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關鍵詞 圖書家具;圖書設備;信息化管理
中圖分類號:G250.7 文獻標識碼:B
文章編號:1671-489X(2015)17-0072-02
圖書館資產分為三大類,即家具資產、設備資產與文獻資源資產。近幾年來,隨著教育信息化的的快速發展,圖書館的信息化水平在不斷提高,尤其在管理信息化方面發展更快。各學校在圖書館建設中的投入經費逐年增加,使圖書館的硬件條件得到了前所未有的改變,館內固定資產總量迅速增加。在圖書館固定資產大幅度增加的同時,管理工作未能同步跟上,相對滯后,圖書館家具及儀器設備管理出現了一些如資產管理不規范、信息化程度低,信息資源與資產利用率低等問題,因此,探討如何加強圖書館家具及設備的信息化管理,提高信息資源與資產的利用率,減少家具及設備的損壞,具有現實意義。
1 圖書館家具和設備的使用與管理現狀
圖書館家具及設備品種多、更新快,技術管理水平差 第一,館內家具設備既有傳統的,又有現代化的,多且雜;第二,圖書館服務方式向多元化和數字化方向發展,圖書館配置的家具及設備品種也呈現出多樣化、信息化的發展趨勢;第三,隨著信息技術產品及電子產品的快速發展,圖書館作為學校的信息傳播與資源中心,其電子設備更新速度逐年加快;第四,家具與設備綜合應用,如射頻標簽讀入、掃描設備、紅外借閱、門控監測等設備組合應用形成圖書館應用系統;第五,圖書館管理人員配置要求和標準、待遇不明確,有些缺乏相應專業技能,尤其是不具備現代化裝備的使用和維護技能,業務水平不高,管理能力弱。
資源浪費較嚴重,資產利用率低 圖書館建設基本不考慮成本核算和資產折舊的問題,且維護保養的意識淡薄。一些使用年限不長的家具及設備僅僅因部分零部件損壞而不能正常使用,很快就被放入倉庫等待報廢;一些使用狀況不良的電子設備也因保養維護不佳而被擱置;由于無線網的覆蓋范圍擴大及學生智能手機和計算機的普及,圖書館內的原有供讀者查閱資料的多臺計算機被閑置。這些都是造成資源浪費及資產利用率低的原因。
傳統管理制度不健全,信息化管理方法跟不上 多年來,學校圖書館的工作人員,從領導到老師,從管理人員到使用人員都認為圖書館是“養老的附屬機構”,管理人員管理水平不高,只起到對圖書資源與設備的看管作用,不能對其設備正確地使用和管理,缺乏相應的專業維護與保養技能等,致使一些圖書館信息化設備得不到充分的應用,實行信息化管理、創新,管理服務難度很大。
2 圖書館家具及設備管理的科學化、制度化與標準化
圖書館家具及設備管理的科學化、制度化 圖書館要科學規范地制定好館用家具及設備的管理制度,相應管理責任人應明確其管理責任與任務,進行定期保養與維護,尤其是數字化圖書館設備,應適時通風、除潮、除塵等,要根據使用說明書的具體要求進行維護保養,并及時更換老化和損壞的零部件。要針對存在問題進行分析,查找原因,總結出較為實用,又具有可操作性、標準化的管理方法,制定出系統、科學、完善的管理制度。
圖書館家具及設備管理的標準化 圖書館管理人員應從自身做起,切實貫徹遵守制度要求,形成維護使用規范和標準,積極引導各個方面嚴格遵守制度,在此基礎上,適時推廣信息化管理,切實提高信息化管理水平,提高其家具與設備的應用效率,同時,圖書館的設備管理規范要注意與學校教務、總務后勤、學工等各方面的管理制度保持一致,相對銜接;結合學校數字化校園的相關數據標準、通信標準、技術標準等諸方面技術規范,實現共享,方便應用。統一于基于一卡通的標準化、信息化管理。
3 圖書館家具及設備管理信息化
圖書館傳統管理模式與信息化管理模式的對比 傳統的圖書館家具及設備大都采用標簽形式的管理,這種管理方式需要圖書管理員親自到現場去觀看、貼碼、掃碼、記錄等,統計、對賬及制表都要手工作業,工作量大、易于出錯,登記造冊、逐級上報、層層審批,管理煩瑣而又復雜。這種管理方式易造成資源浪費,利用率低。而采用信息化管理模式,圖書館有多少家具、種類、型號規格、哪一年購買、使用現狀如何,都以數據表格的形式呈現在計算機的顯示終端上,圖書管理人員一目了然,也便于學校領導掌握。
圖書館家具及設備信息化管理的升級換代技術要求 圖書館家具及設備由傳統的管理模式向信息化管理模式升級換代。第一,需將傳統的紙質標簽更換為射頻(RFID)標簽;其次,安裝標準的射頻(RFID)系統讀取設備;第三,將這些設備與學校的數字化校園網絡聯為一體;第四,將相應的數據輸入到圖書館的服務器(學校的圖書資源庫)中;第五,將圖書館所有數據與學校各類數據實現統一格式、統一信息標準、統一傳輸制式,以實現學校與圖書館信息資源的通用與共享;第六,與師生的一卡通數據格式、標準、傳輸制式保持高度一致。
圖書館家具及設備信息化管理應用關鍵技術
1)圖書館家具及設備使用狀態信息采集與上傳。定期對圖書館家具及設備的使用情況、設備的運行狀態進行監測、觀察記錄、數據統計與分析等,并將所采集的數據信息進行相應的加工與處理,按照學校數字化校園統一通信平臺的數據要求,進行格式編碼與轉換,并嚴格按照學校數字化校園的信息傳輸格式與標準,上傳到數字化校園的數據庫(圖書館服務器),供領導、圖書館工作人員及學校師生閱覽使用,同時也為學校進行圖書館管理提供決策數據。
2)構建圖書館家具及設備管理統一數字平臺。圖書館家具與設備信息化管理要求,將貼有紙質標簽更換為射頻(RFID)標簽,然后將帶有射頻(RFID)標簽的所有家具及設備的全部信息上傳到學校數字化校園的資源庫(圖書館服務器)中。在這一過程中,信息傳遞要隨時隨地,查看和觀察記錄應定期,家具及設備的工作運行狀態應統計、處理后,與學校辦公設備、資產處與后勤處所有設備采用統一數據格式、數據平臺、數據傳輸制式進行互聯共享、共用,時刻保持快捷方便的信息查詢的良好狀態。
圖書館家具及設備信息化管理應用說明
1)依據數字化校園的數據格式、標準及傳輸方式實現系統管理。要實現圖書館信息化管理,需保證其圖書館的各類數據、信息與教務系統、資產與后勤管理系統等各子系統的數據格式、標準、傳輸方式保持高度一致,只有這樣,才可實現圖書館的數據與信息的開放共享,才能在數字化校園網絡平臺上靈活、快速、高效地進行信息傳輸與應用;同時,還要與學生的一卡通保持數據信息格式、傳輸標準及方式高度一致,以完成圖書館數據信息與管理系統的數字化、智能化與校園網絡的共享、同步應用,圖書館的家具及設備的管理才可實現信息化。因此,實現圖書館信息設備信息化管理,關鍵是設計開發并建設好與校園網一致的圖書館信息化子系統。
2)設備信息的數字化與網絡化。電子射頻(RFID)標簽可以將圖書館家具及設備的即時信息通過圖書館內的物聯網設備與數字化校園網相聯接,以實現數字化校園環境下的圖書館智慧管理,但圖書館智慧管理系統需要接入統一通信共享數據平臺,采用統一的物聯網信息采集、傳輸及應用設備后,才可更好地實現圖書館家具及設備的數字化、網絡化與信息化管理。
3)圖書館家具及設備管理應用。第一,將圖書館的家具及設備依據管理模式,進行信息采集、加工處理與分析,并形成相應的表格(任務欄目),依據表格內的任務確定相應的責任人,并賦予管理權限、管理要求、管理職責;第二,依據責任人的管理權限、任務等,要求管理人員對家具及設備進行定期維護與保養,對損壞過于嚴重或使用年限較長的設備,應重點關注,及時將相應的數據到網上;第三,管理人員對自己管理的家具及設備的使用現狀,以數據表格的形式確切地反映其使用狀態,并及時到網上,或傳送至圖書館的數據服務器上,以保證領導方便瀏覽與觀看,工作人員留存備查數據;第四,圖書管理人員的采集數據、獲取信息,與物聯網射頻系統所獲得的信息同時上傳到校園網數據庫,或圖書館服務器;第五,將上述管理人員定期對家具及設備使用狀態所獲得的數據與物聯網系統所采集的即時信息進行整合、加工、處理,以實現數據統一的格式化、標準化,并依據圖書館的績效管理要求、對其數據進行分類、存儲、調用與管理;第六、將上述加工處理、分類的標準數據與信息按內容呈現,分權限管理,讓校領導、圖書館領導、圖書館工作人員等及時分級、分權限了解情況,為領導決策、管理與規劃發展提供數據;學校領導通過網絡數據考察應用狀態,對圖書館管理情況進行績效評價,同時還可以通過數據對圖書館工作人員工作現狀、態度及業績進行評估,促進績效管理。
為了保證圖書館家具及設備的信息化管理,圖書館信息管理系統與資源庫應時刻處于良好的運行狀態,及時更新相應的數據與信息,使這些數據與信息和實際情況保持高度一致。學校及館領導應根據圖書館的具體數據,結合實際情況及時進行設備更新。要重視網絡安全與數據安全工作,必要時可以進行數據備份,以防數據丟失。
4 結語
數字化校園快速發展要求圖書館設施設備管理不能停止在傳統管理階段,要盡快實現從傳統管理到數字化的升級,以便更好地為師生教育教學提供優質服務,提升服務的信息化水平。
參考文獻
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(一)新形勢下信息化管理的需求
雖然現在的年輕人更喜歡在網絡上尋求答案,但網絡資料時常有誤;而圖書館內正式出版的書籍經過多次校正審核,可靠性遠遠超過網絡,這是圖書館的優勢。如何用活這個優勢,需要靠信息化管理。在新形勢下,圖書館的書冊分類只是信息化管理的小功能。事實上,這只是單純的管理圖書,以整個圖書館的管理而言,只是冰山一角。現代社會的生活節奏加快,人們需要的是更高效,更人性化的服務。而仍舊停留在最基本功能的圖書館管理是不夠的。我們需要將圖書館的現有資源進行整合、利用便利的網絡平臺、讓信息資料的傳遞可以暢通無阻。這才是新形勢下,圖書館所需要達到的。
(二)新形勢下信息化管理的方向
隨著社會的進步,越來越多的電子產品涌現,很多人在遇到問題時所求助的對象已不再是圖書館,很多人選擇網絡,這使得圖書館的使用量大不如前。事實上,從某種角度而言,這是個管理問題。圖書電子化已經成為趨勢,人們習慣利用一些便于隨身攜帶的電子產品進行閱讀,因此圖書館信息化的過程中,對一些館藏進行電子化處理是很有必要的。此外,利用網絡建立圖書館與讀者之間的互動平臺,讓讀者可以在家中通過電腦就找到自己需要資源,讓他們得到方便的同時,也得到更為可靠的知識。然而,就如上文所說,對書籍的管理只是圖書館管理的一小部分,信息化管理所需要的是人性化服務。過去,讀者的預借、借閱、續借等都需要親自到圖書館完成,而在網絡平臺的發展下,讀者將通過圖書館的門戶網站進行遠程操作,即可完成各種手續的辦理,大大節省了讀者的時間。人性化的體現不僅僅是借閱手續的便利,圖書館通常包括閱覽室、自習室等空間,這些空間的合理分配也可以通過信息化管理來實現。并且,針對不同年齡段進行分類管理,令老人也能享受信息化帶來的便利。此外,圖書館是社會公共資源,每個圖書館的管理不應各行其道。通過信息化管理將資源進行整合,當一個圖書館的資源不足時,可以迅速調用附近的圖書館,不讓資源閑置浪費。
二、圖書館信息化管理的瓶頸
通過上文的分析,我們不難看出,在新形勢下,對圖書館的信息化管理還有許多值得改進的地方。但是,根據目前的信息化管理程度,想要達到理想狀態還存在很多問題。
(一)信息化管理硬件不足
首先,是信息化管理的硬件問題。目前,國內大部分圖書館采用的管理系統都不相同,有些是自助開發有些則是購買的。這種不統一的情況,不僅造成圖書館之間的交流有問題,也導致了資源浪費。并且,由于管理系統的良莠不齊,不僅導致系統改進頗為困難,更造成了安全隱患。在圖書館推行館藏電子化的同時,不夠安全的防火墻可能招致不法分子的惡意復制盜版。而一些邊遠城市,由于沒有足夠的資金,甚至無法達到信息化的條件。這都需要我們的政府部門重視,在統籌信息化管理的基礎上,加強網絡平臺的建設,真正讓圖書館的資源被利用起來。
(二)信息化管理的“軟件”缺失
新形勢下,圖書館信息化管理的系統將會變得復雜,這需要更專業的人員來進行操作以及日后的維護。然而,目前信息管理類的專業人才明顯不足。在這樣的情況下,我們需要引進專業人才,同時更需要對老員工進行培訓;在管理系統進步的同時,也讓我們的“軟件”有所提高,不至于被時代甩在身后。
三、結語
關鍵詞:高校圖書館 信息化管理 模式創新
中圖分類號:G258.6 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2013)06(c)-0254-01
1 圖書館信息化建設的時代意義
首先對于圖書館自身而言,信息化管理不僅僅可以提高圖書館建設的綜合效率,而且在順應時展的基礎上,更加的有利于實現高校建設的綜合實力的提升。增進高校間信息的交流和合作,信息化的溝通平臺避免了人力物力資源的浪費。其次,信息化的技術的運用為高校的學生和教師提供了更多的便利。學生在入校時對于信息檢索和論文寫作等多方面的知識并不是非常的了解。信息化管理的目的就在于為高校師生提供更多的資源和學習的機會。最后,圖書館信息化管理積極的相應了我國發展的總體規劃,在文化大發展大繁榮發展的總體發展方向的正確引導下,信息化的管理模式有助于促進高校的科研和學術能力。
2 圖書館建設存在的問題
圖書館的建設和發展取得了很多方面的進步,信息化時代為人們帶來了新的讀書和借閱的體驗,分析圖書館發展存在的各種問題能夠更好的解決圖書館存在的問題。
2.1 信息量不足
圖書館成為學生學習和進行科研的重要場所,圖書館館藏圖書并不能夠滿足學生的需求。圖書館館藏書目的更新速度無法跟上日新月異的信息更新的速度。因此,面對紙質圖書的信息量不足的問題就需要建立相應的數字化的圖書館。電子圖書的更新速度非常迅速,現代信息技術和互聯網的迅猛發展為了電子圖書館的發展創造了良好的條件。因此,信息量的擴大化就要求了建立數字化的圖書館。
2.2 工作效率普遍不高
由于圖書館每天有很大的人員流動量,圖書館的工作人員數量有限,對于繁雜的圖書館工作,靠人工化的服務工作效率明顯不高。在高校內學生和教師的數量明顯的比圖書館館員的數量多出很多,每天圖書的整理、圖書的借閱與歸還、圖書館的讀者培訓、讀者咨詢等等一系列的活動都需要圖書館的工作人員進行全程的服務。如何更好的提高圖書館工作效率是圖書館建設的一項重要的研究內容。而信息化的服務和管理對于提高圖書館工作效率有著重要的幫助。
2.3 服務內容的單一化
人工服務的所創造的借閱環境畢竟會受到一定的人員和資源條件的束縛和制約。在高等學校,學生和老師接受了教育的培養和熏陶,擁有接受新鮮事物的能力,尤其是對于信息技術的運用更是日漸精進。圖書館服務的內容不能只局限于圖書管理、信息傳遞等方面,應該順應時展的總體趨勢,將信息化的管理模式和信息化的服務運用到圖書館的建設當中去。
3 提高信息化管理效率對策
3.1 擴大信息化管理的范圍
圖書館的信息化管理建立的不僅僅是館內的管理環境,更是要將圖書館的服務融入到學生和教師的生活中去,營造更好的學習和生活環境。信息化的管理模式為學生提供了在寢室也能夠學習的條件,通過學校圖書館的教學平臺,建立學生與老師之間的一對多的溝通,建立圖書館的微博、微信、貼吧等平臺,增加學生和圖書館的互動。通過網上的學生提出的建議來進一步的完善圖書館的管理和建設。同時建設數字化的圖書館,鼓勵學生進行好書的推薦和交流。在圖書館的平臺上設立專門的專題,例如設立相應的圖書借閱咨詢、圖書館失物招領、圖書館讀者培訓。定期的上傳信息檢索的教程和視屏,讓學生在面對資料查詢、論文寫作、信息咨詢等方面的問題的術后能夠迎刃而解。真正的使信息化的服務融入到高校的建設中來,從而提高高校建設的總體實力。
3.2 豐富信息化管理內涵
首先信息化管理面臨的對象應該有一個深刻的認識,作為圖書館的工作人員應該有服務意識,對待每一位讀者都應該有耐心和細致的服務。信息化管理不僅僅是一種管理的手段,更是服務的途徑。良性的圖書館服務應是開放的、服務于人的、隨時隨地的。而調查研究表明,有部分高校圖書館,仍受“以藏為主”觀念的影響將珍貴圖書束之高閣,這要勢必會影響讀者的借閱權的全面實現。隨時隨地圖書館的要求隨著電子資源的豐富化與易獲取性,在圖書館創新管理改革中呼聲越來越大。所以,信息化的管理應該融匯在學生和教師的閱讀和學習生活中。同時擴大圖書館服務的范圍,建立數字化圖書館,不僅僅提供海量的電子圖書資源而且提供信息檢索培訓,通過網絡搭建學生學習的平臺,實現人性化的管理。
3.3 創設多種信息化管理模式
圖書館不僅僅是學生學習知識文化的地方,更是提升學習能力的地方,所以健全圖書館的職能成為圖書館建設的一項重要的內容,為學生提供學習和鍛煉自己的機會,為學生創建學習環境的同時為學生提供一個實習的機會,這是圖書館自主化管理的又一大體現。信息化圖書館為學生提供了方便快捷的自助化的閱讀條件,借閱圖書、歸還圖書都可以在網上自行的完成。而為學生提供實習和勤工助學的機會又是對圖書館管理的內涵的豐富。從學科交流的目的性上來說。圖書館的信息完善不是根據有多少的藏書而定的。藏書的豐富是圖書館建設的一個方面,更多的則體現在學習的能力,為學生和教師提供學習和科學研究的空間和資源。定期的舉辦一些有意義的科研報告和學術交流。建立讀者研究室、讀者沙龍。引導讀者進行學術的交流,促進學術成果的創新和研究,建立網絡化的學術交流平臺,使學生能夠在網上和高校的學者進行充分的交流和學習討論。
信息化是時展的必然,圖書館全面的、創新型服務是圖書館建設的發展宗旨,一切為了學生,提供人性化科學化的服務,將圖書館作為高校建設的重要內容,促進高校建設和圖書館建設雙向發展。
參考文獻
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基于湖南農業大學數字化信息化管理實踐深入探索,提出了高校圖書館數字信息化建設的落實方法及建議,以期找到適合我國高校圖書館的數字化信息化管理措施。
關鍵詞:
圖書館;數字化;信息化;管理
目前,信息技術已經滲透到人們生活的邊邊角角而且發展迅速,對人們的生活和社會的發展都有著深遠的影響。高校圖書館,是學生和教師獲取知識的場所,其發展,自然也離不開信息技術。高校圖書館,如何順應社會發展和師生閱讀的需求并發展生存下去,必須建設數字化、信息化的現代模式。在這一大環境中,湖南農業大學的圖書館也在不斷發展中漸漸完善了它的職能,但與此同時,也存在不少問題。鑒于此,筆者引出此文。
1高校圖書館數字化信息化管理實踐現狀
1.1圖書館的發展水平不一
就當前的現狀來講,高校圖書館數字信息化的基本階段已經完成,主要表現在配置方面,例如:數據體系、上網環境、日常管理等等。國內高校在圖書館數字信息化建設方面,水平不一,此外,同一級別的高校圖書館數字信息化建設現狀也不同,導致這一現象出現的原因,不是單方面的,一部分是因為資金不到位,也有的是地區經濟發展制約了高校圖書館數字信息化的建設,還有一部分,可能受到理念和習慣限制。總之,高校圖書館數字信息化建設的整體步伐是落后的,在重點關注數字信息化建設水平不高的高校的同時,還要全面提升其建設整體水平,這就需要從不同的角度,統籌解決這一現實問題。
1.2高校圖書館的數字化資源在質量和數量上也有差距
資源數字化建設,同樣是高校圖書館建設的重點,因為,資源才是圖書館服務的核心內容,資源在圖書館信息化建設中表現為資源的數字化,資源數字化后,傳播的速度得以大幅提升,推進國內高校圖書館的工作效率大大提高,達到甚至是超越資源數字化的目標。然而,資源的價值是靠師生借讀表現出來的,讀者是否滿意,資源內容是否實用,才是評價資源數字化建設是否“達標”的根本依據。但從湖南農業大學圖書館現在的實際狀況來看,其圖書館資源在選材內容、規劃布局等方面還存在著很多不足,一些內容太過重復,而還有內容被忽略,亦或是資源在分類、日常管理等方面,處于模棱兩可的現狀,師生要想找到自己想要的內容,又是非常困難。這個問題在很多高校圖書館數字信息化建設中都較為常見,由此看來,高校圖書館資源數字化建設,要努力做到和資源數量相統籌,這也是數字化建設的重中之重。
1.3高校圖書館管理員的數字信息化水平有限
圖書館管理員是圖書館數字信息化建設的主力軍,其擔負著重要的角色,主要負責規劃和落實,管理員自身的信息化水平高低,直接影響著圖書館數字信息化建設是否順利。然而,目前很多高校圖書館管理員的數字信息化水平有限,拿湖南農業大學來講,其圖書館管理員專業知識相對豐富,實戰經驗也很足,大多熟知圖書館管理基本流程,能夠熟練完成工作任務。但是,他們卻對圖書館的數字信息化有些陌生。圖書館數字信息化建設,融合了多學科知識,講求實用性、綜合性,這些信息化建設標準,提高了對圖書館管理員的要求,要求他們不斷提升自己的專業水平和業務能力,彌補自身在圖書館信息化建設中的業務缺口。
2高校圖書館數字信息化建設的落實方法及建議
2.1高校之間加強合作
不同院校的圖書館,信息化水平不一樣。增強院校圖書館之間的合作、交流,是實現資源共享,最直接有效的方法。例如:在一定額地域范圍內,不同等級的圖書館,簽署聯盟協議,共用信息管理的平臺,讓資源實現共享和優勢互補;各個高校,選出技術人員,成立技術聯盟,發揮各高校的優勢,研發獨具特色的管理平臺,投入使用后,一起維護,提高平臺的使用效率;在購進數字信息化基礎設施時,聯盟同時購買,價格會更優惠。
2.2資源數字化建設要逐步完善
數字化圖書館,是分散式的圖書館群,各個圖書館之間,可以借助網絡,實現資源、技術和閱讀者之間的連接,把不同種類、不同位置的信息資源,參照不同的分類標準,進行存儲、分類便于讀者查閱,這么做,不受時間和空間的制約。資源數字化,讓高校圖書館數字信息化進程加快,更讓圖書館的活力盡顯。資源數字化,要求圖書館不斷完善信息種類、增加各類信息的數量,讓讀者的選擇范圍更廣,設置專門的部門,監管資源的質量,篩選復雜無緒的信息,科學組織和存儲;信息檢索的方法,要齊全方便,讓讀者用最短的時間,找到自己想要的信息。圖書館的數字信息化建設,既要講求信息管理的效率,也要提高信息的使用頻率。
2.3采取措施提升圖書館管理員的專業水平
高校圖書館管理人員的素質,是圖書館發展生存的關鍵,優秀的管理員,能夠為圖書館的數據信息化建設做出優質的規劃。現代的圖書館管理工作為這些管理員提出了更高、更嚴的專業要求,讓他們隨時面臨挑戰。高校圖書館,也要健全一套管理員培訓機制,提升管理員的專業水平和職業素養,此外,在數字信息技術應用方面,加強管理員的日常培訓,讓管理員們充分認識到隨時學習,不斷提升自己的關鍵性,讓他們具有提高自我、豐富自身知識儲備的基本能力。
3結束語
高校圖書館數字信息化建設是時代的需求,是大勢所趨,應該及時發現建設過程中遇到的不足并盡快解決,讓其建設更完善。
作者:蔣為 單位:湖南農業大學 圖書館
[參考文獻]
[關鍵詞]醫院信息化;醫院圖書館;信息技術
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.06.126
[中圖分類號]R197.324 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194(2016)06-0-02
醫院信息系統(HIS)是集計算機應用、網絡通訊為一體的對醫院內外相關信息進行分析處理的現代化技術,是由計算機軟硬件和應用人員有機結合的管理方式。醫院信息系統從根本上改變了傳統的醫院管理方式,使醫院在人力、物力上的投入大大減少,并有效提高了信息處理的速度,可謂是現代醫院管理的巨大進步。從形式上講,醫院信息系統是計算機信息系統在醫療領域的應用,是醫院用戶的直接接觸者,醫院信息系統就是在網絡構架、計算機平臺、系統軟件間進行運行的計算機應用程序。因此,醫院的信息化管理要圍繞計算機處理技術、網絡通信技術和信息采集系統的密切合作,共同完成。
圖書館的基礎功能是搜集并保存人類文明歷史成就和知識文獻的場所,這些無形資產主要以文獻、音像等形式存在,是人類知識和信息的寶庫,也是人類獲取知識的寶庫。醫院圖書館設立的主要目的是用于醫療服務、科研教學及相關信息傳輸,兼具文獻信息的搜集、存儲、檢索等功能,是醫院信息化管理極其重要的組成部分。然而隨著現代技術的進步,圖書館工作也需要與時俱進。
1 醫院圖書館管理的有效意義
現代化醫院的發展離不開醫院信息化管理,圖書館在醫院信息化管理中的地位舉足輕重,它不僅具有重要的文獻保存、搜集功能,在為服務醫務工作者方面也有很大作用。但我國,一些醫院圖書館建設與發展相對滯后,僅完成了圖書借閱這一基本用途,不被大家重視。圖書館是一個對相關信息進行收集整理、保存并歸納、傳遞信息的綜合性部門。
1.1 醫務人員可在圖書館系統中檢索文獻和科研項目
醫院信息系統的完善讓圖書館信息與醫院信息系統無縫連接,醫務人員可以隨時查閱文獻資料和數據信息,實現了醫院信息間的互通互換。其中醫院網站建設和數字圖書館是醫院信息化管理的重要組成部分,大大減少了查找文獻出處的不方便之處。圖書館工作者對文獻檢索并不陌生,在科研項目及疑病處理的檢索方面,可借助圖書管理人員熟練的搜索,節省醫務者學習檢索的時間。例如,在檢索項目科研時,巨大的信息量和專業數據,圖書管理員在確立了原始文獻及研究動向后,可以快速搜索到關于本課題的相關信息。也可以讓各科室醫師及護士在網絡終端快捷登錄,查閱當下最新的醫學成果,豐富醫務者的生活。圖書館也可以館內相關信息,實現及時掌握各個用戶不同需求及意見,改善圖書館的工作。
醫院圖書館實現了醫院內部資源共享,延伸了義務工作者的視野,將醫學知識情報服務運用到信息競爭中,提高了醫院獲取信息的水平,為醫院的科研轉化成臨床經驗提供了支持。
1.2 醫院圖書館大數據對科研和數據開發的貢獻
醫院信息化管理的實施,使信息有了及時性、準確性、便捷性,醫院大量的數據信息是一筆巨大的資源,如何開發利用這一無形知識做好醫院的下一步工作,是一個巨大挑戰。當前的醫院信息系統已深入到醫院管理的各個方面,例如,門診病歷信息、醫學影像、器械管理、財務狀況等,在日積月累下保存了大量的數據和背景資料,這些數據都是患者病情發展和得到治療的真實數據,應讓這些數據發揮作用,找到疾病發展的規律及其之間的聯系,以及地區分布狀況等,做好疾控工作的部署和預測,為醫院在防御和治療方面做好專門的科研和有效的準備措施,從而提高醫院整體診病能力發揮力量。醫院在凝聚無形資產的同時,運用網絡系統加大醫院宣傳力度,提高醫院知名度,塑造醫院的良好形象。而醫院圖書館的數字化進程也為醫院的數字化提供了完善的醫學資源信息。
1.3 醫院圖書館為醫務人員提供專業的圖書分類資源和綜合性知識
醫院圖書館通過匯編各部門信息和相關工作意見,將圖書文獻歸類建檔,形成科室劃分、疾控劃分、文獻查閱等,將圖書館的各項職能用簡單明了的方式展現出來,方便人員使用。圖書館在各項圖書建立上,也采用圖書資源分類保存、分類檢索的方式,大大縮短了查閱時間。
目前,醫院圖書館為豐富數字化資源,通常收錄了多種國內外期刊數據庫,方便大家查閱:《中國醫院知識庫》《中文生物醫學文獻數據庫》《中華醫學會數字化期刊》《萬方數據數字化期刊全文數據庫》等,F1000、PUBMED、FMJS等外文查閱數據庫,為醫院教研提供全面的數據支持和中外文全文期刊和一些引擎。醫院圖書館是醫院的數據來源,也是醫院信息化管理方面文獻支持的主要來源。
2 當代醫院圖書館信息化管理的特點
數字化圖書信息是現代醫院的標志,網絡信息的發展奠定了數字圖書館的發展進程,也為醫院的圖書館建設提出了新的發展方向。醫院圖書館充分發揮醫學信息資源,將各種信息來源專業化,把知識和智能運用到實踐中,為醫院的醫療、教學、科研做出了貢獻,也方便了就醫患者。
2.1 信息化水平較高
醫院圖書館信息化管理不僅體現在日常的圖書借閱、會員信息、藏書數量等方面,信息技術的進步使圖書館數據錯誤、統計時間長等弊端得到緩解,數據功能日趨完善。數據庫完善工作要本著采用合理的信息化手段,滿足數據存儲、提升數據檢索準確性的重要作用。因此,在醫院信息系統全面應用的同時,圖書館信息化在信息錄入和保存方面也得到提高,信息化水平較高,存儲信息較多,方便醫院人員檢索、使用。
2.2 安全系統穩定性好
醫院圖書館系統的安全性對整個圖書館的運作起著決定性的影響,因此安全性能受到更多的關注和重視。醫院圖書館擁有大量的珍貴數據和醫學文獻,具有很高的科研價值和臨床實踐價值,保證醫院圖書館系統的安全穩定,是圖書館工作的重要任務。醫院為保障諸如門診信息、電子病歷等醫學信息的安全性,往往需要醫院與外部網絡互不干涉,投入經費維護網絡安全。同時醫院信息化管理安全系統的穩定,也需要圖書管理人員在工作中提高安全意識,遵守保密規章制度,醫院要加大投入,強化信息安全系統。醫院圖書館系統在層層監督和防范下正常運作,體現了信息系統安全的穩定性。
3 圖書館信息化建設存在的主要問題
由于我國醫院圖書館信息化建設程度參差不齊,沒有統一的建設標準,在經費投入上也有很大差距,發達城市醫院圖書館建設可以做到網上無縫預約、無紙化辦公、單子版病歷等,都是先進科技帶來的便利,也是醫院對圖書館建設的重視。然而偏遠地區的農村衛生院對醫院圖書館信息化建設尚處于未知階段,一切建設要從零開始,從電子技術、網絡信息技術開始,也面臨著巨大挑戰。
隨著數字化的快速發展,落后的圖書館建設必然會制約醫院發展,因此,醫院要加強圖書館信息化建設的力度,增加相關經費投入,堅持始終用信息技術造福人類,用信息技術提高工作效率這一根本思想,實現綜合應用的實際目標。
受傳統醫院圖書館的影響,圖書更新節奏慢,獲取新知識的途徑少,要通過采購、搜集、等傳統方式來增加館藏,加之圖書館藏書量遠遠不能滿足知識的增長速度等因素,醫院的科研水平也必然會受到影響。與此同時,醫院信息共享不足,數據資源處于分散或封閉的狀態,這些有用的資源不僅沒有得到有效利用,而且需要醫院不間斷地支出費用用以維護。局限的“圍墻”不拆除,寶貴的數據不能得以利用,是人類智慧的損失。因此,圖書館建設要求醫院能開放資源,真正實現資源共享,將人力、物力、資金集中起來,避免信息孤島,“站在巨人身上”,讓已有成果不再重復試驗,減少社會不必要的資源浪費。
醫院圖書館信息化服務同樣重要,要讓醫院圖書館建設不僅僅是藏書、借書、查閱的輔助單位,而要發展成集圖書、期刊、出版物、文獻檢索、網上信息查詢及知識傳播、文化培養、能力提高的綜合性一體機構,真正讓人類的知識寶庫惠及每一個醫務工作者。這一理念應深植于每一個醫院圖書館工作人員的觀念中,將信息技術發展和應用用于改變圖書館信息資源的結構模式和信息獲取方式,能促進圖書館真正由書籍服務向功能強大的網絡信息服務轉變,從而實現真正的圖書館革命。
在圖書館專業化人才方面,醫院也應適時引進具有專業知識的人才,讓圖書管理人員有計劃、有層次地開展培訓,或者到高校、各級圖書館等學習觀摩,增強圖書管理的先進技術和觀念。
4 醫院圖書館發展前景和發展方向
4.1 建設具有特色的醫院圖書館,為醫院信息化管理提供保障
數字化的醫院圖書館,是以醫院現存圖書為基礎,以信息化醫院發展為導向,運用多種方式,增加圖書館藏書量,然后以多種形式展現出來服務于眾。另外,明確本醫院的特色科室、展現名牌效應,依托醫院圖書館的宣傳優勢,推出特色圖書,圍繞重點領域搜集各類文獻,多樣化地組織信息來源,也是現代數字圖書館的發展方向,逐步建立起一個有深度、有內涵、有特色、有廣度的醫院圖書館館藏體系。在重點科研項目上,可以加大投入力度,建立專項文獻數據庫,圍繞醫院的科研工作進行。醫院的重點課題代表著醫院的科研水平,也是醫院的特色專業,突出專長,圍繞特色搜集整理相關文獻信息,才能使醫院的臨床、科研發揮最大的使用價值和宣傳價值,再對專題信息進行系統全面整理,使科研成果造福更多人類。
4.2 開展個性化信息服務
醫院圖書館是醫院信息化建設的一個分支,也是數字化建設的重點,豐富的資源如何用之于民,使珍貴的資源不是“空中樓閣”,就需要圖書館在個性化建設方面做出創新。比如,讓醫院讀者根據自己的愛好和科室需求,進行定制服務,包括專業素質提高、文獻快速檢索、專項科研等細致的分類,對每一個讀者進行信息推送,不同科室不同的內容,讓他們減少獲取有用信息的時間。同時,在醫師考試等時間,圖書館可以搜集歷年考試內容,進行分類甄別,提供參考資料,以幫助需要考試的人員順利過關。
5 結 語
醫院圖書館信息化建設是網絡信息時代的產物,也是圖書館發展的必經之路,它是一次從根本上改變傳統圖書館的工作方式和服務模式的創新。信息化圖書館必將成為醫院文獻加工和服務方式齊全的新興圖書管理方式,為醫院的醫療、科研、教學等提供多樣化的信息保障。因此,醫院圖書館在醫院信息化方面的重要性越來月突出,醫院也應提高重視程度,加大信息資源投入,引進先進圖書館人才,讓數字圖書為醫院的各項發展做出應有的貢獻。這也是推動我國信息化進程,提高圖書館數字化實力,改革圖書館傳統模式的有力舉措。
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互聯網的迅速興起以及快速傳播,使人類進入了信息社會。隨著計算機網絡技術和現代通信技術的快速發展,圖書館的管理也發生了重大變革,圖書館的數字化管理模式逐漸替代傳統手工管理模式。網絡技術為圖書館的發展提供了新的機遇:首先,網絡電子資源、網絡數據庫等信息資源極大的豐富了圖書館的館藏,同時也為圖書館的資源共享提供了豐富的環境;其次,圖書館的信息服務方式轉變為網絡化服務,文獻檢索全球化,相關文獻的鏈接、信息傳輸和快速復制都可以在網上進行,這對資源的共享提供了極大便利。
一、網絡信息環境下圖書館管理與服務內容的變化
1.圖書資源的流通方式發生了很大的變化
信息網絡環境下,圖書館的圖書管理人員可以通過新的管理系統,對圖書資源進行管理,并且通過信息平臺來滿足讀者的具體需求。讀者可以自主的獲取圖書管理員的幫助,并且隨時得到疑難的解答。圖書流通方式通過信息化平臺的處理,有效的實現了自助式的資源利用。
2.管理模式發生了很大的變化
計算機的管理模式,優化了圖書管理流程,并且為讀者提供了良好的借閱與查詢的環境。信息管理系統可以有效的實現對圖書續借、掛失、統計、查詢等功能,并且提高了圖書管理統計的準確度,并且根據不同讀者的綜合需求,調整內部圖書館藏結構。
3.管理工作發生了很大的變化
由于信息技術的應用,傳統手工操作方式得到了改進,計算機自動操作很大程度上提高了工作方式的便捷性。信息化的操作方式,減少了圖書館管理工作的壓力和勞動強度,并且可以讓圖書館的管理人員集中精力去進行深度的資源管理和分析,更好的提高圖書資源的給康效率。
4.服務方面的變化
信息網絡環境下,圖書館的管理服務理念也需要進一步的變化,并且重視讀者不斷變化的需求,為讀者提供更加優質、人性化的服務。通過信息網絡技術的應用,圖書管理員可以在網絡數據庫中,對圖書信息進行傳遞,并且更好的與讀者進行溝通與交流,了解讀者的需求。
二、圖書館管理現狀和存在問題
網絡環境下圖書館管理面臨機遇,同時也面臨挑戰,圖書館管理出現了很多弊端:從宏觀角度來看,現在的圖書館管理體制屬于不同行政主體的圖書館依附于其所處的行業或者系統的各級行政管理部門,這樣就造成了從中央到地方無法統一管理,各自為政的局面,圖書館之間聯系很少,發展程度也不同,行業管理體制分散,缺乏標準化管理制度,嚴重制約了圖書館的發展。
從微觀角度來看,圖書館傳統的按照部門設置的機構設置模式存在很多問題,圖書館按照館內業務流程來設置各機構,不僅容易產生機構設置的重疊,各部門之間職責不清,分工不明確,員工工作積極性低,同時也忽視了“以讀者為本”的服務宗旨。另外,終身制的人員管理制度,使圖書館管理人員綜合素質較低,缺乏專業知識,同時又缺乏對工作人員的專業培育和定期培訓,這些都制約了圖書館的網絡化發展。
三、網絡環境下圖書館管理的有效措施
1.進行圖書館的宏觀管理體制改革
要盡快改變圖書館宏觀管理體系的垂直的、割據式的自上而下的管理模式,為適應網絡下的環境,應采用扁平的管理模式,為提高管理效率,要盡量減少中間的環節。同時要充分利用網絡,加強圖書館之間的聯系,促進各圖書館建立合作關系,實現資源的共享,加快網絡建設,可以建立圖書館聯盟等機構來進行宏觀的協調。
2.采用新觀念與新技術
要把新觀念與新技術應用在圖書館管理信息系統的設計、建設和運行的過程中,不斷完善與升級圖書館管理信息系統。在圖書館管理信息系統設計中可以采用空間信息分析、空間信息系統管理等新觀念,設計出符合圖書館要求的圖書館管理信息系統;可以采用數據挖掘與倉庫、多媒體等新技術,設計出合理、完善的系統,使圖書館管理信息系統為工作人員和讀者提供便利,發揮良好的社會效益和經濟效益。
3.實施圖書館的民主化管理
所謂民主化管理,主要是區別于自上而下發號施令傳統管理模式的一種創新化管理方式,這種管理方式更注重管理過程中的溝通和平等,上級要鼓勵下級進行大膽嘗試,營造一種民主和諧的工作氛圍,做到人盡其才,充分調動員工工作的積極性和主動性。可以按照業務和政務把圖書館工作進行分塊,設置非實體機構。
4.增設網絡資源部
為適應網絡環境,圖書館可以增設一個網絡資源部門,增設這個部門的目的就是為圖書館網絡信息服務的通信和協作提供便利。該部門主要負責網絡信息資源編目、分類,過濾,并提供導航服務。它從整體出發,為圖書館管理從專業化角度來提出建議,是一個輔助的機制。通過網絡資源部發揮協調作用,以提高圖書館適應變化的網絡能力。而該部門的員工應該選擇那些具有優秀的人際關系處理能力、有豐富的信息技術的知識和網絡營銷的知識、有一定的商業知識和項目管理協調能力的人員來擔任。
5.融入知識管理的思想
優化圖書信息管理對于圖書館的應用發展非常重要,是現代化發展的必然需求。以圖書信息管理為切入點,深度分析優化現代圖書館圖書信息管理的必要性,切實探討圖書信息管理的優化方式。
關鍵詞:
現代圖書館;圖書信息管理;必要性;優化方式
隨著我國綜合國力的不斷提升,愈加重視教育事業的發展與人們素質水平的提升,而圖書館作為輔助教育事業的重要部分,對個人素質水平的提升與社會的文明發展有著較大的貢獻,為了充分發揮圖書館應有的作用,就要切實做好圖書管理工作。隨著信息化技術的不斷發展,與各行各業的結合也愈加緊密,圖書管理也不例外,信息化技術的融入也促使圖書館圖書管理實現突破性發展,如何優化圖書館圖書信息管理就變得非常重要。本文著重探討如何優化現代圖書館圖書信息管理。
1優化現代圖書館圖書信息管理的必要性分析
通常來講,圖書館館藏非常之大,涉及的領域較多,所陳列的書籍經過重重篩選,含金量較高,因而圖書館已經成為了人們獲取知識的重要途徑之一。隨著人們對圖書館認知越來越充分,圖書館分布也越來越廣泛,為了促進圖書館的應用發展,為了切實符合現代化的發展需求不斷的更新書目,圖書量不斷增大,這就需要針對這些圖書做好管理工作。現階段的圖書館圖書管理與信息化技術有機結合,以計算機網絡為載體,相關信息技術為支持開展一系列的圖書管理工作。圖書管理信息化對于圖書館而言是必要的。其必要性主要體現在以下兩個方面:第一、優化圖書信息管理是現代化發展的必然需求,同時也是發展的必然趨勢。信息時代背景下的傳統圖書管理逐漸暴露弊端,無法適應現代化的發展需求,為了推動圖書館的正常應用發展,必須融入時代元素,緊跟時代變化,迎合大眾需求,加速融入信息化技術,不斷優化圖書管理模式,真正意義上實現信息化管理,服務于大眾,充分發揮出圖書館應有的作用。故而圖書館方向,由傳統的圖書管理向現代的圖書信息管理的轉變是圖書館圖書管理發展的必然趨勢,也正是這種發展趨勢,促使了圖書管理實現快速發展;第二、優化圖書信息管理是深化信息服務的需要。在當今社會信息技術快速發展和信息量的快速膨脹環境下,現代圖書館的專業化程度和社會化程度與日俱增。所以,現代圖書館信息管理方式的優化成為現代圖書館能夠切實實現各種信息的共同使用,加快圖書館信息服務的客觀趨勢。信息管理的優化將從整體上改善傳統圖書館的工作,能夠更好的實現搜集、整理、存儲和傳播文獻信息,為讀者提供更優質的服務,進而促進了全民素養的提高。最后,現代信息技術已成為現代圖書館圖書信息管理優化的發展趨勢。目前,在信息化社會中占主導地位的是數字化信息,而占據人際交流平臺的將是虛擬空間。因此,隨著社會信息化程度的日益增加,圖書館引入信息管理是現代圖書館發展的必然趨勢。當今,人們獲取信息的途徑已不單單是依靠書本,而主要信息來源則是依靠快捷、方便和全面的網絡資源。網絡資源的依靠以計算機為基礎,以網絡傳播為核心的技術的現代信息技術的快速發展。因此,現代圖書館通過信息管理的優化,能夠清晰的把握讀者的需求,進而提高了圖書館服務讀者、服務社會的能力,有利于圖書館的優化發展。
2探討現代圖書館圖書信息管理的優化方式
前文已述,現代圖書館圖書信息管理優化十分必要,對于圖書館的應用發展有著非常重要的意義,故而要切實采取有效措施加速圖書信息管理的實現,優化信息管理效果,更好的服務大眾。以下是對現代圖書館圖書信息管理優化方式的具體探討。
2.1改變圖書館傳統的管理模式
在信息時代來臨之前,圖書館管理模式較為傳統,一方面管理工作量較大,需要投入較多的人力資源開展管理工作,另一方面不能充分體現圖書館開放化及信息共享的特點,人們借閱圖書的過程較為麻煩。故而在優化圖書信息管理過程中要摒棄固有的管理觀念,大力解放思想,積極開拓新型信息化管理模式。在信息管理優化方式下,更需要強化信息服務意識,重新樹立信息化、競爭、創新、資源共享等服務理念。現代圖書館要轉變傳統的管理與服務模式,在傳統的管理模式中,融匯信息化環境下的先進的管理和服務模式。從而能夠為讀者更好更快地提供優質服務。
2.2強化信息服務意識
若要實現圖書信息管理上的優化,就要強化工作人員的信息服務意識。要切實從讀者的角度考慮問題,解決在圖書借閱過程中出現的問題,為讀者提供良好的便利條件,以服務讀者為宗旨開展信息管理工作。一方面要與讀者做好溝通工作,以讀者的切身需求與期望為導向,完善信息管理措施;另一方面要健全信息資源共享機制,設立一個相對開放化的信息平臺,為讀者提供借閱便利的同時幫助讀者更好的掌握圖書信息,進而為讀者提供更為優質的信息服務。
2.3增加硬件與軟件投入
現代圖書館信息管理的信息化是一項復雜的系統工程,在這個系統工程中的技術設備、人力資源、業務流程重組等其他方面,都需要投入大量的資金。現代圖書館信息管理的優化,一方面加快了圖書館的網絡化進程和服務現代化的發展,以及使圖書館傳統業務技術手段得以改變,改變了傳統圖書館信息資源的現狀,使圖書館信息資源得以深度開發和普遍共享,信息服務能力和文獻保障水平得以提高。另一方面要不斷為現代圖書館添置專業性的設備,在開發為讀者提供特殊服務方面獨辟蹊徑,加強現代圖書館網絡導航服務。綜上所述,圖書館在硬件和軟件方面應不斷增加經費的投入,進而能為讀者提供形式多樣的服務,促使現代圖書館圖書信息管理優化中的網絡信息之間互動的形成和信息資源保障制度的創建,進而能夠在實現網絡化上提供軟、硬件的保障。
2.4加強圖書館管理與服務的信息化與數字化
現代圖書館信息管理的優化不只是信息資源的數字化,還是圖書館管理與服務的信息化和數字化。在信息社會發展的今天,電子產品的快速普及,圖書館的功能已不是僅僅為公眾提供文獻資源,這就要求現代圖書館的重要資源要制作傳播快捷,內容生動形象。因此,在信息管理優化中,要把圖書館的電子信息資源建設作為重點建設之一。
結束語
綜上淺述,信息時代背景下的圖書管理不斷朝著信息化方向發展,既符合大眾需求,又促使圖書館自身進一步發展,優化現代圖書館圖書信息管理非常必要。本文主要從改變圖書館傳統的管理模式、強化信息服務意識、增加硬件與軟件投入、加強圖書館管理與服務的信息化與數字化四個方面探討圖書信息管理優化方式,為圖書館的發展進步貢獻一份力量。
作者:范濱多 單位:黑龍江省冰上訓練中心
參考文獻
隨著信息化與網絡化時代的快速發展,圖書館的社會需求及社會功能也發生了變化。為加強文獻信息資源管理,實現文獻信息資源網絡化、信息化服務管理,圖書館應加快網絡建設;提升管理工作人員信息服務意識,拓寬管理工作的服務領域;提高管理工作人員的專業素質;協同紙質與電子資源的發展,優化文獻信息資源的管理模式。
關鍵詞:
網絡信息化;文獻信息資源;管理途徑
在網絡環境下,圖書館的管理模式、服務模式正在發生著巨大的變化,電子化、虛擬化、數字化圖書館將成為未來發展的方向,同時,讀者對知識的獲取途徑也有了更高的要求。因此,圖書館實現現代化、網絡化管理是文獻信息資源管理工作的必然趨勢。
一、網絡環境下文獻信息資源管理的特點
(一)開放性
網絡信息技術的快速發展,改變了對傳統的文獻信息資源空間和時間的限制,更具有了社會性。文獻信息資源的來源、組織、分類、管理等環節都由計算機管理系統完成,文獻信息資源又通過網絡平臺提供給學習者,從而拓展了學習者的需求范圍和領域。
(二)主動性
網絡信息化環境下數字資源越來越豐富,學習者利用網絡技術便可搜索獲得所需資料,傳統的文獻管理模式已無法滿足學習者的需求。因此,圖書館應主動了解學習者的實際需求,轉變傳統被動的服務意識為主動服務意識,并利用網絡技術開通多方面(如教育、醫療、生活)的網上信息咨詢服務。
(三)多樣性
隨著信息化時代的發展,學習者的需求也呈現出多樣化特點。與此同時,圖書館的文獻信息資源管理內容也有所增加,既有紙質資源,還包括豐富的網絡資源。管理者利用計算機管理系統對文獻信息資源進行更精準的整合、分類,為學習者提供多樣化的信息服務。
(四)無償服務和有償服務相結合
文獻信息資源來源于社會,也最終服務于社會。樹立為社會提供公益的理念,建立圖書館服務社會的公益性機制,是為了實現現代化圖書館的社會需求。在滿足社會需求的同時適當向學習者提供個性化的有償信息服務,將兩種服務方式相結合能有效增加文獻信息資源管理的可支配資金,有利于實現文獻信息資源的優化配置[1]。
二、網絡環境下文獻信息資源管理的現狀
(一)管理水平有所提高
隨著網絡信息化技術的發展,圖書館對文獻信息資源的管理也發生了一定改變。特別是隨著各項設施的完善,為文獻信息資源管理工作提供了有利的條件。利用網絡,學習者可以接觸到豐富而全面的電子資源;檢索方式的改變提高了文獻信息資源的搜索效率;管理流通方式的轉變提高了資源管理者的工作效率,館藏內涵得到極大豐富,實現了資源共享。但圖書館文獻信息資源管理機制和管理模式還較守舊,限制了文獻信息資源管理水平的發展,影響了現代化圖書館的發展需求,不利于信息資源、社會資源的優化配置[2]。
(二)管理設備不夠完善
在網絡信息化技術發展的初期,圖書館的文獻信息資源管理有一定的改善,但由于硬件設備的不足也給文獻信息資源管理帶來了不良影響。在網絡信息化環境下,圖書館眾多文獻信息資源要實現有序管理需要先進的硬件設施。由于圖書館文獻信息資源的不斷增加,管理設備不完善,學習者在檢索過程中難免會出現網速慢、卡頓等現象而影響了工作效率。
(三)管理工作人員專業素質不夠
文獻信息資源管理人員作為為社會積累、保存、傳遞各種智力資源的管理人,需具備較高的專業素質。尤其在網絡信息化環境下,計算機管理系統被應用于圖書館的管理,對管理者對數字化管理知識的掌握和技能提出了新的要求。因此,文獻信息資源管理工作人員要適應網絡信息環境,提高網絡應用能力和水平。但由于各種原因,圖書館管理人員知識結構不盡合理,高素質、綜合型人才不足,造成創新力的不足,嚴重影響了圖書館文獻信息資源管理水平的提高。
(四)管理模式較傳統
傳統圖書館管理模式多采用封閉式,學習者只能在有限的空間和時間內查找所需資料,而隨著網絡信息技術的快速發展,傳統的管理模式已不能充分發揮文獻信息資源的價值,無法滿足學習者對知識的需求量,不利于實現資源共享。傳統的文獻資源管理從資料的采集、整編到儲存完全由人工操作完成,影響了文獻信息資源管理的工作效率及工作質量。
三、網絡信息化環境下加強文獻信息資源管理的必要性
(一)能夠豐富館藏信息資源,實現資源數字化管理
傳統圖書館的文獻資源主要通過工作人員收集、整編、儲存而獲得,隨著網絡技術的發展,館藏文獻信息資源結構發生了變化,除了以實物形式存在的紙質資源,還包括通過網絡獲取的網絡信息資源。豐富而存取便捷的網絡資源,將會成為圖書館提供信息服務的重要基礎。館藏信息資源結構的變化,促使文獻資料管理工作進入數字化管理模式。
(二)可改變文獻借閱的方式,實現網絡信息化服務
在傳統的圖書館,文獻資料的采購、編目、檢索等都需要付出大量的人力資源,而學習者想要借閱圖書館的文獻資料,也只能通過索引卡片檢索,具有一定的不便性。在網絡信息化環境下,文獻信息資源從采購到流通均得到了很大的改善。通過利用網絡資源,可改變傳統圖書館“面對面”的借閱方式,而文獻傳遞的內涵也從單一的借還、復印,逐步發展為通過網絡平臺實現文獻的搜索及獲取,不僅可以借閱紙質圖書,還可以在圖書館的搜索引擎中輸入相關的信息,獲得所需數字資源,并且可以進行下載打印,避免了傳統文獻借閱的弊端。這是網絡信息化環境下圖書館文獻信息資源管理的巨大優勢,已在許多高校中得到了普及。
(三)可提升文獻的查找效率,實現網絡信息化管理
文獻資料的查找效率直接影響著圖書館的服務質量及社會功能。在網絡信息化環境下,學習者通過標題、關鍵詞、作者姓名等關鍵詞就可在數據庫中檢索所需文獻資料,這不僅縮短了查閱資料的時間,還可同時享受多個單位的服務,為學習者查找文獻信息資源提供了極大便利。
(四)能夠滿足信息服務的需求,真正實現資源共享
傳統意義上的圖書館在文獻信息資源方面具有很大的局限性,學習者在特定的圖書館中檢索不到所需資料,就需要到其他圖書館進行檢索才能夠得到自己想要的資料。由于某一圖書館資源的不足,不僅不利于學習者查找資料,而且浪費了學習者大量的時間和精力。但是在網絡信息化環境下,這個問題能夠得到很好的解決,文獻信息資源不僅僅有實物的存在,還有了大量以數據形式存在的網絡資源,極大地豐富了圖書館文獻信息資源的內涵。學習者可在一個圖書館通過網絡信息服務獲取其他圖書館的文獻資源,真正實現資源共享[2]。這是網絡信息化環境下文獻信息資源管理的巨大優勢,也是資源共享的基礎。
四、網絡信息化環境下加強文獻信息資源管理的途徑
(一)購置先進設備,加快網絡建設
先進的管理設備是管理工作高質量開展的物質基礎與保障。借助現代化設備及先進的管理技術,將傳統的紙質文獻資源轉變為數據形式,采用數據庫管理模式對資源進行更精準、科學的分類,使學習者能夠快速檢索到所需資料。同時,還能夠將因保管原因而使資料受到損害的程度降至最低。數據庫管理模式不僅節省了館藏空間,延長了文獻資料的保存時間,還最大限度地提高了管理成效,降低了管理成本[3]。
(二)提升管理工作人員的信息服務意識,拓寬管理工作的服務領域
在信息高速發展的時代,提高管理者管理質量,首先要提高他們的服務意識。加強服務意識就要求管理者必須更新觀念,改變以藏為主,以館藏大小、藏書量多少來衡量圖書館服務功能的觀念,把提供信息能力、滿足學習者需求作為衡量文獻信息資源管理人員服務能力的標尺。其次,要拓寬管理者管理工作的服務領域。作為信息服務業的一項重要內容,文獻信息資源管理工作要改進工作方式,管理者應在了解學習者需求的基礎上,采用不同的服務形式提供不同的服務內容,在提供傳統服務形式的基礎上充分利用網絡技術手段,將網絡預約、借閱服務等變為現實,以滿足學習者對文獻信息資源的多樣化、個性化需求,實現具有專題性、特色性的個性化信息服務[4]。
(三)提升管理工作人員的專業素質
圖書館工作人員的素質直接影響著文獻信息資源管理的質量,尤其在網絡信息化環境下,對工作人員的素質有了更高的要求。應定期對工作人員進行專業知識培訓,為高質量地完成工作創造有利條件;同時應對他們進行最新的管理技術培訓,使其能較好地掌握與應用新技術,提高操作與應用能力,以切實提高管理工作的效率與質量;對他們進行職業道德培訓,強化其服務意識與服務能力,為學習者提供更為精準、高效、智能的文獻信息資源,使他們能充分地享有智能與便利的資源服務。
(四)協同紙質與電子資源的發展,優化文獻信息資源的管理模式
紙質資源是文化傳承的重要工具。紙質資源具有的社會實用性、娛樂觀賞性和收藏性等特點,雖然在網絡信息時代中受到一些沖擊,但還是以其獨特的魅力頗受學習者的寵愛[5]。電子資源因其具有方便閱讀、可檢索性節省了學習者的時間和精力;又因其具有高速性、傳播性和動態性等特點,可以使學習者在最短時間獲得知識的更新和拓展。電子資源的發展不僅豐富了閱讀市場的內涵,也補充了圖書館文獻信息資源獲得的來源。無論是紙質資源還是電子資源,在社會發展中各有其存在的價值和意義,可以滿足學習者的不同需要。圖書館在對這兩種不同介質文獻信息資源的管理過程中,要深入分析兩種資源的特質,從學習者閱讀的角度協調紙質和電子文獻信息資源,充分應用先進的網絡技術將其進行合理分類和有機結合,實現優勢互補。同時要將人力資源與網絡技術相結合,使圖書館文獻信息資源管理得到有效優化,逐步實現對文獻信息資源管理的自動化、規范化管理模式。在網絡信息化環境下加強對文獻信息資源的科學管理,將會更大程度地實現圖書館的社會功能和社會效益。
作者:張榮 單位:長治醫學院科技處
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關鍵詞:信息化 醫院圖書 服務創新
醫院圖書館是收集和傳播最新醫學信息的中心,是科研人員和醫學信息之間的橋梁。隨著醫院信息化建設的加快,醫院圖書管理的信息化是圖書管理發展的必然趨勢,醫院圖書館在醫院醫療、教學、科研和管理中發揮著越來越重要的作用。因此,對醫院圖書館實行圖書管理信息化與服務創新,不僅順應時展的要求,也為醫院圖書館更好地發揮其服務職能提供了必要保障。
1、信息化管理在醫院圖書管理中的地位
計算機和現代通信技術的不斷發展,構建起寬帶、高速、廣域型數字化信息網絡是21世紀是信息化時代,的特點。隨著信息化時代的不斷發展,醫院圖書館作為一個信息交流中心,應充分利用這一現代化信息技術,以更為全面、優質的信息服務對各個科室、各個級別的醫生、護士和管理者、工人提供各種高、準、新的信息服務,及時查找到有用的信息,讓醫療、科研人員少走彎路。將信息化管理應用到圖書管理中,還能大大提高圖書管理者對圖書的種類、數量、新舊程度進行詳細的盤查,提高工作效率[1]。采用信息化管理提高圖書管理工作效率和服務水平隨著社會的不斷進步,醫院信息化技術的不斷發展和應用,改變了圖書館信息資源的結果和信息的獲取方式,也改變了圖書館的管理模式逐漸由傳統的封閉式向開放式、網絡式轉變,使圖書館的各項管理工作取得了很大的進步,不僅大大提高了圖書管理者的工作效率,也擴大了新的知識、新的技術的傳播和普及,減少了管理人員的工作強度和盲目購書、找資料的缺陷,對促進圖書日常管理和服務平水的提高起到了積極地作用[2]。
2、服務創新的內涵
服務醫技人員是醫院圖書館不變的宗旨,也是其永恒的主題。創新是一種具有經濟和社會目標導向的行為,是一個民族進步的靈魂,也是國家興旺發達的不竭動力。而搞好服務的根本則是創新,服務創新具體可以歸結為以下幾點:新技術的應用是創新,管理的改革是創新,服務方式的改變是創新。圖書館實施服務創新的最終目的,也就是要以創新的服務滿足廣大讀者的不同需求。服務創新是醫院圖書館發展的動力。醫院圖書館必須應用新思想和新技術來改善和變革現有的服務流程和服務產品,重視利用現代信息技術,加強自動化、網絡化建設,提高現有的服務質量和服務效率,擴大服務范圍,更新服務內容,增加新的服務項目,通過提高服務質量,提供可信賴的、快捷有效的服務,為讀者創造新的知識價值[3]。只有這樣,醫院圖書館才會成為不斷進行知識創新的學習型組織,才能滿足讀者的需求,長期吸引讀者。
3、實行醫院圖書信息化管理與服務創新的必要性
隨著讀者的知識需求發生了巨大的變化,對知識服務的要求也越來越高及時代的變遷和科技的發展。目前,醫院圖書館普遍存在的問題有:圖書館對網上資源認識不夠,信息資源不夠充足,先進快速的網上信息不能提供給讀者;由于認識和經費等問題,圖書館服務水平、管理水平和通常不高,使其不能很好地服務讀者[4]。因此,為了能更好地滿足讀者的知識需求,醫院圖書館必須通過信息化管理來改變重藏輕用、信息手段落后以及資源配置不合理等問題。為讀者服務是圖書館一切工作的出發點和歸宿,是現代圖書館實現其價值的總體現,隨著信息社會與現代圖書館的不斷發展,為讀者服務的方式、手段都在發生著日新月異的變化。對此,醫院圖書館應如何抓好讀者服務工作,保證讀者能以最短的時間、最快的速度、最佳的方式和最小的代價從圖書館獲取自己需要的知識和信息,從而用實際行動詮釋對讀者的承諾,其關鍵在于做好圖書館的服務創新和信息化管理[5]。
4、實行醫院圖書管理信息化與服務創新的對策
提高圖書管理人員信息化專業技能,配備專業人才。圖書管理工作人員的素質和專業水平對信息化建設的效率起著決定作用。因此,要加強圖書管理信息化人才的培訓,可以請專家學者來校授課、舉辦講座,或到其他圖書管理信息化建設有一定成果的高校參觀學習,參加學術研討會等,了解圖書管理信息化建設發展前沿的情況。針對圖書館工作的現狀,分部門、分工作地組織在職培訓,有計劃地派出管理人員參加各類培訓班的學習和送到有關院校進行在職培訓,學習圖書館的管理知識、計算機操作技術等,逐步掌握現代化管理技術。當前還應特別重視和培養圖書管理人員的超前意識,這樣員工才能適應社會不斷發展的需要。