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摘 要 本文介紹了西控公司60分廠在適應管理精細化、精準化的進程中,踐行“三種意識”價值觀,通過平衡計分卡落地牽引,借助SQCDP系統可視開發,分層例會,精益管控,快速解決管理問題,以確保標準高效運行。
關鍵詞 三種意識 SIPOC原則 長效機制
一、背景
隨著市場的發展,管理精細化、精準化是企業發展的趨勢,作為國有企業,順應市場變化,滿足顧客需求,打造高精尖制造企業,是我們的首要任務。西控公司近年來提出以“危機意識 責任意識 問題意識”為導向的“三種意識”價值觀,旨在提升核心競爭力,建立規范標準制造企業。作為精密殼體組合件加工為主的60分廠,踐行“三種意識”目的即為平準運行,順暢產出,落實到具體工作宗旨則是履職盡責,凸顯問題,快速解決,以確保標準高效運行。
近年來,60分廠結合自身特色,全面開展精益制造模式體系建設,引入多種管理創新工具,各領域試點先行,以點帶面,現已初顯成效。但隨著管理的深入,各管理工具雖應用良好,但整體效能的發揮不夠,且協同性不足。為全面提升分廠產能,建立規范標準管理體系,60分廠結合“三種意識”,明確以問題為導向,建立管理體系,以平衡計分卡落地作為體系框架,結合管理創新工具包,輔以班組建設等民主管理手段,將各項管理工具明確解決目標和路徑,使管理方法目標統一化、體系化、系統化、整體化和協同化,建立以問題為導向的管理體系。
二、內涵
通過平衡計分卡落地牽引,貫通上下;生產計劃能力平衡模型自下而上,反映問題;班組建設搭建平臺,落實工作;SQCDP系統全員參與,凸顯問題;分層例會逐層上報,快速響應;精益管控平臺顯現問題,實時監控;QCD會議持續改進,監督落實;標準作業監督檢查,規范指導;流程梳理完善體系,標準管理;薪酬改革激發熱情,提升士氣…管理創新工具的全面應用,以快速響應解決問題為目標,利用長效化的可持續改進機制,借力可量化的班組建設民主管理模式,形成全員參與管理的良好氛圍。通過對以問題為導向的管理體系的搭建,構建以精益思想和精細管理為核心的高效制造企業,促進分廠加快轉變經濟發展方式,促進企業轉型升級,最終實現精益化生產現場的目標。
三、做法
(一)踐行文化,三種意識指明方向,思想引領保證體系
深入貫徹理解公司提出的“三種意識”文化理念的核心和內涵,將“問題”作為一線機加分廠落實“三種意識”的根基,以問題解決踐行責任,以問題消除挑戰危機。明確指導思想和目的,通過企業文化宣貫,使全員明白其內涵和意義,明確長存“三種意識”,直面危機和挑戰,提升核心競爭力的有效手段即為建立一套長效保證的發現問題、消除問題的管理體系,即構建以問題為導向的機加分廠管理體系。用“軟實力”凝心聚力,達到“上下同欲”的效果,確保體系建設得到認可,全員參與,有效落實。
(二)自上而下,明確四級管理層級,促進管理體系落地
管理精細化、精準化是現代企業的要求,縱觀分廠組織機構,明確分廠級、工段級、班組級、工位級四級管理層級,明確責任主體和責任人。選擇平衡計分卡及生產計劃作為貫通上下,細化考核標準,明確考核內容的有效工具,通過建立分廠內外部計分卡,貫徹落實年度重點工作;制定各工段(室)指標責任書,明確管理基線,將問題點前移,及時發現糾偏;細致分解分廠級計劃,緊抓重點長線任務,平衡瓶頸資源,作準做實做細周計劃日班產,嚴管控細考核,實現以指標承接聯動上下,以任務牽引暴露問題的管理模式。
(三)自下而上,凸顯問題及時糾偏,確保問題快速解決
企業的管理體系搭建是從上而下的,而問題的發現和反饋卻是自下而上。通過平衡計分卡落地分解,建立可量化的四級考核制度,特別是作為關鍵控制過程的“班組”,通過承接重點任務指標,量化考核要求,以“班組達標”來確保“分廠指標結果”有效完成。同時明確問題關注點,梳理可造成任務拖期的各類過程指標,按照指標類別分為SQCDP五類,借助SQCDP系統可視開發,分層例會,精益管控平臺,QCD持續改善這些工具,規范問題發現,問題上報,問題解決機制,將掃清“暗礁”的道路理通順,從而確保“平準”、“順暢”。
(四)上層帶動,規范標準管理模式,保障體系有序運行
火車跑的快,全靠車頭帶,企業的管理也是如此。新的管理模式的實行,必須要從頂層策劃,頂層貫徹。在分廠各級管理者包括班組大員及重點崗位中全面實行管理者標準作業,確保任務明確,檢查規范,考核到位;建立月度、季度、半年、年度分析機制,按規定周期總結,及時暴漏問題,實時糾正偏差;建立領導干部一崗雙責制,將領導業務域劃分至班組、工段,親自參與其中,并鼓勵班組、工段自主開展形式各異的活動。
(五)持續改善,梳理流程薪酬改革,建立長效改進機制
企業的發展和體系的搭建不能一蹴而就,需要一個艱辛而漫長的過程,在初步形成以問題為導向的管理體系后,需不斷持續改進,點滴改善才能形成長效機制。認真梳理分廠各級作業流程,明確流程清單,識別重點流程,以SIPOC原則對流程進行逐一評審,優化,以流程顯性化,執行表單化,行動規范化來實現管理的精細化、標準化。同時輔以薪酬改革,適應新形勢,激發員工積極主動性。
四、成效
自建立以問題為導向的管理體系,分廠各項管理水平大幅提升,總工時較上年度增加2.2%,工人完成工時增長6%,在制品占用下降21.13%,關鍵生產指標完成率提升39%。同時規范、標準了管理體系,有效有何各項管理創新工具并快速見效,建立了問題快速反映機制,持續改進機制,分廠產能得到較大提升。
參考文獻:
【關鍵詞】小產權房;合法化;利益分析。
一、小產權房的界定。
小產權房并不是嚴格意義上的法律用語。小產權房,是相對大產權房而言的。“大產權房是國有土地上建造的、在市場上流通的商品房,其流通不受限制;而小產權房是在集體土地上建造的、主要是出讓給城市居民的房屋,其流通受到法律限制或禁止。”若作具體區分,又可以分為集體建設用地上的小產權房、宅基地上的小產權房和農用地上的小產權房。本文探討的是前兩種形式的小產權房,統稱為集體非農用地上建設的小產權房。小產權房與大產權房相比存在諸多“不合法”:第一,用地不合法。小產權房直接在集體土地上開發建設,未經過國家征地程序,未辦理土地出讓手續并未按規定上繳給國家土地出讓金和稅費,屬于非法用地。第二,開發建設程序不合法。開發建設和出售商品房,需要具備土地使用證、規劃許可證、開工證、預售許可證、銷售許可證齊全。而小產權房的開發建設均無相關手續。第三,產權不合法。在我國只有縣級以上人民政府房產管理部門才有權頒發房屋所有權證書,而小產權房實質上是無產權。
二、利益分析角度下論證合法化。
在立法層面,國家對集體建設用地的嚴格管制,而在政策下,小產權房是亦被禁止,這也正是“合法化”的前提。
(一)小產權房的利益及利益主體。
利益是人類個別地或在集團社會中謀求得到滿足的一種欲望或要求,因此人們在調整人與人之間的關系和安排人類行為時,必須考慮到這種欲望或要求。追求利益是人類最一般、最基礎的心理特征和行為規律。利益是多元的,社會關系是紛繁而豐富的,不同的社會關系表現出不同的利益傾向;同時,不同的社會主體又有不同的利益追求。因而,利益沖突是客觀不可避免的,這正是法律介入的動力。法律必須在這些沖突的利益之間進行選擇調整,而不能一視同仁。利益又是有主次之分的。并非所有的利益都處于同等重要的地位,以社會主體的地位不同和社會矛盾的主次之分,相互沖突的利益也表現出主次性。要調整好各種不同利益,就要了解和認識利益,而認識利益必須區分有哪些利益主體。有學者將小產權房中涉及的利益細分為:“居住生存利益、不動產財產利益、集體經濟組織級差地租利益、農業利益、農村社會保障利益、房地產企業商業利益、國家建設用地利益、國家土地級差地租利益等”。本文將其中的主要利益歸納概括為:購房者利益、農民及集體經濟組織利益、地方政府利益和房地產開發商利益四大類。相應的利益主體為:購房者、農民及集體經濟組織(村委會)、地方政府、房地產開發商四類。
(二)法學視野中的利益衡量分析。
利益總是與利益衡量相關聯著。“法律不僅是一個邏輯結構,而且是各種利益的平衡。作為利益法學出發點的一個根本的真理是法的每個命令都決定著一種利益的沖突。法起源于對立利益的斗爭。法的最高任務是平衡利益”。因此,通過對各方利益的衡量最終確定應保護的相關利益者,這是法律的最終目標。利益衡量的內容,是對各利益重要性之評價及利益的選擇和取舍。龐德認為,利益可以劃分為個人利益、公共利益和社會利益,在對利益進行評價和平衡的時候,需要在同一平面上對各種利益進行比較和衡量。即是說,只能是個人利益與個人利益之間進行比較,社會利益與社會利益之間進行比較,而個人利益絕不可直接與社會利益進行比較。在此基礎上,龐德提出了各種不同利益的比較方法,就是將就是將各種利益“化約為最一般的形式”,也就是社會利益的形式進行比較。他認為:“當我們正考慮要確認什么樣的主張或要求、在何種限度內確認、什么時候去試著調整那些在某個新方面和新情況下沖突交錯的主張和要求時,將個人利益歸人社會利益,并這樣去權衡它們是非常重要的”。
在小產權房的開發建設中,上述主體的利益都是龐德所講的個人利益。因此,如果需要衡量各方利益而作出做后的利益選擇的話,必須將他們“化約”為一般的社會利益之中。從利益主體上講,如果小產權房合法化,則集體經濟組織利益、農民利益、購房者利益得到了保護,而地方政府利益和房地產商利益受損。如果小產權房被禁止,則出現相反的結果。住房問題是關系社會安定和諧的大事,從社會利益的高度考慮,商業利益等個人利益因該讓位。顯然,農民集體利益和購房者利益與政府利益和開發商的商業利益相比,前者更值得保護。
小產權房合法化也符合法律的終極價值目的——公平正義。羅爾斯認為,正義的一個原則是有利于社會之最不利成員的最大利益,盡管這可能損害某些人在經濟利益和財富分配方面的權利。利益衡量的價值選擇目標與社會的公平正義應該是保持一致的。法律的目的是平衡個人和社會利益,實現利己主義和利他主義的結合,從而建立個人與社會的伙伴關系。為了維護參與其中的多方主體的利益,肯定有利益的犧牲者,站在社會利益的高度,通過比較衡量,購房者、農民集體的利益更有保護的必要。也就是說,小產權房合法化是自然理性的選擇。
三、小產權房的解決途徑。
(一)對現有小產權房的解決。
小產權房不僅牽涉到相關主體的利益,更關系到巨大的社會利益。在處理現有小產權房時,應當堅持在維護農民利益、考慮購房者利益和盡量不拆除、符合城市建設規劃等基本原則的前提下解決。從保障民生角度提出如下解決辦法:
第一,轉變為正規商品房。建議經政府批準,開發商補交土地出讓金等有關稅費,住戶補交有關交易稅費后,進行房屋登記并頒發房屋所有權證。第二,轉變為保障性住房。參照保障性住房的規定,購買者在補辦相關手續后,可以發放房屋產權證,使其享有類似經濟適用房購買者的有限產權;第三,以“共有產權”模式改造。由于小產權房的致命弱點在于沒有向政府交納土地出讓金等稅費,因此在改造已有的小產權房時,政府可以以欠繳的土地出讓金等稅費補作為共有份額。可按個人與政府的出資比例,共同享有房屋產權,即形成購房者與政府按份共有的產權模式。
(二)解決小產權房問題的制度出路,即改革集體非農用地使用權制度。
小產權房的問題不單是“房”的問題,更主要的是“土地”的問題,是是否允許集體非農用地流轉自由的問題。若要從根本上解決小產權房問題,還有待于集體土地制度的改革,徹底改變現行的城鄉土地二元結構,歸還集體土地所有權應有的完整權能。建議在增訂《物權法》、《土地管理法》時,增加“允許集體非農用地使用權流轉,逐步建立城鄉統一的土地市場”的條文。同時頒部《集體建設用地使用權流轉管理辦法》、《宅基地使用權流轉管理辦法》等配套法規,解決集體土地在流轉的根本性問題。
本文僅僅針對法律問題進行思考,除此之外還需要有一系列相關的政策、配套制度與之相結合,才能真正彌補現行法律法規的空白,規范集體非農用地上建設的小產權房流轉,才能最終改變我國“小產權房”的尷尬處境。
參考文獻:
[1]王洪亮:《小產權房與集體土地利益歸屬論》,載《清華法學》,2009 年第 5 期。
隨著信息技術以及網絡技術的飛速發展,企業管理已經步入信息化管理階段,這對于優化企業管理流程,提高企業管理效率發揮了重要的作用。企業財務管理作為企業管理工作的核心,直接關系到企業的經濟效益目標能否實現。因此,在信息化條件下,對企業的財務管理缺陷進行彌補,提高企業財務管理信息化建設水平,已經成為企業財務管理體系改革的重點,這也是新的發展形勢下市場對于企業財務管理工作的新要求。
1 信息化條件下的企業財務管理內涵概述
信息化條件下的企業財務管理工作,與傳統的財務管理工作相比,發生了較大的變化。財務管理工作轉變為以企業的財務管理部門為主導,協同企業生產經營等職能部門,借助于信息化的手段,對企業的財務管理流程進行優化整合,進而實現企業財務信息的真實準確,并確保企業財務活動的規范合理,最終確保企業財務管理目標的實現。
企業的財務管理工作信息化并不是單純地使用會計電算化軟件,也不全是借助于企業內部的局域網絡開展工作,而是通過企業內部以及外部連通的數據網絡,對企業的生產信息、營銷信息以及財務管理信息進行集成整理與共享,并借助于數據網絡以及數據倉庫技術,實現企業內部以及企業與市場之間各種財務信息高效的傳遞、整理以及分析使用,進而為企業的經營決策提供保障。
2 信息化條件下企業財務管理問題分析
2.1 財務管理觀念陳舊
部分企業的領導部門認為企業的財務管理屬于企業生產經營部門的輔助工作,因而對于企業的財務管理工作重視程度不足。企業的整體管理理念陳舊,更沒有認識到信息化建設對企業財務管理工作的重要性,因而導致企業的財務管理信息化建設經費不足,各種辦公自動化、信息化與智能化條件較差。
2.2 各類財務管理軟件的開發利用效率較低
信息化條件下的財務管理工作開展,勢必要依靠各種財務管理軟件。但是,由于我國財務管理信息化建設發展相對緩慢,因而財務軟件的研發應用力度不足,軟件不僅價格較高,而且功能單一,難以滿足復雜多變的市場環境條件下對于企業財務管理的要求。
2.3 企業財務管理工作人員的能力水平有待提高
在信息化條件下,企業財務管理工作人員除了必須熟悉各種財務會計專業理論知識,掌握各種財會工作技能之外,還必須能夠熟練地操作、使用或者是改進財務辦公軟件,方可滿足企業財務管理信息化建設的需要。因此,企業財務管理工作人員能力水平不高,必然造成財務管理信息化建設受挫。
3 信息化條件下企業財務管理工作完善措施研究
3.1 改變管理理念,加大企業財務管理信息化的投入
企業的管理者尤其是高層管理者,應該認識到財務管理信息化是企業財務管理體系改革的關鍵,并將財務管理信息化作為財務管理工作的核心內容來開展。應該通過自上而下主導開展財務管理信息化體系建設,并增加資金投入,為財務管理部門配置辦公所必須的各項軟硬件設施,為財務管理工作的順利開展提供基礎保障。
3.2 完善企業財務信息化軟件的開發應用
由于企業財務管理工作作為一項復雜系統的工作,涉及到企業內部的各個環節與部門,因此在企業財務管理軟件的選擇與應用上,應該更具有針對性。企業應該結合自己的需要,與財務管理軟件研發部門協調,對軟件中的業務流程進行優化調整,確保財務管理軟件能夠有效地提高企業財務管理效率。
3.3 強化對企業財務管理工作人員的教育培訓
企業財務管理部門應該將人才的培養建設作為信息化條件下開展財務管理工作的根本保障,重點針對與財務管理相關的各種法律政策、理論知識、軟件應用等各方面,對財務管理工作人員進行系統的教育培訓。此外,為了實現企業的長遠發展,在財務管理工作上應該注重高端人才的培養,主要是在財務管理軟件開發應用、財務分析控制管理等方面的培養,以人才作為新時期企業發展的推動力。
3.4 建立信息化的數據交流平臺,強化企業部門之間的監督管理
企業財務管理工作并不單純是財務管理部門的工作,而是需要企業內部各個部門之間相互協調溝通方可完成。因此,在信息化條件下開展企業的財務管理工作,應該注重在企業內部建立信息數據交流渠道以及溝通平臺的建設,通過這種方式,不僅可以有效地避免財務信息失真等問題的發生,同時也可以使企業的其他職能部門能夠清楚地了解到企業的財務工作狀況,尤其是企業的資金流向、企業經營收支情況以及資金管理存在的問題,進而不斷總結分析財務管理工作中的問題,提高企業財務的管理工作水平。
關鍵詞: 禮儀 禮儀文化 商務談判
一、禮儀和禮儀文化的概念
有人說禮儀是一種道德修養,有人說禮儀是一種形式美,有人說禮儀是一種風俗習慣。古往今來,禮儀是一個國家、一個民族文明程度的重要標志,是一個民族精神面貌和凝聚力的重要體現。禮儀是一門綜合性較強的行為科學,是指在人際交往中,自始至終地以一定的約定俗成的程序和方式來表現的律己、敬人的完整行為,是現代社會人與人之間、人與組織之間、組織與組織之間用以溝通思想、聯絡感情、促進了解、構造和諧社會、最終塑造良好形象的一種行為規范。而禮儀文化是指禮儀從古到今,以其宏大的理論體系,形成完整的倫理道德和生活行為規范,這個完整的倫理道德和生活行為規范,就構成了一種“文化”,即為禮儀文化。
二、當代大學生加強禮儀文化教育的必要性
我國是歷史悠久的文明古國,幾千年來創造燦爛的文化,形成了高尚的道德準則、完整的禮儀規范,素有“禮儀之邦”美稱,中國人以其彬彬有禮的風貌著稱于世。禮儀文化作為中國傳統文化的一個重要組成部分,對中國社會歷史發展起了廣泛深遠的影響。當代大學生應負有繼承和發揚優秀的禮儀文化的責任,傳承文明,開拓創新。大學生應成為禮儀文化的使者,把禮儀文化作為一門科學的交往藝術武裝自己。大學生運用科學的世界觀和方法論,學習禮儀文化知識,在今后商務談判中,懂得如何去獲得自尊與自信,理解與支持。當今,加強禮儀文化教育已經成為高校精神文明建設的重要組成部分,禮儀文化課程已成為我國高校培養“面向世界,面向未來,面向現代化”人才的必修課程。通過禮儀文化教育可以使大學生了解和認識社會道德規范內容,加強大學生自身的品德修養,培養美德,陶冶情操,樹立積極向上的人生觀和價值觀。通過個人素質的提煉和內在實力的提升,使大學生面對紛繁的商務談判更具勇氣和信心,以健康的人格參與日益激烈的社會競爭,以良好的心態順應社會,并富有建設性地發展和完善自我。加強禮儀文化教育,對于修養身心,協調和諧人際關系,塑造文明的社會風氣,進行社會主義精神文明建設,具有現代價值。
三、禮儀文化中語言因素和非語言因素在商務談判中的應用
(1)語言因素的概念以及語言因素在商務談判中的應用技巧。
語言因素是指通過口腔發出的聲音并運用特定的語句和語法結構及各種輔助手段向談話對象進行的一種信息交流。在商務談判中,語言因素具有重要作用。談判者要充分發揮口的作用,要具備良好的口才、較強的遣詞造句能力;要投入全部身心,要熱情、親切、誠懇,努力做到“聲情并茂”;用語要盡量準確、簡潔。美國哈佛大學語言學家齊夫根據對語言的研究,指出在語言交談中,說話者只用一個詞語來表達一個概念最省力,因此在語言交談中應遵循省力法則,這就是語言學中著名的“齊夫定律”。按照“齊夫定律”,在商務談判中,語言力求準確和簡潔。少用意義比較模糊的詞語和文學氣太濃的語句,如無必要,就用“生日”不用“誕辰”,用“去世”不用“亡故”,等等。不用令人費解的詞語和繞口令式的長句。在交談中,語言應該使對方易于理解,聽來輕松。此外,在談判中,語言要保持流暢性和連貫性。其實在談判中,過多的詞語重復,詞語遺漏,句子結構不完整或雜揉,以及一些口頭禪等,都會影響商務談判的效果。這就要求談判者平時加以鍛煉和注意,有意識地留意這方面的缺陷,力求做到語言的流暢和連貫。還有,在談判中,要適量控制聲音。語言的物質載體是聲音,聲音的音量、速度、語調、節奏等雖然不是語言,但如有意識地加以控制和運用,也會產生很大的談判效果,能夠起到制造和改變和諧氣氛的作用,并且也更加易于在感情傳遞上起作用。合理運用語氣和語調,能夠傳遞談判者的感情,使對方受到一定程度的感染力。
(2)非語言因素的概念,以及非語音因素在商務談判中應用技巧。
在日常商務談判中,語言因素固然能發揮重要的作用,但也不能光靠語言因素在商務談判中的作用。應注意發揮非語言因素在商務談判中的作用。所謂的非語言因素,是指通過談判者的服飾、表情、姿體等表現方式和輔助手段來傳遞信息,從而營造輕松和愉悅的談判環境,達到預期談判的效果。美國著名的心理學家阿爾培特指出,在信息交流中,由55%體語+38%聲音+7%詞語構成。也就說明了非語言因素的確在日常商務談判中起到很大作用。服飾其實也是一種無聲的語言,衣冠楚楚,大方得體,給人良好的形象。至于表情,更是一種獨特的無聲語言,抬頭揚眉之間,無不表達一種意思。曾經有學者指出,人的臉能夠作出二萬五千種不同的表情,每一種表情分別對應一種信息。據統計,漢語中關于“眼神”的用詞不下于30個,如看、望、顧、視、盯、掃、瞥,等等,在什么場合下用什么眼神,這里大有學問。眼睛是心靈的窗戶,人的喜怒哀樂都能通過眼神表達出來,善于運用自己的眼神,會大大有助于商務談判的順利開展。在很多情況下,非語言因素運用得好,會取得“此時無聲勝有聲”的理想效果。
在商務談判中,聽話者往往也是說話者,說話者也常常是聽話者。注意運用聆聽藝術也是非語言因素的重要組成部分。聆聽一方面表示對對方的尊重,因此,不要輕易打斷對方的談話或漫不經心地插話,盡可能激發對方的談話熱情,使之對談話本身感興趣。另一方面,通過對方的談話內容,進一步了解對方,以便及時調整自己的談話內容,因此在談判中,要認真注意對方談話的每一句話,捕捉每一個有關信息。聆聽藝術,不僅包括注意對方談話的語句,還包括注意對方在談話時的表情、眼神等因素;不僅包括自己用語言表達的聆聽態度,而且也包括自己洗耳恭聽的各種神態。
四、結語
在商務談判中,應注重禮儀文化是一個完整體系。禮儀文化作為一門交往藝術,保證在商務談判過程中的程序性和完整性。把握禮儀文化,求新求異,運用科學合理的思維,不局限簡單化的模式,大膽創新,使其更具藝術性。當然在商務談判中,也要注意細節問題,使得禮儀文化在商務談判中發揮重要作用。
參考文獻:
[1]金正昆.商務禮儀簡論[J].北京工商大學學報,2005,(1).
摘 要 跆拳道是一項內外兼修的體育運動,它不僅具有很強的觀賞性和強身健體的作用,且注重禮儀文化和思想品德修養,使練習者學會尊重、禮讓、守紀、忍耐等優秀品質。本文就跆拳道禮儀與中國傳統禮儀文化進行研究,為培養大學生優秀思想品質、提高人際交往能力提供一定參考。
關鍵詞 跆拳道 禮儀文化 思想行為 一、前言
跆拳道起源于朝鮮半島,近代起風靡世界各地,是一項集競技、健身、娛樂于一體,內外兼修的體育運動。跆,意為以腳踢;拳,以拳頭打擊;道,則是代表道行、禮儀修煉的藝術。跆拳道不僅要求練習者學習技術,更注重禮儀和道德修養。跆拳道可以培養人的熱愛祖國、謙虛禮讓、堅忍不拔、尊重他人、守時守紀等優秀品質。
跆拳道運動在我國得到了飛速的發展,深受青少年的喜愛,全國各地跆拳道館如雨后春筍般迅速出現。全國各高校中也廣泛開展跆拳道運動,主要開展形式有跆拳道課、跆拳道訓練隊、跆拳道俱樂部,頗受大學生歡迎。在上課、訓練中將跆拳道禮儀與中國傳統禮儀文化結合進行教育,對當代大學生在思想品德修養方面會起到不可忽視的積極影響。 二、跆拳道禮儀與精神
跆拳道禮儀是發自內心的一種表現在人的行為上,高尚的、有價值的舉動。外在表現形式為敬禮,表達尊重友好;內在表現人的自身修養。謙虛的語言、友好的態度、好學的作風是跆拳道的重要禮儀。練習跆拳道要做到“講禮貌、重禮儀,尊敬師長、團結互助,謙虛友好、遵紀守法”。練習者在學習技術之前,首先要學習跆拳道禮儀知識,只有懂得并嚴格遵循跆拳道禮儀,才能練好跆拳道,從而達到更高層次。
跆拳道推崇“以禮始,以禮終”的精神,“以禮始”即練習者首先要向國旗敬禮,然后向教練致鞠躬禮,表達對祖國的熱愛和對師長的尊敬;訓練比賽前,雙方要互相敬禮,表達尊重。“以禮終”即訓練比賽結束后,向對手、對方教練、本方教練致鞠躬禮,表示尊重、友好和感謝。跆拳道禮儀的作用在于提高練習者的道德修養,磨練其意志品質,使練習者能夠始終在禮儀規范下學習跆拳道技能。
跆拳道精神主要體現在隱忍克己、百折不屈。跆拳道練習過程中注重培養練習者堅忍不拔的精神,練習者必須克服自身的弱點,全力以赴積極進取,戰勝自己才能達到更高的競技境界。 三、中國傳統文化與跆拳道的結合 (一)中國傳統文化概述
中國是禮儀之邦,傳承千年的傳統文化在海內外廣受推崇。“懂禮貌、重禮儀”是中國傳統文化中的基本要求,文明禮貌不僅是個人的事,它直接影響整個社會的風氣。一個人無論智力如何高,如果個人修養不夠,不會得到社會的認可。中國傳統文化中的“仁、孝、勇、信、忠”等一系列內容也積極影響著大學生思想行為的培養。 (二)中國傳統文化在跆拳道教學與訓練中的實施情況
中國自古以來注重禮儀文化,跆拳道亦是如此,因此跆拳道禮儀與中國傳統禮儀文化具有一致性。一個人呈現在別人面前的最直觀印象就是文明禮儀素養。有些人的成長過程中缺少禮儀教育,連最起碼的尊重別人都做不到。跆拳道禮儀中的“尊師重道”有效傳承了中國傳統文化。
將跆拳道禮儀教育加入教學和訓練中,讓學生內外兼修,不斷提高自身修養,做到強身健體與禮儀規范并重,讓中國傳統文化通過跆拳道禮儀得到傳揚。
以中國石油大學(北京)歷年的跆拳道課及跆拳道隊訓練為例,教師十分注重學生的思想道德教育。第一節課并非講授跆拳道技術,而是向學生講授跆拳道禮儀和基本知識,讓學生了解跆拳道的真正內涵。
跆拳道課及跆拳道隊訓練中,都有嚴格的禮節儀式。學生需穿著統一的跆拳道服裝,按要求系好道帶,每位學生在上課及訓練前都需向國旗和老師敬跆拳道鞠躬禮,以表達對國家的熱愛和對老師的尊敬。兩人配合練習時,要互相敬禮,練習結束后也要再次敬禮,以表示友好和尊重。練習過程中出現動作不到位、氣勢不夠等情況,教師示意后要行禮以表示歉意,目的是讓學生的練習動作到位,減少傷害。教師講解時,不得隨意打斷講話,如有問題需行禮鞠躬,得到許可后方可提問問題,得到回到后行禮并說“謝謝”。對抗比賽中,每局開始前雙方要敬禮,以表示尊重;如果對判罰有異議,需先向裁判敬禮后再有禮貌的向裁判提出質疑;比賽結束,雙方需敬禮,并向對方教練敬禮、握手。上課或訓練結束后將跆拳道器材整理歸位,所有學生在教師指揮下整理隊形,行跆拳道鞠躬禮后離開跆拳道場地。大家一起發聲、出招、用力,互相配合,互助友愛,從一定意義上說,跆拳道可以增進人與人之間的關系,增強集體主義精神。 四、跆拳道禮儀對大學思想行為的影響
通過在大學生跆拳道課和訓練中實施禮儀教育,對提高大學生的思想素質和文化素質有著明顯的促進作用。跆拳道禮儀的內涵與中國傳統文化一致,可以說跆拳道禮儀是中國傳統文化的一種體現形式。 (一)禮儀文化教育有助于大學生的文明禮貌培養
跆拳道課或者訓練中,要求跆拳道練習者舉止端莊,有禮貌,尊敬師長,團結同學隊友。訓練中隊友之間比賽前后都要行禮,以表示友好和尊重。往往大學教育中注重社會規范,而對日常禮儀教育缺失,跆拳道禮儀教育恰巧對此進行了有效補充。從實際效果來看,接受跆拳道禮儀文化教育前后學生的表現有較大變化,言談舉止更符合當代大學生應有的氣質。 (二)禮儀文化教育有助于大學生意志品質和心理素質的培養
跆拳道不僅可以強身健體,還可以培養優秀的意志品質。練習跆拳道的過程必定不是輕松的,跆拳道練習是循序漸進的,只有練習到一定程度才能向更高級別晉升,每一級的鍛煉都是需要付出百分百的汗水才能實現。在面對困難時,可能會有放棄和逃避的想法,此時練習者一定要以堅韌不屈的精神克服各種困難,戰勝自己心中的畏難情緒,迎難而上。對當代大學生來說,這種精神是必不可少的,在今后從事其他領域的工作也一定會受益匪淺。
大學生無論在校學習期間,還是今后走向社會,都需要具備良好的心理素質,具備良好的心理素質就能夠在面對各種問題時迅速、準確的做出反應。相反如果缺乏好的心理素質,遇到問題時容易導致思維混亂,無法解決問題。練習跆拳道可以鍛煉人的心理素質,因為在跆拳道對抗比賽中會遇到各種意想不到的情況,這就要求練習者處變不驚,放松自己,時刻保持冷靜的頭腦,合理運用正確的技戰術以打敗對手。 (三)禮儀文化教育有助于大學生提高人際交往能力
現代社會任何活動都離不開交際,良好的溝通交際能力往往可以化繁為簡,事半功倍。禮儀是人際交往的前提,一個具備較高修養的人更容易被別人認同,更能夠在社會活動中建立和諧的人際關系。
跆拳道練習過程中,溝通交流非常重要,一個人悶頭練習是無法得到提高的,這就要求練習者學會與教練、隊友交流,發現自身問題及時改進。溝通交流必須嚴格遵守跆拳道禮儀要求,在一定的規范下進行。大學生在練習跆拳道的過程中如果掌握了跆拳道禮儀的精髓,就可以為建立人際關系奠定堅實的基礎,為今后的發展提供強有力的保障。 (四)禮儀文化教育有助于大學生提高自身修養
個人修養作為一種無形的力量,約束著我們的行為。任何一個人只有具備良好的個人修養,才會被人們所尊重。古人曾經就提出過“修身養性”,現在我國也應把思想品德、個人修養作為學生的必修課。跆拳道教學、訓練中要求必須遵守禮儀,因為跆拳道對抗是非常激烈的,故必須以禮為先,在不違反規則的前提下積極主動進攻爭取勝利。在這個過程中,練習者身心得到升華,從而不斷提高自我修養。 五、結束語
跆拳道既是一種格斗技術,更是鍛煉個人修為的方法。跆拳道禮儀教育越來越受到重視,跆拳道禮儀與中國傳統禮儀文化相結合,對提高國民思想文化素質有積極促進作用。在大學跆拳道教學中將技術學習與禮儀教育并重,缺一不可。對于當代大學生,應該大力發展禮儀教育,讓專業知識學習、強身健體與禮儀規范齊頭并進,能夠更迅速融入社會,為建設社會主義和諧社會發揮積極作用。
參考文獻:
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關鍵詞:三立教育 文化育人 管理育人 活動育人
我校是一所主要面向民航企業、培養“窗口”服務崗位人才的中職學校。“窗口”服務崗位人員需要具備外在的“秀氣”和內在的“修養”,以形神合一的禮儀形式,給人以便捷、舒適和愉悅之感。近年來,在學校―服務核心價值觀的引領下,禮儀教育以實踐為途徑,以內化為目的,著眼于學生未來的生活狀態、將來職業生涯發展的需要,形成“三立”教育目標:立形--訓育禮儀規范,塑造自身形象,增強自我信心;立心--養育陽光心態,豐盈內心世界,和諧周圍人群;立人--培育感恩博愛,回報父母社會,服務企業顧客的分層禮儀教育目標體系,并開展了一系列卓有成效的工作,把禮儀的教育功能發揮到了淋漓盡致的地步。在我校,禮儀不僅是學校課程,更是校園文化;不僅是教學內容,更是德育資源;不僅是崗位需要,更是精神需求。我們立足“三立”教育目標,系統地、綜合地、動態地研究禮儀教育發生、發展過程中的變化規律和存在的問題,力求探索成就學生魅力人生的禮儀教育實踐方法和管理措施,實現學生的可持續發展。
一.理論依據
(一)禮儀教育是實踐德育
根據《上海市中長期教育改革和發展規劃綱要(2010~2020年)》:“要以育人為本,把‘為了每一個學生的終身發展’作為核心理念。”這個理念凸顯了德育的新內涵,禮儀教育是一種道德修養、健全人格教育,是一種實踐的德育。
(二)禮儀教育是養成教育
養成教育是根據國家、社會的要求,在教育者的指導下,經由師生在日常教育教學活動中的交互作用,通過學生主體性的實踐,使學生形成良好的行為習慣和思想道德的教育活動。禮儀教育是在老師對禮儀知識、禮儀規范的指導下,通過師生在日常教學活動中進行持之以恒的禮儀訓練,使學生逐步養成穩定的行為習慣,進而形成優良的思想道德的活動。從這個意義上說,禮儀教育是一種養成教育。
(三)禮儀教育的隱性特征
學生除了在學校安排或教師指導下從教師教課和教科書中學習外,他們還從學校的制度特征、集體生活、學校的氣氛中受到影響,學校規范、班風校風、校園氛圍等也滲透或折射出價值觀、道德觀的要求。這些因素以隱蔽的、潛在的、滲透的方式作用于學校生活中的每一個學生。顯然,禮儀教育作為一種德育活動,存在隱性特征。
(四)禮儀教育是內化過程
所謂“內化”,是指社會禮儀規范演變為個體內在道德品質的過程。禮儀教育促進學生道德內化的基本過程是:通過教師對禮儀規范內容的言傳身教,啟發學生領悟和消化,經過學生個體有意識地主動選擇、模仿、理解和情感體驗,內化為自己的道德需要,在持之以恒的“養成教育”中,通過潛移默化,把禮儀規范的基本要求,內化成為自己“人格”的一個部分,形成道德習慣,以致能夠自覺地按照道德要求去行動,并指導自己的行為。
基于以上理論支撐,顯然“三立” 教育,有“理”可依,它順應學生心身發展的規律,認知發展的規律,在中職生范圍內實踐和探索是有意義的。
二.方案和實施
以“立形、立心、立人”的分層培養目標為指導,從文化育人、管理育人、活動育人三個途徑進行研究,實施禮儀教育。
(一) 文化育人
1. 校園環境建設
從學校層面,利用校園櫥窗、校園電子大屏幕、校園網、走廊文化、笑臉式的樓層指示貼等方式,營造校園禮儀文化,學生置身其中,感悟禮儀圖片、禮儀視頻及各種相關禮儀事件所表達的禮儀元素;從班級層面,通過建設“溫馨寢室”、“溫馨教室”、禮儀板報、文化墻等途徑,營造班級禮儀文化,學生親身實踐,持續挖掘身邊的禮儀元素。
2. 人文環境建設
“形諸外,而有諸內”,禮儀必須做到“形神俱備”,這個“神”就是內涵和氣度。通過古詩文背誦,書法等方式,學生學會賞析、學會審美、學會篤定,怡情煉神,提高修養,積淀底蘊。通過假期內開展國內文化之旅、國外學習考察等方式,讓學生親近自然,以國際化視野,感受不同文化的人文精神的熏陶。
3.師德熏陶感化
教師的“言傳身教”所折射出的師德光輝和人格魅力,將使學生在敬佩中得到熏陶,在模仿中提高修養。為此,我校在禮儀教育探索中始終堅持“禮儀,教師先行”,組織團隊編寫禮儀教材,邀請專家面授指導,定期進行全校性的禮儀培訓。如:上海海事大學的鮑日新教授為全校教師進行教師禮儀培訓;上海航空公司空嫂“吳爾愉”、等來校面授航空服務禮儀。
(二)管理育人
制定禮儀教育的管理制度和管理機制。在制定學校禮儀教育管理制度時,力求體現禮儀和諧人際關系功能,通過真實有趣的情景模擬禮儀課程、習而慣之的禮儀規范訓練、禮儀示范的榜樣持續刺激,達到學生習以為常,樂于接受的目的;在制定學校禮儀教育管理機制時,我們力求體現禮儀溝通協調的功能,通過建立全校參與、層層把關、點面結合的保障、監督、激勵機制,達到學生自覺行為、樂于表現的目的。
1.制度育人
(1)禮儀教育課程化
禮儀是民航服務專業的核心課程。在我校它的高度和地位更是到了前所未有的地步,全校所有專業在核心課程模塊中全部開設了《服務禮儀》課程。禮儀教學講究情境任務下的動態實訓、實戰演練。如:在課程教學中設置禮儀情景,通過實際演練,掌握禮儀規范;借助影視攝錄等手段,拍攝禮儀情景短片,學生擔任主角,使禮儀學習具有思想性、針對性、知識性、趣味性、藝術性。
(2)禮儀教育榜樣化
學校組織禮儀隊,每班設立禮儀示范員。禮儀示范員和禮儀隊成員的示范作用,簡而言之,對內是禮行校園,對外是儀盈萬方。學生看到自己的同伴因“禮”而贊,就會積極模仿。此外,開展“超越從現在開始”系列講座,邀請歷屆優秀的畢業生返校,現身說法,介紹學習就業經驗。看到學長學姐們美好靚麗的形象、自信昂揚的氣度和淡定自如的表達,學弟學妹羨慕的同時,也會平添一份敬意,萌生一種追求。
2.機制育人
(1)禮儀教育的保障機制
學校成立由校長總負責、黨總支書記和德育副校長具體負責、禮儀專業教師及相關部門老師組成的禮儀教育領導小組,健全禮儀教育管理體系,發揮共青團、學生會在禮儀教育活動中的重要作用,各職能部門協調配合、齊抓共育。并制定具體的實施規劃和管理措施,將要求落實到各部門、各班級,層層落實,責任到人。緊緊依靠班主任、禮儀教師,層層推動,環環相扣,使禮儀教育成為一項系統教育工程。
(2)禮儀教育的監督機制
制定以德育處禮儀規范檢查,教導處禮儀教學考核,實習就業、團委、學生會非課程化考查,家長、用人單位實體觀察為一體的監督機制。操作中,各職能部門緊密合作,彼此監督,建立健全“禮儀教育”的領導組織機構、制定相關政策并采取適當形式,細化“禮儀教育”目標,落實相關責任,實現監督機制的現實性、可操作性。
(3)禮儀教育的激勵機制
通過每學期評“禮儀示范班”“禮儀之星”等途徑,“以點帶面”營造禮儀教育的文化環境。“禮儀示范班”、“禮儀之星”的評選不僅是一種有效激勵,而且弘揚了學校的禮儀精神和文化。在禮儀教育過程中關注典型,及時表彰,不斷強化,培養學生的自覺意識。
三、實踐效果
經過多年的實踐與探索,我們發現立足于“三立”教育的禮儀教育,在我校學生身上開始顯現出效果。
(一)德育考核
德育處禮儀規范考核結果統計數據顯示:北校區11級學生經過1年的禮儀教育,禮儀規范呈逐步提升趨勢。尤其在11學年第一學期,提升速度最快。1個月的寒假假期,雖然中斷了接受系統的禮儀教育,但學生的禮儀規范仍穩中有升,一定程度上,反映了學生禮儀發生了習慣化現象。
(二)家長評價
我們在11級學生家長中隨機發放了200份禮儀教育問卷,內容涉及學生家庭禮儀的踐行,家長對學校禮儀教育作用的評價,最終回收有效問卷200份。調查結果顯示:92.5%的家長對學生踐行家庭禮儀表示肯定。如:有97.14%的家長反映,自己的孩子在離家或歸家時養成了告知的習慣;有87.14%的家長反映,節假日時能收到孩子的節日問候;有90%的家長反映,孩子能禮貌、耐心地和自己交流學習生活。調查還顯示:在學校禮儀教育對學生個體成長的作用評價上,80%的家長都認為很有幫助,15.7%的家長認為較有幫助。
(三)學生自評
我們在11級學生中隨機發放了400份問卷,調查學生本人對自己踐行禮儀情況的評價,最終回收有效問卷386份。問卷內容涉及校園禮儀、家庭禮儀、公共場合禮儀和服務禮儀四個領域,每個領域有5小題。調查結果顯示:校園禮儀的踐行上,89.5%的學生對自我表現予以肯定;家庭禮儀的踐行上,88.1%的學生對自我表現予以肯定;服務禮儀的踐行上,93%的學生對自我表現予以肯定;公共場所禮儀的踐行上,98.75%的學生對自我表現予以肯定。
四.問題和思考
(一)禮儀教育的家校協同尚欠火候
禮儀教育,是一種養成教育,受家庭、社會和環境的綜合影響。家長的禮儀涵養會對中職學生產生潛移默化的影響,并直接反映到他們的禮儀行為上。目前,我們雖然邀請家長參與禮儀教育,但家長充當僅是監督者或反饋者,而非教育者。為此,下階段,我們將為家長組織相關禮儀教育培訓活動,增進家校合作與交流,使家長成為學校禮儀教育的教育者和受益者,為學生營造一個良好的禮儀教育家庭氛圍。
(二)傳統文化禮儀教育義不容辭
中華民族源遠流長,在五千年悠久的歷史長河中,不但創造了燦爛的文化,而且形成了古老民族的傳統美德,在博大精深的倫理文化遺產中,很多優良的、傳統的禮儀規范,直至今天仍然有很強大的生命力。目前,縱觀目前國內的禮儀教育,中國傳統禮儀被逼得幾乎沒有了立足之地。禮儀文化是一種深入民族骨髓的民族基因,因此合理繼承我國傳統禮儀形式和其精神內核對于中職學校的禮儀教育是義不容辭的責任。
結束語:
Jung,Carl G說:每一個文明人不管他的意識發展程度是如何高,但在其心理的深層次他仍然還是一個古代人。今天的學生從小就不是“一張白紙”,五顏六色印入腦中,環境或多或少對學生的心靈會造成影響。我們相信,只要立足“三立”教育,體現禮儀教育的魅力,并以傳統的形式在學生之間傳承,潛移默化地形成學生自覺的行為方式和情感歸屬,構建學校特有的禮儀文化,必能使置身其中的學生受益終生,成就魅力人生。
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關鍵詞:商務禮儀 握手 鞠躬
中圖分類號:G71 文獻標識碼:A 文章編號:1673-9795(2014)04(b)-0050-01
1 商務禮儀的重要性
由于不同國家間文化傳統的差異,世界上各個國家間的商務禮儀文化也是既有其國際性,又有其民族性。我們與日本人交流或在日資企業工作,應該本著“入鄉隨俗”的原則,尊重并運用好商務禮儀,不論對從事中日交流的人員,還是對即將走向工作崗位的日語專業畢業生來說,都是關系到能否勝任工作的大問題。事實證明:通曉中日兩國商務禮儀和規范的人才越來越受到用人單位的歡迎,他們是中日兩國經濟交流和企業發展不可或缺的部分,在中日兩國友好交流事業中占有重要的地位。
那么,為什么商務禮儀如此重要呢?那是因為商務禮儀有三個作用。第一,商務禮儀是處理人際關系的劑;第二,商務禮儀關聯到企業形象和業績的提高;第三,商務禮儀能提高個人的自身修養。商務禮儀是作為職場人士必須遵守的最基本常識,只有掌握并運用好它才能順利開展工作,成為職場上的商務型人才。
2 日本人的禮節―鞠躬
鞠躬禮源于中國先秦時代,兩人相見,彎腰曲身待之,是為鞠躬禮。日本人通常以鞠躬作為見面禮節,在鞠躬的度數、時的長短、次數等方面還有其特別的講究。同時,見面鞠躬作為日本特色的禮節,也是日本企業中最常見的禮節之一。在商務場合,鞠躬有三種方式:
(1)頷首(輕微點頭、傾斜角度是15°)。
這是程度較輕的鞠躬方式,基本用于上下班問候、進入退出時、跟上級或客人擦身而過時等。
(2)中禮(通常鞠躬、傾斜角度是30°)。
這種鞠躬是迎送客人、拜訪客戶時等常用的鞠躬方式。
(3)敬禮(鄭重鞠躬、傾斜角度是45°)。
此種一般為程度最重的鞠躬,一般用于接待地位較高的人或道歉時,也可用在成人式、婚喪節日以及表示感謝時。
當然,若有必要,也有行九十度鞠躬禮的時候,例如深刻道歉時,為了表達自己的歉意并乞求對方原諒時可行此禮。
同時在行鞠躬禮時還需要注意以下幾點:
(1)考慮到兩人上半身要向前傾斜來行禮,因為要空出合適的距離,以免撞頭。
(2)身子首先挺直,抬頭,注視對方眼睛。
(3)雙腿合攏,腳尖稍分開呈V字型站定。
(4)鞠躬時,女士將手交叉放在身前,男士可垂直貼在褲子兩側。
(5)腰部以上,上半身迅速傾下,俯身稍等片刻,再慢慢抬起上身,以表示鄭重。
同時,若能先說一句“いらっしゃいませ”等寒暄語,然后再鞠一躬,貫徹這種“先語后禮”的鞠躬方式能給人以特別有禮貌的印象。
3 中國人的禮節―握手
與日本人不同,中國人常用的見面禮是握手。握手,是交際的一個部分,握手是在相見、離別、恭賀、或致謝時相互表示情誼、致意的一種禮節,雙方往往是先打招呼,后握手致意。有些特殊場合,比如向人表示祝賀,感謝或慰問時,雙方交談中出現了令人滿意的共同點時,或雙方原先的矛盾出現了某種良好的轉機或徹底和解時習慣上也以握手為禮。其實,隨著中日文化的交流深入,日本人在會在社交場合上施握手禮。握手的力量、姿勢和時間的長短往往能夠表達出對握手對象的不同禮遇和態度,顯露自己的個性,給人留下不同印象,也可通過握手了解對方的個性,從而贏得交際的主動。
那么握手禮儀有哪些講究呢?
(1)一定要用右手握手,無論你是“左撇子”還是“右撇子”都必須用右手握手。
(2)要緊握對方的手,除了關系親近的人可以長久地把手握在一起外,一般握兩三下就行。不要太用力,但漫不經心地用手指尖“蜻蜓點水”式去點一下也是無禮的。一般要將時間控制在三五秒鐘以內。如果要表示自己的真誠和熱烈,也可較長時間的握手,并上下搖晃幾下。
(3)被介紹之后,最好不要立即主動伸手。只有在長輩伸手后,晚輩才能伸手相握,上下級之間,上級伸手后,下級才能接握;男女之間,女方伸手后,男方才能伸手相握。尤其和年輕女性或異國女性握手時,一般男士不要先伸手,以免造成對方尷尬。
(4)握手時,年輕者對年長者、職務低者對職務高者都應稍稍欠身相握。有時為表示特別尊敬,可用雙手迎握。男士與女士握手時,一般只宜輕輕握女士手指部位。
(5)握手時雙方互相注視,微笑,問候,致意,不要在握手時面無表情、不置一詞,也不要長篇大論、點頭哈腰、過分客套。更不要看第三者或顯得心不在焉。
(6)多人同時握手時應按照一定順序進行。如果需要和多人握手,要由尊而卑,即先年長者后年幼者,先長輩再晚輩,先老師后學生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上級后下級。交際時如果人數較多,可以只跟相近的幾個人握手,向其他人點頭示意,或微微鞠躬就行。
(7)在任何情況下,拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的,但手上有水或不干凈時,應謝絕握手,同時必須解釋并致歉。如和對方說一下“對不起,我的手現在不方便”,以免造成不必要的誤會。
那么,握手的又有哪些禁忌呢?我們在行握手禮時應努力做到合乎規范,避免違犯下述失禮的禁忌。
(1)不要用左手和他人握手。
(2)不要交叉握手,即要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀。
(3)不要在握手時戴著手套或墨鏡,只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手是被允許的。若因為天氣寒冷雙方都戴手套時,可先說句“對不起”再戴著手套握手。
(4)不要在握手時另外一只手插在衣袋里或手里拿著東西。
(5)不能坐著和對方握手,這樣會給人一種高高在上的感覺。
(6)不要在握手時把對方的手拉過來、推過去,或者上下左右抖個沒完。正確的握手是上下抖動,不是左右擺動。
(7)與對方握手后不要立即拿出手帕或紙巾擦拭手心,哪怕握手時因汗水而變濕也不要立即擦拭,以避免對方懷疑自己被嫌棄的誤會發生。
總之,無論是中國的握手禮還是日本的鞠躬禮都有各自的標準規范,在商務場合要根據當時的氛圍選擇合適的禮儀方式,并按照禮儀標準規范行正確的禮儀。
參考文獻
[1] 高田拓,顧春.日本商務禮儀[M].華東理工大學出版社,2010.
關鍵詞:高校體育;體育禮儀;禮儀教育;對策
一、體育禮儀的相關概述
文明禮儀是中華民族悠久文化的核心,古代圣賢對于禮儀進行了精辟的闡述,如孔子的“和為貴”;孟子的“養老尊賢,俊杰在位,則有慶”;以及“不責人所不及,不強人所不能,不苦人所不好”等等,無不突顯出禮儀對于上至國家、下至個人的重要作用。現階段,我國正致力于社會主義和諧社會的建設,其目的在于為全體民眾創造出健康、愉悅、和諧以及充滿真誠與關愛的社會環境。而對于社會個體來說,則需要加強自身禮儀修養以適應和諧社會發展的需求。
體育禮儀是指社會個體在參與體育活動的過程中,遵循一定的程序方式來規范及表現其律己敬人的過程,是在體育比賽或活動中所形成的以建立和諧關系為目標的行為準則和規范的總和。體育禮儀是個人內在修養和素質的外在表現,是在體育活動中實現良性的人際交往的藝術與手段,是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的具體體現。
在體育教學中開展禮儀教育,其實質是禮儀教育在體育教學領域的滲透與融入,是打破學科界限,充實體育教學的內容體系,豐富教學功能,適應素質教育理念需求的重要嘗試與體驗。通過體育禮儀教學使學生切實把握禮儀知識,掌握禮儀規范,增強文明素養,健全人格特征,使之發展成為講文明、懂禮貌、識大體、有教養的全面發展的合格人才。
二、高校體育禮儀教育現狀
總體來說,教師與學生對體育禮儀的教育不夠重視。大部分學生認為體育禮儀教育不重要,可有可無,認為它不應該作為一門單獨的教育活動來進行,相對專業選修與必修課程,體育禮儀的學習更是不能占用太多時間與精力。高校專門開設體育禮儀課程較少,學校會不定期地開設體育禮儀的短期培訓班,一般是在舉行大型體育賽事之前開設。在對普通學生的訪談中發現,幾乎沒有人能完整說出體育禮儀的內涵,學生對體育禮儀教育的了解還簡單停留在體育著裝、體育觀賽禮儀和文明用語等層面上,對體育禮儀的相關知識了解甚少。
此外,大學體育禮儀教育的開展目的性、指向性比較明顯,一般都是在校級運動會之前進行,選取的對象也一般是班級部分同學,采取口頭傳授的形式進行,時間相對較短,以一天左右時間居多。一般來說,只在學生之間產生短期禮儀教育的警示與影響作用,在其它時間并沒有特定針對這一部分進行專門培訓。而部分專業體育院校,開設了專門的體育禮儀課程,聘請了專業教師進行教授,效果明顯比普通院校好。
三、影響高校體育教學中開展體育禮儀教育的因素
學校教育在一個人的成長過程中起著重要的作用,學校在培養學生體育禮儀方面有自身的優勢與特點。目前,大部分普通高校還沒有開設體育禮儀課程,學校的重視程度不夠。從公共體育課來說,學校更多的重視大學生感興趣的體育活動及體育課程開設的多樣性,提高大學生的體質;從體育專業來說,學校重視的是讓學生掌握專業技能,從而成為中小學體育教師的后備人才,所以體育禮儀的傳授就被學校忽視了。另外,學校也沒有專門針對體育禮儀教育的授課教師,專業的師資力量相對匱乏。短期培訓班的教師多數是參加過相同體育賽事的志愿服務人員,教師專門進修學習體育禮儀的機會較少,多數是教師自己平時相關知識的積累。
我國處在一個觀念更新、社會轉型和文化重塑的特殊時期,加之多元文化的沖擊,體育禮儀文化受到了多方面因素的影響。目前社會體育禮儀教育還沒有形成一種傳統與認可,也沒有形成一種良好的禮儀教育氛圍,在很多賽事和體育活動期間,還存在大量不符合體育禮儀規范的行為與表現,社會環境對學生的禮儀行為會造成或好或壞的影響。當代大學生參加體育課的動機已經不再是為了更好更多的掌握體育鍛煉方法和手段,而是被許多功利的動機取代,如為了獲得獎學金、優秀學生稱號、入黨等目的,刻意地追逐體育成績的提高、體質健康測試過關、俱樂部活動加分等。
家庭教育的偏失也是導致學生體育禮儀規范了解較少的原因。我國當前家庭教育現狀是關注高考,在應試教育機制下,大多家庭注重對孩子知識的培養而忽視對其進行人格的教育與培養,特別是體育知識方面的培養,體育禮儀的相關美德在這樣的家庭教育中很難形成。部分大學生存在著不尊重禮儀規范、不重視禮儀修養、對旁人有不規范的禮x行為,在對體育禮儀教育問題上,還沒有養成自覺主動的意識行為,日常行為也缺乏必要的禮儀規范等。還有部分大學生認為,體育禮儀教育應該是中小學教育的必修課程,而不應該放到大學課堂中來,覺得體育禮儀教育相對繁重的大學專業課程來說,可有可無甚至是浪費時間。
四、高校體育禮儀教育的途徑和方法
大學生通過體育運動學習體育中所特有的禮儀規范,可充實自我,提升形象,改善人際關系,更好地實現自身在社會體育中的目的和價值。高校應在體育教育中注重體育禮儀的培訓,以為社會輸出高素質的體育人才。
高校有關部門及體育學院(系、研究所)應自上而下地重視體育禮儀的教育,研究、探討、傳播、踐行體育禮儀。一方面,高校體育教育實施部門或單位自身可以建立起體育禮儀活動的基金庫;另一方面,要大力研討和扎實推進體育禮儀活動的教育、實施和督導。同時體育教學內容和考核標準中應該明確納入體育禮儀內容,從而引起學生的重視,并激發其體育禮儀意識。同時,體育教師應該全面掌握體育禮儀知識,以寬廣的體育禮儀知識面向學生傳播相關的知識,開拓學生視野,促進學生禮儀規范的形成。除了在課堂上傳授體育禮儀文化的知識外,還可以開展體育禮儀的培訓活動,講解禮儀文化歷史及發展,在校園尤其是運動場、操場附近,張貼宣講體育禮儀知識的海報、圖片,增強學生體育禮儀意識,幫助其進一步了解體育禮儀的規范與儀式,日常化學習體育禮儀的行為。通過課堂內外的教育、宣講,我們相信體育禮儀的遵行將日益自覺和普遍,大學校園里的運動時空也將更趨優雅和健康。
高校大學生所處的社會環境比較特殊,屬于“半入社會狀態”,思想價值觀念和行為,容易受到社會大環境的影響。根據大學生這一行為心理特點,可以營造良好的體育禮儀氛圍,促進大學生體育禮儀素養的提高。社會大眾在觀看比賽時按規定的時間進場、遵守秩序,對號入座;若身邊有外國朋友在場時則應主動讓路或指引座位;開賽前奏國歌時則應該起立、肅靜,不要談笑或做其它事情。在賽事進行中,不要隨意在看臺上來回走動或講臟話,要不斷為雙方運動員加油,不喝倒彩或向賽場上扔易拉罐、水果等物。使用的口號、標語應有所節制健康而體現特色,鼓掌應注意有張有弛的節奏。通過良性發展的體育禮儀社會氛圍的推動,給大學生營造一個知禮節的情境。
大學生人格、性格、思維等雖然基本成熟,但是作為言傳身教的大學生的父母,他們對體育以及其他學科課程的態度,直接或間接的影響著大學生對體育的認知。家庭教育,應該注重的是孩子德智體美勞全面的發展,父母親應該改變教育觀念,糾正對體育的偏見,為孩子營造良好的體育教育氛圍。
參考文獻:
[1]陳鑫朋,王銳,李明慧.大學生體育禮儀教育的現狀調查與分析―以黑龍江省普通高校為例[J].吉林體育學院學報,2012,28(4):118-120.
關鍵詞:現狀;文明禮儀;道德;養成
中圖分類號:G622 文獻標識碼:B 文章編號:1002-7661(2016)02-141-01
一、幼兒文明禮儀發展現狀:
1、少數民族地區幼兒文明禮儀教育的重要性。
在新疆主要是維吾爾族、哈薩克族、柯爾克孜族等少數民族聚居的地方,在幼兒園80%以上都是少數民族的幼兒。在幼兒園中以幼兒禮儀教育為突破口,重在養成,促進內化。少數民族熱情好客、能歌善舞,在幼兒園中加強禮儀教育,不但能培養少數民族孩子的口語交際能力,也能培養少數民族幼兒樂意與他人交往,禮貌、大方,對人友好。還進一步促進各民族之間的大團結。
2、幼兒園文明禮儀的基本內容和要求。
文明禮儀教育,涉及交往禮儀、生活禮儀和學習禮儀。教育幼兒學會共處、學會做人、說文明話、辦文明事、做文明人,做到“日常行為講規范、人際交往講禮儀,社會活動講文明”;通過主題宣傳和教育實踐活動,使幼兒園成為文明禮儀的宣傳和示范窗口,使幼兒成為文明禮儀行動的“小天使”,形成“人人有禮貌、個個懂禮節、處處講禮儀”的“以人為本,和諧發展”的校園文化特色,提高幼兒園的知名度和美譽度。
在進行幼兒文明禮儀教育時,需要注重把幼兒園的教育資源與家庭社會的教育資源進行挖掘整合。因為有少數民族幼兒,在教育內容的選擇上,要貼近幼兒的生活實際,使教育生活化;如:傳統節日上的禮儀教育,古爾邦節是穆斯林群眾的傳統佳節,節日里有很多風俗習慣,春節是漢族小朋友的傳統佳節,每個民族都要互相尊重對方的風俗習慣。漢族小朋友要尊重維族小朋友們的一些生活上的風俗習慣等。在教育的組織形式上,寓教于一日生活之中,使幼兒的生活教育化。做到理解幼兒和尊重幼兒,對幼兒的不良行為習慣,要循循善誘,多一些耐心、多一些榜樣示范,讓幼兒健康快樂成長。
二、將文明禮儀教育滲透在幼兒的日常生活中
1、廣泛宣傳、營造氛圍
為使文明禮儀教育實踐活動扎實開展,在幼兒園內加大了宣傳力度,通過召開教師大會,利用班主任會議、校園廣播文明禮儀歌謠和國旗下講話、黑板報、出專欄、懸掛橫幅等形式營造了濃厚的文明禮儀活動氛圍,在幼兒園內和教室里制作了許多圖文并茂的圖片,讓孩子們在上下樓、自由活動或者是來園離園的時間里,都能感受到禮儀的熏陶。使師幼充分了解文明禮儀活動的做法和要求,充分認識講文明、懂禮儀是中華民族的優良傳統,是社會文明進步對師生日常行為的基本要求,是進一步培養具有優良日常行為習慣的要求,是打造文明和諧校園的基本體現。經過廣泛的宣傳發動,使廣大師幼進一步認識開展文明禮儀實踐教育活動的重要性和必要性。文明禮儀意識深入人心,成為全體師生的自覺行動,形成了人人講文明、個個講禮貌的良好氛圍。
2、形式多樣、內容豐富