chǎn)品不能滿足客戶的需求，并且缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致市場(chǎng)份額的減少。

（三）大數(shù)據(jù)核心技術(shù)和專業(yè)人才匱乏

大數(shù)據(jù)時(shí)代關(guān)鍵的就是技術(shù)和人才，但是許多企業(yè)，尤其是中小企業(yè)在核心技術(shù)和專業(yè)人才方面嚴(yán)重匱乏。并且，目前國(guó)際上比較I先的大數(shù)據(jù)核心技術(shù)均掌握在國(guó)外先進(jìn)發(fā)達(dá)國(guó)家手上，國(guó)內(nèi)的數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)還比較薄弱。

（四）市場(chǎng)營(yíng)銷觀念落后

目前國(guó)內(nèi)的許多企業(yè)仍然堅(jiān)持原有的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，沒(méi)有意識(shí)到生活水平提高所帶來(lái)的人們消費(fèi)心理的改變。消費(fèi)者不僅注重所購(gòu)買產(chǎn)品的質(zhì)量，也會(huì)注重產(chǎn)品的外在特征、使用舒適度等一系列的因素。

（五）市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重

市場(chǎng)上的產(chǎn)品種類繁多，相同產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。許多大型企業(yè)為保障自身的市場(chǎng)份額，惡意降低自身價(jià)格將小企業(yè)驅(qū)逐出市場(chǎng)，或者采用大企業(yè)合作方式惡意壓低自身成本，導(dǎo)致市場(chǎng)上惡性競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，尤其是差異化比較小的產(chǎn)品。

三、大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的重要性

（一）大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)

大數(shù)據(jù)時(shí)代可以幫助企業(yè)獲得最新的消費(fèi)者的消費(fèi)信息，更有助于把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求。擁有先進(jìn)數(shù)據(jù)管理技術(shù)的企業(yè)，可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最先掌握市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。

（二）大數(shù)據(jù)推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含著大量的消費(fèi)數(shù)據(jù)，可以幫助企業(yè)處理分析客戶需求，為客戶制定合適的消費(fèi)購(gòu)物清單，滿足客戶的個(gè)性化需求，幫助企業(yè)制定特定的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。完善的顧客信息處理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，極大提高企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

四、促進(jìn)大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的建議

企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)時(shí)代的真正盈利，必須充分利用大數(shù)據(jù)這一平臺(tái)，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的改變，具體可以從以下幾個(gè)方面展開：

（一）從企業(yè)戰(zhàn)略高度出發(fā)，思想上重視營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定離不開企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的指揮，因此企業(yè)管理層必須從思想上認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要作用，將創(chuàng)新上升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，搞清楚企業(yè)的發(fā)展理念及發(fā)展方向。

（二）提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量水平

產(chǎn)品質(zhì)量是贏得消費(fèi)者的關(guān)鍵，企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新時(shí)，產(chǎn)品的質(zhì)量必須得到保證。脫離了質(zhì)量的保證，再好的包裝和新穎的營(yíng)銷策略也不會(huì)獲得持久的認(rèn)可，消費(fèi)者也不會(huì)對(duì)其保持長(zhǎng)久的忠誠(chéng)度。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)品牌效應(yīng)的宣傳，在消費(fèi)者心中留下誠(chéng)信、負(fù)責(zé)任企業(yè)印象。

（三）挖掘市場(chǎng)潛在需求，確立合理營(yíng)銷模式

充分利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，掌握最前沿的消費(fèi)者數(shù)據(jù)。采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)處理手段，分析得出目前的消費(fèi)趨勢(shì)以及潛在的市場(chǎng)消費(fèi)需求，在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同的消費(fèi)群里確立合理的營(yíng)銷模式。同時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)售后服務(wù)體系的建立，提高服務(wù)質(zhì)量。

（四）加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)，建立精準(zhǔn)營(yíng)銷體系

大數(shù)據(jù)技術(shù)落后是制約目前企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的重要因素，因此企業(yè)必須不斷加強(qiáng)大數(shù)據(jù)技術(shù)的開發(fā)力度，在數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上找到適合企業(yè)自身發(fā)展的營(yíng)銷體系，重點(diǎn)從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念、產(chǎn)品的質(zhì)量要求以及新穎的營(yíng)銷理念出發(fā)，不斷滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。

（五）吸收高技術(shù)人才，建立專業(yè)化團(tuán)隊(duì)

企業(yè)要在技術(shù)開發(fā)上下足功夫，高技術(shù)人才的引進(jìn)、專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)可以幫助企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展進(jìn)程中掌握先機(jī)。不斷完善顧客信息管理系統(tǒng)、不斷加強(qiáng)消費(fèi)數(shù)據(jù)的分析能力和水平，為企業(yè)營(yíng)造良好的品牌形象。

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作者簡(jiǎn)介：

趙晶（1990- ），女，山東淄博人，碩士，助教，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷；

第5篇：營(yíng)銷創(chuàng)新的重要性范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷；營(yíng)銷管理；探討

中圖分類號(hào)：F713.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）10-00-01

改革開放以來(lái)，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得到迅猛發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。市場(chǎng)營(yíng)銷作為企業(yè)成功最基本的要素，對(duì)企業(yè)的改革和發(fā)展起著決定性的作用。企業(yè)必須在市場(chǎng)營(yíng)銷上下功夫，用市場(chǎng)營(yíng)銷觀念去貫穿企業(yè)的整個(gè)管理活動(dòng)過(guò)程，通過(guò)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，解決有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的各種難題，這樣才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功和可持續(xù)發(fā)展。

一、樹立客戶至上的營(yíng)銷理念

面對(duì)消費(fèi)者行為與心理的變化，企業(yè)應(yīng)賦予當(dāng)代營(yíng)銷理念新的時(shí)代精神，以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷管理觀念，就是“顧客至上”，企業(yè)應(yīng)積極致力于提升客戶滿意度，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、渠道、開發(fā)和促銷等各方面不斷創(chuàng)新，通過(guò)“滿意產(chǎn)品、滿意服務(wù)”獲得客戶認(rèn)可，從而贏得市場(chǎng)。

同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)不斷調(diào)整營(yíng)銷觀念。目前，仍有部分企業(yè)未能從真正的意義上理解和認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本含義，認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷活動(dòng)，他們主觀地認(rèn)為在企業(yè)現(xiàn)有條件下，加大產(chǎn)品促銷力度或是提高銷售人員的銷售技巧，制定有效的激勵(lì)制度，就能大幅度提高市場(chǎng)占有率，獲取較大的利潤(rùn)。他們甚至認(rèn)為企業(yè)銷售的產(chǎn)品是否貼近市場(chǎng)需求，是否能滿足客戶的需求需要根本不重要。

筆者認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)堅(jiān)決拋棄那些已經(jīng)不適應(yīng)市場(chǎng)現(xiàn)狀的營(yíng)銷管理觀念，樹立客戶至上的營(yíng)銷理念，是企業(yè)贏得市場(chǎng)的前提。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速的今天，企業(yè)一方面應(yīng)重視產(chǎn)品知識(shí)的宣傳，用“知識(shí)” 去引導(dǎo)消費(fèi)者，拉動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷，從而占據(jù)更大的市場(chǎng)份額；另一方面，企業(yè)可結(jié)合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)雙向互動(dòng)去搜集消費(fèi)者的需求信息，通過(guò)不斷研究消費(fèi)趨勢(shì)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，正確調(diào)整產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，通過(guò)創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷策略而帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取更大的發(fā)展空間。

二、制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，新興媒體層出不窮，我們發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)媒介和新興網(wǎng)絡(luò)媒體相比，不但時(shí)效性不夠、信息量有效，而且受眾面也較小。消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)變得越來(lái)越理性，他們?cè)谫?gòu)物決策前，往往通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品搜尋和性價(jià)比較，并依此做出理智的購(gòu)買決定。

因此，企業(yè)應(yīng)綜合考慮市場(chǎng)需求和自身所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一方面，通過(guò)制定理性的價(jià)格策略，搭建高效、覆蓋面廣的營(yíng)銷渠道，選擇合適的營(yíng)銷戰(zhàn)略。比如在基于全面了解顧客需求需要的基礎(chǔ)上，企業(yè)可推出產(chǎn)品創(chuàng)新策略，通過(guò)先進(jìn)的信息技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品種類，推出全新的產(chǎn)品或是為不同的消費(fèi)體群量身打造不同的個(gè)性化商品；另一方面，企業(yè)還可根據(jù)新時(shí)期消費(fèi)者個(gè)性化需求的特點(diǎn)，認(rèn)真進(jìn)行SWOT分析，再次確定目標(biāo)市場(chǎng)；同時(shí)，企業(yè)還可不斷完善并提供增值服務(wù)，構(gòu)成該產(chǎn)品的“延伸產(chǎn)品”，有效提升客戶忠誠(chéng)度。

三、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷管理策略

企業(yè)要提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力必須進(jìn)行營(yíng)銷管理策略創(chuàng)新。一是創(chuàng)新產(chǎn)品策略，不僅要了解客戶的需要，還要潛心研究行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有產(chǎn)品及可能出現(xiàn)的替代產(chǎn)品，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者需求；二是創(chuàng)新渠道策略，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益白日化，選擇最佳的銷售渠道，以最小的銷售成本獲取最大的銷售利潤(rùn)，是每個(gè)企業(yè)都需要認(rèn)真研究的問(wèn)題，比如充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，積極開展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電子分銷活動(dòng)；三是創(chuàng)新價(jià)格策略，企業(yè)可針對(duì)不同類產(chǎn)品或在產(chǎn)品不同階段，采用不同的定價(jià)策略，從而使企業(yè)獲得更大的發(fā)展空間；四是創(chuàng)新促銷策略，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)新聞和網(wǎng)絡(luò)論壇等方式加強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者的雙向交互式促銷。

四、建立科學(xué)的營(yíng)銷管理體系

目前，大多數(shù)企業(yè)都已認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)、管理制度完善和有效的薪酬機(jī)制的重要性，如何建立科學(xué)的營(yíng)銷管理體系？筆者認(rèn)為，當(dāng)務(wù)之急是進(jìn)行企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的日常管理制度和分配制度的改革，這樣才能有效提升企業(yè)營(yíng)銷能力。具體如下：

一方面，精心培養(yǎng)優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)新員工的企業(yè)理念、行業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷技能等方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，將新員工逐步培養(yǎng)成營(yíng)銷能手，成為銷售隊(duì)伍的骨干；另一方面，企業(yè)應(yīng)改變以往的單一的銷售額考核方式，使考核指標(biāo)更加多元化，比如增加新客戶開發(fā)率、回款率、客戶滿意度、銷售增長(zhǎng)率、市場(chǎng)占有率等多項(xiàng)指標(biāo)，使激勵(lì)制度更富有挑戰(zhàn)性，這樣將有利于銷售人員的成長(zhǎng)，特別是有利于新進(jìn)人員的培養(yǎng)；同時(shí)，企業(yè)可幫助營(yíng)銷人員做好職業(yè)生涯規(guī)劃，將企業(yè)的發(fā)展與營(yíng)銷人員的個(gè)人發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)。

五、高度重視市場(chǎng)調(diào)研工作

沒(méi)有市場(chǎng)調(diào)查研究就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)了解市場(chǎng)和客戶需要的重要手段。國(guó)外的企業(yè)很早就開始運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研這一工具，通過(guò)科學(xué)、客觀地收集市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息資料并加以系統(tǒng)分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位，不斷開拓潛在的消費(fèi)者市場(chǎng)，有效提升該企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。

目前，我國(guó)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的重要性認(rèn)識(shí)不足，過(guò)份依賴自己的主觀判斷和經(jīng)驗(yàn)。筆者認(rèn)為，我國(guó)的中小企業(yè)也應(yīng)高度重視市場(chǎng)調(diào)研工作，不斷加大市場(chǎng)調(diào)研的預(yù)算經(jīng)費(fèi)和工作力度，企業(yè)只有把市場(chǎng)調(diào)研工作作為一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的前提和重要組成部分，采取科學(xué)的方法，系統(tǒng)的收集、整理、分析所有與市場(chǎng)有關(guān)的信息（包括消費(fèi)者的需求需要、購(gòu)買動(dòng)機(jī)等），才能為企業(yè)營(yíng)銷策略的制定提供參考依據(jù)，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán)，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。

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第6篇：營(yíng)銷創(chuàng)新的重要性范文

中國(guó)企業(yè)的發(fā)展面臨著更多的機(jī)遇，也面對(duì)著更多的挑戰(zhàn)。目前，中國(guó)的發(fā)展需要可持續(xù)，無(wú)論是從哪個(gè)方面來(lái)講，都要以可持續(xù)發(fā)展為總體的指導(dǎo)方向，企業(yè)營(yíng)銷也不例外，如何在新的環(huán)境下面對(duì)挑戰(zhàn)，創(chuàng)新企業(yè)營(yíng)銷管理的策略，是當(dāng)前中國(guó)企業(yè)發(fā)展所面臨的一個(gè)重要問(wèn)題，本文將從可持續(xù)發(fā)展的背景下出發(fā)，研究企業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新的原則及策略，為企業(yè)的營(yíng)銷管理創(chuàng)新做出更好地指導(dǎo)。

2企業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新的原則

所謂企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新，就是要從營(yíng)銷環(huán)境出發(fā)，在企業(yè)面對(duì)一些困難時(shí)，根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)實(shí)力以及可利用的資源條件，在營(yíng)銷要素的某一方面取得突破，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)變革的過(guò)程。我國(guó)企業(yè)要想在不斷發(fā)展中緊跟世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，在充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際環(huán)境中求得生存與發(fā)展，就必然要尋求營(yíng)銷創(chuàng)新，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是在新形勢(shì)下，可持續(xù)發(fā)展背景下的營(yíng)銷創(chuàng)新也有著自己的創(chuàng)新原則。

2.1正確的創(chuàng)新觀念

創(chuàng)新觀念是在不斷變化的營(yíng)銷環(huán)境中形成的一種創(chuàng)新意識(shí)。對(duì)于整個(gè)營(yíng)銷創(chuàng)新而言，創(chuàng)新觀念就像靈魂一樣，貫穿于營(yíng)銷創(chuàng)新的整個(gè)過(guò)程，如果沒(méi)有正確的創(chuàng)新觀念的指導(dǎo)，那么企業(yè)就不可能形成具有優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷創(chuàng)新策略，也就使得企業(yè)在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，沒(méi)有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于正確的創(chuàng)新觀念指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的案例有很多，如眾所周知的海爾的斜坡理論，海爾以這個(gè)理論為指導(dǎo)，進(jìn)行各方面的營(yíng)銷工作，滿足了可持續(xù)發(fā)展的要求，逐步形成具有品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷管理策略。還有就是比較有名的SOHO現(xiàn)代城的案例，SOHO現(xiàn)代城是潘石屹在北京CBD的第一個(gè)SOHO建筑，它的成功運(yùn)作充分體現(xiàn)了在可持續(xù)發(fā)展條件下，面對(duì)激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷創(chuàng)新對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展生存的重要性，只有創(chuàng)新才能塑造自己的企業(yè)品牌，也才能幫助企業(yè)培養(yǎng)足夠強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2活躍的營(yíng)銷思維

只有通過(guò)正確的思維活動(dòng)，企業(yè)人員才能根據(jù)實(shí)際情況做出正確的營(yíng)銷管理策略，所以說(shuō)思維是人們對(duì)事物一般屬性和內(nèi)在活動(dòng)的間接反映。現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)告訴我們，只有具備好的營(yíng)銷思維才能制定好的營(yíng)銷策略。要從人們的實(shí)際生活切入營(yíng)銷創(chuàng)新的理念，就是要在實(shí)際的生活環(huán)境中建立起營(yíng)銷人員的營(yíng)銷思維，使他們時(shí)刻保持這種工作狀態(tài)。

2.3規(guī)范化的營(yíng)銷制度

營(yíng)銷創(chuàng)新的規(guī)范化主要在企業(yè)的制度方面，無(wú)規(guī)矩不成方圓，規(guī)范化的制度才能使企業(yè)的人員工作起來(lái)有章可循，形成一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，充滿活力的團(tuán)隊(duì)。因此，營(yíng)銷創(chuàng)新的制度化與規(guī)范化也是一個(gè)企業(yè)凝聚力的體現(xiàn)。企業(yè)的凝聚力強(qiáng)，使企業(yè)形成良好的企業(yè)文化，這樣才能保障營(yíng)銷人員具有良好的創(chuàng)新觀念與精神，激發(fā)他們的活力，使他們?cè)谛滦蝿?shì)下，做好企業(yè)的營(yíng)銷管理工作。

3企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的對(duì)策

3.1增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，樹立正確的創(chuàng)新觀念

在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新，就必須增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，根本的目的是追求企業(yè)的利潤(rùn)最大化，但是利潤(rùn)最大化的前提是保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，如果企業(yè)不能正常的生存下去，只是追求短暫的利潤(rùn)最大化是沒(méi)有意義的，因此在企業(yè)這個(gè)生生不息的系統(tǒng)中，首先要在可持續(xù)發(fā)展的前提下保證利潤(rùn)的最大化，改革開放之初我們模仿了西方的很多經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，但是現(xiàn)代市場(chǎng)條件下，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要把握好創(chuàng)新意識(shí)，敢于創(chuàng)新，破除舊的發(fā)展模式，為企業(yè)的發(fā)展不斷注入新的創(chuàng)新理念，引導(dǎo)企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展的良性道路。

3.2提升員工素質(zhì)，培養(yǎng)活躍的營(yíng)銷思維

企業(yè)是一個(gè)群體組成的系統(tǒng)，它的生存發(fā)展離不開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要有大局意識(shí)，要把培養(yǎng)員工的營(yíng)銷思維作為重點(diǎn)的工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷管理創(chuàng)新，特別是在當(dāng)前的社會(huì)轉(zhuǎn)型期，企業(yè)更應(yīng)該尊重每一個(gè)員工，注重于員工整體素質(zhì)的提高。團(tuán)體的力量是強(qiáng)大的，每一位營(yíng)銷人員都有著自己的營(yíng)銷思維，特別是對(duì)于一些年輕的員工而言，他們的思維是很活躍的，他們有著積極的創(chuàng)造性，對(duì)于企業(yè)而言，這是非常有利的，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)就是要積極引導(dǎo)員工的這些良好思維，使企業(yè)形成良好的積極向上的整體文化范圍，幫助企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展的道路上樹立正確營(yíng)銷創(chuàng)新管理理念。

3.3強(qiáng)化科技創(chuàng)新，樹立規(guī)范化的制度

21世紀(jì)是科技不斷創(chuàng)新的世紀(jì)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的世紀(jì)，科技對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。譬如營(yíng)銷模式，已經(jīng)由起初的單一化向著現(xiàn)在的多元化發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在現(xiàn)在的營(yíng)銷過(guò)程中扮演著非常重要的角色。對(duì)于客戶關(guān)系的管理，營(yíng)銷人員應(yīng)該注重培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度，因?yàn)榭蛻絷P(guān)系管理是一種基于數(shù)據(jù)庫(kù)的管理系統(tǒng)，在企業(yè)的內(nèi)部企業(yè)人員要建立健全公司的營(yíng)銷服務(wù)體系，實(shí)施新型的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)管理模式。要推動(dòng)企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展背景下，完成企業(yè)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新，就必須注重企業(yè)管理制度的創(chuàng)新，樹立規(guī)范化的企業(yè)營(yíng)銷管理制度，這就要求企業(yè)首先要做好營(yíng)銷人員的進(jìn)出機(jī)制，保持營(yíng)銷人員的相對(duì)穩(wěn)定性，制定有章可循的營(yíng)銷人員管理制度;其次要不斷完善對(duì)營(yíng)銷人員的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的工作積極性;最后要樹立使用與培養(yǎng)相結(jié)合的長(zhǎng)期發(fā)展思想。

4結(jié)語(yǔ)

第7篇：營(yíng)銷創(chuàng)新的重要性范文

他命令手下立即把蘋果包裝發(fā)運(yùn)出去，在每個(gè)箱子里附上一張紙片：這批貨個(gè)個(gè)帶傷，但請(qǐng)看好，這是冰雹打的痕，是高原地區(qū)蘋果的特殊標(biāo)記；這種蘋果，果緊肉實(shí)，具有妙不可言的果糖味道。從此，人們接受了高原蘋果，甚至還專門要求提供帶痕的蘋果。

企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新，企業(yè)營(yíng)銷更應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新。自改革開放以來(lái)，中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷引進(jìn)了西方的企業(yè)營(yíng)銷理論與方法，基本上走的是一條以模仿為主的路子。進(jìn)入21世紀(jì)后，由于買方市場(chǎng)的形成和我國(guó)加入WTO，加上知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)和可持續(xù)發(fā)展的要求，營(yíng)銷創(chuàng)新已成了中國(guó)企業(yè)發(fā)展的必然選擇。網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷的崛起，正是企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新中觀念創(chuàng)新、策略創(chuàng)新、方法創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新的具體表現(xiàn)。

應(yīng)運(yùn)而生的環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷是口碑營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有機(jī)結(jié)合。口碑營(yíng)銷實(shí)際上早已有之，地方特產(chǎn)、老字號(hào)廠家商鋪及企業(yè)的品牌戰(zhàn)略等，其中都包含有口碑營(yíng)銷的因素。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是互聯(lián)網(wǎng)興起以后才有的一種網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)，它逐步由門戶廣告營(yíng)銷、搜索廣告營(yíng)銷發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷。由口碑營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷，旨在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播技術(shù)與平臺(tái)，通過(guò)消費(fèi)者以文字等表達(dá)方式為載體的口碑信息，其中包括企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)信息，為企業(yè)營(yíng)銷開辟新的通道，獲取新的效益。這種新?tīng)I(yíng)銷模式的誕生，有其萌生發(fā)育的適宜外部環(huán)境。

和諧社會(huì)建設(shè)是新?tīng)I(yíng)銷模式產(chǎn)生的社會(huì)環(huán)境。社會(huì)的確定性是和諧社會(huì)建設(shè)的一個(gè)重要目標(biāo)，而信息的完全、流通與對(duì)稱，則是社會(huì)確定性的保證。政府現(xiàn)下大力要做的一項(xiàng)工作，就是想方設(shè)法開放信息、傳播信息，使政府與百姓之間、政府與企業(yè)之間、企業(yè)與企業(yè)之間、百姓與百姓之間及社會(huì)各主體之間的信息盡量對(duì)稱，讓社會(huì)變得更加確定，讓各主體所作的大小決策更易成功與有效。而網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷博拉(bolaa.com)的新模式，則正是使企業(yè)與消費(fèi)者之間信息趨向?qū)ΨQ的良好渠道。

第8篇：營(yíng)銷創(chuàng)新的重要性范文

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷信息化；管理；創(chuàng)新；措施

營(yíng)銷業(yè)務(wù)及管理的信息化，不僅是當(dāng)前電網(wǎng)營(yíng)銷技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新的核心，而且是電網(wǎng)企業(yè)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)的重要手段和工具，是實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新的重要載體和推動(dòng)力，也是電網(wǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略目標(biāo)的重要支撐和保障。

1 我國(guó)電力市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀

在電力市場(chǎng)供需狀況發(fā)生明顯變化之后,現(xiàn)行的電力體制暴露出一些不適應(yīng)社會(huì)義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的弊端。壟斷經(jīng)營(yíng)管理的體制性缺陷日益明顯,省際之間市場(chǎng)壁壘阻礙了跨省電力市場(chǎng)的形成和電力資源提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體競(jìng)爭(zhēng)能力。

1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷管理意識(shí)淡薄

我們必須高度認(rèn)識(shí)電力營(yíng)銷是電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù),電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須服從和服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷的需求,電力產(chǎn)品銷售困難、供電服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)體系不健全、不能完全適應(yīng)電力需求的增加,這些都制約著電力銷售,使得電力企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì),形成了電能需求量大但供應(yīng)不足和電力企業(yè)銷售困難同時(shí)并存的矛盾性電力市場(chǎng)。因此必須完成從生產(chǎn)管理為主到市場(chǎng)營(yíng)銷管理為主的轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)變到以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向、以效益為中心的軌道上來(lái)。

1.2 營(yíng)銷管理機(jī)制與信息化不相適應(yīng)

信息化的主要特點(diǎn)是方便、快捷、高效，其基本要求是信息處理標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化。而目前用電業(yè)務(wù)流程都是在傳統(tǒng)用電營(yíng)銷體制下制定的，程序復(fù)雜，環(huán)節(jié)太多，與當(dāng)前電力營(yíng)銷信息化建設(shè)要求不相適應(yīng)。加之基礎(chǔ)管理工作薄弱，現(xiàn)有用電客戶的一些營(yíng)業(yè)檔案和基礎(chǔ)資料不全，直接導(dǎo)致一些業(yè)務(wù)傳票無(wú)法正常傳遞，有關(guān)信息也無(wú)法得到共享。

1.3 服務(wù)質(zhì)量要求

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心是客戶至上,對(duì)電力企業(yè)來(lái)講,為客戶服務(wù)是電力企業(yè)員工的宗旨,要樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種長(zhǎng)期投資的思想,以優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。《電力法》頒布實(shí)施后,用戶對(duì)供用電雙方的權(quán)力義務(wù)認(rèn)識(shí)越來(lái)越清楚,加之電力市場(chǎng)的供需矛盾的轉(zhuǎn)變,用戶要求供電企業(yè)提供更多的優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時(shí)對(duì)供電企業(yè)不規(guī)范的現(xiàn)象投訴增加,要求供電企業(yè)必須依法經(jīng)營(yíng),規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù),促進(jìn)營(yíng)銷。

1.4 高素質(zhì)營(yíng)銷人員缺乏

在電力營(yíng)銷管理上,整體隊(duì)伍的素質(zhì)較低。未來(lái)的供電企業(yè)在服務(wù)市場(chǎng)上贏得并捍衛(wèi)自己的一席之地,意味著在多層面上與他人競(jìng)爭(zhēng)。而電力營(yíng)銷人員不能完全正確的認(rèn)識(shí)自己企業(yè)的生存狀態(tài)和市場(chǎng)變化,將會(huì)給企業(yè)顧客群造成一定的損失。因此,必須把不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進(jìn)電力的市場(chǎng)營(yíng)銷的自覺(jué)行為,體現(xiàn)在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程和各個(gè)環(huán)節(jié),使每一個(gè)電力營(yíng)銷人員都為企業(yè)的社會(huì)形象負(fù)責(zé),真正樹立全員營(yíng)銷的觀點(diǎn)。

1.5 電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)存在風(fēng)險(xiǎn)與不足

目前電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)存在很大的安全風(fēng)險(xiǎn)：一是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，由于電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)上有一定缺陷，造成系統(tǒng)不穩(wěn)定或不安全漏洞較多，如非法用戶或電腦黑客可輕易地入侵系統(tǒng)、電費(fèi)統(tǒng)計(jì)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)重復(fù)或遺漏等；二是誤操作風(fēng)險(xiǎn)，誤操作風(fēng)險(xiǎn)主要指系統(tǒng)維護(hù)和操作人員無(wú)意識(shí)的誤操作帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，如電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)修改時(shí)因出錯(cuò)而造成的電費(fèi)誤算；三是違規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn),違規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn)主要指?jìng)€(gè)別系統(tǒng)維護(hù)和操作人員可能利用工作之便，采用隱蔽的技術(shù)手段，蓄意對(duì)某些重要數(shù)據(jù)進(jìn)行更改而造成的風(fēng)險(xiǎn)。

2 電網(wǎng)企業(yè)開展信息化工作的重要意義

在全球化、信息化的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大力推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，不僅是用信息技術(shù)改造提升傳統(tǒng)電力工業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的需要，而且是電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必然要求。電網(wǎng)企業(yè)的信息化應(yīng)貫穿企業(yè)的整個(gè)價(jià)值鏈。日本的東京、關(guān)西電力通過(guò)對(duì)生產(chǎn)、營(yíng)銷、配電、調(diào)度等系統(tǒng)的全面整合，實(shí)現(xiàn)了供電可靠性99%以上到戶的承諾，比沒(méi)有實(shí)施信息化整合的其他電力公司成本降低了約50%。韓國(guó)電力公社通過(guò)對(duì)全國(guó)電力營(yíng)銷、配網(wǎng)、呼叫中心、物資供應(yīng)等系統(tǒng)的整合，使得韓國(guó)電力物資采購(gòu)、招投標(biāo)60%以上的交易通過(guò)網(wǎng)上電子商務(wù)平成，極大地提高了效率，降低了采購(gòu)、庫(kù)存成本。

3 電網(wǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷信息化的三個(gè)步驟

營(yíng)銷信息資源的整合，將改變電網(wǎng)企業(yè)傳統(tǒng)的以生產(chǎn)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念，將其轉(zhuǎn)向“以客戶為中心"的服務(wù)理念，架起企業(yè)與客戶溝通的橋梁。電網(wǎng)企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷信息化，通常有以下三個(gè)步驟：

3.1 實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施整合、信息資源整合和業(yè)務(wù)整合，聚合孤立與潛在的信息資源，形成知識(shí)凝聚效應(yīng)。

3.2 實(shí)現(xiàn)管理流程和組織機(jī)構(gòu)整合優(yōu)化，以技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，乃至文化創(chuàng)新。

3.3 實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略資源的整合與增值，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化運(yùn)作，最終構(gòu)建企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)包含合作伙伴、企業(yè)員工、企業(yè)客戶、政府部門等。

營(yíng)銷部作為最貼近市場(chǎng)、最貼近客戶的部門，是推動(dòng)公司流程優(yōu)化和組織改進(jìn)的原動(dòng)力。從這個(gè)意義上講，營(yíng)銷就如“龍頭”，它始終追尋著客戶的需求，整個(gè)企業(yè)機(jī)體隨龍頭擺動(dòng)，機(jī)體內(nèi)部的相互關(guān)系保持不變，使管理更加簡(jiǎn)捷、高效、優(yōu)質(zhì)、低耗，實(shí)現(xiàn)“全員營(yíng)銷”。

4 以信息化推進(jìn)電力營(yíng)銷管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)途徑

在21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大背景下，電網(wǎng)企業(yè)想要在日益激烈的市場(chǎng)營(yíng)銷中取勝，必須不斷創(chuàng)新。對(duì)內(nèi)借助新技術(shù)的開發(fā)、應(yīng)用，建立和完善適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境并具有較強(qiáng)應(yīng)變能力的電力營(yíng)銷體系；對(duì)外通過(guò)現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷服務(wù)的自動(dòng)化、信息化，建立起與政府、客戶信息交流的橋梁。這不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是社會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的要求。其主要實(shí)現(xiàn)途徑有：

4.1 技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的必要的手段和工具。技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵是要貼近客戶的實(shí)際需求，結(jié)合電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)的特點(diǎn)。此外，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)真正成為技術(shù)創(chuàng)新的主體。對(duì)于電網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶的需要，社會(huì)、政府的要求，自身業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，是決定技術(shù)創(chuàng)新成敗的關(guān)鍵因素。

第9篇：營(yíng)銷創(chuàng)新的重要性范文

1.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀

對(duì)于每一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷是至關(guān)重要的，直接關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。但是從各個(gè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，目前企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷存在如下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

1），市場(chǎng)營(yíng)銷觀念較為陳舊；市場(chǎng)營(yíng)銷觀念大致分為推銷觀念、產(chǎn)品觀念、生產(chǎn)觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念以及社會(huì)營(yíng)銷觀念共五種類型。事實(shí)上，大都企業(yè)依然將生產(chǎn)產(chǎn)品視為中心，而忽視了市場(chǎng)環(huán)境與消費(fèi)者實(shí)際的要求，致使企業(yè)銷售和生產(chǎn)之間脫節(jié)。

2）忽視營(yíng)銷人才；許多企業(yè)根本不重視營(yíng)銷人才，致使缺乏營(yíng)銷人才，嚴(yán)重制約著企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。

3）輕視營(yíng)銷創(chuàng)新；很多企業(yè)將精力放在創(chuàng)新產(chǎn)品上，認(rèn)為只要有了過(guò)硬產(chǎn)品就能夠占領(lǐng)市場(chǎng)，卻輕視了營(yíng)銷創(chuàng)新重要性，導(dǎo)致開發(fā)市場(chǎng)不得力。

4）忽略了服務(wù)營(yíng)銷；大都企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷時(shí)，一味地強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷結(jié)果，而沒(méi)有看中產(chǎn)品售后的服務(wù)，這樣勢(shì)必會(huì)反過(guò)來(lái)影響到營(yíng)銷。

2.新形勢(shì)下市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展方向

在經(jīng)濟(jì)全球化的新形勢(shì)下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷必須要從現(xiàn)狀中挖掘存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地做出相應(yīng)策略，進(jìn)而確定市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展方向。具體而言，市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展方向體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。

2.1實(shí)施綠色營(yíng)銷

隨著環(huán)保被全球所重視，消費(fèi)者也逐步意識(shí)到環(huán)保的重要性，選擇產(chǎn)品時(shí)大都優(yōu)先考慮綠色產(chǎn)品。目前，人們追求健康、環(huán)保的綠色產(chǎn)品，為營(yíng)銷帶來(lái)了新的營(yíng)銷方式。而企業(yè)必須要樹立新形勢(shì)下可持續(xù)發(fā)展?fàn)I銷理念，大力拓展綠色營(yíng)銷，將研發(fā)的綠色產(chǎn)品推向市場(chǎng)。因此，企業(yè)在重視產(chǎn)品質(zhì)量與安全之時(shí)，要好關(guān)注產(chǎn)品的差異化，以及研發(fā)有益于消費(fèi)者的產(chǎn)品，才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取得發(fā)展。

2.2加強(qiáng)關(guān)系營(yíng)銷重視力度

為了建立與維護(hù)和顧客間穩(wěn)定、長(zhǎng)期的關(guān)系，為雙方帶來(lái)盈利，企業(yè)就會(huì)實(shí)施一定戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)展開營(yíng)銷活動(dòng)，這種營(yíng)銷即是關(guān)系營(yíng)銷。尤其是新形勢(shì)下，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激勵(lì)，統(tǒng)一的產(chǎn)品市場(chǎng)上各式各樣都有，這就更需要構(gòu)建好關(guān)系營(yíng)銷。因此，企業(yè)在開發(fā)新客戶同時(shí)，還要關(guān)注彼此間的關(guān)系，加強(qiáng)彼此之間友誼，為日后繼續(xù)合作打下基礎(chǔ)。事實(shí)上，企業(yè)能夠在對(duì)手之前與客戶建立良好互動(dòng)關(guān)系，就能夠取得較大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從激烈競(jìng)爭(zhēng)之中脫穎而出。

2.3加強(qiáng)品牌戰(zhàn)略

新形勢(shì)下，品牌效益愈演愈烈，已經(jīng)進(jìn)入到大都的消費(fèi)者腦海中。因此，世界上的品牌之戰(zhàn)是日漸劇烈，加之消費(fèi)者認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的意識(shí)也在逐漸加強(qiáng)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求是越來(lái)越高了。許多消費(fèi)者都愿意選擇、相信知名品牌產(chǎn)品，總認(rèn)為這些產(chǎn)品的質(zhì)量信譽(yù)就比較過(guò)硬，對(duì)品牌具有較高忠誠(chéng)度。這種現(xiàn)象，導(dǎo)致各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，也為市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了制約。因此，企業(yè)就要提升產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)建出自己品牌，制定出真正品牌戰(zhàn)略，為企業(yè)帶來(lái)較大利潤(rùn)，這是新形勢(shì)下市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展方向之一。

2.4實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)普及全球，越來(lái)越多的人將大量時(shí)間花費(fèi)在電腦和網(wǎng)上，很多人購(gòu)物直接在網(wǎng)絡(luò)上的店鋪選購(gòu)。因此采用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施銷售是市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是市場(chǎng)營(yíng)銷未來(lái)重要渠道。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不但能夠有效宣傳企業(yè)產(chǎn)品，還能夠節(jié)約到大量人力與成本，有效減低了企業(yè)成本，增大了經(jīng)濟(jì)效益。而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是新形勢(shì)下催生的一種新的有效渠道，能夠有效地為企業(yè)帶來(lái)較多利潤(rùn)。而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只會(huì)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式帶來(lái)一定沖擊，但斷然不會(huì)取而代之。新形勢(shì)下市場(chǎng)營(yíng)銷必然要實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式并存局面，也只有這二者有機(jī)結(jié)合，才能取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。

2.5節(jié)約能源與資源

一直以來(lái)，由于沒(méi)有節(jié)制的開采能源，導(dǎo)致世界上各地自然資源以及能源都被大量地消耗掉，甚至有一些能源已經(jīng)處于枯竭。因此，節(jié)約能源與資源已經(jīng)成為了全人類共同的事情。在國(guó)外，某企業(yè)大力營(yíng)銷“非木材紙”，一上市就得到了環(huán)保上的認(rèn)可，成為了環(huán)保與節(jié)約資源典范。

3.結(jié)束語(yǔ)

總之，新形勢(shì)下企業(yè)必須要認(rèn)清市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制帶來(lái)的任務(wù)和挑戰(zhàn)，進(jìn)而改變傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念，搞活企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，開發(fā)出消費(fèi)者需要的綠色產(chǎn)品，進(jìn)而提升企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。還要通過(guò)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀挖掘存在問(wèn)題，采用合理措施確立市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展方向。只有明確了市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展方向，才能夠確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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