前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的簡述統(tǒng)計調(diào)查的方法主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：簡述統(tǒng)計調(diào)查的方法范文

關鍵詞：統(tǒng)計思想；統(tǒng)計工作；影響

在當前我國統(tǒng)計工作中，認清統(tǒng)計的真諦、領會統(tǒng)計思想，對統(tǒng)計本身來講，有利于提高統(tǒng)計水平和統(tǒng)計工作者的整體素質(zhì)；對外界而言，有利于樹立別的工作及別的理論不能取代和比擬的統(tǒng)計權(quán)威。

一、統(tǒng)計思想簡述

統(tǒng)計思想是指統(tǒng)計工作中應樹立的世界觀和方法論。哲學上世界觀和方法論是基礎，是人們行動的指南，也是統(tǒng)計工作中應遵守的指南。這里統(tǒng)計思想是指統(tǒng)計不同于別的學科所特有的世界觀和方法論，也是樹立統(tǒng)計權(quán)威的基礎。

統(tǒng)計的總體思想使統(tǒng)計始終要站在研究對象的整體角度來看問題，形成了大量觀察法和大數(shù)定律等一系列認識規(guī)律。所謂“站得高，看得遠”、“把握大局”也是這種思想的體現(xiàn)。這要求統(tǒng)計工作者在工作中，做到萬變不離其宗。因為，總體資料是由作為承擔者的個體身上搜集后綜合而來的，而個體資料千差萬別，有些界限還不好判斷。這時就需要站在總體的角度，看哪些符合總體要求，哪些不符合總體要求，避免“旁觀者清，當局者迷”，避免偏離統(tǒng)計本身的功能。

二、統(tǒng)計方面的重要思想

1、均值思想。均值是對所要研究對象的簡明而重要的代表。均值概念幾乎涉及所有統(tǒng)計學理論，是統(tǒng)計學的基本思想。它告訴我們統(tǒng)計認識問題是從其發(fā)展的一般規(guī)律來看，側(cè)重點不在總規(guī)模或個體，體現(xiàn)了數(shù)量觀和推斷觀。均值思想也要求從總體上看問題，但要求觀察其一般發(fā)展趨勢，避免個別偶然現(xiàn)象的干擾，故也體現(xiàn)了總體觀。

2、變異思想。統(tǒng)計研究同類現(xiàn)象的總體特征，它的前提則是總體各單位的特征存在著差異。如果各單位之間不存在差異，也就不需要做統(tǒng)計，如果各單位之間的差異是按已知條件事先可以推定，也就不需要用統(tǒng)計方法。統(tǒng)計方法就是要認識事物數(shù)量方面的差異。統(tǒng)計學反映變異情況較基本的概念是方差，是表示“變異”的“一般水平”的概念。可以說，均值與方差這兩個概念分別起到“隱異顯同”和“知同察異”的作用。平均與變異都是對同類事物特征的抽象和宏觀度量。

3、估計思想。估計以樣本推測總體，是對同類事物的由此及彼式的認識方法。使用估計方法有一個預設：樣本與總體具有相同的性質(zhì)，樣本才能代表總體，但樣本的代表性受偶然因素影響，在估計理論對置信程度的測量就是保持邏輯嚴謹?shù)谋匾襟E。

三、統(tǒng)計工作

統(tǒng)計工作應包括統(tǒng)計設計、統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計整理、統(tǒng)計分析、統(tǒng)計信息應用和等五個環(huán)節(jié)；而作為統(tǒng)計工作成果的統(tǒng)計資料顯然應包括調(diào)查的原始資料，整理的系統(tǒng)資料和分析的深度加工資料；統(tǒng)計學研究統(tǒng)計工作的全過程，同時也研究統(tǒng)計資料的可行性、可信性和可用性。三個涵義之間存在著嚴密的辨證關系。

統(tǒng)計工作的五個環(huán)節(jié)中，設計是基礎，說統(tǒng)計學是方法論的科學，最主要的就體現(xiàn)在統(tǒng)計設計上；統(tǒng)計工作能否達到目的，關鍵也在于設計。若把統(tǒng)計工作看作是產(chǎn)品生產(chǎn)過程，統(tǒng)計設計就相當于產(chǎn)品設計，統(tǒng)計調(diào)查就是施工，統(tǒng)計整理就是組裝，統(tǒng)計分析就是質(zhì)量檢驗與分析，統(tǒng)計信息應用與就是廣告宣傳與銷售。每一環(huán)節(jié)都具有很強的技術(shù)性，但設計和分析是技術(shù)性、理論性最強的工作，統(tǒng)計的特殊功能也主要體現(xiàn)在這兩個環(huán)節(jié)上。統(tǒng)計設計實際上是告訴操作者怎樣去調(diào)查，怎樣去整理；分析與信息就是告訴用戶統(tǒng)計可以達到什么目的，而這些目的是別的專業(yè)達不到的。發(fā)達國家為什么對統(tǒng)計如此重視，聯(lián)合國為什么專門設立統(tǒng)計委員會，關鍵也體現(xiàn)在這兩個方面。

今天的社會，統(tǒng)計已相當發(fā)達，無論是資料搜集方法研究，還是統(tǒng)計規(guī)律研究，其目的都是為了認識我們所研究的對象，或者說認識統(tǒng)計總體。統(tǒng)計工作者從調(diào)查開始到整理出對外服務的系統(tǒng)資料，這一過程使人們對統(tǒng)計總體的外貌有比較清楚的認識，如果我們能再從數(shù)字后面找出內(nèi)部特征，就能總結(jié)出現(xiàn)象發(fā)展的規(guī)律性，結(jié)合社會經(jīng)濟運行的法則，就可以提出管理社會經(jīng)濟的有效建議。統(tǒng)計指標體系是一個完整的科學系統(tǒng)，由統(tǒng)計指標所核定的數(shù)量是有科學涵義的，指標之間是有嚴密分工的。因此，統(tǒng)計分析是別的分析所不能比擬的。

四、統(tǒng)計工作如何改進

統(tǒng)計學雖然在二十 世紀已經(jīng)取得了無可比擬的偉大成就， 但還沒有成熟為一個具有完整穩(wěn)固基礎的知識領域， 因為就統(tǒng)計學的研究對象而言， 其所能涉及到的范圍是如此之大、我們所面臨的未知是如此之多而不得不需要不斷夯實和拓展其學科基礎， 以保證統(tǒng)計學定量認知的職能與功能。所以， 從人類不斷增加和提高的對統(tǒng)計的要求出發(fā)，我們要更強調(diào)多學科的交叉與相融， 要不斷汲取其他相關學科例如數(shù)學、復雜系統(tǒng)科學、混沌學、仿真學、計算機學等的最新發(fā)展成果來補充、拓展統(tǒng)計學的基礎， 否則，統(tǒng)計學的發(fā)展就會缺乏生命力， 就會裹足不前。

第2篇：簡述統(tǒng)計調(diào)查的方法范文

關鍵詞：統(tǒng)計；煤炭；生產(chǎn)過程；技術(shù)

中圖分類號：F222 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）025-0000-02

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢在日益激烈的市場競爭中已經(jīng)不復存在，如何利用現(xiàn)代技術(shù)對企業(yè)進行全面化管理，讓企業(yè)在日趨激烈的市場競爭下處于不敗之地，是現(xiàn)代企業(yè)應該考慮的重要課題之一。本文以煤炭企業(yè)為例子，重點介紹統(tǒng)計專業(yè)技術(shù)在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中控制中的作用，從數(shù)量方面入手，對統(tǒng)計結(jié)果進行分析，揭示企業(yè)客觀發(fā)展規(guī)律，為企業(yè)的前景繪制一幅藍圖。

一、煤炭市場簡述

在經(jīng)濟技術(shù)快速發(fā)展的時代背景，以能源為核心的競爭正在主導著市場，可以說沒有能源，一個國家就等于沒有糧食吃的人類，可見能源對一個國家的重要性。而煤炭作為主要能源之一，對于一個國家的重要性不言而喻。因此，煤礦的重要性造成了煤炭市場的競爭加劇。雖然競爭很多，但歸根到底是質(zhì)量的競爭，因為煤炭的價格是國家統(tǒng)一制定的，個人企業(yè)不可能對價格進行隨意的更改。如何提高煤礦的質(zhì)量，以質(zhì)量優(yōu)勢擴大銷售產(chǎn)量，給公司帶來豐厚的利潤，是煤炭企業(yè)需要解決的一個問題。在此我們可以引入統(tǒng)計技術(shù)概念，在全體員工中推行質(zhì)量為上的理念，利用統(tǒng)計學和概率學對煤礦的生產(chǎn)實施質(zhì)量監(jiān)督、審查。以質(zhì)量為優(yōu)勢，銷售為手段，再加上切合實際的管理體制，一定能夠推動中國煤礦公司的發(fā)展。

二、統(tǒng)計技術(shù)在煤炭質(zhì)量管理中的應用

1.計量灰分的方法以及影響因素

煤炭質(zhì)量的重要指標是灰分，它是煤炭被完全燃燒之后剩下的固體殘渣，而煤炭中矸石的百分比決定灰分的多少。利用統(tǒng)計學，通過對煤炭進行采樣，制成樣本，然后對其進行化驗。對結(jié)果進行統(tǒng)計分析，把質(zhì)量過低的煤炭進行重新加工，直到達標為止。

2.統(tǒng)計調(diào)查技術(shù)及其相關問題

利用抽樣調(diào)查方式，從中抽取一部分煤炭，而不是全面的調(diào)查。對這些具有代表性的對象進行估計與評判，利用這些具有代表性的數(shù)據(jù)來反映整體的情況。這種方法包括數(shù)理統(tǒng)計和概率論原理，利用部分特質(zhì)理論全部特征，從數(shù)據(jù)理論的意義上去控制。

和其他的調(diào)查方法大致相同，抽樣調(diào)查也存在著不足之處，它會導致一些誤差。從理論上講，誤差主要來源于兩個方面，一是選擇樣本不具有代表性，因為不同的煤炭總會有一些差異，這些差異體現(xiàn)了樣本與總體之間的不同；二是工作誤差，工作人員可能由于一些疏忽和遺漏，從而造成實驗結(jié)果的不準確，達不到質(zhì)量檢查的目的。基于這些情況，應當進行多次實驗，對實驗的結(jié)果進行平均化，最終使誤差值趨于零。

3.選擇驗收煤炭質(zhì)量的方式

（1）簡單隨機抽樣。簡單隨機抽樣是指不對總體單位做任何的處理，在這種情況，隨機的抽取樣本。可以對總體進行編號處理，比如，從1號編到10號，把它們歸為一組，然后從每一組中隨機地選定編號，比如選定2號，就從每組中把所有的2號都提取出來。

（2）類型抽樣。類型抽樣又稱為分層抽樣，它是指將總體按不同的標準劃分為幾組，然后在這些獨立的組中隨機的提取樣本。

（3）典例調(diào)查。典例調(diào)查是指現(xiàn)在總體進行初步的分析，在此基礎上，選定幾個具有代表性樣本，然后進行調(diào)查。

三、統(tǒng)計技術(shù)在當今企業(yè)生產(chǎn)管理中應用

為了獲得企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和活動管理的信息，需要應用統(tǒng)一技術(shù)對其進行收集，加工整理，在此基礎上對數(shù)據(jù)信息進行分析和總結(jié)，繼而在不同的條件背景下進行假定分析，如果遇到什么問題，要及時的向企業(yè)的管理層和決策層進行匯報，由此可見統(tǒng)計技術(shù)的重要性。作為直接參與企業(yè)各個生產(chǎn)流程的統(tǒng)計技術(shù)，它確保了企業(yè)能夠及時的對產(chǎn)品質(zhì)量進行評價，控制產(chǎn)品的質(zhì)量，做出合理的決策。在當前條件下，統(tǒng)計技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)中的應用可以分為以下幾個方面：

1.企業(yè)統(tǒng)計在信息方面的功能

（1）以煤炭做為例子，利用統(tǒng)計技術(shù)對煤炭的灰分數(shù)據(jù)進行了搜集和整理：企業(yè)要學會利用統(tǒng)計技術(shù)，對煤炭生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)進行統(tǒng)計，搜集有關信息，對其進行整理，作為重要的依據(jù)和參數(shù)，及時地提供給決策層和管理部門，以供它們使用和參考。

（2）在收集信息的過程中，統(tǒng)計技術(shù)為其成立的基礎條件：在信息發(fā)達的時代背景下，計算機在企業(yè)大規(guī)模運用，它們能夠快速地對信息進行分析處理，而統(tǒng)計技術(shù)收集到的信息恰恰是這個流程不可缺少的部分，在創(chuàng)立信息傳遞體系的條件下，有效地確保了信息在企業(yè)的各個部門進行傳遞，這樣能夠保證信息傳遞的暢通性，更大程度的擴大了信息的實際有效作用。

（3）有利于相關數(shù)據(jù)的：作為一個企業(yè)，企業(yè)信息應當及時地向政府和社會進行公布，這些數(shù)據(jù)信息不僅有利于自身的長足發(fā)展，更有利于社會的長遠進步，因為及時地公開化能夠確保企業(yè)的透明度，避免一些錯誤對企業(yè)造成損失。在信息公布的流程中，其實就包括了對統(tǒng)計技術(shù)的肯定。

2.企業(yè)統(tǒng)計在分析方面的功能

企業(yè)統(tǒng)計技術(shù)的運用具有關鍵性，認識問題只是第一步，而真正的把問題分析透徹屬于更高的階段。信息統(tǒng)計功能作為企業(yè)統(tǒng)計的一個基本功能，要能夠及時的把相關的數(shù)據(jù)提供給管理單位和決策機構(gòu)，利用好這些信息，對其進行深度的加工和開發(fā)，把簡單的調(diào)查收集到的信息變成更高級的產(chǎn)品。要想把這些信息變?yōu)榭茖W的決策理論依據(jù)，必須對信息進行深入分析。通過信息統(tǒng)計，然后對企業(yè)統(tǒng)計進行分析，對已有的狀況進行解決，對可能存在的狀況進行補救，對未知的狀況進行預測，從多角度防微杜漸，從而對企業(yè)的計劃提供更好的保障，對企業(yè)的戰(zhàn)略保駕護航。

3.企業(yè)統(tǒng)計在管理方面的功能

如果把企業(yè)的管理簡單化，其實就是企業(yè)的統(tǒng)計。它的作用表現(xiàn)在：一是可以給管理單位提供科學有效的信息，二是統(tǒng)計技術(shù)作為企業(yè)管理的基礎，它可以給企業(yè)的各項工作提供有效的技術(shù)保障，三是可以保障企業(yè)管理制度的科學性，讓錯誤的決策不會發(fā)生。企業(yè)統(tǒng)計作為企業(yè)管理的一個重要方法，不僅僅能夠為企業(yè)提供科學的管理制度，更能夠?qū)ζ髽I(yè)的未來進行分析預測，實現(xiàn)企業(yè)藍圖的科學化制定，把所有的隱患扼殺在搖籃中。

4.企業(yè)統(tǒng)計對生產(chǎn)經(jīng)營方面的功能

一是對日常生產(chǎn)進行監(jiān)督。集團計劃部是日常生產(chǎn)監(jiān)督的主要執(zhí)行部門。根據(jù)集團公司季度生產(chǎn)經(jīng)營計劃指標，根據(jù)各子公司報送的生產(chǎn)經(jīng)營情況，編制集團公司生產(chǎn)經(jīng)營日報，及時反映集團公司生產(chǎn)經(jīng)營情況。二是對流動資金占用、成本、原材料采購、銷售及合同執(zhí)行情況等內(nèi)部經(jīng)營環(huán)節(jié)進行監(jiān)督。按照各子公司經(jīng)營狀況制定流動資金占用定額和成本控制目標，并根據(jù)各子公司報送的流動資金占用情況，匯總編制流動資金占用日報，對超過集團公司定額指標及其他要求的單位，深入現(xiàn)場了解情況，分析原因，并向管理部門提出考核建議。

統(tǒng)計技術(shù)對各種數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計之后，現(xiàn)在企業(yè)的管理層利用這些信息了解市場的變化，然后對市場的各種要素進行分析，對企業(yè)的經(jīng)營狀況有一個全面的了解，在激烈的市場競爭下，運籌帷幄，搶占先機。從此不難看出統(tǒng)計技術(shù)舉足輕重的地位。

四、結(jié)語

在信息化的背景下，對于企業(yè)日趨激烈的競爭，各個企業(yè)一定要認識到統(tǒng)計技術(shù)在各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的不可替代的作用。各企業(yè)要加強統(tǒng)計人員的招聘，讓他們加強學習，在此基礎上，讓她們注重業(yè)務水平和統(tǒng)計理論水平的提高，把學到的統(tǒng)計技術(shù)充分的利用到生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，更加準確地從中大量收集各種有用信息，把這些信息運用到生產(chǎn)經(jīng)營的各項管理活動。通過對這些信息的整理和分析，提供給決策部門和管理層，讓他們科學有效的制定計劃和戰(zhàn)略，充分發(fā)揮統(tǒng)計技術(shù)的優(yōu)勢，在日趨激烈的企業(yè)競爭中做好足夠的準備，讓企業(yè)擁有美好的前景。

參考文獻：

[1]李愛民，陳亮，彭耀輝.控制圖在裝備維修質(zhì)量控制中的應用[J].四川兵工學報，2009（01）.

[2]楊旭，馬玉林，楊曉慧.基于小批量生產(chǎn)的統(tǒng)計質(zhì)量控制[J].計算機集成制造系統(tǒng)-CIMS，2001（12）.

第3篇：簡述統(tǒng)計調(diào)查的方法范文

關鍵詞：企業(yè)信息化水平；體系和方法

中圖分類號：TP391

評價指標體系設計應遵循完備性、科學性、可行性、重點性、動態(tài)性等原則。指標內(nèi)容應該覆蓋企業(yè)信息化體系的所有要素，反映企業(yè)信息化過程的各個環(huán)節(jié)，并且重點突出，適應變化，易懂、易用。指標數(shù)據(jù)應該便于采集、分析和比較，從而有利于企業(yè)改進自身信息化建設。

作為專門從事信息化評價的機構(gòu)，國家信息化測評中心經(jīng)過多年的研究與實踐，提出并了企業(yè)信息化評價的指標體系及其計算方法，并被廣泛應用于企業(yè)信息化評價，影響很大，幾乎成為我國企業(yè)信息化水平評價的基礎。它包括3大類指標：基本指標、補充（效能）指標和評議指標。所謂基本指標是指能體現(xiàn)企業(yè)信息化基本狀況的統(tǒng)計指標，其反應的是企業(yè)基本發(fā)展情況，實踐中多用來社會統(tǒng)計調(diào)查和政府監(jiān)測。所謂補充指標是指以企業(yè)在基本指標的基礎上，從企業(yè)自身特征出發(fā)，結(jié)合整個行業(yè)特點，參考相關的標準，對企業(yè)信息化的實效性客觀評價的指標。它具有定量分析的特點。其主要通過適宜度和靈敏度兩大指標構(gòu)成，適宜度指標主要包括：戰(zhàn)略適宜度、投資適宜度、應用適宜度、資源匹配適宜度和組織與文化適宜度。靈敏度指標主要包括：信息靈敏度、對外反應靈敏度和管理效率靈敏度。適宜度和靈敏度兩項指標的得分總和即為效能指標的得分。多用來對企業(yè)信息化水平評價進行定級。所謂評議指標是由第三方的專業(yè)評價機構(gòu)，組成專家組對影響企業(yè)信息化實效的特殊因素展開判斷的評價指標，從而形成對企業(yè)信息化評價的定性分析結(jié)論。

企業(yè)信息化基本指標對所有企業(yè)都具有指導評價效用，從企業(yè)化信息化戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)基礎設施建設、應用狀況、人力資源管理、信息安全、企業(yè)效益等6個方面（準則或一級指標），用21個指標定量而客觀地描述了企業(yè)信息化狀況，便于認識企業(yè)信息化基本狀況和進行初步的橫向行為對比分析。

企業(yè)信息化基本指標值（總指數(shù)）I反映了企業(yè)信息化的基本狀況（水平），其計算如下所示：

I表示指標體系的總得分，表示第i類準則（―級指標）的得分。表示第i個準則的權(quán)重，所有指標權(quán)重的和為l00％。權(quán)重表將基本指標劃分成6個大類，每―類的權(quán)重設計如下：戰(zhàn)略地位：10％：基礎建設：20%；應用狀況：20％；人力資源：15％；安全：5％；效益指數(shù)：30％。而如果評價指標體系是多層次的，即準則下面還有子準則，則可以通過下式計算得到：

其中，是第i個準則下屬的個子準則的指標值；是相應指標的權(quán)重系數(shù)，具體可根據(jù)層次分析法等，結(jié)合政策導向確定。j＝1，2，…，，i＝1，2，…，n。，各基本指標簡述如下：

（1）信息化重視度（分）。從三方面評價：主抓信息化工作領導者的地位；CIO職位的級別設置；企業(yè)信息化的規(guī)劃和預算。

（2）信息化投入總額占固定資產(chǎn)投資比重（％）。企業(yè)進行信息化建設的投入包括：軟件、硬件、培訓、專業(yè)IT人員的聘用費用、維護費用。其在企業(yè)固定資產(chǎn)投資中所占的比例。

（3）每百人計算機擁有量（臺）。

（4）網(wǎng)絡性能水平（分）。

（5）計算機連網(wǎng)率（％）。

（6）信息采集的信息化手段覆蓋率（％）。信息化手段在企業(yè)進行日常生產(chǎn)管理、市場調(diào)查、銷售數(shù)據(jù)分析、企業(yè)人力資源管理、企業(yè)員工培訓等領域的運用覆蓋率。

（7）辦公自動化系統(tǒng)應用程度（分）。主要包括：信息流程的監(jiān)控、電子公文交換、文檔共享、收發(fā)文管理、會議管理、信息、信息集成、業(yè)務學習、企業(yè)員工個人數(shù)據(jù)管理、企業(yè)檔案管理、企業(yè)人力資源管理、企業(yè)日程安排等全方位的企業(yè)辦公自動化應用。

（8）決策信息化水平（分）。根據(jù)初級水平、中級水平和高級水平3個級別定性評價。其中級別劃分標準如下：

初級水平：依據(jù)廣泛的信息資源，經(jīng)過采集、初步分析處理后為企業(yè)決策提供初步參考。

中級水平：對采集的數(shù)據(jù)資源進行較為詳細的處理，然后優(yōu)先出可靠的決策執(zhí)行方案，從而更進一步地支持政策的制訂和執(zhí)行。

高級水平：開發(fā)出人工智能分析系統(tǒng)，依據(jù)系統(tǒng)分析，來智能化進行決策。

（9）核心、業(yè)務流程信息化水平。根據(jù)初級水平、中級水平和高級水平3個級別定性評價。其中級別劃分標準如下：

初級水平：企業(yè)主要業(yè)務流程信進行息化管理，缺點是容易造成部分主要業(yè)務流程出現(xiàn)信息孤立現(xiàn)象。

中級水平：企業(yè)絕大部分（80%）的主要業(yè)務流程進行信息化管理，并且可以各流程間可以充分共享數(shù)據(jù)信息。

高級水平：信息化水平涵蓋企業(yè)全部主要業(yè)務流程，實現(xiàn)管理最優(yōu)化控制。

（10）企業(yè)門戶網(wǎng)站建設水平（分）。這部分通過以下兩大類進行評價：服務對象列表和服務功能列表情況。其中：服務對象列表包括企業(yè)員工管理、管理決策者、企業(yè)終端客戶、供應商、其他合作伙伴。服務功能列表包括信息、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售、客戶網(wǎng)上自助服務、員工入口、移動商務、消息自動傳送、業(yè)務報警功能等。

（11）網(wǎng)絡營銷應用率（％）。企業(yè)整個營銷收入中，通過電子商務成交的部分所占的比例。

（12）管理信息化的應用水平（分）。企業(yè)管理中信息化技術(shù)的覆蓋率以及信息化數(shù)據(jù)的整合效能和水平。其應用領域包括：電子商務、人力資源管理、商業(yè)智能、購銷存管理、生產(chǎn)制造管理、分銷管理、財務管理、客戶關系管理等。

（13）人力資源指數(shù)（分）企業(yè)員工大專（含）以上學歷的人數(shù)占員工總數(shù)的百分比。

（14）信息化技能普及率（分）。包括：企業(yè)員工掌握IT技術(shù)的人數(shù)占總員工的比例；管理層非專業(yè)IT技術(shù)員對信息化技術(shù)學習掌握的水平。

（15）用于信息安全的費用占全部信息化投入的比例（％）。為維護企業(yè)信息安全所投入的費用：軟件、硬件、安全培訓、信息安全人力資源支出等。

（16）信息化安全措施應用率（％）。為強化企業(yè)信息安全，企業(yè)對員工信息安全意識的培養(yǎng)，企業(yè)信息安全制度的制定，保護企業(yè)高層信息安全的措施，其它一些有關信息化防范安全措施，如，企業(yè)信息實時和定時備份；企業(yè)要具備2個以上的ISP；企業(yè)級殺毒軟件安裝，并及時升級程序；單機版殺毒軟件安裝，并保證及時升級；郵件加密保護；建立企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，并有專業(yè)IT人員維護；企業(yè)檔案、員工信息服務器、網(wǎng)絡服務器等網(wǎng)絡流量相關設備要有備份。

（17）庫存資金占用率（％）。庫存資金占用率＝庫存平均占用的資金／全部流動資金

（18）資金運轉(zhuǎn)效率（次／年）。企業(yè)流動資金每年的周轉(zhuǎn)次數(shù)增長幅度的計算方法：

（19）增長指數(shù)。通過企業(yè)自身的調(diào)查報表，計算出企業(yè)某一時期的銷售收入和營利利潤的增長比率，并與同行業(yè)平均銷售收入和營利利潤增長比率，進行縱向和橫向?qū)Ρ取⒎治觯瑴蚀_分析企業(yè)自身的發(fā)展，確定企業(yè)在整個行業(yè)中所處的層次，判斷企業(yè)信息化在相關方面帶來的影響。

總之，20世紀90年代隨著信息化的概念在國內(nèi)普及，特別是互聯(lián)網(wǎng)帶動了國家信息化全面建設，人們開始從國家、地區(qū)和企業(yè)等多個層面開展信息化水平或績效方面評估。信息化評價是伴隨著信息化的發(fā)展而出現(xiàn)的新生事物，我國信息化評價的發(fā)展歷程比較短暫，涉足研究、開發(fā)和應用的單位尚不多，還需大家共同努力。

參考文獻：

[1]孫素華.論企業(yè)信息資源管理[J].商業(yè)時代,2007,22.

[2]蔡荃.企業(yè)信息系統(tǒng)資源與績效關系研究[D].浙江大學,2006.